Особливості договору роздрібної купівлі-продажу як одного із самостійних видів

Федеральне агентство з освіти Російської Федерації

Державної освітньої установи вищої

професійної освіти

Ульяновський Державний Педагогічний університет

імені І.М. Ульянова

Юридичний факультет

Кафедра цивільного права та процесу

Курсова робота

На тему

"Особливості договору роздрібної купівлі-продажу як одного із самостійних видів договорів у цивільному праві"

Виконала: Студентка групи юр-04-2

Очного відділення

Кузьміна Катерина

Перевірила: Асистент кафедри

Цивільного права та процесу

Елаева Л.Г.

Ульяновськ 2008

ЗМІСТ

Введення

Глава 1: Загальні теоретичні положення про договір роздрібної купівлі - продажу.

1.1. Поняття договору роздрібної купівлі-продажу і його особливості

1.2. Різновиди договору роздрібної купівлі продажу

Глава 2: Права та обов'язки сторін договору роздрібної купівлі-продажу

2.1. Правове становище продавця

2.2. Правове становище покупця

2.3. Особливості юридичної відповідальності продавця та особливості захисту підприємців у разі порушення умов договору з боку покупця або при його недобросовісності

Висновок

Список нормативно-правових актів та бібліографії

Введення

На сьогоднішній день з більшого числа різних договорів, договір купівлі-продажу є найпоширенішим видом договору. За договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) зобов'язується передати річ (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець - прийняти цей товар і сплатити за нього певну грошову суму (ціну) (п.1 ст.45 ЦК). Договір купівлі-продажу є підставою виникнення зобов'язального правовідносини між продавцем і покупцем; разом з тим покупець набуває право власності на куплене майно, тобто речове абсолютне право. Законодавець виділяє безліч різновидів договору купівлі-продажу (постачання, контрактація, продаж підприємства та ін), але найбільш розповсюджений різновид договору купівлі-продажу, який відіграє провідну роль у задоволенні побутових потреб громадян, є договір роздрібної купівлі-продажу. На відміну від оптового продажу товарів великими партіями купівля-продаж товарів у роздріб означає продаж окремих екземплярів товару або в невеликій кількості, необхідній для задоволення щоденних потреб.

Щодня відбуваються мільйони покупок. Щодня мільйони людей вступають у правові відносини, при цьому, не згадуючи про правові тонкощах відносин професійного продавця і рядового покупця. Тому даний договір посідає перше місце серед різновидів купівлі-продажу в Цивільному кодексі РФ.

Даний договір підкреслює ту обставину, що правило про роздрібну купівлю-продаж носять в основному обов'язковий характер і спрямовані, в першу чергу, на забезпечення інтересів споживачів. На захисті інтересів "слабкої сторони" не пов'язаної з підприємницькою діяльністю - споживача, стоять не лише норми ГК РФ, а й законодавство захисту прав споживачів.

Однак на практиці, все ж, нерідко зустрічаються випадки порушення прав не тільки споживачів, але підприємців, а, вивчаючи ГК РФ та інші НПА, можна прийти до висновку, що законодавець якось не особливо зупинився на захисті "сильної" сторони - підприємців.

Мета даної роботи - дослідити особливості договору роздрібної купівлі-продажу:

- Розглянути загальні положення про договір роздрібної купівлі-продажу, зокрема поняття договору, сферу його застосування, різновиди і його форма;

- Дослідити особливості змісту договору роздрібної купівлі-продажу, порядок його укладення, правило публічної оферти.

Зрозуміти всі основні особливості даного договору, його головні відмінні риси, правове становище сторін договору та їх відповідальність, так само певні тонкощі правового регулювання - основне завдання курсової роботи.

Глава 1: Загальні теоретичні положення про договір роздрібної купівлі - продажу

1.1. Поняття договору роздрібної купівлі-продажу і його особливості

Визначення договору роздрібної купівлі-продажу міститься в п.1 ст.492 Цивільного кодексу РФ.

За договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб, зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.

З визначення можна виділити характерні риси, що дозволяють виділити договір роздрібної купівлі-продажу в самостійний вид договору купівлі-продажу:

По-перше, необхідно відзначити специфіку продавця як суб'єкта договору роздрібної купівлі-продажу. В якості даного продавця може виступати тільки така комерційна організація, яка здійснює підприємницьку діяльність з продажу товарів у роздріб (торговельне підприємство, індивідуальний підприємець), для використання не пов'язаного з підприємницькою діяльністю. При цьому, продавець зі статусом юридичної особи або приватного підприємця, повинен бути зареєстрований як суб'єкт підприємництва, а в разі торгівлі деякими видами товарів (насамперед, підакцизними: алкоголем, тютюновими та ювелірними виробами, бензином) потрібне отримання спеціальної ліцензії ^1.

По-друге, Після того як ми відзначили специфіку продавця потрібно сказати небагато і про те особу, яка може виступати в ролі покупця з даного виду договору. З визначення можна зрозуміти, що покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу може бути будь-який громадянин, що купує товар для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю ^2. Так, в більшості випадків звичайно в ролі покупця виступає громадянин, але і юридичні особи можуть набувати товарів на основі цього договору, якщо їх використання не пов'язане з підприємницькою діяльністю.

По-третє, певними особливостями володіє і товар, який виступає як предмет купівлі-продажу. Специфіка товару за договором роздрібної купівлі-продажу полягає в тому, що він призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю ^3.

Норми про роздрібну купівлю-продажу не поширюються на такі товари, як нерухомість, електро-і теплоенергія, газ і вода, так як їх купівля-продаж виділена в ДК як самостійних різновидів.

Враховуючи ту обставину, що в договірні відносини з роздрібної купівлі-продажу вступають підприємці, що здійснюють професійну діяльність з продажу товарів у роздріб, і економічно слабші споживачі, інший специфічної його рисою є публічність даного договору. У зв'язку з цим до нього застосовуються правила, встановлені ст.426 ЦК. Умови публічного договору, що не відповідають зазначеним вимогам, є нікчемною.

Будучи публічним, договір роздрібної купівлі-продажу може укладатися з використанням публічної оферти, під якою у відповідності зі ст.437 ГК розуміється містить всі істотні умови договору пропозицію, з якого вбачається воля особи, що робить пропозицію, укласти договір на зазначених у пропозиції умовах з будь-яким , хто відгукнеться ^4. Згідно ст.494 ЦК пропозицію продавцем в роздрібну купівлю-продаж товару в його рекламі, каталогах і описах товарів, звернених до невизначеного кола осіб, визнається публічною офертою, якщо вона містить усі істотні умови договору роздрібної купівлі-продажу. Більш того, виставляння в місці продажу (на прилавках, у вітринах і т.п.) товарів, демонстрація їх зразків або надання відомостей про що продаються товари (описів, каталогів, фотознімків товарів тощо) в місці їх продажу визнається публічною офертою незалежно від того, чи вказані ціна та інші істотні умови договору роздрібної купівлі-продажу, за винятком випадку, коли продавець явно визначив, що відповідні товари не призначені для продажу.

У зв'язку з цим публічну оферту слід відрізняти від реклами. Відповідно до ст.2 Федерального закону "Про рекламу", реклама являє собою поширювану в будь-якій формі і будь-яким способом інформацію про фізичну чи юридичну особу, товари, ідеї і починання, що призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичних осіб, товарів, ідей і починань, сприяти реалізації товарів, ідей і починань ^5. Найважливішою відмінною особливістю рекламної інформації є той факт, що вона, по суті, являє собою лише пропозиція направляти оферти, але сама не містить істотних умов договору і відповідно не покладає на особу, її поширює, зобов'язань оферента.

Важливо відзначити, що необхідною умовою правильного оформлення оферти є зазначення в ній усіх істотних умов договору.

І так, які ж це умови:

1) умови про предмет договору;

2) умови, які названі в законі або інших правових актах як істотні або необхідні для договорів даного виду;

3) всі ті умови, щодо яких за заявою однієї із сторін повинна бути досягнута угода.

Ще однією специфічною рисою договору роздрібної купівлі-продажу є його предмет. Як виявляється з визначення, даного в ст.492 ЦК, продавець зобов'язується передати покупцеві товар, призначений для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю. Товари можуть придбаватися для особистих потреб (наприклад, покупка предметів особистої гігієни), або для побутових (наприклад, придбання електропобутових приладів), або одночасно і для особистих, і для побутових (наприклад, придбання студентом мікрокалькулятора для використання, як вдома, так і на заняттях). Не є споживачем громадянин, який отримує товари для організацій та за їх рахунок з метою використання цих товарів у виробництві (наприклад, придбання фотокамери для роботи у видавництві або редакції і т.д.).

Разом з тим предметом роздрібної купівлі-продажу можуть бути і такі товари, які дають можливість використовувати їх у виробничих цілях, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю. Наприклад, предметом роздрібної купівлі-продажу може бути насос або культиватор, що використовуються для вирощування громадянином врожаю, надлишки якого можуть бути їм продані на ринку.

Специфічною рисою даного договору також є особливі вимоги до його форми. Згідно ст.493 ЦК, якщо інше не передбачено законом або договором роздрібної купівлі-продажу, в тому числі умовами формулярів або інших стандартних форм, до яких приєднується покупець, договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним у належній формі з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека чи іншого документа, що підтверджує оплату товару. У тому випадку, коли покупець приєднується до умов формулярів або інших стандартних форм, запропонованих продавцем, слід визнати, що договір укладається у письмовій формі. Такий договір набуває рис договору приєднання (у ст.493 ГК зроблена пряме посилання на ст.428 ЦК).

Найбільш поширений спосіб роздрібної торгівлі - через прилавок - являє собою усну форму даного договору, так як це типова угода, в якій момент її здійснення і виконання збігаються ^6. У тому випадку, коли момент вчинення та виконання угоди не збігаються, необхідно керуватися вимогою ст.161 ЦК, згідно з яким операції повинні відбуватися в простій письмовій формі. Касовий або товарний чек або інший документ, що підтверджує оплату товару за договором роздрібної купівлі-продажу, коли момент його укладання та виконання не збігаються, являють собою письмову форму договору. Однак відсутність у покупця зазначених документів не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків на підтвердження укладення договору і його умов при укладенні договору, як в усній, так і в письмовій формі (ст.493 ЦК).

Специфіка договору роздрібної купівлі-продажу виявляється і в закріпленні законом переддоговірних обов'язків продавця, які згідно ст.495 ГК полягають у наданні покупцеві інформації про товар ^7. Продавець зобов'язаний надати покупцеві необхідну і достовірну інформацію про товар, що пропонується до продажу, відповідну встановленим законом, іншими правовими актами та звичайно ставляться у роздрібній торгівлі вимогам до змісту і способів надання такої інформації. Покупець має право ще до укладення договору роздрібної купівлі-продажу оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей або демонстрації використання товару, якщо це не виключено з огляду на характер товару і не суперечить правилам, прийнятим у роздрібній торгівлі.

Нарешті, договір роздрібної купівлі-продажу має специфіку в порівнянні з загальними правилами про купівлю-продажу і з точки зору змісту, тобто істотних умов. Відповідно до п.1 ст.500 ГК РФ, покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, оголошеною продавцем у момент укладення договору роздрібної купівлі-продажу, якщо інше не передбачено законом, іншими правовими актами або не випливає із суті зобов'язання.

Ціна товару за загальним правилом повинна встановлюватися однаковою для всіх покупців. Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, оголошеною продавцем у момент укладення договору. Звідси можна зробити висновок про те, що покупець за договором роздрібної купівлі - продажу не може безпосередньо брати участь у визначенні ціни товару. Покупець, якому товар проданий по більш високій ціні, ніж іншим, має право вимагати визнання договору недійсним, при цьому сторони повертаються в початкове положення.

На окремі види товарів ціни встановлюються або регулюються державою і, отже, набувають для продавця обов'язковий характер.

У разі, коли договором роздрібної купівлі-продажу передбачена попередня оплата товару (стаття 487), неоплата покупцем товару у встановлений договором строк визнається відмовою покупця від виконання договору, якщо інше не передбачено угодою (п.2 ст.500 ЦК)

Таким чином, з усього вище сказаного ми можемо визначити суть договору роздрібної купівлі-продажу. Так само проаналізувавши всі основні положення договору можна зробити висновок про те, що даний договір по своїй суті завжди є:

1 - консенсуальних, тобто, вважається укладеним з моменту, коли сторони досягли згоди з усіх істотних умов договору;

2 - оплатним, тобто, підставою виконання зобов'язання з передачі товару є отримання зустрічного задоволення у вигляді покупної ціни;

3 - двосторонньо-зобов'язуючим (взаємним), тобто, є в наявності суб'єктивні права і обов'язки в обох сторін договору.

Розібравшись трохи в загальних положеннях про договір роздрібної купівлі-продажу, розглянемо окремі види даного договору.

1.2. Різновиди договору роздрібної купівлі продажу

Цивільний Кодекс Російської Федерації виділяє наступні види договору роздрібної купівлі-продажу:

• продаж товару з умовою про його прийняття покупцем у визначений термін;

• продаж товарів за зразками (описів, каталогів);

• продаж товарів з використанням автоматів;

• продаж товару з умовою про його доставку покупцю;

• договір найму-продажу.

Окремі автори взагалі не класифікують даний договір, виділяючи лише "договору роздрібної купівлі-продажу з окремими нетиповими умовами". Деякі визначні юристи такі як: Витрянский, Зенін, Корнєєв та ін пропонують іншу, на їх погляд більш логічну класифікацію договору роздрібної купівлі-продажу за такими специфічними характеристиками договору: ⁸

- Місце виконання договору; спосіб вручення товару; час передачі товару, термін оплати товару; обов'язок доставки товару.

Відповідно, за місцем виконання договору можна було б виділити продаж товару вдома у покупця і продаж на торговій площі продавця:

• за часом передачі товару: продаж за попередніми замовленнями і продаж із негайною передачею товару;

• за способом вручення товару: продаж через автомати, продаж з обслуговуванням покупця працівниками продавця;

• по терміну оплати товару: договір з попередньою оплатою, з негайною оплатою і з оплатою в кредит (у тому числі в розстрочку);

• з обов'язку доставки товару: продаж із зобов'язанням доставити товар покупцю і без такого.

Детальніше зупинимося на тих видах договорів роздрібної купівлі-продажу, які зазначені в цивільному кодексі.

І так, перший вид договору роздрібної купівлі-продажу - продаж товару з умовою про його прийняття покупцем у визначений термін ^9. Цей вид договору передбачений статтею 496 ГК РФ. Суть даного виду договору полягає в тому, що момент укладення договору роздрібної купівлі-продажу може не збігатися з моментом виконання обов'язку продавця передати оплачений товар покупцеві. У такому випадку покупець зобов'язаний прийняти товар (з'явитися за ним у місце продажу товару, забезпечити прийом товару в місці доставки, у разі надання таких послуг продавцем, або здійснити інші дії, необхідні для прийняття товару) у термін, визначений договором. Спосіб прийняття товару може бути спеціально згаданий в договорі або випливати зі змісту договору. Наприклад, якщо в договорі роздрібної купівлі-продажу передбачено обов'язок продавця після покупки товару зберігати його протягом певного терміну, покупець не може вважатися не прийняв товар у період обумовленого терміну зберігання.

Ця стаття підлягає застосуванню тільки у випадку, якщо таку умову включено до договору роздрібної купівлі-продажу безпосередньо.

Статтею встановлено, що до закінчення терміну, встановленого для прийняття товару покупцем, товар не може бути проданий іншій особі. У разі порушення продавцем зазначеного правила повинні застосовуватися правила ст.398 ЦК.

Неприйняття покупцем товару у строк, зазначений у договорі, розцінюється як відмова покупця від виконання договору (п.1 ст.393 ЦК). З цього правила законом або договором можуть бути встановлені винятки. Наприклад, договором може бути передбачено, що у разі неявки покупця за оплаченим товаром у термін він приймається продавцем на зберігання за певну винагороду.

Як правило, додаткові витрати продавця щодо забезпечення передачі товару покупцеві у встановлений договором строк включаються в ціну товару. У такому випадку продавець не має права вимагати від покупця відшкодування крім ціни інших витрат, що становлять такі витрати.

Проте допускається і інше розподіл додаткових витрат з передачі товару покупцеві, який має бути встановлено законом, іншими правовими актами або угодою сторін.

Наступним видом договору роздрібної купівлі-продажу - продаж товару за зразками ^10. Даний вид договору передбачений статтею 497 ГК РФ. Ця стаття говорить про те, що договір роздрібної купівлі-продажу визнається продажем за зразками, якщо він укладений у результаті знайомства покупця із зразком товару (примірником товару, виставленим у торговельному (демонстраційному) залі). Зразок товару також може бути представлений його описом, в каталозі художніх зображень або інформації про товар, проспекті, буклеті, у фотографіях та інших інформаційних матеріалах, а також у рекламних оголошеннях про продаж товарів. Зазначені каталоги, матеріали, опису товару повинні містити повну, достовірну і доступну інформацію, що характеризує запропонований товар.

Зразки товару (їх описи, каталоги) виставляються продавцем спеціально для ознайомлення з ними покупця. Зразки товарів, пропонованих до продажу, повинні бути виставлені в місці продажу у вітринах, на прилавках, подіумах, стендах, спеціальних пультах, обладнання і розміщення яких дозволяє покупцям ознайомитися з товарами.

Покупець може визначити якість і споживчі властивості аналогічного товару, переданого йому продавцем за договором роздрібної купівлі-продажу, тільки за наданим зразком. Рівне значення має опис товару, приміщення його зображення або іншої інформації про нього в каталогах і т.п.

Особливості продажу товарів за зразками (описів, каталогів) громадянам-споживачам визначаються Правилами продажу товарів за зразками.

При продажу товарів за зразками покупцеві надається можливість самостійно або з допомогою продавця ознайомитися з демонструються зразками або запропонованими описами товарів, вибрати і придбати необхідні товари, які передаються покупцеві після їх доставки в зазначене їм місце, якщо інше не передбачено договором ^11.

Передача покупцеві товару, придбаного за зразком, може бути проведена шляхом пересилання його поштовими відправленнями, перевезення залізничним, автомобільним, повітряним або водним транспортом з доставкою товару за місцем, вказаним покупцем у договорі.

Оформляється договір роздрібної купівлі-продажу за зразками за допомогою касового і товарного чеків, а також квитанції (іншого документа встановленої форми) на доставку (у разі необхідності - збірку, установку, пуск і т.д.). У силу ст.493 ЦК договір роздрібної купівлі-продажу товарів за зразками з доставкою вважається укладеним у належній формі з моменту видачі покупцеві зазначених документів, оформлених у встановленому порядку.

Стаття в першу чергу регламентує відносини сторін договору роздрібної купівлі-продажу, що передбачає доставку вибраного покупцем товару у визначений сторонами місце. Умова про доставку товару покупцеві за договором роздрібної купівлі-продажу спеціально регулюється ст.499 ГК Перелік товарів, що продаються за зразками і доставляються продавцем у визначений покупцем місце, визначається продавцем.

Однак це не означає, що договір про продаж товару за зразками завжди виконується в місці знаходження покупця. У випадках, передбачених законом або договором, передача покупцеві товару може бути проведена продавцем безпосередньо після оплати товару в місці продажу.

За загальним правилом договір буде вважатися виконаним продавцем з моменту доставки товару в місце, вказане в договорі (у квитанції). У разі, якщо таке місце не вказано, належним виконанням буде доставка товару до місця проживання покупця-громадянина (або за місцем знаходження - для юридичної особи).

Законом, іншим нормативним актом або угодою сторін може бути передбачений інший момент виконання договору. Так, якщо в договорі роздрібної купівлі-продажу за зразками крім доставки передбачені складання, встановлення, підключення та налагодження товару, моментом виконання договору буде час здійснення відповідних дій.

Правила продажу товарів за зразками встановлюють терміни, в які повинні здійснюватися доставка покупцю, складання, встановлення і підключення товару, якщо відповідно до правил складання це не виробляється самим покупцем. Продавець зобов'язаний доставити товар покупцю не пізніше 5 днів з моменту оформлення і оплати покупки. Збірка і установка здійснюються продавцем у день доставки, а якщо це неможливо - не пізніше 2 днів з моменту доставки. Установка, включення і пуск технічно складних товарів повинні здійснюватися не пізніше тижневого строку з моменту доставки.

Оскільки, купуючи товар, покупець може оцінити його якість і споживчі властивості виключно за зразком товару або тієї інформації, яка міститься в каталозі, буклеті і т.п., наданих продавцем, він може відмовитися від виконання договору в односторонньому порядку. Така відмова буде правомірним тільки до передачі товару покупцеві, незалежно від того, здійснюється передача товару в місці продажу або він доставляється покупцю. При односторонню відмову від виконання договору в такому випадку покупець зобов'язаний відшкодувати продавцю понесені витрати, пов'язані із вчиненням дій щодо виконання ним договору ^12.

Третім видом договору роздрібної купівлі-продажу - це продаж товарів з використанням автоматів ^13, стаття 498 ГК РФ.

Специфічним умовою договору роздрібної купівлі-продажу визнається особливий спосіб вручення товару - за допомогою автомата. Особливістю такого договору є те, що відбувається він з боку покупця завжди за допомогою конклюдентних дій (п.2 ст.498 ЦК).

Цією статтею встановлюються додаткові порівняно з ст.495 ГК вимоги до інформації, наданої покупцеві при продажу товарів. Сюди відноситься інформація про продавця товарів (відомості про найменування (фірмовому найменуванні), місце його знаходження, режим роботи).

Покупцеві також повинна бути надана в необхідному обсязі інформація про дії, які необхідно здійснити для отримання товару. При цьому необхідні відомості можуть бути поміщені або на самому автоматі, або надані іншим способом.

Ця інформація надається власником автомата, тобто особою, яка з підстав, передбачених у законі, містить автомат у власному господарстві. Як показує практика, а також за змістом коментарів статті власник автомата і продавець можуть не збігатися в одній особі.

На відміну від правила ст.493 ЦК договір роздрібної купівлі-продажу через автомат вважається укладеним не з моменту видачі чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, а з моменту вчинення покупцем дій, необхідних для одержання товару, тобто з моменту виконання покупцем дій (певній послідовності), вказаних в інструкції, розміщеної продавцем на автоматі або іншим способом доведеної до відома покупця, договір продажу через автомат вважається укладеним.

У разі неподання покупцеві оплаченого товару відповідальність несе продавець, а не власник автомата. Продавець зобов'язаний надати оплачений товар або повернути сплачену суму негайно, відразу ж після звернення покупця з відповідною вимогою. На підтвердження факту укладення договору продажу через автомат покупець може посилатися на показання свідків, а також технічні дані про кількість проданих товарів і отриманої суми оплати, зафіксовані лічильниками справного автомата. Продавець не має права відмовити в отриманні зазначених даних і зобов'язаний надати у разі необхідності документи обліку товару або розкрити автомат, якщо це буде потрібно.

Якщо інше не випливає із суті зобов'язання, правила ст.498 ЦК та інші положення про роздрібну купівлю-продаж застосовуються і у випадках, коли автомат використовується для розміну грошей, придбання знаків оплати або обміну валюти.

Наступним видом договору роздрібної купівлі - продажу, який передбачений у статті 499 ГК РФ-продаж товару з умовою про його доставку покупцю ^14.

За договором роздрібної купівлі-продажу (незалежно від включення в нього інших нетипових умов, врегульованих § 2 гл.30 ЦК) сторони можуть покласти на продавця обов'язок по доставці оплаченого товару.

Місце, в яке належить доставити товар, самостійно визначається і вказується покупцем. У разі відсутності у продавця відповідної вказівки товар підлягає доставці на будинок покупцеві (за місцем проживання покупця-громадянина чи за місцем знаходження покупця-організації).

Термін доставки зазвичай встановлюється або договором, або відповідними правилами продажу товарів. У разі, коли договором або нормативними актами не визначено термін доставки, він розуміється як розумний термін, який починає текти лише з моменту отримання продавцем відповідного вимоги покупця. Положення коментарів статті встановлюють спеціальні правила правового регулювання договору роздрібної купівлі-продажу в порівнянні з загальними нормами абз.2 п.2 ст.314 ГК про 7-денний термін виконання таких зобов'язань.

Моментом виконання договору, за загальним правилом, є вручення товару покупцеві. Належним визнається виконання і у випадку, якщо під час відсутності покупця товар прийме будь-яке інше особа, яка пред'явила квитанцію або інший документ, що підтверджують укладення договору або оформлення доставки товару.

Розглянемо тепер останній вид договору роздрібної купівлі продажу передбачений статтею 501 ГК РФ - договір найму-продажу ^15.

Договором може бути передбачено, що до переходу права власності на товар до покупця (стаття 491) покупець є наймачем (орендарем) переданого йому товару (договір найму-продажу).

Якщо інше не передбачено договором, покупець стає власником товару з моменту оплати товару.

Така умова, вперше закріплене в законі, може бути включено до договору, що передбачає, що право власності на товар переходить до покупця не з моменту передачі йому товару, а з дня його оплати. Так, договір роздрібної купівлі-продажу в кредит (з розстрочкою платежу) може передбачати, що продавець зберігає за собою право власності на товар до моменту його повної оплати покупцем. Таким договором покупцеві може бути надано право володіти і користуватися річчю як її наймача.

На покупця-невласника поширюються положення ст.491 ЦК. Покупець не має права до переходу до нього права власності відчужувати товар або розпоряджатися ним іншим чином, якщо інше не передбачено законом або не випливає із призначення та властивостей товару. Якщо у строк, визначений у договорі, переданий товар не буде оплачений або якщо не наступлять інші обставини, при яких право власності переходить до покупця, продавець має право вимагати від покупця повернення товару, якщо інше не передбачено договором.

Договір найму-продажу до переходу права власності на товар до покупця підпадає під дію норм ЦК про оренду майна. Так, покупець до переходу до нього права власності на товар користується щодо його деякими правами орендаря (наприклад, правом на отримання плодів, продукції, доходів).

Правила про оренду застосовуються у разі, якщо інше не випливає із суті зобов'язання з договору роздрібної купівлі-продажу. Зокрема, покупець не зобов'язаний платити орендну плату, так як ціна товару і порядок оплати товару встановлюються договором роздрібної купівлі-продажу, законом або іншими правовими актами. До цього договору повинні застосовуватися правила § 2 гл.30 ЦК про кількість і якість товару, що передається, тарі та упаковці та наслідки порушення зазначених умов, а не § 1 гл.34 ЦК.

Як правило, право власності переходить до покупця з моменту оплати товару в повному розмірі. Проте угодою сторін може бути встановлено, що право власності переходить до покупця з моменту оплати частини ціни товару.

Таким чином, з усього вище сказаного ми бачимо, що законодавець у Цивільному кодексі України розкрив досить велика кількість різновидів договору роздрібної купівлі-продажу. Потрібно відзначити, що в моїй курсовій роботі, розглянуті лише види даного, а не договори купівлі-продажу різними видами товару (продовольчих товарів, алкоголю, лікарських засобів тощо), які не слід змішувати. Дане питання настільки великий, що він може стати предметом розгляду ще однієї курсової роботи. Розглянувши види договору роздрібної купівлі-продажу, я вважаю, що тепер ми можемо перейти до розгляду правового становища сторін договору: продавця і покупця.

Глава 2: Права та обов'язки сторін договору роздрібної купівлі-продажу

2.1. Правове становище продавця

Аналіз визначення договору роздрібної купівлі-продажу, що знаходиться у Цивільному кодексі України дозволяє зробити висновок про основну обов'язки продавця - передати покупцеві товар, всі інші обов'язки є похідними з неї. Розглянемо деякі з них:

Отже, ЦК України передбачає, що товар повинен бути переданий:

- У певному місці (ст.499 ЦК України).

- Разом з приладдям і документами, які стосуються товару, (ст.456 ЦК).

- В певній кількості, (ст.465 ЦК).

- У відповідній комплектності і в комплекті, якщо це передбачено

- Встановленої якості, (ст.469 ЦК України, ст.4 Закону "Про захист прав споживачів).

- Вільним від прав третіх осіб, (ст.460 ЦК України).

- У тарі та упаковці, (ст.481 ЦК).

Продавець зобов'язаний довести до покупця необхідну і достовірну інформацію. Такий комплекс інформації повинен в себе включати:

1) інформація про виробника (виконавця);

2) інформація про товари.

Перший інформаційний блок "інформація про виконавця" відповідно до ст.9 Закону "Про захист прав споживачів" повинен включати: фірмове найменування своєї організації, місце її знаходження (юридична адреса) і режим її роботи. Крім того, продавець індивідуальний підприємець повинен надати споживачеві інформацію про державну реєстрацію та найменування зареєстрував його органу. Дана інформація має бути розміщена на вивісці ^16.

Другий інформаційний блок - надання покупцеві необхідної і достовірної "інформації про товар" пропонується до продажу (п.1 ст.495 ГК РФ). Це загальне положення конкретизується у ст. 10 Закону "Про захист прав споживачів". Стосовно до роздрібної купівлі-продажу вона в обов'язковому порядку повинна містити ^17:

• позначення нормативних документів, вимогам яких повинні відповідати товари.

• відомості про основні споживчі властивості товарів.

• ціну та умови придбання товарів;

• гарантійний термін, якщо він встановлений;

• правила та умови ефективного і безпечного використання товарів;

• термін служби або термін придатності товарів, встановлений відповідно до Закону.

• місце знаходження (юридична адреса), фірмове найменування (найменування) виробника (виконавця, продавця) і місце перебування організації (організацій), уповноваженої виробником (продавцем) на прийняття претензій від споживачів і проводить ремонт і технічне обслуговування товару;

• інформацію про обов'язкове підтвердження відповідності товарів відповідним державним стандартам;

• інформацію про правила продажу товарів.

Якщо набуття споживачем товар був у користуванні, або в ньому усувався недолік (недоліки), споживачеві повинна бути надана інформація про це.

Практика показує, що, розглядаючи вимоги споживача про відшкодування збитків, завданих йому недостовірної або недостатньо повною інформацією про товар (роботу, послугу), суд повинен виходити з припущення про відсутність у споживача спеціальних знань про його властивості та характеристики, маючи на увазі, що в силу Закону Російської Федерації "Про захист прав споживачів" виготівник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну і достовірну інформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість компетентного вибору.

Виділимо ще один обов'язок продавця. Закон "Про захист прав споживачів" встановлює обов'язок продавця та організації, що виконує функції продавця, своїми силами і за свій рахунок здійснювати доставку великогабаритних товарів, а також товарів вагою понад 5 кг для ремонту, уцінки, заміни і повернення їх споживачеві (п.6 ст .18 Закону "Про захист прав споживачів") ^18.

Поряд з комплексом обов'язків продавець наділений правами. Продавець має право:

1. Встановити на товар додатковий гарантійний термін понад гарантійного терміну, встановленого виробником, або, якщо гарантійний термін виробником не встановлено (ст.5 Закону "Про захист прав споживачів").

2. Відмовитися від виконання договору в разі:

• неявки покупця (або не вчинення ним інших необхідних дій) для прийняття товару у визначений договором строк (ст.496 ЦК України).

• неоплати покупцем товару у встановлений договором термін, коли договором роздрібної купівлі-продажу передбачена попередня оплата товару (ст.500 ЦК України).

• відмови покупця, в порушення договору купівлі-продажу, прийняти та оплатити товар (ст.486 ГК РФ).

• нездійснення покупцем у встановлений договором термін чергового платежу за проданий на виплат і переданий йому товар, якщо інше не передбачено законом або договором (ст.489 ЦК України). ¹⁹

1. Відмовитися повністю або частково від задоволення вимог покупця про передачу йому потрібної кількості товару, заміну товару, який відповідає умовам договору купівлі-продажу про якість, про усунення недоліків товару, про доукомплектування товару або про заміну некомплектного товару комплектним, про затаривании і (або) про упаковці товару або про заміну неналежною тари і (або) упаковки товару, втім, якщо доведе, що невиконання покупцем обов'язку повідомити продавця про порушення умов договору купівлі-продажу у встановлений (розумна) термін унеможливило задовольнити його вимоги або спричиняє для продавця несумірні витрати по порівняно з тими, які він поніс б, якби був своєчасно сповіщений про порушення договору (ст.483 ЦК).

2. Вимагати від покупця прийняти товар або відмовитися від виконання договору у випадках, коли покупець на порушення закону, інших правових актів або договору купівлі-продажу не приймає товар або відмовляється його прийняти (ст.484 ЦК).

3. Вимагати оплати товару і, можливо, сплати відсотків на відповідності зі статтею 395 ЦК, якщо покупець своєчасно не оплачує переданий відповідно до договору купівлі-продажу товар (ст.486 ЦК). ²⁰

4. Вимагати оплати переданого товару або повернення неоплаченого товарів, у разі, коли покупець, який одержав товар (за договором купівлі-продажу передбачає оплату товару через певний час після його передачі, тобто продаж товару в кредит), не виконує обов'язок щодо його оплати в встановлений договором купівлі-продажу термін (ст.488 ЦК) ^21.

Я розглянула самі основні обов'язки продавця, які, на мій погляд, мають найбільш важливе значення, для визначення правового статусу даного суб'єкта договору.

І так, проаналізувавши їх ми можемо прийти до висновку, що обов'язків у продавця в цивільному законодавстві набагато більше, ніж прав, що, не зважаючи, на те, що продавця визначають як "сильну" сторону, насправді ж він набагато більш вразливий, ніж покупець. І це легко зрозуміти після розгляду правового становища покупця-споживача. Правове становище покупця зводитися до довгого ряду прав, і вс6его лише до двох обов'язків. І так перейдемо до безпосереднього вивчення правового становища покупця.

2.2. Правове становище покупця

Покупцем за договором роздрібної купівлі-продажу може бути будь-який громадянин, що купує товар для особистого, сімейного, домашнього чи іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю.

Аналізуючи статті ЦК РФ, що стосуються роздрібної купівлі-продажу, можна виділити дві основні обов'язки покупця - оплата і прийняття товару. ²²

При цьому обов'язок оплатити товар має значення тільки для тих договорів роздрібної купівлі-продажу, в яких момент укладення та виконання не збігаються (договір з умовою попередньої оплати; договір продажу на виплат або кредит), тому що, як ми вже відзначали, договір роздрібної купівлі-продажу вважається укладеним з моменту оплати.

Законодавець (п.1ст.484 ГК РФ) дає покупцеві право не приймати переданий йому товар, якщо продавцем істотно порушені вимоги до його якості, а також в інших випадках, коли він має право відмовитися від виконання договору. Таке право покупця закріплено п.1 ст.460; ст.464; п.1 ст.466; пп.1, 2 ст.468; п.2 ст.4 Покупець зобов'язаний прийняти товар, переданий йому в строк, встановлений договором, а якщо він договором не передбачений, - у строк, що визначається згідно зі ст.314 ГК РФ. Від товару, який передано достроково, покупець має право відмовитися у випадках, передбачених ст.315, 457 ЦК РФ.75; п.2 ст.480; ст.495: п.3 ст.497; пп.1 і 3 ст.503 .

Права покупця в усьому кореспондуються обов'язків продавця. Так, якщо продавець зобов'язаний надати покупцеві необхідну і достовірну інформацію про товар, то для покупця право на інформацію є частиною суб'єктивного статусу. Якщо продавець зобов'язаний належним чином упакувати товар, то покупець має право це вимагати і т.д.

Права покупця визначаються і в ряді нормативно-правових актів, наприклад такі як право: на допомогу у виборі товару, перевіряти ціну товару (за супровідними документами).

Покупець має право на те, щоб товар при звичайних умовах його використання, зберігання, транспортування та утилізації був безпечний для життя, здоров'я споживача, навколишнього середовища, а також не завдавав шкоди майну споживача.

Покупець має право вимагати надання необхідної та достовірної інформації про виробника (виконавця, продавця), режим його роботи і реалізованих ним товари, інформація в наочній і доступній формі доводиться до відома споживачів при укладанні договорів купівлі-продажу способами, прийнятими в окремих сферах обслуговування споживачів, на російською мовою

Покупець має право на судовий захист своїх прав, яка здійснюється судом.

Позови про захист своїх прав можуть бути пред'явлені за вибором позивача до суду за місцем: знаходження організації, а якщо відповідачем є індивідуальний підприємець, - його проживання; або в місці ув'язнення або виконання договору.

У ст.503 ГК РФ закріплені права покупця в разі продажу йому товару неналежної якості. Закон говорить, покупець, якому проданий товар неналежної якості, якщо його недоліки не були застережені продавцем, вправі за своїм вибором вимагати: заміни недоброякісного товару товаром належної якості; відповідного зменшення купівельної ціни; негайного безоплатного усунення недоліків товару; відшкодування витрат на усунення недоліків товару ²³ .

Наслідки продажу товару неналежної якості

Особа, якій проданий товар неналежної якості, якщо воно не було обумовлено продавцем, вправі за своїм вибором вимагати:

- Безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;

- Пропорційного зменшення ціни;

- Заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу);

- Заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни.

Споживач замість пред'явлення цих вимог має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.

При цьому покупець має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Збитки відшкодовуються в терміни, встановлені цим Законом, для задоволення відповідних вимог споживача.

У покупця існують визначені у законі терміни пред'явлення вимог щодо недоліків товару

Покупець має право пред'явити вимоги до продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженому індивідуальному підприємцю, імпортеру) щодо недоліків товару, якщо вони виявлені протягом гарантійного строку або строку придатності.

Що стосується товарів, на які гарантійні терміни або терміни придатності не встановлені, споживач має право пред'явити зазначені вимоги, якщо недоліки товарів виявлені в розумний строк, але в межах двох років з дня передачі їх споживачеві, якщо більш тривалі терміни не встановлені законом або договором.

Гарантійний термін товару, а також термін його служби обчислюється з дня передачі товару споживачеві, якщо інше не передбачено договором. Якщо день передачі встановити неможливо, ці строки обчислюються від дня виготовлення товару.

Для сезонних товарів (взуття, одягу та інших) ці строки обчислюються з моменту настання відповідного сезону, термін настання якого визначається відповідно суб'єктами Російської Федерації виходячи з кліматичних умов місця знаходження споживачів.

При продажу товарів за зразками, поштою, а також у випадках, якщо момент укладення договору купівлі-продажу і момент передачі товару споживачеві не збігаються, ці строки обчислюються від дня доставки товару споживачеві. Якщо споживач позбавлений можливості використовувати товар внаслідок обставин, що залежать від продавця (зокрема, товар потребує спеціальної установки, підключення або у роботі, в ньому є недоліки), гарантійний термін не тече до усунення продавцем таких обставин. Якщо день доставки, установки, підключення, зборки товару, усунення залежать від продавця обставин, внаслідок яких споживач не може використовувати товар за призначенням, визначити неможливо, ці строки обчислюються від дня укладення договору купівлі-продажу.

Термін придатності товару визначається періодом, що обчислюється від дня виготовлення товару, протягом якого він придатний до використання, або датою, до настання якої товар придатний до використання.

Тривалість терміну придатності товару повинна відповідати обов'язковим вимогам до безпеки товару.

Гарантійні терміни можуть встановлюватися на комплектуючі вироби і складові частини основного товару. Гарантійні терміни на комплектуючі вироби і складові частини обчислюються в тому ж порядку, що і гарантійний термін на основний товар.

Гарантійні терміни на комплектуючі вироби і складові частини товару вважаються рівними гарантійному строку на основний виріб, якщо інше не встановлено договором. У разі, якщо на комплектуючий виріб і складову частину товару в договорі встановлено гарантійний строк меншої тривалості, ніж гарантійний строк на основний виріб, споживач має право пред'явити вимоги, пов'язані з недоліками комплектуючого виробу і складової частини товару, при їх виявленні протягом гарантійного строку на основний виріб, якщо інше не передбачено договором ^24.

Отже, ми бачимо, що покупець має великий запас прав і всього лише двома обов'язками. З цього випливає висновок, що нам вдалося довести, що покупець аж ніяк не слабка сторона в договорі, а на оборот - сильна, адже він захищений законодавцем набагато краще продавця. Продавець крім великого числа обов'язків несе і велику юридичну відповідальність за порушення норм ЦК та ін НПА, а про відповідальність покупця в НПА толком ні сказано абсолютно, ні чого. Зупинимося на цьому докладніше.

2.3. Особливості юридичної відповідальності продавця та особливості захисту підприємців у разі порушення умов договору з боку покупця або при його недобросовісності

Ст.505 ГК РФ закріплює - "у разі невиконання продавцем зобов'язання за договором роздрібної купівлі-продажу відшкодування збитків і сплата неустойки не звільняють продавця від виконання зобов'язання в натурі". Це правило цивільного кодексу знаходить продовження в ряді статей Закону "Про захист прав споживачів", зокрема в ст.23.

Отже, по-перше, законодавство передбачає відповідальність продавця за невиконання зобов'язання за договором купівлі-продажу.

Це правило встановлює виняток з норми п.2 ст.396 ГК РФ, про звільнення боржника від виконання зобов'язання в натурі. Якщо законом або договором встановлено неустойку за невиконання або неналежне виконання продавцем своїх зобов'язань, сплата цієї неустойки, а також відшкодування збитків не звільняють його від виконання зобов'язання в натурі. Так, сплата продавцем передбаченої ст.23 "Закону про захист прав споживачів" неустойки у розмірі 1% від ціни товару за кожний день прострочення виконання вимог покупця про заміну недоброякісного товару, усунення його недоліків, розмірному зменшенні ціни, відшкодування витрат на усунення недоліків, повернення сплаченої за товар ціни не звільняє його від обов'язку замінити товар, усунути недоліки і т.д. По-друге, Законом "Про захист прав споживачів" передбачена відповідальність продавця за прострочення виконання вимог споживача (ст.23) ^25.

На практиці, у зв'язку із застосуванням цього виду відповідальності продавця нерідко виникають деякі проблеми. Так, ст.21 Закону "Про захист прав споживачів", встановлює відповідальність за порушення строків виконання вимог споживача. По-перше, закон встановлює неустойку тільки за прострочення виконання вимог споживача про заміну або ремонті товару. При цьому не встановлено ні терміни, ні відповідальність за відмову розірвати договір або зменшити покупну ціну. Судді, діючи за аналогією, стягують неустойку і в цих випадках. У зв'язку з цим, виникає питання про те, виходячи з якої ціни необхідно обчислювати неустойку, і вирішується вона кожного разу по-різному. У практиці було вже три різних підходи до проблеми:

• стягнення неустойки виходячи з ціни товару на момент придбання;

• виходячи з його ціни на момент звернення до суду (або подання заяви в магазин);

• виходячи з ціни на момент винесення судом рішення. ²⁶

Останній підхід видається найбільш правильним, оскільки неустойка, встановлена ​​в законі, покликана, перш за все, покарати продавця (або виробника), що порушує права споживачів, та запобігти подібним порушення надалі ^27.

Законодавець передбачив відповідальність продавця і у випадку не надання покупцеві необхідної та достовірної інформації (п.3, 4 ст.495 ЦК України).

Ступінь відповідальність різняться в залежності від того, укладений договір роздрібної купівлі-продажу чи ні.

Якщо продавець не надає інформацію до укладення договору, він зобов'язаний відшкодувати покупцеві збитки, завдані необгрунтованим ухиленням від укладення договору.

Після укладення договору покупець має право: в розумний строк відмовитися від виконання договору і зажадати повернення сплаченої за товар грошової суми і відшкодування інших збитків; пред'явити передбачені ст.503 вимоги з приводу недоліків товару, які виникли внаслідок відсутності у нього необхідної або достовірної інформації; вимагати відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров'ю або майну внаслідок ненадання необхідної або достовірної інформації про товар за умови, що товар купувався для використання в особистих, сімейних або домашніх цілях, а не для здійснення підприємницької діяльності.

Порушення прав покупця тягне за збій не тільки майнову відповідальність, але й компенсацію моральної шкоди, яка виражається у фізичних і (або) моральних стражданнях, викликаних невиконанням або неналежним виконанням договору роздрібної купівлі-продажу.

Стаття 15 Закону "Про захист прав споживачів" встановлює, що моральна шкода, завдана споживачеві внаслідок порушення виробником (виконавцем, продавцем) чи організацією, яка виконує функції виробника (продавця), на підставі договору з ним прав споживачів, передбачених законами та правовими актами Російської Федерації , що регулюють відносини у сфері захисту прав споживача, підлягає компенсації заподіювача шкоди за наявності його вини. Розмір компенсації визначається судом.

Російські суди вже мають багату практику застосування цього Закону. Рекомендації з розгляду справ, пов'язаних із захистом прав споживачів, дав Пленум Верховного Суду РФ у постанові № 7 "Про практику розгляду судами справ про захист пав споживачів", де вказав, що моральна шкода відшкодовується в грошовій формі в розмірі, визначеному судом, незалежно від що підлягає відшкодуванню майнових збитків, розмір позову, задовольнялися судом, не може бути поставлений в залежність від вартості товару (роботи, послуги) або суми підлягає стягненню неустойки, а має грунтуватися на характері й обсязі завданих споживачеві моральних і фізичних страждань у кожному конкретному випадку (п .25).

Необхідно констатувати відсутність детального законодавчого регулювання інституту компенсації моральної шкоди. Така ситуація складається у відношенні визначення розміру компенсації моральної шкоди в російській правозастосовчій практиці.

Проблема відсутності чітко сформульованих критеріїв та загального методу оцінки розміру компенсації моральної шкоди ставить судові органи в складне становище.

Таким чином, ми бачимо, що законодавець досить детально розкриває юридичну відповідальність продавця перед покупцем, а як же він ставиться до його захисту? - В цьому нам доведеться зараз розібратися.

Стає очевидним, що покупець (споживач) захищений набагато більше ніж продавець, це доведено всім вище сказаному, у нього більше прав, менше обов'язків і абсолютно всі норми законодавства відстоюють і захищають покупця, але ж на практиці ми стикаємося не тільки з недобросовісними покупцями, які стараються, скориставшись особливою захищеністю законодавцем, порушити права продавця, і знайти свою вигоду. І тому я хочу торкнутися питання в своїй роботі про захист саме підприємців. При розгляді цього питання, я зіткнулася всього лише з однією, але дуже великою трудністю - про захист підприємців (продавців) і про відповідальність покупця за порушення або несумлінне виконання своїх обов'язків у законодавстві прямо рівним рахунком ні чого не сказано. Тому в своїй роботі, при розгляді даного питання, я проаналізувала норми ЦК РФ і ФЗ "Про захист прав споживача", пов'язані з правовим регулюванні договору роздрібної купівлі-продажу, що стосуються умов договору, його предмета, норми, що стосуються прав і обов'язків сторін договору , а так само загальні положення про договір купівлі-продажу і прийшла до деяких висновків:

Захистити свої права, які були порушені невиконанням договору або недобросовісним виконанням умов договору, підприємець - продавець може лише в судовому порядку, де він може виступати як відповідач, доводить неправомірність вимог покупця-споживача, або в якості позивача, намагається відстояти свої право, порушені покупцем .

У залежності від ціни позову і від самих вимог, підприємець може звернутися з позовною заявою до мирового судді або в районний суд (арбітражні суди не розглядають справи, що випливають з договору роздрібної купівлі - продажу), за своїм місцем проживання (за місцем знаходження організації), або за місцем проживання відповідача. При цьому підприємець не звільняється від сплати державного мита.

Дуже часто споживачі звертаються до суду, у зв'язку з продажем ним товару неналежної якості, і вимагають, щоб продавець відновив їх порушене право, та ще й з вимогою про сплату моральної шкоди, а продавець то є невинуватим у тому, що сталося. Можна навести такі дані:

У разі продажу товару неналежної якості у покупця виникає ряд можливостей, встановлених ст.503 ЦК і ст.18 Закону "про захист прав споживачів". Він має право за своїм вибором вимагати:

- Або заміни недоброякісного товару товаром належної якості;

- Або відповідного зменшення купівельної ціни;

- Або негайного безоплатного усунення недоліків товару;

- Або відшкодування витрат на усунення недоліків товару;

- Або розірвання договору з поверненням сплаченої покупної ціни.

Всі зазначені вимоги покупця підлягають задоволенню лише у тому випадку, якщо продавець при укладенні договору не обмовив, що реалізує товар з недоліками. У деяких випадках така обмовка може випливати із самого характеру продажу (продаж в спеціальних магазинах або відділах знижених у ціні товарів, товарів, що були у вжитку).

Покупець може пред'явити лише одне із зазначених вимог. За загальним правилом пред'явлення цих вимог нічим не обумовлено, проте в законі встановлені окремі винятки з цього правила. Так, право на заміну недоброякісного товару товаром належної якості щодо технічно складного або дорогого товару може бути реалізовано у разі істотного порушення вимог до його якості (п.1 ст.503 ЦК, п.1 ст.18 Закону про захист прав споживачів). Підставами звільнення продавця (виробника), а також організацій, що виконують їх функції на підставі договору, від обов'язку задоволення вимог споживачів є:

- По-перше, порушення споживачем після передачі йому товару правил його використання, зберігання або транспортування (неправильне поводження з побутовою технікою, з виробами з натурального високоякісного дерева, тривала перевезення швидкопсувних продуктів)

- По-друге, дії третіх осіб (спроба самостійного ремонту речі, що знаходиться на гарантії ...)

- По-третє, непереборна сила (погані погодні умови, перепади подачі електроенергії, аварія, при транспортуванні ...)

Тягар доведення наявності цих обставин покладається на продавця (виробника).

Отже, ми бачимо, що звільнення від відповідальності продавця, можливо лише в тому випадку, якщо він сам зможе довести, наявність хоча б одного з вище перерахованих умов, але це не так то й просто.

Зустрічаються випадки, коли покупець не виконує свої обов'язки по сплаті товару (проданого в кредит, у розстрочку, з несплатою частини суми, якщо в договорі передбачена попередня оплата). У такому випадку підприємець може залучити покупця до відповідальності за частиною 3 статті 486 ГК РФ, в ній сказано:

"Якщо покупець своєчасно не оплачує переданий відповідно до договору купівлі-продажу товар, продавець має право вимагати оплати товару та сплати відсотків на відповідності зі ст.395 ГК" Ця стаття говорить про те, що, за користування чужими коштами внаслідок їхнього неправомірного утримання, ухилення від їх повернення, іншої прострочення в їхній сплаті або безпідставного отримання або заощадження за рахунок іншої особи підлягають сплаті відсотки на суму цих коштів. Розмір відсотків визначається яка у місці проживання кредитора, При стягненні боргу в судовому порядку суд може задовольнити вимогу кредитора, виходячи з облікової ставки банківського відсотка на день пред'явлення позову чи день винесення рішення. Ці правила застосовуються, якщо інший розмір процентів не встановлений законом або договором.

Якщо збитки, завдані кредитору неправомірним користуванням його грошовими коштами, перевищують суму відсотків, що належить йому на підставі пункту 1 статті 395 ГК РФ, він має право вимагати від боржника відшкодування збитків у частині, що перевищує цю суму.

Відсотки за користування чужими коштами справляються по день сплати суми цих коштів кредитору, якщо законом, іншими правовими актами або договором не встановлено для нарахування відсотків коротший термін.

У той же час стаття 396 ЦК РФ передбачає, що сплата неустойки і відшкодування збитків у разі неналежного виконання зобов'язання не звільняють боржника від виконання зобов'язання в натурі, якщо інше не передбачено законом або договором. Таким чином, виходячи з цього положення, ми можемо вимагати від покупця як оплати відсотків, неустойки та (або) збитків, так і повної оплати ціни товару.

Таким чином, виходячи з усього вище сказаного, я роблю висновок:

1. Підприємцю дуже складно довести свою правоту, в першу чергу через те, що законодавець не поставив їх захист на такий же рівень як у споживача, і через те, що у Цивільному кодексі України відсутні норми, прямо, що говорять про захист продавця від несумлінних покупців. Яні можу говорити, що таких норм немає взагалі, вони є, але розкидані по різних статтях і заховані в окремих частинах статей, саме це викликає труднощі, представляється логічним систематизувати ці частини в окремих статтях, які будуть присвячені захисту підприємців від неправомірних діях покупця, в наш час це дуже актуально. ²⁸

2. У судовому порядку відстоювати ВОІ права завжди складно, вимагає багато часу і витрат, таким чином підприємцеві краще всього підприємцю варто задуматися про свій захист вже в той момент, коли укладається договір роздрібної купівлі-продажу, передбачити по можливості все, що б потім було легше довести свою правоту, але кращий захист - дотримання правил продажу і законів.

Висновок

Підводячи підсумки соєю курсової роботи, я хочу ще раз зупинити свою увагу на основних ознаках цього договору і його особливостей.

Ознаки договору роздрібної купівлі-продажу:

На боці продавця може виступати громадянин або юридична особа, що здійснюють підприємницьку діяльність

Цільове призначення товару - для особистого, сімейного, домашнього використання.

Договір є публічним - продавець не має права відмовитися від укладення договору при наявності товару, не має права надавати перевагу одному покупцеві перед іншим.

Особливості договору.

Договір вважається укладеним з моменту видачі продавцем покупцеві касового або товарного чека.

Зазначені документи є доказом оплати товару, їх відсутність не позбавляє можливості посилатися на показання свідків.

Форма договору підпорядковується загальним правилам (усна, письмова)

Пропозиція укласти договір може виражатися у вигляді публічної оферти.

Незважаючи на те, що даний вид договору не найскладніший з безлічі договорів, передбачених ЦК РФ, але існує дуже багато проблем правового регулювання.

Одна з таких проблем договору роздрібної купівлі - продажу - це вдосконалення законодавства. Логічним видається перегляд легальної класифікації договору роздрібної купівлі-продажу, більш детальне врегулювання окремих його різновидів, наприклад, договору купівлі-продажу через торгові автомати.

Ще однією проблемою, з моєї точки зору, є те, що ГК РФ та інші НПА обходять стороною захист підприємців, хоча на практиці зустрічається багато випадків порушення та їх прав, звідси випливає, що необхідно все-таки звернути продавців більш пильну увагу.

Але в цілому, незважаючи на невеликі проблеми в правовому регулюванні цього виду договору, ми все-таки можемо в цілому говорити про цілком достатній рівень правового регулювання

Список нормативно-правових актів та бібліографії

Нормативні акти:

1. Конституція Російської федерації. М.: Тандем, 2000. - 48 с.

2. Цивільний кодекс Російської Федерації. М.: Юрайт - Издат, 2002, 176 с.

3. Федеральний закон "Про захист прав споживачів" від 07.02. 1992 року № 2300-1 (в ред. Від 21.12. 2004 № 171-ФЗ) / / Збірник законів Російської Федерації:, - М.: Омега-Л, 2005. -1036 З

4. Федеральний закон від 18 липня 1995 р. N 108-ФЗ "Про рекламу" / / Відомості Верховної Ради України. - 24 липня 1995 р. - № 30. - 2864 с.

5. Постанова пленуму Верховного суду Російської Федерації № 7 від 29.09. 1994. (В ред. 2001 р) "Про правила розгляду судами справ про захист прав споживачів" / / Збірник законів Російської Федерації, - М.: Омега-Л, 2005. - 1036 с.

6. Правила продажу товарів за зразками. Затверджено Постановою уряду Російської Федерації від 21.07. 1997. № 918. / / Збірник законів Російської Федерації, - М.: Омега-Л, 2005. -1036 С.

7. Правила продажу окремих видів товарів. Затверджено Постановою уряду Російської Федерації від 19.01. 1998 р. № 55. / / Збірник законів Російської Федерації, - М.: Омега-Л, 2005. -1036 С.

Література:

1. Цивільне право: У 2 т. Том II. Напівтім 1: Підручник / Відп. Ред. проф. Е Ф. Суханов. - 2-е вид. - М.: Видавництво БЕК, 1999. - 704 с.

2. Цивільне право: У 2 т. Том II Напівтім 1: Підручник під ред. Витрянского, Зеніна, Корнєєва. - М.: Видавництво БЕК, 1998 р. -654 с.

3. Коментар до Цивільного кодексу Російської Федерації, частини другий (постатейний). Изд.3-е, испр. і доп. / Под ред. О.Н. Садикова - М.: Юридична фірма Контракт; Инфра - М. - 1998. - 317 с.

4. Коментар до частини другої Цивільного Кодексу Російської Федерації для підприємців / Під ред.М.І. Брагінського, В.І. Витрянского. - М.: Фонд "Правова культура". - 2001. - 345 с.

5. Коментар до Цивільного кодексу Російської Федерації, частини другий (постатейний) / Під. Ред. Т.Є. Абова-М.: Юрайт-2004 р. - 876 с.

6. Постатейний коментар до Закону РФ "Про захист прав споживачів" / За ред. Я.Є. Парція - М.: Фонд "Правова культура". - 2000. - 453 с.

7. Сергєєв А.П., Толстой Ю.К. Підручник з цивільного права. Частина 2. - М.: Проспект. - 2001. - 398 с.

8. Сковорідка А.К. Права та обов'язки покупця / / Фінансова газета.

9. Смирних А.Г. Захист інтересів добросовісного набувача / / Журнал російського права. - № 11. - Листопад 2001 р.