Зміст.
1. Основи рекламної діяльності.
1.1. Історичні віхи реклами.
1.2. Поняття і роль реклами на товарному ринку.
2. Роль реклами в збуті.
2.1. Психологія реклами.
2.2. Планування реклами.
3. Рекламна діяльність в системі маркетингу.
3.1. Процес розробки рекламної програми.
4. Практика рекламної діяльності на прикладі торгової фірми.
4.1. Характеристика підприємства
4.2. Організація реклами на фірмі.
4.2.1. Рекламні засоби та їх застосування в торгівлі.
4.2.2. Комплексна рекламна діяльність.
5. Критичні дні російської реклами в період кризи економіки.
6. Список літератури.
1. Основи рекламної діяльності.
1.1. Історичні віхи реклами.
Коріння реклами сягають у сиву давнину. Про рекламну практиці мова йде вже в самих перших документах писемної історії. При розкопках на території країн Середземномор'я археологи знайшли вивіски, які сповіщають про різні події і пропозиції. Римляни розписували стіни оголошеннями про гладіаторських боях, а фінікійці розмальовували скелі маршрутами різноманітних маніфестацій, всіляко звеличуючи у тих розписах свої товари. Все це попередники сучасної зовнішньої реклами.
Іншу ранню різновид реклами втілював у собі міської глашатай. «Золотий вік» Стародавньої Греції бачив глашатаїв, які вулицями Афін, виголошуючи про продаж рабів, худоби та інших товарів.
Ще однією ранньої різновидом реклами було тавро, яке ремісники ставили у своїх товарах, таких, як гончарні вироби.
У міру того як поголос розносила інформацію про репутації ремісника, покупці починали шукати товар з його тавром. У наші дні для цих цілей користуються товарними знаками і марочними назвами. Принаймні централізації виробництва і видалення ринків значення клейма постійно росло.
Поворотним пунктом в історії реклами став 1450 рік, рік винаходи Гутенбергом друкарського верстата. Реклама не потрібно було більше в ручну виготовляти додаткові екземпляри своїх сповіщень. Перше друковане оголошення англійською мовою з'явилося в 1478 році.
У 1622 році реклама отримала потужний стимул у вигляді почала виходити першої газети англійською мовою, яка називалася «Уїклі ньюс». Пізніше Еддісон і Стіл почали випускати газету «Тетлер», ставши вірними поборниками реклами. Еддісон надрукував наступний рада укладачам рекламних текстів: «Велике мистецтво написання рекламного оголошення залежить від знаходженні правильного підходу, щоб захопити увагу читача, без чого добра звістку може залишитися непоміченою чи загубитися серед повідомлень про банкрутства». У номері «Тетлера» за 14 вересня 1710 року були опубліковані рекламні оголошення на ремені для редагування бритв, патентовані медичні препарати та інші товари широкого споживання.
Найбільшого розквіту реклама досягла у Сполучених Штатах. Батьком американської реклами називають Бенджаміна Франкліна. Його «Газетт», з'явився в 1729 році, домоглася найбільшого тиражу і найбільшого обсягу рекламних публікацій серед усіх газет колоніальної Америки. Перетворенню Америки в колиску реклами сприяло кілька чинників. По-перше, американська промисловість лідирувала в процесі впровадження у виробництво механізації, завдяки якій з'явився надлишок товарів, і виникла необхідність переконувати споживачів купувати більше. По-друге, створення прекрасної мережі водних шляхів, шосейних і звичайних доріг зробило реальною доставку товарів і засобів реклами до сільських районів. По-третє, введення у 1873 році обов'язкової початкової освіти підвищило рівень грамотності і сприяло зростанню газет і журналів. Винахід радіо, а пізніше і телебачення означало поява двох чудових засобів розповсюдження реклами.
У сучасних ринкових умовах ні одне комерційне підприємство не може успішно вести справи без реклами в тому або іншому вигляді. Перш за все, реклама несе в собі інформацію, яка зазвичай представлена в стислій, художньо вираженій формі, емоційно забарвлена і доводять до свідомості й уваги потенційних покупців найважливіші факти і відомості про товари і послуги. Слід зауважити, що, якщо реклама завжди інформація, то інформація - «не завжди реклама».
1.2. Поняття і роль реклами на товарному ринку.
Слово «реклама» латинського походження ("reclamare" - кричати) і означає:
- Заходи, що мають на меті створити широку популярність будь-чого, залучити споживачів, покупців;
- Поширення відомостей про будь-кого, про що-небудь з метою створення популяризації.
Зі світового бізнесу давно відома сила і роль реклами. Реклама, з одного боку, доводить до споживачів різні відомості, необхідні для купівлі та використання виробів. З іншого - поєднуючи свою інформаційність з переконливістю і сугестивністю, реклама має на людину емоційно-психічний вплив. Реклама, сама по собі, одночасно і бізнес, і мистецтво.
Так як в нашій країні не стояла серйозно проблема переконання споживачів зробити свій вибір на тому чи іншому товарі, то й не було потрібно виявляти сутність реклами, її вплив на споживачів або давати наукове визначення реклами. Зарубіжні автори дають визначення реклами в основному з точки зору маркетингу.
За визначенням Американської Асоціації Маркетингу, реклама є «будь-яку форму неособистого представлення і просування ідей, товарів чи послуг, оплачувану точно встановленим замовником; і служить для залучення уваги потенційних споживачів до об'єкта рекламування, використовуючи при цьому найбільш ефективні прийоми і методи з урахуванням конкретної ситуації ».
У США та інших промислово розвинених країнах термін «реклама» (advertising) означає рекламні оголошення в засобах масової інформації (у пресі, по радіо, телебаченню, на щитовій рекламі) і не поширюється на заходи, що сприяють продажу, - «сейлз промоушн» (sales promotion), престижні заходи, націлені на завоювання доброзичливого ставлення громадськості, - «паблік рілейшнз» (public relations), а також на бурхливо розвивається останнім часом специфічну область рекламної діяльності, суть якої в спрямованих зв'язках виробника зі споживачем - «директ-маркетинг» (direct-marketing).
У вітчизняній практиці, на відміну від західної, поняття реклами ширше. До неї відносять виставкові заходи, комерційні семінари, упаковку, друковану продукцію, поширення сувенірів і інші засоби стимулювання торгової діяльності.
Існують наступні напрямки рекламної діяльності:
- Міжнародна - сучасна діяльність фірм промислово розвинених країн, орієнтована на зарубіжні ринки з урахуванням їх особливостей;
- Зовнішньоекономічна - діяльність вітчизняних підприємств і організацій на зарубіжних ринках, відбиває сучасну практику;
- Внутрішня - діяльність вітчизняних підприємств і організацій, що обслуговують внутрішній ринок.
Представляється доцільним встановити відмінність реклами в
засобах масової інформації від сейлз промоушн, паблік рілейшнз і директ-маркетингу.
Реклама, як правило, створювана і опублікована рекламним агентством, інформує про виробника або його товар, формує і підтримує їх образ (image) і оплачується рекламодавцем відповідно до тарифів на розміщення рекламних звернень у засобах масової інформації.
Сейлз промоушн - діяльність з реалізації комерційних і творчих ідей, стимулюючих продажі виробів або послуг рекламодавця, нерідко в короткі терміни. Зокрема, вона використовується за допомогою упаковки товарів, на якій розташовані різні інструменти сейлз промоушн (наприклад, портрети відомих людей, героїв мультфільмів і т.д.), а також шляхом спеціалізованих заходів на місцях продажу. Довгострокова мета - формування в сприйнятті споживача більшої цінності фірмових товарів, замаркованих певним товарним знаком; короткострокова - створення додаткової цінності для споживача.
Паблік рілейшнз - припускає використання редакційної частини засобів поширення масової інформації з метою здійснення престижної реклами, спрямованої на завоювання доброзичливого ставлення до товарних або випускають їх фірмам. Будучи однією з форм зв'язку рекламодавців з громадськістю через засоби масової інформації, паблік рілейшнз припускає отримання рекламними агентствами доходу від рекламодавців у вигляді гонорарів, оплачували час витрачене на виконання їхніх замовлень.
Директ-маркетинг - постійно підтримувані спрямовані комунікації з окремими споживачами або фірмами, що мають очевидні наміри купувати певні товари. Діяльність в області директ-маркетинг, в основному, здійснюється шляхом прямого поштового розсилання (direct mail) або через вузько спеціалізовані засоби поширення реклами. Доходи рекламного агентства при його роботі в області директ-маркетингу утворюються від комісійних винагород і залежать від сум, витрачених клієнтом.
Відмінності цих елементів полягають і в їх цілях:
- Реклама - створення образу фірми, товару, досягнення поінформованості про них потенційних покупців;
- Сейлз промоушн - спонукання до здійснення покупок, стимулювання роботи товаропроізводящей мережі;
- Паблік рілейшнз - досягнення високої суспільної репутації фірми;
- Директ-маркетинг - встановлення довгострокових двосторонніх комунікацій між виробником і споживачем.
Для російських учасників ринку товарів, продавців (рекламодавців) і покупців (споживачів реклами) у Законі РФ «про рекламу» дано такі визначення: «реклама - розповсюджувана в будь-якій формі, за допомогою будь-яких засобів інформації про фізичну чи юридичну особу, товари, ідеї і починаннях (рекламна інформація), яка призначена для невизначеного кола осіб і покликана формувати або підтримувати інтерес до цих фізичних, юридичних осіб, товарам, ідеям та починанням і сприяти реалізації товарів, ідей і починань;
рекламодавець - юридична або фізична особа, яка є джерелом рекламної інформації для виробництва, розміщення подальшого розповсюдження реклами;
реклами - юридична або фізична особа, яка здійснює повне або часткове приведення рекламної інформації до готової для поширення формі;
споживачі реклами - юридичні або фізичні особи, до відома яких доводиться або може бути доведена реклама, наслідком чого є або може бути відповідне вплив реклами на них ».
Зейфферт писав: «Реклама являє собою форму надання духовного впливу. Реклама прагне до здійснення поставленої перед нею цілі за допомогою дій, спрямованих на добровільне сприйняття, самостійне досягнення і подальше культивування пропонованої нею мети ». Сприйняття має бути добровільним. Це вірно не тільки для самостійного досягнення мети - покупки будь-якого товару чи вибору певної партії, - але і для подальших рекомендацій, які Зейфферт іменує «подальшим культивуванням». Якщо когось примушують до певного вчинку, то він не буде проявляти бажання до виконання подальших рекомендацій. Зміни, що відбуваються на ринку, знаходять своє відображення в рекламі, визначають форми рекламної діяльності і її зміст. Без уміння користуватися засобами реклами різко знижується можливість активно впливати на ринок, забезпечити собі успіх в конкурентній боротьбі за ринки збуту.
За сприяння реклами ринок стає більш ясним і доступним для покупців з різними смаками і потребами, з різним рівнем грошових доходів, з неоднаковими традиціями щодо споживання.
В умовах товарного виробництва зв'язок виробництва і споживання опосередковується ринком, тобто відносинами продавців і покупців у процесі товарного обміну. Реклама, є елементом ринку, оскільки для здійснення актів купівлі-продажу потенційним продавцям і покупцям необхідно оглядати ринок, розташовувати певним мінімумом відомостей про рух попиту і пропозиції. Поширюючи інформацію про наявність товарів, умови їх купівлі та споживання, реклама бере участь у формуванні товарної пропозиції, а тим самим - і попиту, з точки зору його конкретної спрямованості.
Таким чином, реклама, будучи однією з форм інформаційної діяльності, забезпечує зв'язок між виробництвом і споживанням. На сучасному етапі реклама переступила вузькі рамки інформаційної функції, що забезпечує направляється потік інформації, і бере на себе комунікативну функцію. З її допомогою підтримується «зворотний зв'язок» з ринком і споживачем. Це дозволяє контролювати просування товарів на ринку, створювати і закріплювати у покупця стійку систему переваг до рекламованих об'єктів, вносить корективи в збутову діяльність. Використовуючи можливості спрямованого впливу на споживача, реклама сприяє не тільки формуванню попиту, а й керування ним.
Реклама сприяє постійному вдосконаленню своєї продукції. Її слід використовувати як інструмент конкуренції. Між виробниками повинна підтримуватися конкуренція, яка, по-перше, дозволяє порівнювати ефективність різних виробників, виявляти та стимулювати найбільш дієздатних з них, по-друге, «вимиває» тих виробників, які не можуть забезпечити певні параметри якості продукції і відносно низький рівень цін; по-третє, дає можливість ліквідувати диктат виробника над споживачем, підпорядкувати виробництво суспільним потребам. Без реклами відсутня можливість активно впливати на ринок, закріплювати свою позицію на ньому.
Чим більше самостійності у підприємств (ринкових структур) і чим більше послідовного ринкового підходу, тим більша потреба в активній рекламній інформації, яка впливає на поведінку і рішення господарських суб'єктів на ринку.
Продумана реклама впливає на різні сторони підприємницької діяльності, заохочуючи ініціативу виробництва нових виробів, використання досягнень науково-технічного прогресу, фактора моди, поділу праці, кооперування і спеціалізації виробництва. Поєднання господарського підприємництва з рекламою дозволить підприємствам та іншим суб'єктам ринкових отримувати високі доходи, а, отже, розвивати виробництво. Здійснюючи розвиток, вони повинні дбати про те, щоб на кожному етапі своєї діяльності проводити цілеспрямовану продуману рекламу.
Реклама збагачує життя людей, збільшує їх досвід. Протягом багатьох років рекламу критикували за те, що вона змушує людей бажати непотрібні їм товари. Спори такого роду: що потрібно або що хочуть покупці - неспроможні. На рекламованому ринку це визначає покупець.
2.Роль реклами в збуті.
2.1.Псіхологія реклами.
Головною метою реклами завжди є збут, а не надання виробникам реклами і художникам можливості реалізовувати свої проекти. Реклама повинна виконувати певні функції. Реклама повинна:
- Впливати на потенційних клієнтів та інформувати їх;
- Сприяти збуту, пробуджуючи бажання;
- Надавати що регулює вплив на ринок в цілому;
гарантувати підприємству стійкість.
Реклама повинна чинити психологічний вплив:
- На розум;
- На увагу;
- На пам'ять;
на асоціації;
- На почуття;
- На волю.
Існують і інші фактори, які роблять великий вплив на сприйняття і розуміння:
- Власні інтереси, які пізнаються в змісті реклами;
- Власні потреби, перспективу задоволення яких відкриває рекламне звернення;
- Індивідуальна внутрішня налаштованість осіб, яким адресується реклама;
- Громадський вплив на потенційних покупців;
- Здатність і готовність потенційних клієнтів до сприйняття реклами.
Необхідно знати, що саме є розуміння людини, якому адресується реклама, наскільки широкими технічними знаннями він має в своєму розпорядженні, щоб мати можливість зрозуміти насичений технічними відомостями рекламний текст. Далеко не останню роль грає привабливість реклами, бо вона, перш за все, впливає на підсвідомість, представляючи собою емоційно відбите життєве враження, що має нерідко характер символу.
Спонукальним моментом всіх людських вчинків є мотиви. Тому зрозуміле прагнення випускає рекламу вплинути на дію людей, яким адресовано рекламне повідомлення. Психологія реклами займається пошуком можливостей надання подібного впливу. Серед різних можливостей найбільш прийнятними і переконливими вважаються дві наступні:
- Підвищення привабливості (спонукального впливу) пропозицій про збут;
- Орієнтованість продукції, фірмових або торгових знаків на потенційних клієнтів.
Коли доводиться розробляти продукцію, фірмовий знак або торговельну марку в розрахунку на певну категорію потенційних клієнтів, зробити це важко.
У зв'язку з цим слід подумати не тільки про можливі зміни мотивацій на найближчу і більш віддалену перспективу, але також про те, щоб ці мотивації забезпечували досягнення бажаних результатів тривалого рекламного процесу. Цього можна домогтися лише підгонкою один одному відповідних елементів, що ведуть до гармонії між ними.
Не слід забувати і про різноманіття спонукальних мотивів. Існують і будуть завжди існувати конкурують одна з одною мотиви. Саме в таких ситуаціях слід використовувати рекламу, оскільки вона може допомогти різко змінити мотив, що у взаємозв'язку з прихованими цілями реклами буде розглядатися як сприятливий чинник.
Але на цьому вплив реклами не завершується, оскільки вона, слідом за зміною мотивації, повинна забезпечити перехід до реальних дій у відповідності з поставленим перед нею метою. І в цьому зв'язку вона відіграє вирішальну роль у впливі на волю потенційного клієнта.
У процесі впливу на волю підсвідомо через ряд послідовних етапів - від перших спонукань через наміри, плани, прагнення і рішення - переходить до волевиявлення. При цьому може постійно виникати проблема вибору, всі нові спроби перевірки за допомогою альтернатив, які порівнюються, зважуються, і тоді знову з'являється важлива точка докладання зусиль для рекламного впливу, оскільки тут приймаються рішення за чи проти пропозицій ініціатора.
Вирішальний вплив реклами в даному випадку цілком з'ясовно: деякі альтернативи виникають і набувають характеру альтернатив, перш за все в результаті використовуваної для їх популяризації реклами.
Слід вказати на певний аспект, на те, наскільки сильний вплив на рівень ефективності реклами може надати психологічний настрій по відношенню до тих чи інших обставин або стану речей.
Особливо великий вплив як психологічного компонента рекламної компанії надає колір, яким користуються для підвищення рівня рекламного впливу.
Все пов'язане з психологією - пов'язано з людиною. Тому дуже важливо пильно стежити за оточуючим світом, вивчати поведінку людей, фіксувати звички потенційних клієнтів, слідувати за їх внутрішньої налаштованістю і способом мислення і проникати в суть їх бажань. Тільки як можна поставити висновки психології на службу підприємницької діяльності. Однак було б в корені невірним намагатися без критичного підходу впроваджувати теоретичні висновки в практику. Пережите особисто власний досвід завжди повинні займати гідне місце навіть у тих випадках, коли це в якійсь мірі загрожує необ'єктивністю.
2.2.Планірованіе реклами.
Планування рекламних заходів не може обмежуватися однією тільки організаційною стороною. При плануванні рекламної діяльності приймаються саме принципові рішення, які, у свою чергу, можуть залежати від інших підприємницьких рішень. Якщо мета реклами визначає собою планування реклами, то мета збуту диктує цілі реклами. У свою чергу, мета збуту залежить від специфічних та загальних цілей підприємства, так що в цілях реклами частково відбивається політика підприємства.
Простий, але здавна цінується метод, і сьогодні не втратив свого значення, - метод порівняльного реєстру, який дає можливість швидкого огляду всіх необхідних даних. До того ж з його допомогою можна точно визначити, які дані слід взяти до уваги при істотних обставин. Вже просте ознайомлення з порівняльним реєстром може нагадати про проблеми планування та проведення рекламних заходів, допомогти виявити сильні і слабкі їхнього боку і з'явитися стимулом для корисних уточнень.
Дані, що утворюють передумови планування реклами:
| 1.Мета збуту. 2.Планіруемая квота збуту 3.Предели ринку 4.Путі збуту 5.Методи збуту 6.Собственная частка на ринку до цього часу 7.Імеющіеся конкуренти 8.Доля конкурентів на ринку 9.Путі збуту, використовувана конкурентами 10.Методи збуту, використовувані конкурентами 11.Товари або послуги, призначені для збуту | 12.Предложенія конкурентів 13.Цени власних товарів і послуг пропонованих до продажу 14.Цени конкурентів 15.Предполагаемие покупці 16.Предполагаемие мотиви покупок 17.Средства реклами, що застосовувалися до теперішнього часу 18.Средства реклами конкурентів 19.Велічіна витрат на рекламу 20.Цель реклами |
3.Рекламная діяльність в системі маркетингу.
Характерною рисою сучасної реклами є придбання нею нової ролі в результаті залучення до процесу управління виробничо-збутовою діяльністю промислових і сервісних фірм. Суть нової ролі реклами в тому, що вона стала невід'ємною і активною частиною комплексної системи маркетингу, рівень розвитку якої визначає якість і ефективність рекламно-інформаційною діяльністю виробника і її відповідність новим вимогам світового ринку.
Різке ускладнення збуту і загострення конкуренції, що відбулося в 70-х роках, призвели до того, що маркетинг став фактором конкурентної боротьби, не менш важливим, ніж досягнення переваги на ринку шляхом впровадження технічних нововведень або зниження собівартості продукції. Реклама виявилася практично єдиним інструментом впливу на ринок.
Це твердження стає очевидним, якщо розглянути основні види маркетингової діяльності фірми, які включають практично всі сфери її активності, за винятком технічних операцій, пов'язаних безпосередньо з виробництвом, з транспортуванням, продажем товарів і т.д.
До основних видів маркетингової діяльності, зокрема, відносяться:
- Дослідження (споживача, товару, ринку);
- Науково-дослідні та дослідно-конструкторські розробки (НДДКР), скоординовані з маркетинговою діяльністю;
- Планування;
- Цінова політика;
- Пакування;
- Збутова діяльність (робота з штатом товаропроізводящей мережі, тренінги, контроль, організація спеціальних систем продажу, заходи щодо оптимізації продажу на місцях і т.д.);
- Вироблення системи та розподілу товарів по збутових точках;
- Міжнародні операції;
- Післяпродажне обслуговування.
Доцільно відзначити, що ціна й упаковка також мають елементи, активно впливають на ринок, проте, ціна стає надбанням споживачів тільки в результаті їхнього інформування, зокрема, шляхом реклами, а упаковка сама несе на собі елементи реклами.Останнім часом конкурентна боротьба ще більше посилилася і у всьому світі підвищилася маркетингова активність, особливо у фірм, орієнтованих на експорт. Всі великі матеріальні кошти і інтелектуальний потенціал вкладаються в розвиток маркетингової і, як наслідок, рекламної діяльності.
Не можна не помітити, що навіть з урахуванням постійного розвитку активності і більшою гнучкістю маркетингу, він все-таки являє собою досить замкнуту систему. У ній, тим не менше, відбувається обмін інформацією як внутрішньої, так і з зовнішньої сферою діяльності виробника.
Реклама є каналом поширення інформації на ринку, а також передумовою зворотним зв'язком з ним. Ось чому, з урахуванням того, що реклама являє собою невід'ємну частину системи маркетингу, виникає необхідність розглянути її функції, механізм взаємодії з іншими елементами системи, визначити місце реклами в їх ієрархії, а значить знайти шляхи оптимального управління рекламною діяльністю.
Реклама відрізняється величезною різноманітністю форм. Однак, її головне, традиційне призначення - забезпечення збуту товарів та прибутку рекламодавця.
Формуючи попит і стимулюючи збут, примушуючи споживачів купувати товари і прискорюючи процес «купівлі-продажу», а від сюди оборотність капіталу, реклама виконує на ринку економічну функцію. Крім того, вона здійснює й інформаційну функцію. У цій ролі реклама забезпечує споживачів направленим потоком інформації про виробника і його товари, зокрема, їх споживчої вартості.
Разом з тим, очевидно, що, будучи частиною системи маркетингу, реклама переступає вузькі рамки інформаційної функції і бере на себе ще функцію комунікаційну. За допомогою застосовуються в процесі вивчення рекламної діяльності анкет, опитувань, збору думок, аналізу процесу реалізації товарів підтримується зворотний зв'язок з ринком і споживачем. Це дозволяє контролювати просування виробів на ринок, створювати і закріплювати у споживачів стійку систему переваг до них, у разі необхідності швидко коректувати процес збутової і рекламної діяльності. Таким чином, реалізуються контролююча і коректуюча функції реклами.
Використовуючи свої можливості спрямованого впливу на певні категорії споживачів, реклама все в більшій мірі виконує функцію управління попитом. Керуюча функція стає відмітною ознакою сучасної реклами, приреченою тим, що вона є складовою частиною системи маркетингу.
Практика західних країн показує, що на мікрорівні майже будь-який стан споживчого попиту може бути змінено маркетинговими діями, що включають цілеспрямовані рекламні заходи, до такої міри, щоб він відповідав реальним виробничим можливостям фірми або її збутовій політиці.
Якщо попит негативний, то реклама створює його відповідно до принципів конверсійного маркетингу, відсутній попит стимулює (стимулюючий маркетинг), потенційний попит робить реальним (розвиваючий маркетинг), що знижує відновлює (ремаркетинг), що коливається стабілізує (синхромаркетинг), оптимальний попит фіксує на заданому рівні (підтримуючий маркетинг), надмірний знижує (демаркетинг), ірраціональний попит зводить до нуля (протидіючий маркетинг).
Практика зарубіжних фірм показує, що в більшості випадків задачі, пов'язані зі збільшенням попиту і управлінням ним, вирішуються не відразу для всього ринку, а тільки для окремого сегмента або сукупності сегментів. Сегментація в цьому випадку виступає як ефективний спосіб «омолоджування» продукції, яка вступає в фазу зниження попиту, і надання їй нового життєвого імпульсу на ринку.
Очевидний перехід від маркетингу до таргетингу (target - мета) - від оперативного реагування на сигнали ринку до активного впровадження на ринок програм з реалізації за допомогою реклами поставлених цілей.
Розглянемо, як працює механізм взаємодії маркетингової системи управління діяльністю фірми і її рекламною діяльністю, як складовою частиною зазначеної системи.
Процес у цілому легко уявити у вигляді замкнутої фігури, яку можна вважати першим, основним кільцем системи - каркасом, навколо якого будується вся діяльність фірми, в тому числі рекламна.