Розвиток роздрібної торгівлі товарами народного споживання в РФ

Торгівля є найважливішою галуззю економіки країни, стан та ефективність функціонування якої безпосередньо впливають як на рівень життя населення, так і на розвиток виробництва споживчих товарів. Значні зміни в економічному і політичному житті країни, що відбулися протягом останніх років, спричинили за собою істотні зміни в характері і умовах функціонування всіх галузей народного господарства, у тому числі і в роздрібній торгівлі.

Роздрібна торгівля кінця XX - початку XXI ст. - Це складний багаторівневий і гранично консервативний бізнес. В даний час роздрібна торгівля РФ зазнає кардинальних змін. Ці зміни пов'язані, насамперед, з різким скороченням неорганізованої торгівлі, стрімким і масштабним розвитком російських роздрібних мереж, виникненням гострої конкуренції між великими вітчизняними та глобальними міжнародними роздрібними мережами.

Роздрібна торговельна мережа забезпечує можливість швидко, зручно, з мінімальною затратою сил і часу, набувати потрібні товари і послуги в умовах вільного вибору з широкого і глибокого асортименту, недалеко від місця роботи та житла, в зручному кількості. Також підвищується культура обслуговування населення, створюються максимальні зручності для покупців, і скорочується час на придбання товарів.

Мета курсової роботи - вивчити роздрібну торгівлю, її основні характеристики, шляхи розвитку.

Відповідно до мети можна визначити наступні завдання:

Зрозуміти сутність роздрібної торгівлі та її функції;

Розглянути класифікацію підприємств роздрібної торгівлі та правила їх роботи;

З'ясувати роль та перспективи розвитку роздрібної торгівлі в РФ;

Ознайомитися зі станом роздрібної торгівлі в РФ.

Зробити висновки.

1. Характеристика роздрібної торгівлі

1.1 Сутність та функції роздрібної торгівлі

Відповідно до статті 492 ЦК РФ під роздрібною торгівлею розуміється підприємницька діяльність з продажу товарів у роздріб, в ході якої продавець передає покупцю товар для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.

По суті, такими покупцями є фізичні особи - кінцеві споживачі товару. Відносини між продавцем і покупцем при роздрібній торгівлі завжди носять характер договору купівлі-продажу.

Роздрібний торговець (магазин) - це будь-яка комерційна організація, основна частина прибутку якої утворюється за рахунок роздрібної торгівлі. Роздрібні торговці виконують ряд функцій, які збільшують цінність продаваних ними товарів і послуг. Вони формують відповідний потребам цільових груп покупців асортимент, дроблять великі партії товарів, що надходять від виробників, здійснюють зберігання товарних запасів і надають послуги, що полегшують процес купівлі і використання товарів [8]. Згідно зі статтею 492 ЦК РФ за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб, зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю. Покупець у свою чергу зобов'язаний прийняти товар і оплатити його за ціною, оголошеною продавцем. Роздрібна торгівля здійснює ряд функцій:

досліджує кон'юнктуру, що склалася на товарному ринку;

визначає попит і пропозиція на конкретні види товарів;

здійснює пошук товарів, необхідних для роздрібної торгівлі;

проводить відбір товарів, їх сортування при складанні необхідного асортименту;

здійснює оплату товарів, прийнятих від постачальника;

проводить операції з приймання, зберігання, маркування товарів, встановлює на них ціни;

надає постачальникам, споживачам, транспортно-експедиційні, консультаційні, рекламні, інформаційні та інші послуги.

1.2 Класифікація роздрібних торгових підприємств

Процес обігу товарів і доведення їх до безпосередніх споживачів завершується в роздрібній торговельній мережі, що становить основу матеріально-технічної бази торгівлі і представляє собою сукупність торгових підприємств [3].

Під торговельним підприємством розуміють майновий комплекс, використовуваний організацією для купівлі-продажу товарів і надання послуг торгівлі. В основу класифікації роздрібних торговельних підприємств покладено такі ознаки:

види та особливості пристрої;

тип підприємства;

форма торговельного обслуговування;

тип будівлі та особливості його об'ємно-планувального рішення;

функціональні особливості підприємства ^1.

За видами і особливостям пристрою підприємства роздрібної торгівлі поділяють на магазини, магазини-склади, павільйони, кіоски, автомагазини, торговельні автомати та ін

Магазини розташовують земельною ділянкою, капітальним стаціонарним будівлею або його частиною, набором приміщень, обладнання та інвентарю, необхідних для виконання різноманітних торговельно-технологічних операцій.

Магазини - склади здійснюють торгівлю паливом, будівельними матеріалами і т. п. Вони мають благоустроєні площадки, навіси та складські приміщення для палива та будівельних матеріалів, а також приміщення для товарних зразків, торгівлі господарськими товарами та оформлення продажу будівельних матеріалів та інших товарів.

Павільйони та кіоски є спорудження легкої конструкції і відносяться до дрібнороздрібної торговельної мережі. На відміну від магазинів вони пропонують більш вузький асортимент товарів та менше зручностей при обслуговуванні покупців:

Павільйон - обладнане будова, що має торговий зал і приміщення для зберігання товарів. Може бути розрахований на одне або декілька робочих місць.

Кіоск - оснащене торговим обладнанням будова, що не має торгового залу і приміщень для зберігання товарів. Розрахований на одне робоче місце продавця, на площі якого зберігається робочий запас товарів.

До дрібнороздрібної торговельної мережі належать і пересувні засоби развозной і розносної торгівлі (автомагазини, візки, лотки), намети, а також торговельні автомати.

Автомагазини та інші засоби пересувної торгівлі використовують для обслуговування мешканців невеликих населених пунктів, а також працівників сільського господарства на польових станах, відгінних пасовищах і т. д. Вони широко використовуються і виробничими підприємствами для реалізації своєї продукції в містах.

Палатка - легко зводяться збірно-розбірна конструкція, оснащена прилавком, яка не має торгового залу і приміщень для зберігання товарів. Товарний запас, розрахований на один день торгівлі, розміщується на площі одного або декількох робочих місць продавця.

Торгові автомати встановлюють в магазинах, на прилеглих до них територіях, а також в місцях масового скупчення людей (в парках, на вокзалах і т. п.).

Залежно від асортименту реалізованих товарів і розміру торгової площі магазини поділяють на типи (універмаг, універсам і т. п.), а всередині кожного типу (залежно від величини торгової площі) - на типорозміри [7].

За формами обслуговування розрізняють салонне обслуговування покупців, індивідуальне обслуговування через прилавок або продавцем-консультантом у магазині самообслуговування, Форма торгового обслуговування - організаційний прийом, який представляє собою поєднання методів обслуговування.

З урахуванням типу будівлі та особливостей його об'ємно-планувального рішення підприємства роздрібної торгівлі поділяють на окремо стоять, вбудовано-прибудовані й торговельні комплекси, вони також бувають одноповерхові, багатоповерхові, з підвальними приміщеннями або без них.

За функціональним особливостям роздрібні торговельні підприємства діляться на стаціонарні, пересувні, сезонні, посилкові і комісійні.

Підприємства роздрібної торгівлі поділяються на незалежних роздрібних торговців, торгову мережу, роздрібні франшизи, орендовані відділи та кооперативи [2].

Незалежні роздрібні торговці. Вони володіють, як правило, одним магазином і здійснюють персональне обслуговування покупців. Такі магазини зазвичай зручно розташовані, до їх числа входять продовольчі магазини, лавки, перукарні, хімчистки, автозаправні станції та пункти автосервісу.

Торгова мережа. Це одне з помітних явищ в роздрібній торгівлі останніх десятиліть. Вони мають на увазі спільне володіння двома або більше роздрібними точками і здійснюють централізовану закупівлю і збут продукції.

Роздрібні франшизи. Це юридично оформлені угоди між власниками привілеїв, в якості яких можуть виступати виробники, оптовики, організації з надання послуг, і власниками привілеїв в особі підприємств роздрібної торгівлі. Такі угоди дозволяють роздрібним торговцям здійснювати певну господарську діяльність під добре відомою маркою і за відповідними правилами.

Орендований відділ. Це, як правило, відділ у роздрібному магазині (звичайно в гастрономі, універмазі або спеціалізованому магазині), який здається в оренду. Керівник такого відділу повністю відповідає за його господарську діяльність в рамках правил, встановлених орендодавцем. Свою вигоду орендар отримує від роботи в добре відомому місці, від більшого числа відвідувачів і престижу самого торгового підприємства. Ця форма торгівлі знайшла широке застосування в нашій країні. Багато відвідувачів магазинів користуються послугами орендованих відділів - газетних і книжкових кіосків, лотків, кіосків з продажу парфумерії, фототоварів, медичних препаратів і т. п.

Роздрібна торгівля, здійснювана поза магазином. Роздрібна торгівля аж ніяк не обмежена стінами магазину. Прикладами позамагазинної торгівлі є прямий продаж косметики. [5].

Завершуючи комплексний торговельно-технологічний процес руху товару, магазини виконують ряд торговельних (комерційних) і технологічних функцій [2].

Основні торговельні функції магазинів такі:

вивчення купівельного попиту на товари;

складання заявок на завезення товарів;

формування асортименту товарів;

реклама товарів і послуг.

До технологічних функцій (операцій) відносять:

прийом надійшли в магазин товарів за кількістю і якістю;

забезпечення зберігання товарів;

виконання операцій, пов'язаних з виробничою доробкою товарів (фасування, упаковка та ін);

внутрішньомагазинні переміщення, розміщення і викладка товарів у торговельному залі;

продаж товарів (пропозиція товарів і надання допомоги покупцям у їх виборі, виконання розрахункових операцій).

Крім того, магазини виконують функції, пов'язані з наданням покупцям додаткових послуг (попередній прийом замовлень на товари, доставка куплених у магазині товарів на будинок покупцеві і т. д.) [17].

Обсяг і характер виконуваних магазином функцій будуть залежати від його типу і розміру, господарської самостійності, технічної оснащеності, місця розташування та інших чинників. Наприклад, магазин, що володіє повною господарською самостійністю, крім перерахованих вище функцій виконує також функції, пов'язані з оптовими закупівлями товарів і розрахунками за них, здійснює управління і господарське обслуговування підпорядкованих йому торгових одиниць. Тут, як правило, є більше можливостей для надання широкого кола додаткових послуг.

1.3 Правила роботи підприємств роздрібної торгівлі

З метою поліпшення роботи роздрібних торговельних підприємств і посилення захисту інтересів покупців з урахуванням регіональних особливостей на територіях великих міст, областей і т. п. затверджені і діють правила роботи підприємств, що здійснюють роздрібну торговельну діяльність. Вони визначають відповідно до чинного законодавства, постановами Уряду Російської Федерації, а також постановами і розпорядженнями регіональних органів влади порядок роздрібної торгівлі на підприємствах, що здійснюють торговельну, діяльність на відповідній території незалежно від їх організаційно-правових форм, форм власності і форм торгівлі.

У загальних положеннях цих правил визначено основні завдання підприємств роздрібної торгівлі, їх обов'язок мати ліцензію на право торгівлі певними групами товарів. Торгове підприємство повинно мати вивіску із зазначенням товарного профілю і його організаційно-правової форми, фірмового найменування [10].

Правилами роботи підприємств роздрібної торгівлі встановлено, що товарний профіль і тип підприємства визначаються його статутом. Зміна товарного профілю має здійснюватися за погодженням з органами місцевої адміністрації. За погодженням з останніми встановлюється і режим роботи муніципальних підприємств.

При закритті підприємства на обідню перерву або після закінчення робочого дня касири припиняють роботу в точній відповідності до встановлених годинами роботи торгового підприємства, але покупці, що мають на руках касові або товарні чеки, повинні бути обслужені.

У магазині самообслуговування всі покупці, що знаходяться в торговому залі при закритті їх на обід або після закінчення роботи, повинні бути обслужені.

Закриття підприємства на санітарний день, ремонт, переобладнання і т. п. повинно узгоджуватися з органами місцевої адміністрації, про що покупці завчасно (зазвичай за 5 днів) сповіщаються спеціальним оголошенням, в якому слід вказати адресу найближчого підприємства, що торгує аналогічним товаром.

Засоби вимірювань відповідно до встановлених вимог та в установленому порядку повинні піддаватися обов'язковій повірці органами Державного комітету Російської Федерації по стандартизації і метрології не рідше одного разу на рік і засвідчуватися спеціальним клеймом і свідоцтвом про повірку на кожен прилад. Відповідні документи повинні знаходитися у адміністрації магазину і пред'являтися на першу вимогу покупців, а також осіб, уповноважених для перевірки.

У магазині повинна бути представлена ​​наступна інформація [15]:

покажчики розташування відділів, секції або товарів, що продаються;

прізвища та ініціали працівників торгового залу на робочих місцях або нагрудних знаках;

перелік і вартість надаваних покупцям послуг;

текст Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів»;

правила, що регламентують торговельну діяльність та продаж окремих видів товарів;

про позачергове обслуговуванні окремих категорії громадян;

адреси та телефони місцевих органів адміністрації.

На доступному для покупців місці повинна знаходитися книга відгуків і пропозицій, пронумерована, прошнурована, завірена відповідним підписом і печаткою [13].

У правилах роботи роздрібних торговельних підприємств слід також визначити:

основні положення, пов'язані з прийманням, зберіганням і підготовкою товарів до продажу;

порядок продажу товарів;

вимоги, що пред'являються до продавців;

контроль за роботою роздрібних торгових підприємств.

Прийняті за кількістю та якістю товари оприбутковуються в день їх надходження по фактичній наявності. У разі неможливості оприбуткування товару датою його фактичного надходження з-за виклику експерта, перевірки ціни, якості в товарному звіті повинна бути зроблена відмітка про надходження товару із зазначенням постачальника, посередника (продавця), загальну вартість товару у відпускних (оптових) або закупівельних цінах, а також причини неможливості оприбуткування.

Зберігання товарів має бути організоване з урахуванням суворого дотримання основних принципів товарного сусідства, санітарних та інших правил, а також відповідних режимів.

Перед надходженням в торговий зал товари повинні бути підготовлені до продажу.

Продаж товарів повинна здійснюватися всім громадянам па загальних підставах. Окремі категорії населення повинні забезпечуватися пільгами, наданими законодавством.

Забороняється продаж неповнолітнім алкогольних напоїв, пива, тютюнових виробів та гральних карт.

Продаж продовольчих і непродовольчих товарів, для яких встановлені спеціальні правила торгівлі, повинна здійснюватися з дотриманням цих правил.

У магазинах самообслуговування (крім спеціалізованих хлібних і овочевих) відбір товарів покупцями повинен здійснюватися тільки в інвентарні кошики та візки, які розміщуються при вході в зал самообслуговування.

Працівникам магазину або відділу самообслуговування не дозволяється вимагати від покупців пред'явлення при вході в торговий зал товарів, придбаних в інших магазинах. Не можна ставити на них штампи або робити інші позначки, а також зобов'язувати залишати особисті речі. Якщо покупець виявив бажання залишити при вході в торговий зал господарську сумку, портфель і т. п., то магазин зобов'язаний забезпечити їх збереження.

На всі реалізовані товари, що підлягають сертифікації, підприємства торгівлі повинні мати сертифікати встановленої форми, видані уповноваженими на це органами. Вони повинні засвідчувати якість товарів, їх безпеку для життя і здоров'я людей.

Заборонено продаж товарів з вичерпаними термінами реалізації.

Товари, на які органами місцевої адміністрації встановлені норми відпуску, повинні продаватися з дотриманням цих норм.

Забороняється обумовлювати продаж одних товарів обов'язковим придбанням інших.

У магазинах, що торгують продовольчими товарами, на доступному місці в торговельному залі повинні бути встановлені контрольні ваги, контрольні мірні пристрої (гуртки, мензурки тощо), а в торгуючих тканинами - контрольні метри.

Відібрані покупцем непродовольчі товари можуть зберігатися на контролі (з обов'язковою відміткою в товарному чеку про час їх виписки) до оплати не більше години.

Магазин повинен надавати покупцеві можливість залишати на зберігання оплачені великогабаритні і великовагові товари на строк до 3-х діб.

Контрольно-касові машини, використовувані на підприємствах торгівлі, повинні бути зареєстровані в податкових службах у встановленому порядку.

У правилах роботи підприємств роздрібної торгівлі особливе місце приділяється вимогам, що пред'являються до продавців, які повинні бути терплячими, уважними, попереджувальними, ввічливими і коректними.

Продавець повинен добре знати асортимент товарів, їх характеристику, призначення, способи використання та догляду за ними. Він повинен уміти запропонувати або допомогти вибрати товар покупцеві і т. п. У правилах ж сформульовані й інші професійні вимоги до продавців, а також передбачений розділ, що стосується контролю за їх дотриманням.

2. Роль та перспективи розвитку роздрібної торгівлі в РФ

2.1 Розвиток роздрібної торгівлі в концепції розвитку внутрішньої торгівлі РФ

Концепція розроблена у відповідності з основними положеннями «Програми соціально-економічного розвитку Російської Федерації на середньострокову перспективу (2002-2004 роки)» та «Стратегії соціально-економічного розвитку Росії на період до 2010 року», визначили загальні контури макроекономічної політики, інституційних перетворень, реформи соціального сектора, покликаних забезпечити позитивний розвиток споживчого ринку.

Під внутрішньою торгівлею, як самостійної галузевої системою, розуміється сукупність суб'єктів торговельної діяльності, що займаються на території Росії купівлею - продажем споживчих товарів і наданням інших торговельних послуг, функціонування яких регулюється загальними і спеціальними заходами організаційно-економічного та нормативно-правового характеру з метою досягнення ринкового узгодження товарної пропозиції і купівельного попиту.

Внутрішня торгівля - одна з найважливіших сфер життєзабезпечення населення. При її посередництві здійснюється ринкове узгодження товарної пропозиції і купівельного попиту. Будучи джерелом надходження грошових коштів, торгівля тим самим формує основи фінансової стабільності держави.

За період ринкових перетворень внутрішня торгівля зазнала докорінних змін.

У торгівлі, як у жодній іншій галузі господарської системи, сформувалося середовище з відносно високим рівнем конкуренції. Підприємницька і інвестиційна активність у цій сфері одна з найвищих. Торгівля сьогодні є важливою бюджетоутворюючої галузевої системою.

Сучасний споживчий ринок відрізняється щодо високою насиченістю відповідної платоспроможному попиту населення. Динамізм об'ємів і структури реалізації товарів і послуг поступово набуває все більш стійкий характер.

Разом з тим позитивні тенденції розвитку внутрішньої торгівлі супроводжуються низкою серйозних негативних проявів.

У внутрішній торгівлі зосереджений сьогодні значний обсяг тіньового обороту, розміри якого коливаються в межах 30-40%. Через що склалася недосконалої системи оптової торгівлі, що складається переважно з безлічі дрібних посередницьких організацій, відбувається невиправдане нарощування цін реалізації. Регулювання розвитку торгівельної інфраструктури невиправдано розосереджено, в результаті проявляється диспропорційність у розвитку окремих ланок торговельної системи. Невисокий рівень концентрації капіталу зумовлює функціонування в основному дрібних та середніх торговельних підприємств, кількість яких на 01.01.2000 перевищувала 85% їх загального числа.

З урахуванням тенденцій, що намітилися розвитку внутрішньої торгівлі на сучасному етапі спільною метою цієї концепції є розробка на її основі адекватного ринковій економіці організаційно-правового механізму доведення товарів до споживача, що забезпечує позитивний розвиток внутрішнього ринку в цілому.

Концепція виходить з того, що для досягнення цієї стратегічної мети необхідне рішення наступних завдань:

1. Забезпечення доступності споживчого ринку в цивілізованих формах його організації для абсолютної більшості населення.

2. Забезпечення прав громадян на безпеку і якість товарів.

3. Формування розвинутої системи товароруху, що створює сприятливі можливості для вітчизняних товаровиробників та сприяє оптимізації на ринку співвідношення вітчизняних та імпортних товарів.

4. Істотне обмеження можливостей для тіньового обороту.

5. Досягнення оптимального співвідношення магазинних і позамагазинної форм обслуговування.

6. Забезпечення пріоритетів корпоративного управління в розвитку торгової мережі.

7. Зміцнення нормативно-правової бази розвитку торгівлі та сфери послуг.

8. Створення єдиної інформаційної системи внутрішньої торгівлі.

У зв'язку з тим, що багато економічні процеси в торгівлі, що розвитку за час реформ, не оборотні, Концепція виходить з того, що орієнтуючись на склалося стан розвитку внутрішнього ринку, необхідно частково відкоригувати напрямок його функціонування.

Засобами вирішення даного завдання можуть стати:

- Цілеспрямовані структурні зміни на споживчому ринку, здатні забезпечити пріоритетний розвиток окремих ланок торговельної системи при загальному дотриманні принципів ринкового розмаїття суб'єктів торговельної діяльності;

- Стимулювання розвитку інтеграційних процесів у торгівлі;

- Вдосконалення системи державного контролю безпечності та якості товарів і послуг на принципах забезпечення єдності прав і відповідальності виробників, постачальників і продавців;

- Раціоналізація системи державного регулювання торговельної діяльності;

- Стимулювання переходу на механізм корпоративного управління суб'єктами торгової діяльності.

Сучасна інфраструктура торгівлі склалася під впливом проведених економічних реформ.

Формування і розвиток цієї інфраструктури в даний час стримується рядом причин об'єктивного і суб'єктивного характеру. Серед основних причин - брак у господарюючих суб'єктів фінансових ресурсів, неприйнятна система кредитування, відсутність спряженості в роботі торговельних і транспортних організацій, брак складських площ і пр.

Стратегія розвитку торгових підприємств повинна бути спрямована на усунення цих причин і створення оптимальних умов для їх діяльності.

Роздрібна торгівля - ведуча ланка всієї системи торговельного обслуговування, т.к. безпосередньо зачіпає інтереси населення.

Сучасні тенденції розвитку роздрібної торгівлі спираються, насамперед, на зміну співвідношення магазинних і позамагазинної форм продажу товарів.

Позитивний вплив на розвиток сфери торгівлі надає укрупнення підприємств роздрібної торгівлі, що відбувається в останні роки вдосконалювання на цій основі форм торговельного обслуговування та перетворення галузі в сучасну індустрію сервісу. За різними оцінками більше половини роздрібного товарообігу реалізується сьогодні на основі магазинних форм продажу.

Концепція виходить з того, що загальний вектор відповідності форм реалізації споживчих товарів повинен бути спрямований на прискорення розвитку магазинних форм продажу товарів населенню.

При цьому розвиток магазинних форм продажу товарів спирається на необхідність забезпечення широкого типового різноманітності мережі роздрібних торгових підприємств.

Спільними принципами розвитку роздрібної торговельної мережі є:

- Універсалізація продовольчої торгівлі (за винятком товарів рідкісного і епізодичного попиту);

- Розвиток спеціалізованих і вузькоспеціалізованих непродовольчих магазинів у центрах житлової забудови;

- Формування торгових мереж, великих універсальних роздрібних підприємств, торгових центрів і торговельних комплексів;

- Організація в центральних торгових зонах житлових масивів підприємств з високим рівнем торговельного обслуговування;

- Формування системи так званих «зручних магазинів», розташованих в радіусі пішохідної доступності і торгуючих асортиментом продовольчих і непродовольчих товарів першої необхідності;

- Виділення спеціальних зон для вуличних ярмарків і базарів;

- Формування автономних зон торгового обслуговування вздовж автомагістралей;

- Відновлення роздрібної торгівлі через автомати.

Спираючись на перераховані принципи розвитку, інфраструктура роздрібної торгівлі у будь-якої регіональної моделі торгового обслуговування повинна забезпечувати різноманітність форм торговельного обслуговування, характеризуватися різноманітністю структурно-функціональних параметрів торгових об'єктів і завжди бути орієнтованої на конкретні зони торгового обслуговування.

Різноманітність форм торговельного обслуговування має задовольняти потреби самих широких верств населення і може бути забезпечене лише в умовах функціонування:

- Магазинів самообслуговування;

- Магазинів з традиційними формами обслуговування (через прилавок);

- Магазинів салонної торгівлі;

- Магазинів посилкової торгівлі;

- Магазинів електронної торгівлі (по типу «бізнес-споживач»);

- Магазинів-автоматів.

Різноманітність роздрібних торгових підприємств з позицій їх структурно-функціональних параметрів повинно забезпечуватися на базі формування та розвитку:

- Незалежних роздрібних торговельних організацій;

- Роздрібних торгових організацій, що належать товаровиробникам;

- Роздрібних торгових організацій, що належать оптовим торговим організаціям.

Концепція виходить з того, що формування системи підприємств роздрібної торгівлі товаровиробниками, оптовими організаціями, а також муніципальними органами є цілком закономірним процесом і націлене на створення повноцінної соціально-орієнтованої ринкової середовища.

Різноманітність роздрібних торгових підприємств з позицією їх орієнтації на конкретну зону торгового обслуговування повинно передбачати виділення в будь-якій системі торговельного обслуговування:

- Магазинів місцевого значення (що знаходяться в районах масового проживання населення, т.зв. «спальних»);

- Магазинів загальносистемного значення;

- Магазинів у складі торгових центрів;

- Магазинів уздовж автомагістралей.

Магазини місцевого значення або «зручні магазини» розташовуються в межах пішохідної доступності та надають споживачеві універсальний асортимент продовольчих і непродовольчих товарів.

Типовий склад магазинів загальносистемного значення, як правило, більш різноманітний, вони представлені як спеціалізованими, так і універсальними магазинами, і магазинами з комбінованим асортиментом товарів.

Особливу групу роздрібних торгових підприємств складають підприємства у складі торгових центрів. У класифікації ринкових структур торговий центр являє собою сукупність торгових підприємств, спланованих, побудованих і керованих як єдиний територіальний комплекс з наданням в межах своєї території широкого спектру сервісних послуг. Торгові центри завжди пропонують універсальний асортимент продовольчих і непродовольчих товарів, мають тенденцію до розташування, як в центрі міст, так і на перетині великих автомагістралей зі зміщенням за межі інтенсивної міської забудови.

Системна організація об'єктів роздрібної торгівлі повинна спиратися не тільки на раціональну диференціацію магазинів, а й на розвиток позамагазинної форм продажу товарів.

Розвиток внемагізінних форм продажу товарів, в основному, обумовлюється еволюцією самої торгової практики в Росії. У зв'язку з цим позамагазинної форми продажу повинні бути переважно націлені на певні сегменти товарного ринку і з їх допомогою вирішується абсолютно певне коло завдань.

Світова торгова практика показує, що навіть у самих високоорганізованих системах торгового обслуговування мають місце ринки і вулична торгівля. Ринки, як правило, зорієнтовані на сезонні розпродажі, реалізацію виробів кустарного промислу, сільськогосподарської продукції.

Істотне розвиток в умовах ринку отримує посилкової торгівля. При цьому вирішальним чинником, що стимулює її прогрес, є мінімізація витрат, що забезпечують процес доведення товарів до покупця.

Принципово новою формою позамагазинної торгівлі, що має передумови для широкого розповсюдження у вітчизняній практиці в торгівлі, повинен стати мережевий маркетинг. Головна особливість цієї системи полягає в тому, що товар реалізується спеціально підготовленими торговими агентами вдома, в установах і організаціях, на транспорті, на вулиці. Це дозволяє різко скоротити витрати обігу і забезпечити додаткову зайнятість населення, яка не є суб'єктами підприємницької діяльності.

Розвиток електронної техніки і засобів телекомунікаційного зв'язку створює передумови для розширення таких форм торгівлі, при яких споживач знайомиться з асортиментом, вибирає товари та робить відповідні замовлення за допомогою інформаційно - телекомунікаційних технологій.

Цілеспрямоване і послідовне формування інформаційно-технологічного та організаційно-правового забезпечення цього напрямку багато в чому розширить можливості реалізації електронної торгівлі компаній зі споживачами ("бізнес - споживач").

2.2 Деякі тенденції розвитку роздрібної торгівлі в РФ

Можна виділити в розвитку російської торгівлі останніх років кілька головних тенденцій. Перша тенденція пов'язана з переходом від незалежних магазинів до мережевих структур. Останні демонструють більш високу ефективність у силу переваг мережевої організації, яка дозволяє проводити єдину закупівельну політику, економлячи на масштабах; будувати власні розподільні центри, частково витісняючи дістріб'ютеров; використовувати сучасне програмне забезпечення, покращуючи системи обліку товарних і фінансових потоків.

Західні мережі запропонували два нових для нашої країни торгових формату - гіпермаркети і дрібнооптові магазини «кеш енд керрі», що працюють в середньому і економічному сегментах ринків, але більш демократичні у порівнянні з супермаркетами. З розгортанням мережі гіпермаркетів і дрібнооптових магазинів перша хвиля освоєння нових торговельних форматів робить свого роду вигин, але не змінює своєї принципової спрямованості: більшість західних компаній обирають в якості безпосереднього орієнтира рівень цін відкритих ринків, прагнучи до залучення найбільш масового і не надто забезпеченого покупця. Це проявляється, зокрема, в тенденції до відносного здешевлення стандартної споживчої корзини, яку демонструють, наприклад, магазини «Metro Cash & Carry» [5].

Друга тенденція в еволюції торговельних форматів - перехід від позамагазинної до більш цивілізованих форм торгівлі магазинним. До початку XXI століття провідні учасники ринку, що формують свої мережеві структури, і відкриті ринки займали багато в чому різні ніші. Мережеві магазини продавали товари більш дорогих брендів, переважно європейського виробництва, залишаючи відкритим ринкам сегменти більш дешевої та менш якісної азіатської продукції, включаючи різного роду імітації відомих брендів і відвертий контрафакт. Зараз різні мережі будують великі магазини і торгові центри, в яких істотно розширюється цінової спектр пропонованих товарів. Відповідно, вони починають претендувати і на нішу більш дешевого товарного асортименту. У цьому відношенні конкуренція в торгівлі загострюється, переходячи від першої до другої стадії, коли відбувається «накладення» ринкових ніш - насамперед у силу того, що множаться інтереси роздрібних мереж [6].

З підвищенням вимогливості покупців і наростання конкурентного тиску з боку цивілізованих форм торгівлі ринки проявляли здатність до адаптації: тут стало більше щодо недорогих товарів; вони надають додаткові послуги. Більше того, ринки переїжджають з вулиць під даху павільйонів і торгових центрів, маскуючись під цивілізовані магазини.

Таким чином, з плином часу спостерігається переорієнтація торговельних форматів в сторону відносно менш забезпечених і більш масових споживчих сегментів: супермаркети, почавши з обслуговування відносно вузького середнього класу, стають більш демократичними; гіпермаркети претендують на те, щоб замінити собою відкриті ринки; дискаунтери «намацують» жорсткіші і економічні форми торгівлі. При цьому «наповнення» купівельних візків ставати все більшим: ефект економії від масштабу, субординація постачальників, використання власних торгових марок, - все це сприяє відносному стримування цін в умовах зростаючих реальних доходів населення. У результаті в магазинах більшості торговельних форматів збільшується розмір середніх товарних чеків, в умовах зростаючого ринку підвищується загальний рівень купівельної спроможності в усіх основних сегментах.

Спостерігається яскраво виражена хвилеподібна тенденція поширення нових магазинних форматів - від елітних до масових сегментах споживчого ринку. Причому в міру завершення первинного завоювання споживчого ринку «зверху вниз» народжується інша хвиля, пов'язана з появою нових торговельних форматів. За допомогою останніх споживчий ринок знову освоюється, починаючи з елітних і закінчуючи все більш широко доступними сегментами. Характерно, що при переході від форматів першої хвилі до форматів другої хвилі зростає ступінь спеціалізації націленості цих форматів на відповідні споживчі групи [14].

2.3 Роль і перспективи розвитку малих підприємств роздрібної торгівлі РФ

Розвиток малого і середнього підприємництва впливає на економічне зростання, на прискорення науково - економічного прогресу, на насичення ринку товарами необхідної якості, на створення нових додаткових робочих місць, тобто вирішує багато економічних і соціальні проблеми. У всіх економічно розвинених країнах держава надає велику підтримку малому підприємництву.

У прийнятих в РФ законодавчих та нормативних актах зазначається, що розвиток в країнах малого підприємництва є одним з напрямків економічної реформи, що сприяють розвитку конкуренції, наповненню споживчого ринку товарами та послугами, створення нових робочих місць [18].

Федеральний закон РФ «Про державну підтримку малого підприємництва в РФ» спрямований на права громадян на вільне використання своїх здібностей і майна для здійснення підприємницької та іншої діяльності, не забороненої законом.

Суб'єкти малого підприємництва як суб'єкти ринкової економіки мають як переваги, так і недоліки. Переваги: ​​більш швидка адаптація до місцевих умов господарювання; велика незалежність дій суб'єктів малого підприємництва; гнучкість і оперативність в ухваленні й виконанні прийнятих рішень; відносно невисокі витрати, особливо витрати на управління; велика можливість для реалізації своїх ідей, висока оборотність власного капіталу та ін

Суб'єкти малого підприємництва краще знають рівень попиту на місцевих ринках, часто товари виробляють на замовлення конкретних споживачів, дають засоби до існування більшій кількості людей, ніж великі підприємства, тим самим сприяють підготовці професійних працівників і поширенню практичних знань.

У той же час суб'єкти малого підприємництва властиві і певні недоліки:

більш високий рівень ризику, тому високий ступінь нестійкості положення на ринку;

залежність від великих компаній;

недоліки в управлінні справою;

слабка компетентність керівників;

підвищена чутливість до змін умов господарювання;

труднощі в залученні додаткових фінансових коштів і отримання кредитів;

невпевненість і обережність господарюючих партнерів при укладанні договорів (контрактів).

Недоліки й невдачі в діяльності малого підприємництва визначаються як внутрішніми, так і зовнішніми причинами, умовами формування малих підприємств. Постійний пошук то з'являються, то зникають суспільних потреб та безперервне пристосування до них складають основу малого бізнесу.

Поступальний розвиток малого підприємництва є найважливішим фактором успішного вирішення наступних проблем:

формування конкурентних цивілізованих ринкових відносин, що сприяють кращому задоволенню потреб населення і суспільства в товарах (роботах, послугах);

розширення асортименту і підвищення якості товарів, робіт, послуг. Прагнучи до задоволення запитів споживачів, малий бізнес сприяє підвищенню якості товарів (робіт, послуг) і культури обслуговування;

наближення виробництва товарів і послуг до конкретних споживачів;

сприяння структурній перебудові економіки. Мале підприємництво додає економіці гнучкість, мобільність, маневреність;

створення додаткових робочих місць, скорочення рівня безробіття; більш ефективне використання творчих здібностей людей, розкриття їх талантів, освоєння різних видів ремесел, народних промислів

залучення в трудову діяльність окремих груп населення, для яких велике виробництво накладає певні обмеження (домогосподарки, пенсіонери, інваліди, учні);

формування соціального прошарку власників, власників підприємств (фірм, компаній);

Державна підтримка малого бізнесу здійснюється за такими напрямами:

формування інфраструктури підтримки і розвитку малого підприємництва;

створення пільгових умов використання суб'єктами малого підприємництва державних фінансових, матеріально-технічних та інформаційно-технічних ресурсів, а також науково-технічних розробок і технологій;

встановлення спрощеного порядку реєстрації суб'єктів малого підприємництва, ліцензування їх діяльності, сертифікації продукції, надання державної статистичної та бухгалтерської звітності;

підтримка зовнішньоекономічної діяльності суб'єктів малого підприємництва, включаючи сприяння розвитку їх торговельних, науково-технічних, виробничих, інформаційних зв'язків з іншими країнами;

організація підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів для малих підприємств.

3. Стан роздрібної торгівлі у 2010 році

У січні-серпні 2010 року оборот роздрібної торгівлі склав 10334,4 млрд.руб., 104,3% до відповідного періоду 2009 року. При цьому в серпні 2010 року роздрібний товарообіг склав 1410 млрд. руб., 106,5% до серпня 2009 року і 101,4% до липня 2010 року [11].

У структурі обороту роздрібної торгівлі в серпні 2010 року частка непродовольчих товарів склала 51,6% (51,7% в серпні 2009 року), частка харчових продуктів, включаючи напої, і тютюнових виробів - 48,4% (48,3%).

У розрізі окремих видів товарів за підсумками січня-серпня 2010 року оборот роздрібної торгівлі харчовими продуктами, напоями та тютюновими виробами виріс на 5,7%, непродовольчими товарами - на 3,1% до січня-серпня 2009 року. У серпні 2010 року порівняно з серпнем 2009 року спостерігається досить високий приріст обороту роздрібної торгівлі як продовольчими, так і непродовольчими товарами: на 7,5% і 5,5% відповідно. По відношенню до липня 2010 року оборот роздрібної торгівлі продовольчими товарами зріс на 0,4%, непродовольчими товарами - на 2,3 відсотка.

У серпні 2010 року порівняно з липнем 2010 року в організаціях роздрібної торгівлі, що не відносяться до суб'єктів малого підприємництва, у групі основних продуктів харчування відзначався найбільш істотне зростання продажів солі (на 8,5%), яєць курячих (на 4,9%) , макаронних виробів (на 4,3%). Продажі м'ясних продуктів, риби і морепродуктів, олії, молочних продуктів, крупи зросли на 0,8-2,3%. Зниження продажів спостерігалося за такими видами продовольчих товарів: цукор, кондитерські вироби, чай, хліб і хлібобулочні вироби, свіжі овочі і фрукти.

У групі непродовольчих товарів в серпні 2010 року відзначалося зростання продажів верхнього одягу, комп'ютерів, пральних машин, книг, газет і журналів, мобільних телефонів, телевізорів (на 2,5-14,4%). У той же час знизилися продажі шкіряного взуття, побутової меблів, холодильників (на 0,9-6,3%).

У розрізі форматів торгівлі зберігається тенденція динамічного розвитку торгівлі поза ринком і скорочення продажів товарів на ринках і ярмарках. За підсумками січня-серпня 2010 року оборот роздрібної торгівлі торгуючих організацій і індивідуальних підприємців поза ринком виріс на 5,2% (у серпні 2010 року зріс на 7,7% до серпня 2009 року), а продажі на роздрібних ринках і ярмарках скоротилися на 1 , 2% до січня-серпня 2009 року (у серпні 2010 року - скоротилися на 1,7%).

У серпні 2010 року торгуючі організації і індивідуальні підприємці, що здійснюють діяльність поза ринком, формували 87,4% обороту роздрібної торгівлі (у серпні 2009 року - 86,4%), роздрібні ринки та ярмарки - 12,6% (у серпні 2009 року - 13,6%).

За попередніми даними, в січні-серпні 2010 року реальні наявні грошові доходи населення зросли на 5,6% до відповідного періоду 2009 року (у січні-серпні 2009 року - скоротилися на 0,1% до січня-серпня 2008 року). У серпні 2010 року приріст цього показника склав 7,9% до серпня 2009 року.

Споживчі ціни на товари та послуги в серпні 2010 року зросли на 0,6%, у той час як у серпні 2009 року зростання цін не спостерігалося. За період січень-серпень 2010 року ціни на товари та послуги зросли на 5,4% (січень-серпень 2009 року - на 8,1%).

Ціни на товари (без послуг) у серпні 2010 року зросли на 0,7% (за січень-серпень 2010 року - на 4,7%), у тому числі на продовольчі товари - на 0,9%, непродовольчі товари - на 0 , 4%. При цьому ціни на продовольчі товари без урахування плодоовочевої продукції в серпні 2010 року зросли на 1,2%, на плодоовочеву продукцію - знизилися на 1,4%. У цілому за січень - серпень 2010 року продовольчі товари подорожчали на 6,6%, непродовольчі - на 2,5 відсотка.

У розрізі суб'єктів Російської Федерації в серпні 2010 року ціни змінювалися досить нерівномірно. Зростання споживчих цін на 1% і більше відзначався в 16 суб'єктах Російської Федерації, в тому числі найбільше зростання відмічене в Чеченській Республіці - на 2,1%. Зниження споживчих цін у серпні 2010 року спостерігалося в Чукотському автономному окрузі - на 1,6%, Калінінградській і Тюменській областях - на 0,1%. У Москві споживчі ціни за місяць зросли на 0,4% (з початку року - на 5,8%), в Санкт-Петербурзі - збільшилися на 0,1% (з початку року - на 5,6%).

Вартість мінімального набору продуктів харчування в середньому по Росії наприкінці серпня 2010 року склала 2372 рубля, збільшившись за місяць на 0,7% (за період з початку року - на 10,8%).

У групі продовольчих товарів найбільше зростання цін в серпні 2010 року припав на окремі види круп'яних виробів, у тому числі на крупу гречану-ядриця - зросли на 31,4% (в 45 суб'єктах Російської Федерації ціни виросли більш ніж на 30%). Максимальне подорожчання гречки зафіксовано в Орловській і Волгоградській областях - в 1,7 рази. Ціни на пшоно зросли на 8,8% (у Тверській, Кіровської і Калузькій областях - більш ніж на 30%), на борошно пшеничне - на 10,8% (у Пермському краї, Вологодської та Омській областях - більш ніж на 30%) .

Хліб і хлібобулочні вироби в серпні 2010 року подорожчали на 2,1%, макаронні вироби - на 2,4%, цукор-пісок - на 4,7 відсотка.

Істотне зростання цін відзначений на молочну продукцію. В цілому дана група товарів подорожчала за місяць на 3,2%, у тому числі ціни на молоко питне виросли на 4,1%, кисломолочну продукцію - на 3,6%, сметану і сир нежирний - на 3,4%. Вершкове масло - на 3,7%. При цьому максимальне зростання цін на молоко питне пастеризоване 2,5-3,2% жирності зафіксований в Алтайському краї (13,6%), Удмуртської Республіці (13,3%), Кіровської області (12,9%), Курганської області ( 11,5%) та Чуваської Республіці (11,3%).

Крім того спостерігався помірний ріст цін на м'ясо та птицю - на 0,9%, соняшникова олія - на 0,8%, рибу і морепродукти - на 0,4 відсотка.

Ціни на яйця курячі в серпні 2010 року знизилися на 1,3%, проте в 12 суб'єктах Російської Федерації ціни виросли більш ніж на 5%. Максимальне зростання цін на яйця зафіксований у Тверській області (на 21,4%), Чеченській Республіці (на 28,4%) і Кабардино-Балкарській Республіці (на 38,2%).

Відзначалося зниження цін на окремі види плодоовочевої продукції. Цибуля ріпчаста і виноград подешевшали на 14,6% і 13,4% відповідно, морква, капуста білокачанна свіжа, банани, буряк - на 6,6-7,7%. Одночасно ціни на лимони і часник зросли в 1,5 рази і 1,2 рази, на апельсини та груші - на 6% і 2,6% відповідно.

Споживчі ціни на картоплю в цілому по Росії в серпні знизилися на 0,4%. При цьому в окремих суб'єктах Російської Федерації відзначено зростання цін на картоплю: Республіка Алтай (30,7%), Камчатський край (29,5%), Тамбовська область (28,8%), Республіка Башкортостан (27,9%), Республіка Марій Ел (27,6%).

У групі непродовольчих товарів найбільше зростання цін в серпні

2010 року відзначається на тютюнові вироби, за місяць ціни на дану групу товарів зросли на 1,9%. Одяг та білизна, тканини, трикотажні вироби та взуття подорожчали на 0,2-0,5%, електротовари та інші побутові прилади, телерадіотовари - на 0,3-0,4%, будівельні матеріали - на 0,9%. Продовжилося зниження цін на медикаменти (на 0,1% до липня 2010 року) [11].

Висновок

Роздрібна торгівля - це торгівля товарами народного споживання, як правило, за готівковий розрахунок через роздрібну торговельну мережу за задоволення особистих потреб населення. У роздрібній торгівлі відбувається завершення процесів обігу, так як товари переходять у власність споживача випадаючи зі сфери обігу.

Роздрібна торгівля виконує ряд функцій:

досліджує кон'юнктуру, що склалася на товарному ринку;

визначає попит і пропозиція на конкретні види товарів;

здійснює пошук товарів, необхідних для роздрібної торгівлі;

проводить відбір товарів, їх сортування при складанні необхідного асортименту;

здійснює оплату товарів, прийнятих від постачальника;

проводить операції з приймання, зберігання, маркування товарів, встановлює на них ціни;

надає постачальникам, споживачам, транспортно-експедиційні, консультаційні, рекламні, інформаційні та інші послуги.

Роздрібна торгівля представлена ​​великою кількістю торгових підприємств, які можна класифікувати за такими критеріями як: товарна спеціалізація, форми обслуговування, види і особливості пристрою, функціональні особливості, рівень цін, склад контингенту обслуговуваних покупців, характер місцезнаходження та ін

З метою поліпшення роботи роздрібних торговельних підприємств затверджені і діють правила роботи підприємств, що здійснюють роздрібну торговельну діяльність. Вони визначають відповідно до чинного законодавства, постановами Уряду Російської Федерації, а також постановами і розпорядженнями регіональних органів влади порядок роздрібної торгівлі на підприємствах, що здійснюють торговельну, діяльність на відповідній території незалежно від їх організаційно-правових форм, форм власності і форм торгівлі.

Сучасні тенденції розвитку роздрібної торгівлі спираються, насамперед, на зміну співвідношення магазинних і позамагазинної форм продажу товарів. Концепція розвитку внутрішньої торгівлі виходить з того, що загальний вектор відповідності форм реалізації споживчих товарів повинен бути спрямований на прискорення розвитку магазинних форм продажу товарів населенню. При цьому розвиток магазинних форм продажу товарів спирається на необхідність забезпечення широкого типового різноманітності мережі роздрібних торгових підприємств.

Спільними принципами розвитку роздрібної торговельної мережі є:

- Універсалізація продовольчої торгівлі (за винятком товарів рідкісного і епізодичного попиту);

- Розвиток спеціалізованих і вузькоспеціалізованих непродовольчих магазинів у центрах житлової забудови;

- Формування торгових мереж, великих універсальних роздрібних підприємств, торгових центрів і торговельних комплексів;

- Організація в центральних торгових зонах житлових масивів підприємств з високим рівнем торговельного обслуговування;

- Формування системи так званих «зручних магазинів», розташованих в радіусі пішохідної доступності і торгуючих асортиментом продовольчих і непродовольчих товарів першої необхідності;

- Виділення спеціальних зон для вуличних ярмарків і базарів;

- Формування автономних зон торгового обслуговування вздовж автомагістралей;

- Відновлення роздрібної торгівлі через автомати.

Малі підприємства роздрібної торгівлі починають грати усе більш вагому роль у розвитку національної економіки, стають важливим чинником соціальної і політичної стабільності в суспільстві. Розвиток малого і середнього підприємництва впливає на економічне зростання, на прискорення науково - економічного прогресу, на насичення ринку товарами необхідної якості, на створення нових додаткових робочих місць, тобто вирішує багато економічних і соціальні проблеми.

Виходячи зі статистичних даних про роздрібної торгівлі випливає, що в серпні 2010 року зберігається стійке зростання обороту роздрібної торгівлі. Досить високими темпами зростають продажі як продовольчих, так і непродовольчих товарів. У розрізі форматів торгівлі відзначається більш активний розвиток продажів у стаціонарній торгівлі.

Список використаної літератури

1. Цивільний Кодекс РФ;

2. Дашков Л.П. Комерція і технологія торгівлі / Л. П. Дашков - 9-е вид .- М.: "Дашков і Ко", 2008 стр.396;

3. Єгоров В.Ф. Організація торгівлі: Підручник для вузів / В. Ф. Єгоров вид-во «Пітер», 2004. Гл.2;

4. Іванова М. Ситуація в російській економіці: оцінки і прогнози / Білий світ, 2008. № 11. с.7-8;

5. Кент Тоні. Роздрібна торгівля: підручник: пров. з англ. / Тоні Кент, Оджені Омар. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. Гл.1;

6. Короткова Т.Л. Про деякі тенденції розвитку ринку в Росії / Т. Л. Короткова / / Маркетинг в Росії і за кордоном. - 2006. - N 6. - С. 125-131;

7. Лебедєв О.Т. Економіка галузевих ринків / О.Т. Лебедєв. - М.: Бослі, 2008. Гл.1, 3;

8. Леві М., Вейтц Б.А. Основи роздрібної торгівлі: пер. з англ. Під ред. Ю. Н. Каптуревского. Изд-во «Пітер», 1999 стор.17-26;

9. Наталія Кузнєцова «Ритейл російський сценарій»; журнал: Новини торгівлі № 03. 2007 стор.18-20;

10. Нікішкін В.В. Маркетинг роздрібної торгівлі: теорія і методологія / В. В. Нікішкін. - М.: Економіка, 2003 стор 210;

11. Офіційний сайт Міністерства промисловості і торгівлі Російської Федерації (Мінпромторг Росії) / http://www.minpromtorg.gov.ru/find;

12. Памбухчиянц О.В. Організація і технологія комерційної діяльності: Підручник / О.В. Памбухчиянц - 3-е изд. М.: "Дашков і К", 2007 стр.272;

13. Половцева Ф.П. Комерційна діяльність: підручник / Ф. П. Половцева изд-во: ИНФРА-М, 2006 стр.197;

14. Російський ринок роздрібної торгівлі / / Сучасна торгівля 2010 року № 4;

15. Сисоєва С. В. Стандарт роздрібного магазину. Розробка інструкцій та регламентів / С. В. Сисоєва. - 2-е вид., Перераб. - СПб. : Питер, 2009 стор 144;

16. Ферні Джон. Принципи роздрібної торгівлі: пер. з англ.пер. У. Сапціна. - М.: Олімп-Бізнес, 2008.;

17. Формування послуг роздрібної торгівлі в умовах ринкової економіки Д.А. Карх / / Вісник РГТЕУ 2010 № 3;

18. Щетинін О. Розвиток малого бізнесу в Росії / О. Щетинін. - М.: Сфера, 2008 стор 5-12;

19. Щур Д. Л. Основи торгівлі. Роздрібна торгівля: настільна книга керівника, головбуха та юриста / Д. Л. Щур, Л. В. Труханович. - М.: Річ навіть і Сервіс, 1999 стр.536.