Контрольна робота
ТЕМА: Особистість консультанта в процесі психологічного консультування
2004
Зміст
Введення
Висновок
Додаток
Список літератури
Введення
Психологічне консультування спрямоване на вирішення різних завдань, які виконують практичні психологи. Методи консультування вимагають від психологів різних професійних знань і навичок. У якійсь мірі вони висловлюють різні підходи при обслуговуванні клієнтів, різні професійні переконання, що пов'язані з професійними різними цінностями і критеріями.
Очевидно, що в невмілих, нечесних або недобрих руках діагностичні дані можуть завдати серйозної шкоди інтересам, здоров'ю або гідності клієнта. Як зробити так, щоб результати психологічного консультування, щонайменше, не завдавали шкоди клієнту, а в кращому випадку, вирішували завдання психологічної корекції, зміни уявлень і відносин клієнта, оптимізації його стану, полегшення хворобливих переживань, пошуку ресурсів клієнта, можливостей вирішення проблем, створювали додаткові умови для адаптації, подолання кризових ситуацій? Узагальнюючи сказане, підкреслимо, що ефективність консультативного контакту визначається властивостями особистості, професійними знаннями і спеціальними навичками консультанта, кожен з цих даних факторів забезпечує якість консультування.
У зв'язку з вищесказаним мета даної роботи формулюється наступним чином: проаналізувати до особистості сучасного консультанта в процесі психологічного консультування.
Для вирішення поставленої мети в представленій роботі будуть вирішуватися такі завдання:
1. Огляд теоретичних основ до відносин консультант-клієнт у різних психологічних напрямках.
2. Дати характеристику можливої моделі особистості консультанта.
Неодмінними складовими композиційної структури даної роботи виступають: вступ, висновок і додатки, а також складено словник основних понять з даної теми і список використаної літератури. У вступі представлена мети роботи та її структура. У висновку наводиться матеріал, отриманий в результаті втілення поставлених цілей. У додатку подано матеріали у вигляді таблиць і узагальнень.
Подальший розвиток даної сфери практичної психології найтіснішим чином пов'язано з диференціацією всього корпусу психологічного знання, з виникненням основних напрямків і шкіл сучасної психології - глибинної, поведінкової, когнітивної, екзистенціальної, гуманістичної та трансперсональної. Паралельне і координоване розвиток психотерапії-консультування і психології, незмінне присутність психологічного компонента в складі психотерапевтичних-консультативних практик ілюструють змістовні і генетичні зв'язки психотерапії-консультування та психології і, перш за все, психології особистості. Таким чином, у психологічному консультуванні роль карти - орієнтир виконують теорії особистості, що відкривають широку перспективу розуміння проблем клієнта і вказують ефективні методи їх вирішення.
Створюючи сферу психотерапії-консультування в якості розділу практичної психології, її основоположники - від З. Фрейда і К.Г. Юнга до К. Роджерса і Р. Мея - вказували на неодмінність її теоретичної, концептуальної складової, на надзвичайну значимість психологічного знання для практичної психотерапевтичної і консультативної роботи. Так, Р. Мей писав: «... нам слід почати з визначення поняття« особистість ». Свідомо ухилившись від такого визначення, консультант сформулює його для себе несвідомо, мимоволі, виходячи, з припущення, що клієнт повинен розвинути в собі особистісні якості хоча б свого консультанта, або улюбленого героя, або риси характеру, які вважаються ідеальними для даної національної культури. Мудрий терапевт свідомо і розумно намалює портрет особистості, не довіряючи таку серйозну справу примх підсвідомості ».
Відношення між теорією і практикою у сфері психологічного консультування, ставлення практиків до теоретичних концепцій і моделей з самого початку і по теперішній час оформляється двояким чином - або як репродуктивне, або як продуктивне відношення. У першому випадку акцент ставиться на відтворенні в практиці тієї чи іншої традиції психологічного теоретизування, того чи іншого психотерапевтичного міфу (від психоаналітичного до трансперсонального). У другому випадку акцент переноситься на створення, породження нового способу, нової форми такого теоретизування або міфотворчості. Якщо репродуктивне відношення між теорією і практикою, між психологією і психотерапією-консультуванням забезпечує існування традиційних шкіл і напрямів у цій сфері, то продуктивне відношення забезпечує виникнення нових різновидів психотерапії-консультування. У зарубіжній (перш за все Західної) психології обидва ці відносини представлені досить повно: поряд з напрямками і школами, існуючими десятки років, ми бачимо невпинне виникнення десятків, а тепер вже й сотень нових різновидів психотерапії-консультування. Така цілком благополучна і природна ситуація допарадигмальної стадії розвитку даної сфери практичної психології на Заході.
Зовсім інша ситуація спостерігається у вітчизняній психологічній науці. Розвиток даного розділу практичної психології протягом радянського періоду російської історії, за своєю тривалістю цілком порівнянного з періодом розвитку психології-консультування в цілому, було досить драматичним. Ідеологічна і педагогічна ангажованість психології в СРСР зумовила спочатку ліквідацію традиційних різновидів психологічної практики (особливо показова в цьому зв'язку доля психоаналізу в Радянській Росії). В умовах тоталітаризму формувалися лише такі психологічні напрямки та школи, які, незважаючи на всю свою психологічність і спрямованість до людини, виявилися абсолютно нездатними служити теоретичним підгрунтям реальної практики психотерапії-консультування. ». Однак це зміна гранично чітко виявило проблему співвідношення вітчизняного та світового спадщини в області психотерапії-консультування, проблему репродуктивного і продуктивного відносини вітчизняних психологів і психотерапевтів до цієї спадщини. Дану проблему можна сформулювати у вигляді наступного переліку питань. Чи можливо продуктивне ставлення вітчизняного психолога (психотерапевта-консультанта) до існуючих в даній сфері практичної психології напрямам і школам? Чи існують вітчизняні розробки, які можна зробити теоретичним підгрунтям для психотерапії-консультування?
Поставлені питання - це робота інших контрольних робіт. Тим не менше, кожна з теорій виконує чотири основних функцій: узагальнює накопичену інформацію; робить більш зрозумілими складні явища; пророкує наслідки різних обставин; сприяє пошуку нових фактів. Ці функції цілком підходять до будь-якої теорії лежить в основі консультативної практики. Кожен консультант на основі практики «конструює» свою теорію, яка найчастіше спирається на вже відомі теоретичні парадигми, або орієнтації: психоаналітичну, поведінкову, екзистенційно-гуманістичну (Додаток 1.) З накопиченням досвіду постійно відбувається коригування, розширення, зміцнення теоретичної бази. Від чого залежить вибір тієї чи іншої теоретичної орієнтації? Перш за все, його визначає точка зору консультанта на природу людини. Від неї залежить характер відповідей на принципові питання:
ü Що є людина?
ü Які вроджені тенденції йому властиві?
ü Чи вільний вибір людини за будь-яких обставин або ж він визначається спадковістю і подіями минулого?
ü Чи існують передумови зміни людини і як він може змінитися?
Відповіді на ці питання визначають, як консультант розуміє структуру особистості, детермінацію поведінки, генезис патології, перспективу нормально розвитку.
Брамера, Шостя (1982) підкреслюють, що консультант, не засвоїв теоретичні основи своєї, професії, не ознайомився з дослідженнями, виконаними в цій галузі, не зможе нічого зробити для клієнта крім застосування приватної техніки, побудованої на інтуїції.
2. Модель особистості консультанта
Консультування - це переговори психолога або психотерапевта і клієнта (клієнтів) на його мові з метою оптимізації його (їх) функціонування. У підсумку від консультативного контакту залежить остаточний ефект і результат роботи консультанта. Звідси запитання: «Хто такий консультант, від якого залежить багато чого, а скоріше головне в союзі з клієнтом; що представляє собою консультант, які вимоги висувають йому, як особистості, що робить його професійним помічником у заплутаних проблемах інших людей?»
Про психології консультування Ейдеміллер пише: «Консультування є полімодальний духовною практикою, що з'єднав у собі релігію, медицину, взагалі психотерапію зокрема, педагогіку .. психологію, етику і політику. ... Політика та консультування близькі тим, що здатні впливати на людину. Без цієї якості не може бути ефективного політика і консультанта ».
Стримуючим моментом, що запобігає зловживання владою та впливом, є фундаментальні параметри особистісного та професійного вимірювання консультанта. Досліджень в цій області досить багато, однак, однозначної відповіді, на жаль, немає. Дуже часто при описі встигає консультанта, як професіонали, так і клієнти вживають побутові поняття: «відкритий», «теплий», «уважний», «щирий», «гнучкий», «терпимий». Робилися спроби виділити властивості особистості, необхідні консультанту для роботи з профвідбору. Національна асоціація професійної орієнтації США виділяє наступні властивості особистості (1990):
ü Прояв глибоко інтересу до людей терпіння в спілкуванні з ними;
ü Чутливість до настанов і поведінки інших людей;
ü Емоційна стабільність і об'єктивність;
ü Здатність викликати довіру інших людей;
ü Повага прав інших людей.
1964р. Комітет з нагляду і підготовки консультантів встановив наступні шість якостей особистості:
ü Довіра людей;
ü Повага цінностей іншої особистості;
ü Проникливість;
ü Відсутність упереджень;
ü саморозуміння;
ü Свідомість професійно боргу.
До особливо шкідливим для консультанта рис за матеріалами того ж джерела, відносять:
ü Авторитарність;
ü Пасивність;
ü Залежність;
ü Замкнутість;
ü Схильність використовувати клієнтів для задоволення своїх потреб;
ü Невміння бути терпимим до різних спонукань клієнтів;
ü невротичну установку відносно грошей.
В одному зі своїх досліджень в 1954 році Гоббс встановив, що успішний консультант сприймає інших як здатних вирішувати власні проблеми і приймати на себе відповідальність, як вважають за краще ототожнюватися з людьми, а не предметами.
Таким чином, можна поставити наступне питання: «Яка можлива модель Особистості ефективного консультанта?» Швидше за все, виходячи і того, що кожна людина по своєму унікальний, консультант теж є унікальною особистістю, і мова, звичайно, піде, про «рухомий» моделі, оскільки кожен професіонал має право її доповнити. Розглянемо фактори, здатні скласти кістяк такої моделі.
Автентичність
Автентичність є стрижневим якістю консультанта і найважливішою екзистенційне цінністю. Виділяється три основних ознаки аутентичного існування:
ü Повне усвідомлення цього моменту;
ü Вибір способу життя в даний момент;
ü Прийняття відповідальності за свій вибір.
Це здатність бути самим собою як у безпосередніх реакціях, так і в цілісному поводженні. Автентичний людина дозволяє не знати усі відповіді на життєві питання, якщо їх дійсно не знає. Він не поводиться як закохана людина, якщо в даний момент відсутня ворожість. Труднощі більшості людей у тім і полягають, що вони багато енергії витрачають на програвання ролей, на створення зовнішнього фасаду, замість того щоб використовувати її на рішення реальних проблем, якщо консультант виконує роль тільки технічного експерта, відділяючись від своїх особистих реакцій, цінностей, почуттів, консультування буде стерильним, а його ефективність сумнівною. Стикатися з життям іншої людини (клієнта) можна, тільки залишаючись живими людьми.
Автентичність - це й величезний інтерес консультанта до самого себе, що реалізовується за допомогою особистої психотерапії, супервізії та участь у Баллінтовскіх групах.
С. Шервіз (1999р.) говорила на своєму виступі на міжнародній конференції: «Ідеальна особистість консультанта або психотерапевта - це скоріше мрія, у той час як в реальності важливо, яким чином фахівець знаходить свою автентичність, вибудовуючи контекст інтерсуб'єктивності відносин з клієнтом ...» Автентичний консультант найбільш придатна модель для клієнтів, що служить прикладом гнучкого поводження.
Відкритість власному досвіду
Відкритість розуміється не в сенсі відвертості перед іншими людьми, а як щирість у сприйнятті власних почуттів. Соціальний досвід учить нас заперечувати, відкидати свої почуття, особливо негативні. Дитині говорять: «Замовкни, великі діти (чи хлопчики) не плачуть!» Дорослим навколишні говорять те ж: «Не плач! або «Не нервуй!» Тиск навколишніх змушує витісняти сум, дратівливість, злість. Ефективний консультант не повинен відганяти будь-які почуття, у тому числі і негативні. Тільки в якому випадку можна успішно контролювати свою поведінку, оскільки витиснуті почуття стають ірраціональними, джерелом неконтрольованого поводження. Коли ми усвідомлюємо свої емоційні реакції, то можемо самі вибирати той чи інший спосіб поводження в ситуації, а не дозволяти неусвідомленим почуттям порушувати регуляцію нашого поводження. Консультант здатний сприяти позитивним змінам клієнта, тільки коли виявляє терпимість до всього різноманіття чужих і своїх емоційних реакцій.
Розвиток самопізнання.
Обмежене самопізнання означає обмеження волі, а глибоке самопізнання збільшує можливість вибору в житті. Чим більше консультант знає про себе, тим краще зрозуміє своїх клієнтів, і навпаки - чим більше консультант пізнає своїх клієнтів, тим глибше розуміє себе. Як говорить Є. Кеннеді (1977): «Невміння почути, що діється всередині нас, збільшує схильність стресу й обмежує нашу ефективність, крім того, зростає ймовірність стати жертвою задоволення в процесі консультування своїх необмежених потреб. Дуже важливо реалістично відноситися до себе »Відповідь на питання, як можна допомогти іншій людині, криється в самооцінці консультанта, адекватності його відносини до власних здібностей і взагалі до життя.
Сила особистості та ідентичність.
Консультант повинен знати, хто він такий, ким може стати, чого хоче від життя, що для нього важливо власне кажучи. Він звертається до життя з питаннями, відповідає на питання, поставлені йому життям, і постійно піддає перевірці свої цінності. Можна виділити ряд основних питань: «Який я консультант?»; «Що зумовило мій вибір?» «Що дозволяє вважати мене ефективним консультантом?» Як у професійній роботі, так і в особистому житті консультанту не слід бути простим відображенням надій інших людей, він повинен діяти, керуючись власною внутрішньою позицією. Це дозволить йому почувати себе сильним у міжособистісних відносинах.
Толерантність до невизначеності. ТЕМА: Особистість консультанта в процесі психологічного консультування
2004
Зміст
Введення
1. Сукупність підходів до відносин консультант-клієнт у різних психологічних напрямках
2. Модель особистості консультанта.Висновок
Додаток
Список літератури
Введення
Психологічне консультування спрямоване на вирішення різних завдань, які виконують практичні психологи. Методи консультування вимагають від психологів різних професійних знань і навичок. У якійсь мірі вони висловлюють різні підходи при обслуговуванні клієнтів, різні професійні переконання, що пов'язані з професійними різними цінностями і критеріями.
Очевидно, що в невмілих, нечесних або недобрих руках діагностичні дані можуть завдати серйозної шкоди інтересам, здоров'ю або гідності клієнта. Як зробити так, щоб результати психологічного консультування, щонайменше, не завдавали шкоди клієнту, а в кращому випадку, вирішували завдання психологічної корекції, зміни уявлень і відносин клієнта, оптимізації його стану, полегшення хворобливих переживань, пошуку ресурсів клієнта, можливостей вирішення проблем, створювали додаткові умови для адаптації, подолання кризових ситуацій? Узагальнюючи сказане, підкреслимо, що ефективність консультативного контакту визначається властивостями особистості, професійними знаннями і спеціальними навичками консультанта, кожен з цих даних факторів забезпечує якість консультування.
У зв'язку з вищесказаним мета даної роботи формулюється наступним чином: проаналізувати до особистості сучасного консультанта в процесі психологічного консультування.
Для вирішення поставленої мети в представленій роботі будуть вирішуватися такі завдання:
1. Огляд теоретичних основ до відносин консультант-клієнт у різних психологічних напрямках.
2. Дати характеристику можливої моделі особистості консультанта.
Неодмінними складовими композиційної структури даної роботи виступають: вступ, висновок і додатки, а також складено словник основних понять з даної теми і список використаної літератури. У вступі представлена мети роботи та її структура. У висновку наводиться матеріал, отриманий в результаті втілення поставлених цілей. У додатку подано матеріали у вигляді таблиць і узагальнень.
1. Сукупність підходів до відносин консультант-клієнт у різних психологічних напрямках
Світ сучасного психологічного консультування та психотерапії - це близько п'ятисот різновидів активної психологічної роботи та психологічної допомоги пацієнтам і клієнтам. Кожну з цих різновидів відрізняє особлива мова і коло понять, особливі методи, прийоми та техніки роботи, особлива практика консультативного і психотерапевтичного спілкування. Така ситуація складалася поступово, протягом десятків років, починаючи з кінця ХІХ століття, коли новаторські дослідження З. Фрейда окреслили сферу психоаналізу - першого різновиду вневрачебной психотерапії; психоаналіз, на переконання свого основоположника, був «не спеціалізованої областю медицини ... частиною психології, звичайно, не всієї психологією, але її підрозділом ... ».Подальший розвиток даної сфери практичної психології найтіснішим чином пов'язано з диференціацією всього корпусу психологічного знання, з виникненням основних напрямків і шкіл сучасної психології - глибинної, поведінкової, когнітивної, екзистенціальної, гуманістичної та трансперсональної. Паралельне і координоване розвиток психотерапії-консультування і психології, незмінне присутність психологічного компонента в складі психотерапевтичних-консультативних практик ілюструють змістовні і генетичні зв'язки психотерапії-консультування та психології і, перш за все, психології особистості. Таким чином, у психологічному консультуванні роль карти - орієнтир виконують теорії особистості, що відкривають широку перспективу розуміння проблем клієнта і вказують ефективні методи їх вирішення.
Створюючи сферу психотерапії-консультування в якості розділу практичної психології, її основоположники - від З. Фрейда і К.Г. Юнга до К. Роджерса і Р. Мея - вказували на неодмінність її теоретичної, концептуальної складової, на надзвичайну значимість психологічного знання для практичної психотерапевтичної і консультативної роботи. Так, Р. Мей писав: «... нам слід почати з визначення поняття« особистість ». Свідомо ухилившись від такого визначення, консультант сформулює його для себе несвідомо, мимоволі, виходячи, з припущення, що клієнт повинен розвинути в собі особистісні якості хоча б свого консультанта, або улюбленого героя, або риси характеру, які вважаються ідеальними для даної національної культури. Мудрий терапевт свідомо і розумно намалює портрет особистості, не довіряючи таку серйозну справу примх підсвідомості ».
Відношення між теорією і практикою у сфері психологічного консультування, ставлення практиків до теоретичних концепцій і моделей з самого початку і по теперішній час оформляється двояким чином - або як репродуктивне, або як продуктивне відношення. У першому випадку акцент ставиться на відтворенні в практиці тієї чи іншої традиції психологічного теоретизування, того чи іншого психотерапевтичного міфу (від психоаналітичного до трансперсонального). У другому випадку акцент переноситься на створення, породження нового способу, нової форми такого теоретизування або міфотворчості. Якщо репродуктивне відношення між теорією і практикою, між психологією і психотерапією-консультуванням забезпечує існування традиційних шкіл і напрямів у цій сфері, то продуктивне відношення забезпечує виникнення нових різновидів психотерапії-консультування. У зарубіжній (перш за все Західної) психології обидва ці відносини представлені досить повно: поряд з напрямками і школами, існуючими десятки років, ми бачимо невпинне виникнення десятків, а тепер вже й сотень нових різновидів психотерапії-консультування. Така цілком благополучна і природна ситуація допарадигмальної стадії розвитку даної сфери практичної психології на Заході.
Зовсім інша ситуація спостерігається у вітчизняній психологічній науці. Розвиток даного розділу практичної психології протягом радянського періоду російської історії, за своєю тривалістю цілком порівнянного з періодом розвитку психології-консультування в цілому, було досить драматичним. Ідеологічна і педагогічна ангажованість психології в СРСР зумовила спочатку ліквідацію традиційних різновидів психологічної практики (особливо показова в цьому зв'язку доля психоаналізу в Радянській Росії). В умовах тоталітаризму формувалися лише такі психологічні напрямки та школи, які, незважаючи на всю свою психологічність і спрямованість до людини, виявилися абсолютно нездатними служити теоретичним підгрунтям реальної практики психотерапії-консультування. ». Однак це зміна гранично чітко виявило проблему співвідношення вітчизняного та світового спадщини в області психотерапії-консультування, проблему репродуктивного і продуктивного відносини вітчизняних психологів і психотерапевтів до цієї спадщини. Дану проблему можна сформулювати у вигляді наступного переліку питань. Чи можливо продуктивне ставлення вітчизняного психолога (психотерапевта-консультанта) до існуючих в даній сфері практичної психології напрямам і школам? Чи існують вітчизняні розробки, які можна зробити теоретичним підгрунтям для психотерапії-консультування?
Поставлені питання - це робота інших контрольних робіт. Тим не менше, кожна з теорій виконує чотири основних функцій: узагальнює накопичену інформацію; робить більш зрозумілими складні явища; пророкує наслідки різних обставин; сприяє пошуку нових фактів. Ці функції цілком підходять до будь-якої теорії лежить в основі консультативної практики. Кожен консультант на основі практики «конструює» свою теорію, яка найчастіше спирається на вже відомі теоретичні парадигми, або орієнтації: психоаналітичну, поведінкову, екзистенційно-гуманістичну (Додаток 1.) З накопиченням досвіду постійно відбувається коригування, розширення, зміцнення теоретичної бази. Від чого залежить вибір тієї чи іншої теоретичної орієнтації? Перш за все, його визначає точка зору консультанта на природу людини. Від неї залежить характер відповідей на принципові питання:
ü Що є людина?
ü Які вроджені тенденції йому властиві?
ü Чи вільний вибір людини за будь-яких обставин або ж він визначається спадковістю і подіями минулого?
ü Чи існують передумови зміни людини і як він може змінитися?
Відповіді на ці питання визначають, як консультант розуміє структуру особистості, детермінацію поведінки, генезис патології, перспективу нормально розвитку.
Брамера, Шостя (1982) підкреслюють, що консультант, не засвоїв теоретичні основи своєї, професії, не ознайомився з дослідженнями, виконаними в цій галузі, не зможе нічого зробити для клієнта крім застосування приватної техніки, побудованої на інтуїції.
2. Модель особистості консультанта
Консультування - це переговори психолога або психотерапевта і клієнта (клієнтів) на його мові з метою оптимізації його (їх) функціонування. У підсумку від консультативного контакту залежить остаточний ефект і результат роботи консультанта. Звідси запитання: «Хто такий консультант, від якого залежить багато чого, а скоріше головне в союзі з клієнтом; що представляє собою консультант, які вимоги висувають йому, як особистості, що робить його професійним помічником у заплутаних проблемах інших людей?»
Про психології консультування Ейдеміллер пише: «Консультування є полімодальний духовною практикою, що з'єднав у собі релігію, медицину, взагалі психотерапію зокрема, педагогіку .. психологію, етику і політику. ... Політика та консультування близькі тим, що здатні впливати на людину. Без цієї якості не може бути ефективного політика і консультанта ».
Стримуючим моментом, що запобігає зловживання владою та впливом, є фундаментальні параметри особистісного та професійного вимірювання консультанта. Досліджень в цій області досить багато, однак, однозначної відповіді, на жаль, немає. Дуже часто при описі встигає консультанта, як професіонали, так і клієнти вживають побутові поняття: «відкритий», «теплий», «уважний», «щирий», «гнучкий», «терпимий». Робилися спроби виділити властивості особистості, необхідні консультанту для роботи з профвідбору. Національна асоціація професійної орієнтації США виділяє наступні властивості особистості (1990):
ü Прояв глибоко інтересу до людей терпіння в спілкуванні з ними;
ü Чутливість до настанов і поведінки інших людей;
ü Емоційна стабільність і об'єктивність;
ü Здатність викликати довіру інших людей;
ü Повага прав інших людей.
1964р. Комітет з нагляду і підготовки консультантів встановив наступні шість якостей особистості:
ü Довіра людей;
ü Повага цінностей іншої особистості;
ü Проникливість;
ü Відсутність упереджень;
ü саморозуміння;
ü Свідомість професійно боргу.
До особливо шкідливим для консультанта рис за матеріалами того ж джерела, відносять:
ü Авторитарність;
ü Пасивність;
ü Залежність;
ü Замкнутість;
ü Схильність використовувати клієнтів для задоволення своїх потреб;
ü Невміння бути терпимим до різних спонукань клієнтів;
ü невротичну установку відносно грошей.
В одному зі своїх досліджень в 1954 році Гоббс встановив, що успішний консультант сприймає інших як здатних вирішувати власні проблеми і приймати на себе відповідальність, як вважають за краще ототожнюватися з людьми, а не предметами.
Таким чином, можна поставити наступне питання: «Яка можлива модель Особистості ефективного консультанта?» Швидше за все, виходячи і того, що кожна людина по своєму унікальний, консультант теж є унікальною особистістю, і мова, звичайно, піде, про «рухомий» моделі, оскільки кожен професіонал має право її доповнити. Розглянемо фактори, здатні скласти кістяк такої моделі.
Автентичність
Автентичність є стрижневим якістю консультанта і найважливішою екзистенційне цінністю. Виділяється три основних ознаки аутентичного існування:
ü Повне усвідомлення цього моменту;
ü Вибір способу життя в даний момент;
ü Прийняття відповідальності за свій вибір.
Це здатність бути самим собою як у безпосередніх реакціях, так і в цілісному поводженні. Автентичний людина дозволяє не знати усі відповіді на життєві питання, якщо їх дійсно не знає. Він не поводиться як закохана людина, якщо в даний момент відсутня ворожість. Труднощі більшості людей у тім і полягають, що вони багато енергії витрачають на програвання ролей, на створення зовнішнього фасаду, замість того щоб використовувати її на рішення реальних проблем, якщо консультант виконує роль тільки технічного експерта, відділяючись від своїх особистих реакцій, цінностей, почуттів, консультування буде стерильним, а його ефективність сумнівною. Стикатися з життям іншої людини (клієнта) можна, тільки залишаючись живими людьми.
Автентичність - це й величезний інтерес консультанта до самого себе, що реалізовується за допомогою особистої психотерапії, супервізії та участь у Баллінтовскіх групах.
С. Шервіз (1999р.) говорила на своєму виступі на міжнародній конференції: «Ідеальна особистість консультанта або психотерапевта - це скоріше мрія, у той час як в реальності важливо, яким чином фахівець знаходить свою автентичність, вибудовуючи контекст інтерсуб'єктивності відносин з клієнтом ...» Автентичний консультант найбільш придатна модель для клієнтів, що служить прикладом гнучкого поводження.
Відкритість власному досвіду
Відкритість розуміється не в сенсі відвертості перед іншими людьми, а як щирість у сприйнятті власних почуттів. Соціальний досвід учить нас заперечувати, відкидати свої почуття, особливо негативні. Дитині говорять: «Замовкни, великі діти (чи хлопчики) не плачуть!» Дорослим навколишні говорять те ж: «Не плач! або «Не нервуй!» Тиск навколишніх змушує витісняти сум, дратівливість, злість. Ефективний консультант не повинен відганяти будь-які почуття, у тому числі і негативні. Тільки в якому випадку можна успішно контролювати свою поведінку, оскільки витиснуті почуття стають ірраціональними, джерелом неконтрольованого поводження. Коли ми усвідомлюємо свої емоційні реакції, то можемо самі вибирати той чи інший спосіб поводження в ситуації, а не дозволяти неусвідомленим почуттям порушувати регуляцію нашого поводження. Консультант здатний сприяти позитивним змінам клієнта, тільки коли виявляє терпимість до всього різноманіття чужих і своїх емоційних реакцій.
Розвиток самопізнання.
Обмежене самопізнання означає обмеження волі, а глибоке самопізнання збільшує можливість вибору в житті. Чим більше консультант знає про себе, тим краще зрозуміє своїх клієнтів, і навпаки - чим більше консультант пізнає своїх клієнтів, тим глибше розуміє себе. Як говорить Є. Кеннеді (1977): «Невміння почути, що діється всередині нас, збільшує схильність стресу й обмежує нашу ефективність, крім того, зростає ймовірність стати жертвою задоволення в процесі консультування своїх необмежених потреб. Дуже важливо реалістично відноситися до себе »Відповідь на питання, як можна допомогти іншій людині, криється в самооцінці консультанта, адекватності його відносини до власних здібностей і взагалі до життя.
Сила особистості та ідентичність.
Консультант повинен знати, хто він такий, ким може стати, чого хоче від життя, що для нього важливо власне кажучи. Він звертається до життя з питаннями, відповідає на питання, поставлені йому життям, і постійно піддає перевірці свої цінності. Можна виділити ряд основних питань: «Який я консультант?»; «Що зумовило мій вибір?» «Що дозволяє вважати мене ефективним консультантом?» Як у професійній роботі, так і в особистому житті консультанту не слід бути простим відображенням надій інших людей, він повинен діяти, керуючись власною внутрішньою позицією. Це дозволить йому почувати себе сильним у міжособистісних відносинах.
Багато людей незатишно почувають себе в ситуаціях, у яких бракує структури, ясності, визначеності. Але оскільки однією з передумов становлення особистості є «прощання» людини зі звичним, відомим із власного досвіду і вступ на "незнайому територію», консультанту зовсім необхідна впевненість у собі в ситуаціях невизначеності. По суті саме такі ситуації і складають «тканина» консультування »Адже ми ніколи невідомо, з яким клієнтом і проблемою зіткнемося, які приймати рішення. Впевненість у своїй інтуїції й адекватності почуттів, переконаність у правильності прийнятих рішень і здатність ризикувати - усі ці якості допомагають переносити напругу, створюване невизначеністю при частому взаємодії з клієнтами. (Додаток 2)
Прийняття особистої відповідальності
Оскільки багато ситуацій у консультуванні виникають під контролем консультанта, він повинен нести відповідальність за свої дії в цих ситуаціях. Розуміння своєї відповідальності дозволяє вільно і свідомо здійснювати вибір у будь-який момент консультування - погоджуватися з доводами клієнта чи виступати в продуктивне протистояння. Особиста відповідальність допомагає більш конструктивно сприймати критику. У таких випадках критика не викликає механізмів психологічного захисту, а служить корисної зворотним зв'язком, що поліпшує ефективність діяльності і навіть організацію життя.
Глибина стосунків з іншими людьми.
Консультант зобов'язаний оцінювати людей - їхні почуття, погляди, своєрідні риси особистості, але робити без осуду і ярликів. Такий характер відносин клієнтів дуже важливий, тим не менше слід приймати в о увагу страхи, які переживає більшість людей, намагаючись зав'язати близькі, теплі відносини з іншими. декому здається, що вираження позитивних почуттів зобов'язує, обмежує свободу, робить уразливим. Когось страшить неприйняття партнером позитивних почуттів. Відхилення їх. Тому більш ефективної надається відстрочка поглиблення міжособистісних відносин.
Постановка реалістичних цілей.
Зазвичай успіх спонукає ставити перед собою великі цілі, а невдача, навпаки - опустити нижче планку домагань. Іноді механізм самозахисту порушується, і тоді занадто велика мета буде приречена на невдачу чи прагнення до незначної мети не доставить ніякого задоволення. Ефективний консультант повинен розуміти обмеження своїх можливостей .. перш за все, важливо не забувати, що будь-який консультант незалежно від професійної підготовки не всемогутній. У дійсності жоден консультант не здатний вирішити проблеми всіх клієнтів. Оптимізм у консультуванні може стати причиною "холодного душу» в повсякденному консультуванні і постійно викликати почуття провини. Консультант повинен відмовитися про нереального прагнення стати досконалим. У консультуванні завжди можна виконувати свою роботу "добре", але не ідеально. Той, хто не в змозі визнати обмеженість свої можливостей, живе ілюзіями, що здатний цілком пізнати і зрозуміти іншу людину. Такий консультант постійно звинувачує себе за помилки замість витягу корисних уроків, і в результаті його діяльність неефективна. Якщо допускається власна обмеженість, то уникаємо непотрібної напруги і почуття провини. Тоді відносини з клієнтами стають більш реалістичними. Правильна оцінка власних можливостей дозволяє ставити перед собою досяжні цілі.
Емпатія
Емпатія - вміння бачити світ очима іншої людини і переживати його таким, яким переживає ця інша людина. Емпатія є однією з найважливіших рис особистості ефективного консультанта.
Вслухання
Цей процес взаємний, і він сприяє тому, що і консультант мають можливість розкривати і впізнавати за змістом проблеми її структуру. У 1990 Карл Вітекер сказав: «Найбільш ефективний метод - це слухати. Тільки слухати »Уміння вислухати означає вираз щирої зацікавленості іншою людиною.
Спостереження
Відмінною рисою консультанта є його особлива спостережливість по відношенню до людей, їх страхам та особистісним напруженням. Ця здатність дозволяє йому вловлювати найменші прояви характеру, такі як інтонація, поза, вираз обличчя, навіть одяг і, на перший погляд, випадкові рухи тіла. Так консультант вчиться читати характер клієнта, і той з'являється перед ним не як горезвісна "відкрита книга", а як нова країна перед мандрівником, де все свіжо, цікаво і вимагає розуміння.
Кожна деталь в людині додає свій мазок до портрета його особистості. Найменший рух в голосі, особі - все повно сенсу і не випадково. Особистісна модель виявляється в кожному вчинку людини, в тому, як він дивиться на оточуючих, в його рукостисканні, в манері говорити. Трапляється, людина справляє на нас незабутнє враження, і ми відчуваємо це майже інтуїтивно.
Не варто забувати, що всі ці прояви характеру мають свої відтінки для кожного індивідуума, тому консультанту слід бути дуже обережним у своїх висновках. Складається дещо парадоксальна ситуація: незважаючи на значущість жестів, виразів обличчя, вони лише симптоми, щось на кшталт буїв на поверхні водойми, які в кожному окремому випадку вказують на унікальність даної особистісної моделі. Ось чому не можна однаково тлумачити жести і вирази, навіть якщо вони схожі у двох різних осіб.
Якщо навчитися вловлювати непримітні мускульні реакції людини на мінливий потік його думок, то можна розгадати їх зміст. Адже, теоретично, кожна думка супроводжується відповідним м'язовим рухом. Мова йде про більш тонких проявах, ніж просто посмішка або нахмурені брови. Якщо консультант легко читає такі прояви, то він розвинув в собі особливу спостережливість, необхідну для визначення характеру людини.
У даному випадку можна сформулювати загальне застереження для консультантів: можливий висновок про особистісну моделі індивідуума слід робити тільки на підставі сукупності всіх доступних і різноманітних факторів. Поза і тон голосу, становище в сім'ї, конкретна проблема клієнта, відносини з друзями і з протилежною статтю, успіх або неуспіх на роботі - всі ці і багато інших моментів вказують на особливості характеру, але жоден з них окремо не може бути достатньою підставою для остаточного висновку. Навіть два, три, чотири ознаки не дають достовірного матеріалу, тільки сукупність багатьох ознак, що вказують на одні й ті ж особливості характеру, може стати основою для більш-менш надійною гіпотези.
Система цінностей консультанта
Якщо реально подивитися на ситуацію консультування. Стане ясно, що повністю виключити цінності консультанта, світоглядні аспекти консультативного контакту з клієнтом просто неможливо, якщо розуміти консультування як відношення двох людей, а не як щось механічне або заздалегідь запрограмоване. Консультант повинен чітко знати свої цінності, не приховуючи їх від клієнта і не уникати ціннісних дискусій на консультативних зустрічах, оскільки чимало проблем приховано саме в ціннісних конфліктах клієнтів або в нерозумінні ними власної ціннісної системи. Однак ясна ціннісна орієнтація консультанта не має на увазі моралей і моралізування. У будь-якому разі вплив цінностей консультанта на клієнта має свою етичну сторону, якщо визнати, що висунуті консультантом мети і методи відображають його філософію життя. Навіть прямо не нав'язуючи клієнтові свої цінності, дотримуючись у роботі певних орієнтирів, консультант неминуче вносить у консультуванні свою думку на систему сутнісні питань життя. На думку Д. Корей (1986) консультант або психотерапевт, бажаючи уникнути ціннісних колізій у процесі консультування, повинен мати чітку позицію по деяких питанням. Найважливіші сфери, в яких важлива позиція консультанта, - це сім'я, секс, релігія, наркотики.Консультанту нескінченно важливо знати, який вплив роблять його цінності на хід консультування, щоб він міг бути самим собою. У процесі консультування ми повинні допомогти клієнтам найбільш повно виявити систему їхніх цінностей і прийняти на її підставі самостійне рішення, таким чином, вони можуть змінити поведінку або навіть самі цінності. Отже, консультант піднімає питання, а відповіді на них шукає і знаходить клієнт на основі власних цінностей. Консультант орієнтуючись на свою систему цінностей, так само допомагає клієнту зрозуміти наслідки деяких рішень, вчинків для його власного життя і благополуччя близьких йому людей.
Узагальнюючи проаналізіруемие вище вимоги, пропоновані до особистості консультанта можна стверджувати, що ефективний консультант - це, перш за все зріла людина. Чим різноманітніше в консультанта стиль професійного життя, тим ефективніше буде його діяльність. Іноді виражати почуття, а іноді просто слухати, що говорить клієнт, - це найкраще, але небезпечно обмежуватися тільки тактикою консультування, часом необхідно вступати з клієнтом у конфронтацію. (Додаток 3) іноді слід інтерпретувати його поведінку і спонукати клієнта тлумачити зміст свого поводження. (Додаток 4)
Намальована модель консультанта з першого погляду може здатися занадто величною і далекою від дійсності. При цьому легко помітити, що риси ефективного консультанта збігаються з рисами процвітаючої людини. До такої моделі і повинний прагнути консультант.
ВИСНОВОК
Таким чином, на підставі вищенаведеного аналізу можна зробити такі висновки з представленої проблеми.
Узагальнюючи вищесказане, можна сказати, що розуміння різних теоретичних концепції особистості - це головне що становить ядро сучасного консультанта, воно допомагає формувати динамічні гіпотези, і дозволяє відчувати себе в безпеці при зіткненні з хаотичним, дезоорганізующім внутрішнім світом деяких клієнтів.
В даний час у світі поширюється еклектичне консультування, надає спробу інтеграції кращих сторін різних шкіл. Мається на увазі не набір різних теоретичних принципів, поглядів або накопичення методів і методик, які довели практичну ефективність незалежно від контексту можливого застосування. Еклектичне консультування спирається на системну інтеграцію кількох теоретичних підходів у прагненні знайти єдине початок і перевірити, як нова система «працює» на практиці. Можна сказати, що створення еклектичного підходу в консультуванні - це підсумок усієї професійної діяльності. Більшість фахівців, тривалий час працюють в галузі психологічного консультування, створюють власну теоретичну систему, зазвичай еклектичну, найбільш відповідну особистості і світогляду кожного з них.
Свого часу М. Балінт і Є. Балінт писали: «Знання можна отримати з книг та лекцій, навички здобуваються в процесі роботи, але їх цінність обмежена без удосконалення особистості консультанта. Консультування ставати ремеслом, вимощеними добрими намірами, якщо її не піднімають на професійний рівень відповідні якості особистості консультанта ».
Список літератури:
1. Асмолов А.Г. Психологія особистості. М.: Изд-во МГУ, 1990.
2. Варга А.Я., Кадиров І.М., Холмогорова О.М. Передмова / / Основні напрямки сучасної психотерапії. М., 2000, с.3 - 12.
3. Списів А.Ф. Психологічне консультування: досвід діалогічної інтерпретації / / Питання психології, 1990, N 3.
4. Немов Р.С. Практична психологія. М., ВЛАДОС 1998р.
5. Основні напрямки сучасної психотерапії. М., 2000.
6. Роджерс К.Р. Человекоцентрірованний / кліентоцентрірованний підхід в психотерапії / / Питання психології, 2001, N 2.
7. Фрейд 3. Психологія несвідомого. М.: Просвещение, 1989.
8. Ярошевський М.Г., Анциферова Л.І. Розвиток і сучасний стан зарубіжної психології. М.: Педагогіка. 1974.
9. Ейдеміллер Е.Г.. Добряків І.В., Микільська І.М. Сімейний діагноз і сімейна психотерапія, Спб.: Мова, 2003 р.
10. Системна сімейна психотерапія під редакцією Е.Г. Ейдеміллер, Спб, 2002 р.
Словник основних понять
1. Мета консультування - допомогти клієнтам зрозуміти, що відбувається в їхньому життєвому просторі і осмислено досягти поставленої мети на основі усвідомленого вибору при вирішенні проблем емоційного та міжособистісного характеру.2. Функція теоретичних концепцій у практиці - узагальнення накопиченої інформації, робить більш зрозумілими складні явища, пророкує наслідки різних обставин, сприяє пошуку нових факторів.
Структура процесу консультування:
|
|
|
|
|
3.Ісследованіе проблеми - встановлення контакту (рапорт) і досягається обопільної довіри з клієнтом.
4. Двовимірне визначення проблем - характеризує проблеми клієнта, встановлюючи як емоційні і когнітивні їх аспекти. Уточнення проблем ведеться до тих, поки клієнт і консультант не досягнуть однакового розуміння.
5. Ідентифікація - на цій стадії обговорюються можливі альтернативи рішення проблем. Обговорюються різні варіанти, які клієнт вважає підходящими і реальними, допомагає висунути додаткові альтернативи. Можна складати письмовий список варіантів, щоб їх полегшити.
6. Планування - тут здійснюється критична оцінка обраних альтернатив рішення. У плані слід передбачити, якими засобами і способами клієнт перевірить реалістичність обраного рішення.
7. Діяльність - на цій стадії відбувається послідовна реалізація плану вирішення проблем. Консультант допомагає клієнту будувати діяльність з урахуванням обставин, часу, емоційних затрат, а також з розумінням можливості невдачі в досягненні цілей.
8. Оцінка і зворотній зв'язок - тут оцінюється рівень досягнення мети (ступінь вирішення проблеми) та узагальнює досягнуті результати. При виникненні нових або глибоко прихованих проблем необхідне повернення до попередніх стадій.
9. Специфічні риси консультування, що відрізняє його від психотерапії:
ü Орієнтовано на клінічно здорову особистість, на здорові сторони особистості незалежно від ступеня порушення («Людина може змінюватися, вибирати задовольняє його життя, знаходити способи використання своїх задатків, навіть якщо вони невеликі з - за неадекватних установок і почуттів ...» Майярс. 1968 р .)
ü Зазвичай орієнтується на сьогодення і майбутнє клієнтів
ü Допомога короткострокова (до 15 зустрічей)
ü Орієнтується на проблеми виникають у взаємодії з середовищем;
ü Направлено на зміну поведінки і розвитку особистості клієнта
11. Основні параметри консультативного контакту:
ü Емоційністьü Інтенсивність
ü Динамічність (при зміні клієнта змінюється і специфіка контакта0
ü Конфіденційність
ü Надання підтримки
ü Добросовісність
11.Перенос в консультативному процесі - існує два основних визначення перенесення. Згідно з класичним визначенням, перенесення - це пожвавлення комплексу Едіпа, реакція така, що консультант представляється учасників ранніх Едіпових відносин клієнта. Тобто батька і матір. В іншому більш універсальному визначенні - перенесення розуміється як повторення у відносинах з консультантом почуттів, установок, звичних у минулому зі значущими людьми.
10 Контрперенос - проектування консультантом своїх проблем на представлений клієнтом матеріал, як пов'язаний з перенесенням, так і не пов'язаний з ним.
2.Питання - отримання інформації про клієнта та спонукання його до самоаналізу не можливі без вмілого опитування.
ü Закриті питання - використовуються для отримання конкретної інформації.
ü Відкриті питання - служать не, скільки отримання відомостей про життя клієнтів, скільки дозволяють обговорювати почуття.
3. Відображення змісту, - для того, щоб клієнт переконується, що його уважно вислуховують і розуміють. Відображення змісту допомагає клієнту краще зрозуміти себе, розібратися у своїх думках, ідеях, установках.
4. Відображення почуттів - пізнання та відображення почуттів клієнта представляють однією з найголовніших технік консультування. Ці процеси більше ніж техніка, вони неодмінна складова відносин двох людей. Відображення почуттів відрізняється від відображення змісту, тільки тим, що приховано за змістом.
5. Надання інформації -, досягаються, мети консультування за допомогою надання інформації, консультант відповідає на питання клієнта і інформує, про різні аспекти обговорюваних проблем.
6. Інтерпретація - в процесі консультування дуже важливо виявити більше, ніж міститься на поверхневому розповіді клієнта. Існує п'ять видів інтерпретацій (встановлення зв'язків між окремими твердженнями, проблемами і подіями; акцентування; інтерпретація механізмів захисту, співвідношення з минулим; розуміння клієнтом свіх почуттів)
7. Конфронтація - застосовується з метою звернути увагу клієнта на суперечності в його поведінці, думках, почуттях, або між думками і почуттями, намірами і поведінкою.
8. Схвалення і заспокоювання - застосовуються з метою створення і зміцнення консультативного контакту.
9. Паузи мовчання - збільшують емоційне взаєморозуміння консультанта і клієнта; надає можливість клієнтові «поринути» у себе вивчити свої почуття, установки, цінності, поведінку; дозволяє клієнтові зрозуміти, що відповідальність за бесіду лежить на ньому.
Додаток 1
Додаток 2
Правила та установки консультанта, що роблять процес консультування ефективним.
1. Не буває двох однакових клієнтів і ситуацій консультіраванія. Людські проблеми тільки ззовні можуть здаватися схожими, однак оскільки вони виникають, розвиваються, існують в контексті унікальних людських життів, то й самі проблеми в дійсності є унікальними. Тому кожне консультована взаємодія унікальне й неповторне.
2. У процесі консультування клієнт і консультант постійно змінюються згідно їх відносин; в психологічному консультуванні немає статичних ситуацій.
3. Найкращим експертом власних проблем є клієнт, тому при консультуванні слід допомогти йому прийняти на себе відповідальність за вирішення його проблем. Бачення власних проблем клієнтом не менш, а може бути, і більш важливо, ніж уявлення про них консультанта.
4. У процесі консультування почуття безпеки клієнта важливіше, ніж вимоги консультанта. Таким чином, у консультуванні недоречно домагатися мети будь-якою ціною, не звертаючи уваги на емоційний стан клієнта.
5. Прагнучи допомогти клієнту, консультант зобов'язаний «підключити» всі свої професійні й особистісні можливості, проте в кожному конкретному випадку він не повинен забувати, що він усього лише людина і тому не здатний повністю відповідати за іншу людину, за його життя і труднощі.
6. Не слід очікувати безпосереднього ефекту від кожної окремо взятої консультативної зустрічі - вирішення проблем, а також успіх консультування не схожі на рівномірно піднімається вгору пряму; це процес, в якому помітні поліпшення змінюються погіршеннями, тому що самозміна вимагає багатьох зусиль та ризику, які не завжди і не відразу завершуються успіхом.
7. Компетентний консультант знає рівень своєї професійної кваліфікації і власні недоліки, він відповідальний за дотримання правил етики і роботу на благо клієнтів.
8. Для позначення та концептуалізації кожної проблеми можуть бути використані різні теоретичні підходи, але ні, і не може бути найкращого теоретичного підходу.
9. Деякі проблеми - це сутнісні людські дилеми і в принципі неможливо розв'язати (наприклад, проблема екзистенціальної вини). У таких випадках консультант повинен допомогти клієнтові зрозуміти неминучість ситуації і змиритися з нею.
10 Ефективне консультування - це процес, який виконується разом з клієнтом, але не замість клієнта.
Додаток 4
Типи інтерпретацій (За Хіллу 1986р.)
1. Встановлення зв'язків між нібито роздільними установами, проблемами і подіями.
2. Акцентування будь-яких особливостей поведінки або почуттів клієнта.
3. Інтерпритація способів психологічного захисту, реакцій опору і перенесення.
4. Пов'язування нинішніх подій, думок і переживань з минулим. Інакше кажучи, консультант допомагає клієнту побачити зв'язок теперішніх проблем і конфліктів з попередніми психотравмами.
5. Надання клієнту іншої можливості розуміння його почуттів, поведінки або проблем.
Інтерпретування повинно проводитися з урахуванням стадії консультативного процесу.
ü Ця техніка малопридатна на початку консультування, коли передбачається досягнення довірчих відносин з клієнтами, але пізніше вона корисна для розкриття психодинамики проблем.
ü Ефективність інтерпретування у значній мірі залежить від глибини і часу проведення. Хороша інтерпретація, як правило, не буває занадто глибокою. Вона повинна зв'язуватися з тим, що клієнт уже знає. Дієвість інтерпретації теж визначається сучасністю, готовністю клієнта її прийняти. Якою б мудрою і точної не була інтерпретація - якщо вона представлена у невідповідний час, ефект буде нульовим, оскільки клієнт не зможе зрозуміти пояснень консультанта.
ü Ефективність інтерпретації залежить і від особистості клієнта. За даними S. Spiegel і C. Нill (1989), клієнти, що мають високий рівень самоповаги і освіченості, більш чутливі до інтерпретацій і навіть у випадку незгоди приймають їх до уваги.
ü Консультант зобов'язаний уміти розуміти реакції клієнтів на суть інтерпретацій. Емоційний байдужість клієнта має змусити консультанта подумати про відповідність інтерпретації дійсності. Однак, якщо клієнт прореагував вороже і відразу відкинув інтерпретацію як неправдоподібну, є підстава припускати, що інтерпретація торкнулася корінь проблеми.
ü Незважаючи на значення інтерпретування, не слід їм зловживати; коли в процесі консультування занадто багато інтерпретацій, клієнт починає захищатися від них і чинити опір консультування. Не треба забувати, що консультант, як і будь-яка людина, може помилятися, тобто його інтерпретації бувають неточними або взагалі не відповідають дійсності. Тому інтерпретаційні затвердження недоречно формулювати авторитарним, категорично-повчальним тоном. Клієнту легше приймати інтерпретації, що формулюються як припущення, коли йому дозволяється відкидати їх. Найлегше інтерпретативні положення починати словами «вважаю», «мабуть», «чому б не спробувати подивитися так» і т.п. Гіпотетичний характер інтерпретацій аж ніяк не применшує їх цінності, якщо вони виявляються точними і прийнятними для клієнта.
ü Добросовісність
11.Перенос в консультативному процесі - існує два основних визначення перенесення. Згідно з класичним визначенням, перенесення - це пожвавлення комплексу Едіпа, реакція така, що консультант представляється учасників ранніх Едіпових відносин клієнта. Тобто батька і матір. В іншому більш універсальному визначенні - перенесення розуміється як повторення у відносинах з консультантом почуттів, установок, звичних у минулому зі значущими людьми.
10 Контрперенос - проектування консультантом своїх проблем на представлений клієнтом матеріал, як пов'язаний з перенесенням, так і не пов'язаний з ним.
Додаток 3
Процедури і техніки консультування
1.Вислушіваніе - це обов'язково активний процес, він охоплює «всі види відчуттів плюс інтуїція, відображення і емпатію» Величезна увага до деталей, якими б незначними вони були.2.Питання - отримання інформації про клієнта та спонукання його до самоаналізу не можливі без вмілого опитування.
ü Закриті питання - використовуються для отримання конкретної інформації.
ü Відкриті питання - служать не, скільки отримання відомостей про життя клієнтів, скільки дозволяють обговорювати почуття.
3. Відображення змісту, - для того, щоб клієнт переконується, що його уважно вислуховують і розуміють. Відображення змісту допомагає клієнту краще зрозуміти себе, розібратися у своїх думках, ідеях, установках.
4. Відображення почуттів - пізнання та відображення почуттів клієнта представляють однією з найголовніших технік консультування. Ці процеси більше ніж техніка, вони неодмінна складова відносин двох людей. Відображення почуттів відрізняється від відображення змісту, тільки тим, що приховано за змістом.
5. Надання інформації -, досягаються, мети консультування за допомогою надання інформації, консультант відповідає на питання клієнта і інформує, про різні аспекти обговорюваних проблем.
6. Інтерпретація - в процесі консультування дуже важливо виявити більше, ніж міститься на поверхневому розповіді клієнта. Існує п'ять видів інтерпретацій (встановлення зв'язків між окремими твердженнями, проблемами і подіями; акцентування; інтерпретація механізмів захисту, співвідношення з минулим; розуміння клієнтом свіх почуттів)
7. Конфронтація - застосовується з метою звернути увагу клієнта на суперечності в його поведінці, думках, почуттях, або між думками і почуттями, намірами і поведінкою.
8. Схвалення і заспокоювання - застосовуються з метою створення і зміцнення консультативного контакту.
9. Паузи мовчання - збільшують емоційне взаєморозуміння консультанта і клієнта; надає можливість клієнтові «поринути» у себе вивчити свої почуття, установки, цінності, поведінку; дозволяє клієнтові зрозуміти, що відповідальність за бесіду лежить на ньому.
Додаток 1
| Напрямок | Цілі консультування | Основні теоретичні принципи |
| Психоаналітичне напрям | Перевести в свідомість витіснений у несвідоме матеріал; допомогти клієнту відтворити ранній досвід і проаналізувати витіснені конфлікти; реконструювати базисну особистість. | Сутність людини визначається психічною енергією сексуальної природою і досвідом раннього дитинства. Основу структури особистості становлять три інстанції: ід, его, суперего. Поведінка мотивується сексуальними мотивами. Патологія виникає з - за витіснених в дитячому віці конфліктів. Нормальний розвиток грунтується на сучасному чергуванні стадій сексуального розвитку. |
Адлеріанскоенапрям | Трансформувати мету життя клієнта, допомогти йому сформувати соціально значимі цілі і скоригувати помилкову мотивацію за допомогою набуття почуття рівності з іншими людьми. | Акцентується позитивна природа людини. Кожна людина в ранньому дитинстві формує унікальний стиль життя, людина творить свою долю. Поведінка мотивується прагненням до досягнень. Цілей і соціальним інтересом. Життєві труднощі і сприяє формуванню несприятливого стилю життя. Нормальний розвиток особистості передбачає адекватні життєві цілі. |
| Терапія поведінки | Виправити неадекватну поведінку і навчить ефективному поведінки. | Людина продукт середовища і одночасно її творець. Поведінка формується в процесі навчання. Нормальній поведінці навчають за допомогою підкріплення та імітації. Проблеми виникають у результаті поганого навчання. |
| Раціонально - емоційна терапія | Усунути «саморуйнується» підхід клієнта до життя і допомогти сформувати толерантний і раціональний підхід; навчить застосування наукового методу при вирішенні поведінкових і емоційних проблем. | Людина народжується зі схильністю до раціонального мислення, але це й зі склонстью до парологічності. Він може одночасно ставати жертвою ірраціональних ідей. Життєві проблеми виникають через помилкові переконань. В основі нормальної поведінки лежать раціональне мислення і своєчасна корекція прийнятих рішень. |
| Клієнт - центрована терапія Роджерса | Створити сприятливий клімат консультування, що підходить для самодослідження і розпізнавання факторів, що заважають зростанню особистості, заохочувати відкритість клієнта досвіду, впевненості в собі, спонтанність. | Акцентується позитивна природа людини - властиве йому вроджене прагнення до самореалізації. Проблеми виникають при витіснення деяких почуттів з поля свідомості і спотворенні оцінки досвіду. Основу психічного здоров'я складають відповідність ідеального Я реальному Я, що досягається реалізацією потенціалу власної особистості, і прагнення до самопізнання. Упевненості в собі. |
| Екзистенційна терапія | Допомогти клієнту усвідомити свою свободу і власні можливості; спонукати до прийняття відповідальності за те, що відбувається з ним; ідентифікувати блокуючі свободу фактори. | Основна увага приділяється здатності людини пізнавати свій внутрішній світ, вільно обирати свою долю, відповідальності та екзистенційне тривозі як основний мотивуючий чинник, пошуку унікального сенсу в безглуздому світі. Самотності і відносинами з іншими. Тимчасовості життя і проблеми смерті. Нормальний розвиток особистості грунтується на унікальності кожної людини. |
Додаток 2
Правила та установки консультанта, що роблять процес консультування ефективним.
1. Не буває двох однакових клієнтів і ситуацій консультіраванія. Людські проблеми тільки ззовні можуть здаватися схожими, однак оскільки вони виникають, розвиваються, існують в контексті унікальних людських життів, то й самі проблеми в дійсності є унікальними. Тому кожне консультована взаємодія унікальне й неповторне.
2. У процесі консультування клієнт і консультант постійно змінюються згідно їх відносин; в психологічному консультуванні немає статичних ситуацій.
3. Найкращим експертом власних проблем є клієнт, тому при консультуванні слід допомогти йому прийняти на себе відповідальність за вирішення його проблем. Бачення власних проблем клієнтом не менш, а може бути, і більш важливо, ніж уявлення про них консультанта.
4. У процесі консультування почуття безпеки клієнта важливіше, ніж вимоги консультанта. Таким чином, у консультуванні недоречно домагатися мети будь-якою ціною, не звертаючи уваги на емоційний стан клієнта.
5. Прагнучи допомогти клієнту, консультант зобов'язаний «підключити» всі свої професійні й особистісні можливості, проте в кожному конкретному випадку він не повинен забувати, що він усього лише людина і тому не здатний повністю відповідати за іншу людину, за його життя і труднощі.
6. Не слід очікувати безпосереднього ефекту від кожної окремо взятої консультативної зустрічі - вирішення проблем, а також успіх консультування не схожі на рівномірно піднімається вгору пряму; це процес, в якому помітні поліпшення змінюються погіршеннями, тому що самозміна вимагає багатьох зусиль та ризику, які не завжди і не відразу завершуються успіхом.
7. Компетентний консультант знає рівень своєї професійної кваліфікації і власні недоліки, він відповідальний за дотримання правил етики і роботу на благо клієнтів.
8. Для позначення та концептуалізації кожної проблеми можуть бути використані різні теоретичні підходи, але ні, і не може бути найкращого теоретичного підходу.
9. Деякі проблеми - це сутнісні людські дилеми і в принципі неможливо розв'язати (наприклад, проблема екзистенціальної вини). У таких випадках консультант повинен допомогти клієнтові зрозуміти неминучість ситуації і змиритися з нею.
10 Ефективне консультування - це процес, який виконується разом з клієнтом, але не замість клієнта.
Додаток 4
Типи інтерпретацій (За Хіллу 1986р.)
1. Встановлення зв'язків між нібито роздільними установами, проблемами і подіями.
2. Акцентування будь-яких особливостей поведінки або почуттів клієнта.
3. Інтерпритація способів психологічного захисту, реакцій опору і перенесення.
4. Пов'язування нинішніх подій, думок і переживань з минулим. Інакше кажучи, консультант допомагає клієнту побачити зв'язок теперішніх проблем і конфліктів з попередніми психотравмами.
5. Надання клієнту іншої можливості розуміння його почуттів, поведінки або проблем.
Інтерпретування повинно проводитися з урахуванням стадії консультативного процесу.
ü Ця техніка малопридатна на початку консультування, коли передбачається досягнення довірчих відносин з клієнтами, але пізніше вона корисна для розкриття психодинамики проблем.
ü Ефективність інтерпретування у значній мірі залежить від глибини і часу проведення. Хороша інтерпретація, як правило, не буває занадто глибокою. Вона повинна зв'язуватися з тим, що клієнт уже знає. Дієвість інтерпретації теж визначається сучасністю, готовністю клієнта її прийняти. Якою б мудрою і точної не була інтерпретація - якщо вона представлена у невідповідний час, ефект буде нульовим, оскільки клієнт не зможе зрозуміти пояснень консультанта.
ü Ефективність інтерпретації залежить і від особистості клієнта. За даними S. Spiegel і C. Нill (1989), клієнти, що мають високий рівень самоповаги і освіченості, більш чутливі до інтерпретацій і навіть у випадку незгоди приймають їх до уваги.
ü Консультант зобов'язаний уміти розуміти реакції клієнтів на суть інтерпретацій. Емоційний байдужість клієнта має змусити консультанта подумати про відповідність інтерпретації дійсності. Однак, якщо клієнт прореагував вороже і відразу відкинув інтерпретацію як неправдоподібну, є підстава припускати, що інтерпретація торкнулася корінь проблеми.
ü Незважаючи на значення інтерпретування, не слід їм зловживати; коли в процесі консультування занадто багато інтерпретацій, клієнт починає захищатися від них і чинити опір консультування. Не треба забувати, що консультант, як і будь-яка людина, може помилятися, тобто його інтерпретації бувають неточними або взагалі не відповідають дійсності. Тому інтерпретаційні затвердження недоречно формулювати авторитарним, категорично-повчальним тоном. Клієнту легше приймати інтерпретації, що формулюються як припущення, коли йому дозволяється відкидати їх. Найлегше інтерпретативні положення починати словами «вважаю», «мабуть», «чому б не спробувати подивитися так» і т.п. Гіпотетичний характер інтерпретацій аж ніяк не применшує їх цінності, якщо вони виявляються точними і прийнятними для клієнта.