РОСІЙСКA УНІВЕРСИТЕТ ІННОВАЦІЙ
Кіровський філія
РЕФЕРАТ
З ДИСЦИПЛІНИ «СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ»
Тема 10. Механізми сприйняття людини людиною
р. кирок
2009
План
Введення
1. Поняття міжособистісної перцепції
2. Теорія каузальної атрибуції Г. Келлі
3. Механізми міжособистісної перцепції
4. Ефекти міжособистісної перцепції
Висновок
Список літератури
Введення
Сприйняття - наочно-образне відображення діють в даний момент на органи почуттів предметів і явищ дійсності в сукупності їх різних властивостей і частин. Сприйняття, як психічний процес «розуміється як суб'єктивний досвід отримання сенсорної інформації про світ людей, речей і подій, так і ті психологічні процеси, завдяки яким це відбувається». Процес сприйняття так званих соціальних об'єктів, під якими маються на увазі інші люди, соціальні групи, великі соціальні спільності називають «соціальною перцепцією». Якщо говорити про проблему взаєморозуміння партнерів по спілкуванню, то більш доречним буде термін «міжособистісна перцепція», або взаємне сприйняття.
У контрольній роботі буде розглянуто феномен міжособистісного сприйняття, його особливості та механізми.
1. Поняття міжособистісної перцепції
Говорячи про міжособистісному сприйнятті (міжособистісної перцепції), С.Л. Рубінштейн відзначив, що люди, сприймаючи як би «читають» іншої людини, розшифровують значення його зовнішніх даних. Враження, які виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесі спілкування людей. Процес сприйняття однією людиною (спостерігачем) іншого (спостережуваного) розгортається таким чином. У що спостерігається спостерігачеві доступні лише зовнішні ознаки, серед яких найбільш інформативними є зовнішній вигляд (фізичні якості плюс оформлення зовнішності) і поведінка (скоєних дії та експресивні реакції). Сприймаючи ці якості, спостерігач певним чином оцінює їх і робить деякі умовиводи (часто несвідомо) про внутрішні психологічні властивості партнера по спілкуванню. Сума властивостей, приписувана спостерігається, у свою чергу, дає людині можливість сформувати певне ставлення до нього. Це відношення найчастіше носить емоційний характер і розташовується в межах континууму «подобається - не подобається» [4]
Виділяють чотири основні функції міжособистісного сприйняття:
· Пізнання себе
· Пізнання партнера по спілкуванню
· Організація спільної діяльності
· Встановлення емоційних відносин [3]
Міжособистісне сприйняття зазвичай описується як трикомпонентна структура. Вона включає в себе:
o суб'єкт міжособистісного сприйняття
o об'єкт міжособистісного сприйняття
o сам процес міжособистісного сприйняття [3].
Щодо суб'єкта та об'єкта міжособистісного сприйняття в традиційних дослідженнях встановлено більш-менш повне порозуміння в тому плані, які характеристики їх повинні враховуватися при дослідженнях міжособистісного сприйняття. Для суб'єкта сприйняття всі характеристики поділяються на два класи: фізичні і соціальні. У свою чергу соціальні характеристики містять у собі зовнішні (формальні рольові характеристики і міжособистісні рольові характеристики) і внутрішні (система диспозицій особистості, структура мотивів і т. д.). Відповідно такі ж характеристики фіксуються і в об'єкта міжособистісного сприйняття. Зміст міжособистісного сприйняття залежить від характеристик, як суб'єкта, так і об'єкта сприйняття тому, що вони включені в певну взаємодію, що має дві сторони: оцінювання один одного і зміна якихось характеристик один одного завдяки самому факту своєї присутності. Інтерпретація поведінки іншої людини може грунтуватися на знанні причин цієї поведінки. Але в повсякденному житті люди не завжди знають справжні причини поведінки іншої людини. Тоді, в умовах дефіциту інформації, вони починають приписувати один одному, як причини поведінки, так і якісь громад характеристики. Таким чином, змістом процесу пізнання іншої людини стає процес цього приписування, тобто каузальна атрибуція. Дослідження показали, що міра відповідності виведення спостережуваного щодо чийогось поведінки залежить так само від різного виду атрибуції: "особистої" чи "безособової". У першому випадку мається на увазі переважна прагнення приписати причини будь-яких подій дій певних осіб, у той час як у другому випадку причини приписуються переважно діям обставин [3].
2. Теорія каузальної атрибуції Г. Келлі
Спробу побудови теорії каузальної атрибуції зробив Гарольд Келлі. На його думку, при спробах зрозуміти причину поведінки іншої людини ми користуємося трьома критеріями:
1. Критерій сталості
2. Критерій винятковості;
3. Критерій консенсусу [2].
Якщо в подібних умовах поведінка спостережуваного однотипно, то його вважають постійним. Воно буде відмінним, якщо в інших випадках виявляється інакше, і, нарешті, поведінка вважається звичайним, якщо в подібних обставинах властиво більшості людей. Якщо в схожих обставин людина веде себе завжди однаково (постійне поведінка), якщо він веде себе так само і в інших ситуаціях (не відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях так само поводяться лише деякі люди (незвичайна поведінка), то ми схильні приписувати поведінка внутрішніх чинників. Навпаки, якщо людина в схожих ситуаціях веде себе так само (постійне поведінка), якщо в інших випадках він веде себе інакше (відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях таку ж поведінку подібно більшості людей (звичайна поведінка). Ми пояснюємо його дію зовнішніми причинами.
У загальному вигляді теорія розуміється так: всякому людині притаманні деякі апріорні каузальні подання і каузальні очікування. Іншими словами, кожна людина володіє системою схем причинності, і щоразу пошук причин, що пояснюють "чуже" поведінка, так чи інакше, вписується в одну з таких існуючих схем. Репертуар каузальних схем, якими володіє кожна особистість, досить великий. Питання полягає в тому, яка з каузальних схем включається в кожному конкретному випадку.
Модель аналізу варіацій описує структуру кожного акту каузальної атрибуції. Елементами цієї структури є ті ж самі елементи, які зазвичай описуються як елементи процесу міжособистісного сприйняття: суб'єкт, об'єкт і ситуація.
Келлі говорив про помилки міжособистісного сприйняття, підсумовував їх наступним чином:
o 1-й клас - мотиваційні помилки (різного роду "захисту": пристрасті, асиметрія позитивних і негативних результатів (успіх - собі, неуспіх - обставинами));
o 2-й клас - фундаментальні помилки (властиві всім людям), які включають у себе випадки переоцінки особистісних чинників і недооцінки ситуаційних. Більш конкретно фундаментальні помилки виявляються в помилках "помилкового згоди", коли "нормальної" інтерпретацією вважається така, яка збігається з "моїм" думкою і під нього підганяється); помилки, пов'язані з нерівними можливостями рольової поведінки (коли в певних ролях набагато "легше" проявити власні позитивні якості, і інтерпретація здійснюється за допомогою апеляції до них); проблеми, які виникають із-за великого довіри конкретних фактів, ніж до загальних суджень і т. д. [2]
Для того, щоб обгрунтувати виділення саме такого роду помилок, Келлі висуває чотири принципи:
1. Принцип коваріації діє, коли в наявності одна причина. Сутність принципу коваріації полягає в тому, що ефект приписується тієї причини, яка збігається з ним у часі, (природно, що в різноманітті причинно-наслідкових зв'язків між явищами причиною зовсім не обов'язково є та, що збігається зі слідством у часі).
2. Принцип знецінення, коли за наявності альтернатив одна з причин відкидається через те, що є конкуруючі причини
3. Принцип підсилення. Якщо причина не одна, то людина при інтерпретації керується або принципом посилення, коли пріоритет віддається причини, що зустрічає перешкоду: вона посилюється в свідомості сприймає самим фактом наявності такої перешкоди.
4. Принцип систематичного спотворення, коли в спеціальному випадку суджень про людей недооцінюються фактори ситуації і, навпаки, переоцінюються фактори особистісних характеристик [4].
Який з принципів буде включений у побудову виведення про поведінку іншої людини, залежить від багатьох обставин, зокрема від так званих "каузальних очікувань" особистості, які будуються на тому, що "нормальним" поведінкою є поведінка типове і соціально бажане. Коли демонструється саме такий зразок поведінки, немає необхідності для спеціального пошуку його причин. У випадках відхилення включається механізм каузальної атрибуції.
3. Механізми міжособистісної перцепції
Вивчення сприйняття показує, що можна виділити ряд універсальних психологічних механізмів, що забезпечують сам процес сприйняття іншої людини та дозволяють здійснювати перехід від зовні сприйманого до оцінки, відношенню і прогнозові.
До механізмів міжособистісної перцепції відносять механізми:
· Ідентифікація, емпатія - механізми пізнання і розуміння людьми один одного
· Рефлексія - пізнання самого себе
· Атракція - формування емоційного ставлення до людини [4]
Ідентифікація - найпростіший спосіб розуміння іншої людини, тобто уподібнення себе йому. У реальних ситуаціях взаємодії партнери використовують цей закон, коли припущення про внутрішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце.
Встановлено тісний зв'язок між ідентифікацією і іншим близьким за змістом явищем - емпатією.
«Під емпатією зазвичай розуміється сострадательное переживання однією людиною почуттів, сприйнять і думок іншого. Деякі ранні європейські та американські психологи та філософи, такі як М. Шелер і У. Мак-Дугалл, розглядали емпатію як основу всіх позитивних соціальних відносин ». Тут мається на увазі не стільки раціональне осмислення проблем партнера, скільки прагнення емоційно відгукнутися на його труднощі. При цьому емоції, почуття сприймає не тотожні тим, які переживає сприймається, тобто якщо один з партнерів по спілкуванню проявляє емпатію до іншого, він просто розуміє його почуття і лінію поведінки, але свою власну може будувати зовсім по-іншому. У цьому відмінність емпатії від ідентифікації, при якій один партнер повністю ототожнює себе з іншим і, відповідно, відчуває ті ж почуття, що й інший, і веде себе подібно іншому.
Складніше за своєю суттю механізм рефлексії. Він має на увазі усвідомлення того, як партнер по спілкуванню сприймається іншим його партнером. Це вже не просто знання або розуміння першого другого, але знання того, як він розуміє першого, своєрідно подвоєний процес дзеркальних відображень один одного, глибоке, послідовне взаімоотраженіе, змістом якого є відтворення внутрішнього світу одного партнера, причому в цьому внутрішньому світі у свою чергу відбивається внутрішній світ іншого партнера.
Партнери по спілкуванню не просто сприймають один одного, вони формують певне ставлення одне до одного. Механізм утворення різних емоційних відносин до сприймається називається атракція.
Атракція (від лат. Attrahere - залучати, притягати) - поняття, що означає виникнення при сприйнятті людини людиною привабливості одного з них для іншого. Формування прихильності виникає у суб'єкта як результат його специфічного емоційного ставлення, оцінка якого породжує різноманітну гаму почуттів (від ворожості до симпатії і навіть кохання) і проявляється у вигляді особливої соціальної установки на іншу людину [5].
Всі ці механізми сприйняття, так чи інакше, керують процесом міжособистісної перцепції.
4. Ефекти міжособистісної перцепції
Ефекти сприйняття - це деякі особливості, що заважають адекватному сприйняттю партнерами один одного:
Ефект ореолу. Відсутність змін у сприйнятті і оцінках партнерів, що відбуваються з часом з природних причин. Мається на увазі той випадок, коли склалося одного разу думка одного партнера про інше не змінюється, незважаючи на те, що з'являється новий досвід і накопичується нова інформація про нього.
Ефект ореолу проявляється при формуванні першого враження про людину в тому, що загальне сприятливе враження призводить до позитивних оцінок і невідомих якостей сприйманого і, навпаки, загальне несприятливе враження сприяє переважанню негативних оцінок.
Коли мова йде про позитивну переоцінці якостей цей ефект називають ще «ефектом Поліанна», а коли мова йде про негативну оцінку - «диявольським» ефектом. Наприклад, дуже часто в житті зустрічаються такі ситуації, коли чоловік запам'ятав дружину молодою і красивою ніяк не може сприйняти в ній вікові зміни. Інший приклад: дружина запам'ятала залицяння чоловіка в дошлюбний період і чекає, що він так само буде за нею доглядати. Тісно пов'язані з цим ефектом і ефекти "первинності" (або "порядку") і "новизни". Ефект первинності переважає в ситуаціях, коли сприймається незнайома людина. Суть цього ефекту в тому, що при суперечливих після першої зустрічі даних про цю людину, інформація, яка була отримана раніше, сприймається як більш значуща і надає більший вплив на загальне враження про людину.
Протилежний ефекту первинності - ефект новизни, який полягає в тому, що остання, тобто більш нова інформація, виявляється більш значимою, діє в ситуаціях сприйняття знайомої людини. Відомий також ефект проекції - коли приємному для нас співрозмовникові ми схильні приписувати свої власні достоїнства, а неприємному - свої недоліки, тобто найбільш чітко виявляти у інших саме ті риси, які яскраво представлені у нас. Ще один ефект - ефект середньої помилки - це тенденція пом'якшувати оцінки найбільш яскравих особливостей іншого в бік середнього. Ці ефекти можна розглянути як прояви особливого процесу, який супроводжує сприйняття людини людиною, а саме процесу стереотипізації, яка може призвести до двох наслідків.
З одного боку до якогось спрощення процесу пізнання іншої людини. У цьому випадку стереотип діє при дефіциті часу, втоми, емоційному збудженні, занадто молодому віці, коли людина ще не навчився розрізняти різноманіття, а процес стереотипізації виконує об'єктивно необхідну функцію, дозволяючи швидко, просто і достатньо надійно спрощувати соціальне оточення індивіда.
У другому випадку судження будуватися на основі минулого обмеженого досвіду, а досвід був негативним, всяке нове сприйняття представника тієї ж групи забарвлюється негативним ставленням. Особливо поширені етнічні стереотипи - образи типових представників певної нації, які наділяються фіксованими рисами зовнішності і особливостями характеру (наприклад, стереотипні уявлення про манірності англійців, легковажності французів, ексцентричності італійців, пунктуальності німців і т.д.).
Висновок
Отже, адекватне сприйняття одне одного - один з найважливіших факторів успішного спілкування.
Процес сприйняття іншої людини забезпечують наступні механізми міжособистісної перцепції: ідентифікація, емпатія, рефлексія і атракція. Існує ряд особливостей, що ускладнюють міжособистісне сприйняття. Це ефект ореолу, ефект первинності, ефект проекції і т.д.
Таким чином, розглядаючи механізми сприйняття та його особливості, можна відзначити, що їм належить важлива роль у розумінні партнерами один одного, і, як наслідок, - успішна комунікація.
Список літератури
1. Белінська Є.П., Тіхомандріцкая О.А. Соціальна психологія особистості: Навчальний посібник. - М.: Аспект Пресс, 2002
2. Келлі Г. Процес каузальної атрибуції. / Сучасна зарубіжна соціальна психологія. / Под ред. Андрєєвої Г.М., Богомолової М.М., Петровської Л.А. - М.: МГУ, 1984. - С. 127 - 137
3. Куніцина В.П., Кулагіна Н.В., Поголипа В.М. Міжособистісне спілкування: Підручник для вузів. - Спб.: Пітер, 2002.
4. Міжособистісне сприйняття в групі / Под ред. Андрєєвої Г.М. і Донцова А.І. - М.: МГУ, 1981
5. Психологічна енциклопедія / За ред. Корсіні Р., Ауербах А., 2-е изд-е. - С-Пб.: ПИТЕР, 2003.
6. Столяренко Л.Д., Самигін С.І. Сто екзаменаційних відповідей з психології. - Ростов-на-Дону.: МарТ, 2001.
Кіровський філія
РЕФЕРАТ
З ДИСЦИПЛІНИ «СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ»
Тема 10. Механізми сприйняття людини людиною
р. кирок
2009
План
Введення
1. Поняття міжособистісної перцепції
2. Теорія каузальної атрибуції Г. Келлі
3. Механізми міжособистісної перцепції
4. Ефекти міжособистісної перцепції
Висновок
Список літератури
Введення
Сприйняття - наочно-образне відображення діють в даний момент на органи почуттів предметів і явищ дійсності в сукупності їх різних властивостей і частин. Сприйняття, як психічний процес «розуміється як суб'єктивний досвід отримання сенсорної інформації про світ людей, речей і подій, так і ті психологічні процеси, завдяки яким це відбувається». Процес сприйняття так званих соціальних об'єктів, під якими маються на увазі інші люди, соціальні групи, великі соціальні спільності називають «соціальною перцепцією». Якщо говорити про проблему взаєморозуміння партнерів по спілкуванню, то більш доречним буде термін «міжособистісна перцепція», або взаємне сприйняття.
У контрольній роботі буде розглянуто феномен міжособистісного сприйняття, його особливості та механізми.
1. Поняття міжособистісної перцепції
Говорячи про міжособистісному сприйнятті (міжособистісної перцепції), С.Л. Рубінштейн відзначив, що люди, сприймаючи як би «читають» іншої людини, розшифровують значення його зовнішніх даних. Враження, які виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесі спілкування людей. Процес сприйняття однією людиною (спостерігачем) іншого (спостережуваного) розгортається таким чином. У що спостерігається спостерігачеві доступні лише зовнішні ознаки, серед яких найбільш інформативними є зовнішній вигляд (фізичні якості плюс оформлення зовнішності) і поведінка (скоєних дії та експресивні реакції). Сприймаючи ці якості, спостерігач певним чином оцінює їх і робить деякі умовиводи (часто несвідомо) про внутрішні психологічні властивості партнера по спілкуванню. Сума властивостей, приписувана спостерігається, у свою чергу, дає людині можливість сформувати певне ставлення до нього. Це відношення найчастіше носить емоційний характер і розташовується в межах континууму «подобається - не подобається» [4]
Виділяють чотири основні функції міжособистісного сприйняття:
· Пізнання себе
· Пізнання партнера по спілкуванню
· Організація спільної діяльності
· Встановлення емоційних відносин [3]
Міжособистісне сприйняття зазвичай описується як трикомпонентна структура. Вона включає в себе:
o суб'єкт міжособистісного сприйняття
o об'єкт міжособистісного сприйняття
o сам процес міжособистісного сприйняття [3].
Щодо суб'єкта та об'єкта міжособистісного сприйняття в традиційних дослідженнях встановлено більш-менш повне порозуміння в тому плані, які характеристики їх повинні враховуватися при дослідженнях міжособистісного сприйняття. Для суб'єкта сприйняття всі характеристики поділяються на два класи: фізичні і соціальні. У свою чергу соціальні характеристики містять у собі зовнішні (формальні рольові характеристики і міжособистісні рольові характеристики) і внутрішні (система диспозицій особистості, структура мотивів і т. д.). Відповідно такі ж характеристики фіксуються і в об'єкта міжособистісного сприйняття. Зміст міжособистісного сприйняття залежить від характеристик, як суб'єкта, так і об'єкта сприйняття тому, що вони включені в певну взаємодію, що має дві сторони: оцінювання один одного і зміна якихось характеристик один одного завдяки самому факту своєї присутності. Інтерпретація поведінки іншої людини може грунтуватися на знанні причин цієї поведінки. Але в повсякденному житті люди не завжди знають справжні причини поведінки іншої людини. Тоді, в умовах дефіциту інформації, вони починають приписувати один одному, як причини поведінки, так і якісь громад характеристики. Таким чином, змістом процесу пізнання іншої людини стає процес цього приписування, тобто каузальна атрибуція. Дослідження показали, що міра відповідності виведення спостережуваного щодо чийогось поведінки залежить так само від різного виду атрибуції: "особистої" чи "безособової". У першому випадку мається на увазі переважна прагнення приписати причини будь-яких подій дій певних осіб, у той час як у другому випадку причини приписуються переважно діям обставин [3].
2. Теорія каузальної атрибуції Г. Келлі
Спробу побудови теорії каузальної атрибуції зробив Гарольд Келлі. На його думку, при спробах зрозуміти причину поведінки іншої людини ми користуємося трьома критеріями:
1. Критерій сталості
2. Критерій винятковості;
3. Критерій консенсусу [2].
Якщо в подібних умовах поведінка спостережуваного однотипно, то його вважають постійним. Воно буде відмінним, якщо в інших випадках виявляється інакше, і, нарешті, поведінка вважається звичайним, якщо в подібних обставинах властиво більшості людей. Якщо в схожих обставин людина веде себе завжди однаково (постійне поведінка), якщо він веде себе так само і в інших ситуаціях (не відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях так само поводяться лише деякі люди (незвичайна поведінка), то ми схильні приписувати поведінка внутрішніх чинників. Навпаки, якщо людина в схожих ситуаціях веде себе так само (постійне поведінка), якщо в інших випадках він веде себе інакше (відрізняється поведінка) і якщо в подібних ситуаціях таку ж поведінку подібно більшості людей (звичайна поведінка). Ми пояснюємо його дію зовнішніми причинами.
У загальному вигляді теорія розуміється так: всякому людині притаманні деякі апріорні каузальні подання і каузальні очікування. Іншими словами, кожна людина володіє системою схем причинності, і щоразу пошук причин, що пояснюють "чуже" поведінка, так чи інакше, вписується в одну з таких існуючих схем. Репертуар каузальних схем, якими володіє кожна особистість, досить великий. Питання полягає в тому, яка з каузальних схем включається в кожному конкретному випадку.
Модель аналізу варіацій описує структуру кожного акту каузальної атрибуції. Елементами цієї структури є ті ж самі елементи, які зазвичай описуються як елементи процесу міжособистісного сприйняття: суб'єкт, об'єкт і ситуація.
Келлі говорив про помилки міжособистісного сприйняття, підсумовував їх наступним чином:
o 1-й клас - мотиваційні помилки (різного роду "захисту": пристрасті, асиметрія позитивних і негативних результатів (успіх - собі, неуспіх - обставинами));
o 2-й клас - фундаментальні помилки (властиві всім людям), які включають у себе випадки переоцінки особистісних чинників і недооцінки ситуаційних. Більш конкретно фундаментальні помилки виявляються в помилках "помилкового згоди", коли "нормальної" інтерпретацією вважається така, яка збігається з "моїм" думкою і під нього підганяється); помилки, пов'язані з нерівними можливостями рольової поведінки (коли в певних ролях набагато "легше" проявити власні позитивні якості, і інтерпретація здійснюється за допомогою апеляції до них); проблеми, які виникають із-за великого довіри конкретних фактів, ніж до загальних суджень і т. д. [2]
Для того, щоб обгрунтувати виділення саме такого роду помилок, Келлі висуває чотири принципи:
1. Принцип коваріації діє, коли в наявності одна причина. Сутність принципу коваріації полягає в тому, що ефект приписується тієї причини, яка збігається з ним у часі, (природно, що в різноманітті причинно-наслідкових зв'язків між явищами причиною зовсім не обов'язково є та, що збігається зі слідством у часі).
2. Принцип знецінення, коли за наявності альтернатив одна з причин відкидається через те, що є конкуруючі причини
3. Принцип підсилення. Якщо причина не одна, то людина при інтерпретації керується або принципом посилення, коли пріоритет віддається причини, що зустрічає перешкоду: вона посилюється в свідомості сприймає самим фактом наявності такої перешкоди.
4. Принцип систематичного спотворення, коли в спеціальному випадку суджень про людей недооцінюються фактори ситуації і, навпаки, переоцінюються фактори особистісних характеристик [4].
Який з принципів буде включений у побудову виведення про поведінку іншої людини, залежить від багатьох обставин, зокрема від так званих "каузальних очікувань" особистості, які будуються на тому, що "нормальним" поведінкою є поведінка типове і соціально бажане. Коли демонструється саме такий зразок поведінки, немає необхідності для спеціального пошуку його причин. У випадках відхилення включається механізм каузальної атрибуції.
3. Механізми міжособистісної перцепції
Вивчення сприйняття показує, що можна виділити ряд універсальних психологічних механізмів, що забезпечують сам процес сприйняття іншої людини та дозволяють здійснювати перехід від зовні сприйманого до оцінки, відношенню і прогнозові.
До механізмів міжособистісної перцепції відносять механізми:
· Ідентифікація, емпатія - механізми пізнання і розуміння людьми один одного
· Рефлексія - пізнання самого себе
· Атракція - формування емоційного ставлення до людини [4]
Ідентифікація - найпростіший спосіб розуміння іншої людини, тобто уподібнення себе йому. У реальних ситуаціях взаємодії партнери використовують цей закон, коли припущення про внутрішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце.
Встановлено тісний зв'язок між ідентифікацією і іншим близьким за змістом явищем - емпатією.
«Під емпатією зазвичай розуміється сострадательное переживання однією людиною почуттів, сприйнять і думок іншого. Деякі ранні європейські та американські психологи та філософи, такі як М. Шелер і У. Мак-Дугалл, розглядали емпатію як основу всіх позитивних соціальних відносин ». Тут мається на увазі не стільки раціональне осмислення проблем партнера, скільки прагнення емоційно відгукнутися на його труднощі. При цьому емоції, почуття сприймає не тотожні тим, які переживає сприймається, тобто якщо один з партнерів по спілкуванню проявляє емпатію до іншого, він просто розуміє його почуття і лінію поведінки, але свою власну може будувати зовсім по-іншому. У цьому відмінність емпатії від ідентифікації, при якій один партнер повністю ототожнює себе з іншим і, відповідно, відчуває ті ж почуття, що й інший, і веде себе подібно іншому.
Складніше за своєю суттю механізм рефлексії. Він має на увазі усвідомлення того, як партнер по спілкуванню сприймається іншим його партнером. Це вже не просто знання або розуміння першого другого, але знання того, як він розуміє першого, своєрідно подвоєний процес дзеркальних відображень один одного, глибоке, послідовне взаімоотраженіе, змістом якого є відтворення внутрішнього світу одного партнера, причому в цьому внутрішньому світі у свою чергу відбивається внутрішній світ іншого партнера.
Партнери по спілкуванню не просто сприймають один одного, вони формують певне ставлення одне до одного. Механізм утворення різних емоційних відносин до сприймається називається атракція.
Атракція (від лат. Attrahere - залучати, притягати) - поняття, що означає виникнення при сприйнятті людини людиною привабливості одного з них для іншого. Формування прихильності виникає у суб'єкта як результат його специфічного емоційного ставлення, оцінка якого породжує різноманітну гаму почуттів (від ворожості до симпатії і навіть кохання) і проявляється у вигляді особливої соціальної установки на іншу людину [5].
Всі ці механізми сприйняття, так чи інакше, керують процесом міжособистісної перцепції.
4. Ефекти міжособистісної перцепції
Ефекти сприйняття - це деякі особливості, що заважають адекватному сприйняттю партнерами один одного:
Ефект ореолу. Відсутність змін у сприйнятті і оцінках партнерів, що відбуваються з часом з природних причин. Мається на увазі той випадок, коли склалося одного разу думка одного партнера про інше не змінюється, незважаючи на те, що з'являється новий досвід і накопичується нова інформація про нього.
Ефект ореолу проявляється при формуванні першого враження про людину в тому, що загальне сприятливе враження призводить до позитивних оцінок і невідомих якостей сприйманого і, навпаки, загальне несприятливе враження сприяє переважанню негативних оцінок.
Коли мова йде про позитивну переоцінці якостей цей ефект називають ще «ефектом Поліанна», а коли мова йде про негативну оцінку - «диявольським» ефектом. Наприклад, дуже часто в житті зустрічаються такі ситуації, коли чоловік запам'ятав дружину молодою і красивою ніяк не може сприйняти в ній вікові зміни. Інший приклад: дружина запам'ятала залицяння чоловіка в дошлюбний період і чекає, що він так само буде за нею доглядати. Тісно пов'язані з цим ефектом і ефекти "первинності" (або "порядку") і "новизни". Ефект первинності переважає в ситуаціях, коли сприймається незнайома людина. Суть цього ефекту в тому, що при суперечливих після першої зустрічі даних про цю людину, інформація, яка була отримана раніше, сприймається як більш значуща і надає більший вплив на загальне враження про людину.
Протилежний ефекту первинності - ефект новизни, який полягає в тому, що остання, тобто більш нова інформація, виявляється більш значимою, діє в ситуаціях сприйняття знайомої людини. Відомий також ефект проекції - коли приємному для нас співрозмовникові ми схильні приписувати свої власні достоїнства, а неприємному - свої недоліки, тобто найбільш чітко виявляти у інших саме ті риси, які яскраво представлені у нас. Ще один ефект - ефект середньої помилки - це тенденція пом'якшувати оцінки найбільш яскравих особливостей іншого в бік середнього. Ці ефекти можна розглянути як прояви особливого процесу, який супроводжує сприйняття людини людиною, а саме процесу стереотипізації, яка може призвести до двох наслідків.
З одного боку до якогось спрощення процесу пізнання іншої людини. У цьому випадку стереотип діє при дефіциті часу, втоми, емоційному збудженні, занадто молодому віці, коли людина ще не навчився розрізняти різноманіття, а процес стереотипізації виконує об'єктивно необхідну функцію, дозволяючи швидко, просто і достатньо надійно спрощувати соціальне оточення індивіда.
У другому випадку судження будуватися на основі минулого обмеженого досвіду, а досвід був негативним, всяке нове сприйняття представника тієї ж групи забарвлюється негативним ставленням. Особливо поширені етнічні стереотипи - образи типових представників певної нації, які наділяються фіксованими рисами зовнішності і особливостями характеру (наприклад, стереотипні уявлення про манірності англійців, легковажності французів, ексцентричності італійців, пунктуальності німців і т.д.).
Висновок
Отже, адекватне сприйняття одне одного - один з найважливіших факторів успішного спілкування.
Процес сприйняття іншої людини забезпечують наступні механізми міжособистісної перцепції: ідентифікація, емпатія, рефлексія і атракція. Існує ряд особливостей, що ускладнюють міжособистісне сприйняття. Це ефект ореолу, ефект первинності, ефект проекції і т.д.
Таким чином, розглядаючи механізми сприйняття та його особливості, можна відзначити, що їм належить важлива роль у розумінні партнерами один одного, і, як наслідок, - успішна комунікація.
Список літератури
1. Белінська Є.П., Тіхомандріцкая О.А. Соціальна психологія особистості: Навчальний посібник. - М.: Аспект Пресс, 2002
2. Келлі Г. Процес каузальної атрибуції. / Сучасна зарубіжна соціальна психологія. / Под ред. Андрєєвої Г.М., Богомолової М.М., Петровської Л.А. - М.: МГУ, 1984. - С. 127 - 137
3. Куніцина В.П., Кулагіна Н.В., Поголипа В.М. Міжособистісне спілкування: Підручник для вузів. - Спб.: Пітер, 2002.
4. Міжособистісне сприйняття в групі / Под ред. Андрєєвої Г.М. і Донцова А.І. - М.: МГУ, 1981
5. Психологічна енциклопедія / За ред. Корсіні Р., Ауербах А., 2-е изд-е. - С-Пб.: ПИТЕР, 2003.
6. Столяренко Л.Д., Самигін С.І. Сто екзаменаційних відповідей з психології. - Ростов-на-Дону.: МарТ, 2001.