Розробка автоматизованої інформаційної системи Система обліку ВАТ ЮТК

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

зміст

введення. 2
1. аналітична частина. 4
1.1. Характеристика предметної області. 4
1.2. Організація предметної області. 5
1.3. Економічна сутність комплексу економічних інформаційних завдань 7
1.4. Загальні відомості про завдання. 10
1.5. Обгрунтування проектних рішень по автоматизованому рішенню економіко-інформаційних завдань. 11
1.6. Відокремлення проектних рішень з програмного забезпечення комплексу задач. 13
2. проектна частина. 15
2.1. Інформаційне забезпечення комплексних завдань. 15
2.2. Технологічне забезпечення. 19
висновок. 23
список літератури .. 25

введення

В даний час у зв'язку з розвитком комп'ютерної техніки з'явилася можливість автоматизувати багато процесів, з одного боку. З іншого боку, у зв'язку зі стрімким розвитком телефонної мережі та комплексу послуг, що надаються збільшився обсяг оброблюваної інформації. І виникла об'єктивна необхідність автоматизувати систему обліку міжміських переговорів для фірм.
Метою даної курсової роботи є створення автоматизованої системи система обліку ЮТК.
Для цього необхідно створити бази даних, що містять відомості про співробітників фірми, їх переговорах і надаються за ним пільг.
Досягнення мети здійснюється за допомогою комплексу завдань:
проектування і створення таблиць для зберігання даних;
введення даних;
розробка інших елементів бази, призначених для перегляду, редагування та виведення інформації.
Також дипломна робота містить інструкцію користувача та інструкцію розробника.
Курсовий проект має на меті оцінити рівень підготовки студентів за общепрофессіональние і спеціальних дисциплін, отримані ними теоретичні знання, набуті навички самостійної роботи, вміння синтезувати отримані знання і застосовувати їх до вирішення практичних завдань.
Виконання КП є одним із завершальних і найбільш значущим етапом навчання студентів з дисципліни «Розробка та експлуатація автоматизованих інформаційних систем». Його кінцевим результатом є представлення та захист оформленої відповідним чином роботи, в якій відбивається зміст дисципліни, що вивчається і якість підготовки фахівців цього напрямку.
Кінцевою метою КП є виявлення рівня підготовки студента, ступеня готовності його до засвоєння професійних знань.
Основними завданнями виконання КП є:
виявлення розуміння студентом основних проблем і перспектив розвитку технології проектування автоматизованих інформаційних систем;
виявлення розуміння студентом значущості своєї майбутньої професійної діяльності, вміння здобувати нові знання, особливо в галузі сучасних інформаційних технологій;
виявлення вміння працювати з технічною та нормативною документацією, а також чітко викладати свої думки;
виявлення навичок вирішувати поставлені практичні завдання з використанням теоретичних знань;

1. аналітична частина

1.1. Характеристика предметної області

ВАТ «Південна телекомунікаційна компанія» (ВАТ "ЮТК") є найбільшим оператором фіксованого зв'язку на території Південного федерального округу Російської Федерації загальною площею 520 тис. кв.км. і населенням більше 18,7 млн. чол. ВАТ "ЮТК" надає послуги місцевого і далекого телефонного зв'язку, широкий спектр нових послуг зв'язку (послуги Інтернет, IP-телефонії, ISDN, VPN, кабельного ТБ, інтелектуальних мереж і call-центрів) та інші послуги зв'язку. Виручка ВАТ "ЮТК" в 2004р. виросла на 23% до 16,6 млрд. руб., показник EBITDA - на 17% до 4,0 млрд. руб. (РСБО). Кількість телефонних апаратів в обслуговуванні ВАТ "ЮТК" становить 4 млн. шт. Протягом 2004 року ВАТ "ЮТК" збільшила частку компанії на ринку послуг фіксованого електрозв'язку до 80%, на ринку перспективних послуг зв'язку - до 44%.
ВАТ "ЮТК" входить до ВАТ «Связьинвест», який володіє 38% статутного капіталу компанії. Акції ВАТ "ЮТК" торгуються на Класичному ринку НП «ФБ РТС» (KUBN; KUBNP), ВАТ «РТС» (KUBNG; KUBNPG), у фондовій секції ВАТ «ММВБ» (UTEL; UTELP). Одна АДР ЮТК представляє права на 50 звичайних акцій компанії. АДР компанії торгуються на позабіржовому ринку США (STJSY) та котируються на позабіржовому ринку в Берліні, Франкфурті (KUE) і на NEWEX (KUE).
За підсумками 9 місяців поточного року виручка Астраханського філії ВАТ "ЮТК" склала 684 408,9 тис. рублів. По відношенню до відповідного періоду минулого часу року цей показник знижений на 2,1%, що стало результатом впровадження з 1.01. 2006 р . нових принципів взаємодії з операторами телекомунікації.
Виручка від реалізації нових послуг збільшилася на 66,8% і склала 68 439,6 тис. рублів. Найбільшу питому вагу в загальній сумі доходів від нових послуг припадає на доходи від надання доступу до мережі Інтернет - 92,4%. Основне збільшення виручки від реалізації нових послуг отримано від надання виділеного доступу за технологією xDSL - 78%. Послуга комутованого доступу також поки залишається затребуваною, зростання по відношенню до показника 9 місяців 2005 року склав 104,9%.
Прибуток філії до оподаткування піднялася над планкою торішнього значення за той же період на 41,1% і склала 178 109,5 тис. рублів. Показник EBITDA за звітний період визначився в сумі 294 267,5 тис. рублів. Абсолютне відхилення від показника відповідного звітного періоду 2005 року - 76 132 тис. рублів, відносне відхилення - 134,9%.
Приріст основних телефонних апаратів за 9 місяців 2006 року в Астраханській області склав 2851 шт. Ємність ГСТС досягла 266 888 номерів. Міські телефонні мережі за підсумками трьох кварталів налічують 196 314 основних телефонів, сільські - 51 737. Показник середньої телефонної щільності склав 25,81 ОТА на 100 жителів регіону. Рівень цифровізації ГСТС досяг позначки 78,5%. На 1.10. 2006 р . до мережі Інтернет за технологією xDSL підключено 4043 абонента, організовано 204 точки доступу VPN MPLS-мережі.

1.2. Організація предметної області

Порядок взаємодії оператора зв'язку (далі - ОПЕРАТОР) і ВАТ "ЮТК" (далі - ЮТК) при укладанні договору про приєднання (далі - Договір про приєднання):
Оператор, що має намір приєднати свою мережу електрозв'язку, направляє до ЮТК запит на видачу технічних умов на приєднання мережі електрозв'язку ОПЕРАТОРА до мережі електрозв'язку ЮТК (далі - ТУ).
ЮТК розглядає технічні параметри мережі електрозв'язку ОПЕРАТОРА, визначає технічну можливість приєднання мережі електрозв'язку ОПЕРАТОРА до мережі електрозв'язку ЮТК на момент звернення ОПЕРАТОРА і направляє ОПЕРАТОР підготовлені ТУ в термін, що не перевищує 30 днів з дати отримання запиту або надання інформації відповідно до п.2.2. цих Умов. ЮТК направляє ОПЕРАТОР мотивовану відмову, якщо здійснення приєднання мереж електрозв'язку та їх взаємодія суперечить умовам ліцензій, виданих оператора, або нормативним правовим актам, що визначає побудову та функціонування єдиної мережі електрозв'язку Російської Федерації.
ЮТК при отриманні оферти про укладання Договору про приєднання, направляє в термін, що не перевищує 30 (тридцять) днів, з дати її отримання акцепт, що містить проект договору про приєднання мереж електрозв'язку.
При укладанні Договору про приєднання, має бути досягнуто згоди щодо всіх істотних умов приєднання мереж електрозв'язку, які включають в себе загальні технічні, економічні та інформаційні умови приєднання.
Приєднання мережі електрозв'язку ОПЕРАТОРА оформляється двостороннім актом здачі-приймання виконаних робіт.
ЮТК розпочинає надання послуг з пропуску трафіку після оформлення двостороннього акта початку надання послуг по пропуску трафіку.
При введенні в дію нових засобів зв'язку, впровадженні нових технологічних рішень у своїй мережі електрозв'язку, виведенні з експлуатації або модернізації застарілих засобів зв'язку, що істотно впливає на умови приєднання інших мереж електрозв'язку та пропуску трафіку по своїй мережі електрозв'язку, ЮТК вправі встановити нові умови приєднання інших мереж електрозв'язку до своєї мережі в порядку, передбаченому чинним законодавством.
Послуги приєднання та послуги щодо пропуску трафіку, що надаються операторами, які займають істотне становище в мережі зв'язку загального користування, підлягають державному регулюванню.

1.3. Економічна сутність комплексу економічних інформаційних завдань

Розрахунки між ЮТК і ОПЕРАТОРОМ за надані послуги приєднання та пропуску трафіку проводяться за тарифами, відповідно до чинного прейскурантом ЮТК і тарифами ОПЕРАТОРА. Тарифи виражені в рублях. Оплата здійснюється в рублях. При встановленні Федеральною службою з нагляду у сфері зв'язку для ЮТК граничних цін на послуги приєднання та послуги пропуску трафіку і отримання відповідного повідомлення, ЮТК не пізніше 10 днів вносить зміни в Загальні економічні умови приєднання, публікує їх і направляє відповідним порядком у Федеральну службу з нагляду в сфері зв'язку.
Одноразовий платіж за послуги приєднання ЮТК проводиться ОПЕРАТОРОМ до фактичного початку робіт з приєднання мережі електрозв'язку ОПЕРАТОРА за діючими тарифами ЮТК, протягом 5 днів з моменту виставлення рахунку ЮТК.
Щомісячні платежі за послуги приєднання та послуги щодо пропуску трафіку ЮТК виробляються ОПЕРАТОРОМ після закінчення кожного звітного періоду, на підставі рахунку ЮТК, виставленого ОПЕРАТОР. Тривалість звітного періоду встановлюється в один календарний місяць з першого по останнє число кожного календарного місяця, в якому були надані послуги приєднання та послуги щодо пропуску трафіку.
Зміна тарифів проводиться ЮТК в односторонньому порядку у випадках, передбачених чинним законодавством РФ.
Перелік послуг з пропуску трафіку, що надаються сторонами одна одній, з зазначенням відповідної нумерації сторін і операторів мереж електрозв'язку, приєднаних до мереж електрозв'язку сторін, визначається Договором про приєднання.
При укладанні Договору про приєднання оператори взаємодіючих мереж зв'язку взаємно надають на оплатній основі базу даних про своїх абонентів (абонентах - громадян, які дали свою згоду в письмовій формі на надання відомостей про них, і абонентах - юридичних осіб), необхідну операторам для здійснення розрахунків за надані послуги зв'язку та розгляду претензій. У разі відсутності згоди абонентів-громадян на надання відомостей про них, ОПЕРАТОР, за запитом ЮТК і в термін, зазначений у запиті, надає інформацію про абонентів-громадян ОПЕРАТОРА, що скористалися послугою зв'язку, представленої ЮТК, для виставлення рахунку (ів) та здійснення розрахунків в наступному форматі: номер телефону, П.І.Б., адреса місця проживання / адреси місцезнаходження або адреса доставки рахунку (ів), якщо відрізняється від адреси місця проживання / адреси місцезнаходження.
Перелік послуг приєднання і послуг з пропуску трафіку
№ п / п
Найменування послуги, вид платежу
Розмір оплати без ПДВ, руб.
I. Послуги приєднання в телефонній мережі зв'язку загального користування
1.
Організація точки приєднання
1.1.
на абонентському рівні приєднання, одноразовий платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення телефонного з'єднання (ІКМ / ТЧ)
1 000,00
1.2.
на місцевому рівні приєднання
1.2.1.
одноразовий платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення телефонного з'єднання (ІКМ / ТЧ)
1 000,00
1.2.2.
одноразовий платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення 30 телефонних з'єднань (ІКМ) в цифровому каналі 2048 кбіт / c
30 000,00
1.3.
на зоновому рівні приєднання
1.3.1.
одноразовий платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення телефонного з'єднання (ІКМ / ТЧ)
1 000,00
1.3.2.
одноразовий платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення 30 телефонних з'єднань (ІКМ) в цифровому каналі 2048 кбіт / c
30 000,00
2.
Обслуговування точки приєднання
2.1.
на абонентському рівні приєднання, щомісячний платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення телефонного з'єднання (ІКМ / ТЧ)
200,00
2.2.
на місцевому рівні приєднання
2.2.1.
щомісячний платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення телефонного з'єднання (ІКМ / ТЧ)
200,00
2.2.2.
щомісячний платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення 30 телефонних з'єднань (ІКМ) в цифровому каналі 2048 кбіт / c
6 000,00
2.3.
на зоновому рівні приєднання
2.3.1.
щомісячний платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення телефонного з'єднання (ІКМ / ТЧ)
200,00
2.3.2.
щомісячний платіж за точку приєднання, що забезпечує можливість встановлення 30 телефонних з'єднань (ІКМ) в цифровому каналі 2048 кбіт / c
6 000,00
II. Послуги щодо пропуску трафіку на телефонній мережі зв'язку загального користування
за 60 секунд
3.
Послуги завершення виклику на мережу іншого оператора зв'язку
3.1.
Послуга зонового завершення виклику на мережу іншого оператора зв'язку
3.1.1.
Послуга зонового завершення виклику на мережу рухомого радіотелефонного зв'язку, не обумовленою географічно в межах території Російської Федерації і використовує ресурс нумерації географічно не обумовленої зони нумерації, іншого оператора зв'язку
1,44
3.1.2.
Послуга зонового завершення виклику на мережу фіксованого телефонного зв'язку, яка визначається географічно в межах території, що обслуговується і використовує ресурс нумерації географічно обумовленої зони нумерації, іншого оператора зв'язку
0,71
3.2.
Послуга місцевого завершення виклику на мережу іншого оператора зв'язку
3.2.1.
Послуга місцевого завершення виклику на вузлі зв'язку мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,38
3.2.2.
Послуга місцевого завершення виклику на суміжному вузлі зв'язку мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,42
3.2.3.
Послуга місцевого завершення виклику з одним транзитним вузлом мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,47
3.2.4.
Послуга місцевого завершення виклику з двома і більше транзитними вузлами мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,52
4.
Послуги завершення виклику на мережу ВАТ "ЮТК"
4.1.
Послуга зонового завершення виклику на мережу фіксованого телефонного зв'язку, яка визначається географічно в межах території, що обслуговується і використовує ресурс нумерації географічно обумовленої зони нумерації, ВАТ "ЮТК"
0,71
4.2.
Послуга місцевого завершення виклику на мережу ВАТ "ЮТК"
4.2.1.
Послуга місцевого завершення виклику на вузлі зв'язку ВАТ "ЮТК"
0,16
4.2.2.
Послуга місцевого завершення виклику на суміжному вузлі зв'язку ВАТ "ЮТК"
0,2
4.2.3.
Послуга місцевого завершення виклику на мережу зв'язку ВАТ "ЮТК" з одним транзитним вузлом
0,25
4.2.4.
Послуга місцевого завершення виклику на мережу зв'язку ВАТ "ЮТК" з двома і більше транзитними вузлами
0,3
5.
Послуги транзиту виклику
5.1.
Послуга зонового транзиту виклику
0,49
5.2.
Послуга місцевого транзиту виклику
0,22
6.
Послуги ініціювання виклику з мережі іншого оператора зв'язку
6.1.
Послуга зонового ініціювання виклику з мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,71
6.2.
Послуга місцевого ініціювання виклику з мережі іншого оператора зв'язку
6.2.1.
Послуга місцевого ініціювання виклику на вузлі зв'язку мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,38
6.2.2.
Послуга місцевого ініціювання виклику на суміжному вузлі зв'язку мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,42
6.2.3.
Послуга місцевого ініціювання виклику з одним транзитним вузлом мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,47
6.2.4.
Послуга місцевого ініціювання виклику з двома і більше транзитними вузлами мережі зв'язку іншого оператора зв'язку
0,52
7.
Послуги ініціювання виклику з мережі ВАТ "ЮТК"
7.1.
Послуга зонового ініціювання виклику з мережі зв'язку ВАТ "ЮТК"
0,71
7.2.
Послуга місцевого ініціювання виклику з мережі ВАТ "ЮТК"
7.2.1.
Послуга місцевого ініціювання виклику на вузлі зв'язку мережі зв'язку ВАТ "ЮТК"
0,16
7.2.2.
Послуга місцевого ініціювання виклику на суміжному вузлі зв'язку мережі зв'язку ВАТ "ЮТК"
0,2
7.2.3.
Послуга місцевого ініціювання виклику з одним транзитним вузлом мережі зв'язку ВАТ "ЮТК"
0,25
7.2.4.
Послуга місцевого ініціювання виклику з двома і більше транзитними вузлами мережі зв'язку ВАТ "ЮТК"
0,3

1.4. Загальні відомості про завдання

З 1 липня в Астраханському філії ЮТК працювати автоматизована розрахункова система «Курс». Нове корпоративне програмне забезпечення дозволить ЮТК значно підвищити якість обслуговування абонентів.
Астраханський розрахунково-сервісний центр освоїв систему в рекордні терміни. У березні відбулося попереднє знайомство його співробітників з новим білінгом, у квітні розпочалися консультації з фахівцями відділу впровадження корпоративного програмного забезпечення департаменту інформаційних технологій ЮТК, в травні-червні була організована навчання операторів. З початку липня система охопила 180 тис. номерів обласного центру, що становить 60% всієї номерної ємності регіону. Поширення нового білінгу в райони області планується на вересень.
Нова білінгова система дозволить організувати облік наданих послуг міжміського і міжнародного зв'язку на умовах агентського договору з Ростелекомом. З часом стане можливою інтеграція баз даних білінгової системи та технічного обліку, що значно прискорить і зробить більш якісним обслуговування потенційних абонентів.

1.5. Обгрунтування проектних рішень по автоматизованому рішенню економіко-інформаційних завдань

Федеральна служба по тарифах Російської Федерації 14 листопада 2006 затвердила нові граничні тарифи на послуги місцевого й внутрізонового телефонного зв'язку для ВАТ «Південна телекомунікаційна компанія» з 1 лютого 2007 р .
Введення нових тарифів - це виконання вимоги федерального закону «Про зв'язок» (ст.54), Постанови Уряду РФ від 24.10. 2005 р . № 637 «Про державне регулювання тарифів на послуги загальнодоступної електрозв'язку і загальнодоступною поштового зв'язку" і норм Порядку розрахунку тарифів і тарифних планів на послуги місцевого телефонного зв'язку (Затверджено Наказом ФСТ РФ 05.09. 2006 р . № 198-с / 1). Відповідно до даних нормативними актами оператори зв'язку повинні надати споживачам не менше трьох тарифних планів: з погодинною, абонентської і комбінованою системою оплати.
З 1 лютого 2007 р . ЮТК запропонує своїм абонентам-громадянам зазначені тарифні плани.
Першими скористатися свободою вибору тарифу зможуть жителі Астраханської області: м. Астрахань, м. Знаменськ, Ахтубінський, Володарський, Камизякський, Черноярський, Єнотаєвський, Приволзький, Нарімановський, Харабалінський, Красноярський, Ікрянінський і Лиманський райони, Краснодарського краю: м. Краснодар, м. Анапа, Старомінської район і Волгоградської області: міста Волгоград і Волзький.
Введення системи погодинного обліку зв'язку в інших обласних і районних центрах Південного федерального округу ЮТК зможе забезпечити в 2007 р . Для абонентів сільської телефонної мережі така можливість буде надана пізніше, але не раніше 2008 р .
Тарифний план з погодинною системою оплати місцевих телефонних з'єднань розрахований на малозрозумілі абонентів і включає в себе плату за лінію (вартість утримання лінії в робочому стані, від 115 до 125 рублів залежно від регіону) і плату за з'єднання (17-20 коп. За хвилину вихідного зв'язку, також залежно від регіону).
Тарифний план з комбінованою системою оплати місцевих телефонних з'єднань - принципово новий тариф, орієнтований на помірно говорять абонентів. Він має на увазі плату за лінію (від 115 до 125 рублів залежно від регіону), плату за базовий обсяг місцевих телефонних з'єднань (від 275 до 425 хвилин на місяць в залежності від регіону, відповідно від 55 до 85 руб) і плату за кожну хвилину розмови понад базового обсягу часу також відповідно по 14-16 коп. за хвилину.
Тарифний план з абонентською системою оплати передбачає необмежений обсяг вихідних місцевих телефонних з'єднань за щомісячну сумарну фіксовану оплату 295 рублів (вартість лінії і з'єднання).
Якщо абонент не вибирає ні одного тарифного плану з трьох можливих, то за замовчуванням його автоматично переводять на систему оплати, відповідну його договором (відповідно до ДК РФ, ФЗ «Про зв'язок» та Постановою Уряду Російської Федерації від 24.10. 2005 р . № 637). Більшість абонентів ЮТК сьогодні вносять абонентську плату. Після 1 лютого 2007 р . абонентської плати буде відповідати новий тарифний план з абонентською системою оплати.
Вибір одного з трьох тарифних планів в перший раз здійснюється безкоштовно. Всі наступні переходи з одного тарифного плану на інший будуть проводитися платно у відповідності з діючими тарифами. Зміна тарифного плану може здійснюватися абонентом не частіше одного разу на місяць.
У регіонах, де немає технічної можливості почасового обліку вихідного трафіка, з 1 лютого 2007р. платіж за домашній телефон буде фіксованим: від 160 до 210 руб. на місяць, в залежності від регіону.
При оплаті місцевих телефонних з'єднань не враховуються з'єднання з надання телематичних послуг та послуг з передачі даних, порядок оплати послуг IP-телефонії і доступу в Інтернет залишиться тим самим. Користувачі широкосмугового доступу будуть вибирати відповідні тарифи з сімейства DiSeL. Абоненти, які віддають перевагу комутований доступ, сплатять Інтернет-трафік звичним для себе способом - у кредит або по карті.

1.6. Відокремлення проектних рішень з програмного забезпечення комплексу задач

Бази даних (БД) складають в даний час основу комп'ютерного забезпечення інформаційних процесів, що входять практично в усі сфери людської діяльності.
Дійсно, процеси обробки інформації мають спільну природу і спираються на опис фрагментів реальності, виражене у вигляді сукупності взаємопов'язаних даних. Бази даних є ефективним засобом представлення структур даних та маніпулювання ними. Концепція баз даних припускає використання інтегрованих засобів зберігання інформації, що дозволяють забезпечити централізоване керування даними та обслуговування ними багатьох користувачів. При цьому БД повинна підтримуватися в середовищі ЕОМ єдиним програмним забезпеченням, званим системою управління базами даних (СКБД). СУБД разом з прикладними програмами називають банком даних.
Одне з основних призначень СУБД - підтримка програмними засобами подання, відповідного реальності.
Предметною областю називається фрагмент реальності, який описується чи моделюється за допомогою БД і її додатків. У предметної області виділяються інформаційні об'єкти - ідентифіковані об'єкти реального світу, процеси, системи, поняття тощо, відомості про які зберігаються в БД.
У світі існує безліч систем керування базами даних. Незважаючи на те, що вони можуть по-різному працювати з різними об'єктами і надають користувачу різні функції й засоби, більшість СУБД спираються на єдиний устояний комплекс основних понять. В якості такого об'єкта ми виберемо СУБД Microsoft Access, що входить в пакет Microsoft Office.

2. проектна частина

2.1. Інформаційне забезпечення комплексних завдань

Розробку інформаційного забезпечення АРМ проведемо на базі системи управління базами даних (СКБД) Access XP зі складу обраного інтегрованого пакету Microsoft Office XP.
СУБД Access призначена для розробки баз даних реляційного типу для локального їх використання на персональних комп'ютерах і для роботи з цими базами.
При проектуванні бази даних, в першу чергу, необхідно визначити, що саме потрібно зберігати.
Ця СУБД була обрана з наступних причин:
простота засобів реалізації,
легкість освоєння інструментарієм розробника (VBA),
наочність візуалізації інформації.
Також «Microsoft Access» надає велику кількість національних засобів щодо оптимізації роботи проектованого додатки. До них відносяться:
завантаження модулів на вимогу;
оптимізація дерева викликів;
використання файлів MDE;
автоматична підтримка скомпільовані стану;
використання бібліотек Windows API;
індивідуальна настройка системи;
ефективне використання індексів;
вбудований оптимізатор запитів.
Система управління базами даних (СКБД) зазвичай підтримує 4 основних типи відносин між таблицями:
- Один-до-одного (одного запису в першій таблиці відповідає один запис у другій);
- Один-до-багатьох (одного запису в першій таблиці відповідає багато записів в другій);
- Багато-до-одного (багатьом записам у першій таблиці відповідає один запис у другій);
- Багато-до-багатьох (одного запису в першій таблиці відповідає багато запіей в другій і одного запису в другій таблиці відповідає багато записів в першій).
Вся інформація вводиться через екранну форму. Використовується така умовно-постійна інформація.
Для вирішення поставленої задачі необхідно створити 3 таблиці: Клієнти, Облік переговорів, Пільги, структури яких такі (Табл.1, 2, 3).
Таблиця 1. Клієнти
Поле
Тип
Розмір
Код клієнта
Числовий
Прізвище
Текстовий
50
Ім'я
Текстовий
50
По батькові
Текстовий
30
Телефон
Текстовий
50
Місто
Текстовий
50
Адреса
Текстовий
50
Посада
Текстовий
50
Таблиця 2. Облік переговорів
Поле
Тип
Розмір
Код клієнта
Числовий
Телефон
Текстовий
50
Переговори
Текстовий
50
Час (хв)
Текстовий
50
Ставка_руб
Грошовий
Дата розмови
Дата / час

Таблиця 3. Пільги
Поле
Тип
Розмір
Код клієнта
Числовий
Період розмови
Текстовий
50
Час (хв)
Текстовий
50
Пільговий тариф у руб. за 1 хв
Грошовий
Переговори з пунктом
Текстовий
50
Відображення зв'язків, додавання і видалення записів
Зв'язок між таблицями здійснюється ключовим полем''Код клієнта'', яке присутнє в кожній таблиці. Зв'язок один-до-одного (рис.1).
Організація введення даних відбувається після встановлення курсору в потрібне місце і набором необхідної інформації з клавіатури. Видалення запису відбувається так: мишкою виділяється необхідний запис і видаляється за допомогою клавіш Delete або Backspace або Правка / Видалити.
Створення запитів.
Організація пошуку та обробки даних здійснюється за допомогою запитів.
Побудова форм.
Для введення даних та перегляду інформації, що зберігаються в таблицях і запитах, створені такі форми:
до таблиці''Клієнти''створені:
за допомогою конструктора''Клієнт 1''і має поля: Код клієнта, Прізвище, Ім'я, По батькові, Телефон, Місто, Адреса, Посада;
з допомогу конструктора''Клієнт 2'', що має поля: Код клієнта, Прізвище, Ім'я, По батькові, Телефон, Місто, Адреса, Посада. І підпорядковану таблицю''Облік переговорів'';
за допомогою конструктора''Клієнт 3''і має поля: Код клієнта, Телефон, Прізвище, Ім'я, По батькові, а також є кнопка''Знайти'', яка організує пошук по будь-якій наявного запису.
до таблиці''Облік переговорів''створені:
за допомогою автоформи''Облік переговорів 1'', яка містить поля: Код клієнта, Телефон, Переговори, Час (хв), Ставка руб, Дата розмови;
за допомогою конструктора''Облік переговорів 2'', який містить відомості про клієнта: Код клієнта, Телефон, Переговори, Час (хв), Ставка руб, Дата розмови;
за допомогою автоформи''Облік переговорів 3''і має такі ж поля, як і''Облік переговорів 1''.
до таблиці''Пільги''створені:
за допомогою конструктора''Пільга 1'', яка містить поля: Код клієнта, Період Розмови, Час (хв), Пільговий тариф, Переговори з пунктом. Також містить підлеглу форму''Загальний запит по пільзі'';
За допомогою конструктора''Загальний запит по пільзі'', що містить всі поля однойменного запиту. Є кнопка, яка викликає форму''Відомості про клієнта''.
Створення звіту.
Для відображення інформації, що міститься в базі даних''Облік міжміських переговорів'', створюються 2 звіту:
1. ''Клієнти''і має поля: Код клієнта, Прізвище, Ім'я, По батькові, Посада, час, Ставка, Дата розмови;
2. ''Загальний запит по пільзі'': Код, Місто, Телефон, Час, Сума оплати, Пільгова оплата, Пільга.

2.2. Технологічне забезпечення

Технологічне забезпечення включає опис організації технології збору, передачі, обробки та видачі інформації і відображає послідовність операцій, починаючи від способу збору первинної інформації, що включає два типи документів (документи, дані з яких використовуються для коригування НДІ і документи, які мають оперативну інформацію, що використовується для розрахунків ) і закінчуючи формуванням результатної інформації, її передачі та заходам щодо переходу на нову звітну дату. Потім наводиться схема технологічного процесу збору, передачі, обробки та видачі інформації та інструкційні карти основних операцій технологічного процесу, що відображають пооперационное опис технології.
Для роботи з програмним продуктом використовується простий, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Послідовність роботи з об'єктами форми визначається доступністю командних кнопок, цілісність даних визначається набором використовуваних у програмі перевірок.
Перехід від одного об'єкта форми до іншого здійснюється при натисканні клавіш Enter, Tab або клацанням миші по відповідному об'єкту.
Після запуску програми на екрані з'являється головна форма.
Командні кнопки використовуються для вибору режиму роботи програми.
Після вибору в головному вікні режиму «Клієнти» на екрані з'являється форма «Редактор« Клієнти »».
На даній формі можна приступити до редагування таблиці «Клієнти», встановивши курсор на вибраному полі для редагування. Також передбачені режими додавання і видалення записів з відповідної таблиці. При натисканні кнопки «Повернення» здійснюється перехід на головну форму.
Після вибору в головному вікні режиму «Пільги» на екрані з'являється форма «Редактор« Пільги ».
На даній формі можна приступити до редагування таблиці «Пільги», встановивши курсор на вибраному полі для редагування. Також передбачені режими додавання і видалення записів з відповідної таблиці. При натисканні кнопки «Повернення» здійснюється перехід на головну форму.
Після вибору в головному вікні режиму «Облік переговорів» на екрані з'являється форма «Редактор« Облік переговорів »».
На даній формі можна приступити до редагування таблиці «Заявки», встановивши курсор на вибраному полі для редагування. Також передбачені режими додавання і видалення записів з відповідної таблиці. При натисканні кнопки «Повернення» здійснюється перехід на головну форму.

висновок

Створення АІС сприяє підвищенню ефективності виробництва економічного об'єкта і забезпечує якість управління.
Результатом даного курсового проекту була розробка системи автоматизованого електронного документообігу для заданого підприємства, що дозволяє оптимізувати рух документів відповідно до раціональної організацією праці.
Використання даної системи в реальних умовах дозволить підвищити ефективність роботи, зменшити витрати, знизити трудомісткість виконуваних операцій.
Включення електронних документів в діловодний цикл дозволяє перейти на якісно новий рівень ефективності роботи з документами, оскільки технології роботи з ними (редагування, переміщення, тиражування та ін) принципово більш ефективні.
АС ДОП створює основу для інтеграції всіх документаційних технологій в єдиний комплекс, включаючи засоби сканування документів і розпізнавання текстів, засоби обробки та пересилання електронних документів, прийому та передачі факсимільного інформації, друку і тиражування документів і т.д.
Використання даної автоматизованої системи електронного документообігу в реальних умовах призведе до поліпшення ряду економічних показників:
- Поліпшення значень показників якості обробки інформації (підвищення ступеня достовірності обробки інформації, ступеня її захищеності, підвищення ступеня автоматизації отримання первинної інформації);
- Збільшення кількості обслуговуваних клієнтів.
До складових ефективність при використанні даної системи електронного документообігу можна віднести також таке:
- У всіх підрозділах і в організації в цілому вводиться уніфікована, формалізована і строго регламентована технологія діловодства;
- Організація стає повністю керованою. З'являється можливість відповісти на будь-яке питання за документами і виконавцям, здійснювати аналіз і управління документаційною діяльністю;
- Система автоматизації діловодства, по суті, є носієм строго формалізованої і документованої технологічної інформації про правила і порядок роботи з документами. У результаті зменшується залежність організації від персоналу як фізичного носія технологічних знань і правил роботи з документами.
- Створюються умови для різкого прискорення проходження документів з організації, особливо в організації електронного документообігу.
- Мінімізується трудомісткість діловодних операцій. При цьому, однак, треба мати на увазі, що необхідність введення повної і точної інформації про документ, скажімо, при первинній реєстрації може зажадати додаткових зусиль на деяких робочих місць, тоді як трудомісткість роботи на інших робочих місцях, що використовують цю інформацію, може скоротитися, як показує досвід, у кілька разів.
- Якісний виграш досягається організації взаємопов'язаного електронного документообігу між організаціями, оскільки повністю відпадають проблеми, пов'язані виготовленням і пересиланням паперових документів, а потім - у повторному введенні реквізитів текстів отриманих документів.
Сьогодні ефективність управлінської діяльності залежить в першу чергу від автоматизації всіх управлінських процесів. Таким чином, успішна автоматизація управління підприємством буде залежати від правильного вибору автоматизованої системи.

список літератури

1. Атре Ш. Структурний підхід до організації баз даних. - М.: Фінанси і статистика, 1983. - 320 с.
2. Бойко В.В., Савінков В.М. Проектування баз даних інформаційних систем. - М.: Фінанси і статистика, 1989. - 351 с.
3. Голіцина О.Л., Максимов Н.В., Попов І.І. Бази даних: Навчальний посібник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003. - 352 с.
4. Джексон Г. Проектування реляційних баз даних для використання з мікроЕОМ. - М.: Світ, 1991. - 252 с.
5. Карпова Т.С. Бази даних: моделі, розробка, реалізація. - СПб.: Пітер, 2002. - 304 с.
6. Кирилов В.В. Структурізованние мову запитів (SQL). - СПб.: ІТМО, 1994. - 80 с.
7. Корнєєв І.К., Машурцов В.А. Інформаційні технології в управлінні. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 158 с.
8. Мартін Дж. Планування розвитку автоматизованих систем. - М.: Фінанси і статистика, 1984. - 196 с.
9. Мартьянова А.Є. Методичний посібник з проектування баз даних; Астрахань, 2003 р ., 143 с.
10. Хаббард Дж. Автоматизоване проектування баз даних. - М.: Світ, 1984. - 294 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Програмування, комп'ютери, інформатика і кібернетика | Курсова
136.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Розробка автоматизованої інформаційної системи
Розробка автоматизованої інформаційної системи Бібліотека ВНЗ
Розробка автоматизованої інформаційної системи з нарахування заробітної плати по 18 розрядної
Розробка автоматизованої інформаційної системи Жовті сторінки міста Астрахань
Розробка автоматизованої інформаційної системи з нарахування заробітної плати по 18-розрядній
Розробка багатокористувацької інформаційної системи з ведення обліку передплатний діяльності
Розробка автоматизованої інформаційної технології управління бізнес процесами будівельно
Проектування автоматизованої інформаційної системи для менеджера фірми
Створення автоматизованої інформаційної системи підприємства Меблевий цех
© Усі права захищені
написати до нас