Зміст
  Введення. 3
§ 1. Види сучасної ораторської промови. 5
§ 1.1. Соціально-політичне красномовство. 5
§ 1.2. Академічне красномовство. 6
§ 1.3. Судове красномовство. 7
§ 2. Оратор і його аудиторія. 9
§ 3. Аргументування в ораторському мистецтві. 10
Висновок. 14
Список літератури .. 16

Введення

Сучасне суспільство характеризується інтенсивним розвитком мовних комунікацій. Техніка народжує нові форми мовного зв'язку, наслідком чого стає поява не тільки нових видів і жанрів спілкування, а й нових навчальних комунікативних дисциплін. ХХ століття істотно збагатив складу наук, які займаються промовою. До них слід віднести і культуру мовлення, і стилістику, і прагматику, і мовний етикет, і психолингвистику, і лінгвістику тексту, і психологію спілкування та багато інших. ін [1]
Більшість дисциплін, введених в освітній процес у рамках суспільно-політичних, економічних і навіть технічних спеціальностей, має пряме відношення до філології чи словесним наук.
До них доведеться віднести зв'язку з громадськістю, менеджмент і адміністрування, різні бізнес-комунікації і багато подібних дисципліни.
Реальна мовна практика масової інформації говорить про те, що ведення піарівських акцій під час проведення парламентських чи президентських виборів є не що інше, як мистецтво переконливої ​​й ефективної промови, яке завжди в європейській культурі називалося риторикою, а нині у зв'язку з новими тенденціями масової культури отримує різні нові іменування.
Тим не менше, якщо ми хочемо не загубитися в історії філологічних наук і мовної культури, сьогодні має сенс говорити саме про риторику, яка в останні 15-20 років відновлена ​​в Росії як науковий і навчальний предмет, про що свідчать великі наукові дослідження і викладання в школі та ВНЗ.
Щоб уникнути некоректних тлумачень, визначимо предмет риторики, яким він представляється і в розвитку російської філологічної науки, і в сучасній теорії та практиці.

§ 1. Види сучасної ораторської мови

Теоретики ораторського мистецтва виділяють такі пологи красномовства, як соціально-політичне, академічне, судове, соціально-побутове та ін

§ 1.1. Соціально-політичне красномовство

Цей рід ораторського мистецтва включає в себе наступні види: [2]
а) доповідь на соціально-політичні та політико-економічні теми,
б) звітну доповідь на зборах (конференції, з'їзді),
в) політична промова,
г) дипломатична мова, д) політичний огляд,
е) військово-патріотична мова,
ж) мітингова мова,
з) Агітаторська мова.
Всі ці види красномовства широко використовуються в сучасному суспільстві.
Політичні промови виголошують, наприклад, з трибуни парламентів лідери прийшла до влади партії, а також глави урядів і держав, що викладають свою політичну програму дій.
Дипломатичні промови вимовляються зазвичай тоді, коли вручаються вірчі грамоти представниками дипломатичного корпусу зарубіжної країни, коли ведуться переговори на рівні глав держав, міністрів закордонних справ, послів і т. п.
Політичний огляд містить у собі коротку характеристику міжнародних і внутрішньодержавних політичних подій; в монологічного мовлення політичного оглядача дається не тільки інформація про події та факти, а й ідейна, партійна оцінка їх. Політичний огляд мозаїчно по композиції, але об'єднано однією спільною ідеєю.
Військово-патріотичні промови присвячуються питань виховання любові до Росії, готовність стати на її захист, прославлянню подвигів тих, хто боровся за свободу вітчизни в роки громадянської, Великої Вітчизняної воєн;
Мітингова мова за змістом може бути політичною, патріотичною; звучить вона на мітингу, тобто при збігу великої кількості людей, і характеризується призовна, пристрасністю, емоційною напруженістю.
Агітаторська мова близька до мітингової, по відрізняється від неї набагато меншим охопленням слухачів і меншим емоційним напруженням, та й за часом вона значно коротше. Агітація і пропаганда пронизують всю наше суспільне життя. У справі патріотичного виховання народних мас наша країна спирається на багатомільйонну армію агітаторів і пропагандистів, уважно стежить за їх діяльністю, всіляко заохочує їх роботу.

§ 1.2. Академічне красномовство

Цей рід ораторського мистецтва характерний для сфер наукової діяльності людей, він поділяється на види: [3]
а) лекція вузівська,
б) наукова доповідь,
в) науковий огляд,
г) наукове повідомлення плі інформація.
Найбільш поширеним видом академічного красномовства є вузівська лекція, що має давні традиції в історії вищої освіти. Вузівська лекція звичайно являє собою ланку в ланцюзі лекційного курсу, складовий елемент в єдиному цілому. Кожна така лекція може бути суто наукової з характерними ознаками об'єктивності, бесстрастности, відсутність образності, а може бути художньо виразною.
Якщо у вузівській лекції бажано присутність експресивно-емоційного елементу, то наукові доповіді, повідомлення, огляди, переслідують лише одну мету - передачу наукової інформації, можуть вимовлятися без емоційної напруги, безпристрасно і навіть монотонно.
Науковий доповідь являє собою виклад чого-небудь нового, невідомого науці або нове освітлення вже відомих фактів. Він читається звичайно на конференції, симпозіумі з метою інформування компетентної аудиторії про результати досліджень та обговорення цих результатів. Наукове повідомлення це гранично короткий доповідь про результати наукових досліджень; це може бути заявка на самостійну розробку наукової теми і т. п. Науковий огляд - це також коротка характеристика проблем і питань, висвітлених у науковій літературі, з оцінкою зробленого вченими.

§ 1.3. Судове красномовство

Судове красномовство, як і соціально-політичне, грунтується на міцних традиціях, вироблених ще в античні часи. До нас дійшло безліч судових промов древніх ораторів. Чималий внесок у судове ораторське мистецтво внесли російські юристи в кінці XIX і на початку XX ст. Розрізняються такі види судового красномовства: [4]
а) прокурорська, або обвинувальна, мова;
б) суспільно-обвинувальна мова;
в) адвокатська, або захисна, мова;
г) суспільно-захисна мова
д) самозащітітельная мова обвинуваченого.
Прокурорська мова вимовляється прокурором або обвинувачем, які виступають від імені держави; в ній пропонуються й обгрунтовуються заходи покарання винного, що порушив норми і закони нашої держави, встановлений в суспільстві правопорядок.
Адвокатська мова покликана захищати інтереси обвинуваченого; захисник звертається до суддів і народним засідателям з проханням підійти до винного об'єктивно, без упередженості, гуманно; мова його зазвичай розрахована на емоційний вплив, на пом'якшення покарання обвинуваченого.
Суспільно-обвинувальні і суспільно-охоронні мови вимовляються не професіоналами-юристами, а представниками колективів установ і підприємств, так чи інакше що у результаті судового розгляду; зазвичай слабко або недостатньо орієнтуючись у статтях і пунктах різних зведень законів, вони використовують в якості доказів положення та факти морально-побутового плану.
Самозащітітельная мова надається обвинуваченому в процесі судового розгляду або в кінці його. Класичним зразком такого виду судового красномовства є пристрасні, переконливі, виключно аргументовані виступи видатного болгарського комуніста Георгія Димитрова на Лейпцігському судовому процесі, влаштованому в 1933 р. прийшли до влади гітлерівцями.
Судове красномовство в нашому соціалістичному суспільстві втрачає велике суспільне значення через відсутність злочинів серйозного соціального чи політичного змісту.

§ 2. Оратор і його аудиторія

Головним поняттям риторики є оратор (від латинського «огаге» - говорити). Люди, до яких звернені його, складають аудиторію (з латині «audire» - чути). Оратор і аудиторія в процесі публічного виступу взаємодіють один з одним. [5]
Коли оратор говорить перед аудиторією, їм, як правило, рухають два бажання: поділитися своєю думкою і передати почуття, їм відчувають. Поєднання думки і почуття, раціонального та емоційного елементів мовлення становлять суть ораторського мистецтва. Суперечності тут немає. Обидва ці елементи в ораторській промови правомірні. Справа в тому, що людське мислення здійснюється у двох формах: логічної та образної, їм відповідають два різновиди пізнання - наука і мистецтво, і вони взаємно доповнюють тут один одного. У зв'язку з цим ораторська мова являє собою своєрідний вид емоційно-інтелектуальної творчості, який втілюється за допомогою живого слова: вона одночасно впливає на свідомість, і на почуття людини. Майстерність публічного виступу і полягає в тому, щоб вміло використовувати обидві форми людського мислення.
Все вищесказане дозволяє зробити висновок, що ораторська мова поєднує в собі вплив не тільки на розум слухачів, але й на їхні почуття, тому емоційність - абсолютно природне і разом з тим необхідну якість публічної промови, яке допомагає сприйняти і засвоїти її зміст.

§ 3. Аргументування в ораторському мистецтві

До аргументів, щоб вони були переконливими, пред'являються наступні вимоги: [6]
1) в якості аргументів можуть виступати лише такі положення, істинність яких була доведена або вони взагалі ні в кого не викликають сумніву;
2) аргументи повинні бути доведені незалежно від тези, тобто повинне дотримуватися правило їх автономного обгрунтування;
3) аргументи повинні бути несуперечливі;
4) аргументи повинні бути достатні.
Отже, вимога істинності аргументів визначається тим, що вони виконують роль фундаменту, на якому будується все доказ. Аргументи повинні бути такими, щоб ні в кого не виникло сумніву в їх безспірності, або вони повинні бути доведені раніше. Досвідченому критику досить поставити під сумнів хоча б один з наших аргументів, як відразу ставиться під загрозу весь хід нашого докази.
Вимога достатності аргументів визначається тим, що аргументи на своїй сукупності повинні бути такими, щоб з них з необхідністю випливав доводить тезу. Порушення цієї вимоги часто полягає в тому, що в ході докази використовують аргументи, логічно не пов'язані з тезою і тому не доводять його істинність. Це порушення позначається словами: «не випливає», «не слід». Тут зустрічається два види помилок. [7]
1. Недостатність аргументів, коли окремими фактами намагаються обгрунтувати дуже широкий теза: узагальнення в цьому випадку завжди буде «дуже поспішним». Причина: недостатність аналізу фактичного матеріалу з метою відбору з безлічі фактів лише достовірних і найбільш переконливо доводять нашу тезу. Зазвичай опонентові в цьому випадку говорять: «Чим ще ви це можете підтвердити?»
2. «Надмірне доказ». Принцип «чим більше аргументів - тим краще» не завжди підходить. Важко визнати переконливими міркування, коли, прагнучи будь-що-будь довести своє припущення, збільшують число аргументів. Діючи таким чином, ви непомітно для себе почнете приводити явно суперечать один одному або малопереконливі аргументи. Але, як відомо, «хто багато доводить, той нічого не доводить». Таким чином, достатність аргументів треба розуміти не в сенсі їх кількості, а з урахуванням їх вагомості та переконуючої сили.
Які ж основні положення тактики аргументування?
Застосування аргументів. Фаза аргументації має три рівні: рівень головних аргументів, якими ви оперуєте в процесі самої аргументації; рівень допоміжних аргументів, якими ви підкріплюєте головні аргументи і які рідко використовуються більше одного разу; рівень фактів, за допомогою яких доводяться всі допоміжні, а через них і головні положення.
Головні аргументи ви викладаєте при будь-якому зручному випадку, але по можливості кожен раз в новому місці або в новому світлі. Якщо мова йде про тривалі переговори, то не слід відразу використовувати всю зброю з вашого арсеналу - потрібно щось залишити і наостанок. Викладаючи аргументи, потрібно не поспішати приймати рішення. (Вольтер сказав: «Занадто швидкі висновки - результат уповільненої роздуми». [8])
Вибір способу аргументування. Залежно від особливостей партнерів вибираються різні способи аргументування. Так, для інженера кілька цифр будуть означати більше, ніж сотня слів. У такому випадку слід застосувати фундаментальний метод з цифровими даними.
Усунення протиріч. Важливо уникати загострень чи конфронтації. Якщо все ж таки це станеться, потрібно відразу перебудуватися і укласти з партнером світ, щоб наступні питання можна було розглянути без конфлікту і професійно. Тут існують деякі особливості:
· Критичні питання краще розглядати або на початку, або в кінці фази аргументації;
· З особливо делікатним питань слід переговорити з партнером наодинці до початку переговорів, оскільки віч-на-віч можна досягти набагато більших результатів, ніж у залі засідань;
· У винятково складних ситуаціях корисно зробити перерву, щоб пристрасті вщухли, а потім знову повернутися до того ж питання.
«Стимулювання апетиту». Зручніше за все запропонувати партнеру варіанти та інформацію для попереднього пробудження в нього інтересу, а потім вказати можливі варіанти рішень з докладним обгрунтуванням переваг.
Двостороння аргументація. Може застосовуватися, коли ви вказуєте як на переваги, так і на слабкі сторони пропонованого рішення. У будь-якому випадку слід вказувати на недоліки, про які партнер міг би дізнатися з інших джерел інформації.
Одностороння аргументація може застосовуватися в тих випадках, коли партнер менш освічений, або у нього вже склалася своя думка, або він відкрито висловлює позитивне ставлення до вашої точки зору.
Черговість переваг і недоліків. З психології відомо, що вирішальний вплив на формування позиції партнера надає початкова інформація. Тому під час аргументації спочатку перераховуються переваги, а потім недоліки.
Зворотній черговість, тобто спочатку перераховуються недоліки, а потім переваги, незручна тим, що партнер може перервати вас до того, як ви дійдете до переваг, і тоді його дійсно важко буде переконати.
Персоніфікація аргументації. Потрібно спочатку спробувати виявити позицію вашого партнера і потім включити її у вашу аргументацію або ж, принаймні, не допустити, щоб вона суперечила вашим аргументам. Простіше за все це досягається шляхом прямого звернення, наприклад: «Що ви думаєте про це?», «Як, на вашу думку, можна це зробити?» Можна також висловити своє схвалення, наприклад: «Ви абсолютно праві!»
Визнавши правоту чи підтримавши партнера, ви тим самим змусите його відчути себе зобов'язаним. У результаті він прийме вашу аргументацію з меншим опором.
У всіх випадках аргументацію слід вести коректно. Треба завжди відкрито визнавати правоту співрозмовника, коли він дійсно має рацію, навіть якщо для вас це невигідно. Це дає вам право очікувати і вимагати такої ж поведінки з боку вашого співрозмовника. Крім того, роблячи таким чином, ви не порушуєте ділову етику.

Висновок

Отже, ми розглянули основний ораторський інструментарій, який може бути дуже корисний у розмові ділових людей. На закінчення дамо найбільш загальні поради з ораторського мистецтва, які є коротким узагальненням всього раніше викладеного. [9]
Виступайте тільки тоді, коли вам є що сказати і коли ви впевнені у важливості та корисності вашої мови.
Не починайте свою мову відразу, як тільки вам дали слово. Трохи зачекайте. Дайте слухачам на вас подивитися секунд 15-20. Потім подивіться на аудиторію, посміхніться і скажіть «здрастуйте».
Якщо ви вирішили прочитати свою промову, робіть це так, немов ви говорите зі співрозмовником. Якщо ви кажете «без папірця», все одно час від часу зачитуйте короткі довідки і цифри, нехай навіть ви їх пам'ятаєте. Це зніме сумніви слухачів у достовірності вашої інформації.
Мова повинна бути обмежена предметом обговорення і спиратися на строго перевірені і відібрані факти.
Не зупиняйте погляд на окремих особах. Пам'ятайте, що довгий пильний погляд залишає неприємне почуття. Тому ковзаєте поглядом по окремим слухачам. Це привертає увагу слухачів і викликає їх розташування.
Говоріть виразно, бо виразна мова здатна передати величезну масу відтінків думки.
Використовуйте весь запас слів свого лексикону. Намагайтеся виключити зі своєї мови канцеляризми і вульгаризми. Уникайте також книжного стилю.
Порушуйте увагу слухачів. Очікування викликає інтерес і емоції сильніші, ніж щось несподіване. На початку промови натякніть, що головне буде попереду і кілька раз нагадайте про це. Треба з перших же слів посадити слухача на «гачок» інтересу, на очікування «сюрпризу».
Навчіться тримати паузу. Це допоможе зосередити увагу на важливих думках, підкреслити несподіванка висновків, узагальнити викладене.
З'єднуйте слово з жестом. Часто виразний жест зрозумілий без слів. Жести повинні бути скупими, точними і виразними. Міміка повинне бути помірним і доброзичливою.
Міняйте темп мови. Це додає їй виразність. Зміна темпу мови змінює і швидкість сприйняття, не даючи слухачеві відволіктися. Міняйте також і тон голосу - він повинний те підвищуватися, те знижуватися. Раптове підвищення або пониження тону голосу виділяють слово або фразу на загальному тлі.
Говоріть голосно, виразно, чітко, виразно, але не підвищуйте голосу без особливої ​​необхідності.
Прагніть уникати менторського тону, повчально-повчальних ноток в голосі.
Майте на запасі гумористичні історії, жарти, байки та анекдоти, які у важких випадках можуть вас виручити.
Завжди прагніть почати виступ з чогось незвичайного, а кінець його зробити яскравим і насиченим, оскільки найкраще запам'ятовується те, що знаходиться скраю, тобто початок і кінець виступу. Якщо все ж головні тези за логікою викладу потрапляють на середину, то слід в кінці виступу резюмувати їх.

Список літератури

1. Айві А. Обличчям до обличчя: практичний. посібник для освоєння прийомів і навичок ділового спілкування .- К.: ЕКОР, 2005.
2. Ладанов І.Д. Майстерність ділової взаємодії .- М.: НТК «Менеджер», 1999.
3. Михайличенко Н.А. Риторика .- М.: Изд-во «Берегиня», 1993. Мицич П. Як проводити ділові бесіди .- М.: Економіка, 2003.
4. Рахманін Л.В. Стилістика ділової мови і редагування службових документів. Учеб. посібник для середовищ. спец. навчань, закладів. Вид. 3-є, випр .- М.: Вищ. шк., 2001.
5. Сопер П. Основи мистецтва мови: Пер. з англ .- М.: Прогрес, Прогрес-Академія, 2002.
6. Ернст О. Слово надається Вам. Практичні поради з ведення ділових бесід і переговорів .- М., 1999.