Психологічний захист і совладаніе як механізм оволодіння поведінкою

Відчуваючи, що зробити це важко, людина девальвує об'єкт занепокоєння і приписує йому негативні характеристики, наприклад: «Боже, з ким я зв'язався», «Якби я знав, хто він такий» і т. д.
Психологічний захист через раціоналізацію:
Адвокат самому собі. Якщо людина в дитинстві відчував брак турботи і ласки або ж тривалий час отримував лише негативні оцінки від оточуючих, в якості компенсації в ньому можуть сформуватися самозахисні установки, наприклад: «Яка я гарна», «Який я майстер» і т. д.
Проекція. Свої негативні якості людина переносить на інших. Наприклад, він починає цинічно міркувати: «Вони тільки прикидаються високоморальними, а думають тільки про це ...».
Интроекция. Позитивні якості інших переносяться на власне «Я». У людині формуються такі установки: «Без мене все рухне», «Якщо я піду, то робота встане», «Доводиться мені, професіоналу, працювати з нездар» і т. д.
Спотворення або заміщення дійсності. У цьому випадку формуються наступні установки: «Я не бездарний, мені заважають», «Це не догану, а вияв особливої ​​уваги до мене з боку керівництва», «Це не невдача, а успіх» і т. д.
Зрушення реальності буває в часі («Ця книга написана в" доісторичну "епоху», - каже чоловік про книгу, видану 10 років тому) і в професії (коли ветеринар, наприклад, самовпевнено дає поради хворій людині).
Прийняття - заперечення. У вчинку приймається те, що можна пробачити, решта відкидається.
Розчинення відповідальності. У цьому випадку можуть формуватися такі установки: «Я як всі, як народ», «Я не винен, оскільки народ завжди правий» і т.д.
Конфлюенція, або ідентифікація себе з іншими. Виникає, коли людина хоче підкреслити свої зв'язки і підвищити таким чином власну значущість в очах інших. Молодший науковий співробітник без ступенів і звань може зарозуміло сказати: «Ми, вчені, думаємо ...» Або в бесіді: «Як сказав мені вчора на прогулянці мій друг професор ...»
Психологічний захист через капітуляцію:
Геронтолізм, або пуерілізм. Це страх відповідальних вчинків. Людина підсвідомо не хоче (боїться) здійснювати їх і виправдовує себе через вік. Виникають наступні установки: «Все ще попереду, я молодий, ще встигну ...» або: «Нічого не поробиш, вік є вік, доводиться поступатися місцем молодим ...»
Інтропунітивного. Тенденція у всьому звинувачувати себе. Такі люди, як правило, мають комплекс неповноцінності, закладеним в дитинстві. Установки в цьому випадку можуть бути такими: «Я в усьому винен», «Усе через мене», «Моя помилка».
Імпунітівность. Тенденція шукати причини невдач в обставинах життя. У людині формуються установки: «Якби не цей випадок ...»,« Проти долі не підеш »,« У всьому винне виховання »і т. д.
Сверхзащіта:
Селекція інформації. Всі неприємне для себе людина перестає сприймати. Він чує тільки те, що хоче почути. Це може статися під впливом сильного стресу, глибоких переживань.
Заперечення або уникнення. «Цього не може бути!» - Кричить чоловік, не вірячи очевидному, заперечуючи його. До такої форми захисту вдаються, дізнавшись про смерть близьких, під час воєн, лих, аварій і т. д.
Захисний фасад. У цьому випадку скромний, ранима людина починає поводитися нахабно і самовпевнено, а нахабний і цинічний прикидається інтелігентним.
Девальвація загрози. Наприклад, кращого попереджають про загрозу захворіти на рак, а він посилається на і понині є здоровим 90-річного курця. У ньому формується установка: «Зі мною цього не станеться».
Персоналізація тривоги. Людини мучить безпричинна тривога, і він шукає і знаходить її джерело: «Робота замучила», «Втомився» і т. д. Насправді причина часто в іншому (зловживання алкоголем, хвороби та ін.)
Перестраховка. Наприклад, людина одного разу потрапляє в якусь критичну ситуацію - аварія, хвороба і т. д.
Після цього він все життя перестраховується: переходить лише на зелене світло, навіть коли немає машин, харчується раціонально і тільки в певний час, взагалі не вживає алкоголь, не палить і т. д.
Фіксація. Виникає, коли людина терпить одного разу фіаско в якійсь справі і після цього завжди відмовляється від аналогічних справ.
Надконсерватизм. Людина уникає всього нового. У ньому формуються установки: «Я не боягуз, я не боюся новаторства, але я проти авантюризму», або: «Витрати моєї енергії не будуть відповідати приросту заробітку, отже, немає сенсу викладатися», або: «Жінка - це розкіш для чоловіка, краще я буду жити один ».
Витіснення. Людина забуває те, що неприємно, що принижує його гідність, а приймає те, що йому вигідно і подобається. Наприклад, хворому на рак вселяють, що він хворий на ревматизм, і він цьому починає вірити.
Діфлексія, або відхід у себе. Наприклад, товариська людина замикається в собі. Пояснює він це тим, що втомився. Причина насправді глибше: відхід у себе часто забезпечує відпочинок мозку, захищаючи його від зовнішніх впливів.
Відключення. Виникає, коли організму потрібно психологічний відпочинок. Наприклад, студент під час сесії перестає сприймати досліджуваний матеріал, відчуває «смертельну втому» - людина як би відключається. При зміні ситуації (наприклад, дзвінок від улюбленої подружки) втому як рукою знімає, і через деякий час сприйняття матеріалу відновлюється.
Деперсоналізація - дереалізація. Виникає, коли людина переживає психологічний шок. У цьому випадку він мимоволі переключається на щось другорядне: починає мити посуд, прати, прасувати білизну і т. д.
Альтернативне перемикання. У людині формується установка: «Все це мене більше не цікавить, я з самого початку був проти ...» Насправді ж людина спочатку був «за» невдало виконаний план, проект і т.д.
Інтропсіхіческая адаптація. Коли щось загрожує чи що-небудь людини вимотує, він говорить собі: «Все - набридло!», «Нічого не хочу», «Нічого не треба». Таким чином, він несвідомо знижує свої потреби.
А я й не хотів. Така реакція виникає, коли необхідно виправдання перед самим собою. Можливі установки: «А я й не хотів», «Все життя заважали», «Не було удачі», «Від долі не втечеш».
Розсічення гордієвого вузла. Боязкий людина сама йде назустріч загрозу, небезпеки. Невизначеність і невідомість його психологічно виснажують і штовхають до дії. У підсумку він кидається на амбразуру, встає під кулі чи на шлях самогубства.
Ритуально-символічні дії. Тривожний і невпевнений у собі людина починає вірити в прикмети, постукувати по дереву, спльовувати через плече і т. д.
Збутися напруги або страху. Наприклад, невротичний дитина малює воду або вогонь, оскільки вода заспокоює, а вогонь дозволяє виплеснути накопичені агресивні емоції. Боязкий вибирає в грі роль тигра, і йому стає легше, тому що в грі бояться його.
Сублімація - зміна цінностей життя. Наприклад, красива жінка, що жила в молодості однією любов'ю, втративши привабливість, стає надто самовідданої матір'ю або бабусею.
У сучасній психології все більше визнання отримує тенденція розділяти поняття "захисні стратегії" і "стратегії совладания".
Захисні стратегії припускають несвідоме, нераціональну поведінку (забування часу іспиту, втрати конспектів або залікової книжки, виникнення психологічної залежності від кого-то і ін); результатом роботи захисного механізму є те, що вони несвідомо спотворюють, підміняють або фальсифікують реальність, з якою має справу суб'єкт.
Стратегії совладания можуть бути різні, але вони завжди усвідомлені, раціональні і спрямовані на джерело тривоги.
Можна сформулювати загальну закономірність: будь-яке неузгодженість очікувань і реальності, дії і результату, тобто будь-яка дезінтеграція цілого, викликає неприємне відчуття.
Організм людини реагує на сприйняте порушення або автоматичними адаптивними реакціями, або адаптивними діями, цілеспрямованими і потенційно усвідомлюваними.
У першому випадку мова йде про неусвідомлених поведінкових реакціях або психологічних захисних механізмах.
У другому випадку має місце усвідомлену поведінку совладания. Саме слово "совладаніе" походить від староруської "лад", "злагодити" і означає "впоратися", "привести до ладу", "підпорядкувати собі обставини". Для позначення свідомих зусиль особистості, які здійснюються в ситуації психологічної загрози (а образа, безсумнівно, відноситься до таких ситуацій), використовується поняття копінг-поведінка, як усвідомлені стратегії совладания зі стресом і з іншими породжують тривогу подіями.
Існують великі складності в розмежуванні механізмів захисту та совладания (coping behavior).
Найбільш поширеною є точка зору, згідно з якою психологічний захист характеризується відмовою індивіда від конструктивного вирішення проблеми, а способи совладания увазі необхідність проявляти продуктивну активність, прагнення впоратися з труднощами. Можна сказати, що предметом психології совладания є вивчення механізмів емоційної та раціональної регуляції людиною своєї поведінки з метою оптимального взаємодії з життєвими обставинами або їх перетворення в відповідності зі своїми намірами.
Згідно С.К. Нартова-Бочавер, совладаніе - "є індивідуальний спосіб взаємодії із ситуацією у відповідності з її власною логікою, значущістю в житті людини та її психологічними можливостями". [15]
Розглянемо відмінності між психологічним захистом і стратегіями Співвлас-дання (табл. 1.1). [3]

Таблиця 1.1
Відмінності між психологічним захистом і стратегіями совладания

характеристика	захист	совладаніе
Основні цілі	Усунення, запобігання, або пом'якшення невдоволення	Пристосування до дійсності, що дозволяє задовольняти потреби.
Характер протікання:
- Довільність і свідомість	Вимушені автоматичні і більшою частиною неусвідомлювані процеси	Цілеспрямовані і багато в чому усвідомлювані гнучкі процеси
- Відношення до зовнішньої і внутрішньої реальності	Заперечення, спотворення, приховування від себе реальності, втеча від неї. Самообман	Орієнтація на визнання і прийняття реальності, активне дослідження реальної ситуації.
- Диференційованість	Форми поведінки, що не враховують цілісність ситуації, що діють на пролом	Реалістичний облік цілісної ситуації, здатність розбивати всю проблему на дрібні потенційно розв'язні завдання.
- Ставлення до допомоги в ході совладания	Або відсутність пошуку допомоги та відкидання пропонованої, або прагнення все покласти на який допомагає, самоусунувшись від вирішення власних проблем.	Активний пошук і прийняття допомоги.
Результати, слідства і функції	Приватне поліпшення (наприклад, локальне зниження напруги, усунення хворобливих відчуттів) ціною погіршення всієї ситуації, регресу. Але також порятунок від потрясіння, надання суб'єкту часу для підготовки інших, більш ефективних способів совладания	Забезпечують впорядковане, контрольоване задоволення потреб та імпульсів. Утримують суб'єкта від регресу, ведуть до накопичення індивідуального досвіду совладания з життєвими проблемами.

Очевидно, що за ефективністю і конструктивності психологічні захисту значно поступаються копінг-механізмів, так як є більш регресійний, близькими до невротичної симптоматиці. Людина, що використовує для зниження тривоги, почуття амбівалентності, протиріччя психологічний захист, «платить» набагато більшу ціну, ніж у випадку використання копінг-стратегії, так як несвідомі психологічні захисту потребують великих енерговитрат і значніше спотворюють інформацію, що призводить до зниження ефективності взаємодії з навколишнім світом. Як вказує І.М. Нікольська, «ці витрати можуть бути настільки істотні, і навіть непосильними для особистості, що в ряді випадків це може привести до появи специфічних невротичних симптомів і до порушень пристосовності». [2]
1.1.2 Особливості самовладання
Самовладання - одна з кардинальних чеснот; здатність формувати власне життя в напрямку людського досконалості за допомогою розумно-моральної волі, незалежно від природних поривів і афектів. Воно проявляється у двох основних формах - поміркованості й мужності.
Перша (поміркованість) означає здатність протистояти спонуканням до насолоди в усіх формах, особливо спонукань, що виявляється в чуттєвій області, оскільки через них виникали б перешкоди для духовно-морального життя.
Мужність - аналогічна здатність протистояти меланхолійним спонукань в будь-якій їх формі, а також відповідним афектів страху і боязні перед небезпекою, боротьбою, стражданням, зусиллям; протистояти там, де істотні життєві завдання вимагають терпіння і наполегливості.
Самовладання - це зовнішній прояв безтурботності в врівноваженою та цілісної особистості. Самовладанню не можна навчитися, лише наслідуючи діям інших.
Можна намагатися це зробити, однак витримка не буде стійкою, якщо вона не виникає з внутрішньої безтурботності. Самовладання є результат внутрішньої рівноваги. Його наявність свідчить про те, що в ході містичної життя індивід успішно впорався з більшістю своїх забобонів.
Самовладання показник емоційної і соціальної зрілості особистості.
Цінність самовладання в його розслабляючому впливі. Кожна незвичайна емоція або напруга, що виникають в суб'єктивний світ людини, руйнують самовладання. Коли її зруйновано, об'єктивні і суб'єктивні процеси, що протікають в організмі, зазнають згубний вплив. Це служить ще одним свідченням того, що самодисципліна не тільки вдосконалює дух людини, але і необхідна для його фізичного добробуту.
Отже, нам необхідно звести в собі настільки стійка підстава для цілісності, щоб втрата внутрішнього бачення внаслідок втрати самовладання траплялася якомога рідше. У будь-якому випадку, ти повинен шукати внутрішні причини і не звертати уваги на зовнішні фактори. Якщо у внутрішньому світі все гаразд, зовнішній світ сам подбає про себе. Про спроможності філософських переконань можна судити по тому, чи можуть вони підняти тебе над дріб'язковістю повсякденного життя в сферу вселенських цінностей.
Таким чином, самовладання - це здатність людини здійснювати діяльність в дезорганізують її ситуаціях, що впливають на емоційну сферу, здатність володіти собою, зберігати витримку і холоднокровність у будь-якій складній, делікатній, небезпечною і незвичній ситуації. Виявляється в тому, що зовні людина не видає переляку або розгубленості, його голос зберігає колишню забарвлення. Людина спокійний, серйозний, зосереджений, іноді навіть виявляє легкість і невимушеність, розслабленість і комфортність. Самовладання допомагає в конфліктних ситуаціях зберегти почуття гідності, в небезпечних - врятувати не тільки себе, але й інших людей, з честю вийти з пікантного положення.
Самовладання можна розвивати в собі свідомо, навчаючись стійкіше сприймати неприємні і болючі відчуття, проблеми, страждання і переживання, різні сильні і тривалі обмеження у фізичному, психологічному, моральному плані (людина потрапила в полон, заблукав у лісі, захворів на тяжку хворобу, втратив близького і дорогої людини і т.д.).
Уміння проявити витримку, самовладання зовсім непросто. Але вкрай важливо. Тут допоможуть вправи по релаксації. Розглянемо кілька способів досягнення цього стану. [14]
Метод 1 (Відсторонення). При бесіді з людьми, які можуть чинити на вас негативний вплив, насамперед подумки відокремте їх екраном з щільного скла, візуалізуйте цей екран до відчуття повної реальності. Ви бачите і чуєте співрозмовника, але його злоба і ненависть не проходить до вас. Створіть між вами екран. Уявіть непробивну стіну. З чого Ви її спорудите - справа Вашої уяви. З броньованого скла, просто щільного повітря, магнітного поля ... І Ви раптом побачите, як ваші «добродійники» стануть Вам абсолютно байдужі. У цьому випадку зміна буває разюча. Вони раптом стають ввічливими і спокійними. Навіть доброзичливими. Найчастіше в них виникає непідвладне їм почуття поваги до людини, якого вони не можуть «пробити». По відношенню до людини, яка виводить вас з душевної рівноваги, але не присутній поруч з вами, використовується психотехніка уявного відділення від нього стіною з наступного словесної формулюванням: «Ти просто не існуєш. Я не можу ні бачити, ні чути тебе, тебе взагалі немає ».
Метод 2 (Розглядання). Негативна інформація найбільше впливає на слух. Тому в напружених ситуаціях слід фіксувати увагу не на слухових відчуттях, а на зорово сприймаються об'єктах. Опонент, дратівливий вас, продовжує говорити щось, а ви, щоб відгородитися від дії його промови, постарайтеся побачити його обличчя - як можна виразніше, у всіх деталях, як якщо б ви збиралися потім по пам'яті намалювати його портрет. Дивитися слід мовчки, дуже уважно, але не «вирячитися», а саме розглядати.
Під час цієї навмисної паузи постарайтеся побачити якомога більше деталей обстановки поруч з розпаленим співрозмовником. Хто б не був противником - випадковий перехожий, начальник, колега або підпорядкований, ваше раптове, несподіване мовчання неодмінно викличе ослаблення його натиску.
Метод 3 (Візуалізація). Турбують вас ситуація програється в уяві як би на внутрішньому екрані і тим самим гасить гнів. За розвитком ситуації ви спостерігаєте як би з боку. Уявіть себе глядачем, смотрящим художній фільм, в якому ви граєте головну роль. Для візуалізації треба розслабитися, зосередитися на внутрішніх відчуттях і привести в норму дихання. Далі можна рекомендувати наступні варіанти:
1) зменшіть у зростанні людини, що викликав ваш гнів, нехай він буде карликом, гномом або комашкою;
2) постарайтеся побачити цю людину у смішному вигляді (наприклад, у трусах і в касці);
3) уявіть гнів у вигляді пучка енергії, який йде через вас в кривдника;
4) придумайте сцену уявного реваншу по відношенню до вашого кривдника і насолодитеся «помстою».
1.1.3 Прийоми психологічного впливу
Психологічний вплив - це вплив на стан, думки, почуття і дії іншої людини з допомогою виключно психологічних засобів, з наданням йому права і часу відповідати на цей вплив.
Посилання на можливість застосування соціальних санкцій або фізичних засобів впливу також повинні вважатися психологічними засобами, по крайней мере, до тих пір, поки ці погрози не приводяться в дію. Загроза звільнення чи побоїв - це психологічні засоби, факт звільнення чи побоїв - вже ні, це вже соціальні та фізичні дії. Вони, безсумнівно, мають психологічний ефект, але самі психологічними засобами не є.
Характерним для психологічного впливу є те, що у партнера, на якого чиниться вплив, є можливість відповісти на нього психологічними ж засобами. Іншими словами, йому надано право відповісти і час для цієї відповіді.
У реальному житті важко оцінити, наскільки велика ймовірність того, що загроза може бути приведена в дію, і наскільки швидко це може статися. Тому багато видів впливу людей один на одного є змішаними, що поєднують в собі психологічні, соціальні, а іноді і фізичні засоби. Однак такі методи впливу і протистояння їм повинні розглядатися вже в контексті соціального протистояння, соціальної боротьби або фізичної самооборони.
Психологічний вплив - прерогатива більш цивілізованих людських відносин. Тут взаємодія приймає характер психологічного дотику двох душевних світів. Всякі зовнішні кошти занадто грубі для його тонкої тканини.
Протистояння чужому впливу - це опір впливу іншої людини з допомогою психологічних засобів.
Ініціатор впливу - той з партнерів, який першим робить спробу впливу будь-яким з відомих (чи невідомих) способів.
Адресат впливу - той з партнерів, до якого звернена перша спроба впливу. У подальшій взаємодії ініціатива може переходити від одного партнера до іншого в спробах взаємного впливу, але всякий раз той, хто першим почав серію взаємодій, буде називатися ініціатором, а той, хто першим випробував його вплив, - адресатом.
У табл. 1.2 дано визначення різних прийомів впливу, в табл.1.3 - різних видів протистояння впливу. Як видно з таблиць 1.2 та 1.3, кількість виділених видів впливу і протистояння впливу - неоднакове. Крім того, види впливу і протистояння впливу з однаковими номерами аж ніяк не у всіх випадках складають відповідну пару. Кожному виду впливу можуть бути протиставлені різні види протистояння, і один і той же вид протистояння може використовуватися по відношенню до різних видів впливу.
Таліца 1.2
Прийоми психологічного впливу

Вид впливу	Визначення
1. Переконання	Свідоме аргументоване вплив на іншу людину або групу людей, що має своєю метою зміну їх судження, відносини, наміри або рішення
2. Самопросування	Оголошення своїх цілей і пред'явлення свідчень своєї компетентності і кваліфікації для того, щоб бути оціненим гідно і завдяки цьому отримати переваги на виборах, при призначенні на посаду та ін
3. Навіювання	Свідоме неаргументоване дію на людину або групу людей, що має своєю метою зміна їх стану, ставлення до чого-небудь і схильності до певних дій
4. Зараження	Передача свого стану або відношення іншій людині чи групі людей, які якимось чином (поки що не знайшли пояснення) переймають цей стан або ставлення. Передаватися стан може як мимоволі, так і довільно, засвоюватися - також мимоволі або довільно
5. Пробудження імпульсу до наслідування	Здатність викликати прагнення бути подібним собі. Ця здатність може, як мимоволі проявлятися, так і довільно використовуватися. Прагнення наслідувати і наслідування (копіювання чужої поведінки і способу мислення) також може бути як довільним, так і мимовільним
6. Формування прихильності	Залучення до себе мимовільної уваги адресата шляхом прояви ініціатором власної непересічність і привабливості, висловлювання сприятливих суджень про адресата, наслідування йому або надання йому послуги
7. Прохання	Звернення до адресата з закликом задовольнити потреби чи бажання ініціатора впливу
8. Примус	Загроза застосування ініціатором своїх контролюючих можливостей для того, щоб домогтися від адресата необхідного поводження. Контролюючі можливості - це повноваження у позбавленні адресата будь-яких благ або в зміні умов його життя і роботи. У найбільш грубих формах примусу можуть використовуватися погрози фізичної розправи. Суб'єктивно примус переживається як тиск: ініціатором - як власне тиск, адресатом - як тиск на нього з боку ініціатора або "обставин"
9. Деструктивна критика	Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людини та / або грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків. Руйнівність такої критики - в тому, що вона не дозволяє людині "зберегти обличчя", відволікає його сили на боротьбу з виниклими негативними емоціями, забирає в нього віру в себе
10. Маніпуляція	Приховане спонукання адресата до переживання певних станів, прийняття рішень та / або виконання дій, необхідних для досягнення ініціатором своїх власних цілей

Таблиця 1.3
Види психологічного протистояння впливу

Вид протистояння впливу	Визначення
1. Контраргументації	Свідомий аргументовану відповідь на спробу переконання, що спростовує або оскаржує доводи ініціатора впливу
2. Конструктивна критика	Підкріплене фактами обговорення цілей, засобів або дій ініціатора впливу і обгрунтування їх невідповідності цілям, умовам і вимогам адресата
3. Енергетична мобілізація	Опір адресата спробам вселити або передати йому певний стан, ставлення, намір або спосіб дій
4. Творчість	Створення нового, що зневажають впливам зразка, прикладу або моди, або долає його
5. Ухилення	Прагнення уникати будь-яких форм взаємодії з ініціатором впливу, в тому числі випадкових особистих зустрічей і зіткнень
6. Психологічна самооборона	Застосування мовних формул та інтонаційних засобів, що дозволяють зберегти присутність духу і виграти час для обдумування подальших кроків у ситуації деструктивної критики, маніпуляції або примусу
7. Ігнорування	Дії, що свідчать про те, що адресат навмисне не помічає або не приймає до уваги слів, дій або виражених адресатом почуттів
8. Конфронтація	Відкрите і послідовне протиставлення адресатом своєї позиції і своїх вимог ініціатору впливу
9. Відмова	Вираз адресатом своєї незгоди виконати прохання ініціатора впливу

У кожної людини є право впливати на інших, але у кожного ж є право і відкидати чужий вплив. Це стосується і тих, хто здається нам стоять нижче за рівнем психічного, морального чи професійного розвитку. Кожна людина може і буде намагатися впливати на нас тим чи іншим чином, тому що це один із способів вираження ним своїх власних потреб, і кожному дано рівне право висловлювати свої потреби й відстоювати їх.
З психологічної ж точки зору буде правомірно говорити не про те, хто має право впливати, а хто - ні (всі мають право), а про те, наскільки конструктивні ті чи інші способи взаємного впливу, тобто про те, наскільки вони корисні і творчих для його учасників.
Психологічно конструктивний вплив має відповідати трьом критеріям: 1) воно не руйнує особистості людей, в ньому беруть участь, та їх відносин, 2) воно психологічно коректно (грамотно, безпомилково); 3) воно задовольняє потреби обох сторін.
Психологічно конструктивне протистояння впливу також повинно відповідати цим трьом критеріям. У реальності вплив і протистояння впливу - це дві сторони єдиного процесу взаємодії, тому правильніше говорити про взаємне психологічному впливі.
Психологічно коректною (грамотної, безпомилкової) буде така спроба впливу, в якій: а) враховуються психологічні особливості партнера і поточної ситуації, б) застосовуються "правильні" психологічні прийоми впливу.
У табл.1.4 відображена спроба визначити ступінь конструктивності різних видів впливу і видів протистояння впливу.
Процес взаємного впливу - це зіткнення двох чи кількох воль, свідомо чи несвідомо борються за уподібнення собі, своїм планам, задумам, бажанням, почуттям і діям інших людей, їх планів, задумів, бажань, почуттів і дій.
При цьому симетрія уподібнення тут аж ніяк не обов'язкова, наприклад, досить уподібнити почуття або дії іншої людини нашим задумам, але при цьому зовсім необов'язково, щоб його задуми збігалися з нашими. Різні види примусу і маніпуляції дають безліч прикладів подібного роду. Особливість психологічно конструктивного впливу - в тому, що уподібнення партнерів один одному відбувається з їх взаємної згоди. [19]
Таблиця 1.4
Класифікація прийомів впливу і протистояння впливу за ознакою психологічної конструктивності - неконструктивності

Прийоми впливу	Характеристика конструктивності - неконструктивності	Конструктивні види контрвплив	Неконструктивні види контрвплив
1. Переконання	Конструктивний вид впливу, за умови, що ми ясно і відкрито сформулювали партнеру мета нашого впливу	Контраргументації	Ігнорування Примус Деструктивна критика Маніпуляція
2.Само-просування	Конструктивний вид впливу, за умови, що ми не використовуємо обманних "трюків" і розкриваємо свої справжні цілі і запити	Конструктивна критика Відмова	Деструктивна критика Ігнорування
3. Навіювання	Спірний вид впливу; навіювання - це завжди проникнення через "чорний вхід"	Конструктивна критика Енергетична мобілізація Ухилення	Деструктивна критика Маніпуляція Примус Ігнорування
4. Зараження	Спірний вид впливу; ніхто не може визначити, наскільки корисно адресату заражатися саме даним почуттям або станом і саме зараз	Конструктивна критика Енергетична мобілізація Ухилення	Деструктивна критика Маніпуляція Примус Ігнорування
5. Пробудження імпульсу до наслідування	Спірний вид впливу; вважається прийнятним у вихованні дітей і при передачі майстерності від професіонала високого класу молодому професіоналу	Творчість Конструктивна критика Ухилення	Деструктивна критика Ігнорування
6. Формування прихильності	Спірний вид впливу; лестощі, наслідування, як вища форма лестощів і послуга адресату впливу можуть бути маніпуляцією	Конструктивна критика Ухилення Енергетична мобілізація	Деструктивна критика Ігнорування
7. Прохання	Спірний вид впливу; в російській культурі вважається руйнівним для того, хто просить; в американській культурі вважається виправданим	Відмова Ухилення	Деструктивна критика Ігнорування
8. Примус	Спірний вид впливу; вважається конструктивним у деяких педагогічних, політичних системах і в аварійних ситуаціях	Конфронтація	Деструктивна критика Маніпуляція У відповідь примус Ігнорування
9. Деструктивна критика	Неконструктивний вид впливу	Психологічна самооборона Ухилення	Відповідна деструктивна критика Маніпуляція Примус Ігнорування
10. Маніпуляція	Неконструктивний вид впливу	Конструктивна критика Конфронтація	Зустрічна маніпуляція Деструктивна критика

1.2 Психологічні характеристики поведінки
1.2.1 Поведінка як психологічна категорія
Під поведінкою взагалі розуміється зазвичай процес взаємодії живих істот з навколишнім середовищем, опосередкована їх зовнішньою (рухової) і внутрішньої (психічної) активністю. Термін «поведінку» застосовується як до окремим особам, індивідам, так і до їх совокупностям.
Вивчення поведінки особистості потребує виокремлення з загального поняття живих істот людського індивіда. У цьому сенсі під поведінкою людини слід розуміти процес взаємодії людини з навколишньою дійсністю. У психології поведінка людини трактується як має природні передумови, але в основі своїй соціально обумовлена ​​діяльність, типовою формою якої є праця, що надає психічної регуляції людської поведінки якісно нового характеру. Це дозволяє виявити основні компоненти поведінки: його регуляцію заздалегідь поставленою метою, яка обирається особистістю, що володіє здатністю до вільного вибору і самостійного прийняття рішень. Фундаментальне значення при цьому має світогляд, від характеру якого залежать спрямованість і соціальна цінність поведінки. [13]
Своєрідність поведінки індивіда залежить від характеру його взаємин з групами, членом яких він є, від групових норм, ціннісних орієнтацій, рольових приписів. Неадекватність поведінки (що виражається зокрема, в переоцінці своїх можливостей, розщепленні вербального і реального планів, ослаблення критичності при контролі за реалізацією програми поведінки) негативно позначається на міжособистісних стосунках.
Все різноманіття поведінкової активності живих істот, не виключаючи людини, Ерман Л. і Парсонс П. (1984), Макфарленд Д. (1988) представляють у вигляді наступних чотирьох типів «еволюційно стабільної стратегії поведінки»:
1. Агоністичними поведінка, пов'язана з конфліктами, яке може переадресувати на себе і проявитися у вигляді аутоагресії;
2. Кооперативний поведінка, протилежне агоністичного і пов'язане з відмовою від конфлікту, взаємними поступками, компромісами і спрямоване на об'єднання зусиль до досягнення цілей з найменшими втратами. Социобиологическим сенс кооперативної поведінки полягає у збереженні життєвих переваг, адекватних реальним екологічних умов;
3. Альтруїстична поведінка, пов'язане з односторонньою втратою індивідом або частиною спільноти певного набору життєвих переваг заради підвищення загальної пристосованості всієї спільноти. Інакше кажучи, даний тип стратегії поведінки являє собою жертовне поведінку;
4. Егоїстичне поводження, пов'язане з одностороннім накопиченням життєвих переваг і спрямоване на максимальне підвищення рівня власної пристосованості; інакше кажучи, це «поведінка виживання». Це форма поведінки розглядається як протилежне альтруистическому.
Психологічні передумови перетворення індивіда в автономний суб'єкт соціальної діяльності (тобто в особистість) досить очевидні. Це - оволодіння своєю поведінкою, формування системи внутрішньої регуляції діяльності, здатної забезпечити постановку, переслідування і реалізацію суб'єктом цілей, які б відповідали не тільки миттєвим потребам, а й перспективної спрямованості житті суб'єкта, а також інтересам збереження та розвитку соціального цілого, автономною частиною якого він як і раніше продовжує залишатися.
Можна припустити, що те історичне новоутворення, яке під кутом зору філософського аналізу виступає як купується індивідом якість особистості (автономного суб'єкта діяльності), з психологічної точки зору є не що інше, як здатність оволодіння власною поведінкою, яка, як переконливо показав у своїх теоретичних і експериментальних дослідженнях Л.С. Виготський, є породженням соціальної за своїм характером способу життя людини.
«Особистість ... не вроджена, але виникає в результаті культурного розвитку, тому «особистість» є поняття історичне. Вона охоплює єдність поведінки, яка відрізняється ознакою оволодіння ».
Намір є типовим процесом оволодіння власною поведінкою через створення відповідних ситуацій і зв'язків, але виконання його вже абсолютно не залежний від волі процес, що протікає автоматично. [4]
Процеси поведінки представляють такі ж природні процеси, підпорядковані законам природи, як і всі інші. Людина, підкоряючи своїй владі процеси природи та втручаючись протягом цих процесів, не робить виключення і для власної поведінки. Однак виникає основний і найважливіше питання: як слід уявляти собі оволодіння власною поведінкою?
Як і оволодіння тими чи іншими процесами природи, оволодіння власною поведінкою передбачає не скасування основних законів, які керують цими явищами, а підпорядкування ім.
Найхарактернішим для оволодіння власною поведінкою є вибір. Поведінка визначається ситуаціями, реакція викликається стимулами, тому ключ до оволодіння поведінкою полягає в оволодінні стимулами. Ми не можемо опанувати своїм поведінку інакше, як через відповідні стимули.
Таким чином, оволодіння поведінкою являє собою опосередкований процес, який завжди здійснюється через відомі допоміжні стимули.
Поведінкові риси описуються в термінах дії, які наблюдаеми з боку. Так, наприклад, поведінкова риса "бути сміливим" буде визначатися як поведінка, спрямоване на досягнення певної мети, незалежно від ризику позбавлення комфорту, свободи або життя.
Або "скупість", яка як риса поведінки може бути визначена як поведінка, спрямоване на накопичення грошей або інших матеріальних цінностей. Однак, якщо ми досліджуємо мотивації, особливо несвідомі мотивації, подібних рис поведінки, ми виявимо, що риси поведінки охоплюють і безліч інших, зовсім, здавалося б, невідповідних рис характеру.
Приміром, сміливе поведінка може мотивуватися амбіціями, так що людина в певній ситуації буде ризикувати життям лише для того, щоб задовольнити свою спрагу бути об'єктом загального захоплення. Цей тип поведінки може мотивуватися суїцидальним поривом, змушуючи людину шукати небезпеки, свідомо чи несвідомо, бо його життя втратило для нього будь-яку цінність і він хотів би покінчити з нею. Цей тип поведінки може бути обумовлений недоліком уяви, і тоді людина робить сміливі вчинки, оскільки просто не усвідомлює очікує його небезпеки; нарешті, така поведінка може бути обумовлено щирим служінням який-небудь ідеї, що в очах суспільства є основоположним мотивом сміливого поведінки. Незважаючи на відмінність у мотиваціях, всі наведені приклади "сміливого" поведінки зовні виглядають однаково.
1.2.2 Взаємозв'язок поведінки та діяльності
У психології поведінки розрізняються ззовні спостерігається активність організму і спосіб дії як осмислена, наповнена психологічним змістом діяльність чол. Поведінка чол. включає не тільки видиму активність, але і внутрішній психічний зміст, який стає невід'ємною частиною поведінки, його регулюючим ланкою.
Психічне розглядається як складова частина поведінки, дії. Різні психічні процеси являють собою явища, що готують і регулюючі дії. Так, психічне може виступати "готують" частиною дії (бажання), регулятором дії (почуття), "неповним" дією (мислення).
Виділяються сім рівнів поведінки людини. До першого, найнижчого, рівнем поведінки відносяться рефлекторні акти. До другого, на якому поведінка набуває опосередковане двофазне будову (фаза підготовки та фаза завершення дії), відносяться відстрочені перцептивні дії. Третій рівень включає в себе елементарні соціальні акти (напр., акти наслідування). До четвертого рівня відносяться елементарні інтелект, акти.
На п'ятому маніпуляція з реальними об'єктами призводить до формування так званих інтелектуальних об'єктів. Шостий рівень поведінки - це розумова діяльність, мислення, яке вважається похідним від практичної дії. Як вищого, сьомого, рівня поведінки називається творча, трудова діяльність людини. Саме вона формує довільність уваги і вольове зусилля.
Найбільше своєрідність волі полягає в тому, що у людини немає влади над своєю поведінкою, крім тієї влади, яку мають над його поведінкою речі. Але влада речей над поведінкою людина підпорядковує собі, змушує її служити своїм цілям, направляє її по-своєму. Він змінює своєї зовнішньої діяльністю навколишнє оточення і таким чином впливає на власну поведінку, підкоряє його своїй владі. [4]
При дослідженні особистості в соціальній психології найважливіше місце займає проблема соціальної установки. Якщо процес соціалізації пояснює, яким чином особистість засвоює соціальний досвід і разом з тим активно відтворює його, то формування соціальних установок особистості відповідає на питання: як засвоєний соціальний досвід переломлений особистістю і конкретно виявляє себе в її діях і вчинках?
Тільки за умови вивчення цього механізму можна вирішити питання про те, чому ж конкретно регулюється поведінку і діяльність людини. Для того щоб зрозуміти, що передує розгортанню реальної дії, необхідно, перш за все, проаналізувати потреби і мотиви, які спонукають особистість до діяльності. У загальній теорії особистості якраз і розглядається співвідношення потреб і мотивів для з'ясування внутрішнього механізму, який спонукає до дії. Однак при цьому залишається ще не ясним, ніж визначено сам вибір мотиву. Це питання має дві сторони: чому люди в певних ситуаціях надходять, так чи інакше? І чим вони керуються, коли вибирають саме цей мотив?
Поняття, що певною мірою пояснює вибір мотиву, є поняття соціальної установки. Воно широко використовується в життєвій практиці при складанні прогнозів поведінки особистості:
«Н., очевидно, не піде на цей концерт, оскільки у нього упередження проти естрадної музики»; «Навряд чи мені сподобається К.: я взагалі не люблю математиків» і т.д. На цьому життєвому рівні поняття соціальної установки вживається у значенні, близькому до поняття «ставлення». Проте в психології термін «установка» має своє власне значення, свою власну традицію дослідження.
Діяльність можна визначити як специфічний вид активності людини, спрямований на пізнання і творче перетворення навколишнього світу, включаючи самого себе й умови свого існування. У діяльності людина створює предмети матеріальної і духовної культури, перетворює свої здібності, зберігає й удосконалює природу, будує суспільство, створює те, що без його активності не існувало в природі. Творчий характер людської діяльності виявляється в тому, що завдяки їй він виходить за межі своєї природної обмеженості, тобто перевершує свої ж генотипически зумовлені можливості. Внаслідок продуктивного, творчого характеру своєї діяльності людина створила знакові системи, знаряддя впливу на себе і природу. Користуючись цими знаряддями, він побудував сучасне суспільство, міста, машини, з допомогою справив на світ нові предмети споживання, матеріальну і духовну культуру і в кінцевому рахунку перетворив себе. Історичний прогрес, що мав місце за останні кілька десятків тисяч років, зобов'язаний своїм походженням саме діяльності, а не вдосконаленню біологічної природи людей.
Діяльність відрізняється від поведінки. Поведінка не завжди цілеспрямовано, не передбачає створення певного продукту, носить часто пасивний характер. Діяльність завжди цілеспрямована, активна, націлена на створення певного продукту. Поведінка спонтанно («куди поведе»), діяльність організована; поведінка хаотично, діяльність систематична.
Коли в теорії особистості підкреслюється особистісна значущість об'єктивних знань зовнішніх обставин діяльності, то цим самим ставиться питання також про направлення очікуваної поведінки (або діяльності особистості) у відповідності з тим особистісним змістом, який набуває для даної людини предмет його діяльності.
Будь-яка людська діяльність має зовнішні і внутрішні компоненти. До внутрішніх відносяться анатомо-фізіологічні структури і процеси, що беруть участь в управлінні діяльністю з боку центральної нервової системи, а також психологічні процеси і стани, включені в регуляцію діяльності. До зовнішніх компонентів можна віднести різноманітні рухи, пов'язані практичним виконанням діяльності.
Співвідношення внутрішніх і зовнішніх компонентів діяльності не є постійним. У міру розвитку та перетворення діяльності здійснюється систематичний перехід зовнішніх компонентів у внутрішні. Він супроводжується їх інтеріоризації і автоматизацією. При виникненні будь-яких ускладнень у діяльності, при її відновленні, пов'язаному з порушеннями внутрішніх компонентів, відбувається зворотний перехід - екстеріоризація: скорочені, автоматизовані компоненти діяльності розгортаються, виявляються зовні, внутрішні знову стають зовнішніми, свідомо контрольованими.
Психічні процеси: сприйняття, увагу, уяву, пам'ять, мислення, мова - виступають як найважливіші компоненти будь-якої людської діяльності. Для того щоб задовольняти свої потреби, спілкуватися, грати, вчитися і працювати, людина повинна сприймати світ, звертати увагу на ті чи інші моменти або компоненти діяльності, представляти те, що йому потрібно зробити, запам'ятовувати, обмірковувати, висловлювати судження. Отже, без участі психічних процесів людська діяльність неможлива, то вони виступають як її невід'ємні внутрішні моменти.
Але виявляється, що психічні процеси не просто беруть участь у діяльності, вони у ній розвиваються й які самі є особливі види діяльності.
Одним з проявів діяльності, поведінки виступає «ініціативність». Ініціативність у поведінці працівника присутній як необхідний елемент трудової діяльності. Ступінь обов'язковості ініціативи у праці залежить від категорії працівника.
Обов'язок трудитися ініціативно в значній мірі входить в трудову функцію керівника та спеціаліста і в набагато меншому ступені відображається в числі трудових обов'язків робітника. Мабуть, саме по собі наявність або відсутність ініціативності у праці не може бути критерієм трудової активності. Проблема вирішується співвідношенням ініціативності та вимоги трудового договору до її прояву стосовно до конкретних категорій працівників.
Перевищення обов'язкових вимог закону в прояві ініціативи в громадській праці можна кваліфікувати як активне вираження ініціативи, а це в свою чергу - один з показників правової активності особистості. Розглядаючи співвідношення категорій «поведінку», «активність», «ініціативність» (не ініціатива), можна, розташовуючи їх від «загального до конкретного», сформувати наступну конструкцію: «поведінка - правомірна поведінка - правова активність - ініціативність».
Людина, ведучий себе пасивно в силу свого характеру, не вміє чітко заявляти про свої бажання та потреби, і в той же час він беззахисний перед вимогою інших. Пасивна людина не володіє імунітетом проти активної діяльності інших. Досить малої спроби натиску і він починає приймати її покірно, що практично пригнічує і без того його слабке самосвідомість. У його діях відсутня впевненість, він мучиться від того, що не може належним чином застосувати свої здібності і силу.
Такий стан призводить до порушення внутрішнього самосвідомості як особистості, що відбивається в усій сфері його діяльності. Однак пасивність це не тільки покірливе підпорядкування. Людина може вирішити, що якась дія не заслуговує тих витрат і зусиль, яких від нього вимагається, тим самим виявляючи пасивність. Але, надалі він починає мучити себе з приводу того чи іншого факту питанням, чи правильно він вчинив чи ні. І такий сумнів залишає відбиток невідомості в правильності прийнятого ним рішення.
Агресивна людина, провідний себе агресивно по відношенню іншим, завдає психологічний чи моральна шкода, тому що домагається свого бажання на шкоду іншим, тим самим придушуючи їхні права.
Така поведінка до оточуючих руйнує довіру до нього і налаштовує людей проти нього, що в кінцевому рахунку виявляється в зворотну дію, тобто такої ж поведінки по відношенню до нього. Людина, проявляючи агресивний характер, часто домагається тимчасового досягнення успіху, який надалі нічого доброго не дає. Результат такого успіху дорівнює нулю.
Розглядаючи пасивне і агресивний стан можна на перший погляд сказати, що між ними існують різниця. Однак це не вірно, тому що база у них спільна - протилежна сторона розцінюється, як супротивник, який переслідує єдину мету - нашкодити. Отже, звідси висновок - не слід говорити те, що може бути витлумачено по-різному. Інформація повинна подаватися вибірково, у згоді ситуації, що склалася.
Людина вміє знаходити компроміс у будь-яких ситуаціях, здатний чітко і ясно контролювати що відбувається навколо нього. Його головна відмінність від вище перерахованих - це те, що він має позитивну думку по відношенню до людей і адекватну самооцінку. Всім своїм тілом він здатний показати, на скільки справедлива і виконані по відношенню до нього реакція іншого.
Для компромісного поведінки характерно спокій, властиве на перший погляд - розслаблення, мова належним чином виразна й упевнена. Від такої людини виходить впевненість у собі, він добре орієнтується в ситуації, що склалася і контролює її. Він нічого заздалегідь собі не вселяє і навіть якщо йому щось не вдається, він не звинувачує в цьому інших. Він вміє розпізнавати різні хитрощі і завжди вчасно захистить себе від них. Він легко сходиться з іншими людьми і чудово почуває себе в будь-якій обстановці.

Глава 2. Особливості психологічного дослідження психологічного захисту і совладания як механізму оволодіння поведінкою
2.1 Мета і завдання психологічного дослідження психологічного захисту і совладания як механізму оволодіння поведінкою
Психологічне дослідження виконується в галузі фундаментальних або прикладних галузей психології. Вся ця робота спрямована на вирішення актуальності проблеми, актуальність характеризується з практичної і наукової точки зору.
Практична актуальність визначається необхідністю пошуку нових знань для вирішення практичної проблеми або важливістю розробки методики має практичну спрямованість. Наукова актуальність - це необхідність вирішення конкретної наукової проблеми в зв'язку з відсутністю певних знань і методики дослідження у відповідних галузях психології.
Процес психологічного дослідження включає в себе кілька етапів:
- Визначення предмета і об'єкта дослідження, постановка його мети і завдань.
- Планування дослідження і висунення робочих гіпотез.
- Проведення дослідження спрямованого на збір практичного психологічного матеріалу.
- Якісно-кількісна обробка даних.
- Обговорення та інтерпретація даних.
- Формулювання висновків підтверджують або спростовують гіпотези.
Об'єкт дослідження це фрагмент досліджуваної реальності: індивід, група людей. Предмет дослідження це певні сторони або відношення об'єктів, психологічні процеси, стани і властивості людей, характеристики окремих психологічних явищ, зв'язки і вплив один на одного.
На основі вивчення літератури з проблеми, визначаються цілі та завдання психологічних досліджень у галузі практичної психології. Мета роботи характеризує її очікуваний результат і включає:
- Вивчення психологічного явища;
- Опис психологічного феномена;
- Вивчення структури психологічного явища (або фактори, але нього впливають);
- Виявлення психологічних відмінностей в піддослідних за експерименті відносяться до різних груп;
- Виявлення взаємозв'язку психологічних явищ в одних і тих же випробовуваних;
- Вивчення динаміки розвитку певних психологічних процесів, властивостей і станів;
- Вивчення змін психологічного явища в певних умовах;
- Узагальнення, класифікація та типологізація яких або даних.
- Розробка або адаптація до нових умов психодіагностичної процедури.
Завдання роботи та психологічного дослідження в цілому конкретизує мету дослідження чи практичної діяльності і має на увазі її досягнення на певних етапах.
Крім того, планування психологічного дослідження передбачає підбір методів і методик дослідження і обробки отриманих даних, прогнозування вибірки учасників дослідження, визначення місця та умов його проведення.
Планування методики і процедури дослідження важливо звертати увагу на їхню важливість і надійність.
У проблемі психологічного захисту можна виділити таку опозицію: з одного боку, багато дослідників стверджують, що психологічний захист - природний механізм, іманентно властивий психіці, свідомості, з іншого боку, існує точка зору, що психологічний захист не більше ніж один із можливих способів опису деяких форм поведінки, розумової діяльності, прояви афективності.
Як розібратися в цій ситуації? Намагатися створити ще одну предметну опис було б неправильно - це додавання до вже існуючого різноманіття. Воно, ймовірно, буде не краще за інших і не спростує вже існуючі теорії. Краще піти іншим шляхом: щоб розібратися у всіх вищевикладених труднощі, необхідно звернутися до аналізу самого поняття.
При дослідженнях психологічного захисту особистості часто виникає проблема розкриття психологічних механізмів, що детермінують індивідуальний захисний стиль, тобто більш-менш стійкий для даної особистості репертуар використовуваних захисних механізмів. Основним змістом при цьому
Серед дослідників впорається поведінки головною метою співволодіння вважається досягнення реалістичного пристосування суб'єкта до оточення, що дозволяє йому задовольняти свої потреби. При цьому захисні механізми, що розглядаються теоретиками впорається поведінки як підвид механізмів совладания, означають, що безпосередніми цілями захисних механізмів вважається досягнення максимально можливого в даних умовах емоційного благополуччя, однак ця мета розглядається у своєму ставленні до вважається більш істотною мети, пристосуванню до дійсності.
Функція, яка приписується з цієї точки зору захисним процесам, полягає в наданні часу для підготовки інших, більш продуктивних процесів совладания.
Для вирішення поставлених завдань підбирають відповідні методи. А для збору первинних даних використовуються такі методи як:
- Спостереження.
- Експеримент.
- Опитування.
- Тестування.
- Аналіз документів.
2.2 Методи та методики вивчення психологічного захисту і
совладания як механізму оволодіння поведінкою
Методика 1. Соціометрична методика [16]
Ця методика дозволяє визначити положення випробуваного в системі міжособистісних відносин тієї групи, до якої він належить. Дослідження групи за допомогою даної методики зазвичай проводиться тоді, коли група включає в себе не менше 10 чоловік і існує не менше одного року.
Перед початком дослідження члени групи, які зібралися в будь-якому приміщенні, наприклад, в класі або в аудиторії, отримують посібник приблизно наступного змісту:
«Ваша група (клас) існує вже давно. За час спільного життя і спілкування один з одним ви, напевно, змогли непогано дізнатися один одного, і між вами склалися певні особисті і ділові відносини, симпатії і антипатії, повагу, неповага один до одного і т.п. Не всі, очевидно, складалося гладко і утворилися між вами стосунки далекі, очевидно, від ідеалу. З ким-то вам добре знаходитися в одній групі (класі), хто-то вас не дуже влаштовує і з ним ви хотіли би розлучитися. Тепер уявіть собі, що ваша група починає складатися спочатку і кожному з вас представляється можливість знову за своїм бажанням визначити склад групи (класу). Дайте відповідь у цьому зв'язку на наступні питання, записавши свої відповіді на окремому аркуші паперу. Його попередньо необхідно підписати, щоб ми могли судити про те, хто і кого вибирає або відкидає.
1. Кого з членів вашої групи (класу) ви за своїм бажанням включили б до складу нової групи (класу)? Запишіть цих людей на аркуші паперу під номером 1 в порядку переваги.
2. Кого з членів вашої групи ви, навпаки, не хотіли б бачити у складі нової групи (класу)? Запишіть їх під номером 2 в порядку відхилення ».
Листи з відповідями випробуваних на запропоновані питання обробляються, і наявна в них інформація переноситься в спеціальну таблицю (табл. 2.1), звану соціометричною матрицею.
Таблиця 2.1

Соціометрична матриця
Зліва по вертикалі і зверху по горизонталі в соціометричною матриці перераховуються прізвища членів досліджуваної групи в одному і тому ж порядку, наприклад, в алфавітному або під шифром з відповідними номерами. У рядках соціометричної матриці, де вказані прізвища членів групи цифрами від 1 і вище будь-яким певним кольором, наприклад, - синім, відзначаються вибори, зроблені даними членом групи. Відповідні цифри наводяться в клітинах перетину його рядки зі стовпцем, де вказано прізвище обраного ним людину.
У наведеному в табл. 2.1 фрагменті соціометричної матриці відзначені, наприклад, вибори, зроблені Івановим: другий його вибір припадає на Єгорова, перший - на Сидорова, третій - на Петрова.
Точно так само, але цифрами іншого кольору, наприклад, червоного, відзначаються зроблені відхилення. У тому випадку, якщо вибори або відхилення є взаємними, то відповідний факт відзначається в соціометричною матриці висновком цифр у гуртки того ж самого кольору, який характеризує вибори або відхилення.
Крайні праві стовпчики і нижні рядки соціометричної матриці є підсумковими. У них вносяться сумарні дані про кількість виборів і відхилень, отриманих і зроблених кожним з членів групи. Підрахунком кількості синіх цифр у рядку кожного члена групи встановлюється число зроблених ним виборів, і відповідні дані записуються в перший правий стовпець соціометричної матриці. Відомості про зроблені відхиленнях виходять тим же шляхом, але за рахунок визначення кількості червоних цифр, наявних в рядку, що відноситься до відповідного випробуваному. Ці відомості заносяться в другій правий стовпець соціометричної матриці.
Для того, щоб визначити, скільки виборів отримав член групи, треба порахувати кількість синіх цифр, наявних в стовпці з прізвищем цього члена групи, і результат записати в першу нижній рядок соціометричної матриці. Аналогічним чином визначається і відзначається в матриці в другій її нижньому рядку число отриманих відхилень. На закінчення встановлюється загальне число всіх виборів і всіх відхилень, зроблених членами даної групи, і ці результати вписуються в ті клітини соціометричної матриці, які розташовані в правому нижньому кутку (у табл. 2.1 вони відзначені знаками математичної суми).
Переглядаючи нижні рядки заповненої соціометричної матриці, можна визначити лідера в даній групі. Їм буде той з її членів, який отримав найбільшу кількість виборів. За кількістю відхилень можна також визначити того, хто викликає до себе найбільші антипатії. На його частку доведеться найбільше число відхилень.
Обробка та інтерпретація результатів
Більш детальну і наочну картину відносин, що склалися в групі (класі), можна отримати, побудувавши спеціальні діаграми, звані соціограма.
Це - виконані за певною схемою малюнки, на яких за допомогою відповідних умовних позначень зазначаються всі виявлені в дослідженій групі вибори і відхилення. Частіше за все будуються так звані соціограма-мішені (див. Додаток 1) і індивідуальні соціограма, що відносяться до даного випробуваному, до лідера і відхиляє більшість членів групи (див. Додаток 2).
Число концентричних кіл, з яких складається соціограма-мішень, зазвичай відповідає максимальній кількості виборів, отриманих у даній групі ким-небудь з її членів. На прикладі соціограма-мішені, представленої на рис.1, ми можемо переконатися в тому, що в даній гіпотетичній групі максимальне число отриманих виборів дорівнює одинадцяти. Це - те число виборів, яке отримав лідер в групі. Він умовно показаний на социограмме в центрі. Решта учасників групи розташовуються на социограмме-мішені на периферії в межах тих кіл, які відповідають числу отриманих ними виборів. Від центру до периферії це число зменшується. Нарешті, за межами всіх кіл, наявних на социограмме-мішені, розташовуються ті члени групи, яких не вибрав ніхто. Це - ізольовані від інших учасники групи, не мають позитивних взаємовідносин з іншими членами. Вибори і відхилення на социограмме-мішені (такі соціограма будуються окремо для виборів та для відхилень або комбіновано) відзначаються відповідно стрілками синього і червоного кольорів, спрямованими від того, хто вибрав, до того, кого він вибрав (або, відповідно, відхилив).
У центрі індивідуальної соціограма (рис. 2) розташовується той член групи, чиї відносини дана індивідуальна соціограма представляє, а навколо нього гуртками позначаються решта учасників групи, з якими у даної людини встановилися певні відношенні (ті, кого він вибрав або відхилив, і ті, хто його самого вибрав або відхилив).
Ті члени групи, з якими склалися більш тісні позитивні або негативні відносини, на індивідуальній социограмме розташовуються ближче до центру, а ті, з ким склалися менш тісні відносини, - далі до периферії.

Перші зображуються за допомогою гуртків більшою, а другі - меншої величини.
Подані на социограмме дані нерідко для одержання більш докладної інформації про становище людини в системі внутрішньогрупових відносин доповнюються числовими показниками - індексами. Найбільш відомий з них індекс групової згуртованості, який характеризує систему групових відносин в цілому. Його формула виглядає наступним чином:
де: З _п - показник групової згуртованості на емоційно-міжособистісному рівні;
К - загальна кількість взаємних виборів, зроблених членами даної групи;
Σ _ст - максимально можливе число взаємних виборів у цій групі.

Показник К встановлюється за соціометричної матриці, а показник Σ _ст визначається, у свою чергу, за формулою:
де п - число членів у вивченій групі.
Досить представницьку і різнобічну інформацію про становище людини в системі групових взаємин можна отримати, наприклад, за допомогою таких додаткових соціометричних індексів:
1. Різниці між числом виборів, зроблених даними членом групи, і кількістю зроблених ним же відхилень. Цей індекс свідчить про відносин даної людини до групи в цілому.
2. Різниці між кількістю отриманих виборів і кількістю отриманих відхилень. Це - оцінка відношення групи до даної людини.
3. Кількість взаємних виборів, наявних у даної людини з іншими членами групи. Це - індекс позитивних взаємозв'язків даної людини з іншими членами групи.
4. Кількість отриманих взаємних відхилень. Це - індекс взаємної неприязні, що проявляється у відносинах даної людини з іншими членами групи.
Перші два індекси можуть приймати як позитивні, так і негативні значення. Третій і четвертий індекси також можна перевести в показники, що мають плюси і якщо відповідні індекси виявляться вище середнього їх значення по групі, то їм можна приписати знак «+» (у разі, якщо мова йде про взаємні виборах) або знак «-» (якщо справа стосується взаємних відхилень).
Сукупність плюсів і мінусів, отриманих даною людиною, показує його персональний соціометричний профіль. Наприклад, профіль виду + ​​+ + + свідчить про те, що положення даного індивіда в групі є благополучним в усіх відношеннях, а профіль виду - - - - про повну неблагополуччя. Проміжні, змішані варіанти профілів, що містять в собі плюси і мінуси, дають диференційовану характеристику становища людини в різних підсистемах системи групових відносин.
Мегодіка 2. Соціально-психологічна самоатгестація групи як колективу (СПСК)
Основу даної методики, призначеної для комплексної оцінки рівня розвитку в групі відносин, характерних для колективу, складає наступний список суджень [всього їх 75, причому 5 із них - контрольні (вони позначені в списку хрестиками ліворуч) і 70 - робочі].
1. Свої слова підтверджують справою.
2. Засуджують прояви егоїзму та індивідуалізму.
3. Мають однакові переконання.
4. Радіють успіхам один одного.
5. Надають допомогу і підтримку іншим групам і новачкам у своїй групі.
6. Злагоджено працюють, вміло взаємодіють один з одним.
7. Знають стоять перед групою завдання.
8. Досить вимогливі один до одного.
9. Всі питання вирішують спільно.
10. Одностайні в оцінках проблем, що стоять перед групою.
11. Довіряють один одному.
12. Діляться досвідом роботи з іншими групами і новачками у своїй групі.
13. Безконфліктно розподіляють між собою обов'язки.
14. Добре знають підсумки роботи групи.
+ 15. Ніколи і ні в чому не помиляються.
16. Правильно оцінюють свої успіхи й невдачі.
17. Особисті інтереси не ставлять вище інтересів усієї групи.
18. Мають спільні захоплення (хобі).
19. Захищають одне одного.
20. Рахуються з інтересами інших груп і нових членів у своїй групі.
21. Замінюють один одного в групових справах при необхідності.
22. Знають як позитивні, так і негативні сторони в роботі групи.
23. Трудяться з повною віддачею сил над вирішенням поставлених перед групою завдань.
24. Не залишаються байдужими, якщо зачеплені інтереси групи.
25. Швидко домагаються згоди при розподілі обов'язків у групі.
26. Допомагають один одному.
27. Справедливо ставляться не тільки до своєї, а й до інших груп, не тільки до старих, але і до нових її членів.
28. Самостійно виявляють і виправляють недоліки в роботі групи.
29. Добре знають правила поведінки в групі.
+30. Ніколи ні в чому не сумніваються.
31. Не кидають почату справу на півдорозі.
32. Гаряче відстоюють прийняті в групі норми і правила поведінки.
33. Однаково правильно оцінюють успіхи групи.
34. Щиро засмучуються при невдачах товаришів по групі.