Зміст
Введення
1. Аналіз основних теоретичних підходів до визначення сутності феномену емпатії
1.1 Історія становлення поняття емпатії
1.2 Феномен емпатії в сучасній психології
1.3 Види та функції емпатії
2. Особливості прояву емпатії у студентів
2.1 Особливості емпатії у студентів
2.2 Роль емпатії у розвитку особистості студента
2.3 Соціально-психологічний тренінг як засіб підвищення емпатії студентів
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Актуальність. В даний час однією з найважливіших завдань розвитку Росії є гуманізація суспільства, яка вимагає нового типу взаємин між людьми, відносин, побудованих на гуманістичній основі, на повазі до індивідуальності кожного. Особливої актуальності набуває процес затвердження нових цінностей, головною з яких є формування духовної культури особистості, невід'ємною частиною якої є емоційна зрілість, багатство почуттів, здатність до співпереживання, співчуття, вміння радіти за іншого. Але ті моральні, естетичні та інтелектуальні почуття, які характеризують високорозвиненого дорослої людини, не дано дитині від народження. Вони виникають і формуються, відповідно до теорії культурно-історичного розвитку психіки Л.С. Виготського, під впливом виховання, в процесі присвоєння досягнень попередніх поколінь, в процесі розвитку активності особистості. На думку багатьох дослідників, найбільш важливим і значимим у вихованні дитини, розвитку його емоційної сфери є формування соціальних емоцій і почуттів, які сприяють процесу соціалізації людини, становленню його відносин з оточуючими.
Різкі зміни в політичній та соціально-економічній структурі нашої держави висунули нові вимоги в системі виховання підростаючого покоління. Зміни в системах цінностей і відносин людей позначаються на зміні соціально-психологічного клімату в родині. Економічні труднощі, які виникають у дорослих, невпевненість у завтрашньому дні, побутова невлаштованість, зниження морального і морального рівня суспільства стають причинами сімейної дисгармонії. Все частіше ми бачимо приклади байдужості, блюзнірства, аморальності, душевної глухоти. Але це лише морально-етична сторона його ми розглядаємо, є ще й практична. Проблеми емпатії в даний час розробляються для вирішення таких практичних завдань: як полегшення взаємодії людей у групі, ефективність управління різними соціальними групами, удосконалення техніки психотерапії, адаптація дитини до світу дорослих.
Традиційно в мистецтві, літературі та повсякденному житті гуманізація відносин між людьми зв'язується зі співчуттям, співчуттям, умінням зрозуміти іншу людину, перейнятися її проблемами та радощами. У психології ці найважливіші здібності узагальнюються поняттям "емпатія".
Емпатія є провідною соціальної емоцією і в найзагальнішому вигляді визначається як здатність індивіда емоційно відгукуватися на переживання інших людей. Вона припускає суб'єктивне сприйняття іншої людини, проникнення у його внутрішній світ, розуміння його переживань, думок і почуттів. Поняття "емпатія" як психологічний феномен запозичений науковою психологією з філософії початку XX століття, де у філософських дисциплінах (етика, естетика) їй був тотожний смисловий еквівалент "симпатія".
Емпатія як комунікативне властивість особистості студента сприяє вирішенню глибоких людських питань і відкриває нові можливості для більш ефективного впливу на особистість у спілкуванні. Вона є одним з регуляторів взаємовідносин між людьми. Виявляється в прагненні надавати допомогу і підтримку іншим людям. Веде до розвитку гуманістичних цінностей особистості студента.
Мета курсової роботи: вивчення психологічних особливостей прояву емпатії сучасного студента.
Завдання дослідження:
Розглянути розвиток уявлень про емпатії та сучасні підходи до визначення природи і форм прояву емпатії особистості.
Проаналізувати особливості емпатії у студентів.
Визначити роль емпатії у розвитку особистості студента.
Обгрунтувати значення соціально-психологічного тренінгу як як засобу підвищення емпатії студентів.
Об'єктом курсової роботи є емпатія як власне психологічне утворення особистості.
Предмет курсового дослідження - механізми емпатійного взаємодії і функції емпатії в міжособистісному спілкуванні студентів.
Структура роботи: робота складається зі вступу, двох розділів, висновків та списку використаної літератури.
Теоретичною основою даної роботи послужили праці таких авторів, як: Гаврилова Т.П., Полякова В.В., Самигін С.І., Никуленко Т.Г., Сущенко С.А. та інших.
1. Аналіз основних теоретичних підходів до визначення сутності феномену емпатії
1.1 Історія становлення поняття емпатії
У сучасній психології всякий прояв емоційної активності дитини, по суті є співпереживанням, співчуттям, внутрішнім сприянням, розглядається в рамках єдиної проблеми емпатії.
Емпатію прийнято трактувати або як здатність людини розуміти світ переживань іншого, або як здатність брати участь в емоційному житті іншого. Як правило, в якості об'єкта емпатії розглядається інша людина, але в ряді досліджень в якості об'єкта емпатії виступає нейтральний предмет, природа чи образ мистецтва, антропоморфізірованним спостерігачем в процесі сприйняття. Поняття емпатії відносять і до чисто рефлексивним (усвідомленими) процесам розуміння, і до явищ чуттєвого пізнання, а іноді виявляють у емпатії ознаки і того, й іншого.
Історія становлення поняття емпатії сходить до етичного поняттю симпатії (А. Сміт, Спенсер, Шопенгауер) і поняттю вчувствованія (Фішер, Лотце, Ліппс).
Поняття симпатії існувало ще в давньогрецькій філософії і трактувалося в стоїків як духовна об'єктивна спільність всіх речей, в силу якої люди співчувають одне одному. У етичних системах Сміта (1895), Спенсера (1876), Шопенгауера (1896) симпатія розуміється як природна властивість людської душі співчувати, співпереживати іншій людині, що регулює взаємини між людьми, як основі совісті, справедливості й альтруїзму.
Теорія симпатії найбільш повно і послідовно була розроблена Шелером (1926). Для нього симпатія не тільки співучасть у емоційного життя іншого, поділ його почуттів. Це інтенціональний акт, спрямований на пізнання особистості іншого як найвищої цінності. В акті симпатії реалізуються потенційні можливості людини, на якому б рівні не здійснювалася симпатія - на органічному або духовному. У відповідності до рівнів співучасті Шелер розробив класифікацію форм симпатії від нижчих (наслідування, вчувствованіе) до вищих, аж до космічного почуття.
Крім теорії симпатії проблема емпатії в значній мірі пов'язана з теорією вчувствованія, розробленої в естетиці та психології Ліппса (1907). За Ліппс вчувствованіе - це специфічний вид пізнання суті предмета чи об'єкта. Індивід усвідомлює себе і свої переживання через зміст предмета чи об'єкта, проектуючи в нього своє "Я". Вчувствованіе є як би засвоєння сприйнятого предмета: у процесі сприйняття через проекцію індивід осягає спільність між собою і предметом, і в результаті предмет "виникає сам собою", "сам себе викликає завдяки такій діяльності".
Вчувствованіе в іншу людину грунтується на бажанні виявити в ньому власні переживання. Спостерігаючи міміку чужого особи, суб'єкт наслідує їй інстинктивно, наслідування міміці викликає відповідне їй почуття, вже знайоме суб'єкту. Відбувається "вчувствованіе афекту". Таким чином, будь-який акт пізнання (включаючи об'єкти природи, мистецтва) зводиться до самопізнання через об'єктивацію свого "Я".
Як Ліппс, так і дослідники симпатії показали, що і вчувствованіе, і симпатія спрямовані на пізнання внутрішнього світу інших людей, припускають наявність власного досвіду переживань, які по-різному здійснюються в процесі вчувствованія і симпатії, співвіднесення цього досвіду з сприймаються емоційним станом іншого.
Поняття емпатії було введено в психологію в 1903 році Тітчером для позначення процесу вчувствованія (1909). Якщо симпатія позначає співучасть в переживаннях іншого (syn + pathos - відчувати "з"), то емпатія увазі спрямованість на внутрішній світ іншої людини (en + pathos-відчувати "в").
Сучасними дослідниками емпатія розглядається і як емоційне явище, і як процес розуміння, і як вчувствование в іншого, в його думки і переживання.
Значна частина психологів, які вивчають емпатію в лабораторному експерименті, розуміють емпатію як емоційний відповідь на переживання іншого (Стотленд, 1971; Бергер, 1962; Хенер, 1960), поділ почуттів іншого на будь-якому афективному рівні (Мехребіен і Епстейн, 1972), здатність розділяти та полегшувати переживання інших людей (Л. Мерфі, 1973; Ленроу, 1965).
Відображаючи найбільш поширене тлумачення емпатії, Шибутані (1969) визначає емпатію як розуміння афективних орієнтації іншого, співучасть в його переживаннях.
В інших концепціях емпатія розглядається як осмислення внутрішнього життя людини, не супроводжується переживаннями (В. М. Банщиков, В. Ю. Зав 'ялов, У. П. Короленко, 1975), тобто як чисто інтелектуальний процес, або розуміння.
Однак психологами Даймонд і Бронфебреннер, що досліджують емпатію як розуміння, була показана зв'язок цього процесу з емоційними сторонами особистості. У їх трактуванні емпатія - це соціальна сензитивность або соціальний інсайт, тобто здатність індивіда розпізнавати думки і почуття іншої людини. Ці дослідники будують свої експерименти на предиктивное типі емпатії. Їх цікавить, як незнайомі люди пророкують відповіді один одного в спеціально організованою ситуації. За словами Даймонд, емпатія здійснюється в даному випадку як "інтелектуальна репродукція внутрішнього світу людини".
Незважаючи на те, що Даймонд і Бронфенбреннер розглядають емпатію як когнітивну здатність розуміти людей, серед виділених ними властивостей, провідними виявилися властивості, що полегшують процес розуміння, пов'язані з емоційністю і мотивацією. "Розуміють" по Даймонд і Бронфебреннер виявилися так само і емпатійність, тобто співчуваючими, товариськими, допомагають і т.д.
Рядом авторів були виділені ознаки розуміння індивідом іншої людини як когнітивного процесу, відмінного від емпатії. Для Мід (1934) цей процес означає представлення установок іншого, його позицій, прийняття його ролі. На думку Кулі (1922) почуття недостатньо, щоб зрозуміти іншого; "треба досягти широкого рангу думки". Г. Олпорт (1961) виділив ряд процесів, необхідних для розуміння: розпізнавання та відтворення сенсорних знаків, інтуїція, мислення за аналогією, умовивід.
За моделлю Флейвелла (1974), для розуміння властивостей іншої людини необхідно знання про існування цих властивостей, вміння використовувати ці знання, здатність до висновку про його властивості, усвідомлення потреб іншого, а так само уміння представити і передбачити досвід іншої людини. Пітері (1974) підкреслює роль досвіду спілкування людини для адекватного розуміння ним інших людей.
Різнобій трактувань емпатії як когнітивного й емоційного явищ значною мірою викликаний тим, що і процес розуміння, і емпатія пов'язані як з тими, так і з іншими сторонами пізнання. Обидва ці процесу є на тільки різними способами пізнання внутрішнього світу людини, але й мають різну структуру і функцію в поведінці. Якщо розуміння - це процес інтелектуального аналізу індивідом поведінки іншої людини, то емпатія - це процес емоційного співучасті в переживаннях інших людей.
1.2 Феномен емпатії в сучасній психології
Емпатичний процес, так чи інакше, виступає у всіх трактуваннях як відгук одного суб'єкта на почуття і переживання іншої. Але як би не здавалося дане поняття, універсально об'єднуючим певні емоційні стани особистості, деякі зарубіжні автори поділяють співпереживання і співчуття як різні способи емоційного реагування: злиття з об'єктом, ототожнення своїх почуттів з його переживаннями або співучасть в переживаннях іншого при збереженні незалежних почуттів суб'єкта.
У сучасній вітчизняній психології емпатія розглядається за такими напрямами: визначення якісної природи емпатії (Т. П. Гаврилова, Ю. Б. Гіппенрейтер, Р. Б. Карамуратова, М. М. Муканов, М. М. Обозов, А. Б. Орлов , Н. І. Сарджвеладзе та ін); вивчення зв'язку структурних характеристик емпатії з різними психічними процесами і психологічними особливостями особистості (О. О. Бодальов, Л. П. Виговська, О. В. Дашкевич, С. А. Єршов, Г . Ф. Михальченко, В. А. Мікаелян, А. А. Рояк, Л. П. Стрєлкова, О. П. Саннікова, І. М. Юсупов та ін); дослідження процесуального характеру емпатії (В. С. Агєєв, С. Б. Борисенко, А. Г. Ковальов, М. І. Пашукова, Л. П. Стрєлкова та ін.)
Вітчизняні психологи неоднозначно трактують зміст поняття емпатії, визначаючи її або як здатність, або як процес, або як стан, пов'язуючи її з різними психічними процесами і психологічними особливостями особистості. У зв'язку з цим в роботах багатьох дослідників емпатія розглядається під термінами соціальна сензитивность, доброзичливість, чуйність, емоційна ідентифікація, гуманні відносини, співпереживання, співчуття.
С.Л. Рубінштейн розглядав емпатію як компонент любові людини до людини, як емоційно опосередковане відношення до оточуючих. Істинно емпатичних відносин він протиставляє феномен "розширеного егоїзму".
Д.Б. Ельконін вважав, що здатність людини емоційно відгукуватися на переживання іншого є однією з умов розвитку соціальної децентрації. У зв'язку з цим Д.Б. Ельконін відзначав вплив емпатії на формування когнітивної та емоційної децентрації дитини в процесі подолання "пізнавального егоцентризму".
П.М. Якобсон вказує на два види прояви почуттів: перший грунтується на співпереживанні і залежить від уміння людини "входити в ілюзорну, уявну ситуацію", другий - грунтується на реальних ситуаціях, що "мають життєву основу".
Т.П. Гаврилова виділяє два види емпатійних переживань (співпереживання і співчуття) і стверджує, що у разі співпереживання проявляються егоїстичні тенденції, а в разі співчуття - альтруїстичні.
Крім того, Т.П. Гаврилова вважає співпереживання більш простою формою емпатії, а співчуття - більш складною. Провівши серію експериментів за методикою проективного типу, вона встановила, що співпереживання характерно для молодшого шкільного віку, а співчуття - для підлітків.
Критикуючи положення висунуті Т.П. Гаврилової, А.В. Запорожець, А.З. Неверович і ряд інших співробітників інституту дошкільного виховання АПН РСР висунули свої положення про особливості розвитку емпатичних процесу, вони вважають, що співпереживання і співчуття є ланками одного єдиної емпатичних ланцюга й має властивість односпрямованість (а саме - від співпереживання до співчуття). До цього висновку вони дійшли на основі аналізу даних, отриманих при сприйнятті дітьми-дошкільнятами художнього твору, коли піддослідні були поставлені в певні умови, що вимагають від них переходу від переживання до прояву співчуття і навіть сприяння.
Як показали результати експериментів створювалися при проведенні їх умови не завжди стимулювали випробовуваних на прояв не тільки сприяння персонажам казки, а й просто співчуття ім. Спостерігалися факти, коли навіть при дуже сильному співпереживанні діти не виявляли готовність до співчуття того чи іншого персонажа.
Вони викликали в піддослідних співчуття до персонажем, що виражається більш-менш точно в різних дітей. Однак багато хто з піддослідних, навіть при наявності явного співчуття персонажам казки, не виявляли ніякого сприяння тим, кому вони співчували: імпульс до сприяння був, ймовірно, на стільки слабкий, що не реалізувався у сприянні.
Було припущено, що повторно ініційоване дорослим переживання на основі виниклого співчуття зможе викликати не тільки поява імпульсу до сприяння, а й, можливо, його реалізацію. З цією метою були проведені повторні ігри-драматизації з випробуваними, що дозволяли хіба що програвати ролі саме позитивного персонажа, моделювати повторну і більш повне ідентифікацію їх з позитивним героєм на фоні пережитого і вираженого співчуття йому, що з'явився в іграх-бесідах з персонажами. Все це спонукало піддослідних прагнути до розв'язання тієї чи іншої драматичної ситуації, до виходу з неї шляхом надання сприяння персонажу (інакше кажучи, імпульс до сприяння реалізувався тут в реальному вчинок надання допомоги і т.д.)
Однак імпульс до сприяння може перетворитися на скороминущий порив і не реалізуватися. У цьому випадку основною причиною нездійснення такого прориву може бути відсутність у дитини (у його досвіді) розвинених способів співчувати і сприяти іншим.
Отже, виявлена ними динаміка емпатійного процесу така: співпереживання - співчуття - імпульс до сприяння - реальна дія.
Як уже підкреслювалося, ця динаміка - односпрямований процес. І те, що в дослідженні Т. П. Гаврилової стверджується, що він різноспрямований, пояснюється тим, що спостерігає часто стикається в житті не з закінченими і повними емпатійних процесами, а з їх укороченими модифікаціями, які виступають у вигляді обірваних на якомусь ланці емпатійних ланцюжків. Чим спочатку коротше цей ланцюжок, тим далі стоїть емпатійних процес від свого кінцевого ланки - реального сприяння іншому, що власне і є результатом емпатійного процесу.
1.3 Види та функції емпатії
У цілому, емпатія - це соціально-психологічна властивість особистості. Воно являє собою сукупність соціально-психологічних здібностей індивіда, за допомогою яких ця властивість розкривається як об'єкту, так і суб'єкту емпатії. У ряд таких здібностей входять:
здатність емоційно реагувати на переживання іншого,
здатність розпізнавати емоційні стани іншої і подумки переносити себе в думки, почуття і дії іншого,
здатність використовувати способи взаємодії, що полегшують страждання іншої людини.
Існують різні критерії виділення видів і форм емпатії. В якості прикладів таких критеріїв можна назвати:
1) модальність провідного компонента в структурі емпатії. Згідно даним критерієм розрізняють емоційну, когнітивну і поведінкову емпатію. К. Роджерс, Труакс визначили обов'язковий комунікативний компонент емпатії як здатність передавати партнеру розуміння його переживання чи внутрішньої ситуації. Кіф і Баррет-Леннард включили в свої моделі емпатії фазу вираження, передачі розуміння доступною мовою, вербально або невербально.
2) генезис емпатії (на основі цього критерію виділяють глобальну, егоцентричну і просоціальной емпатію);
3) критерій диспозиционной емпатії (особистісна і ситуативна емпатія);
4) критерій рівня розвитку емпатії (елементарно-рефлекторні і особистісні форми емпатії).
Один із прикладів використання першої підстави для виділення видів емпатії, міститься у роботі А. П. Сопікова. На його думку, існує три види емпатії:
1) емоційна, якщо домінує емоційність у процесі моделювання суб'єктом об'єкта емпатії;
2) пізнавальна, якщо домінує інформативність у процесі моделювання суб'єктом об'єкта емпатії;
3) поведінкова якщо домінує вольовий аспект в процесі моделювання суб'єктом об'єкта емпатії, що виражається в примушення об'єкта емпатії до чого-небудь і, у свою чергу розрахунок на його відповідну емпатію.
У свою чергу, В. В. Бойко розрізняє наступні етапи емпатії за критерієм модальності провідного компонента емпатії:
1) раціональна емпатія, яка здійснюється за допомогою причетності, уваги до іншого інтенсивної аналітичної переробки інформації про нього;
2) емоційна емпатія, реалізована за допомогою емоційного досвіду (переживань, почуттів) в процесі відображення станів іншої;
3) інтуїтивна емпатія, що включає в себе як засоби відображення іншого інтуїтивність, що дозволяє обробляти інформацію про партнера на несвідомому рівні.
Існує ще один критерій визначення форм емпатії - це напрямок емпатичних переживань. Даний показник емпатії пов'язаний із загальною спрямованістю особистості та її ціннісними орієнтаціями. Згідно з цим критерієм емпатія ділиться на співчуття і співпереживання. Перше, вважає Т. П. Гаврилова, засноване в більшій мірі на своєму минулому досвіді і пов'язане з потребою у власному благополуччі, з власними інтересами. Друге грунтується на розумінні неблагополуччя іншої людини і пов'язане з його потребами та інтересами. Звідси співпереживання більш імпульсивно, більш інтенсивно, ніж співчуття.
Крім того, Л. П. Калінінський з співавторами вважають, що при поділі емпатичних реакцій вірніше було б говорити не стільки про критерії різноскерованості потреб скільки про ступінь емоційної залучення свого Я під час такої реакції. Вони вважають, що співпереживання є більше індивідуальна властивістю, оскільки пов'язано з такою типологічною особливістю, як слабкість нервової системи, а співчуття - особистісною властивістю, яке формується в умовах соціального навчання.
Т. П. Гаврилова виявила, що співпереживання, як більш безпосередня концентрована форма емпатії, характерно більшою мірою для молодших школярів, а співчуття, як більш складна, опосередкована моральним знанням форма емпатичних переживання, - для підлітків. Найчастіше висловлюється співчуття, ніж співпереживання.
У сучасній психології вже не заперечується той факт, що емпатія може бути спрямована як на самого себе, так і на іншу людину. Форму емпатії, спрямовану на себе, позначають як співпереживання, почуття дискомфорту або особистісний дистрес. Вона виникає в ситуації, коли сприймається стан партнера викликає напругу і фрустрацію власних міжособистісних потреб суб'єкта емпатії, і він виявляється емоційно вразливий. При цьому індивід відчуває подібні з об'єктом емпатії переживання, але вони звернені на себе. Це виражається в їх утриманні: індивід переживає або те, що могло б трапитися з ним у майбутньому, або те, що сталося з ним у минулому. Переживання, спрямовані на себе, сприяють зниженню особистісного дистресу і відновлюють психологічне благополуччя індивіда. Вони несуть охоронну функцію.
Форму емпатії, спрямовану на іншого, означають, як жаль, співчуття чи емпатичних турбота. У співчутті відбивається переживання індивідом неблагополуччя іншого як таке безвідносно до власного благополуччя. Воно виникає в ситуації, коли сприймається стан партнера актуалізує моральні спонукання на його користь і викликає потребу допомогти йому.
Названі види емпатії народжують різну поведінку по відношенню до іншого і його потребам. У разі особистісного дискомфорту або дистресу людина робить зусилля, спрямовані на подолання свого негативного стану, прагне уникнути травмуючих вражень, будує стратегію взаємодії "за себе". Співчуття або емпатичних турбота, з іншого боку, породжує альтруїстичні дії на адресу іншого і прагнення подолати його негативний стан, що знаходить вираз у стратегії взаємодії, що іменується "за іншого".
2. Особливості прояву емпатії у студентів
2.1 Особливості емпатії у студентів
Наявність у людини потреби в спілкуванні робить спілкування і пов'язане з ним ставлення до людей однієї з провідних цінностей людини. При цьому, чим нижче рівень групи в соціальній ієрархії, тим більше присутність цінностей духовних взаємин.
Незважаючи на те, що в останні роки у росіян зросли прагматичні цінності, виявляється тенденція зростання значущості і таких альтруїстичних цінностей як толерантність, чуйність, щастя інших.
Емпатія присутня у всіх видах міжособистісного спілкування. Воно є тією базовою соціально-психологічної середовищем, в якій емпатія зароджується, розвивається і проявляється. Взаємозв'язок між спілкуванням і емпатією простежується в тих функціях, які емпатія, як властивість особистості, виконує в спілкуванні. Розгляд функцій емпатії в спілкуванні в студченской групі може бути здійснено:
По-перше, спираючись на розуміння тристоронньої структури спілкування.
По-друге, позначаючи учасників спілкування як суб'єкта та об'єкта емпатії.
У психологічних дослідженнях традиційно звертаються до аналізу ролі емпатії в соціально-перцептивної сторону спілкування. У них вказується, що емпатія у студентів сприяє більш ефективному пізнання людьми один одного і, зокрема, їх емоційних станів і переживань. Емпатія у студентів зменшує ефект спотворення сприйняття іншого, народжений атрибутивними процесами, і супроводжує формування більш точного першого враження.
Роль емпатії в організації комунікативної сторони спілкування у студентській групі полягає в наданні особливого, заснованого на вчувствованіі, способу отримання, обробки та перевірки достовірності інформації. Емпатія впливає на збір і аналіз інформації двома способами:
1) мотивуючи індивіда на отримання будь-якої інформації з метою посилення власної залученості в процес спілкування;
2) діючи в якості зворотнього зв'язку на вже зібрану інформацію.
В інтерактивній сторону спілкування емпатія виступає як регулятор взаємодії, забезпечуючи оцінки і прогноз найбільш адекватних способів поведінки відповідно з емоційним станом учасників.
Емпатія у студентів також виконує функцію коректування вибраних способів взаємодії на основі емпатійное зворотного зв'язку. Коригування здійснюється у бік найбільш комфортних і найменш дістрессірующіх способів поведінки.
Функції емпатії в житті студентів такі:
1) емпатія, що виходить від суб'єкта емпатії, збільшує його здатність переконувати;
2) вона допомагає подолати психологічний захист іншого;
3) розширює уявлення про життя інших;
4) збагачує власний емоційний досвід;
5) розвиває особистість і систему її цінностей;
6) несе охоронні функції, якщо сприймається досвід загрожує психічному рівноваги індивіда.
Емпатія, сприймається об'єктом емпатії, несе в собі функцію підтвердження його особи, що виражається у визнанні, прийнятті та схвалення неповторності і самоцінності його "Я". Емпатія дає можливість для саморозкриття особистості студента і отримання підтримки.
Багатьма дослідниками, незалежно від того, якою вони йдуть теоретичної моделі пояснення насильства й агресії, вказується на низький рівень емпатії як на одну з причин прояву агресії. Група американських психологів, спираючись на результати серії експериментів, прийшла до висновку, що наявність здатності до когнітивної емпатії, під якою вони розуміли здатність індивіда до оцінки перспективи того, що відбувається з іншою людиною і до орієнтації на цю перспективу, негативно корелює з вибором конфліктних стратегій взаємодії і такий рисою особистості, як агресивність.
Здатність орієнтуватися на перспективу позитивно корелює зі схильністю суб'єкта конструктивним чином вирішувати конфліктні ситуації. У ситуації дуже високою або дуже низького ступеня ймовірності прояву агресії, здатність індивіда до оцінки перспективи не може запобігти або загальмувати власні агресивні дії. Тільки у випадку, коли ступінь імовірності здійснення деструктивних дій наближається до якихось середнім величинам, когнітивна емпатія може виступати як механізм гальмування агресії.
2.2 Роль емпатії у розвитку особистості студента
Вид, форма прояву емпатії обумовлені ціннісними орієнтаціями, системою відносин та особливостями світогляду особистості. Індивід, який характеризується езопової мотивацією, ціннісними орієнтаціями, ядро яких складається з цінностей власного блага за рахунок блага інших, буде схильна відчувати особистісний дистрес при вигляді нещасть іншого. Індивід з просоціальной мотивацією і пріоритетом цінностей благополуччя іншого з більшою часткою ймовірності та частоти буде відчувати співчуття, опинившись свідком неприємних переживань іншого.
Емпатійних людиною можна назвати індивіда, у якого емпатія відрізняється збалансованістю і високим ступенем вираженості її емоційних, когнітивних і поведінкових компонентів. Емпатійних людина характеризується розвиненим умінням відчувати, розпізнавати і передбачати емоційні стани інших, висловлювати своє співчуття у діях, спрямованих на посилення благополуччя людей. Описуючи особистісні риси людини, з високим рівнем розвитку емпатії, дослідники вказують на ціннісні та мотиваційні установки такого індивіда. Ними наголошується, що емпатічний людина відрізняється від інших людей позитивним баченням оточуючих. У нього позитивна система відносин до інших, переважає спрямованість на партнера по спілкуванню, і він вміє стати на його точку зору. Наприклад, відомо, що емпатійні лідери студентських груп вміють швидко орієнтуватися у взаєминах людей, без утруднень знаходять спільну мову з іншими в різноманітних ситуаціях, користуються симпатією, прагнуть до демократичного стилю управління.
Емпатійних людина відрізняється високим рівнем розвитку соціальних емоцій і високою чутливістю до моральних почуттів провини, сорому. Він також добре орієнтується в тому, що є вірно, і що є має у взаємодії з іншими з точки зору прийнятих суспільних норм. Здатність до емпатії значимо корелює з такими якостями, як терпимість до недоліків інших, низька емоційна вразливість, альтруїзм та відкритість у спілкуванні.
Як зазначає А. П. Василькова, для проявляють високу ступінь емпатії характерні м'якість, доброзичливість, товариськість, емоційність, а для демонструють низький ступінь емпатії - замкнутість, недоброзичливість.
За даними Дж. Сальзера і Р. Бергласа, суб'єкти, яким властива вища ступінь емпатії, менш схильні приписувати людям провину за несприятливі події і не вимагають особливих покарань за їх проступки, тобто проявляють поблажливість. П. Мартін і Т. Тумі виявили, що такі люди проявляють себе як поленезавісімие. У тих, хто більше схильний до емпатії, менше проявляється агресивність.
Якщо торкнутися гендерних відмінностей, то за деякими даними, жінки більш схильні до емпатії, ніж чоловіки. Т. П. Гаврилова відзначає, що співпереживання дорослим і тваринам спостерігалося у хлопчиків, а співчуття - у дівчаток. По відношенню ж до однолітків все виявилося навпаки: співпереживання частіше виражалося дівчатками, а співчуття - хлопчиками.
Таким чином, емпатійність людина відрізняється від інших людей тим, що у нього розвинені:
здатність до децентрації;
позитивне бачення інших;
швидка орієнтація в ситуаціях взаємодії;
переважання демократичних і альтруїстичних стратегій взаємодії.
Йому притаманні:
відкритість;
сензитивность до невербальному поведінки іншого;
чутливість до соціальних емоціям і моральним почуттям;
чуйність до норм поведінки, схвалюваним суспільством.
Для нього характерні:
емоційна стабільність;
терпимість на адресу недоліків інших.
Система відносин до іншого емпатійного людини включає непідробний інтерес, розуміння значущості та цінності особистості іншого, не допускає відчуженості та байдужості на адресу переживань іншого.
2.3 Соціально-психологічний тренінг як засіб підвищення емпатії студентів
Формуванню емпатичних культури студентів сприяє соціально-психологічний тренінг, що дозволяє підвищити компетентність у сфері спілкування, і набути навичок міжособистісного спілкування. Соціально-психологічний тренінг, безумовно, представляється нам як метод формування емпатичних культури студентів, всередині якого можна автономно використовувати й інші методи, зокрема, ділові та рольові ігри, дискусії і т.п. Ефективність тренінгу визначається тим, що його учаснику надається можливість безпосередньо в самому процесі спілкування оцінити свою індивідуальність, навички спілкування, скоригувати їх. Соціально-психологічний тренінг дозволяє:
придбати психолого-педагогічні знання у сфері спілкування;
придбати ефективні навички спілкування, наприклад, уміння ввійти в контакт, слухати, переконувати і т.п.;
сформувати установки, необхідні для успішного спілкування, наприклад, готовність, розглянути проблему під "іншим кутом";
розвивати здібності до самоаналізу, до розуміння інших людей;
скорегувати систему відносин до навколишнього світу.
Основними елементами тренінгу традиційно вважаються ділові, рольові ігри та дискусія.
В основі ділової гри лежить проблемна ситуація, яка повинна з високим ступенем реальності імітувати конкретні умови і динаміку дій, що забезпечують включення грають у конкретну ситуацію і освоєння ними професійних ролей. Ділові ігри дозволяють поглянути на ситуацію і на самого себе очима партнера по спілкуванню. Здатність осягнути чужий прогноз і через нього мотив чужої поведінки - необхідна умова взаєморозуміння, що в якійсь мірі реалізується через рольова взаємодія. Основними ознаками навчальної ділової гри є:
моделювання процесу діяльності викладача і студентів в аспекті дозволеної проблеми;
розподіл ролей між учасниками гри.
В рамках тренінгу розвивається діалогове спілкування, яке, безсумнівно, сприяє формуванню емпатії як особистісного, професійно-значущої якості студентів.
Діалогове спілкування як метод має багатим арсеналом емоційно-інтелектуальних прийомів, що сприяють становленню і розвитку емпатичних культури. Коротко розкриємо суть даних прийомів.
Ідентифікація (від лат. Identificare - ототожнення) - це спосіб розуміння іншої людини через усвідомлене чи неусвідомлене уподібнення його характеристикам самого суб'єкта. У рамках нашого дослідження представляє інтерес розгляд ідентифікації як механізму перенесення себе в ситуацію, позицію іншої людини. У процесі цього проникнення засвоюються особистісні смисли, що допомагає зрозуміти внутрішній стан, наміри, мотиви, почуття іншої людини, а це, у свою чергу, забезпечує ефективність процесу формування емпатичних культури педагога.
Когнітивна інтерпретація - це пояснення того, що намагається висловити співрозмовник, але поки не може зробити це досить ясно. Він ще повністю не усвідомлює свої почуття і стан. Використання даного прийому найбільш виправдане тоді, коли встановився хороший психологічний контакт. Основна мета - допомогти співрозмовнику побачити зв'язку або якісь аспекти ситуації, які він повністю не усвідомлює.
Резюмування - прийом, схожий на інтерпретацію, тільки в цьому випадку підсумовуються основні ідеї і почуття співрозмовника, висловлені їм відкрито в конкретному фрагменті розмови. Тут точка зору слухача в розумінні учасника діалогу присутній в більшій мірі, ніж у простому перефразировании. Резюмують реакції допомагають з'єднати фрагменти розмови в смислову єдність. Вони дають впевненість у точності сприйняття повідомлення співрозмовника і допомагають студенту зрозуміти, наскільки добре йому вдалося передати свою думку.
"Дзеркало" - прийом повторення останньої фрази зі зміною порядку слів. Цей прийом передбачає тільки відображення висловлювання студента. "Дзеркало" допомагає осмислити співрозмовнику його ж висловлювання, тон і манеру вимови. Даний прийом спрямований на встановлення взаєморозуміння.
Різновид прийому "Дзеркало" - "Ехо". Це повторення останніх слів співрозмовника. Виконує функцію уточнення висловлювання і не припускає продовження і розвитку думки студента і приписування йому того, що не було сказано.
"Ім'я власне" - при взаємодії зі студентом слід частіше звертатися до нього по імені, що викликає не завжди усвідомлене їм почуття задоволення.
Підбадьорювання і запевнення - це прийоми підтвердження того, що педагог хоче прийняти думки і почуття студента безвідносно до того, якими б вони не виявилися. Наведемо приклади реакцій такого типу: "Так, я розумію твій стан", "Продовжуйте, продовжуйте. Це цікаво", "Приємно чути".
Іноді подібні реакції ми використовували в нашій дослідно-експериментальної роботи на самому початку діалогічного спілкування. Їх найчастіше називають відкривають, тобто такими, які сприяють відкриттю діалогу, особливо на самому початку. Ці реакції знижують напруженість співрозмовника, що виникає через страх бути незрозумілим або отримати мовчазний відмову.
Питання, які проясняють позицію студента (тобто питання з його точки зору). Це такі неоценочние питання, які є реакцією педагога на висловлене і виражене студентом думку в діалозі. Основна мета таких питань - прагнення прояснити думки, почуття і уявлення студента.
Ними можна направляти його, але в той же час привертати увагу до певних аспектів його власних переживань, думок і уявлень. Проясняють питання - це звернення до мовця за уточненням. Вони допомагають зробити його висловлювання більш зрозумілим, сприяють більш точному його сприйняттю педагогом. В якості ключових фраз, які використовуються як з'ясовують, уточнюючі питання, які спонукають до подальших висловлювань, можуть бути: "Тебе що-небудь турбує?", "Не повториш ти ще раз те, що сказав?", "Я не розумію, що ти маєш на увазі? "," Так що ж головне? ".
Саморозкриття - ілюстрація на конкретному прикладі того, як у інших людей протікають процеси, подібні тим, які переживає студент. Подоба має полягати не у подібності зовнішніх обставин, ситуацій, а в глибокій ідентичності значень і почуттів. Конкретні ілюстрації повинні бути безоціночним, тобто не мати характер моральних оцінок і повчань. Це не ідеалізований образ (так має бути), а колишній насправді інцидент з різними проявами особливого стану, через які проходить людина. Наведені дані повинні бути досить докладними і точними, щоб студент мав можливість самостійно зробити висновок. Саморозкриття, будучи корисним емоційно-інтелектуальним прийомом стимулювання розвитку емпатичних культури студентів, не менше користі приносить і для особистісного зростання педагога.
Емоційний відгук - це відображення у формі безпосереднього переживання життєвого сенсу, явища і ситуації. Зовні емоційний відгук полягає в міміці, мови і пантомимике. Він виступає в ролі регулятора спілкування і визначає його способи і засоби. Даний прийом може вплинути не тільки на окремі дії студента, але і на його емоційний стан у цілому.
Пропоновані емоційно-інтелектуальні прийоми стимулювання процесу формування емпатичних культури студентів у межах діалогового спілкування сприяють використанню іншого прийому - встановлення особистого контакту. Цей прийом сприяє виявленню зв'язку між двома особами, що вступають у взаємодію та спілкування.
Особистий контакт може бути різних видів. Це фізичний (тактильний) контакт, який встановлюється за допомогою дотику; візуальний - за допомогою погляду; вербальний - за допомогою слів; пластичний - виражений жестом; предметно-дієвий - коли предмет і дію виступають засобом встановлення зв'язку. Найбільшу цінність для виховання емпатичних культури студентів представляє візуальний контакт - погляд очі в очі. Р. Кемпбелл пише: "Відкритий, природний, доброзичливий погляд прямо в очі дитині суттєво важливий не лише для встановлення доброго комунікативної взаємодії з ним, але і для задоволення його емоційних потреб". Тобто, з точки зору формування емпатичних культури студентів, важливо виробляти дане уміння: "не поглядав" на студента, виходячи на спілкування з ним, а "дивитися" в його очі, посилаючи через свій погляд емпатію і віру в нього.
Візуальний контакт встановлюється нами відразу з кожним студентом групи. Поступово він доповнюється вербальним, тактильних, предметно-дієвим контактом. У процесі відпрацювання даного прийому формування емпатії у студентів учасники спілкування вчаться встановлювати різного виду особисті контакти.
Жарт та гумор - дуже ефектний і ефективний прийом формування емпатичних культури студентів вузу. Жарт знімає психологічну напругу, підкреслює доброзичливі відносини, знімає сумовите або агресивний стан духу, а, отже, вивільняє активний розум і допомагає вирішувати ясно який-небудь питання. Жарт активізує, відволікає, розслаблює, народжує емпатію. Проблема даного прийому не в його визнання, а в його організації. Як навчити студента жартувати? Подумки піднятися над ситуацією і подивитися на неї з боку, спробувати виявити смішну сторону в протистоянні двох партнерів, при цьому позначити словесно, що бачиться з боку.
Висновок
Джерелом емпатії є подвійне протиріччя в емоційному світі людини між власними переживаннями і сприйнятими переживаннями іншої особи. Змістом ж процесу емпатії є зустріч двох людей, двох світів, двох душ. Протиріччя між даними різноспрямованими явищами породжує нагальну потребу у відновленні комфорту почуттів у людини через прояв емпатії.
Структура емпатії складається з трьох компонентів: емоційного, когнітивного і поведінкового. Кожен з компонентів має свої показники сформованості. Вони визначають прояв емпатії на різних рівнях її розвитку.
При вивченні змістовної сторони емпатії вчені акцентують увагу на різних аспектах її формування:
емпатія розглядається як якість особистості і як процес;
досліджуються рівні розвитку емпатії;
вивчаються етапи її становлення;
відпрацьовуються механізми формування емпатії;
визначаються фактори емпатійного процесу.
Таким чином, у наявності широка палітра поглядів і думок.
Загальним же елементом визнається ідентифікація з іншим, яка допомагає зрозуміти, "передбачити" іншого в результаті "вчування".
Відмінності ж у вживанні терміну емпатії частіше пов'язані з тим, на якому аспекті робиться акцент: на ідентифікації з афектних (емоційним), когнітивним (пізнавальним) або комунікативним (поведінковим) аспектом. Емпатія може формуватися за умови загальної позитивної установки його на інших людей. Передумовами для виховання емпатії є розвиненість емоційної ідентифікації, якість сприйняття емоційного конфлікту (особистісна рефлексія), стабільність альтруїстичних форм поведінки. Прояв емпатії тісно пов'язане з певним рівнем розвитку моральної свідомості людини.
У міжособистісному спілкуванні емпатія виконує:
1) комунікативні, регулятивні емотивні, соціально-перцептивні функції в процесі спілкування;
2) емпатія опосередковує особистісний розвиток учасників спілкування - знімає емоційний дистрес, допомагає суб'єкту емпатії орієнтуватися в ситуації й адаптуватися до партнера по взаємодії;
3) сприяє підтвердженню, саморозкриття, підтримки і полегшення страждань об'єкта емпатії;
4) емпатія може виконувати функцію стримування агресії особистості, якщо вона має високий рівень розвитку (наприклад, просоціальная емпатія). Якщо ж рівень розвитку емпатії відрізняється примітивністю, суб'єкт не здатний в емоційному відгуку на переживання інших, не здатний прогнозувати дії іншого і розпізнавати його емоційні стани, то емпатія втрачає функцію запобігання агресії. У цьому випадку вона безсила.
Таким чином, емпатія в сучасній психологічній науці є об'єктом пильного вивчення науковців. Дане психічне явище розглядається і як процес, і як стан, і як психічна властивість. При цьому емпатія з одного боку виступає як умова продуктивної професійної діяльності в тих областях, де об'єктом діяльності виступає інша людина, а з іншого боку, вона постає як об'єкт формування.
Аналіз різних підходів до трактування сутності та становленню емпатії у студентів дозволяє виявити основні її компоненти.
1. Довільна децентрація, перенесення свого "Я" в іншу людину, сонастроенность з ним на одну "емоційну хвилю".
2. Співпереживання і співчуття як форми співучасті в емоційному стані партнера по спілкуванню.
3. Розуміння емоційного стану іншої через усвідомлення власних переживань, перевтілення, інтроекція (рефлексія).
4. Активне емпатичних слухання.
5. Конгруентність вираження свого власного справжнього "Я".
6. Передача партнеру по спілкуванню розуміння його переживань за допомогою вербальних і невербальних засобів.
Достатня розвиненість зазначених вище компонентів, вираженість їх у цілісному єдності - ознака високого рівня сформованості емпатії у студентів.
Список використаної літератури
Акрушенко А.В., Ларіна О.А., Катарьян Т.В. Психологія розвитку та вікова психологія. Конспект лекцій. - М.: Ексмо, 2008.
Алтухова Є.В. Психолого-акмеологічний механізм формування емпатії у відносинах викладач-студент / / Вісник Тамбовського університету. Серія: Гуманітарні науки. - 2007. - № 1. - С. 270-274.
Бондаренко І.В. Формування емпатії у фахівців в умовах вищої професійної освіти / / Соціально-економічні та технічні системи: Дослідження, проектування, оптимізація. - 2007.
Ванершот Г. Емпатія як сукупність мікропроцесів / / К. Роджерс і його послідовники: психотерапія на порозі XXI століття (за ред. Д. Брезіера). М., "Когіто-центр", 2005.
Гаврилова Т.П. Поняття емпатії в зарубіжній психології / / Питання психології. - 1975. - № 2. - С. 147-157.
Гаврилова Т.П. Емпатія та її особливості у дітей молодшого та середнього шкільного віку. Дис. ... Канд. псих. наук. - М., 1977.
Гіппенрейтер Ю.Б. Введення в загальну психологію. - М.: АСТ, Астрель, 2008.
Іган Дж. Базисна емпатія як комунікативний навик. Журнал практичної психології і психоаналізу / Пер. О. Ісакова, М. Глущенка, 2000. - № 1.
Ільїн Є.П. Психологія спілкування і міжособистісних відносин. - СПб.: Пітер, 2009.
Казанська К.О. Вікова психологія. Конспект лекцій. - М.: А-Пріор, 2008.
Кузьміна В.П. Формування емпатії у молодших школярів до однолітків в залежності від дитячо-батьківських відносин у родині. Дис. ... Канд. псих. наук. - Н. Новгород, 1999.
Курпатов А., Альохін О.М. Індивідуальні відносини. Теорія і практика емпатії. - М.: Олма Медіа Груп, 2007.
Мухіна В.С. Вікова психологія. Феноменологія розвитку. - М.: Академія, 2009.
Носкова Н.В. Лонгитюдное дослідження емпатії та рефлексії у студентів-психологів у процесі навчання / / Психологія навчання. - 2009.
Орлов А. Б., Хазанова М.А. Феномени емпатії і конгруентність / / Питання психології. - 1993. - № 4. - С. 42-49.
Полякова В.В. Формування соціально-орієнтованих ознак емпатії та тимчасової перспективи як профілактика відхилень у поведінці підлітків / / Сибірський педагогічний журнал. - 2008. - № 3.
Психологія особистості. Навчальний посібник / За ред. проф. П. Н. Єрмакова, проф. В. А. Лабунської, - М.: Ексмо, 2007.
Райгородський Д.Я. Самосвідомість і захисні механізми особистості. - М.: Бахрах-М, 2006.
Самигін С.І., Никуленко Т.Г., Сущенко С.А. Вікова психологія для студентів вузів. - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2009.
Сутуріна Ю.В. Емпатія як професійно значуща властивість особистості / / Вісник Бурятського державного університету. - 2008. - № 5. - С. 108-113.
Хилько М.Е., Ткачева М.С. Вікова психологія. Конспект лекцій. - М.: Юрайт, Вища освіта, 2009.
Хусаинова Ф.Б. Роль емпатії в професійно-педагогічному спілкуванні / / Вісник Казанського технологічного університету. - 2006. - № 6. - С. 271-274.
Ельконін Б.Д. Психологія розвитку. - М.: Академія, 2008.
Етчегоен Г. Емпатія / / Журнал практичної психології та психоаналізу - 2003. - № 1. - С. 61-64.
Юсупов І. М. Психологія емпатії. Теоретичні та прикладні аспекти. Автореф. дис. д-ра пс. наук. - СПб., 1995.