Обгрунтування ефективності проекту зі створення тренувальної професійної спортивної бази в місті

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
1. Виконавче резюме
1.1 Цілі
1.2 Місія
1.3 Важливі моменти - ключі до успіху
2. Резюме компанії
2.1 Місце розташування компанії
2.2 Резюме запуску
3. Опис послуг
4. Аналіз ринку
5. Комерційний прогноз
6. Резюме з управління
7. Фінансовий план
7.1 Фінансові показники
7.2 Чистий прибуток
8. Маркетинговий план
8.1 Резюме компанії (опис компанії і товару)
8.2 Існуючі сегменти
8.3 Ринкові тенденції і середовище
8.4 Маркетинговий комплекс. Місія. SWOT - аналіз.
8.5 Конкуренти
8.6 Споживчі ринки і купівельна поведінка.
8.7 Маркетингові стратегії
8.8 Комунікативні технології
9. Менеджмент в компанії
Список використаної літератури

1. Виконавче резюме
Це - бізнес план фірми «Napass». Кредит під здійснення проекту узгоджений з Hansa Banka. Для створення тренувальної професійної спортивної бази в місті Рига.
На основі детальних фінансових розрахунків визначено, що для успішного запуску проекту потрібен капітал у розмірі 36000 латів.
Отримані фінансові ресурси будуть використані на придбання тренажерів, устаткування та його установку, телефонів, касового апарату, а також розвитку інфраструктури та управління проектом.
У цьому бізнес плані наведено аналіз чинників, що забезпечують успішне виконання проекту за рахунок високої якості послуг, що надаються, постійного оновлення тренажерів і програму занять на них.
Етап робіт
Строки запуску / виконання
Джерело кредитування / інвестування
Форма застави
Потрібна сума в латах
Проектування і підготовчі роботи
6 місяців
Фірма "Debeszils"
1500
Обладнання приміщень
1 місяць
кредит
Тренажери обладнання + майно засновників
3500
Придбання спортивних тренажерів, периферії та оргтехніки
3 місяці
кредит

- / / -
26800
Оборотні кошти на управління і оформлення приміщень
3 місяці
кредит

- / / -
4200
Разом
12 місяців
36000

1.1 Цілі
Відкриття комплексно - спортивної тренувальної бази дозволить виконати наступні цілі:
1. Максимізація прибутку
2. Задоволення запитів клієнтів на якість послуг з обслуговування
3. Забезпечення фірми "Napass" стійкими позиціями в умовах конкуренції на ринку фірм, які займаються спортивно - оздоровчим та приємним відпочинком для всієї родини.
4. Підтримувати високий сервіс обслуговування, щоб залучити якомога відвідувачів.
1.2 Місія
Надання повного сучасного комплексу спортивно - тренувального обладнання з різних видів спорту, оздоровчого та реабілітаційного комплексу послуг.
1.3 Важливі моменти - ключі до успіху
Сильні партнерські відносини з торговими посередниками, а також з постійними клієнтами, які будуть сприяти для поліпшення компанії. Гнучкість компанії - можливість у найкоротші строки реагувати на зміни на ринку.
Постійне стимулювання робітників (премії кращим працівникам, створення хороших умов праці, а також всі різні подарунки).

2. Резюме компанії
Фірма "Napass" є товариством з обмеженою відповідальністю.
Статутний капітал товариства складає 36000 латів, тобто сума, необхідна для утворення компанії. Цю суму вносять самі засновники.
Управління компанією здійснюється зборами засновників, оперативне керівництво здійснюється директором компанії.
Фірмі "Napass" належить один офіс. Фірма займається наданням високоякісних послуг для їх відвідувачів. Ми піклуємося про наших клієнтів.
У країні існує не мало конкурентних центрів, а також магазинів, що надають спортивні послуги. Враховуючи цей факт, а також якість послуг і вигідність нашого географічного розташування, ми сподіваємося дуже швидко зайняти стійке місце на ринку, правильно ладу конкурентно-здатну ціну нашого обслуговування.
2.1 Місце розташування компанії
Поштова адреса:
Латвія, Рига
вул. Народжу 54
тел. +371-7-189745
факс +371-7-124579
e-mail: napass@mail.lv
2.2 Резюме запуску
Витрати по окремих етапах роботи видно в таблиці № 1. Ці витрати, в основному, призначені для закупівлі та встановлення обладнання, підготовки приміщень.
Сума витрат по запуску складається з витрат підготовчого періоду, на виготовлення технічного проекту комплексу і його погодження з відповідними інстанціями.

3.Описание послуг
Фірма надає для різних видів спорту спортивні снаряди, зали, реабілітаційні центри. Весь тренувальний комплекс призначений для роботи протягом усього року.
Середня ціна наших послуг складає 90 латів. Також спортивна база пропонує послуги для сімейного відпочинку і відновлення здоров'я.

4. Аналіз ринку
На даний час на ринку представлено досить багато фірм з подібним комплексом послуг. Але ми маємо перевагу в тому, що пропонуємо широкий спектр послуг, оснащені новітнім обладнанням та тренажерами, зручне розташування, кваліфікованих тренерів і консультантів, гарний майданчик для ігор (баскетбол, волейбол, футбол), порівняно доступні ціни.
У зв'язку з модою на хорошу, спортивну фігуру і величезне бажання людей вести здоровий спосіб життя, такий вид діяльності став цілком можливий і конкурентно-здатним.
Ще існують вільні ніші які можна зайняти. Ринок не заповнений повністю ще й тому, що у багатьох фірм на першому місці стоїть величина прибутку, а не репутація і подальші можливості розвитку бізнесу, не надання необхідних кваліфікованих послуг для населення за прийнятними цінами.

5. Комерційний прогноз
За рахунок зростання популярності комплексу, вдосконалення послуг, закупівлі нового обладнання, з випередженням компаній зі схожим родом послуг, ми можемо проектувати комерційний зростання своїх доходів.
Комерційний прогноз складений так, що згідно з песимістичним сценарієм зростання доходів у ці роки береться ~ 3%.

6. Резюме з управління
6.1 Завдання
Завдання - набрати людей професійно підготовлених з освітою і досвідом роботи в даній сфері бізнесу
Правильно організувати їх спільну роботу, для максимальної вигоди компанії.
6.2 Управління підприємством
Управління підприємством будується за принципом едінолічія, тобто всі рішення обов'язкові для виконання, приймаються однією особою.
6.3 Органи управління:
· Директор
· Заст. Директора
· Головний фінансист (у підпорядкуванні менеджер з фінансів)
· Менеджер з фінансів (у підпорядкуванні гол. Бухгалтер, бухгалтер)
· Менеджер з персоналу (у підпорядкуванні весь робочий колектив: тренера, консультанти та ін)
· Менеджер з маркетингу (у підпорядкуванні дизайнер)
Усі працівники підприємства зобов'язані серйозно і уважно ставитися до своєї роботи і всі рішення погоджувати зі своїм начальством (директором, заст. Директором, гл. Фінансистом)
6.4 Загальна кількість працівників: 24 чол.
Склад персоналу включає в себе наступні особи:
Менеджер з фінансів бухгалтера (2),
Менеджер з персоналу тренер (6), консультант (3),
Мед. персонал (2) (головний лікар, медсестра), секретар,
прибиральниця, двірник, сторож (2), охорона (2),
Менеджер з маркетингу дизайнер.
6.5 Структурна схема організації підприємства:
Директор
(Управління)


заст. директора гол. фінансист
(Управління) (управління)
менеджер з персоналу менеджер з фінансів


Тренер (6); консультанти (3) бухгалтера (2)
(Виконавчого обов'язки) (ведення фінансової діяльності)


секретар, мед. персонал, менеджер з маркетингу
прибиральниця, двірник, сторожа, охорона дизайнер
6.6 Обов'язки:
Директор - правильна організація роботи та управління підприємством, розробка проектів для подальшого розвитку компанії.
Зам.директора - сувора обов'язок підпорядкування директору, вміння управляти і керувати компанією.
Гл.фінансіст - сувора обов'язок підпорядкування директору та
заст.директора, вміння керувати, розробляти проекти, вирішувати проблеми організаційних та фінансових питань.
Менеджер з фінансів - вміння керувати співробітниками, приймати фінансові рішення та погоджувати з гол. фінансистом.
Бухгалтер - ведення фінансових справ компанії, робота з касовим апаратом, персональним комп'ютером.
Менеджер з персоналу - вміння керувати співробітниками, добірка співробітників на певну посаду.
Тренера - складання програми занять і правильність поведінки занять з клієнтами.
Консультанти - організація роботи з клієнтами, які потребують особливих заняттях, правильність спілкування з ними і професійний підхід до різних проблем.
Мед.персонал - професіоналізм в роботі з клієнтами, при різних травмах, розтягненнях, ударах, вивихах і т.п.
Секретар - вміння працювати з важливими документами, знання комп'ютера, правильність спілкування з клієнтами і простими людьми.
Прибиральниця Двірник - стежити за чистотою і порядком.
Менеджер по маркетингу - уміння керувати, приймати
важливі рішення.
Дизайнер - вміння проектувати, приймати рішення про зовнішніх, внутрішніх видах (схемах) підприємств.
6.7 Основні вимоги за посадами до співробітників:
Посади
Вимоги
Директор
Вища економічна та юридична освіта, володіння ПК, знання мов.
Заст. директора
Вища економічна освіта, володіння ПК, знання мов.
Гол. фінансист
Вища економічна освіта, володіння ПК.
Менеджер з фінансів
Вища економічна освіта, володіння ПК.
Менеджер з персоналу
Вища економічна освіта, володіння ПК, знання держ. яз.
Менеджер з маркетингу
Вища економічна освіта, володіння ПК, знання держ. яз.
Тренера
Закінчення інституту фіз. культури, знання мов (рос. лат.), вміння працювати з людьми.
Консультанти
Середня освіта, комунікабельність, вміння ладити з людьми.
Секретар
Вища освіта, володіння ПК, знання рос. лат. англ. мов.
Бухгалтер
Середня спеціальна освіта, володіння ПК, досвід роботи.
Мед. персонал
Вища медична освіта, стаж не менше 5-ти років.
Прибиральниця; Двірник
Без освіти, акуратність, охайність.
Дизайнер
Середня технічна освіта, навички роботи.
6.8 Необхідні документи претендента для прийому на роботу:
ü Паспорт
ü Трудова книжка
ü Податкова книжка
ü Документ про освіту
ü Документ про здачу держ. мови
ü CV (Curriculum vitae)

7. Фінансовий план
Щоб визначити фінансовий план, треба вивчити роботу аналогічного проекту. Було зібрано досить велику кількість статистичних даних по відвідуваності людьми даних комплексів. Побудова ряду моделей і аналіз отриманих економічних показників. У результаті вийшов фінансовий план - таблиця 2.
7.1 Фінансові показники
Передексплуатаційний витрати - таблиця 3
Експлуатаційні витрати - таблиця 4
Амортизація для обладнання прийнята в розмірі 70%, так як воно морально і фізично швидко старіє.
Повернення кредиту - таблиця 5.
Доходи від реалізації послуг - таблиця 6,
Структура доходів - таблиця 6а,
7.2 Чистий прибуток
Керівництво компанії очікує отримання чистого прибутку після другого року роботи в розмірі приблизно 19400 латів, яка збільшиться до 30400 латів до десятого року. Розрахунки прибутку видно в таблиці 7.

8. Маркетинговий план
8.1 Резюме компанії (опис компанії і товару)
1) Місце розташування компанії: компанію пропонується розташувати в Латвії, Рига, вул. Народжу 54.
2) Основна сфера діяльності компанії: Фірма надає для різних видів спорту спортивні снаряди, різні спортивні тренажери, замовлення спортивного обладнання можна здійснити по телефону, через інтернет з доставкою додому. Фірма надає всі різні консультації, допомогу тренерів і майстрів спорту. Також послугами можна користуватися не тільки вдома, але і в тренувальному комплексі. Комплекс надає спортивні зали, басейни, сауни, реабілітаційні центри; бажаючим просто відпочити надають кафе.
3) Основні цілі бізнесу: максимум прибутку.
4) Рівні товару: товари планують закуповувати в імпортних виробників.
5) Опис товару і послуг: товари передбачається продавати як роздрібному, так і оптовому покупцеві, також усім різним комерційним структурам.
Комерційна діяльність: продаж товарів, здача спортивного обладнання в оренду, формування замовлення, проведення консультацій.
Резюме компанії: Фірма "NAPASS" є товариством з обмеженою відповідальністю.
Статутний капітал товариства складає 36000 латів, тобто сума, необхідна для утворення компанії. Цю суму вносять самі засновники.
Управління компанією здійснюється зборами засновників, а оперативне керівництво здійснюється директором компанії.
Фірма має намір спеціалізуватися на продажі спортивного обладнання, і надання всіх різних спортивних послуг.
Кожну середу консультанти з фірми проводять семінари, присвячені спорту. Під час відкриття компанії буде проведена широка реклама і акція щодо зниження цін і різних знижок.
I) Товаром за задумом є - доставляння задоволення в спорті для себе і оточуючих.
II) Товаром у реальному виконанні є безліч спортивних тренажерів і спортивних послуг.
III) Товаром з підкріпленням будуть додаткові послуги, що надаються компанією: замовлення спортивного обладнання по телефону, через інтернет з доставкою, консультації з різних тренувань, допомогу тренерів і майстрів спорту, а також семінари, присвячені спорту.

8.2 Існуючі сегменти

Стан існуючих сегментів секторів ринку
Група або сегмент покупців
Основні потреби цих покупців
Дескриптори, за допомогою яких компанія описує сегмент
1
Покупці спортивних тренажерів
Ціна
Асортимент
Якість
Сервіс
Зручність місцезнаходження
Населення Риги мають необхідність у спортивних тренажерах
2
Покупці спортивного інвентарю
Асортимент
Рада професіонала
Ціна
Якість
Представники спорту і просто любителі
3
Покупці спортивного обладнання по інтернету
Ексклюзивна послуга
Швидкість
Асортимент
Якість
Всі різні особи
4
Покупці послуги - облаштування спортивного приміщення (спортивні організації, приватні особи)
Якість
Професіоналізм
Швидкість оформлення
Ціна
Державні установи, фірми і приватні особи, які мають потребу в оформленні спортивного інтер'єру.
5
Покупці послуги: консультація з різних видів спорту
Ексклюзивна послуга
Новинка
Професіонали та любителі
6
Покупці послуги: дизайн оформлення спортивного приміщення
Ексклюзивна послуга
Рада професіонала
Організації та приватні власники нерухомості

8. 3 Ринкові тенденції і середовище

Назва ринку
Обсяг продажів шт.
Товарообіг ден. од.
Прибуток ден. од.
Розмір ринку
ден. од.
Частка ринку компанії
Кількість основних покупців
Продаж спорт. тренажерів по інтернету
200
100000
12000
400000
25%
120
МАКРОСЕРЕДОВИЩА
Законодавчі чинники: «Комерційний закон»
Регулюючі чинники: Є сертифікація на продукцію і ліцензія на транслювання музики.
Політичні фактори: великий плюс для роботи фірми буде приєднання до ЄС.
Мікросередовище
Конкуренція: на даний момент про місцеві конкурентів надають аналогічні послуги інформації немає.
Вплив і влада постачальників: безумовно, на роботу компанії будуть впливати терміни поставки товару і якість одержуваної продукції, тому в процесі роботи фірма буде співпрацювати з місцевими та іноземними постачальниками.
Ресурсна база компанії: основна робота компанії буде спрямована як на роздрібну торгівлю, так і на оптову, так само на надання консультаційних послуг.
Купівельна спроможність споживачів: прийнято вважати, що кожен 20-й житель Латвії може дозволити собі придбати недорогий спортивний тренажер

8.4 Маркетинговий комплекс. Місія. SWOT-аналіз

1.Визначення сильних і слабких сторін підприємства.

СИЛЬНІ СТОРОНИ

РИНКОВІ МОЖЛИВОСТІ

Висока якість товару.
Широкий асортимент і ексклюзивні послуги.
Нові види спорт. обладнання.
Широкий асортимент доп. послуг.
Збут продукції у найбільші магазини міста.
Широко розповсюджується і ефективна реклама.
Вступ до ЄС призведе до більш легкому ввезення продукції в країну.
Тривале зберігання спортивного обладнання завдяки новим технічним технологіям (апгрейд)

СЛАБКІ БОКУ

РИНКОВІ ЗАГРОЗИ

Мало популярність фірми та її репутації.
Висока конкуренція фірм, що займаються аналогічним видом діяльності.
Тривалий термін продажу (реалізації) товару
Попит на послуги та консультації на сьогоднішній день невеликий.
Недостатність досвіду організації.
Очікуване підвищення цін, отже, зменшення пропозиції покупців.
Працездатні жителі в даному районі складають близько 50%.

Параметри оцінки

Сильні сторони
Слабкі сторони
1. Організація
Високий рівень підготовки співробітників до сфери діяльності.
Недостатність досвіду організації.
2. Виробництво
Висока якість товару
Тривалий термін
продажу (реалізації) товару.
3. Фінанси
Доступність капіталу
Імовірність повільній швидкості обороту капіталу.
Тривалий термін окупності.
4. Інновації
Можливе впровадження нових, покращених і недорогих видів спортивного обладнання.
5. Маркетинг
Широкий асортимент доп. послуг.
Широко розповсюджується і ефективна реклама.
Мало популярність фірми та її репутації.
2. Визначення ринкових можливостей і загроз.

Параметри оцінки

Можливості
Загрози
1. Конкуренція
Широкий асортимент і ексклюзивні послуги.
Висока конкуренція фірм, що займаються аналогічним видом діяльності,
2. Попит
Високий попит на інтернет послуги.
Попит на послуги та консультації на сьогоднішній день невеликий.
3. Збут
Збут продукції у найбільші магазини міста.
Високий рівень конкуренції.
4. Економ. фактори
Вступ до ЄС призведе до більш легкому ввезення продукції в країну.
Очікуване підвищення цін, отже, зменшення пропозиції покупців.
5. Науково технічні фактори
Тривале зберігання спортивного обладнання завдяки новим технічним технологіям (апгрейд).
Розширення асортименту продукції.
Можливе устарением продукції і незатребуваність її на ринку збуту.
6.Соціально культурні фактори
Традиція спорту і зародження замовлень по інтернету.
Працездатні жителі в даному районі складають близько 50%.
7.Міжнародний фактори.
Стабільність в даному районі.
Нестабільність через можливе впровадження нових, покращених і недорогих видів спортивного обладнання.
3. Зіставлення сильних і слабких сторін підприємства з можливостями і погрозами ринку

РИНКОВІ МОЖЛИВОСТІ

РИНКОВІ ЗАГРОЗИ

СИЛЬНІ СТОРОНИ

Широкий асортимент і ексклюзивні послуги.
Збут продукції у найбільші магазини міста
Вступ до ЄС призведе до більш легкому ввезення продукції в країну.
Тривале зберігання спортивного обладнання завдяки новим технічним технологіям
(Апгрейд). Розширення асортименту продукції.
Залучити покупців наших конкурентів за рахунок утримання цін на колишньому рівні.
Висока конкуренція фірм, що займаються аналогічним видом діяльності.
Попит на послуги та консультації на сьогоднішній день невеликий.
Очікуване підвищення цін, отже, зменшення пропозиції покупців.
Можливе устарением продукції і незатребуваність її на ринку збуту.
Працездатні жителі в даному районі складають близько 50%.
Нестабільність на ринку через можливе впровадження нових, покращених і недорогих видів спортивного обладнання.
Більш досвідчені конкуренти можуть створити аналогічні умови продажу.
Високий рівень підготовки співробітників до сфери діяльності.
Висока якість товару.
Нові види спорт. обладнання.
Широкий асортимент доп. послуг.
Широко розповсюджується і ефективна реклама.

СЛАБКІ БОКУ

Недостатність досвіду організації.
Мало популярність фірми та її репутації.
Тривалий термін продажу
(Реалізації) товару.

8.5 Конкуренти
У даній роботі я хочу розглянути тільки один товар запропонований мною до продажу, а саме - спортивні тренажери. Але в районі діяльності моєї фірми знаходяться багато конкуруючих підприємств, які виробляють і реалізують даний товар. Для аналізу я вибираю магазини, і салони знаходяться в районі Центрального ринку, вулиць Чака, Матіса. Проводимо аналіз за двома критеріями ціна і якість пропонованої продукції.

Якість

Частка значимості
Моя фірма
«Napass»
Центральний ринок
Магазин на вул. Чака
Магазин на вул. Матіса
40%
1.Шірокій асортимент
5
2,0
3
1,2
3
1,2
4
1,6
15%
2.Організація простору
3
0,45
1
0,15
3
0,45
2
0,3
25%
3.Качество обслуговування
4
1,0
2
0,5
3
0,75
4
1,0
20%
4.Автостоянка
3
0,6
3
0,6
2
0,4
3
0,6

Ціна

Частка значимості
Моя фірма
«Napass»
Центральний ринок
Магазин на вул. Чака
Магазин на вул. Матіса
60%
1.Очень дорого
3
1,8
3
1,8
5
3
5
3
25%
2.Дорого
3
0,75
4
1,0
5
1,25
5
1,25
10%
3.Средне
5
0,5
5
0,5
4
0,4
3
0,3
5%
4.Дешево
5
0,25
4
0,2
2
0,1
2
0,1
Моя фірма
«Napass»
Центральний ринок
Магазин на вул. Чака
Магазин на ул.Матіса
ціна
3,3
3,5
4,75
4,65
якість
4,05
2,45
2,8
3,5
Частка ринку
15%
40%
30%
15%
якість
Дуже високе 5
Високе 4
NappМ.С
Овал: NappМ.С
мсп.
Овал: мсп.
Середнє 3
Центр.ринок
Овал: Центр.ринок
М. Чака
Овал: М. Чака
Низька 2
Дуже низька 1
Дуже низька 1
Низька 2
Середня 3
Висока 4
Дуже висока 5
Ціна
Моя фірма «Napass»
Магазин на Матіса

8.6 Споживчі ринки і купівельна поведінка

· Метою опитування споживачів буде розгляд інформації з наступних питань:
· Для чого купується даний товар?
· Чим керується покупець, купуючи товар, по-перше, по-друге, і в третіх?
· Наскільки актуальна для покупця послуга «замовлення спортивного обладнання через інтернет»?
· Визначення потреби послуг і передбачуваний збут?
· Визначення попиту покупців?
1.Для чого ви купуєте спортивне обладнання? (Даним питанням я хочу отримати інформацію про мету придбання спортивного обладнання).
2.Насколько часто купується спортивний інвентар? (Тренажери, спортивне взуття і т.д.)
3.Что є для вас більш вигідним при придбанні даної покупки:
а) ціна
б) широкий асортимент
в) якість
г) зручне розташування торгової точки
д) якість обслуговування
(Даним питанням я отримую інформацію, що є для покупця вирішальним при виборі товару і який момент є більш важливим.)
4.Находіте ви ідею придбання товару через інтернет більш зручною формою? (Даним питанням передбачається з'ясувати чи є цей вид послуг зручним для покупця і визначити приблизну кількість клієнтів).
5. Яка, на вашу думку, доступна ціна на придбання даного товару через інтернет? (Цим питанням з'ясовуємо можливу ціну на даний вид послуг, і визначаємо її вигідність)
6.Пользовалісь ви консультаціями професійних тренерів в питанні придбання даного товару? (Тим самим з'ясовуємо потреба людей у ​​консультаціях, і визначаємо ймовірний обсяг ринку).
7. Яку продукцію воліє покупець - місцевого або імпортного виробництва? (Відповівши на це питання, ми можемо з'ясувати що вважає за краще покупець з пропонованого товару, а так само можемо визначити подальшу стратегію закупівель).

8.7 Маркетингові стратегії

1.Вибор стратегії
Для більш успішної роботи фірми вибираємо стратегію диференціювання по товару. Це пропозиція більш якісної і не дуже дорогої продукції в широкому асортименті. Спортивні тренажери, інвентар, спортивне взуття, установка тренажерів та їх налагодження, замовлення товарів по телефону і через інтернет з доставкою. Це дозволить задовольнити попит і бажання покупця і зробить фірмі необхідну рекламу. («Все для спорту - все для вас»)
2.Альтернатівное напрямок розвитку
На початку роботи фірми вибираємо пасивне напрямок розвитку. У той же час буде проводитися постійний контроль та аналіз роботи. І вже на ходу будуть прийматися оптимальні рішення для подальшого розвитку фірми. Але на початковій стадії розвитку об'єднання або виходи на нові ринки не передбачається.
(«Тихіше їдеш, далі будеш»)
3.Метод розвитку
Фірмою вибирається шлях з розвитку зсередини. Це більш ретельний підбір асортименту, поліпшення обслуговування, скорочення термінів і точність поставок, доступність інформації та реклами.
4. План заходів
4.а) Реклама послуг фірми.
4.б) Оновлення та збільшення асортименту товару.
4.У) Реклама інших послуг.
(Доставка, установка, безкоштовне обслуговування протягом гарантійного терміну)
4.г) Навчання продавців для роботи з покупцями («культура обслуговування, індивідуальний підхід до кожного покупця»).
4.д) Встановлення точного графіка поставок товару.

8.8 Комунікативні технології

Для привернення уваги та ознайомлення з товаром потенційних покупців будуть проводитися наступні рекламні заходи:
1. Реклама по телебаченню (так як вона є більш візуальної ніж реклама по радіомовленню, що немало важливо для даного виду товару).
2. Поширення кольорових друкованих буклетів з фотографіями даного товару та переліком послуг та пільг при купівлі цього товару в нашій фірмі. Буклети будуть розповсюджуватись на вулицях міста, в молодіжних кафе, кінотеатрах, а також розсилатися поштою безпосередньо в спортивні товариства, центри здоров'я і школи.
3. Реклама в інтернеті. (Вона також дозволить ознайомити потенційного покупця з товаром пропонованому фірмою).
На даному етапі буде розроблений текст і зроблені кольорові фотографії спортивного обладнання та інвентарю пропонованого фірмою покупцям.
Буклети будуть складатися з 4-ох листків віддрукованих на кольоровий глянсовому папері. На кожному листку буде розташована кольорова фотографія одного з пропонованих товарів з текстом на 3-ох мовах (англійською, російською, латиською). У тексті будуть зазначені технічні дані спортивного обладнання, додаткові види послуг гарантійні зобов'язання, ціна товару. А також адреса в інтернеті за яким можна замовити товар на будинок. (З безкоштовною доставкою і установкою) www napass.lv. Поштова адреса офісу фірми та телефони: Латвія, Рига, вул. Народжу 54. тел.: +371-7-189745? Факс: +371-7-124579

9. Менеджмент в компанії
У рамках організації менеджмент можна розглядати як циклічний процес, що складається з конкретних видів управлінських робіт - функцій управління. У свою чергу функції менеджменту - це конкретний вид управлінської діяльності, який здійснюється спеціальними прийомами, а також відповідна організація роботи та контроль дії. До функцій менеджменту зазвичай відносять чотири компоненти: Планування; Організація; Керівництво: Контроль.
Розглянемо три функції, стосовно даної компанії.
1. Планування
Так як фірма нова, планування буде здійснюватися відповідно. По-перше, буде складений стратегічний план, який визначає глобальні цілі і місію компанії. Потім будуть визначені короткострокові і довгострокові плани компанії.
Довгострокові плани компанії будуть містити довгострокові цілі, такі як:
1. Забезпечення фірми стійкими позиціями на обраному
ринковому сегменті, підтримка високого сервісу обслуговування
клієнтів, подальший розвиток компанії і максимізація частки компанії
на ринку.
2. Щорічне збільшення прибутку та обсягів виробництва протягом 5 років.
3. Освоєння нових видів діяльності.
4. Освоєння нових ринків і вдосконалення виробництва.
Також довгострокові плани будуть визначати основні маркетингові стратегії, а також визначати необхідні ресурси для забезпечення виконання цих планів.
Короткострокові плани.
Короткострокові плани будуть визначатися на один рік. Вони будуть описувати цілі та стратегії фірми на майбутній рік.
До них належатимуть:
1. Конкретний обсяг виробництва, який має бути досягнутий до
кінця року.
2. Визначення прибутку на кінець року
3. Позиція на ринку
Процес планування - комплексне завдання, що охоплює чотири етапи: аналіз, планування, реалізація і контроль.
2. Організація.
Функція організації спрямована на впорядкування діяльності менеджерів і виконавців. Так як на фірмі всю роботу виконують люди, організація дозволяє визначити, хто саме повинен виконувати кожне конкретне завдання з великої кількості завдань, і які для цього будуть потрібні кошти. Організація - це засіб досягнення цілей підприємства.
У представленій фірмі передбачається використовувати не поділ праці, так як цей метод дозволяє забезпечити високу якість продукції, що продається, найбільшу швидкість продажу.
Передбачається, що норма керованості на фірмі буде високою, оскільки:
1. Характер виконуваних підлеглими завдань носить стабільний,
рутинний характер
2. Всі підлеглі перебувають в одному приміщенні
3. Виконання робочих завдань регламентується правилами і
процедурами
4. Співробітники виконують однотипні завдання
Так як організація - це засіб досягнення цілей підприємства, можна подивитися, як буде відбуватися процес планування цілей, виходячи з організаційної структури. Відомо, що планування - комплексне завдання, що складається з чотирьох етапів. Генеральним плануванням будуть в основному займатися директор і заступники директорів. Вони визначають глобальні цілі і місію компанії. Короткострокові та довгострокові плани будуть розроблятися прийматися спільно з іншими менеджерами.
3. Керівництво
Деякі джерела замість терміна керівництво використовують термін мотивація. Це не зовсім правильно. Термін керівництво має на увазі під собою більше, ніж мотивація. Однак мотивація дуже важливе поняття в теорії менеджменту. Мотивація - це процес спонукання себе й інших до діяльності для досягнення особистісних цілей і цілей організації. Зазвичай, мотивуючи співробітників, менеджери грунтуються на теорії того, що співробітники - усього лише ресурси, активи, які потрібно змусити ефективно працювати.
Від стилю керівництва менеджера багато в чому залежить продуктивність праці, віддача працівників. Працівники повинні бути добре мотивовані, вони повинні бачити певну мету в своїх діях.
Існує безліч стилів керівництва від автократичного до демократичного. У представленій фірмі використовується скоріше комбінований метод керівництва, так як кожен стиль, взятий окремо, не забезпечує бажаного ефекту. У фірмі "Napass" використовується змішання автократичного і демократичного стилів, з переважанням автократичного стилю. Це обумовлюється специфікою виробництва фірми. На фірмі працюють люди, що отримали не тільки вищу освіту, але й середню або середню спеціальну та враховуючи психологічні особливості поведінки таких людей, їх схильність до певного роду дій керівнику швидше доводиться наказувати. Комунікація між працівниками і менеджерами досить хороша. Це забезпечується хорошим зворотним зв'язком, чітким формулюванням розпоряджень.
Серед менеджерів переважає демократичний стиль керівництва з елементами ліберального стилю. Такий стиль дозволяє менеджерам діяти самостійно, а також вирішувати деякі питання колегіально. Такий стиль сприяє більш творчого виконання все-різних завдань.

Список використаної літератури
Р. Копитов «Бізнес-проектування у підприємницькій діяльності».
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Бізнес-план
170.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Створення та шляхи поповнення матеріально-спортивної бази в школі
Обгрунтування та оцінка ефективності інноваційного проекту
Обгрунтування ефективності інвестиційного проекту на прикладі ТОВ
Створення проекту планово-висотного обгрунтування для стереотопографической зйомки в масштабі 15000
Обгрунтування доцільності та економічної ефективності створення малих фірм
Обгрунтування економічної ефективності створення Салону краси і здоров`я Нифертити SPA
Економічне обгрунтування відкриття готелю в місті Туапсе
Історія створення спортивної форми
Проект створення підприємства з ремонту дорожньо-будівельних машин у місті Іжевську
© Усі права захищені
написати до нас