Основи психології праці

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Готовність до діяльності та адаптації. Фактори адаптації

Готовність до діяльності - активне дієве стан особи; це установка на певну поведінку. Мобілізація сил для виконання завдання.

Для готовності до діяльності потрібні знання, вміння, навички, налаштованість і рішучість вчинити ці дії. Готовність до певного виду діяльності передбачає опред. мотиви і здібності.

Психол. - Кими передумовами є:

* Розуміння діяльності;

* Усвідомлення відповідальності;

* Визначення послідовності і способів роботи.

Така готовність є результатом всебічного розвитку особистості.

У структуру готовності до діяльності входять наступні компоненти:

- Мотиваційний (ставлення до професії);

- Орієнтаційний (уявлення про особливості і умови проф. Діяльності);

- Операційний (володіння способами і прийомами);

- Вольовий (самоконтроль);

- Оціночний (самооцінка).

Високий рівень розвитку цих компонентів - показник проф. готовності.

Під адаптацією в широкому сенсі приймають процес пристосування організму до нових для нього умов функціонування.

На процес адаптації впливають різні риси особистості, а також рівень загальної і спеціальної освіти, професійна підготовка індивіда, рівень сформованості професійного інтересу, соц. - Психологічна та моральна готовність до участі в колективній праці.

У процесі адаптації не стільки купуються нові властивості і якості, скільки перебудовуються вже наявні.

Адаптація - процес, який реалізується завдяки енергетичній, психологічної та моральної мобілізації людини, відповідно до вимог середовища. Можливість такої мобілізації та освоєння нових умов неоднакові у різних людей, тому спостерігаються індивідуал. відмінності в її якостях (швидкість, міцність і т.д.)

Виділяють 4 ступеня адаптованості особистості до нової соц. середовищі:

1) початкова стадія - індивід знає, як він повинен вести себе в новому середовищі, але в своїй свідомості не визнає цінностей нового середовища, і де може, відкидає їх, дотримується старої системи цінностей;

2) стадія терпимості - індивід і нове середовище виявляють взаємну терпимість до систем цінностей і образів поведінки один одного;

3) акомодація - визнання і прийняття індивідом основних систем цінностей нового середовища, при одночасному визнанні деяких цінностей індивіда його нового середовища;

4) асиміляція - відбувається повне збіг цінностей індивіда і середовища.

Існують суб'єктивні та об'єктивні критерії адаптації.

Об'єктивні - це ступінь реалізації індивідом у своїй поведінці норм і правил життєдіяльності при цьому даному колективі.

Суб'єктивні - позитивне ставлення до членства в даному колективі, до істот умов, для задоволення і розвитку соц. потреб.

Адаптація особистості в колективі являє собою єдність кількох адаптаційних процесів. Серед них виділяють:

1) професійна адаптація - адаптація до робочого місця, знарядь і засобів праці, технологічного процесу, часових параметрів роботи, об'єктам праці, предмету праці, характером взаємовідносини між працівниками в процесі праці. Іншими словами - це адаптація до самої трудової діяльності з усім забезпечує її складових.

2) соц. організаційна адаптація - включає в себе наступні аспекти:

* Адміністративно - правовий - пов'язаний з володінням знань про цілі та функції різного роду органів управління та забезпеченням роботи сучасного підприємства.

* Соц. - Економічний - пов'язаний з володінням адаптатом соціальної та економічної активності.

* Управлінський - пов'язаний із становленням працівника як суб'єкта управління.

* Рекреаційно-творчий - відображає адаптацію до сфери життя колективу, пов'язаної з побутом та відпочинком.

3) психофізіологічна адаптація - адаптація до умов праці, режиму роботи, відпочинку. Така адаптація особливих труднощів не представляє і в більшій мірі залежить від рівня здоров'я людини, його природних реакцій, характеристик умов праці.

4) соціально-психологічна адаптація - процес входження особистості в колектив, формування особистісних зв'язків і відносин з іншими людьми. Соціально-піхологіч. адаптований працівник - працівник, стійко закріплений в колективі. Саме соц. психологічна адаптованість лежить в основі плинності кадрів.

Фактори адаптації:

1) фактори, які пов'язані з особливостями особистості самого осіб (загальна і спеціальна підготовленість, характер, темперамент, пізнавальні та ін психічні процеси, вихідне функціональний стан і т.д.)

2) фактори, які по відношенню до особистості існують об'єктивно (кошти ознайомлення з характером обстановки та розв'язуваними завданнями, особистість керівника, рівень розвитку колективу і т.д.)

Морально-психологічний клімат визначає настрій колективу і отже ставлення до адаптанта. Настрій визначає форми, в яких відбувається вплив на особистість, (новачки дуже чутливі до форми спілкування, відносин, впливу).

Професійні знання, уміння і навички практичного психолога

Психолог повинен знати свої:

- Особистісні особливості;

- Свої здібності та можливості;

- Сильні та слабкі сторони;

- Способи компенсації недоліків.

Психолог повинен вміти регулювати свої:

- Емоційні стани;

- Мобілізувати психич. функції (пам'ять, увага, мислення);

- Здійснювати пошук та аналіз необхідної наукової, соціальної, навчальної, фахової інформації;

- Планувати професійно-важливі якості.

Психолог повинен вміти розвивати в собі професійно-важливі якості:

- Інтелектуальність (допитливість, логічність і практичність розуму)

- Рефлексивність і соціальність (емпатія, потреба в соц. Контактах і соц. Схвалення, комунікативність);

- Потреба в досягненнях, самокритичність, сила «Я», емоційна стійкість, життєрадісність і оптимізм.

Психологу потрібні знання:

- Про вікові і типологічних особливостях людей;

- Уявлення про динаміку розвитку особистості в онтогенезі;

- Співвідношення виховання, навчання і розвитку;

- Взаємодія здатності до навчання і навченості.

Психолог повинен знати:

- Психологічний. процеси і явища в відношенні, розвитку, поведінці.

- Вміння спілкуватися.

Психолог повинен орієнтуватися в психології сім'ї та сімейному вихованні.

Психолог повинен спиратися на знання соц. - Психологічний. особливостей колективу і малих груп. Психолог повинен мати уявлення про психологічний. закономірності самопізнання, самовиховання і самоосвіти. Повинен мати професіонала. вміннями:

- Організаційні, комунікативні, психодіагностичні;

- Прогнозування варіантів розвитку;

- Псіхопрофелактікі та психокорекції;

- Вікового, індивідуального та сімейного консультування.

Від психолога потрібно:

критичність, незалежність, нестандартність мислення, керівництво здоровим глуздом, сприйнятливість, відчуття новизни, здатність виконувати різноманітну діяльність. ентузіазм. акуратність, послідовність, терпимість, завзятість, здатність навчати інших, почуття відповідальності.

Протипоказання до діяльності практичного психолога

Протипоказання:

* Незрілість особистості;

* Низька сила «ЕГО»;

* Низький інтелект;

* Відсутність емпатії;

* Недостатня незалежність думки;

* Неможливість вирішувати свої проблеми;

* Зайва загальмованість;

* Погане опір стресу;

* Потреба в гіперопіці;

* Висока тривожність;

* Почуття винною нікчемності.

Рекомендовано розвивати в собі:

- Логічність мислення;

- Незалежність мислення;

- Точність;

- Винахідливість;

- Уважне ставлення до людей (групова робота, тренінг лідерства, тренінг міжособистісного спілкування).

Культура мови практичного психолога

Мова - вербальна комунікація, тобто процес спілкування з допомогою мови. Вона є універсальним засобом передачі інформації і сенсу.

Види мовлення:

* Внутрішня;

* Зовнішня: усна

письмова.

Професійне спілкування психолога:

* Зацікавити співрозмовника і пояснення йому, чим викликаний ваш інтерес до бесіди

* Підкреслити цінність і наслідки бесіди

* Використовувати соответст. умови для бесіди, види слухання, правильну техніку слухання

* Враховувати інтереси, мотиви, почуття, стиль співрозмовника

* Поважати його думку, хід міркувань

* Уникати передчасних висновків і рішень на початку бесіди

* Не давати оцінок і порад

* Ясно і просто формулювати свої думки

* Пам'ятати про цілі бесіди та її завдання

* Дотримуватися оптимальної інтенсивності струму і темпу розмови, дотримуватися паузи для відпочинку і осмислення сказаного

* Стежити за ходом бесіди, поведінкою співрозмовника, намагатися відновити контакт при його порушенні

* При офіційному спілкуванні психолог повинен знаходитися за столом напроти

* При неофіційній бесіді - в другому або 3-му кріслі.

Загальна характеристика системи «людина - машина» (СЧМ C)

Ця система на відміну від інших суто технічних систем, характеризується особливостями, які властиві людській діяльності:

1) універсалізм - людина може використовуючи по-новому ті чи інші властивості системи, застосовувати її для вирішення інших завдань. які не планувалися при проектуванні системи і не передбачалися інструкцією

2) адаптатівного - пристосування системи до умов, що змінюються, її функціонування (застосування алгоритмів, зміна характеристик системи по відношенню до вхідних сигналів)

3) завадостійкість - можливо дублююче сприйняття (слух + зір) для збільшення завадостійкості.

4) резервування - можливо компенсування у разі відмови машини (ті функції, які підходять за физич. Характеристиках для людини) і ліквідація несправностей техніки.

5) мінливість:

* Позитивна (пристосування до змін у роботі системи)

* Негативна (сильна залежність від факторів, які можуть погіршити стан - стомлення, хвороба).

СЧМС характеризується ефективністю:

а) виробничої (наскільки пристосований для вирішення завдання)

б) соц. - Особистісної (формування навички, зміна до мети діяльності)

Властивості СЧМС: (необхідні для вирішення поставлених завдань та адекватності системи):

* Інформаційна організація (наявність всієї необхідної інформації)

* Наявність фізичних характеристик (пристрої включення, переключення) + мотиви і потреби людини

* Забезпечують процеси (матеріально-технічне забезпечення)

СЧМС також характеризуються:

1) вихідними показниками

2) ціною функціонування (витрати енергетичних і матеріальних засобів + напруження фізичних і психічних властивостей людини).

Класифікація СЧМС

Основу СЧМС становлять 4 ознаки:

1) цільове призначення системи

2) характер людської ланки

3) твані структури машинного ланки

4) взаємодія компонентів системи

За цільовим призначенням системи виділяють:

* Керуючі (автомобілі, літаки)

* Обслуговуючі (контроль за станом техніки, пошук несправності)

* Навчальна (забезпечує у людини вироблення определ. Навичок)

* Інформаційна (забезпечує пошук, накопичення та отримання необхідної людині інформації)

* Дослідна (використання при аналізі тих чи інших явищ при пошуку інформації).

За характеристиками людської ланки система поділяється на:

* Моносистеме (одна людина і декілька пристроїв)

* Полісистеми (колектив операторів + комплекс технічних пристроїв).

За характером машинного ланки виділяють 4 класи:

1) інструментальні системи (прилади, інструменти)

2) прості системи (стаціонарні і нестаціонарні технічні пристрої + чоловік)

3) складні системи (обчислювальний комплекс, енергетична установка + чоловік)

4) технічні комплекси (атомна станція з операторами).

За типами зв'язку людина і машина:

* Системи безперервної взаємодії (людина веде постійний контроль та управління технічним персоналом)

* Системи епізодичного взаємодії (контроль та управління)

* Регулярні, але епізодичні.

Показники якості СЧМС

При виборі показників ефективності СЧМС необхідно керуватися:

1) Об'єктивно характеризувати якість виконання завдання

2) мати ясний і однозначний фізичний зміст

3) досить проста, щоб можна було проаналізувати і обчислити

4) при багаторівневій структурі необхідно виявити часті показники, які характеризують кожний елемент життєвої структури - при цьому має бути можливо поєднати їх в один показник.

Показники ефективності - це ймовірність виконання завдання (процентний показник ставлення ефективності і стабільності).

При виявленні якості діяльності людини-оператора необхідно враховувати:

фізичні і психологічні витрати на точність, тимчасовий показник і надійність праці.

При вивченні якості діяльності важливе значення надається працездатності:

* Енергетичний аспект (фізіологічні особливості людської діяльності)

* Процеси, пов'язані з переробкою інформації

* Виконання розумових дій (за результатом або за допомогою тестів).

Поняття «оперативна діяльність». Класифікація видів операторської діяльності

Операторська діяльність - вид трудової діяльності, який полягає у взаємодії людини з предметом праці, машиною і зовнішнім середовищем, управління ними через інформаційні системи і засоби управління.

Найбільш характерна риса:

оператор не має можливості безпосереднього спостереження за керованими об'єктами і користуватися інформацією, яка надходить по каналах зв'язку.

Діяльність здійснюється не з реальними об'єктами, а з їх заступниками або образами, тобто діяльність з інформаційними моделями реальних об'єктів (безліч сигналів про стан керованого об'єкта, середовища та способів взаємодії на них для виконання операторських завдань), тобто це своєрідний імітатор, який відображає всі існуючі властивості об'єктів, необхідних для управління, для аналізу та оцінки ситуації, прийняття рішень, оцінка результатів.

Інформаційна модель реалізується за допомогою пристроїв у відображенні інформації.

Особливості роботи з інформаційною моделлю:

необхідно співвідносити відомості отримані за допомогою приладів між собою і з реальними об'єктами.

Діяльність оператора будується на підставі зіставлення цих відомостей.

Основні типи діяльності оператора (у зв'язку з особливостями переробки інформації):

1) виявлення з негайним обслуговуванням (оператор від сприйняття переходить відразу до виконавчих дій, нема багатозначних зв'язків між стимулом і відповіддю; немає необхідності відтворювати повністю всі дані)

2) інформаційний пошук з відстроченим обслуговуванням (передається велика кількість інформації, що надходить + інформація з пам'яті → інформаційний пошук → перетворення інформації → прийняття рішення → реалізація рішення).

Засоби операторської діяльності

Операторська діяльність - взаємодія і керування людини-оператора об'єктами, явищами зовнішнього світу. Здійснюється за допомогою слід. коштів:

1) прості знаряддя праці - весь потік інформації необхідний для управління процесом перетворення. Людина сама здійснює і контролює процес впливу:

а) робота з інструментами - змінює вплив на предмет праці залежить від рухових реакцій людини

б) знаряддя, за допомогою яких природний образ предмета змінюється (його можна розглядати як найпростішу модель - зміна масштабу або ракурсу - мікроскоп)

в) знаряддя пам'яті (креслення, запис, фотографія)

г) знаряддя перетворення інформації (рахунки)

2) машини - при роботі з машиною людина здійснює неповний контроль, тому що частина регулює машина:

а) проста машина - перетворення програми за лінійним принципом → обробка інформації відразу → можна вносити корективи

б) репредуктівно-перетворююча машина - майже повне відчуження людини від предмета праці (ЕОМ)

в) продуктивно-перетворююча машина взаємодії - інформаційний обмін між замкнутими системами перетворення інформації (кібернетичні пристрої).

Організація операторської діяльності

Ефективність та безпека професіонала. діяльності складає здоров'я людини-оператора - і це в значній мірі залежить від організації діяльності, тобто від системи заходів щодо найбільш раціонального планування трудового навантаження протягом робочого циклу (відновлення працездатності, розподіл службових обов'язків і розстановка кадрів, стимулювання праці з метою забезпечення ефективності та безпеки праці, збереження професіонала. здоров'я).

Головним завданням організації діяльності явл. розробка і дотримання раціонального режиму праці, та відпочинку; регламентація послідовності і тривалості періоду роботи і відпочинку з метою забезпечення підвищення продуктивності праці і збереження здоров'я людини-оператора.

Режим праці та відпочинку опред.:

а) тривалість робочої зміни

б) тривалість і надійність робочого процесу

в) тривалість і періодичність перерв у роботі та способів організації відпочинку

г) тривалість відновного періоду після роботи

д) добовий час роботи.

Правильна організація діяльності оператора передбачає створення безпечних і нешкідливих умов праці.

Безпека праці - це співвідношення умов і організацій праці, при яких відсутня можливість впливу на людину небезпечних і шкідливих виробничих факторів.

Психологічні характеристики людини-оператора

Людина-оператор - це людина, яка здійснює трудову діяльність, взаємодіючи з предметом праці, машиною і зовнішнім середовищем за допомогою інформаційних систем та органів управління.

Психолог. характеристики:

1) особливості темпераменту (у них проявляється сила, рухливість і врівноваженість нервових процесів

2) інтерес до операторської діяльності, прагнення вдосконалювати свою майстерність

3) наполегливість, терпимість, сміливість у поєднанні з ініціативністю, кмітливістю і самокритичністю

4) здатність до короткочасного великим напрузі, при виникненні стресових ситуацій

5) емоційна стійкість (особливо емоційно-моторна та емоційно-сенсорна)

6) широта розподілу, швидкість перемикання і стійкість уваги

7) швидкість і точність складних видів рухових реакцій, хороша координація рухів, легкість утворення і переробки рухових стереотипів.

Прояв психологічних характеристик людини-оператора в діяльності

Сучасна система управління технікою і людьми може розділятися на 2 класи:

1) організаційні системи (людина управляє колективом людей)

2) технологічні системи (людина виконує операторську діяльність, яка полягає у взаємодії зовнішнього світу та управління ними).

Оператор-технолог - працює в роботі негайного обслуговування і здійснює виконавські дії відповідно до розпоряджень програми.

Оператор-моніпулятор - здійснює функції сенсомоторної регулювання діяльності з елементами понятійного та образного мислення.

Оператор-спостерігач - інформаційний пошук.

Оператор-дослідник - використання апарату понятійного мислення та досвіду процесів перетворення інформації.

Оператор-керівник - здійснює безпосереднє й опосередковане управління людьми.

Існують 2 форми емоційного стану при напрузі:

1) гальмівний тип (одноманітна поза, незграбність, сповільненість рухів, різке напруження мімічної мускулатури, зниження порогу сприйняття, підвищена прикутість уваги до основного домінуючого суб'єкту)

2) збудливий тип (гіпер активність, метушливість. Багатослівність, легка відволікання уваги, прискорене перебіг процесів мислення, швидка зміна).

Інженерно-психологічне проектування СЧМС. Розподіл функцій між людиною і машиною

ІП проектування - процедура реалізації вимог до засобів, змістом, умовами проектованої системи, які визначаються фізіологічними, психологічними, генетичними особливостями діяльності людини-оператора, тобто узгодження людини і техніки як єдиної системи:

* Структурний узгодження з урахуванням робочого положення людини (поле зору, розміщення тіла ...)

* Функціональні зв'язку з інформаційною системою людини (обсяг операторської пам'яті, особливості уваги ...)

* Розміщення і форма пульта управління, розміщення і форма приладу

* Колич. сигналів, їх тривалість.

Згідно також, що людина і техніка включають в себе також:

- Професійні орієнтації + консультації

- Професіонала. відбір

- Професіонала. підготовка.

Розподіл функцій між людиною і технікою (за принципом переваги можливостей):

а) техніка:

* Стабільне виконання одноманітних дій, проходження алгоритму

* Швидкість при обчисленні

* Обсяг пам'яті більші, швидке знаходження потрібної інформації

* Використання при передачі інформаційної енергії, до якої не чутливі аналізатори людини

* Не чутлива до впливу середовища.

б) людина:

* Здатності до виявлення та розпізнавання сигналів навіть при підвищеному рівні шумів і маскування

* Можливості приймати самостійні рішення

* Індивід. стиль діяльності

* Нові, нестандартні способи рішення

* Способи накопичувати і використовувати досвід

* Творчий компонент у роботі.

Тобто основне завдання техніки - забезпечення високоефективної роботи + звільнення людини від тих функцій, до яких він найбільш пристосований, щоб дати можливість реалізувати себе в праці як особистість.

Інженерно-психологічні вимоги до СЧМС. Вимоги до засобів відображення інформації

ІП вимоги - це вимоги СЧМС, певні характеристиками людини і встановлені для забезпечення його ефективності та безпеки діяльності.

Вимоги:

1) загальний обсяг відображення (дуже великий обсяг викликає неприпустимі витрати часу оператора на підготовку рішення)

2) оперативний обсяг відображення (число тих елементів, які відносяться безпосередньо до розв'язуваної в даний момент завданню)

3) розміри оперативного поля зору (тобто обсяг зорової фіксації). (Якщо знак пред'являється за її межами - Скочко, зміна точок фіксації. Якщо підвищена щільність представлених об'єктів - мобілізується увагу, скорочується час на пошук).

4) структура інформаційного поля (при хаотичному розміщенні - ефективність зорового поля знижується; при спеціальній організації - підвищується виконання пошукових завдань).

5) маршрут руху очей

6) різноманітні елементи інформаціонногополя (збільшення різноманітних знаків призводять до збільшення часу пошуку; часті помилки ускладнюють аналіз)

7) кількість еталонів (пошук по декількох еталонам досить складне завдання; збільшення часу виконання операцій; необхідне тренування).

Індикація:

- Червоний (відмова, несправність)

- Миготливий червоний (аварія)

- Жовтий (попередження)

- Зелений (можна діяти)

- Білий (робочий стан)

Подача:

* Своєчасно обмеження

необхідну кількість

* У формі безпосередньої придатності для роботи

* Точності

* Наочність.

Інженерно-психологічні вимоги до СЧМС. Вимоги до органів управління

ІП вимоги - вимоги до СЧМС, певні характеристики людини і необхідні для його ефективності і безпеки діяльності.

Органи управління - елементи робочого місця оператора, які забезпечують введення виконавчих команд в машину.

1) жодна рука оператора не повинна бути перевантажена

2) угрупування у зв'язку з послідовністю діяльності

3) ті органи управління, які використовуються більш часто знаходяться в зоні легкої досяжності

4) однорідні та ідентичні органи управління повинні бути розташовані однаково на всіх панелях даної робочої системи

5) повинна виявлятися певний опір зовнішнім впливам

6) фарбування чорного або сірого кольору, для індикації - червоний, зелений, жовтий, білий.

Індикатори нічого не повинні закривати, і вони повинні бути розташовані поблизу один одного.

Інженерно-психологічні вимоги до СЧМС. Вимоги до організації робочого місця та робочого середовища

ІП вимоги до СЧМС обумовлені характеристиками і необхідні для його адекватності та безпеки діяльності.

Вимоги:

1) досить робочого простору

2) достатні зв'язку (зорові, слухові) між оператором-обладнанням, оператором-оператором

3) безпечне оптимальне розміщення всіх робочих місць

4) оптимальне розташування обладнання (засоби відображення та управління)

5) парне позначення органів управління індикаторів і т.д. для легкого їх знаходження та впізнавання

6) достатньо освітлення (природного та штучного)

7) яскравість (світло, колір панелей, екранів та індикаторів)

8) допустимий рівень шуму і вібрацій

9) досить просте збирання й розбирання обладнання

10) наявність необхідних інструкцій і попереджувальних знаків

11) надійна індикація про загальний стан всієї системи

12) облік фізичних і хімічних умов.

Предмет і завдання психології туди

Психологія праці - це галузь псих. науки, яка вивчає закономірності формування та прояви псих. активності людини в різних видах праці і розробляє практичні рекомендації по псих. забезпечення ефективності та безпеки праці.

Предметом праці є суб'єкт праці. Сам суб'єкт звичайно розглядається як «носій» предметно-практичної діяльності та пізнання (індивід чи соц. Група), як джерело активності, спрямованої на об'єкт.

Під об'єктом праці розуміється конкретний трудовий процес включає предмет, засоби, цілі, завдання праці, правила виконання роботи та умови організації.

В.Н. Дружинін виділяє об'єкт вивчення психології праці:

1) людина як учасник процесу створення матеріальних і духовних цінностей, їх розвитку та забезпечення.

2) група людей (бригада, екіпаж, зміна і ін)

3) система (людина-техніка, людина-людина, людина-природа і т.д.)

Предмет психології праці - психологічні закономірності трудового процесу, особливості особистості суб'єкта діяльності та їх взаємозв'язку із засобами, процесом, умовами, організацією трудової діяльності.

Виділяють 2 групи завдань:

1) всередині наукові (утворюють структуру науки)

2) прикладні (формують прямі і зворотні зв'язки, що з'єднують науку і практику, психологію і виробництво)

Основні завдання:

* Психологічний аналіз діяльності фахівців різного профілю - розробка методів і програма аналізу, аналіз помилок, побудова профессінограмм.

* Вивчення механізмів псих. регулювання трудової діяльності в нормальних умовах і екстремальних.

* Дослідження працездатності людини в різних видах і умовах праці, та обгрунтування психологічних рекомендацій щодо її підвищення або підтримання.

* Вивчення особливостей функціонування станів суб'єкта діяльності.

* Вивчення закономірностей взаємозв'язку особенностей1 особистості і характеристик діяльності.

* Обгрунтування системи професійно-психологічного відбору фахівців (методи, показники, критерії і т.д.).

* Розробка психологічних рекомендацій щодо використання методів і засобів професійної підготовки фахівців.

* Вивчення процесів формування та становлення особистості професіонала.

Історія становлення та розвитку психології праці як галузі психологічної науки

У псих. науці завжди приділялася увага псих. питання праці. Одним з перших хто займався роллю особистісного фактора праці, був і Сєченов.

На початку 20 століття перед психологією були поставлені питання про вплив подразнення та участь роботи першої системи в робочих рухах. Про роль активного відпочинку у виробничому працю.

Пожвавлення на психологічному фронті в Росії почалося до 1 світової війни з перекладу робіт американського раціоналізатора Тейлора.

У роботах Тейлора закладені ідеї, пов'язані з рухом з наукової організації праці.

1) Значний етап в історії психології праці починається з виникненням у закордонній науці - психотехніки. Термін ввів Штерн у 1903 р.

Цим терміном скористався американський психолог Мюнстерберг, що випустив книгу «Психологія і економічне життя», «Основи психотехніки».

Паралельно розвивалося радянська психотехніка. Цей напрям у вивченні та організації праці очолювало психологами, які проголосили необхідність вивчати працю з точки зору психології.

У 1927 Всеросійське психотехнічні суспільство видає журнал «Психофізіологія праці та психотехніка». Вивчаються конкретні види праці, інтерес до методів профвідбору, підготовка кадрів.

2) До 1935 основним завданням було підвищення продуктивності праці, розробка методів наукової підготовки кадрів, залучення уваги громадськості до питань праці і трудової підготовки.

З 1936 вийшла постанова про педагогічному перекрученні в системах наркомосвіти. Психологія як наука була ліквідована. Роботи з психотехніці припинилися.

1936-1956 офіційно психологія не існує. У 1955 в Москві відбулася нарада психологів, воно було організовано Московським інститутом психології. На цій нараді виділяється ініціативна група вчених цікавиться проблемами і питаннями психології праці.

Було поставлено завдання про розгортання та координації роботи в області психології праці. Було прийнято рішення про проведення роботи в області психології праці.

У 1957 починається етап відродження психології праці (Левітів, Платонов, Архангельський).

Місце психології праці в системі наук про працю

Основними науковими дисциплінами, що займаються вивченням трудової діяльності людини: психологія праці; інженерна психологія; ергономіка.

Психологія праці - галузь психологічної науки, яка займається вивченням закономірностей прояву психічної діяльності людини в різних видах праці, розробка рекомендацій щодо забезпечення ефективності та безпеки трудової діяльності.

Інженерна психологія - галузь психологічної науки, яка займається вивченням інформаційної взаємодії людини і техніки з метою використання отриманих відомостей у проектуванні, створенні, експлуатації в системі «людина-машина - середовище».

Ергономіка - комплексна наукова дисципліна, яка на підставі урахування вимог різних наук про працю займається удосконаленням і проектуванням трудової діяльності з метою поліпшення її ефективності.

Вивчення психологічних аспектів у різних видах трудової діяльності заснована на досягненнях різних галузях психології: соціальна, диференціальна, психологія особистості і психофізіологія.

У психології праці використовуються теоретичні та методологічні матеріали наук: соціології, педагогіки, фізіології, гігієни, медицини, інформатики, кібернетики.

Науки, пов'язані з психологією праці групуються в три групи:

1) науки з першим ступенем спорідненості:

економіка праці, соціологія праці, фізіологія праці, гігієна праці, професійна педагогіка, частина медицини, історія техніки, частина полеантропологіі (знаряддя праці).

2) науки з другим ступенем споріднення - це ті галузі технічних знань, предметом яких є гарматні оснащення трудового процесу:

технічна естетика, теоретичні питання художнього конструювання.

3) науки третього ступеня спорідненості - тут для психології праці цікава інформація для правильного розуміння трудової діяльності професіоналів, для складання професіограм: математика; математична логіка.

Психологія праці та інженерна психологія

Психологія праці - це галузь психологічної науки, яка вивчає закономірності формування і прояву психічної активності людини в різних видах праці і розробляє практичні рекомендації щодо психологічного забезпечення ефективності та безпеки праці.

Інженерна психологія розвивалася на основі психології праці. Однак ці дисципліни мають різні завдання.

Інженерна психологія - галузь психологічної науки, яка займається вивченням інформаційної взаємодії людини і техніки, з метою використання отриманих відомостей у проектуванні, створенні, експлуатації «в системі« людина-машина-середовище ».

Мета психології праці: підвищення ефективності праці за рахунок удосконалення вже створеної і використовуваної техніки.

Мета інженерної психології: розробка психологічних основ для проектування і створення нової техніки з урахуванням «людського чинника». Вивчаючи систему «людина-машина», інженерна психологія намагається досягти їх високий ефективності та розробляє такі психологічні основи:

* Конструювання і керування технікою.

* Підбір людей, які володіють необхідним рівнем індивідуально-психологічних і професійних якостей для роботи з певною технікою.

* Професійна підготовка людей для роботи з технікою.

Методи дослідження в психології праці

Вивчення трудової діяльності передбачає використання сукупності методів і приватні методичних прийомів, пізнання психологічних явищ, закономірностей трудової діяльності людини і обгрунтування практичних рекомендацій щодо її удосконалення.

Передбачає одержання і використання наукових факторів, даних про психологічні характеристики трудової діяльності.

Основним інструментом у цій роботі є комплекс конкретних методик психологічного дослідження, які можна об'єднати в наступні класи методів:

1) аналіз робочих документів - для загального ознайомлення зі специфікою конкретної діяльності.

2) спостереження за робочим процесом - для збору інформації щодо змісту діяльності.

3) хронометраж - для оцінки часових параметрів трудового процесу.

4) опитування, бесіда, анкета - для отримання письмової або усної інформації від суб'єкта праці.

5) самоспостереження і самозвіт - відтворення суб'єктом праці своїх особистих вражень, суджень, переживань у зв'язку з виконанням трудових завдань.

6) трудовий метод - для отримання інформації про особливості діяльності від експериментатора, включеного до трудового процесу.

7) біографічний метод - аналіз життєвого і трудового шляху.

8) фізіолого-гігієнічні методи - для вивчення умов діяльності.

9) експеримент (природний і лабораторний) - для вивчення психологічних особливостей суб'єкта праці.

Найбільш важливим є:

* Метод профессиография - аналіз псих. особливостей трудової діяльності, заснований на всебічному її вивченні і певної систематизації отриманих кількісних і якісних даних.

Підсумком вивчення діяльності повинна бути її професіограма (опис різних об'єктивних характеристик професій) і психограмма (опис психологічних характеристик суб'єкта діяльності).

Методи досліджень в інженерній психології

Інженерна психологія користується широким асортиментом методів і конкретних методик, які склалися у психологічній науці, а також інших суміжних з нею галузях (кібернетики, лінгвістики, теорії інформації і т.д.).

Ці методи використовуються як у фундаментальних дослідженнях, які спрямовані на виявлення закономірностей інформаційних процесів системи людина-машина і діяльності людини-оператора; так і в інженерно-психологічних випробуваннях нових зразків техніки профільних з метою оцінки їх відповідності властивостям людини.

Інженерно-психологічні дослідження зазвичай починаються з аналізу реально існуючих систем людина-машина.

Тут основними методами є:

1. спостереження, яке доповнюється спеціальними вимірами (освітленість робочих місць, контрольно-вимірювальні прилади і т.д.)

2. бесіда з операторами

3. анкетування

Особлива увага приділяється аналізу місць у системі людина-машина, тобто помилок, які були допущені операторами, нещасних випадків і аварій. У процесі спостереження формуються питання які вимагають спеціального вивчення, при проведенні якого основним стає експеримент (лабораторний і природний).

В інженерній психології використовується моделювання системи людина-машина. Закінчується інженерно-психологічне дослідження рекомендаціями, спрямованими на підвищення ефективності та надійності системи людина-машина.

Також методи можна представити у вигляді двох груп:

а) кількісні методи:

* Експертний (переробка інформації, отриманої від спеціалістів у даній області - збір експертних висновків, метод ранжування, безпосередня оцінка).

* Моделювання (для отримання основних уявлень про характер діяльності людини і про можливість створення задуманої системи імітування діяльності в умовах максимально наближених до реальних) + інженерно-психологічний експеримент.

* Математичне моделювання (дослідження шляхом побудова математичних описів діяльності, математичних моделей і їх вивчень)

б) методи досліджень:

* На людину накладається ті функції які він раніше виконував в інших трудових системах.

* Людині даються тільки ті функції, в яких реалізуватися за допомогою техніки.

* Людині даються ті функції, які вимагають дуже велику відповідальність і мають велику значимість.

* Зіставлення переважно можливих за різними показниками людини і технічних пристроїв для виконання певних функцій.

Психологічні ознаки психології праці (за Є. А. Клімовим)

Активність людини, що використовує продуктивність обладнання, інструменти на робочому місці, не завжди можна назвати працею в психології. Клімов стверджує, що під працею в контексті психології праці розуміють - функціонуючу психічну систему, яка характеризується 4 ознаками. Ці ознаки слід оцінювати й осмислювати в сукупності деякої активності людини, яка може бути віднесена до поняття праці тільки в тому випадку, якщо їй може бути в тій чи іншій мірі приписаний кожен з чотирьох ознак.

Якщо хоча б одна з ознак не може бути приписаний, то дана активність поки не є праця в психологічному сенсі слова.

Ознаки по Клімову:

1) свідоме передбачення соціально-цінного результату. Наявність уявного передбачення результату активності ще не робить дану активність працею. Ознака передбачення має місце і при відпочинку і в спорті. Справа в тому, що і як передбачається. Щоб діяльність можна було назвати трудової, передбачення результат повинен мислитися як цінний для широкого колективу, тобто як соціально-цінний. Отже, цінність позитивна.

2) свідомість обов'язковості досягнення соціально-фіксованої цілі. Має когнітивний та афективний компоненти. Когнітивний виражається у свідомості суб'єктом неминучості прийнятого порядку речей і усвідомлення відповідальності перед людьми.

Афективний виражається в емоційних реакціях, станах, відносинах, пов'язаних з параметрами стабільності, з умовами протікання діяльності, співвідносні з метою. Людина не просто пам'ятає мета, але його тривожать факти неузгодженості алгоритму дій даної діяльності.

3) свідомий вибір застосування вдосконалення, створення знарядь і засобів діяльності. Має три компоненти:

* Когнітивний (знання засобів праці)

* Операторний (володіння засобами праці)

* Афективний (емоційний стан, переживання)

4) усвідомлення межлюдских виробничих залежностей і відносин, як живих так і уречевлених (когнітивний і афективний компонент).

Психологічні регулятори праці

Система регуляторів людської поведінки являє собою складну психологічну структуру. Центральна завдання психології праці як науки полягає у вивченні фактів і закономірностей психічної регуляції функціонування і формування людини як суб'єкта праці, у створенні інформаційних умов для практики формування належної системи співвідносяться психологічних регуляторів.

Основні групи регуляторів:

* Образ об'єкта (предмети праці, зовнішні кошти, умови і прояву трудової діяльності):

а) чуттєвий образ (сенсорний, перцептивний)

б) репрезентативний конкретний образ (уявлення пам'яті, уяви)

в) репрезентативний абстрактний образ (поняття, схеми, системи понять, алгоритми дій)

* Образ суб'єкта:

а) актуальний образ Я (знання про свій функціональному стані в даний момент, своє місце в системі межлюдских відносин, свої можливості та обмеження)

б) узагальнений образ Я (Я-концепція - Я в минулому, Я сьогодні, Я в майбутньому, Я серед інших, Я як представник професійної спільноти, Я як організм, як індивідуальність, як член суспільства)

* Образ суб'єктно-об'єктних і суб'єктно-суб'єктних відносин:

а) потреби, потребностное відносини

б) емоції, почуття, емоційні відносини

в) характер як властива людині система стійких відносин до різних сторін дійсності

г) спрямованість особистості, світогляд.

Класифікаційні ознаки трудової діяльності

Для кожного етапу розвитку суспільства, його соціально-економічного укладу, досягнення науково-технічного прогресу - характерна поява нових і відмирання старих видів трудової діяльності.

Цей процес є значною мірою зумовлюється і відбивається у змінах конкретних компонентів діяльності і характеристик суб'єкта праці.

Зміст трудових завдань у видах робочих навантажень, знарядь праці, особливостей, умов і організації трудового процесу. Різноманітність характеристик трудової діяльності дає можливість класифікації її видів за різними класифікаційними ознаками:

1) за характером робочого навантаження суб'єкта праці і його зусиль щодо реалізації трудових завдань виділяють:

* Фізична праця

* Розумову працю

2) за характеристиками мети праці, робочим навантаженням, організації трудового процесу розумову працю поділяють на:

а) оперативний (операторський):

* Стандартний (викладання, навчальна практика)

* Нестандартний (наукова робота, музичні твори)

* Евристичні (зображення)

б) динамічний і статичний

в) одноманітний і різноманітний

3) залежно від умов праці виділяють:

* В комфортних умовах

* В незвичайних умовах (при постійному впливі несприятливих факторів)

* В екстремальних умовах (при підвищеній відповідальності за безпеку)

4) за формою організації діяльності виділяють:

* Регламентований (нормований)

* Нерегламентований (ненормований)

* Змішаний (вахта)

* Індивідуальний і колективний.

Психологічний зміст праці

У змісті праці з психологічної точки зору входять:

1) цілі (подання про результати праці). Русалова виділила наступні цілі:

* Матеріальна зацікавленість

* Безпосередній інтерес до процесу

* Переживання соціальної значимості результатів праці

2) мотиви (це психологічні причини, що визначають цілеспрямовані дії людини):

матеріальні, духовні, соціальні

Мотиви виділені Томашевський:

* Безпека (фізична, матеріальна, громадська)

* Зручність (прагнення з усіх доступних способів виконання завдання вибрати найбільш простий)

* Задоволеність процесом

* Думка товаришів.

3) проективні програми дій (спираються на передбачає кінцевий результат і облік всіх трьох закономірностей щодо того, які необхідно використовувати засоби і способи для отримання результату)

* Контрольні процеси (зворотний зв'язок) - порівняння досягнутого проміжного результату і підцілі, тобто контролюються всі послідовні операції.

Людина як суб'єкт праці. Основні умови та етапи становлення

Поняття суб'єкта праці є фундаментальною категорією психології. Вона відображає здатність людини діяти усвідомлено, активно, цілеспрямовано, тобто на основі психічного відображення предметного світу і в інтересах пізнання і перетворення навколишньої дійсності.

Суб'єктом праці може бути не тільки конкретна людина, а й соціальна група. Т.О. суб'єкт праці - це активно діючий, пізнає і перетворює, що володіє свідомістю і волею індивід чи соціальна група.

Для того, щоб стати суб'єктом праці треба:

1) досягнення високого рівня розвитку здібностей та ін професійно важливих якостей особистості

2) задоволеність працею

3) адекватне відображення об'єкта праці

4) розвиток системи саморегуляції

5) засвоєння суспільно-вироблених способів діяльності

6) розвиток навичок самооцінки, почуття самоствердження і самоповаги.

Психологічна сутність проблеми становлення, формування професійного розвитку його особистості спирається на:

а) професіоналізація суб'єкта праці - це формування специфічних видів трудової діяльності людини на основі розвитку професійно орієнтованих характеристик, що забезпечують функції регулювання, становлення і вдосконалення суб'єкта праці.

б) професіонал - це суб'єкт праці, у якого професійно важливі для конкретної діяльності індивідуально-психологічні особливості відповідають вимогам конкретної діяльності, забезпечують формування та реалізацію необхідного рівня ефективності праці.

Етапи становлення:

* Стадія предігри (до 3-х років) - відбувається розвиток сенсорики, перцептивних здібностей, а також оволодіння маніпулятивними гарматними і функціональними діяльностями.

* Етап гри (3 -7 років) - ознайомлення з людськими відносинами, самооцінка, здатність до самоконтролю.

* Період молодшого шкільного дитинства (7-11 років) - довільність поведінки, формування перших етичних інститутів, рефлексія, оволодіння навчальною діяльністю

* Стадія обрання (11-18 років) - оволодіння спеціальними професійними знаннями, уявлення про первинні людських ідеалах, почуття дорослості, прагнення до самостійності, підготовка до праці, планування професійного шляху, вибір професії.

* Підготовка до професійної діяльності (18-23) - оволодіння поданням про майбутню професію, уявлення про знання, уміннях, навичках; визначається професійна придатність

* Стадія професіоналізму (23-25 ​​- ....) - Входження у відносини, у професійну спільність, вдосконалення професіоналізму, формується індивідуальний стиль діяльності.

Умови становлення:

а) ефективне вплив суб'єкта на об'єкт. Придбання людиною точної і широкої пізнавальної орієнтованості у середовищі, у світі професій і т.д.

б) формування спрямованості (інтерес до праці, до людей праці, до цілей праці і т.д.)

в) засвоєння суспільно вироблених способів дії та використання знарядь праці

г) формування стійких особистих якостей, що створюють можливість успішного виконання діяльності

д) формування індивідуального стилю трудової діяльності.

Професійне самовизначення суб'єкта праці. Психологічне забезпечення професійного самовизначення

Професійне самовизначення - це становлення людини як суб'єкта праці, формування трудової спрямованості і трудових навичок, оволодіння засобами праці.

Тобто це вибір професії і подальше формування людини як професіонала.

Стадії процесу самовизначення:

1) виникнення і формування професійних намірів та орієнтування в різних сферах праці

2) професійне навчання, освоєння обраної професії

3) професійна адаптація, формування індивідуального стилю діяльності, включення в систему виробничих відносин

4) самореалізація у праці, виконання тих очікувань (або не виконання), які пов'язані з даною професією.

Фактори, що впливають на професійне самовизначення (за Клімову):

* Позиція старших членів або однолітків, вчителів

* Особисті професійні плани

* Схильності, здібності, інформованість

* Рівень домагань на суспільне визнання

* Загальна активність, самооцінка, рівень самореалізації.

Для самовизначення важливо:

образ Я, образ Професії, образ Я в Професії.

При сприятливому співвідношенні людина не потребує спеціального втручання. Якщо ні, то необхідно проф. консультаційна ситуація:

знайомство; виявлення професійних намірів; виявлення інформованості про світ професій; діагностика індивідуально-психологічних та особистісних особливостей людини.

Професійна орієнтація. Принципи проф. орієнтаційної роботи

Професійна орієнтація - це наявність системи заходів, спрямованих на ознайомлення зі світом професій і сприяє у виборі професії.

Форми проф. орієнтаційної діяльності:

1) професійне вивчення

2) професійне виховання (розвиток інтересів, нахилів, здібностей, особистісних якостей у різних видах діяльності)

3) професійне просвітництво (забезпечує формування знань про світ професій і умова правильного їх вибору. Забезпечує інформованість про способи та умови професії, прогнозує суспільну значимість.)

4) професійна консультація (система психолого-педагогічних заходів з вивчення і оцінки здібностей, функціональних можливостей людини з метою допомоги у виборі професії)

5) професійна адаптація (пристосування людини до соціальних, психологічних і професійних факторів праці)

Принципи проф. орієнтаційної роботи:

* Розвивати повноцінну психологічну структуру праці

* Поважати різні види праці

* Відповідно до знань про професії як до важливого ланці світогляду

* Розвивати уявлення про профпридатність людини

* Активізувати процес самовизначення

* Рахуватися з уже сформованими особистісними якостями і конкретними життєвими ситуаціями

* Дотримуватися професійну таємницю і такт

* Діяти в інтересах вибирає

* Кооперуються всі психолого-педагогічні впливи на вибирає

Професійна придатність

Профпридатність - це співвідношення особистісних та індивідуальних якостей тим вимогам, які пред'являє дана професія. Вона розглядається в трьох випадках:

1. при відборі кадрів

2. при виборі професії

3. при навчанні будь-якої професії

Основними критеріями профвідбору служать: хороший темп роботи, високу якість роботи, гарну якість при високому темпі.

Але є професії, де необхідно мати на увазі поправку (наприклад: психолог - темп враховувати не потрібно).

Профпридатність обумовлена:

* Природними особливостями суб'єкта праці; * мотивацією; * навчанням (наявністю ЗУН).

Залежно від поєднання цих трьох компонентів ми маємо різні рівні профпридатності.

При визначенні профпридатності застосовують:

тести досягнень; тести здібностей; опитувальники на мотиваційно-ціннісні орієнтації та рівень домагань.

При визначенні профпридатності слід знати наступне:

1) вимоги професії

2) показники придатності

3) враховувати, що досліджуваний перебуває в стресовій ситуації

4) враховувати не наявність здібностей, а якість їх вираженості.

Професійна придатність має складну психологічну, біологічну і фізіологічну структуру. У психологічному компоненті провідну роль грає професійна мотивація і професійна здатність. Від них залежить якість навчання та праці, відповідність чи не відповідність працівника вимогам професію.

Процес формування профпридатності розглядається як система, в яку входять 4 функціонально пов'язані між собою підсистеми - профорієнтація, профвідбір, профпідготовка, профадаптація.

Питання профпридатності необхідно розглядати індивідуально і конкретно, треба враховувати і здоров'я, і властивості нервової системи людини.

Люди відрізняються один від одного за своїми особистими якостями і серед цих якостей є професійно цінні.

(Будь-яке якість в одному випадку профес. Цінне, а в другом є протидією успішній роботі).

Професійно цінні якості утворюють систему у окремо взятої людини до конкретної професії. Клімов О.О. виділив 5 складових даної системи:

а) громадянські якості (моральний вигляд людини)

б) ставлення до праці, професії

в) дієздатність (фізична і розумова)

г) одиничні, приватні, спеціальні здібності

д) навички, звички, знання, досвід.

Професійний відбір. Методики, використовувані для проведення профвідбору

Профвідбір - це спеціальна процедура вивчення і імовірнісної оцінки придатності людей до оволодіння професією, досягнення певного рівня майстерності, а також виконання обов'язків у звичайних і стресових умовах. Акцент робиться на прогноз.

Види профвідбору:

* Медичний;

* Фізіологічний;

* Педагогічний;

* Психологічний.

Профвідбір розглядається з двох сторін:

1) як процес - це вилучення та первинна обробка діагностичної інформації, а також стан прогнозу

2) як система - це сама процедура проведення діагностичного обстеження, набір методик, інтерпретація їх результатів.

Профвідбір проводиться тільки психологом або фахівцем даної області. Обов'язково складання програми; за спецзамовленням проведення профвідбору, оскільки він повинен бути обумовлений і аргументований. Профвідбір проводиться на основі оцінки психологічних та інших показників, отриманих у результаті співбесіди, спостереження за поведінкою і т.д.

Найбільш часто оцінюють такі психологічні показники:

Увага, мислення, пам'ять, тривожність, интелегентности, здібності, дисциплінованість, емоційна стійкість.

Результат профвідбору:

1) рекомендує тих людей, які мають необхідний рівень якостей для даної професійної діяльності.

2) відвід тих людей, які мають явні протипоказання до даної діяльності

Обмеження при проведенні профвідбору - шаблон «вибрати кращих».

Необхідно подумати про оптимальний працевлаштуванні тих, хто був відсіяний під час профвідбору.

Природний профвідбір - якщо людина знаходиться не на своєму місці, то він постійно в пошуку нової роботи або перескакує з посади однієї на іншу.

Методики для профвідбору:

* Тести здібностей

* Тести досягнень

* Опитувальники на мотиваційно-ціннісні орієнтації та рівень домагань.

Працездатність суб'єкта праці. Динаміка працездатності

Успішне виконання трудових завдань і задоволеність цим процесом багато в чому залежить від рівня працездатності. Працездатність формується в результаті виконання людиною конкретної діяльності, проявляється і оцінюється в ході її реалізації.

Працездатність - це соціально-біологічна властивість людини, що відбиває його можливість виконувати конкретну роботу протягом заданого часу, з необхідним рівнем ефективності і якості.

Працездатність визначається якостями суб'єкта праці: психологічними, професійними, фізіологічними.

Максимальна активність діяльності головного мозку визначається годинами доби, днями, тижнями, місяцями року. Активність і пасивність мозку визначається біоритмами. Найважливіший біоритм - добовий. У ньому відмічено, що на 5-6 годин ранку припадає найбільший значний фізіологічний підйом і найвища розумова працездатність.

Денні ритми організму утворюють певну послідовність підйомів і спадів працездатності протягом доби. Коливання рівня працездатності протягом доби представлена ​​наступним чином:

1) 8-12 годин - перший підйом працездатності (людина сильна)

11:00 перший пік підвищеної працездатності (найбільш сильний чоловік)

2) о 13 годині різко знижується працездатність, відчувається втома, перший період пройшов

3) 13-15 годин - мінімальна фізіологічна і інтелектуальна активність (найбільш слабка людина)

4) 15-20 годин - другий підйом працездатності.

16 годин - другий пік підвищеної працездатності

5) 22-23 години - фізіологічний спад.

Працездатність не є стабільною величиною і протягом тижня. Вона схильна до певних змін. Перші дні тижня працездатність збільшується поступово, з поступовим входженням в роботу, досягаючи найвищого рівня в середу. Поступово працездатність знижується і різко падає до суботи.

Стійка працездатність - це результат знань ритміки і динаміки, результат вправ і тренувань у діяльності, результат знання та дотримання гігієни праці.

У динаміці працездатності виділяють три етапи:

1. предрабочій - в організмі виникають фізіологічні зміни, в яких виражена підготовка до прийняття навантажень. Ці попереджувальні дії доцільні. Вони отримали назву - преднастройка. У результаті попереднього налаштування до початку роботи виникає певний предрабочее стан, що характеризує ступінь підготовленості до неї.

У стані фізіологічної готовності відбувається оптимальний підйом збудливості мозку, встановлюються необхідні домінанти, активізуються функціональні системи необхідні для виконання діяльності.

2. робітник - у ньому виділяють три фази:

* Врабативаніе - На початку роботи настройка нервової діяльності, вона триває і остаточно завершується. Врабативаніе буває: екстрене (близько 10 хв.) І тонке

(60-90 хв.)

* Фаза оптимальної працездатності - триває при безперервній роботі середньої труднощі близько 3,5-4 години. При більш тривалій роботі без достатнього відпочинку настає фаза втоми.

* Фаза втоми - характеризується прогресивним зниженням працездатності.

Одна з основних завдань організації праці - максимально можливе подовження фази оптимальної працездатності і попередження фази розвитку втоми.

3. послерабочего - відбувається відновлення змінених функцій організму. Його тривалість залежить від труднощів виконуваної роботи, ступеня розвитку стомлення, підготовленості умов праці, відновлювальних можливостей організму та стану здоров'я - відновний етап.

Співвідношення особистості та професії

Парсон вважав, що для правильного вибору професії індивіду необхідно мати чітке уявлення про себе і своїх здібностях. Співвідношення незалежних особистісних особливостей з відповідними професійними функціями і становить механізм вибору професії.

Шандриков, Кудрявцев і Клімов визнають факт впливу професії на особистість і зміна особистості в ході професійної діяльності. Процес формування особистості професіонала отримав назву професіоналізація.

У ньому виділяють 4 етапи:

1) пошук і вибір професії

2) освоєння професії

3) соціальна та професійна адаптація

4) виконання професійної діяльності.

Е.А. Климов виділяє наступні значення поняття «професії»:

* Професія як спільність людей, що займаються близькими проблемами і провідних приблизно однаковий спосіб життя. Рівень життя може відрізнятися у професіоналів з ​​різним ступенем успішності, але базова система цінностей у представників даної професії приблизно однакова.

* Професія як область докладання зусиль пов'язана з виділенням самого об'єкта і предмета професійної діяльності психолога.

* Професія як діяльність і область прояви особистості. Вона дозволяє людині реалізувати свій творчий потенціал і створює умови для розвитку цього потенціалу.

* Професія як історично розвивається. Професія змінюється в залежності від зміни культурно-історичного контексту.

* Професія як реальність, творчо формована самим суб'єктом праці. Культурно-історична ситуація не є потенційно домінуючої, оскільки багато що залежить від конкретних фахівців. Ідеальний варіант, коли працівник навіть несприятливі обставини вміє використовувати на благо.

Основні характеристики професії:

а) це обмежений вид трудової діяльності

б) це суспільно корисна діяльність

в) це діяльність, що передбачає спеціальну підготовку

г) це діяльність, виконувана за певну винагороду

д) діяльність, дає людині певний соціальний і суспільний статус

е) це відношення до даної роботи як до своєї професії.

Прогресивна і регресивна стадії професійного розвитку особистості

Прогресивна стадія:

містить два компоненти:

* Максимальні можливості

* Продуктивність.

Вони взаємодіють протягом таких періодів як:

1. період врабативаемості (деяке збільшення максимального рівня працездатності і в ряді випадків наростання продуктивності)

2. період оптимальної працездатності (відносна стабільність рівнів максимально можливої ​​продуктивності і вольового зусилля)

Регресивна стадія:

містить два компоненти:

* Емоційно-вольове напруження

* Стомлення.

Вони взаємодіють протягом таких періодів як:

1. період повної компенсації (поява втоми, що викликає максимальну працездатність, але не проявляється в продуктивності діяльності за рахунок неволевой зусилля).

2. період нестійкої компенсації (наростання стомлюваності, нестійка максимальна працездатність, коливання вольового зусилля та продуктивності).

3. кінцевий порив (за рахунок працездатності, продуктивності і роботи вольового зусилля).

4. прогресивне зусилля продуктивності (у разі продовження роботи).

Надійність суб'єкта праці

Надійність суб'єкта праці - це рівень безпеки, безпомилковості та своєчасності робочих операцій при взаємодії з технічною системою або іншими спеціалістами. Період надійності є похідним від періоду ефективності. Надійні зв'язки з усіма властивостями системи «людина-машина-середовище», які забезпечують її адекватність проявляється через виконання або невиконання завдання.

Основою для отримання заходи надійності є показники, що характеризують невиконання заданої функції:

* Відмови - будь-які зміни у функціонуванні системи «людина-машина-середовище», що приводять до невиконання завдання

* Помилки - тимчасові відмови людини, зумовлені неадекватними інформаційними перетвореннями. Це неправильні дії, що призводять до відхилення в діяльності керованої техніки.

Надійність є сукупним якістю, властивістю людини, що обумовлюється його професійної підготовки і досвідом.

Функціональна надійність суб'єкта праці - це властивість функціональних систем людини забезпечувати його динамічну стійкість у виконанні професійного завдання протягом певного часу і з заданою якістю.

Спостереження як метод оцінки рівня професіоналізму

Спостереження в психології праці - це спеціально організоване встановлення фактів і їх фіксація. Особлива увага приділяється принципам організації роботи, сувора процедура отримання та фіксації завдань.

У науковому спостереження - спеціально організований об'єкт спостереження, тривалі часові відрізки, які відведені для вивчення одних і тих же об'єктів.

в психології руда спостереження є базовим методом:

* Якщо спостерігається результат діяльності - аналіз продуктивності діяльності

* Спостереження продуктів мовної діяльності - опитувальні методи, бесіда

* Тлумачення в ході спостереження - експертиза

* Втручання + спостереження - експеримент.

Вимоги до спостереження: об'єктивність, систематичність, попередня програма, облік зовнішніх і внутрішніх умов активності, фіксація отриманих результатів.

Варіанти спостереження:

науковий (науково-практичний).

Система засобів:

* Спеціалізовані зошити (протоколи спостереження)

* Спеціально-інформаційно-пошукові засоби (картки).

Спостереження відіграє важливу роль при вивченні нових складних об'єктів, багато ознакових об'єктів. Структура: початкові уявлення про об'єкт, програма спостереження, процедура, оснащення і способи реєстрації, первинна обробка даних, перелік показників, довідка про застосування даного методу.

Загальна характеристика функціональних станів

Діяльність людини супроводжується відповідною реакцією його психічних і фізіологічних функцій. Ця відповідь реакція відбиває процеси адаптації до впливу робочого навантаження, факторів навколишнього середовища, емоційних переживань, а також характеризує залишкові процеси після цих взаємодій. Це дає можливість говорити про функціональні станах.

Функціональні стану - це системна реакція організму і психіки людини, яка виражається у вигляді комплексу характеристик (фізіологічних, психологічних і поведінкових функцій і якостей), які обумовлюють виконання діяльності.

Функціональні стани формуються і змінюються під впливом дії низки особливостей суб'єкта праці і самої діяльності.

До цих особливостей належать такі характеристики людини:

* Ступінь придатності до конкретної діяльності

* Рівень підготовленості до виконання трудових завдань

* Величина індивідуальних ресурсів і функціональних резервів для забезпечення діяльності

* Стан здоров'я

* Відношення до праці.

Важливе значення у розвитку того чи іншого стану мають фактори трудового процесу, а саме:

1) ступінь складності, небезпеки, напруженості, шкідливості праці

2) кількість і зміст робочого навантаження

3) ступінь адекватності трудового завдання і засобів діяльності, психолого-фізіологічних можливостей людини.

Формування функціональних станів обумовлюється впливом на людину несприятливих факторів робочого середовища (шум, вібрація і т.д.); погіршення психологічного клімату в робочій групі (конфлікти), а також залежить від порушення звичного життєвого укладу, біологічних ритмів, стереотипів життєдіяльності, в результаті використання нераціональних режимів праці та відпочинку (нічні зміни).

Функціональні стану класифікуються за певними ознаками:

а) за характером причин виникнення (особистісні і ситуативні)

б) за рівнем розвитку (глибокі і поверхневі)

в) за спрямованістю реакції (діючі позитивно і діючі негативно)

г) за рівнем усвідомленості (усвідомлювані і неусвідомлювані)

д) за тривалістю прояви:

- Відносно стійкі і тривалі

- Тимчасові (ситуативні)

- Які виникають періодично

е) за рівнем напруженості (помірна напруженість і екстремальні умови).

Види напруги:

1. інтелектуальне (при частому зверненні до інтелектуальних процесів у щільному потоці проблемних ситуацій)

2. сенсорні (при утрудненні у сприйнятті інформації)

3. монотонності (при одноманітному виконанні дій)

4. Політон (викликано постійною необхідністю частого перемикання уваги)

5. емоційне (при конфліктних умовах, при ймовірності виникнення аварійних ситуацій)

6. мотиваційні (при боротьбі мотивів)

7. стомлення (напруга, пов'язана з тимчасовим зниженням працездатності).

Стомлення. Причини і види втоми

Стан втоми супроводжує всі види діяльності людини. Воно є нормальною реакцією організму на робоче навантаження, але в гострих і хронічних формах викликає порушення працездатності.

Втома - це функціональний стан, що виникає в результаті інтенсивного або тривалої робочого навантаження і виявляється у тимчасовому порушенні ряду психічних і фізіологічних функцій індивіда, а також зниженням ефективності та якості праці.

При тривалому впливі надмірних навантажень і відсутність умов для повноцінного відновлення функціональних порушень, стан стомлення може перейти в перевтома - психічна сатурація - повна відмова від діяльності з порушенням функціональних систем, які домінували при виконанні даної діяльності.

Причини:

основними причинами стомлення є інтенсивна і тривала робоча навантаження;

до додаткових причин втоми, які можуть прискорити розвиток цього стану слід віднести:

- Вплив на організм несприятливих факторів середовища (шум і т.д.)

- Підвищена нервово-психічна напруженість, емоційний стрес

- Надмірна за інтенсивністю фізична або розумова навантаження перед основною роботою.

Як фактори привертають до виникнення втоми виступають наступні:

* Порушення раціонального режиму праці, відпочинку та харчування

* Тривалі перерви між роботою

* Залишкові функціональні порушення після хвороб

* Недостатнє фізичний розвиток

* Наявність шкідливих звичок

* Недостатній рівень фізичної підготовки.

Види стомлення: фізичний, розумовий, емоційний, м'язове, зорове, слухове, інтелектуальне;

змішане, загальне, локальне.

Форми стомлення: компенсується, гостре, хронічне, перевтома.

Сучасна класифікація втоми побудована на врахуванні трьох груп показників:

1. причини виникнення втоми

2. симптоми прояву

3. способи і тривалість відновлення працездатності.

Є стан родинне станом стомлення - монотомія - це суб'єктивне стан зниженої активності, яка настає внаслідок одноманітних дій. Симптоми:

сонливість, відчуття втоми, незадоволеність, зниження уваги, «розумова тупість».

Теорії стомлення:

а) теорія отруєння - у процесі фізичних вправ виділяється молочна кислота, яка надходить у кров і м'язи

б) теорія виснаження енергії - у процесі фізичної та розумової роботи людина втрачає енергію, зменшується об'єм м'язів, що викликає втому

в) теорія втоми ЦНС - стомлення настає внаслідок порушення координації діяльності нервової системи, порушується координація процесів збудження і гальмування. Втома як результат тривалого процесу гальмування носить захисну функцію, оберігаючи ЦНС від виснаження.

Психологічна готовність до діяльності

Готовність - це первинна фундаментальне умова успішного виконання будь-якої діяльності.

Готовність до того чи іншого виду діяльності - це цілеспрямоване вираження особистістю переконань, поглядів, відносин, мотивів, почуттів, вольових та інтелектуальних якостей, знань, умінь, установок, налаштованість на певну поведінку.

Виділяють загальну і ситуативну готовність.

Загальна готовність - представляє собою раніше придбані установки, вміння, досвід, якості і мотиви діяльності. На її основі виникає стан готовності до виконання тих чи інших поточних завдань діяльності.

Ситуативна готовність - це динамічний цілісне стан особистості, внутрішня налаштованість на певну поведінку, мобилизованность всіх сил на активні й доцільні дії. Її виникнення і оформлення визначається розумінням завдання, усвідомленням відповідальності, бажанням добитися успіху, встановлення порядку майбутньої роботи і т.д.

Будучи цілісними утвореннями загальна і ситуативна готовність включають наступні компоненти:

1) мотиваційний - потреба успішно виконувати поставлене завдання, інтерес до діяльності, бажання добитися успіху і показати себе з кращого боку

2) пізнавальний - розуміння обов'язків завдання, оцінка її значущості, знання засобів досягнення цілей, представлення вірогідних змін обстановки

3) емоційний - почуття відповідальності, впевненість в успіху

4) вольовий - управління собою, мобілізація сил, зосередження на задачі відволікання від впливів, що заважають, подолання сумнівів і страху

Зазначені стійкі і ситуаційні складові визначають ефективність діяльності.

Готовність до діяльності визначає ефективність процесу адаптації, з іншого боку адаптація підвищує готовність людини до діяльності.

Прийоми управління функціональними станами

Збереження працездатності за рахунок запобігання порушень функціонального стану або формування сприятливих станів можливо шляхом:

* Створення системи забезпечення професійної придатності спеціалістів

* Розробка ергономічних рекомендацій з проектування, створення та експлуатації системи «людина-машина-середовище»

* Обгрунтування та використання методів і засобів безпосереднього впливу на конкретного фахівця.

Класифікація прийомів управління функціональним станом:

Форми впливу:

1. організаційні

2. психологічні

3. фізіо-гігієнічні та електрофізіологічні

4. фармакологічні

5. фізичні

Засоби і методи:

1. індивідуальна регламентація праці, робоче навантаження, режим праці та відпочинку

2. психогенні (аутотренінг, психосоматична регуляція, гіпноз, світломузика)

3. дихання киснем, штучними газовими сумішами, загартовування.

4. стимулятори ЦНС, транквілізатори, адаптогени.

5. загальна і спеціальна підготовка, спорт, активний відпочинок, масаж, душ, ванни.

Також можна використовувати такі прийоми:

а) об'єднання надзвичайно простих і монотонних дій у більш складні і різноманітні за змістом

б) періодична зміна операцій, виконуваних кожним робочим

в) періодичність зміни ритму роботи

г) введення сторонніх подразників (зокрема музика і спів)

д) режим праці (розподіл роботи та відпочинку протягом усього дня)

е) режим відпочинку (мікро паузи, активний відпочинок)

ж) раціональне побудова зміни трудових рухів і зміна характеру діяльності у праці.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Шпаргалка
256.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Історія психології праці 2
Історія психології праці
Методи психології праці
Основи психології
Основні методи психології праці
Основи психології управління
Природничонаукові основи психології
Основи інженерної психології
Основи психології і педагогіки
© Усі права захищені
написати до нас