Рекламна діяльність в туризмі

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст:
Введення. 2
Туризм. 2
Концепція розвитку туризму в Росії. 5
Історія рекламної діяльності. 6
Особливості світового ринку реклами .. 7
Поняття і сутність реклами. 8
Цілі реклами. 9
Стиль реклами. 10
Модерн. 11
Російський стиль. 13
Авангард. 14
Структура системи маркетингових комунікацій. 16
Сейлз промоушн. 16
Паблік рилейшнз. 16
Директ маркетинг. 16
Поняття фірмового стилю, бренду та брендингу. 17
Товарний знак. 19
Підходи до розробки рекламного звернення. 19
Засоби поширення реклами .. 21
Особливості використання основних медіа-каналів реклами. 22
Реклама в пресі. 22
Реклама на радіо. 22
Екранна реклама. 23
Зовнішня реклама. 23
Реклама в Інтернет. 24
Позитивні і негативні сторони реклами .. 25
Рекламні агентства. 26
Деякі проблеми російської реклами. 27
Висновок. 29
Список літератури. 31

Введення.

Сьогодні актуальність реклами не викликає сумніву так як вона грає ключову роль у розвитку ринкової економіки і є її важливим елементом. Якщо виробника позбавити такого ефективного зв'язку зі споживачем, якою є реклама, то він перестане вкладати гроші в удосконалювання старих і створення нових товарів. Прагнення до розвитку, конкуренція в підприємництві будуть в'янути. Ось чому в країнах з високим рівнем життя, масовим виробництвом витрачаються величезні гроші на рекламу. Побита фраза "реклама - двигун торгівлі» досить повно розкриває основну функцію реклами: передачу інформації про товар, знайомство з ним потенційних покупців, переконання його в необхідності придбання товару. Але від звичайного інформаційного повідомлення реклама відрізняється зацікавленістю в кінцевому результаті. Це не просте вивчення інформації, а вивчення з певною, цілком конкретною метою - збільшення попиту на товар.
Почути щось втішне про рекламу - велика рідкість навіть від тих, хто в ній працює. Добре це чи погано? - Нормально. По-перше, тому що реклама увійшла в життя суспільства, нею зацікавилися, про неї заговорили. По-друге, багато чого в нашому житті зазнає критики і перегляду: бізнес, політика, закони і т.д. Разом з тим, реклама відкрита для критики. Для неї конструктивна оцінка - стимул розвитку, що дозволяє йти в ногу з сьогоднішніми потребами і настроями.
Якою б реклама, не була не можна забувати, що вона не існує сама по собі. Реклама всього лише інструмент ринку, чим торгуємо, то і знаходить відображення а рекламі. Замислимося, про загальний принципі, за яким живе і діє реклама. По суті, вона надає можливість продавати потенційному споживачеві повідомлення про виріб або послугу.
Причому так, щоб змусити покупців віддати перевагу цей виріб, цю послугу всім іншим. В основі реклами - інформація і переконання. Вона робить це шляхом закупівлі площ і часу в засобах масової інформації (надалі ЗМІ). Реклама в ЗМІ сприяє розвитку масового ринку збуту товарів і послуг, і, в кінцевому рахунку, вкладення підприємців у виробництво стають виправданими. Цінність реклами полягає ще й у тому, що вона привертає до себе багатьох талановитих люде - художників, письменників, режисерів, акторів, співаків і т д. Саме вони перетворюють рекламу в мистецтво. Реклама ж, у свою чергу, забезпечує їм постійний тренінг, а також безбідне існування.
Є підстави стверджувати, що реклама - найкраща гарантія якості товару (послуги) Несправжня, сумнівна реклама прирікає товар на загибель. Тільки задоволений покупець дає можливість виробнику утриматися на ринку. Жоден процвітаючий підприємець не буде ризикувати своїми грошима, розміщуючи рекламу товар з поганими якостями. Зрозуміло, знаходяться «тимчасові», «бізнесмени-одноденки», що роблять спроби використовувати рекламу у своїх цілях, але покупця обдурити вдається тільки раз. Вдруге товар, що не відповідає рекламних тверджень, залишиться незатребуваним.
Про рекламу можна сказати, що це галузь, яка відгукується на запити і настрій суспільства, і, отже, узгоджується зі станом суспільства і його стандартами

Туризм.

Туризм - тимчасові виїзди (подорожі) громадян Російської Федерації, іноземних громадян та осіб без громадянства у вільний час з постійного місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, спортивних, релігійних та інших цілях без зайняття оплачуваною діяльності в країні тимчасового перебування. Цей вид активного відпочинку здійснюється, як правило, туристичними організаціями по туристських маршрутах. Діяльність осіб, які подорожують у місцях, що знаходяться за межами їх звичайного середовища не повинна перевищувати строки більше одного календарного року, а також бути менше однієї доби.
Останнім часом туризм набув значення соціального явища. Він перейшов з категорії елітного продукту в категорію продукту, доступного споживачеві. На початковому етапі свого розвитку туризм розглядався як елемент соціально-культурного впливу. У наші дні він вважається економічним і масовим соціальним явищем.
Туризм сьогодні представляє одну з найбільших галузей, яка дає 10% світового валового національного продукту. За оцінками Всесвітньої туристської організації (ВТО, заснованої в 1975 році), число подорожей в усьому світі буде збільшуватися на 3,5% щорічно і в найближчі 10-15 років досягне 1 мільярда чоловік.
Посредствам туризму, мандрівники зустрічаються з новими людьми, набувають друзів, встановлюють взаємні зв'язки і контакти між громадянами різних країн, цим розширюють свій власний кругозір і стають «послами миру». Пропонуючи наочну інформацію, що зачіпає різні аспекти життєдіяльності представників інших культур, туризм допомагає усунути фізичні та психологічні бар'єри, які розділяють людей різних рас і релігій, які проживають у різних країнах і що знаходяться на різних рівнях соціально-економічного розвитку, тим самим він розвиває народну дипломатію.
Вивчення туризму здійснюється за допомогою різних підходів і методів. Ось перелік найбільш часто використовуваних підходів і методів, використовуваних у вивченні туризму:
1. Інституційний підхід до вивчення туризму має на увазі вивчення різних туристичних інститутів і посередників, таких, як готелі, ресторани, туроператори, турагенти та інші. Цей метод потребує дослідження організаційного процесу, операційних методів, економічного середовища бізнесу і так далі.
2. Підхід, заснований на вивченні продукту, досліджує різні туристичні продукти у взаємозв'язку з їх виробництвом, просуванням на ринку і реалізацією. Однак цей підхід вимагає багато часу для вивчення і не дозволяє дослідникам швидко визначити основи туризму.
3. Історичний підхід містить у собі аналіз діяльності туристичних інститутів в історичному ракурсі і впливу інновацій на їх розвиток. Такий еволюційний підхід не набув широкого розвитку, оскільки туризм придбав масовий характер порівняно недавно.
4. Управлінський підхід, на думку фахівців, є самим важливим і перспективним, тому що орієнтований на окремі туристичні фірми, тобто має мікроекономічний характер. Цей підхід сфокусований на такі види управлінської діяльності, необхідні для функціонування туристської організації, як контроль, планування, ціноутворення, реклама та інші. Важливість і перспективність даного підходу обумовлені тим, що інституційні зміни, зміни продукту або навіть суспільства увазі, що саме управлінські цілі та процедури повинні запустити механізм змін на зустріч змінам, що відбуваються в туристській сфері.
5. Економічний підхід через важливість туризму як для внутрішньої, так і для світової економіки, активно вивчається економістами з точки зору формування попиту і пропозиції, його вплив на платіжний баланс і обмінний курс, затори. За допомогою цього підходу можна розробити схему аналізу туризму і його економічного впливу на економіку країни. Однак він не приділяє належної уваги екологічному, соціально-культурному, психологічному й антропологічному впливу.
6. Географічний підхід спеціалізується на вивченні місцевості туристичної зони (потоки туристів у ці місцевості), ландшафту (зміни з боку туристських організацій, клімату). Особливу важливість тут набуває курс рекреаційної географії, так як туризм і рекреації тісно взаємопов'язані.
7. Міждисциплінарний підхід обумовлений перш за все тим, що туризм охоплює всі аспекти життя суспільства. Оскільки мандрівники мають самі різні цілі, необхідно використовувати психологічний підхід при виконанні маркетингу та просуванні туристичного продукту. При вивченні культурного туризму, крім іншого, доцільно застосовувати антропологічний підхід. Підключення політичних інститутів з-за перетину державних кордонів туристами і необхідності для цього отримання ними паспорта та візи від відповідних державних органів, а також існування в багатьох державних урядових структур з розвитку туризму вимагають залучення політичних наук. Для того щоб індустрія туризму функціонувала, необхідно, щоб законодавчі органи забезпечували відповідну правову базу у вигляді законів про туризм та інших нормативних актів.
8. Соціологічний підхід обумовлений тим, що туризм являє собою соціальну діяльність, тому увага соціологів спрямована на вивчення індивідуальної та групової поведінки туристів та впливу туризму на суспільство. При такому підході розглядають соціальні групи, звички і звичаї як гостей, так і жителів приймаючої сторони. Соціальні аспекти туризму та відпочинку поки недостатньо вивчені і це пророкує більш широке застосування соціологічного підходу.
9. Системний підхід вивчення туризму об'єднує інші підходи в єдиний комплексний підхід, за допомогою якого на мікрорівні можна досліджувати діяльність туристських фірм у конкурентному середовищі, їх ринки, зв'язки з іншими інститутами і споживачами, а на макрорівні - цілісну туристську систему країни або регіону, а також її взаємини з іншими системами, такими, як політична, правова, економічна і соціальна.
У залежності від уподобань туристів, туризм ділиться на шість видів:
v Етнічний туризм - це подорожі, здійснювані з метою вивчення культури і способу життя рідкісних чи екзотичних народностей. Вони включають в себе відвідування осель, культових церемоній і можливу участь у релігійних ритуалах.
v Культурний туризм - подорожі, здійснювані з метою вивчення, а якщо можливо, і участі в житті зникаючих племен. У цьому випадку туристський центр організує дегустацію блюд у сільських готелях, костюмовані фестивалі, фольклорні танці, демонстрацію предметів мистецтва і ремесла.
v Історичний туризм - тури, які включають ознайомлення з визначними пам'ятками країн, музеями, соборами. Завдання цього виду туризму полегшуються тим, що культурні достопрімечате6льності знаходяться у великих містах або в безпосередній близькості від них. Деякі пам'ятки, зокрема, облаштовані для організації масового туризму.
v Екологічний туризм - залучає мандрівників у недоторкані, іноді віддалені місця світу. подорожі, чинені з метою "спілкування з природою", в основному мають географічний характер. На місцях туристам пропонуються пішохідні подорожі чи подорожі верхи на коні, альпінізм, плавання на каное, проживання в табірних містечках.
v Спортивний туризм - є видом спорту. Основний його зміст - змагання та участь у різних видах туризму (гірський, лижний, водний, спелеотуризм тощо)
v Програмний туризм - область сучасного Туроперейтинг та менеджменту гостинності, що дозволяє вирішувати задачі туристського маркетингу та менеджменту гостинності. Цілі даного виду туризму - це доведення цільового туристського продукту до споживача і спеціалізація туристських підприємств на обслуговування клієнтів по стандартізуемим програмами.
v Рекреаційний туризм - це подорожі, чинені з метою відпочинку, тобто прийняття сонячних ванн, плавання, соціальні контакти в спокійній обстановці. Такі зони відпочинку часто розташовуються на морі, де є облаштовані пляжі, береги, порослі пальмами, або на гірських схилах.
v Діловий туризм - це подорожі, здійснювані з метою участі в конгресах, зборах, семінарах та інших заходах. Подорожі, чинені з діловими цілями, можуть комбінуватися з іншими вищенаведеними видами туризму.
v В'їзний та виїзний міжнародний туризм.
На думку фахівців, основними чинниками, що визначають привабливість туристського регіону, є: доступність регіону, його природа і клімат, ставлення місцевого населення до приїжджих, інфраструктура регіону, рівень цін, стан роздрібної торгівлі, спортивні, рекреаційні можливості, культурні і соціальні характеристики. Останній фактор, у свою чергу, приваблює туристів з наступних причин: робота, національний одяг, архітектура, ремесла, історія, мова, релігія, освіта, традиції, відпочинок, живопис, музика, гастрономія.
Туристські послуги в міжнародному товарообігу виступають як "невидимий" товар. Характерною особливістю і своєрідним достоїнством туристичних послуг як товару є те, що значна частина цих послуг проводиться мінімальними витратами на місці і, як правило, без використання іноземної валюти.
Міжнародний туризм як одна із форм міжнародних економічних відносин придбав в сучасних умовах величезних масштабів і став робити істотний вплив на політичні, економічні та культурні зв'язки між країнами. Крім того, в багатьох країнах доходи від туристичної діяльності становлять значну частину національного доходу (Іспанія, Кіпр, Мальта, Австралія і т.д.).
В даний час індустрія туризму є однією з найбільш динамічно розвиваються форм міжнародної торгівлі послугами. В останні двадцять років середньорічні темпи зростання числа прибуття іноземних туристів у світі склали 5,1%, валютних надходжень-14%. Згідно з даними Всесвітньої туристичної організації (ВТО), обсяги валютних надходжень від туризму за період з 1950 по 1995 рік виросли в 144 рази.
За прогнозами експертів, бурхливий розвиток міжнародного туризму буде продовжуватися і далі. При збереженні темпів зростання, число міжнародних подорожей до 2005 року досягне 900 млн. чоловік, а до 2010 року збільшиться і складе порядку 937 млн. чоловік. За останніми прогнозами СОТ, до 2020 року щорічно буде подорожувати вже 1,6 мільярда чоловік, а темпи зростання складуть за кількістю туристів-4, 3%, а по доходах в туризмі-6, 4%
Зараз міжнародний туризм входить до числа трьох найбільших експортних галузей, поступаючись нафтовидобувній промисловості і автомобілебудуванню.
В основі зростання міжнародного туризму-перш за все економічний і соціальний прогрес, а так само розвиток туризму стало можливим завдяки науково-технічному та соціально-економічному прогресу суспільства, кажучи іншими словами, завдяки створенню інфраструктури туризму. Розширення авто - і залізничних, водних і повітряних перевезень сприяло розвитку масового туризму. Розвиток туризму сприяють також реклама, політика уряду, курс однієї валюти по відношенню до іншої, конкурентоспроможність продукту, безпеку і репутація місця поїздки та інші фактори.
У залежності від того, що саме приваблює туристів, і як вони подорожують, а також від багатьох інших факторів можна скласти класифікацію за видами туризму:
1. за цілями діяльності
2. за методом проведення
3. за кількістю учасників поїздки
4. по використанню транспортних засобів
5. з географії подорожей
6. по сезонності
7. тривалості та інших факторів.

Концепція розвитку туризму в Росії.

Розвиток туризму є надзвичайно перспективним напрямком і для Росії
Як вже було сказано, провідні зарубіжні країни на надання туристичних послуг заробляють десятки мільярдів доларів на рік, а сфера туризму становить 35% від усіх наданих послуг у світі.
За словами Касьянова, "Росія має величезний потенціал для розвитку туризму. У нашій країні знаходяться численні пам'ятники історії і культури ". При цьому, за словами прем'єр-міністра, російський туризм становить лише 1% у світовій туристичній індустрії. У 2001 році 18 млн росіян відвідали зарубіжні країни і, в свою чергу, 8 млн іноземців відвідали Росію ".
Одним із шляхів розвитку туризму в Росії може стати збільшення бюджетних витрат на рекламу, що залучає туристів в нашу країну. Дозволю собі повторитися, що в інших країнах щорічні бюджетні витрати на рекламу туризму становлять 40 млн доларів, у той час як в Росії в 2001 році було витрачено на ці цілі лише 140 тис. доларів.
Між тим, у порівнянні з іншими галузями економіки, туризм є однією з найменш капіталомістких і найдинамічніших галузей. За даними міжнародної організації туризму, якщо в 1950 році оборот галузі становив 2 млрд доларів, і за кордон туристами виїхали 25 млн осіб, то в 2000 році цей показник склав 440 млрд доларів при загальній кількості туристів - 635 млн чоловік. У найближчі роки число туристів досягне 1 млрд людей. У той же час фахівці МЕРТ відзначають, що в світі відбувається укрупнення турфірм, які зливаються з авіаперевізниками і готельним бізнесом. Так, у Великобританії 50% турбізнесу тримають 2 компанії, в Німеччині 80% - 4 компанії. У Росії ж цей процес перебувати лише на початковій стадії розвитку.

Історія рекламної діяльності.

Найпростіші форми реклами існували ще до нашої ери. Про рекламну практиці мова йде вже самих перших документах писемної історії. Одним з перших дійшли до нас рекламних звернень є єгипетський папірус. У якому повідомлялося про продаж раба. Його текст був такий: «Він добре чує обома вухами, бачить обома очима, гарантую його помірність у їжі, чесність, покірність». При розкопках на території країн Середземномор'я, археологи знайшли вивіски, які сповіщають про різні події і пропозиції. Римляни розписували стіни оголошеннями про гладіаторських боях, а фінікійці розмальовували скелі маршрутами різноманітних маніфестацій, всіляко звеличуючи у тих розписах свої товари. Все це попередники сучасної зовнішньої реклами. Одна з настінних розписів у Помпеї розхвалювала політичного діяча і закликала людей віддати за нього свої голоси. Іншу ранню різновид реклами втілював у собі міської глашатай. «Золотий вік» Стародавньої Греції бачив глашатаїв, які вулицями Афін, виголошуючи про продаж рабів, худоби та інших товарів. Ось як звучала «рекламна пісня», призначена для древнього жителя Афін «Щоб очі сяяли, щоб червоніли щоки, щоб надовго збереглася дівоча краса, розумна жінка купуватиме косметику за розумними цінами у Ексліптоса»
Ще однією ранньої різновидом реклами було тавро, яке ремісники ставили у своїх товарах, таких, як гончарні вироби. У міру того як поголос розносила відомості про репутацію ремісника, покупці починали шукати товар з його тавром. У наші дні для цих цілей користуються товарними знаками і марочними назвами. Принаймні централізації виробництва і видалення ринків значення клейма постійно росло.
Поворотним пунктом в історії реклами став 1450г., Рік винаходи Гутенбергом друкарського верстата. Реклама не потрібно було більше в ручну виготовляти додаткові екземпляри своїх сповіщень. Перше друковане оголошення англійською мовою з'явилося в 1478г.
У 1622г. реклама отримала потужний стимул у вигляді почала виходити перша газета англійською мовою, яка називалася «Уїклі ньюз». Пізніше Едісон і Стіл почали випускати газету «Тетлер», ставши вірними поборниками реклами. Едісон надрукував наступний рада укладачам рекламних текстів «Велике мистецтво написання рекламного оголошення залежить від знаходженні правильного підходу, щоб захопити увагу читача, без чого добра звістку може залишитися непоміченою чи загубитися   серед заповітів про банкрутства ».
Найбільшого розквіту реклама досягла в США. Батьком американської реклами називають Бенджаміна Франкліна, його «Газета», що з'явилася в 1729г, домоглася найбільшого тиражу і найбільшого обсягу рекламних публікацій серед усіх газет колоніальної Америки. Перетворенню Америки в колиску реклами сприяло кілька чинників. Bo-перше, американська промисловість лідирувала в процесі впровадження у виробництво механізації, завдяки якій з'явився надлишок товарів, і виникла необхідність переконувати споживачів купувати більше. По-друге, створення прекрасної мережі водних шляхів, шосейної і звичайних доріг зробило реальною доставку товарів і засобів    реклами у сільські райони. По-третє, введення у 1813г. обов'язкового почав півдні освіти підвищило рівень грамотності і сприяло зростанню газет і журналів. Винахід радіо, а пізніше телебачення означало поява двох чудових засобів розповсюдження реклами.

Особливості світового ринку реклами

Світовий ринок реклами є середовищем, в якій в умовах реальної конкуренції здійснюється рекламними заходами сприяють експорту вітчизняних товарів і послуг. Як правило, специфіка цього середовища не тільки йому сприяє, скільки перешкоджає. Тому знання особливостей, стану і тенденцій розвитку світового ринку реклами представляється необхідним насамперед для того, щоб у зовнішньоекономічній сфері підготовлялися і проводилися досить професійні й адекватні маркетинговому оточенню рекламні кампанії.
Зміни в рекламі пояснюються її високою динамічністю. Вона миттєво реагують на події, що відбуваються на ринку, і в якійсь мірі служить їх індикатором. Причина в тому, що будучи частиною механізму ринкових відносин, при будь-яких збоях в його роботі реклама змушена до создавшемся умов, змінювати форми, вносити корективи у зміст.
Труднощі зі збутом продукції і послуг поглиблюються не тільки загострюється конкуренцією. Виникають нові, нетрадиційні проблеми, зокрема, енергетичні, паливні та сировинні кризи, життєво важлива необхідність захисту навколишнього середовища. Змінюється соціально-демографічний стан суспільства, відбувається переоцінка цінностей серед його членів, зростає їхній освітній ценз, набирає чинності громадський рух, метою якого є захист прав споживача. Виробникам припадав доглядати технічні параметри своїх товарів, створювати більш економічні і екологічно чисті конструкції технології.
Щоб конкурувати з транснаціональними корпораціями, які сконцентрували у своїх руках величезні фінансові, виробничі та науково-технічні ресурси і близько половини світової торгівлі, фірмам "другого ешелону» доводиться, зокрема, інтенсифікувати рекламу.
У цих умовах боротьби за споживача стає все хворію витонченою. Новизна і досконалість виробу для нього тепер часто є важливішим, ніж ціна. Тому на сучасному ринку перемагає той, хто поряд з принциповим виробом пропонує досконаліші послуги, форми і методи збуту.
Витрати на рекламу являють собою вагому частину бюджетів закордонних промислових фірм. У США тільки на рекламу в, засобах масової інформації витрачається більше, 5% сумарних витрат на виробництво і реалізацію товарів.
Ще один характерний для світового ринку процес - постійна концентрація рекламної діяльності, поглинання великими рекламними агентствами і засобами поширення реклами більш дрібних. З групи рекламодавців та рекламних агентств виділяються і з кожним роком посилюють позиції корпорації, зосереджують у своїх руках найбільш прибуткову частину рекламної діяльності і все в більших масштабах підкоряють собі; засоби поширення реклами. Саме відчутний вплив на зміни, що відбуваються на ринку рекламних послуг надають рекламодавці. Ними є не тільки промислові фірми, що виробляють товари, а й сервісні, що пропонують послуги в дослідженні, проектуванні, транспортуванням, фінансуванні консультуванні і т.д. Найбільший вплив надають монополії, що виробляють споживчі товари масового попиту. Володіючи величезними рекламними бюджетами, фактично містять засоби масової інформації і тому мають можливість проводити з їх допомогою свою політику.
Монополізуючи ринок рекламних послуг, промислові фірми отримують монополію на збут вироблених ними товарів. Диктуючи свої умови, рекламодавець змушує рекламні агентства і засоби поширення реклами давати великі знижки, приймати вигідні йому умови при розміщенні замовлень на підготовку та публікацію рекламних матеріалів.
Враховуючи все вищесказане, можна вважати доведеною величезну роль реклами в сучасному бізнесі, то, що без реклами будь-якій фірмі, що працює на внутрішньому або зовнішньому ринку, не домогтися великого успіху і те, що реклама - процес, який необхідно ретельно вивчати, для того, щоб успішно застосовувати його на практиці. Структура світового ринку ускладнюється і оновлюється, і експертам, що здійснюють на ньому свої рекламні заходи, доводитися адекватно реагувати на ці зміни.

Поняття і сутність реклами.

Реклама - це неособисті форми комунікації, здійснювані за допомогою платних засобів поширення інформації, з чітко вказаним джерелом фінансування.
На думку фахівців, рекламу можна розглядати як форму комунікації, яка намагається перевести якість товарів і послуг, а також ідеї на мову потреб і запитів споживачів. Реклама - дієвий інструмент у спробах фірми донести інформацію до своїх клієнтів, модифікувати їх поведінку, залучити до пропонованих послуг, створити позитивний імідж самого підприємства, показати його громадську значущість. Тому ефективна рекламна діяльність - найважливіший засіб досягнення цілей стратегії маркетингу в цілому і комунікаційної стратегії зокрема. Реклама - суто громадська форма комунікації. Її суспільна природа припускає, що товар є законним і загальноприйнятим.
Рекламодавцями виступають не лише комерційні структури, а й державні установи, університети, громадські організації, що рекламують свої цілі. Фірми підходять до проведення реклами по-різному. У дрібних фірмах рекламою зазвичай займається один з працівників відділу збуту. Великі фірми засновують відділ реклами. Начальник відділу підпорядковується директору з маркетингу. У функції рекламного відділу входять розробка бюджету реклами, затвердження представляються рекламним агентством оголошень і планів заходи. Відділи займаються поштовою рекламою.
Відмітна особливість реклами як одного з головних засобів маркетингових комунікацій у сфері туризму визначається специфікою як самої реклами, так і особливостями галузі і її товару - туристського продукту.
Неособистий характер. Комунікативний сигнал надходить до потенційного клієнта не особисто від співробітника фірми, а за допомогою різного роду посередників (засоби масової інформації, проспекти, каталоги, афіші та ін.)
Однорідна спрямованість. Реклама фактично має тільки один напрямок: від рекламодавця до адресата. Сигнал зворотного зв'язку надходить лише у формі кінцевого поведінки потенційного клієнта.
Інформаційна насиченість. Туристські послуги, які на відміну від традиційних товарів не мають матеріальної форми, постійної якості, потребують пріоритетного розвитку таких функцій реклами, як інформативність та пропаганда.
Помітність і здатність до переконання. Специфіка туристських послуг обумовлює необхідність використання зорових, наочних засобів, що забезпечують більш повне уявлення об'єктів туристського інтересу.
Вдаючись до використання реклами в практиці маркетингової діяльності, завжди потрібно пам'ятати про те, що вона є дуже потужним інструментом впливу на споживача. Одне з основних вимог до реклами - правдивість.
Реклама - найдорожчий елемент комплексу маркетингових комунікацій. Від того, наскільки правильно буде визначено цілі реклами, вибрані засоби її поширення, розроблені рекламні звернення з урахуванням цільової аудиторії та багато іншого, залежить кінцевий результат рекламного підприємства, окупність вкладених коштів і отримання того ефекту, на який розраховує підприємство. Отже, для того, щоб зусилля і витрати принесли бажаний результат, необхідний системний та комплексний підхід до здійснення рекламної діяльності. У зв'язку з цим, рекламна діяльність підприємства повинна мати риси цілісного логічного процесу з виділенням ряду етапів:
1. Рекламні дослідження
2. Визначення цілей реклами
3. прийняття рішень про рекламному зверненні
4. Вибір засобів розповсюдження реклами
5. Розробка рекламного бюджету
6. Оцінка ефективності рекламної діяльності.
Рекламні дослідження є різновидом маркетингових. Основними напрямками рекламних досліджень є:
v аналіз результатів попередньої рекламної діяльності. Це дає можливість визначити слабкі та сильні сторони реклами.
v дослідження споживачів. Ставить на меті виявити найбільш потенційних клієнтів.
v аналіз ринку. Передбачає оцінку потенційних обсягів продажів на ринку тих чи інших товарів.
v оцінка рекламних послуг. Передбачає збір та систематизацію відомостей про рекламних агентствах, вартості рекламних послуг, засобах масової інформації, виданнях і так далі.
Цілі визначаються прийнятої на підприємстві загальної стратегії маркетингу і його комунікаційної стратегії. Все розмаїття можливих цілей можна звести до двох великих груп:
Цілі в області збуту, які повинні привести до відчутного приросту обсягу продажів або спонукати споживачів до придбання товарів і послуг;
Цілі в галузі комунікацій, спрямовані на передачу певних ідей, формування іміджу підприємства, зміна споживчих звичок, сто сприяє зростанню рівня продажів в довгостроковому періоді.
Реклама в області комунікацій виконує інформативну і нагадує функції, а в області збуту, спрямована головним чином на умовляння (переконуюча функція). З урахуванням цих трьох функцій можуть бути виділені найбільш типові цілі реклами.

Цілі реклами.

Для маркетолога важлива не тільки реклама, але рекламна програма. Першим кроком у розробці рекламної програми є постановка завдань реклами. Перед рекламою можуть поставити безліч конкретних задач в області комунікацій і збуту. Їх модно класифікувати в залежності від того, чи призначена реклама інформувати, перестерігати або нагадувати.
Ось деякі з завдань реклами.
Вид реклами
Завдання реклами
Інформативна
Розповідь ринку про новинку або про нові застосуваннях існуючого товару.
Інформування ринку про зміну ціни.
Пояснення принципів дії товару.
Опис послуг, що надаються.
Виправлення неправильних уявлень чи розсіювання побоювань споживача.
Формування образу фірми.
Увещевательная
Формування переваги до марки.
Заохочення до перемикання на Вашу марку.
Зміна сприйняття споживачем властивостей товару.
Переконання споживача зробити покупку не відкладаючи.
Переконання споживача в необхідності прийняти комівояжера.
Нагадує
Нагадування споживачам про те, що товар може їм скоро знадобитися.
Нагадування споживачам, де можна купити товар.
Утримання товару в пам'яті споживачів у період міжсезоння.
Підтримка поінформованості про товар на вищому рівні.
Інформативна реклама: переважає на основному етапі виведення товару на ринок коли стоїть завдання створення первинного попиту.
Увещевательная реклама: набуває особливої ​​значимості на етапі зростання, коли перед фірмою постає завдання формування виборчого попиту. Частина увещевательних оголошень зміщається в категорію порівняльної реклами, яка прагне затвердити перевагу однієї марки за рахунок порівняння її з іншою або декількома іншими марками в рамках конкретного класу. Порівняльною рекламою користаються в таких товарних категоріях, як дезодоранти, зубна паста, шини й автомобілі.
Нагадує реклама: надзвичайно важлива на етапі зрілості, щоб змусити споживачів згадати про товар. Мета оголошень «Курорти Краснодарського краю» по телебаченню і в журналах - нагадати людям про себе, про фактичну можливості відпочинку в Краснодарському краї.
Те саме їй так звана подкрепляющая реклама. Вона прагне запевнити нинішніх покупців у правильності зробленого ними вибору. У рекламному слогані «У нас дешевше» криється великий стимул для російської людини отримати всілякі блага практично за чужий рахунок.

Стиль реклами.

Стиль реклами - загальні особливості рекламних матеріалів, створених в ту чи іншу епоху, для тієї чи іншої аудиторії, з тією чи іншою метою, тим чи іншим автором. Про стиль можна говорити тоді, коли можна чітко виділити серед різнорідних матеріалів ті, для яких характерні загальні образи, принципи композиції, техніка зображення, лінії, колірні поєднання.
Аналіз стильових особливостей реклами дозволяє більш глибоко дослідити зв'язок рекламних технологій з соціальними процесами епох, які панували в суспільстві умонастроями, системою цінностей, установками. Саме в такому контексті і необхідно розглядати рекламу. У стильовому зверненні будь-яке звернення може бути виконано в різних варіантах.
1. Замальовка з натури. Уявлення однієї чи декількох персонажів, використовують товар у звичній обстановці.
Наприклад, реклама кави Nescafe «Нового дня ковток».
2. Акцентування образу життя. Робиться упор на те, як товар вписується в певний спосіб життя.
Реклама колготок Franzoni. «Краса і незалежність».
3. Створення фантазійної обстановки. Навколо товару або його використання створюється якийсь ореол фантазії.
Реклама дезодоранту Impulse, де красива жінка отримує квіти від летить на аероплані молодої людини. «Якщо незнайомець раптом дарує Вам квіти, він реагує на Impulse!»
4. Створення настрою або образу. Навколо товару створюється пробуждаемое їм настрій або образ, скажімо, ніжності, краси, любові і безтурботності. Не роблять ніяких тверджень на користь товару, крім побічно вселяються. На створення настрою розрахована реклама сигарет Петро I і шоколаду Dove. «Хвилини ніжності створені для Dove».
5. Мюзикл. Показ однієї чи кількох осіб або мальованих персонажів, співаючих пісню про товар.
За цим принципом побудована реклама жувальної гумки Hollywood, а з вітчизняної реклами першим і, мабуть, найвдалішим мюзиклом була реклама АТ «Мовен»: «Якщо любите прохолоду, свіже повітря круглий рік, звертайтеся на Московський вентиляторний завод».
6. Використання символічного персонажа. Створення персонажа, який уособлює собою товар. Персонаж може бути як реальним, так і мультиплікаційним.
Гарним прикладом може служити кролик з реклами розчинного какао Nesquik.
7. Акцент на професійному і технічному досвіді.
Демонстрація технічного і професійного досвіду фірми у виробництві конкретного товару.
8. Використання даних наукового характеру. Наводяться наукові дані про перевагу або більшої ефективності товару в порівнянні з іншими.
Така реклама зубних паст Blend-a-med та Colgate.
9. Використання свідчень на користь товару. Реклама представляє вартий повного уваги чи викликає симпатію джерело інформацію, який схвально відгукується про товар. Це можуть бути як прості люди, так і знаменитості, які заявляють, що їм подобається товар.
Для кожного оголошення в будь-якому стилі потрібно знайти вражаючі і привертають увагу слова. Кожне оголошення повинне мати свій маленький девіз, який би запам'ятовувався і асоціювався з майбутньому саме з даним конкретним товаром або послугою. Складові елементи форми, такі як розмір оголошення, колір і ілюстрація, впливають на ступінь вироблюваного цим оголошенням впливу і на його вартість. Тому потрібно чітко порівнювати вартість рекламної кампанії з очікуваним ефектом і не витрачати зайвих грошей там, де вони не принесуть очікуваної або необхідної ефективності

Модерн.

Назва «модерн» остаточно утвердилася після Паризької виставки 1900 р., власне ця виставка і вивела «le style moderne» на пік моди. Сама назва говорить про те, що це було кардинальне оновлення художніх ідеалів і цінностей, художніх форм. Аналогічні зміни відбувалися і в інших країнах, де стиль отримав схожі за змістом назви - art nouveau, jugendstil, secesia, тобто новітній, сучасний. Засновником модерна вважається маловідомий фінський художник Аксель Галлен-Каллела, вперше оформив в новій естетиці фінський епос «Калевала». Примітно, що серед кращих представників цього стилю фактично немає художників «першого ряду». Іноді, правда, пишуть, що в його становленні значну роль зіграв Поль Гоген, іноді намагаються знайти «коріння» модерну у Тулуз-Лотрека. Але це не більш ніж «коріння».
Модерн, стиль насамперед дизайнерський. Він спочатку направлений на привнесення мистецтва в приватне життя людини, естетизацію, прикраса дійсності і, в першу чергу, світу речей, що оточують людину. В основі стилю - теза, згідно з яким форма в мистецтві важливіше змісту. Будь-яке, саме прозовий зміст (хоч каструля) може бути представлено у високохудожній формі. Джерелом ж цієї «нової форми» стали природа і жінка. Модерн - стиль жіночий. Йому властиві витонченість, вишуканість, одухотвореність, мінливість. З цього випливав певний набір квітів - бляклі, приглушені; переважання плавних, складних ліній; набір символів - химерні квіти, морські рідкості, хвилі. Близький модерну і сам жіночий образ.
Серед всесвітньо відомих майстрів пензля до модерну можна безумовно віднести віденського художника Густава Клімта, чиї «Поцілунок» і «Юдіф» увійшли до більшості альбомів за модерну. Серед авторів модерну був і всесвітньо відомий архітектор і дизайнер, англієць Чарльз Ренні Макінтош. Найпочесніше місце серед художньої продукції модерну займає рекламна графіка. Найпопулярнішим рекламним художником, що працював в цьому стилі, був Альфонс Муха. Ім'я йому зробили афіші вистав за участю прими паризької сцени - Сари Бернар. Але потім він став малювати плакати, які рекламували пиво, друкарню, залізничну компанію, самодіяльний хор, дитяче харчування «Нестле», колу, велосипеди та багато іншого. Альфонс Муха був «батьком» жанру фірмового рекламного календаря. Працював він і в жанрі малої рекламної графіки: малював меню, рекламні листівки, запрошення. Спільним для них, крім самого стилю, в якому панувала химерна хвиляста лінія, був «іміджевий» підхід до об'єкта реклами. На його плакатах рідко побачиш рекламований товар або образ покупця. Заявлена ​​лише позиція товару як об'єкта престижного, неабиякого, відповідного «духу часу». Особливістю Мухи було і надзвичайно широке використання в рекламі романтизованого жіночого образу, незалежно від того, чи мав він хоч якесь відношення до рекламованого товару або послуги.
У жанрі реклами працював і вже згадуваний шотландський графік Чарльз Ренні Макінтош, що створював композиції в дусі так званого «лінійного дизайну» (жорсткого модерну). Стиль близький до Тулуз-Лотрек, але не менш оригінальний, відрізняє плакати відомого французького художника П'єра Боннара. Найзнаменитіший його плакат - «Французьке шампанське» (1891). Бонар використовував модні вигини «арт нуво», щоб створити грайливий образ жінки з келихом веселого напою в руці. Ще одне видатне ім'я в історії «модерн-реклами» - великий англійський графік Обрі Бердслей. Дуже часто його називають «Оскар Уальд англійського живопису». «Він помер у самому кінці Х1Х століття, залишивши у спадок мистецтво, де все, починаючи з форми і закінчуючи змістом, створене для радості ХХ століття», - говорилося в рецензії, опублікованій у Петербурзі в 1912 р. Роботи Бердслея були в основному чорно-білі (туш і перо). Прославився він ілюстраціями до знаменитих книг - «Смерть Артура» Томаса Меллорі, «Саломея» Оскара Уальда, розповідям Едгара По. Він ілюстрував «Манон Леско», «Даму з камеліями», «Небезпечні зв'язки», «Мадам Боварі». Найбільш відомі його ілюстрації до «Лісістраті» Арістофана, що є шедевром еротичного мистецтва. Рекламне творчість Бердслея також пов'язано в основному з книгою. Він працював у жанрі малої рекламної поліграфії і створив макети рекламних листівок до журналах та альманахах, оголошень про нові книги, обкладинки каталогів книжкових аукціонів, запрошень на великосвітські заходи. У Бердслея теж з'явилися наслідувачі, що використали його стиль для власних рекламних робіт.
В кінці Х1Х століття рекламний плакат був офіційно визнаний фактом якщо й не «високого мистецтва», то культури. Ініціатором виступила, як не дивно, Росія. У 1897 р. в Петербурзі під заступництвом «Товариства заохочення мистецтв» відкрилася Міжнародна виставка афіш. Це був перший громадський огляд нового жанру. Виставка, що зробила великий вплив на становлення образотворчої реклами в Росії, зібрала близько 700 творів з 13 країн. 200 робіт представила Франція, 151 - США, 100 - Німеччина. Російський розділ включав 28 плакатів. На виставку привезли 19 плакатів родоначальника жанру - Ж. Шере, 18 аркушів А. Мухи, були роботи А. Тулуз-Лотрека, П. Боннара.

Російський стиль.

Деякі мистецтвознавці не виділяють російський стиль як окремий, а відносять його до модерну і визначають його як неорусский стиль або традиціоналізм. У своїх твердженнях вони грунтуються на тому що Росія ХІХ - початку ХХ століття не могла залишитися осторонь від художніх тенденцій цього періоду і просто перейняла її у Європи. Рекламна графіка - продукт в першу чергу комерційний, а не твір мистецтва. Мистецтво формує естетичний ідеал, а головне завдання реклами - привернути увагу потенційного споживача, викликати позитивні асоціації по відношенню до пропонованого товару, сформувати бажання придбати цей товар, спровокувати на покупку. А зробити це можна було тільки за допомогою використання в рекламі чогось рідного і близького, чим і була російська культура для Росії.
Російський стиль або традиціоналізм був найбільш модним художнім стилем останньої третини ХІХ століття. Його яскравими представниками були І. Білібін, В. Васнецов, І. Петров-Ропет. Цей стиль продовжував традиції російського народного мистецтва, особливо в тих константах, які були характерні для нього до ХVII століття. На цю думку наводять і «давньоруські» персонажі картин (богатирі, жар-птиці, царевичі і царівни на сірих вовків), і старанне відтворення тканин на боярських шубах, фольклорно достовірні імітації вишивок та архівно точне наслідування статутів і напівстатуту російських літописів, віртуозна кладка « під терема »шедеврів неорусском архітектури, наприклад, будівлі Історичного музею в Москві. Але в основі цього стилю лежала не народна естетика, він був виявом певних течій російської думки останньої третини XIX століття в різних областях: філософської, соціальної, історичної та художньої.
Посилився інтерес до історичного шляху російського народу, до «коренів», історичне і фольклорне стало цінуватися і навіть увійшло в моду. Приклад цьому подавав, зокрема, Олександр III, який всіляко підкреслював, що він "російська людина" - носив огрядну бороду, ходив на ведмедя з рогатиною, гнув пальцями мідні п'ятаки. Саме при ньому використання фольклорних мотивів, прийомів народного мистецтва в архітектурі, скульптурі, живописі, графіці сприймалося як виконання боргу перед Вітчизною, як соціальне замовлення. Не випадково в 1881 р., тобто за царювання Олександра III, з'явився фундаментальний багатотомна праця Д.А. Ровінського «Російська народна картинка», після якого зневажаються перш лубок став предметом культурологічних і мистецтвознавчих досліджень. В основі такого соціального замовлення лежало протиставлення нових, традиціоналістських цінностей царювання Олександра III реформаторським устремлінням Олександра II. Можна сказати, що цей «неоруський" стиль був свого роду реакцією на психологічну складність і неоднозначні результати чергового «входження України у світове співтовариство».
Традиціоналізм був стилізаторство, а основним принципом роботи художника-стилізатора є дотримання букви оригіналу, точності деталей. «Точністю деталей» відрізнялася реклама, зроблена кращими представниками «традиціоналістського» напряму. Традиціоналізм був популярний в дуже різних групах населення. Саме тому рядова комерційна реклама «імітувала імітацію», використовувала прийоми і образи традиціоналістів, правда, на іншому художньо-естетичному рівні. Якщо Васнецов, Білібін створювали художні твори, осмислено співвідносячи традиціоналістські мотиви і теми з об'єктом презентації (хоча і не завжди, широко відома «боярська» реклама пива «Нова Баварія» роботи Білібіна), то в «рядовий» рекламі «по російським мотивами» панував кіч в гідному поліграфічному виконанні.

Авангард.

«Авангард - це стильне явище. У ньому трагічно співіснують два аспекти: авангард, як новаторське художнє явище і авангард, як генетичний родич тоталітарної політичної ідеології.
Все питання в тому, чи розглядати авангард творчою лабораторією по створенню нових форм або намагатися поглянути на нього з точки зору здійснення тоталітарної ідеологічної доктрини. Саме другий аспект знайшов в історії Європи 20-30-х років вельми суперечливий, а часом і відверто трагічний відтінок.
У плакатному мистецтві в роки громадянської війни в Росії визначилися два напрями: героїчне і сатиричне. Основоположниками героїчного плакати були Д.С. Моор, А.П. Апсіт, М.М. Когоут, Н.М. Кочергін, А.А. Радаков; сатиричного плаката - художники В.В. Маяковський, В.М. Дені, М.М. Черемних, В.В. Лебедєв.
"Ти записався добровольцем?" Д.С. Моора - самий знаменитий плакат художника. Він був створений за одну ніч у червні 1920 року і видрукуваний накладом 50000 примірників. За своєю лаконічною простоті, динамізму, виразності, надзвичайної яскравості, незважаючи на обмеженість фарб, "Доброволець" є одним з кращих зразків революційного плаката, винятково сильним твором. Ударна напис, владний погляд, енергійний і запитально вимогливий жест не залишають глядача байдужим.
Сатиричне напрям революційного плаката найбільш яскраво представлено знаменитими "Вікнами сатири" Російського Телеграфного Агентства. "Вікна" виникли в 1919 році з ініціативи відомого художника М.М. Черемних і при найближчій участі В.В. Маяковського, що виступив у них в якості поета і художника. Вони представляли собою величезні листи з барвистими малюнками, що супроводжувалися найчастіше віршованим текстом, частівкою, епіграмою. Плакати виготовлялися від руки, спочатку в одному примірнику, потім у кількох, потім розмножувалися за трафаретом і виставлялися у вітринах. "Вікна" незабаром завоювали широку популярність і стали видаватися в багатьох інших містах країни.
Головні організатори - Черемних і Маяковський - вели титанічну роботу: "Це, - за висловом Маяковського, - протокольний запис найважчого триріччя революційної боротьби, передана плямами фарб і дзвоном гасел". Політична спрямованість і ідейна ясність змісту Вікон ЗРОСТАННЯ поєднувалися з виразністю графічних засобів.
Революційний стиль відрізняв також плакати на теми боротьби з неписьменністю, відновлення і розвитку народного господарства, індустріалізації країни, колективізації села.
У мирний час, із введенням нової економічної політики, особливого значення набуває рекламний плакат. Реклама повинна була привернути покупця в державні магазини, переконати масового споживача в перевазі радянських товарів. Кращі досягнення 'плакатного мистецтва першої половини 20-х років пов'язані з діяльністю художників-конструктивістів. Визнаним класиком конструктивістського поліграфічного мистецтва був А.М. Родченко. Торговий рекламний плакат 20-х років Родченко створив на тексти Маяковського. Творча фірма "реклам-конструктори Маяковський - Родченко" працювала кілька років. Було зроблено до п'ятдесяти плакатів, до сотні вивісок, упаковок, обгорток, світлових реклам, рекламних стовпів, ілюстрацій у журналах і газетах. Вся московська реклама тих років була під сильним впливом творчої індивідуальності Родченко. Його художня манера настільки увійшла в побут Москви, що стала сприйматися як характерна прикмета тієї епохи.
Поряд з торговими рекламними плакатами Родченко створює кіноплакати до фільмів Дзиги Вертова ("Кінооко", 1924) і С. Ейзенштейна ("Броненосець" Потьомкін ", 1925). У них він з успіхом застосовує метод фотомонтажу.
Під поняттям "фотомонтаж" - мають на увазі використання фотознімків в якості образотворчого матеріалу. Комбінацію фотографій замість комбінації і композиції художніх елементів. Сенс заміни полягає в тому, що знімок не відображення факту художником в малюнку, а точно схоплений і зафіксований факт. Точність і документальність дають таку силу враження, яке для живопису і графіки неприпустимо. Плакат з фотографіями діє сильніше, ніж плакат з малюнком на ту ж тему.
До середини 20-х років політичний і рекламний (комерційний) плакат вже пройшли пік післяреволюційного зльоту. Естафету їх досягнень приймає конструктивістський киноплакат. Бурхливий розвиток киноплакат було пов'язано з виходом на екрани видатних фільмів С. Ейзенштейна, В. Пудовкіна, Л. Грицик, Дзиги Вертова, створених за законами "динамічного монтажу". Ці фільми зробили революцію в кіномистецтві і киноплакат.
Центром кінореклами була Москва. Ядро художників московської групи становили: В. і Г. Стенберга, Я. Руклевскій, А. Бєльський, М. Длугач, І. Герасимович, Н. Прусаков, Г. Борисов, П. Жуков, А. Наумов, І. Боград, З . Семенов-Менес. Визнаними лідерами групи вважалися брати Стенберга. Свій перший плакат вони зробили в 1923 році, а вже через рік співдружність "2 Стенберг 2" стало широко відомо.
У 1928 році художники так визначили свій творчий метод: "Звертаючись до роботи над плакатом, зауважимо, що тут ми працюємо, перш за все, монтажем. З іншого боку, даємо і тут конструкцію. Ми даємо плакат помітний, який би міг, що називається, приголомшити глядача, зупинив би його увагу, що й потрібно перш за все для плаката. Для цієї мети ми абсолютно вільно звертаємося з матеріалом ... не дотримуємося пропорцій як між кількома предметами, так і між окремими деталями їх, перевертаємо фігури і т.п. - словом, використаємо все, що може зупинити навіть квапиться перехожого ".
Протягом 20-х років Стенберга зробили близько трьохсот киноплакат - дивовижних, яскравих, лаконічних, не повторюють один одного, захоплюючих дотепністю, фантазією, смаком. Їм довелося пропагувати всі видатні фільми радянського кіномистецтва, в тому числі шедеври світового кіномистецтва - "Броненосець" Потьомкін "," Жовтень "," Одинадцятий "," Людина з кіноапаратом "та багато інших.
Поруч зі Стенберга працювали колеги, які розділяли їх художні погляди, але володіли своїм неповторним методом. Яскравою творчою індивідуальністю виділявся Н.П. Прусаков. Він віддавав перевагу геометричним візерункам і орнаментів, виконаним за допомогою циркуля, лекала, лінійки. Застосовуючи ці інструменти при "моделюванні" осіб і фігур, Прусаков вражав глядачів несподіваними прийомами побудови форм, майстерним використанням фотомонтажу. Про творчість художника дають уявлення плакати "Подорож на Марс" і "Будинок на Трубній", виконані спільно з Г.І. Борисовим.
У 30-ті роки однією з найяскравіших явищ плакатного мистецтва стала творчість ГГ. Клуцис. Він був був переконаним революціонером у мистецтві; вважав фотомонтаж за силою впливу на глядача перевершує всі інші форми образотворчого мистецтва. Навколо Клуцис об'єдналася група молодих художників-фотомонтажістов: С. Сенькове, В. Йолкін, А. Гутнов, В. Кулагіна, Н. Пинус, Ф. Тагіров.
Фотомонтаж визначив новий тип радянського політичного плакату. У ньому дістали відображення особливості образотворчого мистецтва 30-х років: романтична піднесеність у трактуванні дійсності, монументальність образів, переважання світлих, життєрадісних фарб, динамізм. Клуцис - співак п'ятирічки. Розмах і масштаб зображуваних подій він зумів передати за допомогою складного монтажу, прийомами поступового переходу від великого плану до дрібного і найдрібнішого, зіставлення одиничного і загального, вміння типізувати одиничне. Зображення народних мас відрізнялися особливою масштабністю. Герої Клуцис - трудящі люди, образи яких художник знаходив у житті: портрети робітників знімалися в цеху, у печі мартена, у вугільному забої. За десять років роботи в плакаті Клуцис було створено понад сто творів на теми побудови соціалізму.
У роки Великої Вітчизняної війни плакат знову знаходить силу найважливішого засобу агітації. Ряди плакатистів поповнюють художники-живописці, графіки, скульптори - у цьому мистецтві вони бачать можливість прояву творчих сил, вираження патріотичних настроїв.

Структура системи маркетингових комунікацій.

Сейлз промоушн.

Сейлз промоушн - діяльність з реалізації комерційних і творчих ідей, стимулюючих продажі виробів або послуг рекламодавця, нерідко в короткі терміни. Зокрема, вона використовується за допомогою упаковки товарів, на якій розташовані різні інструменти сейлз промоушн (наприклад, портрети відомих людей, героїв мультфільмів, дорогих марок автомобілів), а також шляхом спеціалізованих заході на місцях продажу. Довгострокова мета - формування в сприйнятті споживача більшої цінності фірмових товарів, замаркованих певним товарним знаком; короткострокова - створення додаткової цінності товару для споживача (added value). Сейлз промоушн - спонукання до здійснення покупок, стимулювання роботи товаропроізводящей мережі. Діяльність у сфері сейлз промоушн оплачується з розрахунку витрати витраченого експертами часів і, гонорарами за творчу роботу і по тарифах за технічну роботу.

Паблік рілейшнз

Паблік рілейшнз припускає використання редакційної частини засобів поширення масової інформації з метою здійснення престижної реклами, спрямованої на завоювання доброзичливого ставлення до товарних або випускають їх фірмам. Будучи однією з форм зв'язку рекламодавців з громадськістю через засоби масової інформації, паблік рілейшнз припускає отримання рекламними агентствами доходу від рекламодавців у вигляді гонорарів, оплачували час витрачене на виконання їхніх замовлень. Паблік рілеішнз - досягнення високої суспільної репутації фірми.

Директ маркетинг

Директ маркетинг - постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами або фірмами, які мають очевидні наміри купувати певні товари; встановлення довгострокових, двосторонніх комунікацій між виробником і споживачем. Діяльність в області директ-маркетингу, в основному, здійснюється шляхом прямого поштового розсилання (direct mail) або через вузько спеціалізовані засоби поширення реклами. Доходи рекламного агентства при роботі в області директ-маркетингу утворюються від комісійних винагород і залежать від сум, витрачених клієнтом.
Більшість західних фахівців з реклами сходиться на думці, що в найближчі роки дірекг-маркетинг потіснить всі інші види рекламної діяльності і стане домінуючим у сфері маркетингових комунікацій. На світовому ринку директ-маркетинг розвивається втричі афективний, ніж реклама в засобах масової інформації, і в порівнянні з нею для рекламних агентств - удвічі прибутковіше.
Одна з причин цього феномену полягає в тому, що завдяки повсюдній комп'ютеризації стало можливим вирішити, перш за нездійсненне завдання поєднати в рекламній кампанії масове охоплення з індивідуальним підходом до кожного окремого споживача. Крім того, відбулася «демасифікація», яка принесла нову ідеологію у виробництво, збут, комунікації і скасувала універсальний підхід у сфері маркетингу. Ринок розбився на безліч фрагментів.
Суть директ-маркетингу полягає у встановленні за посередництва рекламних агентств довгострокового взаємовигідного та розвивається партнерства між виробником і персонально відомими споживачами.
Традиційно, для знаходження цільових груп, що піддаються рекламному впливу, використовується метод сегментації - виділення
споживачів з подібними соціально-демографічними характеристиками, які передбачають однакові потреби. При директ-маркетингу - навпаки, спочатку визначаються потреби, а потім формуються групи їм відповідних споживачів, які індивідуалізуються і включаються в рекламному процесі в ідентифіковану зворотний зв'язок.
Директ-маркетингу - це метод маркетингу, який використовує всі засоби реклами і всі канали їх розповсюдження.
Основними напрямками роботи рекламному агентства в сфері директ-маркетингу є:
· Персональне виділення перспективних покупців для встановлення з ними безпосереднього двостороннього спілкування;
· Регулярне підтримання з цими покупцями індивідуалізованих комунікацій;
· Збільшення прибутку шляхом випробування нових пропозицій поліпшених товарів і послуг, а також ефективні рекламних звернень.
Директ-маркетинг є областю, куди сьогодні спрямовують інвестиції багато, промислові, сервісні і рекламні фірми. Адже він дозволяє знайти потенційних покупців, переконати їх звертатися до фірми-рекламодавця, зробити друзями і вести з ними справу спільно на персональній, дружній основі, одержуючи істотні доходи.
На сьогоднішньому етапі розвитку зовнішньоекономічної реклами для
вітчизняних експортерів найбільші значення має входить в поняття «директ-маркетинг», що не вимагає великих валютних асигнувань, але, разом з тим, дуже ефективна, пряма поштове розсилання.
У зв'язку з налагодженими ідентифікованими і контрольованими комунікаціями зі споживачами кампанії директ-маркетингу дозволяють точно визначити ефективність вкладених у них коштів. У цьому основна перевага і відмінність директ-маркетингу в порівнянні з іншими видами реклами.

Поняття фірмового стилю, бренду та брендингу.

Створенню перших міжнародних і загальнонаціональних брендів сприяла виникла потреба великих товаровиробників виділити себе з загальної маси безпосередніх конкурентів.
Фірмовий стиль - це одночасно і інструмент формування брендингу, і елемент брендінгу. Згідно з визначенням, фірмовий стиль - це набір кольорових, графічних, словесних елементів, що забезпечують візуальну і значеннєву єдність товарів, всієї вихідної від фірми інформації, її внутрішнього і зовнішнього оформлення. Основні цілі фірмового стилю - ідентифікація виробів фірми між собою і вказівка ​​на зв'язок їх з фірмою, виділення товарів фірми з загальної маси аналогічних товарів, вироблених конкурентами. Наявність фірмового стилю свідчить про впевненість його власника в позитивному враженні, яке він справляє на споживача. Таким чином, наявність фірмового стилю побічно гарантує високу якість товаров.Преімущества фірмового стилю полягають у наступному:
· ФС допомагає покупцеві орієнтуватися в потоці інформації, швидко і безпомилково знайти товар фірми, яка вже завоювала його перевагу.
· Дозволяє фірмі з меншими витратами вводити новий товар на ринок.
· Підвищує ефективність реклами.
· Допомагає досягти єдності засобів маркетингових комунікацій фірми.
· Сприяє підвищенню корпоративного духу, об'єднує співробітників.
Бренд - це поєднання враження, що виробляється на споживача, і результату їх досвіду у використанні бренду. Складають бренд його ім'я і образ. «Бренд» реклама - цілеспрямована компанія по створенню образу фірми, її рекламних логотипів, тобто діяльність включає всі можливі досягнення: зовнішньої реклами (вітрини, плакати, спеціальні рекламні установки), поліграфічної реклами (промислова графіка, друкована продукція), віртуальної реклами (інформація на радіо та TV). Найбільш відомі бренди в сфері туризму - це турагенція «Пегас-Туристік», готельна мережа «Holiday Inn» і так далі.
Брендінг ж слід розглядати в якості управлінської технології, що включає елементи як маркетингу, так і менеджменту. Брендинг - це товарно-знакова політика, або управління іміджем допомогою комплексного використання стратегій і технологій маркетингу та менеджменту. Брендинг - це діяльність по створенню довгострокової переваги до товару, заснована на спільному посиленій дії на споживача товарний знак, упаковки, рекламних звернень, матеріалів сейлз пpoмоушн та інших елементів реклами, об'єднаних певною ідеєю й однотипним оформленням, що виділяють товар серед конкурентів і створюють його образ ( brand image).
Брендінг широко поширений в промислово розвинених країнах, але практично не застосовується у вітчизняній рекламній практиці. Надто вже багато він містить елементів, що виходять за рамки нашого уявлення про рекламу.
Брендинг - це обгрунтована маркетинговими дослідженнями спільна творча робота рекламодавця, реалізує організації та рекламного агентства зі створення і широкомасштабного (використовує різноманітні види, засоби, форми і методи реклами) впровадження у свідомість споживача персоналізованого бренд-іміджу - образу замаскованого певним товарним знаком товару або родини товарів .
Творці бренд іміджу враховують фізичні властивості продукту, почуття, які він викликає у споживача, і апелюють не тільки до пізнання, а й до емоцій, впливаючи на підсвідомість. Якщо товару на ринку супроводжує успіх, висока репутація, то завжди знайдуться подібні йому товари, що повторюють; його користується популярністю образ. Тому брендинг - постійно розвивається діяльність, що відсікає конкурентів.
З п омощью брендингу можна досягти багато чого. Зокрема, він дозволяє:
· Підтримувати запланований обсяг продажів на конкретному ринку і реалізовувати на ньому довгострокову програму але створення і закріплення у свідомості споживачів образу товару або товарного сімейства;
· Забезпечити збільшення прибутковості в результаті розширення асортименту товарів і знань про їхні загальні унікальні якості, впроваджуваних за допомогою колективного образу;
· Відобразити, в рекламних матеріалах і кампаніях культуру країни, регіону, міста і т.д., де виготовлено товар, врахувати запити споживачів, для яких він призначений, а також особливості території, де він продається;
· Використовувати три дуже важливих для звернення до рекламної аудиторії чинники історичні Корпі, реалії сьогоднішнього дня і прогнози на перспективу.
Разом з тим ефективна реалізація брендингу - справа зовсім непроста. Її результативність залежить не тільки від професійних знань і підприємницької культури рекламодавця і рекламного агентства, з яким він співпрацює, але і від їхнього вміння працювати з інтелектуальною власністю, товарними знаками, дизайном, текстами.

Товарний знак.

В умовах швидкого оновлення товарного асортименту особливо помітний масовий перехід від створення образу конкретного товару до збірному образу товарних сімейств. І цей збірний образ як би є відгалуженням образу фірми-виробника - символу більш високого порядку. Запам'ятовується споживачеві товарний знак-емблема товару чи фірми, нерідко зливається в один символ, забезпечує спадкоємність доброзичливого ставлення до конкретних видозмінюється з часом товарах.
Товарний знак, що відрізняється високою рекламоспособностью, дозволяє виділити, і донести до рекламної аудиторії престижність, унікальність чи інше споживче властивість товару або відразу кілька характеризують ого властивостей.
Під асоціативної ємністю товарного знака розуміється його здатність викликати певні асоціації у споживачів завдяки застосуванню у словосполученнях чи графічних символах спеціально підібраних або випадково знайдених вербальних або візуальних елементів.
Особливо велика роль товарного знака в експортній діяльності, Oн стає синонімом якості товару, тому марковані товари зазвичай продаються за вищими цінами, ніж немарковані. Існує пряма залежність між часткою, яку фірма займає на ринку товару, і тим, наскільки відомий споживачам її товарний знак і який відсоток додаткового прибутку вона отримує в результаті її використання, обидва ці показники вище у найбільших корпорацій, які здійснюють масовий випуск маркованих товарів. З урахуванням усіх цих висновків, справедливо стверджувати, що на світовому ринку ідеї запекла боротьба товарних знаків. Разом з тим багатьма вітчизняними експортерами ще не усвідомлена важливість їх високого престижу.
Ще одним напрямком рекламної діяльності, які протягом останнього часу істотний розвиток і, в основному, становлять престижну рекламу на корпоративному рівні, а також рекламу товарних знаків, є спонсорство - фінансування різних спортивних, громадських експедицій і т.д. Фірми також виступає спонсорами масових шоу, благодійних заходів, жертвують суспільним і державним організаціям різне устаткування, що несуть і пропагують їх марку. Для престижної реклами своїх фірм і товарів корпорації залучають відомих спортсменів, які, пропагуючи той чи інший товарний знак, змушують глядача підсвідомо асоціювати цей знак з тим, що він бачить під час змагань, а якостям товару приписувати якості спортсмена - швидкість, силу, витривалість, волю, мужність і т.д.
Престижна реклама зарубіжних фірм виявляється і в інших формах. З міркувань престижу для проектування і будівництва споруд нерідко запрошуються видатні архітектори та інженери. Щоб домогтися доброзичливого до себе відношення, фірми створюють високо-художні інтер'єри своїх приміщень, створюють оригінальні музеї.
Таким чином, в багатоцільовий рекламної роботі західних фірм, спрямованої, коночних рахунку, на збільшення збуту вироблених ними товарів та отримання додаткового прибутку, престижна реклама відрізняється великою різноманітністю форм і методів.

Підходи до розробки рекламного звернення.

Цілі реклами визначають підходи до розробки рекламного звернення або засоби надання інформації рекламодавця споживачеві, що має конкретну форму (текстову, візуальну, символічну).
Рекламне повідомлення є центральним елементом реклами, так як воно:
· Представляє рекламодавця цільової аудиторії;
· Фокусує більшість елементів рекламних комунікацій;
· Сприяє залученню потенційних клієнтів та формуванню у них позитивного ставлення як до самої фірми, так і до пропонуємо нею продуктам;
· Є основним інструментом досягнення цілей рекламної діяльності;
Реклама, спрямована на туриста як кінцевого споживача рекламованого туристичного продукту, повинна відрізнятися від реклами, цільовою аудиторією якої є спеціалісти туристського бізнесу.
При безпосередньому формуванні рекламного повідомлення необхідно, в першу чергу, придумати тему і девіз всієї рекламної кампанії. Тема реклами повинна відповідати цілям рекламної кампанії і продукт, який рекламується. Необхідно, щоб споживач запам'ятав хоча б назву продукту і фірми. Даним обставинами і визначається реклама. Вона виражається в яскравому заголовку - девізі, званому рекламному слоганом.
Рекламний слоган - короткий гасло або девіз, що відображає якість продуктів, обслуговування, напрямки діяльності фірми, іноді у прямій, частіше в алегоричній або абстрактній формі.
Дуже складно сформулювати загальні універсальні правила вибору слогана, проте є декілька вимог, яким він повинен задовольняти:
1. Чітке відповідність загальної рекламної мети;
2. Стислість (коротка фраза, яку легко запам'ятовується);
3. Слоган повинен легко вимовлятися (у ньому ні в якому разі не повинні бути присутніми важкі для слова);
4. Використання по можливості оригінальної гри слів;
Слоган, зазвичай передує рекламне звернення, являє собою один з основних засобів привернення уваги та інтересу цільової аудиторії. Його роль особливо зростає при відсутності інших засобів, що залучають мимовільну увагу - ілюстрації, кольору і так далі.
Вдало вибрана тема і відповідний їй девіз - ключ до завоювання потенційного клієнта. Однак вони не в змозі утримувати інтерес до повного ознайомлення зі змістом реклами. Цю функцію виконує відповідним чином розроблена структура рекламного звернення. Саме вона в цілому визначає належний вплив реклами на споживача. Виділяють такі основні рівні впливу:
Когнітивний (передача інформації);
Афективний (формування ставлення);
Сугестивний (навіювання);
Конативний (провацірованіе споживача до певних дій);
Прийнявши рішення про форму рекламного звернення, необхідно визначитися з такими параметрами, як колір та ілюстрації.
Впливу кольору на психологію сприйняття рекламного звернення присвячено багато досліджень. Колір може залучати, відштовхувати, вселяти відчуття спокою, комфорту. Це означає, що за допомогою певних цветосочетаний можна керувати ставленням споживача до реклами. Вибір колірного рішення здійснюється виходячи з основної рекламної теми.
У забезпеченні високої ефективності рекламного звернення дуже велику роль відіграють зорові елементи, так як хороші ілюстрації часто містять значно більше інформації, ніж сам текст, і викликають більш сильну емоційну реакцію. При цьому необхідно, щоб ілюстрації впливали на мотивацію потенційних клієнтів, створюючи у них позитивні емоції
Планування коштів поширення реклами передбачає прийняття туристським підприємством рішень про вибір засобів поширення рекламного звернення; параметрах реклами; періодичності реклами.
Час туристської рекламної кампанії починається, як правило, значно раніше реалізації турів. Основна рекламна кампанія припадає на осінь. У цей період рекламуються поїздки на наступний рік. Друга, менш інтенсивна, рекламна кампанія починається в кінці зими. У цей період вона носить виборчий характер. Її основна увага спрямована на стимулювання продажів турів, які ще не повністю реалізовані.

Засоби поширення реклами

Для рекламодавця дуже важливим є завдання вибору засобу поширення його рекламного звернення. Для цього йому необхідно вирішити декілька широке охоплення повинна мати його реклама, наскільки часто вона повинна з'являтися, вибрати основні засоби її поширення залежно від їх вартості і т.д. Нижче ці критерії наведені повністю.
Охоплення, має на увазі яка кількість людей з один контакт зможе ознайомитися з рекламним зверненням. Для телебачення і радіо, наприклад, це загальне число телеглядачів (слухачів), які стикаються з рекламним зверненням. Для друкованої продукції охоплення включає два компоненти - тираж і ступінь передачі (скільки разів кожен екземпляр потрапляє до нового читачеві). Наприклад один примірник газети «Екстра М» читають приблизно 5 чоловік. Крім того ступінь передачі для журналів набагато вище, ніж у eжeдневних газет.
Частота появи визначає скільки разів повинен мати справу з появою реклами серед і представник цільової аудиторії. Вона є найбільшою для газет, радіо і телебачення, де рекламні оголошення з'являються щодня. Найменшу частоту мають телефонні довідники, будь-яка зовнішня й реклама, журнали і «Директ меіл». Слід також пам'ятати, що інформація в спеціальних телефонних довідниках може бути поміщена або змінена тільки раз на рік.
Сила впливу рекламного контакту залежить від обраного каналу поширення. Наприклад оголошення по радіо менш вражає, ніж телеролик, також у різних журналів, наприклад, може бути різна ступінь впливу найбільш висока вона в телебачення, оскільки воно здатне поєднувати звук, колір, рух і інші фактори. Також значний цей показник, в цілому у журналів. Деякі газети, як наприклад «Speed ​​info», спеціально поліпшують поліграфічну техніку для того, щоб друкувати кольорові фотографії й збільшувати ступінь свого впливу.
Стійкість послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення потрапляє на очі і наскільки воно запам'ятовується. Велика кількість людей бачать зовнішню рекламу, оголошення на дорогах і телефонні довідники; журнали надовго сохранются у споживача, тим часом, оголошення по радіо і телебаченню тривають у середньому близько 30 секунд.
Заповнена характеризує число рекламних оголошень, що містяться в одній програмі, одній сторінці, одному виданні й т.д. Якщо дається багато рекламних оголошень те заповненість дуже велика. Телебачення часто критикують за те, що воно крутить дуже короткі рекламні ролики багато раз. З 1967 року кількість рекламних роликів на телеекрані збільшилося втричі.
Термін подання - це період, за який інформаційне джерело може розмістити рекламу. Він є найменшим для газет і найбільшим для журналів і телефонних довідників. Його тривалість показує наскільки тижнів або місяців фірма повинна планида кликати вперед свою рекламну кампанію і стикатися з можливістю появи неправильних послань у постійно мінливих умовах. У популярних телепередачах строк подання також може бути довгим через обмеженість числа переданих рекламних оголошень.

Особливості використання основних медіа-каналів реклами.

Основними засобами розповсюдження реклами вважаються:
· Реклама в пресі
· Реклама на радіо
· Екранна реклама
· Зовнішня реклама
· Реклама в Інтернет
· Інші засоби реклами
Однак дана систематизація достатньо умовна і не має жорстких меж.

Реклама в пресі

Реклама в газетах і журналах набула широкого поширення і за об'ємом витрат поступається лише рекламі по телебаченню. Реклама в газетах дешевше телевізійної. Разом з тим якість відтворення твору рекламних оригіналів газетах зазвичай невисока. Звідси розміщені в них рекламні оголошення, як пропилу, менш привабливі, і кожне видання має одночасно багато таких оголошень, у зв'язку з чим вплив кожного з них окремо знижується.
Специфіка реклами в пресі диктує наступні особливі підходи
до її створення і розміщення:
· Заголовок повинен залучати споживача, давати йому нову інформацію, містити основну аргументацію і найменування товару;
· Не слід боятися великої кількості слів, т.к. якщо всі вони по справі, то довгий заголовок працює навіть краще, ніж короткий;
· Споживач нерідко схильний сприймати інформацію буквально, тому краще обійтися без негативних оборотів, оскільки у нього на пам'яті можуть зберегтися негативні моменти, що асоціюються з предметом реклами;
· Необхідно використовувати прості, але позитивно діючі на всіх слова, наприклад, «безкоштовно», «новинка» і т.д.;
· В ілюстраціях дуже цінна інтрига, що привертає увагу;
· Фотографії працюють краще, ніж малюнок, особливо коли вони порівнюють стан до і після появи, використання товару;
· Простий макет з однією великою ілюстрацією формату журнальної смуги ідеальний варіант рекламного оголошення в пресі;
· Добре використовувати під рисунками написи - їх обов'язково прочитають;
· Не потрібно боятися довгих текстів, тому що якщо споживач зацікавлений в більш детальною інформацією, він, привернутий заголовком, читатиме весь текст;
· Текст має бути легким дли сприйняття, без хвастощів, представляти факти, а не голослівні твердження;
· Довіра до реклами підвищується, якщо фото і текст відображають картину реального життя, свідоцтва очевидців, авторитетних фахівців;
· Не варто друкувати текст світлими буквами на темному тлі його важко читати.

Реклама на радіо

Перевага радіо перед іншими засобами масової інформації: 24-годинне мовлення на багато регіонів і різноманітність програм. Радіо слухають в житлових і виробничих приміщеннях, на кухні, прогулюючись на чистому повітрі, в автомобілі. Тому рекламні оголошення, розміщені у відповідних радіопрограмах, охоплюють значний відсоток заданої аудиторії споживачів, незалежно від того, де вони знаходяться - на роботі, на відпочинку, в дорозі. Радіореклама оперативна і має невисоку вартість. Разом з тим у процесі підприємства рекламних звернень, трансльованих по радіо, не бере участь зір, через яке людина одержує до 90% інформації. Крім того, радіореклама ускладнює встановлення двосторонніх комунікацій із споживачем. Часто у його під рукою ручки, олівці, папери, щоб записати передані в оголошенні дані.
Для підвищення ефективності радіореклами корисно слідувати наступним радам:
· Домагайтеся, щоб оголошення включало уяву слухачів;
· Супроводжуйте рекламу конкретного продукту, послуги звуком, що запам'ятовується;
· Рекламна ідея повинна бути лаконічною, ясно вираженою;
· Необхідно поставити мету відразу зацікавити слухача, інакше він може перемкнути на іншу програму;
· Дуже ефективно вводити в радіооголошення відомих людей;
· Результат буде якнайкращим, сіли використовувати «прайм-тайм» час коли число слухачів найбільше;
· Якщо по тому ж товару або послузі паралельно ведеться рекламна кампанія по телебаченню, потрібно використовувати ті ж позивні, мелодії, тексти, персонажі;
· Радіорекламу не можна оточити по написаному тексту, її треба прослуховувати;
· Оголошення повинні відповідати контексту передачі, в яку вони включаються.

Екранна реклама

Телевізійні оголошення містять у собі зображення, звук, рух, колір і тому надають на рекламну аудиторію значно більший вплив, ніж оголошення в інших засобах масової інформації. Реклама на телебаченні стає все більш цікавою, інформативною і разом з тим складною і дорогою у виробництві, особливо якщо грунтується на комп'ютерній графіці.
Недолік телереклами в тому, що під час її трансляції увага потенційного споживача повинна бути зосереджена на екрані, в іншому випадку рекламне звернення не буде сприйнято. Телебачення дає можливість широкомасштабної реклами товарів масового споживання, але не ефективно для промислових товарів,
Для досягнення ефекту в області телереклами, необхідно мати
на увазі наступні::
· Головне - цікава візуальна (глядач, запам'ятовує в першу чергу те, що бачить, а не те, що чує);
· Візуалізація повинна бути чіткою і ясною;
· Привернути увагу глядача треба в перші п'ять секунд, інакше інтерес пропаде;
· Телерекламу краще побудувати так, щоб вона не примушувала думати, а допомагала відразу сприйняти її суть;
· Сюжет краще побудувати не навколо неживого предмета, а навколо людини, що користується ним;
· Не треба багатослівності - кожне слово повинне працювати.

Зовнішня реклама

Реклама зовнішня по праву вважається одним з найбільш древніх видів реклами.
Її історія сходить до часу виникнення та поширення писемності.
Рекламне оголошення в зовнішній рекламі зазвичай короткий і але може повністю інформувати фірму або товар, тому знайомство потенційних споживачів з новими товарами за допомогою цього засобу масової інформації недостатньо ефективно.
Основним типом зовнішньої реклами є великогабаритний плакат. Також існують електрифіковані чи газосветние світлові панно. Буває табло нестандартного розміру і форми, виготовлені за особливим замовленням.
Плакати на щитах зовнішньої реклами зазвичай розміщуються вздовж пожвавлених автотрас і в   місцях скупчення людей і нагадують споживачам про фірми або товари, які вони ужо знають або вказують потенційним покупцям на місця, де вони можуть зробити потрібні їм купівлі або одержати відповідне обслуговування.
Основні рекомендації але зовнішній рекламі зводяться до наступного:
· Щитова реклама будується на рекламній ідеї, специфіка якої в тому, що вона миттєво схоплюється і запам'ятовується;
· Повинна бути простою і плакатно помітною, ілюстрація одна і не більше семи слів;
· Використовувати шрифти прості та ясні, такі, щоб оголошення можна було прочитати з відстані 30-50 метрів;
· Необхідно складати колірну гаму так, щоб це не напружувало зір і було звичним для ока;
· На рекламному щиті треба вказати реквізити найближчих торгових і сервісних точок, де можна придбати рекламований товар або послуг;
· Для кращого сприйняття можна вводити на зовнішню рекламу елементи телереклами;
· Необхідно перевірити, як сприймається реклама в різну погоду, не затуляється вона будинками і т.д.

Реклама в Інтернет.

У найближчому майбутньому провідними закордонними компаніями, що спеціалізуються в області Інтернет-реклами, прогнозується значне зростання витрат фірм на подібну рекламу. І справді, витрати американських компаній на рекламу в Інтернет збільшилися в п'ять разів у порівнянні з 1995 роком.
Найбільший покупець реклами в засобах масової інформації, компанія Zenith Media, що входить до складу компанії Cordiant Pic, склала звіт, озаглавлений Digital Media »Цифрові ЗМІ»), в якому говориться, що в найближчі п'ять років обсяг реклами в Internet значно зросте. Це відбудеться в результаті використання рекламодавцями більш складних методів аналізу, що дозволяють пристосувати її для конкретних груп користувачів. У міру освоєння нового середовища рекламодавцями і власниками засобів масової інформації будуть удосконалюватися і засоби відстеження і аналізу складу аудиторії.
Модернізуються і програмні засоби, що дозволяють пристосувати рекламу для конкретних користувачів. Згодом таку технологію використовуватимуть все більше і більше компаній. З її допомогою можна автоматично надавати кожному користувачу ПК спеціально підібрані для нього новини й іншу спеціалізовану інформацію. Однак Інтернет буде тільки доповнювати інші ЗМІ, що публікують рекламу. Очікується істотне зростання збільшення обсягів електронної комерції, особливо в таких областях, як подорожі, роздрібна торгівля, фінанси, тематична реклама, а також у комп'ютерному секторі.
У найближчі кілька років, за оцінками Jupiter Communications, витрати на інтерактивну рекламу будуть рости ще швидше і досягнуть 1 млрд. дол У поточному році, а до 2002 року вже складуть 7,7 млрд. дол У той же час доходи від Інтернет- маркетингу виростуть з 13 млн. дол У 1996 році до 1,3 млрд. дол У 2002 році.
Однак ці прогнози виправдаються в тому випадку, якщо в Web більше уваги буде приділятися потребам широкого кола покупців і рекламодавців, що поширюють споживчі товари. Приріст витрат на інтерактивну рекламу досі майже цілком відбувався за рахунок виробників високотехнологічних продуктів. До того ж деякі Web-вузли, що приносять найбільший дохід, належать компаніям, які одночасно витрачають найбільше грошей на рекламу в мережах.
Отже, можна говорити про рекламу в Інтернет як про цілком склався засіб формування іміджу компанії. Для формування використовуються наступні основні елементи: корпоративний Web-сервер, банери, електронна пошта і групи новин.
Корпоративний сервер дозволить вам зробити інформацію про фірму або товар / послугу доступною для мільйонів людей, в тому числі і географічно віддалених. Крім того, ви зможете оперативно реагувати на ринкову ситуацію - змінювати дані прайс-листа, анонсувати нові товари. Послуги і так далі. Сервер дозволить вам реалізувати всі можливі форми представлення інформації: текст, графіка, звук, відеозображення, анімація і так далі. Ще одна перевага Web-сервера - можливість відкриття віртуального представництва, яке буде доступне 24 години на добу, 7 днів на тиждень з будь-якої точки світу.
Банер - один з основних елементів, що працюють на формування позитивного іміджу фірми. За допомогою рекламних мереж ви можете робити показ банерів цільової аудиторії. На жаль, у Росії, через відсутність великої кількості популярних серверів з різної тематики, це не завжди можливо. Дослідження, проведені визнаними авторитетами в області Інтернет-реклами, показали, що банер працює, навіть якщо на нього не клацають. Клацання означає лише миттєву зацікавленість. Основна думка, відображена в банері (якщо вона є), все одно запам'ятовується. Завдяки специфіці Інтернет люди активні в пошуку і сприйнятті інформації, тому імовірність впливу реклами тут вище: близько 30% опитаних пам'ятають побачений банер через сім днів.
Електронна пошта є додатковим засобом формування іміджу. З її допомогою ви можете показати чіткість роботи з клієнтами, чіткість організації фірми. Крім того, в правильно оформленому листі назва компанії (або ваше ім'я) завжди на виду і людина волею-неволею запам'ятовує цю інформацію. Завдяки листам розсилки, Ви можете проводити чіткий таргетинг аудиторії навіть у Росії. Якщо Ви в стані регулярно готувати інформацію по темі, має сенс створити свій список розсилки. Дискусійні листи створюються для обміну інформацією, обговорення питань на певну тематику. На відміну від списків розсилки писати в лист можуть не тільки безпосередньо його творці, але і всі учасники. Додатковим позитивним моментом Вашої активної участі в листі є той факт, що часто популярні і авторитетні дискусійні аркуші проглядаються представниками спеціалізованої преси і є ймовірність, що Ви будете процитовані на сторінках видань або Вас запросять написати статтю. Проводячи аналіз повідомлень, що публікуються, Ви можете обчислити Ваших потенційних клієнтів і зв'язатися з ними безпосередньо. Нарешті, не слід забувати, що крім Вашого власного промоушена спеціалізовані дискусійні листи надто корисні, тому що будуть забезпечувати Вас цінною інформацією і новинами.
Говорячи про перспективи розвитку Інтернет-реклами слід зазначити очікуваний різкий ріст витрат на подібну рекламу. Однак ці прогнози виправдаються в тому випадку, якщо в Web більше уваги буде видалятись потребам широкого кола покупців і рекламодавців, що поширюють споживчі товари.

Позитивні і негативні сторони реклами

Реклама може залучити великий, географічно широкий ринок. Єдине послання передається відразу всієї цільової аудиторії. Для друкованих засобів тираж видання підвищується передачею екземпляра одного читача - іншому. Крім того, споживачі можуть повторно прочитати оголошення. Витрати на одного глядача або слухача досить низькі. У рекламі можна використовувати широкий діапазон засобів: від національно телебачення до місцевих газет. Реклама контролюється спонсором, оскільки він зацікавлений у ній і відповідальний за її зміст (разом з ЗМІ).
Рекламa прокладає шлях для персональних продажів. Породжуючи інформованість аудиторії, створює сприятливе ставлення до продукції фірми. Крім того вона дозволяє існувати роздрібної торгівлі, заснованої на самообслуговуванні, навіть цілої галузі-продажу поштою. Використовуючи стратегію притягання, реклама дозволяє фірмі демонструвати наявність попиту в споживачів, як свій канал збуту.
Негативна сторона полягає у відсутності гнучкості у рекламних оголошеннях, труднощі їх пристосування до потреб і особливостям споживача. Значна частина інформації припадати на т.зв. марну аудиторію.
Деякі види рекламної діяльності вимагають великих вкладень, навіть якщо на одного глядача або читача незначні. Це може бути перешкодою для невеликих фірм у використанні деяких засобів інформації. У реклами досить складно отримати зворотний зв'язок, а швидку майже неможливо.
Засоби масової інформації приваблюють багатьох людей, що не цікавляться рекламою. Організації, що займаються рекламою по телебаченню стурбовані тим фактом, що телеглядач використовує пульт дистанційного керування для перемикання на інші канали під час демонстрації реклами

Рекламні агентства.

Рекламні агентства - це "незалежні підприємства", які з творчих працівників і комерсантів, які розробляють, готують і розміщують рекламу в засобах реклами для замовників, які прагнуть знайти покупців для своїх товарів або послуг.
Рекламне агентство, спільно з рекламодавцями, здійснює, за їх замовленням, творчі і виконавські функції, пов'язані з створенням рекламних матеріалів, виготовляє оригінали реклами, проводить комплексні рекламні кампанії й окремі рекламні заходи, взаємодіє з продуктивними базами, з іншими рекламними і видавничими фірмами, в тому числі закордонними, здійснює зв'язок із засобами поширення реклами, розміщає в них замовлення на публікацію реклами, контролює проходження і якість виконання замовлень, виставляє рахунки рекламодавцю і оплачує рахунки коштів поширення реклами. Повносервісні рекламне агентство, як правило, має у своєму розпорядженні широким колом висококваліфікованих позаштатних творчих працівників і виконавців і при значних обсягах міжнародної діяльності має комерційних агентів за кордоном.
Зазвичай основу рекламного агентства складають 4 відділи:
· Творчий відділ, що займається розробкою і виробництвом рекламних оголошень;
· Відділ засобів реклами, відповідальний за вибір засобів реклами та розміщення оголошень;
· Дослідний відділ, вивчав характеристики й потреби аудиторії;
· Комерційний відділ, що займається комерційною стороною діяльності агентства.
Як правило, агентства пропонують потенційним клієнтам послуги самих різних фахівців, серед яких текстовики, художники, продюсери телебачення і радіо, фахівці з рекламних засобів, дослідники і т.д. У рамки наведеного вище визначення вкладаються численні агентства, обслуговуючі компанії, які займаються загальнонаціональною, міжнаціональної та місцевої рекламою. В основному до послуг рекламних агентств вдаються загальнонаціональні рекламодавці, оскільки багато роздрібні торговці або готують свою рекламу самі, або використовують можливості, надані місцевими газетами, радіо або телевізійними станціями.
Рекламні агентства працюють з фірмою при розробці її плану реклами, включаючи вибір теми, засоби поширення, час проведення рекламної кампанії, підготовку самого рекламного продукту та інші аспекти.
Реклама, як правило, створювана і опублікована рекламним агентством, інформує про виробника або його товар, формує і підтримує їх образ (image) і оплачується рекламодавцем відповідно до тарифів на розміщення рекламних звернень у засобах масової інформації. Дохід рекламного агентства, як правило, утворюється в результаті оплати творчих робіт і отримання від засобів розповсюдження реклами комісійної винагороди.
Відповідно до Указу Президента "Про Захисту споживачів від недобросовісної реклами" рекламодавець, чия реклама визнана недобросовісною, зобов'язаний зняти її з поширення протягом 3 тижнів з моменту повідомлення його про це відповідним органом.

Деякі проблеми російської реклами.

Вперше в 1937 році були сформульовані й опубліковані деякі правила поведінки виробників реклами, що відомі під назвою «Кодексу норм рекламної практики Міжнародної торговельної палати в Парижі». Наведемо фрагменти з деяких статей «Кодексу» у редакції 1997 року.
Основні принципи.
Стаття 1. Будь-яке рекламне послання зобов'язане бути юридично бездоганним, благопристойним, чесним і правдивим.
Будь-яке рекламне послання зобов'язане створюватися з почуттям відповідальності перед суспільством і відповідати принципам добросовісної конкуренції, звичайної в комерції.
Стаття 2 Рекламне послання повинно бути таким, щоб не зловживати довірою покупця і не використовувати його недосвідченість або нестачу його знань.
Стаття 3 1) Рекламне послання не повинно грати без вагомих підстав на почутті страху. 2) Рекламне послання не повинно грати на забобонах.
Очорнення.
Стаття 7. Рекламне послання не повинно очорняти ніяку фірму, промислову або комерційну діяльність або професію, а також ніякий товар, висловлюючи прямо або побічно презирство, глузування або що-небудь подібне.
Імітація.
Стаття 10.Рекламное послання не повинно імітувати загальну композицію, текст, слоган, зображення, музику, звукові ефекти і т.д. інших рекламних послань, таким чином, що це могло б ввести в оману або призвести до плутанини.
Діти і молодь.
Стаття 13. 1) Рекламне послання не повинні експлуатувати довірливість дітей або нестачу життєвого досвіду молоді, а також почуття їхньої відданості.
Відповідальність.
Стаття 14. 1) Відповідальність за дотримання правил поведінки, викладених у даному «Кодексі» лежить на рекламодавців, виконавцях рекламних послань, рекламних агентствах, видавництвах, власниках ЗМІ і взагалі учасниках контрактів щодо рекламних послань.
Цей документ, з точки зору російських юристів, багато в чому недосконалий. Так, наприклад, в ньому нічого не говориться про політичну рекламу або про політичні теми в рекламі. Хоча в Україні використання політичних сюжетів - звичне явище. У ряді випадків реклама виступає в якості політичної критики і навпаки, політична критика використовується в якості реклами. У цьому випадку, щоб застрахувати себе від політичних обвинувачень, виробники реклами додають рекламним повідомленням жартівливу форму. Так стало модним використовувати способи, голоси, особливості поведінки відомих політичних діячів минулого часу і сучасних, наприклад, Леніна, Сталіна, Брежнєва, Кучми, і т.д.
Політичні погляди й економічну зацікавленість комерційних ЗМІ зрозуміти можна, але можна зрозуміти і тих, хто має інші політичні установки. Адже вони аналогічні установкам релігійним. Психологічні наслідки краху марксизму-ленінізму в світі можна порівняти, мабуть, тільки з раптовим зникненням на планеті однієї зі світових релігій такого рівня як іслам, буддизм, християнство. З такими речами не можна поводитися непродумано, легко, так, як це робить часом сучасна російська реклама. Реклама повинна бути поза політикою.
Виробники реклами, якщо вони хочуть знайти взаєморозуміння зі своїми споживачами і максимально розширити число своїх клієнтів, повинні навчитися емпатії, умінню почувати, правильно сприймати і шанувати інших людей.
Проблема моральності, патріотизму, інтересів суспільства і т.д. і проблеми реклами в сучасному бізнесі пов'язані набагато тісніше, ніж може здатися на перший погляд Виробникам реклами і сучасним російським бізнесменам, що замовляють їм рекламу, явно не вистачає не тільки патріотизму, але і звичайного раціонального мислення. Якщо вони хочуть цивілізованого капіталізму, а значить ефективного, якщо вони хочуть жити в цивілізованій країні, де дотримуються законів і захищаються інтереси власника, вони повинні навчитися шанувати свій народ, його почуття, а також почуття своїх політичних і ідеологічних противників.
У російській рекламі постійно чуються слова «Наше - найкраще, тільки ми вирішимо ваші проблеми, тільки ми знаємо, як це зробити, тільки в нас кращі у світі товари» і т.д.. При цьому, якщо раніше під словом «наше» малося на увазі «радянське», то зараз це те, ч належить «нашій» фірмі. По суті справи, це прояв психологічної програми відповідно до котрого «наше» завжди повинно бути краще від «чужого». Цю програму минулих років українці тепер усюди відтворюють у рекламі. Для західної реклами, хоча б офіційно, основний спосіб боротьби з конкурентом - поліпшення якості своєї продукції і похвала її перевагам. Для пострадянської реклами нерідко є прагнення принизити якості товарів конкурента і за рахунок цього підвищити свою популярність.
В Україні, коли ви дивитесь телевізійну передачу, частіше усього вас ніхто не попереджає про те, що вона переривається для реклами. Реклама може «зупинити» футбольний матч або навіть захоплюючий художній фільм. При цьому потреби глядача, як правило, ніхто не бере до уваги. Багато людей скаржаться, що іноді реклама, а так схожа на зміст фільму, що виникає плутанина в тому, що вони дивляться. Споживача від реклами ніхто не захищає. Ви не можете від неї позбутися, нічим захистити свою психіку від нав'язливої ​​і одноманітною реклами. Емоції, що виникають під час перегляду фільму або передачі, виявляються перерваними, порушеними, спотвореними. Виникає проблема ефективності соціального впливу творів мистецтва на людину. Відбувається деформація ціннісних орієнтації. Класика виявляється на одному рівні з рекламою мила або жувальної гумки. Соціальний психолог А. Моль в книзі «Соціодинаміка культури» запропонував для цього явища спеціальний термін: «мозаїчна культура». Суть його полягає в тому, що для людини суспільства споживання однакову цінність представляє інформація про наукове відкриття світового значення і відомості про появу в продажу нової побутової техніки. Недобросовісна реклама у пресі виражається, перш за все, у завищенні офіційно повідомляється тиражу. Передбачається, що чим більший тираж газети, тим більше у неї читачів. Часто інформація про тиражі використовується не тільки для самореклами, а й для боротьби з конкурентами. Так, деякі газети регулярно в період передплатних кампаній публікують на перших сторінках інформацію про кількість оформлених заявок на ті чи інші газети, вигідно виділяючи свою, але не замислюючись про те, що тим самим підривають авторитет і престиж інших видань. Очевидно, що конкуруючі видання можуть користуватися набагато меншим попитом не тому, що вони погані, а тому, що вони орієнтовані на певні нечисленні соціальні групи читачів. У Росії дуже часто реклама абсолютно не відповідає змісту того, що рекламується.
Можна сказати, що в Росії сьогодні реклама майже завжди повідомляє недостовірні відомості, тому що інфляція така, що вказані ціни практично ніколи не відповідають дійсності ні на одному рекламному оголошенні. Те ж саме відносить я, переліку товарів і послуг. Час опублікування рекламних повідомлень в періодичній пресі таке велике, що товар часто вдається збути до того, як виходить рекламне оголошення.
Ніхто в Росії не карає за неточності в рекламі, ніхто не стежить за достовірністю пропонованої інформації. Рекламні трюки часто завдають людям особливо погано розбираються в специфіці виробництва та рекламному справі, великий моральний і матеріальний збиток. За рахунок реклами намагаються збути залежаний, нікому не потрібну продукцію. При цьому ні виробника або власника товарів, ні виробника реклами ніхто не зможе залучити до юридичної відповідальності. Вони адже формально нічого не порушують.
Трюки з рекламою можуть тривати до безкінечності. Як показують досліди, вони засновані на почутті віри і не піддаються розумовому узагальнення. Це означає, що будь-які форми обману нічим не будуть нагадувати старі, вже відомі людині. Не дивлячись на те, що психологічні механізми, на яких заснований черговий трюк, можуть бути добре відомі. Використовуючи природну потребу людини довірливих людей у ​​щось вірити, на щось сподіватися, найбільш кмітливі підприємці завжди буду отримувати прибуток за рахунок тих, хто піддається впливу впроваджених у свідомість схем поведінки. Тому найбільш адекватним засобом боротьби з подібними трюками знову ж таки є експериментальна психологія.
Ні в жодній розвиненій країні ні екстрасенсів, ні парапсихологів на гарматний постріл не підпускають до державних університетам та академіям наук. На Заході чаклуни, ворожки, парапсихологи мають власні асоціації, існують на свій страх і ризик і орієнтуються на людей, далеких від науки, не зуміли отримати хорошу освіту, людний релігійних, забобонних, віруючих. Захід оберігає свої знання від містики, а ми надаємо їй найкраще телевізійний час, по суті справи рекламуємо її, відкидаючи й без того слабку і незахищену вітчизняну науку на багато століть тому.
Більшість таких рекламних повідомлень (див. попередній абзац) мають багато спільного. По-перше вони говорять не про те, скільки коштують пропоновані послуги, а про те, що людині «допоможуть», його «зрозуміють», «вилікують» те, що не лікує традиційна медицина. Про гроші тут говорити не прийнято.
Основний ефект при взаємодії з клієнтом (пацієнтом) досягається на основі емоційного психологічного впливу, а воно, як правило, побудоване на деяких прийомах, що вводить клієнта в оману. Основний механізм впливу і отримання ефекту - це віра. Тут роблять усі (знімають порчу, здійснюють знайомства і т.д.). годиться все, у що можуть вірити люди. Клієнт повинен знайти те, що йому підходить. Не віриш в гущу - будуть гадати на картах Таро. Головне, щоб кожен знайшов собі те, у що він вірить. Якщо приходить хвора людина, то рекламодавці переконують його не ходити у звичайну поліклініку, де безкоштовно і погано. Так що плати гроші і тобі допоможуть.
Все це можливо тому, що запрограмоване довіру російського народу до ЗМІ (газет, радіо, телебаченню) величезне. І якщо люди щось бачать на екрані телевізора або читають у газеті, то вони, як правило, цьому вірять. Причому це характерно в більшою мірою для Росії, ніж для інших країн.

Висновок.

Оскільки реклама служить безлічі різних господарів для безлічі різних цілей, а її ефект майже завжди затуманений наслідками інших явищ, вона продовжуватиме залишатися сферою дії невизначених стимулів. Отже, її можуть тлумачити по-різному залежно від того хто дивиться і який саме аспект багатогранної рекламної діяльності розглядають. З цього можна зробити один абсолютно чіткий прогноз. Реклама буде продовжувати поставати в багатьох облич для безлічі людей.
Можна говорити про появу на ринку нової галузі, яка в даний момент переживає період бурхливого розвитку. На жаль, існує безліч проблем пов'язаних із законодавством, недостатньою інформаційною базою, нерозвиненими комунікаціями, відсутністю досвіду роботи в цій сфері. Тим не менш, поява структур працюють у цій галузі свідчить про розвиток російських компаній, які розуміють, що в справі досягнення довгострокових завдань і цілей для успішного функціонування необхідні зусилля для використання реклами як основних засобів маркетингових комунікацій. Реклама - є один з інструментів просування товару. Реклама виростає з плану маркетингу, план реклами створюється майже так само як план маркетингу. Він включає в себе розділи аналізу рекламних цілей і стратегій.
Необхідний вплив на людей може надати така реклама, яка зроблена грамотно, з вигадкою, фантазією, оригінально. Реклама повинна не тільки привертати увагу, а й розкривати зміст свого предмета, переконувати у його перевагах.
Якщо товар новий, і ще не відомий покупцю необхідно дати детальну, вичерпну інформацію про його властивості, наочно показати як ним користуватися. Якщо ж мова йде про відомому виробі, досить повідомити де його можна придбати, або навести коротку довідку про нього. Незалежно від вибору рекламного засобу, будь то вивіска, вітрина, плакат, рекламний щит всі вони, маючи специфічних для кожного виду особливостями. Повинні бути помітними, виразними та оригінальними. У роботі над цими видами реклами фірма-виробник звертається до різних жанрів образотворчого мистецтва - живопису, графіці, прикладному мистецтву, художньої фотографії, застосовує світлотехніку і інші технічні засоби, що допомагають розкрити її задум.
Фірми-рекламісти повинні вміти застосовувати у своїй практичній діяльності усі виразні засоби сучасної реклами, пам'ятати сутність, цілі та принципи реклами, тоді ми зможемо говорити про якісно новому ринку рекламної продукції.

Список літератури.

1. Є. В. Ромат «Реклама»-С-П.: Пітер, 2002р.
2. Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, Т. К. Серьогіна, В. Г. Шахурин «Рекламна діяльність»-М.: Дашков і К о, 2003р.
3. Борисов Ю.М. Маркетинг в туризмі-М. 1996р.
4. І. В. Зорін, В. А. Квартальнов. Туристський термінологічний словник - М. Радянський спорт 1999р.
5. В. А. Квартальнов. Туризм - М. Фінанси і статистика 2000р.
6. В. М. Козирєв. Основи сучасної економіки - М. Фінанси і статистика 2001р.
7. Туризм як вид діяльності - М. Фінанси і статистика 2002р.
8. І. В. Зорін «Менеджмент туризму» - М.: 1998.
9. Інтернет ресурси.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Спорт і туризм | Курсова
211.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Рекламна діяльність 2
Рекламна діяльність
Рекламна діяльність 2
Рекламна діяльність Ощадбанку РФ
Рекламна діяльність підприємства
Рекламна діяльність підприємства 2
Рекламна діяльність транспортного підприємства
Рекламна діяльність в галузі туризму
Рекламна діяльність на товарному ринку
© Усі права захищені
написати до нас