Мельникова Н.А.
Соціальна психологія
Шпаргалки
Видавництво: Ексмо, 2008 р.; 32 стор
Інформаційні відповіді на всі питання курсу «Соціальна психологія» відповідно до Державного освітнього стандарту.
Зміст
1. Предмет соціальної психології та етапи становлення цієї науки
2. Напрями, завдання і методологія соціальної психології
3. Поняття і структура особистості
4. Класифікація типів особистості і рівнів її розвитку
5. Загальне поняття соціального розвитку особистості
6. Основні стереотипи розуміння соціального розвитку
7. Процеси самосвідомості і самоусвідомлення особистості
8. Соціальні дистанції
9. Фактори просоциального і агресивної поведінки
10. Шляхи і засоби психологічного впливу
11. Поняття соціалізації, етапи та механізми її впливу на особистість
12. Механізми та інститути соціалізації
13. Відхилення соціальної поведінки
14. Поняття і характеристика соціальної ролі
15. Інтерпретації соціальних ролей і їх вплив на розвиток особистості
16. Рольові конфлікти
17. Поняття і види спілкування
18. Рівні і функції спілкування
19. Комунікативний аспект спілкування
20. Соціальна взаємодія і сприйняття людьми один одного
21. Поняття і типологія соціального конфлікту
22. Шляхи вирішення конфліктів
23. Поняття і типологія соціальних груп
24. Психологічний клімат груп
25. Визначення та класифікація малих груп
26. Методи оцінки міжособистісних відносин в малій групі
27. Методи дослідження amp; малих груп
28. Лідерство і керівництво в групах
29. Теорії та стилі лідерства
30. Теорії та функції референтної групи
31. Динамічні процеси, що протікають в групі
32. Процес прийняття рішення в групі
33. Групова згуртованість і соціальний вага меншини
34. Дослідження критеріїв ефективності групової діяльності
35. Поняття та особливості формування соціальних установок
36. Зміна соціальних установок
37. Упередження і дискримінація як соціальні установки
38. Різновиди соціального контролю
39. Дослідження міжгрупової взаємодії
40. Вплив міжгрупових відносин на внутрішньогрупові процеси
41. Психологія нації
42. Поняття і структура психології класу
43. Зміст психології класу
44. Натовп як стихійно організована група
45. Злочини натовпу
46. Поняття і структура медичної психології
47. Способи діагностики та лікування в психології
48. Психологічні проблеми особистості у професійній діяльності
49. Співбесіда при найманні на роботу
50. Соціальна психологія в правосудді
51. Економічна психологія
52. Соціальна психологія політики
53. Психологічні особливості політичної активності
55. Психологічні типи релігійних людей
56. Методи і засоби досліджень у соціальній психології
1. Предмет соціальної психології та етапи становлення цієї науки
Виникнувши на стику наук психології та соціології, соціальна психологія досі зберігає особливий статус. Така неоднозначність положення дисципліни має багато причин. Одна з них - існування класу фактів життя, які можуть бути досліджені лише за допомогою об'єднаних зусиль двох наук: психології та соціології.
Це створює труднощі як у визначенні предмета соціальної психології, так і у виявленні кола її проблем.
Потреби практики суспільного розвитку диктують необхідність дослідження прикордонних проблем. Запити на соціально-психологічні дослідження слідують з області промислового виробництва, різних сфер виховання, системи масової інформації, області демографічної політики, спорту, сфери обслуговування і т. д.
Специфіку соціальної психології умовно можна позначити як вивчення закономірностей поведінки та діяльності людей, обумовлених включенням їх у соціальні групи, а також психологічних характеристик самих цих груп.
Соціальна психологія як самостійна галузь наукового знання почала формуватися в кінці XIX ст.
Дослідження соціально-психологічних наукових проблем почалося в XIX ст., Коли соціологи, психологи, філософи, літературознавці, етнографи, медики стали аналізувати психологічні феномени великих соціальних груп і особливості психічних процесів і поведінки людини залежно від впливу навколишніх людей. Необхідна була інтеграція соціології та психології, оскільки психологія досліджує психіку людини, а соціологія - суспільство.
Основні етапи розвитку соціальної психології як науки розглянуті нижче.
Перший етап - становлення соціальної психології як науки (з середини XIX ст. По 1908 р.). Визначаються предмет вивчення і основні проблеми. Більшість робіт з соціальної психології було видано в перший період розвитку даної науки.
Другий етап (до середини 40-х рр.. XX ст.) Характеризується появою наукових соціально-психологічних шкіл, орієнтованих як на розробку фундаментальної теорії, так і на прикладні аспекти дослідження.
Третій етап (з середини 1940-х рр.. До наших днів) пов'язаний з вирішенням практичних завдань, роботою на соціальне замовлення. Розробляються так звані малі теорії, що мають конкретне прикладне значення: соціально-психологічні особливості керівництва дитячої групою, психологія бізнесу, психологія реклами, психологія формування громадської думки та ін
2. Напрями, завдання і методологія соціальної психології
Існують кілька точок зору на те, що є предметом дослідження соціальної психології.
Особистість вивчається в групі, соціумі, суспільстві. З цієї точки зору предметом дослідження є людина серед людей.
Соціальна психологія вивчає соціальні групи в суспільстві. Соціальна група розглядається як функціональна одиниця, що має інтегральні психологічні характеристики, такі як груповий розум, групова воля, групове рішення і ін
Соціальна психологія вивчає соціальну психіку, або масовидність явища психіки. Виділяються різні явища, що відповідають цьому поняттю: психологія класів, соціальних верств, масових настроїв, стереотипів і установок. Вивчається соціально-психологічний аспект традицій, моралі, традицій і т. д.
У рамках соціальної психології можна виділити кілька психологічних шкіл.
Функціоналізм (або функціональна психологія), головною соціально-психологічною проблемою якого є проблема найбільш оптимальних умов соціальної адаптації суб'єктів суспільного життя.
Біхевіоризм (пізніше необихевиоризм) - поведінкова психологія, що вивчає проблеми закономірностей поведінки людини і тварини (І. В. Павлов, В. М. Бехтерєв, Д. Уотсон, Б. Скіннер та ін.) Центральна проблема біхевіоризму - проблема навчання, тобто придбання індивідуального досвіду за допомогою проб і помилок. Психоаналітичне напрям пов'язаний з ім'ям З. Фрейда.
Соціально-психологічні проблема напрями - зіткнення потягів людини з соціальними заборонами
Гуманістична психологія (Г. Оллпорт, А. Мас-лоу, К. Роджерс та ін) досліджувала людини як повноцінно розвивається особистість, яка прагне реалізувати свої потенційні можливості.
Когнитивизм робить акцент на процесі пізнання людиною світу за допомогою основних когнітивних психічних процесів (пам'яті, уваги і т. д.). Проблема когнітівізма - прийняття рішень людиною.
Интеракционизм (пізніше символічний інтеракції-нізм), основна ідея якого полягає в наступному: особистість завжди соціальна і не може формуватися поза суспільством. Особливе значення надавалося комунікації як обміну символами та вироблення єдиних значень і смислів.
Весь набір методів соціально-психологічного дослідження підрозділяється на методи дослідження і методи впливу.
Серед методів дослідження розрізняють методи збору інформації та методи її обробки.
Методи збору інформації: спостереження, читання документів (контентаналіз), опитування (анкети, інтерв'ю), тести (найбільш поширений социометрический тест), експеримент (лабораторний, природний).
3. Поняття і структура особистості
Особистість - це свідомий і активна людина, що має можливість вибирати той чи інший спосіб життя.
Соціально-психологічні особливості лич-ности
У процесі взаємодії та спілкування відбувається взаємовплив особистостей один на одного, внаслідок чого формується спільність у поглядах, соціальних установках та інших видах відносин.
Особистість - це конкретна людина, що є представником певної держави, суспільства та групи, що усвідомлює своє ставлення до оточуючих його людей і соціальної дійсності, включений у всі відносини цієї дійсності, що займається своєрідним видом діяльності і наділений специфічними індивідуальними і соціально-психологічними особливостями.
Розвиток особистості обумовлено різними факторами: своєрідністю фізіології вищої нервової діяльності, анатомо-фізіологічними особливостями, довкіллям і суспільством, сферою діяльності.
Найважливішими факторами формування особистості виступають природно-географічне середовище і суспільство.
Макросередовище - суспільство в сукупності всіх його проявів. Мікросередовище - група, мікрогрупа, сім'я ит.д.
Суспільно корисна діяльність формує найважливіші якості людини.
Соціально-психологічна характеристика особистості має внутрішню структуру, що включає певні сторони.
Психологічна сторона особистості відображає специфіку функціонування її психічних процесів.
Психічні процеси - психічні явища, що забезпечують первинне відображення і усвідомлення особистістю впливів навколишньої дійсності.
Світоглядна сторона відображає суспільно значимі її якості, що дозволяють займати гідне місце в суспільстві.
Соціально-психологічна сторона відображає основні якості та характеристики, що дозволяють особистості грати певні ролі в суспільстві.
Широке поширення одержало уявлення про пошарової структурі особистості (І. Хофман, Д. Браун та ін): зовнішнім шаром є ідеали, внутрішнім - інстинктивні потягу. Л. Клягесом запропонована система:
1) матерія;
2) структура;
3) рушійні сили.
Л. Рубінштейн розглядає особистість в трьох планах, таких як:
1) спрямованість (установки, інтереси, потреби);
2) здібності;
Слідом за Дж. Мидом інтеракціоністи виділяють три основних компоненти в структурі особистості: I, me, self.
Їх інтерпретація:
1) I (дослівно - «я») - це імпульсивна, активне, творче, рушійне початок особистості;
2) mе (дослівно - «мене», тобто яким мене повинні бачити інші) - це рефлексивне нормативне «я»;
3) self («самість» людини, особистість, особистісний «я») - сукупність імпульсивного й рефлексивного «я», їх активна взаємодія.
4. Класифікація типів особистості і рівнів її розвитку
Існують три соціально-психологічних типу особистості.
Пікніки адаптуються до соціального середовища, відстоюють свої інтереси, не входячи в конфлікт.
Атлетики товариські та соціально активні.
Астеники чутливі до зміни свого статусу, страждають на клаустрофобію.
Типи вищої нервової діяльності.
Сангвініки відрізняються піднесеним настроєм, швидким мисленням.
Флегматики - спокійні, задоволені люди. Дії холериків відрізняються різкістю, у них ослаблений інстинкт самозбереження.
Меланхоліків відрізняють коливання і обережність у рішеннях.
Холерики - найбільш конфліктні особистості.
Характеристики особистості доповнюються її екстра-вертівностью або інтровертивного. Екстраверсія відрізняється зосередженістю на зовнішньому світі, приниженням особистої значущості. Інтроверсія характеризується фіксацією на внутрішньому світі.
Істінкти - генетично фіксована програма пристосування, самозбереження і продовження роду. Типи людей по домінуванню інстинкту наступні: егофільний тип (інстинкт самозбереження); генофільний тип (інстинкт продовження роду); альтруїстичний тип; дослідний тип; домінантний тип; лібертофільний тип (інстинкт волі); дігнітофільний тип (інстинкт збереження гідності).
Рушійні сили психічного розвитку - це протиріччя між потребами особи і зовнішніми обставинами.
Фактори психічного розвитку - те, що визначає життєдіяльність особистості. Фактори психічного розвитку можуть бути зовнішніми і внутрішніми.
Зовнішніми виступають навколишнє середовище і суспільство, внутрішніми - біогенетичні і фізіологічні особливості людини та її психіки.
Передумови психічного розвитку - зовнішні та внутрішні обставини, від яких залежить рівень психічного розвитку індивіда.
Зовнішні передумови - особливості виховання людини, внутрішні - бажання вдосконалюватися.
Рівень психічного розвитку - ступінь і показники психічного розвитку людини в процесі формування його особистості.
Рівень актуального розвитку особистості - показник, що характеризує здатність людини (навички та вміння особистості).
Рівень найближчого розвитку особистості - показник того, з чим людина справляється при невеликій допомоги.
Основні соціально-психологічні особливості особистості визначаються:
1) змістом та психологічної сутністю світогляду;
2) ступенем цілісності і суперечливості світогляду та переконань;
3) ступенем усвідомленості свого місця в суспільстві;
4) характером потреб і інтересів;
5) специфікою співвідношення різних особистісних якостей.
5. Загальне поняття соціального розвитку особистості
У психології поняття соціального розвитку людини означає розвиток його особистості і психіки в процесі встановлення різноманітних соціальних відносин. Під розвитком особистості розуміється формування соціального якості індивіда в результаті його соціалізації та виховання. Розвиток психіки визначається як закономірна зміна психічних процесів у часі, виражене в їх кількісних, якісних і структурних перетвореннях.
Розвиток розглядають в процесі філогенезу і онтогенезу. Філіпченкове становлення структури психіки здійснюється в ході біологічної еволюції виду. Онтогенетическое формування структури психіки відбувається протягом життя окремого індивіда від народження до смерті.
Виділяють три основні чинники розвитку особистості: задатки, активність і зовнішнє оточення.
Вчення Л. С. Виготського про вищі психічні функції людини зумовило необхідність дослідження розвитку психіки і соціального розвитку людини в діалектичній єдності. Він один з перших вивчив питання про вплив соціальних умов на динаміку психічних процесів людини. Визначено два рівні психічних процесів: природні і вищі. Природні функції реалізуються в спонтанному реагуванні (як, наприклад, у тварин). Вищі психічні функції (ВПФ) можуть бути розвинені тільки при соціальній взаємодії. Визначено п'ять основних ознак ВПФ: складність, соціальність, опосередкованість, довільність і пластичність.
Складність в тому, що ВПФ різноманітні за особливостями формування та розвитку, структури та складу умовно виділених частин і зв'язків між ними. Складність визначається специфікою відносин деяких результатів філогенетичного розвитку людини з результатами онтогенетичного розвитку на рівні психічних процесів.
Соціальність ВПФ визначається їхнім походженням. Вони можуть розвиватися тільки в процесі взаємодії людей один з одним.
Опосередкованість ВПФ спостерігається в способах їх функціонування.
Довільними ВПФ є за способом здійснення. Людина здатна усвідомлювати свої функції і здійснювати діяльність у певному напрямку, передбачаючи можливий результат, аналізуючи свій досвід, коригуючи поведінку і діяльність. Довільність ВПФ визначається тим, що індивід здатний діяти цілеспрямовано, долаючи перешкоди і докладаючи відповідних зусиль.
Пластичність ВПФ є їх здатність до відносно стійкого існування поза залежності від деяких пошкоджень.
6. Основні стереотипи розуміння соціального розвитку
У наш час досить широко поширені
стереотипи розуміння соціального розвитку людини, часто декларовані на публіцистичному рівні засобами масової комунікації. До них відносяться:
1) стереотип обмеження віку соціального розвитку;
2) стереотип абсолютизації дитинства;
3) стереотип абсолютизації факторів зумовленості;
4) стереотип абсолютизації задатків і здібностей;
5) стереотип необмежених можливостей людини.
Розглянемо суть перших двох стереотипів.
Стереотип обмеження віку соціального розвитку людини виник як побічний ефект поширення результатів досліджень в галузі дитячої та вікової психології.
Протягом багатьох років увагу психологів було насамперед прикута до проблем дитячої психології, оскільки саме в дитячому віці формуються психологічні основи особистості. Вікових периодизаций дитячого розвитку значно більше, ніж периодизаций розвитку дорослої людини, і вони більш широко відомі.
Набуло поширення думка, що людина розвивається до певного віку, а далі йде тільки процес старіння та згасання. Це не зовсім так. Форми розвитку людини змінюються протягом життя: фізичний розвиток, інтелектуальний, соціальний, духовний. Ті чи інші форми розвитку переважають на різних вікових етапах життя. Домінування фізичного розвитку змінюється переважанням інтелектуального, потім соціального і духовного. Творча активність особистості розглядається сучасною психологією як найбільш сприятливий умова довгої і продуктивного життя.
Доросла людина цікавий сучасної психології не менш, ніж дитина. Інтенсивно розвиваються і набувають поширення науки, що вивчають саме дорослої людини, наприклад Андрагогіка - наука про закономірності розвитку, навчання і виховання дорослих.
Другий стереотип розуміння соціального розвитку людини пов'язаний з першим і багато в чому обумовлений ім. Це стереотип абсолютизації дитинства.
Суть даного стереотипу полягає в помилковому думці, що в дитинстві закладаються всі передумови розвитку особистості. Дитинство настільки значно визначає багато напрямків соціального розвитку індивіда і життєвий шлях особистості, що його абсолютизація на перший погляд здається правильною.
Особливий вплив на уявлення про значення дитинства надали всесвітньо відомі роботи З. Фрейда і Е. Берна. Однак у даних дослідженнях вивчалися проблеми соціальної патології, розвитку неврозів, обумовлених порушеннями соціалізації та виховання саме в дитячому віці.
7. Процеси самосвідомості і самоусвідомлення особистості
Люди здатні справлятися з труднощами. Це можливо тому, що в кожному випадку людина діє у відповідності з власною оцінкою ситуації.
Джордж Мід стверджував, що кожна людина здатна сформувати «я-образ» - він може уявити, як виглядає в очах інших людей, включених в дану ситуацію, чого чекають від нього інші учасники.
Бувають моменти, коли самосвідомість дуже гостро. Іноді самосвідомість майже повністю відсутня. У більшості випадків люди перебувають між цими двома крайностями.
Людина особливо ясно усвідомлює себе в кооперації з іншими, де люди залежні один від одного, стає особливо сприйнятливий до їх поглядам. Формування «я-образів» є поширенням пристосувальної тенденції.
На думку Дж. Міда, самоконтроль можливий тому, що дії людей по відношенню до самих себе того ж порядку, як і їхні дії по відношенню до інших людей. За З. Фрейдом, почуття провини може розглядатися як форма самопокарання.
Самоконтроль неможливий без «я-образів». Коли людина сформував «я-образ», відбувається уявна репетиція, в ході якої оцінюються можливі реакції інших на його вчинок.
Самосвідомість служить захистом від імпульсивної поведінки.
Сутність статеворольової ідентифікації індивідів - засвоєння суб'єктом психологічних рис, особливостей поведінки, характерних для людей визна
ленного статі. У процесі первинної соціалізації індивід засвоює нормативні уявлення про соматичних, психологічних, поведінкових властивості, характерних для чоловіків і жінок.
У традиційних суспільствах, полоролевая ідентифікація відрізняється чіткою фіксацією соціальної маскулінності (соціальний еталон мужності) і фемінінності (еталон жіночності).
Для позначення людей, успішно поєднують в собі чоловічі і жіночі психологічні якості, американський психолог С. Беєм ввів поняття андрогін.
Статеві відмінності між чоловіками і жінками, що визначають набір очікуваних зразків поведінки, позначаються як гендерні відмінності, або ген-дерні соціальні ролі. В суперечливих умовах сучасної соціалізації з'являються негативні соціально-психологічні явища. Порушення по-лоролевой ідентифікації виникають найчастіше при неправильному вихованні. Іноді на процеси поло-рольової ідентифікації може негативно вплинути мода.
Полоролевая ідентифікація супроводжує реалізацію багатьох інших механізмів: соціальну оцінку бажаної поведінки, наслідування, конформізм і ін
8. Соціальні дистанції
Проводяться відмінності між первинними і вторинними відносинами.
Первинні - інтимні контакти лицем до лиця. У вивченні соціальної дистанції важлива ступінь психологічної близькості, яка сприяє легкості, спонтанності взаємодії.
Соціальна взаємодія - це скоріше взаємодія персоніфікацій, ніж реальних особистостей. Створення персоніфікацій грунтується на тому, що відомо стосовно даного індивіда. Взаємодія будується на припущеннях, які робить один учасник відносного іншого.
Якщо соціальна дистанція значна, людина бачить в іншому окремий випадок певної соціальної категорії. У вторинних відносинах особливості особистості партнера або не відносяться до справи, або мають другорядне значення.
Соціальна дистанція досягає максимуму в ситуаціях, де кожна людина тримається «собі на умі".
Ввічливість - спосіб приховувати власну особистість. Комунікації в таких обставинах здебільшого символічні й формальні.
Деякі соціологи засуджують вторинні контакти як небажані. Але більшість вторинних відносин не є недружніми.
У взаємовідносинах, де соціальна дистанція мінімальна, уявлення про іншу людину високо індивідуалізовано, і при контактах з ним приймаються в розрахунок його ідеосінкратіческіе риси. У таких випадках створюються унікальні персоніфікації. Якщо у вторинних відносинах про людину стає відомо тільки те, що істотно для виконання певної дії, то у первинних відносинах кожен знайомий з поглядами і реакціями іншого у багатьох різних ситуаціях. При подібних обставинах відмінності в проведенні зазвичай обумовлені відмінностями у визначенні ситуацій. У міру того, як люди ближче пізнають один одного, вони в стані говорити більш щиро і завдяки цьому краще розуміють картину світу кожного. Чим повніше одна людина розуміє своєрідність іншого індивіда, тим легше їй себе з ним ідентифікувати.
При вторинних контактах взаємини людей часто грунтуються на взаємній корисності. Якщо люди постійно спілкуються і сумлінно виконують конвенціальние ролі, це необов'язково веде до скорочення соціальної дистанції.
Багато соціологів слідом за Ч. Кулі підкреслювали важливість контактів лицем до лиця. Такі контакти сприяють скороченню соціальної дистанції, тому що полегшують «читання» виразних рухів. Символічні комунікації створюються навмисно і контролюються свідомістю, вони призначені для того, щоб справити певне враження. Але експресивні руху не піддаються контролю.
9. Фактори просоциального і агресивної поведінки
Просоциальное поведінка - дії, які приносять користь іншим людям, але не мають очевидної користі для людей, які їх здійснюють. Латане і П. Дар-ли обмалювали п'ять щаблів вибору перед рішенням надати допомогу. На кожній стадії найбільш простий вибір - не робити нічого і не надавати допомоги.
Крок 1 Спостерігач повинен усвідомити надзвичайність ситуації.
Крок 2 Правильна інтерпретація ситуації як надзвичайної події.
Крок 3 Відповідальність за дії. Розподіл (дифузія) - одне з пояснень пасивності сторонніх спостерігачів.
Крок 4 Знати, що робити.
Крок 5 Прийняття остаточного рішення про надання допомоги.
Навіть при всіх позитивних відповідях спостерігач не зважитися надати допомогу через побоювання негативних наслідків.
Причини просоціальної поведінки: виділяють егоїстичні й безкорисливі мотиви поведінки.
Безкорислива мотивація - співпереживання призводить до допомоги.
Егоїстична мотивація:
1) надання допомоги для того, щоб відчути себе краще (модель полегшення негативного стану);
2) допомагати, тому що результативна дія приємно (гіпотеза емпатичних задоволення);
3) надання допомоги схожим на нас людям з метою збереження загальних генів (модель генетичного детермінізму).
Агресія - навмисне заподіяння будь-якої шкоди іншим людям.
Теорії агресії
1. Люди вчиняють насильство, тому що це закладено в їх природі.
2. Агресію породжує сильне прагнення до смерті (З. Фрейд).
3. Агресія провокується тваринним інстинктом боротьби (К. Лоренц).
4. Соціальні психологи заперечували, що агресія грунтується на вроджених інстинктах, пригнічуваних соціальними і культурними факторами.
5. Найчастіше визнається важливість біологічних факторів у багатьох формах соціальної поведінки (наприклад більш високий рівень серотоніну).
Протилежний погляд на агресію містить теорія соціального навчання. В її основі лежить ідея про те, що агресія в основному здобувається за допомогою навчання через безпосередній досвід або спостереження за діями інших.
Згідно когнітивним теоріям агресії, агресивна поведінка грунтується на складній взаємодії настрою, досвіду, думок та спогадів.
Соціальні причини агресії Зазвичай агресія пов'язана з різними соціальними факторами, які або ініціюють її появу, або збільшують її інтенсивність:
1) фрустрація - виникнення агресії при недосягненні бажаного;
2) пряма провокація - агресія породжує агресію;
3) жорстокість у ЗМІ - вплив спостереження за агресією;
4) підвищене збудження - емоції, пізнання і агресія.
10. Шляхи і засоби психологічного впливу
Психологічний вплив передбачає розуміння схильності людей; знання їхніх характерних рис і мимовільних виразів, здібностей та набутих навичок, особливостей поведінки.
Оскільки індивід є членом тієї чи іншої соціальної групи, підхід до нього будується на вивченні групової специфіки.
Загальноприйнята класифікація засобів психологічного впливу:
1) стимулювання тенденції до наслідування, викликає згуртування однодумців і розвиток ентузіазму, відкидає коливання. Керівник (вселяє) не повинен виявляти ознак сумніву, нерішучості чи готовності слідувати волі аудиторії, так як він може втратити силу впливу. Ентузіазм мас піднімається вгору аж до самопожертви. Відволікаючі або заспокійливі мотиви придушуються;
2) сугестивність зумовлюється тим, що доля індивіда здається пов'язаної з долею групи. Членами групи рухає почуття спільності на шкоду самовизначення індивіда;
3) крайня ступінь підвищеної сугестивності - наслідок життєвих умов, а не відносини членів групи до спільної мети, останнє може бути навіть індиферентним;
4) ентузіазм, готовність до самопожертви можуть іноді приводити до безглуздої паніці, нерозсудливості і бунтів. Підвищена сугестивність обмежує пізнавальне в особистості.
У практичному житті зустрічається і наївне психологічний вплив, коли між вселяю-щим і натовпом виникає сліпа, позбавлена смис-ла залежність.
Психологи бачать у вселенні установку на моторну реакцію, виклик певної дії. Проблема полягає в поєднанні функцій підпорядкування з вихованням ініціативи, необхідної для виконання завдань. Виховання ініціативи вимагає самостійності і со-спротиву чужій волі. Його подолання намагаються здійснити вихованням довіри до керівника, особистої відданості, усуненням обставин, що викликають роздратування.
А Бандура вважає наслідування родом соціального навчання. Організм людини відтворює дії моделі, не завжди розуміючи їх значення.
Американський психолог Ф Скіннер, пропонуючи свій варіант управління суспільством, виходить з того, що свобода і автономія особистості є ілюзорними. Всі ми залежимо від навколишнього середовища, і вироблення того чи іншого типу поведінки неможлива без використання зовнішніх підкріплюють чинників, які створюють враження про вільному суспільстві. Потрібні фахівці з планування поведінки людини, які допомогли б гармонізувати розвиток особистості, досягти її процвітання.
11. Поняття соціалізації, етапи та механізми її впливу на особистість
Соціалізація - процес і результат соціального розвитку людини.
Соціалізація безпосередньо пов'язана з соціальним контролем, оскільки включає в себе засвоєння знань, норм, цінностей суспільства.
Цілеспрямовані процеси впливу на особистість реалізуються у вихованні та навчанні. Спонтанне вплив здійснюється через засоби масової комунікації, ситуації реального життя і ін Двобічність процесу соціалізації проявляється в єдності її внутрішнього і зовнішнього змісту. Зовнішній процес - сукупність всіх соціальних впливів на людину. Внутрішній процес - процес формування цілісної особистості.
Сучасна соціалізація обумовлена швидкими темпами розвитку науки і нових технологій, що впливають на всі сфери життя людини.
До однієї з найбільш явних особливостей сучасної соціалізації належить її тривалість. Дитинство як первинний період соціалізації в порівнянні з попередніми епохами значно збільшилася. Сучасна соціалізація характеризується гуманізацією дитинства, коли дитина виступає в якості основної цінності сім'ї та суспільства.
Особлива роль в сучасній соціалізації належить освіті та придбання професії.
Творчість також стає необхідною умовою соціалізації людини.
А В Петровський виділяє три стадії розвитку особистості: адаптацію, індивідуалізацію і інтеграцію.
На стадії адаптації, яка зазвичай збігається з періодом дитинства, людина виступає як об'єкт суспільних відносин (виховується батьками, вихователями, вчителями і т. д.). Людина навчається бути особистістю. Це не так просто. Прикладом тому є феральние люди.
Феральние люди - це ті, хто з якихось причин не пройшов процесу соціалізації (зросли в ізоляції від людей і виховувалися в співтоваристві тварин).
На стадії індивідуалізації відбувається деяке відокремлення індивіда, викликане потребою персоналізації. Людина вже здатний проявити себе як унікальна індивідуальність. Стадія прояви відмінностей між людьми.
Інтеграція передбачає досягнення певного балансу між людиною і суспільством.
Таким чином, в процесі соціалізації здійснюється динаміка пасивної і активної позиції індивіда.
Пасивна позиція - коли індивід засвоює норми і служить об'єктом соціальних відносин; активна позиція - коли індивід відтворює соціальний досвід і виступає як суб'єкт соціальних відносин; активно-пасивна позиція - коли він здатний інтегрувати суб'єкт-об'єктні відносини.
12. Механізми та інститути соціалізації
Соціалізація людини відбувається за допомогою механізмів соціалізації - способів свідомого чи несвідомого засвоєння і відтворення соціального досвіду. Одним з перших був виділений механізм єдності наслідування, імітації, ідентифікації. Суть полягає в прагненні людини до відтворення сприйманого поведінки інших людей.
Виділяють механізм статеворольової ідентифікації (статевої ідентифікації) або статеворольової типізації. Його суть полягає в засвоєнні суб'єктом психологічних рис, особливостей поведінки, характерних для людей певної статі.
Механізм соціальної оцінки бажаного поведінки здійснюється у процесі соціального контролю (С. Парсонс). Він працює на основі вивченого З. Фрейдом принципу задоволення страждання - почуттів, які відчуває людина в зв'язку з винагородами (позитивними санкціями) і покараннями (негативними санкціями), які надходять від інших людей. Це ефекти дії механізму соціальної оцінки: соціальна фасилітація (або фацілітація) та соціальний інгібіція.
Соціальна фасилітація передбачає стимулюючий вплив одних людей на поведінку інших. Соціальна інгібіція проявляється в гальмуючому вплив однієї людини на іншу.
Найбільш поширеним механізмом соціалізації є конформність. Поняття конформності пов'язано з терміном «соціальний конформізм» тобто некритичне прийняття і слідування пануючим у суспільстві стандартам, авторитетами ідеології. За допомогою групового тиску і розповсюдження стереотипів масової свідомості формується тип знеособленого обивателя, позбавленого самобутності та оригінальності.
Міра розвитку конформності може бути різною. Є зовнішня конформність, що проявляється лише в зовнішньому злагоді. При внутрішній індивід дійсно перетворює внутрішні установки в залежності від думки оточуючих.
Негативізм - це конформізм навпаки, прагнення будь-що-будь чинити всупереч позиції більшості і за всяку ціну стверджувати свою точку зору.
Визначено та інші явища, що розглядаються як механізми соціалізації: навіювання, групові експектації, рольове научіння і ін
Соціальне становлення людини відбувається протягом усього життя і в різних соціальних групах. Групи, які визначають систему зовнішньої регуляції поведінки індивіда, називаються інститутами соціалізації. Найбільш впливові інститути соціалізації - сім'я, школа, виробнича група.
13. Відхилення соціальної поведінки
Використовуються три терміни, близьких за значенням: деструктивне, що відхиляється або девіантну поведінку. Така поведінка зазвичай пояснюється поєднанням результатів неправильного розвитку особистості, несприятливої ситуації і недоліками виховання.
Така поведінка є небезпечною, коли воно затримує розвиток особистості або робить її вкрай однобічною, хоча зовні воно не знаходиться в суперечності з правовими, морально-етичними і культурними нормами.
Ц. П. Короленко і Т. А. Донських виділили сім варіантів відхиляється: аддиктивное, антисоціальна, суїцидні, конформістською, нар-ціссіческое, фанатичне, аутістіческое. Багато варіантів відхилень мають в своїй основі акцентуації характеру. Демонстративність при надмірному розвитку призводить до нарцисичної поведінці; застрявання - до фанатичному; гипертимность в поєднанні із збудливістю - до антисоціальної і т. д. Сутність адиктивної поведінки полягає в прагненні людини піти від реальності, змінюючи своє психічний стан за допомогою прийому деяких речовин (алкоголю, наркотиків) або постійної фіксації уваги на певних предметах чи видах діяльності, що супроводжується розвитком інтенсивних позитивних емоцій.
Віктімогенность - наявність умов, які сприяють процесу перетворення людини в жертву соціалізації, сам процес і результат такого перетворення - віктимізація.
Соціальні фактори віктимізації пов'язані із зовнішніми впливами (низький рівень життя, безробіття), феноменологічні умови - з тими внутрішніми змінами в людині, які відбуваються під впливом несприятливих чинників виховання та соціалізації.
Вчені-демографи виділяють три переважаючих фактора віктимізації в сучасному житті: забруднення навколишнього середовища, зниження адаптації людей до швидко мінливих умов життя, психологічні стреси.
Специфічні віктімогенние фактори обумовлені нестабільністю соціальної, економічної і політичного життя суспільства і держави.
Антисоціальна поведінка проявляється в обмеженні прав інших людей, відсутності почуття відповідальності і обов'язку.
До факторів віктимізації людини можна віднести всі чинники соціалізації: мікрофактори - сім'я, групи однолітків і субкультура, мікросоціум, релігійні організації; мезофактори - етнокультурні умови, регіональні умови, засоби масової комунікації; макрофактори - космос, планета, світ, країна, суспільство, держава ( класифікація А. В. Мудрика).
14. Поняття і характеристика соціальної ролі
Соціальна роль - фіксація певного становища, яке займає той чи інший індивід у системі суспільних відносин.
Кожен індивід виконує не одну, а кілька соціальних ролей.
Виділяють соціальні та міжособистісні соціальні ролі. Соціальні ролі пов'язані з соціальним статусом, професією або видом діяльності. Соціально-демографічні ролі: чоловік, дружина, дочка, син і т. д.
Міжособистісні ролі регулюються на емоційному рівні (лідер, ображений і т. д.). Серед індивідуально-типових проявів особистості можна виділити соціально-типові ролі, коли кожна людина виступає в своєрідному соціальному амплуа - найбільш типовому індивідуальному образі.
За ступенем прояву виділяють активні і латентні ролі. Активні ролі виконуються в даний момент часу; латентні - не проявляються в актуальній ситуації. За способом засвоєння ролі діляться на запропоновані і придбані, які суб'єкт засвоює в процесі соціалізації.
Основні характеристики соціальної ролі виділені американським соціологом Т. Парсонсом. До них відносяться: масштаб, спосіб одержання, емоційність, формалізація, мотивація. Масштаб ролі залежить від діапазону межлічностнихотношеній. Чим більше діапазон, тим більший масштаб. Наприклад, соціальні ролі подружжя мають дуже великий масштаб, оскільки між чоловіком і дружиною встановлюється найширший діапазон відносин.
Спосіб отримання ролі залежить від того, наскільки неминучою є дана роль для людини. Одні ролі визначаються віком і підлогою людини і не вимагають зусиль для їх придбання. Інші ролі досягаються або навіть завойовуються в процесі життя людини.
Кожна роль несе в собі певні можливості емоційного прояву її суб'єкта. Екс-пектаціі оточуючих, соціальні норми, звичаї, мода можуть визначати ті чи інші особливості емоційного прояву людини в певній ситуації.
Формалізація визначається специфікою міжособистісних відносин носія цієї ролі. Формальні відносини часто супроводжуються неформальними, адже людина, сприймаючи і оцінюючи іншого, виявляє до нього симпатію або антипатію.
Це відбувається, коли люди взаємодіють деякий час і відносини стають відносно стійкими.
Мотивація залежить від потреб і мотивів людини. Різні ролі обумовлені різними мотивами. Батьки, піклуючись про благо своєї дитини, керуються насамперед почуттям любові і турботи; керівник трудиться в ім'я справи і т. д.
15. Інтерпретації соціальних ролей і їх вплив на розвиток особистості
При різних підходах до інтерпретації соціальні ролі визначаються як:
1) фіксація певного стану;
2) функція, нормативно схвалений зразок поведінки;
3) суспільно необхідний вид соціальної діяльності і спосіб поведінки особистості визначається суспільною оцінкою (схвалення, осуд і т. д.);
4) узагальнений спосіб виконання певної соціальної функції;
7) існуюча в суспільстві система очікувань щодо поведінки індивіда;
8) система специфічних очікувань, власна модель своєї поведінки;
9) відкрите, спостерігається поведінка індивіда;
10) уявлення про запропонованому шаблоні поведінки;
11) запропоновані (характерні) дії;
12) набір норм.
Т. Шибутані вважав, що впорядкованість повсякденному житті обумовлюється послідовністю виконання людиною тих чи інших соціальних ролей, які пов'язані з правами та обов'язками.
Обов'язок - це те, що людина змушена робити, виходячи з соціальної ролі, незалежно від його бажання.
Обов'язки завжди супроводжуються правами. Дисбаланс між правами і обов'язками може свідчити про те, що соціальна роль не зовсім засвоєна. Соціальна роль має два аспекти вивчення: рольовий очікування і рольовий виконання.
Чим більше соціальних ролей здатний відтворити індивід, тим більше він пристосований до життя. Процес розвитку особистості часто виступає як динаміка освоєння соціальних ролей.
У психотерапії існує відповідний метод корекції поведінки - имаготерапия. Пацієнту пропонують увійти в новий образ, зіграти роль (метод психодрами Д. Морено).
Розвивається особистість вносить у виконання соціальної ролі індивідуальне своєрідність. Рольовий самовиявлення завжди визначається і внутрішньою структурою психіки - екстеріорізаціей, що склалася під впливом інтеріоризації зовнішньої соціальної діяльності людини.
Д. А. Леонтьєв виділив два аспекти освоєння соціальної ролі: технічний і смисловий. Технічний аспект включає в себе сприйняття сутності ролі (через механізм наслідування). Змістовий - пов'язаний зі ставленням людини до власної ролі.
Виникають три проблеми засвоєння соціальної ролі: проблема труднощі засвоєння ролі, проблема неприйняття ролі, проблема порушення заходи в її засвоєнні.
Роль може бути засобом досягнення певної мети, а може і сама стати метою, кінцевим результатом, до якого прагне суб'єкт. Оволодіння широким спектром соціальних ролей є найбільш адаптивним для людини, оскільки сприяє його розвитку.
16. Рольові конфлікти
Рольовий конфлікт - ситуація, у якій індивід, що має певний статус, стикається з несумісними очікуваннями.
У рольових теоріях прийнято виділяти конфлікти двох типів: межролевой і внутриролевой. До меж-рольовим відносять конфлікти, викликані тим, що індивіду одночасно доводиться виконувати дуже багато різних ролей, і тому він не в змозі відповідати всім вимогам цих ролей, або тому що для цього у нього немає достатньо часу і фізичних можливостей, або різні ролі пред'являють йому несумісні вимоги. У дослідженнях межролевой конфлікту слід виділити роботу американського соціального психолога У. Г. Гуда «Теорія рольової напруженості». Він називає рольової напруженістю стан індивіда в ситуації межролевой конфлікту і пропонує способи зняття цієї напруги. Для цього треба звільнитися від низки ролей, а витрату часу та енергії на виконання інших поставити в залежність від значимості даної ролі для індивіда.
Коли мова йде про межролевой конфліктах, як приклад найчастіше наводиться маргінальна особистість.
Аналіз внутриролевой конфлікту виявляє суперечливі вимоги, що пред'являються до носіїв однієї ролі різними соціальними групами.
Класичним в даній області вважається дослідження М. Комарівської, яке було проведено серед студенток одного з американських коледжів. Результати дослідження показали суперечливість очікувань вимог, що пред'являються до студенток коледжу з боку батьків та студентів коледжу.
Рольові конфлікти, на думку дослідників, негативно впливають на здійснення взаємодії, тому соціальні психологи намагаються виробити якісь загальні концепції, що обгрунтовують шляхи усунення рольових конфліктів. Одна з таких концепцій - теорія рольової напруженості У. Гуда.
Подібний підхід можна виявити і в роботах Н. Гросса, У. Мейсона. Вони виділяють три групи чинників, що мають відношення до проблеми усунення рольових конфліктів.
Перша пов'язана з суб'єктивним ставленням до ролі її виконавця.
Друга група включає санкції (позитивні і негативні), які можуть бути застосовані за виконання або невиконання ролі.
До третьої групи факторів автори відносять тип орієнтації виконавця ролі, серед яких вони виділяють дві: орієнтацію на моральні цінності і прагматичну орієнтацію.
Виходячи з аналізу цих факторів можна передбачити, який спосіб розв'язання рольового конфлікту віддасть перевагу той чи інший виконавець ролі.
17. Поняття і види спілкування
При всіх групових діях учасники виступають одночасно в двох якостях: як виконавці кон-венціальних ролей і як неповторні людські особистості. Ковенціальние ролі припускають дії людей як одиницю соціальної структури.
Шаблон міжособистісних відносин створює матрицю, яка накладає обмеження на те, що кожна людина може або не може робити.
Коли люди продовжують спілкуватися один з одним, виникають більш стійкі орієнтації.
Кожна сторона в системі міжособистісних відносин пов'язана поруч особливих прав і обов'язків.
На відміну від конвенційних ролей більшості міжособистісних ролей не навчаються спеціально. Кожен розвиває свій власний тип поводження.
Спостерігаються типові шаблони міжособистісних взаємин.
У кожній організованій групі існує загальне розуміння того, які почуття учасникам покладається відчувати одне до одного. Люди, що беруть участь в узгодженому дії одночасно взаємодіють мовою двох систем жестів. Як виконавці кон-венціальних ролей, вони користуються конвенціальним символами, в той же час, коли ситуація недостатньо визначена, індивід має деяку свободу вибору. Прояв особистісних рис у свою чергу викликає відповідні реакції, часто несвідомі. Ці дві форми взаємодії непомітно переходять одна в іншу.
Спілкування - процес взаємозв'язку і взаємодії суспільних суб'єктів (особистостей, груп), що характеризується обміном діяльністю, інформацією, досвідом і т. д., що є однією з умов формування і розвитку суспільства і особистості.
Виділяють три аспекти спілкування: передача інформації (комунікативний аспект спілкування); взаємодія (інтерактивний аспект спілкування); розуміння і пізнання людьми один одного (перцептивний аспект спілкування). Спілкування може бути безпосереднім і опосередкованим, міжособистісним і масовим.
Безпосереднє спілкування - це спілкування лицем до лиця; відбувається не тільки мовне спілкування, але і спілкування за допомогою невербальних засобів.
Безпосереднє спілкування може бути формальним і міжособистісним. Безпосереднє спілкування реально тільки для малої групи, в якій всі суб'єкти особисто знають один одного.
Опосередковане (непряме) спілкування відбувається, коли індивіди віддалені один від одного часом або відстанню.
До особливого виду спілкування належить масове спілкування. Масове спілкування може бути прямим і опосередкованим. Пряме масове спілкування відбувається у великих соціальних групах: натовпі, публіці, аудиторії.
Опосередковане пов'язано з масовою культурою та засобами масової комунікації.
18. Рівні і функції спілкування
Самий примітивний рівень спілкування - фатіческій (від лат. Fatuus - «дурний»), що передбачає простий обмін репліками для підтримки розмови в умовах, коли спілкуються особливо не зацікавлені у взаємодії, але змушені спілкуватися. Іноді цей рівень позначають як конвенціональний (конвенція - «угода»).
Наступний рівень спілкування - інформаційний. Відбувається обмін цікавою для співрозмовників інформацією, яка є джерелом будь-яких видів активності людини (розумової, емоційної, поведінкової). Інформаційний рівень спілкування носить зазвичай стимулюючий характер.
Особистісний рівень спілкування характеризує така взаємодія, при якому суб'єкти здатні до найглибшої саморозкриття і розуміння сутності іншої людини. Особистісний, або духовний, рівень характеризує тільки таке спілкування, яке націлене на активацію позитивного ставлення самих суб'єктів взаємодії до себе, інших людей і навколишнього світу в цілому.
Функції спілкування визначаються за різними критеріями: емоційному, інформаційному, соціалізується, сполучній, умовою самопізнання (А. В. Мудрик); встановлення спільності, інструментальному, усвідомлення, самовизначення (А. Б. Добро-вич); згуртування, інструментальному, трансляційний, самовираження (А. А. Брудний); контактному, інформаційного, спонукальні, координаційному, розуміння, емотивна, встановлення відносин, здійснення впливу (Л. А. Карпенко) та ін
Якщо розглядати спілкування в певній системі відносин, то можна виділити групи функцій.
1. Психологічні функції зумовлюють розвиток людини як індивіда й особистості. В умовах спілкування багато психічні процеси протікають інакше, ніж в умовах ізольованої індивідуальної діяльності. Спілкування стимулює розвиток мис-літельнихпроцессов (когнітивна діяльність), вольових процесів (активність), емоційних процесів (ефективність).
2. Соціальні функції детермінують розвиток суспільства як соціальної системи і розвиток груп як складових одиниць цієї системи. Інтеграція суспільства можлива тільки за умови наявності спілкування у всіх його видах, типах і формах.
3. Інструментальні функції визначають численні зв'язки між людиною і світом в самому широкому сенсі слова, між різними соціальними групами.
Концептуальна ідея такого поділу функцій лежить в поданні про взаємозв'язок людини з суспільством і світом відповідно до простою моделлю відносин: людина - діяльність - суспільство.
19. Комунікативний аспект спілкування
Комунікація - це акт і процес встановлення контактів між суб'єктами взаємодії допомогою вироблення загального сенсу переданої і сприймають інформації.
Широке розповсюдження засобів масової комунікації породили поняття загального інформаційного поля. Як масовий процес комунікація є постійне поширення інформації за допомогою технічних засобів зв'язку серед величезних аудиторій, впливаючи на думки та поведінку людей.
Комунікація виступає як особлива функція спілкування, що виявляється в передачі і прийняття інформації. Людина, що передає інформацію, - комунікатор; людина, сприймає її, - реципієнт.
У процесі взаємодії комунікатор і реципієнт міняються місцями. Інформаційний обмін - глобальне явище, що виходить за межі простого людського спілкування.
Міжособистісний інформаційний обмін визначається явищами психологічної зворотного зв'язку, комунікативних бар'єрів, феноменів міжособистісного впливу, різних рівнів передачі інформації.
Сутність процесу психологічної зворотного зв'язку полягає у необхідності суб'єктів виробити єдину знакову систему і єдине розуміння обговорюваних питань під час спілкування (інтерпретація інформації).
Спілкування - це перш за все комунікація, тобто обмін інформацією, значущою для учасників спілкування. Всі засоби спілкування поділяються на дві групи: вербальні (словесні) і невербальні. За вербальному каналу передається чиста інформація, а по невербальному - ставлення до співрозмовника.
Розроблено різні класифікації невербальних засобів спілкування.
Найбільш значимі кінесичні засоби - зорово сприймаються руху іншої людини.
Характеристики голосу відносять до просодическим і екстралінгвістичних явищ.
Просодика - ритміко-інтонаційні сторони мови (висота, гучність голосового тону і т. д.).
Екстралінгвістична система - це психофізіологічні прояви людини: плач, кашель, сміх і т. д.
До такесіческім засобів спілкування відносяться динамічні дотики.
Спілкування завжди просторово організовано. Е. Xолл ввів термін «проксеміка» («близькість»). До прок-семіческім характеристикам відноситься орієнтація співрозмовників у просторі.
Е. Холл визначив норми дистанції чотирма відстанями:
1) інтимне відстань (від 0 до 45 см) - спілкування самих близьких людей;
2) персональне (від 45 до 120 см) - спілкування зі знайомими людьми;
3) соціальне (від 120 до 400 см) - при офіційному спілкуванні;
4) публічне (від 400 до 750 см) - при виступі перед аудиторіями.
20. Соціальна взаємодія і сприйняття людьми один одного
Поняття інтеракції дало назву напрямку соціальної психології - інтеракціонізму, який вивчає життєдіяльність особистості в соціальній взаємодії.
Психологічна сумісність - поєднання людей, яке дозволяє здійснити їх взаємозамінність і взаємодоповнюваність.
А. Б. Добрович виділяв соціальні якості при взаємодії: інтроверсія - екстраверсія, мобільність - ригідність, домінантність - недомінантного.
Екстравертований типу властива спрямованість на оточуючих.
Інтровертірованной типу властиве прагнення до самоти.
Мобільні люди динамічні і виразні.
Ригідні віддають перевагу стабільності.
Домінантний тип схильний до придушення недомінантним.
Процес взаємодії людей складається з функціональних одиниць взаємодії - актів або дій. Дія складається з чотирьох фаз: фази спонукання, фази уточнення ситуації, фази безпосередньої дії і фази завершення.
Виділено два показники специфіки поведінки: увага людини до інтересів інших людей; увагу до своїх власних інтересах. Виділяють основні стратегії взаємодії: суперництво, компроміс, співробітництво, пристосування та уникнення (Р. Блейк, Д. Моутон, К. Томас).
Перцепція - процес і результат сприйняття явищ навколишнього світу і самого себе. Соціальна перцепція - сприйняття, розуміння та оцінка людьми соціальних об'єктів (інших людей і т. д.). Соціальне сприйняття включає сприйняття міжособистісне, самосприйняття і сприйняття міжгрупове.
Соціальний перцептивний процес має дві сторони: суб'єктивну і об'єктивну. Механізми соціальної перцепції:
1) емпатія - розуміння емоційного стану іншої людини, розуміння його емоцій, почуттів і переживань;
2) атракція - особлива форма сприйняття й пізнання іншої людини, заснована на формуванні стосовно нього стійкого позитивного почуття. Атракція розглядається звичайно в трьох аспектах: процес формування привабливості іншої людини; результат цього процесу; якість відносин;
3) механізм каузальної атрибуції пов'язаний з приписуванням людині причин поведінки. У кожної людини виникають свої припущення про те, чому сприймається індивід веде себе певним чином. Приписування причин поведінки може відбуватися з урахуванням екстернальних-сти і інтернальності як того, хто приписує, так і того, кому приписують. Якщо спостерігає є екстерналії, то причини сприйманого будуть бачитися йому в зовнішніх обставин. Якщо ж він інтернали, то й інтерпретація буде пов'язана з внутрішніми причинами.
21. Поняття і типологія соціального конфлікту
Конфлікт - відкрите зіткнення протилежних позицій.
На вербальному рівні конфлікт проявляється найчастіше в суперечці.
Стадії протікання конфлікту:
1) потенційне формування протиріч;
2) усвідомлення учасниками своїх вірно чи помилково понятих інтересів;
3) конфліктні дії;
4) зняття або вирішення конфлікту.
У будь-якому конфлікті присутній об'єкт конфліктної ситуації. Другим елементом конфлікту виступають цілі, суб'єктивні мотиви його учасників.
Конфлікт припускає наявність опонентів.
Для припинення конфлікту необхідно усунути хоча б один з елементів його структури.
Конфлікт має і конструктивні функції:
1) виступає джерелом вдосконалення процесу взаємодії (розвиваюча функція);
2) виявляє виникле протиріччя (пізнавальна функція);
3) дозволяє суперечність (інструментальна функція);
4) має об'єктивні наслідки (перебудована функція).
Конфлікти можуть бути одночасно конструктивними і деструктивними.
Деструктивні функції конфлікту:
1) психологічний дискомфорт, пригніченість, напруга;
2) порушується система взаємозв'язків;
3) знижується ефективність спільної діяльності.
Виділяють конфлікти міжособистісні, міжгрупові та внутріособистісні.
Міжособистісні конфлікти - зіткнення взаємо-мо-діючих людей.
Міжгрупові конфлікти виникають через протиборства груп в колективі або соціумі.
Внутрішньоособистісні конфлікти - зіткнення мотивів, потреб та інтересів в однієї людини.
Можливі класифікації конфліктів:
1) горизонтальні (між рядовими співробітниками);
2) вертикальні (між людьми, що знаходяться у підпорядкуванні один до одного);
3) змішані (поєднання попередніх різновидів).
За характером причин виділяють конфлікти, викликані трудовим процесом, психологічними особливостями людських взаємин, особистісною своєрідністю членів групи.
Розрізняють конструктивні і деструктивні конфлікти. До конструктивних конфліктів належать ті, вирішення яких виводить організацію на більш високий рівень розвитку. Деструктивні конфлікти, навпаки, призводять до зниження ефективності роботи групи.
Також конфлікти поділяються на помилкові (не мають під собою реальних протиріч), і справжні (реальні суперечності існують).
Латентний конфлікт - конфлікт, який мав би відбутися, але не відбувається.
Складними конфліктами є особисті і виробничі. У цих сферах життєдіяльності людини він особливо вразливий.
Усунутий конфлікт - це явний конфлікт, за яким можна виявити прихований, що лежить в основі явного.
22. Шляхи вирішення конфліктів
В основу моделі поведінки людини в конфліктній ситуації з точки зору його відповідності психологічним стандартам покладені ідеї Е. Мелибруда, В. Зигерта і Л. Ланге. Конструктивне вирішення конфлікту залежить від наступних факторів:
1) адекватності сприйняття конфлікту;
2) відкритості та ефективності спілкування, готовності до всебічного обговорення проблем;
3) створення атмосфери взаємної довіри і співпраці.
К. У. Томасом і Р. Х. Кілменном розроблені найбільш прийнятні стратегії поведінки в конфліктній ситуації. Існують п'ять стилів поведінки при конфлікті: пристосування, компроміс, співробітництво, ігнорування, суперництво (конкуренція).
Стиль суперництва, конкуренції може використовувати людина, що володіє сильною волею, достатнім авторитетом, владою, не дуже зацікавлений у співпраці з іншою стороною і прагне в першу чергу задовольнити власні інтереси.
Стиль співробітництва можна використовувати, якщо, відстоюючи власні інтереси, ви змушені брати до уваги потреби та бажання іншої сторони. Мета його застосування - розробка довгострокового взаємовигідного рішення. Такий стиль вимагає вміння пояснювати свої бажання, вислуховувати один одного, стримувати свої емоції. Відсутність одного з цих факторів робить цей стиль неефективним.
Стиль компромісу. Суть його полягає в тому, що сторони прагнуть врегулювати розбіжності при взаємних поступках. Цей стиль найбільш ефективний, обидві сторони хочуть одного й того самого, але знають, що одночасно це нездійсненно.
Стиль ухилення реалізується зазвичай, коли зачеплена проблема не настільки важлива, учасник конфлікту не відстоює своїх прав, не співпрацює ні з ким для вироблення рішення і не хоче витрачати час і сили на її вирішення. Цей стиль рекомендується в тих випадках, коли одна зі сторін має більшу владою або відчуває, що неправа, або вважає, що немає серйозних підстав для продовження контактів. Цей стиль не є втечею від проблеми чи ухиленням від відповідальності. Відхід або відстрочка можуть бути підходящою реакцією на конфліктну ситуацію.
Стиль пристосування означає, що учасник конфлікту діє спільно з іншою стороною, але при цьому не намагається відстоювати власні інтереси з метою згладжування або й відновлення нормальної робочої атмосфери.
Жоден із стилів дозволу конфлікту не може бути виділений як найкращий. Необхідно навчитися ефективно використовувати кожен з них і свідомо робити той чи інший вибір, враховуючи конкретні обставини.
23. Поняття і типологія соціальних груп
Соціальна група - будь-яка сукупність людей, розглянута з точки зору їхньої спільності.
Найбільш широке розуміння соціальної групи пов'язане з поняттями спільності і сукупності.
Сім'я, шкільний клас, друзі і професійний колектив - найбільш значущі для особистості соціальні групи.
Основні ознаки соціальної групи:
1) наявність інтегральних психологічних характеристик, таких як громадська думка, психологічний клімат і т. д.;
2) існування основних параметрів групи як єдиного цілого: композиція і структура, групові процеси, групові норми та санкції.
Композиція - сукупність характеристик членів групи, як частин цілого.
Структура групи - ті функції, які виконують члени групи.
До групових процесів належать мінливі показники групи;
3) здатність індивідів до узгоджених дій;
4) дія групового тиску, який спонукає людину вести себе певним чином і відповідно до експектацій оточуючих.
За суспільним статусом групи діляться на формальні і неформальні, по безпосередності взаємозв'язків - на реальні і номінальні, за значимістю - на референтні і групи членства. Типології виділяються за кількістю людей і за рівнем розвитку.
За кількістю членів виділяють великі, малі групи і мікрогрупи. Склад мікрогруп включає двох або трьох осіб (сполучні чинники: почуття дружби, спільна справа і т. д.). Великі групи вивчаються з точки зору масовидність явищ психіки (натовп, аудиторія, публіка) .
Мала група - така група, учасники якої особисто знають один одного.
Значимість малої групи визначається устремліннями індивіда. Якщо він орієнтується на думки членів групи, група є джерелом соціальних установок суб'єкта. Орієнтуючись на референтну групу, людина оцінює себе, свої вчинки, спосіб життя і ідеали. Референтна група має дві основні соціальні функції: нормативну і порівняльну.
За рівнем розвитку виділяють групи неорганізовані або слабо організовані, з низьким індексом згуртованості (асоціації, дифузні групи) і групи високого рівня розвитку (колективи).
Групи розглядають з точки зору ставлення до соціуму: позитивне ставлення - просоціаль-ні, негативного - асоціальні. Будь колектив є добре організованою просоціальной групою, оскільки орієнтований на користь суспільству. Добре організована асоціальна група називається корпорацією. Корпорація зазвичай характеризується замкнутістю, жорсткою централізацією і авторитарним управлінням.
24. Психологічний клімат груп
Конформність - це залежність людини від групи, її вплив на прийняті ним рішення. Конформізм може виявлятися не тільки в рамках конкретної групи, але і в рамках суспільства.
Слабкий вплив групового тиску визначається як нонконформізм.
Нонконформіст має свій незалежний погляд на явища навколишнього світу і довіряє своїй думці.
Чим вище рівень культури людини, тим більше він здатний бути нонконформістом. Саме нонконформісти здатні на співпрацю і компроміс, уникаючи непродуктивних стратегій пристосування та суперництва.
Можна виділити об'єктивні чинники, що визначають рівень конформності людини в групі.
1) характеристики самого індивіда (стать, вік, національність);
2) характеристики групи - джерела тиску (величина групи, ступінь одностайності);
3) особливості взаємозв'язку індивіда і групи (статус, ступінь прихильності до групи, рівень її референтності);
4) зміст завдання, що стоїть перед індивідом і групою. Чим більше людина зацікавлена у виконанні загального завдання, тим більшою мірою він буде схильний до групового тиску.
Стадії розвитку морально-психологічного клімату групи:
1) формальна структура: працівники придивляються один до одного, колективна робота виявляється слабо;
2) переоцінка особистісних і ділових якостей колег і керівника;
3) «притирання» - колектив досягає певної міри координації дій своїх членів. Виникаюча при цьому групове згуртованість може мати позитивну (відтворення кращих ділових якостей своїх членів), негативну (енергія колективу витрачається на участь в конфліктах) або конформістську спрямованість (показна зацікавленість співробітників в результатах їх трудової діяльності). Соціально-психологічний клімат робочої групи істотним чином залежить від її структури. Структура колективу досліджується на двох рівнях - формальному і неформальному.
Якщо формальна структура пов'язана з посадовим статусом членів групи, то неформальна структура обусловлавлівается психологічними особливостями членів колективу.
Становлення неформальної структури визначається наявністю як об'єктивних, так і суб'єктивних факторів.
До першого можна віднести оптимальний за кількістю і статево-віковою структурою складу групи, що дозволяє задовольнити потребу в міжособистісному спілкуванні.
Суб'єктивні чинники залежать від особистості керівника, індивідуальних особливостей співробітників (вміння згуртовувати колектив, психологічна сумісність, взаємні симпатії і антипатії).
25. Визначення та класифікація малих груп
Мала група - нечисленна за складом група, учасники якої об'єднані спільною соціальною діяльністю і знаходяться в безпосередньому особистому спілкуванні, що є основою для виникнення емоційних відносин, групових норм і групових процесів.
Уявлення про число членів малої групи коливається між двома і сім'ю. Також вважається, що якщо група задана в системі суспільних відносин в якомусь конкретному розмірі і якщо він достатній для виконання конкретної діяльності, то саме цю межу і можна прийняти в дослідженні як верхній.
Допустимі самі різні підстави для класифікації малих груп: групи розрізняються за часом їх існування (довготривалі і короткочасні), за ступенем тісноти контакту між членами, за способом входження індивіда і т. д. Поширені класифікації розподілу малих груп на:
1) первинні та вторинні;
2) формальні і неформальні;
3) групи членства і референтні групи. Розподіл малих груп на первинні та вторинні було запропоновано Ч. Кулі, який спочатку дав просто описове поділ групи, назвавши такі складові, як сім'я, група друзів. Пізніше Ч. Кулі запропонував певна ознака - безпосередність контактів.
Розподіл груп на формальні і неформальні було запропоновано Е. Мейо. Згідно Е. Мейо формальна група відрізняється тим, що в ній чітко задані всі позиції її членів, вони запропоновані груповими нормами. У формальній групі також строго розподілені ролі всіх членів групи в системі підпорядкування так званої структурі влади. Всередині формальних груп Е. Мейо виявив ще неформальні групи, які складаються і виникають стихійно, де ні статуси, ні ролі не запропоновані, де заданої системи взаємин по вертикалі немає. Неформальна група може створюватися усередині формальної. Але неформальна група може виникати і сама по собі, не всередині формальної групи, а поза нею.
Існують також поняття формальної та неформальної структури групи, тоді різняться не групи, а тип, характер відносин всередині них.
Класифікація груп на групи членства і референтні групи була введена Г. Хайменом, якому належить відкриття самого феномена референтної групи. В експериментах Г. Хаймена було показано, що частина членів малих групою розділяє норми поведінки, прийняті іншою групою, на яку вони орієнтуються. Ті групи, в які індивіди не включені реально, але норми яких вони приймають, Г. Хаймен назвав референтними групами.
26. Методи оцінки міжособистісних відносин в малій групі
Виділяють три основні напрями в дослідженні малих груп:
1) соціометричне;
2) соціологічне;
3) школа «групової динаміки». Американський психолог Д. Морено, розглядаючи
сукупність емоційних переваг членів групи, розробив теорію соціометрії. Соціометрія - це і психологічна теорія спілкування і внут-рігруппових відносин, і одночасно метод, застосовуваний для оцінки міжособистісних відносин.
Соціометрична структура групи - сукупність супідрядних позицій членів групи в системі міжособистісних відносин. Вона визначається аналізом найважливіших соціометричних характеристик групи: соціометричного статусу її членів, взаємності емоційних переваг, наявності стійких груп міжособистісного переваги, характеру відкидання в групі. Кожен індивід у групі має свій соціометричний статус, який може бути визначений під час аналізу суми переваг і відкидання, отриманих від інших членів. Сукупність усіх статусів задає статусну ієрархію в групі.
Самими високостатусних є соціометричні зірки - члени групи, що мають максимальну кількість позитивних виборів при невеликій кількості негативних виборів. Далі йдуть високостатусних, среднестатусние і нізкостатусние члени групи, які визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великого числа негативних.
На більш низькому ступені міжгрупових відносин знаходяться ізольовані - суб'єкти, у яких відсутні будь-які вибори, як позитивні, так і негативні. Далі йдуть знедолені - такі члени групи, які мають велику кількість негативних виборів і мала кількість переваг. На останньому щаблі соціальних переваг нехтуємо, або ізгої - члени групи, які не мають жодного позитивного вибору при наявності негативних.
Високостатусних, среднестатусние і нізкостатусние члени групи складають зазвичай її більшість.
К. Левін довів, що негативне ставлення до людини у групі є більш сприятливим соціальним фактором, ніж відсутність жодного відношення.
Необхідно знати, чи є вибір суб'єкта взаємним.
Взаємність емоційних переваг членів групи виступає важливою якісною характеристикою самої групи. Чим більше взаємних виборів має член групи, тим більш стабільним і сприятливим є його положення в системі міжособистісних відносин. Якщо в групі мало взаємних виборів, то можна зробити висновок про неблагополуччя її інтегральних психологічних характеристик.
27. Методи дослідження amp; малих груп
Соціологічний напрямок у вивченні малих груп пов'язано з традицією, яка була закладена в експериментах Е. Мейо. У 1928 р. Е. Мейо поставив експеримент для виявлення впливу на продуктивність праці освітленості робочого приміщення.
У виділених Е. Мейо експериментальної та контрольної групах були введені різні умови праці, які на подальших етапах змінювалися в експериментальній групі при незмінних умовах у контрольній. Продуктивність праці підвищувалася в обох групах приблизно однаково. Е. Мейо припустив, що в експерименті проявляє себе ще якась змінна, і порахував такої змінної сам факт участі робітниць в експерименті - усвідомлення важливості того, що відбувається. Е. Мейо витлумачив це як прояв особливого почуття соціабільності - потреби відчувати себе приналежним до якоїсь групи.
Другий лінією інтерпретації значилася ідея про існування всередині робочих бригад особливих неформальних відносин, які якраз і позначилися. Мейо зробив висновок не тільки про наявність неформальної структури в бригадах, а й про можливість використання її як фактора впливу на бригаду в інтересах компанії.
Теоретичне значення відкриттів Е. Мейо полягає в отриманні нового факту - існування в малій групі двох типів структур, що вимагають вивчення.
Школа «групової динаміки» пов'язана з ім'ям К. Левіна. Головне положення його теорії поля - ідея взаємодії індивіда та оточення (середовища), де значення набуває структура, в якій здійснюється поведінка, її К. Левін назвав полем.
Центральна ідея теорії поля полягає у вивченні соціальної поведінки через пізнання психологічних і соціальних сил, його детермінують.
Найважливішим методом аналізу психологічного поля стало створення в лабораторних умовах груп з певними характеристиками і подальше їх функціонування. Сукупність цих досліджень називалася груповою динамікою. Основна проблематика зводилася до наступного:
1) яка природа груп;
2) які умови їх формування;
3) яка їх взаємозв'язок з індивідами і з іншими групами;
4) які умови їх успішного функціонування. Велику увагу було також приділено проблемам освіти характеристик групи: згуртованості, співвідношенню індивідуальних мотивів і групових цілей.
Інша ідея К. Левіна - ідея валентності. Цим поняттям К. Левін пояснював спрямованість індивіда в життєвому просторі: позитивна валентність забезпечує устремління індивіда в певний район силового поля, негативна валентність - рух у протилежний від нього бік.
28. Лідерство і керівництво в групах
Лідерство і керівництво розглядаються в соціальній психології як групові процеси, пов'язані з соціальною владою в групі. Під лідером і керівником розуміється людина, що робить провідне вплив на групу: лідер - в системі неформальних відносин, керівник - в системі формальних відносин. У соціально-психологічному сенсі лідерство і керівництво - це механізми групової інтеграції, що об'єднують дії групи навколо індивіда, що виконує функцію лідера або керівника.
Виділяють два аспекти влади - формальний та психологічний. Формальний, або інструментальний, аспект влади пов'язаний з правовими повноваженнями керівника, а психологічний визначається особистісними можливостями керівника впливати на членів групи.
Відмінності між лідером і керівником:
1) лідер регулює міжособистісні відносини, а керівник - формальні. Лідер пов'язаний тільки з внут-рігрупповимі відносинами, керівник же зобов'язаний забезпечити певний рівень відносин своєї групи в мікроструктурі організації;
2) лідер є представником своєї групи, її членом. Він виступає як елемент мікросередовища, в той час як керівник входить до макросередовище, представляючи групу на більш високому рівні соціальних відносин;
3) лідерство є стихійним процесом на відміну від керівництва. Керівництво виступає як явище більш стабільне, ніж лідерство;
4) керівник у процесі впливу на підлеглих має значно більше санкцій, ніж лідер. Він може використовувати формальні і неформальні санкції. Лідер має можливості використовувати тільки неформальні санкції; 5) відмінність між лідером і керівником пов'язано з процесом прийняття рішень. Для їх реалізації керівник використовує великий обсяг інформації, як зовнішньої, так і внутрішньої. Лідер володіє тільки тією інформацією, яка існує в рамках цієї групи. Прийняття рішень лідером здійснюється безпосередньо, а керівником - опосередковано. Лідер завжди авторитетний, в іншому випадку він не буде лідером. Керівник же може мати авторитет, а може і не мати його зовсім.
У деяких джерелах феномени лідерства та керівництва розглядаються як ідентичні. Так, Д. Майерс вважає, що лідерство - це процес, за допомогою якого певні члени групи мотивують і ведуть за собою групу.
При цьому лідер може бути офіційно призначений або обраний, але може бути і висунуть в процесі групових взаємодій.
29. Теорії та стилі лідерства
Серед соціологічних теорій лідерства можна виділити кілька.
Теорія рис підтримує ідею про те, що лідерство - феномен, народжений специфічними рисами лідера (харизма - обдарованість, яка виробляє особливе враження на людей).
Ситуаційна теорія проголошує значимість ситуації в процесі висунення лідера. Типи соціальних ситуацій:
1) раптові критичні ситуації;
2) критичні повторювані, передбачувані ситуації;
3) типові повторювані ситуації (зазвичай не припускають наявності лідера);
4) типові повторювані конвенціональні ситуації;
5) групові ритуали.
Ситуаційні теорії лідерства спричинили за собою розробку т еоріі визначальної ролі послідовників. Лідер не може існувати без соціальної групи. У зв'язку з цим необхідно вивчати інтереси групи.
У рамках теорії рис, ситуаційної теорії та теорії визначальної ролі послідовників була розроблена комплексна (реляційна) теорія лідерства, що включає в себе основні ідеї всіх трьох теорій.
Лідерство розглядалося як ефект нереалізованих у соціальному житті деяких потягів людини (З. Фрейд). Популярність здобули теорії менеджменту, націлені на розробку проблем керівників так званого середнього рівня.
Стиль лідерства - це типова для лідера система прийомів впливу на членів групи (підлеглих або ведених).
К. Левін виділив три стилі лідерства.
Авторитарний проявляється в жорстких способах управління, керівник сам виробляє рішення, контролює і координує роботу підлеглих.
Демократичний стиль відрізняється колегіальним обговоренням проблем в групі, заохоченням керівником ініціативи підлеглих. Попустительский стиль виражається в добровільній відмові керівника від управлінських функцій.
Кожен стиль має свої переваги і недоліки.
При авторитарному стилі якість рішень керівника залежить від інформації, якою він володіє. Однак керівник не завжди володіє достатньою інформацією для прийняття рішень. Авторитарний стиль передбачає чітке планування роботи, виконання всіх справ у відповідності з термінами.
При демократичному стилі керівник має більше інформації про групових процесах, що полегшує прийняття рішень і робить їх більш адекватними. Однак саме прийняття здійснюється повільніше.
Попустительский стиль зустрічається рідше. При такому стилі група існує самостійно і сама визначає основні напрямки своєї життєдіяльності. Найбільш успішні лідери та керівники орієнтуються на всі три стилі в залежності від умов діяльності.
30. Теорії та функції референтної групи
Референтна група - група, до якої індивід відносить себе психологічно, орієнтуючись при цьому на її цінності і норми. Дана група служить системою відліку для оцінки себе та інших.
В основі теорій референтної групи лежать ідеї Дж. Міда про «узагальненому другом», через яке здійснюється вплив суспільства на індивіда.
Термін «референтна група» був введений американським соціальним психологом Г. Хайманом в 1942 р. в дослідженні уявлень особистості про власне майновий статус у порівнянні зі статусом інших людей.
Пізніше поняття «референтна група» було використано Т. Ньюкомен для позначення групи, «до якої індивід зараховує себе психологічно», і тому поділяє її цілі та норми. Т. Ньюком виділив позитивні і негативні референтні групи. Під першими розуміються такі групи, норми та орієнтації яких викликають у нього прагнення бути прийнятим цими групами. Негативною референтною групою вважається такий, що викликає прагнення виступити проти неї.
Як референтної групи можуть виступати найрізноманітніші групи: зовнішні групи і групи членства, реальні та ідеальні групи, великі й малі групи і т. д.
Кожен індивід має кілька референтних груп, на які він орієнтується.
У 1952 р. Г. Келлі виділив функції референтної групи: нормативну і порівняльно-оціночну. Перша функція визначає стандарти поведінки (групові норми) і змушує індивідів дотримуватися їх.
Друга функція є тим еталоном для порівняння, за допомогою якого індивід може оцінювати себе й інших. Обидві функції можуть виконуватися однією і тією ж групою: як групою членства, так і зовнішньої групою.
Нормативна функція викликає бажання в індивіда знати відношення нормативної референтної групи до себе.
Порівняльна референтна група взагалі може не мати про індивіда жодного уявлення - індивід сам дає оцінку собі і іншим на основі еталона. Р. Мертон виділив умови, при яких індивід швидше вибере в якості нормативної референтної групи не групу членства, а зовнішню групу:
1) якщо група не забезпечує достатньої престижу своїм членам;
2) якщо індивід ізольований у своїй групі, і має низький статус в ній;
3) чим більше соціальна мобільність у суспільстві і, отже, більше можливостей в індивіда змінити свій соціальний статус і групову приналежність, тим більш імовірно, що в якості референтної групи він буде вибирати групу з більш високим соціальним статусом.
31. Динамічні процеси, що протікають в групі
М. Робер та Ф. Тельман визначали групову динаміку як процес, за допомогою якого взаємодія між конкретними індивідами зменшує напругу між ними.
За визначенням К. Левіна, групова динаміка - це дисципліна, що досліджує позитивні і негативні сили, які діють у цій групі.
Якщо розглядати групу як ціле, то закономірності групової динаміки можна пояснити дією двох законів:
1) ціле домінує над його частинами. Група - це не просто сума індивідів: вона модифікує поведінку своїх членів;
2) окремі елементи об'єднуються в ціле.
Не схожість, а взаємозв'язок членів є основою для формування групи. Поняття групової динаміки включає основні елементи: цілі групи, норми групи, структура групи і проблема лідерства, згуртованість групи, фази розвитку групи та додаткові елементи: створення підгрупи; відносини особистості з групою. Виділяють три механізми групової динаміки:
1) дозвіл внутрішньогрупових суперечностей - конфлікту;
2) «ідіосінкратіческій кредит» - коли група дає дозвіл на девіантну поведінку окремих її членам в ім'я досягнення поставлених цілей;
3) психологічний обмін.
Мала група може розглядатися в трьох якостях: як середовище для зміни членів групи; як об'єкт змін; як агент змін.
Характер змін, які відбуваються в малій групі, можна простежити при розгляду проблем розвитку групи.
Кожна група може по-різному реалізувати загальну модель розвитку: демонструвати відхилення або просто розпадатися в разі не досягнення поставленої мети.
Р. Морленд і Дж. Лівайн ввели поняття «соціалізація групи», яке розглядає процес групового розвитку.
Критерії, на основі яких можна порівнювати різні стадії в розвитку групи: оцінювання цілей групи; зобов'язання групи по відношенню до членів; перетворення ролей членів групи (ступінь включеності членів групи). Введено поняття «стадій» (періодів) розвитку групи, які розрізняються по набору критеріїв. Кожна стадія пов'язана зі зміною складу групи.
Факторами зміни ролей членів групи є міра прийняття групою кожного члена та прийняття членом групи її реальності.
Другим блоком досліджень стали дослідження у порівнянні орієнтацій особистості: колективізм (позитивне ставлення індивіда до цілей групи) - індивідуалізм (орієнтація індивіда на власні цілі).
Орієнтації пов'язані з процесом розвитку групи: перехід від однієї фази до іншої залежить від того, який стиль поведінки «переможе» в групі.
32. Процес прийняття рішення в групі
Суть феномена тиску групи на індивіда полягає в ухваленні вже існуючих норм групового життя кожним знову вступаючим в неї індивідом (феномен конформізму).
Розрізняють зовнішню конформність, коли думка групи приймається індивідом лише зовні, і внутрішню (справжній конформізм), коли індивід дійсно засвоює думку більшості. Негативізм (група чинить тиск на індивіда, який демонструє незалежність) - специфічний випадок конформності.
На ступінь конформності впливають: менш розвинений інтелект, характер ситуації, структура групи і т. д.
Існують три типи поведінки:
1) внутригрупповая сугестивність, т. е. безконфліктне прийняття думки групи;
2) конформність - усвідомлене зовнішнє згоду при внутрішньому розходженні;
3) колективізм, або колективне самовизначення, - відносне однаковість поведінки внаслідок свідомої солідарності особистості з завданнями колективу.
М. Дойчем і Г. Джерардом були виділені два види групового впливу: нормативне (тиск робить більшість, і його думка сприймається як норма) та інформаційне (тиск робить меншість, але думка розглядається лише як варіант).
Закономірності групової дискусії:
1) зіштовхує протилежні позиції і показує різні сторони проблеми;
2) має результатом групове рішення, більш значиме, перетворене в групову норму.
Одна з форм групових дискусій, введена А. Осборном, - «брейнстормінг» («мозкова атака»). Для вироблення колективного рішення група розбивається на дві частини: «генератори ідей» -
пропонують рішення обговорюваної проблеми, «критики» - відсівають непридатні, відкладають спірні, беруть вдалі рішення.
Інший метод групової дискусії, розроблений У. Гордоном, - метод синектики, з'єднання різнорідного. Основна ідея - виробити якомога більше різноманітних і прямо протилежних, взаємовиключних пропозицій.
Експеримент Дж. Стоунер показав, що групове рішення включає в себе в більшій мірі момент ризику, ніж індивідуальні рішення.
На фазі знаходження рішення індивідуальне рішення більш продуктивно, на фазі розробки виграють групові рішення. Уміння вести ефективну групову дискусію розвивають за допомогою соціально-психологічного тренінгу (відкрите спілкування, рольова гра, групова дискусія). На якість рішення впливає ще один фактор, названий «груповий дух», - така висока ступінь включеності в систему групових цінностей, яка заважає прийняттю правильного рішення.
33. Групова згуртованість і соціальний вага меншини
Групова згуртованість - процес формування особливого типу зв'язків в групі, які дозволяють зовні задану структуру перетворити на психологічну спільність людей.
Соціометрія запропонувала індекс групової згуртованості - відношення числа взаємних позитивних виборів до загальної кількості можливих виборів.
Інший підхід запропонований Л. Фестінгер, коли згуртованість аналізувалася на основі частоти і міцності комунікативних зв'язків, які виявляються в групі.
Новий підхід до дослідження згуртованості: процес формування групи та її подальшого розвитку представлений як процес все більшого згуртовування цієї групи на основі все більшого включення індивідів в процес спільної діяльності.
Нові принципи дослідження згуртованості розроблені А. В. Петровським. Основна ідея полягає в тому, що всю структуру малої групи можна уявити як що складається з трьох рівнів: зовнішній рівень групової структури (емоційні міжособистісні відносини); ціннісно-орієнтаційної єдності (збіг у членів групи орієнтацій на основні цінності). Третій шар (члени групи поділяють цілі групової діяльності). Третій шар відносин був названий ядром групової структури.
Коли меншості вдається надавати соціальний вплив на більшість?
Цієї мети можуть сопособствовать певні умови:
1) меншість повинна бути послідовним у своєму протистоянні (не сумніватися);
2) члени меншини не повинні займати жорстку і категоричну позицію (поступатися), 3) загальний соціальний контекст дій меншості (узгоджуватися з поточними тенденціями).
Влада більшості велика почасти й тому, що в однозначних або складних соціальних ситуаціях люди розглядають більшість як джерело більш достовірної інформації про реальність.
Меншість іноді здатне заявити про себе, викликаючи інтерес до своєї незвичайної наполегливої позиції.
Деякі люди, стикаючись з думкою меншості, починають приділяти все більше і більше часу ретельному вивченню пропагованих ним ідей.
Дані досліджень В. Зданюка і К. Левіна говорять про те, що просте передбачення того, що потрібно впливати, будучи представником меншини, виявляється достатнім, щоб підсилити розумові здібності.
Під час реальних групових дебатів існує можливість, що меншість змусить людей розглядати ідеї та їх альтернативи, які ті перш ігнорували. Франклін Рузвельт сказав: «Жодна демократія не протримається довго, якщо не буде приділяти достатньо уваги проблемам меншин».
34. Дослідження критеріїв ефективності групової діяльності
Коли мала група розуміється як лабораторна група, ефективність її діяльності означає ефективність діяльності з виконання конкретного завдання. У таких групах виявлені загальні характеристики ефективності діяльності: залежність ефективності від згуртованості групи, від стилю керівництва; вплив на ефективність способу прийняття групових рішень і т. д.
Дані дослідження не вивчають вплив на ефективність діяльності групи характеру цієї діяльності. Проблема обертається зведенням ефективності діяльності групи до її продуктивності, до продуктивності праці в ній.
З двох показників ефективності - продуктивності праці і задоволеності членів групи працею - останній практично не досліджений.
Результати експериментальних досліджень суперечливі: в деяких випадках такого роду задоволеність підвищувала ефективність діяльності групи, в інших випадках - ні. Тут ефективність пов'язувалася зі спільною діяльністю групи, а задоволеність - з системою міжособистісних відносин.
Проблема задоволеності має іншу сторону - проблему задоволеності працею, т. е. виступає в безпосередньому відношенні до спільної групової діяльності. Прийняття принципу спільної діяльності в якості найважливішого інтегратора групи диктує вимоги до вивчення ефективності.
Вона повинна бути досліджена на кожному етапі розвитку групи. На ранніх етапах розвитку група не в змозі успішно вирішувати завдання, що потребують складних навичок спільної діяльності, але їй доступні легкі завдання, які можна розкласти на складові. На наступному етапі розвитку, якщо всі члени групи розділяють соціально значимі цілі діяльності, ефективність проявляється в тому випадку, коли вирішуються групою завдання не приносять безпосередньої особистої користі членам групи. Виникає новий критерій успішності вирішення групою завдання - критерій суспільної значимості завдання.
Серед критеріїв ефективності групової присутній наднормативна активність - прагнення членів групи домагатися високих показників сверхнеобходімого завдання.
Слід враховувати обидві фази, присутні у всякій трудової діяльності: підготовчу та інструментальну. Концентрація уваги на інструментальній фазі не враховує того, що на певному рівні розвитку групи особливого значення набуває перша фаза - тут найбільш ясно можуть виявитися нові якості групи в їхній вплив на кожного окремого члена групи.
35. Поняття та особливості формування соціальних установок
Соціальна установка - мотив, що спонукає особистість до діяльності. Д. Узнадзе визначив установку станом готовності до певної активності. У разі повторення ситуації виникає фіксована установка на відміну від ситуативної.
У 1918 р. У. Томас і Ф. Знанецкий встановили дві залежності, що визначають процес адаптації: взаємозалежність індивіда і соціальної організації. Вони охарактеризували обидві сторони вищенаведеного відносини поняттями «соціальна цінність» (для характеристики соціальної організації) і «соціальна установка», «аттітюд» (для характеристики індивіда). Аттітюд - «стан свідомості індивіда щодо певної соціальної цінності».
Опції аттитюд:
1) приспособительная (адаптивна) - напрям суб'єкта до об'єктів, службовцям досягненню його цілей;
2) функція знання - вироблення способу поведінки по відношенню до конкретного об'єкта;
3) функція вираження (функція саморегуляції) -
звільнення суб'єкта від внутрішньої напруги;
4) функція захисту - вирішення внутрішніх конфліктів особистості.
У 1942 р. М. Смітом визначена структура аттитюда:
1) когнітивний компонент (усвідомлення об'єкта соціальної установки);
2) афективний компонент (емоційна оцінка об'єкта);
3) поведінковий компонент (послідовна поведінка по відношенню до об'єкта).
Стереотип - це надмірне узагальнення якогось явища, що переходить у стійке переконання і впливає на систему відносин людини.
В результаті стереотипізації формується соціальна установка.
Соціальні установки мають деякою стійкістю і несуть в собі функції полегшення, алгоритмізації і пізнання. Знаючи соціальні установки людини, можна прогнозувати його дії.
Оскільки установка визначає виборчі напрями поведінки індивіда, вона регулює діяльність на трьох ієрархічних рівнях: змістовому, цільовому і операциональном.
На смисловому рівні установки визначають ставлення особистості до об'єктів, які мають особисті значення для індивіда. Цільові установки пов'язані з прагненням довести почате до кінця (ефект незавершеної дії (К. Левін, В. Зейгарник). На операциональном рівні установка обумовлює прийняття рішення на основі минулого досвіду.
Ж. Годфруа виділив три основних етапи у формуванні соціальних установок у людини в процесі соціалізації:
1) до 12 років - установки відповідають батьківським моделям;
2) з 12 до 20 років - установки пов'язані з засвоєнням соціальних ролей;
3) з 20 до 30 років відбувається формування на основі установок системи переконань.
36. Зміна соціальних установок
Висунуто багато різних моделей пояснення процесів зміни соціальнихустановок. Більшість досліджень соціальних установок здійснюється в руслі двох основних теоретичних орієнтацій: бихевиористской і Когнітивістська.
У бихевиористский-орієнтованої соціальної психології використовується принцип навчання: ат-тітюди людини змінюються в залежності від того, яким чином організовується підкріплення тієї чи іншої соціальної установки. Змінюючи систему винагород і покарань, можна впливати на характер соціальної установки.
Якщо аттитюд формується на основі попереднього життєвого досвіду, то зміна можлива лише за умови включення соціальних факторів. Підпорядкованість самої соціальної установки більш високих рівнів диспозицій обгрунтовує необхідність при дослідженні проблеми зміни ат-тітюда звертатися до всієї системи соціальних факторів, а не тільки до «підкріпленню».
У Когнітивістська традиції пояснення зміни соціальних установок дається в термінах так званих теорій відповідності Ф. Хайдера, Г. Ньюкома, Л. Фестингера, Ч. Осгуда. Зміна установки відбувається в тому випадку, коли в когнітивній структурі індивіда виникає невідповідність, наприклад стикаються негативна і позитивна установки на який-небудь об'єкт. Стимулом для зміни аттітю-да є потреба індивіда у відновленні когнітивного відповідності, упорядкованого сприйняття зовнішнього світу.
Феномен соціальних установок обумовлений як фактом його функціонування в соціальній системі, так і властивістю регуляції поведінки людини як істоти, здатної до активної, свідомої, перетворюючої виробничої діяльності, включеного в складне переплетіння зв'язків з іншими людьми. Тому на відміну від соціологічного опису зміни соціальних установок, недостатньо виявити тільки сукупність соціальних змін, що передують зміні аттитюдов і пояснюють їх.
Зміна соціальної установки повинно бути проаналізовано як з точки зору змісту об'єктивних соціальних змін, які зачіпають даний рівень диспозицій, так і з точки зору змін активної позиції особистості, викликаних не просто у відповідь на ситуацію, але в силу обставин, породжених розвитком самої особистості. Виконати ці вимоги аналізу можна за однієї умови: при розгляді установки в контексті діяльності. Якщо соціальна установка виникає в певній сфері людської діяльності, то зрозуміти її зміну можна, проаналізувавши зміни в самій діяльності.
37. Упередження і дискримінація як соціальні установки
Упередження - особливий тип установки (головним чином негативної) по відношенню до членів певної соціальної групи.
Дискримінація - негативні дії, спрямовані проти цих людей, установки, переведені в дії.
Люди, з упередженням пов'язані з певним групам, часто обробляють інформацію про ці групи інакше, ніж інформацію про інші групи. Вони приділяють більше уваги інформації, узгоджується з їх упередженими поглядами.
Якщо упередження є особливим типом установки, то воно може не тільки включати в себе негативну оцінку групи, проти якої спрямовано, але також містити негативні почуття чи емоції людей, його виражають, коли ті опиняються в присутності чи думають про представників тієї групи, яка їм так не подобається.
Упередження може включати в себе думки і очікування щодо членів різних соціальних груп - стереотипи, які передбачають, що всі члени цих груп демонструють одні й ті самі риси і ведуть себе одним і тим же чином.
Коли люди розмірковують про упередженні, вони зазвичай фокусують увагу на його емоційних або оціночних аспектах. Упередження пов'язано з певними аспектами соціального пізнання - способами, за допомогою яких ми виділяємо, зберігаємо, повертаємо з пам'яті і пізніше використовуємо інформацію про інших людей. У своїх спробах знайти пояснення різних явищ соціального світу часто використовують найкоротші когнітивні шляху. Зазвичай це робиться, коли наші здібності справлятися із соціальною інформацією досягають своєї межі, тоді ми з найбільшою ймовірністю спираємося на стереотипи як на найкоротші ментальні шляхи для розуміння інших людей або формування суджень про них.
Соціальні установки не завжди відображаються у зовнішніх діях. У багатьох випадках люди, негативно відносяться до представників різних груп, можуть не висловлювати цих поглядів відкрито. Закони, соціальний тиск, страх відплати утримують людей від відкритого вираження своїх упереджень.
Багато людей, що мають упередження, відчувають, що відкрита дискримінація - це погано, і сприймають подібні дії як порушення особистих поведінкових стандартів. Коли вони помічають, що проявили дискримінацію, то відчувають почуття великого дискомфорту.
В останні роки кричущі форми дискримінації - негативних дій по відношенню до об'єктів расових, етнічних чи релігійних упереджень - спостерігаються рідко. Новий расизм більш витончений, але такий же жорстокий.
38. Різновиди соціального контролю
Соціальний контроль - це вплив суспільства на установки, уявлення, цінності, ідеали і поведінку людини.
До соціального контроль входять:
1) експектаціі - очікування оточуючих стосовно до даної людини;
2) соціальні норми - зразки, які наказують те, що люди повинні робити в конкретних ситуаціях.;
3) соціальна санкція - міра впливу.
Форми соціального контролю - способи регулювання життєдіяльності людини в суспільстві, зумовлені різними суспільними процесами.
Найбільш поширені форми соціального контролю:
1) закон - сукупність нормативних актів, які мають юридичну силу;
2) табу-система заборон на вчинення будь-яких дій;
3) звичаї - способи поведінки людей, поширені в даному суспільстві;
4) традиції - такі звичаї, що склалися історично в зв'язку з культурою даного етносу;
5) мораль - звичаї, пов'язані з розумінням добра і зла в даній соціальній групі;
6) звичаї - звичаї, що характеризують форми поведінки людей в тому чи іншому соціальному шарі;
7) манери - сукупність звичок поведінки даної людини або соціальної групи;
8) звичка - неусвідомлюване дія, що має автоматизований характер;
9) етикет - сукупність правил поведінки, що стосуються зовнішнього прояву ставлення до людей.
Соціальні норми - це встановлені еталони поведінки з точки зору суспільства і конкретних соціальних груп.
Більшість соціальних норм - це неписані правила.
Ознаки соціальних норм:
1) общезначімость;
2) можливість застосування санкцій (нагород чи покарань);
3) наявність суб'єктивної сторони (свобода виконання норм);
4) взаємозалежність (системи норм, що регулюють дії людей);
5) масштабність ділиться на соціальну (звичаї, традиції, закони) і групову (звичаї, манери, звички).
Соціальна санкція - захід впливу, найважливіший засіб соціального контролю.
Види санкцій: негативні та позитивні, формальні і неформальні.
Негативні санкції спрямовані проти людини, відступив від соціальних норм.
Позитивні санкції спрямовані на підтримку і схвалення людини, який слід даними нормам.
Формальні санкції накладаються офіційним, громадським або державним органом або їх представником.
Неформальні припускають зазвичай реакцію членів групи, друзів, товаришів по службі, родичів і т. д.
Позитивні санкції зазвичай впливовішим негативних. Сила впливу санкцій залежить від багатьох обставин, найважливішим з яких виступає згоду щодо їх застосування.
39. Дослідження міжгрупової взаємодії
Прикладом досліджень міжгрупової взаємодії можуть бути дослідження межгрупповой агресії в концепції Г. Лебона, негативних установок на іншу групу в роботі Т. Адорно, ворожості і страху в психоаналітичних теоріях і т. д.
Експериментальні дослідження в цій області були проведені М. Шерифом в американському таборі для підлітків. У ході трудової діяльності, були заміряні зміни межгрупповой ворожості після формування та розбиття стихійно сформованих груп, а також у процесі виконання різної діяльності в умовах змагання, час якої і було зафіксовано зростання межгрупповой ворожості.
М. Шериф запропонував груповий підхід до вивчення міжгрупових відносин: джерела міжгруповий ворожості або співробітництва відшукуються тут не в мотивах окремої особистості, а в ситуаціях групової взаємодії, проте були втрачені чисто психологічні характеристики - когнітивні й емоційні процеси, що регулюють різні аспекти цієї взаємодії.
В рамках цієї орієнтації і були виконані експерименти А. Тешфела. Вивчаючи міжгрупову дискримінацію (внутрішньогрупової фаворитизм по відношенню до своєї групи і в негрупповую ворожість по відношенню до чужої групі), А. Тешфела розглядав причину цих явищ. Він показав, що встановлення позитивного ставлення до своєї групи спостерігається і у відсутності об'єктивної основи конфлікту між групами.
В експерименті студентам показали дві картини художників і запропонували порахувати колі-кість під точок на кожній картині. Потім довільно розділили учасників експерименту на дві групи: в одну потрапили ті, хто зафіксував більше точок у одного художника, в іншу - ті, хто зафіксував їх більше в іншого. Негайно виник ефект «своїх» і «чужих» і була виявлена прихильність своїй групі (внутрішньогруповий фаворитизм) і ворожість по відношенню до чужої групі. Це дозволило А. Тешфела висновок, що причина межгрупповой дискримінації не в характері взаємодії, а в простому факті усвідомлення приналежності до своєї групи і, як наслідок, прояві ворожості до чужої групі.
Був зроблений висновок про те, що область міжгрупових відносин - це сфера, що включає в себе чотири основних процеси: соціальну категоризацію, соціальну ідентифікацію, соціальне порівняння, соціальну (міжгрупову) дискримінацію.
Аналіз цих процесів і повинен, на думку А. Теш-Фелан, являти собою власне соціально-психологічний аспект у вивченні міжгрупових відносин.
40. Вплив міжгрупових відносин на внутрішньогрупові процеси
Група містить у собі структуру внутрішніх міжособистісних формальних і неформальних відносин, які пов'язані із зовнішніми відносинами групи. Зовнішні відносини впливають на внутрішні відносини групи. Ця залежність була визначена в дослідженнях М. Шерифа, що вивчає закономірності міжгрупових відносин. В умовах змагальної діяльності конфлікт інтересів провокує розвиток агресії, ворожості по відношенню до представників іншої групи. Відбувається посилення внутрішньогрупової солідарності, збільшується непроникність кордонів групового членства, посилюється соціальний контроль у групі, зменшується ступінь відхилення індивідів від виконання групових норм. Загроза з боку іншої групи викликає позитивні зміни в структурі групи, що відчуває себе в небезпеці. Провідним відношенням між соціальними групами є ставлення суперництва.
Найважливіший фактор впливу на міжгрупові відносини - характер спільної діяльності, дослідженням якого займався В. Хановес, учасник міжнародної експедиції. Її учасники відрізнялися один від одного за національністю, віком, культурі, релігії, політичних поглядів і т. д. За час експедиції група ділилася на підгрупи три рази. На першому етапі група розділилася на дві підгрупи за ознакою товариськості. Міжгрупові відносини змінилися, як тільки експедиція стала стикатися з труднощами, які вимагають максимального докладання зусиль. Спостерігалося поява трьох підгруп, утворення яких було пов'язано зі ставленням до роботи. Коли експедиція підходила до кінця, відбувся розподіл на підгрупи за рівнем культури.
Висновок В. Хановеса: ні расові, ні вікові, ні соціальні відмінності не відіграють істотної ролі у відносинах між людьми. Виняток - культурний рівень.
В екстремальній ситуації група ділиться на мікрогрупи, залежно від обставин і особистісних особливостей індивідів.
Основними функціями міжгрупових відносин є збереження, стабілізація та розвиток груп як функціональних одиниць суспільного життя. При взаємодії з іншими групами кожна прагне до стійкого стану за допомогою збереження відносного балансу тенденцій інтеграції диференціації. Якщо у зовнішніх відносинах групи посилюються тенденції диференціації, то внутрішні відносини будуть характеризуватися посиленням тенденції інтеграції. Суперництво, співробітництво, відносини неучасті - основні стратегії взаємодії між групами. Домінуюча стратегія - стратегія суперництва.
41. Психологія нації
Великі соціальні групи - спільноти людей, що відрізняються наявністю слабких контактів між представниками.
У світовій історії людей класифікували на раси й етноси. Етнос - соціальна спільність, що історично склалася на певній території, що усвідомлює свою етнічну єдність.
Існують дві форми етнічної спільності людей: плем'я (в основі - родові відносини) і нація (в основі - соціальна нерівність).
Національна психологія - має свою матеріальну базу, носіїв і відображає загальне, що є у представників цілої нації.
Національна психологія - результат тривалого розвитку, в якому задіяні фактори:
1) історичний розвиток етнічної спільності;
2) вік етнічної спільності (свідчить про тривалість формування національної психіки людей).
Структура національної психології - сукупність національно-психологічних явищ, що включає системоутворюючі і динамічні компоненти.
До системоутворюючим відносять: національне самосвідомість (усвідомлення своєї приналежності до певної етнічної спільності); національний характер (сукупність психологічних рис представників етнічної спільності); національну свідомість етнічних спільнот (сукупність компонентів, що характеризують рівень духовного розвитку нації); національні інтереси та орієнтації; національні почуття і настрою; національні традиції та звички.
Структура динамічних компонентів мотиваційно-фонові, інтелектуально-пізнавальні, емоційно-вольові та комунікативно-поведінкові національно-психологічні особливості, які проявляються як результат безпосереднього реагування психіки.
Мотиваційно-фонові особливості характеризують спонукальні сили діяльності представників етнічної спільності; інтелектуально-пізнавальні - визначають своєрідність сприймання й мислення носіїв національної психіки; емоційно-вольові національно-психологічні особливості обумовлюють функціонування своєрідних емоційних і вольових якостей, комунікативно-поведінкові - взаємини представників конкретних народів.
Властивості національно-психологічних особливостей:
1) мають здатність детермінувати характер функціонування всіх інших психологічних явищ;
2) неможливість приведення їх своєрідності до якогось спільного знаменника;
3) мають ще більшою у порівнянні з іншими психологічними явищами стійкістю;
4) різноманіття.
42. Поняття і структура психології класу
Класи - великі організовані групи людей, що мають ряд історично сформованих розходжень.
Психологія соціального класу - форма духовного освоєння класом умов його буття.
Як детермінантів психології соціального класу виступають соціально-економічне становище класу, його місце в суспільній системі, ставлення до засобів виробництва, історична роль, рівень розвитку, соціально-економічні відносини даної формації. Основу освіти психології соціального класу становлять суб'єктивні і об'єктивні характеристики життєдіяльності його представників .
Свідомість класу представляє собою динаміку потреб людей, що належать до класу.
Розвиток свідомості класу включає три рівні:
1) типологічний, при якому представники класу ідентифікують себе і один одного за зовнішніми ознаками;
2) ідентифікаційний, коли з'являється групове самосвідомість на рівні первинної спільності;
3) рівень солідарності, при якому виникає усвідомлення єдності інтересів і цінностей великої спільності і своєї приналежності до неї.
У поданні про кордони і структурі соціальних класів завжди констатується наявність робочого класу (пролетаріату), класу буржуазії і середніх соціальних верств.
Найбільш поширена в США модель класифікації:
1) вищий вищий клас (дуже багаті і знатні люди);
2) нижчий вищий клас (банкіри, відомі політики, які досягли всього в ході конкурентної боротьби);
3) вищий середній клас (успішні бізнесмени, наукова еліта);
4) нижчий середній клас (наймані працівники);
5) вищий нижчий клас (наймані робітники, які створюють додаткову вартість в даному суспільстві);
6) нижчий нижчий клас (жебраки, безробітні). Класи є не тільки економічними, а й соціально-психологічними утвореннями.
Психологія класу виступає як форма духовного освоєння класом умов його буття.
Психологія одного класу відрізняється від психології іншого з того, які суспільно психологічні явища в ній домінують і який їхній зміст в даний історичний момент. У класової психології знаходять своє відображення і національно-психологічні особливості людей.
Соціальні умови життя класу не створюють всієї сукупності психічних рис індивіда, але вони пригнічують одні риси, стимулюють розвиток інших і тим самим формують типові для даного класу риси особистості. Тому в спільності психологічних рис, типових для представників даного класу, і виражається реальність класової психології.
43. Зміст психології класу
Психологія класу включає в себе його потреби, інтереси, ціннісні орієнтації, рольові уявлення, норми поведінки, традиції та інші соціально-психологічні явища.
Зміст потреб залежить від того, що має людина, представник класу, і чого йому не дістає.
Інтереси класу обумовлені становищем класу в системі виробничих відносин даного суспільства.
Існують і інші фактори, які можуть впливати на них.
Класові інтереси не можна зводити лише до економічних, вони зачіпають всю сукупність інститутів, норм і цінностей, що діють в даному суспільстві. Особливо гостро зіткнення інтересів різних класів проявляється в політичній сфері, оскільки політичні інтереси - узагальнене вираження всіх інших інтересів, у тому числі й економічних.
Суб'єктивна сторона інтересу полягає в тому, що він являє собою продукт діяльності психіки, і тому відчуває на собі вплив інших елементів суспільної психології, зокрема цінностей, норм поведінки та ін
В основі формування та розвитку цінностей класу лежать її потреби, що визначають базову значимість всієї їх системи - характер власності на засоби виробництва. Цінності об'єктивно визначаються економічними умовами діяльності класу. Поряд з матеріальними цінностями виступають і феномени суспільної свідомості, що виражають ці інтереси в ідеальній формі, - духовні цінності.
Важливе місце у змісті класової психології посідають норми поведінки, що функціонують у вигляді певних вимог, приписів і очікувань відповідної поведінки. Клас або міжкласових група за допомогою норм, вироблених ними, регулюють, контролюють і оцінюють поведінку своїх представників. Норми поведінки виробляються з урахуванням систем суспільних відносин, інтересів класів і уявлень його про належне, допустимому, одобряемом, прийнятному або про небажаному, неприйнятному.
На думку ряду дослідників, класова психологія включає «психічний склад» - деякий психічний вигляд соціального класу, що виявляється в соціальному характері, традиціях, моралі, звички і т. д. Вони грають роль важливих регуляторів поведінки членів класу або міжкласової групи, а тому мають велике значення в розумінні особливостей класової психології.
Всі складові класової психології знаходяться між собою у відносинах тісному взаємозв'язку і взаємовпливу, вивчення яких дозволить глибше зрозуміти і пояснити її своєрідність.
44. Натовп як стихійно організована група
Натовп - безструктурне скупчення людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей, але пов'язаних подібністю емоційного стану і спільним об'єктом уваги.
Наявність натовпу завжди орієнтує на присутність певної спільноти, якийсь зв'язок між людьми, яка може бути і другорядною, і тимчасовою, і випадковою.
Натовп, за Г. Тард, характеризується раптової організацією. Вона не має колективним бажанням. Тим часом серед розмаїття її рухів спостерігається деяка доцільність у вчинках і прагненнях.
Серед причин єдності думок, які спостерігаються в натовпі, П. Борде виділяє здатність до наслідування. Багато письменників намагалися пояснити це явище, вдаючись до гіпотези про моральну епідемії Жолі.
На цій підставі моральної епідемією пояснювалися епідемії злочинів, що слідували за яким-небудь злочином, про який багато писали в пресі.
За Сергії і Г. Тард, всяка ідея, всяке душевний рух індивіда є ні що інше, як рефлекс на отриманий ззовні імпульс. Всякий діє, думає тільки завдяки деякому навіюванню. Таке навіювання може поширитися або тільки на одного індивіда, або на декількох, або навіть на велику кількість осіб; воно може поширитися подібно справжньої епідемії.
За типом домінуючих емоцій і особливостям поведінки дослідники виділяють види натовпу.
Випадкова (окказіональних) натовп виникає у зв'язку з яким-небудь несподіваною подією («роззяви»).
Конвенціональна натовп - поведінка грунтується на явних або неявних нормах поведінки - конвенціях (мітинги і т. д.).
Експресивна натовп - людьми опановує загальний емоційний настрій.
Експресивна натовп може трансформуватися в крайню форму - екстатичну натовп (люди доводять себе до несамовита у спільних молитовних чи інших діях).
Д. Д. Безсонов пропонував розглядати натовп як вичікувальну (пасивну) та діючу (активну). Перераховані вище види натовпу відносяться до пасивних.
Виділяють також види активної натовпу.
Агресивний натовп - скупчення людей, що прагнуть до руйнування і навіть вбивства (підпорядкування індивіда колективному розуму або «расовою несвідомого»).
Панічна натовп - скупчення людей, охоплених почуттям страху.
Стяжательная натовп - скупчення людей, що знаходяться в конфлікті між собою з-за володіння цінностями, яких недостатньо для задоволення всіх учасників цього конфлікту.
Повстанська натовп - дії відрізняються спрямованістю на негайну зміну ситуації.
45. Злочини натовпу
Питання про кримінальну відповідальність стають вкрай важким, коли винуватцями злочину є дуже велика кількість осіб.
Одні, покаравши кількох людей, припиняють в натовпі хвилювання, вселивши їй страх. Інші діють у відповідності зі словами Тацита: «Там, де винних багато, не буде покараний нікого».
Класична школа кримінального права ніколи не ставила собі питання, чи злочин, скоєний натовпом, каратися так само, як злочин однієї людини. Їй було абсолютно достатньо вивчити злочин як юридичну субстанцію.
Як би злочинець не діяв (один або під впливом натовпу), завжди причиною, що штовхає його на злочин, була його вільна воля. За один і той же проступок завжди призначалося одне і те ж покарання.
Позитивна школа довела, що вільна воля - ілюзія свідомості, вона відкрила невідомий досі світ антропологічних, фізичних і соціальних факторів злочину і підняла ідею про те, що злочин, скоєний юрбою, має судитися відмінно від того злочину, який скоєно однією особою, тому що в першому і в другому випадках участь, прийняте антропологіческіміі соціальними факторами, по-різному.
Пюльезе перша допускає напіввідповідальний для всіх тих, які вчинили злочин, будучи захоплені натовпом.
Він назвав колективним злочином дивне і складне явище, коли натовп скоює злочин, захоплена словами демагога або роздратована какімнібудь фактом, який є несправедливістю або образою по відношенню до неї або здається їй таким.
Два види колективних злочинів: злочини, вчинені внаслідок загального природного потягу до них; злочину, викликані пристрастями, що виражаються самим ясним чином у злочинах натовпу.
Перший випадок аналогічний злочину, скоєного природженим злочинцем, а другий - такому, що скоєно випадковим злочинцем.
Перше завжди може бути попереджено, друге - ніколи. У першому бере гору антропологічний фактор, у другому панує фактор соціальний. Перше збуджує постійний і дуже сильний жах проти осіб, які його вчинили; друге - лише легке і короткочасне порятунок.
Л. Лавернь для пояснення злочинів натовпу використовував припущення про природну схильність людини до вбивства. Сама по собі натовп більше розташована до зла, ніж до добра. Героїзм, доброта можуть бути якостями одного індивіда, але вони майже ніколи не є відмінними ознаками натовпу.
46. Поняття і структура медичної психології
Медична психологія - самостійний розділ медичних знань, що включає психологічні проблеми, що виникають у хворих людей. Істинне розпізнавання і правильне розуміння хвороби доступно лише за умови знання індивідуальних особливостей хворого.
Одні автори вбачають головну задачу медичної психології у навчанні студентів-медиків і лікарів основам традиційної психології, інші - в психологічному аналізі природи хвороб, треті - у вивченні симптомів і синдромів психічних хвороб.
Предметом медичної психології є забезпечення оптимальної системи психологічних цілющих впливів, яка правомірно об'єднати в систему «лікар - пацієнт».
Медична психологія сприяє також і попередження хвороб, охорону здоров'я, виховання гармонійної особистості. Медичну психологію ділять на загальну і приватну.
Загальна медична психологія вивчає основні закономірності психології хворої людини, психологію лікаря, психологію повсякденного спілкування хворого і лікаря, психологічну атмосферу лікувально-профілактичних установ.
Приватна медична психологія розкриває провідні аспекти лікарської етики при спілкуванні з конкретним хворим і при певних формах хвороб.
У медицині закріпилося правило: лікувати треба не хворобу, а хворого. Разом з тим медицина будується переважно на принципах органної або системної патології.
Умовно всі хвороби ділять на:
1) соматичні - внутрішні хвороби, при яких патологічні зміни відбуваються в органах і системах людського тіла;
2) нервові хвороби - пошкодження (порушення) тих чи інших систем, складових єдину нервову систему;
3) психічні хвороби.
Відмінність психічних хвороб і полягає в переважному розладі специфічно людських, ідеальних, суб'єктивних, розважливих форм діяльності людини, які знаходять вираження у змінах продуктивності цілеспрямованої його діяльності, в неадекватних оцінках навколишнього світу і змін, що відбуваються в самому собі, і, нарешті, в суб'єктивному переживанні втрати колишньої самопочуття і зміни його новими станами.
Психічні хвороби представлені формами:
1) великий психіатрії - психозами;
2) малої психіатрії, або прикордонними нервово-психічними розладами - аномальними реакціями, неврозами.
Кожна розглянута група хвороб відображає реальність лише в тому випадку, якщо мова йде переважно про соматичних, нервових і психічних хворобах.
47. Способи діагностики та лікування в психології
Типи реагування на хворобу майже ніколи не бувають однозначними і обумовлені різними свідомістю хвороби і власного тіла. Картина тіла, по П. Шильдеру, ніколи не буває ізольованою, вона завжди включена в картини тіла інших.
У «свідомості хвороби» розрізняють ряд взаємопов'язаних аспектів. По-перше, всі зміни в організмі позначаються на свідомості.
По-друге, формується індивідуальне відношення до самої хвороби, її можливим індивідуальним і суспільним наслідкам.
І все ж між відображаються у свідомості хворого поданням про хворобу і її об'єктивним характером ніколи немає повної відповідності.
Діапазон варіантів свідомості хвороби так широкий, що включає нескінченне різноманіття індивідуальностей людей. На одному полюсі представлені явища анозогнозии (суб'єктивної недооцінки хвороби), на іншому - явища Гипернозогнозия (суб'єктивної переоцінки розладів). Між ними знаходиться безліч проміжних станів свідомості хвороби.
Всі особливості «свідомості хвороби» можна розділити на дві групи. Звичайні форми свідомості хвороби являють собою лише особливості психології хворої людини. Аномальні реакції на хворобу є вже хворобливими станами психіки, які ускладнюють клінічну картину основної хвороби.
Стрес - негативні реакції на фізичні і психологічні події, що сприймаються як фізичне та емоційне страждання.
Особливий інтерес представляє зв'язок між стресом і фізичними захворюваннями. Хвороба як наслідок стресу.
Стрес може викликати фізичне захворювання з двох причин: по-перше, депресія, може перешкодити вести здоровий спосіб життя, по-друге, імунна система функціонує менш чітко.
Індивідуальні відмінності в вразливості для стресу.
Л. М. Фрідман отримав докази, що вказують на існування відмінностей між людьми, схильними до хвороб, і людьми, виліковує себе самі. Перші реагують на стресові ситуації негативними емоціями і нездоровим поведінкою. Другі успішно справляються зі стресом позитивними емоціями і протистоять хвороби.
Дуже важливий свідомий контроль. Однією з характеристик високої самоефективності є збільшення фізичної витривалості, що є наслідком вироблення організмом природного болезаспокійливого засобу.
Активні дії в боротьбі зі стресом.
Виявлено три стратегії:
1) стати фізично здоровими;
2) збільшити позитивні емоції, змінивши пізнання, поведінку і навколишнє оточення;
3) знайти соціальну підтримку.
48. Психологічні проблеми особистості у професійній діяльності
Установки по відношенню до професії або роботі позначаються як:
1) задоволеність роботою (варіюється від дуже позитивною до дуже негативною);
2) відношення до компанії (відданість організації).
Висока задоволеність роботою може бути пов'язана з дією когнітивного дисонансу (самопереконання).
Існують дві групи факторів, що впливають на ставлення до роботи: організаційні чинники (умови роботи) і особистісні чинники, (характеристики працюючих людей). Організаційні фактори:
1) система винагород компанії - оплата праці, просування по службі;
2) сприймається якість керівництва - особисті та професійні якості керівництва;
3) ступінь участі людей у прийнятті важливих рішень.
Природа самої професії відіграє важливу роль в задоволеності роботою (монотонність, різноманітність роботи, робота за здібностями і т. д.).
Особистісні фактори, що впливають на задоволеність роботою: статус і стаж роботи, відповідність роботи інтересам, задоволеність людини життям в цілому.
Окремі люди і групи часто вступають у конфлікт - вони працюють один проти одного, намагаються перешкодити інтересів один одного. Конфлікти безпосередньо пов'язані з агресією.
Ці поняття не ідентичні. Агресія виражається в спробах заподіяти шкоду. Причини конфліктів:
1) несумісність інтересів;
2) інша людина заважає інтересам сприймає людини.
Причини конфлікту на робочому місці: організаційні (пов'язані зі структурою та функціонуванням компанії); міжособистісні (пов'язані з соціальними взаємовідносинами).
Стратегії поведінки в конфлікті:
суперництво - прагнення отримати якомога більше для себе чи своєї групи; компроміс - готовність розділити все порівну; примирення - бажання здатися і дозволити іншим отримати всі вигоди; ухилення - бажання уникнути конфлікту будь-якими способами, включаючи догляд із ситуації; співробітництво - спроба збільшити до максимуму загальний виграш.
Найбільш широко використовувана процедура вирішення конфліктів - переговори. В процесі переговорів протилежні сторони обмінюються пропозиціями, контрпропозиції і поступками або безпосередньо, або через своїх представників. Якщо процес проходить успішно, виробляється рішення, прийнятне для обох сторін, і конфлікт вичерпується.
Другий важливий метод вирішення конфліктів спирається в основному на соціально-психологічні принципи. Він має на увазі звернення до спільних цілей - цілям, які поділяються обома сторонами.
49. Співбесіда при найманні на роботу
Співбесіда при наймі на роботу припускає, що потрібно зробити для того, щоб добре виглядати перед людиною, що проводить співбесіди.
Зусилля справити хороше враження на оточуючих відомі як управління враженнями (самопрезентація).
Управління враженнями присутнє у двох категоріях: посилення власної позиції - підтримка власного образу; посилення позиції співрозмовника - спроби зробити так, щоб нас цікавить людина відчувала себе комфортно у нашій присутності.
Одна з найбільш важливих ситуацій, в яких часто використовуються методи твори перших вражень, - це співбесіда при наймі на роботу.
Оцінка кандидатів людиною, що проводить співбесіду, перебуває під впливом слудующие факторів, які не повинні грати ролі при виборі працівників:
1) фізичний вигляд, зовнішність кандидатів;
2) настрій людини, яка проводить співбесіду;
3) багато методи управління враженнями, які можуть з різним успіхом використовуватися кандидатами.
Зовнішність кандидатів. Зовнішність дійсно має значення при формуванні першого враження. Такі переконання обгрунтовані: оцінюючи кандидатів, інтерв'юери іноді виявляються під впливом зовнішності претендента та факторів, пов'язаних з нею. Крім того, люди, які проводять співбесіду, часто дають більш високу оцінку кандидатам, посилаючою позитивні невербальні сигнали - усміхненим, кивають головою, часто нахиляється вперед під час інтерв'ю.
Таким чином, результати співбесіди часто перебувають під впливом зовнішності кандидата, яке цілком можна контролювати. Більш тривожний той факт, що подібний вплив роблять фактори, над якими люди мають відносно слабкий контроль, наприклад підлогу і повнота. Сильний вплив останнього фактора було чітко продемонстровано в експерименті, проведеному Пінджітор та її колегами. У дослідженнях систематично варіювалися три фактори:
1) характер роботи;
2) статева приналежність кандидата;
3) вага кандидата.
Результати свідчать про те, що упередження проти надто повних кандидатів дійсно існує, і це упередження особливо сильно по відношенню до жінок. Ці дані лише підкреслюють висновок: люди безумовно не є ідеальними машинами для обробки інформації, що діють тільки на основі логічного мислення. Навпаки, на наші соціальні судження часто впливають фактори, які, з чим все легко погодяться, не повинні грати ролі у прийнятті рішень.
50. Соціальна психологія в правосудді
Дослідження судової психології (психологічне вивчення судових питань) свідчать про те, що учасники судового процесу неминуче опиняються під впливом багатьох факторів, відмінних від об'єктивності і неупередженого пошуку істини і справедливості. Наші сприйняття, спогади і міжособистісне поведінка знаходяться під впливом пізнання і емоцій.
Кримінальна інформація поширена і легко засвоюється. ЗМІ щодня нагадують про те, що злочинність - серйозна проблема, яка загрожує будь-якому; евристика доступності легко спрацьовує, коли ми робимо припущення про поширення злочинності та її небезпеки. Серед причин впливу ЗМІ на сприйняття злочину - сильно виражена схильність людей вірити тому, що вони прочитали в газеті, почули по радіо чи побачили по телевізору. Негативна інформація більшою мірою формує наші судження про мораль, ніж позитивна.
Проблема точності показання свідків. Свідки нерідко помиляються. Сильні емоції, викликані ситуацією, можуть перешкодити обробці інформації. Ще один фактор - гіпотеза «когнітивного дефіциту». На точність показань впливає період часу між подією і судом. Численні джерела постсобитійной інформації привносять в пам'ять додавання, які засвоюються як суб'єктивна правда, зменшуючи точність показань. Точність знижується, якщо підозрюваний і свідок належать до різних расових або етнічних груп.
Вплив адвокатів і суддів на вердикт присяжних. На результат судового розгляду впливає те, що говорять чи роблять протистоять один одному адвокати та судді. Цей вплив не обмежується з'ясуванням суті доказів і юридичними тонкощами. Вони намагаються вибрати в якості присяжних не найбільш компетентних громадян, а тих, хто буде підтримувати їх сторону, і виключити тих, хто прихильно поставиться до протилежної сторони. Навіть досвідчені адвокати вибирають присяжних, відповідних позитивним стереотипам (грунтуючись на факторах: вид діяльності, вік, зовнішність, стать, раса).
Вплив характеристик підсудного на вердикт присяжних. У залі суду привабливість підсудного є важливим фактором. Стереотипи і симпатія впливають на результати судових процесів. Привабливі підсудні, на відміну від непривабливих, мають більше шансів бути виправданими, отримати легке покарання або завоювати симпатію присяжних.
Вплив привабливості є найбільш сильним у разі серйозних, але не тяжких злочинів.
51. Економічна психологія
Політична економія вивчає виробничі відносини в тісному зв'язку з продуктивними силами, причому відносини ці розглядаються як незалежні від волі людини. Що стосується психологічної науки, то відносини людей завжди перебували в центрі уваги останньої.
Природне і тісна взаємодія економіки і психології привело до появи нового напряму в сучасній науці - економічної психології.
Економіка та психологія мають спільне поле для дослідницького пошуку - поведінка індивідів і соціальних груп.
Завдання економічної психології полягає в застосуванні психологічного методу до оцінки економічної реальності і розробці моделей чи систем психологічного впливу на економічний світ.
Економічна психологія, «батьками» якої є економіка (теоретична і прикладна) і психологія, включає наступні взаємопов'язані аспекти вивчення:
1) спонукання або мотиви діяльності економічної людини;
2) економічна свідомість особистості, що формується на основі життєвих переживань, нагромадженого досвіду, подолання труднощів;
3) несвідоме начало в психіці індивіда і мас (ілюзії, ажіотаж, страхи і психози), що виникає з закріпилися в пам'яті подій, взаємозв'язків, емоцій;
4) економічну поведінку, активні вольові дії, цілеспрямовано змінюють навколишнє середовище.
Економічна психологія розкриває процес пізнання економічної реальності, що складається з сприйняття, уявлення і мислення, пропонує відповідні методики дій. Економічна психологія має багато спільного з медициною. Медико-біологічні дослідження та відкриття створюють ефективні засоби боротьби з хворобами, є керівництвом для медичної практики. Накопичення знань в галузі економічної психології дозволяє долати труднощі спілкування, вирішувати завдання підвищення життєвого рівня, зайнятості, трудової дисципліни, удосконалювати економічну політику.
Економічна психологія перетворюється в інтенсивно розвивається пошукове напрямок. Вона застосовується як у фундаментальних теоретичних дослідженнях, наприклад у розвитку концепції мар-жіналізма, так і у вивченні сфер менеджменту та маркетингу. Предметом уваги стали і спеціальні галузі макроекономіки. Новий науковий напрям дозволяє знайти пояснення фактам і спонукань, яких не можуть збагнути економіка і психологія, взяті окремо, наприклад неприйняття з боку населення тих чи інших, здавалося б, сприятливих політичних рішень.
52. Соціальна психологія політики
Політична психологія - галузь соціальної психології, що вивчає психологічні явища і процеси, що функціонують в процесі боротьби за владу в суспільстві.
Політична свідомість - результат і процес відображення політичної реальності з урахуванням соціальних інтересів людей.
Функції політичної свідомості:
1) пізнавальна функція являє систему знань про навколишнє політичної діяльності;
2) оціночна - орієнтує людей у політичному житті;
3) регулятивна - регулює участь у політичній діяльності;
4) інтегруюча - об'єднує соціальні групи на базі спільних цінностей;
5) прогностична - передбачає характер розвитку політичних процесів;
6) нормативна функція формує образ політичного майбутнього.
Сукупність усіх політико-психологічних феноменів в широкому сенсі включає: психіку людини; соціально-психологічні процеси, що виникають в ході політичної діяльності.
У вузькому сенсі предмет політичної психології - ті психологічні феномени, що виникають у процесі функціонування конкретних політичних явищ і процесів.
Влада - здатність і можливість здійснювати свою волю, надаючи направляє вплив на поведінку людей в суспільстві.
Соціальні властивості влади:
загальність; здатність зв'язувати людей, суспільні групи і протиставляти їх.
Функції влади:
1) диспозиційна функція - інструкції, що визначають політичну активність людей;
2) психологічна функція - реалізація лідерських відносин;
3) гносеологічна функція - з'єднання знань і волі;
4) організаційна функція - нарощування порядку;
5) політична функція - приведення політичної активності у відповідності з фактичним балансом сил.
Завдання влади - за допомогою прямого або непрямого впливу прагнути до максимуму стабільності суспільства, сприяти прогресу.
Принципи прояви влади:
1) принцип збереження (боротьба за владу);
2) принцип дієвості (боротьба з труднощами і обставинами);
3) принцип легітимності (опора на закон, законотворчість);
4) принцип внутрішньої несвободи;
5) принцип передбачливості;
6) принцип «антіфортіссімо» (найкращий тип влади - правозаконності);
7) принцип скритності (недопущення викриттів можновладців).
Політична влада має психологічну природу, оскільки існує у формі сприйнять і переживань особистості від характеристик особистостей, над якими влада здійснюється.
Чотири сфери політичної психології: мотиву-Ціон, інтелектуально-пізнавальна, емоційно-вольова та комунікативно-поведінкова.
53. Психологічні особливості політичної активності
Політичні мотиви, схиляють людей добиватися влади, можуть бути егоцентричним (проходження узколічностним цілям) і соціоцентричні (досягнення блага для більш широкої групи людей).
Політична психологія розрізняє:
1) позитивні або негативні реакції людей на імпульси, які виходять від політичної системи суспільства, не пов'язані з необхідністю високої активності людини;
2) активність, пов'язану з делегуванням політичних повноважень, тобто електоральну поведінку людей;
3) участь у діяльності різних політичних і громадських організацій;
4) виконання політичних функцій у рамках інститутів, що входять у політичну систему суспільства або діють проти неї;
5) пряму діяльність у складі політичних рухів, спрямовану проти існуючої політичної системи, що має своєю головною метою корінну її розбудову.
Соціально-психологічні типи людей, яких розрізняють по їх відношенню до політичної активності та іншим формам боротьби за владу:
1) люди, активні в усіх сферах життя, в тому числі і в політиці;
2) люди, активні в будь-яких сферах діяльності, але пасивні в політиці;
3) індивіди, що проявляють слабкий інтерес до неполітичним областям життя, але дуже політично активні;
4) люди, пасивні як у політиці, так і поза нею.
Віднесення людей до політично активним і пасивним грунтується на обліку індивідуально-психологічних характеристик особистості. Політична активність визначається політичними установками людей, їхньою політичною поведінкою, стабільністю політичного життя, політичним довірою, що існують у суспільстві. Класифікація людей по їх відношенню до влади:
1) аполітичні люди, які вкрай негативно ставляться до особистої участі в боротьбі за владу, як правило, останньої не цікавляться і мало що про неї знають;
2) пасивно ставляться до влади громадяни сприймають її негативно або нейтрально, не цікавляться політичними проблемами суспільства. Від аполітичних відрізняються тим, що бувають добре соціально інформовані;
3) компетентні спостерігачі цікавляться політикою, розуміють її значення, вони чітко уявляють всі позитивні і негативні сторони боротьби за владу, добре інформовані про них. Вони не прагнуть брати участь у політичному житті, боротьбі;
4) противники боротьби за владу різко негативно ставляться до політики взагалі й до боротьби за владу зокрема;
5) активні в політичному відношенні люди займають позицію постійного пошуку влади.
54. Психологія релігії
Релігія - особлива сфера прояви психіки людини, пов'язана з пошуком їм духовної та психологічної ніші, що функціонує у формі вірувань і практичних дій.
Виділяють ряд психологічних показників, які допомагають зрозуміти, що таке релігія:
1) це специфічна форма суспільної свідомості, що викликає своєрідні стану психіки віруючих;
2) передбачається наявність конфесійної винятковості;
3) віра в образи і поняття, які вважаються священними;
4) вірування, що виражаються в релігійних канонах;
5) наявність певних культових дій і ритуалів.
Класифікація релігій.
Зазвичай розрізняються:
1) релігії авраамічних монотеїзму - віри в єдиного бога (іудаїзм, християнство та іслам);
2) релігії індійського походження, представлені індуїзмом, південним буддизмом (тхерава-да), джайнізм і сикхізм;
3) далекосхідні релігії - конфуціанство, даосизм, синтоїзм, північний буддизм (махаяна).
Цей перелік доповнюють етнічні релігії аборигенів Африки, Полінезії, Австралії, північноамериканських індіанців.
Релігійна свідомість відрізняють висока чуттєва наочність, створення уявою різних релігійних образів, наявність релігійної віри, символічність.
Специфіку змісту релігійної свідомості надає єдність двох його сторін - змістовної (цінності і потреби віруючих) і функціональної (спрямованість проявів ідеології та психології). Особливості релігійної свідомості:
1) тісний контроль релігійних інститутів над свідомістю віруючих;
2) чітка продуманість ідеології.
Віра - це стан впевненості людей в істинності ідей за умови дефіциту точної інформації.
Релігійна віра - це віра в істинність релігійних уявлень, в об'єктивне існування істот, властивостей, перетворень, які становлять предметне зміст релігійних образів; в релігійні авторитети - батьків, вчителів, святих, пророків, харизматиків, церковних ієрархів, служителів культу і т. д.
Структура релігійної свідомості включає релігійну ідеологію та релігійну психологію. Релігійна ідеологія - це більш-менш струнка система понять, ідей, концепцій. Релігійна ідеологія знаходить своє вираження у формі навчань, які фіксують основи релігійного світорозуміння.
Релігійна психологія - сукупність релігійних уявлень, потреб, стереотипів, установок, почуттів, звичок і традицій, пов'язаних з певною системою релігійних ідей і властивих всій масі віруючих. Вона формується під впливом безпосередніх умов життя і релігійної ідеології.
55. Психологічні типи релігійних людей
Типологія світоглядних груп людей (на підставі їхнього ставлення до релігії та атеїзму).
Глибоко віруючі - віра в основному реалізується в поведінці.
Віруючі - віра слабо реалізується в поведінці.
Коливні - наявність коливань між вірою і невір'ям. Можливі окремі елементи релігійної поведінки.
Індиферентні до релігії люди - релігійна віра відсутній, але немає і атеїстичних переконань. Релігійне поведінка відсутня, хоча не виключені окремі його прояви,
Пасивні атеїсти - атеїстичні переконання є, але не завжди є усвідомленими. Релігійне поведінка повністю відсутній, проте атеїстичні переконання слабо реалізуються в поведінці.
Активні атеїсти - наявність глибоких атеїстичних переконань. Атеїстичні переконання реалізуються в поведінці.
Типологія релігійних особистостей:
1) містик - тип віруючого, прагнучого відволіктися від навколишнього світу і його впливу;
2) пророк - особистість, має нерегулярний, але інтенсивний релігійний досвід;
3) священнослужитель-посередник між людиною і божеством. Його основна функція в тому, щоб правильно вибудовувати порядок богослужіння за релігійними канонами. Священнослужитель набуває свій авторитет у релігійної організації завдяки спеціальному навчанні та підготовці;
4) реформатор - особистість, яка перебуває в рамках тієї чи іншої релігійної традиції, яка прагне перетворити цю традицію у відповідності з власним релігійним досвідом;
5) монах-член релігійного ордену, віддалився від світського життя в особливе відокремлене або вже освячене релігією місце, щоб вести традиційно-релігійний спосіб життя і дотримуватися високих моральних і обрядових вимог;
6) монах пустельник - людина, для якої необхідно відокремлене проживання в диких, безлюдних місцях з суворою природою, щоб домогтися очищення душі та інтенсивного релігійного досвіду;
7) святий - особистість, яка втілює в очах релігійної громади ідеал досконалості в тій чи іншій його формі;
8) теолог - тип інтелектуала-теоретика, завдання якого полягає в тому, щоб висловити вірування даної релігійної спільності в концептуально-раціональній формі;
9) основоположник релігії - фігура, за своїм масштабом набагато перевершує всі інші типи релігійних особистостей. Його релігійний досвід настільки унікальний і інтенсивний, що він стає основою нової релігії. Різноманітні форми соціальної поведінки людини засновані на спостереженні над іншими індивідами його спільноти, які служать моделлю для наслідування.
56. Методи і засоби досліджень у соціальній психології
Розвиток соціально-психологічних досліджень у нашій країні значною мірою було стимульовано потребами практики. Така ситуація породжує як позитивні (фінансування досліджень народним господарством), так і негативні (необхідність термінових відповідей) моменти для розвитку соціальної психології.
Емоційна оцінка ситуації в момент проведення дослідження може дати зрушення в даних (через самого втручання дослідника), який спотворить всю картину взаємин.
Усі соціально-психологічні методики громіздкі, їх застосування вимагає значного часу. А це означає, що в кожному конкретному випадку зрушення неминучий і доводиться приймати рішення про шлях, який потягне найменші втрати.
Необхідно і дотримання етичних норм. Дослідник виконує замовлення керівництва. Дослідник повинен бути обачний, щоб своїм втручанням не ускладнити відносин в колективі.
Виникає трудність щодо мови. Проблема полягає в адаптації цієї мови по відношенню до випробуваному. Проблема мови пов'язана із застосуванням деяких спеціальних соціально-психологічних термінів, які скомпрометовані їх вживанням за межами науки («конформіст», «авторитарний лідер» і т. д.).
Проблеми промислового виробництва - формування виробничих колективів, задоволеність працею, плинність робочої сили і т. д.
Одним з важливих є питання про необхідні керівнику психологічних якостях.
Система засобів масової інформації та пропаганди не може розвиватися, не спираючись на дослідження соціальних психологів. Об'єкти прикладних досліджень: комунікатор, повідомлення, аудиторія, канал, ефективність.
Дослідження проблем школи здійснюються в рамках педагогіки та педагогічної психології. Основні види діяльності шкільного психолога - психологічне просвітництво, психодіагностика, психокорекція.
Одна з відносно нових сфер докладання соціальної психології - сфера наукової діяльності. Суб'єктом дослідницької праці стає мала група.
Соціальна психологія традиційно приділяє велику увагу сім'ї, як наприклад природної малої соціальної групи.
Перелік проблем політики, в аналізі яких є місце для соціальної психології, очевидний: це психологічні чинники прийняття політичних рішень, психологічні умови їх сприйняття; роль особистісних характеристик та іміджу політичного діяча; політична соціалізація і багато іншого.