ПРОФЕСІЙНЕ УЧИЛИЩЕ № 43
ЗАТВЕРДЖУЮ
Заступник директора з УПР
Г.Н. Червова
Учнівська Труфанова Ольга Костянтинівна
Група № 39
Професія НУО: Оператор зв'язку
Професія ОК: Оператор зв'язку, телефоніст, телеграфіст
Тема завдання Прийом і виплата електронних переказів
Дата видачі роботи: 15.02.2010г.
Термін здачі роботи: 17.05.2010г.
Перелік питань, що підлягають розробці
Введення: Коротко про розвиток ОПВ
1. Загальні відомості про поштові перекладах
1.1. Прийом електронних переказів
1.2. Виплата електронних переказів
1.3. Повернення електронних переказів
2. Контроль виплачених переказів і відправлення перекладної звітності
Характеристика ОПВ-31
Викладач О.А. Ісаєва.
Зміст
Введення
Історія та перспективи розвитку ЕСПП
1. Загальні відомості про поштові перекладах
1.1. Прийом електронних переказів
1.2.Виплата електронних переказів
1.3.Возврат електронних переказів
2. Контроль виплачених переказів відправка перекладної звітності
Характеристика ОПВ 31 с. Верхній Булай
Введення
У жовтні 2007р. ФГУП "Пошта роботи" розпочала реалізацію проекту з модернізації системи електронних переказів. Основна мета проекту-Підвищити доступність і якість послуг, що надаються, скоротити терміни Пересилання інформації між поштовими відділеннями, забезпечити новий Рівень інформаційної безпеки і надійності системи, можливість Впровадження нових послуг. Роботи проводять провідні наукові організацій та ІТ-компанії, репутація і досвід яких не дозволяють сумніватися в кінцевих результатах проекту.
Історія та перспективи розвитку ЕСПП
Всі пошти світу розвиваються в напрямку розширення спектру фінансових послуг, та "Пошта Росії" не є винятком. Пересилання електронних грошових переказів (проект "КіберДеньгі") пошта почала здійснювати в 1997 р. При створенні системи був узятий вірний курс на використання сертифікованих засобів захисту інформації та забезпечення необхідного рівня безпеки даних користувачів послуг. Спектр доступних рішень був значно біднішими сучасного, і поштові фахівці підвели риску внутрішньої тривалої дискусії, зупинивши вибір на застосуванні засобів криптографічного захисту поштових переказів. Інформаційна система об'єднала в єдиний збалансований комплекс підсистеми захисту інформації на основі СКЗИ "Верба", підсистем} передачі даних на основі електронної пошти X. 400 і технологічну підсистему поштових переказів.
Спочатку планувалося, що новий вид послуг стане доповненням до звичайних "паперовим" поштовими переказами. Однак початковий успіх призвів до швидкого прийняття рішення про повну заміну "паперових" поштових переказів на електронні та до запуску ЕСПП-Єдиної системи поштових переказів. Сьогодні послуга "КіберДеньгі" стала значно ширше за своїм функціональним призначенням і охопила не тільки всю територію Росії, а й почала поширюватися на ближнє зарубіжжя. T основі технології розвиваються "суміжні" проекти з широкого спектру послуг:
Доставка соціальних допомог і пенсій;
Прийом платежів на користь третіх осіб;
Погашення та видача кредитів;
Прийом / видача вкладів та ін
На момент запуску системи місячні обсяги прийому електронних переказів за кількістю становили всього 25 тис., тоді як звичайних, "паперових", близько 5 млн. результатом 2007 р. Є більше 1 80 млн. оброблених у ЕСПП переказів мережею з 13,5 тис. терміналів пунктів обслуговування (ТПО).
СКЗИ "Верба" експлуатується на пошті вже більше 10 років, проте змінено! Нормативної бази, зростання вимог і споживчих запитів з інформаційного взаємодії, науково-технічний прогрес у облаем інформаційних технологій зажадали від власників інформаційних систем провидіння своєчасних змін у їхньому функціонуванні, забезпечуючи розвиток і відповідність новим реаліям і загрозам.
Особливе місце в системі електронних грошових переказів займають питання захисту інформації. Система криптографічного захисту інформації несе тут подвійне навантаження: відповідно до Закону "поштового зв'язку" забезпечує таємницю зв'язку та економічну безпеку підприємства (значимість інформації, що передається виключно велика середньомісячні обсяги переказів перевищують 27 млрд руб. Розмір одного переказу до 500 тис. руб.). Переклад системи захисту інформації на сучасні СКЗИ, що працюють в інфраструктурі відкритих ключів (ІВК), підвищує рівень безпеки та керованості системою. Система захисту інформації ЕСПП побудована за принципом абонентського взаємодії.
1. Загальні відомості про поштові перекладах
Прийом поштових переказів здійснюється в об'єктах поштового зв'язку, оснащених спеціальним обладнанням і включених в Єдину систем) поштових переказів (ЕСПП). Список населених пунктів, що входять до ЕСПП, на адресу яких дозволений прийом поштове електронних переказів. Є на робочому місці оператора зв'язку.
Поштово-електронні перекази приймаються на бланках ф112. Сума одного переказу не повинна перевищувати 100 000 рублів. Плата за пересилання переказу диференційована залежно від пересилання суми в межах від 1 до 5% (чим більше пересилається сума, тим менше тариф за пересилання). Інформація про переклади, що пересилається за ЕСПП. шифрується і захищається особливим способом в автоматизованому режимі, що виключає випадки несанкціонованого доступу вимагають підтвердження на паперових носіях інформації та операторами зв'язку самостійно не шифруються. Оформлення бланка ф112 залишаються в об'єктах поштового зв'язку місця прийому перекладу, а переклади оплачуються за що надійшли екземплярам. Впровадження ЕСПП дозволяє кардинально перебудувати, послуги поштового зв'язку з пересилання грошових коштів за рахунок відмови від паперових технологій і використання широких можливостей, сучасних інфокомунікаційних систем. Технічні та технологічні рішення ЕСПП дозволяють створити централізовану систему з електронним обміном інформацією в режимі реального часу. Обслуговування клієнтури при цьому здійснюється на високому якісному рівні, з високим ступенем надійності передачі інформації та виплатою поштових переказів в найкоротші терміни.
1.1 Прийом електронних переказів
Для пересилання грошових переказів приймаються готівкові гроші, що мають обіг на території Росії.
Загальна сума грошей не повинна перевищувати 100 тисяч рублів, а сума одного переказу 10 тисяч рублів.
Для переказу грошей поштою відправник заповнює бланк ф. 112 (додаток 1), а по телеграфу бланк ф.114.
Оператор зв'язку приймає заповнений бланк разом з грошима, перевіряє повноту написання адреси одержувача та відправника, при наявності телефону відправника та адресата просить вказати їх номер у відповідних c Троках. Він також перевіряє відповідність сум, написаних цифрами і прописом, і прокреслюється вільне місце, перед і після написаної сумою прописом. Потім оператор зв'язку оформляє прийом на ЗГЖТ з введенням необхідних реквізитів. Отриману квитанцію віддають відправнику.
Працівник зв'язку розписується на перекладі і ставить на ньому ОКШ. На телеграфному перекладі ф.114, крім того, проставляє годинник, і хвилини прийому перекладу за московським часом.
Примітка: якщо загублена контрольно гербова печатка або якщо відключена електроподача мережі, то ми оформляємо переказ за Ф.5.
На ньому ми вказуємо: номер переказу, суму прописом і цифрами, кому адресований переклад, індекс і місце прописки, потім беремо збір за пересилання переказу; розпис і дата прийому перекладу.
1.2 Виплата електронних переказів
Переклади, що підлягають оплаті на підприємстві зв'язку, зберігаються в картотеці, підібрані за вхідними порядковими номерами.
Переклади з оплаченою доставкою у встановлені терміни видаються листоноша іншому працівнику зв'язку в доставку під розписку в книзі ф.55 із записом їх за кількістю та загальній сумі.
Сума грошей, що видається одному працівнику в доставку, визначається керівником поштамту (вузла зв'язку), виходячи з місцевих умов з урахуванням забезпечення схоронності грошей і безпеки працівників. Прийняте рішення оформляється наказом.
Перш ніж видати гроші з перекладу, працівник зв'язку зобов'язаний:
Порівняти зображення на фотографії пред'явленого документа з особою одержувача. Перевірити, чи немає заміни фотографії, підпис дописок, виправлень у даних паспорта;
Звірити підписи і дані, записані адресатом на повідомленні, з пред'явленим документом і розписатися на повідомленні;
Запропонувати адресату вказати на звороті основної частини перекладу суму рублів прописом, копійок - цифрами. Звірити підпис одержувача на зворотному боці перекладу з підписом у пред'явленому документі;
Звірити суму, написану одержувачем у розписці, з сумою, вказаною на лицьовій стороні перекладу і сповіщення.
Разом з грошима адресату видається талон від поштового переказу. При наявності письмового повідомлення в телеграфному перекладі працівник зв'язку знайомить одержувача з його утриманням під розписку на зворотній стороні. На зворотному боці основної частини переведення працівник розписується в оплаті днина. Після кожної доставки працівник зобов'язаний здати контролюючому особі оплачені і неоплачені перекази, а також гроші. На неоплачених перекладах у встановленому місці робиться відмітка із зазначенням причини несплати.
Працівник, який приймає звіт, повинен:
Перевірити наявність розписок адресатів на бланках переказів в отриманні грошей, а також підпису працівника, який оплатив переклад.
Прийняти гроші і неоплачені перекази, перевіривши наявність відміток про причину їх невручення, проштемпельований марки.
Записати в книгу ф.55 кількість і суму сплачених переказів, кількість повернутих переказів, а також суму повернутих справ
Після закінчення операцій картотека, з неоплаченими перекладами закривав, зберігається в забезпеченому порядку.
1.3 Повернення електронних переказів
Повернення електронних переказів може бути здійснено:
До передачі інформації по каналах зв'язку на Головний пункт системи
Після закінчення контрольного терміну зберігання перекладу в об'єкті поштового зв'язку місця оплати;
За заявою відправника;
На вимогу об'єкта поштового зв'язку місця прийому.
У разі відмови відправника посилати електронний переказ після проведений оператором операції "Прийом перекладу" і реєстрації його на ЗПКТ, але до передачі інформації по каналах зв'язку на Головний пункт системи передбачена можливість повернення грошей відправнику і активуванні прийнятого перекладу. Цю операцію можливо провести тільки в тому випадку, якщо не проведена підготовка до відправки переказу в мережу. Повернення прийнятого переказу здійснюється в порядку, передбаченому нормативно-технічними документами ..
При виконанні операції з повернення електронного переказу на ЗПКТ заносяться дані з пред'явленого відправником документа, що посвідчує особу. В результаті виконання даної операції відбувається автоматичне вилучення суми переказу та суми плати за пересилання з каси оператора. Відправнику видається квитанція про повернення грошей, на бланку переказу друкується відмітка "актовано", в операційному щоденнику друкується відмітка "АКТ ПРИЙОМУ ПЕРЕКЛАДУ". Після закінчення терміну зберігання перекладу в об'єкті поштового зв'язку місць виплати не отримані адресатом електронні перекази повертаються в об'єкт поштового зв'язку місця прийому. Повернення прийнятого переказу відправникові здійснюється в порядку, передбаченому нормативно-технічними документами.
За виконання цієї операції відбувається автоматичне вилучення суми плати за пересилання. Однак у випадку замовлення послуг можливе повернення перекладу разом з платою за пересилку. Відправнику видається талон про повернення грошей, на бланку і в операційному щоденнику друкується відмітка про причту повернення електронного перекладу, наприклад: "ВІДМОВА ОДЕРЖУВАЧА". "НА ВИМОГУ ПУНКТУ ПРИЙОМУ".
2. Контроль виплачених переказів і відправлення перекладної звітності
При контролі перекладу об'єднані з записом в зошиті Ф.5 але номером, сумі місця призначення і прізвища одержувача. Перевіряється наявність на перекладі позначок, зазначених у рядку "Особливе призначення" квитанції, правильність нарахування плати за пересилання.
На вільному місці копії останньої квитанції зошита Ф.5 контролює особа робить відмітку "з № ... по № ... - перевірив і прийняв" і розписується. При виявлення недобору плати за пересилання переказу на цю суму клеяться марки за рахунок винного, які гасяться хрестоподібним чином. Контроль вихідних переказів, прийнятих на касовому апараті, здійснюється відповідно до окремої інструкцією. На кожному перевіреному перекладі, а також перекладної телеграми ставиться ясний відбиток контрольно - гербової печатки.
У разі розкрадання друку і до отримання нової оператор ставить ОКШ і номер переказу, і заповнює Ф.5.
Прийняті переклади щодня висилаються на контроль поштамту і приписуються до реєстру Ф.11 із зазначенням номерів і сум. На поштамті постпакети розкриваються, переклади поіменно об'єднані з реєстром. .
Після отримання з відділення зв'язку звітності по переказах операціями але реєстрі Ф.11 і зошита Ф.5 перевіряється правильність оприбуткування суми за переказами. Про результати перевірки на останньому за звітний період реєстр Ф.11 робиться відмітка: "за зошита Ф.5 перевірено", яка підписується контролюючому особою.
У поштових вузлах переклади сортуються, закладаються і відправляються разом з письмовою кореспонденцією.
Після закінчення звітного періоду залишилися в зошитах Ф.5 невикористані квитанції хрестоподібно перекреслюються чорнилом по діагоналях. На поштамтах і у вузлах зв'язку це робиться особами, контролюючими перекладі "операції.
Перевірені зошита Ф.5 до їх відправки в Бюро контролю переказів зберігаються у контролюючого особи в забезпеченому порядку.
Характеристика відділення поштою зв'язку-31
Відділення поштового зв'язку 1931 входить у підпорядкування Черемховский почтампа Управління федеральної поштового зв'язку Іркутської області - Філія Федеральне Державне Підприємство "Пошта Росії". Обслуговує 6 містечок: Козлове, Белькова, Чорнухи, Середній Булай, Протасова, Верхній Булай.
Відділення поштового зв'язку 1931 здійснює такі види робіт при роботі з населенням,: прийом і видача листів (простих, рекомендованих, з оголошеною цінністю), бандеролей (простих, рекомендованих, з оголошеною цінністю), посилок (простих, з оголошеною цінністю, міжнародних), прийом і виплата електронних переказів, міжнародних переказів; виплата пенсій, субсидій, дитячої допомоги,; доставка додому кореспонденції, пенсії; підписка на періодичні видання.
Режим роботи: З вівторок-За суботу з 9.00 до 18.00, у суботу з 9.00 до 17.00
вулиця Булайская 34
Колектив відділення поштового зв'язку 31:
ВІН Шіпунова.І.П.
Листоноша Лапачук.Т.П.
У ділянка ВІДДІЛЕННЯ ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ 31 входить: операційний зал, кімната листонош; одне робочих місця операторів зв'язку, які оснащені необхідним інвентарем.