Рекламна діяльність в загальній стратегії підприємництва

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

ЗМІСТ
ВСТУП ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... 3
РОЗДІЛ 1 Теоретичні основи рекламної діяльності ... ... ... ... ... ... ... .... 6
1.1 Роль, сутність та завдання рекламної діяльності в умовах ринку ... ... .6
1.2 Рекламні засоби та їх застосування на підприємствах роздрібної торгівлі ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .11
РОЗДІЛ 2 Аналіз рекламної діяльності ЧУП «лона» ... ... ... ... ... ... ... 19
2.1 Виробництво, обладнання та персонал фірми ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... 19
2.2 Ринки збуту, конкуренти ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 21
2.3 Рекламна діяльність ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .25
РОЗДІЛ 3 Рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності ЧУП «лона» ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... .27
3.1 Загальний план просування. ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... ... .27
3.2 Паблік рілейшнз ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... .... 33
3.3 Стимулювання збуту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... .. 35
3.4 Директ-маркетинг ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... .36
3.5 Бюджет просування ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... .. ... 39
ВИСНОВОК ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 42
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... .44

ВСТУП
Реклама сьогодні міцно ввійшла в наше життя. Висловлювання про неї дуже суперечливі. Багатьох вона дратує, з'являючись посеред улюбленої тілі або радіопередачі, кидаючись у вічі скрізь - на вулиці, в транспорті, в різних закладах. Почути що-небудь лісове про рекламу - велика рідкість, навіть від тих, хто в ній працює. В основному негативні відгуки відносяться навіть не до самого факту існування реклами, а до «засиллю» цією рекламою нашого життя. Але як би ми не ставилися до цього явища, без нього наше суспільство вже не може існувати.
В умовах ринкового господарства для успішної роботи його суб'єктів особливого значення набувають глибокі знання ринку і здатність вміло застосовувати сучасні інструменти впливу на яка складається у ньому ситуацію. Актуальність даної теми обумовлена ​​тим, що ділового успіху не домогтися, якщо не знати до тонкощів стан і перспективи ринку, його найважливіших сегментів, потреби і запити споживачів у рамках цільового ринку. Необхідно створити товар з потрібними споживчими властивостями; за допомогою оптимальної ціни донести до споживача ідею цінності товару; знайти умілих посередників, щоб товар виявився широкодоступним і добре представленим публіці; рекламувати товар таким чином, щоб споживачі про нього знали максимум і захотіли його придбати.
Якщо виробника позбавити такого ефективного зв'язку зі споживачем, якою є реклама, то він перестане вкладати гроші в удосконалювання старих і створення нових товарів. Прагнення до розвитку, конкуренція в підприємництві будуть в'янути. При правильній організації реклама дуже ефективна і сприяє швидкій та безперебійній реалізації продукції.
При правильній організації реклама дуже ефективна і сприяє швидкій та безперебійній реалізації виробленої продукції. Але для того, щоб реклама працювала, потрібно розробити стратегію рекламної кампанії. Розробка стратегії рекламної кампанії дає фірмі успішно справлятися зі своїми проблемами збуту, навіть дозволяє успішніше конкурувати з іншими фірмами.
Якщо фірма розробляє стратегію рекламної кампанії, вона уникає множество помилок при її проведенні і робить таку рекламу, яка спрямована на споживача більш точно, чим необдумані і безглузді рекламні акції, що часом просто шкодять фірмі. Закордонний досвід давно вже показав наскільки великий значення розробки рекламної компанії, як одного з засобу стимулювання продажів і створення іміджу фірми. Тому метою даного курсового проекту стала тема розробки рекламної компанії в господарській діяльності, а також вивчення місця рекламної діяльності в загальній стратегії підприємництва.
Мета дослідження зумовила постановку наступних завдань:
1) охарактеризувати поняття реклами як соціального феномена в суспільстві; проаналізувати сутність, цілі й завдання реклами; дати класифікацію рекламних носіїв; проаналізувати поняття, сутність рекламної кампанії; дати організаційно-економічну характеристику досліджуваного підприємства;
2) охарактеризувати розробку рекламної кампанії;
3) охарактеризувати вдосконалення організаційної структури відділу реклами ЧУП «лона»;
4) охарактеризувати перспективні напрямки рекламної діяльності та їх ефективність в діяльності ЧУП «лона»;
Об'єктом вивчення даного курсового проекту є ЧУП «лона».
Предмет дослідження - організація рекламних кампаній в діяльності підприємства.
Гіпотеза даного дослідження - рекламна кампанія підвищує ефективність діяльності підприємства в цілому.
Мета і завдання досліджень визначили конкретну структуру курсового проекту. Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаної літератури.
Теоретичною та методологічною основою для даної роботи з'явилися монографії, підручники та навчальні посібники, статті в журналах.

РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
1.1. Роль, сутність та завдання рекламної діяльності в умовах ринку
У сучасних ринкових умовах ні одне комерційне підприємство не може успішно вести справи без реклами в тому або іншому вигляді. Вже багато століть, будучи постійною супутницею людини, вона змінюється разом з ним. На наше глибоке переконання, розуміння сучасної реклами не може бути повним без аналізу основних історичних етапів її розвитку.
Слово «реклама» походить від латинського reclamo (reclamare) - відновлювати крик, знову кричати, кликати, голосно заперечувати.
Так, наприклад, у Стародавньому світі дуже часто для рекламування товару торговці вдавалися до послуг глашатаїв. Глашатай - спеціально найнятий торговцем людина, в завдання якого входило зазивання покупців і похвала товару наймача.
Для періоду класичного середньовіччя Х - XIII століть також характерна вербальна комунікація та персональний продаж. Велике значення у становленні комерційних комунікацій в середні століття мають ярмарку. Розвиток економічних і суспільних відносин в період пізнього середньовіччя зумовлює виникнення прообразом засобів масової інформації спрямованої на нюх і дотик. [10, с.17]
Жодна комерційна організація, успішно провідна справи не може обійтися без досвіду та підтримки фахівців - фахівців стилістів, художників, дизайнерів, операторів, режисерів - одним словом рекламістів.
Дамо визначення реклами. Закон Республіки Білорусь від 10.05.2007г. «Про рекламу» дає таке визначення реклами: «реклама - інформація про юридичну або фізичну особу, товари, продукцію, роботи або послуги, явищах (заходах) соціального характеру, що призначена для невизначеного кола осіб, покликана формувати або підтримувати інтерес до цих юридичній або фізичній особі, товарах, явищ (заходам) соціального характеру і (або) сприяти реалізації товарів ». [1]
Існує і ряд інших визначень реклами:
Реклама-це засіб обдурювання покупців і нав'язування їм часто марних товарів сумнівної якості. (БСС, останнє видання).
Реклама-це будь-яка платна форма неособистого представлення і просування ідей або послуг від імені відомого спонсора. (Американська маркетингова асоціація).
Реклама-форма комунікації, яка намагається перевести якості товарів і послуг, а також ідеї на мову потреб і запитів споживачів.
Реклама-це, як правило, сплачена неперсоніфікована передача інформації про товари, послуги або ідеї за допомогою засобів розповсюдження реклами з метою впливу на потенційних споживачів даної інформації. [16, с.25]
Широке визначення реклами, відбиваючи її сутність як різноманітного суспільного явища сучасності, не виключає її на окремі види, що обмежують рекламно-інформаційну діяльність певними сферами суспільно-економічного життя людей. У цьому контексті чітко прослідковуються такі її галузі, як торгова, політична, наукова, релігійна та інші види реклами.
Існує думка, що реклама стосується лише торгівлі, однак рекламна діяльність характерна для найрізноманітніших сфер. Сфери рекламної діяльності наведені в таблиці 1.1, складеної на основі джерела 3.
Таблиця 1.1
Сфери рекламної діяльності.
Соціальні сфери рекламної діяльності
Предмет реклами
1) Економіка
виробництво, торгівля, фінанси, пропозиції робочої сили, пошуки роботи
2) Побутові послуги
лагодження, пошиття, виготовлення предметів побуту, відпочинку
3) Інтелектуали-ні послуги
освіта, медицина, книги, преса, ворожіння туризм
4) Видовища
циркові, театральні, концертні
5) Релігія
місіонерські відозви, релігійні плакати, запрошення до ритуальних акцій
6) Політика
агітація за кандидатів на виборах, гасла мітингів, демонстрацій, маніфестацій
7) Юриспруденція
повідомлення про зниклих, пошуки злочинців, запрошення на судові процеси
8) Наука і екологія
реклама просвітницького спрямування, наукова популяризація в листівках, плакатах, проспектах, буклетах
9) Благодійник-ність
повідомлення про благодійні акції, заклики до пожертвування
10) Сімейні і міжособистісні відносини
шлюбні оголошення, запрошення до знайомства, до вчинення спільних подорожей, вступу у справу
Наведені в таблиці види рекламної діяльності мають різні предмети або об'єкти рекламного впливу. Найбільш поширеною сферою рекламної діяльності є торгова реклама, предметом рекламного впливу-товари, торгові підприємства, послуги, що надаються цими підприємствами. За сутності торгова реклама - це цілеспрямоване поширення інформації про споживчі властивості товарів і різних супроводжуючих продаж товарів видах послуг, розпочате до створення їм популярності, залучення до них уваги споживачів з метою створення попиту на товари і послуги і збільшення їх реалізації. [18, с . 27]
Рекламні повідомлення від звичайних інформаційних тим, що вони виконують функцію увещевательного на людину з метою спонукати його придбати ті чи інші товари.
Реклама повинна точно і правдиво інформувати споживача про якість, властивості, асортимент, правила користування, споживання та інших відомостях про товари і послуги. Ця функція реклами створює передумови для більш ефективного виробництва товарів і кращого задоволення потреб населення.
Відповідно до закону Республіки Білорусь від 10.05.2007г. «Про рекламу» неприпустимо використовувати:
- Недобросовісну рекламу, яка містить недостовірні відомості про товари або діяльності юридичної або фізичної особи, містить негативну оцінку якості товару юридичної або фізичної особи;
містить порівняння рекламованого товару з товаром іншої юридичної або фізичної особи, вводить споживачів в оману [1, стаття № 20]
-Недостовірну рекламу, яка не відповідає дійсності щодо: складу, способу і дати виготовлення, призначення, умови оплати і т.д. [1, стаття № 21]
- Неетичну рекламу, яка містить текстову, зорову та (або) звукову інформацію, що порушує загальноприйняті норми моралі і моральності. [1, стаття № 22]
У Білорусі діяльність рекламодавців регулюють:
1) Міжнародний кодекс реклами (МТП, Париж, червень 1987 р);
2) Указ президента Республіки Білорусь «Про деякі питання здійснення рекламної діяльності» від 3.06.1996 р;
3) Постанова Кабінету Міністрів РБ № 458 від 12.07.1996 р «Тимчасове положення про порядок здійснення рекламної діяльності на території РБ»;
4) Положення про Міністерство підприємництва та інвестицій, затверджене постановою Кабінету Міністрів РБ від 30.09.1996 р. № 640 (у ньому частково визначені норми про контрольні функції та про відповідальність);
5) Закон РБ «Про рекламу» від 10.05.2007 року (основний документ, що регулює рекламну діяльність в Республіці Білорусь). [14]
Зі світового досвіду відома сила і роль реклами. Перш за все вона несе в собі інформацію, зазвичай подану у стислій, художньо вираженій формі, емоційно забарвлену і доводящую до свідомості й уваги потенційних покупців найважливіші факти і відомості про товари і послуги. При цьому слід зазначити, що реклама - завжди інформація, а інформація - не завжди реклама.
Торговельна реклама має сприяти підвищенню якості торговельного обслуговування покупців. [5, стор.12] За допомогою реклами покупці швидше знаходять необхідні їм товари, набувають його з найбільшими зручностями і найменшою витратою часу. При цьому прискорюється реалізація товарів, підвищується ефективність праці торгового персоналу, знижуються витрати. Не менш важлива інформація для населення про окремих торгових підприємствах, послуги, які вони пропонують, часу роботи, методах продажу, специфічні особливості їх діяльності.
Таким чином, весь рекламний процес на споживача повинен будуватися у зв'язку з його способом життя, економічними, соціальними та естетичними завданнями сучасного суспільства. [15, с.48]
Основні завдання реклами на різних стадіях товарного ринку представлені в таблиці 1.2.

Таблиця 1.2
Основні завдання на різних стадіях ринку
Стадія розвитку ринку
Завдання реклами
1.Стадія підготовки ринку
Інформування споживачів
Формування потенційних споживачів
Створення уявлення про товаровиробниках
2.Стадія впровадження нових товарів
Збільшення числа потенційних покупців за рахунок посилення реклами
Стимулювання купівлі
Створення потрібного відношення до товаровиробника, тобто його «іміджу» підприємства
Акцентування уваги на мотиви покупок при виборі товарів
3.Стадія масового продажу товарів
Підтримання досягнутого рівня продажів
Стабілізація кола покупців
Розширення продажів з урахуванням зростання випуску товарів
4.Стадія перемикання попиту
Нагадування
Визначення пріоритетів шляхом заміни товарів
Переорієнтація покупців
1.2. Рекламні засоби та їх застосування на підприємствах роздрібної торгівлі
У торгівлі використовуються різноманітні засоби реклами, що представляють собою носії інформації для впливу на об'єкт реклами.
- За призначенням, рекламні засоби можуть бути розраховані на оптових і роздрібних покупців, на певні групи населення (чоловіки, жінки, діти, осіб які ведуть домашнє господарство, спортсменів, туристів, школярів, фермерів і т. д.);
- За місцем застосування, рекламні засоби підрозділяються, на внутрішні-використовувані на самому торговому підприємстві, і зовнішні - поза роздрібного або оптового підприємства;
- Залежно від характеру використовуваних технічних засобів, розрізняють такі види реклами: витринно-виставкова, реклама в пресі, друкована реклама, аудіовізуальна, радіо - і телереклама та інші. До витринно-виставкової рекламі відносять віконні і внутрішньомагазинні, вітрини в роздрібних торгових підприємствах, вітрини і товарні виставки на оптових базах, ярмарках, біржах.
В даний час все частіше торговими підприємствами використовується Інтернет - реклама. Основним засобом поширення реклами в Інтернеті є Веб-сервер. Щоб привернути увагу користувачів Інтернету до Веб-сервера, може бути використана банерна реклама. Баннер являє собою прямокутне графічне зображення, поміщене на Веб-сторінках і має гіперпосилання на сервер рекламодавця. [4, c.444]
Часто торговельну рекламу можна зустріти і в пресі. Реклама в пресі забезпечується публікаціями в різних газетах і журналах і всіляких рекламних додатках (або вкладишах видання). В якості різновиду реклами в пресі можна розглядати рекламу в довідниках і учбових виданнях. Вони характеризуються значно більшою довговічністю, а також наявністю великої вторинної аудиторії.
Ефективність реклами в пресі є результатом дії багатьох чинників. У їх числі: тираж, обсяг реалізації, рейтинг (загальний об'єм аудиторії), кількісні характеристики читацької аудиторії, регіон розповсюдження, періодичність виходу та ін Одним з більш високоефективних носіїв реклами в пресі є професійні спеціалізовані видання. [7, стор.43]
Більшість комерційних підприємств для просування своїх товарів використовують друковану рекламу. Особливостями даного медіаканала є: відносна дешевизна; оперативність виготовлення; деякі носії (наприклад, календарі) дозволяють забезпечити досить тривалий рекламний контакт з одержувачем; відсутність інформації про конкурентів на конкретному носії і ін
Друкована реклама об'єднує такі носії, як листівка, плакат, буклет, каталог, проспект, листівка, календар і інші види друкованої продукції. [20, с. 108]
У листівці підприємство представляє одностороннє або двостороннє зображення (текст), поміщене на листі щодо невеликого формату. Роздають на вулицях.
Каталог в основному використовується підприємствами роздрібної торгівлі для опису товарів і позначення цін.
Буклет використовується для нанесення тексту та ілюстрацій, сфальцованний (зігнутий) самими різними способами.
Плакати та покажчики потрібні для того, щоб передати фірмовий образ, і використовуються рідше.
Телебачення - ідеальний рекламний інструмент для підприємств, які мають «показати товар обличчям». Мабуть, телевізійна реклама найбільш ефективна, оскільки вона передає зорові образи.
Екранна реклама використовує як носії: відео - і кіноролики, слайди і ін
Відеоролик - це звуковий фільм, записаний на магнітній стрічці.
Кіноролик - це знятий на кіноплівці звуковий кінофільм, призначений для подальшого перезапису на відео, передачі в ефір або демонстрації за допомогою кіноустановки. Вартість створення кіноролик набагато дорожче створення відеоролика [6, стор.127-139]
Все частіше і частіше комерційні організації віддають перевагу радіореклами, оскільки вона одна з найбільш гостро прогресуючих напрямів рекламної діяльності. [6, стор.111-112]
Для створення іміджу або як нагадування торгові підприємства використовують зовнішню рекламу.
Основними носіями зовнішньої реклами слід назвати рекламні щити (англ. bileboard), вивіски на зупинках (bus sheltor), електронно-механічні щити з періодично, змінюються зображеннями (prismairsion), світлові короби (city light), світлові короби на опорі (city light on pole), стаціонарні панно на будівлях - брандргауери, просторові конструкції тощо [14]
Зовнішня реклама - медіаканал, який доносить рекламне звернення, до одержувачів за допомогою віддрукованих типографським способом плакатів, мальованих щитів і світлових табло, встановлюваних в місцях найбільш жвавого вуличного руху, а також уздовж шосейних і залізних доріг.
До недоліків каналу треба віднести великі терміни, необхідні на проведення кампанії з його використанням. Носії зовнішньої реклами піддаються впливу атмосферних явищ, що вимагає постійного контролю за їх станом.
Досить широко магазинами та фірмами використовуються в якості традиційного рекламоносія фірмові поліетиленові пакети. Останнім часом реклама все частіше наноситься на елементи одягу: футболки, бейсболки, кепки, фірмова форма. До найважливіших типів медіаканалів відносяться також реклама на транспорті, сувенірна реклама, авіареклами та ін типи.
Всі розглянуті медіаканали мають як свої переваги, так і недоліки. Розглянемо переваги і недоліки в таблиці 1.3, розробленої на основі джерел 3 та 6.
Таблиця 1.3
Переваги та недоліки основних засобів розповсюдження реклами на торговельних підприємствах.
Засоби реклами
Переваги
Слабкі сторони
Газети
Оперативність, численність аудиторії, висока вірогідність, відносно низькі витрати на один контакт і ін
Короткочасність існування; низька якість відтворення; незначна аудиторія «вторинних читачів»; міститься поруч із рекламою інших відправників
Журнали
Висока якість відтворення; тривалість існування; численність «вторинних читачів»; достовірність; престижність і
Тривалий тимчасовий розрив між купівлею місця та появою реклами; сусідство реклами конкурентів
Телебачення
Широта охоплення; численна аудиторія; висока ступінь залучення уваги; поєднання зображення, звуку і руху; високе емоційне вплив
Висока абсолютна вартість; перевантаженість рекламою; скороминущість рекламного контакту; слабка вибірковість аудиторії
Радіо
Масовість аудиторії; відносно низька вартість одного рекламного контакту
Обмеженість звукового подання; невисока ступінь залучення уваги; скороминущість рекламного контакту
Друкована реклама
Висока якість відтворення, значна тривалість контакту у деяких носіїв (плакати, настінні та кишенькові календарі); відсутність реклами конкурентів на конкретному носії і ін
Відносно висока вартість, образ «макулатурностs"
Зовнішня реклама
Висока частота повторних контактів; невисока абсолютна вартість; слабка конкуренція
Відсутність вибірковості аудиторії, неможливість контакту з віддаленими аудиторіями; обмеження творчого характеру
Реклама на транспорті
Численність аудиторії; можливість на довго утримати увагу одержувача (внутрішньосалонове реклама); гнучкість; можливість розширення географії цільової аудиторії; широке охоплення
Короткостроковість контакту (зовнішня реклама на транспорті); досягнення тільки специфічних аудиторій (працюючі чоловіки і жінки, що користуються громадським транспортом, для внутрішньосалонної реклами)
Сувенірна реклама
Сувеніри утилітарні предмети, що мають самостійну цінність; довготривалість користування сувенірами, висока здатність добитися прихильності одержувача; наявність вторинної аудиторії
Занадто обмежене місце для розміщення звернення; високі витрати на одиничний контакт, обмеженість тиражу
Виставки та ярмарки займають особливе місце в арсеналі засобів рекламного впливу, так як надають дуже широкі можливості демонстрації рекламованих виробів для встановлення прямих ділових контактів із безпосередніми покупцями, а також з підприємствами оптової та роздрібної торгівлі.
Ярмарок - комерційний захід, основна мета якого висновок торгових угод з виставленим зразкам.
Виставка-публічна демонстрація досягнень тих чи інших галузей, основна мета, якої обмін ідеями, теоріями, знаннями при одночасному проведенні комерційної роботи. Для дрібних фірм, виставки - це засіб завоювання загальної популярності. [17, с.94]
Фірмові пакувальні матеріали - важливий чинник, що визначає оцінку рекламних сувенірів клієнтам і діловим партнерам. До фірмових пакувальних матеріалів відносяться фірмова пакувальний папір та коробки для подарунків і сувенірів, також різні фірмові папки, кишені для ділових паперів, фірмова клейка стрічка для упаковки посилок і бандеролей.
Пряма поштова реклама являє собою розсилання рекламних повідомлень від підприємства торгівлі до певної групи осіб - споживачів чи можливих ділових партнерів.
Основними відмітними рисами, прямої реклами є вибірковість щодо аудиторії, тобто потенційних покупців і можливість вибрати для реклами товару певний територіальний район. Крім того, пряма реклама вважається однією з особистих форм реклами і їй можна надати характеру конфіденційності.
Таким чином, особливістю реклами в підприємницькій діяльності є те, що реклама, звернена до населення інформує безпосередніх покупців про появу нових товарів, їх достоїнства, сприяє формуванню попиту на окремі товари і, отже, збільшення закупівель товарів. В якості рекламних засобів, звернених до населення і колективним покупцям, компанії - рекламодавці використовують публікації рекламних оголошень у пресі (місцевої, обласної, республіканської), організовують передачу оголошень через радіо - і телебачення та місцеві радіовузли магазинів.
Наведена класифікація дає досить повну, але не вичерпну картину існуючого в даний час арсеналу засобів рекламного впливу і відображає різноманітність видів рекламних матеріалів та заходів, що використовуються в практиці рекламної роботи роздрібного торгового підприємства.

Г Розділ 2
АНАЛІЗ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ Ч УП «Лона»
У цьому розділі ми розглянемо рекламну діяльність «лона». Фірма зареєстрована як приватне унітарне підприємство з червня 2001року. Підприємство розташовується за адресою місто Кобрин, вул.Леніна 6. Директором ЧУП «лона» є Андреюк Зінаїда Василівна.
2.1 Виробництво, обладнання та персонал фірми.
На сьогоднішній день фірма «Лона» виробляє куртки спортивно-побутового призначення для всіх вікових груп з плащових, драпові, Курткові тканин, пальта жіночі і дитячі, штани, шорти, спідниці, топи, сукні, жилети, блузи. Всього в номенклатурі підприємства 52 найменування швейних виробів.
Фірма оснащена обладнанням відомих фірм: «джуку» (Японія), «Малавазі» (Італія), «Сусман» і «Текстіма» (Німеччина) та іншими.
Працюючи в складних економічних умовах, фірма постійно веде технічне переозброєння, впроваджує ефективну високопродуктивну техніку, нові технології, засоби автоматизації праці. З огляду на сформовану ситуацію з метою завантаження виробничих потужностей, фірма «Лона» змушена укладати контракти з іноземними фірмами з пошиття виробів з давальницької сировини.
З 2003р. фірма співпрацює з такими іноземними фірмами, як «Фюзальі» (Франція), «конфект Індастрі Бартелле Б.В.» (Нідерланди), «Амерікс» (США) і ін
Керівництво поточною діяльністю підприємства здійснює директор-засновник.
Структура системи управління організацією - упорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, що знаходяться між собою в стійких відносинах, що забезпечують їх функціонування і розвиток як єдиного цілого.
Перелік виконуваних функцій представлений в таблиці 2.1
Таблиця 2.1
Примірне штатний розклад ЧУП «лона» на початок 2007р.
Посада
Функції
Кількість
Директор-засновник
бухоблік
купівля сировини та матеріалів
трудові ресурси
організація продажів
купівля товарів у твердій валюті
1
Начальник цеху
Відповідає за своєчасне донесення плану до працівників.
Контролює роботу персоналу.
1
Майстер виробництва
Стежить за випуском виробів, за виконанням плану.
Організація роботи всередині потоку.
1
Технолог
Складає технологічну послідовність виготовлення виробу.
Прошиває зразки.
1
Електрик
Стежить за справністю електропроводки та електрообладнання (праски, преса).
1
Механік
Стежить за справністю швейного обладнання
1
Швачки
Прошивають вироби
12
прибиральниця
1
бухгалтер
бухоблік
1
Разом:
20
2.2 Ринки збуту, конкуренти.
Продукція підприємства відповідає найвищим вимогам якості, а також напрямків сучасної моди. На сьогоднішній день ЧУП «Лона» стикається з проблемами, які характерні в галузі легкої швейної промисловості практично для всіх підприємств. По-перше, це складності формування попиту на продукцію фірми та реалізації програм інтегрованих маркетингових комунікацій. По-друге, це налагодження ефективних зв'язків з постачальниками сировини та фірмами-посередниками, які реалізують продукцію фабрики через роздрібну мережу промтоварних магазинів республіки і країн ближнього зарубіжжя.
Виникають у процесі функціонування фірми проблеми необхідно вирішувати впровадженням в її діяльність сучасних маркетингових заходів щодо просування продукції у вигляді програми ФОССТИС.
Клієнти. Споживчий ринок швейного підприємства ЧУП «Лона» складається з індивідуальних та сімейних клієнтів, які купують продукцію для особистого використання. За демографічному складу споживачі продукції ЧУП «Лона» представлені практично всіма групами населення віковими категоріями від 10-70 років.
Категорії покупців одягу, виробленої ЧУП «Лона», можна умовно розділити на три категорії з доходами нижче середнього, з середніми та високими доходами і виразити це співвідношення в процентному вигляді (30%, 60%, 10% відповідно). Сімейний стан і соціальний статус покупців продукції ЧУП «Лона» також різноманітний, що свідчить про те, що продукція швейної фірми задовольняє як найвибагливіші, так і традиційні запити населення до якості, модним рішенням в одязі, а також ціною.
Постачальники. Організація господарських зв'язків з постачальниками матеріалів для швейного процесу посідає особливе місце в комерційній діяльності ЧУП «Лона». Вона являє собою сукупність форм, методів і важелів взаємодії фірми з постачальниками виробничого обладнання, тканин, фурнітури, ниток, пакувальних матеріалів та інших засобів і предметів праці.
Швейне підприємство ЧУП «Лона» встановлює зв'язки в основному з постачальниками і постачальницько-збутовими посередниками з РБ (табл. 2.2).

Таблиця 2.2 Основні постачальники ЧУП «Лона»

Назва підприємства
Мiсце розта-
ження
1. «АКВІЛОНТА» ТДВ є Infopage
м. Мінськ
2. «АнтінеяНТ» ТОВ
м. Мінськ
3. «Белпромфурнітура» ТОВ
м. Мінськ
4. «БелШвейТехЦентр» УП
м. Мінськ
5. Бобруйський комбінат нетканих матеріалів
м. Бобруйськ
6. «КВАРТОН-ТЕКС» ТЧУП
м. Мінськ
7. «Кондра ДЕЛЮКС» СТОВ
м. Брест
8. «КРАФТТЕКСТІЛЬТОРГ» УП є Infopage
м. Мінськ
9. «СТРІЧКА» ВАТ
м. Могилів
10. «Шматків» ТДВ
м. Мінськ
11. «Мінський експериментально-фурнітурний завод» ВАТ
м. Мінськ
12. ЧУП «Витоки»
м. Мінськ
13. «Пфафф-Зінгер-Сервіс» ТОВ
м. Вітебськ
14. «РУНО» ВАТ
м. Вітебськ
15. «Сукно» ВАТ
м. Мінськ
16. «ТЕКСТІЛЬЛАЙН» ТЧУП є Infopage
м. Мінськ
17. «Текстільсервіс» ТОВ
м. Вітебськ
18. «ФУРНІТОП» УП є Infopage
м. Мінськ
У таблиці 2.1 в пунктах 5, 6, 8, 10, 12, 14-17 зазначені основні постачальники тканин; 3, 11, 18 - фурнітури; 1, 2, 9 - ниток; 4, 7, 13 - обладнання. З основними постачальниками матеріалів для швейного процесу, з якими у ЧУП «Лона» налагоджені раціональні господарські зв'язки на стабільній довгостроковій основі, договори укладаються на рік.
Крім цього, протягом року виникають короткострокові зв'язку з різними постачальниками-посередниками, з якими укладаються договори поставки на невеликий термін або на разову поставку матеріалів.
По аналізу постачальників можна зробити висновок, що ЧУП «Лона» закуповує майже всі основні матеріали напряму у фабрик і фірм-виробників, і тільки незначна частина тканин і фурнітури надходить від торгових посередників, які представляють підприємства Росії і України в Республіці Білорусь. Таким чином, налагоджені зв'язки з постачальниками дозволяють уникати подорожчання кінцевої продукції, виробленої швейної фірмою за рахунок економії на послугах посередників.
Велике значення має перевірка дотримання договорів поставки товарів окремими постачальниками. Порушень у виконанні договорів поставки з вини постачальників (несвоєчасне укладання договорів, порушення договірних зобов'язань за обсягом, асортиментом, якістю товарів, порушення графіків завезення товарів та інших умов поставки) за 2006 рік не спостерігалося.
Для вивчення діяльності функціонують на ринку постачальників тканин і фурнітури та їх можливостей фірма «Лона» повинна брати участь у роботі оптових ярмарків, виставок-продажів і виставок-переглядів зразків нових і кращих виробів, стежити за рекламними оголошеннями по радіо і телебаченню, в газетах і журналах, бюлетенях попиту та пропозиції, за проспектами, галузевими каталогами іншими засобами, що поширюють актуальну інформацію про швейної галузі.
Проведений аналіз ефективності господарських зв'язків ЧУП «Лона» виявив найбільшу результативність у роботі з постачальниками, що представляють собою дрібні фірми, тому що, як показала практика, вони швидше адаптуються до ринкових умов, більш мобільні та оперативні при виконанні договорів на поставку.
Т.ч. налагоджена система поставок через прийнятні для фірми канали, ритмічність доставки в потрібні терміни та в необхідному обсязі підвищують ефективність функціонування ЧУП «Лона».
Конкуренти. Вивчення конкурентів - один з найважливіших компонентів дослідження ринку. Жодне підприємство не може вважати себе маркетинговоориентированным, якщо не веде систематичне і комплексне вивчення своїх нинішніх і майбутніх, великих і малих, прямих і непрямих конкурентів.
ЧУП «Лона» проводить власне дослідження конкурентів, тому що це дозволяє, перш за все, зрозуміти систему потреб і запитів, бажань і переваг потенційних споживачів (див. табл. 2.3). Фірма постійно відстежує вже наявних конкурентів, їх можливі дії на ринку, збирає і обробляє інформацію про їх продукції, реалізації в моделях певних модних тенденцій, особливості просування і збуту продукції на ринку.
Таблиця 2.3 Основні конкуренти ЧУП «Лона»
Назва підприємства
Розташування
1. «Слов'янка» ВАТ
м. Бобруйськ
2. «Вяселка» ВАТ
м. Гомель
3. «Еліза» ВАТ
м. Гродно
4. «НАДЕКС» ВАТ
м. Мозир
5. «НЕЛВА» Швейна фабрика СТОВ
м. Брест
6. «ЕЛЕМА» ВАТ
м. Мінськ
7. «АЕЛІНА» ТДВ
м. Мінськ
8. Вітебське КУПП
м. Вітебськ
2.3 Рекламна діяльність.
У 2006 році фірмою «Лона» була проведена акція «Наш малюк». Суть цієї акції полягає в тому, що фірма подарувала восьмий народилася дівчинці і двадцять третього народився хлопчикові дитячу коляску, курточку, комбінезон і шорти. Даний захід сприятливо вплинуло на формування позитивно іміджу фірми, як у свідомості споживачів, так і серед місцевих органів влади.
Протягом року щодня виходило оголошення у вигляді «біжучого рядка» на місцевому телеканалі. Оголошення закликало відвідати фірмовий магазин «лона».
Також протягом 2006 року фірма друкувала рекламні оголошення у місцевій газеті «Кобринський вісник» про всіляких сезонних зниженнях цін та розпродажі. Однак рекламне оголошення знаходилося не в самому читається місці (на передостанній сторінці, нижче згину газети) і не надавало належної уваги читачів.
У 2006 році фірмою «лона» проводилася рекламна акція для покупців. Акція діяла з 1 січня по 9 березня 2006 року. Суть акції полягав у тому, що всі покупці товару на суму від 40 000 рублів заповнювали купон учасника акції, де вказували свої особисті дані (ПІБ, будинок. Телефон, адреса). 10 березня через всіх правильно заповнених купонів методом жеребкування вибиралося 10 переможців. Учасники-переможці отримали подарунки: літні жіночі і чоловічі комплекти одягу відповідного розміру, що складаються з двох футболок різних кольорів і двох пар шортів.
В акції взяли участь 1487 чоловік. У 2005 році за цей же період в магазині придбало товар 492 осіб. З цих даних випливає висновок, що дана акція збільшила число покупців за час її проведення в 3 рази.
Аналіз роботи швейного підприємства в галузі підвищення конкурентоспроможності виявив багато неврахованих чинників, які можуть бути використані конкурентами. А саме: немає чітко сформульованої цінової стратегії, знижок, гнучких змін до націнках; не проводиться аналіз відгуків споживачів і їх опитування з основоположних питань товарної політики; слабо використовуються можливості різних видів реклами для просування продукції на ринок і т.д.

РОЗДІЛ 3
РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ВДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМУ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ЧУП «лона»
3.1 Загальний план просування
У розробленому плані просування товару фірми «лона» рекламі віддається перше місце з причини доступності та наочності такої. Особливо важлива роль їй надається через її ефективності на різних етапах просування при виконанні як інформаційної, увещевательной, так і нагадує функції. Стимулювання купівлі багато в чому залежить від сталості проведення рекламних заходів, якщо ж це не відбувається, то фірма втрачає потенційних покупців і її рейтинг серед магазинів-конкурентів негайно падає.
Основним завданням рекламної діяльності ЧУП «лона» є інформування покупців про реалізовані товари, використовуючи різні медіаканали: телебачення, преса, радіо, зовнішня реклама та ін
У залежності від конкретних цілей комунікаційної політики необхідно розробити детальний робочий план. Він повинен містити найменування конкретних елементів комунікацій, термін їх проведення, можливі відповідальні особи за їх виконання, а також необхідні грошові кошти. Даний план можна представити в наступній табл. 3.1

Таблиця 3.1 Загальний план просування для ЧУП «Лона» (01.01.07 - 31.12.07)
Цілі
Елементи комунікації
Терміни проведення
Відпові-ються
Статті витрат
1
2
3
4
5
Спонукання клієнта до покупки
1. Реклама
1.1. Реклама в пресі
01.07 - 12.07
Начальник відділу маркетингу
- Створення оригінал-макету,
- Розміщення оголошень
1.2. Друкована реклама
01.07 - 06.07
- Створення оригінал макету каталогу,
- Тиражування,
- Розсилання
1.3. Радіореклама
Протягом року
- Витрати на створення рекламного ролика,
- Вартість рекламного часу
1.4. Телереклама
Протягом року
- Витрати на створення рекламного ролика,
- Вартість рекламного часу
1.5. Рекламні сувеніри
Протягом року
- Виготовлення фірмових ручок,
- Виготовлення фірмових календарів
1.6. Виставки-ярмарки
Протягом року
- Оформлення стенду
Створення та зміцнення сприятливого образу підприємства
2. Паблік рілейшнз
2.1. Проведення прес-конференції «Стиль Casual - модний одяг для Білорусі», присвяченої новій колекції одягу в стилі Casual
Вересень 2007 р .
Комерційний директор, начальник відділу маркетингу
- Інформаційні пакети для преси
- Канцелярські товари
- Прохолодні напої
- Витрати на фуршет
2.2. Благодійна акція до 62 - річчя Перемоги у Великій вітчизняній війні
Липень 2007 р .
- Рекламні сувеніри,
- Візитні картки
2.3. Організація інтерв'ю керівництва з представником ЗМІ, присвячене проведенню благодійної акції
Серпень 2007 р .
- Транспортні витрати,
- Витрати на подарункові набори для одиноких ветеранів ВВВ
Отримання відгуку від клієнта у вигляді замовлення
3. Директ-маркетинг
3.1 Продаж за каталогами
10.09.07-6.01.08
Начальник відділу маркетингу
- Розсилка каталогів
3.3 Продаж через Інтернет
01.10.07-27.01.08
- Створення інтернет-сторінки,
- Реєстрація інтернет-сторінки,
При реалізації комунікаційної політики ЧУП «Лона» рекламі приділяється дуже мало уваги, наприклад телевізійна реклама взагалі не використовується. Адже за допомогою проведення рекламної кампанії досягається основна мета комунікації - інформування населення. Об'єктами реклами виступають як товари, так і саме підприємство.
Радіореклама. Її мета - проінформувати покупців, де можна придбати продукцію підприємства.
Рекомендоване для реклами ЧУП «Лона» радіо «Брест» орієнтоване на різні верстви населення (студентів, ділових людей та ін.)
Для реклами ЧУП «Лона» на радіо необхідно розробити та супроводити рекламу звуком, що запам'ятовується.
Результат буде найкращим, якщо використовувати «прайм-тайм» - час, коли число слухачів найбільше. Щоб радіореклама була ефективною, вона повинна бути повторюваної, тобто, як правило, щотижнево має звучати не менш 20 оголошень. Потрібно відзначити, що «ефект купчастості» (три оголошення вранці, одне вдень, одне ввечері) при трансляції в ефірі, служить для того, щоб інформація краще запам'ятовувалася. Можна зосередити їх у проміжку з середи по суботу.
Радіореклама буде у формі радіоролика. Його приблизний сценарій, розрахований на Брестський покупців, наведено в таблиці 3.2. Тривалість радіоролика 30 секунд.
Таблиця 3.2 Приблизний сценарій радіоролика
1
2
Образ
Текст, музика
Спецефект:
Грає композиція відомого співака Кріса де Бурга «Lady in red».
Репортер:
Подивимося, що відбувається у фірмовому магазині
«Лона» в м. Кобрині
Спецефект:
Музика короткочасно переривається шипінням мікрофона
Жіночий голос (радісно зі сплеском емоцій):
О, тут такий великий вибір красивого одягу!
Спецефект:
Грала музика знову переривається шипінням мікрофона
Чоловічий голос (весело):
А ми купили дружині шикарне червоне плаття, про який вона давно мріяла!
Спецефект:
Музика знову переривається
Голос іншої жінки (зацікавлено):
Ах, яка жінка, яка сукня! Знаєте, а я ось вперше тут. Я дуже задоволена, що зайшла в магазин «Лона»! Обов'язково придбаю тут що-небудь для своєї родини!
Спецефект:
Грає все та ж музика.
Репортер (заключному):
Це був фірмовий магазин «Лона», що по вул. Леніна, 6 в м. Кобрин.
Спецефект:
Музика закінчується звуками поцілунків
Телевізійна реклама. Пропонується зняти телеролик. Його тривалість варіюється в межах 30 секунд. У залежності від вартості показу на різних каналах протягом певних передач можливе скорочення телеролика до 15 секунд.
Основною цільовою аудиторією є жінки, які купують одяг собі, дітям і роблять значний вплив при виборі чоловічого одягу. Щоб зменшити витрати на телерекламу, ефірний час можна закуповувати пакетами - це практично в два рази дешевше, ніж купувати конкретний часовий проміжок.
Нижче представлений сценарій телеролика:
Таблиця 3.3 Приблизний сценарій телеролика
Образ
Текст, музика
1
2
Ситуаційна зйомка:
Бібліотека. Вгору по сходах піднімається симпатична дівчина.
Грає динамічна музика.
Повз проходить хлопець і звертає увагу на дівчину, його погляд привертає плаття дівчини, яке підкреслює її жіночність і чарівність. Сукня виконано в легкому романтичному стилі з цікавим квітковим малюнком.
Музика починає сповільнюватися. Хлопець, зачарований дівчиною, спотикається на сходинці, з рук випадають книги. У цей момент йому представляється картина, що він повільно падаючи, опускається на яскравий квітучий річний луг.
Наближення: показуються деталі крою сукні, текстура тканини.
Дівчина допомагає хлопцеві встати і зібрати книги. Його запитання: «Ось, це казка!». Голос дівчини: «Це не казка, це« Лона ».
Титри на екрані. Голос диктора: «Лона»: якісний одяг за доступними цінами. м. Кобрин, вул. Леніна, 6. Наш телефон 2-12-71.
Виставки-ярмарки. Для ЧУП «Лона» виставки-ярмарку є основним елементом комунікаційної політики, який широко використовується на практиці. Адже за допомогою даного заходу підприємство укладає більшість договорів.
Для виробника виставка вигідна тим, що на ній за кілька днів він може охопити таку аудиторію потенційних споживачів, для роботи з якою у звичайних умовах знадобляться місяці і набагато більші витрати.
Фірма «Лона» щорічно бере участь у таких заходах в різних містах Росії, України, Республіки Білорусь і має досить великий досвід у їх проведенні. У період з січня 2007р .- грудень 2007р. планується участь у наступних виставках-ярмарках:
Таблиця 3.4 Перелік виставок-ярмарків, рекомендованих для участі ЧУП «Лона»
Назва виставки
Місяць проведення
«Мода 2007», м. Брест
Листопад 2007р.
«Беллегпром», м. Брест
Січень 2007р.
«Російський текстиль», м. Смоленськ
Червень 2007р.
«Швейна галузь 2007», м. Мінськ
Жовтень 2007р.
При оформленні виставкового стенду рекомендується враховувати наступне:
· При оформленні вивіски стенда необхідно використовувати не тільки один торговий знак, але і слоган. Колір шрифту може бути не просто синій, який зазвичай використовує «Лона», а з додаванням золотистих відтінків. Використання клейкої блискучого паперу зможе надати вивісці велику контрастність.
· Стенд можна використовувати не тільки лінійний, але і наскрізною. З боків експозиції слід вивісити рекламні плакати, більше застосовувати освітлювальних приладів.
· Манекени з моделями одягу слід не розставляти по периметру, а слід створити більш фантазійну обстановку, наприклад: розставити манекени у вигляді геометричних фігур (кола, трикутника), а також організувати інтер'єр зі скляною меблями, витонченим диваном, букетами квітів.
· Використання музичного оформлення (використання легкої музики, наприклад таких виконавців як Chris De Burg, Sting) не залишать байдужими відвідувачів до даного стенду.
· Доречним тут буде виставити на стенді біля дивана блюдо з цукерками, печивом і мінеральною водою.
· Крім каталогів і проспектів, призначених для великих клієнтів, в якості роздаткового матеріалу іншим відвідувачам можна пропонувати календарі, ручки, пакети.
· Залучати до роботи стендистами більш привабливих людей. Рекомендується використовувати дві моделі (жінку і чоловіка), які будуть одягнені в найкращі зразки одягу фабрики. Вимоги, що надаються до моделей: знання англійської мови, вміння спілкуватися з людьми, яскрава зовнішність.
При підготовці до участі у виставці-ярмарку слід провести наступні заходи:
· Роздруківка рекламних матеріалів (каталогів, сувенірів, візиток і т.д.)
· Розробка і вибір кращих виробів
· Вибір персоналу, його підготовка, підбір моделей
· Друк рекламних оголошень у газеті про участь у виставці із зазначенням стенду.
3.2 Паблік рілейшнз
ЧУП «Лона» останнім часом не відводить цьому елементу комунікації належної уваги. Беручи до уваги сьогоднішнє становище, підприємству слід попрацювати над своїм іміджем, створити образ солідного і стабільного партнера, який прагне зайняти активну позицію в житті суспільства. Це і буде метою ПР-кампанії.
Прес-конференція є дуже потужним інструментом PR. Її можна визначити як зустріч журналістів з представниками підприємства, що має на меті надання ЗМІ фактографічної, проблемної та комментирующей інформації.
Восени 2007 року фірма «Лона» планує запропонувати покупцям колекцію демісезонного одягу в новому для білоруського ринку стилі Casual. Прес-конференція «Стиль Casual - модного одягу для Білорусі», присвячена даному події дозволить познайомити як представників ЗМІ, так і потенційних покупців з новим перебігом моди, і дасть можливість ЧУП «Лона» зайняти позицію лідера в поширенні даного стилю на білоруському ринку.
Оптимальна кількість виступаючих на даній прес-конференції двоє людей (крім ведучого):
1. Комерційний директор - розповість про тенденції напряму моди в нинішньому сезоні
2. Головний модельєр - розповість про новий стиль Casual.
Така кількість виступаючих гранично допустиме, оскільки якщо головних осіб буде більше, то інформаційний ефект заходу може знизитися.
Головна новина, яка виноситься на прес-конференцію - впровадження нового стилю одягу на білоруському ринку моди.
Перед початком конференції доцільно провести демонстрації нової колекції одягу.
Ведучий представляє присутніх тему прес-конференції, учасників і передає слово першому виступаючому.
Комерційний директор, розповість текст короткого заяви, в якому говориться про причини проведення цього заходу.
Виступ кожного фахівця приблизно 5 хвилин.
Репортерів запрошують ставити запитання доповідачам. Питання задаються по черзі; запитувач прийнято представлятися. Передбачається, що репортери будуть дотримуватися заявленої теми. Бажано мати власного чи найнятого фотографа.
Для уникнення несподіванок необхідно уповільнювати темп питань, даючи більш грунтовні відповіді на деякі з них. Дуже може бути, що це будуть заздалегідь підготовлені питань із заздалегідь підготовленими ж відповідями. А серед журналістів завжди можна знайти друзів, готових підіграти. Необхідно відмовитися від втягування в суперечки чи дебати.
Слід приділити увагу створенню обстановки, яка сприяла комфортної професійній роботі представників ЗМІ
Після закінчення прес-конференції слід влаштувати демонстрацію моделей одягу та невеликий фуршет для представників засобів масової інформації.
3.3 Стимулювання збуту
Цілі, що досягаються прийомами стимулювання збуту, визначаються маркетинговими завданнями фірми та цільовими аудиторіями, на які вони спрямовані.
Стимулювання збуту зазвичай спрямоване на три типи адресатів: споживачів, торгових посередників і власний торговий персонал. У даному випадку ми розглянемо заходи стимулювання збуту, спрямовані на споживача.
Цілями стимулювання споживачів є:
· Заохочення і утримання постійних клієнтів.
· Підвищення обсягів продажів на нетривалий термін.
· Залучення клієнтів за новими видами товарів.
1) Для підприємства пропонується використовувати такі знижки з ціни:
§ Бонусні знижки для постійних покупців продукції в фірмових секціях «Лона» - 5% від вартості товару (для обліку постійних покупців можна видавати їм спеціальні картки з символікою підприємства);
§ Знижки за покупку моделей одягу, яка була актуальна у минулих сезонах, або виробів у залишку, які вже знімаються з виробництва (від 50 до 75%)
§ Організовувати передріздвяні і новорічні розпродажі (від 10 до 15%, а також за принципом «2 за 1» для недорогостоящіх продукції, наприклад: брюки, спідниці, блузки, шорти і т.д.).
2) Необхідно використовувати і всілякі премії. Вручати покупцям безкоштовно сувенірні швейні вироби (наприклад, серветки, рушники, дитячі скатертини) при покупці великих виробів (костюмів, зимових пальто і т.д.). Умовою отримання премії будуть товарні чеки або етикетки;
3) У якості «підкріплення товару» слід використовувати продаж в кредит для молодих сімей, пенсіонерів, студентам; надавати докладні безкоштовні консультації по догляду за виробом;
4) Для залучення більшої кількості відвідувачів можна в тих же самих фірмових секціях продавати супутні і допоміжні товари: засоби для догляду за одягом, антистатики, миючі засоби для одягу з натуральної вовни, засоби, які зміцнюють колір тканини і т.д. Актуальним буде надавати в пункті продажу швейні послуги з укорочення штанів і спідниць і т.д.
3.4 Директ-маркетинг
Основна мета використання даного засобу комунікації - отримання відгуку від споживача у вигляді замовлення.
Доцільним для даного підприємства буде використання таких інструментів директ - маркетингу (прямого маркетингу):
· Продаж по каталогах;
· Продаж з використанням комп'ютерної мережі.
Продаж за каталогами рекомендується використовувати на території Республіки Білорусь. Каталоги можна розсилати поштою за адресою оптових покупців. Розсилати рекомендується рекомендованими листами. Також слід залишати каталоги у відділах роздрібних та оптових магазинів, щоб при бажанні клієнт зміг зробити замовлення на найбільш вподобану йому продукцію.
В офіси оптових покупців через факс можна відправляти комерційні пропозиції з супровідним листом.
Що стосується комп'ютерних мереж, то тут можна організувати продаж продукції через електронний магазин підприємства, розташований на веб-сайті.
В даний час у ЧУП «Лона» немає веб-сайту. Тому необхідно розробити для нього технічне завдання і замовити його в студії веб-дизайну. Зразковий вид стартовою сторінка сайту, адреса якого буде www.lona.by.
Пропонується на головній сторінці сайту розмістити посилання на сторінки, надають наступну інформацію: «Про фірмі« Лона »,« Контакти »,« Каталог продукції »,« Прайс-листи »,« Партнерам »,« Нова колекція весна-літо 2007 »та ін .
На сайті необхідно розмістити інформацію про місце розташування фірмового магазину ЧУП «Лона» з використанням кольорової карти місцевості, зразки публікацій про даному підприємстві (позитивного характеру), висвітлити інформацію про участь у різних виставках-ярмарках, розмістити вигідні пропозиції і рекомендації, а також поради по догляду за одягом, розмістити фотографії з нагородами (медалями, дипломами) фірми.
Для сайту обов'язково повинен бути відкритий поштову скриньку, використовуючи який потенційний клієнт може зв'язатися з потрібним йому відділом, отримати додаткову інформацію про знижки, умови поставки. Адреса електронної пошти повинна бути простим і легко запам'ятовується, наприклад: contact@lona.by.
Для того, щоб сайт став доступний для потенційних партнерів і покупців, необхідно провести його безкоштовну реєстрацію в найбільш відвідуваних електронних бізнес-каталогах білорускою частини Інтернету. Для цих цілей було обрано такі інтернет-ресурси:
· Проект "Білоруські сторінки", BelPages.com
Проект "Білоруські сторінки", успішно функціонує з 2002 року, створений з метою об'єднання ділових ресурсів білоруського інтернету.
Сервіси проекту дозволяють вітчизняним підприємствам вирішувати комерційні завдання різної складності.
Сайт містить такі рубрики:
- Каталог ділових ресурсів Байнета;
- Довідник підприємств та організацій Білорусі;
- Прайс-сервер цін на товари і послуги;
- Сервер безкоштовних комерційних оголошень і т.д.
При реєстрації в довіднику компаній (firms.belpages.com) ЧУП «Лона» зможе безкоштовно розміщувати комерційні оголошення, самостійно редагувати і видаляти введену інформацію.
Вибравши рубрику, яка найбільш точно відображає вид діяльності фірми («Швейна промисловість»), і пославши короткий опис сайту www.lona.by, «Лона» буде зареєстрована в каталозі, отримуючи при цьому ряд можливостей:
- Розміщення інформації на новій рекламній площадці;
- Пошук партнерів для здійснення спільної діяльності;
- Пошук потенційних покупців товарів / послуг;
- Пошук постачальників;
- Проведення рекламних кампаній.
Каталог "BelPages" дозволить ефективно представити ЧУП «Лона» для аудиторії як російськомовного, так і зарубіжного Інтернету. [14]
· Каталог "Бізнес-Білорусь", B2B.by
Відомий серед ділових кіл ресурс являє собою електронну версію білоруського інформаційного каталогу підприємств "Бізнес-Білорусь". Доступ до інформації здійснюється за допомогою форми пошуку за ключовим словом, або через рубрикатор. На сайті також надається система територіальної фільтрації запиту, можливість сортування отриманих результатів по ряду найважливіших критеріїв. Довідник має також англійську версію, що дасть можливість отримувати доступ до інформації про фірму «Лона» і зарубіжної аудиторії. [14]
· Каталог «Білоруський бізнес», BelarusianBusiness.com
Каталог містить інформацію про більш ніж 45000 білоруських компаній. На сайті реалізована можливість пошуку в базі даних підприємства за родом діяльності, регіоном та іншими ознаками. Висока відвідуваність ресурсу дозволить фірмі «Лона» ефективно заявити про свою продукцію, зробити торговельну марку впізнаваною і відомою.
Також пропонується розсилати комерційні пропозиції за адресами електронної пошти своїх реальних і потенційних клієнтів, а також розміщувати прес-релізи в різних електронних виданнях. [14]
3.5 Бюджет просування
Для визначення бюджету просування ЧУП «Лона» рекомендується прийняти метод обчислення «виходячи з цілей та завдань». Сума всіх витрат і дасть орієнтовану цифру бюджетних асигнувань на реалізацію пропонованої програми ФОССТИС.
У процесі розробки бюджету слід враховувати ряд моментів: витрати різних альтернатив (ціна телереклами в порівнянні з радіо-оголошеннями й оголошенням в газеті); скільки разів потрібно повторити рекламу для того, щоб вона була ефективною; на скільки виросли ціни на рекламу в засобах масової інформації за останній час.
Необхідні витрати для проведення заходів, що рекомендуються надані у таблиці 3.5:
Таблиця 3.5 Бюджет програми просування
Елементи комунікації
Статті витрат
Сума витрат в тис. руб.
1
2
3
1. Реклама
1.1. Реклама в пресі
- Створення оригінал-макету (400 руб),
- Розміщення оголошень (67 115 руб.)
400 + (67 115 руб. Х 26) = 1 745 490 руб.
1.2. Друкована реклама
- Створення оригінал-макету каталогу (120 000 руб.),
- Вартість виготовлення (2 000),
120 000 + (2 000 х 100) =
320 000 крб.
1.3. Радіореклама
- Витрати на створення рекламного ролика (160 000 руб.),
- Вартість рекламного часу (200 000 руб.)
160000 +200 000 =
360 000 руб.
1.4. Телереклама
- Витрати на створення рекламного ролика (580 000 руб.),
- Вартість рекламного часу (120 000 руб.)
580000 + (120 000 руб. Х 20) = 2980000 крб.
1.5. Рекламні сувеніри
- Виготовлення фірмових ручок (350 руб.),
- Виготовлення фірмових календарів (500 руб.)
350 руб. х 100 = 35 000 руб
500 руб. х 100 = 50 000 руб
Разом - 85 000 руб.
1.6. Виставки-ярмарки
- Оренда стенду 250 000
- Роздруківка додаткових рекламних матеріалів 120 000
- Транспортні витрати 80 000
450 000 руб.
2. Паблік рілейшнз
2.2 Благодійна акція до Дня Перемоги у Великій вітчизняній війні
- Транспортні витрати (100 000 руб.),
- Витрати на подарункові набори (25 000 руб)
100000 + (25 000 руб. Х 20) = 600 000 руб.
3. Директ-маркетинг
3.1 Продаж за каталогами
- Розсилка каталогів (500 руб)
500 руб. х 50 = 25 000 руб
3.2 Продаж по інтернету
- Створення інтернет-сторінки (200 000 руб.),
- Реєстрація інтернет-сторінки (350 000 руб.),
200 000 +350 000 = 550 000 руб.
Разом 7115490 крб.

ВИСНОВОК
У сучасних умовах, коли споживчі властивості товарів стають все більш стандартизованими, а ціни на однотипну продукцію прагнуть до вирівнювання, основна конкурентна боротьба переноситься на два інших складових комплексу маркетингу - просування і розподіл.
Аналіз діяльності ЧУП «Лона» показав, що однією з причин, яка не дозволяє фірмі повноцінно виходити на ринок білоруських виробників, є не в похибки в якості або ціновій політиці, а неефективність заходів щодо просування продукції на ринок. Адже якість одягу, виробленої швейної приватною фірмою, - не головна причина неефективного просування, для будь-якої якості одягу, як показав аналіз швейної галузі Республіки Білорусь, є свої покупці. Споживачі вибирають той одяг, яка буде приносити велику корисність при менших витратах.
Тому було доцільно розробити програму просування для ЧУП «Лона».
У роботі дані рекомендації з використання в діяльності підприємства таких інструментів системи маркетингових комунікацій як: реклама, паблік рілейшнз, заходи щодо стимулювання збуту, директ-маркетинг.
По ходу роботи були зроблені наступні висновки:
· Розробка програми ФОССТИС є обов'язковою умовою повноцінного функціонування підприємства, створення поінформованості про його діяльність у широких колах цільових аудиторій і просування продукції на ринку;
· Використання у практичній діяльності підприємства програми ФОССТИС вимагає якісної організації діяльності відділу маркетингу, який має розробляти стратегічні і тактичні плани з просування швейної продукції фірми, а також проводити своєчасний контроль за ходом виконання заходів щодо просування;
· Реалізація програми ФОССТИС ЧУП «Лона» вимагає постійного ретельного аналізу за використанням бюджету підприємства, що виділяється на просування продукції на ринок.
Актуальним є планування заходів з контролю і керівництву за програмою ФОССТИС. Тут чимала роль відводиться проведення якісних і достовірних маркетингових досліджень по динаміці реалізації продукції, залежності показників ефективності функціонування фірми від проведення програм по просуванню, а також дослідження купівельної задоволеності як найважливішого показника дієздатності впроваджуваних ідей на практиці.
Головним результатом, що свідчить про успішність заходів щодо ФОССТИС має стати підвищення рівня задоволеності покупців і підвищення прибутку підприємства, що і є основною метою будь-якої маркетингової діяльності.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:
1. Закон Республіки Білорусь «Про рекламу». Прийнятий Палатою представників від 10.05.2007г. [Електронний ресурс]. - 2008 - Режим доступу: http:// www.pravo.by Дата доступу: 14.01.2008г.
2. Валова М.Д. 13 бесід про рекламу. Нива ХХl століття - М., 2000. - 146 стор
3. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. та ін Рекламна діяльність. - М.: І - У центр «Маркетинг», 2004 - 176 стор
4. Акулич, І.Л. Маркетинг: Підручник / І.Л. Акуліч. - 3-е вид. Мн. Обчислюємо. шк., 2004. - 463 стор
5. Глазунов, В.В. Торговельна реклама - М., Економіка, 1982. - 297 стор
6. Васильєва, Н.В. Реклама для всіх. / Авт.-сост. Н.В. Васильєва. - Мн.: Підручники і посібники, 2003. - 224 стор
7. Семенов, Б.Д. Рекламний менеджмент: Навчальний посібник. - Мн.: «Екоперспектіва», 1999. - 270 стор
8. Великий економічний словник. / За ред. О.М. Азліліяна. - М.: Інститут нової економіки, 2002. - 1280 с.
9. Попов Є.В. Просування товарів і послуг. М.: «Фінанси та статистика», 2001. - 328 с.
10. Серьогіна Т.К., Тіткова Л.М. Реклама в бізнесі. - М., 1996. - 309 с.
11. Ньюсом Даг і ін Все про PR. Теорія та практика паблік рілейшнз .- М.: Инфра-М, 2001. - 628 с.
12. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Пітер Ком, 1998. - 896 с.
13. Маркетинг в галузях і сферах діяльності. / Под ред. В.А. Алексуніна. - М.: Видавничо-книготорговий центр «Маркетинг», 2001.
14. Білоруський портал tut.by. [Електронний ресурс]. - 2008. - Режим доступу: http:// www.search.tut.by. / status. Дата доступу: 25.01.2008г.
15. Беттджер Ф. Учора невдаха - сьогодні процвітаючий комерсант. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. - 224 с.
16. Реклама. Нормативні акти та огляд чинного законодавства. - Мн.: "Амалфея", 1997. - 241 с.
17. Синяева Д.Л. Паблік рілейшнз у комерційній діяльності. - М.: "ЮНІТІ", 1998.
18. Шифман Ст. 25 звичок і 25 помилок торгових агентів. - М.: Агентство «ФАИР», 1998. - 256 с.
19. Фегеле 3. Директ-маркетинг. -М.: "АТ" Інтерекспорт ", 1998. - 125 с.
20. Маркетинг в галузях і сферах діяльності. / Под ред. В.А. Алексуніна. М.: Видавничо-книготорговий центр «Маркетинг», 2001. - 516 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
213.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Рекламна діяльність
Рекламна діяльність 2
Рекламна діяльність 2
Рекламна діяльність підприємства 2
Рекламна діяльність підприємства
Рекламна діяльність Ощадбанку РФ
Рекламна діяльність в туризмі
Рекламна діяльність на товарному ринку
Рекламна діяльність в галузі туризму
© Усі права захищені
написати до нас