Прийняття управлінських рішень у різних сферах діяльності підприємства

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Недержавний освітній заклад вищої професійної освіти
Московський психолого-соціальний інститут
Дисципліна: управлінські рішення
Реферат
на тему:
Прийняття управлінських рішень у різних сферах діяльності підприємства
Виконала: студентка 3 курсу
навчається за спеціальністю
0805765
Перевірив:
2010

Зміст
1. Процес прийняття управлінських рішень
2. Прийняття управлінських рішень в галузі промислового виробництва
3. Управлінські рішення в сфері науки
4. Прийняття управлінських рішень у сфері надання послуг
5. Специфіка прийняття рішень в маркетингу
6. Прийняття рішень в управлінні персоналом
Література

1.Процесс прийняття управлінських рішень
Прийняття рішення - це процес аналізу, прогнозування та оцінки ситуації, вибору і узгодження найкращого альтернативного варіанта досягнення поставленої мети.
Процес прийняття рішення - це процес вибору особою, яка приймає рішення, найбільш ефективного варіанта з безлічі альтернатив.
Це діяльність, здійснювана за певною технологією з використанням різних методів та технічних засобів. В організаційному аспекті даний процес являє собою сукупність закономірно наступних один за одним етапів, між якими існують складні прямі і зворотні зв'язки. Кожному етапу відповідають конкретні трудові дії, спрямовані на вироблення і реалізацію рішення. Цю повторювану систему дій прийнято називати технологією процесу вироблення та реалізації рішень.
Стадії процесу прийняття рішень
Типовий процес прийняття рішень включає:
1. попереднє формулювання проблеми;
2. визначення цілей рішення і вибір відповідних критеріїв оптимальності;
3. виявлення і встановлення обмежень;
4. складання списку альтернатив і їх аналіз;
5. збір управлінської інформації і прогнозування змін параметрів рішення в майбутньому;
6. точне формулювання поставленого завдання;
7. аналіз і вибір методу розв'язання задачі та розробку алгоритму рішення;
8. розробку моделі рішення,
9. оцінку альтернатив і вибір найбільш ефективних;
10. прийняття рішення;
11. доведення рішення до виконавців;
12. виконання рішення та оцінку результату.
М. Мескон та Ф. Хедоурі представляють процес прийняття рішення як п'ятиетапний процес, за яким слід реалізація рішень і зворотний зв'язок.
Діагностика проблеми - аналіз величин та співвідношень параметрів організаційно-виробничої системи і ринкового середовища з метою встановлення причин виникнення проблеми, ієрархічного рівня системи, на якому виникла і може бути усунена проблема.
- Виявлення та усвідомлення симптомів ускладнень або можливостей.
- Встановлення причин виникнення проблеми. З цією метою необхідно зібрати і проаналізувати внутрішню і зовнішню інформацію.
- Визначення характеру проблеми.
Формулювання обмежень і критеріїв прийняття рішень
Обмеження варіюються і залежать від ситуації і конкретних керівників. Можна виділити наступні загальні обмеження: обмеження невідповідності; кадрові, фінансові, ринкові обмеження.
Визначення альтернатив. В ідеалі бажано виявити всі можливі варіанти вирішення проблеми, тобто сформувати «поле альтернатив».
Оцінка альтернатив. Вона включає визначення достоїнств і недоліків кожної з них і можливих наслідків її вибору. Для порівняння рішень використовують критерії прийняття рішень, встановлені на етапі формулювання обмежень і критеріїв. Деякі з критеріїв вибору мають кількісне вираження, інші - якісну характеристику. Якщо будь-яка альтернатива не може задовольнити одному або декільком встановленим критеріям, її не можна розглядати як реалістичну. Для успішної реалізації управлінського рішення необхідно також виконати наступні умови:
- Забезпечити достатню мотивацію виконавців;
- Запобігти можливості виникнення спотворень у розумінні виконавцями прийнятого рішення і, як наслідок, ризику збитку.
Важливий момент в оцінці рішень - визначення імовірності здійснення кожного з них відповідно до намірів. Керівник включає ймовірність в оцінку, приймаючи до уваги ступінь невизначеності або ризику. Найважливіші аспекти проблеми прийняття рішень в умовах невизначеності і ризику будуть розглянуті нижче.
Вибір альтернативи. Керівник вибирає альтернативу з найбільш сприятливими оцінками і наслідками.
Реалізація рішень. Реальна цінність рішення стає очевидною тільки після його здійснення. Для успішного вирішення проблеми за допомогою обраної альтернативи необхідно в процесі реалізації рішення ефективно організувати і мотивувати виконавців.
Зворотній зв'язок. Вона використовується для контролю і забезпечення відповідності фактичних результатів тим, що планувалися в період прийняття рішення. На цій фазі відбувається вимір і оцінка наслідків рішення або зіставлення фактичних результатів з тими, які керівник сподівався отримати. Вона дозволяє керівнику скорегувати дії, не допустивши значного збитку.
У кожній організації практика розробки та прийняття управлінських рішень має свої особливості, обумовлені характером і специфікою діяльності, її структурою, діючою системою комунікацій, внутрішньою культурою. Однак загальне, характерне для будь-якого процесу прийняття рішень, закладено в основу технології розробки та прийняття рішень, яка у будь-якій організації.

2.Принятие управлінських рішень в галузі промислового виробництва
Галузь економіки, в рамках якої функціонує підприємство, істотним чином впливає на процес управління цим підприємством і всі управлінські рішення, що приймаються керівництвом.
Єдиний господарський комплекс складається з окремих галузей, об'єднаних спільністю продукції, виконуваних функцій і технологічних процесів.
Розрізняють галузі:
- Виробничої сфери (промисловість, сільське господарство тощо);
-Невиробничої сфери (послуги і т.д.)
Виробничі системи можна класифікувати за різними ознаками. За типом переробки виробничі системи діляться на дрібносерійне виробництво масове виробництво, виробництво з безперервним процесом і проектне виробництво.
Виробництво товарів включає в себе крім інших такі галузі економіки, як промисловість, сільське господарство і будівництво.
Промислове виробництво - найважливіша галузь економіки. У зв'язку з цим особливого значення набуває щорічна оцінка темпів зростання виробництва. За підсумками оцінки соціально-економічного розвитку Росії за 2004 р . російська економіка закінчила рік з високими показниками зростання виробництва, хоча і з деяким уповільненням внутрішньорічної динаміки в другому півріччі.
Особливості промислового виробництва з позицій прийняття управлінських рішень:
-Висока значимість техніко-технологічного оснащення виробництва;
- Високі вимоги до своєчасності виробництва, обліку характеристик попиту і зобов'язань по доставці споживачам;
- Застосування автоматизованих систем управління виробництвом;
-Важливість рішення про місце розташування виробництва;
-Необхідність вибору типу планування виробництва (лінійна, потокова, фіксована позиційна);
- Необхідність застосування соціально-технічного підходу;
- Ефективність виробництва визначається як частка від ділення ринкової вартості виробленого виходу на суму всіх витрачених організацією входів (ресурсів).
Фактори внутрішнього та зовнішнього середовища, що впливають на процес прийняття рішень у сфері промислового виробництва:
- Демографічні та економічні фактори, що впливають на розмір та розвиток основних ринків збуту продукції виробничої системи;
- Політична стабільність;
- Податкова політика та заохочення економічного розвитку;
- Технологічне і природне середовище;
- Обмежувальні норми на розвиток промислової зони;
- Спеціалізація (сфера діяльності) підприємства;
-Організаційно-правова форма підприємства;
-Чисельність персоналу підприємства;
- Матеріально-технічна база;
-Технічний потенціал і ступінь автоматизації процесів;
- Наявність джерел фінансування;
-Постачальники і транспортні витрати з доставки матеріалів;
- Система управління запасами, і т.д.
Однак у процесі прийняття рішення повинні враховуватися й існуючі обмеження. Вони можуть змінюватися залежно від ситуації. Розглянемо типові для даної сфери обмеження:
- З Існуючий технології;
-Обмежені обсяги фінансування;
- Виробничі потужності;
- Обмеженість матеріально-технічних запасів;
- Місце розташування підприємства;
- Конкурентні переваги зарубіжних виробників промислової продукції на вітчизняному ринку;
- Низький рівень розвитку вітчизняного післяпродажного та комплексного профілактичного обслуговування.
-Життєвий цикл виробу
- Обмежені можливості автоматизації виробництва;
- Низький рівень розвитку управління якістю в процесі виробництва вітчизняної продукції;
- Недоліки оперативного управління виробництвом;
-Комплексність і багатоаспектність проблем управління продуктивністю промислового виробництва.
3 Управлінські рішення у сфері науки
Наука і наукоємне виробництво становлять певну частку в сукупному промисловому виробництві міста, країни, світу.
Стан науково-технічного потенціалу Росії в 2004 р . характеризувалося такими показниками: у 2004 р . налічувалося 3734 організацій, що виконують наукові дослідження і розробки, причому в результаті проведеної реструктуризації науково-технічного комплексу число організацій, що виконують дослідження і розробки, скоротилося в порівнянні з попереднім роком на 1,7%. Це торкнулося науково-дослідні організації, число яких зменшилося на 1,4%.
Наукоємність промислової продукції визначається процентним співвідношенням власних витрат фірм на НДДКР до суми продажів виробів. Для наукомістких галузей характерна орієнтація на випуск прогресивної, технічно складної продукції. Це вимагає підключення потужного науково-технологічного потенціалу і залучення великих капітальних вкладень. В умовах інтенсивного розвитку науки і техніки складність виробів, що випускаються неухильно зростає, а разом з нею ростуть і витрати на НДДКР.
Рівень наукоємності продукції характеризують також такі показники, як кількість вчених та інженерів на тисячу зайнятих і витрати на одного зайнятого в НДДКР. На наукоємність продукції надає вплив і фондоозброєність праці в науці. Наукоємна продукція вимагає залучення фахівців із широким профілем освіти, які вміють діяти і приймати рішення в умовах суперечливих процесів диференціації та інтеграції і вимог високої якості та низьких витрат.
Якість підготовки персоналу (навчання, підвищення кваліфікації, мотивація, відбір кадрів тощо) стає ключовим моментом в конкурентній боротьбі на споживчому ринку і вимагає не менших витрат, ніж реалізація виробничих процесів. У наукомістких галузях до 40% фахівців зайняті не безпосередньо у виробництві, а нього підготовці, забезпеченні та контролі. Підвищення витрат на НДДКР (як показує аналіз зарубіжної практики) сприяє зростанню числа зареєстрованих патентів і збільшенню частки наукомісткої продукції у світовому експорті товарів. Однак у світовій практиці відзначається, що в міру наближення галузі до етапу зрілості один і той же відносне зростання витрат на науку дає все менший ефект.
Науково-технічний потенціал і продукція наукомістких галузей ВИКОНУЮТЬ функції каталізатора і активно впливають на технічний рівень матеріальної бази традиційних галузей промисловості, так як засобу виробництва оновлюються новітньою технікою, технологією і матеріалами, що в кінцевому підсумку сприяє зростанню якості і оновленню традиційної продукції.
Загальна величина витрат на інноваційний процес наукомісткої продукції досить велика і під силу лише великим компаніям.
Важлива особливість наукомісткої продукції в тому, що її виготовлення, як правило, супроводжується технологічними інноваціями, що підвищує складність організації виробничих процесів. Нова продукція і технологічний процес представляють собою ланки інтегрованої системи, жодне з яких не може бути змінено незалежно від іншого. Особливо яскраво це виявляється в електронній промисловості.
Особливості наукоємного виробництва:
· Висока невизначеність виконання наукових і виробничих процесів і кінцевого результату з заданими або очікуваними характеристиками, що призводить до необхідності прийняття рішень в умовах ризику;
· Одночасність реалізації інноваційних процесів створення виробу, технології та організації, їх взаємопов'язаність при випуску нової наукомісткої Продукції (особливо в електронній промисловості);
· Наявність планованих технологічних втрат у виробництві наукоємних виробів;
· Високі вимоги до кваліфікації та досвіду працівників, задіяних у НДДКР;
· Складності контролю творчого процесу;
· Необхідність використання спеціальних методів мотивації і стимулювання розробників;
· Необхідність розробки спеціальних інструментів та методів оцінки вкладу фахівців до розробки і виробництво наукомісткої продукції;
· Високі темпи, щорічного зростання обсягів виробництва;
· Безперервне зростання номенклатури, нових виробів;
· Висока інтенсивність оновлення продукції;
· Різноманіття видів технологічної оснастки, її специфіка.
Фактори внутрішнього та зовнішнього середовища, що впливають на процес прийняття
- Рішень у сфері науки і наукоємного виробництва:
- Технологіческаяпріродная середовище;
- Демографічна та економічне середовище;
- Спеціалізація (сфера діяльності) підприємства;
- Організаційно-правова форма підприємства;
- Чисельність персоналу підприємства;
- Досягнення в галузі науки і техніки;
- Рівень технічної складності продукції;
- Наявність технологічних інновацій при виготовленні;
- Ступінь новизни і прогресивності застосовуваних матеріалів;
- Технічний потенціал і ступінь автоматизації процесів;
- Фондоозброєність праці наукових працівників;
Однак у процесі прийняття рішення повинні враховуватися й існуючі обмеження. Вони можуть змінюватися залежно від ситуації. Розглянемо типові для даної сфери обмеження:
- Існуючі технології;
- Обмежені обсяги фінансування;
- Домінування зарубіжних компаній на вітчизняному ринку наукомісткої продукції;
- Відставання вітчизняної виробничо-технологічної бази від рівня закордонних компаній;
- Низький рівень організації управління наукою та наукомістким виробництвом;
- Недосконалість методів мотивації та оцінки внеску співробітників у процес розробки і виробництва наукомісткої продукції;
- Високий рівень невизначеності і ризику при прийнятті рішень.
Таким чином, процес прийняття управлінських рішень у сфері науки і наукоємного виробництва повинен здійснюватися з урахуванням особливостей цієї сфери народного господарства, а також впливу внутрішніх та зовнішніх чинників і обмежень. Це дозволить підвищити якість і обгрунтованість рішень на всіх рівнях управління.
4. Прийняття управлінських рішень у сфері надання послуг
Економісти, припускають, що сектор послуг у Росії буде рости в найближчі роки швидше, ніж реальний сектор. Це пояснюється не тільки зростанням доходів населення, але і успадкованої від СРСР недорозвиненістю сектора послуг.
Послуги можуть бути визначені як економічний вид діяльності, це дії, справи або виконання роботи. Послуга - це продукт нематеріальний і швидко псується. Він створюється і споживається одночасно (або майже одночасно). Послуги покоївки економлять час споживача за рахунок виконання домашньої роботи. Послуга по базі даних розміщує інформацію у формі, найбільш зручною для менеджера. Вечір, проведений у ресторані або кінотеатрі в середині завантаженої робочого тижня, забезпечує психологічне відновлення сил.
Існує безліч чинників зростання сектору послуг, серед них:
-Збільшення ефективності діяльності сільського господарства і виробництва, яке звільняє робочу силу для послуг;
-Звільнення робітників з сільського господарства та інших видобувних галузей для виробництва, а потім для сфери послуг;
-Порівняльну перевагу в міжнародній торгівлі;
-Спад частки інвестицій у ВВП у високорозвинених індустріальних країнах;
-Збільшення цієї частки в БВП в країнах з низьким доходом;
-Зростання доходу на душу населення;
-Урбанізація;
-Демографічні зміни;
-Розширення міжнародної торгівлі;
-Зростання послуг, супутніх виробництва.
Розширення таких послуг, як транспортування і державні комунальні послуги, необхідно для розвитку промисловості і розміщення товарів. Крім того, масове споживання товарів і зростання населення вимагають розширення оптової та роздрібної торгівлі, так само як і таких послуг, як фінансові операції, операції з нерухомістю та страхування.
Зі зростанням доходів населення відсоток грошей, які витрачаються на продовольство, знижується. Приріст доходів витрачається в першу чергу на товари тривалого користування, такі як житло, автомобілі та побутові прилади. При подальшому збільшенні дохід витрачається на освіту, охорону здоров'я, подорожі, ресторани, розваги та спорт. Ця тенденція в споживчій поведінці веде до зростання сектора особистих послуг.
Таким чином, особливості сфери послуг з позицій прийняття рішень можуть бути зведені до наступного:
-Участь споживача в виробничому процесі (наприклад, у перукарні клієнт висловлює свої побажання в процесі надання послуг);
-Високий ступінь індивідуалізації продукту відповідно до вимог споживача;
-Висока трудомісткість робіт у сфері послуг;
-Динамічність інноваційних процесів в умовах постійного розвитку сфери;
-Високі вимоги до соціально-психологічним навичкам співробітників, задіяних у наданні послуг;
-Розрахунок виробничих потужностей не по середньому рівню попиту, а за піковому попиту з боку покупців;
-Висока прибутковість операцій у сфері послуг;
-Перетин функцій маркетингу і виробництва.
Фактори внутрішнього та зовнішнього середовища, що впливають на процес прийняття рішень у сфері надання послуг
- Політико-правове середовище;
-Соціально-культурне середовище;
-Технологічне і природне середовище;
- Демографічна та економічне середовище;
-Спеціалізація підприємства;
-Організаційно-правова форма підприємства;
-Місце розташування підприємства;
-Потреби і бажання споживачів;
-Сезонність;
- Особистісні характеристики продавця і покупця, і т.п.
Однак у процесі прийняття рішення повинні враховуватися й існуючі обмеження. Вони можуть змінюватися залежно від ситуації. Розглянемо типові для даної сфери обмеження:
-Визначення та вимірювання якості досить важко;
-Створення запасів продукції не завжди можливо;
-Висока трудомісткість процесу внаслідок високого ступеня індивідуалізації продукції;
5. Специфіка прийняття рішень в маркетингу
Характеристика середовища прийняття маркетингових рішень. Маркетинг передбачає управління ринком, спрямоване на здійснення обміну і створення відносин з метою надання споживчої цінності та задоволення потреб і запитів споживача
Основні види маркетингової діяльності:
розробка товарів
- Аналіз ринку;
- Комунікації;
- Поставки;
- Встановлення цін;
обслуговування.
Управління маркетингом на підприємстві - це сукупність процесів аналізу, планування, реалізації та контролю програм, спрямованих на створення, підтримку і розширення вигідних відносин з цільовими покупцями для досягнення цілей компанії
Об'єкт управління в маркетингу - маркетингова діяльність підприємства. Основна особливість об'єкта управління полягає нього
динамічності і наявності безлічі неконтрольованих факторів, що роблять на нього вплив.
Суб'єкт управління, тобто особи, які беруть маркетингові рішення керівництво компанії, співробітники відділу маркетінга.Целі суб'єктів управління:
- Стійкість, виживання компанії в довгостроковій перспективі;
- Максимізація поточного прибутку;
- Оптимізація частки ринку;
- Лідерство в області якості.
До суб'єктів управління маркетингом пред'являються підвищені
вимоги у сфері володіння маркетинговими інструментами. Крім
того, високі вимоги пред'являються і до особистісних характеристик маркетологів, таким як здатність до творчості оптимістичний підхід до життя і цілеспрямованість.
До основних факторів, що впливає на прийняття маркетингових рішень можна віднести наступні:
- Технологіческаяі природне середовище;
- Демографічна та економічне середовище;
- Наявність і особливості маркетингових посередників;
- Наявність і особливості контактних аудиторій
-Наявність і особливості постачальників;
-Наявність і особливості конкурентів;
-Спеціалізація (сфера діяльності) підприємства;
-Організаційно-правова форма підприємства;
-Наявність комунікаційних каналів з контрагентами;
- Наявність кваліфікованих кадрів;
- Характеристики товару, в тому числі ціна;
- Методи розповсюдження і просування товару, і т.п.
Таким чином, маркетингове середовище характеризується безліччю частково або повністю неконтрольованих факторів, до яких необхідно пристосовуватися. Це середовище не тільки породжує загрози, але й відкриває нові можливості для розвитку. У зв'язку з цим маркетингові рішення повинні прийматися з урахуванням стану середовища та динаміки її розвитку.
Маркетингові рішення та їх особливості.
У процесі своєї діяльності маркетологу доводиться приймати різні управлінські рішення, в тому числі в області:
-Аналізу сильних і слабких сторін компанії, ринків, можливостей і загроз маркетингового середовища, аналізу маркетингових заходів;
- Розробки маркетингових планів як складової частини стратегічних планів;
- Реалізації маркетингових планів;
- Вимірювання та оцінки реалізації маркетингових планів (контролю їх виконання);
- Розробки і реалізації коригувальних впливів.
В якості прикладів конкретних рішень в області маркетингу можна привести ухвалення рішення про вибір каналу збуту, торгової марки, ціни, способи просування товару.
Можна виділити наступні особливості маркетингових рішень:
-Висока ступінь відповідальності особи, яка приймає рішення, оскільки маркетингові рішення безпосередньо впливають на обсяг реалізації товарів (послуг), а отже, і на кінцевий фінансовий результат діяльності компанії;
-Індивідуальний, а не рутинний підхід до прийняття маркетингових рішень;
-Врахування соціальної відповідальності і вимог етики при прийнятті рішень;
-Можливість часткової автоматизації маркетингових рішень;
-Особлива важливість врахування тимчасових ограничени й;
-Ризиковий, імовірнісний характер результатів виконання рішень;
6. Прийняття рішень в управлінні персоналом
Кадровий менеджмент - вид діяльності по керівництву людьми, спрямований на досягнення цілей підприємства шляхом використання праці, досвіду, інтелекту і мотивів поведінки з урахуванням задоволеності працівників їхньою працею.
На сьогоднішній день більшість конкуруючих фірм технічно оснащені приблизно однаково, вони використовують схожі прийоми і методи маркетингу та організації виробництва, тому в конкурентній боротьбі основна відмінність між компаніями полягає в персоналі та системі управління персоналом. У зв'язку з цим кадрові рішення стають одними з найбільш важливих рішень, прийнятих на підприємстві.
Об'єкт управління у кадровому менеджменті - персонал підприємства, Людські ресурси підприємства мають важливу особливість. Це «живі» ресурси, наділені свідомістю, результати їх використання носять імовірнісний характер. Це означає, що часто не представляється можливим заздалегідь оцінити, якою буде віддача від кожної конкретної людини або робочої групи. Поряд з професіоналізмом в діяльності людини важливу роль відіграє духовний, нематеріальний аспект, тому тут потрібен індивідуальний підхід. Кадрові рішення повинні прийматися з урахуванням необхідності підтримки хорошого фізичного і морально-психологічного стану працівників.
Суб'єкт управління, тобто особи, які приймають рішення, - керівництво підприємства, фахівці кадрової служби. До складу кадрової служби можуть входити:
-Менеджери з персоналу;
-Фахівці-психологи;
-Архіваріуси;
- Фахівці з зовнішніх зв'язків;
-Фахівці з планування потреби в кадрах;
-Фахівці з планування та розвитку кар'єри.
Особливість суб'єктів управління кадрами полягає в тому, що визначальні характеристики професіоналізму менеджера (поряд з володінням методами управління) - психоаналітичні здібності, досвід і знання суті діяльності працівників.
До факторів, що впливає на прийняття кадрових рішень, можна віднести наступні:
- Спеціалізація (сфера діяльності) підприємства;
-Цілі діяльності підприємства;
- Правове регулювання трудових відносин;
- Наявність профспілок;
- Економічні умови на ринку;
-Стан ринку праці;
-Місце розташування підприємства;
- Організаційно-правова форма підприємства;
-Ступінь централізації управління;
-Корпоративна культура;
- Організаційна структура підприємства;
- Рівень розвитку системи управління персоналом;
- Особливості робочих груп;
- Стиль і досвід лідера, і т.д.
Кадрові рішення та їх особливості. Коло завдань, які вирішують менеджери з персоналу, визначається з урахуванням функціонального поділу праці. Серед основних функцій кадрового менеджменту:
- Визначення потреби в персоналі;
- Забезпечення укомплектованості організації персоналом;
- Використання персоналу;
- Розвиток персоналу;
Особливості кадрових рішень виявляються в тому, що вони:
-Носять індивідуальний, ЛІЧНОСТНЬТЙ характер, повинні враховувати особливості особистості суб'єкта управління;
повинні прийматися з урахуванням виконання вимог психофізіології, технічної естетики праці, техніки безпеки, умов охорони навколишнього середовища;
-Приймаються з урахуванням норми керованості, тобто визначення максимальної кількості працівників, безпосередньо підпорядкованих керівнику;
-В більшості випадків повинні бути документально оформлені (з урахуванням вимог кадрового діловодства);
-Повинні прийматися відповідно до норм державного права і нормативними актами підприємства (правилами внутрішнього трудового розпорядку, посадовими інструкціями тощо);
-Направлені на підвищення ефективності праці працівників з урахуванням забезпечення задоволеності працею для сталого розвитку підприємства;
-Часто носять інтуїтивний характер, будуються на логічному обгрунтуванні та досвіді менеджера;
-Характеризуються високим ступенем невизначеності і ризику;
-Роблять значний вплив на ефективність функціонування підприємства, відіграють визначальну роль у забезпеченні його конкурентоспроможності.

Література
1. Ю. І. Башкатова. Управлінські рішення. - М.: Московський міжнародний інститут економетрики, інформатики. 2003 - 89 с.
2. Розробка управлінського рішення. 2 видавництва .- М.: ЗАТ Бізнес школа. 1998. - 272с.
3. Балдін К.В., Воробйов С. М. Теоретичні основи прийняття управлінських рішень. - М.: МОДЕК, 2005. - 504с.
4. Юкаева В. С. Управлінські рішення: Учеб. посібник. - М.: Видавничий будинок «Дашков і К °», 1999. - 292 с.
5. Управлінські рішення / Подред. Ю.В. Вертакова. - М.: КНОРУС, 2005 - 352с.
6. Управлінські рішення / Под ред. Л.І. Лукичевої. 4 видавництва. - М.: «Омега - Л», 2009. - 383с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Реферат
60.7кб. | скачати


Схожі роботи:
Використання різних джерел інформації для підготовки та прийняття управлінських рішень
Оцінка ефективності діяльності господарюючого суб`єкта в системі прийняття управлінських рішень
Прийняття управлінських рішень 2
Прийняття управлінських рішень
Теорія прийняття управлінських рішень
Організація прийняття управлінських рішень
Розробка і прийняття управлінських рішень
Аналіз і прийняття управлінських рішень
Прийняття та реалізація управлінських рішень
© Усі права захищені
написати до нас