Надання соціальної допомоги клієнтам

Надання соціальної допомоги клієнтам

Зміст

Введення

1. Нормативно-правові основи надання соціальної допомоги клієнтам

2. Організаційна основа діяльності відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів

3. Порядок виявлення та постановки на обслуговування клієнтів, які потребують соціальної допомоги. Порядок надання соціальної допомоги

4. Отримання початкових навичок самостійної професійної діяльності

5. Заходи, що проводяться співробітниками бази практики

Висновок

Програми

Введення

Метою навчальної практики є вивчення діяльності соціального працівника, придбання і закріплення початкових навичок професійної діяльності, що передбачає вирішення наступних завдань:

-Ознайомлення з діяльністю соціальної установи;

-Придбання знань, навичок та професійних умінь соціального працівника;

-Отримання навичок роботи з обслуговування громадян;

-Здобуття професійного спілкування та взаємодії з клієнтами і працівниками закладу.

Практика пройдена мною з 11 жовтня 2010р. по 31 жовтня 2010р. в ГОУСОССЗН «Центр допомоги сім'ї та дітям» у відділі соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів м. Заполярний вул.Терешкової д.6. Юридична адреса: 184420, Російська Федерація, Мурманська область, Печенгский район, селище Нікель, вулиця Жовтнева, будинок 15а. Державне обласне установа соціального обслуговування системи соціального захисту населення «Печенгский центр соціальної допомоги сім'ї і дітям» (далі - Установа) створена відповідно до постанови адміністрації Печенгського району від 02.04.2001 № 183 і прийнято у державну власність Мурманської області відповідно до рішення Ради депутатів муніципального освіти Печенгский район від 09.11.2006 № 104 постановою Уряду Мурманської області від 18.12.2006 № 490-ПП. Установа призначено для здійснення організаційної, практичної та координаційної діяльності з надання соціальних послуг громадянам похилого віку, інвалідам, дітям-інвалідам, а також сім'ям і дітям, які опинилися у важкій життєвій ситуації.

1. Нормативно-правові основи надання соціальної допомоги клієнтам

Надання соціальної допомоги здійснюється відділенням соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів входять в структуру державних обласних установ соціального обслуговування системи соціального захисту населення підвідомчих Міністерству охорони здоров'я і соціального розвитку Мурманської області відповідно до:

- Федеральним законом від 02.08.1995 № 122-ФЗ «Про соціальне обслуговування громадян похилого віку та інвалідів»;

- Федеральним законом від 10.12.1995 № 195-ФЗ «Про основи соціального обслуговування населення в Російській Федерації»;

- Федеральним законом від 06.10.1999 № 184-ФЗ «Про загальні принципи організації законодавчих (представницьких) і виконавчих органів державної влади суб'єктів Російської Федерації»;

- Постановою Міністерства праці та соціального розвитку Російської Федерації від 27.07.1999 № 32 "Про затвердження Методичних рекомендацій з організації діяльності державного (муніципального) установи« Комплексний центр соціального обслуговування населення »;

- Законом Мурманської області від 29.12.2004 № 572-01-ЗМО «Про соціальне обслуговування населення в Мурманської області»;

- Постановою Уряду Мурманської області від 24.02.2005 № 54-ПП «Про затвердження територіального переліку гарантованих державою соціальних послуг, що надаються громадянам похилого віку та інвалідам державними і муніципальними установами соціального обслуговування»;

- Постановою Уряду Мурманської області від 22.06.2007 № 299-ПП/11 «Про соціальне обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів»;

- Постановою Уряду Мурманської області від 24.06.2009 № 264-ПП «Про затвердження Положення про Міністерство охорони здоров'я і соціального розвитку Мурманської області»;

- Національним стандартом Російської Федерації ГОСТ Р 52142-2003 «Соціальне обслуговування населення. Якість соціальних послуг. Загальні положення », прийнятим постановою Державного комітету Російської Федерації по стандартизації і метрології від 24.11.2003 № 326-СТ« Про прийняття та введення в дію національного стандарту »;

- Національним стандартом Російської Федерації ГОСТ Р 52143-2003 «Соціальне обслуговування населення. Основні види соціальних послуг », прийнятим постановою Державного комітету Російської Федерації по стандартизації і метрології від 24.11.2003 № 327-СТ« Про прийняття та введення в дію національного стандарту »;

- Національним стандартом Російської Федерації ГОСТ Р 52498-2005 «Соціальне обслуговування населення. Класифікація установ соціального обслуговування », затвердженим наказом Федерального агентства з технічного регулювання і метрології від 30.12.2005 № 535-СТ« Про затвердження національного стандарту ».

2. Організаційна основа діяльності відділення соціального обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів

Соціальне обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів здійснюється шляхом надання їм соціальних послуг у відповідності з територіальним переліком гарантованих державою соціальних послуг і є однією з основних форм соціального обслуговування, спрямованого на максимально можливе продовження перебування громадян похилого віку та інвалідів у звичній соціальному середовищі з метою підтримки їх соціального статусу, а також на захист їх прав і законних інтересів.

Напрями діяльності відділення:

- Виявлення громадян похилого віку та інвалідів, які потребують соціального обслуговування, спільно з державними органами (охорони здоров'я, соціального захисту тощо), громадськими, релігійними організаціями, об'єднаннями;

- Облік громадян, які потребують надання соціальних послуг, та визначення необхідних їм форм допомоги та періодичності її надання;

-Надання громадянам соціальних послуг, що входять до територіального перелік гарантованих державою соціальних послуг, та додаткових соціальних послуг постійного, тимчасового або разового характеру відповідно до порядку і умов, встановлених Урядом Мурманської області;

- Аналіз рівня соціального обслуговування одиноких громадян, які потребують нестаціонарному обслуговуванні, визначення їх потреби в соціальній допомозі і підготовка пропозицій щодо розвитку різних видів соціальних послуг;

- Залучення державних і недержавних органів, установ і організацій до вирішення питань надання соціальної підтримки громадянам, які опинилися у важкій життєвій ситуації, і координація їх діяльності.

Соціальне обслуговування на дому надається частково втратив здатність до самообслуговування одиноким громадянам (одиноким подружнім парам) похилого віку (жінкам старше 50 років, чоловікам старше 55 років) та інвалідам, а також мають родичів, які не можуть забезпечити їм допомогу і догляд у зв'язку з віддаленістю проживання, хворобою, похилим віком та іншими об'єктивними причинами.

Соціальне обслуговування на дому може здійснюватися на тимчасовій (на термін до 6 місяців) або постійній основі.

Соціальні послуги вдома, що входять до територіального перелік гарантованих державою соціальних послуг, надаються громадянам безкоштовно, а також на умовах часткової і повної оплати.

Для кожного обслуговується складається індивідуальний план соціального обслуговування на дому та графік відвідування, затверджуваний керівником установи соціального обслуговування та узгоджений з громадянином, які перебувають на обслуговуванні (Додаток А).

Соціальними працівниками ведеться журнал (щоденник) соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів, щомісяця подається для контролю завідувачеві відділення.

Всі документи громадянина прийнятого на обслуговування зберігаються в його особовій справі. Всі обслуговуються громадяни записуються в журнал «Обліку громадян, що обслуговуються відділенням соціального обслуговування на дому».

Зняття громадян з соціального обслуговування на дому оформляється наказом керівника установи соціального обслуговування (територіального органу соціального захисту населення) на підставі:

-Особистої заяви обслуговується громадянина;

-Закінчення терміну соціального обслуговування на дому;

-Виявлення медичних протипоказань;

-Порушення договірних умов плати за соціальне обслуговування;

-Порушення норм і правил отримання соціальних послуг;

-Виникнення умов, що становлять загрозу здоров'ю та життю працівника соціальної служби;

-Смерті громадянина.

Завідуючою і фахівцями відділення ведеться різна документація. Складаються річний та щомісячні плани. Робляться звіти: річні, щомісячні, квартальні і т.д.

Поточний контроль повноти та якості наданих соціальних послуг здійснюється шляхом проведення перевірок завідувачем відділенням, керівником установи соціального обслуговування (територіального органу соціального захисту населення), оформляється актом та реєструється у журналі перевірок якості соціального обслуговування.

Відділення соціального обслуговування на дому взаємодіє з різними установами: ОСУ, поліклініка, Пенсійний фонд, домоуправління, Відділ соціального захисту населення муніципального освіти Печенгский район, Державне обласне установа «Центр соціальної підтримки населення за Печенгського району.

На інформаційних стендах в приміщеннях, призначених для прийому документів розміщена необхідна інформація: вилучення із законодавчих та інших нормативних правових актів; короткий опис порядку надання адміністративної послуги; перелік документів, необхідних для прийняття рішення про надання адміністративної послуги; зразки оформлення та вимоги до документів, необхідних для надання адміністративної послуги; режим прийому громадян посадовими особами установи; підстави та умови надання адміністративної послуги; перелік гарантованих державою соціальних послуг, що надаються відділеннями соціального обслуговування на дому; перелік додаткових соціальних послуг, що надаються відділеннями соціального обслуговування на дому; інформація про державні стандарти соціальних послуг ; підстави для відмови в наданні державної послуги, медичні протипоказання до надання державної послуги і т.д.

3. Порядок виявлення та постановки на обслуговування клієнтів, які потребують соціальної допомоги. Порядок надання соціальної допомоги

Інформування про порядок надання послуг здійснюється у вигляді:

- Усного консультування;

- Письмового консультування.

Інформування здійснюється з використанням:

- Засобів телефонного зв'язку;

- Засобів поштового зв'язку;

- Засобів масової інформації;

- Друкованих інформаційних матеріалів (брошур, буклетів тощо);

- Інформаційних стендів.

Надання соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів здійснюється на підставі:

- Письмової заяви громадянина про прийом на обслуговування в домашніх умовах (Додаток Б);

- Документа, що посвідчує особу громадянина;

-Документа, що засвідчує дозвіл на проживання, довідки про реєстрацію за місцем проживання (для іноземних громадян та осіб без громадянства);

- Медичного висновку про потребу в наданні соціальних послуг та відсутності протипоказань (Додаток В);

- Акта обстеження соціально-побутових умов проживання громадянина, що потребує соціального обслуговування на дому (Додаток Г);

- Копії документа встановленого зразка, який засвідчує право на пільги відповідно до чинного законодавства (для мають право на пільги);

- Довідки про розмір пенсії, виданої органом, що здійснює пенсійне забезпечення;

- Довідки житлово-експлуатаційних організацій про склад сім'ї із зазначенням дати народження кожного члена сім'ї і родинних відносин;

- Довідок про доходи кожного члена сім'ї - у випадках проживання громадян похилого віку та інвалідів у сім'ях;

- Копії довідки медико-соціальної експертизи про встановлення інвалідності (для інвалідів);

- Договору, укладеного між громадянином і установою соціального обслуговування (територіальним органом соціального захисту населення) за умови платного обслуговування.

На підставі документів в тижневий термін приймається рішення про зарахування заявника на постійне або тимчасове соціальне обслуговування вдома або виноситься мотивоване рішення про відмову, про що повідомляється заявнику в письмовій формі (Додаток Д). Зарахування громадян на обслуговування оформляється наказом керівника установи. При відсутності можливості прийому на обслуговування в домашніх умовах громадяни похилого віку ставляться на чергу. Облік осіб, які потребують соціального обслуговування вдома, ведеться в журналі обліку.

Надалі зарахування на обслуговування в домашніх умовах проводиться в порядку черговості, що формується в установі соціального обслуговування (територіальному органі соціального захисту населення).

Громадяни приймаються на обслуговування знайомляться з переліком і змістом наданих їм соціальних послуг, умов і правил їх надання, а також правилами поведінки громадян зарахованих на соціальне обслуговування на дому.

Громадянину похилого віку або інваліду може бути відмовлено в соціальному обслуговуванні на дому у випадках:

- Відсутності підстав для надання соціального обслуговування;

- Надання неповних та (або) недостовірних відомостей;

- Наявності медичних протипоказань до прийому на соціальне обслуговування на дому.

Соціальне обслуговування громадянина припиняється при виникненні об'єктивних перешкод до виконання установою соціального обслуговування зобов'язань з надання соціальних послуг, зафіксованих в акті за результатами проведеної перевірки.

При відмові громадян від соціального обслуговування, за умови, що така відмова може спричинити погіршення їх стану, громадянам або їхнім законним представникам повинні бути роз'яснені наслідки прийнятого рішення. Відмова громадянина від необхідних соціальних послуг оформляється письмово.

4. Отримання початкових навичок самостійної професійної діяльності

Соціальне обслуговування покликане допомагати клієнтам у вирішенні виникли у них соціальних проблем з відновлення або посилення їх здібності в самозабезпеченні і самообслуговуванні, створювати необхідні умови для життєздатності осіб з обмеженими можливостями.

Як показує практика, більшість соціально-побутових послуг припадає на придбання та доставку на будинок продуктів харчування, промислових товарів першої необхідності, приготування їжі та прибирання житлових приміщень, що забезпечує досить повне і своєчасне задоволення потреб обслуговуваних з метою створення їм нормальних умов життя.

Перелік продуктів, які замовляють обслуговуються громадяни, виглядає наступним чином: хліб, молоко, крупа, овочі, м'ясо і т.д. За оцінкою обсягу принесених продуктів можна сказати, що вага і асортимент залежить від матеріального достатку особи, що обслуговується, як правило, це одержуваний розмір пенсії, у більш рідкісних випадках додаткова допомога близьких і родичів.

Соціальні працівники підтримують зв'язок із трудовими колективами, де раніше працювали їхні підопічні, домагаються, щоб вони не забували, надавали допомогу і проявляли увагу до своїх колишніх працівникам.

18.10.2010г. ми з соціальним працівником здійснювали обслуговування в домашніх умовах клієнтки С.А. з метою оплати комунальних послуг. Клієнтка живе одна, хоча прописана внучка 1991 р.н. Спочатку С.А. поставилася до мене не довірливо, але дізнавшись від соціального працівника про проходження мною практики активно почала бесіду. Розповіла нам про своє здоров'я, про сусідів. Надала грошові кошти, і квитанції про оплату комунальних послуг, після чого ми зробили оплату в Ощадбанку РФ. Принесли оплачені квитанції і здачу клієнтці. У журналі відвідувань зробили позначку про оплату.

19.10.2010г. ми з соціальним працівником прийшли до літньої громадянину В.П.. Його син і дочка проживають в області, іноді відвідують батька. Він надав нам кошти на закупівлю продуктів і продиктував те, що потрібно купити. Літній чоловік був не налаштований на спілкування, але на всі наші запитання відповідав дуже докладно. Ми зробили покупки за списком клієнта, принесли їх додому, надали чеки.

20.10.2010г. спільно з соціальним працівником ми зробили оплату комунальних послуг і послуг зв'язку для громадянина Ф.Д.. Від пропозиції придбати продукти відмовився, посилаючись на те, що ще немає в цьому необхідності. Пенсіонер попросив наступного тижня віднести його речі в хімчистку.

21.10.2010г. спільно з соціальним працівником закупили продуктів для громадянки С.А.. Це була моя друга зустріч з клієнткою. Вона була дуже рада нашому приходу. Багато розповідала про своє життя і сильно переживала, що онука до неї рідко заходить. На її прохання продовжили в ЦРЛ поліс обов'язкового медичного страхування.

22.10.2010г. спільно з соціальним працівником ми сприяли в прибиранні квартири і приготуванні їжі одинокому пенсіонеру П.Р.. Літня людина з ентузіазмом допомагав в процесі приготування їжі. У розмові з ним я дізналася, що він у війну був кухарем на кораблі. Він оцінив наші вміння і не забув дати кілька порад.

25.10.2010. спільно з соціальним працівником супроводжувала вже добре знайому мені громадянку С.А. в поліклініку для планового огляду. Пенсіонерка постійно нас дякувала за допомогу і розповідала мені як багато для неї робить соціальний працівник.

26.10.2010. спільно з соціальним працівником посприяли у прибиранні квартири громадянки Д.К. і закупили продуктів за наданим списком. Пенсіонерка не бажала приймати участь в прибиранні, вважаючи, що у неї вдома достатній порядок. Велику частину часу критикувала молодь. Але бачачи наше до неї прихильність та щире бажання допомогти, стала спокійнішою. Взяла участь у приборке.

27.10.2010. спільно з соціальним працівником відвідали громадянина Ф.Д. і на його прохання здали речі в хімчистку, закупили продуктів.

28.10.2010. спільно з соціальним працівником купили і доставили додому промислових товарів першої необхідності для громадянки А.С.. по наданим списком. Пенсіонерка виявилася не балакуча. Мене сприйняла з підозрою. До всіх стороннім людям ставиться насторожено.

29.10.2010 спільно з соціальним працівником відвідали громадянина П.П. У пенсіонера дуже поганий зір. Ми надали йому допомогу у написанні листа дочки, яка, як з'ясувалося під час розмови, проживає у Вологодській області і є інвалідом.

У «Журналі відвідувань» соціального працівника клієнти розписувалися після кожного відвідування соц. працівником за надані послуги, грошові кошти і документи.

Старість у реальному житті - це найчастіше такий період, коли необхідна допомога і підтримка, щоб вижити. Старість приносить із собою і зміну звичних життєвих стандартів, і хвороби, і важкі душевні переживання. Літні люди опиняються на узбіччі життя. Мова йде не тільки і не стільки про матеріальні труднощі (хоча і вони грають істотну роль), скільки про труднощі психологічного характеру. Вихід на пенсію, втрата близьких і друзів, хвороби, звуження кола спілкування і сфер діяльності - все це веде до збіднення життя, догляду з неї позитивних емоцій, почуття самотності та непотрібності.

Щоб успішно працювати з людьми похилого віку, соціальному працівникові потрібно знати їх соціально-економічне становище, особливості характеру, матеріальні і духовні потреби, стан здоров'я, бути добре обізнаним про досягнення науки і практики в цьому напрямку. Зміна соціального статусу людини в старості, перш за все, негативно позначається на його моральному і матеріальному становищі, негативно впливає на психічний стан, знижує його опірність до захворювань та адаптацію до змін навколишнього середовища.

5. Заходи, що проводяться співробітниками бази практики

18.10.2010 р. надійшли 2 заяви про прийняття у відділення соціального обслуговування вдома.

25.10.2010 у складі комісії я вирушила до громадянина А.Р., з метою складання акту обстеження соціально-побутових умов проживання громадянина, що потребує соціального обслуговування на дому.

Клієнт є інвалідом II групи, самостійно пересувається насилу, проживає один. Його родичі проживають окремо і не мають можливості приділяти належної уваги пенсіонеру. З проханням про зарахування на обслуговування звернулася донька клієнта.

При проведенні обстеження соціально-побутових умов були з'ясовані причини, за якими родичі не можуть забезпечити догляд-дочка і зять працюють у військовій частині в п.Спутнік і не мають можливості щодня приїжджати в Заполярний. Так само з'ясувалося, що вони надають постійну фінансову допомогу. Відносини з родичами у клієнта хороші.

Клієнт проживає в окремій упорядкованій двокімнатній квартирі. Косметичний ремонт проведено родичами в травні 2009р. У квартирі підтримується порядок. Санітарно-гігієнічні умови задовільні.

Так само були з'ясовані здатності до самообслуговування, з чого були встановлені необхідні послуги. Клієнт в змозі підтримувати необхідний порядок в домі, крім більш складної роботи-миття підлоги, вікон, виносу сміття. У зв'язку зі станом здоров'я не може самостійно пересуватися по місту, особливо в зимовий час. Може приготувати страви не потребують тривалого приготування. Основними проханнями клієнта є сприяння йому в збиранні, купівлі продуктів і медикаментів, оплату квитанцій, супроводженні у ЦРЛ.

Алкоголем клієнт не зловживає, але багато палить. Акуратний. Товариський. Після заповнення акта обстеження клієнтові було запропоновано з ним ознайомитися і підписати.

Клієнт був ознайомлений з переліком і змістом наданих йому соціальних послуг, умов і правил їх надання, а також правилами поведінки громадян зарахованих на соціальне обслуговування на дому.

Висновок

В організації соціальної роботи з людьми похилого віку необхідно враховувати всю специфіку їх соціального статусу не тільки в цілому, але і кожної людини окремо, їхні потреби, потреби, біологічні та соціальні можливості, визначені регіональні й інші особливості життєдіяльності.

У період практики в відділі соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів ГОУСОССЗН «Центру допомоги сім'ї та дітям» я ознайомилася з роботою відділення, проаналізувала нормативно-правову базу, застосувала отримані в ході навчання знання, вміння, навички в практичній діяльності, набула необхідних практичні знання та початковий досвід роботи з обслуговування громадян.

Вважаю, що поставлена ​​мета практики - вивчення діяльності соціального працівника, придбання і закріплення початкових навичок професійної діяльності у відділі соціального обслуговування на дому громадян похилого віку та інвалідів виконана.

У процесі проходження практики мною отримано цінний досвід роботи по соціальному обслуговуванню на дому громадян похилого віку та інвалідів; придбані навички складання, оформлення документів за встановленими формами; отриманий досвід спілкування з клієнтами.

Програми

Додаток А

Зразок індивідуального плану соціального обслуговування

Перелік узгоджених послуг: (потрібне відзначити)

1. Купівля і доставка додому продуктів харчування

2. Купівля і доставка додому промислових товарів першої необхідності

3. Здача речей в прання, хімчистку і доставка їх назад

4. Сприяння у прибиранні квартири

5. Сприяння в оплаті житла і комунальних послуг

6. Сприяння в організації надання послуг підприємствами міста

7. Надання допомоги у написанні листів

8. Сприяння у забезпеченні журналами, газетами

9.Содействіе в отриманні медичної допомоги в державних лікувально-профілактичних установах

10. Сприяння у забезпеченні виробами медичного призначення та лікарськими засобами за рецептами лікарів

11. Надання психологічної допомоги

12. Сприяння у госпіталізації, супровід в установи охороні здоров'я

13. Відвідування в період госпіталізації в стаціонарних установах

14. Допомога в отриманні путівок на санаторно-курортне лікування

15. Надання допомоги в оформленні документів

16. Сприяння в отриманні встановлених законодавством пільг

17. Надання допомоги з питань пенсійного забезпечення

18. Сприяння в отриманні юридичної допомоги

Соціальний працівник ________ _________________________

Підпис (Ф. І. О.)

Обслуговуваний (а)

громадянин (ка) ________________ ________________________

Підпис (Ф. І. О.)

Завідуюча відділенням

соціальної допомоги

на дому ________________ ________________________________

Підпис (Ф. І. О.)

Додаток Б

Зразок заяви про зарахування на соціальне обслуговування у відділення соціального обслуговування на дому

Керівнику ГОУСОССЗН_________

__________________________________

(Найменування установи соціального обслуговування)

від ________________________________

(Прізвище, ім'я, по батькові заявника, дата народження)

___________________________________,

зареєстрованого (ою) за місцем

жітельства__________________________

___________________________________

паспорт: серія ___________ № _________

виданий ______________________________

Заява

Прошу прийняти на ____________________________________________

(Постійне, тимчасове - вказати на який термін)

обслуговування отделением___________________________________________

(Найменування відділення установи соціального обслуговування населення)

З умовами прийому та зняття з соціального обслуговування (соціально-медичного обслуговування), переліком послуг, що надаються, правилами поведінки при соціальному обслуговуванні ознайомлений (а) і згоден (а).

Дата заповнення _____________ ______________ /__________________

(Підпис заявника) (Ф.І.О.заявітеля)

Заява зареєстрована:

«______»_____________ 200___р. № _________

Висновок керівника установи соціального обслужіванія________

_______________________________________________________

Підпис ______________ /_________________/

(Керівника) (П.І.Б. керівника)

__________________

Додатка В

Заява опікуна (піклувальника)

Керівнику ГОУСОССЗН_________

__________________________________

(Найменування установи соціального обслуговування)

від ________________________________

(Прізвище, ім'я, по батькові опікуна (піклувальника, дата народження)

___________________________________,

зареєстрованого (ою) за місцем

жітельства_________________________

___________________________________

паспорт: серія ___________ № _________

виданий ______________________________

опікунське посвідчення № _________

від «___» __________ 20___ р.

Заява

Прошу прийняти на____________________________________________

(Постійне, тимчасове - вказати на який термін)

обслуговування отделением___________________________________________

(Найменування відділення установи соціального обслуговування населення)

_____________________________________________________________.

(Прізвище, ім'я, по батькові громадянина, що потребує соціального обслуговування на дому)

З умовами прийому та зняття з соціального обслуговування, переліком послуг, що надаються, правилами поведінки при соціальному обслуговуванні ознайомлений (а) і згоден (а).

Дата заповнення _____________ ______________ /_________________/

(Підпис опікуна (піклувальника) (Ф.І.О.опекуна (піклувальника)

Заява зареєстрована:

«______»_____________ 200___р. № _________

Висновок керівника установи соціального обслуговування

___________________________________________________________

Підпис ______________ /_________________/

(Керівника) (П.І.Б. керівника)

_____________

Додаток Г

Зразок медичного висновку

Медичний висновок

про потребу в наданні соціального обслуговування на дому і відсутності протипоказань

П. І. Б. ________________________________________________

Дата, місяць і рік народження _________________________

Домашня адреса ____________________________________

Стан здоров'я: можливість до вільного пересування,

самообслуговування (відповідно до наказу Міністерства охорони здоров'я України від 22.08.2005 № 535)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Група інвалідності ____________________________________

Консультації лікарів-спеціалістів (за призначенням дільничного лікаря, лікаря загальної практики)

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Висновок дільничного лікаря (терапевта, лікаря загальної практики) про потребу в обслуговуванні у відділенні соціального обслуговування на дому (спеціалізованому відділенні соціально-медичного обслуговування на дому) і відсутності протипоказань

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Головний лікар поліклініки _______________ ___________________

(Підпис) (розшифровка підпису)

Дата видачі, печатка

________________

Додаток Д

Зразок акта обстеження соціально - побутових умов проживання громадянина, що потребує соціального обслуговування на дому

АКТ

обстеження соціально - побутових умов проживання громадянина, що потребує соціального обслуговування на дому

I. Загальні відомості

1.Фамилия____________имя________________отчество_____________

2.Дати рождения____________телефон_______________________

3.Регістрація за місцем проживання

___________________________________________________________________________________________________________________________

4.Образованіе________________________

5.Последнее місце работи_________________________

6.Группа інвалідності ___________________ термін переосвидетельствования____________________________

причина інвалідності____________________

7.Від пенсії _________________________________________

II. Відомості про родичів

1.Состав сім'ї :___________________________________________

(Вказати: самотньо проживає, самотня подружня пара, проживає з родичами)

2. Відомості про членів семьи___________________________________________

(Прізвище, ім'я, по батькові, вік, соціальний статус, місце роботи, адресу, телефон)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Забезпечення родичами догляду :_____________________________________________________________

(Які види допомоги надають, періодичність)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Причини, за якими родичі не можуть здійснювати уход__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Чи є проблеми або напружена обстановка в родині? так / ні

III. Умови проживання

1. Житлові умови :________________________________

(Окрема квартира, кімната у комунальній квартирі, в гуртожитку, приватний будинок)

2. Комунальні зручності :________________________________

(Вказати наявність центрального опалення, водопроводу, гарячої води, каналізації)

3.Санітарно - гігієнічні умови проживання :___________

(Хороші, задовільні, погані)

IV. Здатність до самообслуговування

1. Визначення здатності до самообслуговування

2. Визначення здатності самостійного пересування

3.Іспользуемие допоміжні засоби для передвижения________________________________________

(Милиці, ходунки, тростини, крісло - коляска,)

_____________________________________________________________________________________________

V. Додаткові відомості

1.Прічіни звернення про зарахування на соціальне обслуговування на дому______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Шкідливі привычки____________________________________________________

(Чи має місце зловживання алкоголем, наркотиками, чи проводилося лікування)

3.Другіе відомості, які громадянин хоче сообщить___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Всі відомості, викладені в цьому акті, надані мною в добровільному порядку і відповідають дійсності.

Особистий підпис гражданина_________________________________

(Підпис) (П.І.Б. - розшифровка підпису)

VI. Висновок комісії за підсумками обстеження :__________

(Коротке обгрунтування висновку)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VII. Перелік необхідних соціальних услуг_________________

(Вказати найменування послуг і кратність проведення)

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Додаток Е

Блок-схема

надання державної послуги «Зарахування на соціальне обслуговування вдома громадян похилого віку та інвалідів»