Міністерство освіти і науки України
Національний технічний університет
"Харківський політехнічний інститут"
Кафедра економіки і маркетингу
Реферат
З навчальної дисципліни "Промисловий маркетинг"
на тему:
"Роль, цілі, завдання та принципи маркетингових досліджень"
Виконала:
студентка групи
Харків 2007

Зміст

Введення
1. Сутність та роль маркетингових досліджень
2. Цілі і завдання маркетингових досліджень
3. Принципи здійснення маркетингових досліджень
Висновок
Список використаних джерел

Введення

Будь-яке підприємство в певні моменти своєї діяльності має необхідність в інформації про сформований на даний момент положення на ринку - про його кон'юнктурі. Не є винятком і підприємства промислового ринку. Така необхідність обумовлюється метою підприємства як можна більш повно задовольняти потреби споживачів. Для цього і необхідно проводити маркетингове дослідження кон'юнктури ринку. Без такого дослідження не обходиться діяльність практично жодного підприємства, що й обумовлює актуальність розгляд даної теми.
Тому, метою даного реферату є розгляд ролі, цілей, завдань і принципів проведення маркетингових досліджень. Це визначає необхідність виконання таких основних завдань:
· Розгляд сутності та ролі маркетингових досліджень;
· Розгляд цілей і завдань маркетингових досліджень;
· Характеристика принципів проведення маркетингових досліджень.
Об'єктом даного дослідження будуть маркетингові дослідження, а предметом - їх роль, цілі, завдання та принципи.
Що стосується методів дослідження, то даній роботі буде застосовуватися як аналіз, так і синтез. Буде аналізуватися інформація, що характеризує мету, завдання та принципи маркетингових досліджень. Після цього результати проведеного дослідження будуть синтезовані у висновку, излагаемом у заключній частині роботи.

1. Сутність та роль маркетингових досліджень

Для ефективної ринкової діяльності, ведення цілеспрямованої конкурентної боротьби фірмі необхідні маркетингові дослідження. Велика закордонна компанія щорічно проводить самотужки або замовляє проведення сторонніми організаціями 3-4 маркетингових досліджень.
Існує кілька визначень маркетингового дослідження. У науковій літературі ж найбільш часто застосовується широка трактування терміна "дослідження маркетингу", відповідно до якої останні можуть являти собою як роздільні, так і комплексні дослідження ринку і маркетингової діяльності фірми. Такий підхід спрощує класифікацію маркетингових досліджень, дозволяє уникнути термінологічної плутанини при спілкуванні з практиками і тому представляється кращим. Маркетингове дослідження, крім того, визначається як аналіз і прогноз ринкової ситуації з метою вибору і прийняття раціональних рішень фірми про виробництво і продаж товарів [REF _Ref166411726 \ r 5 ].
Таким чином, під маркетинговим дослідженням варто розуміти. цілеспрямований на рішення що стоїть перед фірмою маркетингової проблеми (комплексу проблем) процес постановки завдань, одержання маркетингової інформації, планування й організації її збору, аналізу та подання звіту про результати.
Роль маркетингових досліджень у процесі прийняття управлінських рішень на підприємстві достатньо велика. Вона характеризується необхідністю таких досліджень як для збору інформації, необхідної для прийняття рішення, так і для коригування самого рішення в процесі його впровадження в життя. Маркетингові дослідження займають звичайно серединне положення між усвідомленням необхідності будь-якого рішення, і його прийняттям. Таке положення можна наочно представити у вигляді схеми (Малюнок 1)

Усвідомлення необхідності прийняття рішення

Прийняття рішення про проведення МІ

Внутрішнє середовище

Проведення маркетингових досліджень

Прийняття остаточного рішення з порушеного питання

Прийняття звіту про проведення МІ

Зовнішнє середовище

Малюнок 1. Процеси, пов'язані з прийняттям рішення [REF _Ref167098858 \ r 7 , С. 89-92].
Цей малюнок наочно показує нерозривність зв'язку між маркетинговими дослідженнями та процесом прийняття рішень на підприємстві, а так само маркетинговою діяльністю в цілому.

2. Цілі і завдання маркетингових досліджень

Принциповою особливістю маркетингового дослідження, що відрізняє його від збору й аналізу внутрішньої і зовнішньої поточної інформації є його цільова спрямованість на вирішення певної проблеми або комплексу проблем маркетингу. Ця цілеспрямованість і перетворює збір і аналіз інформації в маркетингове дослідження.
Головне завдання маркетингових досліджень - виявити величину очікуваного попиту на вироблені фірмою товари на тих ринках, де їх продаж обіцяє бути найбільш успішною, з урахуванням наявності конкуренції, а також виробничих можливостей і витрат фірми. У результаті маркетингові дослідження покликані обгрунтувати вигляд і частку товару фірми, який вона має намір представити на певному ринку. У завдання таких досліджень одночасно входять збір, аналіз, формування інформації у вигляді даних, необхідних для вироблення та прийняття планів дій фірми на перспективу.
Таблиця 1
Класифікація задач маркетингових досліджень

Характеристика кон'юнктури ринку	- Аналіз змін параметрів промислового ринку;
	- Оцінка потенціалу та поведінки суб'єктів ринку
	- Виявлення тенденцій та перспектив розвитку ринку
	- Оцінка закономірностей змін на ринку.
Методичне забезпечення діяльності	- Визначення об'єкта і предмета дослідження;
	- Збір інформації для подальшого аналізу;
	- Визначення методів проведення дослідження.

Маркетингові дослідження проводяться за рахунок підприємця, зацікавленого в їх результатах, тобто за рахунок фірм-виробників і продавців товарів і послуг. Більшість великих компаній має підрозділи для проведення маркетингових досліджень. Такі дослідження пов'язані зі значними витратами, але ці витрати окупаються завдяки підвищенню ефективності продажів і зниження комерційних ризиків. У результаті маркетингових досліджень підприємець, діяльність якого пов'язана з ринком, Отримує можливість складати "навігаційні карти", що вказують шлях безпечного руху в море ринкової стихії.
Кожна фірма самостійно визначає тематику і обсяг маркетингових досліджень виходячи з наявних у неї можливостей і потреб у маркетинговій інформації, тому види маркетингових досліджень, проведених різними фірмами, можуть бути різними. Однак результати опитувань різних зарубіжних фірм (англійських і американських) свідчать про стійкий пріоритеті, що віддається фірмами окремих видів досліджень. Так, існують такі тенденції та особливості маркетингових досліджень [REF _Ref167098826 \ r 6 , С.68]:
· Стійкість у часі пріоритетності для фірм окремих видів досліджень;
· Помітне зростання частки фірм, що проводять різні види досліджень, що свідчить про розширення фірмами кола своєї дослідницької діяльності;
· Різна популярність окремих видів досліджень у фірм, орієнтованих на споживчий ринок і підприємств, що випускають товари виробничого призначення.
3. Принципи маркетингових досліджень
Як і в будь-якій галузі дослідницької діяльності, у проведенні маркетингових досліджень існує своя принципова основа. До основних принципів проведення маркетингових досліджень відносяться об'єктивність, точність і ретельність [REF _Ref167098800 \ r 1 , С. 77].
Принцип об'єктивності означає необхідність врахування всіх чинників і неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації.
Принцип точності означає чіткість постановки завдань дослідження, однозначність їх розуміння і трактування, а також вибір інструментів дослідження, які забезпечують необхідну достовірність результатів дослідження.
Принцип ретельності означає детальність планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму і відповідальності дослідницького колективу, а також афективної системи контролю його роботи.
Сукупність цих принципів, які необхідно застосовувати тільки разом і в повній мірі, повинна забезпечити своїм застосуванням ефективність проведення дослідження. У різній літературі вони трактуються по-різному, хоча основний їх зміст не змінюється.
Отримані в результаті маркетингових досліджень висновки і рекомендації повинні бути представлені керівників фірми у зручній, для сприйняття формі для, прийняття на їх основі рішень.

Висновок

Маркетинг на підприємстві, що працює на будь-якому типі ринку, в тому числі і на промисловому ринку, має одну невід'ємну частину-маркетингові дослідження. Процес проведення маркетингових досліджень являє собою ряд послідовних логічних дій, спрямованих на отримання і обробку інформації, необхідної для прийняття певного рішення.
Що стосується основної мети проведення маркетингових досліджень, те вона полягає у визначенні стану і тенденцій розвитку ринкової ситуації в певний момент часу. Випливають з неї завдання можна згрупувати в дві групи: що стосуються цілей конкретного дослідження, і що стосуються методології його проведення. У першу групу входять: аналіз змін, закономірностей і тенденцій розвитку кон'юнктури ринку, його потенціалу. Що ж стосується другої групи завдань, то це визначення досліджуваного об'єкта і предмета, методів дослідження і т.п.
Якщо говорити про принципи проведення маркетингових досліджень, то самі вони дуже прості: об'єктивність, точність, ретельність. Але проходження їм вкрай важливо для отримання правильних достовірних результатів дослідження.
Успіх маркетингових досліджень визначається не тільки тим, хто і якими методами їх здійснює, але в ще більшій мірі прив'язкою до реальних об'єктів маркетингової діяльності: конкретним виробникам, товарах, ринках, споживачам. Абстрактні, відірвані від реальної ринкової дійсності дослідження не здатні привести до успіху, вони просто не знайдуть практичного застосування.

Список використаної літератури

1. Афанасьєв М.П. Маркетинг: стратегія і практика фірми. М.: Финстатинформ. 1995.
2. Державний стандарт України "Маркетинг - термінологія та визначення основних зрозуміти" / / Експерт-Юрист. Інформаційно-правова бібліотека. Законодавство України, - К.: Експерт-Софт, 2005 р .
3. Крікавській Є.В., Косар Н.С., Мних О.Б., Сорока О.А. Маркетингові Дослідження: Навчальний посібник. - Л.: Національний університет "Львівська Політехніка", "Інтелект-Захід", - 2004. - 288 с.
4. Ламбен Жан-Жак. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. Пер. з французької. - СПб. : Наука, - 2000 .- 800 с.
5. Популярна економічна енциклопедія - К.: ВАТ «Єнісей Груп», 2005р.
6. Еванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Зменш. пер. з англ. М.: Економіка. 1990.
7. Хруцький В.Є., Корнєєва І.В., Автухова Є.Е.. Сучасний маркетинг. М.: Фінанси і статистика. 1991.