Розглянуто процес формування першого враження при безпосередньому спілкуванні між людьми

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
Введення
Глава 1. Формування першого враження.
Глава 2. Каузальна атрибуція
Висновок.
Література.


Введення
Від того, як люди сприймають один одного, залежить розвиток їхніх взаємин. Якщо хтось «справляє гарне враження», йому зазвичай йдуть назустріч. Навіть у випадках, коли поведінка передбачено інструкцією або статутом, завжди залишається можливість підходити до людей індивідуально. Можна чи «підтримати» людини, якщо він подається гідним того, чи, навпаки, «стримати його спритність». Коли ж дії не регламентуються або регламентуються не дуже жорстко, ставлення до іншого вирішальною мірою залежить від того, які він викликає почуття, яке про нього формується думка. Саме від того, як сприйнятий інша людина (а не безпосередньо від того, який він насправді), залежить спочатку ставлення до цієї людини. Іноді це ставлення виявляється виправданим і справедливим. Але буває й так, що згодом люди розчаровуються в людині, дорікають себе в тому, що з самого початку не розгледіли його справжньої сутності. Щоб подібних помилок було менше, корисно ознайомитися з законами сприйняття людини людиною.
Зовнішність людини сприймається іншою людиною як деяка «сукупність анатомічних, функціональних і соціальних ознак людини, доступних конкретно-чуттєвого відбиття». Важливо підкреслити, що ці ознаки дано у нерозривній єдності, але на перше місце виступають ті з них, які найбільш важливі для сприймає в даній ситуації.
Перше враження є дуже важливим моментом. Воно допомагає зрозуміти суб'єктивну позицію партнера, його ставлення до передбачуваного взаємодії. Схильність до співпраці проявляється у прагненні наблизити партнера, супроводжується пожвавленням, усмішкою, привітністю та іншими знаками розташування. І навпаки, холодність, напруженість, різкість свідчать про намір віддалити того, хто претендує на співпрацю, «поставити його на місце». Про те, як уявляється людині «співвідношення сил» (соціальних можливостей) у майбутньому взаємодії, свідчить його міміка-соматична «прибудова» до партнера. Якщо людині здається, що успіх його починання залежить від іншого (він хоче, щоб його зрозуміли, погодилися з ним, повірили йому), він намагається заглянути іншому в очі, вгадати його ставлення до своїх дій, скоріше поправити, якщо що вийшло «не так ». «Прибудова знизу» проявляється в марнотратності дрібних рухів, безладності жестикуляції, надлишки м'язового напруги, у гарячкових пошуках засобів впливу, аж до спроб продемонструвати відсутню незалежність. Деякі індивіди роблять значні зусилля для того, щоб ввести в оману партнера або хоча б приховати своп внутрішні переживання в процесі взаємодії.
Читання експресивних рухів - складний процес, що вимагає значної тренування і досвіду. Він ускладнюється не тільки тим, що зовнішні ознаки містять далеко не повну інформацію про людину, а й тим, що одні й ті ж зовнішні прояви можуть бути викликані різними внутрішніми переживаннями.
Сучасне життя стрімка, контакти між людьми численні відносно короткочасні. У більшості випадків перше враження про іншу людину створюється на основі далеко не повної інформації про нього. Тут на допомогу індивіду приходить колективний історичний досвід.
У ході суспільно-історичної практики попередні покоління накопичили величезний досвід роботи і людських взаємин. Відклалися в культурі «соціальні схеми» є хіба що шаблони, які суспільство пропонує людині для вирішення певних завдань. Звичай гостинності, наприклад, підказує, як слід вести себе з людиною, що відвідала ваш будинок. Інші шаблони зумовлюють спосіб вираження почуттів: вдячності, задоволення, симпатії і т. п. Відповідно, сприйняття так само потрапляють у залежність, від цих еталонів. І хоча людські біографії неповторні, і кожна людина засвоює соціальні схеми по-своєму і застосовує їх, виходячи зі свого особистого досвіду і відповідно структурі своєї особистості, їх вплив на поведінку людей величезно.
В даній контрольній роботі буде детально розглянуто процес формування першого враження при безпосередньому спілкуванні між людьми, також автор розкриє зміст каузальної атрибуції та її роль при формуванні першого враження.


Глава 1. Формування першого враження
У повсякденному житті, в робочій і неробочий обстановці кожній людині доводиться зустрічати нових для себе людей. У багатьох випадках обставини складаються таким чином, що на основі одного тільки короткочасного сприйняття ми буваємо змушені оцінювати цих людей і вибирати що здається нам найбільш розумним спосіб поведінки і дії по відношенню до кожного з них. У всіх подібних випадках ми маємо справу з так званим першим враженням і з актами поведінки на його основі.
Що ж таке перше враження, якщо спробувати більш детально розкрити зміст цього поняття? Це складний психологічний феномен, що включає в себе чуттєвий, логічний та емоційний компоненти. У нього завжди входять ті або інші особливості зовнішності і поведінки людини, що опинилася об'єктом пізнання. Перше враження містить також більш-менш усвідомлювані й узагальнені оціночні судження. Нарешті, в ньому завжди присутня емоційне ставлення до тієї людини, який виявився предметом сприйняття та оцінки. Перше враження формується як при спеціальному намір оцінити людину з якоїсь точки зору, так і при відсутності такого наміру.
Фізіологічний механізм формування першого враження в основному той же, що і механізм формування образу, а потім і поняття про той чи інший об'єкт. Образ людини, що формується у пізнає його суб'єкта, виступає як сукупність послідовно відбуваються і один з одним зв'язуються, що змикаються в єдине ціле рефлекторних актів, в результаті яких перед нами симультанно виступає пізнаваний людина в різноманітті йому властивих ознак. [1]
Перше враження є результатом аналітікосінтетіческой діяльності, здійснюваної спільною роботою першої. І другий сигнальних систем. У разі необхідності сформувати узагальнена думка про людину на основі нетривалого спостереження за ним провідну роль починає грати друга сигнальна система, яка, тісно взаємодіючи з першої сигнальною системою, визначає напрямок аналізу і синтезу даних чуттєвого відображення.
Рефлекторні акти, результатом яких є утворення першого враження, особливо якщо його формування підпорядковане певної мети, як правило, протікають при іншому рівні активності кори великих півкуль, ніж акти, результатом яких є сприйняття людиною знайомих йому людей, які поводяться, на його думку, зазвичай . Це відбувається тому, що в механізм утворення першого враження включається орієнтовний рефлекс. При появі в класі незнайомій вчительки, при прибутті в бригаду нового робітника і в масі інших подібних випадків ця реакція має місце. [2]
Фізіологічні та електрофізіологічні дослідження, свідчать про наявність в мозку механізмів, які реагують не на всі подразники, а лише на нові і на значущі. Перш незнайомі людині люди, з якими йому доведеться надалі разом працювати або вчитися, якщо говорити мовою фізіології, є для нього новими і значущими подразниками.
Як наразі встановлено, орієнтовна реакція - це реакція на новизну, несподіванка, значущість, тобто реакція на кількість і важливість інформації, яку несе той чи інший сигнал даному індивіду. Чим, наприклад, більше невідповідність між зовнішнім виглядом і поведінкою нового вчителя, вперше увійшов у клас, і тим, яким його очікували побачити учні, тим більшу кількість інформації про себе він їм несе. Орієнтовна реакція згасає при повторенні сигналу, тому що останній, залишаючись фізично таким же, несе індивіду все менше (кількість інформації). [3]
Орієнтовна реакція пов'язана з розвитком у людини здатності прогнозувати ще не настали події і готуватиметься до них. Це прогнозування може бути і неусвідомлюваним. Основою прогнозування, який проявляється при орієнтовній реакції, є зберігаються мозком сліди раніше отриманої інформації, сліди тимчасових співвідношень, що мали місце в минулому. Цей досвід використовується не сліпо, а з екстраполяцією зв'язків, виявлених в одній групі явищ, на інші, схожі явища.
Як зараз з'ясовано, процеси імовірнісного прогнозування та звірення грають важливу роль у розвитку того чи іншого емоційного стану і пов'язаних з ним соматичних змін яке формується про іншу людину у вперше бачить його суб'єкта, визначається, насамперед, особливостями, притаманними зовнішності і поведінці сприйманого людини. Ці особливості значною мірою направляють протягом пізнавальних процесів у сприймає суб'єкта і обумовлюють зміст його образів сприйняття.
Важливою сферою дослідження міжособистісної перцепції є вивчення процесу формування першого враження про іншу людину. Описано три найбільш типові схеми, відповідно до яких протікає цей процес. Кожна "схема" запускається певним чинником, присутніх в ситуації знайомства. Виділяють фактори переваги, привабливості партнера і відносини до спостерігача. [4]
Фактор зверхності - запускає схему соціального сприйняття в ситуації нерівності партнерів (точніше, коли спостерігач відчуває перевага партнера по якомусь важливому для нього параметру - розуму, зростанню, матеріального становища і т. п.). Суть полягає в тому, що людина, яка перевершує спостерігача з якого-небудь важливого параметру, оцінюється їм набагато вище і по іншим значимим параметрами. Інакше кажучи, відбувається його загальна особистісна переоцінка. При цьому, чим не впевненіше почувається спостерігач в даний момент, в даній конкретній ситуації, тим менше зусиль потрібно для запуску цієї схеми. Так, в екстремальній ситуації люди часто готові довіряти тим, кого не стали б слухати в спокійній обстановці. [5]
Фактор привабливості - забезпечує реалізацію схеми, пов'язаної зі сприйняттям партнера по спілкуванню як привабливого зовні, при цьому помилка полягає в тому, що зовні привабливого людини люди також схильні переоцінювати з інших важливих для них соціально-психологічним параметрам. Існує так званий стереотип привабливості: що красиво - то добре. Діти засвоюють цей стереотип дуже рано. Попелюшка і Білосніжка красиві - і хороші. Зведені сестри і чаклунка потворні - і погані. Чинник ставлення до спостерігача - регулює включення схеми сприйняття партнера, в основі якої лежить характер ставлення до спостерігача. Помилка сприйняття в цьому випадку полягає в тому, що людей, які добре до нас ставляться або розділяють якісь важливі для нас ідеї, ми схильні позитивно оцінювати і за іншими показниками.
Весь сенс взаємодії суб'єкта та об'єкта міжособистісного сприйняття полягає в тому, що сприймає будує систему висновків і висновків щодо сприйманого на основі своєрідного "прочитання" його зовнішніх даних. "Якість" такого прочитання обумовлено як здібностями читає, так і ясністю тексту.
Саме тому для результату міжособистісного сприйняття значущими є характеристики і суб'єкта, і об'єкта. Однак якщо продовжувати лінію запропонованих образів, то можна припустити, що якість читання обумовлено і таким важливим фактором, як умови, в яких здійснюється процес, зокрема освітленість тексту, наявність або відсутність перешкод при читанні і т. д. Перекладаючи поняття "умови читання" на мову експериментальних досліджень міжособистісного сприйняття, необхідно включити в аналіз і такий компонент, як ситуація міжособистісного сприйняття. [6]
Психологічна характеристика "взаємодії" суб'єкта та об'єкта міжособистісного сприйняття полягає в побудові образу іншої людини. При цьому виникають два питання: яким способом формується цей образ і який цей образ, тобто яке уявлення суб'єкта про об'єкт. Саме для відповіді на ці питання необхідне включення в дослідження міжособистісного сприйняття опису не тільки суб'єкта та об'єкта, а й усього процесу.

Глава 2. Каузальна атрибуція

Атрибутивна теорія є теорією, що намагаються пояснити, як люди дають логічні пояснення відповідей на питання, що починаються з «чому». Це стосується тієї інформації, яку вони використовують, встановлюючи причини та зв'язку, і того, що вони роблять з цієї інформації, для відповіді на питання про причини. Крім цих проблем соціального сприйняття й самосприйняття атрибутивна теорія пов'язана з більш загальною областю, яка може бути названа психологічної епістемологією. Це відноситься до процесу, завдяки яким людина пізнання свій світ, і, що більш важливо, усвідомлює те, що він знає, тобто відчуває, що його переконання і судження відповідають дійсності. Приписування будь-якого якості якоїсь цілісності означає конкретне причинне пояснення ефектів, пов'язаних з цією цілісністю, реакції або відповідей на неї, оцінок і суджень про неї і т.д. Так, всі судження типу «якість Х характеризує цілісність Y» розглядається як каузальні атрибуції.
Дослідження каузальної атрибуції в широкому сенсі слова розглядаються як вивчення спроб людини, зрозуміти причину і наслідок тих подій, свідком яких він є.
Іншими словами, акцент робиться на так званій "наївній психології", на її інтерпретаціях "свого" і "чужого" поведінки, що і виступає складовою частиною міжособистісного сприйняття. [7]
Родоначальником досліджень з каузальної атрибуції є Ф. Хайдер, який уперше сформулював і саму ідею каузальної атрибуції і дав систематичний опис різних схем, якими користується людина при побудові причинного пояснення поведінки іншої людини. З інших авторів, що працюють у цій галузі, найбільш значні дослідження проводили Е. Джонс і К. Девіс, а також Г. Келлі. У міру розвитку ідей каузальної атрибуції змінювалося первісний зміст концепції. Якщо раніше мова йшла лише про способи приписування причин поведінки, то тепер досліджують способи приписування більш широкого класу характеристик: інтенцій, почуттів, якостей особистості. Дійсно, ми часто приходимо до висновку, що наміри і диспозиції інших людей відповідають їхнім вчинкам. Якщо ми бачимо що об'єкт А відпускає саркастичні зауваження, знущається над об'єктом Б, то швидше за все ми подумаємо, що А - недружній чоловік. "Теорія відповідних припущень" Джоунса і Девіса уточнює умови, за яких такі атрибуції найбільш вірогідні. Однак основна теза залишається незмінним: люди, пізнаючи один одного, прагнуть до пізнання причин поведінки і взагалі причинних залежностей, оточуючого їх світу. При цьому вони, природно, спираються на ту інформацію, яку можуть отримати про ці явища. Однак, оскільки часто-густо цієї інформації виявляється недостатньо, а потреба зробити причинний висновок залишається, людина в такій ситуації починає не стільки шукати істинні причини, скільки приписує їх цікавить його соціальному об'єкту. [8]
Таким чином, змістом процесу пізнання іншої людини стає процес цього приписування, тобто каузальна атрибуція. Сьогодні серед дослідників міжособистісного сприйняття існує думка, що відкриття явища каузальної атрибуції означає найважливіший крок на шляху розвитку знань про процеси міжособистісного сприйняття.
Коли поведінка об'єкта сприйняття демонструє мало "резонів", суб'єкт сприйняття змушений більшою мірою апелювати до інтенціям і диспозициям сприйманого, а це і породжує простір для різних форм приписування. Відразу слід обмовитися, що подальші дослідження показали, що міра відповідності виведення і спостережуваного щодо чийогось поведінки залежить не тільки від двох названих характеристик, але і від інших факторів, зокрема від різного виду атрибуції: "особистої" чи "безособової". У першому випадку мається на увазі переважна прагнення приписати причини будь-яких подій дій певних осіб, у той час як у другому випадку причини приписуються переважно діям обставин. [9]
Більш повний розвиток ця ідея отримала в роботах Гарольда Келлі, який зробив спробу побудови теорії каузальної атрибуції. Основне завдання Келлі полягала в тому, щоб показати, як здійснюється людиною пошук причин для пояснення поведінки іншої людини. Згідно Келлі при спробах зрозуміти причину поведінки іншої людини ми користуємося трьома критеріями: ми намагаємося визначити, чи є дана поведінка постійним (критерій сталості), що відрізняється (критерій винятковості) і звичайним (критерій консенсусу) чи ні. Якщо в подібних умовах поведінка спостережуваного однотипно, то його вважають постійним. Воно буде відмінним, якщо в інших випадках виявляється інакше, і, нарешті, поведінка вважається звичайним, якщо в подібних обставинах властиво більшості людей. Якщо в схожих обставин людина веде себе завжди однаково (постійне поведінка), якщо він веде себе так само і в інших ситуаціях (не відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях так само поводяться лише деякі люди (незвичайна поведінка), то ми схильні приписувати поведінка внутрішніх чинників. Навпаки, якщо людина в схожих ситуаціях веде себе так само (постійне поведінка), якщо в інших випадках він веде себе інакше (відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях таку ж поведінку подібно більшості людей (звичайна поведінка). Ми пояснюємо його дію зовнішніми причинами. У загальному вигляді відповідь звучить так: всякому людині притаманні деякі апріорні каузальні подання і каузальні очікування. Іншими словами, кожна людина володіє системою схем причинності, і щоразу пошук причин, що пояснюють "чуже" поведінка, так чи інакше вписується в одну з таких існуючих схем. Репертуар каузальних схем, якими володіє кожна особистість, досить великий. Питання полягає в тому, яка з каузальних схем включається в кожному конкретному випадку. "Каузальна схема" - це своєрідна загальна концепція даної людини про можливі взаємодіях різних причин, про те, які дії в принципі ці причини виробляють. Для упорядкування всіх можливих каузальних схем Келлі виділяє у своїх побудовах дві частини: "модель аналізу варіацій" і "схеми причинності". [10]
Модель аналізу варіацій описує структуру кожного акту каузальної атрибуції. Елементами цієї структури є ті ж самі елементи, які зазвичай описуються як елементи процесу міжособистісного сприйняття: суб'єкт, об'єкт і ситуація. Відповідно до цього приписування причин може здійснюватися за трьома лініями: причини можуть бути "адресовані" суб'єкту, об'єкту і ситуації. Для зручності зображення цих трьох напрямків атрибутивного процесу, які складають "каузальне простір" індивіда, Келлі пропонує використовувати куб, кожен вимір якого позначає певний напрям приписуваних причин. Приписування причин суб'єкту дії дає "особистісну атрибуцію", об'єкту дії "стимульную атрибуцію", ситуації - "грунтовну атрибуцію". Досить поширеним варіантом є також змішаний тип "особистісно-стимульной атрибуції". Вибір переважаючого типу атрибуції обумовлений індивідуальними характеристиками суб'єкта сприйняття. Тобто можна говорити про тип особистості з стомлений, обстоятельственное або особистісної атрибуцією.


Висновок

Ми закінчили розгляд основних питань, що відносяться до проблеми формування першого враження в умовах повсякденного життя. Як видно зі змісту нашої роботи, названа проблема, будучи самої психологічної зі всіх психологічних проблем, надзвичайно складна і представляє велику складність для вивчення. Вона включає в себе безліч аспектів, наукове висвітлення яких неможливо без найтіснішого співдружності психології та інших наук: діалектичного та історичного матеріалізму, етики, естетики, соціології, педагогіки, фізіології вищої нервової діяльності, етнографії.
Як видно з викладеного, пізнання людьми один одного є обов'язковою стороною їх взаємодії і умовою регулювання кожним з них своєї поведінки відповідно до обставин і розв'язуються в цій взаємодії завданнями. Образи сприйняття, уявлення та формуються в індивіда поняття про інших людей, концентруючи в собі інформацію про цих людей, дають йому можливість діяти по відношенню до кожного з них доцільно.
Сприйняття людини людиною - це безпосереднє наочно-образне відображення однією людиною іншої. Поняття, що складається в індивіда про конкретної особистості, - це форма його мислення про неї, в якій узагальнено фіксуються ознаки даної людини, що характеризують його як суб'єкта праці, пізнання і спілкування.
Займаючись різними видами діяльності, людина, відповідаючи на вимоги кожної з них, виявляє то одні, то інші з притаманних йому особливостей. Взаємодіючі люди по відношенню один до одного виступають у різних ролях (робочий, начальник, партнер по команді, артист, глядач, вчитель, учень та ін.) У зв'язку з усім цим значення сигналізують чуттєвих ознак партнерів по діяльності не залишається для сприймає їх людини постійним: на перший план виступають ті з них, які в даних умовах особливо важливі для успішного вирішення конкретного завдання. Хоча перше враження про людину в першу чергу визначається властивими йому особливостями, але те, яким воно буде - більш узагальненим або більш конкретним, повним або уривчастих, позитивним чи негативним - залежить від особистості того, у кого воно формується. Тут діє та сама закономірність, яка характеризує відображення людиною будь-якого об'єкта дійсності: Зовнішні причини діють через посередництво внутрішніх умов. Будь-яке психічне явище обумовлено, в кінцевому рахунку, зовнішніми впливами, але будь-який зовнішній вплив визначає психічне явище лише опосередковано, заломлюючись через властивості, стану і психічну діяльність особистості, яка цьому впливу піддається.


Література

1. Бадаєв А.А. Сприйняття і розуміння людини людиною. М., 1989.
2. Крупецького В.А. Психологія. М, 1986.
3. Загальна психологія / під ред. Петровського А.В. М., 1998.
4. Нариси соціальної психології / під ред. Предвічного Г.П., Шірковіча Ю.А. М., 1985.
5. Психологія / під ред. Крилова А.А. М., 2000.
6. Соціальна психологія / під ред. Петровського А.В. М., 1987.
7. Соціальна психологія / під ред. Андрєєвої Т.М. М., 1988.


[1] Бадаєв А.А. Сприйняття і розуміння людини людиною. М., 1989. З. 178
[2] Соціальна психологія / під ред. Петровського А.В. М., 1987. С. 167.
[3] Нариси соціальної психології / під ред. Предвічного Г.П., Шірковіча Ю.А. М., 1985. С. 196
[4] Психологія / під ред. Крилова А.А. М., 2000. С.336.
[5] Бадаєв А.А. Восрпіятіе і розуміння людини людиною. М., 1989. С. 183.
[6] Нариси соціальної психології / під ред. Предвічного Г.П., Шірковіча Ю.А. М., 1985. С. 200.
[7] Загальна психологія / під ред. Петровського А.В. М., 1998. С. 114
[8] Крупецького В.А. Психологія. М, 1986. С. 102
[9] Соціальна психологія / під ред. Андрєєвої Т.М. М., 1988. С. 78.
[10] Бадаєв А.А. Сприйняття і розуміння людини людиною. М., 1989. С. 209.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Контрольна робота
47.5кб. | скачати


Схожі роботи:
Формування першого враження
Перцептивна сторона спілкування Феномен першого враження про людину
Гуманізм у відносинах між людьми 2
Гуманізм у відносинах між людьми
Проблеми взаєморозуміння і взаємини між людьми
Індивідуально психологічні відмінності між людьми
Індивідуально-психологічні відмінності між людьми
Відносини між людьми як предмет терапевтичного аналізу
Міжособистісна атракція та її вплив на відношення між людьми
© Усі права захищені
написати до нас