Основи маркетингу 5

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

1. ФОРМИ І ВИДИ МАРКЕТИНГУ

Форма маркетингу - це сукупність основних видів і темпів маркетингу властивою конкретної галузі соціально-економічних процесів проходять у суспільстві. Форми: комерційний, не комерційний, національний, міжнародний, споживчий, промисловий, інвестиційний, послуги, організацій, особистості, соціальний, маркетинг ідей, маркетинг місць, макро-маркетинг. Види маркетингу - це маркетинг конкретної форми яка відрізняється ступенем охоплення груп потенційних споживачів і використаних при цьому інструментарієм для вивчення і впливу на них. Три види маркетингу: масовий - застосовується при загальному охопленню потенційних споживачів однієї і тієї ж групою споріднених товарів. Диференційований - характеризується тим, що для різних груп споживачів пропонується різні за своїми споживчими властивостями товари. Цільовий (концентрований) - для конкретної вузької групи потенційних споживачів у процесі пропозиції ним товару має специфічні особливості роблять цей товар привабливого і бажаного для даної групи споживача.

2. СУТНІСТЬ Купівельна поведінка

Поведінки покупця - це безпосередня діяльність покупця обумовлено придбанням товарів та послуг і включає процес обгрунтування, і прийняття рішення про покупку саму покупку і після купівельні оцінку придбання товарів. Завдання маркетингу полягають у тому, що б зрозуміти і передбачити можливі дії покупця, обгрунтувати причинно наслідкові зв'язки в процесі купівлі та споживання товарів і послуг.


3. ЄМНІСТЬ РИНКУ

Ємність ринку визначається як обсяг товару (у вартісному виразі або у фізичних одиницях), який може бути реалізований на даному ринку зазвичай за рік.
При визначенні місткості ринку товарів народного споживання аналізуються рівень поточних доходів населення, наявність заощаджень, рівень поточних цін і інші чинники, що визначають купівельний попит населення. Встановлюючи місткість ринку товарів промислового призначення, враховують передусім основні тенденції розвитку галузей народного господарства і можливості реалізації в них відповідних інвестиційних проектів. Ємність ринку і тенденції її зміни є важливими чинниками, які повинні враховувати виробники при виході на відповідний ринок. Немає сенсу виходити на досліджуваний ринок, якщо ємність його невелика або вона стане такою в найближчому майбутньому. Поряд з ємністю ринку часто розглядають так званий ринковий потенціал, а також позиції окремих фірм на ринку.

4. ПОНЯТТЯ І ВЛАСТИВОСТІ МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Під маркетинговими дослідженнями прийнято вважати систематичний збір, обробку та аналіз даних з різних аспектів маркетингової діяльності. Тому маркетингові дослідження можна представити у вигляді функції юридичної особи, що зв'язує через певну інформацію маркетологів з ринком споживачів, конкурентами, з усіма елементами зовнішнього середовища маркетингу. Метою маркетингових досліджень є створення інформаційно-аналітичної бази для прийняття рішень і зниження рівня невизначеності, пов'язаної з ними. Як правило, завданнями маркетингових досліджень є: збір, обробка, зберігання інформації; аналіз впливу макросередовища маркетингу на діяльність фірми; оцінка та аналіз кон'юнктури ринку, розрахунок місткості ринку, прогнозування попиту, аналіз цінової еластичності; оцінка власних можливостей фірми, її потенціалу та конкурентоспроможності; оцінка можливостей і поведінки конкурентів; аналіз ринку збуту, оцінка його частки, займаній фірмою.

5. МАРКЕТИНГОВА МОДЕЛЬ ТОВАРУ

У маркетингу використовується трьох рівнева модель: 1. товар за задумом характеризує основне призначення товару тобто це та мета для досягнення якої споживачі здійснюють покупкі.2. товар у реальному виконанні характеризує фізичні характеристики товару, то що робить товар привабливим для потребітеля.3. товар з підкріпленням характеризує розширені характеристики товару тобто додаткові послуги та пільги подаються споживачеві.

6. СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Сервіс - це система обслуговування покупців, що дозволяє вибрати найкращий товар і забезпечити його оптимальне споживання протягом періоду часу прийнятного для споживача. Розрізняють види сервісу:
1. передпродажний (інструкція).
2. сервіс при продажу (доставка, демонстрування).
3. після продажний сервіс. Форми здійснення сервісу.
1. сервіс здійснюється виключно персоналом виробника.
2. сервіс здійснюється виробниками через власні сервісні центри.
3. сервіс здійснюється незалежними організаціями, з якими виробник укладає договори на надання сервісних послуг.
4. забезпечується тією ланкою розподілу, який знаходиться найближче до споживача, а виробник постачає тільки запасні частини.

7. ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ ТОВАРУ

Життєвий цикл товару - це процес розвитку продажу та отримання прибутку в часі. Якщо товар розглядати в динаміці можна отримати граф. зображення традиційного життєвого циклу з виразним виділенням п'яти етапів, що визначають дві важливі проблеми: 1. як ефіктівно працювати з товарами що знаходяться на ринку, щоб продовжити термін їх жизни.2. коли починати відновлення продукції для заміни застарілих товарів.

Нульова стадія - розробка товару, перетворення задуму товару в реальне виріб. Для цього етапу характерні великі матеріальні та фізичні затрати, прибуток відсутній. Завдання маркетологів застосувати розвиваючий маркетинг.
1. етап - впровадження або виведення на ринок (позиціонування товарів на ринку, проникнення на ринок, активна система формування попиту). Великі витрати на просування товару до споживача. Прибуток відсутній. Завдання маркетологів застосувати розвиваючий і стимулюючий маркетинг.
2. етап. Зростання товару визнаний споживачем, попит на нього різко зростає і випереджає пропозиції.
Ринок регулюється політикою ціноутворення. З'являються конкуренти. Прибуток зростає проте ще не окупаються витрати попередніх етапів. Завдання маркетологів застосувати стимулюючий маркетинг іноді демаркетинг.
3. етап зрілості. Попит на товар стає масовим, однак темпи зростання його збуту починають сповільнюватися. Прибуток висока і окупає витрати попередніх етапів. Загострюється конкуренція. Завдання маракетологов застосувати підтримуючий маркетинг іноді синхромаркетинг.
4 етап спад попит. Товар залишається популярним, але попит на нього починає знижуватися, відповідно падають обсяги продажів. На ринку з'являється товари новинки. Завдання маркетолога застосувати ремаркетинг конверсійний.

8. ПОНЯТТЯ І ФУНКЦІЯ ЦІНИ

Ціна - це кількість грошей, яку може отримати продавець від покупця за певних влаштовують обидві сторони умов. Функції ціни:
1. інформаційна.
2. розподільна.
3. стимулююча.
4. збалансованості попиту і пропозиції.
5. облікова.

9. Ціноутворюючі фактори

Фактори, що на ціну, поділяються:
1. фактори макро середовища.
1.1состояніе економіки.
1.2політіческая середовище.
1.3. фінансова, податкова і кредитно-грошова політика держави.
1.4. політика державних регулювань цін.
1.5внешнеекономіческая політика держави.
2. фактори внутрішнього середовища.
2.1фактори споживчого вибору - це визначає конкурентоспроможність. Корисність для споживача; споживчі властивості товару; порівнянність товарів; взаємозамінність товарів; звички покупця; престижність товару.
2.2фактори пропозиції товару визначають ціну пропозиції товару. Вартість виробництва; стадія виробництва; очікуваний обсяг випуску; точка окупності; інтеграція з іншою продукцією; запаси товару на складі; частка ринку і положення конкурентів; ціни на матеріали, раб. силу.
2.3фактори характеризують ринок. Використовувані канали розподілу; структура розподілу; географічний розподіл; можливості просування товару; наявність сервісного обслуговування.

10. ТИПИ ПОСЕРЕДНИКІВ ТА ВЗАЄМОВІДНОСИНИ МІЖ НИМИ

Посередників можна розділити на кілька типів за ознакою самостійності: розподільні органи виробництва; торгові посередники; партнери по збуту
Посередники вступають у конкурентні відносини між собою за симпатію виробника і споживача: Горизонтальна конкуренція - відбиває суперництво між посередниками одного типу, що знаходяться на одному рівні збутового каналу. Вертикальна конкуренція - між посередниками знаходяться на різному рівні збутового каналу. конкуренція між збутовими каналами. Конкурентна боротьби один з одним віднімає у посередників значні ресурси. З метою більш ефективної діяльності формуються координовані збутові структури, де спостерігається співробітництво стосовно учасників розподільної системи. Координуюча збутова структура - це сукупність декількох рівнів каналу розподілу яка діє як єдина система, де один з учасників або володіє іншими, або надає їм торгові привілеї, або володіє силою забезпечувати їх повне співробітництво.
Типи координуючі збутові структури: корпоративна, керовані, договірні.

11. ОПТОВА ТОРГІВЛЯ І ЇЇ ФУНКЦІЇ

Оптова торгівля - діяльність з продажу товару тим суб'єктам ринку, які набувають його з метою перепродажу або професійного або професійного використання.
Функції оптової торгівлі: надання інформації про ринок; закупівля товарів в обсязі більш зручному для провадження діяльності; розбивка великих партій товару на більш дрібні; формування товарного асортименту; здійснення заходів щодо стимулювання; зберігання запасів товару; транспортування та експедирування; прийняття ризику; фінансування; послуги з управління; рекламні послуги, консультаційні послуги;

12. КЛАСИФІКАЦІЯ ОПТОВИХ ПОСЕРЕДНИКІВ

1. За ступенем самостійності:
1.1. розподільні органи виробництва (пряма опт продаж).
1.2. незалежні оптовики.
2. За характером прав переходу власності на товар:
2.1. підприємства оптової торгівлі.
2.2. партнери по збуту.
3. За обсягом наданих послуг:
3.1. оптовики з повним циклом обслуговування.
3.2. оптовики з обмеженим циклом обслуговування.
4. За специфікою асортименту:
4.1. оптовики змішаного асортименту.
4.2. вузькоспеціалізовані оптовики.
Види оптовиків: відділ збуту. комівояжер - співробітник підприємства, якому доручається пошук клієнтів та робота з ними. збутової філія. агент - є незалежним оптовиком який знаходить ринки збуту. Агент незалежний від виробника. брокер - йому доручають обмежені за обсягом операції. Дистриб'ютор - отримує від виробника право на продаж. дилер - великий оптовик. комісіонер.

13. РОЗДРІБНА ТОРГІВЛЯ І ЇЇ ФУНКЦІЯ

Роздрібна торгівля - це будь-яка діяльність з продажу товару, безпосередньо кінцевому споживачу для їх особистого некомерційного використання. Функції роздрібної торгівлі: надання інформації про ринок; закупівля товарів в обсягах більш зручних для виробничої діяльності; розбивка великих і середніх партій товарів на більш дрібні одиничні екземпляри; формування товарного асортимент; здійснення заходів щодо стимулювання збуту; прийняття ризику; фінансування; маркування товару, проставлення на них ціни; зберігання запасів на складах; транспортування та експедирування; рекламні послуги, консультаційні послуги.

14. Цілі та принципи маркетингу

З точки зору суспільства значимості можна сформулювати чотири альтернативні цілі маркетингу:
1. досягнення максимально-можливого рівня споживання;
2. досягнення максимальної задоволеності споживача;
3. надання максимально широкого вибору товарів;
4. максимальне підвищення якості життя.
Принципи маркетингу: "Споживач-король" - орієнтація діяльності підприємства на кінцевий комерційний результат через врахування вимог споживачів. "Виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється" - напрям діяльності підприємства на довгостроковий результат маркетингової роботи, що має на увазі дослідження і розробка на їх основі товарів ринкової новизни які забезпечать високоефективну діяльність підприємства. "Створюючи товар, створювати і споживача" - застосування в єдності і взаємозв'язку стратегії і тактики активного пристосування до вимог потенційних покупців з одночасним цілеспрямованим впливом на них. Гнучкість і оперативність системи в умовах гострої конкуренції.

15. Класифікація роздрібних посередників

1. У залежності від ступеня прив'язки до стаціонарного приміщення:
1.1. торгівля через роздрібні магазини.
1.2. позамагазинної торгівлі.
2. Залежно від широти і глибини пропонованого асортименту:
2.1. спеціалізовані магазини - здійснюють торгівля відповідної асортиментною групою товарів певної глибини.
2.2. універмаг - велике підприємство, яке пропонує широкий асортимент різних груп товарів.
2.3. універсам - велике підприємство, розраховане на першочергове задоволення потреб покупця в продовольчих товарах і товарах домашнього вжитку.
2.4. супермаркети - підприємство мають велику торгову площу і пропонує одночасно з повним набором продовольчих товарів не вимагають особливої ​​уваги до покупця з боку торгового персоналу.
2.5. магазини товарів повсякденного попиту - не великі за розміром і торгують товарами обмеженого споживання.
3. У залежності від політики цін:
3.1. торгують за високими цінами.
3.2. торгують за звичайними цінами.
3.3. торгують за зниженими цінами.
3.4. торгують за викидними цінами.
4. Залежно від рівня обслуговування:
4.1. магазини самообслуговування.
4.2. магазини з обмеженим обслуговуванням.
4.3. магазини з повним обслуговуванням.
5. в залежності від ступеня концентрації:
5.1 розташовані в центральному районі.
5.2. розташовані в "спальних" районах.

16. Поняття просування і маркетингових комунікацій

Просування - це будь-яка форма розповсюдження повідомлення, для створення лояльності споживачів і суспільства до фірми, інформують, що переконують або нагадують про її діяльність або товари. Маркетингові комунікації - це процес обміну інформацією між фірмою та іншими суб'єктами маркетингової діяльності з метою надання та вдосконалення діяльності фірми і її товарів.
Цілі маркетингових комунікацій:
інформування потенційних споживачів про продукт, умови продажу та тд.; переконати покупця віддати перевагу даним товарам, марками, магазинах; "змусити" покупця діяти. Засоби маркетингових комунікацій: Основні: Реклама, Зв'язки з громадськістю, Стимулювання збуту.
Синтетичні:
Брендинг,
Спонсорство,
Участь у виставках і ярмарках,
Інтегрування маркетингових комунікацій в місцях продажів,
Неформальні, вербальні маркетингові комунікації (чутки).

17. Поняття і види реклами

Реклама - будь-яка платна форма не особистого уявлення і просування товару, послуг, ідей від імені відомого спонсора.
Характерні риси реклами: суспільний характер; здатність до переконання; експресивність; знеособленість; односпрямованість; опосередкованість. Види реклами:
1. Інформативна - переважає на етапі впровадження товару на ринок. Завдання - інформувати про товар-новинку або нового застосування існуючого товару:
Інформування про зміну ціни;
Пояснення принципів дії товару;
Опис послуг, що надаються; розсіювання побоювань покупця; Формування образу фірми.
2. Увещівательная - на етапі зростання. Завдання: Формування переваги до марки; Заохочення до перемикання на дану марку; Переконання зробити покупку не відкладаючи.
3. Нагадує - переважає на етапі зрілості. Завдання: Нагадати споживачеві де можна купити товар; Утримання товару в пам'яті споживача в період міжсезоння; Підтримка обізнаності про товар на високому рівні.

18. Засоби й канали поширення реклами

Засіб реклами - це прийом втілення ідеї рекламним зверненням зв'язку з використанням певного типу подразників для кодування інформації в будь-якої сприймають формі. Види рекламних засобів: акустичні, графічні, вплив на нюх, візуальні, декоративні, предметні. Канали поширення реклами - спосіб тиражування рекламних звернень і доставки його до широкої публіки, поширені в часі і просторі. Типи каналів розповсюдження:
1. пряма реклама: друкована (буклети); Телефонна; за допомогою комп'ютерних мереж.
2. реклама в ЗМІ: реклама в пресі; на радіо; на телебаченні; в кіно.
3. реклама на конкретному місці: на мрії продажу; на транспорті; зовнішня реклама.

19. Зв'язки з громадськістю

Зв'язки з громадськістю - це не особисті й не оплачувані спонсором стимулятори попиту на товар, послугу чи організацію у вигляді поширення про них у друкованих засобах інформації або доброзичливе уявлення по радіо, телебаченню або зі сцени. Характерні риси: некомерційний характер переданої інформації; орієнтація на довгострокові відносини; відкритість і достовірність; організація зворотного зв'язку; непередбачуваність наслідків. Прийоми зв'язки з громадськістю: організація заходів для журналістів: підготовка матеріалу для друку, прес-конференції та прийоми, відповіді на запити преси, редакційні листи, оплачувані статті. організація заходів для внутрішньої аудиторії: корпоративна культура, внутрішні газети, внутрішні заходи з нагоди урочистих подій. організація заходів для широкої громадськості: відвідування об'єктів, телефонні розмови, інформаційні випуски на радіо і телебаченні, дискусійні клуби, випуск річного звіту, розміщення інформації в Інтернеті, пряма розсилка інформаційних матеріалів або матеріалів престижного характеру.
Персональні продажу.
Персональні продажі - це усне представлення товару, в ході бесіди з одним або декількома потенційними покупцями, з метою здійснення продажу. Характерні риси: комерційна спрямованість; безпосередній контакт між продавцем і покупцем; наявність двостороннього зв'язку; обов'язкові комунікативні здібності продавця; можливість накопичити інформацію про попит і конкурентів; великі витрати у розрахунку на один контакт. Прийоми організації контактів зі споживачем: торговий агент контактує з одним покупцем; торговий агент контактує з групою покупців; група збуту продавця контактує з групою представників покупця; проведення торгових нарад, проведення торговельних семінарів.
Стимулювання збуту.
Стимулювання збуту - це короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару. Характерні риси: додаткова мотивація; інформативність; швидкодія; ненав'язливість; стимулювання дії. Засоби стимулювання збуту: пропозиція ціни; пропозиції в натуральній формі; пропозиції в активній формі. Залежно від суб'єктів комунікації виділяють такі прийоми стимулювання збуту:
1. стимулювання покупців:
- Знижки, - купони, - збутової залік,
- Упаковки за пільговою ціною, - безкоштовні зразки товарів, - безкоштовні сувеніри,
- Кредит, - повернення застарілого товару,
- Конкурси, лотерея.
2. Стимулювання посередників: - Знижки, - Безкоштовна видача товарів, - Безкоштовне обладнання для сервісу, - Проведення спільної реклами, - Організація виставок, Підвищення кваліфікації співробітників посередника.
3. Стимулювання продавців: грошова винагорода,
- Цінні подарунки,
- Надання додаткової відпустки, - організація екскурсій,
- Моральні заохочення.

20. Поняття каналів розподілу

Розподіл товарів - це сукупність дій по доставці товарів від виробників до споживачів. Канали розподілу (збуту) - це сукупність організацій або окремих осіб які беруть на себе або допомагають передати кому або іншому права власності на конкретний товар на його шляху від виробника до посередника. Причини звернення до посередників: скорочення кількості прямих контактів між виробником і споживачем; невеліруются (згладжуються) невідповідність у масштабах виробництва партії товару і спожитої одиниці товару, розмаїтість асортименту; поліпшується обслуговування споживачів. Рівень каналу розподілу - це кожен тип посередника, що виконує ті чи інші дії з наближення тавра до кінцевого споживача. У залежності від кількості типів посередників, у яких затримується товар говорять про довжину каналу розподілу: 1. канал прямого маркетінга.2. непрямі канали. Залежно від числа посередників на одному рівні, говорять про щільність каналу розподілу: 1. інтенсивний розподіл - виробництво прагнути поширити свій товар через усіх посредніков.2. ексклюзивне распределеніе.3. селективний розподіл - вибір певної кількості посередників.
Класифікація цін:
Ціна товару - це кількість грошей, яку може отримати продавець від покупця при певній устраіваемості обидві сторони умов. Класифікація цін: За ступенем відчутності пропонованого продукту: Ціна на відчутне продукцію; Тарифи на послуги. У залежності від обслуговування галузей і сфер економіки: Закупівельні ціни; Ціни будівництва; Ціни промисловості; Транспортні тарифи; Тарифи побутового та комунального обслуговування; Тарифи на тепло - і енергоспоживання; Ціни обслуговуючі зовнішньоторговельний оборот; Ціни використовувані в обліку і статистиці. Залежно від терміну узгодження: Тверді ціни - встановлюються в момент підписання контракту і не підлягає зміні протягом всього терміну його дії; Рухливі ціни - зафіксовані при укладенні контракту, але можуть бути переглянуті надалі якщо ринкова ціни змінитися до моменту поставки.; Ковзні - обчислюються в момент виконання контракту шляхом перегляду вихідної ціни з урахуванням змін витрат виробництва. У залежності від участі держави у встановленні ціни: Вільні; Регульовані. У залежності від території дії: Відпускна ціна підприємства за місцем виготовлення; Єдина ціна; Зональна ціна; Ціна базисного пункту. Залежно від способу надання інформації про ціну: опубліковані; розрахункова ціна постачальника. У залежності від сфери товарообігу: Оптові; Роздрібні.
Структура ціни.
Собівартість + Прибуток + Непрямі податки = Відпускна ціна підприємства.
Витрати + прибуток + Непрямі податки = Оптова надбавка.
Відпускна ціна підприємства + Оптова надбавка = Оптова ціна.
Витрати + Прибуток + Непрямі податки + Місцеві податки = Торгова Надбавка.
Оптова ціна + Торгова надбавка = Роздрібна ціна.
Класифікація маркетингової інформації.
Маркетингова інформація може класифікуватися: За характером: - кількісна (дані, числа); - якісна. За інформаційним потокам: - вхідна, аналізована, що зберігається, що виходить. За способом отримання: Первинна - це інформація про об'єкт дослідження отримана безпосередньо від джерела в момент виникнення в результаті спеціально проведених для рішення конкретних проблем польових маркетингових досліджень. Вторинна - це інформація про об'єкт дослідження зібрана раніше для цілей відмінних від цілей даного дослідження. Метод її збору називається кабінетним. Переваги вторинної інформації: швидкість отримання, менша вартість, легкість використання, можливість зіставлення декількох джерел. Недоліки вторинної інформації: неповна відповідність завданням досліджень, різна ступінь повноти новизни, невисока вірогідність, доступність конкурентам.
Джерела маркетингової інформації.
Джерела первинної інформації - це безпосередньо сам об'єкт чи суб'єкт який створює інформацію відповідно до поставлених цілей її збору. Об'єктами є процеси і події, що відбуваються у внутрішній і зовнішній середовищі фірми, які спостерігаються в режими реального часу. Суб'єктами є споживачі, конкуренти, партнери, посередники (це все зовнішні суб'єкти), а так само фахівці та менеджери фірми (це внутрішні суб'єкти). Джерела вторинної інформації - це носії або суб'єкти маркетингової середовища, що надаються інформацію про об'єкт досліджень в обробленому вигляді, призначену для інших цілей. Джерела поділяються:
зовнішні - офіційні видання, і документи (засоби масової інформації, довідники); неофіційні джерела; специфічні джерела (придбання товару конкурента); синдикативні джерела. внутрішні - внутрішні документи фірми, а так само звіти попередніх маркетингових досліджень.
Сутність та функціонування маркетингової інформаційної системи.
Маркетингова інформаційна система - це сукупність постійно функціонуючих прийомів і ресурсів для збору класифікацій, аналізу, оцінки та розповсюдження актуальної інформації з метою її використання для прийняття ефективних маркетингових досліджень. Мета: надання інформації з заданими властивостями для прийняття управлінських рішень. Завдання: визначити коло користувачів інформації; визначити інформаційне споживання користувачів; вибрати джерела інформації; визначити структуру бази даних; визначити порядок надання інформації. Ресурси: фахівці, методичне забезпечення, обладнання. Технології: планування, організація і контроль збору інформації; планування та організація обробки інформації; планування і організація аналізу інформації, організація і контроль організаційних потоків. Мета маркетингової інформаційної системи можна вважати досягнутою якщо в ході її функціонування отримано продукт задовольняє заданим вимогам (бази даних або звіти про маркетингові дослідження).
Модель маркетингової інформаційної системи Ф. Котлера.

Поняття сегментації ринку.
Сегментація ринку - це процес поділу споживачів на окремі групи, кожна з яких пред'являє свій специфічний запит на ринку.
Сегментація ринку - це група споживачів володіють відмінними характеристиками пред'являють специфічний попит на товар і однаково реагують на визначений набір маркетингових стимуляторів.
Критерії сегментування - це спосіб оцінки вибору того чи іншого сегменту ринку: ємність сегмента, канали розподілу і збуту продукції, стійкість ринку, прибутковість, сумісність з ринком основних конкурентів, досвід роботи на обраному сегменті, захищеність обраного сегмента від конкурентів.
Ознаки сегментації.
Ознаки сегментації - це спосіб виділення даного сегменту на ринку.
Географічні ознаки сегмента: регіон, адміністративний поділ, чисельність населення, щільність населення, клімат. Демографічні ознаки сегментації: стать, вік, площа сім'ї, етап життєвого циклу сім'ї, рівень прибутків, рід занять, рівень освіти, національність, віросповідання, раса. Психографічний ознаки сегментації: соціальний шар, спосіб життя, особисті якості. Поведінкові ознаки сегментації: привід для здійснення покупки, шукані вигоди, статус користувача, інтенсивність споживання, ступінь прихильності, ставлення до товару.
Ємність ринку і її оцінка.
Ємність ринку - це кількість (вартість) товарів яке може поглинути ринок зо певний проміжок часу за даних умов: - Спрощений підхід до визначення місткості ринку полягає в прирівнювання її об'єму до об'єму реалізації обчислюється за балансовою формулою: Е = В + З + Е-І , де Е - ємність, В - виробництво товару, З - запас, Е - експорт, І - імпорт. - Більш точний розрахунок ємності базується на споживчому принципі, а саме на визначенні чисельності споживачів і прогнозованому середньому рівні споживання.
Е = Σni = 1 (Si * Пi * (1 + Т ценпр * Ецi) * (1 + Тдох пр * Едi)) + Dстім-(Н-Іф-ім) - А де, Si - чисельність споживачів i групи; Пi - споживання на душу в i групі в базисному періоді, Тценпр - темпи приросту цін на товари, Ецi - еластичність попиту за ціною, Тдох пр - темп приросту доходу, Ед - еластичність попиту за доходами, Dстім - штучно стимульований приріст попиту, Н - насиченість ринку (наявність товарів у споживачів), Іф - знос товарів фізичний, Їм - знос товарів моральний, А - альтернативні форми споживання. Частка ринку - це частина ринку, охоплена продукцією конкретної фірми. Др = ВП / Е * 100, де ОП - обсяг продажів, Е - ємність ринку
Основні поняття маркетингу.
Маркетинг - це вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну. Основні поняття маркетинг: Потреба - відчуття браку людиною чого-небудь (їжі, одягу, тепла, безпеки, духовної близькості, поваги, самовираження). Потреби - це потреби, що прийняли специфічну форму відповідно до культурного рівня людини (стільниковий телефон, факс, принтер і т.д.). Вони виражаються в об'єктах, що задовольняють ту чи іншу потребу в міру культурного розвитку суспільства. Потреби людини обмежені, потреби - безмежні. Тому споживач буде вибирати ті товари, які доставляють їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей. Попит - це потреба у певних товарах, підкріплена купівельною спроможністю. Товар - все те, що може задовольнити потреби і потреби людини (матеріальні продукти, послуги чи ідеї). Обмін - це акт отримання бажаного товару з пропозицією чого-небудь натомість. Він є одним з основних понять маркетингу як наукової дисципліни. Угода - комерційний обмін цінностями між двома сторонами (грошова, бартерна). Вона є основою практичної діяльності у сфері маркетингу. Ринок утворюють всі реальні і потенційні покупці товару з певними потребами і потребами, охочими взяти участь в обміні. Таким чином маркетинг - це завершальне поняття циклу ринку; робота з ринком для здійснення обміну мета яких задовольнити людську потребу і потреба. Процес обміну вимагає певної роботи: пошук покупця, виявлення їх потреб і потреб, створення відповідних товарів, просування їх на ринок, складування, перевезення, ціноутворення, організація сервісу, що й становить зміст маркетингу.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Шпаргалка
65.4кб. | скачати


Схожі роботи:
Основи маркетингу Сутність маркетингу
Основи маркетингу 7
Основи маркетингу 4
Основи маркетингу 6
Теоретичні основи маркетингу
Соціальні основи маркетингу
Основи ATL маркетингу
Основи Інтернет-маркетингу
Основи банківського маркетингу
© Усі права захищені
написати до нас