Психологія і педагогіка професійної діяльності

Лідерство - це неофіційна, неформальна, психологічна, заснована на психологічних переваги лідера владна система відносин.
Ці дві системи владних відносин у колективі можуть мати різну ступінь узгодженості між собою, збіги.
Однією з важливих характеристик (і форм прояву) владних відносин виступає стиль поведінки і діяльності керівника та лідера, хоча поняття стилю поведінки та діяльності застосовується не тільки до керівника, але і до будь-якого співробітника, члену колективу.
У психології виділяють наступні основні стилі керівництва, поведінки і діяльності в залежності від переважної орієнтованості людини, керівника:
діловий стиль - рішення професійних і інших поставлених завдань;
комунікативний стиль - переважне взаємодія зі співробітниками, іншими людьми.
Залежно від характеру такої взаємодії розрізняють стилі: командний, адміністративний, авторитарний; колегіальний, дорадчий, демократичний, ліберальний, попустительский, анархічний;
егоїстичний стиль - переважне вирішення своїх особистих проблем матеріального, кар'єрного та іншого характеру.
Виділяється також гнучкий стиль, коли людина в залежності від обставин, вирішуваних завдань може і використовує той чи інший з вищеназваних стилів. Це характеризує досить адаптивну, гнучку, нестереотипного особистість.
Групове колективна думка - це сукупне судження і ставлення членів колективу (всіх або їх значної частини) до подій і фактів дійсності в житті колективу і його окремих членів, до їх поведінки і діяльності. Колективна думка виступає показником моральності груповий психіки. У загальній думці, що склалося у колективі, виявляється сила переконань, волі, почуттів цілого колективу.
Найбільш динамічною формою прояву групової, колективної психіки є загальні, групові настрої. Це загальні емоційні стани, емоційний настрій колективу, та чи інша ступінь едіночувствія, сукупність співпереживанні людей, які опанували колективом (або значною його частиною) в той чи інший момент або відрізок часу.
Інтегративної характеристикою і формою прояву групової, колективної психіки виступає морально-психологічний стан (атмосфера) групи.
Морально-психологічний стан колективу - це обумовлене вплив соціальних, групових, діяльнісних та інших факторів відносно стійке і обмежений за часом стан мобілізованості і налаштованості психіки членів колективу; та чи інша ступінь реалізації, актуалізації і прояву духовних можливостей колективу; певний функціональний настрій психіки людей у конкретних обставинах життя і діяльності, реально діючі духовні сили людей як фактор успішності дій і поведінки.
Морально-психологічний стан колективу характеризує ступінь психологічної готовності людей вирішувати ті чи інші завдання, здійснювати відповідну поведінку.
Однією з інтегральних характеристик групової, колективної психіки виступає згуртованість як та чи інша ступінь ціннісно-орієнтованого єдності групи. Згуртованість - це ступінь одностайності, едіночувствованія і едінодействія членів групи, колективу, ступінь прийняття ними відповідних норм, правил, цінностей, відношень і т.д. Це ступінь єдності членів колективу, соціальної групи на основі спільності їх інтересів, потреб, відносин, цілей діяльності, взаємовідносин, справжнього колективізму при вирішенні професійних та інших завдань групового життя і діяльності. Ступінь єдності може бути від повного узгодження, збіги до повного узгодження.
Основні напрямки роботи по згуртуванню колективу, створенню в ньому сприятливого морально-психологічної атмосфери:
а) правильне рішення організаційних питань; підбір і розстановка людей, навчання і виховання активу, керівників нижніх ланок, контроль і оцінка діяльності співробітників, стимулювання їх діяльності і поведінки та ін;
б) правильна організація діяльності та її забезпечення засобами, матеріалами і т.п.;
в) цілеспрямоване проведення виховної роботи в колективі, спрямованої на формування у людей колективізму, морально-психологічного здоров'я, професіоналізму, діловитості і т.п.;
г) підвищення авторитету керівника, активу, використання ними адекватного стилю взаємодії з співробітниками, психологічно обгрунтованого стимулювання співробітників, оціночної діяльності в колективі;
д) недопущення і подолання, профілактика негативних соціально-психологічних явищ, що заважають згуртуванню колективу: індивідуалістичного, егоцентричного самоствердження співробітників; негативного лідерства, яка веде до утворення негативних стихійно складаються мікрогруп; невдоволень, страхів, конфліктів, чуток.
4. ПРОФЕСІЙНИЙ АВТОРИТЕТ і самоствердження ФАХІВЦЯ
Однією з фундаментальних потреб особистості є потреба в самоствердженні - це прагнення реалізувати себе, досягти певних результатів в діяльності, поведінці, взаємодії з іншими людьми і на основі цього бачити себе на певній висоті в своїх очах і в думці оточуючих. Самостверджуючись, людина довільно і цілеспрямовано проявляє себе, своє «Я», свою індивідуальність і стверджує себе як особистість.
Самоствердження - атрибутивна характеристика особистості. Людина постійно стверджує себе, і в міру розширення сфер взаємодії з середовищем розвиваються його свідомість, здібності, формуються риси характеру. Разом з тим особистість у соціальному самоствердженні йде від щабля до щабля, піднімаючись до все більш значущим суспільним ролям.
Прагнення особистості до самоствердження є стимулом її розвитку і саморозвитку, а прагнення її до професійного самоствердження - одним із чинників її професійного становлення і вдосконалення.
Сутність самоствердження полягає в самовираженні, самовияву людиною індивідуальності в процесі взаємодії з середовищем і здійснення діяльності.
Основні сфери професійного самоствердження спеціаліста: професійно-діяльнісна, соціально-рольова і соціально-психологічна (система неформальних відносин у колективі).
У самоствердженні особистості, а це повною мірою відноситься до професійного самоствердження молодого фахівця, виділяються три етапи: підготовчий, основний (виконавчий) та заключний.
Основним змістом підготовчого етапу є самовизначення особистості: усвідомлення нею потреби в самоствердженні та реалізації, вироблення своєї позиції, ставлення до навколишнього її дійсності, постановка цілей діяльності, визначення свого місця у рольовій офіційної і неофіційної структурах колективу, обгрунтування своїх дій, поведінки, засобів і способів щодо здійснення своїх цілей.
І з п о л н т е л ь н и й етап - це процес реалізації та досягнення людиною цілей самоствердження.
На з а к л ю ч і т е л ь н о м етапі здійснюється оцінка людиною результатів і процесу свого самоствердження, виявляються витоки його ускладнень. Цей етап поступово переходить в перший, на якому відбувається корекція цілей, засобів, способів подальшого самоствердження особистості.
У вітчизняній психології самоствердження розглядається як одна з фундаментальних соціальних потреб і тим самим як важлива умова і фактор розвитку особистості. При цьому підкреслюється, що потреба в самоствердженні може виступати як самоціллю особистості, так і узагальненим вираженням інших потреб.
Виділяють чотири групи індивідуальних потреб у самоствердженні:
1) у досягненні певних результатів в діяльності і затвердження на цій основі своєї відповідної громадської і особистої значущості, визнання, поваги, довіри оточуючих;
2) спілкуванні, виконання певних соціальних, соціально-психологічних ролей в контактній соціальному середовищі, в приналежності до колективу, в прагненні бути корисним йому;
3) потреби престижно-особистісного плану: домогтися певного авторитету в оточуючих, співробітників, старших, здобути популярність, задовольнити своє честолюбство, самолюбство, потреба в афіліації;
4) пізнанні своєї індивідуальності, сил і можливостей, придбанні або посиленні почуття впевненості в собі.
Співвідношення цих груп потреб у конкретному випадку самоствердження і визначає значною мірою її цілі, характер і динаміку. Потреби особистості в самоствердженні виступають безпосередній детермінантою, що визначає відповідні цілі та мотиви самоутверждающегося поведінки.
Особистість зазвичай прагне до самоствердження у різноманітних офіційних і неофіційних сферах взаємовідносин у колективі, соціальному середовищі і на різних рівнях спілкування: по горизонталі (серед рівних) і вертикалі (серед старших, начальників і на думці молодших, підлеглих).
Успішність самоствердження особистості може бути різною, що відповідним чином позначається на психічному стані, як самої особистості, так і соціальної контактного середовища, колективу.
Невід'ємною рисою, характеристикою, атрибутом самоствердження особистості виступає її усвідомлено-мотивована активність. Звідси внутрішніми критеріями самоствердження як феномену виступають потреби в самоствердженні, цілі та мотиви даного процесу. А зовнішніми - рівень, широта, стійкість і спрямованість активності, устремління особистості, сфери, засоби, форми її самоствердження.
Успішність даного процесу характеризується ступенем збігу першої та другої груп критеріїв у конкретному акті самоствердження особистості.
Однією з активних форм затвердження особистістю своєї індивідуальності є її прагнення стати лідером в мікрогруп, колективі. У кожної соціальної групи в неофіційній системі взаємовідносин стихійно виникає процес виділення лідера в інтересах забезпечення внутрішньої соціально-психологічної самоорганізації групи. Лідером стає той, хто не тільки може щось дати групі, але й хоче, вміє це робити.
Основу лідерства складає психологічний механізм змагальності. У цьому сенсі і боротьба за лідерство може виявлятися в різних і навіть протилежних формах.
При змагальних відносинах висунення лідера відбувається на основі дійсних і конструктивних, відповідних інтересам соціальної групи, здійснюваної діяльності, достоїнства і якостях лідера. Коли ж лідер перестає виправдовувати очікування групи, відбувається його безболісна, заснована на вільній згоді заміна іншим лідером.
При конкурентних відносинах в боротьбі за лідерство можуть використовуватися недозволені, аморальні, не повною мірою відповідні груповим очікуванням засоби і способи в такому разі лідер зазвичай намагається будь-якими способами не тільки утвердити себе, але і всіляко підтримувати, відстоювати своє лідерство і добровільно від нього зазвичай не відмовляється. Таке лідерство найчастіше буває у кримінальних та інших асоціальних структурах, організаціях, системах відносин. Цілком очевидно, що у виробничих та інших суспільно значущих організаціях таке лідерство є малоефективним і частіше носить соціально-руйнівного характеру.
У психології розрізняють і інші різновиди лідерства (і відповідно типи лідерів):
лідерство у малій соціальній групі, контактної соціальному середовищі (виробничий колектив, студентська група, шкільний клас, сім'я і т.п.) - парне лідерство: лідер у боротьбі з іншими претендентами і безпосередньому контактному взаємодії з ними доводить своє право на лідерство і домагається визнання , підтримки навколишніх;
- Фронтальне лідерство: викладач і аудиторія, оратор на мітингу і т.п.;
- Ієрархічне лідерство: у політичних партіях, профспілкових організаціях та інших ієрархічно організованих структурах.
Залежно від переважної спрямованості, орієнтації діяльності лідера в колективі виділяють три основних види лідерства:
1) ділове, коли лідер здатен організувати групу на рішення значущої для неї завдання;
2) емоційний, пов'язане переважно з тим, що лідер налагоджує необхідні взаємини між членами групи, виступає своєрідним арбітром виникають непорозумінь у взаєминах, згладжує конфліктні ситуації і створює в мікрогрупі необхідну морально-психологічну атмосферу;
3) змішання, коли лідер суміщає обидві названі вище функції. Таке лідерство найчастіше має місце в стійких, які тривалий час функціонують групах, і особливо характерно для груп з негативною, антіколлектівной спрямованістю в діяльності.
Одним з факторів самоствердження, який впливає на його характер і успішність, є авторитет.
Авторитет (у перекладі з лат. - Сила, влада, вплив) - одна з форм відносин, Під авторитетом розуміють вплив людини (або групи осіб) на оточуючих і визнання з боку останніх цього впливу. Авторитет є там, де люди приймають вплив іншої людини або групи, погоджуються з ним. Без авторитету не можлива ніяка організація, його наявність - одна з основних умов успішного керівництва людьми.
Розрізняють авторитет керівника, товариша, спеціаліста (юриста, вчителя, інженера і т.п.).
Авторитет людини є результатом і виступає функцією особистісних особливостей людини, групових очікувань, вимог умов і розв'язуваних завдань. При цьому провідну роль відіграють індивідуальні психологічні особливості людини, ступінь їх відповідності вимогам діяльності і очікуванням людей.
Виділяють дві взаємозалежні сторони авторитету: об'єктивну Ао і суб'єктивну Ас:
А = Ао + Ас
Об'єктивна сторона авторитету включає в себе: авторитет посади - Пекло, віку - Ав, стажу роботи - Аср, професії - квітні, наукового ступеня - Ауч.ст., вченого звання - Ауч.зв. і т.п.
Ао = Ад + Ав + Аср + квітня + Ауч.ст. + Ауч.зв ...
Різновидом, гранню об'єктивного авторитету виступає адміністративний, посадовий, соціально-статустний авторитет: авторитет політичної влади, економічного присудження та навіть насильства, адміністративного, правового впливу керівника і т.д. При такому авторитеті здійснюються відносини людей, в яких відбувається, з одного боку, вплив, чиєю чиєї волі, пануючої волі, а з іншого - підпорядкування цій волі. Наприклад, спеціаліст підпорядковується волі керівника, дитина - волі батька, військовослужбовець - волі командира і т.п. При такому авторитеті підпорядкування волі іншого зазвичай веде до зниження міри відповідальності виконавця, звуження його ініціативи, творчості, самостійності.
Суб'єктивна сторона в авторитеті особистості (так званий моральний, особистісний авторитет) виступає інтегральним синтезом особистісних якостей людини: професійно ділових - Кпд - професійну майстерність, сумлінність, відповідальність, працьовитість, дисциплінованість, наполегливість та ін; моральних - Кн - чесність, порядність, чуйність , товариство та ін; політичних - Кп, організаторських - Ко, комунікативних - Кк, педагогічних - Кпед та ін:
Ас = Рпк {Ккд + Кн + Кп + Ко + Кк + Кпед ....
Як правило, об'єктивна сторона в авторитеті спеціаліста - величина завжди позитивна, тоді як особистісний авторитет може не тільки бути низьким, відсутня взагалі, а й мати негативний зміст, негативну спрямованість. А тому загальний авторитет особистості може виявитися і негативним.
Цікавий підхід до розуміння витоків авторитету керівника, фахівця представлений Д.М. Карбишевим.
Д.М. Карбишев не без підстави вважав, що авторитет керівника грунтується на довірі, повазі і любові підлеглих, співробітників. Довіра завойовується глибоким знанням справи, професійної підготовки, повагу - сумлінним і відповідальним ставленням до справи, а любов - чуйністю, уважністю до людей, турботою про їх потреби. І в цьому сенсі можна говорити про наявність повного (коли фахівцеві довіряють, його поважають і люблять) і неповного (відсутні один або дві підстави авторитету) авторитету або його відсутності.
Авторитет як соціально-психологічний феномен має ряд властивостей:
а) придбавається повільно, але втрачений, може бути швидко;
б) має певну міру консерватизму та стійкості;
в) має властивість переносу з одних сфер життєдіяльності особистості в інші.
Авторитет і самоствердження - явища близькі, але нетотожні. Досягнення особистістю певного авторитету може виступати метою її самоствердження, а процес реалізації цього прагнення і є самоствердження. У такому випадку психологічні механізми досягнення індивідом певного авторитету виступають як механізми відповідного самоствердження особистості. Однак авторитет з необхідністю не передбачає активності особистості до його затвердження. Більш того, авторитет у ряді випадків може виникнути мимовільно, стихійно і навіть крім бажання людини. Особистість може мати авторитет у тій чи іншій сфері життєдіяльності часом не тому, що прагнути до цього, а просто в силу наявності певних якостей, спонтанно або, навпаки, прагнути до самоствердження, неадекватного її можливостям і готівковим авторитету.