Організація торгово-технологічного процесу на підприємстві оптової торгівлі

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Вінницький державний технічний

УНІВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ ТА ЛОГІСТИКИ

Курсова робота

З дисципліни «Товарознавство, експертиза та стандартизація»

Тема: «Організація торгово-технологічного процесу

на підприємстві оптової торгівлі »

(На прикметі ТОВ «РостовТрансМаркет»)

Виконала:

Студентка гр. МР-210

Хавлюк О.С.

Прийняла:

Викладач:

Яхимович Е.А.

Ростов-на-Дону

2008

Зміст

Введення

1. Маркетингові рішення щодо підприємств оптової торгівлі

2. Комерційна робота з оптового продажу товарів

2.1 Політика в області формування асортименту та управління

товарними запасами

2.2 Доцільність застосування засобів реклами

2.3 Оптовий продаж товарів

2.3.1 Організація господарських зв'язків

2.3.2 Надання торгових послуг

3. Раціональна організація процесу руху товарів

4. Складське господарство

4.1 Призначення та функції складу

4.2 Загальнобудівельні та технологічні вимоги до пристрою

складу. 29

5. Технологія складських операцій

5.1 Організація і технологія операцій з надходження і приймання

товарів

5.2 Технологія розміщення, укладання й зберігання товарів. Тарні

операції

5.3 Організація і технологія відпустки товарів зі складу

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Підприємство «Трансмаркет» було організовано в 90-х роках у Москві. З часом підприємство почало розвиватися і відкривати фірми-представники по всій Росії. У 2000 році в Ростові-на-Дону відкрився «РостовТрансМаркет» - представник московської фірми по Південному федеральному округу. Фірма розташована за адресою м. Ростов-на-Дону, вул. Доватора 160 / 2.

«Трансмаркет» співпрацює з калузьким пивоварним заводом, звідки і поставляється продукція до Ростова.

На сьогоднішній момент «РостовТрансМаркет» налічує 3 склади, розташованих в Ростові. Гуртовий склад має площу понад 2000 кв. м.

На підприємстві знаходяться: директор, 2 комірника, 2 оператора, 4 вантажника. Для зручної розвантаження / навантаження продукції використовуються автонавантажувачі. Їх на підприємстві 2.

На даний момент підприємство розширюється і готується до відкриття нових складів, більшою площею.

1. Маркетингові рішення щодо підприємств оптової торгівлі

Оптові торговці повинні приймати ряд маркетингових рішень, основні з яких стосуються вибору цільового ринку, ціноутворення, стимулювання і вибору місця розміщення підприємства.

Рішення про цільовий ринок

Подібно роздрібним торговцям, оптовикам необхідно визначити свій цільовий ринок, а не намагатися обслужити відразу всіх. Оптовик може вибрати цільову групу клієнтів за ознаками їх розмірів (наприклад, тільки великі роздрібні торговці), їх виду (наприклад, тільки магазини продовольчих товарів), гостроти їхньої зацікавленості а послугу (наприклад, клієнти, що потребують кредитуванні) і на підставі інших критеріїв. У рамках цільової групи оптовик може виділити найбільш вигідних для себе клієнтів, розробити для них привабливі пропозиції і встановити з ними більш тісні відносини. Він може запропонувати таким клієнтам систему автоматичної видачі повторних замовлень, організувати курси для навчання керівництва та консультаційну службу і навіть виступити в якості спонсора добровільної мережі. Одночасно оптовик може віднадити від себе менш вигідних клієнтів, встановивши вищі обсяги мінімальних замовлень або надбавки до ціни за замовлення невеликого обсягу.

На підприємстві «РостовТрансМаркет» немає обмежень для фірм-замовників. Замовлення надходять від різних фірм Південного Федерального Округу.

Рішення про ціни

Для покриття своїх витрат оптовики зазвичай виробляють певну націнку, скажімо 20%, на первісну вартість товарів. Витрати можуть досягати 17% суми валового прибутку, і тоді чистий прибуток оптового торговця складе всього близько 3%. Оптові торговці починають експериментувати з новими підходами до проблем ціноутворення. Вони, наприклад, можуть скоротити розміри чистого прибутку на якісь товари, щоб завоювати собі більше потрібних клієнтів. Вони можуть звернутися до постачальника з пропозицією встановити низьку пільгову ціну, якщо у них є можливість домогтися завдяки цьому збільшення обсягу збуту товарів цього постачальника.

«РостовТрансМаркет» продає продукцію оптом за цінами, встановленими центральним офісом.

Рішення про методи стимулювання

Більшість оптових торговців не дуже замислюються про стимулювання. Використання ними реклами на сферу торгівлі, стимулювання збуту, пропаганди і методів особистого продажу носить в основному випадковий характер. Особливо відстає в них техніка особистого продажу, оскільки оптовики дотепер розглядають збут як переговори одного комівояжера з одним клієнтом, а не як колективні зусилля по забезпеченню продажів основним клієнтам і задоволенню їх потреб в послугах. Крім того, оптовикам необхідно взяти на озброєння й деякі прийоми неособистого стимулювання, застосовувані роздрібними торговцями. Оптовикам необхідно розробити всеосяжну стратегію стимулювання. Їм слід ширше користуватися у своїх інтересах матеріалами та програмами стимулювання, якими користуються постачальники.

«РостовТрансМаркет» широко використовує рекламу. Проводяться різні акції, наприклад, збери 10 пробок і отримай келих в подарунок.

Рішення про місце розміщення підприємства

Оптові торговці зазвичай розміщують свої підприємства в районах з низькою орендною платою й низьким оподатковуванням і витрачають мінімум коштів на благоустрій території й устаткування приміщень. Нерідко застосовувані ними методи грузообработки і проходження замовлень відстають від рівня сучасної техніки і технології. Для боротьби зі зростаючими витратами передові оптовики розробляють нові методи і прийоми діяльності. Однією з таких розробок стало створення автоматизованих складів із записом вступників замовлень на перфокарти, які потім вводяться в комп'ютер. Товари витягаються з місць зберігання за допомогою механічних пристроїв і подаються транспортером на відвантажувальну платформу, де відбувається комплектування замовлення. Складська механізація, так само як і механізація багатьох конторських робіт, розвивається дуже високими темпами. Багато оптові торговці звертаються до комп'ютерів і текстовим процесорам, використовуючи їх для бухгалтерських операцій, виставляння рахунків, управління товарно-матеріальними запасами і прогнозування.

У «РостовТрансМаркет» хороші під'їзні залізничні та автомобільні шляхи. За оренду платять середню вартість.

2. Комерційна робота з оптового продажу товарів

2.1 Політика в області формування асортименту і управління товарними запасами

Асортимент товару - перелік товарів, об'єднаних за якоюсь ознакою і задовольняють потреби людини.

Асортиментна політика - загальні наміри, можливості і основні напрями, сформульовані вищим керівництвом організації в області асортименту.

Формування асортименту - діяльність по складанню набору товарів, що дозволяє задовольнити реальні або прогнозовані потреби, а також досягти цілей, визначених керівництвом організації.

Управління асортиментом товару - діяльність, спрямована на досягнення вимог раціональності асортименту. Основними елементами управління є встановлення вимог до раціональності асортименту, визначення асортиментної політики організації і формування асортименту. Встановлення вимог до раціональності починається з виявлення запитів споживачів до товарів певної асортиментної приналежності. Для цього можуть бути використані такі методи, як соціологічний (опитування) та реєстраційний (спостереження).

Крім того, організації, які застосовують стратегію активного маркетингу, самі формують попит за допомогою реклами, виставок-продажів, презентацій. Вимоги до раціональності асортименту вимірюються в залежності від кон'юктури ринку (платоспроможності покупця, соціально-економічних, соціально-культурних, правових характеристик навколишнього середовища організації).

Основні напрями формування - це скорочення, розширення, поглиблення, оновлення, вдосконалення, гармонізація. Зазначені напрями взаємопов'язані, значною мірою доповнюють один одного і визначаються низкою чинників.

Фактори:

1. скорочення асортименту - кількісні і якісні зміни асортименту дешевих, неякісних товарів, що не користуються попитом у споживачів. Причинами скорочення асортименту можуть бути падіння попиту, недостатність пропозицій, збитковість або низька прибутковість при виробництві або реалізації окремих товарів;

2. розширення асортименту - кількісні і якісні зміни набору товарів за рахунок збільшення показників широти, повноти, глибини і новизни випуску нових товарів. Причин, що сприяють розширенню асортименту, є збільшення попиту та пропозиції; висока рентабельність виробництва та реалізації товарів; впровадження на ринок нових товарів;

3. поглиблення асортименту - кількісні і якісні зміни асортименту товарів за рахунок розробки і пропозиції нових торгових марок або їх модифікації. Підставою для вибору цього напрямку є висока насиченість ринку, прагнення знизити ризик під час випуску товарів незначною новизни, наявність відомих, що користуються попитом торгових марок відсутність можливості у організації випускати товари нових видів;

4. стабілізація асортименту - стан набору товарів, що характеризується високою стійкістю і низьким ступенем оновлення. Це досить рідкісне стан асортименту, властиве в основному асортименту харчових продуктів повсякденного попиту;

5. оновлення асортименту - кількісні і якісні зміни стану набору товарів, що характеризуються збільшенням показників новизни;

6. вдосконалення асортименту - кількісні і якісні зміни стану набору товарів для підвищення його раціональності;

7. гармонізація асортименту - відображає ступінь близькості реального асортименту до кращим вітчизняним, або закордонним аналогам.

Головна мета формування асортименту - найбільш повне задоволення купівельного попиту. Розрізняють загальні та спеціальні чинники формування асортименту. Спільними факторами, що впливають на формування промислового і торгового асортименту, є попит і рентабельність. Спеціальними факторами формування промислового асортименту є сировинна та матеріально-технічна база виробництва, досягнення науково-технічного прогресу.

На підприємстві «РостовТрансМаркет» асортимент сформований за виробником.

2.2 Доцільність застосування засобів реклами

Організації оптової торгівлі, незалежно від того, чи виробляють вони самі товар або виступають посередниками, зацікавлені в отриманні прибутку, розміри якої у природному економічному середовищі залежать, насамперед, від активності споживчого ринку.

Діяльність кожного продавця або виробника орієнтована на певний споживчий ринок.

Розрізняють такі групи споживчих ринків:

• фізичні особи, які отримують товари для особистого користування (в оптовій торгівлі не беруть участь);

• юридичні особи та індивідуальні підприємці, які купують товар з метою перепродажу;

• фірми-виробники, які купують матеріали, сировину, комплектуючі та іншу продукцію, необхідну для виробництва;

• державні, федеральні і муніципальні організації, які закуповують продукцію для здійснення своєї діяльності.

Ефективним інструментом приведення споживчого ринку в стан підвищеної активності є реклама. Одним з найбільших помилок ринкової економіки є твердження, що якісний товар сам «знайде дорогу» до споживача. Підтвердженням вищесказаного служить присутність на ринку широковідомих і розрекламованих товарів, які, разом з тим, не є кращими в своєму роді. Тому, не залишаючи без уваги якість товару, слід вжити заходів для просування його на ринку.

Кожне підприємство, приступаючи до організації рекламної кампанії, визначає конкретні цілі. Реклама товару покликана вирішувати завдання: стимулювання збуту товару; прискорення товарообігу; формування потреби в цьому товарі; спонукання до придбання саме даного товару; допомоги споживачеві у виборі товарів.

Рекламуючи фірму як виробника товарів та (або) організацію, яка продає певні товари, ставлять завдання досягнення наступних цілей:

• спонукання споживача звернутися саме до цієї фірми;

• формування у споживачів певного образу фірми;

• прагнення зробити певного споживача постійним клієнтом.

Правильна організація рекламної кампанії дозволяє отримати ефективний результат. Великі підприємства, кА правило, звертаються із замовленням на організацію рекламної кампанії в рекламні агентства.

Більшість дрібних і середніх підприємств, у міру своїх сил і фінансових можливостей, можуть самостійно проводити рекламну кампанію.

Рекламна кампанія включає наступні елементи:

1. вводящая реклама - концентрує увагу на об'єкті реклами. Її мета - створення позитивного образу акредитуючої об'єкта;

2. престижна (нетоварна) реклама - пропаганда ідей, цілей і філософії фірми, яка виробляє товар, або є продавцем певного товару. Мета - створення позитивного іміджу фірми. Здійснюється поширенням сприятливих відомостей про історію підприємства, оборотах і високі доходи фірми, використовувані технології;

3. товарна реклама. Мета - формування попиту на товар. Способи реалізації цього завдання - інформування споживачів про якості і властивості товару;

4. просування товарів. Цілі - стимулювання збуту і прискорення товарообігу. Заходи, покликані вирішити цю задачу, полягають у поданні натурального товару, тобто викладка на стелажах і в вітринах, демонстрація на виставках, представлення товару в дії, випробування товару споживачем і т.д.;

5. сприяння продажам - рекламується не сам товар, а додаткові послуги, які надаються покупцю. Це різні види знижок (залежно від партії товару, що купується, неоднократности придбання товару клієнтом - «дисконтні картки», ін), купони, самостійна цінність упаковки, роздача сувенірів і інше. «Обличчя фірми» формується у споживача на підставі професіоналізму персоналу, якості обслуговування.

Здійснюючи рекламну кампанію, підприємства повинні визначити форми реклами, тобто способи і засоби поширення реклами. Їх вибір обумовлюється різними факторами - фінансовими можливостями фірми, спрямованістю на певну групу споживачів, термінами «роботи» реклами та ін

Найбільш поширеними на сьогоднішній день є наступні засоби і способи розповсюдження реклами:

Таблиця 1

Підприємство «РостовТрансМаркет» використовує наступні види реклами: друкована реклама, зовнішня реклама, сувенірна реклама і реклама на місці продажу (див. додаток 2).

2.3 Оптовий продаж товарів

2.3.1 Організація господарських зв'язків

Договір № ... ... ... на складське зберігання і надання супутніх послуг.

ТОВ ... ... ... ... ... ... .... в особі директора ... ... ... ..., діючого на підставі Статуту, іменоване надалі «Виконавець», з одного боку і ТОВ «Трансмаркет» в особі генерального директора Арі Мервіса, що діє на підставі Статуту, іменоване надалі «Клієнт», з іншого боку , (спільно «Сторони»), уклали цей договір на складське зберігання і надання супутніх послуг (надалі «Договір») про наступне:

1. Загальні умови

1.1. На основі існуючого законодавства і на умовах, зазначених у цьому Договорі, Виконавець справжнім надає Клієнту за винагороду послуги з відповідального зберігання і навантаженні / розвантаженні товарів, що належать Клієнту, (надалі «Товари»), на об'єкті нежитлового фонду, розташованого за адресою: Росія ... ... ... ... ... ...., загальною площею ... ... ... ... ... ... .. (... ... ... ....) Квадратних метрів (надалі «Склад»).

1.2. виконавець надає такі гарантії і робить такі заяви, на які покладається Клієнт при укладенні цього Договору:

1.2.1. Склад знаходиться під контролем Виконавця, та Виконавець має всієї необхідної юридичної правоздатністю укласти цей Договір на умовах, викладених у ньому.

1.2.2. Претензій третіх осіб щодо права власності або прав на використання Складу, які могли б увійти в суперечність з правами, наданими за цим Договором Клієнту, або заважати їх здійсненню, не існує.

1.2.3. За винятком виплат за послуги по зберіганню і оплати супутніх послуг з навантаження / розвантаження Товарів, Клієнт не повинен робити ніяких платежів Виконавцю або будь-яким третім особам, включаючи муніципальні або урядові органи, щодо Складу і / або послуг, що надаються Виконавцем згідно з цим Договором.

2. Права та обов'язки виконавця

2.1. Виконавець зобов'язується:

2.1.1. Приймати Товари Клієнта на відповідальне зберігання за кількістю, якістю і зовнішньому вигляду упаковки 24 години на добу, сім днів на тиждень, включаючи суботу і неділю та офіційні державні святкові дні.

2.1.2. Надати Клієнту перелік документів, необхідних для здійснення прийому, видачі й складського зберігання Товарів.

2.1.3. Виробляти розвантаження / навантаження та розміщення на Складі Товарів, а також оформлення відповідних товаросупровідних та інших документів, зазначених Клієнтом, у строки, узгоджені Сторонами в Додатку 4 до цього Договору.

2.1.4. Негайно у письмовій формі повідомляти Клієнта про всі вступили в силу або очікувані зміни в законодавстві Російської Федерації, що мають відношення до предмету цього Договору.

2.1.5. При прийомі та видачі Товарів Клієнта здійснювати всі необхідні вантажно-розвантажувальні роботи.

2.1.6. Забезпечити і протягом строку дії цього Договору підтримувати на Складі належні умови зберігання Товарів (кліматичні, температурні, санітарно-гігієнічні, протипожежні, охоронні та інші), які забезпечують зберігання, товарний вигляд і придатність Товарів Клієнта відповідно до чинного законодавства України та вимог Клієнта, як зазначено в Додатку 5 до Договору.

2.1.7. Забезпечити протягом усього терміну дії цього Договору безкоштовний безперешкодний доступ на територію Складу працівникам, клієнтам та / або відвідувачам Клієнта, а також проїзд на територію, прилеглу до складу, автотранспорту Клієнта відповідно до пропускним режимом.

2.1.8. Підтримувати Склад в придатному для використання стані, виконуючи необхідні ремонтні роботи.

2.1.9. Своєчасно здійснювати видачу Товарів представникам Клієнта або іншим особам, письмово зазначеним Клієнтом, в порядку, передбаченому цим Договором. Товари повинні бути повернені Виконавцем в тому стані, в якому вони були прийняті на зберігання.

2.1.10. Видавати Клієнту негайно на його першу письмову вимогу будь-які або всі Товари, включаючи поворотну тару, передані на зберігання, а також транспортні та інші супутні документи на отримані / відправлені Товари.

2.1.11. На вимогу Клієнта в будь-який час протягом строку дії цього Договору негайно допускати представників Клієнта на Склад для перевірки Товарів, з'ясування умов їх зберігання, а також пред'являти для ознайомлення оригінали актів, або інших документів, що відносяться до зберігання, ввезення / вивезення Товарів.

2.1.12. Надавати Клієнту зведення про рух Товарів щодня, не пізніше 12 години наступного за звітним дня, а також щотижневі та щомісячні зведення про рух Товарів (а також, за запитом Клієнта, зведення з русі транспорту) протягом 2 днів після закінчення тижня / місяця, за формою згідно з додатком 2 до цього Договору.

2.1.13. Негайно інформувати Клієнта при вступі Товарів, кількість, якість чи зовнішній вигляд упаковки яких не відповідає транспортним документам та / або звичайно ставляться. Така інформація повинна містити дані про постачальника та / або одержувача Товарів, найменування та кількості Товарів (окремо по кожному виду Товарів) і, у відповідних випадках, ознаках, що вказують на неналежну якість / кількість / упаковку прибулих Товарів.

2.1.14. Після закінчення терміну дії або при достроковому розірванні цього Договору негайно видати Товари Клієнта, що знаходяться на Складі, за умови виконання Клієнтом фінансових зобов'язань відповідно до розділу 4 цього Договору.

2.1.15. Негайно сповістити Клієнта і скласти акт про виявлення під час зберігання Товарів ушкоджень та / або втрати товарів.

2.2. У випадку, коли для забезпечення збереження Товарів потрібно змінити умови його зберігання, Виконавець має право прийняти необхідні заходи самостійно. Виконавець зобов'язаний у письмовій формі повідомити Клієнта про вжиті заходи, якщо потрібно істотно змінити умови зберігання Товарів, передбачених цим Договором.

2.3. Виконавець має право, на свій розсуд і за свій рахунок, застрахувати Товари Клієнта, що розміщуються на Складі, від будь-яких видів ризику.

2.4. Виконавець має право залучати до виконання своїх обов'язків за цим Договором третіх осіб, при цьому відповідальність за дії таких третіх осіб перед Клієнтом несе Виконавець.

2.5. Виконавець не має права без письмової згоди Клієнта користуватися переданими на зберігання Товарами, а так само надавати можливість користування ними будь-яким третім особам.

2.6. На першу вимогу Клієнта Виконавець, спільно з представником Клієнта, проводить фізичну інвентаризацію Товарів Клієнта, що зберігаються на Складі. Результат інвентаризації надається Виконавцем Клієнту письмово у вигляді інвентаризаційного опису протягом 3 днів з моменту проведення інвентаризації.

3. Права та обов'язки клієнта

3.1. Клієнт зобов'язується:

3.1.1. Своєчасно за запитом Виконавця пред'являти фахівцям Виконавця, в повному обсязі і правильно оформлені документи, необхідні для прийняття та розміщення товарів на складі та / або проведення вантажно-розвантажувальних робіт, а також забезпечувати Виконавця інформацією, необхідною для виконання Виконавцем своїх зобов'язань за цим Договором.

3.1.2. оплачувати послуги Виконавця в розмірі і строки, передбачені розділом 4 цього Договору.

3.1.3. Звільнити Склад Виконавця від Товарів після закінчення терміну дії або розірвання цього Договору протягом 15 днів.

3.1.4. Протягом 10 робочих днів з моменту підписання цього Договору надати Виконавцю в письмовій формі список працівників Клієнта, уповноважених підписувати супровідні документи на видачу товарів зі складу, а також представити зразки підписів таких працівників. У міру необхідності Клієнт має право вносити зміни до зазначеного список і своєчасно подавати оновлений список Виконавцю.

3.1.5. Відшкодувати Виконавцю збитки, завдані зданим на зберігання Товаром, якщо Виконавець, приймаючи Товар на зберігання, не знав і не повинен був знати про властивості Товару.

3.2. Клієнт має право в будь-який час протягом строку дії цього Договору проводити інспекцію складських приміщень та умов зберігання товарів.

4. Розмір і порядок оплати

4.1. Клієнт зобов'язується оплачувати послуги зі зберігання, що надаються Виконавцем за цим Договором, на підставі рахунків Виконавця на щомісячній основі протягом перших 5 робочих днів оплачуваної місяця, з розрахунку ... ... ... .... місяць, з урахуванням ПДВ, за умови своєчасного надання рахунку Виконавцем. Акт здачі-приймання робіт / послуг зі зберігання підписується Сторонами в 5 робочих днів після закінчення кожного місяця.

4.2. Розцінки, зазначені в пункті 4.1. Договору, на підлягають зміні протягом терміну дії Договору.

4.3. Клієнт зобов'язується оплачувати послуги з навантаження і розвантаження Товарів, згідно з такими розцінками, зафіксованим на весь термін дії Договору, на переміщення однієї палети (ввезення / вивезення палети за межі Складу без обліку переміщення всередині Складу):

- 3000 переміщень протягом одного місяця - 60 грн;

- Більше 3000 переміщень протягом одного місяця - 60 рублів (розцінки вказані з урахуванням ПДВ).

4.4 Оплата вантажно-розвантажувальних робіт проводиться Клієнтом за фактом надання послуг щомісячно протягом 5 робочих днів з моменту отримання рахунку від Виконавця. Підставою для виставляння рахунку є акт здачі-приймання робіт, підписаний повноважними представниками Сторін. Облік послуг з навантаження / розвантаження Товарів проводиться у формі Додатка 3 до цього Договору.

4.5. Всі платежі за цим Договором проводяться в російських рублях до долара США, встановленому Центральним Банком Росії на день оплати. Датою оплати вважається дата списання коштів з рахунку банку Клієнта. У разі несвоєчасної оплати послуг Виконавця Клієнт сплачує на користь Виконавця пеню в розмірі 0,1% від суми, що підлягає оплаті, за кожний день прострочення, але не понад 10% від суми, що підлягає оплаті.

4.6. Вартість і порядок оплати додаткових послуг виробничого характеру, які можуть бути надані Виконавцем Клієнту, визначатимуться додатковою письмовою угодою Сторін.

5. Порядок прийому і видачі товарів

5.1. Виконавець зобов'язаний проводити приймання прибувають Товарів Клієнта по кількості, якості і зовнішньому вигляду упаковки відповідно до транспортних документами і, при необхідності, письмовими вказівками Клієнта. Приймання Товарів засвідчується складської квитанцією або іншим документом, що підтверджує прийняття Товарів на зберігання.

5.2. Товари здаються на зберігання кожного разу на період до закінчення терміну дії цього Договору або більш короткий термін на розсуд Клієнта. Виконавець не має права вимагати від Клієнта прийняття назад зданих на зберігання Товарів до закінчення терміну дії цього Договору, за умови дотримання останніми положень цього Договору.

5.3. У разі нестачі / псування, порушення упаковки Товарів, Виконавець повинен забезпечити, з залученням представників Клієнта, (при відсутності представника Клієнта - із залученням представника перевізника), а в окремих випадках, за письмовою вимогою Клієнта, також представників організацій Торгово-промислової палати РФ, складання акта, що фіксує відповідні недоліки прибулих Товарів. Витрати виконавця з оплати послуг представників організацій Торгово-промислової палати РФ, залучених на вимогу Клієнта, безпосередньо пов'язані з виконанням даного Договору, відшкодовуються Клієнтом при представленні Виконавцем відповідних документів, що підтверджують такі витрати.

5.4. Виконавець зобов'язується в терміни, встановлені в Додатку 4 до цього Договору, здійснювати видачу Товарів:

а) представникам Клієнта - по пред'явленні довіреності на отримання відповідних Товарів (із зазначенням найменування та кількості Товарів), виданої Клієнтом;

б) фізичним особам - без пред'явлення довіреності за письмовою заявкою (інвойсу) Клієнта, що містить найменування та кількість Товарів, що підлягають видачі, ім'я та паспортні дані особи, якій безпосередньо повинні бути видані Товари, при пред'явленні фізичною особою документа, що засвідчує його особу;

в) юридичним особам - за письмовою заявкою (інвойсу) Клієнта, що містить найменування юридичної особи, найменування та кількість Товарів, що підлягають видачі, а також доручення від юридичної особи (експедитора юридичної особи) на свого представника, уповноваженого на отримання Товарів, при пред'явленні таким представником документа, що посвідчує особу.

5.5. Виконавець зобов'язаний видавати Товари у непорушеною упаковці, за винятком випадків видачі Товарів, які прибули в порушеній упаковці, і попередньої фіксації таких випадків відповідно до пункту 5.3. цього Договору.

5.6. Видача Товарів фіксується Виконавцем та одержувачем Товарів (представників клієнта або третьої особи) в двосторонньому акті (накладної), що містить відомості про одержувача, найменування та кількості виданих Товарів, дату складання акта, виходячи з видачі Товарів (довіреності та / або письмовому повідомленні Клієнта) і інші істотні умови.

5.7. Клієнт має право бути присутнім при прийманні та / або видачі Товарів і контролювати дотримання Виконавцем передбачених цим Договором умов і порядку прийому та / або видачі Товарів, здійснення вантажно-розвантажувальних робіт, фіксації кількісних і якісних недоліків прибулих Товарів.

5.8. Виконавець не здійснює видачу товарів зі складу, якщо середньоринкова вартість залишку Товарів, що знаходяться на Складі, менше або дорівнює заборгованості Клієнта перед Виконавцем за послуги зі зберігання або інші послуги, надані Виконавцем за цим Договором. Залишок Товарів може бути виданий за умови повного погашення заборгованості Клієнта перед Виконавцем за умовами цього Договору.

6. Відповідальність сторін

6.1. Виконавець несе повну матеріальну відповідальність за прийняті на зберігання Товари Клієнта. У разі втрати, нестачі або пошкодження товарів виконавець зобов'язаний негайно сповістити Клієнта, скласти акт і провести відшкодування шкоди Клієнту в розмірі 100% вартості втраченого / пошкодженого товару (за ринковою ціною продажу Товарів, що встановлюється Клієнтом і діє на дату виявлення втрати / пошкодження Товарів). Збиток відшкодовується шляхом переказу грошових коштів на розрахунковий рахунок Клієнта мул за реквізитами, вказаними клієнтом, протягом 5 робочих днів з моменту виявлення втрати / пошкодження Товарів. За письмовим погодженням з Клієнтом, сума, що підлягає сплаті Клієнту, може бути зарахована в рахунок оплати послуг, що надаються виконавцем за цим Договором.

6.2. Виконавець несе повну матеріальну відповідальність за Товари (з моменту вступу на Склад до моменту видачі Товарів представникам / покупцям Клієнта).

6.3. У разі неподання або неповного подання Виконавцю документів / інформації згідно з пунктом 3.1.1. цього Договору, Виконавець залишає за собою право збільшити час обслуговування Клієнта до моменту повного подання відповідних документів / інформації. У цьому випадку Виконавець не несе відповідальності за збитки, які може понести Клієнт у зв'язку з простоєм.

6.4. У разі затримки оплати Клієнтом рахунків Виконавця понад, ніж на 1 місяць, Виконавець залишає за собою право:

- Розірвати цей Договір в односторонньому порядку за правилами, встановленими пунктом 9.2.1. цього Договору; або

- Заблокувати Товари Клієнта на Складі до моменту виконання Клієнтом своїх зобов'язань по оплаті рахунків Виконавця.

6.5. Кожна зі Сторін буде зобов'язана відшкодувати збитки, захистити та убезпечити іншу сторону від будь-якої відповідальності перед третіми особами, яка може виникнути в результаті виконання такої стороною своїх зобов'язань за цим Договором.

6.6. Питання, не врегульовані цим Договором, вирішуються відповідно до чинного законодавства Російської Федерації.

7. Обставини, що звільняють від відповідальності

7.1. Сторона звільняється від відповідальності за часткове або неповне невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення цього Договору в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторона не могла ні передбачити, ні запобігти розумними заходами.

7.2. У разі виникнення обставин, які унеможливлюють виконання Сторонами своїх зобов'язань.

7.3. За припинення обставин, що перешкоджають виконанню Договору, сторона повинна без зволікання сповістити про це іншу сторону в письмовому вигляді. У повідомленні має бути зазначено термін, в який передбачається виконати зобов'язання за цим Договором.

7.4. У разі якщо обставини, що перешкоджають виконанню Договору та їх наслідки продовжують діяти більше 3 місяців, то будь-яка із Сторін у праві розірвати цей Договір, попередивши про це письмово іншу Сторону за 1 місяць до дати розірвання Договору.

8. Термін дії, порядок продовження та розірвання договору

8.1. Цей Договір набуває чинності з ... ... .... і діє по ... ... .... (Включно).

8.2. Цей Договір може бути розірваний:

8.2.1. Будь-який з Сторін при письмовому повідомленні за 30 календарних днів іншого боку в разі порушення останньої істотних положень цього договору, якщо таке повідомлення було направлено стороною, яка бажає розірвати Договір, і порушення залишилося не усуненим протягом 10 робочих днів після отримання повідомлення іншою стороною.

8.2.2. Клієнтом при пред'явленні Виконавцю письмового повідомлення за 2 місяці.

8.2.3. В інших випадках, передбачених цим Договором.

8.3. У разі розірвання цього Договору з будь-якої причини Виконавець зобов'язаний протягом 5 банківських днів повернути кошти за послуги зі зберігання Товарів пропорційно залишився оплаченим терміну дії Договору, а також видати Клієнту без будь-яких утримань Товари, що знаходяться на Складі.

8.4. Клієнт, виконавши свої зобов'язання за цим Договором, буде мати переважне право на продовження цього договору на умовах не менш сприятливих, ніж запропоноване третьою добросовісної стороні Виконавцем.

2.3.2. Надання торгових послуг

«РостовТрансМаркет» такі торговельні послуги, як: приймання товарів, зберігання, формування замовлень, навантаження і транспортування продукції. Спочатку товар приходить на склад залізничним або автомобільним транспортом, розвантажується і відправляється на склад на зберігання. Замовлення з міст Південного Федерального Округа надходять у центральний офіс, який знаходиться в Москві, а потім з Москви в Ростов. У Ростові формують замовлення і завантажують а машини, які прийшли з міста-замовника. Товар перевіряють за накладною і відправляють. Також в організації існують так звані торгові представники. Вони їздять по містах ЮФО і рекламують товар.

3. Раціональна організація процесу руху товарів

В економіці народного господарства, в діяльності будь-якої її галузі, у роботі кожного підприємства важлива роль належить транспорту. Роль транспорту полягає в тому, що він закінчує процес створення продукції, доставляючи її споживачеві чи посереднику і забезпечуючи тим самим безперервність суспільного виробничого процесу.

Значна роль транспорту і в торгівлі, завдання якої - доведення товарів до споживачів - неможливо вирішити без використання транспорту.

Основні транспортні проблеми, пов'язані з перевезенням товарів народного споживання, можна умовно розділити на три групи. Перша група пов'язана з тим, що витрати на перевезення товарів займають в торгівлі друге місце після витрат на заробітну плату. До другої можна віднести проблеми, пов'язані зі швидкістю доставки вантажів на підприємства роздрібної торгівлі. Третю групу складають проблеми забезпечення схоронності товарно-матеріальних цінностей на всьому шляху їхнього проходження

При плануванні перевезень товарів та транспортно-експедиційних операцій, виборі транспортних засобів необхідно передбачати скорочення транспортних витрат, найбільш раціональну швидкість перевезення товарів та ефективні заходи для їх збереження.

Транспортування товарів з пунктів виробництва в райони споживання є органічною частиною процесу товарного обігу.

Забезпечуючи переміщення товарів від виробництва до споживача на основі раціональної організації товароруху, транспорт виконує найважливішу функцію в процесі товарного обігу.

При виборі виду транспорту враховують собівартість перевезень та їх якість (швидкість перевезень і відповідно розмір відволікання обігових коштів на товари в дорозі, регулярність перевезень, збереження вантажів, зручності та ін.) Перше місце у вантажообігу (тонно-кілометраж) всіх видів транспорту країни займає залізничний транспорт.

Середня собівартість залізничних перевезень значно нижче собівартості автомобільних. Однак на коротких відстанях собівартість залізничних перевезень вище. Тому на короткі відстані вантажі доцільно перевозити автомобільним транспортом.

На автомобільному транспорті здійснюють внутрішньоміські, а також внутрішньообласні перевезення товарів. Важливою перевагою цього виду транспорту є велика швидкість, висока маневреність, можливість перевозити товари без перевантаження. Це підвищує схоронність товарів і прискорює доставку. Автомобільний транспорт за обсягом перевезень (тоннажу) займає перше місце в країні, а по вантажообігу через невелику середньої відстані перевезення - третє, поступаючись залізничному і морському.

Усі види транспорту повинні забезпечувати перевезення вантажів з мінімальними витратами.

При наявності в окремих районах багатьох видів транспорту для вибору раціонального виду необхідно розрахувати економічну ефективність кожного з них. При поточному плануванні перевезень, виходячи з інтересів вантажовідправників і вантажоодержувачів, за критерій вибору виду транспорту приймаються мінімальні транспортні витрати за тарифами з урахуванням інших витрат з перевезення (на вантажно-розвантажувальні роботи та доставку від магістрального транспорту), а також з урахуванням забезпечення збереження і прискорення доставки конкретних вантажів.

Торговельні організації повсякденно пов'язані з транспортними організаціями. Від розвитку транспорту, раціональної організації перевезень залежать безперебійна і своєчасна доставка товарів з пунктів виробництва в райони споживання, товароснабжение роздрібної мережі, пов'язаних з переміщенням товарів у сферу обігу.

Транспортні витрати займають велику питому вагу у витратах оптових торгових організацій. У оптових торговельних організацій переважають витрати на залізничні перевезення.

«Трансмаркет» відправляє продукцію залізничним транспортом, а «РостовТрансМаркет» використовує для перевезень в основному автомобільний транспорт.

4. Складське господарство

4.1 Призначення та функції складу

Необхідною умовою безперервності і ритмічності процесу обігу є утворення товарних запасів у каналах обігу. Запаси товарів повинні забезпечувати товарообіг і безперебійність процесу руху товарів з сфери виробництва в сферу споживання.

Для забезпечення збереження і переміщення товарів у торгівлі створена матеріально-технічна база. Матеріально-технічна база торгівлі складається з торгових будівель, споруд, торговельно-технологічного обладнання в оптової, роздрібної торгівлі. В оптовій торгівлі матеріально-технічну базу складають товарні склади, які є основним комплексом споруд підприємств оптової торгівлі.

Сукупність складів всіх оптових торгових підприємств складає складське господарство оптової торгівлі країни. Склади - це найважливіші структурні підрозділи оптових торгових підприємств. Вони служать заслоном проникненню недоброякісних товарів з виробничих підприємств в роздрібну торговельну мережу. Здійснення доопрацювання товарів на складах зберігає їх якість і зовнішній вигляд. Склади відіграють важливу роль у підготовці товарів до продажу та товароснабжении роздрібної торгової мережі. Вони забезпечують кількісне і якісне зберігання товарів у процесі зберігання.

Склади є структурними підрозділами оптових торгових підприємств. Вони виконують певні функції.

Функції товарних складів:

• отримання товарів від постачальників і здійснення контролю за їх якістю;

• накопичення товарних запасів і забезпечення належних умов зберігання;

• подсортировка і підготовка товарів до продажу;

• комплектування замовлень оптових покупців;

• товароснабжение роздрібної торгової мережі.

Властивості товарів, складське зберігання та складська обробка товарів різні. Це викликає створення і зумовлює різноманіття видів складів.

4.2 Загальнобудівельні та технологічні вимоги до пристрою складу

Складське господарство торгівлі є складовою частиною матеріально-технічної бази суспільства. Воно являє собою засоби праці, які функціонують у сфері обігу. Склади становлять основний комплекс споруд підприємств оптової торгівлі. На організацію діяльності складів впливають такі фактори:

• розмір і тривалість зберігання товарних запасів;

• характер запасів товарів та їх асортимент;

• товарний профіль складів;

• оснащення складів технологічним складським обладнанням;

• розмір і планування складських приміщень;

• комплекс торгово-технологічних операцій з товарами.

Для успішної роботи складського комплексу оптових торгових підприємств пристрій товарних складів має відповідати ряду вимог.

Вимоги до складів:

1. Конфігурація і параметри складів повинні відповідати вимогу раціональної організації складських операцій.

Для більшості видів складів найбільш зручна прямокутна форма будівлі. Будинки великих складів можуть мати П-образне розташування. Складське будівля повинна мати певне співвідношення довжини і ширини. Найбільш оптимальними вважаються співвідношення: 1:2; 1:2,5; 1:3; 1:5.

2. Площі і ємності складських приміщень повинні відповідати характеру і обсягу технологічних операцій.

Обсяг і структура товарообігу і товарних запасів впливають на розміри площі, ємність складу та структуру складських приміщень. У складах доцільно виділяти приміщення або зони для виконання основних операцій.

3. Внутріскладські перегородки повинні бути зведені до мінімуму.

Капітальних перегородок на складах повинно бути якомога менше, щоб можна було при необхідності провести перепланування складу.

4. Правила експлуатації, умови охорони праці і техніки безпеки, протипожежної безпеки повинні обов'язково виконуватися.

Для виконання цих вимог склади мають сучасне загальнотехнічні обладнання та оснащення:

• повітряне опалення з припливно-витяжною вентиляцією;

• гаряче водопостачання;

• автоматичне керування різними пристроями та устаткуванням;

• охоронно-протипожежна сигналізація;

• автоматична система пожежогасіння.

Будівництво складських будівель здійснюється найчастіше з типових збірних залізобетонних елементів. Найчастіше в торгівлі будують одноповерхові будівлі складів. Цей вибір зменшує вартість будівництва і витрати при внутрискладской переробки вантажів.

Основні конструктивні елементи складської будівлі.

Об'ємно-планувальні і конструктивні рішення:

• крок - відстань між основними поперечними несучими конструкціями (колонами, стінами т. д.);

• проліт - відстань між поздовжніми несучими конструкціями;

• висота поверху - відстань між рівнем підлоги і стелі.

В одноповерхових складських будівлях приймаються наступні параметри:

• прольоти - 12, 18 і 24 м (при обгрунтуванні допускаються польоти - 6 і 9 м);

• крок колон - 6 і 12 м;

• висота складських приміщень - не менше 6 м (допускається не менше 3 м з несучими стінами або опорами з цегли).

При будівництві багатоповерхових складських будівель приймаються параметри:

• прольоти - 6, 9 і 12 м;

• крок колон - 6 м;

• висота поверхів - кратна 0,6 м, але не м5енее 3,6 м.

5. Технологія складських операцій

5.1 Організація і технологія операцій з надходження і приймання товарів

Прийняті товари необхідно оприбуткувати, тобто підтвердити, що товари відповідають даним, зазначеним у супровідних документах. Оприбуткування товарів, що надійшли оформляється шляхом накладення штампа на супровідний документ; товарно-транспортну накладну, рахунок-фактуру, рахунок та інші документи, що засвідчують кількість чи якість товарів, що надійшли.

Порядок приймання товарів і її документальне оформлення залежать від характеру приймання (по кількості, якості, комплектності). При прийманні товарів за кількістю перевіряється, чи відповідає фактична наявність товару даним, що містяться в транспортних, супровідних або розрахункових документах, при прийомі з якості та комплектності - засвідчується відповідність товарів вимогам, які передбачені договором поставки.

Приймання товару на складі здійснюється матеріально відповідальною особою. Якщо товар знаходиться в непорушеною тарі, то приймання може проводитися за кількістю місць, масою брутто або за кількістю товарних одиниць і маркування на тарі. Коли фактичну наявність товару у тарі не перевіряється, то про це необхідно зробити позначку в супровідному документі.

Якщо кількість і якість товару відповідають зазначеним у товаросупровідних документах, то на ці документи (накладну, рахунок-фактуру, товарно-транспортну накладну, якісне посвідчення та інші документи, що засвідчують кількість чи якість товарів, що надійшли) ставиться штамп організації.

Документальний супровід приймання, зберігання та видачі товарів супроводжується заповненням уніфікованих форм первинної облікової документації.

До підготовчих заходів із приймання товарів на складі відносяться:

• встановлення місця розвантаження транспортних засобів, максимально наближеного до приміщень для зберігання;

• визначення необхідної кількості вантажників і розподіл роботи між ними;

• розрахунок необхідної кількості і видів підйомно-транспортного обладнання та підготовка їх до прибуття товарів;

• завчасне визначення місць зберігання номерів штабелів і т. п. для прибувають на склад товарів;

• підготовка документації, пов'язаної з оформленням приймання-здачі товарів.

Приймання товарів - це встановлення фактичної кількості, якості та комплектності товарів, а також визначення відхилень та їхніх причин.

Приймання товарів за кількістю - перевірка відповідності фактично надійшли товарів даним, що містяться в транспортних і супровідних документах.

Приймання товарів за кількістю передбачає:

• відбір тарних місць для розкриття;

• розтин тари;

• підрахунок кількості одиниць або зважування товарів;

• звірка з транспортними і супровідними документами;

• укладання товарів на піддони.

Приймання товарів за якістю - визначення гідності товарів (тобто їх якості), комплектність (тобто наявність всіх предметів, що входять в даний комплект) та маркування.

Приймання товарів за якістю передбачає виконання наступних операцій:

• переміщення товарів до робочого місця товарознавців;

• розтин тари;

• безпосередня перевірка якості товарів та їх відповідності умовам договору;

• укладка перевірених товарів на піддони.

Мета приймання за якістю - виявлення якості та комплектності надійшли на склад товарів і відповідності їх вимогам державних стандартів, технічних умов, затвердженим чином - еталоном.

5.2 Технологія розміщення, укладання й зберігання товарів. Тарні операції

Процес зберігання товарів починається після приймання і переміщення товарів на склад.

Зберігання товару - режим, що забезпечує збереження товару, що досягається за рахунок створення умов зберігання, основними з яких є:

• температура;

• вологість;

• освітлення;

• захист від атмосферних опадів;

• чистота повітря (на предмет хімічних домішок).

Іншим важливим показником зберігання є спосіб зберігання - в ​​тара або без тара, на якій висоті і т. п.

Умови і спосіб зберігання певного товару встановлюються нормативними документами. У більшості випадків це ГОСТи, СанПіН (санітарні правила і норми - в основному для продуктів харчування), рідше ТУ (технічні умови).

Зберігання товарів на складі передбачає виконання таких операцій:

• організація складського простору;

• розміщення і укладання товарів на зберігання;

• створення необхідних умов зберігання та охорони товарів;

• організація обліку товарів;

• рух і переміщення товарів;

• забезпечення можливості використання підйомно-транспортного устаткування.

Прийняті за кількістю та якістю товари укладаються в тару, пакетируют і переміщують у зону зберігання.

Розміщення товарів - внутрішньоскладське транспортування, складування товарів за групами, видами, сортами з урахуванням умов зберігання товару, контроль за умовами зберігання, інформаційне забезпечення служб третього етапу про товарні запаси.

При розробці схем розміщення товарів на складі необхідно враховувати обсяг і порядок надходження товарів на склад, умови їх реалізації, правильне товарне сусідство, можливість повсякденного спостереження за збереженням товарів. При розміщенні товарів на зберігання проводять індексацію (кодування). Кожному місцем зберігання присвоюється індекс або код, що позначає номер стелажа (штабеля), номер секції, полки і номер ярусу (місця).

На складах використовують кілька основних способів зберігання товарів:

• зберігання за принципом однорідності;

• зберігання товарів залежно від їх розміру та ваги;

• роздільне зберігання товарів підвищеного і зниженого споживчого опитування;

• окреме зберігання специфічних товарів.

Одним їх умов раціональної організації зберігання товарів є оптимальний вибір способу укладання на зберігання.

Розрізняють 2 способи укладання товарів:

1. штабельний;

2. стелажна.

Штабельні укладання застосовується при зберіганні різних продовольчих і непродовольчих товарів, затарених у мішки, пачки, ящики, бочки.

Розрізняють 3 способи штабельной укладання товарів:

1. пряма укладання;

2. укладка у зворотний клітку;

3. укладання в перехресну клітку.

При прямій укладанні розташування кожного верхнього затарованого місця збігається з розташуванням кожного місця у нижньому ряду. У зворотний клітку, як правило, укладають товари, затарені в мішки. Цей спосіб полягає в тому, що кожен наступний ряд мішків укладають на попередній у зворотному порядку. У перехресну клітину здійснюється кладка товарів, затарених у ящики різних розмірів. При цьому ящики верхнього ряду укладаються поперек ящиків нижнього ряду.

Другий спосіб укладання та зберігання товарів - стелажна. На стелажах зберігають товари, що вимагають підсортування. Стелажна укладання створює умови для швидкого відбору товарів, що відпускаються дрібними партіями.

При розміщенні, укладання та зберіганні товарів необхідно дотримуватися основних вимог:

• однорідні товари повинні бути покладені в стелажі з обох боків одного проходу;

• при укладанні товарів вручну їх слід розміщувати в осередках стелажів по вертикалі, з тим, щоб вони знаходилися в одній або кількох поруч розташованих секціях;

• тарні місця повинні укладатися маркуванням назовні;

• на верхніх ярусах стелажів потрібно розміщувати товари тривалого зберігання, а також товари, які відпускаються зі складу великими партіями;

• штабельні укладання слід застосовувати при розміщенні на зберігання сезонних і великогабаритних товарів, а також товарів, що вимагають великого обсягу;

• піддони необхідно застосовувати при різних способах зберігання для ефективного використання площі складу та підйомно-транспортного обладнання;

• дотримуватися техніки та умови режиму зберігання товарів, застосовувати ефективне складське устаткування для забезпечення якісної та кількісної збереження товарів.

5.3 Організація і технологія відпустки товарів зі складу

Відпуск товарів зі складу є заключним етапом складських операцій. Товари зі складу можуть бути відпущені:

• залізницею для доставки на адресу покупця;

• транспортно-експедиційної організації, яка здійснює завезення товарів у магазини;

• безпосередньо покупцю для вивозу їх власними транспортними засобами.

Операції відпустки починаються з моменту відбору товарів представниками покупця особисто або за їх письмовим або телефонним заявками і замовленнями.

Розрізняють 2 способи отборки товарів:

• ручна отборка товарів з місць зберігання;

• механізована отборка.

Існують 2 методи отборки товарів:

• індивідуальний (для одного покупця);

• комплексний (для групи покупців).

Комплексна отборка передбачає відбір товарів з місць зберігання одночасно для кількох покупців, по зведеному відбіркового листу.

При комплектуванні замовлень у кожну одиницю тари вкладають пакувальний лист. Завантажену інвентарну тару пломбують і переміщують у експедицію. В експедиції є спеціальний журнал для обліку сформованих партій товарів. У ньому зазначаються: найменування покупця, номер, дата оформлення та сума рахунку-фактури, кількість місць, що підлягають відправці, номер тари. Експедиція замовляє автотранспорт і організовує відправлення товарів покупцеві. Вантаж доставляється в зону навантаження. Виїзд завантаженого автомобіля з території підприємства дозволяється тільки при наявності пропуску. Після доставки водій здає товар завідувачу магазином. Завідувач магазином перевіряє товар і розписується в рахунку-фактурі. Також вказують дату довіреності і ставиться штамп. Один примірник залишається у завідувача магазином, а два інших повертаються на базу.

Висновок

Як і всі комерційні організації, оптові торговці повинні приймати рішення щодо цільового ринку, поставок і асортименту товарів, послуг, цін, просування та місця розташування. До оптової торгівлі належать усі види діяльності, пов'язані з реалізацією товарів і послуг ринковим посередникам або корпоративним клієнтам. Виробники звертаються до послуг оптовиків, оскільки останні здатні виконувати торгові функції ефективніше і дешевше, ніж це робить виробник. У функції оптового продавця входять продажу та просування товарів, вчинення закупівель і формування асортименту, розбиття вантажів на дрібні партії, складування, транспортування, фінансування, прийняття ризику, поширення маркетингової інформації, надання послуг з управління та консультаційних послуг.

Існують різні типи організації оптової торгівлі: оптові торговці (з повним циклом і обмеженим циклом обслуговування), брокери і агенти, торгові відділення та офіси виробників і роздрібних продавців, збутові відділення і контори, закупівельні відділення та офіси; спеціалізовані оптові компанії. Найбільшого успіху досягають ті компанії оптової торгівлі, які адаптують свої послуги до потреб постачальників та кінцевих споживачів.

Список використаної літератури

1. В.Ф. Єгоров. «Організація торгівлі». Санкт-Петербург 2006

2. М.А. Миколаєва. «Теоретичні основи товарознавства». Москва 2006

3. С.А. Капліна. «Технологія торгівлі». Ростов-на-Дону 2007

4. С.П. Сергєєв «Товарознавство. Екзаменаційні відповіді ». Москва 2006

5. Ф. Котлер. «Основи маркетингу. Короткий курс ». Москва - Санкт-Петербург - Київ 2006 р.

6. Ф. Котлер. «Маркетинг. Менеджмент ». 2-е видання. Санкт-Петербург 2005