Роль реклами у просуванні товару

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Міністерство Освіти і науки РФ
Московський Державний Університет Печатки
Факультет «Економіки та Менеджменту»
Курсова робота з дисципліни «маркетинг»
На тему: «Роль реклами у просуванні товару»
Спеціальність: «Економіка і управління на підприємстві (поліграфія)»
Кафедра маркетингу
Виконала: студентка 4 курсу заочного відділення
Терех Ірина Тадеушівна
Навчальний шифр: ЕЗ-04-23
Перевірив:
Сакіна Олена Миколаївна
Москва 2008

Реферат
Обсяг розрахунково-пояснювальної записки складає 36 сторінок, у тому числі 2 малюнки, 1 схема, 1 таблиця.
Ключові слова: реклама, рекламна кампанія, життєвий цикл товару, рекламне агентство, маркетингова комунікація.
Робота містить:
Введення, в якому трохи йдеться про історію реклами і про її роль в житті кожного з нас.
Теоретична частина, яка містить матеріали по розробці рекламної діяльності кампанії, а також способи оцінки її ефективності.
Розрахункова частина, яка містить розрахунок ефективності проведення рекламної кампанії.
Висновок, у якому показано актуальність виконаної роботи.

Зміст курсового проекту:
1. Реферат
2. Введення
3. Теоретична частина:
Глава 1. Сутність реклами
1.1 Визначення реклами
1.2 Класифікація реклами
1.3 Основні типи реклами
1.4 Функції реклами
Глава 2. Планування рекламної діяльності
2.1 Організація рекламних кампаній
2.2 Час проведення рекламних кампаній
2.3 Відділ реклами або професійне рекламне агентство?
2.4 Застосування видів реклами на різних етапах життєвого циклу товару
2.5 Вплив реклами на криву життєвого циклу товару
2.6 Вибір засоби поширення реклами
Глава 3. Вплив реклами на людину
Психологічна установка в рекламі
Маніпуляція в рекламі
Глава 4. Ефективність реклами
4. Розрахункова частина - ефективність проведення рекламної кампанії
Висновок
5. Список літератури

Введення
У житті кожного з нас реклама займає важливе місце. Вона в значній мірі визначає спосіб і стиль життя, неминуче впливає на наші погляди, ставлення до себе і навколишнього світу. Реклама показує нам готові форми поведінки в тій чи іншій ситуації. Визначає, що добре і що погано. Ми купуємо те, що нам говорять або «радять». Я вибрала цю тему тому, що вона дуже актуальна в наші дні і цікава своєю складністю, психологічної сутністю. Кожна людина, навіть того не усвідомлюючи, знаходиться під впливом реклами. Ми не помічаємо, як вона на нас діє, «зомбуючи», в буквальному сенсі слова. Ми стали рабами науково-технічного прогресу, і реклама цим вміло користується.
У нашій країні рекламне тиск зростає з кожним днем. На рекламні кампанії витрачаються величезні гроші, приносячи своїм замовникам багатомільярдні прибутки. І, як «продукт першої необхідності» для будь-якого підприємства, націленого на комерційний успіх, реклама сама стає все більш дорогим. Згідно з оцінками в нашій країні в рік на неї витрачається близько 3,5 млрд. доларів.
Реклама безпосередньо пов'язана з політикою. Вона визначає не тільки покупку зубної пасти, а й вибір політичного кандидата. У кінцевому рахунку, вона визначає шляхи політичного розвитку країни і самої політики. Ця функція реклами дуже важлива в нашому суспільстві. Як писав великий американський дослідник Джанкарло Буззі: «Реклама - завжди інструмент політики, використовуваний або для консервації, або для створення суспільства з певними характеристиками. Для того, щоб судити про рекламу, необхідно звертатися до ідеології або ж соціальної моралі, яка стоїть за рекламою і яким вона більш-менш вірно служить »0.
Реклама зародилася давним-давно. Її існування в доісторичні часи підтверджує, приміром, єгипетський папірус з оголошенням про майбутній продаж раба. Реклама в ті часи була представлена ​​письмовими або усними оголошеннями, розхвалюють той чи інший товар або послугу. Усну рекламу поширювали різного роду зазивали. Письмова реклама втілювалася, крім папірусних сувоїв і вощених дощечок, написами на придорожніх каменях, а також на будівлях. Рекламували, як і сьогодні майже всі - оливкове масло і амфори, в яких це масло належало зберігати, биків, коней та іншу худобу, предмети праці та зброя. Рекламувалися і послуги: у рекламних оголошеннях тієї віддаленої епохи раз у раз зустрічаються заклики відвідати якийсь кабачок, де продаються незвичайні закуски і вина, або запрошення в терми - громадські лазні.
0.Феофанов О.А. «Реклама: нові технології в Росії», Пітер, 2004.
Втім реклама, мабуть, так і ніколи і не отримала такого широкого поширення, якби людство одного разу не відкрила для себе еру масових комунікацій. Першим поштовхом до цього стало книгодрукування. Ще однією важливою подією став винахід і подальше розповсюдження до середини 19 століття по всьому світу мистецтва фотографії. Фотографія служила незаперечним доказом переваг рекламованого товару.
Але найбільш грандіозні події у світовому рекламному бізнесі розгорнулися все-таки в 20 сторіччі. Можна без перебільшення сказати, що саме 20 століття і став «століттям реклами» - адже саме до цього часу відносяться глибокі зміни і нововведення в області організації і технології реклами. Саме в 20 столітті реклама стала по - справжньому масовою - в першу чергу завдяки небувалим темпами приросту світового промислового виробництва, а також завдяки появі все нових, і все більш досконалих засобів створення та розповсюдження реклами: багатокольоровим поліграфії, аналогового, а потім цифрового радіо - і телемовлення, супутникових засобів зв'язку, нарешті, комп'ютерів та Інтернету. Не відстаючи ні на крок від темпів науково - технічного прогресу, реклама день від дня ставати все більш професійно організованою і все більш якісно виконаною.

Глава 1. Сутність реклами.
1.1 Визначення реклами.
Стандартне визначення реклами містить у собі сім основних елементів:
1. Сплачена форма комунікації.
2. Наявність ідентифікованого спонсора.
3. Поширення через засоби масової інформації.
4. Наявність певної аудиторії для звернення.
5. Обов'язкова наявність досить великого відсотка серед загальної аудиторії «некорисної» її частини.
6. Відсутність персоналізації поширюваної інформації.
7. Спрямованість дії.
З цього випливає що, реклама - як правило, не персоналізована форма комунікації, сплачена ідентифікованим спонсором, певним чином реалізована через засоби масової інформації та іншими законними способами і спрямована на ознайомлення з якоюсь продукцією і схиляння до її придбання можливо більшої аудиторії споживачів.
Ось ще декілька інше визначення:
Реклама - це цілеспрямована комунікація, розповсюджується відомим, ясно названим джерелом в оплачену їм час або на сплаченому місці, використовувана для досягнення множини цілей, діюча в атмосфері відносної кінцевої невизначеності ефекту, який буде зроблений на обрану аудиторію.
Визначення реклами Федеральним Законом Р.Ф. «Про рекламу» від 13.03.2006.:
Реклама - інформація, поширена будь-яким способом, в будь-якій формі і з використанням будь-яких коштів, адресована невизначеному колу осіб та спрямована на привернення уваги до об'єкта рекламування, формування або підтримка інтересу до нього і його просування на ринку;
Рекламі притаманні такі гідності.
Реклама одночасно досягає покупців, що живуть далеко один від одного.
Її публічний характер вказує покупцю, що товар не суперечить суспільним нормам і закону.
Вона дозволяє багаторазово повторювати звернення, а адресату - одержувати і порівнювати звернення різних конкуруючих фірм. Широкомасштабна рекламна кампанія, що проводиться фірмою, є своєрідним свідченням її популярності й успіху.
Реклама дуже виразна - вона дозволяє фірмі ефективно і наочно представити свій товар за допомогою тексту, звуку і кольору. З одного боку, реклама служить для формування довгострокового стійкого образа товару. З іншого - стимулює збут (наприклад, рекламування розпродажу).
Але в реклами є й недоліки.
Реклама безособова і тому не має переконливістю, властивою живому продавцю.
Більшість реклами - це монолог, не зобов'язує до уваги і реакції.
Реклама буває дуже дорогим. Хоча деякі її види, наприклад, оголошення в газеті чи по радіо, не вимагають великих коштів, інші форми реклами, наприклад телереклама, вимагають значних асигнувань. [1]
Шість голів і сорок статей Федерального Закону «Про рекламу» від 13.03.2006р. охопили всі моменти, що стосуються рекламної діяльності в нашій країні. У ньому докладно розглядаються:
- Загальні вимоги до реклами
- Перелік товарів, реклама яких не допускається
- Соціальна реклама
- Способи поширення реклами
- Особливості реклами окремих видів товарів
- Державний контроль та відповідальність за порушення законодавства РФ про рекламу.
і т.д.
1.2 Класифікація реклами.
Оскільки реклама являє собою складну продукцію, призначену для самих різних груп споживачів, і служить для реалізації широкого діапазону, функцій, то й класифікувати її дуже не просто. Вдалося розділити рекламу на вісім основних категорій.
1. По складу цільової аудиторії - сильно-, середньо -, і слабосегментірованная. У даному випадку слід пояснити, що сегментація - це поділ споживчої аудиторії на сегменти по характерних соціальних, професійних та іншими ознаками. Чим специфичнее товар або послуга, тим вже сегмент аудиторії, серед якої вони можуть бути прорекламувати.
2. За цільовим впливу - комерційна (товарно-сервісна) і некомерційна (політична і соціальна). Комерційна реклама служить для створення, підтримки і нарощування попиту на певні найменування продукції, створення найкращих умов для їх реалізації споживачам. Некомерційна реклама може поширюватися для залучення уваги і створення на цій основі позитивного образу підприємця, підприємства, групи підприємств і навіть цілої галузі.
3. По широті поширення - глобальна, загальнонаціональна, регіональна, місцева. Глобальна реклама - це стрімкий розвиток процесу глобалізації економіки в цілому. Інтерактивні відеосюжети, транс світове радіо і супутникове телебачення, всі охоплює Інтернет, інші новітні засоби комунікації. Три інші види реклами призначені для «рекламної обробки» населення в межах окремо взятої держави, області, штату, міста, селища, нарешті, мікрорайону або кварталу.
4. За способом передачі - друкована, електронна, зовнішня.
5. За способом виконання - текстова, візуальна, текстово - візуальна. Текстова реклама підрозділяється на просту і складну, а візуальна на статистичну і динамічну. Проста текстова реклама - звичайне оголошення. Складна текстова реклама включає в себе набір обов'язкових компонентів - заголовок, підзаголовок, основний текстовий модуль, слоган і т.п. Прикладом статистичної реклами може послужити відповідне фотозображення чи малюнок, а динамічної - відеокліп, комп'ютерна анімація.
6. За методом впливу - пряма і непряма. Пряма реклама - Це реклама, що ставить нас перед фактом: ось продукт, будьте ласкаві придбати. Ціна така-то, телефон такий-то ... Непряма реклама - явище іншого роду. Вона діє, майже, на підсвідомому рівні. І ми, не помічаючи того, піддаємося, вбираючи рекламну інформацію поступово. (Схема 1).

Реклама, спрямована на виготовляється та її використання
Реклама самого підприємства
Реклама, спрямована на розширення збуту товарів і послуг
Прихована (непряма) реклама
Відкрита (пряма) реклама
 

                    
7. По способу звернення - безособова і персоніфікована. В останньому випадку, її уособлюють собою відомі особистості, або знавці рекламованого предмета, або самі споживачі - тобто саме ті, до кого звернена реклама.
8. За способом оплати - платна і безкоштовна. Безкоштовна реклама зустрічається рідко. У більшості випадків це громадська чи соціальна реклама, не переслідує комерційних цілей.
1.3 Основні типи реклами.
Прийнято виділяти вісім типів реклами:
1. Реклама торгової марки - переважаючий тип візуальної і візуально-текстової реклами. Така реклама призначена, насамперед, для досягнення більш високого ступеня дізнавання споживачем конкретних торгових марок.
2. Торгово-роздрібна реклама - реклама подібного типу зосереджується на конкретному об'єкті виробництва або реалізації продукції: це може бути якесь сервісне підприємство чи торгова точка. Головне завдання торгово-роздрібної реклами - стимулювання припливу потенційних покупців за допомогою їхнього інформування про місце і основні умови надання тих чи інших товарів чи послуг.
3. Політична реклама - один з найпомітніших і найвпливовіших типів реклами. Формується позитивний образ політика.
4. Адресно-довідкова реклама - різновид торгово-роздрібної реклами. Завдання такої реклами полягає в наданні максимальної кількості комерційної інформації відразу декільком, часом перекриваються, групам споживачів.
5. Реклама зі зворотним зв'язком - ще один різновид торгово-роздрібної реклами, це тип, який передбачає обмін інформацією з потенційним споживачем. Найбільш поширена пряма поштова розсилка по конкретним адресатам, що представляють найбільший інтерес для рекламодавців і рекламораспространителей як вірогідних покупців (наприклад, у формі каталогів).
6. Корпоративна реклама - така реклама майже ніколи не містить рекламної інформації (у загальноприйнятому розумінні цього слова) і служить для підготовки і подальшого відміни частини громадської думки (певного сегмента покупців) до точки зору рекламодавця.
7. Бізнес-реклама - професійно-орієнтована реклама, призначена для розповсюдження серед груп населення, сформованих за свою приналежність до того чи іншого роду занять. Поширюється така реклама переважно через спеціалізовані видання.
8. Громадська, чи соціальна реклама, на відміну від бізнес реклами, зорієнтована на аудиторії, об'єднані переважно за своїм соціальним статусом - наприклад, матері-одиначки, бездітні сімейні пари, підлітки, і т.д.
1.4 Функції реклами.
Зазвичай прийнято виділяти чотири основні функції реклами: економічну, соціальну, маркетингову і комунікаційну.
1. Економічна функція. Сутність економічної функції реклами як важливого інструмента маркетингу зводиться, насамперед, до стимулювання збуту і нарощуванню обсягів прибутку від реалізації певної продукції за певну одиницю часу. Реклама інформує, формує потребу в товарі або послузі, спонукає людину до їх придбання. І чим більше людей відгукнулося на рекламу, тим, в кінцевому рахунку, краще для економіки та економічного добробуту суспільства.
2. Соціальна функція. Рекламна інформація має великий вплив на формування масової суспільної свідомості і свідомість кожного індивідуума, їй прислухувався. Звернена до споживачів, крім власне рекламування тієї чи іншої продукції, реклама:
· Сприяє формуванню та впровадженню у свідомість людей ідейних цінностей даного суспільства і в кінцевому рахунку надає певний вплив на характер суспільних відносин;
· Викликає до споживчих інстинктів людей, спонукаючи їх до підвищення рівня свого добробуту;
· Певним чином сприяє підвищенню культури споживання - адже порівнюючи різні товари і послуги, споживач у будь-якому випадку прагне одержати дійсно краще.
3. Маркетингова функція. Як відомо, реклама - важлива складова маркетингу, чи, складова просування механізму продукту.
Реклама цілком підлегла задачам маркетингу, що переслідує в якості кінцевих повне задоволення потреб покупця в товарах і послугах.
4. Комунікаційна функція. Реклама також являє одну із специфічних форм комунікації. Вона покликана виконувати і відповідну - комунікаційну функцію, зв'язуючи воєдино за допомогою інформаційних каналів рекламодавців і споживчу аудиторію.

Глава 2. Планування рекламної діяльності.

2.1 Організація рекламних кампаній.
Рекламна кампанія - це комплекс рекламних заходів, розроблений відповідно до програми маркетингу і спрямований на споживачів товару, які мають відповідні сегменти ринку, з метою викликати їхню реакцію, що сприяє рішенню фірмою-виробником своїх стратегічних чи тактичних завдань.
Під час проведення рекламних кампаній конкретизація окремих заходів залежить, перш за все, від маркетингової стратегії, яка може виражатися, наприклад, у захопленні ринку в цілому, його частки, сегмента; впровадженні в незайняту нішу конкурентами; утримання раніше захоплених ринкових позицій. Враховуються також: маркетингова інфраструктура, людські та технічні ресурси, рівень налагодженості комунікацій і постачання інформацією, характер екології рекламно-інформаційної та маркетингової діяльності.
На ефективність рекламних кампаній виробник може розраховувати лише в тому випадку, якщо: вони, по-перше, підготовлені та проведені на основі попередніх досліджень з урахуванням динамічної природи ринку; по-друге, створена обгрунтована, гарна і належним чином впливає на заздалегідь обрану споживчу аудиторію рекламна продукція, по-третє, спрямованість кампаній забезпечена досить широкою за обсягом публікацією в найбільш доцільних для вирішення поставлених завдань і враховують специфіку рекламної аудиторії засобах поширення реклами, по-четверте, заходи в різних місцях і на різних рівнях збутової діяльності скоординовані. Цей комплекс умов виникає незалежно від того, рекламується чи товар масового попиту або промислового призначення.
Незалежно від термінів проведення, кожна рекламна кампанія включає в себе три основних етапи: підготовчий, кульмінаційний і заключний. Основним є підготовчий, так як від нього залежать інші два етапи, а також успіх рекламної кампанії в цілому. Підготовчий етап включає в себе планування рекламної кампанії. Планування враховує ситуацію, яка складається навколо товару на ринку, і зумовлює витрати на рекламу, які, з одного боку, диктуються оптимальним набором використовуваних видів і засобів розповсюдження реклами, а з іншого боку - об'ємом розміщення реклами, з якого виходять, встановлюючи вартість покупки місця або часу для неї.
При плануванні рекламних кампаній приймається до уваги, що успіх ринкової діяльності залежить не тільки від вдалої реклами, але і від факторів, що характеризують товар: його споживчих властивостей, ціни і аналогів на ринку.
Рекламна кампанія - це результат спільних узгоджених дій рекламодавця, як замовника рекламної кампанії, рекламного агентства, як творця, організатора і координатора кампанії та засоби поширення реклами, як каналу, доводящего рекламне звернення до споживача.
2.2 Час проведення рекламних компаній.
Слід мати уявлення про порядок проведення рекламних компаній в різні часові періоди. Цей порядок передбачає організацію періодичних і неперіодичних рекламних кампаній, що знаходить відображення в різному ступені активності рекламних зусиль у залежності від часу проведення кампанії.
Рекламні заходи можуть мати періодичний (перед великими святами), або епізодичний характер (як реакція на зміну попиту, зміна кон'юнктури ринку тощо).
Рекламні заходи плануються також для будь-яких спеціальних випадків, наприклад, появи нових продуктів, зміна ціни вже існуючих на ринку виробів, відкриття нових філій з продажу продукції.
У тих випадках, якщо торговельні обороти схильні динамічним сезонних змін, політика в галузі реклами передбачає наступні стратегії. (Рис. 1).
оборот
W


Сезонна реклама
Підпис: Сезонна реклама
W
W *
Антісезонная реклама



0 3 6 9 12, місяці
Рис. 1. Рекламні стратегії при розширенні обороту.
W - вартість обороту; w - витрати на рекламні випуски, становить частку від W в залежності від товарної специфіки; w * - реклама, інтенсивність якої залишається на одному і тому ж рівні. Вплив реклами на рівень продажу або на частку ринку цілком вимірюється.
Випуск рекламної продукції зберігається на одному рівні, тобто рекламні матеріали випускаються рівномірно протягом одного періоду часу, якщо сезонний характер динаміки обороту не може бути змінений.
Зміна активності випуску рекламної продукції йде за зміною обсягу реалізації товарів, тобто використання сезонної реклами. Динаміка випуску рекламної продукції слід за змінами обороту у вигляді антісезонной реклами.
У той час як два перших виду реклами мають серйозні недоліки (інтенсивність однієї зберігається на певному рівні, а динаміка інтенсивності інший збігається з динамікою обороту), антісезонная реклама має цілу низку переваг. Так, підвищується стабільність обсягів реалізації за рахунок згладжування піків обороту і збільшення попиту в ті періоди, коли він традиційно перебував на низькому рівні. Крім того, зниження рівня використання виробничих потужностей безпосередньо у сфері виробництва зменшує ступінь пов'язаності капіталу і рівень всіх видів витрат при приблизно рівномірному зростанні обсягів випуску товару.
2.3 Відділ реклами або професійне рекламне агентство?
Для організації рекламних заходів фірма може використовувати власну рекламну підрозділ або зовнішнє рекламне агентство.
Цей етап планування є одним з найбільш відповідальних, оскільки на ньому визначається ступінь і форма участі менеджера в реалізації плану рекламної кампанії. Як подальший процес планування, так і процес реалізації плану може бути повністю або частково делегований рекламному відділу чи рекламному агентству.
Для прийняття рішення про встановлення відповідальності менеджер і керівництво фірми повинні представляти, які переваги і обмеження пропонує кожен із можливих варіантів.
Рекламні заходи в організації може здійснювати один із співробітників організації. Це можуть бути співробітник відділу збуту, заступник керівника організації, сам керівник або спеціально призначений співробітник - менеджер з реклами.
Безпосереднє звернення до засобів реклами може застосовуватися в дрібних фірмах, при невеликому обсязі рекламних заходів та / або при обмеженому використанні засобів реклами.
При постійному зверненні до засобів реклами, збільшення використовуваних засобів рекламодавець організовує у своїй структурі рекламний відділ.
У цьому випадку відділ бере на себе функції з розробки бюджету, підготовці рекламних звернень або замовлення їх в сторонніх організаціях (зазвичай це спеціалізовані рекламні агентства), використання коштів реклами і контролю за ними, оцінці ефективності рекламних заходів.
При делегуванні повноважень рекламному відділу функції менеджера з реклами значно змінюються. У його обов'язки входитиме управління рекламним відділом. При організації широкомасштабних регіональних або загальнонаціональних рекламних кампаній рекламодавець звертається до засобів реклами через рекламне агентство.
Рекламне агентство може запропонувати послуги з маркетингових досліджень, організації рекламних кампаній і комплекс заходів з паблік рілейшнз.
У великих фірмах рекламні відділи працюють з рекламним агентством.
У функції рекламного відділу в таких випадках входять розробка загального бюджету на рекламу, затвердження представляються агентством оголошень і кампаній, функції контролю і аналізу, проведення заходів по прямій поштовій рекламі, пристрій рекламного оформлення дилерських закладів і здійснення інших форм реклами, якими рекламні агентства зазвичай не займаються .
Очевидно, що основна проблема виникає при виборі між зверненням до рекламного агентства або створенням власного рекламного відділу.
При прийнятті рішень зазвичай керуються наступними міркуваннями:
Причини, по яких рекламодавці звичайно віддають перевагу створенню власного рекламного відділу:
Перша причина полягає у більшому довірі співробітникам внутрішньофірмового підрозділи, ніж зовнішнього рекламному агентству. Керівництво при цьому вважає, що співробітники більше схильні відстоювати інтереси своєї фірми, ніж стороння організація.
Друга причина полягає в тому, що рекламні відділи більш керовані, ніж рекламне агентство, керівництво якого може мати свої погляди на організацію рекламного процесу відмінні від рекламодавця.
Третя причина полягає в економії коштів, яку іноді можна отримати при розміщенні замовлень безпосередньо виробникам рекламних послуг.
Четверта причина може полягати в специфічності діяльності рекламодавця, яку не завжди здатна оцінити стороння організація.
Причини, по яких рекламодавці воліють звертатися до рекламних агентств:
Перша з причин - незалежність агентства. Воно працює на декількох клієнтів і перед кожним несе певну відповідальність. Прагнучи надати кожному рекламодавцю послуги найвищої якості, агентство не підпорядковується жодному з них. У незалежного агентства є можливість глянути на проблеми клієнта з боку і дати їм об'єктивну оцінку. Агентство скоріше варто власним принципам створення ефективної реклами, ніж готове підкорятися примхам вищого керівництва організації рекламодавця.
Друга причина - великі знання і досвід, які співробітники агентства накопичують у процесі роботи над різними замовленнями. Знання, отримані в одній галузі виробництва, часто виявляються корисними для рекламодавців з інших галузей.
Третя причина полягає в тому, що в рекламних агентствах зосереджені кращі професіонали цієї справи. І навіть найбільші замовники вважають більш вигідним для себе користуватися цим осередком творчих особистостей.
Четверта причина полягає в тому, що будь-яка економія, яку клієнт може отримати, маючи власне (внутрі) рекламне агентство, як правило, виявляється менше сумарної цінності високоякісного обслуговування, якого він позбавляє себе при відмові від співпраці з незалежним агентством. Крім того, ця економія часто виявляється ілюзорною. Навіть отримуючи економію в 10-15% рекламного бюджету (при його значних обсягах), замовник несе адміністративні витрати (які часто становлять ті ж 10-15%), пов'язані з оплатою праці персоналу рекламного відділу, оренди, займаної ним площі, амортизаційних витрат на використовуване їм обладнання, а також певні кадрові витрати при роботі з персоналом рекламного відділу.
П'ята причина полягає в тому, що в ряді випадків співробітництво з агентством дозволяє економити кошти рекламодавця. Закуповуючи рекламні площі і рекламний час у великих кількостях, агентства зазвичай користуються подвійною системою знижок: комісійною винагородою, яка зазвичай становить від 10 до 15% тарифів засобів реклами, і знижкою за багаторазове розміщення реклами, яка може досягати 15% тарифів засобів реклами. Конкуруючи між собою, агентства прагнуть надати рекламодавцеві більш вигідні умови розміщення реклами в засобах масової інформації.
Шоста причина полягає в тому, що агентство володіє великими можливостями для здійснення низько кваліфікованої «чорнової» і рутинної роботи, яка неминуче виникає при організації рекламного процесу.
Сьома причина полягає в можливості тимчасового звернення до рекламного агентства на період проведення рекламної кампанії.
При прийнятті рішення про створення власного рекламного відділу рекламодавець повинен обов'язково мати на увазі, що для ефективного вирішення завдань з організації рекламного процесу йому, можливо, доведеться створити досить потужну рекламну інфраструктуру, обсяг робіт для якої, надалі може виявитися недостатнім.
2.4 Застосування видів реклами на різних етапах
життєвого циклу товару.
На кожному етапі життєвого циклу товару необхідний особливий підхід до реклами. Необхідність у цьому обумовлюється тим, що економічна і конкурентне середовище змінюється в кожній фазі життєвого циклу, та й структура витрат виробника змінюється при переході від фази до фази. У зв'язку з цим, при плануванні рекламної кампанії потрібно визначати мети, методи і види рекламного впливу.
Розглянемо етапи життєвого циклу товару і визначимо мети і методи реклами на кожному з них:
Виведення. На цьому етапі необхідно враховувати повну непоінформованість споживача про новий товар, тому основними цілями реклами є:
- Домогтися популярності існування товару і марки.
- Інформувати ринок про вигоди нового товару.
- Спонукати покупців випробувати новий товар.
- Спонукати реалізаторів (оптових і роздрібних) брати товар на продаж.
Таким чином, основний акцент в цілях реклами робиться на інформування покупців і реалізаторів про призначення, сферу застосування, основних характеристиках, назві нового товару. Реклама на цьому етапі вимагає настільки значних витрат, що вони набагато перевищують прибуток. Часто виробники вдаються до роздачі безкоштовних зразків нового товару.
Зростання. На цьому етапі рівень продажів стрімко росте. Багато покупців починають робити повторні покупки. Більшість покупців знають про товар і марку товару (часто з реклами на першому етапі життєвого циклу). Так як на ринку починають з'являтися конкуренти, то основною метою реклами є вже не проста інформація про товар, а формування переваги марки товару. Всі цілі реклами можна сформулювати:
- Створення сильного, стійкого образу марки товару.
- Створення і підтримування прихильності марці.
- Стимулювання придбання товару.
- Подальше підвищення поінформованості покупців.
Основний упор у рекламі робиться на якість товару, його престижність і додатковий сервіс, що надається покупцям товару фірми.
Витрати на рекламу в загальному залишаються постійними, але, так як товарів продається набагато більше, то вони постійно зменшуються на одиницю товару. З'являється і росте прибуток, тому що всі витрати по стимулюванню збуту опускаються до нормального рівня.
На цьому етапі основним видом реклами є агітують (увещевательная) реклама й елементи інформаційної. [2]
Зрілість. На цьому рівні нових покупців дуже мало і збут складається головним чином з повторних покупок. Етап зрілості є піком рекламної кампанії. Позиції основних конкурентів і їхні марки добре відомі. Ринок не збільшується, тому основною метою реклами є недопущення зменшення і навіть ріст частки рекламованого товару на ринку.
Основний упор у рекламі робиться на різноманітні знижки при придбанні товару, розпродажу за зниженими цінами, додатковий сервіс і подальше підвищення якості.
Основним видом реклами є агітують реклама.
Насичення. Ця фаза не сильно відрізняється від попередньої, тому основні цілі і види реклами залишаються ті ж. Але на цьому етапі основний упор у рекламі робиться на поліпшення іміджу фірми (зв'язок з громадськістю або престижна реклама) і велике зниження ціни (до цього етапу технологія повністю відпрацьована, первісні витрати на розробку і виведення окупилися). Конкуренція стає переважно ціновий. На цьому етапі фірма створює модифікацію товару (імовірність чого дуже висока) і рекламує це або поступово готується до відходу з ринку і починає зменшувати рекламу. Також фірма починає використовувати такий вид реклами, як нагадує рекламу. Іноді фірма проводить нову рекламну кампанію для розпродажу залишилися товарів на складі перед зняттям товару з виробництва. [3]
Спад. На цьому етапі відбувається різке зниження продажів і реклама недоцільна. Товар знімається з ринку. Однак якщо на складі залишилася велика кількість товарів, то фірма все-таки рекламує товар до повного його розпродажу (іноді з дуже великою знижкою).
Необхідність використання теорії життєвого циклу товару при плануванні рекламної кампанії обумовлюється тим, що для підвищення ефективності рекламної кампанії реклама не повинна бути однаковою на всіх етапах життєвого циклу.
Спочатку в рекламі необхідно розповісти (іноді докладно) про те, що вдає із себе новий товар, хто його виробник, які в нього переваги перед попередніми моделями. Після того, як всі потенційні покупці дізналися про новий товар (чи нових властивостях старого товару) усі знають, що являє собою рекламований товар (копіювальний апарат) і багато його характеристики. Продовжувати робити упор у рекламі на його нові споживчі властивості безглуздо, тому що покупець уже знає те, що йому надає реклама і таке оголошення буде вже не настільки ефективно, ніж оголошення, у якому порушуються будь-які нові сторони товару або те, яке розраховане в основному на запам'ятовування товару і назва фірми-виробника. Основний упор у рекламі переноситься з інформування про споживчі властивості товару на формування у свідомості покупця переваги до марки товару, створення стійкого образа товару і фірми. Подальша реклама розрахована на те, що споживач не тільки знає про властивості товару, але також у нього в пам'яті відбитий образ цього товару і фірми. Мета цієї реклами полягає в тому, щоб не дати забути покупцю про те, що він вже знає про товар і фірму. Реклама повинна постійно нагадувати покупцю про їхнє існування.
Реклама, побудована за таким принципом, буде більш ефективною, ніж одноманітне повідомлення покупцю про товар і його властивості. Постійне повторення після визначеного часу буде пропускатися покупцем "мимо вух" і не зможе виконати покладених на неї завдань. Крім психологічного виграшу від такого планування реклами зросте віддача також за рахунок скорочення коштів, що направляються на реклами, тому що реклама на наступних стадіях буде коштувати рекламодавцю менше, ніж реклама на перших стадіях рекламування. Навіть якщо врахувати те, що число або частота оголошень зростуть, ефект від зниження вартості одного оголошення перекриє витрати підвищення числа оголошень. [4]
2.5 Вплив реклами на криву життєвого циклу товару.
Так як реклама збільшує обсяг збуту, то вона впливає і на життєвий цикл товару і його криву. Використовуючи рекламу й інші засоби стимулювання, виробники не тільки збільшують обсяг продажів, але й подовжують життєвий цикл свого товару. Вплив реклами на життєвий цикл товару можна графічно зобразити, намалювавши криву життєвого циклу товару без рекламної підтримки і товару, який широко рекламується
Заштрихованої площею на цьому малюнку є додатковий обсяг товарів, який продається при проведенні рекламної кампанії. Продаючи ці товари, фірма отримує додатковий прибуток. Щоправда частина її йде на рекламні витрати. Останнє є додатковим прибутком фірми, яку вона отримує в результаті ведення рекламної підтримки свого товару.
Деформацію кривої життєвого циклу товару можна розглянути, вивчаючи зміну довгі кожної стадії й обсягу проданого товару на ній:
1. Впровадження. На нової кривої сильно скорочується фаза впровадження товару на ринок. Велика кількість потенційних покупців швидко довідаються про новий товар з його реклами і часто роблять першу (часто пробну) покупку. У випадку, якщо товар сподобався покупцю, то він буде здійснювати і повторні покупки. При інтенсивній рекламі товару ця фаза його життєвого циклу може скоротитися з декількох років до лічених місяців або тижнів. Ефект на кривій - зсув вліво.
2. Зростання. Ця фаза теж скорочується в часі, однак не так сильно, як фаза виведення. За рахунок посиленої реклами переважна більшість людей довідаються про новий товар і швидше погоджуються на свою першу покупку. Фаза протікає з більшою інтенсивністю. За допомогою про новий товар довідаються навіть ті, хто без реклами міг узагалі не довідатися про товар (відлюдні або пустельники), тому фаза росту закінчується на більшому обсязі проданих товарів. Ефект на кривій - змішається вліво нагору.
3. Зрілість. Цей етап не тільки набагато раніше починається, але і за рахунок посиленої агітації затримується на якийсь час. Крім того, обсяг продажів на цьому етапі також сильно перевершує обсяг продажів товару без рекламної підтримки. Реклама умовляє багатьох покупців ще раз купити пропонований товар. Ефект на кривій - зсув нагору і подовження вправо.
4. Насичення. Рекламі шляхом вмовляння клієнтів вдається трохи відсунути цей етап. Насичення настає пізніше і фірмі вдається більше продати товарів і їхні запаси на складах. Ефект на кривій - подовження кривої вправо.
5. Спад. На цьому етапі фірми звичайно не дають реклами свого товару і знімають товар з ринку. Збут падає набагато стрімкіше, ніж падав би збут товару, який взагалі не рекламувався. Бачачи постійне падіння попиту, фірма перестає створювати міф про гарний і корисний товар і споживачі швидше починають купувати інший товар (часто - модифікацію першого). Збут падає дуже швидко і тільки розпродає залишки. Ефект на кривій - більш положистий нахил на стадії спаду. [5]

2.6 Вибір засобів розповсюдження реклами.

Для рекламодавця дуже важливим є завдання вибору засобу поширення його рекламного звернення. Для цього йому необхідно вирішити наскільки широке охоплення повинна мати його реклама, наскільки часто вона повинна з'являтися, вибрати основні засоби її поширення залежно від їх вартості і т.д. Нижче ці критерії наведені повністю.
1. Охоплення увазі, яка кількість людей за один контакт зможе ознайомитися з рекламним зверненням. Для телебачення і радіо, наприклад, це загальне число телеглядачів (слухачів), які стикаються з рекламним зверненням. Для друкованої продукції охоплення включає два компоненти - тираж і ступінь передачі (скільки разів кожен екземпляр потрапляє до нового читачеві). Наприклад, один примірник газети "Екстра М" читають приблизно 5 чоловік. Крім того, ступінь передачі для журналів набагато вище, ніж у щоденних газет.
2. Частота появи визначає, скільки разів повинен мати справу з появою реклами середній представник цільової аудиторії. Вона є найбільшою для газет, радіо і телебачення, де рекламні оголошення з'являються щодня. Найменшу частоту мають телефонні довідники, будь-яка зовнішня й реклама, журнали і "Директ мейл". Слід також пам'ятати, що інформація в спеціальних телефонних довідниках може бути поміщена або змінена тільки раз на рік.
3. Сила впливу рекламного контакту залежить від обраного каналу поширення. Наприклад, оголошення по радіо менш вражає, ніж телеролик, також у різних журналів, наприклад, може бути різна ступінь впливу. Найбільш висока вона в телебачення, оскільки воно здатне поєднувати звук, колір, рух і інші фактори. Також значний цей показник, в цілому у журналів. Деякі газети, як, наприклад, "Speed-Інфо", спеціально поліпшують поліграфічну техніку для того, щоб друкувати кольорові фотографії й збільшувати ступінь свого впливу.
4. Стійкість послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення потрапляє на очі і наскільки воно запам'ятовується. Велика кількість людей бачать зовнішню рекламу, оголошення на дорогах і телефонні довідники; журнали надовго зберігаються в споживача, тим часом, оголошення по радіо і телебаченню тривають у середньому близько 30 секунд.
5. Заповнена характеризує число рекламних оголошень, що містяться в одній програмі, одній сторінці, одному виданні й т.д. Якщо дається багато рекламних оголошень, то заповненість дуже велика. Телебачення часто критикують за те, що воно багато разів крутить дуже короткі рекламні ролики разів. З 1967 року кількість рекламних роликів на телеекрані збільшилося втричі.
6. Термін подання - це період, за який інформаційне джерело може розмістити рекламу. Він є найменшим для газет і найбільшим для журналів і телефонних довідників. Його тривалість показує наскільки тижнів або місяців фірма повинна планувати вперед свою рекламну кампанію і стикатися з можливістю появи неправильних послань у постійно мінливих умовах. У популярних телепередачах строк подання також може бути довгим через обмеженість числа переданих рекламних оголошень.
Не корисна аудиторія - та частина аудиторії, від якої не отримала відповідної очікуваної реакції рекламна кампанія. У силу того, що зусилля реклами спрямовані на масові аудиторії, це дуже суттєвий фактор. Наприклад, в журналі садівників аматорів фірма розмістила рекламу садових будиночків, визначивши за допомогою маркетингового дослідження, що близько 500 тис. читачів цікавляться такими будовами, а 150 тис. немає. Відповідно 150 тисяч читачів і складають марну аудиторію з точки зору рекламодавця.
Основними (за видами витрат) носіями рекламних повідомлень, або засобами реклами, є: засоби масової інформації, директ мейл, зовнішня реклама.
- Засоби масової інформації включають в себе телебачення, радіо, газети, журнали.
- Директ мейл (пряма поштова реклама) - засіб доведення звернення рекламодавця в незмінному письмовому, друкованому або спеціально обробленому вигляді методом контрольованого поширення безпосередньо до відібраних людей.
- Зовнішня реклама включає в себе вивіски, плакати, щити та світлові установки. Крім того, рекламодавці використовують рекламу на транспорті, рекламні сувеніри та подарунки, рекламу в місцях продажу, упаковку, етикетки, вкладиші, фільми.
Таблиця 1. Основні засоби поширення реклами
Засоби реклами
Переваги
Обмеження
Газети
Гнучкість, своєчасність, гарне охоплення місцевого ринку, широке визнання і прийняття, висока вірогідність
Короткочасність існування, низька якість відтворення, незначна аудиторія «вторинних» читачів
Телебачення
Поєднання зображення, звуку і руху, почуттєвий вплив, високий ступінь залучення уваги, широта охоплення
Висока абсолютна вартість, перевантаженість рекламою, скороминущість рекламного контакту, менша вибірковість аудиторії
Пряма поштова реклама
Вибірковість аудиторії, гнучкість, відсутність реклами конкурентів у відправленні, особистісний характер
Відносна висока вартість, образ «макулатурностs"
Радіо
Масовість використання, висока географічна і демографічна вибірковість, низька вартість
Представлення тільки звуковими засобами, ступінь залучення уваги нижче, ніж у телебачення, скороминущість рекламного контакту
Журнали
Достовірність і престижність, висока якість відтворення, тривалість існування, значна кількість "вторинних" читачів
Тривалий часовий розрив між купівлею місця та появою реклами, наявність непотрібного тиражу
Зовнішня реклама
Гнучкість, висока частота повторних контактів, невисока вартість, слабка конкуренція
Відсутність вибірковості, обмеження творчого характеру
Джерела реклами:
Друкована реклама.
Основними засобами розповсюдження друкованої реклами є газети, журнали, каталоги і довідники. Незважаючи на те, що в даний момент для реклами використовуються більш нові технології як Інтернет і телебачення, тим не менш, друковані засоби масової інформації продовжують утримувати передові позиції в даній сфері переважної більшості товарів і послуг. У свою чергу, найбільш істотну частину рекламної інформації, поширюваної через пресу, до споживача доносять газети.
а) Реклама в газетах.
Газети являють собою воістину загальнонаціональне засіб інформації. Постає питання: чому люди віддають перевагу саме газетам? Я думаю, вони схильні більше довіряти прочитаного особисто, а не почутого від когось. Або, їм просто зручніше вивчати рекламну інформацію, розміщену в газетному оголошенні. А може просто через те, що газета є найбільш доступним засобом інформації. У той же час у кожної газети своя аудиторія. Читацька аудиторія має найважливіше значення для розробників реклами - адже мова йде про людей, які вивчають газетну інформацію, в тому числі і рекламу. Працівникам рекламного бізнесу важливо завжди вивчати читацькі аудиторії видань, в які вони мають намір звернутися з пропозиціями про розміщення реклами.
Але я думаю, зараз варто поговорити про те, що ж береться до уваги рекламодавцем і що ж відрізняє газети один від одного:
Параметри вихідних газет. До найбільш важливих параметрів належать періодичність виходу газети, її тираж, формат і обсяг, наявність додатків та додаткових випусків.
Періодичність. Безумовно, періодичність видання приймається до уваги замовниками та розповсюджувачами реклами - в першу чергу тому, що це стосується термінів доведення реклами до відома споживачів. Щоденні газети дозволяють це зробити з більшою оперативністю. Тижневики ж більш придатні для реклами, що підлягає повторному опублікуванню.
Тираж. Тираж - це дуже важливий показник для працівників рекламної сфери. Знаючи реальний тираж газети, нескладно визначити, яку приблизно аудиторію можна охопити в процесі задуманої рекламної компанії підрахувати її собівартість, прикинути, на який ефект при цьому можна буде розраховувати виробника продукції.
Формат. Професіонал-рекламіст виходить з того, що реклама більшого формату на практиці виявляється більш ефективною.
Важливим параметром для рекламіста є, і обсяг газети. Достовірна інформація про кількість сторінок, які нараховує в собі та чи інша газета, буде, безумовно, сприятиме підвищенню якості виконання реклами, як наслідок - зростання її ефективності.
Рубричная і макетна реклама в газетах. У відповідність з існуючими правилами рекламу, опубліковану в газетах, прийнято підрозділяти на рубричну і макетну. Макетна реклама може бути, у свою чергу, внутриполосного (тобто за рішенням видавця розташовується майже довільно на будь-який зі смуг газети) або виходить у вигляді додатків або спеціальних рекламних вставок.
Рубричная реклама - та частина газетної реклами, яка спеціально розсортована і опублікована у вигляді самостійного розділу газети, розташовуючись всередині нього за темами - нерухомість, будматеріали і т.п.
Важливими відмінними рисами рубричной реклами є:
· Майже повна відсутність в такій рекламі зображень.
· Щодо малий обсяг рекламного звернення.
· Чорно-білий друк, обмежений вибір шрифту, спрощена верстка тексту.
· Розміщення рекламних пропозицій у суворо визначеному порядку всередині рубрик.
· Єдина форма представлення тексту рекламного звернення.
За жанром виконання рубричная реклама ближче всього до оголошення. Поряд з рубричной більшістю газет все більше використовується і макетна реклама. Прикладом такої реклами може послужити будь-газетне рекламне звернення, яке:
· Розміщено всередині смуги, не відданої цілком під рекламу.
· Має довільні розміри і форму представлення.
· Більше вільне і оригінальне змістом.
· Несе в собі всю представляє інтерес для споживачів інформацію.
Звичайно, газетна реклама має багато переваг, але і недоліків теж. Варто відзначити, що, перш за все, досить значна частина молодих людей у ​​віці від 18 до 24, а також населення має проблеми із зором взагалі не схильні читати газети, з іншого боку слідуючи звичці, газетам віддають перевагу майже всі великі групи споживачів.
б) Журнальна реклама.
Журнали нескладно відрізнити від газет - за формою, і за змістом. Ці обставини вплинули і на зміст і на зовнішній вигляд журнальної реклами. Впливають на неї і деякі інші параметри вихідних даних журналів. До основних параметрів вихідних даних відносяться періодичність, тираж, формат і обсяг, наявність додатків та додаткових випусків. Більшість журналів відображають інтереси дуже вузьких читацьких аудиторій і мають досить не великий тираж. У зв'язку з цим варто поговорити про тематичної спрямованості журналів. У строкатому різноманітті найбільше чітко виділяються суспільно-політичні, споживчі, ділові та спеціальні журнали. Суспільно-політичні журнали в наш час стають не популярними - позначається пересичення читачів. Тому тиражі таких журналів знижуються. Зате з'явилося безліч споживчих журналів, що розповідають про переваги і недоліки оточуючих нас товарів і послуг широкого попиту. Шириться вибір ділових журналів. Журнали для певної професії - працівників освіти, лікарів, дизайнерів і т.п. Спеціальні журнали, також переживають бум, розповідають читачам про новинки кіно, облаштуванні побуту - будівництві та ремонті будинків і квартир, конструюванні меблів і т.п. У цю ж групу входять автомобільні журнали, журнали про тварин. Існує ще такий тип журналу як журнал-каталог. Зміст таких журналів цілком складають матеріали, що містять величезну кількість прихованої реклами.
Рубричная і макетна реклама в журналах.
У журналах більше домінує макетна реклама. Рубричной рекламі журнали відводять найменш почесне місце, тому що вона дуже примітивно виконана і здатна зіпсувати обличчя журналу і відлякати частину читацької аудиторії. У той час як макетна реклама присутня у журналах у всіляких варіаціях (на обкладинці та на сторінках номери, у вигляді додатку або вставки), вражаючи уяву читача рівнем виконання.
в) Зовнішня реклама.
Плакати на щитах зовнішньої реклами зазвичай розміщуються вздовж пожвавлених автотрас і в місцях скупчення людей і нагадують споживачам про фірми або товари, які вони вже знають або вказують потенційним покупцям на місця, де вони можуть зробити потрібні їм купівлі або одержати відповідне обслуговування.
Рекламне оголошення в зовнішній рекламі зазвичай короткий і не може повністю інформувати фірму або товар, тому знайомство потенційних споживачів з новими товарами за допомогою цього засобу масової інформації недостатньо ефективно.
Основним типом зовнішньої реклами є великогабаритний плакат. Також існують електрифіковані чи газосветние світлові панно. Бувають табло нестандартного розміру і форми, виготовлені за особливим замовленням.
Електронна реклама.
Електронна реклама, у порівнянні, з друкованої дуже молода. Вона все активніше використовується в останні 40-60 років. Електронна реклама сьогодні майже не знає ні просторових, ні часових обмежень.
а)) Всесвітня мережа Інтернет.
б)) Реклама на радіо.
Для російського населення радіо залишається найбільш підходящим засобом інформації. По - перше, через особливості економічного стану нашого суспільства. По - друге, радіо більш доступно для слухачів, в тому плані, що його можна слухати вдома, на роботі, у громадському транспорті, в машині, в лісі і на дачі. Це само собою і приваблює рекламістів.
Спочатку рекламодавець визначає суть інформаційної рекламної політики, яку він має намір реалізувати через обрану радіостанцію. У свою чергу, інформаційно-рекламна політика на радіо реалізується відповідно до однієї з двох базових стратегій розповсюдження реклами - мережевий або точковою.
Мережева радіореклама поширюється по трансляційної мережі, яка об'єднує кілька радіостанцій, часто розташованих в різних регіонах країни. Найбільш яскраві зразки такої реклами - трансляції FM-радіостанцій: «Європа-плюс», «Русское радио». Точкова реклама майже повна протилежність своєму мережному варіанту, оскільки така реклама розміщується не в мережі, а на окремих радіостанціях.
Радіореклама має багато переваг:
· Для даної реклами потрібно малий період підготовки.
· Невисокі витрати на створення та розповсюдження реклами
· Швидкість інформування
Слід так само виділити суттєві недоліки:
· Перевантаження радіоефіру рекламою, коли чисельність аудиторії максимальна
· Складна система планування рекламного часу
в)) Реклама на телебаченні.
Телевізійна реклама є на даний момент найпопулярнішою. Телебачення займає величезне місце в житті росіян. Саме з цього телереклама є найбільш потужним засобом інформаційного впливу на потенційного споживача.
Класифікація телереклами. Сучасну російську телерекламу можна класифікувати за трьома ознаками - формі виконання, каналу розповсюдження і стратегії реалізації.
За формою виконання:
· Маркувальна реклама (у формі логотипу, яке демонструють у кутку екрану);
· Телевізійних об'яв (мовні і у вигляді «біжучого рядка»);
· Демонстраційні кліпи (як кіно, так і мультиплікація);
· Короткометражні телефільми
По каналах розповсюдження:
· Загальнонаціональне телебачення;
· Місцеве телебачення;
За стратегією реалізації:
· Спонсорська реклама;
· Реклама, що реалізується на основі пайової участі;
· Точкова реклама (ті самі «рекламні паузи», якими заповнюється ефірний простір на стиках між змінюють один одного трансляціями або на короткий час вклинюються в їх структуру);
Особливості сприйняття телереклами. На сьогоднішній день телевізор дивиться вся країна, але це зовсім не означає, що всі глядачі повністю охоплені рекламою. Деякі вже навчилися йти від реклами, наприклад, вимикати звук, перемикати канал. Але останнім часом на більшості каналів намагаються пускати рекламу одночасно. Грамотно спрацьована реклама майже завжди переконлива, а ретельно продуманий звуковий ряд ще більш підсилює враження. Крім того, встановлено, що реакція глядачів на демонстрував рекламу варіюється і під впливом ряду другорядних факторів. У їх числі:
· Різновид рекламованої продукції;
· Час виходу реклами в ефір;
· Ступінь концентрації уваги аудиторії;
· Програмне оточення реклами;

Глава 3. Вплив реклами на людину
Цілком природно, що реклама запозичує методи впливу на людину для підвищення власної ефективності. Не тільки тому, що так кажуть психологи, а й, проаналізувавши своє купівельну поведінку самі, ми швидко зрозуміємо, що покупку ми здійснюємо, підкоряючись нікому імпульсу: вагаємося, вагаємося - і раптом купуємо. Продумана реклама якраз і сприяє швидкому прояву такого імпульсу. Отже, реклама сприяє виникненню трансу у покупців, прояву купівельного імпульсу.
«Всі науки важливі. Але для рекламіста, перш за все, важлива психологія. Саме вона дає основні параметри для розробки рекламних концепцій. А мистецтво має наділити ці психологічно обгрунтовані концепції в усі можливі талановиті форми. Мистецтво має перекласти складні психологічні розрахунки на свій привабливий і всім зрозумілу мову ». (Реклама: нові технології в Росії стор.97)
3.1 Психологічна установка в рекламі.
Мислення російських покупців рясніє відомими стереотипами:
· Дефіцит - завжди гарний і цінний. Прекрасного не може бути багато. Краще, коли товар існує в строго обмеженій кількості. Варто тільки організувати рекламну акцію: «У країні залишилося 10 примірників автомобіля« порше »! У Москві в чергу на нього вже записалося кілька тисяч чоловік! »Ці автомобілі розкуплять в два дні.
· Дорогий товар - значить хороший товар.
· Традиційне добротно і гідно покупки. Деякі продавці пишуть на пляшках вина, що воно, мовляв, проводиться аж з 18 ... року. Деякі взагалі стилизуются під старовину, щоб довести, що їхнє вино чи горілка справді «класичне», навіть назву на етикетці пишуть на старий російський манер, що покликане підкреслити спадкоємність традицій виноробства. Деякі рекламісти просто вмонтовують в центр етикетки портрет цариці, вважаючи, що покупець зрозуміє, ніби це вино пила сама Катерина 2, а раз так, то поганим воно вже точно не може бути.
· Авторитету завжди треба довіряти. Наприклад, ліки можна купити і на ринку, причому набагато дешевше. Однак ми звикли купувати його в аптеці, вважаючи його справжнім, ефективним (забуваючи про грандіозний кількості підроблених ліків, що продаються якраз через аптечну мережу). Образ людини в білому халаті, тому діє безвідмовно в будь-якій рекламі - не тільки ліків, але і жувальних гумок і зубної пасти. Також у рекламі вже давно застосовуються «географічний» і «іменний» принципи. Наприклад, вибираючи собі хороший годинник, ви, безсумнівно, віддасте перевагу товар швейцарської фірми (неважливо, що на них написано «зроблено в Китаї», при цьому за російський). Те ж саме і з назвами, костюм від «Hugo Boss» куплять значно швидше, ніж такий самий костюм із сумнівною маркою. При цьому насправді якість може зовсім не відрізнятися.
· Раз всі так роблять - значить, це правильно. Якщо всі їдуть до Греції за шубами, значить, це дійсно хороший товар. Всі зберігають свої заощадження в Ощадбанку? Не можуть же всі помилятися, значить, це самий надійний банк.
Використання існуючих стереотипів - рекламна технологія, завжди виручала рекламіста.
3.2 Маніпуляція в рекламі.
В основі будь-яких рекламних технологій лежить маніпулювання купівельним поведінкою. Маніпулювання завжди здійснюється неявно, таємно, бо хто ж у здоровому глузді погодитися, щоб його крім власної волі примушували здійснювати будь-які вчинки, невластиві йому. Найважливіше полягає в тому, щоб зроблений нами вибір нам здавався власним рішенням, обгрунтованим і виваженим.
Фахівці говорять про декілька стадіях маніпулювання свідомістю. Спочатку, визначивши стійкі стереотипи, провівши мотиваційний аналіз, виявивши існуючі в суспільстві цінності, маніпулятор намагається підкреслити, поглибити їх. Потім вносяться практично непомітні, але дуже значимі елементи, які починають поволі впливати на наше сприйняття даної події. І, нарешті, глибинне вплив на наші життєві цінності з метою їх абсолютного зміни аж до протилежних.
Одним із прикладів такої маніпуляції є проводилася кілька років тому масована кампанія по зміні ставлення населення Росії до мафії. На початку 90-х починають з'являтися детективні серіали і фільми. Потім з ефіру і газет зникає термін «мафія», його потихеньку почали замінювати слова типу: «організаційна злочинність», «бригада», «братва» і т.п. В даний час йде масований маніпулювання масовою свідомістю з метою довести, що бандити, в принципі, не погані люди, а деякі - взагалі чарівні, люблять дітей люди, що допомагають нещасним.
Існує безліч методів маніпуляції масовою свідомістю. Наприклад, такі методи, як дроблення і локалізація. Коли, наприклад, самий цікавий матеріал журналу розділений на кілька частин, які розкидані по всьому номером. Таким чином, читач змушений переглядати весь журнал, в тому числі і рекламні вкладки. У телефільмі рекламні вкладки постійно перебивають сюжет на найцікавішому місці, але так як глядач прагне побачити розв'язку, він змушений дивитися і рекламу.
Ефективний і простий метод маніпулювання, особливо в політичній рекламі, коли ретельно підібрані чутки, розбавлені між собою не пов'язаними і малозначущими шматочками правди, піднесені на тлі туманних міркувань якихось «експертів» з маловідомих дослідних інститутів, видаються за аргументовану і глибокий аналіз ситуації.
У принципі всі способи маніпулювання свідомістю спрямовані на те, щоб домогтися нейтралізації дії критичного аналізу інформації цільової аудиторії.

Глава 4. Ефективність реклами.

Проблема визначення ефекту реклами, тобто обчислення результату в сфері діяльності фірми, отриманого завдяки рекламі, є однією з найскладніших в рекламній практиці.
Поняття ефективності реклами містить у собі одночасно такі неоднорідні по змісту поняття, як економічний ефект, психологічний і соціальний ефект, що виражається в певному впливі на все суспільство в цілому (зокрема, вплив на формування смакових переваг людей, їхніх поглядів і понять про різні моральних і матеріальних цінностях).
Ефективність рекламної кампанії оцінюється за ступенем досягнення контрольних показників обсягу продажів, частки ринку, ступеня обізнаності і переваг покупців, тобто досягнення всіх планованих цілей і завдань.
При цьому частина цих показників легко визначається у процесі бухгалтерського обліку, а більша частина вимагає або спеціальної організації обліку звернень у фірму, або проведення спеціальних маркетингових досліджень.
Ефективність рекламних звернень може бути виміряна за допомогою попереднього тестування або тестування, проведеного після проведення рекламної кампанії.
Як і всі інші види дослідження і пошуку (дослідження ринку, мотивацій і т.д.), попередні і наступні тести покликані тільки знижувати ступінь невизначеності і виявляються корисними для того, щоб переконатися у правильності обраної лінії поведінки, стрижня реклами та її принади (обіцянки вигоди для покупця). Попередні випробування проводяться на вибірці з цільової аудиторії і з залученням рекламного матеріалу, який передбачається використовувати у подальшій рекламної кампанії.
Таким чином, прагнуть перевірити основні параметри успіху рекламно-інформаційної політики:
§ увагу: скільки людина пам'ятає, що вони бачили рекламу, що підлягає випробуванню;
§ ідентифікація: тісно Чи пов'язано рекламне звернення або представлений товар з маркою фірми, з рекламодавцем;
§ доступність для розуміння: вловлюється чи є сенс, який реклама має на меті передати у своєму зверненні;
§ надійність: чи міститься в рекламі аргументація, чи може підозрюваний клієнт довіряти тому, в чому його запевняють;
§ сугестивність: чи викликає підтекст, прихований зміст рекламного звернення, його символічне значення в умах передбачуваних клієнтів асоціації, сприятливі для пари: марка - товар;
§ «позитивний» інтерес: чи викликає рекламне звернення в передбачуваного клієнта інтерес, достатній, щоб привести до придбання рекламованого товару.
В результаті попередніх тестів можуть також досліджуватися думки, відносини і запам'ятовуваність.
При тестуванні думок і відносин використовують такі методи:
§ завдання на ранжування, тобто визначення кращого, з точки зору тестованого, рекламного звернення з декількох запропонованих;
§ серії прямих запитань;
§ виміри відносин за допомогою оціночних шкал, тобто визначення відносин як схильність до реакції оцінного типу («подобається - не подобається», «для мене - не для мене»);
§ виявлення основоположних реакцій за допомогою непрямих опитувань або проективних методик.
При тестуванні запоминаемости учасників експерименту опитують про те, що вони бачили або читали, без показу оголошення про який йде мова.
Контролювати надходять запити можна за допомогою «коду», такого, як включений в адресу фірми номер відділу або кімнати, можна легко встановити, який журнал або газета породили той або інший запит. З іншого боку, оголошення, не пропонує негайної відповідної реакції в тому чи іншому вигляді, практично не піддається контролю.
Для порівняльних випробувань засобів реклами в них розміщують однакові рекламні звернення з наступним аналізів відгуків споживачів.
Для аналізу ефективності засобів реклами багато фірм проводять анкетування в місцях продажу і надання послуг.

Розрахункова частина
Оцінка правильності проведення рекламної компанії.
В якості прикладу можна проаналізувати рекламні заходи московської транспортно-експедиторської фірми [6]. Два роки тому нею була проведена рекламна кампанія, в якій використовувалися такі засоби масової інформації: Авто-радіо, рекламно-інформаційний журнал «Авто-росто», газета «З рук в руки», довідник «Золоті сторінки», «Адреса-ревю 97 », реклама на транспорті, каталог« Золотий бізнес », додаток до газети« Економіка і життя », довідкова служба« Бізнес-правка 050 »,« Ринок »,« Товари зі складу в роздріб і оптом ». Після цього протягом 8-ми місяців, з вересня по травень відстежувалася відповідна реакція споживачів.
На рекламні звернення з Авто-радіо фірма витратила $ 4500. Після подачі першого рекламного оголошення було зафіксовано 6 замовлень, далі їх кількість збільшувалася і досягла максимуму в листопаді (9 замовлень), після цього воно зменшувалося і до травня замовлення припинилися. Ефективність цієї рекламної акції виявилася вкрай низькою.
Не виправдали себе рекламні звернення до «Адреса-авто» (6 замовлень), реклама на транспорті (16 замовлень), «Товари зі складу в роздріб і оптом» (1 замовлення), каталог «Золотий бізнес», додаток до газети «Економіка і життя ».
Публікація рекламних оголошень в довіднику «Золоті сторінки» виявилася більш ефективною. Наклад довідника складає 1 млн. прим., Періодичність - 1 раз на рік. Реклама в даному довіднику обійшлася фірмі в $ 11800. За весь період рекламування з вересня по жовтень на фірму звернулося 190 клієнтів, або 0,019% охоплюваній аудиторії. Один клієнт обійшовся фірмі в 62 дол. в плані витрат на рекламу. Але ці витрати повністю окупилися отриманим прибутком.
Найбільш ефективним способом залучення клієнтів (за кількістю замовлень »виявилася реклама газеті« З рук в руки ». Максимальна кількість замовлень довелося на перші два місяці (455 замовлень), у грудні воно склало 325, потім знижувалося, потім стабілізувалося на рівні 120 - 140 замовлень в місяць. Це свідчить, що відбулася стабілізація попиту, і збільшення ступеня масажуванні реклами для даної аудиторії буде безрезультатно. Тираж газети в Москві склав 80000 екз. публікація 3 рази на тиждень дозволяла охопити за місяць 960000 осіб, що на період проведення опитування обходилося фірмі в 9415 руб. До послуг фірми у цій рекламному оголошенню зверталося приблизно 177 клієнтів в місяць, що склало близько 0,02% від усієї охоплюваній аудиторії. Таким чином, одні клієнт обійшовся фірмі в 53,2 руб., тобто значно менше, ніж склали витрати на рекламу в довіднику «Золоті сторінки». Однак вагомість замовлень була значно нижче, тому що всі клієнти, які звернулися за оголошенням у довіднику, були солідними організаціями, а зроблені ними замовлення дуже значущими.
Таким чином, з усіх ЗМІ ефективними виявилися тільки два. Якщо б фірма провела попередні маркетингові дослідження і чітко виявила цільові групи впливу, рекламні витрати можна було значно зменшити.

Висновок.
Компаніям необхідно не тільки виробляти хороші, якісні товари, але й інформувати споживачів про їх переваги, а також домагатися чіткого позиціонування своїх товарів у свідомості споживачів. Щоб новий продукт досяг успіху, він повинен володіти бажаними для споживачів параметрами, бути унікальним, а споживачі повинні мати інформацію про його характеристики.
Для цього компанії повинні використовувати різні засоби просування, що є найважливішою складовою частиною комплексу маркетингових заходів, своєрідний інформаційний вихід на споживача. Основним способом просування товарів є реклама.
Реклама - будь-яка оплачена конкретним спонсором форма неособистого представлення і просування ідей, товарів і послуг. Організації використовують рекламу для того, щоб розповісти про себе, про свої товари та послуги або про якісь свої заходи певним чином відібраної аудиторії в надії на те, що це повідомлення викличе відповідну реакцію.
Реакція може виявитися самою різною, наприклад, у споживача формується певне ставлення або думку з приводу даного товару або марки - це реакція на рівні сприйняття. Відповідна реакція проявляється в тому, що споживачі захочуть купити рекламований товар або збільшити його споживання.
Правильно організоване просування товарів виключно ефективно і дозволяє не тільки вирішити проблеми з їх збутом, а й постійно збільшувати обсяги реалізації продукції. Дослідження різних засобів просування включає вибір і попередні випробування, а також - вивчення ефективності їх впливу після застосування
Отже, в даній курсовій роботі я постаралася якомога повніше і якісніше розкрити сутність реклами, виявити особливості її впливу на просування товарів і послуг.

Список використаної літератури:
1. Федеральний Закон «Про рекламу» від 13.03.2006р.
2. Феофанов О.А. Реклама: нові технології в Росії. Пітер, 2004.
3. Александров С.А. Ефективна реклама. (100 рад з організації реклами або як випередити конкурента). Чебоксари, 1996
4. Ананіч М. Основи рекламної діяльності. Навчальний посібник. Новосибірськ, 1999
5. Самаріна С., Калугіна З. Реклама в комерційній діяльності / / Маркетинг, № 4, 1999
6. Асєєва Є.М., Асєєв П.В. Організація рекламної кампанії. М, 1997
7. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламний менеджмент. - М., СПб.; К.: Видавничий дім «Вільямс», 1999
8. Божук С.Г. Рекламна діяльність на підприємстві. СПб, 1999
9. Глушакова Т.І. Ефективна реклама: базові підходи / / Практичний маркетинг. 1999. N 7 (29).
10. Дейян А. Реклама. - М.: Прогрес - Універс, 1993
11. Картер Г. Ефективна реклама. Путівник для малого бізнесу: Пер. з англ. М. 1998
12. Кононенко Н.В. Як оцінити ефективність реклами? / / Маркетинг і маркетингові дослідження в Росії, 1998. N 4
13. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Прогрес, 1990
14. Крилов І. Тестування реклами: останні досягнення в оцінці рекламної ефективності / / Реклама, 1996. N 2-3
15. Ромат Е. В. Реклама - СПб: Питер, 2002
16. Рощупкін С.Є. Культурно-видовищна реклама. Навчальний посібник. М. 1999.
17. Дж. Р. Еванс, Б. Берман. Маркетинг. - М.: Сірін, 2004. - 278 с.
18. Картер Г. Ефективна реклама. - М.: Прогрес, 1991.
19. Котлер Ф., Армстронг Г. та ін Основи маркетингу: Пер. з англ. - 2-е єв РВП. вид. - М.: Видавничий будинок "Вільямс", 2000.
20. Котлер Ф., Армстронг Г. та ін Основи маркетингу: Пер. з англ. - 2-е єв РВП. вид. - М.: Видавничий будинок "Вільямс", 2000.
21. Http://www.marketing.spb.ru/ - Енциклопедія маркетингу
22. Ромат Е. Реклама в системі маркетингу. - Харків, 1997.


[1] Ромат Є. Реклама в системі маркетингу. - Харків, 1997.
[2] Картер Г. Ефективна реклама. - М.: Прогрес, 1991.
[3] Ромат Є. Реклама в системі маркетингу. - Харків, 1997.
[4] Картер Г. Ефективна реклама. - М.: Прогрес, 1991.
[5] Картер Г. Ефективна реклама. - М.: Прогрес, 1991.
[6] Самаріна С., Калугіна З. Реклама в комерційній діяльності / / Маркетинг, № 4, 1999
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
155.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Маркетингові комунікації при просуванні товару
Роль етикетки та упаковки у просуванні товарів
Класифікація реклами на основі етапів життєвого циклу товару
Аналіз застосування різних видів реклами в залежності від життєвого циклу товару 2
Аналіз застосування різних видів реклами в залежності від життєвого циклу товару
Післяпродажне обслуговування і його роль у забезпеченні конкурентоспроможності товару
Роль реклами в туристичному бізнесі
Роль ринку в еволюції реклами
Місце і роль реклами в бізнесі
© Усі права захищені
написати до нас