Зміст
1. Види функціональних станів людини
2. Стани активації та рівні неспання
3. Стрес
4. Специфіка психологічної діагностики в дослідженнях функціональних станів
Введення
У великій психофізіологічної та психологічної літературі розглядаються найрізноманітніші види станів людини, які здійснюють сприятливе чи негативний вплив на перебіг трудової діяльності. В якості прикладів зазвичай досліджуваних видів функціональних станів слід назвати стомлення, монотонно, напруженість, різні форми психологічного стресу і стану, що викликаються дією екстремальних чинників фізичної природи. Однак упорядкування величезної кількості експериментальних фактів і подолання теоретичних труднощів, що виникають при їх інтерпретації, вимагають розвитку загальної концепції функціональних станів. Вихідними моментами для проведення роботи в цьому напрямі є розробка змістовного визначення поняття "функціональний стан" і виділення підстав для їх класифікації.
Сам термін "функціональний стан" підкреслює специфічність підходу до аналізу станів людини, що відрізняється від традиційної проблематики вивчення цього кола явищ в загальній психології і фізіології (дослідження емоційних станів, станів свідомості, психофізіологічних станів та ін.) Поняття функціонального стану вводиться для характеристики еффектівностной сторони діяльності або поведінки людини. Іншими словами, цей аспект розгляду проблеми передбачає насамперед вирішення питання про можливості людини, що знаходиться в тому чи іншому стані, виконувати конкретний вид діяльності.
Все різноманіття форм поведінки людини зумовлено насамперед їх якісної специфічністю, що визначається предметною спрямованістю діяльності та її мотивацією. У той же час різні форми активності людини можна охарактеризувати і інтенсивністю їх прояву [21]. Під цим зазвичай мається на увазі ступінь актуалізації психофізіологічних ресурсів індивіда, що необхідний для виконання певного поведінкового акту в конкретних умовах. З цією тічки зору різні форми поведінки людини повинні розглядатися на тлі деякого впорядкованої множини, або континууму станів, що визначає різні ступені готовності до виконання діяльності та її подальший перебіг. З найбільшою послідовністю викладена позиція розроблена в рамках теорії активації [21; 119], що призвело до використання її в якості основи для психофізіологічної інтерпретації механізмів динаміки функціональних станів у більшості сучасних досліджень (див., наприклад, [200; 202]). Хоча термін "функціональний стан" не є класичним атрибутом цієї концепції, можливість оперування їм і вкладають в нього зміст в даному контексті цілком очевидні.
Наведені міркування щодо змісту поняття функціонального стану носять скоріше описовий характер і потребують конкретизації. Останнє можливо тільки за умов згадування на той рівень життєдіяльності організму, на якому ведеться аналітичне дослідження. Про функціональні станах говорять, починаючи з аналізу діяльності окремої живої клітини і внутрішньоклітинних структур [179] і закінчуючи складними формами емоційних переживань [51; 109] і навіть характеристикою поведінки на рівні колективу, популяції [129].
Поняття функціонального стану спочатку виникло й набуло розвитку у фізіології. Природно, що основним змістом відповідних досліджень був аналіз мобілізаційних можливостей і енергетичних витрат працюючого організму [21; 168]. Доцільність і необхідність проведення досліджень у цьому напрямку безперечні. Особливо важливо підкреслити, що саме у вітчизняній фізіологічної школі, починаючи з робіт І.М. Сєченова та Н.Є. Введенського, отримало детальну експериментальну розробку уявлення про центральні механізми розвитку того чи іншого стану.
У той же час аналіз функціонального стану працюючого людини в умовах реальної діяльності з неминучістю виходить за рамки лише фізіологічних уявлень і передбачає розробку психологічних і соціально-психологічних аспектів цієї проблематики. Ця думка чітко простежується і в працях найбільших фізіологічно орієнтованих дослідників [194; 331].
На перший погляд, стан людини представляється у вигляді деякого фону, на якому розігрується певна діяльність. Проте очевидна умовність такого суто зовнішнього протиставлення. По суті, будь-який стан є продукт включення суб'єкта в деяку діяльність, в ході якої воно формується і активно перетворюється, надаючи при цьому зворотний вплив на успішність реалізації останньої.
Недостатня увага до цієї обставини призводить до створення різних суто описових визначень поняття стану. Прикладом такого визначення може бути наступне: "Психічний стан - складне і різноманітне, досить стійке, але сменяющееся психічне явище, що підвищує або знижує життєдіяльність в ситуації, що склалася" [151, с.99]. Таке формулювання, не містить, по суті справи, будь-яких помилкових положень, не відображає специфіки аналізованого явища. Це знаходить вираження в "нерозкритою багатозначності і розпливчастості змісту, що ускладнює її використання у якості прийнятного методологічного інструменту.
Більш адекватне визначення даного поняття може бути вироблено на основі уявлення про системний характер зрушень, що розвиваються у людини в процесі доцільної діяльності [43]. Стан людини з цієї точки зору розуміється як якісно своєрідна відповідь функціональних систем різних рівнів на зовнішні і внутрішні впливи, що виникають при виконанні значущою для людини діяльності [89].
Кожне конкретне стан людини можна описати за допомогою різноманітних проявів. Об'єктивною реєстрації та контролю доступні зміни у функціонуванні різних фізіологічних систем. Найбільш істотними для виявлення специфіки того чи іншого стану є показники діяльності різних відділів центральної нервової системи, серцево-судинної, дихальної, рухової, ендокринної і т.д. Для різних станів характерні певні зрушення в протіканні основних психічних процесів: сприйняття, уваги, пам'яті, мислення та зміни в емоційно-вольовій сфері, оцінювані за допомогою різних психометричних процедур. Численні стану, яким супроводжують комплекси чітко виражених суб'єктивних переживань. Так, наприклад, при сильних ступенях втоми людина відчуває почуття втоми, млявості, безсилля. Станом монотонії властиві переживання нудьги, апатії, сонливості. У станах підвищеної емоційної напруженості провідними є почуття тривоги, нервозності, переживання небезпеки і страху. Змістовна характеристика будь-якого стану неможлива без аналізу змін на поведінковому рівні. При цьому мається на увазі оцінка кількісних показників виконання певного виду діяльності: продуктивності праці, інтенсивності і темпу виконання роботи, числа збоїв і помилок. Не меншої уваги заслуговує аналіз якісних особливостей процесу реалізації діяльності, перш за все за показниками рухового і мовної поведінки.
Стан людини неможливо охарактеризувати як проста зміна в протіканні окремих функцій чи процесів. Воно є складною системною реакцією індивіда. Під "системою" при цьому розуміється сукупність взаємодіючих між собою елементарних структур або процесів, об'єднаних в ціле рішенням загальної задачі, яке не може бути здійснено ні одним з її компонентів [229]. У зв'язку з цим виділяються наступні етапи роботи з виявлення змісту і якісної специфіки різних форм станів людини:
а) конкретизація мети формування певної системної реакції (стану) у термінах стоять перед суб'єктом завдань (виконання діяльності) та залучення необхідних коштів для її реалізації в заданих умовах;
б) виділення елементарних структур, які досить повно представляють цілісну сукупність, на нейрофизиологическом, психологічному і поведінковому рівнях з урахуванням факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, що обумовлюють перебіг виконуваної суб'єктом діяльності;
в) виявлення сукупності відносин (або закону зв'язку) між цими основними елементами, що дозволяє підійти до представлення досліджуваного стану у вигляді деякого цілісного утворення, що володіє новими властивостями в порівнянні з окремими елементарними структурами.
Для того щоб чіткіше уявити особливості розуміння стану як системної реакції, зробимо наступні зауваження.
Як зазначалося вище, будь-який стан людини виникає в процесі діяльності. За своїм змістом воно є результатом взаємодії різних елементарних структур. Це проявляється насамперед у тому, що кожний стан характеризується не стільки стабільними змінами певних кількісних показників, скільки типом співвідношень між ними і закономірними тенденціями в їх динаміці. Так, наприклад, для деяких видів втоми характерні цілком певні зрушення в діяльності серцево-судинної системи. При дії інтенсивного фізичного навантаження збільшуються енергетичні потреби організму, що з необхідністю призводить до збільшення швидкості і об'єму кровотоку. У міру розвитку стомлення в першу чергу спостерігається зниження сили серцевих скорочень і відповідно зменшується систолічний об'єм крові. Необхідні для виконання роботи параметри швидкості і об'єму кровотоку протягом деякого часу можуть підтримуватися за рахунок зростання частоти серцевих скорочень і зміни тонусу судин. Тому діагностично значущими для оцінки розвитку втоми виявляються не самі по собі симптоми почастішання пульсу, підвищення артеріального тиску та зміни систолічного або хвилинного обсягу крові в їх безпосередньо кількісному вираженні, а напрямок і величина зрушень цих показників і співвідношення між ними.
Все сказане вище дозволяє деталізувати найбільш розроблене і часто вживане в інженерно-психологічних і ергономічних дослідженнях операціональне визначення поняття функціонального стану, запропонованого В.І. Медведєвим. Функціональний стан людини розуміється як інтегральний комплекс готівкових характеристик тих функцій і якостей людини, які прямо чи опосередковано обумовлюють виконання діяльності [26, с.94]. В якості основних моментів у цьому визначенні виділяються інтегральний характер зміни, що спостерігаються і безпосередній зв'язок з динамікою ефективності трудової діяльності.
Численні в історії досліджень втоми невдалі спроби пошуку "універсального" засоби оцінки цього стану [235] є безпосереднім підтвердженням важливості положення про необхідність відповідності підбираються діагностичних методик характером трудової діяльності. На прикладі циклу досліджень, виконаних під керівництвом Є.А. Дерев'янко [65], можна продемонструвати процес поступового збіднення методичних прийомів, що включаються у шуканий універсальний комплекс методик. Своїм завданням автори ставили виявлення серед безлічі приватних прийомів тестування таких коштів, які були б чутливі до розвитку втоми незалежно від професійної приналежності обстежуваних контингентів осіб. У міру проведення досліджень на різних професійних групах з спочатку відібраного досить великого кола інформативних методик була виключена велика частина тестів. Подальше розширення кола обстежуваних професій, цілком ймовірно, призвело б до практично повного скорочення обсягу "універсального" комплексу.
Крім того, існує цілий ряд експериментальних доказів того, що тести, обрані на підставі аналізу трудової діяльності, володіють більшою інформативністю порівняно з неспецифічними ("універсальними") методиками [68]. Це пов'язано в першу чергу з тим, що особливості конкретних видів праці накладають незгладимий відбиток на характер формованої відповідної реакції - стану людини. Наслідком цього є якісна неоднорідність проявів навіть всередині одного класу функціональних станів, характерних для різних форм професійної діяльності. Так, можна говорити про існування чималої кількості станів втоми, що є конкретними формами втілення певного типу адаптивної реакції [128; 181]. Спільним для них є падіння ефективності діяльності внаслідок виснаження психофізіологічних ресурсів під впливом інтенсивної і / або тривалої роботи.
Говорячи про ефективність діяльності як основному критерії оцінки зміни стану, необхідно точніше визначити зміст поняття "ефективність". Останнє не обмежується зовнішніми проявами - результативністю роботи, що виражається в показниках продуктивності праці, якості та швидкості роботи, кількості помилок, збоїв та ін Більш того, дуже часто при зовні стабільному рівні результативності ефективність діяльності може істотно змінюватися. У широкому сенсі ефективність характеризує "пристосованість системи до досягнення поставленої перед нею завдання" [18, с.23]. Ступінь пристосованості визначається наявністю і використанням оптимальних засобів для реалізації діяльності. У відношенні людини можна говорити про оптимальність використовуваних внутрішніх засобів діяльності [81], що забезпечують повноцінне рішення задачі при мінімальних витратах. Важливе значення при цьому має "гнучкість" функціональних систем, включених у діяльність, що дозволяє швидко адаптуватися і діяти у відповідності з мінливими умовами оточення. Ступінь адекватності відповіді вимогам, визначеним змістом діяльності та умовою її здійснення, є одним з показників ефективності. Вона характеризується на підставі:
кількісного та якісного відповідності реалізованого відповіді змістом розв'язуваної задачі;
оптимальності способу функціонування кожної з включеною в діяльність систем та їх узгодженості один з одним;
мінімального витрати психофізіологічних ресурсів на підставі використання оптимальних способів регулювання.
Про зниження ефективності діяльності свідчать різні відхилення від оптимального режиму функціонування. Так, при підвищенні "ціни діяльності" - зростанні психофізіологічних витрат - результативна сторона роботи протягом довгого часу може не погіршуватися. Однак це відбувається за рахунок виснаження внутрішніх ресурсів, збільшення періодів відновлення працездатності до нормального рівня, потенційної небезпеки заподіяння шкоди здоров'ю людини. Можливість виникнення таких неприйнятних наслідків також визначає зміст критерію ефективності діяльності.
Використання понять надійності [26; 81; 120] і ціни діяльності i [26; 91] служить підставою для створення найбільш загальною прагматичною класифікації функціональних станів. За допомогою критеріїв надійності функціональний стан характеризується з точки зору здатності людини виконувати діяльність на заданому рівні точності, своєчасності, безвідмовності. За показниками ціни діяльності дається оцінка функціонального стану з боку ступеня виснаження сил організму і в кінцевому підсумку впливу його на здоров'я людини. На підставі зазначених критеріїв все безліч функціональних станів ділиться на два основні класи - припустимих і неприпустимих або, як їх ще називають, дозволених і заборонених. Природно, що питання про віднесення того або іншого функціонального стану до певного класу спеціально розглядається в кожному окремому випадку. Так, помилково було б свідомо вважати стан втоми неприпустимим, хоча воно призводить до зниження ефективності діяльності і є очевидним наслідком виснаження психофізіологічних ресурсів. Неприпустимими є такі ступеня втоми, при яких ефективність діяльності переходить нижні межі заданої норми (оцінка за критерієм надійності) або з'являються симптоми накопичення втоми, що призводять до перевтоми (оцінка за критерієм ціни діяльності).
Надмірне напруження фізіологічних та психологічних ресурсів людини є потенційним джерелом виникнення різних захворювань. На цій підставі виділяються нормальні та патологічні стани. Очевидно, що останній клас є предметом медичних досліджень. Однак існує велика група пограничних станів, виникнення яких може призвести до хвороби. Так, типовими наслідками тривалого переживання стресу є хвороби серцево-судинної системи, травного тракту, неврози [331; 341]. Хронічне стомлення є прикордонним станом по відношенню до перевтоми - патологічного стану невротичного типу [128; 149]. З точки зору наведеної вище класифікації всі прикордонні стану відносяться до категорії неприпустимих. Вони вимагають введення відповідних профілактичних заходів, у розробці яких безпосередню участь повинні приймати і психологи. 1. Види функціональних станів людини
2. Стани активації та рівні неспання
3. Стрес
4. Специфіка психологічної діагностики в дослідженнях функціональних станів
Введення
У великій психофізіологічної та психологічної літературі розглядаються найрізноманітніші види станів людини, які здійснюють сприятливе чи негативний вплив на перебіг трудової діяльності. В якості прикладів зазвичай досліджуваних видів функціональних станів слід назвати стомлення, монотонно, напруженість, різні форми психологічного стресу і стану, що викликаються дією екстремальних чинників фізичної природи. Однак упорядкування величезної кількості експериментальних фактів і подолання теоретичних труднощів, що виникають при їх інтерпретації, вимагають розвитку загальної концепції функціональних станів. Вихідними моментами для проведення роботи в цьому напрямі є розробка змістовного визначення поняття "функціональний стан" і виділення підстав для їх класифікації.
Сам термін "функціональний стан" підкреслює специфічність підходу до аналізу станів людини, що відрізняється від традиційної проблематики вивчення цього кола явищ в загальній психології і фізіології (дослідження емоційних станів, станів свідомості, психофізіологічних станів та ін.) Поняття функціонального стану вводиться для характеристики еффектівностной сторони діяльності або поведінки людини. Іншими словами, цей аспект розгляду проблеми передбачає насамперед вирішення питання про можливості людини, що знаходиться в тому чи іншому стані, виконувати конкретний вид діяльності.
Все різноманіття форм поведінки людини зумовлено насамперед їх якісної специфічністю, що визначається предметною спрямованістю діяльності та її мотивацією. У той же час різні форми активності людини можна охарактеризувати і інтенсивністю їх прояву [21]. Під цим зазвичай мається на увазі ступінь актуалізації психофізіологічних ресурсів індивіда, що необхідний для виконання певного поведінкового акту в конкретних умовах. З цією тічки зору різні форми поведінки людини повинні розглядатися на тлі деякого впорядкованої множини, або континууму станів, що визначає різні ступені готовності до виконання діяльності та її подальший перебіг. З найбільшою послідовністю викладена позиція розроблена в рамках теорії активації [21; 119], що призвело до використання її в якості основи для психофізіологічної інтерпретації механізмів динаміки функціональних станів у більшості сучасних досліджень (див., наприклад, [200; 202]). Хоча термін "функціональний стан" не є класичним атрибутом цієї концепції, можливість оперування їм і вкладають в нього зміст в даному контексті цілком очевидні.
Наведені міркування щодо змісту поняття функціонального стану носять скоріше описовий характер і потребують конкретизації. Останнє можливо тільки за умов згадування на той рівень життєдіяльності організму, на якому ведеться аналітичне дослідження. Про функціональні станах говорять, починаючи з аналізу діяльності окремої живої клітини і внутрішньоклітинних структур [179] і закінчуючи складними формами емоційних переживань [51; 109] і навіть характеристикою поведінки на рівні колективу, популяції [129].
Поняття функціонального стану спочатку виникло й набуло розвитку у фізіології. Природно, що основним змістом відповідних досліджень був аналіз мобілізаційних можливостей і енергетичних витрат працюючого організму [21; 168]. Доцільність і необхідність проведення досліджень у цьому напрямку безперечні. Особливо важливо підкреслити, що саме у вітчизняній фізіологічної школі, починаючи з робіт І.М. Сєченова та Н.Є. Введенського, отримало детальну експериментальну розробку уявлення про центральні механізми розвитку того чи іншого стану.
У той же час аналіз функціонального стану працюючого людини в умовах реальної діяльності з неминучістю виходить за рамки лише фізіологічних уявлень і передбачає розробку психологічних і соціально-психологічних аспектів цієї проблематики. Ця думка чітко простежується і в працях найбільших фізіологічно орієнтованих дослідників [194; 331].
На перший погляд, стан людини представляється у вигляді деякого фону, на якому розігрується певна діяльність. Проте очевидна умовність такого суто зовнішнього протиставлення. По суті, будь-який стан є продукт включення суб'єкта в деяку діяльність, в ході якої воно формується і активно перетворюється, надаючи при цьому зворотний вплив на успішність реалізації останньої.
Недостатня увага до цієї обставини призводить до створення різних суто описових визначень поняття стану. Прикладом такого визначення може бути наступне: "Психічний стан - складне і різноманітне, досить стійке, але сменяющееся психічне явище, що підвищує або знижує життєдіяльність в ситуації, що склалася" [151, с.99]. Таке формулювання, не містить, по суті справи, будь-яких помилкових положень, не відображає специфіки аналізованого явища. Це знаходить вираження в "нерозкритою багатозначності і розпливчастості змісту, що ускладнює її використання у якості прийнятного методологічного інструменту.
Більш адекватне визначення даного поняття може бути вироблено на основі уявлення про системний характер зрушень, що розвиваються у людини в процесі доцільної діяльності [43]. Стан людини з цієї точки зору розуміється як якісно своєрідна відповідь функціональних систем різних рівнів на зовнішні і внутрішні впливи, що виникають при виконанні значущою для людини діяльності [89].
Кожне конкретне стан людини можна описати за допомогою різноманітних проявів. Об'єктивною реєстрації та контролю доступні зміни у функціонуванні різних фізіологічних систем. Найбільш істотними для виявлення специфіки того чи іншого стану є показники діяльності різних відділів центральної нервової системи, серцево-судинної, дихальної, рухової, ендокринної і т.д. Для різних станів характерні певні зрушення в протіканні основних психічних процесів: сприйняття, уваги, пам'яті, мислення та зміни в емоційно-вольовій сфері, оцінювані за допомогою різних психометричних процедур. Численні стану, яким супроводжують комплекси чітко виражених суб'єктивних переживань. Так, наприклад, при сильних ступенях втоми людина відчуває почуття втоми, млявості, безсилля. Станом монотонії властиві переживання нудьги, апатії, сонливості. У станах підвищеної емоційної напруженості провідними є почуття тривоги, нервозності, переживання небезпеки і страху. Змістовна характеристика будь-якого стану неможлива без аналізу змін на поведінковому рівні. При цьому мається на увазі оцінка кількісних показників виконання певного виду діяльності: продуктивності праці, інтенсивності і темпу виконання роботи, числа збоїв і помилок. Не меншої уваги заслуговує аналіз якісних особливостей процесу реалізації діяльності, перш за все за показниками рухового і мовної поведінки.
Стан людини неможливо охарактеризувати як проста зміна в протіканні окремих функцій чи процесів. Воно є складною системною реакцією індивіда. Під "системою" при цьому розуміється сукупність взаємодіючих між собою елементарних структур або процесів, об'єднаних в ціле рішенням загальної задачі, яке не може бути здійснено ні одним з її компонентів [229]. У зв'язку з цим виділяються наступні етапи роботи з виявлення змісту і якісної специфіки різних форм станів людини:
а) конкретизація мети формування певної системної реакції (стану) у термінах стоять перед суб'єктом завдань (виконання діяльності) та залучення необхідних коштів для її реалізації в заданих умовах;
б) виділення елементарних структур, які досить повно представляють цілісну сукупність, на нейрофизиологическом, психологічному і поведінковому рівнях з урахуванням факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, що обумовлюють перебіг виконуваної суб'єктом діяльності;
в) виявлення сукупності відносин (або закону зв'язку) між цими основними елементами, що дозволяє підійти до представлення досліджуваного стану у вигляді деякого цілісного утворення, що володіє новими властивостями в порівнянні з окремими елементарними структурами.
Для того щоб чіткіше уявити особливості розуміння стану як системної реакції, зробимо наступні зауваження.
Як зазначалося вище, будь-який стан людини виникає в процесі діяльності. За своїм змістом воно є результатом взаємодії різних елементарних структур. Це проявляється насамперед у тому, що кожний стан характеризується не стільки стабільними змінами певних кількісних показників, скільки типом співвідношень між ними і закономірними тенденціями в їх динаміці. Так, наприклад, для деяких видів втоми характерні цілком певні зрушення в діяльності серцево-судинної системи. При дії інтенсивного фізичного навантаження збільшуються енергетичні потреби організму, що з необхідністю призводить до збільшення швидкості і об'єму кровотоку. У міру розвитку стомлення в першу чергу спостерігається зниження сили серцевих скорочень і відповідно зменшується систолічний об'єм крові. Необхідні для виконання роботи параметри швидкості і об'єму кровотоку протягом деякого часу можуть підтримуватися за рахунок зростання частоти серцевих скорочень і зміни тонусу судин. Тому діагностично значущими для оцінки розвитку втоми виявляються не самі по собі симптоми почастішання пульсу, підвищення артеріального тиску та зміни систолічного або хвилинного обсягу крові в їх безпосередньо кількісному вираженні, а напрямок і величина зрушень цих показників і співвідношення між ними.
Все сказане вище дозволяє деталізувати найбільш розроблене і часто вживане в інженерно-психологічних і ергономічних дослідженнях операціональне визначення поняття функціонального стану, запропонованого В.І. Медведєвим. Функціональний стан людини розуміється як інтегральний комплекс готівкових характеристик тих функцій і якостей людини, які прямо чи опосередковано обумовлюють виконання діяльності [26, с.94]. В якості основних моментів у цьому визначенні виділяються інтегральний характер зміни, що спостерігаються і безпосередній зв'язок з динамікою ефективності трудової діяльності.
Численні в історії досліджень втоми невдалі спроби пошуку "універсального" засоби оцінки цього стану [235] є безпосереднім підтвердженням важливості положення про необхідність відповідності підбираються діагностичних методик характером трудової діяльності. На прикладі циклу досліджень, виконаних під керівництвом Є.А. Дерев'янко [65], можна продемонструвати процес поступового збіднення методичних прийомів, що включаються у шуканий універсальний комплекс методик. Своїм завданням автори ставили виявлення серед безлічі приватних прийомів тестування таких коштів, які були б чутливі до розвитку втоми незалежно від професійної приналежності обстежуваних контингентів осіб. У міру проведення досліджень на різних професійних групах з спочатку відібраного досить великого кола інформативних методик була виключена велика частина тестів. Подальше розширення кола обстежуваних професій, цілком ймовірно, призвело б до практично повного скорочення обсягу "універсального" комплексу.
Крім того, існує цілий ряд експериментальних доказів того, що тести, обрані на підставі аналізу трудової діяльності, володіють більшою інформативністю порівняно з неспецифічними ("універсальними") методиками [68]. Це пов'язано в першу чергу з тим, що особливості конкретних видів праці накладають незгладимий відбиток на характер формованої відповідної реакції - стану людини. Наслідком цього є якісна неоднорідність проявів навіть всередині одного класу функціональних станів, характерних для різних форм професійної діяльності. Так, можна говорити про існування чималої кількості станів втоми, що є конкретними формами втілення певного типу адаптивної реакції [128; 181]. Спільним для них є падіння ефективності діяльності внаслідок виснаження психофізіологічних ресурсів під впливом інтенсивної і / або тривалої роботи.
Говорячи про ефективність діяльності як основному критерії оцінки зміни стану, необхідно точніше визначити зміст поняття "ефективність". Останнє не обмежується зовнішніми проявами - результативністю роботи, що виражається в показниках продуктивності праці, якості та швидкості роботи, кількості помилок, збоїв та ін Більш того, дуже часто при зовні стабільному рівні результативності ефективність діяльності може істотно змінюватися. У широкому сенсі ефективність характеризує "пристосованість системи до досягнення поставленої перед нею завдання" [18, с.23]. Ступінь пристосованості визначається наявністю і використанням оптимальних засобів для реалізації діяльності. У відношенні людини можна говорити про оптимальність використовуваних внутрішніх засобів діяльності [81], що забезпечують повноцінне рішення задачі при мінімальних витратах. Важливе значення при цьому має "гнучкість" функціональних систем, включених у діяльність, що дозволяє швидко адаптуватися і діяти у відповідності з мінливими умовами оточення. Ступінь адекватності відповіді вимогам, визначеним змістом діяльності та умовою її здійснення, є одним з показників ефективності. Вона характеризується на підставі:
кількісного та якісного відповідності реалізованого відповіді змістом розв'язуваної задачі;
оптимальності способу функціонування кожної з включеною в діяльність систем та їх узгодженості один з одним;
мінімального витрати психофізіологічних ресурсів на підставі використання оптимальних способів регулювання.
Про зниження ефективності діяльності свідчать різні відхилення від оптимального режиму функціонування. Так, при підвищенні "ціни діяльності" - зростанні психофізіологічних витрат - результативна сторона роботи протягом довгого часу може не погіршуватися. Однак це відбувається за рахунок виснаження внутрішніх ресурсів, збільшення періодів відновлення працездатності до нормального рівня, потенційної небезпеки заподіяння шкоди здоров'ю людини. Можливість виникнення таких неприйнятних наслідків також визначає зміст критерію ефективності діяльності.
1. Види функціональних станів людини
Специфіка стану залежить від безлічі різних причин. У силу цього актуальний стан людини, що виникає в кожній конкретній ситуації, завжди унікально. Однак серед різноманіття окремих випадків досить чітко виділяються деякі загальні класи станів. Це проявляється, наприклад, в тому, що кожен з нас на суб'єктивному рівні легко відрізняє стан втоми від емоційного збудження, "хороше" робочий стан від апатії, в'ялості, сонливості. При вирішенні прикладних завдань проблема класифікації та змістовного опису різних видів функціональних станів має принципову важливість.Використання понять надійності [26; 81; 120] і ціни діяльності i [26; 91] служить підставою для створення найбільш загальною прагматичною класифікації функціональних станів. За допомогою критеріїв надійності функціональний стан характеризується з точки зору здатності людини виконувати діяльність на заданому рівні точності, своєчасності, безвідмовності. За показниками ціни діяльності дається оцінка функціонального стану з боку ступеня виснаження сил організму і в кінцевому підсумку впливу його на здоров'я людини. На підставі зазначених критеріїв все безліч функціональних станів ділиться на два основні класи - припустимих і неприпустимих або, як їх ще називають, дозволених і заборонених. Природно, що питання про віднесення того або іншого функціонального стану до певного класу спеціально розглядається в кожному окремому випадку. Так, помилково було б свідомо вважати стан втоми неприпустимим, хоча воно призводить до зниження ефективності діяльності і є очевидним наслідком виснаження психофізіологічних ресурсів. Неприпустимими є такі ступеня втоми, при яких ефективність діяльності переходить нижні межі заданої норми (оцінка за критерієм надійності) або з'являються симптоми накопичення втоми, що призводять до перевтоми (оцінка за критерієм ціни діяльності).
Інша максимально загальна класифікація функціональних станів будується на підставі критерію адекватності відповідної реакції людини вимогам виконуваної діяльності. Відповідно до цієї концепції, всі стани людини можна розділити на дві групи - стану адекватної мобілізації та стану динамічної неузгодженості [128; 129]. Стану адекватної мобілізації характеризуються повною відповідністю ступеня напруги функціональних можливостей людини вимогам, що пред'являються конкретними умовами. Воно може порушуватися під впливом різних причин: тривалості діяльності, підвищеної інтенсивності навантаження, накопичення втоми і т.д. Тоді виникають стану динамічної неузгодженості - реакція в цьому випадку неадекватна навантаженні або необхідні психофізіологічні витрати перевищують актуальні можливості людини. Усередині цієї класифікації можуть бути охарактеризовані практично всі стани працюючої людини. Вона виявляється дуже продуктивною, тому що на підставі критерію адекватності характеристика стану, його оцінка (наприклад, за шкалою "дозволене - неприпустиме") і прогноз даються з точки зору загальних закономірностей формування системної реакції.
Наповнення описаних загальних класифікаційних схем конкретним змістом передбачає звернення до аналізу специфічних видів функціональних станів. Вихідним поданням для більшості сучасних дослідників є ідея про існування деякого впорядкованої множини, або континууму, станів [43; 179; 226]. З цих позицій зміна стану людини може бути представлено у вигляді рухомого точки всередині гіпотетичного континууму. Однак виникає необхідність позначити зміст останнього. Для цього використовуються різні поняття, що відображають специфічність впливу тих чи інших груп факторів на ефективність діяльності.
Аналіз станів людини в процесі тривало виконуваної роботи зазвичай ведеться за допомогою вивчення фаз динаміки працездатності, всередині яких спеціально розглядаються формування і характерні особливості втоми [64; 165]. Характеристика діяльності з точки зору величини витрачених на роботу зусиль передбачає виділення різних рівнів напруженості діяльності [26; 202]. Класифікація станів може здійснюватися за допомогою характеристики умов протікання і змісту трудового процесу (наприклад, досліджуються різні види і динаміка станів монотонії [8; 164]). На цій же підставі виділяється спектр станів, що викликаються різною інтенсивністю інформаційного потоку: стану "сенсорного голоду" у ситуаціях сенсорної депривації [305] або стани, пов'язані з різними ступенями інформаційного навантаження [9]. Аналіз впливу мотиваційно-особистісних чинників нерідко ведеться в руслі досліджень психологічного стресу [106; 242]. Проте крайня неоднозначність цього терміна не задовольняє багатьох дослідників, що вважають за краще працювати за допомогою понять психічної напруженості [136], емоційної напруженості [126], різних видів реакції тривоги [129]. Оцінка ефективності поведінки людини з точки зору енергетичних витрат організму грунтується на використанні традиційних понять активації і рівнів неспання [21; 201].
Важко дати чіткі визначення всіх перерахованих понять, так як їх зміст найчастіше розкривається у контексті конкретних досліджень і далеко не завжди збігається у різних авторів. Нижче ми спробуємо коротко позначити основний зміст деяких з них, найчастіше використовуваних у прикладних дослідженнях.
2. Стани активації та рівні неспання
Психофізіологічні уявлення про впорядкованій множині станів організму інтенсивно розробляються в рамках теорії активації. Гіпотетична шкала рівнів неспання "сон - сверхвозбужденіе" [119; 201] охоплює широкий діапазон поведінкових реакцій, яким ставляться у відповідність різні рівні активуванні фізіологічних систем. У цьому сенсі під активацією зазвичай розуміється "рівень нервового і соматичного функціонування" [21] або "ступінь енергетичної мобілізації" [253], необхідної для реалізації того чи іншого поведінкового акту. Ступінь мобілізації визначається актуальними можливостями організму і що стоїть перед суб'єктом завданням [280].Передбачається, що залежність між рівнями активації і неспання пряма: зростання активації тягне за собою перехід на більш високу ступінь за шкалою неспання. Однак послідовне збільшення активації не призводить до лінійного зростання ефективності поведінки. Ця залежність, відома в психології під назвою закону Іеркса - Додсона, має вигляд перевернутої U-подібної кривої і свідчить про існування оптимуму активації для виконання завдань певного ступеня складності [197]. Хоча існування цієї залежності останнім часом нерідко піддається експериментальної критиці [308], основне положення про необхідність відповідності рівня мобілізації внутрішніх ресурсів складності розв'язуваної задачі залишається в силі.
Традиційно зміст шкали рівнів неспання уявлялося у вигляді одномірної залежності з вельми грубим нанесенням поділок - весь діапазон поведінкових реакцій розбивався на дев'ять градацій (кома, глибокий сон, поверхневий сон, дрімота, пробудження, пасивне неспання, активне неспання, емоційне збудження, сверхвозбужденіе [119] ). При спробі підійти до аналізу станів, що виникають у процесі людської діяльності, цього явно недостатньо. Безпосередній інтерес для психологів представляє встановлення більш тонких градацій на таких значних відрізках шкали, як активне неспання, пасивне неспання, емоційне збудження. Як показують численні дослідження [201; 280; 296], подібна деталізація повинна враховувати якісну неоднорідність поведінкових завдань. Впорядкування цих станів у рамках одномірної шкали практично неможливо. Воно передбачає побудову розгорнутої ієрархії функціональних станів, якій відповідає багатовимірний простір різних станів активації [179; 266].
Своїм успіхом поняття активації зобов'язана перш за все активаційний теорії Д. Линдсли [119] та досліджень неспецифічних відділів нервової системи - ретикулярної формації мозку [21; 127; 200]. Однак говорити про виключно неспецифічному характері активації можна тільки умовно. Як зазначав П.К. Анохін, "єдиного активуючого дії ретикулярної формації на кору головного мозку не існує. Швидше за все, кожна активація має специфічний характер, що привноситься в неї основний біологічною реакцією, що розвивається в даний момент (оборонна, статева, харчова і т.д.). У всякому випадку, активація не є дифузною, а кожного разу точно "пригнана" до біологічного якості цілісної реакції і до структурних взаємозв'язкам в корі головного мозку, що забезпечує розвиток даної реакції "[5, с 8].
Можливість реалізації такої "специфічної адресності" закладена в поуровневом будову неспецифічних нервових утворень і збільшення селективності їх роботи від нижніх відділів мозку до медіобазальние ділянок кори [201]. Різні ланки активує системи є структурними елементами формується функціональної системи, що забезпечує реалізацію конкретного поведінкового акту. При цьому вони беруть участь у виконанні складного комплексу функцій: приведення системи в готовність, встановлення субординаційних зв'язків, узгодження роботи всіх елементів системи, мобілізації виконавчих механізмів. У загальному вигляді, безвідносно до конкретних морфологічним утворенням і типами поведінкових завдань, взаємозв'язок процесів активації з внутрішніми ресурсами індивіда і вимогами виконуваної діяльності можна представити у вигляді моделі, розробленої Д. Канеманом (рис.1).
Існує цілий ряд "визнаних" показників активації: зміни біоелектричної активності мозку (частотно-амплітудні характеристики ЕЕГ, показники просторової синхронізації, періодичності коливань, асиметрії хвиль ЕЕГ та ін), вегетативні зрушення (зміни величини шкірного опору, частота пульсу, дихання, величина діаметра зіниці, гормональні зрушення), позотоніческіе реакції та зміни електричної активності м'язів [21; 132; 200]. Проте встановити прямий зв'язок між динамікою приватного показника і зміною рівня неспання вдається далеко не завжди, а якщо і вдається, то тільки в узагальненому вигляді. Так, переходу від одного стану до іншого в межах максимально великих градацій шкали рівнів неспання "сон - пасивне неспання - активне неспання" ставиться у відповідності відоме всім зміна спектру частотних складових електроенцефалограми. При деталізації цієї картини на більш обмежених ділянках континууму подібна ідеалізована схема втрачає свою чіткість [21].
Вихід із цього становища дослідники бачать у пошуках стійких конфігурацій різних фізіологічних відповідей для різних поведінкових ситуацій - знаходження специфічних "паттернів активації" [192; 288; 296]. Спочатку в дещо наївною формі робилися спроби однозначно ідентифікувати зрушення по декількох реєструється параметрах з особливостями впливає стимуляції [148]. Подальші дослідження були спрямовані на виявлення закономірних стосунків між окремими складовими фізіологічного відповіді в залежності від біологічної спрямованості ситуації [288] і психологічного змісту розв'язуваних завдань [200]. На цій базі грунтується виділення інтегральних психофізіологічних показників для оцінки функціонального стану [132]. Однак, як зауважив Грей Уолтер: "Було б грубою помилкою вважати a priori, що реєструються нами криві електричної активності мозку (патерни цієї активності) безпосередньо відображають стан психіки ... Паттерни є сирий матеріал порядку" [192, с.75]. Щоб піти далі простої констатації наявності кореляційних зв'язків, необхідна інтерпретація фізіологічних даних в контексті змістовного психологічного аналізу стану, що дозволяє осмислити його функціональне значення і характерні особливості проявів.
3. Стрес
Обговорення питання про класифікацію та змістовної характеристиці різних видів функціональних станів неможливо без звернення до проблематики вивчення стресу [144; 207; 331]. Проте надзвичайна розпливчастість цього терміна [136; 242], взятого з контексту фізіологічних досліджень і поширеного на пояснення поведінки людини у найрізноманітніших життєвих ситуаціях [264; 341], не дозволяє скільки-небудь послідовно співвіднести змісту понять "стрес" і "функціональний стан" . У той же час в експериментальних і прикладних дослідженнях накопичений величезний і дуже цікавий матеріал щодо специфіки станів людини, що виникають в умовах впливу екстремальних факторів. Підставою для об'єднання цих станів в єдину групу служить існування деяких загальних закономірностей формування і проявів відповідних реакцій подібного типу.Поняття стресу спочатку виникло у фізіології для позначення неспецифічної генералізованої реакції організму - "загального адаптаційного синдрому" (Г. Сельє, 1936 р) - у відповідь на будь-який несприятливий вплив. Зміст цієї реакції описувалося перш за все з боку типових нейрогуморальних зрушень, що забезпечують захисну енергетичну мобілізацію організму [174; 331]. Пізніше поняття стресу було розширено і стало використовуватися для характеристики особливостей станів індивіда в екстремальних умовах на фізіологічному, психологічному і поведінковому рівнях [106; 321].
Для розуміння природи цих станів особливе значення має характеристика стресу з боку викликають його екстремальних факторів, або стресорів. При цьому екстремальними вважаються не тільки явно шкідливі впливи, але і "граничні, крайні значення тих елементів ситуації, які в середніх своїх значеннях служать оптимальним робочим тлом або, принаймні, не відчуваються як джерела дискомфорту" [138, с.349]. Перелік стресорів дуже різноманітний: від простих фізико-хімічних стимулів (температура, шум, газовий склад атмосфери, токсичні речовини та ін) [318] до складних психологічних і соціально-психологічних факторів (ризик, небезпека, дефіцит часу, новизна і несподіванка ситуації, підвищена значущість діяльності та ін) [136; 331]. В даний час існують розгорнуті класифікації виробничих факторів, що обумовлюють розвиток професійного стресу [240; 281]. Залежно від виду стресора і механізму його впливу виділяються різні типи стресу. Найбільш загальна класифікація запропонована Р. Лазарусом [106], що виділив фізіологічний і психологічний стреси.
Фізіологічний стрес являє собою безпосередню реакцію організму на вплив однозначно певного стимулу, як правило, фізико-хімічної природи. Відповідні цього типу стану характеризуються головним чином вираженими фізіологічними зрушеннями (ознаками Еегетатівной та нейрогуморальної активації) і супутніми їм суб'єктивними відчуттями фізичного дискомфорту. Для практичних досліджень трудової діяльності, особливо здійснюваної в ускладнених або незвичайних умовах середовища проживання, велике значення мають знання про конкретні форми прояву приватних видів фізіологічного стресу - шумового [260], температурного [289], вібраційного [228] та інших
Психологічний стрес характеризується включенням складної ієрархії психічних процесів, опосередковуючи впливу стресора або стрессогенной ситуації на організм людини 4. Фізіологічні прояви при цьому подібні до описаних вище, тоді як спектр психологічних І поведінкових проявів значно різноманітніший. Найбільш типовими з них є зміни в протіканні різних психічних процесів (сприйняття, уваги, пам'яті, мислення), в емоційних реакціях, зміні мотиваційної структури діяльності, порушеннях рухового і мовної поведінки аж до його повної дезорганізації [107; 126; 143; 274]. Дослідники найчастіше звертають увагу на випадки негативного впливу психологічного стресу на діяльність. При цьому виділяються різні за якістю (наприклад, імпульсивна, гальмівна, генералізована [126]) і / або ступеня вираженості (наприклад, реакції тривоги різного ступеня [111; 129]) види відповідної реакції.
Одним з найбільш цікавих аспектів вивчення стресу є аналіз процесу реагування на екстремальний вплив. Його принциповий механізм відображений в описаній Г. Сельє послідовності основних етапів розвитку загального адаптаційного синдрому [31]. Їм виділені початкова стадія "тривоги", наступна безпосередньо за Сильний вплив і що виражається в різкому падінні опірності організму; стадія "опору", що характеризується актуалізацією адаптаційних можливостей; стадія "виснаження", якій відповідає стійке зниження резервів організму. При аналізі досить складних життєвих ситуацій фізіологічна інтерпретація цих стадій з необхідністю збагачується психологічним змістом [242; 274]. Розгорнутий процес подолання виниклих труднощів може бути представлений спектром якісно неоднорідних за когнітивним і емоційним проявам станів "відповіді на стрес" [274], у разі неадекватності кожного з яких виникають специфічні негативні наслідки (рис.3).
Стійкість людини до виникнення різних форм стресових реакцій визначається перш за все індивідуально-психологічними особливостями і мотиваційною орієнтацією особистості [59; 76; 144]. Слід зазначити, що екстремальний вплив далеко не завжди чинить негативний вплив на ефективність виконуваної діяльності [100; 111; 174]. В іншому випадку взагалі було б неможливо успішне подолання труднощів, що виникають при ускладненні умов. Однак робота в стрессогенной ситуації обов'язково призводить до додаткової мобілізації внутрішніх ресурсів, що може мати несприятливі відстрочені наслідки. Типові хвороби "стресової етіології" - серцево-судинні патології, виразка шлунка, психосоматичні розлади, неврози, депресивні стани [301; 320] - вельми характерні для різних сучасних видів виробництва і управлінської діяльності. У зв'язку з цим важливі прикладні дослідження індивідуальної стійкості людини до стресу і, як наслідок цього, розвитку патологічних станів. У серії досліджень М. Фрідмана і Р. Розенман [258] проведено аналіз поведінки великого контингенту осіб розумової праці (наукові працівники, інженери, адміністратори), зайнятих управлінською діяльністю. Ними виділені два основних типи: А - схильних до стресу, В - стійких до стресу осіб.
Представники типу А характеризуються яскраво окресленим поведінковим синдромом, що визначає стиль їхнього життя. У них частіше спостерігається "виражена схильність до конкуренції, прагнення до досягнення мети, агресивність, нетерплячість, неспокій, гіперактивність, експресивна мова, постійна напруга лицьової мускулатури, почуття постійної нестачі часу і підвищеної активності" [279, с.307]. Платою за це є втрата здоров'я, часто вже в молодому віці.
Не тільки позначені медичні, але й різні негативні соціально-економічні наслідки стресу - незадоволеність роботою, зниження продуктивності праці, аварії, прогули, плинність кадрів - акцентують увагу на необхідності вивчення станів психологічного стресу, що стали однією з характерних особливостей сучасного життя. Оптимізація будь-якого виду праці передбачає використання комплексу профілактичних заходів, спрямованих на виключення або максимальне обмеження причин виникнення стресу.
Найбільший загальний перелік психодіагностичних завдань відображає їх спрямованість "на визначення рівнів розвитку психофізіологічних функцій, процесів, станів і властивостей особистості, на встановлення структурних особливостей кожного з них та їх констеляцій, утворюють складні синдроми поведінки, на розпізнавання станів людини при дії різних стимуляторів, стресорів, фрустраторов і складних ситуацій, нарешті, на визначення потенціалів людського розвитку (працездатності, працездатності, обдарованості, спеціальних здібностей і т.д.) "i [3, с.27]. Проте в традиційному розумінні предмет психологічної діагностики здебільшого обмежений диференційно-психологічної проблематикою. Типові області застосування тестування - визначення профпридатності, профвідбір, оцінка ефективності навчання, клінічна практика [4] - грунтуються на аналізі індивідуальних відмінностей між людьми або вікових змін одного і того ж людини на значних відрізках тимчасової шкали. У зв'язку з цим пропонуються такі визначення психологічної діагностики, як "вчення про методи класифікації та ранжуванні людей психологічним і психофізіологічним ознаками" [60, с.15], "спроби оцінити особистісні характеристики шляхом спостереження за зовнішніми особливостями ..." [252, С.230] та ін У нечисленних діагностичних дослідженнях, що розглядають як основну змінної зміна функціонального стану, остання виступає як фактор, що маскує або, навпаки, сприяє прояву комплексу індивідуальних рис [164; 171] 5.
Диференційно-психологічна спрямованість ставить задачу знаходження стабільних властивостей, що дозволяють чітко диференціювати діагностується синдром. Як зазначає К.М. Гуревич, "в деяких видах діагностичних досліджень питання про стабільність вимірюваних ознак має вирішальне значення - це дослідження, на підставі яких будується тривалий прогноз. Природно, що психолог, висловлює судження про якийсь ознаці, який може на довгі роки визначити долю випробовуваних, повинен бути цілком упевнений у тому, що ознака цей характеризується високою стабільністю "[61, с.210]. Відповідно до цієї вимоги будується підбір і конструювання методичних процедур. З їх допомогою прагнуть чітко фіксувати рівень проявів аналізованого властивості, одержуваних при порівнянні даних різних досліджуваних та / або ряду послідовних випробувань, проведених на одній людині.
Дещо інша справа при поширенні діагностичного підходу на клас ситуацій, основною особливістю яких є динамічність 6. Термін "діагностика" в цьому випадку повинен розумітися в своєму первісному значенні - як "здатний розпізнавати" (від грец. Diagnostikos). Саме так зазвичай і формулюються завдання оцінки і прогнозування станів людини. Підкреслимо, що процес розпізнавання включає не тільки ідентифікацію одного або декількох об'єктів на основі порівняння з системою прототипів, але і розгорнуту кваліфікацію відмінностей між ними. У зв'язку з цим важливі дві обставини. По-перше, сам стан людини є динамічним утворенням, що не піддається опису за допомогою набору фіксованих параметрів. "Очевидно, не можна представити справу таким чином, ніби та чи інша причина безпосередньо породжує з себе геть усе прояви, з якими ми стикаємося і які ми констатуємо як симптомів. Ставлення симптому до виробляє причини незмірно складніше ... Симптоми не можуть бути виведені безпосередньо з дефекту, подібно монетам, вийнятим з містить їхнього гаманця. Всі симптоми не шикуються в один ряд, кожен член якого знаходиться в зовсім тотожній відношенні до причини, яка породила весь ряд. Стверджувати це - означало б ігнорувати процес розвитку ... " [36, с.275]. Належність стану до певного класу визначається типом адаптивної реакції в широкому сенсі цього слова По-друге, діагностичні завдання зазвичай не обмежуються вимогою простої констатації наявності того чи іншого стану. Частіше буває необхідно встановити перехід від одного стану до іншого, тобто оцінити вже здійснилася, актуальну або віднесену в майбутнє динаміку. Якщо продовжити логіку попередніх міркувань, це передбачає опис зміни типів адаптивних реакцій або, іншими словами, трансформацію принципового механізму реагування.
Відповідно до цього будуються вимоги до методичних засобів діагностики станів. З їх допомогою потрібно за постулованій зовнішньої нестабільністю побачити закономірний характер роботи забезпечують діяльність систем, вловити момент перебудови (ломки) сформованого взаємодії або переходу до іншого способу функціонування, тобто служити адекватним засобом для роботи всередині "динамічної типології" [36]. Для таких цілей малопридатні традиційні методики психологічної діагностики: тести загальних і спеціальних здібностей, особистісні опитувальники, психофізіологічні методики оцінки індивідуальних відмінностей та ін Це пояснюється не стільки змістовним і методичним недосконалістю деяких з них [157], що в принципі усунено в плані розробки оптимальних стратегій конструювання тестів та модифікації вже існуючих методик, скільки відсутністю початкової орієнтації на аналіз постійних змін предмета випробувань, що виникають протягом певного періоду часу. Сказане, проте, не відкидає безумовну корисність застосування традиційних психодіагностичних методик для отримання інформації про опосередковуючи фактори, що впливають на формування стану [111], або про відстрочені проявах їх тривалого переживання [3Q1].
Постановка і рішення діагностичних завдань конкретизуються в практиці тестування. Вважається, що "експеримент у цих випадках носить випробувальний ... і вимірювальний характер, тобто спрямований на з'ясування не тільки наявності, а й рівня тієї чи іншої психологічної здатності" [18, с.53]. При розробці тестів, які виступають в ролі "вимірювальних інструментів" [4; 62; 157], повинні враховуватися вказані особливості. Вони знаходять відображення на всіх етапах підготовки діагностичного прийому - при концептуально-теоретичному обгрунтуванні змісту методики та виборі оціночних показників, стандартизації тесту та організації процедури випробувань. На жаль, розробка тестологических проблем стосовно до процесу створення методик оцінки функціональних станів практично ще не розпочата. Зазвичай розробники діагностичних прийомів здогадуються про їх існування на інтуїтивному рівні. Просте запозичення деяких положень традиційної тестології не заповнює відсутність єдиної системи науково обгрунтованих принципів конструювання тестів для аналізованої області діагностично практики.
Зі змістовної сторони основою для розробки тестів для оцінки функціональних станів є положення системно-структурного підходу. Як вже було показано, центральне місце в психологічній діагностиці, що будується на такому фундаменті, займає не оцінка окремих симптомів або укрупнених симптомокомплексов, відповідних зовнішніми проявами стану, а характеристика джерел, особливостей формування та способів здійснення певної системної реакції. Діагностичні методики повинні дозволяти за допомогою безпосередньо реєструються і похідних показників зрозуміти механізм її виникнення та реалізації. Про це багато говориться в психодіагностичної літературі і по відношенню до оцінки індивідуальних і вікових відмінностей [31; 46; 157]. Немає підстав вважати розвиток такого підходу справою віддаленого майбутнього. У сучасній загальної та експериментальної психології існують реальні можливості для аргументованого побудови теоретичної платформи досліджень та постановки робочих гіпотез. Нам здається, що цілком доречно говорити про асиміляцію накопиченого матеріалу, що зовсім не тотожне некритичного "утилітарному запозичення методичних засобів і фактичних даних" [176, с. 19]. Слід погодитися з думкою деяких авторів, що найбільш плідним шляхом досягнення цієї мети є "парадигма взаємодії" [46], яка постулює необхідність "змістовно-нерозривної, двостороннього зв'язку дослідження та діагностики" [175, с.169].
Багаторівневість функціонального стану як системної реакції задає різні напрямки для розробки діагностичних засобів. Традиційна психометрики орієнтована насамперед на об'єктивізації психічних процесів і психологічних властивостей за допомогою певної системи тестових випробувань [18; 208]. Такі прийоми легше стандартизуються і піддаються більш чіткої інтерпретації. Важливий для повноцінної кваліфікації стану суб'єктивний аспект (суб'єктивна представленість пережитого стану вимірюється з великими труднощами. Однак навряд чи це достатній аргумент для відмови від спроб розробки відповідних діагностичних тестів. У цьому плані є досить перспективним звернення до моделей і методів тільки початківця розвиватися наукового напрямку - експериментальної психосемантики [7; 205]. На думку одного з його авторів, "психосемантична методи дають в руки психолога-діагноста алгоритмізованого процедури, що дозволяють проникнути в індивідуальний внутрішній світ випробуваного й отримати у високому ступені индивидуализированную інформацію про нього, яка, проте, співвідносна з заданими кількісними критеріями надійності і може бути в багатьох випадках схильна до незалежної повторній перевірці "[205, с.115]. Це" допомагає в певній мірі подолати головну альтернативу традиційної діагностики: індивідуалізація + неповторність або стандартизація + повторюваність "[там же]. Обидва типи психодіагностичної роботи - об'єктивна та суб'єктивна діагностика - необхідні для правильної оцінки стану. Кожен з них володіє певними перевагами і недоліками, які почасти переборні при їх комплексному використанні.
Типи прикладних завдань, що вимагають спеціальної роботи з оцінки станів [43], за рівнем узагальнення даних можна розділити на два класи - групову та індивідуальну діагностику. У першому випадку існує необхідність виявити типові для певних ситуацій дані про динаміку станів. Вони збираються на підставі обстеження репрезентативної групи піддослідних. Так може бути отриманий задовольняє "в масі" прогноз і / або розроблені узагальнені рекомендації, наприклад, по нормуванню робочих навантажень, організації режиму праці та відпочинку для цілого колективу, оптимізації робочого процесу, нормалізації умов виробничого середовища та ін Пильна увага до стану окремої людини , що диктуються не менш важливими практичними завданнями - запобігання "заборонених" станів, визначення придатності конкретного фахівця для діяльності в екстремальних умовах, усунення аварійних ситуацій та ін, - вимагає отримання індивідуалізованої, але надійної інформації. Немає підстав вважати, що для групової діагностики більшою мірою підходять об'єктивує психометричні методики, а для індивідуальної - суб'єктивні. І ті й інші необхідні для адекватної оцінки стану. Критеріями вибору методичних • засобів швидше служать зміст розв'язуваної діагностичної задачі, особливості аналізованої трудової ситуації і необхідна повнота, що збирається. Аналогічним чином ефективність і групової та індивідуальної діагностики в рівній мірі визначається достовірністю даних, що отримуються, що передбачає використання стандартизованих діагностичних методик. Рідкісна з існуючих методик оцінки функціонального стану може похвалитися коректним виконанням останньої вимоги.
Найважливіші поняття теорії психологічного тестування - надійність і валідність - зберігають своє першорядне значення і в області діагностики функціональних станів. У своєму найбільш загальному сенсі - як стійкість і внутрішня узгодженість вимірів (надійність) і відповідність одержуваних оцінок кваліфікується явищу (валідність) - вони служать чіткими орієнтирами для створення прогностично цінних діагностичних прийомів. Психологів різних профілів дуже приваблює існування досить розгалуженою операциональной диференціації цих понять, а також скрупульозно відпрацьованого статистичного апарату для кількісної оцінки відповідних показників [4; 45]. Однак навряд чи доцільно обмежитися простим перенесенням комплексу цих процедур (до речі, що мають "обслуговує" значення [61]) на область досліджень функціональних станів, попередньо не прийнявши до уваги принципової відмінності останньої від тієї сфери, в рамках якої вони виникли і розроблялися - діагностики індивідуальних відмінностей.
На початковому етапі переходу від методик дослідження до тестів у власному розумінні цього слова, якому відповідає сучасний стан справ у практиці діагностики функціональних станів, увага повинна приділятися змістовному аналізу застосовуваних видів надійності та валідності і, при необхідності, реконструкції сенсу відповідних понять. Серед критеріїв надійності безпосередньо можуть використовуватися показники внутрішньої консистентні ™ тесту [4; 61]. Проблема ж відтворюваності результатів тестування повинна бути докорінно переглянута, оскільки її неможливо вирішити в плані традиційної спрямованості на отримання стабільних результатів при повторних вимірах. При визначенні відповідності тесту оцінюваному станом на перший план висуваються різні характеристики змістовної валідності [45]. При цьому недостатньо обмежитися зазвичай встановлюються за результатами кореляційних досліджень показниками оціночної валідності. Перевірка адекватності розроблюваного тесту використовуваної теоретичної моделі та формами її реального втілення передбачає роботу з поняттями конструктної, іманентної [45] і екологічної [137] валідності, не описаними за допомогою фіксованих статистичних алгоритмів.
По іншому має ставитися і проблема "норми" [46; 61], що служить основою для винесення оціночних суджень і складання прогнозу розвитку. При аналізі динаміки станів людини вона трансформується в проблему "фону" або "фонового рівня стану". Здійснені досі спроби опису деякого універсального "стандартного людини" в "нормальному" стані з вказівкою кількісних характеристик різних психофізіологічних функцій виявилися безплідними. Ми не впевнені і в теоретичній продуктивності такого підходу. Орієнтація на виділення певних кількісних норм і стандартів для окремих психофізіологічних функцій є втіленням не задовольняє нас діагностичного підходу, спрямованого на опис окремих симптомів або симптомокомплексов. Скоріше слід шукати типові для різних станів внутрішні способи роботи різних функціональних систем. У певному сенсі вони можуть виконувати функцію нормативів.
Зазвичай в дослідженнях для фонових вимірів вибираються періоди часу, безпосередньо передували початку впливу змінює стану чинника або комплексу> факторів. Деякими авторами в якості більш точної характеристики фону пропонується звертатися до описаного А.А. Ухтомским стану "оперативного спокою" [128; 168]. При аналізі динаміки працездатності протягом тривалих періодів діяльності за точку відліку може прийматися щодо сприятливий період роботи. При проведенні діагностичних вимірів факт зміни стану встановлюється за індивідуальними даними - і оцінка фонового рівня, та визначення напрямку і величини зрушень припускають зіставлення результатів, отриманих на одній людині. Узагальнення результатів, необхідне, наприклад, при вирішенні завдань групової діагностики, може бути отримано на підставі виявлення типових або превалюють тенденцій, що характеризують особливості зміни стану у представників репрезентативної вибірки випробовуваних.
Безліч чинників, від яких залежить функціональний стан, і різноманітність функцій, в якому проявляється - його специфічність, слід вважати основною складністю вирішення діагностичних завдань. При побудові конкретної діагностичного дослідження перш за все треба відповісти на питання, "що" і "навіщо" ми хочемо оцінювати. Це самостійний і надзвичайно відповідальний етап роботи, що задає тон всьому дослідженню. Корисним концептуальним апаратом, що допомагає дати розгорнутий опис мети діагностики при аналізі станів людини, є запропоновані А.А. Генкіна і В.І. Медведєвим поняття референтного події, системи цільових і інформативних ознак [43]. Що стосується завданням оцінки функціональних станів вони наповнюються реальним змістом у контексті деталізованого психофізіологічного аналізу трудової діяльності. Підбір адекватного методичного інструментарію, про специфічні вимоги до якого йшлося в цьому розділі, є реалізацією виробленого дослідником розуміння стоять перед ним діагностичних завдань.
Представники типу А характеризуються яскраво окресленим поведінковим синдромом, що визначає стиль їхнього життя. У них частіше спостерігається "виражена схильність до конкуренції, прагнення до досягнення мети, агресивність, нетерплячість, неспокій, гіперактивність, експресивна мова, постійна напруга лицьової мускулатури, почуття постійної нестачі часу і підвищеної активності" [279, с.307]. Платою за це є втрата здоров'я, часто вже в молодому віці.
Не тільки позначені медичні, але й різні негативні соціально-економічні наслідки стресу - незадоволеність роботою, зниження продуктивності праці, аварії, прогули, плинність кадрів - акцентують увагу на необхідності вивчення станів психологічного стресу, що стали однією з характерних особливостей сучасного життя. Оптимізація будь-якого виду праці передбачає використання комплексу профілактичних заходів, спрямованих на виключення або максимальне обмеження причин виникнення стресу.
4. Специфіка психологічної діагностики в дослідженнях функціональних станів
Акцент на завданнях оцінки і прогнозування функціональних станів безпосередньо змикає цю галузь досліджень з проблемами психологічної діагностики. Не торкаючись в повному обсязі інтенсивно проводиться в протягом останніх десятиліть і плідну дискусію про теоретичні засади, зміст і методи психодіагностичної роботи [18; 46; 62; 157], ми зупинимося лише на деяких питаннях, пов'язаних з її особливостями стосовно цікавить нас сфері досліджень .Найбільший загальний перелік психодіагностичних завдань відображає їх спрямованість "на визначення рівнів розвитку психофізіологічних функцій, процесів, станів і властивостей особистості, на встановлення структурних особливостей кожного з них та їх констеляцій, утворюють складні синдроми поведінки, на розпізнавання станів людини при дії різних стимуляторів, стресорів, фрустраторов і складних ситуацій, нарешті, на визначення потенціалів людського розвитку (працездатності, працездатності, обдарованості, спеціальних здібностей і т.д.) "i [3, с.27]. Проте в традиційному розумінні предмет психологічної діагностики здебільшого обмежений диференційно-психологічної проблематикою. Типові області застосування тестування - визначення профпридатності, профвідбір, оцінка ефективності навчання, клінічна практика [4] - грунтуються на аналізі індивідуальних відмінностей між людьми або вікових змін одного і того ж людини на значних відрізках тимчасової шкали. У зв'язку з цим пропонуються такі визначення психологічної діагностики, як "вчення про методи класифікації та ранжуванні людей психологічним і психофізіологічним ознаками" [60, с.15], "спроби оцінити особистісні характеристики шляхом спостереження за зовнішніми особливостями ..." [252, С.230] та ін У нечисленних діагностичних дослідженнях, що розглядають як основну змінної зміна функціонального стану, остання виступає як фактор, що маскує або, навпаки, сприяє прояву комплексу індивідуальних рис [164; 171] 5.
Диференційно-психологічна спрямованість ставить задачу знаходження стабільних властивостей, що дозволяють чітко диференціювати діагностується синдром. Як зазначає К.М. Гуревич, "в деяких видах діагностичних досліджень питання про стабільність вимірюваних ознак має вирішальне значення - це дослідження, на підставі яких будується тривалий прогноз. Природно, що психолог, висловлює судження про якийсь ознаці, який може на довгі роки визначити долю випробовуваних, повинен бути цілком упевнений у тому, що ознака цей характеризується високою стабільністю "[61, с.210]. Відповідно до цієї вимоги будується підбір і конструювання методичних процедур. З їх допомогою прагнуть чітко фіксувати рівень проявів аналізованого властивості, одержуваних при порівнянні даних різних досліджуваних та / або ряду послідовних випробувань, проведених на одній людині.
Дещо інша справа при поширенні діагностичного підходу на клас ситуацій, основною особливістю яких є динамічність 6. Термін "діагностика" в цьому випадку повинен розумітися в своєму первісному значенні - як "здатний розпізнавати" (від грец. Diagnostikos). Саме так зазвичай і формулюються завдання оцінки і прогнозування станів людини. Підкреслимо, що процес розпізнавання включає не тільки ідентифікацію одного або декількох об'єктів на основі порівняння з системою прототипів, але і розгорнуту кваліфікацію відмінностей між ними. У зв'язку з цим важливі дві обставини. По-перше, сам стан людини є динамічним утворенням, що не піддається опису за допомогою набору фіксованих параметрів. "Очевидно, не можна представити справу таким чином, ніби та чи інша причина безпосередньо породжує з себе геть усе прояви, з якими ми стикаємося і які ми констатуємо як симптомів. Ставлення симптому до виробляє причини незмірно складніше ... Симптоми не можуть бути виведені безпосередньо з дефекту, подібно монетам, вийнятим з містить їхнього гаманця. Всі симптоми не шикуються в один ряд, кожен член якого знаходиться в зовсім тотожній відношенні до причини, яка породила весь ряд. Стверджувати це - означало б ігнорувати процес розвитку ... " [36, с.275]. Належність стану до певного класу визначається типом адаптивної реакції в широкому сенсі цього слова По-друге, діагностичні завдання зазвичай не обмежуються вимогою простої констатації наявності того чи іншого стану. Частіше буває необхідно встановити перехід від одного стану до іншого, тобто оцінити вже здійснилася, актуальну або віднесену в майбутнє динаміку. Якщо продовжити логіку попередніх міркувань, це передбачає опис зміни типів адаптивних реакцій або, іншими словами, трансформацію принципового механізму реагування.
Відповідно до цього будуються вимоги до методичних засобів діагностики станів. З їх допомогою потрібно за постулованій зовнішньої нестабільністю побачити закономірний характер роботи забезпечують діяльність систем, вловити момент перебудови (ломки) сформованого взаємодії або переходу до іншого способу функціонування, тобто служити адекватним засобом для роботи всередині "динамічної типології" [36]. Для таких цілей малопридатні традиційні методики психологічної діагностики: тести загальних і спеціальних здібностей, особистісні опитувальники, психофізіологічні методики оцінки індивідуальних відмінностей та ін Це пояснюється не стільки змістовним і методичним недосконалістю деяких з них [157], що в принципі усунено в плані розробки оптимальних стратегій конструювання тестів та модифікації вже існуючих методик, скільки відсутністю початкової орієнтації на аналіз постійних змін предмета випробувань, що виникають протягом певного періоду часу. Сказане, проте, не відкидає безумовну корисність застосування традиційних психодіагностичних методик для отримання інформації про опосередковуючи фактори, що впливають на формування стану [111], або про відстрочені проявах їх тривалого переживання [3Q1].
Постановка і рішення діагностичних завдань конкретизуються в практиці тестування. Вважається, що "експеримент у цих випадках носить випробувальний ... і вимірювальний характер, тобто спрямований на з'ясування не тільки наявності, а й рівня тієї чи іншої психологічної здатності" [18, с.53]. При розробці тестів, які виступають в ролі "вимірювальних інструментів" [4; 62; 157], повинні враховуватися вказані особливості. Вони знаходять відображення на всіх етапах підготовки діагностичного прийому - при концептуально-теоретичному обгрунтуванні змісту методики та виборі оціночних показників, стандартизації тесту та організації процедури випробувань. На жаль, розробка тестологических проблем стосовно до процесу створення методик оцінки функціональних станів практично ще не розпочата. Зазвичай розробники діагностичних прийомів здогадуються про їх існування на інтуїтивному рівні. Просте запозичення деяких положень традиційної тестології не заповнює відсутність єдиної системи науково обгрунтованих принципів конструювання тестів для аналізованої області діагностично практики.
Зі змістовної сторони основою для розробки тестів для оцінки функціональних станів є положення системно-структурного підходу. Як вже було показано, центральне місце в психологічній діагностиці, що будується на такому фундаменті, займає не оцінка окремих симптомів або укрупнених симптомокомплексов, відповідних зовнішніми проявами стану, а характеристика джерел, особливостей формування та способів здійснення певної системної реакції. Діагностичні методики повинні дозволяти за допомогою безпосередньо реєструються і похідних показників зрозуміти механізм її виникнення та реалізації. Про це багато говориться в психодіагностичної літературі і по відношенню до оцінки індивідуальних і вікових відмінностей [31; 46; 157]. Немає підстав вважати розвиток такого підходу справою віддаленого майбутнього. У сучасній загальної та експериментальної психології існують реальні можливості для аргументованого побудови теоретичної платформи досліджень та постановки робочих гіпотез. Нам здається, що цілком доречно говорити про асиміляцію накопиченого матеріалу, що зовсім не тотожне некритичного "утилітарному запозичення методичних засобів і фактичних даних" [176, с. 19]. Слід погодитися з думкою деяких авторів, що найбільш плідним шляхом досягнення цієї мети є "парадигма взаємодії" [46], яка постулює необхідність "змістовно-нерозривної, двостороннього зв'язку дослідження та діагностики" [175, с.169].
Багаторівневість функціонального стану як системної реакції задає різні напрямки для розробки діагностичних засобів. Традиційна психометрики орієнтована насамперед на об'єктивізації психічних процесів і психологічних властивостей за допомогою певної системи тестових випробувань [18; 208]. Такі прийоми легше стандартизуються і піддаються більш чіткої інтерпретації. Важливий для повноцінної кваліфікації стану суб'єктивний аспект (суб'єктивна представленість пережитого стану вимірюється з великими труднощами. Однак навряд чи це достатній аргумент для відмови від спроб розробки відповідних діагностичних тестів. У цьому плані є досить перспективним звернення до моделей і методів тільки початківця розвиватися наукового напрямку - експериментальної психосемантики [7; 205]. На думку одного з його авторів, "психосемантична методи дають в руки психолога-діагноста алгоритмізованого процедури, що дозволяють проникнути в індивідуальний внутрішній світ випробуваного й отримати у високому ступені индивидуализированную інформацію про нього, яка, проте, співвідносна з заданими кількісними критеріями надійності і може бути в багатьох випадках схильна до незалежної повторній перевірці "[205, с.115]. Це" допомагає в певній мірі подолати головну альтернативу традиційної діагностики: індивідуалізація + неповторність або стандартизація + повторюваність "[там же]. Обидва типи психодіагностичної роботи - об'єктивна та суб'єктивна діагностика - необхідні для правильної оцінки стану. Кожен з них володіє певними перевагами і недоліками, які почасти переборні при їх комплексному використанні.
Типи прикладних завдань, що вимагають спеціальної роботи з оцінки станів [43], за рівнем узагальнення даних можна розділити на два класи - групову та індивідуальну діагностику. У першому випадку існує необхідність виявити типові для певних ситуацій дані про динаміку станів. Вони збираються на підставі обстеження репрезентативної групи піддослідних. Так може бути отриманий задовольняє "в масі" прогноз і / або розроблені узагальнені рекомендації, наприклад, по нормуванню робочих навантажень, організації режиму праці та відпочинку для цілого колективу, оптимізації робочого процесу, нормалізації умов виробничого середовища та ін Пильна увага до стану окремої людини , що диктуються не менш важливими практичними завданнями - запобігання "заборонених" станів, визначення придатності конкретного фахівця для діяльності в екстремальних умовах, усунення аварійних ситуацій та ін, - вимагає отримання індивідуалізованої, але надійної інформації. Немає підстав вважати, що для групової діагностики більшою мірою підходять об'єктивує психометричні методики, а для індивідуальної - суб'єктивні. І ті й інші необхідні для адекватної оцінки стану. Критеріями вибору методичних • засобів швидше служать зміст розв'язуваної діагностичної задачі, особливості аналізованої трудової ситуації і необхідна повнота, що збирається. Аналогічним чином ефективність і групової та індивідуальної діагностики в рівній мірі визначається достовірністю даних, що отримуються, що передбачає використання стандартизованих діагностичних методик. Рідкісна з існуючих методик оцінки функціонального стану може похвалитися коректним виконанням останньої вимоги.
Найважливіші поняття теорії психологічного тестування - надійність і валідність - зберігають своє першорядне значення і в області діагностики функціональних станів. У своєму найбільш загальному сенсі - як стійкість і внутрішня узгодженість вимірів (надійність) і відповідність одержуваних оцінок кваліфікується явищу (валідність) - вони служать чіткими орієнтирами для створення прогностично цінних діагностичних прийомів. Психологів різних профілів дуже приваблює існування досить розгалуженою операциональной диференціації цих понять, а також скрупульозно відпрацьованого статистичного апарату для кількісної оцінки відповідних показників [4; 45]. Однак навряд чи доцільно обмежитися простим перенесенням комплексу цих процедур (до речі, що мають "обслуговує" значення [61]) на область досліджень функціональних станів, попередньо не прийнявши до уваги принципової відмінності останньої від тієї сфери, в рамках якої вони виникли і розроблялися - діагностики індивідуальних відмінностей.
На початковому етапі переходу від методик дослідження до тестів у власному розумінні цього слова, якому відповідає сучасний стан справ у практиці діагностики функціональних станів, увага повинна приділятися змістовному аналізу застосовуваних видів надійності та валідності і, при необхідності, реконструкції сенсу відповідних понять. Серед критеріїв надійності безпосередньо можуть використовуватися показники внутрішньої консистентні ™ тесту [4; 61]. Проблема ж відтворюваності результатів тестування повинна бути докорінно переглянута, оскільки її неможливо вирішити в плані традиційної спрямованості на отримання стабільних результатів при повторних вимірах. При визначенні відповідності тесту оцінюваному станом на перший план висуваються різні характеристики змістовної валідності [45]. При цьому недостатньо обмежитися зазвичай встановлюються за результатами кореляційних досліджень показниками оціночної валідності. Перевірка адекватності розроблюваного тесту використовуваної теоретичної моделі та формами її реального втілення передбачає роботу з поняттями конструктної, іманентної [45] і екологічної [137] валідності, не описаними за допомогою фіксованих статистичних алгоритмів.
По іншому має ставитися і проблема "норми" [46; 61], що служить основою для винесення оціночних суджень і складання прогнозу розвитку. При аналізі динаміки станів людини вона трансформується в проблему "фону" або "фонового рівня стану". Здійснені досі спроби опису деякого універсального "стандартного людини" в "нормальному" стані з вказівкою кількісних характеристик різних психофізіологічних функцій виявилися безплідними. Ми не впевнені і в теоретичній продуктивності такого підходу. Орієнтація на виділення певних кількісних норм і стандартів для окремих психофізіологічних функцій є втіленням не задовольняє нас діагностичного підходу, спрямованого на опис окремих симптомів або симптомокомплексов. Скоріше слід шукати типові для різних станів внутрішні способи роботи різних функціональних систем. У певному сенсі вони можуть виконувати функцію нормативів.
Зазвичай в дослідженнях для фонових вимірів вибираються періоди часу, безпосередньо передували початку впливу змінює стану чинника або комплексу> факторів. Деякими авторами в якості більш точної характеристики фону пропонується звертатися до описаного А.А. Ухтомским стану "оперативного спокою" [128; 168]. При аналізі динаміки працездатності протягом тривалих періодів діяльності за точку відліку може прийматися щодо сприятливий період роботи. При проведенні діагностичних вимірів факт зміни стану встановлюється за індивідуальними даними - і оцінка фонового рівня, та визначення напрямку і величини зрушень припускають зіставлення результатів, отриманих на одній людині. Узагальнення результатів, необхідне, наприклад, при вирішенні завдань групової діагностики, може бути отримано на підставі виявлення типових або превалюють тенденцій, що характеризують особливості зміни стану у представників репрезентативної вибірки випробовуваних.
Безліч чинників, від яких залежить функціональний стан, і різноманітність функцій, в якому проявляється - його специфічність, слід вважати основною складністю вирішення діагностичних завдань. При побудові конкретної діагностичного дослідження перш за все треба відповісти на питання, "що" і "навіщо" ми хочемо оцінювати. Це самостійний і надзвичайно відповідальний етап роботи, що задає тон всьому дослідженню. Корисним концептуальним апаратом, що допомагає дати розгорнутий опис мети діагностики при аналізі станів людини, є запропоновані А.А. Генкіна і В.І. Медведєвим поняття референтного події, системи цільових і інформативних ознак [43]. Що стосується завданням оцінки функціональних станів вони наповнюються реальним змістом у контексті деталізованого психофізіологічного аналізу трудової діяльності. Підбір адекватного методичного інструментарію, про специфічні вимоги до якого йшлося в цьому розділі, є реалізацією виробленого дослідником розуміння стоять перед ним діагностичних завдань.