Міністерство освіти і науки України
Національна академія природоохоронного і курортного будівництва
Факультет економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту
Контрольна робота
з дисципліни
«ОРГАНІЗАЦІЯ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА»
Виконала:
студентка групи МДБ -402
Сімферополь - 2008
Задача 1
Ви - менеджер відділу персоналу відкритого торгового акціонерного товариства "Згода".
ВАТ "Згода" діє згідно з Статутом, має рахунки в банку, самостійний баланс і виконує всі функції, які пов'язані з закупівлею та реалізацією продовольчих і непродовольчих товарів населенню великого міста. У ВАТ "Згода" працює 950 чоловік, з них працівників апарату управління - 62 людини.
Голова правління ВАТ "Згода" призначив о 17 годині виробнича нарада, на якому зібралося 30 працівників апарату управління. У певний час не з'явилося 10 осіб. Голова правління доручив своєму секретарю з'ясувати причину їх неявки, на що було витрачено 20 хвилин. Нарада почалася з запізненням на 30 хвилин.
Перед початком наради Голова правління повідомив присутніх, що ця нарада буде присвячена розробці заходів щодо усунення відставання у виконанні плану товарообігу і прибутків за другу декаду поточного місяця і активізації комерційної діяльності. Нарада почалася 30-хвилинною доповіддю Голови правління, в якому говорилося про невиконання плану по товарообігу та прибутку, про відсутність у продажу широкого асортименту товарів, які є в достатній кількості в складах, низьку культуру обслуговування споживачів і дисципліну серед робітників суспільства. Наводилися всім відомі дані, р вкотре піддавалися критиці керівники відділів маркетингу, персонал і окремі фахівці за "невжиття заходів" та інше.
Але почути конструктивні пропозиції і пояснення причин такого положення Голові правління не вдалося тому, що на нараді були відсутні керівники і фахівці відповідних підрозділів.
У своїх поясненнях деякі спеціалісти апарату управління робили спробу відвести критику від себе, наводили приклади недбалого ставлення до виконання своїх обов'язків працівників інших структурних підрозділів.
Деякі фахівці не могли відповісти на окремі питання Голови правління, мотивуючи це тим, що у них немає такої інформації, їх ніхто про нараді не попередив.
Крім цього, на нараді доповідачі не дотримувалися регламенту. У приміщенні було гамірно, мікрофон не працював.
Закінчилося нараду через 2,5 години, але заходів з усунення відставання у виконанні плану товарообігу і прибутку, а також активізація реалізації товарів і послуг так і не була розроблена. Такі недоліки в організації проведення виробничих нарад в цьому суспільстві спостерігалися і раніше.
Завдання
Керуючись наданою інформацією:
1. Дати оцінку якості проведеного виробничої наради ВАТ "Згода" і визначити, які помилки в організації виробничої наради були допущені.
2. Скласти технологічну схему підготовки та проведення виробничої наради з питань виконання виробничих завдань (у схемі передбачити визначення кола питань, які підлягають обговоренню, збір і підготовку належної інформації, визначення учасників наради та їх сповіщення, підготовку технічної бази та перевірку її готовності, обговорення питань, контроль за додержанням регламенту, вироблення відповідного рішення та доведення цього рішення до безпосередніх виконавців, а також закриття наради).
3. Підготувати проект протоколу проведеного виробничої наради і організаційно його оформити.
Рішення
1. Дамо оцінку якості проведеного виробничої наради ВАТ "Згода" і визначимо, які помилки в організації виробничої наради були допущені.
Виробнича нарада ВАТ «Згода» було проведено на низькому рівні.
При підготовці та проведенні наради були допущені такі помилки:
- 10 осіб взагалі не з'явилися на нараду;
- Нарада розпочалася із запізненням на 30хв;
- Доповідач більше 30-ти хвилин розкривав суть доповіді, причому наведені дані були всім відомі і в який раз повторювалися;
- Відсутність керівників потрібних відділів і підрозділів;
- Недотримання доповідачами регламенту наради;
- Порушення дисципліни;
- Недостатньо ретельна технічна організація наради;
- Непідготовленість деяких фахівців до наради;
- Мети наради так і не були досягнуті - конструктивних рішень висунутих проблем прийнято не було.
2. Складемо технологічну схему підготовки та проведення виробничої наради з питань виконання виробничих завдань.
1. визначити коло питань:
-Про виконання плану по товарообігу та прибутку за другу декаду поточного місяця,
-Про відсутність у продажу широкого асортименту товарів, які є в достатній кількості на складі,
- Про низька культура обслуговування споживачів,
-О дисципліна серед робітників суспільства;
2. збір та підготовка належної інформації;
3. визначення учасників наради та їх оприлюднення;
- Оголосити про строго обов'язкову явку керівників всіх відділів і підрозділів;
4. підготовка технічної бази та перевірка її готовності;
5. обговорення питань;
6. контроль за додержанням регламенту;
7. вироблення відповідного рішення та доведення рішення до безпосередніх виконавців;
8. закриття наради.
ВАТ «ЗГОДА»
ПРОТОКОЛ
20.08.2008 Сімферополь № 74
Виробнича нарада правління ВАТ «Згода»
Глава правління - Баран Н.Л.
Секретар - Кочанов Д.Б.
Присутні: Бобров Н. Ю., Марченко Т.І., Петров М.С, Васько Р.Т., Жориком І.Д., Єршова Я.П, Кузін Ю.Г., Ціпілева А.Г.
Порядок денний
Розробка заходів щодо усунення відставання у виконанні плану товарообігу і прибутків за другу декаду поточного місяця і активізації комерційної діяльності підприємства.
Виступили: Кочанов Д.Б., Жориком І.Д., Єршова Я.П, Кузін Ю.Г., Ціпілева А.Г.
Було висунуто декілька пропозицій щодо вирішення даних питань, в тому числі, було запропоновано переглянути графіки робіт торгових підрозділів, використовувати наявний на складі широкий асортимент товарів, провести заходи щодо стимулювання збуту, а також переглянути договори з постачальниками.
Слухали: Бобров Н. Ю., Марченко Т.І., Петров М.С, Васько Р.Т.
Ухвалили: використовувати наявний на складі широкий асортимент товарів, провести заходи щодо стимулювання збуту (цінова і неценовое стимулювання), переглянути договори з постачальниками.
Голова наради Баран Н.Л.
Секретар Кочанов Д.Б.
Задача 2
Ви - заступник голови правління ВАТ "Ятрань".
ВАТ "Ятрань" розташоване в м. Сімферополі, здійснює продаж продовольчих товарів і супутніх непродовольчих товарів населенню. Загальна площа підприємства становить 4500 кв.м. від загальної площі, в тому числі - 1167,5 кв.м. торговельна. Працює універсам з 8 до 20 годин без перерви.
На першому поверсі розміщені відділи хлібобулочних виробів, кондитерських і бакалійних товарів, гастрономії, овочі, фрукти винно-горілчані вироби та відділ продажу супутніх непродовольчих товарів.
Також на першому поверсі універсаму розташований склад площею 115 кв.м., в той час як адміністративні приміщення займають понад 180 кв.м. На другому поверсі знаходяться кафетерій і все, необхідно, адміністративні і побутові приміщення.
У ВАТ "Ятрань" працює 90 робітників і службовців. Апарат управління налічує 29 осіб, у тому числі:
Таблиця 1 Штатний розклад апарату управління ВАТ "Ятрань"
Технічне забезпечення апарату управління складається із застарілих калькуляторів і звичайної канцелярії, що негативно впливає на ефективність роботи його працівників. Тому на засіданні правління ВАТ "Ятрань" було вирішено направити 50% квартального прибутку на закупівлю технічних засобів управління, підвищення рівня кваліфікації працівників апарату управління.
Середня вартість комп'ютера - 2000 грн.
Середня вартість принтера - 1150 грн., Середня вартість програмного забезпечення - 1100 грн.
Середня вартість навчання одного працівника на навчальних курсах протягом трьох місяців у комп'ютерній школі коштує - 500 грн.
Завдання
Керуючись наданою інформацією:
1. Розробити заходи щодо технічної модернізації робочих місць працівників і визначити обсяг коштів, який передбачено виділити для закупівлі технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління ВАТ "Ятрань"
2.Составіть графік підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
3.Определить економічну ефективність від впровадження технічних засобів за рахунок змін у чисельності управлінського персоналу.
4.Оформіть рішення (у формі наказу) про закупівлю технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
Рішення
1. Розробимо заходи з технічної модернізації робочих місць працівників.
Таким чином, необхідно:
- Закупити комп'ютери, супутню оргтехніку;
- Замінити морально застарілу канцелярію;
- Придбати програмне забезпечення для комп'ютерів;
- Провести тестування оновленої техніки.
Визначимо обсяг коштів, який передбачено виділити для закупівлі технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління ВАТ "Ятрань":
На 29 працівників управлінського персоналу рекомендується придбати 22 комп'ютери і навчити персонал, отже:
Комп'ютери = 22 * 2000 = 44000 грн.
Навчання в комп'ютерній школі = 22 * 500 = 11000 грн.
Для 22 комп'ютерів необхідно 12 принтерів (на кожен відділ, що використовує комп'ютери по 1 принтеру).
Принтери = 12 * 1150 = 13800 грн.
Розрахуємо вартість програмного забезпечення.
Програмне забезпечення = 1100 грн.
Отже для проведення технічної модернізації та підвищення кваліфікації персоналу необхідно затратити:
44000 + 11000 + 13800 + 1100 = 69900 грн.
2.Составіть графік підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
Працівникам необхідно пройти 3-х місячні курси в комп'ютерній школі. У першу чергу на курси надсилається голова правління, його заступник, головний бухгалтер, оператор ЕОМ, секретар офісу, далі заступник головного бухгалтера, головний інженер, помічник голови з питань персоналу, і заключним етапом буде відправка бухгалтерів, економістів, товарознавців, інженера по обладнанню та завідувача господарством.
Графік підвищення кваліфікації працівників апарату управління подано на рис. 1.
Рис. 1. Кількість осіб, що проходять курси підвищення кваліфікації протягом року
3.Определите економічну ефективність від впровадження технічних засобів за рахунок змін у чисельності управлінського персоналу.
- Дані будуть оброблятися швидше, ефективніше;
- Інформація стане доступнішою і упорядкування;
- Інформацію можна буде зберігати на спеціальних пристроях (дисках), які займають набагато менше місця, ніж звичайні папери;
- За допомогою комп'ютера можна набагато швидше знайти потрібну інформацію;
- В даний час комп'ютер є найшвидшим способом обробки потрібної інформації.
У зв'язку з введенням в експлуатацію нових технічних засобів з'явилася необхідність скоротити апарат управління підприємства.
Порядок скорочення апарату управління ВАТ "Ятрань" представлений в таблиці 2.
Таблиця 2
У зв'язку зі скороченням чисельності персоналу, підприємство щомісяця може заощадити 3500 грн.
4.Оформім рішення (у формі наказу) про закупівлю технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
ВАТ «Ятрань»
НАКАЗ
21.01.2008 м. Сімферополь № 02-04/56
Про закупівлю технічних засобів
та підвищення кваліфікації
працівників апарату управління
ВАТ «Ятрань»
У зв'язку з неефективною роботою управлінського персоналу, пов'язаної з відсутністю необхідної оргтехніки та низькою кваліфікацією в даній області
НАКАЗУЮ
1. Інженеру з обладнання надати список необхідної для якісної роботи персоналу оргтехніки.
2. Головному бухгалтеру провести необхідні розрахунки на придбану оргтехніку та комп'ютерні курси.
3. Провести загальні збори управлінського персоналу з метою донести інформацію про обов'язкове проходження комп'ютерних курсів підвищення кваліфікації.
4. Контроль виконання наказу доручити заступнику голови правління Сидорову Є.В.
Керівник ОАР «Ятрань» ___________
Проект наказано внести _________________
Погоджено _____________________
Задача 3
Ви економіст малого відкритого акціонерного товариства "Відродження" (ВАТ "Відродження").
ВАТ "Відродження" є самостійним господарюючим суб'єктом, здійснює роздрібну та оптову торгівлю продовольчими і непродовольчими товарами і надає додаткові послуги населенню великого міста.
Загальна площа підприємства становить 500 кв.м., в тому числі торговельна - 250 кв.м. Загальна чисельність працівників - 28 осіб. У тому числі управлінського персоналу - 8 осіб (голова правління - 1; розділів, бухгалтер - 1; бухгалтер - 1; економіст - 1; маркетолог - 1; зав. Господарства - 1; секретар офісу - 1, інспектор з питань персоналу -1.
Незважаючи на те, що підприємство розташоване в центральній частині великого міста, з інтенсивним рухом транспорту (зупинка метро, автобусів, трамваїв, воно працює в одну зміну (з 8 до 17 годин), з перервою на обід. Цей фактор стримує розвиток товарообігу та збільшення прибутку, що негативно впливає на оплату праці персоналу. Крім цього, допускаються серйозні порушення щодо ритмічного виконання виробничих завдань по декадах місяця (табл. 1).
Таблиця 1
Виконання виробничих завдань за останній місяць
На зборах акціонери вимагали ретельніше аналізувати виконання виробничих завдань, підвищення заробітної плати, організації більш стабільної роботи підприємства і перегляду його графіка роботи.
Завдання
Керуючись наданою інформацією:
1. Розрахувати коефіцієнт ритмічності виконання обсягів продажу товарів та надання послуг споживачам за останній місяць.,
2. З метою збільшення обсягів продажу товарів та надання додаткових послуг споживачам розробити і обгрунтувати новий графік роботи підприємства.
3. Підготувати відповідне рішення щодо затвердження нового графіка роботи підприємства та забезпечення більш ритмічного виконання виробничих завдань.
Рішення
1. Розрахуємо коефіцієнт ритмічності виконання обсягів продажу товарів та надання послуг споживачам за останній місяць.
Коеф.рітм.1 = 15 / 120 = 0,125
Коеф.рітм.2 = 25 / 120 = 0,21
Коеф.рітм.3 = 60 / 120 = 0,5
Отже, виконання плану за обсягами продажів і надання послуг відбувається неритмічно: у 1 декаді план був виконаний на 12,5%, у 2 - на 21%, а в 3 - на 50%.
До того ж, до кінця загальний план за обсягами продажів був недовиконаний 20 ум. ден. од.
2. З метою збільшення обсягів продажу товарів та надання додаткових послуг споживачам розробимо і обгрунтуємо новий графік роботи підприємства.
Працювати у дві зміни (з 8.00 до 14.00 та з 14.00 до 20.00).
Причому не слід робити перерву на обід, тому що в цей час можна упустити значну частину клієнтів, які роблять покупки в обідню перерву. Новий графік роботи підприємства допоможе значно збільшити обсяг товарообігу. і обсяг надання додаткових послуг споживачам, що в свою чергу збільшує прибуток підприємства і дозволить, виконувати виробничі завдання більш ритмічно, тому що підприємство розташоване в центрі великого міста з інтенсивним рухом транспорту (станція метро, зупинка автобусів, трамваїв).
Заходи, необхідні для більш ритмічного виконання планів за обсягом продажів:
Впровадження нового графіка роботи підприємства
1. Маркетологу розробити рекламну кампанію, яка забезпечила б рівномірний попит на товари і послуги підприємства.
2. Інспектору з питань персоналу посилити контроль над виробничою дисципліною на підприємстві.
3. Підготуємо відповідне рішення щодо затвердження нового графіка роботи підприємства та забезпечення більш ритмічного виконання виробничих завдань.
ВАТ «Відродження»
НАКАЗ
13.07.2005 м.Сімферополь № 05/25
Про затвердження нового графіка
роботи підприємства для забезпечення
більш ритмічного виконання
виробничих завдань
У зв'язку зі зниженням показників економічної ефективності роботи підприємства
НАКАЗУЮ
1. Затвердити новий графік роботи підприємства з 8.00 до 20.00 в 2 зміни
1-а з 8.00 до 14.00
2-а з 14.00 до 20.00
Впровадити новий графік роботи підприємства з 15.07.2008 р.
2. Інспектору з питань персоналу Кулик К.А. посилити контроль над виробничою дисципліною на підприємстві та розробити заходи з підвищення культури обслуговування.
Контроль за виконанням наказу покласти на заступника голови правління Мокрова А. Є.
Голова правління
ВАТ «Відродження» ____________________Демін І. Є.
Головний бухгалтер ____________________Журба Н. І.
Національна академія природоохоронного і курортного будівництва
Факультет економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту
Контрольна робота
з дисципліни
«ОРГАНІЗАЦІЯ ПРАЦІ МЕНЕДЖЕРА»
Виконала:
студентка групи МДБ -402
Сімферополь - 2008
Задача 1
Ви - менеджер відділу персоналу відкритого торгового акціонерного товариства "Згода".
ВАТ "Згода" діє згідно з Статутом, має рахунки в банку, самостійний баланс і виконує всі функції, які пов'язані з закупівлею та реалізацією продовольчих і непродовольчих товарів населенню великого міста. У ВАТ "Згода" працює 950 чоловік, з них працівників апарату управління - 62 людини.
Голова правління ВАТ "Згода" призначив о 17 годині виробнича нарада, на якому зібралося 30 працівників апарату управління. У певний час не з'явилося 10 осіб. Голова правління доручив своєму секретарю з'ясувати причину їх неявки, на що було витрачено 20 хвилин. Нарада почалася з запізненням на 30 хвилин.
Перед початком наради Голова правління повідомив присутніх, що ця нарада буде присвячена розробці заходів щодо усунення відставання у виконанні плану товарообігу і прибутків за другу декаду поточного місяця і активізації комерційної діяльності. Нарада почалася 30-хвилинною доповіддю Голови правління, в якому говорилося про невиконання плану по товарообігу та прибутку, про відсутність у продажу широкого асортименту товарів, які є в достатній кількості в складах, низьку культуру обслуговування споживачів і дисципліну серед робітників суспільства. Наводилися всім відомі дані, р вкотре піддавалися критиці керівники відділів маркетингу, персонал і окремі фахівці за "невжиття заходів" та інше.
Але почути конструктивні пропозиції і пояснення причин такого положення Голові правління не вдалося тому, що на нараді були відсутні керівники і фахівці відповідних підрозділів.
У своїх поясненнях деякі спеціалісти апарату управління робили спробу відвести критику від себе, наводили приклади недбалого ставлення до виконання своїх обов'язків працівників інших структурних підрозділів.
Деякі фахівці не могли відповісти на окремі питання Голови правління, мотивуючи це тим, що у них немає такої інформації, їх ніхто про нараді не попередив.
Крім цього, на нараді доповідачі не дотримувалися регламенту. У приміщенні було гамірно, мікрофон не працював.
Закінчилося нараду через 2,5 години, але заходів з усунення відставання у виконанні плану товарообігу і прибутку, а також активізація реалізації товарів і послуг так і не була розроблена. Такі недоліки в організації проведення виробничих нарад в цьому суспільстві спостерігалися і раніше.
Завдання
Керуючись наданою інформацією:
1. Дати оцінку якості проведеного виробничої наради ВАТ "Згода" і визначити, які помилки в організації виробничої наради були допущені.
2. Скласти технологічну схему підготовки та проведення виробничої наради з питань виконання виробничих завдань (у схемі передбачити визначення кола питань, які підлягають обговоренню, збір і підготовку належної інформації, визначення учасників наради та їх сповіщення, підготовку технічної бази та перевірку її готовності, обговорення питань, контроль за додержанням регламенту, вироблення відповідного рішення та доведення цього рішення до безпосередніх виконавців, а також закриття наради).
3. Підготувати проект протоколу проведеного виробничої наради і організаційно його оформити.
Рішення
1. Дамо оцінку якості проведеного виробничої наради ВАТ "Згода" і визначимо, які помилки в організації виробничої наради були допущені.
Виробнича нарада ВАТ «Згода» було проведено на низькому рівні.
При підготовці та проведенні наради були допущені такі помилки:
- 10 осіб взагалі не з'явилися на нараду;
- Нарада розпочалася із запізненням на 30хв;
- Доповідач більше 30-ти хвилин розкривав суть доповіді, причому наведені дані були всім відомі і в який раз повторювалися;
- Відсутність керівників потрібних відділів і підрозділів;
- Недотримання доповідачами регламенту наради;
- Порушення дисципліни;
- Недостатньо ретельна технічна організація наради;
- Непідготовленість деяких фахівців до наради;
- Мети наради так і не були досягнуті - конструктивних рішень висунутих проблем прийнято не було.
2. Складемо технологічну схему підготовки та проведення виробничої наради з питань виконання виробничих завдань.
1. визначити коло питань:
-Про виконання плану по товарообігу та прибутку за другу декаду поточного місяця,
-Про відсутність у продажу широкого асортименту товарів, які є в достатній кількості на складі,
- Про низька культура обслуговування споживачів,
-О дисципліна серед робітників суспільства;
2. збір та підготовка належної інформації;
3. визначення учасників наради та їх оприлюднення;
- Оголосити про строго обов'язкову явку керівників всіх відділів і підрозділів;
4. підготовка технічної бази та перевірка її готовності;
5. обговорення питань;
6. контроль за додержанням регламенту;
7. вироблення відповідного рішення та доведення рішення до безпосередніх виконавців;
8. закриття наради.
ВАТ «ЗГОДА»
ПРОТОКОЛ
20.08.2008 Сімферополь № 74
Виробнича нарада правління ВАТ «Згода»
Глава правління - Баран Н.Л.
Секретар - Кочанов Д.Б.
Присутні: Бобров Н. Ю., Марченко Т.І., Петров М.С, Васько Р.Т., Жориком І.Д., Єршова Я.П, Кузін Ю.Г., Ціпілева А.Г.
Порядок денний
Розробка заходів щодо усунення відставання у виконанні плану товарообігу і прибутків за другу декаду поточного місяця і активізації комерційної діяльності підприємства.
Виступили: Кочанов Д.Б., Жориком І.Д., Єршова Я.П, Кузін Ю.Г., Ціпілева А.Г.
Було висунуто декілька пропозицій щодо вирішення даних питань, в тому числі, було запропоновано переглянути графіки робіт торгових підрозділів, використовувати наявний на складі широкий асортимент товарів, провести заходи щодо стимулювання збуту, а також переглянути договори з постачальниками.
Слухали: Бобров Н. Ю., Марченко Т.І., Петров М.С, Васько Р.Т.
Ухвалили: використовувати наявний на складі широкий асортимент товарів, провести заходи щодо стимулювання збуту (цінова і неценовое стимулювання), переглянути договори з постачальниками.
Голова наради Баран Н.Л.
Секретар Кочанов Д.Б.
Задача 2
Ви - заступник голови правління ВАТ "Ятрань".
ВАТ "Ятрань" розташоване в м. Сімферополі, здійснює продаж продовольчих товарів і супутніх непродовольчих товарів населенню. Загальна площа підприємства становить 4500 кв.м. від загальної площі, в тому числі - 1167,5 кв.м. торговельна. Працює універсам з 8 до 20 годин без перерви.
На першому поверсі розміщені відділи хлібобулочних виробів, кондитерських і бакалійних товарів, гастрономії, овочі, фрукти винно-горілчані вироби та відділ продажу супутніх непродовольчих товарів.
Також на першому поверсі універсаму розташований склад площею 115 кв.м., в той час як адміністративні приміщення займають понад 180 кв.м. На другому поверсі знаходяться кафетерій і все, необхідно, адміністративні і побутові приміщення.
У ВАТ "Ятрань" працює 90 робітників і службовців. Апарат управління налічує 29 осіб, у тому числі:
Таблиця 1 Штатний розклад апарату управління ВАТ "Ятрань"
| № | Посада | Кількість | Посадовий оклад, грн. | Фонд оплати праці за місяць, грн. |
| 1 | Голова управління | 1 | 2500 | 2500 |
| 2 | Заступник голови правління | 2 | 1800 | 3600 |
| 3 | Головний бухгалтер | 1 | 1500 | 1500 |
| 4 | Заступник головного бухгалтера | 1 | 1000 | 1000 |
| 5 | Головний інженер | 1 | 1500 | 1500 |
| 6 | Бухгалтера | 7 | 800 | 5600 |
| 7 | Економісти | 4 | 900 | 3600 |
| 8 | Товарознавці | 6 | 900 | 5400 |
| 9 | Інженер з обладнання | 1 | 750 | 750 |
| 10 | Помічник голови правління з питань персоналу | 1 | 1500 | 1500 |
| 11 | Інспектор з питань персоналу | 1 | 750 | 750 |
| 12 | Секретар офісу | 1 | 600 | 600 |
| 13 | Завідувач господарства | 1 | 800 | 800 |
| 14 | Оператор ЕОМ | 1 | 500 | 500 |
| Разом | 29 | 29600 |
Середня вартість комп'ютера - 2000 грн.
Середня вартість принтера - 1150 грн., Середня вартість програмного забезпечення - 1100 грн.
Середня вартість навчання одного працівника на навчальних курсах протягом трьох місяців у комп'ютерній школі коштує - 500 грн.
Завдання
Керуючись наданою інформацією:
1. Розробити заходи щодо технічної модернізації робочих місць працівників і визначити обсяг коштів, який передбачено виділити для закупівлі технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління ВАТ "Ятрань"
2.Составіть графік підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
3.Определить економічну ефективність від впровадження технічних засобів за рахунок змін у чисельності управлінського персоналу.
4.Оформіть рішення (у формі наказу) про закупівлю технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
Рішення
1. Розробимо заходи з технічної модернізації робочих місць працівників.
Таким чином, необхідно:
- Закупити комп'ютери, супутню оргтехніку;
- Замінити морально застарілу канцелярію;
- Придбати програмне забезпечення для комп'ютерів;
- Провести тестування оновленої техніки.
Визначимо обсяг коштів, який передбачено виділити для закупівлі технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління ВАТ "Ятрань":
На 29 працівників управлінського персоналу рекомендується придбати 22 комп'ютери і навчити персонал, отже:
Комп'ютери = 22 * 2000 = 44000 грн.
Навчання в комп'ютерній школі = 22 * 500 = 11000 грн.
Для 22 комп'ютерів необхідно 12 принтерів (на кожен відділ, що використовує комп'ютери по 1 принтеру).
Принтери = 12 * 1150 = 13800 грн.
Розрахуємо вартість програмного забезпечення.
Програмне забезпечення = 1100 грн.
Отже для проведення технічної модернізації та підвищення кваліфікації персоналу необхідно затратити:
44000 + 11000 + 13800 + 1100 = 69900 грн.
2.Составіть графік підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
Працівникам необхідно пройти 3-х місячні курси в комп'ютерній школі. У першу чергу на курси надсилається голова правління, його заступник, головний бухгалтер, оператор ЕОМ, секретар офісу, далі заступник головного бухгалтера, головний інженер, помічник голови з питань персоналу, і заключним етапом буде відправка бухгалтерів, економістів, товарознавців, інженера по обладнанню та завідувача господарством.
| Місяць | Посада | Кількість, чол |
| січень - березень | голова правління | 1 |
| заступник голови правління | 2 | |
| головний бухгалтер | 1 | |
| оператор ЕОМ | 1 | |
| Разом | 5 | |
| квітень - червень | секретар офісу | 1 |
| заступник головного бухгалтера | 1 | |
| Разом | 2 | |
| липень - вересень | помічник голови з питань персоналу | 1 |
| Разом | 1 | |
| жовтень - грудень | бухгалтер | 7 |
| економіст | 4 | |
| товарознавець | 2 | |
| інженер по обладнанню | 1 | |
| Разом | 14 | |
| Разом | 22 | |
Рис. 1. Кількість осіб, що проходять курси підвищення кваліфікації протягом року
3.Определите економічну ефективність від впровадження технічних засобів за рахунок змін у чисельності управлінського персоналу.
- Дані будуть оброблятися швидше, ефективніше;
- Інформація стане доступнішою і упорядкування;
- Інформацію можна буде зберігати на спеціальних пристроях (дисках), які займають набагато менше місця, ніж звичайні папери;
- За допомогою комп'ютера можна набагато швидше знайти потрібну інформацію;
- В даний час комп'ютер є найшвидшим способом обробки потрібної інформації.
У зв'язку з введенням в експлуатацію нових технічних засобів з'явилася необхідність скоротити апарат управління підприємства.
Порядок скорочення апарату управління ВАТ "Ятрань" представлений в таблиці 2.
Таблиця 2
| Посада | Кількість, чол | Оклад | Сума коштів |
| бухгалтер | 1 | 800 | 800 |
| економіст | 1 | 900 | 900 |
| товарознавець | 2 | 900 | 1800 |
| Разом | 4 | 3500 |
У зв'язку зі скороченням чисельності персоналу, підприємство щомісяця може заощадити 3500 грн.
4.Оформім рішення (у формі наказу) про закупівлю технічних засобів та підвищення кваліфікації працівників апарату управління.
ВАТ «Ятрань»
НАКАЗ
21.01.2008 м. Сімферополь № 02-04/56
Про закупівлю технічних засобів
та підвищення кваліфікації
працівників апарату управління
ВАТ «Ятрань»
У зв'язку з неефективною роботою управлінського персоналу, пов'язаної з відсутністю необхідної оргтехніки та низькою кваліфікацією в даній області
НАКАЗУЮ
1. Інженеру з обладнання надати список необхідної для якісної роботи персоналу оргтехніки.
2. Головному бухгалтеру провести необхідні розрахунки на придбану оргтехніку та комп'ютерні курси.
3. Провести загальні збори управлінського персоналу з метою донести інформацію про обов'язкове проходження комп'ютерних курсів підвищення кваліфікації.
4. Контроль виконання наказу доручити заступнику голови правління Сидорову Є.В.
Керівник ОАР «Ятрань» ___________
Проект наказано внести _________________
Погоджено _____________________
Задача 3
Ви економіст малого відкритого акціонерного товариства "Відродження" (ВАТ "Відродження").
ВАТ "Відродження" є самостійним господарюючим суб'єктом, здійснює роздрібну та оптову торгівлю продовольчими і непродовольчими товарами і надає додаткові послуги населенню великого міста.
Загальна площа підприємства становить 500 кв.м., в тому числі торговельна - 250 кв.м. Загальна чисельність працівників - 28 осіб. У тому числі управлінського персоналу - 8 осіб (голова правління - 1; розділів, бухгалтер - 1; бухгалтер - 1; економіст - 1; маркетолог - 1; зав. Господарства - 1; секретар офісу - 1, інспектор з питань персоналу -1.
Незважаючи на те, що підприємство розташоване в центральній частині великого міста, з інтенсивним рухом транспорту (зупинка метро, автобусів, трамваїв, воно працює в одну зміну (з 8 до 17 годин), з перервою на обід. Цей фактор стримує розвиток товарообігу та збільшення прибутку, що негативно впливає на оплату праці персоналу. Крім цього, допускаються серйозні порушення щодо ритмічного виконання виробничих завдань по декадах місяця (табл. 1).
Таблиця 1
Виконання виробничих завдань за останній місяць
| Показники | Продаж товарів і надання послуг по декадах | За місяць | ||
| 1 | 2 | 3 | ||
| V план ум. ден. од. | 40 | 40 | 40 | 120 |
| V факт ум. ден. од. | 15 | 25 | 60 | 100 |
Завдання
Керуючись наданою інформацією:
1. Розрахувати коефіцієнт ритмічності виконання обсягів продажу товарів та надання послуг споживачам за останній місяць.,
2. З метою збільшення обсягів продажу товарів та надання додаткових послуг споживачам розробити і обгрунтувати новий графік роботи підприємства.
3. Підготувати відповідне рішення щодо затвердження нового графіка роботи підприємства та забезпечення більш ритмічного виконання виробничих завдань.
Рішення
1. Розрахуємо коефіцієнт ритмічності виконання обсягів продажу товарів та надання послуг споживачам за останній місяць.
Коеф.рітм.1 = 15 / 120 = 0,125
Коеф.рітм.2 = 25 / 120 = 0,21
Коеф.рітм.3 = 60 / 120 = 0,5
Отже, виконання плану за обсягами продажів і надання послуг відбувається неритмічно: у 1 декаді план був виконаний на 12,5%, у 2 - на 21%, а в 3 - на 50%.
До того ж, до кінця загальний план за обсягами продажів був недовиконаний 20 ум. ден. од.
2. З метою збільшення обсягів продажу товарів та надання додаткових послуг споживачам розробимо і обгрунтуємо новий графік роботи підприємства.
Працювати у дві зміни (з 8.00 до 14.00 та з 14.00 до 20.00).
Причому не слід робити перерву на обід, тому що в цей час можна упустити значну частину клієнтів, які роблять покупки в обідню перерву. Новий графік роботи підприємства допоможе значно збільшити обсяг товарообігу. і обсяг надання додаткових послуг споживачам, що в свою чергу збільшує прибуток підприємства і дозволить, виконувати виробничі завдання більш ритмічно, тому що підприємство розташоване в центрі великого міста з інтенсивним рухом транспорту (станція метро, зупинка автобусів, трамваїв).
Заходи, необхідні для більш ритмічного виконання планів за обсягом продажів:
Впровадження нового графіка роботи підприємства
1. Маркетологу розробити рекламну кампанію, яка забезпечила б рівномірний попит на товари і послуги підприємства.
2. Інспектору з питань персоналу посилити контроль над виробничою дисципліною на підприємстві.
3. Підготуємо відповідне рішення щодо затвердження нового графіка роботи підприємства та забезпечення більш ритмічного виконання виробничих завдань.
ВАТ «Відродження»
НАКАЗ
13.07.2005 м.Сімферополь № 05/25
Про затвердження нового графіка
роботи підприємства для забезпечення
більш ритмічного виконання
виробничих завдань
У зв'язку зі зниженням показників економічної ефективності роботи підприємства
НАКАЗУЮ
1. Затвердити новий графік роботи підприємства з 8.00 до 20.00 в 2 зміни
1-а з 8.00 до 14.00
2-а з 14.00 до 20.00
Впровадити новий графік роботи підприємства з 15.07.2008 р.
2. Інспектору з питань персоналу Кулик К.А. посилити контроль над виробничою дисципліною на підприємстві та розробити заходи з підвищення культури обслуговування.
Контроль за виконанням наказу покласти на заступника голови правління Мокрова А. Є.
Голова правління
ВАТ «Відродження» ____________________Демін І. Є.
Головний бухгалтер ____________________Журба Н. І.