Невербальні засоби спілкування в педагогічному процесі

Зміст

Введення

Глава 1. Характеристика невербального спілкування

1.1 Вираз обличчя (міміка)

1.2 Візуальний контакт

1.3 Інтонація і тембр голосу

1.4 Пози і жести

1.5 Підтримка ініціатив простір

1.6 Відповідь на невербальне спілкування

Глава 2. Невербальне спілкування в педагогічній взаємодії

Висновок

Список літератури

Додаток

Введення

Ще до засвоєння рідної мови дитина вчиться розуміти невербальний (внеречевой) контекст спілкування, який допомагає кодувати і декодувати мовні повідомлення. Так, наприклад, вербальне послання типу «не чіпайте мене" може проявлятися в контексті сердитого тону, тону прохання, воно може супроводжуватися отстраняющийся рухами рук, виразом обличчя і розташуванням тіла в просторі.

Мова невербальних послань може безпомилково інтерпретуватися людиною, вихованим в даній культурі і часто допомагає правильно зрозуміти сенс вербального послання і взагалі контекст відносин.

Навколишнє середовище, простір і час також можуть бути індикаторами невербального спілкування. Регулювання невербальних аспектів середовища, простору і часу означає регуляцію контексту спілкування.

Культурне розмаїття завжди впливає на регуляцію контексту спілкування та особливості самої невербальної комунікації. Поряд з культурою, невербальна поведінка також обумовлено приналежністю людини до певних соціальних груп і такими характеристиками, як стать, вік, соціо-економічний статус, рід занять та специфіка навколишнього середовища.

Головна мета невербального спілкування - це досягнення міжособистісної синхронності. Згідно Холу, міжособистісна синхронність означає узгодженість ритмічних рухів між двома людьми на вербальному і невербальному рівнях.

Встановлено, що міжособистісна синхронність або узгодженість досягається в тому випадку, коли невербальне спілкування між двома індивідами націлене на широту, унікальність, продуктивність, поступливість, згладжена, спонтанність і коли має місце відкритий і спокійний обмін думками. Міжособистісна неузгодженість виникає тоді, коли невербальне спілкування між двома людьми стає утрудненим, стилізованим, з'являється ригідність, скутість, ніяковість, нерішучість, формальність і небезпеку відкритого засудження чи образи.

Міжособистісна синхронність відображає зростаючу симпатію, взаємне увагу, міцніючої зв'язок, а міжособистісна неузгодженість - зростаючу антипатію, відкидання і байдужість.

Педагогічне спілкування - це професійне спілкування викладача з учнями, що має певні педагогічні функції і спрямоване на створення сприятливого психологічного клімату, а також на іншого роду психологічну оптимізацію навчальної діяльності і відносин між педагогом і учнями та всередині даного колективу.

Недостатня увага до особистості учня в процесі навчання, переважна орієнтація застосовуваних методів навчання на діяльність учня на шкоду увазі до його особистості обертається великими педагогічними прорахунками. Оптимальне педагогічне спілкування - таке спілкування педагога з учнями в процесі навчання, яке створює найкращі умови для розвитку мотивації учнів і творчого характеру навчальної діяльності, для правильного формування особистості учня.

Враховуючи все вище сказане, можна вважати тему роботи «Невербальний аспект педагогічного спілкування» актуальною.

Мета роботи: Проаналізувати невербальний аспект педагогічного спілкування.

Завдання:

Вивчити характеристику невербального спілкування.

Розглянути особливості невербального спілкування в педагогічній взаємодії.

Об'єкт дослідження - педагогічне спілкування.

Предмет дослідження - Невербальний аспект педагогічного спілкування.

Метод дослідження: Теоретичний аналіз літератури за темою.

Глава 1. Характеристика невербального спілкування

1.1 Вираз обличчя (міміка)

Вираз обличчя - головний показник почуттів. Найлегше розпізнаються позитивні емоції - щастя, любов і подив. Важко сприймаються, як правило, негативні емоції - печаль, гнів і огида. Зазвичай емоції асоціюються з мімікою наступним чином:

здивування - підняті брови, широко відкриті очі, опущені вниз кінчики губ, відкритий рот;

страх - підняті і зведені над переніссям брови, широко відкриті очі, куточки губ опущені і трохи відведені назад, губи розтягнуті в сторони, рот може бути відкритий;

гнів - брови опущені вниз, зморшки на лобі вигнуті, очі примружені, губи зімкнуті, зуби стиснуті;

відраза - брови опущені, ніс зморщений, нижня губа випнута або піднята і стулити з верхньою губою;

печаль - брови зведені, очі згаслі; часто утолкі губ злегка опущені;

щастя - очі спокійні, куточки губ підняті і зазвичай відведені назад ^1.

Художникам і фотографам давно відомо, що обличчя людини асиметрично, в результаті чого ліва і права сторони нашого особи можуть відображати емоції по-різному. Недавні дослідження пояснюють це тим, що ліва і права сторони особи перебувають під контролем різних півкуль мозку. Ліва півкуля контролює мову і інтелектуальну діяльність, праве управляє емоціями, уявою і сенсорної діяльністю. Зв'язки управління перехрещуються так, що робота домінуючого лівої півкулі відбивається на правій стороні обличчя і додає їй вираз, піддається більшому контролю. Оскільки робота правої півкулі мозку відбивається на лівій стороні обличчя, то на цій стороні особи важче приховати почуття. Позитивні емоції відбиваються більш-менш рівномірно на обох сторонах особи, негативні емоції більш чітко виражені на лівій стороні. Однак обидві півкулі мозку функціонують спільно, тому описані відмінності стосуються нюансів вираження.

Особливо експресивні губи людини. Всім відомо, що щільно стиснуті губи відображають глибоку задуму, вигнуті губи - сумнів або сарказм. Посмішка, як правило, виражає дружелюбність, потребу в схваленні. У той же самий час посмішка як елемент міміки і поведінки залежить від регіональних і культурних відмінностей: так, жителі півдня схильні посміхатися частіше, ніж жителі північних районів.

Оскільки посмішка може відображати різні мотиви, слід бути обережним у тлумаченні посмішки співрозмовника. Проте надмірна усмішливість, наприклад, часто висловлює потребу в узгодженні або повагу перед начальством. Посмішка, супроводжувана піднятими бровами, висловлює, як правило, готовність підкорятися, в той час як посмішка з опущеними бровами висловлює перевагу.

Особа експресивно відображає почуття, тому що говорить, звичайно, намагається контролювати або маскувати вираз свого обличчя. Наприклад, коли хто-небудь випадково стикається з Вами або припускається помилки, він зазвичай має таке ж неприємне почуття, як і Ви, і інстинктивно посміхається, як би висловлюючи тим самим ввічливе вибачення. У цьому випадку усмішка може бути в певному сенсі «заготовленої» і тому натягнутою, видаючи суміш занепокоєння і вибачення.

1.2 Візуальний контакт

Візуальний контакт є виключно важливим елементом спілкування. Дивитися на мовця - означає не тільки зацікавленість, але й допомагає нам зосередити увагу на тому, що нам говорять. Під час бесіди говорить і слухає то дивляться, то відвертаються один від одного, відчуваючи, що постійний погляд може заважати співрозмовнику зосередитися. Як говорить, так і слухає дивляться один одному в очі не більше 10 секунд. Це, найімовірніше, відбувається перед початком розмови або після кількох слів одного із співрозмовників. Час від часу очі співрозмовників зустрічаються, але це триває значно менше часу, ніж затримує погляд кожен співрозмовник один на одному.

Нам значно легше підтримувати візуальний контакт з мовцем при обговоренні приємної теми, однак ми уникаємо його, обговорюючи неприємні або заплутані питання. В останньому випадку відмова від прямого візуального контакту є вираженням ввічливості та розуміння емоційного стану співрозмовника. Наполегливий або пильний погляд у таких випадках викликає обурення і сприймається як втручання в особисті переживання. Більш того, наполегливий або пильний погляд зазвичай сприймається як ознака ворожості.

Необхідно знати, що окремі аспекти взаємовідносин виражаються в тому, як люди дивляться один на одного. Наприклад, ми схильні дивитися більше на тих, ким захоплюємося або з ким у нас близькі стосунки. Жінки до того ж схильні на більший візуальний контакт, ніж чоловіки. Зазвичай люди уникають візуального контакту в ситуаціях суперництва, щоб цей контакт не був зрозумілий як вираз ворожості. Крім того, ми схильні дивитися на говорить більше, коли він знаходиться на відстані: чим ближче ми до мовця, тим більше уникаємо візуального контакту. Зазвичай візуальний контакт допомагає мовцеві відчути, що він спілкується з Вами, і справити сприятливе враження. Але пильний погляд зазвичай створює про нас несприятливе враження.

Візуальний контакт допомагає регулювати розмову. Якщо мовець то дивиться в очі слухача, то відводить очі вбік, це означає, що він ще не закінчив говорити. По завершенні своєї промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовнику, як би повідомляючи: «Я все сказав, тепер Ваша черга».

1.3 Інтонація і тембр голосу

Той, хто вміє слухати, як і той, хто читає між рядків, розуміє більше, ніж значать слова говорить. Він чує й оцінює силу і тон голосу, швидкість мовлення. Він зауважує відхилення в побудові фраз, як, наприклад, незакінченість пропозицій, відзначає часті паузи. Ці вокальні вираження поряд з добором слів і виразом обличчя корисні для розуміння повідомлення.

Тон голосу - особливо цінний ключ до розуміння почуттів співрозмовника. Один відомий психіатр часто запитує себе: «Що говорить голос, коли я закінчую слухати слова і слухаю тільки тон?» Почуття знаходять своє вираження незалежно від значення слів. Можна ясно висловити почуття навіть при читанні алфавіту. Легко розпізнаються зазвичай гнів і смуток, нервозність і ревнощі відносяться до тих почуттів, які розпізнаються важче.

Сила і висота голосу також корисні сигнали для розшифровки повідомлення мовця. Деякі почуття, наприклад, ентузіазм, радість і недовіра, звичайно передаються високим голосом. Гнів і страх теж виражаються високим голосом, але в більш широкому діапазоні тональності, сили і висоти звуків. Такі почуття, як печаль, горе і втома, зазвичай передаються м'яким і приглушеним голосом з пониженням інтонації до кінця кожної фрази.

Швидкість мови також відображає почуття мовця. Люди говорять швидко, коли вони схвильовані або стурбовані чим-небудь, коли говорять про свої особисті труднощі. Той, хто хоче нас переконати або умовити, зазвичай говорить швидко. Повільна мова частіше свідчить про пригнобленому стані, горе, зарозумілість чи втоми.

Допускаючи в мові незначні помилки, як, наприклад, повторюючи слова, невпевнено або неправильно їх вибираючи, обриваючи фрази на півслові, люди мимоволі висловлюють свої почуття і розкривають наміри. Невпевненість у виборі слів проявляється тоді, коли мовець не впевнений у собі або збирається здивувати нас. Зазвичай мовні недоліки більш виражені у стані хвилювання або коли співрозмовник намагається нас обдурити.

Важливо також розуміти значення вигуків, зітхань, нервового кашлю, форкання і т. п. Цей ряд нескінченний. Адже звуки можуть означати більше, ніж слова. Це також вірно для мови жестів.

1.4 Пози і жести

Установку і почуття людини можна визначити за моториці, тобто з того, як він стоїть або сидить, по його жестах і рухам.

Коли говорить нахиляється до нас під час розмови, ми сприймаємо це як люб'язність, мабуть, тому, що така поза говорить про увагу. Ми відчуваємо себе менш зручно з тими, хто в розмові з нами відкидається назад або розвалюється в кріслі. Зазвичай легко розмовляти з тими, хто приймає невимушену позу. Таку позу можуть приймати і люди з більш високим становищем, ймовірно, тому, що вони більше впевнені в собі в момент спілкування і звичайно не стоять, а сидять, причому часом не прямо, а відкинувшись назад або схилившись набік.

Нахил, при якому сидять або стоять співрозмовники відчувають себе зручно, залежить від характеру ситуації або від відмінностей в їхньому становищі та культурному рівні. Люди, які добре знають один одного або співпрацюють по роботі, зазвичай стоять або сидять боком один біля одного. Коли вони зустрічають відвідувачів або ведуть переговори, то відчувають себе більш зручно в положенні обличчям один до одного. Жінки часто віддають перевагу розмовляти, кілька схилившись у бік співрозмовника або стоячи з ним поруч, особливо якщо добре знають один одного. Чоловіки в бесіді воліють положення обличчям один до одного, окрім ситуацій суперництва.

Значення багатьох жестів рук або рухів ніг в певній мірі очевидно. Наприклад, схрещені руки (або ноги) зазвичай вказують на скептичну, захисну установку, тоді як нескрещенние кінцівки висловлюють більш відкриту установку, установку довіри. Сидять, підперши долонями підборіддя, зазвичай, у задумі. Стояти, взявшись у боки, - ознака непокори чи, навпаки, готовність приступити до роботи. Руки, заведені за голову, висловлюють перевагу. Під час розмови голови співрозмовників знаходяться в постійному русі. Хоча кивання головою не завжди означає згоду, воно дієве допомагає бесіді, як би даючи дозвіл співрозмовнику продовжувати мову. Кивки головою діють на говорить схвально і в груповій розмові, тому що говорять зазвичай звертають свою промову безпосередньо до тих, хто постійно киває. Однак швидкий підйом чи поворот голови в бік, жестикуляція часто вказує на те, що слухає хоче висловитися.

Зазвичай наговорює, і слухають легко розмовляти з тими, у кого жваве вираз обличчя і експресивна моторика.

Активна жестикуляція часто відображає позитивні емоції і сприймається як ознака зацікавленості й дружелюбності. Надмірне жестікулірованіе, однак, може бути вираженням занепокоєння чи невпевненості.

1.5 Підтримка ініціатив простір

Іншим важливим чинником у спілкуванні є міжособистісне простір - як близько чи далеко співрозмовники знаходяться по відношенню один до одного. Іноді наші відносини ми висловлюємо просторовими категоріями, як, наприклад, «триматися подалі» від того, хто нам не подобається або кого ми боїмося, або «триматися ближче» до того, в кому зацікавлені. Звичайно чим більше співрозмовники зацікавлені одне в одному, тим ближче вони сидять або стоять один до одного.

Однак існує певна межа допустимої відстані між співрозмовниками, він залежить від виду взаємодії і визначається наступним чином:

інтимне відстань (до 0,5 м) відповідає інтимним стосункам. Може зустрічатися у спорті - у тих його видах, де має місце зіткнення тіл спортсменів;

міжособистісне відстань (0,5 - 1,2 м) - для розмови друзів із зіткненням або без зіткнення один з одним;

соціальне відстань (1,2 - 3,7 м) - для неформальних соціальних та ділових відносин, причому верхня межа більш відповідає формальним відносинам;

публічне відстань (3,7 м і більше) - на цій відстані не вважається грубим обмінятися кількома словами або утриматися від спілкування ^2.

Зазвичай люди почувають себе зручно і виробляють сприятливе враження, коли стоять або сидять на відстані, відповідному зазначених вище видів взаємодії. Надмірно близьке, як і надмірно віддалене положення, негативно позначається на спілкуванні.

Крім того, чим ближче перебувають люди один до одного, тим менше вони один на одного дивляться як би в знак взаємної поваги. Навпаки, перебуваючи на відстані, вони більше дивляться один на одного і використовують жести для збереження уваги в розмові.

Ці правила значно варіюють залежно від віку, статі та рівня культури. Наприклад, діти і люди похилого віку тримаються ближче до співрозмовника, тоді як підлітки, молоді люди і люди середнього віку віддають перевагу більш віддалене положення. Зазвичай жінки стоять чи сидять ближче до співрозмовника (незалежно від його статі), ніж чоловіки. Особистісні властивості також визначають відстань між співрозмовниками: врівноважена людина з почуттям власної гідності підходить до співрозмовника ближче, тоді як неспокійні, нервові люди тримаються від співрозмовника подалі. Суспільний статус також впливає на відстань між людьми. Ми зазвичай тримаємось на великій відстані від тих, чиє становище чи повноваження вище наших, тоді як люди рівного статусу спілкуються на відносно близькій відстані.

Традиція - також важливий чинник. Жителі країн Латинської Америки та Середземномор'я схильні підходити до співрозмовника ближче, ніж жителі країн Північної Європи.

На відстань між співрозмовниками може вплинути стіл. Стіл зазвичай асоціюється з високим становищем і владою, тому коли слухає сідає збоку від столу, то відносини приймають вид рольового спілкування. З цієї причини деякі адміністратори і керівники вважають за краще проводити особисті бесіди, сидячи не за своїм столом, а поруч зі співрозмовником - на стільцях, що стоять під кутом один до одного.

1.6 Відповідь на невербальне спілкування

Відповідаючи на невербальне поведінка мовця, ми мимоволі (підсвідомо) копіюємо його пози і вираз обличчя. Таким чином, ми як би говоримо співрозмовнику: «Я вас слухаю. Продовжуйте ».

Як же реагувати на невербальне спілкування співрозмовника? Зазвичай слід відповідати на невербальне «повідомлення» з урахуванням всього контексту спілкування. Це означає, що якщо міміка, тон голосу і поза мовця відповідають його словами, то проблем ніяких немає. У цьому випадку невербальне спілкування допомагає точніше зрозуміти сказане. Коли, проте, невербальні «повідомлення» суперечать словами мовця, ми схильні віддавати перевагу першому, оскільки, як свідчить популярне прислів'я, «судять не за словами, а за справами».

Коли невідповідність між словами і невербальними «повідомленнями» невелика, як це має місце, коли будь-хто невпевнено запрошує нас кілька разів куди-небудь, ми можемо відповідати або не відповідати словами на ці суперечливі висловлювання. Багато чого залежить від учасників спілкування, характеру їх відносин і конкретної ситуації. Але ми рідко ігноруємо жести та міміку. Вони часто змушують нас відкласти виконання, наприклад, висловленої прохання. Іншими словами, розуміння нами невербальної мови має тенденцію спізнюватися.

Отже, коли ми отримуємо від мовця «суперечливі сигнали», то можемо висловити відповідь приблизно в такій формі: «Я подумаю» або «Ми повернемося з вами до цього питання», залишаючи собі час для оцінки всіх сторін спілкування до прийняття твердого рішення.

Коли невідповідність між словами і невербальними сигналами мовця виражено яскраво, на «суперечливі сигнали» цілком доречний і вербальний відповідь. На суперечливі жести і слова співрозмовника слід відповідати підкреслено тактовно. Наприклад, якщо мовець погоджується що-небудь зробити для Вас, але проявляє при цьому ознаки сумніви, наприклад, робить часті паузи, задає питання або його обличчя виражає здивування, можливо таке зауваження: «Мені здається, що Ви до цього ставитеся скептично. Чи не поясните, чому? »Це зауваження показує, що Ви уважні до всього, що говорить і робить співрозмовник, і таким чином не викличете у нього занепокоєння або захисної реакції. Ви всього лише надаєте йому можливість виразити себе більш повно.

Отже, ефективність слухання залежить не тільки від точного розуміння слів говорить, але й не меншою мірою від розуміння невербальних сигналів. Спілкування включає також невербальні сигнали, які можуть підтверджувати, а іноді і спростовувати усне повідомлення. Розуміння цих невербальних сигналів - жестів і міміки мовця - допоможе слухає правильно інтерпретувати і слова співрозмовника, що дозволить підвищити результативність спілкування.

Глава 2. Невербальне спілкування в педагогічній взаємодії

Змістом праці вчителя є сприяння психічному розвитку учня, а головним інструментом виступає його психічний взаємодія з дитиною, педагогічне спілкування.

Спілкування, згідно А.А. Леонтьєву, становить необхідне і спеціальна умова присвоєння дитиною досягнень історичного розвитку людства. Мова вчителя - основний засіб, що дозволяє залучити учнів до культурної спадщини, навчити їх як способів мислення, так і його змісту. При цьому вчитель повинен володіти високою мовною культурою, багатим словниковим запасом, володіти експресивними можливостями і інтонаційною виразністю мовлення, мати чітку дикцію. Як видно з наведеного визначення, основний акцент у ньому робиться на мова, то є вербальний компонент спілкування. Разом з тим, останнім часом з'являється все більша кількість публікацій, пов'язаних з різними аспектами невербального спілкування.

Як стверджує Л.М. Мітіна, «взаємодія учня і вчителя полягає, перш за все, в обміні між ними інформацією пізнавального й афективно-оцінного характеру. І передача цієї інформації здійснюється як вербальним шляхом, так і за допомогою різних засобів невербальної комунікації ^»3.

Спілкуючись з учнями, вчитель значну частину інформації щодо їх емоційного стану, намірів, ставлення до чого-небудь отримує не зі слів учнів, а з жестів, міміки, інтонації, пози, погляду, манери слухати. «Жест, міміка, погляд, поза часом виявляються більш виразними і дієвими, ніж слова», - стверджує Є.А. Петрова ^4.

Невербальні аспекти спілкування відіграють істотну роль і в регулюванні взаємовідносин, встановлення контактів, багато в чому визначають емоційну атмосферу і самопочуття як вчителя, так і учня.

Слід зазначити, що даний аспект педагогічного спілкування перебував у полі зору і до досліджень вище зазначених авторів. Так, А.С. Макаренко писав, що для нього, у його практиці, «як і для багатьох досвідчених вчителів, такі« дрібниці »стали вирішальними: як стояти, як сидіти, як підвищити голос, посміхнутися, як подивитися» ^5. Однак тільки останнім часом він став все більше привертати увагу дослідників феномена спілкування.

Вкажемо на те, що кошти невербального спілкування завжди відповідним чином задіяні в ході навчально-виховного процесу, незважаючи на те, що, як правило, педагог не усвідомлює їхнього значення. Загальноприйнято, що у взаємодії вчителя з дітьми, як, втім, будь-яких суб'єктів спілкування, невербальне спілкування здійснюється по декількох каналах:

міміка;

дотик;

жест;

дистанція спілкування;

візуальне взаємодію;

інтонація.

Зупинимося на розгляді кожної зі складових процесу невербальної взаємодії в системі «вчитель-учень».

Як було сказано вище, мімічна сторона спілкування вкрай важлива - по обличчю людини можна іноді дізнатися більше, ніж він може або хоче сказати, а своєчасна посмішка, вираз упевненості в собі, схильності до спілкування можуть істотно допомогти у встановленні контактів ^6.

Практично нескінченне різноманіття мімічних рухів і їх поєднань (Є. А. Петрової відзначається, що їх всього понад 20000) дає можливість педагогу висловити свій емоційний стан і відношення до певного учня, його відповіді або вчинку: відобразити інтерес, розуміння або байдужість і т.д . А. С. Макаренко писав з цього приводу наступне: «Не може бути гарним вихователь, який не володіє мімікою, не може дати своєму обличчю необхідного виразу або стримати свій настрій» ^7.

Ряд досліджень показують, що учні віддають перевагу вчителям з доброзичливим виразом обличчя, з високим рівнем зовнішньої емоційності. При цьому наголошується, що надмірна рухливість м'язів очей або особи, як і млява їх статичність, створює серйозні проблеми в спілкуванні з дітьми.

Деякі дослідники ⁸ відзначають, що багато вчителів вважають за необхідне створювати «спеціальне вираз обличчя» для впливу на дітей. Часто - це суворе обличчя з насупленим чолом, стиснутими губами, напруженої нижньою щелепою. Ця особа-маска, надуманий образ, нібито сприяє гарному поводженню і успішності учнів, полегшує керівництво, управління класом. Крім того, існує досить поширене явище - «певна особа для певного учня». Але, як професіонал, вчитель повинен володіти своєю поведінкою настільки, щоб цього уникати.

Наступний канал невербального спілкування - дотик, що позначається іноді як тактильна комунікація. Використання дотику дуже важливо при роботі з дітьми особливо молодшого шкільного віку. За допомогою дотику можна привернути увагу, встановити контакт, висловити своє ставлення до дитини. Вільне пересування вчителя на уроці по класу полегшує використання цього прийому. Не перериваючи уроку, він може повернути до роботи відвернувшись учня, торкнувшись його руки, плеча; заспокоїти порушеної; відзначити вдалий відповідь.

Однак Л.М. Мітіна застерігає, що у багатьох дітей дотик може викликати настороженість. У першу чергу, це буває у дітей, для яких скорочення психологічної дистанції створює незручності та пофарбовано тривогою. Неприємними виявляються «позаурочні» дотику, оскільки залишають у дитини неприємний осад і надалі змушують уникати вчителя. Неприємно дотик, несе відтінок тиску, сили.

Особливе місце в системі невербального спілкування вчителя займає погляд, яким він може висловити своє ставлення до учню, її поведінки, задати питання, дати відповідь і т.д.

Вплив погляду вчителя залежить від дистанції спілкування. Погляд здалека, зверху вниз, дозволяє вчителю побачити відразу всіх учнів, але не дає можливості вдивлятися в кожного з них окремо. Вплив погляду, як зазначає Є. А. Петрова, тим сильніше, чим ближче до вчителя знаходиться дитина.

Особливо великий вплив пильного погляду, який може бути й неприємним. Супровід вчителем свого зауваження поглядом негативно позначається на стані дитини, заважає підтримання контакту.

Дослідження відзначають ^9, що існує певний оптимальний ритм обміну поглядами з дітьми на уроці, коли індивідуальний зоровий контакт чергується з охопленням очах усього класу, що створює робочий коло уваги. Чергування, перемикання погляду важливо і при вислуховуванні відповіді. Учитель, поглядаючи на відповідального, дає зрозуміти, що він чує відповідь. Дивлячись на клас, вчитель привертає увагу всіх інших дітей до відповідальному. Уважний, доброзичливий погляд при вислуховуванні реагування дозволяє підтримувати зворотний зв'язок.

Важливе значення має і дистанція спілкування. А.А. Леонтьєв, зокрема, зазначає, що питання про взаємне розміщення учасників спілкування в просторі (особливо відстані) досить актуальне, оскільки залежно від цього фактора в спілкуванні в різній мірі використовуються інші немовні компоненти, різної виявляється природа зворотного зв'язку від слухача до мовця.

Дослідники ¹⁰ стверджують, що дистанція між спілкуються залежить від відносин між ними. Вчителю особливо важливо знати зв'язок між перебігом процесу спілкування і розташуванням співрозмовників щодо один одного в просторі.

Поза сумнівом, просторові фактори спілкування використовує будь-який педагог, інтуїтивно вибираючи оптимальну відстань від слухачів; при цьому велике значення має характер взаємин з аудиторією, розміри приміщення, розмір групи. Він може використовувати просторову близькість для встановлення більш довірливих відносин з учнями, але дотримуватися при цьому обережність, тому що надмірне наближення до співрозмовника іноді сприймається як зазіхання на особистість, виглядає нетактовним.

Спостерігаючи за роботою вчителя на уроці, можна помітити, як зазначає Є.А. Петрова, що зона найбільш ефективного контакту - це перші 2-3 парти. Саме перші парти потрапляють в особисте або навіть інтимну (якщо вчитель стоїть впритул біля учнів) зону протягом майже всього уроку. Інші учні, як правило, знаходяться на публічному відстані від вчителя, відповідно до класифікації зон спілкування по А. Пізу ^11.

Якщо педагог невимушено переміщається по класу, то він, змінюючи дистанцію, досягає проксеміческого різноманітності і рівності в спілкуванні з кожною дитиною.

При розгляді простору спілкування не можна не торкнутися і такого аспекту, як організаційні умови навчання, зокрема, розміщення меблів (столів та стільців) у просторі класу.

Так, Н.В. Самоукіна відзначає, що меблі розміщена в класній кімнаті таким чином, що стіл вчителя стоїть перед класом і як би протиставлений йому. Таке організаційне рішення простору класу, на думку автора, закріплює директивну впливає позицію вчителя. Столи учнів поставлені в декілька рядів і справляють враження «загальної маси». Перебуваючи в такому класі, учень відчуває себе «всередині класу», його частиною. Тому виклик до дошки і спілкування з учителем «один на один» є чинниками, що викликають у дитини неприємне і напружений стан.

При цьому Н.В. Самоукіна пропонує організувати простір класу іншим чином, зробивши його більш демократичним: стіл вчителя ставиться попереду по центру, а парти учнів розташовані півколом на однаковій відстані від столу вчителя.

Г.А. Цукерман також розглядає питання про просторову організацію класу в роботі «Види спілкування в навчанні» ^12. Автор, зокрема, пише, що при організації групової роботи більш прийнятна інша, відмінна від традиційної, розстановка парт в класній кімнаті, яка оптимізує навчальний процес. При цьому вона пропонує наступні варіанти організації освітнього простору, серед яких варіанти а) і б) вважаються найбільш сприятливими, у той час як варіант в) розглядається як один найбільш несприятливих (див. додаток 1).

Особливе місце в системі невербального спілкування вчителя займає система жестів. Як зазначає Є.А. Петрова, жестикуляція педагога є для учнів одним з індикаторів його відносин до них. Жест має властивість «таємне робити явним», про що вчитель завжди повинен пам'ятати.

Характер жестів вчителя з перших хвилин створює певний настрій у класі. Дослідження підтверджують, що якщо рухи вчителя поривчасті і нервові, то в результаті замість готовності до уроку виникає стан напруженого очікування неприємностей.

Велику роль жести грають і в забезпеченні уваги учнів, що є найважливішою умовою ефективного навчання. Значними можливостями зосередження уваги слухачів володіє саме жест, емоційна насиченість якого, як правило, приковує увагу аудиторії. Серед засобів організації уваги майже кожним учителем активно використовуються такі жести, як жести вказівки, жести імітації, жести підкреслення і т.д.

Як зазначає Є.А. Петрова ^13, не менш важлива у використанні жестів і така функція, як активізація різних пізнавальних процесів: сприйняття, пам'яті, мислення та уяви. Жести можуть ілюструвати розповідь вчителя, з їх допомогою може здійснюватися активізація зорового сприйняття, пам'яті, наочно-образного мислення.

Спільна діяльність вчителя і учнів передбачає не тільки вплив учителя, але й обов'язкову зворотний зв'язок. Саме за допомогою жесту вчитель часто «включає» її (зі знаком запитання кивок головою, що запрошують жести і т.д.), підвищує її інтенсивність (жести схвалення, оцінки), або завершує контакт. Жест виступає важливим компонентом зворотного зв'язку, без розуміння якого не може адекватна оцінка вчителем стану учня, його ставлення до педагога, однокласникам і т.д.

Жести в комплексі з іншими невербальними засобами спілкування використовуються вчителем для забезпечення контролю за діяльністю учнів. З цією метою найчастіше застосовуються оцінюють, що регулюють і дисциплінують жести.

Жести вчителя нерідко стають зразком для наслідування. Особливо уважні діти до випадків неточного вживання жестів, які відволікають їх від виконуваних завдань на уроці. До культури невербальної поведінки вчителя в цілому і до його жестикуляції зокрема необхідно пред'являти високі вимоги.

У спілкуванні вчителя з учнями велике значення має і тон мови. За твердженням М.М. Рибакової ^14, інтонація при спілкуванні дорослих може нести до 40% інформації. Однак при спілкуванні з дитиною вплив інтонації збільшується.

У інтонації виявляються ті переживання, які супроводжують мова вчителя, звернену до дитини, і він реагує на них. Дитина дивно точно дізнається з інтонації ставлення до нього дорослих, він володіє винятковим «емоційним слухом», розшифровує не тільки зміст, сенс сказаних слів, а й ставлення до нього з боку інших.

При сприйнятті слів дитина спочатку реагує на інтонацію відповідним дію і лише потім засвоює зміст сказаного. Крик або монотонна мова вчителя позбавляються впливає сили тому, що сенсорні входи учня або забиті (криком), або він взагалі не уловлює емоційного супроводу, що породжує байдужість. У зв'язку з цим приходимо до висновку про те, що мова вчителя повинна бути емоційно насиченим, проте при цьому слід уникати крайнощів; вчителю вкрай важливо обирати тон спілкування з дітьми, відповідний не лише ситуації спілкування, але й нормам етики.

Таким чином, можна зробити висновок - невербальний аспект спілкування займає значне місце в процесі взаємодії вчителя з дітьми. Для того, щоб полегшити свою роботу, вчитель повинен вміти спілкуватися з дітьми навіть не розмовляючи, повинен брати до уваги не тільки мова учня, а й кожен його жест, погляд, кожен рух, у свою чергу строго контролювати своє невербальна поведінка.

Висновок

Отже, вчитися розуміти мову невербального спілкування важливо з кількох причин. По-перше, словами можна передати тільки фактичні знання, але щоб висловити почуття, одних слів часто буває недостатньо. Іноді ми говоримо. «Я не знаю, як висловити це словами», маючи на увазі, що наші почуття настільки глибокі або складні, що для їх вираження ми не можемо знайти підходящих слів. Тим не менш, почуття, що не піддаються словесному вираженню, передаються на мові невербального спілкування. По-друге, знання цієї мови показує, наскільки ми вміємо володіти собою. Якщо хто говорить важко впоратися з гнівом, він підвищує голос, відвертається, а часом веде себе і більш зухвало. Нарешті, невербальне спілкування цінне особливо тим, що воно, як правило, спонтанно і виявляється несвідомо. Тому, незважаючи на те, що люди зважують свої слова і іноді контролюють міміку, часто можлива «витік» приховуваних почуттів через міміку, жести, інтонацію й забарвлення голосу. Будь-який з цих невербальних елементів спілкування може допомогти нам переконатися в правильності того, що сказано словами, або, як це іноді буває, поставити сказане під сумнів.

Розуміння невербальної мови в основному купується при навчанні. Однак слід пам'ятати, що люди дуже відрізняються один від одного в цьому плані. Як правило, чуйність в невербальному спілкуванні підвищується з віком і досвідом.

Список літератури

1. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Граматика спілкування. - Л.: Вид-во Ленінградського ун-ту, 2002. - 326 с.

2. Леонтьєв А.А. Психологія спілкування. - 3-е вид. - М.: Сенс, 1999. - 294 с.

3. Макаренко С.А. Собр. соч. Т.4. - М.: Педагогіка, 1989. - 310 с.

4. Мітіна Л.М. Керувати або пригнічувати: вибір стратегії професійної діяльності педагога / / Директор школи. - 1999. - № 2. С. 15.

5. Невербальні засоби спілкування / Укл. Поваляєва М.А., Рутерем О.А. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2004. - 352 с.

6. Петрова Е.А. Жести у педагогічному процесі: Навчальний посібник. - М.: Моск. міське пед. суспільство, 1998. - 278 с.

7. Піз А. Мова рухів тіла. Як читати думки навколишніх по їхніх жестах. - М.: ЕКСМО, 2004. - 288 с.

8. Рибакова М.М. Конфлікт та взаємодія в педагогічному процесі: Кн. для вчителя. - М.: Просвещение, 1991. - 418 с.

9. Трусов В.П. Вираження емоцій на обличчі / / Питання психології. - 1982. - № 5. С.70-73.

10. Цукерман Г.А. Види спілкування в навчанні. - Томськ: Пеленг, 1993. - 330 с.

Додаток

Варіанти розташування меблів у класі

Варіант а)

Варіант б)

Варіант в)