Преса та бізнес

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Міністерство освіти РФ
Ульяновський Державний Університет
Факультет Культури і Мистецтва
Кафедра журналістики
Курсова робота
на тему:
"Преса і бізнес"
Виконала:
студентка групи Ж-31
/ Журналістика /
Жидкова
Олеся Володимирівна
Перевірила:
Кандидат філософських наук,
доцент
Іванова Надія
Григорівна
Ульяновськ, 2005р.

План
Введення
1 розділ. Поняття і предмет бізнес-комунікацій
1.1. Комунікація і спілкування: основний зміст понять. Бізнес-
комунікації як наука.
1.2. Типологія бізнес-комунікацій.
1.2.1. за місцем здійснення;
1.2.2. за ознаками суб'єктів комунікації;
1.2.3. за кількістю сторін;
1.2.4. за джерелами регулювання;
1.2.5. за ознаками ситуації спілкування;
1.2.6. за ознаками цілей спілкування;
1.2.7. за ознаками предмета спілкування;
1.2.8. за ознаками засобів спілкування;
1.2.9. за ознаками часу спілкування;
1.2.10.по ступеня завершеності спілкування;
1.2.11.по відношенню до партнера;
1.2.12.по простору спілкування;
1.2.13.по специфіці.
2 розділ. Взаємовідносини ЗМІ та бізнес-структур: випробування
ринком.
2.1. Шлях розвитку російських ЗМІ останніх років. Принципи роботи.
2.2. Галузі - лідери вітчизняної економіки. Їхні взаємини
зі ЗМІ.
2.3. Поняття етики та моральності. Корумпованість у журналіст-
ських середовищі. "Виховання" "людей пера".
2.4. Правове регулювання журналістської діяльності.
2.4.1.Общіе положення законопроекту про телерадіомовлення. Видача
ліцензій.
2.4.2.Купля - продаж засобів масової інформації в нашій країні.
Умови правового регулювання інформаційної діяльності.
3 глава. Журналістика теж бізнес.
3.1.Условія читальними "видання.
3.1.1. Актуальність публікованих матеріалів.
3.1.2. Оперативність подачі інформації.
3.1.3. Комплексність публікацій.
3.2. Замовні статті. Пряма і непряма реклама.
3.2.1. Пишуть не про ринок, а про тих, хто платить.
3.2.2. Комерційні матеріали: залежні або незалежні?
3.3. Замовники і виконавці.
4 розділ. Фахівці зі зв'язків з громадськістю як сполучна
ланка між пресою та бізнесом.
4.1. Представники преси та фахівці в галузі PR:
4.2. необхідність
плідної співпраці.
4.1.1. Швидкість і точність у пред'явленні інформації та її
подальшої публікації в ЗМІ.
4.1.2. Аналіз роботи преси з боку працівників PR.
4.1.3. Співпраця фахівців PR з електронними ЗМІ.
4.1.4. Іміджеві кампанії. Організація та проведення заходів
для ЗМІ.
4.1.4.1.Пресс-конференції.
4.1.4.2.Бріфінгі.
4.1.4.3.Виходи до преси.
4.1.4.4.Тури (поїздки) для журналістів.
4.1.4.5.Презентаціі.
4.1.4.6.Работа зі ЗМІ під час масових заходів.
4.2. Співпраця зі ЗМІ в умовах виникнення кризових
ситуацій.
4.3. Професійна етика журналістів і фахівців у галузі PR.
Висновок.

Введення
Як би не оцінювався творчість окремого журналіста, редакції, органу або каналу інформації, без з'ясування їх впливу на аудиторію ця оцінка не може вважатися остаточною і повною. Продовжуючи своє дослідження в галузі взаємодій журналістів і тій аудиторії, інтереси якої вони враховують при створенні своїх творів, я вирішила розглянути, проаналізувати тему відносин преси і представників бізнес-структур.
На перший погляд здавалася недостатньо глибокої для аналізу, цієї тема в міру подальшого її розгляду показала ряд цікавих та гідних пильної обговорення аспектів. Як виявилося, преса не тільки готова вести продуктивний діалог з бізнесменами, допомагати їм у створенні дієвої реклами різних товарів і послуг (одночасно розширюючи пізнання своїх читачів, слухачів, глядачів у сфері економіки), але і сама може бути свого роду бізнесом. Добре це чи погано? Яким чином і за допомогою яких додаткових структур здійснюється подібний зв'язок? Чи порушуються або залишаються незмінними при цьому основні етичні принципи і юридичні норми, пов'язані з діяльністю як журналістів і бізнесменів, так і фахівців зі зв'язків з громадськістю як якогось середньої ланки між ними?
Відповісти на всі ці питання, виявити суперечності і знайти - хоча б на теоретичному рівні - шляхи вирішення можливих проблем - саме таку мету я поставила перед собою в момент початку роботи над цим дослідженням.
Питання взаємин засобів масової інформації з власною аудиторією розглядалися і раніше багатьма дослідниками, фахівцями в області теорії і методики комунікацій, журналістики, соціології, психології і т.д. Так, Т. Д. Орлова присвятила проблеми співробітництва редакції з аудиторією окрему главу в книзі "Основи творчої діяльності журналіста". [1]
Є. П. Прохоров у виданні "Введення в теорію журналістики" 2 звернувся до питань ефективності діяльності ЗМІ як результату постійних контактів з аудиторією. Дуже цікавим виявилося звернення Л. В. Матвєєвої, Т. Я. Анікєєва, Ю. В. Мочалова 3 до психологічного аспекту комунікації.
Основним же напрямком моєї діяльності стала ретельна переробка вже наявного по даній темі матеріалу, звернення до нових джерел інформації, виявлення власних точок зору та формулювання висновків у сфері взаємин преси і бізнесу, яка сама по собі є набагато більш вузьконаправленої і вимагає до себе особливого підходу в розгляді всіх необхідних і значущих елементів.
Визначившись з метою спрямування роботи, я вирішила вибудувати ланцюжок завдань, які необхідно прояснити для твору глибокого аналізу в рамках заданої теми.
Композиційно моя робота побудована таким чином, що кожна її глава присвячується розгляду окремої проблеми і, як наслідок, вирішення певної задачі. Так, у 1 главі роботи говориться про поняття і предмет безнес-комунікацій. Тут показується різниця в термінології слів "спілкування". "Комунікація"; бізнес-комунікації розглядаються як наука, виявляються принципи ефективних бізнес-комунікацій, а також їх природа і типологія. Що стосується наступного завдання, то рішення її відноситься до 2 чолі, назва якої звучить, як "Взаємини ЗМІ та бізнес-структур: випробування ринком". У цій частині роботи виявляються шляхи розвитку засобів масової інформації останніх років, піддається аналізу явище корумпованості в журналістському середовищі, а також піднімаються питання моральної відповідальності та правового регулювання діяльності журналістів.
Журналістика теж є бізнесом. До такого висновку я приходжу в 3 главі своєї роботи, де розглядаються можливості підвищення замовних статей в ЗМІ.
І, нарешті, 4 розділ цілком і повністю присвячена роботі фахівців зі зв'язків з громадськістю, в безпосередні обов'язки яких входить виступати в ролі єднальної ланки - в даному випадку, бізнес-структурами; давати журналістам достовірну і повну інформацію про діяльність підвідомчих їм підприємств, створювати рекламу і новини одночасно. Такий основний коло завдань, які необхідно вирішити в рамках мого бачення даної теми.
Бізнес-структури в нашій країні та й у всьому світі розвиваються, процвітають з кожним днем; висвітлення їх діяльності стає важливим питанням і вимагає від журналістів високого рівня компетентності. Аудиторія має потребу в інформації про товари і послуги, у вирішенні важких економічних питань якісно і доступно. Тому немає причини сумніватися в актуальності даної теми і прояві до неї підвищеного інтересу.
Основна відповідальність у справі донесення до аудиторії достовірних повідомлень лягає на плечі журналістів, але незважаючи на складність такого становища, максимально плідну контактування з постачальниками і споживачами інформації стає завданням першорядної важливості. Не випадково говорять, що робота засобів масової комунікації без вивчення аудиторії - це монолог в порожнечу.

1 розділ. Поняття і предмет бізнес-комунікацій.
1.1.Коммунікація і спілкування: основний зміст понять. Бізнес - комунікації як наука.
Комунікація (лат. сommunicatio, від communico - "роблю загальним, пов'язую, спілкуюся"), 1) шляхи сполучення, транспорту зв'язку, мережі підземного комунального господарства, 2) спілкування, передача інформації від людини до людини в процесі діяльності, спілкування, і шляхи повідомлення.
Ефективністю комунікацій в організації чітко визначається якість рішень і їх реалізації.
Розрізняють:
1) формальні комунікації, що здійснюються між елементами формальної структури організації: міжрівневі комунікації (низхідні і висхідні), горизонтальні комунікації (між підрозділами одного рівня в ієрархії організації), комунікації "керівник - підлеглий", "керівник-підлегла група";
2) неформальні комунікації (пов'язані з неформальними групами і неслужбовим питаннями, а також поширенні чуток про службові питаннях). Звичайним засобом здійснення формальних комунікацій є письмова та усна мова. При здійсненні комунікацій слід брати до уваги наявність "бар'єрів нерозуміння" (семантичного, стилістичного, логічного, фонетичного, бар'єру авторитету тощо) і опановувати і опановувати методами їх подолання. [2]
Спілкування - зв'язок між людьми, в ході якої виникає психологічний контакт, виявляється в обміні інформацією, взаємовпливі, взаімопережіваніі, взаєморозуміння.
Ця взаємодія двох або більше людей, що складається в обміні між ними інформацією пізнавального або афективно-оцінного характеру. Звичайне спілкування включає в практичну взаємодію людей (спільна праця, вчення, колективна гра і т.п.), забезпечує планування, здійснення та контролювання їх діяльності. Разом з тим спілкування задовольняє особливу людську потребу - контакт з іншими людьми.
За змістом можна було б вважати поняття "комунікації" і "спілкування" синонімами з тією тільки різницею, що спілкування - це більше психологічне явище, а говорячи про комунікації, необхідно пояснити, який з аспектів комунікації мається на увазі: психологічний, інформаційний, техніко- технологічний або організаційно-економічний.
Спілкування - це багатоплановий процес розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяльності. В єдиному процесі спілкування можна умовно виділити три сторони: комунікативну (передача інформації), інтерактивну (взаємодія) та перцептивну (взаімовоспріятіе). 1
Як сказав Т.А. Мерфі, колишній голова правління General motors, "<...> одним і тим же загальним знаменником у бізнесі й у менеджменті є люди і відносини з людьми <...> У кінцевому підсумку комунікації найважливіше <...> ефективні комунікації можуть забезпечити і успіх, і невдачі або, принаймні, визначити ступінь успіху ". [3]
Бізнес-комунікації правомірно визначити як науку, об'єктом дослідження якої є аспекти спілкування людей у діловій сфері, чинники забезпечення ефективності ділових контактів.
Принципи ефективних бізнес-комунікацій можна представити наступним чином:
. об'єктивна необхідність при вирішенні проблем комунікативного характеру враховувати єдність раціонального та емоційного в поведінці людини; іноді мова може йти про ірраціональний, особливо з суб'єктивної точки зору (ми часто вважаємо, що людина нераціональний, оскільки його поведінка не вкладається в нашу модель, не відповідає нашим очікуванням );
. ситуативність, що включає необгрунтованість очікування саме тієї реакції на комунікативний вплив, яка є бажаною (мале вплив здатне викликати "лавинну" реакцію), можливість знаходження об'єкта впливу в стані напруженості, яке важко розпізнати, і суб'єктивність в інтерпретації ситуацій;
. Прагнення до підвищення рівня об'єктивності уявлень про партнера по взаємодії, недостатності своєї думки і досвіду для практики і прогнозування поведінки партнера і спілкування;
. розвиток, або онтогенез суб'єктів спілкування і динаміки психічних процесів і станів. Суб'єкт, поведінка якого може здатися досить зрозумілим, в силу онтогенезу здатний повести себе інакше; просто в нього змінилися життєві обставини, мотиви, стан здоров'я, настрій, він став старшим, досвідченішим, краще вивчив оточуючих;
. Системність суб'єктів комунікацій (система є цілісною, унікальна, автономна, адаптивна, пов'язана з середовищем, т.е.открита, не піддається повному моделювання процесів і станів);
. Вірогідність наявності недіагностіруемих прихованих фактів поведінки типу намірів, намірів, імітації;
. неповна адекватність моделей поведінки суб'єктів будь-якої складності, на основі яких будуються прогнози та очікування, самому суб'єкту, системі;
. нескінченність процесу пізнання (немає і не буде підстав сказати: "Ну, тепер-то я знаю все!". Більш адекватна форма: "Тепер, мені здається, я знаю достатньо для того, щоб прогнозувати поведінку в таких-то умовах з високим ступенем ймовірності ");
. Науковість;
. Опора на закон.
Розгляд комунікацій у бізнесі як наукової прикладної дисципліни визначає і підхід, точку зору на події, в бізнесі процеси. Можна говорити про так званий комунікативному підході в управлінні, коли відбувається в організації розглядається перш за все як взаємини між людьми і групами. Такий підхід виглядає природним, принаймні, в цілому ряді видів діяльності в бізнесі і наукових дисциплін. Наприклад, з точки зору комунікативного підходу:
. Управління персоналом - організація комунікацій, пов'язаних з діяльністю окремих людей і груп, в інтересах організації і в їх власних інтересах;
. Маркетинг - комунікації організації з суб'єктами ринку з приводу визначення потреб ринку і можливостей їх задоволення або з приводу засобів і шляхів просування товару і послуги на ринок;
. Конфліктологія - дослідження комунікацій, в основі яких лежить протиріччя інтересів сторін;
. Паблік рілейшнз (зв'язки з громадськістю) - дослідження проблеми формування у суспільства позитивного уявлення про організацію та її продукцію, послуги;
. Реклама - комунікація з метою залучення уваги, формування інтересу, бажання й активності у покупця товару;
. корпоративна культура: ванна складова культури - культура комунікацій, культура управління;
. Невербалістіка - вивчає специфічні форми комунікації;
Не так важливо, в принципі, в рамках якого підходу проходить мислення (системного, ситуативного, культурологічного, психологічного, антідевіантного, комунікативного тощо), - головне, що всі ці підходи - наукові, а, отже забезпечують отримання досить об'єктивної ( на відміну від буденного пізнання) інформації. У будь-якому науковому підході повинна залишатися непорушною послідовність процедур, що забезпечує здобуття наукових знань:
. аналіз стану досліджуваної системи, навколишнього її середовища, ситуації, що впливають факторів;
. формулювання проблеми, висунення гіпотез;
. експеримент, апробація гіпотез;
. інтерпретація результатів;
. коригування даних, гіпотез, проблеми, тобто ітерація, вихід на новий виток отримання знань, на початок даної послідовності процедур, які забезпечують отримання нового знання. [4]
1.2. Типологія бізнес-комунікацій.
Комунікація є взаємодія двох або більше унікальних і складних систем, що відбувається в різних ситуаціях з використанням різних засобів і каналів спілкування. Характеристики, параметри взаємодіючих систем, ситуації, що вибираються кошти в кожному разі будуть відрізнятися від іншого акта комунікації, тому типологізація видів спілкування може здійснюватися на різних відносинах, за різними критеріями.
Слід зазначити, що, як і в будь-якій системі, в організації все виділяються типи комунікацій знаходяться в складній взаємодії, впливають один на одного, і виявлення типів потрібне тільки для систематизації накопичених знань, поглиблення пізнання у вузькій області, в даному виді комунікацій. Класифікація та систематизація знань дозволяє після визначати схожість і відмінності між явищами, можливість застосування знань з інших областей, висувати гіпотези, моделювати процеси. Реальний же процес комунікації містить у собі одночасно безліч виділяються типів, містить ознаки різних видів, при цьому вибір засобів, каналів, стилю комунікації залежить від ерудиції і від особистісних особливостей суб'єктів комунікації.
Особистісні особливості впливають і на сприйняття, і на оцінку умов і ситуації комунікації.
1.2.1. За місцем здійснення бізнес-комунікації поділяються на: внутрішні, коли сторони комунікації знаходяться в рамках організації, і зовнішні, коли одна із сторін належить до суб'єктів зовнішнього середовища організації.
1.2.2. За ознаками суб'єктів комунікації види спілкування можна пов'язати з різноманітними параметрами суб'єктів комунікації (між ким і ким відбувається комунікація). Тут доречні типології з підстав, пов'язаних:
всередині організації - з особистісними, груповими, професійно-кваліфікаційними, груповими, професійно-кваліфікаційними і організаційними характеристиками, з відносинами рівності і ієрархії, зі статусом і соціальними ролями;
поза організації - положенням організації на ринку, з перспективами розвитку, з етапом розвитку, життєвим циклом, пережитим організацією і т.п.
1.2.3 За кількістю сторін, що беруть участь у комунікації, виділяємо односторонню комунікацію (даному випадку очевидне протиріччя самому поняттю комунікації можна не вважати суттєвим, оскільки наявність у однієї сторони хоча б тільки наміри налагодити комунікацію вже веде до відповідних вчинків, до підготовки до спілкування, яке розглядається як невід'ємний етап, початок комунікації на ментальному рівні. По суті, будь-який процес комунікації починається як односторонній), двосторонню і багатосторонню.
1.2.4. За джерелами регулювання процесу комунікації можуть бути: формальні (що здійснюються на основі добре опрацьованих і легітимних, як правило, виражених в письмовій формі інструкцій, посібників, методик і т.п.) і неформальні (що здійснюються на основі усних норм і правил).
1.2.5. За ознаками ситуації спілкування в основу типології можна покласти умови і обставини, в яких знаходяться спілкуються системи.
1.2.6. За ознаками цілей спілкування - або обслуговування предметної діяльності, з'ясування виробничих протиріч, або прилучення партнера до своєї думки, знань, або придбання знань від партнера, або проведення часу. У такій постановці мети виглядають узагальнено, але конкретне спілкування містить, як правило, групу явних і неявних, усвідомлюваних і неусвідомлюваних цілей, що мають форму досить чітко певного матеріального, інформаційного або емоційного результату спілкування, і рамки прийнятності результату. За ознаками цілей комунікації можна розрізняти чесні комунікації і безчесні - маніпулятивні, егоїстичні, шахрайські. Розпізнавання нечесних намірів партнера зі спілкування - складна, але постійна завдання, яке має вирішувати бізнесмен. Ця проблема і правова, і етична.
1.2.7. За ознаками предмета спілкування виділяємо системну діяльність, обмін емоціями, отримання інформації.
1.2.8. За ознаками засобів спілкування: комунікації з використанням різних засобів спілкування - вербальних (письмова і усна мова) і невербальних (міміка, пантоміміка, проксеміка, тактильні, вигляд, предмети, зображення тощо) - і різних засобів передачі інформації; або за -іншому: по каналах комунікації усні, письмові, невербальні, формальні, неформальні, спадні (командні), висхідні, горизонтальні, технічні,. електронні
1.2.9. За ознаками часу спілкування - тривале, короткочасне. Періодичне, епізодичне, або по-іншому: в реальному часі (усне спілкування, телефон, деякі електронні системи) і з поділом часу (письмова інформація, факсимільний зв'язок).
1.2.10. За ступенем завершеності спілкування - завершене і незавершене.
1.2.11. По відношенню до партнера - спілкування - відсутність, ритуальне, дружньо-співчутливе, формально-ділове, партнерськи-ігрове, неприязне, вороже, інтимне.
1.2.12. За простору спілкування - на різних дистанціях, при різному розташуванні партнерів один щодо одного, в кабінеті, в конференц-залі, в коридорі, на вулиці і т.п.
1.2.13. За специфікою, що впливає на зміст, процеси, параметри комунікацій: галузеві особливості комунікацій (комунікації в промисловості, будівництві, сільському господарстві, науці, мистецтві, армії, громадських організаціях, органах управління тощо) і функціонально-управлінські особливості комунікацій (комунікації у сфері вищої, середньої та основної ланки підприємства, комунікації в маркетингу, рекламі, плануванні, виробництві, управлінні персоналом і т.п.). У багатьох із цих сфер діяльності існують свої норми і правила комунікації, аж до кодексів честі.
Наведений матеріал демонструє системну природу, складність і різноманіття можливих напрямів досліджень такого явища, як бізнес-комунікації.
Це складне багатопланове явище пов'язане з певним набором необхідних норм, правил, прийомів спілкування. Їх адекватне розуміння і прийняття всіма спілкуються сторонами та дотримання в відповідно до очікувань трактується партнерами як сприятливий чинник, а неадекватність приймається як перешкода, відволікаючий чинник, здатний змінити результати спілкування. [5]

2 розділ. Взаємовідносини ЗМІ та бізнес-структур: випробування ринком.
Поки ще рано говорити про засоби масової інформації як інструменті демократії. На жаль, на даний момент по відношенню до ЗМІ більш правильно поняття просто "інструмент". Як би не прикро це звучало, але та творча роль в рамках усього суспільства, яку в силу специфіки професії взяли на себе журналісти, майже втрачена на сьогоднішній день.
Боротьба за сфери впливу в сучасному світі досягла жахливих розмірів, і в даному випадку ЗМІ є тією силою та інформаційною підтримкою, яку використовують різні угруповання для досягнення своїх політичних чи економічних цілей.
2.1. Шлях розвитку російських ЗМІ останніх років. Принципи роботи.
Ситуації, що відбувається зараз в інформаційному середовищі, пов'язана не тільки з що відбулися в Росії історичними процесами, але й суспільно-політичними змінами. Якщо зайнятися пильним аналізом і простежити за розвитком вітчизняних ЗМІ останнього десятиліття, можна побачити визначеність і логічність цього шляху.
Разом з тоталітарною радянською імперією канула в лету і не має аналогів у всьому світі гігантська пропагандистська машина СРСР. Росія вступила в нову епоху, яка докорінно змінила всі колишні соціальні установки, змішала суспільно-політичну формацію.
Початковим етапом цього шляху стала поява гласності; саме в цей момент зародилося поняття засобів масової інформації як бізнесу. Це вступило в різку суперечність із старим (що залишився з радянських часів) поняттям ЗМІ як засоби ідеологічного впливу, інформаційно-пропагандистського характеру з боку перебуває при владі партійної верхівки. Засоби масової інформації, які за часів комуністичного унітаризму були невід'ємною монополією держави і партії, стають зараз дуже ходовим товаром, дорогим, але загальнодоступним. Принципи партійності та масовості відразу поступилися місцем ринковим принципам. Наслідком цього стало збільшення кількості, видань, заради належного функціонування яких населення було готове розлучитися зі своїми грошима. Головною рушійною силою
-14 -
аудиторії при цьому можна вважати потребу в отриманні достовірної та багатопланової інформації, яку раніше вимагати від ЗМІ було просто неможливо.
Населення відчуло гостру потребу в інформації, яка змогла б чітко роз'яснити ситуацію в країні ситуацію.
На потреби суспільства у відкритій інформації не забарилися відгукнутися що з'явилися у великій кількості масові видання, розраховані на самий невибагливої ​​смак. Наслідком цього стало різке "пожовтіння" ринку ЗМІ.
У цих умовах існують зараз засоби масової інформації, в цих умовах розвивається один з найважливіших соціальних інститутів суспільства - журналістика.
2.2. Галузі - лідери вітчизняної економіки. Їхні взаємини зі ЗМІ.
Останні кілька років спостерігається певна стабілізація в економіці. І, природно, серйозні ЗМІ звертають найбільшу увагу на галузі - лідери вітчизняної економіки. А лідери сьогодні - це ті галузі, які працюють на світовому ринку і вже зараз здатні до інтеграції з міжнародним співтовариством. Перш за все, це наші сировинні галузі: нафтова, газова, металургійна та ряд інших. Їх розвиток зумовлений політикою держави. Саме вони отримали найбільший імпульс для розвитку в результаті дефолту 1998 року. Відповідно, інтереси великих корпорацій представляють зазначені галузі, вимагають вибудовування відносин із суспільством. Тому з'явилися потужні корпоративні ЗМІ. На сьогодні це досить серйозний суб'єкт інформаційного ринку. Зрозуміло, що корпоративні ЗМІ не будуть виступати проти політики, що проводиться корпорацією. Все питання в тому, а наскільки ця політика збігається з інтересами суспільства? Тут можна продискутувати, але інший шлях зараз не проглядається. Розвиток Росії, е входження до числа провідних економічних держав світу буде йти тільки через розвиток та зміцнення національних промислових і фінансових корпорацій.
На думку більшості, існує ще ціла ніша - легка, харчова та інші види промисловості, які найближчим часом будуть привабливі для ЗМІ. У принципі, це не так. Рівень цих галузей не дозволяє їм найближчим часом інтегруватися в світовий ринок внаслідок своєї неконкурентоспроможності. А тому чекати від них фінансової винагороди особливо не доводиться, а для ЗМІ це сьогодні визначальний фактор.
Таким чином, концентрація основних гравців інформаційного поля навколо основних гравців економічного поля - процес логічний, зрозумілий і передбачуваний. Держава, в цьому сенсі, теж провідний гравець не тільки економічний, але і політичний, і підтягування різних ЗМІ під "своє крило" цілком зрозуміло.
Все відбувається з урахуванням тенденцій у настроях суспільства. Рейтинг президента В. В. Путіна, який активно будує владну вертикаль, зростає, принаймні не падає. Тобто його дії співзвучні бажанням суспільства. Тому найближчим часом тенденція до зростання ролі держави в інформаційному просторі буде проявлятися дедалі виразніше.
2.3. Поняття етики та моральності. Корумпованість в журналістському середовищі. "Виховання" "людей пера".
Якщо все розвивається раціонально і логічно, то чи варто намагатися активно впливати на цей процес? Безумовно, варто. Тому що поняття етики та моралі не можна повністю віднести до раціональних, але якщо їх немає, то багато взагалі втрачає сенс. До того ж, коли ми намагаємося об'єднати інтереси виробників і споживачів інформації без цього не обійтися.
Тільки в контексті розуміння загальних правил і норм журналістики можна говорити про цілеспрямоване і професійному виконанні своїх обов'язків. Принципи чітко визначають межі допустимого і неприпустимого, диктують ті моральні й етичні норми, якими журналіст повинен керуватися.
Власне кажучи, принципом може називатися не тільки якесь фундаментальне основне положення теорії, але і керівна ідея, основні правила поведінки або діяльності, етичні установки.
"Роблячи усвідомлений вибір професії, журналіст повинен віддавати собі звіт в те, що громадська інформаційна діяльність зв'язана не тільки з великою кількістю прав, якими суспільство наділяє його, але і з відповідністю професії певним моральним нормам, суворої корпоративною етикою регламентують цей вид діяльності. Серед безлічі нормативних і ненормативних принципів, що лежать в основі журналістської діяльності, багато принципів є непорушними і загальними, що виходять із загальних принципів публічності, загальнолюдської моралі, етичних установок суспільства і соціальної значущості професії, які мають глибокі філософські й історичні корені. Право на володіння всією повнотою інформації, свободу слова, яким наділяє громадян чи не будь-яка конституція держав, заснованих на демократичних принципах, специфіка інформаційної діяльності, що має справу з фактом як категорією об'єктивної не може не накладати ряд обмежень на діяльність журналіста. Інформація, як форма адекватного відображення відбуваються в дійсності подій вимагає не тільки методологічно вірних професійних підходів з боку журналіста, а й дотримання етичних норм. В іншому випадку створюються досить реальні умови для як завгодно асоціальних її проявів, що завдають значної шкоди як журналістиці в професійному сенсі, так і суспільству, як споживачу інформації "[6] .
Журналістика - невід'ємна складова частина нашого суспільства. М всі вади суспільства, в тому числі і висока корумпованість, властиві журналістському середовищі не меншою мірою, ніж чиновницької. Але тоді потрібно займатися "вихованням журналістів? Чи потрібні комісії з етики тощо? Безумовно, вони необхідні. Але переоцінювати їх можливості тим не менше не варто.
2.3. Правове регулювання журналістської діяльності.
Сьогодні на чільне місце слід ставити правове регулювання журналістської діяльності. Щоб це відбулося, необхідно виробити правила гри, сформувати громадську думку та на основі цього створити єдину правову базу інформаційної діяльності.

2.4.1. Загальні положення законопроекту про телерадіомовлення. Видача ліцензій.
Перехід України до ринкових відносин активізував приватну ініціативу в інформаційній сфері. Ліцензії видавалися відповідно до закону.
Російської Федерації "Про засоби масової інформації", прийнятим в грудні 1991 р. У 1996 року законопроект про телерадіомовлення був прийнятий Думою, але відхилений Радою Федерації: тривають суперечки законодавців і мовників про ступінь і формах допустимого контролю за мовленням, про умови отримання та продовження ліцензій . Загальні ж положення - основа, на якій ведеться телерадіомовлення, - розроблені та погоджені. Перерахуємо їх тут:
. дотримання конституції і діючого законодавства України;
. врахування інтересів споживачів, думок різних громадських, політичних, релігійних, національних, соціальних, вікових та інших груп населення при дотриманні громадських інтересів;
. забезпечення об'єктивності висвітлення подій і процесів, різноманітності тематики поширюваної масової інформації шляхом передачі офіційних повідомлень, інформаційних, освітніх, релігійних, культурно-просвітницьких, розважальних та спортивних програм, програм для дітей та юнацтва, трансляції художніх фільмів та інших програм;
. створення необхідних умов для формування високих моральних і моральних устоїв у суспільстві, збереження національної культури, забезпечення духовного та естетичного розвитку, збереження і розповсюдження вітчизняних культурних цінностей;
. створення необхідних умов для формування високих моральних і моральних устоїв у суспільстві, збереження національної культури, забезпечення духовного та естетичного розвитку, збереження і розповсюдження вітчизняних культурних цінностей;
. сприяння формуванню правової держави, його інститутів, поваги до законів, прав, свобод і законним інтересам громадянина і людини, а також становленню миру і соціальної злагоди в Російській Федерації;
. неприпустимість використання ЗМІ з метою вдосконалення кримінально караних діянь, для розголошення відомостей, що становлять державну або іншу охоронювану законом таємницю, для поширення закликів до насильницької зміни конституційного ладу, цілісності держави та захопленню влади, незаконному розпуску конституційних органів влади або призупинення їхньої діяльності, а також для розпалювання національної, класової, соціальної, релігійної нетерпимості або ворожнечі, для пропаганди війни;
. право громадян на участь в обговоренні питань суспільного життя, на отримання повної інформації;
. свобода і незалежність у межах законодавства, неприпустимість цензури та монополії, свобода мовлення несумісна з вседозволеністю телерадіожурналістів, що нав'язує ними своєї думки аудиторії, одностороннім висвітленням подій, образою або приниженням телеглядачів.
Впливати на моральний, духовний і естетичний рівень телепрограм і самих працівників телебачення повинні Піклувальні поради.
2.4.2. Купівля-продаж засобів масової інформації в нашій країні. Умови правового регулювання інформаційної діяльності.
Російське законодавство надає можливість купити або заснувати засіб масової інформації, за незначним винятком. Умови, які абсолютно нормальні для цивілізованого суспільства зі сформованими та дієві механізми правового регулювання інформаційної діяльності, механізмами демократичного управління та стійким громадським менталітетом, в нашій країні, у відсутності зазначених факторів, стали абсолютно особливими для засобів масової інформації, які не зуміли по суті адекватно адаптуватися до ситуації, що склалася.
І справа тут, мабуть, не тільки в тому, що змінилося суспільство і, отже аудиторія як об'єкт впливу. Зазнали змін соціальні вимоги до журналістики, її місце і роль в суспільстві, змінилася функціональна база діяльності цього соціального інституту, виникли нові функції, були зміщені акценти значущості колишніх, тобто, по суті, метаморфоза сталася на рівні призначення, а не прагматичних принципів діяльності.
По-перше, зазнала істотні корективи сама роль засобів масової інформації в суспільстві, яке тепер змушене існувати в умовах не єдності, а роз'єднання. Зазнали найсильнішу По-друге, принципи існування комунікації, як загальнолюдської системи, як явища в цілому, зазнали найсильнішу деформацію під дією інформаційно-комп'ютерних технологій, тенденцій глобального масштабу. По-третє, зовсім кардинально змінилися економічні умови і, як наслідок, стався якісний підхід на інші механізми управління і координації діяльністю ЗМІ. [7]

3 глава. Журналістика теж бізнес.
Говорячи мовою програмістів, всі ми користувачі газет і журналів. Так само як споживачі звичайних товарів, ми рідко скаржимося виробнику на погану якість товару, просто відмовляємося від одного і купуємо інший товар.
Останнім часом намічається тенденція падіння тиражів. І погано від цього доводиться всім. Читачеві болісно важко обрати стабільно цікавий журнал для підписки. Фірма-розробник коливається, не знаючи, в якій газеті розмістити рекламу, щоб бути почутою. Редактор не може сформувати коло постійних читачів і не знає, на кого орієнтувати статті. Видавець не маючи достатньо коштів, не може залучити хороших журналістів. Щоб становище покращилося, діловій пресі не потрібно ще більш дорогого паперу і строкатою поліграфії. Може бути, для прояснення ситуації достатньо всього лише зрозуміти інтереси та потреби кожної сторони. А для цього необхідно стати більш чесними та відкритими і, нарешті, почути один одного.
3.1 Умови "читальними" видання.
Дуже часто розробники ділових програм задаються питанням, чому більшість видань виходить нудними. Чому вони не несуть у маси розумні ідеї та яскраві дискусії, "не відчувають своєї високої місії"? Робити періодичні видання цікавими - це складне мистецтво. І ті, хто дорікає видання за сірі статті, як правило, навіть не уявляють, що таке потокове виробництво, яке не можна зупинити, навіть якщо взагалі немає нічого цікавого або вся редакція дружно захворіла.
Ефективність публікації або тілі - радіопередачі, міра їх впливу на аудиторію перебувають у прямій залежності від точності та майстерності у виборі комплексу виразних засобів, наповнених в арсеналі журналіста, крім того, основною умовою так званої "читальними" видання є здійснення продуктивного діалогу з реальною аудиторією ЗМІ і, як наслідок, максимальне задоволення і потреб у швидкій і якісній інформації.
Як учасники суспільного діалогу журналісти ЗМІ різних напрямів у своїй діяльності керуються низкою общепрофессіональних вимог, що визначають якість масової інформації. У їхній системі визначальну роль відіграють такі умови.
3.1.1 Актуальність публікованих матеріалів.
Актуальність - звернення до дійсно значущим, злободенних питань і явищам поточної історії, важливим для орієнтації в житті, до гострих теоретичних проблем, історичним подіям минулого та прогнозам на майбутнє. Тому, стикаючись з кожним фактом, подією, вчинком, заявою і т.д. і т.п., журналіст повинен прийняти рішення, чи слід на цьому матеріалі готувати виступ для ЗМІ, тобто перш за все, оцінити цей матеріал "на актуальність" можливої ​​публікації. При цьому важливо розрізняти об'єктивну актуальність (припускає дійсне значення, високу характерність факту, події, проблеми для життя суспільства), міра розуміння якої залежить від вірності соціальної позиції творчого чуття журналіста, і суб'єктивну актуальність (значущість інформації про ці факти, події проблемах для аудиторії) . Для творчої діяльності має важливе значення ступінь збігу об'єктивної і суб'єктивної актуальності. Додаткові труднощі перед журналістом виникають тоді, коли об'єктивно важливе не усвідомлюється таким в аудиторії, і тоді, коли суб'єктивно актуальне насправді малозначиме. Тому результатом творчості журналіста має надаватися єдність в творі об'єктивно і суб'єктивно актуального.
3.1.2 Оперативність подачі інформації.
Оперативність - вміння журналіста діяти так, щоб інформація була отримана, оброблена і опублікована своєчасно. В одних випадках своєчасність - це якомога більш швидка передача інформації, вміння готувати і поширювати її в максимально стислі терміни, а в інших - здатність вловити момент, коли створена заздалегідь інформація повинна бути опублікована, щоб опинитися потрібної саме в даний момент і тим самим зробити найбільшу вплив, принести максимальні результати. Бути оперативними для журналіста - значить гостро відчувати биття пульсу життя суспільну потребу в інформації, що відповідає потребам ситуації.
3.1.3 Комплексність публікацій.
Для журналістики, що відтворює картину життя в її цілісності, надзвичайно важливою якістю є комплексність публікацій. І для універсальних, і для спеціалізованих видань і програм комплексність - це основне на свідомість необхідності для номера або програми такої сукупності матеріалів, завдяки якій створюється цілісне уявлення про охоплюваній предметної області дійсності. На випадковий підбір матеріалів, а саме таке його різноманітність, з якого складається єдина картина. Якість комплексності зобов'язує журналістів бачити будь свій твір у системі матеріалів номера або програми, готувати його як відносно самостійний фрагмент цілого, вміти уявити повну картину через різноманітність (тематичне, проблемне, жанрове, за масштабом, "географії", стилю, спрямованості і т.д .). З комплексністю пов'язані такі якості журналістики, як сталість і послідовність ведення проблемно - тематичної лінії, необхідність розгортання, розвитку та поглиблення прийнятого виданням або програмою направлення на матеріалі своєї предметної області з урахуванням характеру аудиторії. З характером аудиторії пов'язаний особливий ряд якостей інформаційного матеріалу - диференційований-
ність, доступність, переконливість, захопливість і т.д.
Тільки при виконання всіх перерахованих вище умов співробітниками видання саме воно може розраховувати на підвищення рівня "читальними", активності попиту на інформацію саме цього засобу журналістики. З боку аудиторії, що істотним чином впливає на зростання його популярності як серед читачів, слухачів
і глядачів, так і серед тих, хто є основними постачальниками інформації, зацікавленими в розміщенні певного роду матеріалів особами.
3.2 Замовні статті. Пряма і непряма реклама.
Якщо відкинути заповнювач обсягу видання, то залишаться статті, кожну з яких можна розцінити як замовну.
3.2.1 Пишуть не про ринок, а про тих, хто платить.
Висловлювання про те, що видання дають інформацію про ринок, останнім часом розцінюються як міфологічни. Ці видання пишуть не про ринок, а про тих, хто платить або має відносно багато грошей. Але виправдання завжди під рукою. Багаті, успішні фірми і є головні представники ринку. І тільки зрідка, раз на місяць або навіть квартал, з'являються цікаві статті про ринок чи про проблеми. Якщо ж раптом публікації подібного роду з'являються два рази на місяць і частіше, то про видання починають говорити як про становящемся досить цікавим. Тому, в силу нечастого появи у пресі матеріалів, які розкривають хвилюючі більшість проблеми, як правило, ніхто з аудиторії не читає жодного видання регулярно.
3.2.2.Коммерческіе матеріали: залежні або незалежні?
Сьогодні багато видань ханжески запевняють, що у них немає замовних статей. Але якщо є потреба, є і пропозиція.
У торішньому лютневому номері "Експерта" були надруковані висловлювання представників шанованих видань, грізно лякали спопелити кожного, хто буде викритий, хоча б у бажанні отримати гроші за статтю з героя публікації. А поруч з їх висловлюваннями була наведена таблиця неофіційних розцінок на замовні публікації.
Якщо перестати ідеалізувати журналістику і розглядати її як просто бізнес, то виявиться що нічого аморального у замовних статтях немає. Лише б читати було цікаво. Півбіди в тому, що замовні статті нудні. Але ще гірше те, що більшість видань сам факт прихованої реклами повністю відкидає. Комерційних статей у журналах багато, але вважається, що всі вони незалежні. А раз прихованої реклами немає офіційно, то немає і якісно виготовлених та опрацьованих прайс-листів. Дуже багатьом зацікавленим у випуску певного матеріалу, як в минулі часи при купівлі товару у спекулянта, доводиться пошепки домовлятися, торгуватися, сплачувати "чорним налом" і в приватному порядку. Але чорні або сірі гроші розбещують всіх, хто до них торкається: PR - менеджери, кореспонденти, редактори. Метою одержувача стає не матеріал, цікавий для читача, а пошук щедрого спонсора. Виходить так, що ринок вітчизняних товарів і послуг місцями наближається до світового рівня, а ринок PR - журналістики погубив на півдорозі.
Таким чином, випуск газети чи журналу, вихід в ефір телерадіопередачі це такий же бізнес, як і створення, наприклад, бухгалтерських програм. І там, і там можна побачити високу місію, а можна побачити лише інструмент для збагачення засновників.

3.3 Замовники і виконавці.
У тому, що замовні статті виходять у світ незграбними і нудними, вина і видання, і розробника. Видання не знає предметної області, розробник не вміє чітко викласти свої думки. У результаті з'являється стаття, схожа на перелік функцій програми плюс заяву про видатні успіхи. Преса лає розробників за погано опрацьовані статті. Але, в принципі, розробники - висококласні фахівці своєї справи. Але свою справу у них - це не прес-релізи, а програми. Погані релізи - це їхня біда, а не вина. Головне справа виробника - виробляти. І цей свій головний продукт російські фірми роблять чудово. А зв'язно говорити їм, по суті, не обов'язково. Це потрібно лише для рекламних акцій. Але в справі реклами і PR як раз преса повинна бути їх головним помічників. Тих, хто вміє виразно й дохідливо викладати свої думки, сьогодні, на жаль, небагато. Хороший російська мова стала рідкістю. Причому люди часто дізнаються про те, що не вміють зв'язно говорити, висловлювати думки, тільки тоді, коли беруться за написання статті. Зате відчувши один раз, що це таке, люди починають цінувати працю журналіста. Люди не хочуть вчитися чужому справі. Їм легше залучити фахівців. Якщо ж фахівців не вистачає або такі не по кишені, фірма - розробник змушена обходитися тим, що має. Але це не означає, що її можна не помічати. Тому, що вона не генерує статті і не розсилає десятки релізів на місяць, її робота не стає менш значущою для ринку. Хто більше винен у нечітательності статті, що складається з пропозицій типу: "Програмно-технічний комплекс інтероперабельні, який реалізує в адекватній мірі облікові та управлінські функції розподіленої корпоративної моделі довільного розміру і форми власності у міжнародних стандартах, еволюція в бік яких можлива в міру розвитку ринкової економіки, продовжує розвиватися ". Розробник, який вимовляв це, всього лише старанно перераховував можливості свого дітища. Саме журналіст повинен переробити цей опис з урахуванням аудиторної групи видання та всіх правил побудови читацького тексту.
Кидаючи каміння у город видань, не можна не замахнутися і на розробників. Тоя. Що більшість з них взагалі не створює прес-релізів, факт загальновідомий. Однак багато хто задається питанням, чому в пресі не з'являються матеріали з інформацією про їх розробках. Ще через рік влаштовують виробнича нарада з цього приводу і вирішують покликати журналіста. Потім передають йому величезну кількість вузькоспеціалізованої літератури та документації і починають чекати виходу маси статей у газетах і журналах. Звернемося до виставок. Навіть програміст може здогадатися, що виставка - це щось рекламне і, беручи участь в ній, потрібно себе показати. Залишимо осторонь роботу з відвідувачами виставки. Але пресі, яка відвідує виставку, необхідно приділити хоч якусь увагу, щоб потім не говорити, що вона не об'єктивна. А як їй бути об'єктивною? Кожен журнал - це насамперед люди. Кореспондент, який прийшов на виставку, повинен дуже швидко оглянути її, зібрати новини та оперативно зробити огляд. Читати про виставку цікаво, коли вона ще свіжа в пам'яті і коли про неї не випустили інформацію інші видання. Про кого напише журналіст? Про те, хто сам подбав про це: підготував до виставки новинку і сповістив про неї, написав прес-реліз, запросив журналіста до себе на стенд завчасно, вручив йому медіа-кіт (краще у двох видах - на папері та на дискеті). Слід звернути увагу, що гроші як стимул тут не прозвучали жодного разу.
За гроші можна замовити майже індивідуальну статтю
Добре було б частіше згадувати про те, що всі, хто працює на ринку інформації, водночас самі й формують його. Журналісти формують смаки у читачів і розробників. Видання допомагають фірмам в конкурентній боротьбі. Розробники цілком реально впливають на формування видань, і не тільки прямими грошима. Але гроші - це теж реалії, а послуги журналістів і видань - це нормальний товар.

4 розділ. Фахівці зі зв'язків з громадськістю як сполучна ланка між пресою та бізнесом.
В даний час підприємства працюють в складних умовах, увага до них з боку громадськості підвищується з кожним днем. Як правило, з метою донесення до аудиторії про діяльність тих чи інших бізнес-структур журналісти звертаються за необхідними відомостями не до їх безпосереднім керівникам, а до так званих PR-менеджерам, або фахівцям зі зв'язків з громадськістю компанії, організації. Так що ж являє собою сфера PR, займає серединне місце між пресою та бізнесом?
"Паблік рілейшнз є невід'ємною частиною менеджменту комунікацій. Оскільки комунікація, взаємні зв'язки, ділові контакти, відносини господарських партнерів - серцевина бізнесу, така взаємодія виступає об'єктом поліпшення. У конкретному контексті це означає:
. визначення цілей співпраці, взаємозв'язків;
. виявлення можливостей досягнення зазначених цілей;
. планування на основі наявних можливостей заходів з реалізації цілей;
. втілення наміченого у життя;
. координація дій учасників комунікацій, - їх взаємодії (як приклад, відносини журналістів і бізнесменів);
. орієнтація контролю за процесом комунікацій;
. своєчасне внесення змін у процеси комунікацій, якщо це виявилося необхідним "1.
Сфера застосування PR постійно розширюється, охоплюючи все нові сегменти ринку. Так, лише деякі російські підприємства здатні нині успішно вести бізнес без PR, без реклами в тому або іншому вигляді. Створення та підтримка іміджу компанії, забезпечення збуту товарів, просування на ринку нових товарів і послуг - кількість конкурентних завдань, які може допомагати вирішувати фахівець з PR, настільки велика, що неможливо перерахувати їх все. Цілі ж залишаються незмінними: популяризація пропонованих товарів і послуг, придбання нових клієнтів, рішення проблем маркетингу, розвиток комунікативного менеджменту, розширення і вдосконалення відносин з громадськістю.
Для багатьох країн, але для Росії сьогодні особливо, величезне значення PR у запобіганні, пом'якшення ударів кризи, ліквідації його наслідків.
Загальновідомо, що в кризовому становищі опиняються час від часу різні компанії, організації. Боротьба з громадськими потрясіннями проводиться нині найчастіше методами кризового управління та паблік рілейшнз. Професіонали зі зв'язків з громадськістю довели на практиці його здатність керувати кризами, знімати напругу, полегшувати ситуацію, відновлювати суспільні підвалини, повертати згоду і довіру людей до діяльності влади, бізнесу.
4.1. Представники преси та фахівці в галузі PR: необхідність плідної співпраці.
Відносини із засобами масової інформації, пресою, виступають найважливішими елементами всієї системи зв'язків з громадськістю.
Дуже важливо правильно побудувати стосунки із засобами масової інформації, найкраще - на довірчих засадах. Слід зраджувати пресі як можна більше матеріалів конфіденційного характеру, а потім обумовлювати однак, які аспекти публікувати не можна і чому. Важливо зберігати зважене ставлення до будь-яких коментарів у пресі. Розраховані на масового читача видання зазвичай роблять упор на сенсаційні повідомлення про якісь події, тим не менш реально знайти можливості звернути на себе увагу преси, якщо глибше розібратися в потребах газет та інших періодичних видань. Газети зазвичай хочуть поміщати інформаційні матеріали, трактуються по-різному через відмінності в редакційну політику та читацьких уподобаннях. Преса завжди приймає доброзичливо матеріали, що містять елементи новизни, лише б вони були достовірними і своєчасними.
Сьогодні російська преса, як правило, публікує статті, що забезпечують фонову інформацію до новин, статті на злобу дня або загального характеру. Саме в цьому сегменті відкриваються можливості тісних контактів з журналістами з урахуванням їх конкретних інтересів. Пресі необхідний стабільний потік ідей і тим, і зазвичай журналісти бувають дуже раді отримати будь-яку конструктивну пропозицію.
4.1.1. Швидкість і точність у пред'явленні інформації та е подальшої публікації в ЗМІ.
Всебічне сприяння пресі. Обсяг таких контактів визначається необхідністю не лише справлятися з плинністю і справлятися при необхідності з критичними ситуаціями. Важливо дотримуватися основні умови у зв'язках з пресою: швидкість і точність. Якщо отриманий запит по телефону, потрібно підготувати відповідь у найкоротші терміни.
Коли редактор потребує фотографіях, слід його проінформувати, чи є вони в наявності, або коли вони можуть бути йому доставлені. Правила подання інформації або фотографії повинні дотримуватися пунктуально. Якщо представникам друку доводиться багато разів нагадувати про обіцяну інформації, це підриває основи PR.
Інформаційні дані повинні бути точними і конкретними. Треба робити все, щоб уникнути помилок. Передані по телефону дані можуть бути неправильно зрозумілі. Тому так важливо забезпечувати чіткість передачі.
4.1.2. Аналіз роботи преси з боку працівників PR.
Ця співпраця з журналістами налагоджується тоді, коли працівники PR аналізують, як працює преса, яким є спосіб думок її представників. Відповідальному за зв'язок з пресою корисно спостерігати за діяльністю газетних редакцій, знайомиться там з умовами роботи.
Дуже важливо прочитувати щодня як можна більше газет. Потрібно самому пробувати писати публікації для того щоб зрозуміти сутність діяльності журналістів, підтримувати регулярний зв'язок з "письменницької братією", а не згадувати їх тільки в момент виникнення проблем. Систематичні доброякісні стосунки із засобами масової інформації - капітал, що забезпечує хороші дивіденди.
Відповідальний за зв'язок з пресою покликаний в повній мірі усвідомлювати мету та місію організації в якій він працює. Це необхідно для формування і реалізації, підготовки матеріалів до друку. При надзвичайній ситуації необхідна інформація в найкоротший час і в докладному вигляді доставляється пресі-мосту, що зв'язує підприємство з громадськістю.
4.1.3. Співпраця фахівців PR з електронними ЗМІ.
Різко зростає в цей час значення та ефективність співпраці фахівців PR з радіо і телебаченням. Зараз швидко прогресують різноманітні електронні засоби комунікацій, що викликано революційними змінами у фотографії, комп'ютерної та електронної техніки і супутникового зв'язку. У нас діють світові системи прямого мовлення. Інформація нині доступна в будь-якій точці земної кулі, стався справжній переворот в області приймаючих пристроїв. Новий потенціал техніки має великий вплив на інформаційні можливості.
Так, характерне зростання спеціалізації всіх засобів масової інформації. Колективи співробітників журналів, газет, радіостанцій, телебачення усвідомлюють, що для того, щоб вижити вони покликані орієнтуватися не на публіку, як таку, а на окремі групи громадськості, об'єднані загальними завданнями, цілями, інтересами. Без цього дуже важко забезпечити собі міцну підтримку певною групою населення.
Зростає і опір, з яким стикаються компанії-інноватори, які прагнуть до радикальних змін. Нововведення в техніці демонструють сильне вплив на друковані та електронні засоби масової інформації. Можливості вибору відкриває нині телеглядачам кабельне телебачення. Передачі по каналах супутникового зв'язку збільшують рамки можливого для телебачення в новій обстановці не обмежені у виборі аудиторії.
Звідси виникає об'єктивна потреба у спеціалізації, спеціальної підготовки людей для PR. В області інформації вже не можна бути фахівцем універсальним. Спеціаліст з PR покликаний мати спеціальні знання, якщо має намір продуктивно співпрацювати з різними засобами масової інформації.
Будь-яке друковане видання або телерадіоканал постійно потребує цікавому інформаційному матеріалі. Співробітники компанії, виступаючи фахівцями в будь-якій області, в свою чергу, здатні запропонувати виданню підготувати матеріал або цикл робіт за своєю тематикою, яка може бути актуальна і цікава для аудиторії.
4.1.4. Іміджеві кампанії. Організація і проведення заходів для ЗМІ.
Дуже часто PR використовується і як засіб просування на ринку товарів і послуг компанії. Для організацій, метою яких є отримання прибутку (тобто комерційних), просування означає використання методів реклами і PR як засобу продажу товарів або надання послуг, а також підвищення репутації організації. Просування здійснюється через прес-вечори, "відкриті будинку", а також іншими способами.
Більша частина заходів проходить за сприяння рекламних агентств, ЗМІ або інших спеціалізованих організацій, що мають досвід подібної роботи. У такого роду заходах всі організаційні питання, пов'язані з їх проведенням, повинні бути продумані до дрібниць.
У практиці Паблік рілейшнз використовується безліч інструментів і вони досить різні, починаючи з ньюс-ремез, фотографій і закінчуючи аудіо-відео матеріалами, рекламою. Ньюс-реліз - це звичайно один або кілька надрукованих листків (інформаційне повідомлення), підготовлених для того, щоб представити потрібну інформацію або пролити світло на цікавить громадськість предмет. Мова може йти про новий продукт, просування по службі одного з керівників компанії, створення фонду стипендій і т.д. Інформаційні пакети використовуються для того, щоб зробити надбанням громадськості такі події, як прес-конференції або "відкриті будинки". Подібний пакет звичайно включає в себе листок з перерахуванням основних фактів, що відносяться до події, програму і розпорядок події, а також список учасників з їх біографічними даними. Інформаційний пакет містить, як правило, брошури, підготовлені спеціально для цієї події, відповідні фотографії і зведення новин, підготовлену для ЗМІ.
Широко використовуються в PR друковані матеріали. Внутрішні публікації призначені тільки для своїх співробітників, у той час, як зовнішні можуть бути направлені до пов'язаних з компанією людям - споживачам, акціонерам, дилерам і т.д. Вони можуть приймати форму газети, журналу. Їх метою є залучення уваги громадськості до виробленої продукції, просування продажів, створення позитивного образу компанії. Для залучення уваги ЗМІ можна проводити самі різні заходи, в тому числі прес-конференції, прес-клуби, брифінги, семінари. "Круглі столи", консультації та ділові зустрічі, благодійні заходи.
Є загальні вимоги для проведення будь-якого заходу. Для цього необхідно визначити:
- Дату, час, місце проведення заходу;
- Тип заходу;
- Число учасників;
- Характер виступу бізнесмена, політика;
- Склад супроводу;
- Наявність відомих запрошених;
- Список ЗМІ, які беруть участь у прес-конференції.
Розглянемо більш детально питання організації і проведення деяких заходів, покликаних привернути увагу ЗМІ.
4.1.4.1. Прес - конференції.
Прес-конференції - одні з найпоширеніших способів добитися появи в ЗМІ інформації про бізнесмена чи політиці. Але прес-конференція не повинна організовуватися за дрібниці або без серйозних підстав. Її слід скликати тільки тоді, коли є серйозна причина. Сама по собі прес-конференція може не стати приводом для появи інформації в ЗМІ. Якщо вибрана тема прес-конференції, повідомлення про неї не з'являться або будуть обіграні не кращим чином.
Інформація - це робота журналіста, тому як би не була актуальна заявлена ​​тема, з'являються додаткові питання. Тому фахівці в галузі PR заздалегідь повинні бути готові до коментарю актуальних питань.
Плануючи проведення прес-конференції, треба серйозно зважити час і місце її проведення. Те й інше має бути оптимальним. Крім вибору часу проведення прес-конференції, необхідно правильно вибрати день з урахуванням виходу щотижневих газет. Основна маса тижневиків виходить по середах і п'ятницях. Захід, проведене в понеділок, встигає застаріти до п'ятниці, навіть якщо його не висвітлили щотижневі газети і електронні ЗМІ. І в будь-якому випадку вже не є новиною.
Особлива робота потрібно з щомісячними виданнями чи виданнями, що виходять раз на два-три місяці. Як правило, це спеціалізовані видання, які не слід упускати, якщо вони відповідають необхідної тематики. Робота над номерами таких видань йде за кілька місяців до виходу, тому слід обговорити плановане захід заздалегідь.
Про місце, часом і темою прес-конференції журналісти повинні бути попереджені завчасно шляхом розсилки прес-релізів і обдзвону.
У принципі, добре організована прес-конференція є не
лише інформаційним приводом, що привертає увагу журналістів і громадськості; метою прес-конференції може бути і залучення уваги до конкретної проблеми.
4.1.4.2. Брифінги.
Брифінги іноді називають міні-прес-конференціями. Але це не зовсім так. Як правило, брифінги проводяться, коли представник організації (у нашому випадку, бізнесмен) хоче зробити заяву з актуальної в даний момент проблеми не дивлячись на нестачу часу. Або ж він хоче уникнути необхідності відповідати на питання журналістів. Ця форма роботи не передбачає обговорення і додаткових питань.
4.1.4.3. Виходи до преси.
Крім прес-конференцій, брифінгів та традиційних інтерв'ю, існує ще такий вид особистого спілкування з пресою як "вихід до преси", який отримують анонсові інформацію про засідання, на якому присутній бізнесмен, і приходять за його коментарем. Такі виходи до преси є оперативною і найбільш продуктивною формою. Вони дають можливість роз'яснити суть того, що відбувається або давати свою інтерпретацію важливих і актуальних подій.
4.1.4.4. Тури (поїздки) для журналістів.
Ще не так давно журналісти спокійно могли поїхати за завданням редакції за потрібною інформацією або на конкретний захід в будь-який регіон Росії.
Сьогодні в ситуації, коли ціни на проїзні квитки весь час зростають, зростає вартість проживання в готелі, це стало не всім ЗМІ по кишені. Тому редакції досить охоче приймають запрошення на поїздки за рахунок сторони, що запрошує. Це є одним із способів отримання безкоштовних публікацій про себе. Запрошуються окремі представники окремих ЗМІ або групи журналістів.
Фахівців із зв'язків із громадськістю необхідно познайомити журналістів з програмою перебування, підготувати необхідні інформаційні матеріали по всіх оголошених тем. Теми можуть пропонувати як самі журналісти, які такі поїздки погоджують зі своїм керівництвом, так і організатори поїздки.
4.1.4.5. Презентації.
Презентації - це надзвичайно важливий захід для бізнесмена. Презентація може бути двох видів: презентація кого-небудь або чого-небудь журналістам та презентація товару потенційним споживачам. У випадку, коли йдеться про журналістів, така презентація має багато спільного з прес-конференцією. Різниця в тому, що на прес-конференції головною "родзинкою" зазвичай є ньюсмейкер - людина, а на презентації основним стає матеріалізована у вигляді книги, програми, фільму і так далі - інформація, то, з чим можна ознайомитися, не будучи присутнім на презентації, - побачити, прочитати. Але присутні на презентації мають шанс бути першими володарями або глядачами.
4.1.4.6. Робота із ЗМІ під час масових заходів.
Не всі заходи (з'їзди, конференції, "круглі столи", семінари, робочі групи, мітинги і так далі), що проводяться громадськими та політичними організаціями за участю бізнесменів, політиків, призначені спеціально для ЗМІ, але ЗМІ запрошують майже на все.
Існують загальні вимоги по роботі зі ЗМІ на масових заходах:
- Для журналістів повинен бути призначений куратор;
- Журналісти повинні бути забезпечені необхідними документами і матеріалами (порядком засідання, планом заходи, тезами виступів, текстами доповідей по ходу йде заходи);
- Журналістів необхідно забезпечити зручним місцем для роботи, де все видно і добре чутно; облаштувати його як прес-центр столами і стільцями; забезпечити міжміський і міжнародний зв'язок;
- Щоденно або два рази на день, поки йде захід, необхідно випускати прес-релізи для представників ЗМІ;
- Необхідно допомагати журналістам із організацією інтерв'ю та організовувати брифінги по ходу заходу.
Робота над іміджем - це не тільки публічні заходи, що проводяться для ЗМІ або за участю представників ЗМІ, це ще й безліч представницьких зустрічей, покликаних обідів, семінарів для вузького кола фахівців, засідання клубів ділових людей та інше.
4.2. Співпраця зі ЗМІ в умовах виникнення кризових ситуацій.
Кризові ситуації бувають різні, але для Росії сьогодні особливо характерні фінансові кризи. Наводячи до ліквідації банків, компаній, фінансово-промислових груп і великих комерційних структур, такі кризи зачіпають всі верстви суспільства, негативно діючи на розвиток економіки країни в цілому.
Загальновідомо, що в світі бізнесу компанія стикається з проблемами різного характеру і масштабу кожен день, проте далеко не всяка проблема стає кризою. Метою кризових комунікацій є запобігання формування враження про компанію, причому такого, для виправлення якого можуть знадобитися роки. Від того, як себе поведе організація в обстановці кризи, може залежати е подальша доля на довгу перспективу. Крім того, що поведінка компанії у кризовій ситуації значно впливає на її імідж, невиправдані методи управління, застосовувані в критичні моменти, можуть призвести до серйозних грошових втрат. Звідси необхідно глибоко розуміти природу кризи, його причини і розробляти такі процедури, які відповідають саме того типу кризи, з яким у цей момент зіштовхнулася організація. Для більш глибокого аналізу розвитку кризової ситуації спробуємо розглянути типову схему розвитку подій.
1. Несподіванка виникнення кризової ситуації.
Виникнення кризової ситуації завжди в якійсь мірі є несподіваним. Часто вона викликана природним стихійним лихом.
Іноді така ситуація викликана діями людини. У такій ситуації виникає підвищений інтерес громадськості до певної події, і засоби масової інформації розгортають бурхливу діяльність щодо з'ясування повної картини події.
2. Брак інформації.
Як правило, у всіх організацій існує більш-менш стабільний обсяг інформації, яким вони регулярно обмінюються по налагодженим і зафіксованим каналах зв'язку із засобами масової інформації. При виникненні кризової ситуації в найкоротший термін потреба в інформації збільшується в десятки і сотні разів. До такого різкого підвищення інтересу громадськості до певної події компанія не готова, і це призводить до руйнування налагодженої системи зовнішніх комунікацій.
3.Нагнетеніе обстановки.
Криза наростає. Регулюючі органи намагаються виявити, що відбувається. В умовах браку інформації з'являються всілякі чутки. Проблемою починають цікавитися державні органи. Організація прагне по виправленню ситуації та відновлення контролю над подіями.
4.Потеря контролю.
Компанія повністю втрачає контроль над ситуацією. Безліч подій відбувається одночасно. Об'єктивна інформація відсутня. Все більше учасників втягується в розбір ситуації.
5. Посилення зовнішнього контролю над компанією.
Державні органи стурбовані ситуацією. До організації направляють зовнішніх експертів. Дії організації під посиленим контролем. Засоби масової інформації і все суспільство повняться чутками. Експерти дають різні коментарі подіям, що відбуваються.
6. Блокування роботи компанії.
Всі дії та операції компанії знаходяться під контролем, вона оточена як би з усіх боків. Найпростішим, хоча не завжди найбільш раціональним виходом у даній ситуації є мовчання.
7.Паніка.
Це найбільш складний стан. У такій ситуації дуже важко переконати керівництво компанії ужити негайних дій.
Така загальна схема розвитку подій у звичайній кризової ситуації. Однак не буває єдиних універсальних методів її подолання, так само як не буває єдиного переліку факторів, що ускладнюють кризові комунікації.
Важливим принципом інформування громадськості в кризові моменти є "рівність реципієнтів". Це означає, що не повинна віддаватися перевага яких-небудь засобів масової інформації, неприпустима ексклюзивність. Всі ЗМІ повинні отримувати однакові відомості. Виділення будь-якого із загальної маси неминуче приведе до неприємностей, знизить рівень довіри, що надається організаціями з боку громадськості.
Найбільшої ефективності в комунікаціях домагаються ті компанії, які відразу активно включаються в комунікації. Швидше забезпечують засоби масової інформації чесними, чіткими і найбільш повною інформацією в кризові моменти. Першим бажанням керівників
компанії в такі моменти є звичайно прагнення відмовитися від комунікацій до моменту, поки не з'являться усі факти і не буде ясна повна картина події. Однак, якщо організація нічого не говорить про серйозну проблему, яка її впритул торкається, це виглядає, немов вона не хоче повідомляти щось важливе журналістам, громадськості. Це стимулює журналістів до пошуку додаткової інформації, компрометуючих і скандальних матеріалів. У кінцевому рахунку, це призводить до конфлікту зі ЗМІ, поглиблює проблеми для компанії в перспективі.
Потрібно вміти без проблем спілкуватися з представниками засобів масової інформації для того, щоб мати можливість ефективно доводити інформацію до громадськості. Тренування для спілкування зі ЗМІ дуже важливі і здатні навчити керівників спілкуватися з величезною аудиторією. Це має першорядне значення для людей, які постійно перебувають у центрі уваги. Необхідно завжди, в будь-яких обставин підтримувати хороші відносини зі ЗМІ. Деякі керівники недооцінюють значення ЗМІ. Насправді ж вони є провідником до найважливіших аудиторіям, думка яких є особливо важливим для організації. Засоби масової інформації відіграють найважливішу роль в інформуванні громадськості. Від них залежить форма, в якій будуть представлені відомості про компанію. Як би це не було складним, необхідно підтримувати добрі контакти зі ЗМІ, особливо під час кризи, здійснювати довірчий діалог при обопільній повазі та довірі.
4.3. Професійна етика журналістів і фахівців.
Етика відносин з пресою, з громадськістю в цілому виступає одним з ключових факторів PR. Ця проблема має стародавню історію. Майже сто років тому, в 1906 р. в США Леббеттеру Лі було доручено допомогти компанії "Антрацит Коул Роудз енд Майті" запобігти назріваючу страйк. Лі розіслав редакторам міських газет свою "Декларацію про принципи", що стала історичною і зробив заяву для преси. Він писав: "Це не секретне прес-бюро. Вся наша робота робиться у відкриту. Наша мета - робити новини. Але це і не
рекламне агентство. Якщо ви вважаєте, що який-небудь з наших майстрів більше підійшов би для вашого рекламного відділу, не користуйтеся ним. Наші матеріали точні. За будь-якого з висвітлюваних питань можна отримати додаткову інформацію, ми з радістю допоможемо кожному редакторові особисто перевірити достовірність будь-якого із згаданих фактів. На першу вимогу будь-який редактор зможе отримати вичерпні зведенні про тих, від чийого імені поширюється стаття. Словом, наша мета полягає в тому, щоб відверто і відкрито, від імені ділових кіл і громадських інститутів надавати пресі і громадськості США своєчасну і точну інформацію з питань, які становлять для громадськості цінність і інтерес. Корпорації та громадські інститути поширюють велика кількість матеріалів, у яких втрачається елемент новизни. Але, незважаючи на це, для громадськості так само важливо отримати цю інформацію, як і для самих установ поширити її. Я поширюю тільки ті матеріали, достовірність яких я сам би з радістю допоміг перевірити будь-кому. "1
Ці слова ознаменували початок справжньої революції у відносинах між діловими колами та громадськістю. Раніше пануюче зневажливе ставлення до останньої стало витіснятися прагненням всіляко інформувати громадськість, робити це якомога краще, налагоджувати з нею стабільні дружні зв'язки.
Все частіше між представниками преси та фахівцями з PR формуються зв'язку, що базуються на професійну етику. Використовуючи ці контакти, ЗМІ можуть швидко отримати достовірну інформацію.
Фахівці в галузі PR високо цінують роль преси в забезпеченні громадськості зваженої інформацією, в повній мірі усвідомлюють проблеми, пов'язані з доцільністю різних публікацій.
Зазвичай преса визнає роль PR у роз'ясненні керівникам кампаній і підприємств ролі ключовою передумови успіху в бізнесі - бути чесним і відкритим.
Обов'язки співробітника PR, відповідального за зв'язок з пресою, полягають в тому, щоб забезпечувати ЗМІ сприяння, і, якщо він заважає пресі в її роботі, то не відповідає займаній посаді. Але таких, звичайно, небагато. Відповідальні за зв'язки з пресою, як правило, завжди готові надавати пресі послуги. Практика показала, що заяви для друку - ефективний засіб забезпечення інформацією преси. Прес-центр компанії саме для того й існує, щоб забезпечувати журналістам всемірне сприяння.
Співробітник, що відповідає за зв'язки зі ЗМІ, необхідний у першу чергу для того, щоб фірма постійно оцінювала і задовольняла запити преси. Якщо ж він настільки зайнятий, що до нього важко буває додзвонитися, то навіщо він взагалі потрібен? Занадто часто буває легше переговорити з директором, ніж додзвонитися до відповідального за зв'язок з ЗМІ, серйозні упущення в цій області нерідко мають місце тоді, коли за зв'язок з пресою відповідає безпосередньо начальник підрозділу PR. Деякі відповідальні за зв'язок з пресою прекрасно себе почувають, будучи в повній впевненості, що вони надають пресі чудові послуги. Щоб не переоцінювати досягнення у відносинах з пресою, дуже корисно систематично опитувати самих представників преси, в якій мірі вони задоволені послугами, які їм виявляються і які в них є ідеї щодо підвищення якості подібних взаімоконтактов.
Відносини із засобами масової інформації специфічні тим, що вони є двосторонніми, виступаючи сполучною ланкою між організацією та пресою, радіо і телебаченням. Компанія надає інформацію і, якщо це необхідно, матеріальну базу. Вона забезпечує випуск різних коментарів, інформаційних повідомлень, прес-ремез. Взаємна повага підприємств, засобів масової інформації є основою успішного співробітництва, незважаючи на панування радіо і телебачення; як показали дослідження, громадська думка формується, головним чином, під впливом інформації з центральної, місцевої або галузевої друку. Важливо шанобливо ставитися до чесного імені і дотриманню свободи друку, яка і визначає її роль у суспільстві. У той же час це визначає і потреби співпраці з пресою з метою прискорення вирішення проблем PR.

Висновок.
Дослідження в сфері відносин преси і бізнесу завершено. Залишається лише підвести підсумки цієї досить - таки кропіткої, але від того не менш цікавої роботи.
У 1 главі свого курсового проекту я звернулася до суто теоретичним питанням, без яких, проте, розуміння і глибокий аналіз безлічі порушених проблем були б просто неможливими.
Отже, на самому початку дослідження мною були розглянуті досить схожі між собою, але аж ніяк не тотожні поняття комунікації і спілкування. При цьому окремому розгляду підлягав термін "бізнес - комунікації". Бізнес - комунікації як наука і їх типологія - ось основні моменти, які були висвітлені в початковій розділі роботи.
Наступним етапом дослідження став аналіз взаємодії засобів масової інформації та бізнес - структур в умовах ринкових відносин останнього десятиліття. Були розглянуті основні принципи роботи російських ЗМІ та їх відносини з лідерами вітчизняної економіки. Аналізу піддавалася і є на сьогоднішній день дуже актуальною проблема використання журналістами замовних матеріалів, корумпованості не тільки чиновницького середовища, але і "письменницької братії"; розглядалися поняття етики та моралі в журналістській діяльності, а також її правове регулювання. Як виявилося, засоби масової інформації на сьогоднішній день є досить "ходовим" товаром, дорогим, але загальнодоступним.
Черговим етапом роботи стало формулювання висновку про те, що журналістика також є бізнесом. Фірми - розробники зацікавлені висвітлювати свої програми і проекти в ЗМІ на договірній основі, але як зробити матеріал цікавим для аудиторії, інформативним і неупередженим, як зуміти розрізнити тонку грань між прямою і непрямою рекламою, виявити порушення і визначити ступінь заангажованості того чи іншого засобу масової інформації - всі ці питання я спробувала розглянути і дати максимально повні відповіді в 3 розділі роботи.
Заключним етапом дослідження виявилося виявлення основних умов плідної співпраці преси і фахівців зі зв'язків з громадськістю.
Таким чином, у цій робіт були по черзі розглянуті інші великі аспекти теми взаємин журналістів і представників бізнес - структур, виявлено суперечливі моменти і зроблені відповідні висновки із спірних питань та порушених проблем.
Журналістика - найважливіша складова частина сучасного суспільства. При реалізації свого напрямку і заснованої на цьому інформаційної політики кожне ЗМІ прагне до найбільш повного виконання поставлених перед ним завдань. При цьому принципово важливим орієнтиром творчої діяльності виявляється кінцевий результат - сила громадського впливу, виконання своєї ролі "четвертої влади" по відношенню, як до соціальних інститутів, так і до масової аудиторії. Знання власної аудиторії, а також основних потреб нужденних в публікації матеріалів представників різних громадських груп та структур дозволяє прогнозувати вплив на них повідомлень, допомагає краще орієнтуватися в питаннях масової свідомості, громадської думки, отримати уявлення про інтереси, цінності, установки, очікуваннях і стереотипах різних груп суспільства.

Список літератури:
1.Г.М.Андреева Соціальна психологія .- М., 1988.
2.Н.Г.Богданов Довідник журналіста .- Л., 1971.
3.Н.Н.Богомолов Масова комунікація і спілкування .- М., 1988.
4.Введеніе в теорію журналістики: навчальний посібник / сост. Є. П. Прохоров .- М., 1993.
5.В.В.Ворошілов Журналістика .- М., 1999.
6.В.В.Ворошілов Маркетингові комунікації в журналістиці - СПб., 1999.
7.А.В.Гребнев Газета. Організація роботи редакції / А. В. Гребньов .- М., 1974.
8.Т.С.Гріц Словесність і комерція. Книжкова крамниця А. Ф. Смирдина .- М., 2001.
9.Журналістіка як творчість: або що потрібно робити, щоб читачі, телеглядачі, радіослухачі тебе розуміли і вступали в діалог: Навчальний посібник / В. Ф. Олешко - Екатеренбург, 2002.
10.Я.Н.Засурскій Нові проблеми нової журналістики / / Вісник Московського універсітета.-2001.
11. М. В. Матвєєва, Т. Я. Анікєєва, Ю. В. Мочалова Психологія телевізійної комунікації. - М., 2002.
12. Л. В. Матвєєва, Н. Б. Шкопоров Зв'язок з аудиторією в телебаченні. - М., 1990.
13. Методи журналістської творчості / За редакцією В.М. Горохова. - М., 1982.
14. О.М. Назайкин Рекламна діяльність газет і журналів. - М., 2002.
15. Т.В. Науменко Журналістика як система діяльності: сутність змісту, форма / / Кредо. - 2002.
16. В. Нікітіна, Є. Петренко Засоби масової інформації: портрети аудиторій .- М., 1992.
17. В.Ф. Олешко Соціожурналістіка: прагматичне моделювання технологій масово - комунікаційної діяльності. - Єкатеринбург, 1996.
18. Основи творчої діяльності журналіста. Редактор - упорядник
С.Г. Корконосенко, - СПб, 2000.
19. Радіожурналістика: Підручник / за редакцією А.А. Шерел. - М., 2002.
20. Реінжиніринг бізнесу: реінжиніринг організацій та їх інформаційних технологій / Є. Г. Ойхман, Е. В. Попов. - М., 1997.
21. О.Р. Самарцев Сучасний комунікативний процес: Теорія і методика журналістики. - Ульяновськ. , 2001
22. А.І. Самоукіна Психологія бізнесу .- М., 1997.
23. [Паблік рілейшнз]. Зв'язки з громадськістю в сфері бізнесу / Асоціація авторів і видавців "Тандем". - М., 1999.
24. В.А. Співак Сучасні бізнес-комунікації. - СПб, 2002.
25. Телевізійна журналістика: Підручник (Редкол.: Г. В. Кузнєцов і д.р.) .- М., 1998.
26. Л.М. Шерів Працюємо із ЗМІ кожен день. - М., 2002.


[1] Основи творчої діяльності журналіста. Редактор - упорядник С. Г. Корконосенко - СПб, 2000
[2] Співак В.А. Сучасні бізнес-комунікації - СПб, 2002.
[3] Лейхіфф Д.М., Бенроуз Д.М. Бізнес-комунікації - СПб: Питер, 2001.с.17
[4] Співак В.А. Сучасні бізнес-комунікації СПб, 2002.
[5] Співак В.А. Сучасний бізнес-комунікації. - СПб, 2002
[6] О. Р. Самарцев. Сучасний комунікативний процес: Теорія і методика журналістики. - Ульяновськ, 2001
[7] За матеріалами брошури: О.Р.Самарцев.Современний комунікативний процес: Теорія і методика журналістікі.-Ульяновськ, 2001
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Журналістика, видавнича справа та ЗМІ | Курсова
161.4кб. | скачати


Схожі роботи:
Аграрна преса
Преса в США
Світова преса
Преса та економіка
Ленінська доба і преса
Партійно-радянська преса України
Преса періоду культа особи
Преса Буковини у міжвоєнний період
Електропривод фрикційного бездискового преса
© Усі права захищені
написати до нас