Рекламні агентства

План.

Введення. 2

Глава 1. Теоретичні основи діяльності рекламного агентства. 4

§ 1. Основи рекламного агентства. 4

§ 2. Структура рекламного агентства. 7

§ 3. Процес створення реклами. 14

Глава 2. Аналіз діяльності рекламних агентств у Республіці

Казахстан. 22

§ 1. Формування сучасного ринку реклами в Республіки

Казахстан. 22

§ 2.Рекламное агентство "Рута" (м. Шимкент). 27

Висновок. 34

Список використаної літератури. 38

Введення.

Сучасний етап розвитку нашої країни відрізняється динамізмом і якісними ізмененіяміво всіх сферах суспільного життя. Процес радикалізації, відновлення та демократизації торкнулася всіх без винятку політичні, економічні та соціальні інститути.

Відбувається відмова від адміністративно-командної системи управління господарством, поетапно усуваються жорстке централізоване планування і монополія на більшість видів господарської діяльності, набувається гнучкість в економічних відносинах і маневруванні наявними ресурсами.

Розпочався перехід до ринкової економіки. Прийняті пакети законів і постанов, спрямованих на розвиток ринкових відносин, а також стимулюючих і регулюючих діяльність організацій і підприємств, у тому числі у зовнішньоекономічній сфері.

У цих умовах зростає роль реклами, особливо на зовнішніх ринках. Прийнятий курс на інтенсифікацію еконеомікі, зміцнення ринкових принципів, гостра необхідність у вирішенні соціальних проблем, підвищення якості та рассшіреніі асортименту продукції, що випускається поставив в області рекламної діяльності конкретні завдання. Працюючим в ній фахівцям потрібно істотно підвищити свій професійний рівень, вирішити багато організаційні, кадрові та виробничі завдання, знайти нові ефективні форми рекламно-пропагандистської та інформаційної діяльності.

Рекламна діяльність, спрямована на зовнішні ринки, набуває особливого значення в умовах виникнення на території колишнього СРСР ряду незалежних держав. Очевидна динаміка розвитку їх взаємовідносин від размежіванія до налагодження економічних зв'язків один з одним, що, безсумнівно, вимагає взаємного рекламного інформування, що здобуває міжнародний характер.

Світовий ринок характеризується широким асортиментом конкуруючих товарів і пропозиції на них перевищує попит. Тому наші експортери змушені не тільки шукати не зайняті конкурентами "ніші", а й інтенсифікувати свою рекламну діяльність, організовувати і проводити компанії більш професійно, управляти рекламним прцессов.

Така ситуація вимагає організаційно-управлінської, технічної і технологічної перебудови існуючої рекламної діяльності, особливо на підприємствах, довгі роки працюють на внутрішній ринок, де звикли до диктату продавця і внаслідок цього довгі роки не знаходили розуміння того, що реклама необхідна і повинна бути досить ефективною.

На багатьох експортних педприятиями до цих пір відсутні підрозділи з вивчення ринків і рекламі, а рекламний процес здійснюється людьми, для яких ця діяльність не є основною.

Положення, що створилося із зовнішньоекономічною рекламою, потребує вивчення її стану і можливостей пошуку резервів, вироблення напрямків подальшого розвитку з метою розширення діапазону рекламної діяльності і створення для неї сучасної бази, збільшення обсягів та якісного поліпшення послуг з дослідження ринків і організації рекламних компаній, підвищення їх ефективності . Ці завдання можутьбути розширені шляхом створення відповідної сучасному рівню розвитку міжнародної реклами системи взаємодії рекламних служб підприємств, що випускають експортну продукцію або пропонують на ексорт свої послуги, спеціалізованих рекламних організацій (агентств), а також засобів розповсюдження рекламної інформації.

Перебудова зовнішньоекономічної рекламної деятельпості почалася. Тепер на експортують підприємствах і в галузях господарства йде процес створення рекламних служб і дуже важливо наділити їх здатністю здійснювати свою діяльність на основі науково обгрунтованих методів і результатів досліджень товарів та ринків.

Зросла потреба в рекламних агентствах, що надають повний комплекс високоякісних рекламних послуг, а також у кваліфікованих рекламних службах у засобах масової інформації. Для більш повного задоволення попиту закордонних споживачів на рекламну інформацію з'явилася необхідність ширше застосовувати засоби, методи і форми реклами, недостатньо розвинені у вітчизняній практиці. Зокрема, потрібні: поліпшення упаковки товарів і підвищення її інформативності; розвиток послуг із застосування прямої реклами, в тому числі шляхом персоналізованої поштової розсилки рекламних матеріалів, підвищення ефективності і розширення масштабів використання зовнішньої реклами, аудіовізуальних засобів. Настав час здійснити крмпьютерізацію рекламної діяльності, включитися в міжнародні мережі комп'ютеризованої рекламної діяльності.

Успішно вирішувати численні завдання в галузі зовнішньоекономічної рекламної діяльності видається можливим ліщь за умови вивчення, осмислення і грамотного застосування в специфічних вітчизняних умовах величезного досвіду, накопиченого зарубіжними країнами, у тому числі в галузі реклами. Тим більше, що світовий ринок реклами в кінцевому рахунку є тим середовищем, де реалізуетсяч вітчизняна зовнішньоекономічна рекламна діяльність.

Професійне володіння сучасними засобами, методами і Форман реклами-важлива складова підприємницької культури фахівців зовнішньоекономічної сфери.

Глава 1.Теоретические основи діяльності рекламного

агентства.

Реклама-це вид діяльності або вироблена в її результаті продукція, метою якого є реалізація збутових або інших задач прмишленності, сервісних підприємств і громадських організацій шляхом поширення оплаченої ними інформації, сформульованої таким чином, щоб надати посилене вплив на масову або індивідуальну свідомість, викликаючи задану реакцію обраної споживчої аудиторії.

Як знають всі, кожна людина має щось для прдажу. Навіть якщо це лише точка зору. Реклама-це спосіб продати що завгодно найбільш успішним чином.

Люди легко впадають в оману і часто рекламна справа плутають з тим, що воно фактично робить як посередник:

"Реклама-це створення і передача уявлення про товар з тим, щоб спонукати споживача купити його".

Давид Бернштейн

"Реклама-це самий дешевий спосіб знайти покупця на якийсь продукт чи послуги".

Інститут фахівців з реклами

"Реклама-це не наука. Це переконання. А вміння переконувати-це мистецтво".

Бив Бернбах

Таким чином ви бачите, що реклама за своєю сіті пов'язана з поведінкою людини. Вона є менш точною наукою, і насправді в ній дуже багато азартної ігри.Рассмотрім ж теоретичні аспекти рекламної діяльності.

§ 1. Основи рекламного агентства.

Як ми вже відзначали, реклама по своїй суті являє собою сплав науки та інтуїції. Успішна діяльність рекламного агентства залежить від цих двох факторов.Еслі інтуїцію пояснити не можна, то у сфері науки існують певні напрацювання. На основі них для того, щоб рекламна діяльність була ефективна, у відповідності з науковими методами рекламне агентство має на основі рекламних теорій сформулювати філософію і політику своєї організації.

Рекламні теорії. Для початківців у сфері рекламної діяльності саму суть відлив у слова і викарбував Доктор Самуїл Джонсон: "Обіцянка, обіцянку багато чого-душа реклами".

З тих пір було чимало інших, поки, нарешті, не виник Давид Огілві з його книгою: "Священне писання для рекламного світу".

В основі цієї книги лежать основні принципи діяльності написання самої реклами, а також ефективне проведення рекламної компанії. Його теорію можна виразити через відомі мнемоніки: виждь: "Реклама привертає вашу Увага, викликає Інтерес, викликає Бажання мати цю річ і змушує вас Діяти, тобто бігти і купувати її (є ще такий варіант дивись, як ВІЖУД, де У-означає Переконання , що вам дійсно необхідна ця річ) ". ВООП: "Реклама повинна бути Видимої (все в ній повинно привертати до себе увагу, от чому зазвичай ви відчуваєте посилення звуку, коли починає працювати комерційний канал), вона повинна дуже повно описати товар (щоб не замислювалися, що ж за напій був, яким облили героя рекламного ролика), вона повинна Обіцяти вигоду-і все це повинно бути зроблено із привабливою Простотою ".

Після цієї книги було багато спроб пов'язати рекламу з теорією. Взагалі спроби залучити до рекламного справі деякі наукові дисципліни позначають наступне:

а). рекламна справа зараз-це приємний бізнес, в який варто бути залученим;

б). перед вченими відкрилося нове поле діяльності;

в). рекламна справа має всі ще величезний науковий потенціал в області дослідженні політики збуту.

Незважаючи ні на що, теоретичні викладки несуть на собі одну дуже важливу функцію: вони допомагають рекламному агентству переконати клієнта, що воно дійсно дуже добре знає, що робить. Наявність цих теорій ще раз доводить те, що є уми, які цілком себе віддають рекламної справи, а не те, як підозрюють багато клієнтів, що в лігві реклами засіла купка шахраїв і ексцентриків, які сподіваються як-небудь з Божою допомогою рухати вперед рекламний бізнес .

Філософія агентства. На основі рекламних теорій будь-яке рекламне агентство будує свою філософію, тобто підхід до рекламної справи. Новачки рекламного бізнесу повинні чітко знати, що мета рекламного агентства, як це може здатися на перший погляд, це не завдання отримати якомога більше грошей в найменш короткий термін. Ви повинні чітко знати, що філософія агентства включає в себе наступне:

а). яка реклама з точки зору агентства є доброю;

б). який товар з точки зору агентства є гарним;

в). як, з точки зору агентства, повинна створюватися хороша реклама;

г). як, з точки зору агентства, повинен вестися бізнес і створюватися "обличчя" агенції;

д). що робить агентство конкурентоспроможним.

(Зауважте, що все це врешті-решт отримання найбільшого прибутку в найкоротші терміни.)

Багато агентств пишаються своєю філософією. Багато часу уходітна те, щоб відшліфувати ці філософські доктрини таким чином, щоб клієнт побачив у них відображення своїх поглядів на бізнес.

Саме слово "філософія" передбачає, що:

- Багато прекрасних альтруїстичних умів зайняті створенням важливих теоретичних викладок;

- Рекламним агентствам притаманне велич, як якщо б вони рекламували себе;

- Кожне рекламне агентство зберігає світову таємницю (тобто як продати якусь нісенітницю, яка нічим не відрізняється від їй подібною, але за ціною в два рази вищою).

Ви повинні знати, що багато процвітаючі агентства виникли навколо тільки одного "філософського" постулату. Подібні агентства схожі з певними фундаменталістськими релігіями, здатним зруйнувати будь-якого, розходиться з ним у поглядах.

Наприклад, агентства можуть превзносіть чесноти Унікального Пропозиції Реалізації (УПР). Це означає, чтоьи домогтися тут успіху, товар має докорінно відрізнятися від подібних йому, і реклама повинна так підкреслити його індивідуальність, що потребімтелю відразу ж захочеться купити його.

Але ви також повинні знати, що створення агентства, що працює на принципі реклами УПР (тобто рекламує якийсь одна унікальна властивість товару, що відрізняє його від йому подібних), має свої недоліки, так як:

а). набагато легше створити рекламуУПР, ніж товар, що володіє цією якістю;

б). споживачі рідко ведуть себе раціонально;

в). товар, чия реклама побудована на УПР (класично, тільки одне УПР допускається до рекламування в один і той же час), стає нудним.

Ви також повинні відзначити для себе, що теорія УПР існувала сама по собі довгий час, перш, ніж вона стала компонентом філософії агентства.

Знаменитий Клод Хопкінз, що працював на початку століття, широко ним користувався. Він просто називав це продажем.

Називаючи речі своїми іменами, всі філософії можуть бути кваліфіковані за одним із трьох принципів:

1). Агентство знає краще.

2). Споживач знає краще.

3). Клієнт знає краще.

Агентства, які дотримуються першого положення, зазвичай загальновідомі як відмінні творці. Агентства, чиїм кредо є друге положення, славляться великими дослідними відділами, які проводять широку роботу. Агентства, які дотримуються третє положення, тиняються по коло і дивуються, чому ніхто не хоче визнавати їх.

Незалежно від того, яких догм вони дотримуються, люди, зайняті у рекламному бізнесі, глибоко всередині впевнені, що краще за все всі знають вони. І рекламне справа могла б стати хорошою роботою, якби не клієнт, споживач і Управління Рекламних Стандартів.

Політика агентства. Створення гарної реклами-політика. Як політики намагаються приймати рішення, які б'ють по найменшому числу людей, так і агентства намагаються створювати рекламу, яка не розчарувало б:

- Клієнта,

- Інших клієнтів,

- Банкірів агентства,

- Творчий відділ,

- Будь-яке інше більш велике агентство, яке могло б з ними співпрацювати.

І в результаті, щоденне життя всередині сучасного агентства можна порівняти, мабуть, з життям двору в середні століття, або з життям Риму за Нерона, або з Голлівудом перед роздачею призів Академії. Звичайно ж, не можна весь час задовольняти всіх людей, але бізнес рекламних агентств і полягає в тому, щоб намагатися робити це.

На основі вироблених рекламними теоріями філософії і політики агентств можна будувати структуру організації, яка могла б допомогти в досягненні поставлених цілей. При цьому існує безліч проектів побудови рекламного агентства, але ми розглянемо структуру запдних країн, які мають величезний досвід в цій сфері і найбільш підходять до нашої країни.

§ 2. Структура рекламного агентства.

На Заході існують різноманітні організаційні схеми рекламних агентств-спеціалізовані у вузьких областях рекламної діяльності; диверсифіковані на різні її напрямках; Повносервісні, надають замовникам весь комплекс робіт у галузі маркетингових комунікацій. Тим не менш в більшості організаційних схемсохраняется один і той же принцип-всі роботи з конкретними замовниками ведуться одним фахівцем. Його називають відповідальним виконавцем проекту, контактором, бренд-менеджером, якщо він здійснює рекламу фірмового товару. Цей фахівець володіє інформацією про стратегічні плани, можливості, перспективи замовника, даними кон'юнктурних, конкурентного та сегментаційного аналізу, що дозволяють науково-обгрунтовано підходити до планування, розробки і реалізації рекламних компаній. Контактор особисто знає потрібних йому фахівців, що працюють на фірмі замовника, і користується їх повною довірою і підтримкою.

Таку організацію робіт, про яку йде мова, демонструє досить типова для західного ринку схема (див. рис.1).

Організаційно-технологічна схема рекламного агентства.

Клієнт

Контактор

Творча Виробнича Група Група Група

група група у зв'язках із планир. дослідже.

засобами

розповсюдження

Створення Створення реклами

текстів рекламної про-

дукції (фото-Розміщення

графіт, оригі-замовлень

Створення лів, відеоклі-

макетів пов і т.д.)

оформлення

Рис.1.

Співробітники агентства. Розглянемо структуру співробітників рекламного агентства, їх обов'язки та сферу їх діяльності.

1. Контактор. Он-ключова фігура в рекламному бізнесі. В умовах конкуренції, що посилюється, коли дуже важко знайти, а тим більше утримати солідного замовника, саме від контактора залежить характер співробітництва з ним-спотанний або планований, вузькоспеціалізований або комплексний, обмежений або широкомасштабний, короткостроковий або довгостроковий.

Рекламному агентству вкрай важливо, щоб контактори володіли особливими якостями.

По-перше, прфессіоналізмом. І не тільки у своєму, рекламному справі. Контактору необхідно також знання проблем рекломадателя, вміння їх прогназіровать і оперативно вирішувати, використовуючи можливості реклами. Професійний контактор викликає повагу, розташовує до довіри.

По-друге, здатністю задовольнити очікування рекламодавця. Організовувати таку рекламну кампанію, яка принесла б його фірмі, виробам, послуг популярність, забезпечила б їм стійкий збут, принесла відчутний прибуток.

По-третє, умінням налагодити ділові зв'язки з замовниками. Очевидно корінна відмінність таких зв'язків від традиційно культивувалася в радянському суспільстві. Чи не догоджання того, від чиїх грошей залежить рекламне агентство, а поведінка фахівця, який знає собі ціну, свій високий рівень. Якщо представник рекламного агентства водить замовника по ресторанах, робить йому подарунки, як б останньому не було приємно, рано чи пізно він схаменеться, що це неефективно витрачаються його ж гроші або гроші таких же як він замовників. Крім того, панібратство далеко від поваги, яке при довгострокових контактах зазвичай взаємно. Тому контактору мало володіти мистецтвом завоювати, він повинен ще вміти цінувати клієнта і його думка, дивитися на проблеми його очима.

По-четверте, якостями, рісущімі хорошим працівникам-захоплення своєю справою, ретельністю і акуратністю, оперативністю реагування, неординарним мисленням, логікою, здатністю систематизувати свою працю і прогназіровать події.

Щоб "бути на коні", контактор відстежує ситуацію, постійно повідомляючи, аналізуючи і використовуючи у своїй роботі інформацію, прямо або побічно стосується рекламно-маркетингової діяльності клієнта, створює і розвиває банк даних, що дозволяє обгрунтовувати, планувати і ефективно реалізовувати рекламні заходи.

По-п'яте, ерудицією, гарним смаком, знанням технології рекламної творчості, здатність підтримувати контакти і вести плідні переговори з творчими людьми. Всі ці якості дозволяють контактору успішно співпрацювати з творчим контингентом, говорити з ним, "на одній мові", аргументувати свої доводи, виключити елементи "вкусовщини".

По-шосте, здатністю генерувати ідеї та їх захищати, впроваджувати, пропагувати. Ідея, до того, какее сприйняли і взяли на озброєння, нічого не варто. Успіх контактора багато в чому залежить від того, чи зуміє він "продати" клієнту свої ідеї, що досить важко зробити, не володіючи навиками професійного комівояжера (сейлзмена).

По-сьоме, здібностями профессиональні комунікатора. Контактору життєво необхідне вміння коротко, точно, переконливо викладати свої думки усно або письмово, представляти дані у вигляді наочної графічної інформації, знання особливостей і прийомів міжособистісного спілкування.

Безпідставно думати, що контактор обійдеться вродженої комунікабельністю. Необхідні навички отримуються тільки тренінгом. На Заході, де фірми постійно тренують свій персонал, міжособистісне спілкування є однією з основопалагающіх дисциплін в прграмме навчання. Досить сказати, що міжнаціональна рекламна корпорація "Огілві енд Мейзер Уорлдвайт" щорічно асигнує на внутрішньофірмові тренінги, у тому числі контакторів, близько 2 млн. дол Причому ця сума не включає витрати на відрядження (харчування, готель, проїзд до місця тренінгу і назад), які оплачуються відділеннями корпорації, що направляють на навчання своїх співробітників. Зазначені суми витрачаються на підготовку прграмм і навчальних посібників, забезпечення тренінгів аудіо-та відео-апаратурою, необхідним приладдям, а також на оплату викладачів.

Завдання якісного обслуговування замовника ускладнюється, якщо він доручає рекламному агентству займатися рекламою протягом досить тривалого періоду одночасно на декількох ринках (у різних країнах, регіонах). Тут можливі два варіанти: рекламне агентство використовує свої філії, якщо вони є, або підписує угоди з місцевими агентствами. Але в обох випадках контактор є координуючим центром і стежить за "оркестровкою" рекламних кампаній та рекламної діяльності в цілому. У цьому випадку особи та організації, що беруть участь в рекламній кампанії, образно кажучи, є "зведений оркестр", в якому кожен виконує свою частину на своєму інструменті і має право на власні варіації, але в результаті, все-таки має звучати мелодія, задана диригентом-контактором. У нашому випадку ця "мелодія" - високопрофесійне втілення розробленої рекламним агентством і рекламодавцем затвердженої концепції рекламної кампанії.

Коли широкомасштабні кампанії, які включають різні види, засоби і використовують різні форми і методи реклами, проводяться на ринках, що відрізняються один від одного маркетингової екологією, контактор і стає "диригентом", що стежить, щоб кожне рекламне дію було доцільним, загальні витрати мінімальними. Йому доводиться забезпечувати дотримання генеральної лінії рекламної кампанії (зокрема, сформульованої в концепції стратегії використання видів і засобів реклами, уніфікацією візуального і текстового представлення рекламної інформації та рекламної ідеї), а також підтримувати оптимальний рівень централізації управління рекламною діяльністю.

Тепер розглянемо інших співробітників агентства, що беруть участь у забезпеченні рекламної кампанії прямо чи опосередковано. Їх робота також важлива в забезпеченні ефективної діяльності рекламного агентства.

2. Бухгалтери. Гарне прсто назву, певною мірою стверджувальне ("Я відаю рахунками"). Люди, що ведуть розрахунки по рахунках, раніше були відомі, як самі комунікабельні людт, так як цілими днями вони працювали з клієнтами, зараз же їх називають-"білі комірці". А іноді навіть як "порожні білі комірці". Зараз в їх обов'язки окрім ведення рахунків входить-роз'яснювати клієнтам точку зору агентства, й агентству-точку зору клієнта. Бухгалтери повинні знати багато-маркетинг, посередництво, планування і навіть те, що роблять працівники творчого відділу.

3. Творчі працівники. Художні директора теоретично повинні відповідати за візуальний аспект (тобто за оформлення) рекламного оголошення або рекламного ролика. У житті ж художні директора керують практично всім: кампанією, рахунками, комерційними передачами, агентством, клієнтом і особистим життям кожного, кого вважатимуть привабливим або кумедним, або і те й інше. Люди реклами ставляться з перебільшеним повагою до художнього директора, тому що вони вважають, що:

а). люди мистецтва можуть уявити і зрозуміти перспективу;

б). художні директора-люди мистецтва;

в). тому художні директора можуть уявити і зрозуміти перспективу.

4. Тіражісти. У багатьох відносинах робота тіражістов-найважча. Теоретично, тіражісти відповідають за ті слова, які з'являються в рекламі, або за діологі в комерційних роликах. Вони повинні також придумувати ці дратівливі всіх ярлики або заклики, без яких жодна реклама не вважається закінченою. Тіражісти є хорошими митцями.

5. Творчий директор. Творчий директор керує творчим відділом, а часто і всім агентством. У його обов'язки входить планування, керівництво і контроль за діяльністю з розробки рекламної кампанії або рекламного ролика, тобто за виробничою роботою агентства з випуску реклами.

6. Плановики. У минулі часи в кращих рекламних агентствах були маленькі відділи, які вели роботи з вивчення ринку. Сьогодні в кращих агентствах є плановики. Їх функціональні обов'язки ті ж самі-вони існують, щоб:

а). на основі аналізу ринку того чи іншого продукту або послуги клієнта пропонувати певну ширину охоплення, частоту появи та силу впливу реклами;

б). затверджувати для творчого відділу "ласі шматочки";

в). переконувати клієнта витрачати ще більше грошей за допомогою викладок щодо поліпшення ефективності рекламної кампанії.

Робота плановиків має велике значення для всіх:

- Для клієнтів, тому що плановики можуть змусити рекламу бути логічною;

- Для банкірів агентства, тому що у плановиків є засоби контролювати діяльність творчих працівників;

- Для шкіл бізнесу та університетів, так як тут є одна дисципліна, в якій плановики-великі фахівці;

- Для комерційної преси, тому що дає їм можливість писати про них і про їхню роботу.

7. Агенти (посередники)-плановики. Посередники-плановики, духовні лідери світу рекламного агентства-це ті люди, які вирішують, де і коли краще провести рекламну кампанію з тим, щоб:

- Вийти на потрібні групи цілей;

- Максимально "вичавити" з клієнта гроші;

- Представити агентство в самому кращому вигляді.

Їх світ-це світ таємниць, наповнений комп'ютерними викладками, дивними фразами, нескінченними таблицями та діаграмами, даними рейтингу. Агенти-плановики ведуть тривалі переговори з плановиками і клієнтами. Вони-це ті люди, які повинні пояснити клієнтові, чому рекламний ролик, що рекламує достоїнства того або іншого товару або послуг, повинен з'являтися в той чи інший час, з певною частотою і шириною захвату.

8. Посередники-покупці. Вони є основним двигуном справ агентства. На їх відповідальності лежить покупка всіх засобів реклами (преса, телебачення, радіо, кіно тощо), на які погоджується клієнт. А також могого іншого, на що клієнт і не дає своєї згоди. Посередники-покупці-це як раз ті люди, які роблять агентство прибутковими, використовуючи обман як засіб досягнення цього. Однак, як правило, про це не говорять клієнтові, тим більше, коли мова заходить про бюджет.

9. Секретарі в приймальні. Підбираючи людей на цю посаду, беруть до уваги як їх особисте вміння зачаровувати, так і їхні ділові якості. До їхніх обов'язків входить упорядкування документообігу в агентстві, забезпечення раціональної діяльності співробітників агентства, створення хорошого іміджу в очах клієнтів, кур'єрів, судових приставів і прибічників агентства.

10. Секретарі. Секретарі в світі агентства дуже рідкісні, а за часту і ніколи не є на ділі секретарями. Ті, хто буде намагатися знайти свій шлях у світі реклами, повинні знати, що є люди в агентстві, які знають про все, що там робиться, набагато більше, ніж керуючий, і чий талант адміністратора полягає в тому, щоб жодним чином не дати зрозуміти , що вони чудово розбираються у всій цій "кухні". Це-то і сприяє посиленій роботі всього агентства.

Фахівці, залучені для роботи в проведеної кампанії. Жодне агентство не зможе жити за рахунок однієї ліщь цілей без допомоги ззовні. Найчастіше рекламні агентства запрошують хороших фахівців, які є знавцями своєї справи і відомими в широких колах людей. Розглянемо їх:

1. Фотографи-займаються профессиональні фотозйомкою рекламних плакатів і брошур.

2. Позбавлений влади художник-це ще одна назва художнього директора, людину, яка відповідає за технічну сторону оформлення друкованого оголошення, тобто считку та оформлення всіх надрукованих кліпів.

3. Оформлювачі та ілюстратори-займаються оформительской роботою замальовок художнього директора, а також роблять на світло "приголомшливі" ілюстрації (відповідно). Часто їм пропонують посаду художнього директора.

4. Консультанти-ці послуги в ряді випадків виявляються однією людиною, а іноді-групами людей. Вони консультують з широкого кола питань-посередництво, виробництво, маркетинг і т.п. Їх залучають у тому випадку, якщо рекламному агентству терміново необхідні нові дані про становище на ринках, і якщо їм не вистачає своїх фахівців.

5. Інформаційні консультативні центри-вони поділяються на два види:

- Ті, які працюють на клієнта:

- Ті, які працюють на агентство.

Інформаційні консультативні центри несуть на собі дві основні функції:

а). виставити напоказ все хороше, що є в клієнті;

б). підмітити його недоліки, якщо вони працюють на агентства;

в). дослідження.

Структура рекламного агентства залежить від того, що ми хочемо робити. Тобто від сфери нашої діяльності: розміщення реклами на телебаченні і радіо, поширення інформації про клієнта через газети і журнали, проведення рекламної кампанії через засоби зовнішньої реклами, світлова реклама і т.д. Але не залежно від цього, існує основна форма рекламного агентства. Будь-яке агентство складається з чотирьох основних відділів:

а). творчий відділ-він займається розробкою і виробництвом реклами;

б). відділ коштів реклами-він відповідальний за вибір засобів реклами іразмещенія реклами;

в). дослідний відділ-він вивчає характеристики і потреби аудиторії;

г). комерційний відділ-він займається комерційною стороною діяльності клієнта.

Працюючи над замовленнями клієнтів, свою лепту вносять всі співробітники агентства, починаючи від секретарів і закінчуючи контакторами, а також фахівці, залучені ззовні. При цьому всі співробітники, виконуючи свої певні функції, сприяють досягненню основної мети рекламного агентства-це виконання місії фірми., Поставленої на етапі стратагіческого планування діяльності організації. Розглянемо тепер процес створення реклами.

§ 3. Процес створення реклами.

Процес створення реклами є виробничу діяльність рекламного агентства, тобто його основну функцію. У результаті цього процесу ми отримуємо продукт агентства-рекламу, яка спрямована на задоволення потреб замовника. Однак перед тим, як розглянути процес створення, необхідно ознайомитися з різноманітними видами реклами, які вимагають до себе специфічних підходів.

Види реклами. Зовсім недостатньо стверджувати, що існує тільки два види реклами-хороша і погана. Це старий метод, і багато іменитих люди досягли слави в рекламній справі, повторюючи це заїжджене твердження і так, і сяк, і супроводжуючи його немисленнимі викладками. Дана робота незаперечно доводить, що єдино хороша реклама-це та, яку придумав би сам клієнт.

Почнемо з того, що ви повинні добре навчитися розбиратися в тому, що написано, тобто бачити те, що написано, і одночасно "читати між рядків". І запам'ятайте, що це не просто зворотна сторона цинічного рекламної справи.

Те, що написано: Будь-яка реклама створюється, тобто націлена на все населення. У цю категорію входять радіо-і телевізійні комерційні оголошення плюс вулична реклама (це ті великі рекламні плакати, які можна бачити по сторонах дороги).

Те, що треба читати між рядків: Реклама завжди націлена на більш конкретну групу. І для цієї мети служать поштові відправлення, а точніше сказати, загублені поштові відправлення, так як більшість людей тут ж відправляють їх у кошик для сміття. Крім того для досягнення цієї мети існують інші види реклам, такі як нескінченно повторюються в торгових центрах ТБ-ролики, рекламні оголошення в спеціалізованих газетах і журналах і багато іншого, що б привертало увагу конкретного споживача.

Споживач: Будь-яка реклама націлена на головного споживача, так як в основному вона рекламує товари, які:

- Мало чим відрізняються один від одного;

- Більшості людей не потрібні.

Роздрібна торгівля: Реклама, яку часто сприймають як спотворену у кривому дзеркалі, як рекламу споживача. Її результатом має бути те, що люди відразу ж побіжать і куплять щось. У ній голосно і неоднакратно згадується ціна. Загальновідомо, що традиційно кращими рекламниками роздрібної торгівлі є комівояжери, а також люди, що володіють здатністю спілкування з людьми.

Торгова і технічна: Реклама, яка включає в себе різноманітні види оголошень, націлена на продаж обладнання для виробництва широкого кола товарів тим, хто буде займатися випуском цього широкого кола товарів. Зазвичай цей вид реклами називається прмишленності рекламою і люди, в чию компетенцію входить цей вид реклами, звичайно проводять більшу частину часу з клієнтами і з дослідним відділом рекламного агентства.

Формацевтіческая: Оголошення, в першу чергу розраховане на лікарів, у спробі змусити їх виписувати розрекламовані пігулки та мікстури. Певні рекламні агентства спеціалізуються на подібній рекламі, у своїй роботі вони активно беруть участь у "медичної" життя країни, беручи участь у всіляких конференціях медиків та інших заходах.

Комунальні послуги: Рекламні оголошення, спрямовані на залучення уваги домогосподарств до комунальних послуг. Цей тип реклами є не дуже поширеним, частота його появи рідкісна.

Політичні: Єдиний вид реклами, в якому агентству дозволяється викладати народу суть справи безпосередньо за дорученням клієнта. Ця реклама спрямована на розкриття політичної точки зору тієї чи іншої партії або руху. Найбільш поширена під час виборів до Парламенту, Сенат або при виборі Президента країни.

Благодійні заклики: Реклама споживача, націлена на обрану аудиторію. У таких типах реклам робиться ставка на співчуття людей до будь-яких негативних прцесса, що відбувається в країні і за кордоном (екологічні катасроф, боротьба з бідністю та голодом, допомога людям похилого віку і т.д.). У світі рекламного бізнесу дуже Люблять благодійні оголошення, так як вони завжди здатні довести, що реклама спрацювала.

Бізнес і фінанси: Цей вид торгової реклами, здійснюваний фахівцями агентств від імені міської інститутів, які можуть бути, а можуть і не бути залученими в час розподілу прибутку. Основна мета таких реклам-це привернення уваги людей до діяльності міських інститутів, а також до різних фінансово-кредитних установ.

Набір нових осіб (поповнення): Усі рекламні оголошення, починаючи від оголошень з навчання і закінчуючи оголошеннями для керівників міжнародних компаній. Зазвичай створюються тими фахівцями в агентствах, які вважають інші види діяльності в цьому бізнесі найменш цінними.

Міжнародна реклама: Цей вид реклами вимагає великої уваги і знання звичаїв і традицій в країні перебування. Так, кілька років тому відбулася гучна кампанія, яка рекламує таблетки від кашлю для продажу в Арабських країнах. Була допущена груба помилка в перекладі, подано дослівний переклад-"використання ромбовидної фігурки" при кашлі. І як результат, арабський світ був змушений здійснювати неприродний і заборонений законом статевий акт кілька разів на день, або, принаймні, кожного разу, коли людина відчувала першіння в горлі. Або інший подібний випадок, коли у французьку Канади був завезений новий пральний порошок, і ніхто не звернув увагу, що його назва має зовсім інше значення у джоуал (французький діалект, на якому говорять в Канаді). І це означало, що великій кількості здивованих канадців пропонувалося прати білизну, використовуючи людські екстременти. Якщо рекламне агентство буде займатися міжнародною рекламою, то вона може:

- Заздалегідь домовитися з клієнтом про специфічних чинників цієї справи;

- Найняти місцеве агентство;

- Передати повністю повноваження з веденгію справи керівнику своєї філії в даній країні.

Окрім типу реклами рекламні агентства у своїй роботі повинні враховувати тип клієнтів, з якими вони працюють, так як кожен клієнт має свої особливості.

Клієнти. Це ті, хто є покупцем продукції, що випускається рекламних агентств, тобто замовники рекламних кампаній. Всі клієнти потрапляють під одну з следующііхкатегорій:

1. Ті, які абсолютно не вірять рекламним агентствам, але не бачать іншого виходу.

2. Ті, хто думають, що вони в змозі все зробити самі, використовуючи послуги інформаційних служб і контор., Що працюють за наймом, але не хочуть обтяжувати себе житловоцивіль турботами.

3. Ті, хто просто палають любов'ю до рекламних агентств і чекають не дочекаються моменту, щоб запропонувати їм роботу.

4. Ті, хто зовсім заплутався в цьому рекламному процесі і намагається приткнутися до будь-якого рекламній агенції.

Клієнти бувають різного ступеня важливості. У великих і середніх компаніях буде кілька людей, хто буде вирішувати питання розміщення реклам компанії. У маленьких компаніях-це зазвичай одна людина, яку завжди немає на місці, так як він дуже зайнятий.

Рекламним агентствам необхідно знати всіх тих, хто займається рекламою у клієнта, щоб не витрачати просто часу при розмові з непотрібними людьмі.У клієнта розрізняють наступних фахівців з реклами:

а). рекламні директора;

б). рекламні менеджери;

в). помічники рекламних менеджерів;

г). менеджери з фабричної маркея виробничі менеджери;

д). помічники менеджерів з фабричної марки.

Відповідно з назвами своїх посад вони виконують певні функції. І фахівці рекламних агентств в залежності від того, що вони хочуть, звертаються до відповідного працівникові клієнта в області реклами.

Вибравши тип реклами для певного замовлення клієнта, агентство починає процес зі створення рекламної кампанії. При цьому воно враховує всі ті особливості, які були перераховані вище, і, у разі виникнення питань, звертається до фахівців клієнтів.

Як створюється реклама. У старі часи реклама створювалася переписувачами, які "шастали" навколо бізнесу клієнта до тих пір, поки не знаходили щось цікаве, про що можна було писати, або людьми, яким вистачало однієї години перед презентацією клієнта. На сучасному етапі все насправді мало змінилося. За винятком того, що в даний час все робиться набагато більш науково.

Рекламні кампанії починаються зі спроби клієнта пояснити, що він хоче продати, кому і за скільки. Досить простий процес, який вимагає в дійсності величезну кількість часу і зусиль. Більше того, клієнт часто звертається до агенції з прсьбой допомогти йому у вирішенні цих питань.

1. Нарада. На першій початковій стадії саме агентство знає або дуже мало, або нічого про те, що планується зробити. На початку цей проект опрацьовується бухгалтерським відділом та отдегом планування.

Потім настає день, коли виконуючий обов'язки збирає нараду і оголошує про початок нової кампанії. На ньому може бути присутнім і керуючий рекламою клієнта, щоб вносити зміни і поправки від імені клієнта. На цій нараді присутній вся команда агенції, відібрана для роботи над цим пректом:

- Творчі працівники;

- Плановики;

- Посередники-плановики;

- Посередники-покупці.

Завдання цих нарад-переконати всіх, що товар добре вивчений і що для нього вже видно реальний ринок. На цьому етапі всім відділам і залученими людям даються початкові завдання і дані для перевірки і наміток майбутньої рекламної кампанії. Всю цю роботу вони проводять до того самого дня, коли на їхніх столах з'являються інструкції.

2. Інструкції (резюме). Можна сказати, що рекламна кампанія почалася, коли розрахункова команда на папері написала резюме.

Фахівці, що несуть відповідальність за написання початкових інструкцій, повинні не забувати., Що:

- Вони повинні бути як можна коротше;

- Вони повинні бути по можливості загальними;

- Ім'я клієнта повинно бути написано правильно;

- Вони повинні попросити прокоментувати (тобто дати свій відгук, але ніколи не пропозиції) до наступного дня.

Коли дійшли до цієї риси, не переставайте повторювати, що починаючи з першої наради, все невпинно повинні думати про цей проект.

У дійсності ці інструкції ще раз позначають цілі та об'єкти клієнта.

3. Кампанія. Як тільки кампанія починає діяти, сторонні спостерігачі зможуть відзначити, що:

- Бухгалтери починають кидатися з одного відділу до відділу для того, щоб спланувати бюджет даної кампанії;

- Плановики напружено працюють над планами дій для співробітників агентства і для рекламного агентства в цілому;

- Посередники-плановики видають складні діаграми, в яких даний докладний аналіз місцевого ринку, вказані цільові групи споживачів за цим типом товарів або послуг, які ви збираєтеся рекламувати, а також іміджевий план рекламного агентства, спрямований на підтримання іміджу серед широких верств населення:

- Творчі працівники стануть опрацьовувати первісні ескізи майбутньої реклами (замальовки плакатів, вітрин, сценарій ТБ-ролика і т.д.).

Незабаром після цього співробітники відділів розрахунку будуть наполягати на нараді зі співробітниками творчого відділу для обговорення "вихідної точки зору". Ця нарада закінчиться тим, що будуть скоординовані спільні плани дій на дану кампанію.

4. Дослідження. Плановики на даному етапі намагаються пояснити творцям реклами:

а). які люди захочуть купити товар;

б). на які соціально-економічні групи потрібно орієнтуватися.

Усі споживачі повинні бути чітко поділені на певні соціально-економічні групи. Швидше більше економічні, ніж соціальні, виходячи з того, що хоча на гроші і не можна купити щастя, але на них можна купити все інше, що може продати агентство. Проблема полягає в тому, що:

- Всі споживачі вважають, що вони належать до більш високої соціально-економічній групі, ніж насправді, за винятком тих, хто перебуває на самому дні;

- Вибір покупця не завжди безпосередньо пов'язаний з тим, скільки у нього є грошей.

Однак існують статистичні методи, засновані на показниках рівня розвитку країни чи регіону, для визначення того, що з себе являє споживач.

І так як споживача розглядають як індивідуума, який володіє цілим рядом привілеїв, клієнта змушують визнати, що можлива різниця між тим, що, з одного боку, він хоче продати, і, з іншого боку, що споживач готовий купити.

Можна провести дослідження з метою встановлення особливих характеристик товару-ще один головний біль для команди творців реклами, якщо вони в першу чергу не подумають про власні персони. Товар, або його якість, або його особливі характеристики дуже важливі в століття, коли є так багато абсолютно ідентичних товарів. Справа в тому, що дуже часто люди купують товар за абсолютно незрозумілої причини, наприклад, їм здавалося, що у цього товару добра уллибка.

Велика частина висновків у цих дослідженнях будується на тому, що споживачі:

- Зазвичай не знають, чому вони це купують;

- Споживачів потрібно постійно переконувати, що вони зробили правильний вибір, особливо, якщо перед очима реклама суперника.

5. План посередника. Цей план є результатом діяльності посередників-плановиків. У ньому відображені: кількість виходів в ефір по радіо, на телебаченні, або оголошень у пресі, або рекламних плакатів. Його буде подано до клієнтів, тобто покупці ознайомлюються з майбутнім результатом, і якщо вони незадоволені, то роблять свої зауваження та пропонують свої побажання.

Найпростіше твердження таке: якщо ви тотіте знайти людей, щоб продати їм якийсь певний товар, то який же самий кращий, самий дешевий спосіб зробити це? Це-запросити до роботи посередників-плановиків, які зможуть знайти шлях до серця клієнта через свої обгрунтовані плани та діаграми. Однак ви повинні знати, що тут абсолютно нез'ясовно втручаються різні обставини, наприклад:

a). клієнт наполягає на теле-або радіорекламі або на розповсюдженні реклами поштою;

б). агентство в розпачі шукає вихід, як розвантажити сверхперегруженние певні місця в телевізійних рекламних програмах;

в). творча група не може знайти спільної мови з клієнтами.

У даному випадку якраз плап посередника повинен допомогти скоординувати всі дії і взаємини між рекламними агентствами і клієнтами. Справжньою метою створення посередниками-плановиками таблиць і діаграм, є не те, щоб показати, що потрібно робити. Єдина їхня початкова мета-це передбачати, а деколи і вилити відро холодної води на чиї-небудь несанкціоновані ідеї.

6. Презентація. У певний момент приходить час, коли необхідно представити попередній результат роботи рекламного агентства. Презентація якраз представляє той етап, коли клієнту пропонують вивчити готову роботу агенції, але ще не запущену в обіг. Покупець аналізує техніко-економічні дані, переглядає моделі рекламних плакатів, рекламних оголошень або ТБ-роликів. На основі це він складає свою думку і, якщо задоволений, то схвалює проект, а якщо має якісь зауваження, то доводить їх до агентства.

Презентація являє собою попередню рекламну кампанію. На основі неї можна виявити сильні і слабкі сторони реклами, думка клієнта на рахунок роботи, а так само, якщо потрібно, виправити помилки і внести коректування покупців (клієнтів). На цьому етапі можна ще все виправити.

Презентацію кампанії можна проводити всім агентством, але найчастіше презентацію кампанії проводить єдина людина-відповідальний за розрахунки, зазвичай це робиться в конторі клієнта.

7. Проізводство.Представім, що агентству вдалося підготувати кампанію, яка сподобалася клієнтові, наступний крок-це втілити її в життя. Ви повинні знати, що існує одна кардинальна правило, яке починає діяти (набирає чинності) в період між кінцевою презентацією і моментом, коли рекламне оголошення або комерційний ролик з'являються на світ: рекламодавці ніколи не отримують кінцевий результат у тому вигляді, в якому вони очікують його отримати, агентства ніколи не роблять всієї тієї роботи, яку вони мали намір зробити.

Одна з головних причин цього, крім всіх цих крупиць, які приходять на розум, але на жаль із запізненням-це вартість, удержкі виробництва, тобто реально варто зробити ролик або помістити рекламу в пресі, або що-небудь подібне. Ви повинні знати, що будь-які витрати виробництва завжди:

- Більше, ніж може дозволити клієнт;

- Менше, ніж очікували люди з творчого відділу;

- Приблизно такі, яких очікували бухгалтера.

І так як основні виробничі витрати пов'язані з телевізійними комерційними роликами, ви повинні знати дещо про цю форму мистецтва ХХ століття. Також як і про більшу частину творів сучасного мистецтва, про комерційні передачах зазвичай судять не по тому, як вона зроблена, а по тому, що про них думає публіка.

Усі телевізійні рекламні передачі діляться на два види:

а). ті, які показують справжніх живих людей;

б). ті, які не роблять цього.

Перед тим, як зняти рекламний ролик, його показують клієнтові. Суть комерційної передачі може передати клієнту:

- Сумарний розповідь, який представляє собою набір малюнків, що дають уявлення про те, що за чим буде іти в комерційної передачі;

- Мультиплікація, яка являє собою основний карикатурний варіант;

- Сценарій, який ймовірно покаже всі можливості камери, то є ігрові ефекти подібні ECU (наїзд камери); LS (зйомки здалеку); SFX (звукові ефекти); VO (голос за кадром); MOOZ (сигнал перемотування) та інші.

Як тільки остаточно домовляються за комерційним ролика й підбирають склад-все готово для зйомок. Йде процес знятого матеріалу і сюжетів. Комерційні сюжети можуть бути зняті в якійсь іншій студії. Багато студій користуються цим, щоб поліпшити свій бюджет шляхом:

- Обчислень, скільки ця робота буде коштувати;

- Додавши 30%;

- Включивши свою власну прибуток;

- Подвоївши отриманий результат.

Агентство, вже взявши за основу цю цифру, ще додатково додасть 40% перед тим, як повідомити її клієнту. Після цього йде монтаж отриманого матеріалу і сюжетів. Ви розглянули процес створення телевізійної реклами, інші види реклами створюються подібним чином, але до них застосовуються свої специфічні підходи.

8. Випуск. Нарешті комерційна програма готова. Вона була відзнята, відредаговано, додані всі спеціальні ефекти. Замовнику був показаний результат. Його реакція буде змінюватись "від несамовитих криків до повільного подиху і похитування головою". Все що залишилося-це дати програмі почати працювати.

Коли комерційна реклама, в будь-якій формі, виходить в ефір, залишається тільки провести прощальний вечір із клієнтом у вигляді банкету, щоб він у подальшій своїй роботі користувався послугами цього рекламного агентства.

Резюме: Таким чином виходить, що існують певні теоретичні розробки у сфері діяльності рекламного агентства. Усі вони спрямовані на встановлення ефективної системи рекламного бізнесу. Рекламні агентства повинні дотримуватися основних постулатів теоретичних розробок, якщо хочуть мати прибуток і утриматися на ринку, тому що в них закладені помилки і удачі минулих років, які необхідно враховувати.

На даний момент існує універсальна схема рекламного агентства, яка складається з чотирьох відділів: творчий, дослідницький, комерційний відділи та відділ засобів реклами. Уся їхня діяльність спрямована на досягнення поставлених цілей у сфері ефективного випуску рекламної кампанії, яка б задовольняла потреби споживачів (клієнта). Багато агентств у світі створюються за цією схемою, включаючи в неї свої особливості та цілі, вироблені стратегією і місією фірми. У подальшому на основі філософії рекламного агентства і поставлених цілей набирається штат співробітників, основним з яких є кантактор.

Вирабатав свою політику, рекламне агентство береться за виконання замовлень. Основою діяльності є-задоволення потреб клієнта. Тому в процесі підготовки рекламної кмпаніі агентство неоднакратно звертається до клієнта, щоб коригувати свою діяльність з його потребами. Будь-яка рекламна кампанія починається з загальної наради, на якому замовник ставить свої умови, а співробітники агентства зіставляють їх зі своїми можливостями. Потім йде процес поизводства реклами, результатом якої є рекламна кампанія.

Отже, будь-яка робота, в тому числі і в рекламі, вимагає уважного вивчення теоретичних розробок у цій сфері, для того, щоб на досвіді та керівництві інших зрозуміти принципи ефективної роботи.

Глава 2. Аналіз діяльності рекламних агентств

в Республіці Казахстан.

Розглянувши теорію, проаналізуємо діяльність рекламних агентств у Кaзахстане. Їх робота в більшості випадків базується на досвіді зарубіжних країн. Однак вони також враховують казахстанські особливості ринку реклами, які вносять свої корективи в теоретичні основи. Щоб зрозуміти ці особливості, необхідно розглянути сучасний ринок реклами в Республіці Казахстан.

§ 1. Формування сучасного ринку реклами в

Республіці Казахстан.

Реклама як один з видів діяльності з формування і стимулювання попиту зародилася на території Казахстану ще в найдавніші часи. Казахстан в даному випадку не є винятком. Найбільше пожвавлення в сфері реклами в докапіталістичний період припадає на середньовіччя. У цей час через землі сучасного Казахстану проходили жваві торговельні транспортні каммунікаціі, однією з яких являся Великий Шовковий Шлях. Протягом всього цього шляху великі міста були місцями активного обміну між Сходом і Заходом. Виникли і процвітали ярмарку. Одна з найбільших знаходилася на території сучасної Алматинської області в містечку Каркара поблизу селища Кегень. Купці з багатьох країн зупинялися тут, розкладали товари, укладали угоди, які, природно, сопроваждалісь "рекламуванням" своїх товарів з метою їх найбільш вигідного продажу. Але все-таки це не була реклама в сучасному її розумінні.

Адекватна рекламна діяльність зародилася в Казахстані в епоху розквіту НЕПу. Саме цей період ознаменувався збільшенням потоку товарів широкого споживання і розквітом рекламної діяльності. Характерною особливістю того періоду було те, що рекламна діяльність здійснювалася в умовах "ринку продавця", але з украй обмеженим платоспроможним спрсом. За своєю суттю вона була естезірованной і абстрактною. Широке розповсюдження мав художній стиль "графіті". На жаль, не залишилося жодних свідчень про наявність та роботі рекламних агентств у Казахстані. Найімовірніше, їх не існувало, а вся рекламна прдукції надходила з більш розвинених у промисловому відношенні регіонів СРСР.

У перші повоєнні роки Казахстан був вже республікою з розвиненою промисловою базою і рекламна діяльність мала міцну основу.

Документально зафіксовано, що перша організація, що займається виробництвом рекламної продукції, з'явилася в Казахстані в 1951 р. і називалася "Реклама та торгівельне обладнання". Потім вона була перейменована в "Казторгрекламу", і під цією назвою існує до цих пір. Спочатку вона входила до складу всесоюзногооб'едіненія "Союзторгреклама", куди входили організації всіх республік СРСР, але в 1981 р. "Казторгреклама" була переоформлена як організація республіканського підпорядкування.

Період державної монополії наклав свій відбиток і на рекламу. По суті, в соціалістичному споживчому ринку відчувався дефіцит товарів масового споживання, який загострювався з кожним роком, тобто все ще існував "ринок продавця", але вже з підвищився порівняно з 20-ми роками платоспроможністю населення. Реклама носила усвідомлений характер, тобто на споживачів не виявлялося інтенсивного і активного тиску з боку рекламодавців, оскільки їх товари все одно мали збут. Згадаймо форми рекламних обращнній того часу: "Літайте літаками" Аерофлоту "", "Купуйте сигарети" Прима "", "Пийте натуральні соки" та інші. Така реклама не була носієм інформації про якість товарів і послуг та не надавала асоціативного впливу на споживачів. В умовах державного монополізму не існувало внутрішньо-та міжгалузевої конкуренції і тому реклама не грала ролі знаряддя конкурентної боротьби. Ще однією характерною рисою того періоду було те, що вона використовувалася як засіб ідеологічної пропаганди і знаряддя агітаційних заходів ("Рішення XV з'їзду КПРС-в життя", "Народ і партія єдині", "Бережіть електроенергію" та інші).

Таким чином, реклама в радянський період не виконувала всіх функцій, які вона повинна була виконувати в умовах ринкового господарства, тобто вона була малофункціональний і не грала великої ролі в економіці. Але це стосувалося лише реклами на внутрішніх ринках СРСР, а на зовнішніх радянськими зовнішньоторговельними представництвами для просування вітчизняної продукції використовувалися підходи, форми і методи реклами, прийняті в усьому іншому світі.

Епоха "перебудови" стала періодом реформування економічної системи Радянського Союзу і ознаменувалася катастрофою державної монополії. Саме в цей час почалася і епоха "Відродження" в рекламі. Вона перестала бути формою діяльності заради діяльності, а стала сферою прідложенія підприємницьких зусиль. У 90-ті рр. спостерігається бурхливе зростання рекламних агентств. Нові форми господарювання відродили ринок і конкуренцію і дали потужний імпульс розвитку рекламного бізнесу в колишньому СРСР. В останні роки створено "ринок споживача".

Аналіз стану ринку реклами, а також тенденції його розвитку в Республіці Казахстан розглянемо на прикладі діяльності рекламних агентств у Південно-Казахстанській області (ПКО). За даними на 1 січня 1998 в м.Шимкент зареєстровано 15 самостійних рекламних агентств. Згідно з отриманими даними, всі ці агентства можна умовно розділити на 3 групи відповідно до розмірів їх основних фондів: дрібні (до 50000 тенге), середні (від 50000 до 300000 тенге), великі (понад 300000 тенге).

Таблиця 1.

За формами власності дані агентства можна розділити на наступні групи:

Таблиця 2.

В основному, послуги дрібних рекламних агентств обмежуються посередництвом при розміщенні рекламних звернень в засоби масової інформації та інших засобах рекламної комунікації, що характеризує їх як неповноцінних партнерів по рекламному бізнесу. Тільки середні і великі агентства можуть надавати широке коло рекламних послуг власними силами без залучення фахівців зі сотона, що виражається в більш якісному виконанні замовлень у порівнянні з дрібними агентствами. Практика показує, що найчастіше середні і великі агентства спеціалізуються на виробництві і розповсюдженні декількох видів рекламної прдукції, володіючи певною універсальністю.

Гворил про те, багато це чи мало-15 агентств для міста з більш ніж півмільйонним населенням, слід мати на увазі ще одну особливість рекламного бізнесу в Казахстані. Багато суб'єктів рекламної діяльності працюють без самостійної реєстрації, так як є структурними підрозділами засобів масової інформації, по суті ж вони виступають самостійними рекламними агентствами.

За даними Національного агентства у справах друку і масової інформації Республіки Казахстан на 1 січня 1995р. в країні зареєстровано 1523 засоби масової інформації (реєстрація тимчасово припинено).

Принаймні половина підприємств масової інформації має відділи рекламного обслуговування, які за статусом можна прирівняти до рекламних агентств. До них же можна віднести і рекламні відділи підприємств міського транспорту, поліграфічної промисловості, видавництв.

Сучасний стан рекламного ринку в Казахстані можна охарактеризувати як царство повної анархії та хаосу. До цих пір не прийнятий Закон "Про рекламу", що знаходиться в стадії розробки вже не один місяць. Завдяки відсутності правової основи, яка регламентує розвиток рекламного бізнесу в республіці, вітчизняна рекламна діяльність не відповідає міжнародним нормам і правилам. Адже реклама є важливою невід'ємною частиною інфраструктури сучасного ринкового господарства, і, якщо ми хочемо інтегруватися у світову економічну систему, ми просто зобов'язані привести свою практику ведення предпрінамательской діяльності у відповідність до загальноприйнятих принципів, що діють у світовому співтоваристві. На даний же момент в казахстанській рекламної практиці спостерігається ряд негативних явищ, абсолютно не прийнятних у розвинених країнах. Це-порушення авторських і суміжних прав рекламодавцями, виробників реклами та розповсюджувачі реклами, що знаходить вираз у перериванні авторських телепрограм і художніх фільмів без відповідного дозволу правовласників, копіювання, тиражування та распространеніерекламной продукції без таких дозволів. Це і поширення відверто брехливої ​​та недостовірної реклами, яка призводить до економічної та соціальної напруженості в суспільстві.

В даний час в Республіці Казахстан не існує реальної сили, здатної регулювати і регламентувати економічні та юридичні відносини в сфері реклами. Рекламодавці активно використовують ситуацію, що склалася вседозволеності, не боячись понести ніякої відповідальності.

Сучасна реклама в Казахстані переживає етап свого становлення. Етап відродження вже завершений. Йде активний процес пізнання принципів рекламного бізнесу. Для казахстанської реклами характерний низький, порівняно зі зразками з більш розвинених країн, якість рекламної прдукції. Звичайно існують і виключення з правил, тобто агентства, що працюють на світовому рівні, але їх мало.

Низький рівень якості рекламних послуг і продукції обумовлений двома основними чинниками. По-перше, казахстанські рекламодавці не мають достатнього технічного забезпечення для виробництва якісної продукції і не володіють сучасними технологіями. Більшості рекламних агентств хороше обладнання просто не доступно через брак коштів на його придбання. По-друге, рекламний бізнес республіки відчуває сильний брак кваліфікованих кадрів, а також не вистачає профессиональні підготовки і досвіду у менеджерів всіх ланок керівництва рекламним процесом, у економістів-Рекламовед.

Організація робочого процесу багатьох рекламних агентств зводиться до розширення своєї агентської мережі з метою залучення більшої кількості клієнтів, але ніяк не пов'язана з поліпшенням і оптимізацією виробничого процесу та підвищення якості.

Реклама в Казахстані має ще кілька особливостей, пов'язаних із загальною економічною ситуацією в республіці.

Оскільки на внутрішньому споживчому ринку переважають товари зарубежногопроізводства, то, як наслідок, переважна більшість рекламних звернень є рекламою товарів іноземного виробництва. Ця реклама, непрямим чином є міжнародною рекламою, тому що в кінцевому підсумку вона стимулює просування на вітчизняний ринок імпортної продукції. Проаналізувавши рекламні оголошення в засобах масової інформації ми прийшли до наступних результатів: реклама вітчизняних товарів і послуг не перевищує 40% загального обсягу газетної реклами, і становить менше 25% реклами на телебаченні.

Говорячи про переважання на казахстанському рекламному ринку міжнародної реклами, слід розділити її на дві групи:

- Власне міжнародна реклама іноземних виробників, розрахована на казахстанських споживачів усіх категорій. До такої реклами можна віднести збутову діяльність на казахстанському ринку таких компаній, як "Nestle", "Wrigles", "Procter & Gamble";

- Іміджева реклама казахстанських комерсантів, що закликає зробити покупки в даному магазині, у даного торговця, в даної фірми. До цієї групи відноситься реклама компаній "бутя", "Астана-моторз" та інші. Даний вид реклами знову-таки стимулює збут товарів зарубіжного виробництва.

Якщо говорити про стан сучасного ринку реклами в Казахстані, то слід зазначити еше одну важливу особливість, а саме те, що він дуже обмежений.

Характерною рисою рекламного ринку Казахстану є те, що основна рекламна діяльність зосереджена у містах і прилеглих до них сільських територіях Це обумовлено тим, що з огляду на краще матеріального стану жителів міст і передмість порівняно з жителями сільських районів міське населення є найактивнішою категорією покупців і міські ринки більш ємкі, ніж сільські. Таким чином, можна сказати, що рекламна діяльність у республіці активізується, в основному всередині великих і середніх міст, в обласних і районних центрах.

Ограніченіость ємності рекламного ринку породжує жорстку конкуренцію між рекламними агентствами, засобами рекламної комунікації і виробників реклами за потенційних споживачів їх послуг. Наслідком цієї боротьби, яка ведеться, в основному, на ціновій основі, є низька вартість рекламних послуг в республіці.

Низький рівень цін на рекламні послуги має ряд негативних аспектів як для рекламних агентств, так і для споживачів. По-перше, низькі ціни на рекламу роблять її доступною для кожного господарюючого суб'єкта. На споживачів щодня обрушується потік рекламної інформації, яка в силу неконтрольованості рекламного ринку є найчастіше брехливою, недостовірною і недобросовісною. А це тягне за собою прямий збиток для споживачів. По-друге, дуже низький рівень цін на рекламу знижує рівень прибутку виробників реклами та рекламораспространителей, роблячи рекламний бізнес менш рентабельним, знижує обороти капіталів у сфері реклакми, що значно гальмує розвиток рекламного ринку в цілому. До тих пір, поки ціни на рекламну продукцію будуть залишатися на недопусімо низькому рівні, ця сфера підприємницької діяльності не матиме перспектив для якісного зростання і буде обмежуватися лише екстенсивним розвитком.

Тепер розглянемо діяльність рекламних агентств у Казахстані на прикладі рекламного агентства "Рута", розташованого в місті Шимкенті.

§ 2. Рекламне агентство "Рута" (м. Шимкент).

Рекламне агентство "Рута" було створено 4 червня 1996 року. Повна назва: Товавріщество з обмеженою відповідальністю "Рекламне агентство" Рута "". Її засновниками є 2 юридичні особи та 1 фізична особа. Воно було створене відповідно до Цивільного Кодексу Республіки Казахстан та Указом Президента РК має силу Закону "Про господарські товариства",

Статутний фонд складає 380000 тенге, 35% були внесені в момент реєстрації агентства, решта-65% внесена протягом року, Таким чином рекламне агентство "Рута" можна віднести за класифікацією до великих агентствам, що належить приватним особам.

Цілі рекламного агентства. Основні завдання агентства-організація рекламно - інфомаційно служби, постановка рекламної справи на сучасному рівні, впорядкування системи розміщення реклами в друкованих виданнях, на радіо і телебаченні, поліпшення дизайну реклами, проведення рекламних кампаній.

Вирішення цих завдань допомагає досягти основних цілей, поставлених перед агентством в період його утворення. Це-ефективна діяльність рекламного агентства, що приносить достатній прибуток для існування та розвитку, яка досягається шляхом завоювання певної частки ринку на початковому етапі з подальшим його розширенням. Для цього агентство на початковому етапі мала на меті пошуку своїх клієнтів, створення образу фірми і закріплення в рекламному бізнесі. Після цього агентсво збиралося розширюватися, завойовуючи все більше місцевий ринок реклами, досягаючи цього шляхом диверсифікації своєї діяльності в усіх напрямках.

На даний момент рекламне агентство "Рута" пройшла етап становлення за 2,5 року. Тепер вона проводить політику завоювання ринку шляхом надання своїм клієнтам всього спектру рекламної продукції, виробленої за світовими стандартами.

Основні види діяльності. Для досягнення поставлених цілей рекламне агентство виконує наступні види діяльності, не заборонені її статутом:

- Випуск періодичних та інших видань відповідно до Закону "Про пресу та інші засоби масової інформації Республіки Казахстан";

- Рекламна діяльність;

- Поширення періодичних видань;

- Створення концепції, дизайну газет, журналів по замовленнях;

- Розробка і виготовлення ескізів, оригінал-макетів;

- Розробка, виготовлення і реалізація рекламної та довідкової інформації;

- Художньо-оформлювальні роботи фірмового стилю установ, громадських організацій;

- Здійснення дизайнерських розробок;

- Виготовлення і реалізація ярликів, етикеток, візитних карток, листівок;

- Організація дозвілля населення;

- Випуск товарів народного споживання (сувеніри, значки, емблеми і т.д.);

- Інформаційні послуги;

- Тиражування друкованої продукції та документації;

- Маклерська діяльність у сфері нерухомості;

- Комерційно-посередницька та торгово-закупівельна діяльність;

- Транспортні послуги;

- Організація виставок, аукціонів і ярмарків;

- Організація курсів та шкіл різного профілю;

- Зовнішньоекономічна діяльність;

- Інші види діяльності, не заборонені законодавством Республіки Казахстан і потребують ліцензії, будуть здійснюватися після отримання відповідних дозволів.

Виконуючи всі перераховані вище види діяльності, рекламне агентство домагається поставлених цілей. Проаналізувавши їх, ви можете помітити, що рекламне агентство "Рута" не обмежується тільки раекламной діяльністю. Воно також займається діяльністю, пов'язаною з іншими видами виробництва та надання послуг (наприклад, торгівля, організація дозвілля населення та інші). Це пов'язано з тим, що через низькі ціни на рекламні послуги, їм доводиться також заробляти гроші в інших сферах, щоб забезпечити прибутковість свого підприємства. Цим на даний момент займаються всі приватні підприємства, працюючи не тільки в своїй сфері, але і виконуючи додаткову роботу в інших областях (найчастіше в торгівлі), не пов'язаної з їх основною діяльністю. Це-особливість нинішнього перехідного часу.

Організаційна схема рекламного агентства "Рута":

Директор

Начальник дослідного Начальник творчого

відділу відділу

Дослідницький Творчий

відділ відділ

Пошуковий Кур'єрський Комерційний Кур'єрський Виробництв.

сектор сектор сектор сектор сектор

Підсектори Компьютарний Художній

підготовки підсектори підсектори

кадрів

Вищим органом, який приймає важливі виробничі рішення, а також встановлює стратегію розвитку агентства, є-загальні збори учасників товариства. Поточне керівництво здійснюється директором, який призначається загальними зборами. У його обов'язки входить оперативне керівництво діяльністю рекламного агентства, набір і звільнення співробітників, вирішення питань, що стосуються виконання отриманого замовлення.

Процес створення реклами. Процес створення реклами йде за наступною схемою: пошук потенційних клієнтів та огляд ринку здійснюється дослідним відділом на основі довідкових видань, а також шляхом активного пошуку пошуковим сектором. Знайшовши клієнта, пошуковий сектор передає його кур'єрському сектору, який починає процес переговорів. Паралельно до кур'єрському сектору підключається комерційний, який опрацьовує питання фінансування.

Домовившись із замовником на рахунок реклами і фінансів, дослідницький відділ передає замовлення у творчий відділ для його виконання. У процесі створення рекламної кампанії агентство не один раз консультується з клієнтом для коригування своїх дій з бажаннями замовника. Виконавши замовлення, рекламне агентство намагається зберегти зв'язки з клієнтом для подальшої роботи.

Основні результати діяльності рекламного агентства "Рута" з моменту його створення. Агентство було створено 4 червня 1996 року. З того моменту пройшло майже 2,5 роки. За цей час воно перейшло від етапу становлення до етапу розширення. На даний момент рекламне агентство займає одне з провідних місць в Південно-Казахстанській області, виконуючи широкий спектр послуг у сфері реклами.

Якщо проаналізувати дані про прибутковість, то можна помітити, що за 1996 р. "Рута" не мала прибутку, а навпаки була в збитку, 1997 р. агентство мало нульовий дохід, і тільки в 1998 р. вдалося отримати прибуток, дастаточную для покриття витрат і для подальшого розширення. Тобто тут спрацював принцип: "Перший рік ти годуєш справу, другий рік ти годуєш справа, а справа годує тебе, і нарешті у третій рік справа годує тебе."

Перший рік фірма тільки вийшло на ринок реклами, тому їй необхідно було витратити певні кошти, щоб привернути до себе увагу. Витрати, пов'язані з формуванням іміджу рекламного агентства, в основному на початку не приносили віддачі. У другій рік агентство поступово закріпилася на ринку, знайшло свою "нішу". Кошти, витрачені на імідж стали поступово відшкодовуватися. У цей період "Рута" спеціалізувалася тільки на розміщенні реклам на телебаченні та в друкованих виданнях, а також випуском всілякої друкованої продукції (календарики, листівки, візитні картки і т.д.). 1997 пройшов без збиток, але і без прибутку. В1998 році рекламному агентству "Рута" нарешті вдалося знайти себе в рекламному бізнесі.

Цей рік ознаменувався для агентства тим, що учев свої помилки і невдачі за минулі роки, воно змінило свою стратегію. Тепер агентство не прагнула повністю виконувати всю рекламну кампанію своїми силами. Воно зайнялося координуючої роботою: приймаючи замовлення у клієнтів, частина виконувало своїми силами, якщо це було ефективно, а іншу частину передавало фахівців з боку, які мали великий талант у галузі прикладного мистецтва й мистецтва, але не могли знайти замовлення. Крім того, учев спеціалізацію конкурентів в галузі зовнішньої реклами (рекламні агентства "Patric", "Орнек"), а також конкурентів у виробництві друкованої продукції (листівки, візитні картки, календарики), рекламне агентство "Рута" вирішило спеціалізуватися на рекламі в інших областях : у засобах масової інформації, організації презентацій та багато іншого, а також виробляти крім друкованої продукції також різні сувеніри. Це дало результат: агентство за 1998 рік збирається отримати солідний прибуток, який допоможе їм у подальшому розширенні.

На даний момент рекламне агентство "Рута" може розмістити рекламу в наступних газетах, із якими має прямі договори: "Караван", "Онтустiк Казакстан", "Південний Казахстан", "Панорама Шимкента", "Шимкент келбетi", "Шара-Бара" , "Своя газета", "Сегодня", "48 годин", "Діловий кур'єр", "Реклама". Крім того заплативши: приватники-650 тенге, комерційні організації та установи-2000 тенге, вони можуть розмістити рекламу в 7 газетах за вибором. Також рекламу можна розмістити на телебаченні: Обласне ТБ і радіо, ШТВ, АТВ, "Отирар", "Юмакс-радіо".

Для залучення клієнтів агенція пропонує їм також наступну послугу: розміщення реклами в газетах, що випускаються в інших регіонах Казахстану, а також у країнах СНД.

Таблиця 3.

Крім основної діяльності в галузі реклами рекламне агентство "Рута" також займається додатковою роботою в галузі торгівлі, щоб мати додатковий прибуток. Також для дослідження ринку воно проводить опитування серед населення, щоб зрозуміти їхні мотиви і поведінку. Наприклад, нещодавно було проведено опитування з приводу того, які канали краще дивитися населення м. Шимкента. Було опитано 300 респондентів. Отримано такі результати:

Таблиця 4.

Для забезпечення рекламних агентств кваліфікованими кадрами у сфері реклами "Рута" при агентстві організувала курси з підготовки фахівців-Рекламовед, а також менеджерів рекламних агентств.

Все це допомагає агентству підвищити свій імідж в очах замовників, а також полічіть конкурентні переваги перед іншими агентствами.

Резюме: Нові форми господарювання відродили ринок і конкуренцію і дали потужний імпульс розвитку рекламного бізнесу в колишньому СРСР. На даний момент в Республіці Казахстан сформувався вітчизняний ринок реклами, який характеризується своїми особливостями, пов'язаними із загальною економічною ситуацією в республіці. Сучасний стан рекламного ринку в Казахстані можна охарактеризувати як царство повної анархії та хаосу. До цих пір не прийнятий Закон "Про рекламу", що знаходиться в стадії розробки вже не один місяць. Завдяки відсутності правової основи, яка регламентує розвиток рекламного бізнесу в республіці, вітчизняна рекламна діяльність не відповідає міжнародним нормам і правилам.

На даний же момент в казахстанській рекламної практиці спостерігається ряд негативних явищ, абсолютно не прийнятних у розвинених країнах. Це, по-перше, не дотримання авторських і суміжних прав при виробництві реклами, по-друге, низький рівень якості рекламної продукції та послуг, зумовлений слабким технічним забезпеченням рекламних агентств, а також браком кваліфікованих кадрів.

Якщо говорити про стан сучасного ринку реклами в Казахстані, то слід зазначити еше одну важливу особливість, а саме те, що він дуже обмежений. З кожним роком кількість підприємств, що працюють в Казахстані скорочується, а це веде жорсткої конкуренції серед рекламних агентств. До того ж сучасна рекламна діяльність Казахстану сконцентрована навколо великих населених пунктів, де платоспроможність населення висока. Ограніченіость ємності рекламного ринку породжує жорстку конкуренцію між рекламними агентствами, засобами рекламної комунікації і виробників реклами за потенційних споживачів їх послуг. Наслідком цієї боротьби, яка ведеться, в основному, на ціновій основі, є низька вартість рекламних послуг в республіці. Це досягається шляхом низької якості виконуваних робіт і послуг, який негативно впливає на роботу рекламних агентств, змушуючи їх підробляти в інших сферах, а також на споживачів, на яких обрушується потік реклами.

Але крім негативних впливів у формуванні сучасного ринку реклами в Казахстані можна помітити й позитивні риси, пов'язані з тим, що на даний момент ринок реклами пройшов процес зародження. Спостерігається велика активність у рекламному бізнесі, і багато агентства, навчаючись на своїх і чужих помилках, рзвівают і розширюють свою справу, підвищуючи рівень виконуваних рекламних робіт. Крім того у населення і підприємств з'явилася можливість представити свої можливості для зацікавлених людей за допомогою реклами. Це можна помітити на прикладі рекламного агентства "Рута". Учев помилки перших років, воно зуміло знайти свій шлях у рекламному бізнесі, зайнявшись координаційної роботою при прийомі замовлень, а також диверсифікацією своєї діяльності.

Висновок.

Після переходу економіки країни на ринкові рейки, актуальним постало питання про створення соответстствующей інфраструктури для підтримки ринкових перетворень. Для цього створювалися всілякі біржі, приватні банки, консалтингові компанії, рекламні агентства і багато іншого. Одним з важливих питань було відродження рекламних послуг, орієнтованих не на продавця, а на споживача, який збирається купити товар або послугу. Необхідні були перетворення у сфері реклами в умовах "ринку споживача", а не "ринку продавця", як це було при командно-адміністративній економіці.

Якісні зміни в галузі реклами особливо актуальні для зовнішньоекономічної сфери, розвиток якої направлено на надання експорту стабільно зростаючого і, у кінцевому рахунку, пріоритетного характеру, особливо технологічно складних і наукомістких, впровадження високоефективних і перспективних форм торгівлі.

Безпосередній вихід на зовнішні ринки промислових, сервісних підприємств і інших організацій, сопроваждающая процес перебудови зовнішньоекономічних зв'язків ломка застарілих структур і стереотипів на тільки в методах і формах діяльності, але й у мисленні, призвели до переосмислення значення реклами в діяльності вітчизняних експортерів. Вони все частіше переконуються, що для успішної роботи на зовні ринку недостатньо підвищити конкурентоспроможність вироблених виробів і послуг, забезпечити достатні для ефективної реалізації за рубежоміх обсяги і стимулювати зацікавленість в експорті. Доводиться також дотримуватися діючих на світовому ринку закони, якісно, ​​з широким охватомі направлено інформувати зарубіжних споживачів про експортера, його виробах і послугах, формувати стійкий попит.

На перших порах перетворення йшли з працею. Це пояснювалося нерозумінням рекламопроизводителей і рекламодавців нових умов роботи, пов'язаних з переходом до ринку.

Це нерозуміння ускладнювався також культивованими в нашій країні негативним ставленням до реклами як до типового буржуазному інституту, в корені суперечить оснавам соціалістичної економіки і розподілу. У результаті були зумовлені битующій досі підхід до реклами як до справи другорядної і народжений в услорвіях товарного дефіциту (і до цього дня не зжитий) принцип, суть якого в тому, що гарний товар буде проданий і без реклами.

Природне в таких умовах відставання вітчизняної реклами і нерозвиненість її інфраструктури призвели до того, що потреби зовнішньоекономічного комплексу в рекламному забезпеченні до цих пір не задовольняються. Рівень і якість роекламних послуг, що надаються навіть найбільш досвідченими спеціалізованими рекламними організаціями, недостаточни.Огранічени обсяги зовнішньоекономічної реклами; очевидні мала активність і недостатня компететность рекламних організацій в роботі з експортерами, слабкість матеріально-технічної бази виробництв, які працюють на потреби реклами (друкарень, студій, підприємств, що випускають конструкції зовнішньої реклами, електронні інформатори і т.д.), що позначається на її якості. Повільно вирішуються питання підготовки та перепідготовки профессиональні кадрів. Ні правової бази рекламної діяльності, не відпрацьовані механізми її державного та суспільного регулювання.

Тому, щоб поліпшити діяльність рекламних агентств, необхідно прищеплювати зарубіжні навички роботи, вироблені в теоріях по рекламному справі. Таким чином виходить, що існують певні теоретичні розробки у сфері діяльності рекламного агентства, які необхідно вивчати. Усі вони спрямовані на встановлення ефективної системи рекламного бізнесу. Рекламні агентства повинні дотримуватися основних постулатів теоретичних розробок, якщо хочуть мати прибуток і утриматися на ринку, тому що в них закладені помилки і удачі минулих років, які необхідно враховувати.

На даний момент існує універсальна схема рекламного агентства, яка складається з чотирьох відділів: творчий, дослідницький, комерційний відділи та відділ засобів реклами. Уся їхня діяльність спрямована на досягнення поставлених цілей у сфері ефективного випуску рекламної кампанії, яка б задовольняла потреби споживачів (клієнта). Багато агентств у світі створюються за цією схемою, включаючи в неї свої особливості та цілі, вироблені стратегією і місією фірми. У подальшому на основі філософії рекламного агентства і поставлених цілей набирається штат співробітників, основним з яких є кантактор.

Вирабатав свою політику, рекламне агентство береться за виконання замовлень. Основою діяльності є-задоволення потреб клієнта. Тому в процесі підготовки рекламної кмпаніі агентство неоднакратно звертається до клієнта, щоб коригувати свою діяльність з його потребами. Будь-яка рекламна кампанія починається з загальної наради, на якому замовник ставить свої умови, а співробітники агентства зіставляють їх зі своїми можливостями. Потім йде процес поизводства реклами, результатом якої є рекламна кампанія.

Отже, будь-яка робота, в тому числі і в рекламі, вимагає уважного вивчення теоретичних розробок у цій сфері, для того, щоб на досвіді та керівництві інших зрозуміти принципи ефективної роботи.

При цьому необхідно також враховувати особливості країни на даному періоді розвитку економіки, а також сформований ринок реклами. Розглянемо це на прикладі Казахстану. Нові форми господарювання відродили ринок і конкуренцію і дали потужний імпульс розвитку рекламного бізнесу в колишньому СРСР. На даний момент в Республіці Казахстан сформувався вітчизняний ринок реклами, який характеризується своїми особливостями, пов'язаними із загальною економічною ситуацією в республіці. Сучасний стан рекламного ринку в Казахстані можна охарактеризувати як царство повної анархії та хаосу. До цих пір не прийнятий Закон "Про рекламу", що знаходиться в стадії розробки вже не один місяць. Завдяки відсутності правової основи, яка регламентує розвиток рекламного бізнесу в республіці, вітчизняна рекламна діяльність не відповідає міжнародним нормам і правилам.

На даний же момент в казахстанській рекламної практиці спостерігається ряд негативних явищ, абсолютно не прийнятних у розвинених країнах. Це, по-перше, не дотримання авторських і суміжних прав при виробництві реклами, по-друге, низький рівень якості рекламної продукції та послуг, зумовлений слабким технічним забезпеченням рекламних агентств, а також браком кваліфікованих кадрів.

Якщо говорити про стан сучасного ринку реклами в Казахстані, то слід зазначити еше одну важливу особливість, а саме те, що він дуже обмежений. З кожним роком кількість підприємств, що працюють в Казахстані скорочується, а це веде жорсткої конкуренції серед рекламних агентств. До того ж сучасна рекламна діяльність Казахстану сконцентрована навколо великих населених пунктів, де платоспроможність населення висока. Ограніченіость ємності рекламного ринку породжує жорстку конкуренцію між рекламними агентствами, засобами рекламної комунікації і виробників реклами за потенційних споживачів їх послуг. Наслідком цієї боротьби, яка ведеться, в основному, на ціновій основі, є низька вартість рекламних послуг в республіці. Це досягається шляхом низької якості виконуваних робіт і послуг, який негативно впливає на роботу рекламних агентств, змушуючи їх підробляти в інших сферах, а також на споживачів, на яких обрушується потік реклами.

Але крім негативних впливів у формуванні сучасного ринку реклами в Казахстані можна помітити й позитивні риси, пов'язані з тим, що на даний момент ринок реклами пройшов процес зародження. Спостерігається велика активність у рекламному бізнесі, і багато агентства, навчаючись на своїх і чужих помилках, рзвівают і розширюють свою справу, підвищуючи рівень виконуваних рекламних робіт. Крім того у населення і підприємств з'явилася можливість представити свої можливості для зацікавлених людей за допомогою реклами. Це можна помітити на прикладі рекламного агентства "Рута". Учев помилки перших років, воно зуміло знайти свій шлях у рекламному бізнесі, зайнявшись координаційної роботою при прийомі замовлень, а також диверсифікацією своєї діяльності.

Отже, вивчивши теорію в галузі реклами, взявши до уваги особливості розвитку ринку реклами і маючи достатній капітал, можна сміливо відкривати своє рекламне агентство, яке принесе вам прибуток. Якщо не сьогодні, так завтра.

Список використаної літератури.

1. Дейян А. Реклама. / / М.: "Прогрес", 1993.

2. Котлер Ф. Маркетинг. / / М.: "Прогрес", 1998.

3. Кемпбелл Р. Макконелл, Стенлі Л. Брю Економікс. / / Таллінн, 1993.

4. Маркетинг: навчальний посібник., Під ред. Уткіна З.А. / / М.: ЕКСМОС, 1998.

5. Маркетинг: підручник для ВНЗ., Під ред. Романова О.І. / / М.: "Банки і біржі", ЮНИТИ, 1995.

6. Знайти свій шлях у рекламній справі., Переклад з англ. Кукушкіної В.А. / / М., "Ай Кью", 1992.

7. Звіт про діяльність ТзОВ "Рекламне агентство" Рута "" за 1997 рік.

8. Реклама: економіка, політика, мистецтво. / / М.: ГПНТ, 1997.

9. Рожков І.Я. Міжнародне рекламна справа. / / М.: "Банки і біржі", ЮНИТИ, 1994.

10. Статистичні дані щодо розвитку ЮКО за 1997 рік. / / Шимкент, "Статистика", 1998.

11. СендіджЧ. Реклама: теорія і практика. / / М.: "Прогрес", 1998.

12. Статут ТОВ "Рекламне агентство" Рута "", 1996.

13. Ученова В.В., Старих Ю.В. Історія реклами: дитинство і юність. / / М.: "Думка", 1994.

14. Шеденов У.к., Романов А.С. Формування сучасного ринку реклами в респудлики Казахстан. / / "Економіка Казахстану", № 1, 1997.

15. Еванс М. Маркетинг. / / М.: "Прогрес", 1996.