Розробка проекту бізнес-плану підприємства

Введення

Розробка бізнес-планів стала однією з найбільш вдалих і поширених форм планування в ринковій економіці.

Бізнес-план - це документ, який описує всі основні аспекти майбутнього підприємства, аналізує всі проблеми, з якими воно може зіткнутися, а також визначає способи вирішення цих проблем. Тому правильно складений бізнес-план зрештою відповідає на питання: чи варто взагалі вкладати гроші в справу і чи принесе воно доходи, які окуплять всі витрати сил і засобів? Причому, чим ретельніше він буде складений, тим більше часу піде на його підготовку, а тим менше непотрібних витрат понесе підприємець у майбутньому.

Метою даного дипломного проекту є розробка проекту бізнес-плану підприємства і рекомендацій щодо його вдосконалення.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:

1. Дати теоретичні основи бізнес-планування: цілі бізнес-планування, призначення, функції і структура бізнес-плану.

2. Описати бізнес-план проекту торгового підприємства з продажу продовольчих товарів «Смачний берег».

3. Розробити рекомендації щодо поліпшення бізнес-плану підприємства «Смачний берег»: виявлення недоліків і шляхи їх усунення, оцінка альтернатив і способи підвищення ефективності бізнес-планування.

4. Охарактеризувати значення безпеки життєдіяльності в роботі майбутнього підприємства «Смачний берег».

5. Описати роль і значення охорони природокористування в діяльності підприємства «Смачний берег».

Бізнес-план розроблений для створення нового дочірнього підприємства товариства з обмеженою відповідальністю «Компанія« БАОС-ГРУП ». Нове підприємство ТОВ «Смачний берег» буде займатися торгівлею продовольчими товарами через мережу роздрібних магазинів у Жовтневому районі м. Новосибірська.

В ході роботи використана навчальна і спеціальна література з бізнес-планування, економіки підприємства, фінансів фірми, планування на підприємстві, бухгалтерського обліку та бухгалтерської звітності, економічного та фінансового аналізу. Також використані нормативні документи, що регулюють діяльність підприємства з питань організаційно-правової форми підприємства, бухгалтерського обліку, оподаткування.

1 Теоретичні основи бізнес-планування

1.1 Цілі розробки і призначення бізнес-плану

Як організувати свій бізнес? Який вид діяльності обрати? Який ідеї віддати перевагу? Як здійснити бажане? Як спрогнозувати майбутнє того чи іншого кроку в бізнесі? Відповіді на ці питання, напевно, хочеться знати кожному, хто збирається почати нову справу або зробити більш досконалим вже наявний бізнес.

Використовуючи ділове планування, можна легше реалізувати свої проекти. Планування дозволяє побачити весь комплекс майбутніх дій і можливих наслідків таких дій і передбачити реальність.

Для чого потрібен бізнес-план? За змістом він є повним і точним описом підприємства, починаючи від продукту і закінчуючи процесами управління, а також фінансовими потребами [8, с. 5].

Залежно від цілей можна виділити три види бізнес-планів:

- Бізнес-план форма;

- Бізнес-план сутність;

- Бізнес-план розуміння.

Бізнес-план форма покликаний здійснити подання бізнесу для інвесторів, акціонерів чи керівництва. Він складається відповідно до вимог партнерів або учасників бізнесу.

Бізнес-план сутність необхідний при відображенні процесів, що відбуваються на підприємстві, і прогнозуванні наслідків вводяться змін. Він відображає зміст бізнес-процесу з метою виявлення всіх особливостей, можливостей і загроз і допомагає приймати рішення.

Бізнес-план розуміння складається для аналізу і вивчення нової ідеї, яка передбачає розвиток і зміна підприємства. Він спрямований на розуміння як вже відбуваються, так і планованих процесів, і найбільш повне уявлення результатів нових ідей.

Ретельно складений бізнес-план не тільки допоможе прокласти курс фірми, але і послужить керівництвом по забезпеченню діяльності (таку задачу вирішить бізнес-план сутність). Потенційні інвестори (ті, хто надають капітал) практично щодня отримують безліч запитів по фінансуванню ризикованих проектів, а тому необхідно надати їм інформацію про фірму і її продукції професійно, відповідно до певного плану (бізнес-план форма).

Тільки бізнес-план, підготовлений на основі потреби в інформації, необхідної для передбачуваних джерел фінансування проекту, безумовно, справить враження на власників капіталу з точки зору оцінки вміння планувати. Також інвестори оцінять загальну компетенцію керівника цього підприємства.

За інших рівних умов добре підготовлений бізнес-план завжди підвищить шанси на отримання фінансової підтримки з різних джерел.

Визначення цілі бізнес-плану - другий важливий крок після визначення сфери діяльності майбутнього підприємства або проекту. Мета - це стан речей, реальне або уявне, до якого буде прагнути розробник бізнес-плану, підприємство чи проект. На даному етапі не слід значну увагу приділяти реалістичності поставлених цілей, тому що саме складання бізнес-плану і має відповісти на це питання. Важливо наступне: мета повинна бути однозначною, може бути розбита на підцілі, і вона повинна відповідати намірам підприємця. Якщо в діяльності передбачається безпосередню участь партнерів, то їх потрібно запросити саме на цьому етапі для формулювання цілей, щоб вони стали соратниками в подальшому. Крім того, необхідно відрізняти особисті цілі й цілі бізнесу (так, наприклад, особисті цілі «збагачення» або «влада» можуть стати потужним стимулом діяльності, проте навряд чи будуть сприйняті партнерами або працівниками).

До формулюванні мети необхідно повернутися після завершення всього плану і при необхідності відкоригувати її [8, с. 16].

Після визначення мети підприємства потрібно сформулювати мету складання бізнес-плану. Це може бути залучення інвестора або кредитора (бізнес-план форма), оцінка реалістичності нової справи (бізнес-план розуміння), розробка плану операційної діяльності (бізнес-план сутність) і т.д. На основі сформульованої мети вибирається вигляд бізнес-плану.

Можна досягти істотних переваг, якщо почати з бізнес-плану для внутрішнього використання (бізнес-плану сутності чи розуміння). У процесі його написання потрібно розглянути багато питань, які, можливо, ніколи не будуть записані в зовнішньому (бізнес-плані формі). Однак споживачі бізнес-плану будуть прагнути ставити питання, пов'язані з внутрішнім бізнес-планів, щоб «відчути» серйозність опрацювання. Ті, хто не підготовлений до цих питань, опиняться в невигідному становищі.

Наприклад, може з'ясуватися, що не було опрацьовано питання про те, чи дійсно потрібен інвестор або краще сконцентруватися на збільшенні продуктивності. Спроба залучити інвестора може бути кроком, заснованим на сприйнятті його чарівним Дідом Морозом, а не добре обдуманим стратегічним рішенням [8, с. 16].

Всі варіанти і стратегія розвитку повинні бути опрацьовані заздалегідь, при написанні внутрішнього бізнес-плану. А якщо залучення інвестора виявиться виправданим, тоді й інвестор, і підприємство будуть мати тверду основу для угоди.

Можна визначити найбільш важливі призначення бізнес-плану:

- Стати документом для будівництва нового підприємства. Він показує, якими методами і за допомогою яких засобів керівник збирається досягти своїх цілей. У цьому випадку бізнес-план стає покроковим щоденником в організації нової справи.

- Показати, що керівник наділений певною ініціативою, досить дисциплінований, щоб використовувати свою енергію для певного проекту, і що він розуміє, як досягти поставленої перед собою кінцевої мети, обходячи або вирішуючи всі зустрічаються на своєму шляху проблеми і труднощі.

- Ознайомити партнерів, компаньйонів або вже наявних співробітників з деякими особливостями проекту. Це допоможе їм побачити в керівнику не просто начальника, а свого колегу.

- Залучити потенційних інвесторів. Адже саме на основі розробленого бізнес-плану вони будуть приймати рішення про фінансування бізнесу.

- Показати ємність і перспективність розвитку майбутнього ринку збуту.

- Оцінити витрати для виробництва потрібної ринку продукції, порівняти їх з цінами, за якими можна буде продавати свої товари, щоб визначити потенційну прибутковість справи.

- Виявити всі можливі «підводні» камені, що підстерігають нову справу в перші роки його реалізації.

- Визначити показники, за якими можна буде регулярно контролювати стан справ, і здійснювати управління.

- Збільшити довіру і повагу не тільки з боку колег, але і з боку інвесторів. Бізнес-план буде початковим засобом для «продажу» ідеї і коротким викладом основних відомостей про підприємство при залученні інвесторів для участі в організації нового бізнесу [8, с. 17].

Варто особливо сказати, що бізнес-план зазвичай пишеться на перспективу і складати його слід приблизно на період від 1 до 5 років, при цьому для першого року основні показники слід робити поквартально, для наступних років - в цілому за рік. У кожному разі завершення терміну планування повинно співпадати з терміном погашення кредиту незалежно від дати початку проекту. Вибираючи вид бізнес-плану, слід мати на увазі, що планування на більш тривалий термін носить більш формальний характер і повинно грунтуватися на докладних дослідженнях в короткостроковому періоді і довгострокові тенденції та перспективи.

На жаль, багато підприємців обмежуються написанням плану на рік, вважаючи, що подальша перспектива не може бути визначена. Такий підхід обмежує перспективу бачення підприємця, тим більше, що практично у всіх областях існують прогнози довгострокового розвитку навіть в умовах нестабільної економіки. Більше того, врахування чинника нестабільності в майбутніх періодах повинен призводити не до розмитості висловлювань, а до формування різних варіантів розвитку і оцінки їх здійсненності і виживання в різних умовах.

1.2 Функції бізнес-плану

Існуючі підходи до бізнес-планування спрямовані на здійснення дев'яти основних функцій.

1. Стандартне подання підприємства, проекту. Стандартне подання скорочує витрати на опис підприємства і надає більше можливості для представлення унікальних можливостей проекту.

2. Бізнес-план - одна з форм спілкування та подання інформації на цивілізованому ринку. Багаторічний досвід складання бізнес-планів призвів до того, що він знайшов зручну форму подання інформації. Крім того, склалася спеціальна термінологія, підкріплена дослідженнями в тій чи іншій галузі.

3. Аргументована заявка на залучення капіталу. Якщо навіть бізнес-план не ставив метою залучення капіталу, то його зміст дозволяє скласти подібну заявку без пошуку нової інформації.

4. Демонстрація солідного підходу до власного бізнесу. Витрачаючи зусилля на складання бізнес-плану, керівник тим самим підтверджує власне поважне ставлення до свого бізнесу і очікує такого ж ставлення від своїх партнерів. Крім того, бізнес-план може стати складовою частиною програми формування іміджу.

5. Зважена оцінка прийнятих рішень. Відповідаючи на питання при складанні бізнес-плану, керівник має можливість комплексно оцінити всю ситуацію і приймати рішення в умовах достатньої інформації.

6. Можливість виявлення проблем, загроз і невикористаних можливостей для бізнесу, що розвивається. Технологія бізнес-планування містить ряд методик, що представляють самостійну цінність, однією з таких методик є аналіз проблем, можливостей.

7. Забезпечення цілеспрямованості бізнесу. Сам факт наявності бізнес-плану свідчить про наявність мети, до досягнення якої прагне підприємець, що значною мірою збільшує ефективність бізнесу.

8. Інструмент для управління і контролю. Бізнес-план є основою для управління проектом, перш за все, ресурсами, витратами, термінами, персоналом і т.д. Наявність плану дозволяє здійснювати контроль виконання та приймати ефективні рішення.

9. Засіб самонавчання. Остання в переліку функція насправді є однією з найбільш значущих, оскільки підготовка бізнес-плану змусить підприємця поповнити свої знання в тих чи інших розділах, навчить робити висновки з фінансової інформації і розуміти результати аналізу [8, с. 6].

Будь-який з дев'яти функцій було б достатньо для вибору бізнес-плану як інструменту при організації і розвитку бізнесу.

1.3 Етапи розробки бізнес-плану

Існує декілька підходів до визначення етапів розробки. Одні підходи засновані на дуже докладної схемою складання бізнес-плану, і в цьому випадку етапів дуже багато - від 10 до 20 і більше. Інші засновані на виділенні великих блоків у складанні бізнес-плану, і в цьому випадку етапів дуже мало - п'ять.

Можна розглянути два підходи: більш детальний і менш докладний.

При більш детальному підході алгоритм складання бізнес-плану містить найбільш загальні стадії процесу планування нової справи. Даний алгоритм ще називають планом дій з розробки бізнес-плану. При досягненні певного досвіду на основі даного алгоритму можна скласти свій план дій (з урахуванням специфіки сфери діяльності підприємства або проекту). Однак при розробці бізнес-плану в будь-якій новій сфері діяльності краще дотримуватися даного (або подібного) докладного варіанту, тому що він дозволить найбільш всебічно вивчити новий об'єкт докладання зусиль.

При детальному підході виділяють наступні етапи в процесі розробки бізнес-плану:

Етап 1. Рішення про початок діяльності в новому бізнесі або початку реалізації нового проекту або розробки нового бізнес-плану.

Етап 2. Формування мети нового бізнесу або нового проекту.

Етап 3. Формування уявлень про бізнес-план і його структурі.

Етап 4. Пошук джерел необхідної інформації.

Етап 5. Аналіз та оцінка власного потенціалу (можливостей і здібностей) для початку нової діяльності.

Етап 6. Вибір об'єкта, що є основою нової діяльності (профілю підприємства).

Етап 7. Дослідження потенційного ринку збуту.

Етап 8. Розробка попереднього прогнозу продажів.

Етап 9. Територіального розміщення бізнесу.

Етап 10. Розробка маркетингового плану.

Етап 11. Розробка календарного плану.

Етап 12. Розробка виробничого плану.

Етап 13. Вибір організаційно-правової форми та юридичного статусу.

Етап 14. Розробка організаційного плану.

Етап 15. Прийняття рішення про персонал.

Етап 16. Розробка фінансового плану.

Етап 17. Розробка плану страхування ризиків діяльності.

Етап 18. Підготовка ділового резюме бізнес-плану.

Етап 19. Оформлення бізнес-плану.

Етап 20. Презентація бізнес-плану.

Етап 21. Прийняття рішення про початок діяльності [10, с. 240].

При другому підході, як же говорилося вище, виділяють більші блоки. Але ці блоки, по суті, містять ті самі етапи, що і в попередньому підході. Даний варіант більше підходить для досвідченого користувача.

Виділяють п'ять етапів:

На першому етапі підготовки бізнес-плану визначається місія (філософія, бачення підприємства) - короткий опис господарської одиниці, її основних цілей, призначення, сфери діяльності, норм поведінки і ролі у вирішенні соціальних завдань регіону, суспільства.

Другий етап - визначення цілей розробки бізнес-плану. Мета - це майбутнє бажаний стан підприємства, мотив або повелитель поведінки і дій його працівників.

У системі бізнесу мета виконує п'ять функцій:

- Ініціативи - зіставлення існуючого і бажаного стану фірми, мотиву дій;

- Критерію прийняття рішення - оцінки інформації і вибору альтернатив, пріоритетів у бізнесі;

- Інструмента управління - керівного вимоги до дій, визначення напрямів бізнесу;

- Координації - забезпечення безконфліктних відносин осіб, що приймають рішення, узгодження робіт спеціалізованих підрозділів;

- Контролю - зіставлення оперативного стану показників господарської діяльності з цільовим їх рівнем [16, с. 26].

На третьому етапі після визначення місії, цілей, стратегії підприємства, встановлюється загальна структура самого бізнес-плану. На обсяг і структуру бізнес-плану впливають розміри підприємства та поставлені завдання. Для невеликих фірм зазвичай складають план спрощеної структури - з двох частин: короткого опису проекту та основної частини, яка містить більш детальні розрахунки та обгрунтування. Така його структура викликана тим, що резюме часто адресується зовнішньому споживачеві, до якого підприємець звертається з пропозицією про партнерської участі або з проханням про кредити. У бізнес-плані можна виділити наступні розділи:

Титульний аркуш.

1. Меморандум про конфіденційність.

2. Резюме.

3. Опис галузі.

4. Характеристика підприємства (фірми).

5. Вибір діяльності (товару, послуги, роботи).

1. План маркетингу.

2. Виробничий план.

3. Організаційна структура підприємства.

4. Фінансовий план і бюджет підприємства.

5. Аналіз ризиків.

6. Організаційний план.

7. Програми.

Четвертий етап бізнес-планування полягає у зборі інформації, необхідної для розробки кожного розділу плану. Це важлива і дуже трудомістка частина планової роботи. Джерелами інформації можуть служити спеціалізовані галузеві довідники, нормативи проектних організацій, спеціалізовані фірми, матеріали статистичних органів, спеціальних досліджень і спостережень, знання висококваліфікованих економістів, консультантів, а також працівників підприємства, які добре знають внутрішнє середовище фірми і свою справу.

П'ятий етап планування - безпосередня розробка окремих розділів і оформлення всього бізнес-плану у вигляді єдиного документа [16, с. 43].

1.4 Структура бізнес-плану

Формування уявлень про бізнес-план - це наступний крок після визначення сфери діяльності, мети діяльності, мети складання бізнес-плану, визначення назви підприємства або проекту. Бізнес-план повинен бути представлений у формі, що дозволяє зацікавленій особі отримати чітке уявлення про суть справи і ступеня його участі в ньому. Бізнес-план має бути написаний просто і ясно, мати чітку структуру. Обсяг і ступінь деталізації розділів визначаються специфікою і областю діяльності фірми. Перше уявлення про бізнес-план може дати його структура, яку і потрібно сформувати.

Існує один випробуваний принцип складання будь-якого бізнес-плану: він завжди повинен бути коротким, але компетентним.

Бізнес-план може мати таку приблизну структуру.

1. Обкладинка

Обкладинка (титульний лист) і перша сторінка бізнес-плану передбачають вирішення двох завдань: сформувати гарне враження про документ і зафіксувати певний мінімум інформації. Якщо підприємець хоче відразу привернути до себе передбачуваних інвесторів, то йому потрібно приділити окрему увагу обкладинці.

Буде краще, якщо обкладинка зроблена на гарному папері з логотипом фірми. Це додасть бізнес-плану певну солідність. У той же час потрібно зробити обкладинку якомога простіше.

Повинна бути представлена ​​наступна інформація: інформація про автора, інформація про підприємство, ділова частина (опис цілей і суті пропонованого проекту, потенційних можливостей і перспектив), розмір необхідних інвестицій - поточні та очікувані потреби (вартість проекту), посилання на конфіденційність інформації.

2. Зміст

Зміст повинен відобразити основні розділи бізнес-плану та допомогти майбутнім інвесторам зрозуміти суть пропозиції підприємця.

3. Ділове резюме

Ділове резюме інакше називають коротким викладом. Цей розділ може бути написаний лише після завершення роботи над самим бізнес-планом, але звичайно міститься на початку.

Резюме - це частина бізнес-плану, з якою знайомляться в першу чергу і яка в певному сенсі є «візитну картку» всього заходу. По суті, це єдина частина бізнес-плану, яку інвестори будуть читати найбільш уважно від «А» до «Я». Потрібно домогтися того, щоб резюме можна було прочитати за кілька хвилин. Більше того, якщо бізнес-план містить конфіденційну інформацію, то ділове резюме повинно бути сформульовано як достатній документ без будь-яких посилань, щоб інвестор міг прийняти рішення про необхідність ознайомлення з секретною інформацією [8, с. 19].

У резюме потрібно в кількох пунктах розкрити бізнес-план в стислій формі:

Розділ 1. Мета плану. Основні завдання. Мета бізнесу.

Розділ 2. Привабливість бізнесу, його унікальні переваги.

Розділ 3. Аналіз ринку (характеристики сегменту ринку і його розмір).

Розділ 4. Опис підприємства. Опис продуктів і послуг.

Розділ 5. Маркетингова стратегія. Збутова стратегія.

Розділ 6. Власники та керівники підприємства.

Розділ 7. Оцінки майбутніх прибутків та обсягів продажів.

Розділ 8. Процедури повернення позик і кредитів інвесторам.

Розділ 9. Потреба в капіталі або інших обмежених ресурсах.

Таке резюме дозволить зробити швидкий огляд всього бізнес-плану.

4. Загальна ситуація у сфері бізнесу, вибраної підприємцем

Цей розділ готує читача до кращого розуміння того, що йому пропонує підприємець, тобто як підприємство вписується в загальну картину. Які існують перспективи в тій галузі діяльності, до якої відноситься описуваний бізнес.

Розділ повинен включати наступні пункти: потенціал даного бізнесу (можливості зростання бізнесу), назви нових продуктів, розробок і послуг, економічні тенденції в галузі, перспективи і тенденції у даній галузі та економіці в цілому.

5. Опис підприємства

При описі підприємства необхідно відповісти на такі питання: точна характеристика підприємства, історична довідка про бізнес або про розробки продукції, економічні тенденції розвитку галузі, опис організаційної структури підприємства, фактори, що впливають на бізнес (економічні фактори, сезонність, залежність від споживачів або постачальників), характер досліджень і розробок, наявність контрактів та угод, підходи до здійснення виробничої діяльності.

Даний розділ повинен дати можливого інвестору інформацію про те, як працює розглянутий бізнес і чому у нього є унікальна можливість зайняти гідне місце на ринку.

6. Аналіз ринку

В даному розділі потрібно звернути увагу на наступні моменти:

- Економіко-географічні дані передбачуваного ринку, в т.ч. розмір і дані по населенню;

- Споживачі продукції або комплексу послуг;

- Можливий потенціал зростання для наміченого ринку;

- Здатність пропонованого проекту задовольняти потреби ринку;

- Принципи залучення нових клієнтів без втрати колишніх.

При описі обраного ринку необхідно пам'ятати, що силу аналізу визначить саме проведене дослідження. Щоб не витрачати даремно час, потрібно використовувати таких помічників, як: бібліотеку, засоби масової інформації та телефон. Можна також скористатися вже наявною інформацією та статистикою з даного питання, яку можна знайти в книгах і журналах.

7. Очікувані проблеми та заходи щодо їх подолання

Цей розділ бізнес-плану досить часто відсутній з двох причин: відсутність стандартних рекомендацій при виявленні сильних і слабких сторін і небажання укладача вказувати свої недоліки і проблеми. Даний розділ має визначити стратегію підприємця на випадок непередбачених обставин для подолання можливих перешкод. Ось деякі з них: юридичні чинники (можливі зміни в законодавстві, політична обстановка в країні), робота на конкурентному ринку (можливі дії конкурентів), слабкі сторони даного бізнесу (поява нової продукції на даному ринку, поява більш дешевої продукції), захист авторських прав та інформації, непередбачені обставини, пов'язані з персоналом (реакція на догляд провідного персоналу і керівництва), кадрові проблеми (можливе збільшення тривалості роботи).

Саме цей розділ повинен відобразити те, що підприємець вивчив практично всі нюанси свого бізнесу, і готовий вирішувати всі проблеми, які можуть з'явитися у нього на шляху [8, с. 21].

8. Маркетинговий план

Розділ, присвячений маркетингу, є однією з найважливіших частин бізнес-плану, оскільки в ньому безпосередньо говориться про характер намічуваного бізнесу і способах, завдяки яким підприємець може розраховувати на успіх.

Підприємець повинен підготувати такий маркетинговий план, який здатний будити думку. Маркетинговий план повинен не просто уявити концепцію, але "продати" бізнес як привабливу можливість для інвестицій, як кредитний ризик із привабливими перспективами.

Крім того, розділ повинен бути написаний у такій манері, яка була б зрозуміла широкому колу людей - від менеджерів до членів ради директорів крупного банку.

Маркетинг є одним з важливих умов на шляху фірми до успіху. Багато фірм, що мали дійсно потрібний споживачеві товар, зазнали невдачі через неправильний маркетингу або взагалі відсутність такого. Тому при оцінці бізнес-плану величезна увага підприємець зобов'язаний приділити саме цьому розділу. Якщо не визначена реальна потреба в товарах або послугах, то ніякий талант, ніякі капітали не допоможуть фірмі домогтися успіху в даній області.

Завжди потрібно пам'ятати про чотири ключових моментах маркетингу:

1. Реклама.

2. Великі ділові зв'язки.

3. Мистецтво збуту товарів і послуг.

4. Дослідження ринку.

Підприємець повинен задати собі всього одне питання: як він збирається, не витрачаючи на це гроші, довести до клієнтів інформацію про те, хто він є і які надає послуги або ж випускає товари?

Спочатку він повинен розглянути і вивчити свій ринок. На цьому грунтується перше правило маркетингу - потрібно знати свій ринок.

Підприємець повинен розробити бездоганний маркетинговий план і тоді його прибутки будуть зростати. Маркетинговий план - це шанс показати себе в найвигіднішому світлі як підприємця.

У маркетинговому плані потрібно ретельно розглянути і відобразити наступні проблеми:

1. Маркетингові стратегії, які будуть використовуватися.

2. Причини вибору кожної конкретної стратегії.

3. Цінова політика підприємства, аналіз цін конкурентів, прийнятність цін для споживача.

4. Маркетинговий бюджет.

5. Політика в галузі гарантій.

6. Презентація та упаковка.

7. Кваліфікований персонал.

8. Методи вивчення реакції ринку на ту чи іншу маркетингову стратегію.

9. Підходи до порівняння різних маркетингових стратегій.

10. Наміри підприємця щодо реклами.

11. Методи стимулювання продажів.

12. Роль засобів масової інформації в стимулюванні продажів і витрати, пов'язані з цим.

9. Фінансові прогнози

Цей розділ - основа основ бізнес-плану, точка відліку в часі. Саме його необхідно присвятити плануванню фінансового забезпечення діяльності фірми з метою найбільш ефективного використання наявних грошових коштів. Потенційні інвестори з особливою ретельністю і цікавістю проаналізують фінансові засади запропонованого проекту.

Необхідно розробити сукупність таких документів: оперативний план (прогноз) продажів, план (прогноз) про прибутки і збитки, план (прогноз) руху коштів, прогнозний баланс.

Подібний перелік документів стає звичним і для російських підприємців, він відповідає вимогам світової практики. У російському законодавстві простежується стійка тенденція наближення до світових стандартів [8, с. 22].

Тривалість планово-звітних періодів у залежності від конкретних умов може змінюватися в межах: місяць, квартал, півроку, рік.

10. Календарний план

Ця частина бізнес-плану найбільш повно відповідає назві (план) і визначає наступні етапи дій:

1) встановлює час очікуваного фінансування;

2) визначає всі маркетингові дії з прив'язкою до реального календарем;

3) представляє виробничу програму і графік поставок, що забезпечує необхідний обсяг продажів.

Саме календарний план допоможе забезпечити систематичний контроль за діяльністю підприємства. Він має вирішальне значення для компанії.

Особливе місце в рамках календарного плану займає виробничий план. У цьому розділі повинні бути описані всі виробничі або інші робочі процеси, що мають місце на фірмі. Тут потрібно розглянути всі питання, пов'язані з приміщеннями, які фірма займає, їх розташуванням, обладнанням, персоналом. Крім того, в цьому розділі має бути приділено увагу планованому залучення субпідрядників.

Крім виробничого плану, календарний план повинен включати і організаційний план. Виділення організаційного плану в окремий розділ необхідно тільки при створенні нових організацій. Організаційний план повинен відповісти на наступні питання: організаційна структура проекту, основні їх функції працівниками, структура персоналу і вимоги до нього. Організаційний план закінчується визначенням витрат на оплату праці та утримання організаційної структури.

11. Розрахунок потреби у фінансових ресурсах і ефективність проекту

Якщо в першу чергу мету складання бізнес-плану - це отримання фінансових ресурсів під проект або нове підприємство, то цей розділ дасть точну зведену потребу в потрібному капіталі і визначить порядок використання ресурсів. У випадку фінансування розрахунки руху готівкових коштів повинні також відображати і порядок повернення кредитів.

12. Додаток

Даний розділ бізнес-плану може включати такі документи, як: коментарі по тексту, бібліографію, додаткові документи, графіки та креслення, глосарій термінів, патенти, ліцензії, авторські права та сертифікати.

Виходячи зі знання примірної структури бізнес-плану, можна сформувати власну структуру бізнес-плану з урахуванням спеціальних вимог потенційних інвесторів, особливостей виробництва чи продукції, унікального переваги при продажах, особливостей фінансової ситуації, особливостей ринку.

1. Врахування вимог потенційного інвестора

Якщо інвестори збираються співпрацювати, то в першу чергу вони звертають увагу на чотири розділи бізнес-плану:

• управлінський колектив;

• поточні і плановані показники;

• продукція;

• маркетинговий план.

Інвестор завжди надає величезного значення управлінській команді - адже саме вона приймає всі життєво важливі рішення для підприємства. Тому будь-який успіх або невдача тісно взаємопов'язані в першу чергу не тільки з самим підприємцем, але і з його управлінською командою, і, відповідно, залежать від її зрілості, компетентності та наявності здорового глузду і досвіду роботи в тій чи іншій сфері бізнесу.

В управлінському колективі необхідно гармонійне поєднання поведінкових, технічних і концептуальних особливостей. Адже саме вони проявляються при організації виробництва, постачання продукції або надання послуг. Управлінська команда повинна мати і розвивати в собі навички та здібності в маркетингової та фінансової діяльності, в організації виробничих процесів.

У бізнес-плані треба зробити акцент і відобразити всі сильні сторони управлінської команди. Підприємство, що має строго формалізовану структуру управління, має більші можливості, щоб заробити капітал і досягти своїх цілей за досить короткий проміжок часу.

2. Облік впливу фінансових проблем

Для успішного ведення бізнесу необхідно визначити потреби в готівкових коштах і спрогнозувати витрати. Потрібно зробити аналіз продажу та визначте цілі за прибутками, яких підприємець хоче досягти.

Також потрібно зробити попередній баланс - перерахувати активи і пасиви для того, щоб зробити «моментальний знімок», що відображає положення фірми в будь-який момент часу [8, с. 25].

Необхідно ретельно продумати і спланувати фінансові прогнози, які входять в документальну частину бізнес-плану. Потрібно виділити достатню кількість часу для їх опрацювання. У фінансових питаннях підприємець (керівник) повинен розбиратися сам, і інвестори повинні знати про це.

Щоб не виникла ситуація, що інвестор відвернеться від підприємця через його некомпетентність у фінансових питаннях, у бізнес-план потрібно включити такі прогнози:

• баланс;

• прогноз прибутків і збитків;

• прогноз руху грошових коштів.

Потрібно намагатися правильно скалькуліровать торгові витрати, не забуваючи про вартість всієї системи поставок. Підприємцю завжди потрібно пам'ятати відповідь на питання, скільки буде коштувати його діяльність.

3. Врахування особливостей виробництва, продуктів і послуг

Інформація про товари або послуги дуже важлива, якщо підприємець хоче залучити нові джерела капіталу. Тому необхідно обговорити якісні характеристики товарів та послуг і виділити їх конкретні переваги в порівнянні з аналогічними товарами і послугами, наданими на ринку конкурентами. Потрібно спробувати передбачити реакцію споживачів на пропоновані вироби або послуги. Підприємцю потрібно пояснити, як він буде задовольняти потреби та запити своїх клієнтів.

Підприємцю необхідно намагатися описати будь-яку унікальну якісну характеристику, що підвищує вартість його вироби або послуги, і яку перевагу вона дає в порівнянні з іншими в конкурентній боротьбі.

Можна також розписати життєвий цикл продукту або послуги і пояснити його інвесторові. Можна навіть розробити не дуже складний графік життєвого циклу і також включити його в бізнес-план. Це додасть наочність міркувань. Потрібно включити також тимчасові чинники, що впливають на можливості отримувати прибуток і відобразити вплив на це економічних циклів.

Підготовча стадія - інтенсивні маркетингові дослідження - початок продажів і періоду зростання.

Стадія високого рівня розвитку - насичення ринку унікальним виробом або послугою - зростання конкуренції в міру становлення інформації про продукт загальновідомою.

Стадія вирівнювання - поява на ринку нових виробів - у підприємця залишаються тільки віддані покупці, а решта перемикають свої ділові інтереси на новинки.

4. Облік впливу ринку при складанні маркетингового плану

Це завдання, яке вимагає ретельного вивчення і аналізу. Виконання цього завдання дозволяє дізнатися: хто знаходиться поруч з підприємцем; що мають його конкуренти, а що у них відсутня; ніж запропонований товар або послуга перевершує аналог конкурентів; в чому унікальна перевага продажів перед конкурентами і т.п.

Розмірковуючи про стратегію, підприємець зможе визначити не тільки сильні і слабкі сторони свого підприємства, а й активізувати свою ділову активність. І від того, який вид стратегії він візьме на озброєння, залежатиме успіх або невдача його бізнесу. Стратегія повинна бути спрямована на швидке захоплення якомога більшої території ринку, тому що не потрібно забувати про конкурентів. Вони абсолютно не зацікавлені в успіху задуманого заходу.

Підприємцю також потрібно розглянути можливі причини невдоволення своїх споживачів. Йому необхідно звернути увагу на галузь своєї діяльності, на все, що може згодом позначитися негативно на його бізнесі. Потрібно постаратися вникнути у всі проблеми і змоделювати можливе розчарування своїх клієнтів ще до розробки маркетингової стратегії.

2 Проект бізнес-плану торговельного підприємства по збільшенню продажів продовольчих товарів

2.1 Опис проекту (резюме)

Товариство з обмеженою відповідальністю «Компанія« БАОС-ГРУП »створює дочірнє підприємство - товариство з обмеженою відповідальністю« Смачний берег »з метою організації мережі роздрібних продовольчих магазинів у Жовтневому районі м. Новосибірська. На початковому етапі в мережу Жовтневого району будуть включатися три магазини: два - усередині житлового масиву Східний, один - усередині житлового масиву Шевченківський.

Кожен магазин являє собою утеплений павільйон із легких збірних швидкомонтованих металевих конструкцій, що має сучасний дизайн. Відповідно до проекту передбачено благоустрій території, прилеглої до кожного магазину-павільйону.

Позиція підприємства ТОВ «Смачний берег» у бізнесі припускає подальше розширення мережі до 5 магазинів (за два роки діяльності) і до 12 магазинів (за наступні два роки діяльності).

Основне завдання підприємства в процесі діяльності - забезпечити населення якісними і доступними за ціною продуктами харчування.

Передбачуваний асортимент товарів в магазинах передбачає наявність більше 30 асортиментних груп. Взаємодія з перевіреними постачальниками (більшою мірою постачальниками-виробниками) є однією з основ для забезпечення безперебійної роботи магазинів.

На першому етапі передбачається робота магазинів з певним мінімально необхідним асортиментом продуктів харчування, на другому етапі - розширення асортименту (на основі опитувань і маркетингових досліджень) у рамках продовольчої групи товарів. Третім кроком може бути подальше розгортання торгівлі вглиб (розширення асортименту з виходом за рамки продовольчої групи).

ТОВ «Смачний берег» має досить багато конкурентів, але прямих серйозних конкурентів у підприємства мало. Витримати конкуренцію ТОВ «Смачний берег» планує за рахунок свого більш вдалого територіального розташування, впровадження сучасних норм торгівлі, сервісу, що відповідає високим стандартам, співвідношення високої якості і прийнятних цін на реалізовані товари, правильного ведення фінансової політики ТОВ «Смачний берег» і згуртованої команди.

При організації діяльності ТОВ «Смачний берег», яке намічено на 1 липня 2005 р., товариство з обмеженою відповідальністю «Компанія« БАОС-ГРУП »має намір використовувати весь накопичений досвід в області продажів продовольчих товарів через мережу роздрібних магазинів.

Чисельність персоналу товариства з обмеженою відповідальністю «Смачний берег» становитиме 24 особи, з яких 18 - продавці павільйонів.

Загальний обсяг фінансових ресурсів, необхідних для здійснення проекту, оцінюється в 2800 тис. рублів.

Два етапу реалізації проекту організації підприємства будуть здійснюватися паралельно.

Перший етап включає:

- Купівлю павільйонів і установку їх на відповідних місцях;

- Проведення робіт з благоустрою та підключення об'єктів (електроенергія, вода, організація зв'язку);

- Пошук відповідного офісного приміщення.

Другий етап включає:

- Закупівлю обладнання для павільйонів та офісу;

- Організацію установки даного обладнання;

- Підготовку всіх приміщень до експлуатації.

Протягом всього підготовчого періоду здійснюється підбір кваліфікованого персоналу, в першу чергу продавців.

Прогнозований товарообіг становить 21700 тис. рублів на перший рік роботи магазинів, 28100 тис. рублів - у другий рік роботи. Прогнозована чистий прибуток після першого року роботи повинна скласти 1380 тис. рублів.

Джерела фінансування проекту:

- Вклади учасників (статутний капітал) - 100 тис. рублів;

- Банківський кредит - 1 млн. рублів;

- Безвідсоткову позику від ТОВ «Компанія« БАОС-ГРУП »- 1,2 млн. рублів;

- Позики інших фізичних та юридичних осіб - 500 тис. рублів.

Отримання банківського кредиту можливе на наступних умовах: термін видачі кредиту - 18 місяців, відсоток по кредиту - 23% річних.

2.2 Опис діяльності підприємства

ТОВ «Компанія« БАОС-ГРУП »створено в 1999 р. у м. Новосибірську. Метою створення компанії є організація мережі підприємств торгівлі в рамках довгострокової програми розвитку міста. Даний проект призначений для вирішення завдань щодо поліпшення вигляду Жовтневого району, підняття на більш якісний рівень торговельних послуг в даному районі, забезпечення населення якісними і недорогими продуктами харчування.

Метою проекту є створення мережі продовольчих магазинів у Жовтневому районі. Три магазину (на початковій стадії) будуть розташовуватися усередині житлових масивів Східний (два магазини) та Шевченківський (один магазин). Кожен магазин являє собою утеплений павільйон із легких збірних швидкомонтованих металевих конструкцій, що має сучасний дизайн (узгоджений з головним архітектором Жовтневого району) і передбачає багатофункціональне використання. Внутрішнє планування кожного павільйону передбачає торговий зал площею 20-30 кв.м і підсобне складське приміщення площею 15-20 кв.м. Проектом зведення кожного з магазинів передбачено благоустрій та озеленення прилеглої території згідно з Програмою благоустрою та озеленення міста Новосибірська і зовнішнє (в нічний час) освітлення.

Число три було обрано не випадково. Один магазин продовольчих товарів дуже важко підтримувати в динамічному стані, тому що є дуже велика кількість швидкопсувних товарів. Якщо який-небудь товар повільно реалізується на одному об'єкті, то його необхідно «перекинути» на інший об'єкт до закінчення терміну придатності. Два магазини теж недостатньо для прискореного товарообігу та виконання намічених цілей. Тому для початку діяльності оптимальне число магазинів - три. Розташування магазинів у двох різних місцях (Східний і Шевченківський житлові масиви) дозволять перевірити й випробувати два ареали ринку.

Напрямок діяльності - роздрібна торгівля. ТОВ «Смачний берег» - дочірнє підприємство холдингу ТОВ «Компанія« БАОС-ГРУП », створене з метою реалізації даного проекту і яке прагне якнайшвидше зайняти своє місце на ринку продовольчих товарів. Ця ніша ринку була обрана невипадково. Безсумнівно, на ринку продовольчих товарів дуже велика кількість конкурентів державних і приватних форм, але продовольчі товари - це, мабуть, єдині товари, які будуть необхідні завжди. Навіть при різкому скороченні доходів, а відповідно, і попиту населення, той мінімум, який залишиться у споживача, буде витрачений в першу чергу на продукти харчування. Але ринок продовольчих товарів має переваги не тільки в кризових ситуаціях. В даний час при вдалому виборі місця розташування магазинів, можна досягти найбільшої виручки від торгівлі продовольчими товарами. Саме на це і спрямована підготовча робота підприємства.

Надалі планується розширити мережу продовольчих магазинів у Жовтневому районі до 5 магазинів (за перші два роки роботи), потім до 12 магазинів (за наступні два роки роботи). Комплексна програма розвитку мережі таких магазинів розроблена в Жовтневому районі та отримала схвалення і підтримку Адміністрації Жовтневого району.

2.3 Опис товару

У магазинах даного проекту буде представлений широкий асортимент продовольчих товарів.

У таблиці 1 наведено список асортиментних груп.

Таблиця 1 Асортиментні групи товарів