Введення
Ми живемо в постійно розвивається і завжди кудись прагне світі. Все навколо піддається бурхливому розвитку: техніка, наука, природа, економіка, політика і, звичайно ж, люди. Змінюється їхня поведінка, манера одягатися, моральні та матеріальні цінності, цілі та ідеали, потреби і мотиви, змінюється і стиль міжособистісного спілкування. Однак незмінним складовим процесу спілкування, було, є і буде вплив людей один на одного. У психології вплив визначається як процес і результат зміни індивідом поведінки іншої людини, її установок, цілей, оцінок, уявлень і т.п. в процесі взаємодії з ним. І первісні, і їх нащадки, тобто ми, прагнемо вплинути на тих, з ким спілкуємося, та й самі піддаємося зовнішньому впливу. Звичайно, змінилося суспільство, змінилися і мети і форми і навіть масштаби впливу - сьогодні психологічний вплив всюдисущий. Сучасні технології дозволяють одній людині, або невеликій групі людей впливати на свідомість, на психіку, на цінності та установки величезної кількості людей одночасно, не маючи прямого контакту та взаємодії з ними. Так газети, журнали, телебачення, радіо, тобто всі доступні нам ЗМІ (засоби масової інформації) є тим каналом, через який навіть одна єдина людина отримує можливість впливати на маси. Психологічний вплив лежить в основі багатьох злободенних суспільних процесів: пропаганди здорового способу життя та екологічної грамотності, діяльності цензорів, іміджмейкерів у політиці, фахівців з реклами і маркетингу, і цей перелік далеко не повний. За останні десятиріччя в науці накопичилася величезна кількість досліджень присвячених даній проблемі.
Таким чином, проблема соціально-психологічного впливу особливо актуальна саме тепер, коли доступ до ЗМІ необмежений ні з боку суб'єкта, який прагне вплинути (причому часто з метою власної вигоди) на людей, ні з боку об'єктів, на яких цей вплив спрямований.
Теоретична частина
У психології розрізняють спрямоване і ненаправленої вплив. У нашій роботі ми розглянемо перший вид впливу, а саме - спрямоване, при якому суб'єкт ставить завдання досягти певного результату від об'єкта впливу. До механізмів спрямованого впливу відносять навіювання і переконання, які є достатньо дієвими в умовах сучасної економічної та політичної ситуації. Такі способи існують з незапам'ятних років і використовуються в ЗМІ ймовірно з першого дня їх існування. У наші дні ЗМІ все більше і більше стають не тільки засобом зв'язку, що забезпечує доступ людей до інформації, до різних рівнів контактів і спілкування, а й набувають рис найпотужнішого інструменту формування свідомості, почуттів, смаків, думок величезних аудиторій людей. У численних соціологічних дослідженнях постулюється ідея про те, що ЗМІ є «маніпуляторами свідомості». Навіювання і переконання є різновидами такої маніпуляції. Розглянемо особливості цих механізмів та їх використання в ЗМІ більш докладно.
Навіювання (сугестія) як метод соціально-психологічного впливу є нав'язування певних думок та станів на тлі їх некритичного (часто неусвідомленого) сприйняття. Це цілеспрямоване і неаргументоване вплив на окрему людину або групу. Перебуваючи під впливом навіювання, людина не контролює направлену на нього вплив. Простіше за все навіяти людині те, до чого він схильний у силу своїх потреб та інтересів. Однак вселити щось можна і всупереч його волі, викликаючи певні почуття і стани, що штовхають до скоєння вчинку, можливо, зовсім не наступного з прийнятих ним норм і принципів поведінки. При навіювання спочатку відбувається сприйняття інформації, яка містить готові висновки, а потім на її основі формуються мотиви і установки певної поведінки. У процесі навіювання інтелектуальна (аналітико-синтезуюча) активність свідомості або відсутня, або вона значно ослаблена, а сприйняття інформації, настроїв, почуттів, шаблонів поведінки базується на механізмах зараження і наслідування.
На соціально-психологічному рівні навіювання має певну специфіку, що пов'язано з цілим рядом факторів, від яких залежить ефективність навіювання. По-перше, величезне значення мають особливості того, хто здійснює навіювання (суггестора) - його соціальний статус, привабливість, вольові та інтелектуальні характеристики. По-друге, важливими є особливості того, на кого навіювання направлено (суггеренд), зокрема, його здатність включати механізми психологічного захисту. Третім значущим чинником є особливості відносин між суггестора і суггерендом - довіра, авторитетність, залежність. І нарешті, ефективність навіювання залежить від способу конструювання повідомлення - рівня аргументованості, характеру поєднання логічних і емоційних компонентів, підкріплення іншими впливами.
Навіювання досягається різного роду вербальними і невербальними засобами - словами, інтонацією, мімікою, жестами, діями суггестора.
Механізм навіювання сьогодні широко використовується всіма ЗМІ. Американські психологи сформулювали «технологічні» вимоги щодо практичного здійснення внушающего впливу через масову комунікацію і розробили конкретні прийоми навіювання в пропаганді і рекламі. Суть цих вимог, що розділяються більшістю фахівців, що використовують маніпулятивні технології, зводиться до наступних основних положень:
Вважається доведеним, що навіювання визнається свідомістю, якщо внушаемое збігається з психічними потребами і мотивами, що випробовуються суггерендом. При цьому біологічні причини, що породжують психічні напруги, панують над соціальними.
Прийняття свідомістю внушающего впливу виявляється більш вірогідним, якщо його зміст узгоджується з нормами групи, якій адресується інформація. При цьому, чим більше індивід пов'язаний зі своєю групою, тим імовірніше прийняття ним внушающего впливу.
Ймовірність прийняття внушающего впливу помітно підвищується, якщо джерело інформації асоціюється у свідомості аудиторії як носій високого престижу, а також за рахунок досить високого соціального статусу, особистісного чарівності, експертність.
Ефект внушающего впливу регулярно зростає, якщо імперативне надання інформації підкріплюється логічним аргументом на його користь.
Дотримуючись вищевказаним принципам, ЗМІ, безсумнівно, впливає на нашу психіку, використовуючи різноманітні прийоми і форми навіювання.
Таким чином, сама по собі діяльність ЗМІ, що ставить завданням вселити що-небудь суспільству, є негуманною, оскільки люди не можуть контролювати спрямоване на них вплив і, відповідно, виявляються безсилими перед подібними навіюваннями.
Наступним механізмом спрямованого впливу є переконання. Переконання являє собою спосіб цілеспрямованого впливу у вигляді логічної аргументації. Процес переконання направлений на те, щоб перетворити певну інформацію в установки, власне переконання самої особистості. В основі переконання лежить усвідомлене, критичне сприйняття адресатом впливу переконує повідомлення, його аналіз і оцінка. Переконання, на відміну від навіювання, спрямоване на досягнення згоди людини шляхом логічного обгрунтування, на підставі якого людина повинна сама прийти до певного висновку. Переконання як засіб впливу найбільш ефективно в тому випадку, коли адресат зацікавлений в отриманні повної і докладної інформації і налаштований на її критичний аналіз. Таким чином, переконання є переважно інтелектуальним впливом.
Ефективність переконуючого впливу безпосередньо визначається силою тих аргументів, які використовує суб'єкт для досягнення своєї мети. Разом з тим фактори, від яких залежить результативність переконання, не вичерпуються особливостями аргументації. Американський психолог Д. Майерс пропонує розглядати чотири чинники переконання: хто, кого, яким способом і в чому переконує. Ефективність впливу, таким чином, залежить від особливостей переконує суб'єкта, від змісту і форми переконує повідомлення, способу його передачі, а також від особливостей аудиторії, якій воно адресоване.
Для переконання ЗМІ використовують такі техніки:
1. Техніка залучення «лідерів думок», тобто компетентних людей в різних областях. Техніка активно використовується ЗМІ як ефективного механізму впливу на ціннісні уявлення людини і формування громадської думки.
2. Апеляція до конкретних фактів і документації. Дана техніка заснована на особливості психології людини, що полягає в тому, що простий обиватель схильний більше вірити конкретних цифр і папірців з печаткою, ніж «голим» словами.
Підводячи підсумки, слід зазначити, що методи переконання і навіювання не вичерпують весь арсенал способів і прийомів психологічного впливу, але в їх ефективності не доводиться сумніватися.
Особистий досвід
Як вже говорилося, психологічний вплив лежить в основі різноманітних проблем сучасного суспільства. Воно має місце бути як в процесі міжособистісної комунікації, так і у вигляді непрямого впливу, опосередкованого різними видами ЗМІ: телебаченням, радіо, друкованими виданнями.
Найпотужнішим джерелом психологічного навіювання є телебачення. Звичайно, і друк, і радіо також надають вселяє вплив, проте, на відміну від них, тільки телебачення здатне надати глядачам не тільки друковану або аудіоінформацію, але і візуалізувати її за допомогою яскравих образів. При цьому, природно, розширюються і вселяють можливості цієї форми ЗМІ, яка тепер, окрім вербальних, може інтенсивно використовувати і невербальні засоби навіювання. Одним з найбільш поширених джерел навіювання телебачення є реклама, яка нерідко нав'язує нам різні установки на купівлю того чи іншого (не завжди потрібного) товару. Як наочний приклад соціальної впливу через ЗМІ за допомогою реклами, що підтверджує, що людська поведінка і мислення може піддаватися впливу навіть у тому випадку, якщо передана інформація носить абсолютно безособовий характер, Ф. Зімбардо і М. Ляйппе розглядають проблему куріння. Та й, безсумнівно, кожен з нас особисто відчував вплив реклами на собі, коли, побачивши на екрані яскравий образ або шановну особистість, що повідомляє нам про «відмінному товар» і пропонує скуштувати його, заходили в магазин і брали саме цей товар. При цьому, варто відмітити, що до перегляду реклами ми і не думали нічого такого купувати, а тут раптом чомусь купили ... а потім спробували, а товар то виявився м'яко кажучи «не дуже» ... «Як же так? Такий шанована людина заявляв про високу якість », або:« А в тієї моделі були ж такі гарні волосся », або ще:« А у того хлопця було таке класне настрій »... пережити подібні розчарування, ймовірно, доводилося кожній з нас. Що ж сталося? Відповідь на це питання якраз і дає психологія - яскрава картинка досягла своєї мети вселити, сформувати установку на купівлю товару. Правильно розроблена реклама, і всі, як говориться «справа техніки» та наші грошики абсолютно законно перекочували в кишеню того, хто весь цей час знаходився поза кадром, проте досить ефективно скористався механізмом навіювання. Подібні ситуації траплялися і зі мною, однак, якщо справа йде не про дрібні покупки, я завжди намагаюся все ще раз обдумати, порадитися з батьками або друзями, дізнатися у знайомих, чи не пробував хтось із них рекламовану продукцію, а потім вже прийняти остаточне рішення.
Крім цього, телебачення має доступ до використання такої сучасної технології, як «двадцять п'ятий кадр», інформація якого впливає на наше несвідоме. Неможливість простежити подібне навіювання робить нас беззахисними і повністю керованими. Давайте замислимося, хто з нас може з абсолютною впевненістю сказати, що на останніх президентських виборах його голос був справді «його», а не був наслідком політичної агітації?
Також слід зазначити, що різноманітні телепередачі, новини, документальні та художні фільми, ток-шоу несуть у собі вселяє вплив на нашу психіку. Ці ж джерела навіювання, а саме реклама, новини, інтерв'ю, використовуються і радіо і печаткою, однак вселяє вплив такого роду є менш ефективним, ніж телевізійне навіювання.
Що ж стосується ЗМІ як каналів переконання, то їхній вплив може виявитися ефективним при обговоренні не дуже важливих тем, або маловідомої інформації. При обговоренні актуальних і важливих питань намагатися через ЗМІ переконати людей в чому-небудь, як відзначає Д. Майерс, все одно, що «штовхати нагору рояль». При цьому, як і з механізмом навіювання, слід враховувати специфіку окремих ЗМІ, а тому рейтинг ЗМІ за ефективністю переконання виглядає так само, як і рейтинг по ефективності навіювання, тобто на перший план знову-таки виходить телебачення. Як наочний приклад знову звернемося до нашої «улюбленої» рекламі, яка крім внушающего надає також і переконуючий вплив на нас. Звичайно, такий вплив менш замасковано, адже в цьому випадку нам пропонується не просто «відмінний товар», а, наприклад, «гала де-люкс, до якого додали компоненти м-зим з дорогого порошку». «Ось тепер я не промахнуся, адже це« гала де-люкс, до якого додали компоненти м-зим з дорогого порошку »! Всі логічно обгрунтовано, аргументовано, чому б і не купити? Результат той самий: йдемо в магазин і купуємо. А хто-небудь чув, що таке «компоненти м-зим»? І знову невдача ... У чому ж справа? Чому ми знову повірили? Відповідь проста - незрозуміла нам, але переконлива термінологія - безперечний аргумент! Неможливо бути впевненим у тому, що всі ті факти й аргументи, до яких апелюють реклами, передачі, шоу і т.д. є реальними. А хто може похвалитися, що знає всю правду про політиків? Або про знаменитих особистостей?
Однак слід зазначити, що друковані повідомлення забезпечують більшу включеність і запам'ятовування. Яскравий приклад - жовта преса, але ж як переконливо написано ...
Крім того, вплив ЗМІ може бути опосередковано персоніфікованим джерелом інформації, який деякі вчені вважають найбільш впливовим.
Таким чином, всі ЗМІ активно використовують механізми та навіювання і переконання. І навіть, коли здається, що наш вибір виключно вільний і зроблений з власної волі, це, на жаль, не завжди виявляється правдою. І захиститися ми від цього не можемо, тому що ЗМІ стали невід'ємною частиною нашого життя, хіба що вдатися до запропонованого Р. Декартом методу сумніву.
ЗМІ
Сьогодні психологічний вплив можна розглядати як одну з найбільш актуальних проблем суспільства. Інтерес до цієї проблеми і до всіх пов'язаних з нею питань помітно зростає протягом останніх десятиліть, причому і з боку науки, і з боку обивателів, коли психологічний вплив став настільки глобальним.
Щоб залишатися популярними і затребуваними, ЗМІ, природно, сповіщають соціум про існування і можливості використання різних механізмів психологічного впливу, зокрема - механізмів навіювання і переконання. За допомогою телебачення, радіо і друку сучасна людина отримує популярну і, в основному, відповідну реальності інформацію про різноманітні джерела подібного впливу, наслідки, до якого воно може призвести і можливі способи його уникнення. Такі популярні сьогодні передачі як «Надзвичайні історії», «Інфо-шок» і інші, неодноразово інформували своїх глядачів про різні прийоми, за допомогою яких окремі люди або ж цілі організації чинять психологічний вплив на суспільство і окремо взятих людей. При цьому слід зазначити, що акцент в подібного роду передачах робиться на використання механізму навіювання, так як саме навіювання найбільше цікавить глядачів через свою загадковості, незрозуміло з точки зору життєвої психології і тому, в деякому роді, містичності. Так, популярні телепередачі повідомляють нам про «циганському гіпнозі», НЛП технологіях, мережевому маркетингу, діяльності сект і т.д. Все це чітко відображає використання різних механізмів психологічного впливу.
Крім того, дана проблема висвітлюється також за допомогою інших видів ЗМІ, таких як радіо і різних друкованих видань. У повідомленнях цих ЗМІ нерідко заявляється про тих випадках пов'язаних з використанням механізмів впливу, які мали місце бути в житті окремих людей. Тут ми можемо почути або прочитати про факти обману пенсіонерів, дітей, про трагічні випадки безглуздих пограбувань і т.д., де також в наявності використання механізмів навіювання і переконання.
Проте я ніколи не чула, щоб будь-якої телеканал, радіостанція чи друковане видання повідомляли про те, що ЗМІ також використовують різні механізми психологічного впливу, причому повсюдно і, очевидно, з метою власної вигоди. Ця інформація ретельно маскується і ховається, інакше як би тоді ЗМІ могли б впливати на суспільство? Дані про використання ЗМІ механізмів психологічного впливу, зокрема навіювання і переконання, стали доступні в мережі інтернет зовсім недавно, та й то - в завуальованій формі.
Таким чином, інтерес суспільства до проблеми психологічного впливу помітно зростає, проте ЗМІ ретельно приховують і заперечують факт використання навіювання і переконання (особливо навіювання) при інформуванні соціуму.
Висновки
У результаті зробленого аналізу літератури, власного досвіду та ЗМІ можна стверджувати, що проблему психологічного впливу є сьогодні дійсно актуальною. Найбільш важливим аспектом у розглянутої проблематики є використання таких механізмів психологічного впливу як навіювання і переконання різними видами ЗМІ, що часто чинить негативний вплив на споживачів інформації. Надалі, було б доречно розробити такі захисні техніки, які дозволили б людям чинити опір вселяє і переконливим впливів ЗМІ і зробити їх доступними для всього суспільства.
Я вважаю, що проблему психологічного впливу і використання механізмів впливу ЗМІ є безумовно важливою і актуальною, тому що являє значну загрозу суспільству, а також обмежує право кожної окремої людини на справжню свободу, що суперечить гуманістичним принципам психології. Розглянута проблема ще «молода» і вимагає подальшого глибинного та детального вивчення.
Література
Волянська О.В., Ніколаєвська А.М. Соціальна психологія: Навч. посіб. - К.: Знання, 2008. - 275 с.
Зімбардо Ф., Ляйппе М. Соціальний вплив - СПб.: Питер, 2001. - 448 с.
Майерс Д. Соціальна психологія. - 7-е вид. - СПб.: Пітер, 2009. - 794 с.