Методи прояви системної ідеї Евристичні методи дослідження систем управління

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ
РЕФЕРАТ
"Методи прояви системної ідеї.
Евристичні методи дослідження систем керування "

Методи активізації технології творчості

Інтенсивність (продуктивність) будь-якого процесу (у тому числі творчого) обумовлена ​​взаємним дією трьох основних причин:
рушійних сил процесу - зовнішніх і внутрішніх спонукальних обставин, причин, мотивів, що викликають протягом процесу;
чинників прискорення - зовнішніх і внутрішніх умов процесу, впливу на які дозволяє збільшити інтенсивність процесу;
факторів гальмування - зовнішніх і внутрішніх умов процесу, вплив на які дозволяє зменшити інтенсивність процесу.
Ефективність вирішення творчої проблеми в першу чергу визначається продуктивністю творчого мислення при відсутності інформації про технології пошуку.
Але продуктивність у свою чергу залежить oт мистецтва подолання перешкод, що лежать на шляху пізнання.
Ф. Бекон вказує на чотири види перешкод - примари пізнання. Перші два кореняться безпосередньо в людській природі, будучи природженими. Два інших породжені особливостями соціального життя та психології.
Перший вид помилок - це "примари роду". Вони властиві всім людям, оскільки результати розумової діяльності базуються на спотвореній інформації органів чуття.
До цього ж виду помилок належить прагнення людини при вирішенні проблемних ситуацій користуватися готовими рішеннями, звичними штампами, освоєними стандартами (психологічна інерція мислення).
Другий вид помилок - це "привиди печери", до яких належать різноманітні індивідуальні варіації та відхилення в прояві "примар роду": неоднакові інтереси людей орієнтують різним чином їх пізнавальні зусилля і оцінки.
Третій вид помилок - це "примари ринку", що виникають з особливостей соціального життя людини.
Ці "примари" полягають у схильності загальнопоширеним поглядам, забобонам і розумовою помилкам.
Четвертий вид помилки - це "привиди театру", які є похідними від "привидів ринку". Тут мова йде про искажающем вплив помилкових теорій і філософських вчень.
Р. Декарт у роботі "Міркування про метод" виклав чотири правила пізнання:
Найперше правило - приймати за істинне все, що сприймається в дуже ясному і виразно вигляді і не дає приводу до якого-небудь сумнів, тобто цілком очевидно;
друге правило - кожну складну річ, заради успіху її вивчення, слід ділити на простіші складові, щоб потім зосередити увагу на цих простих, що не піддаються подальшому поділу розумом, частини;
третє правило - у пізнанні думкою слід йти від найпростіших, тобто елементарних і найбільш для нас доступних речей, до речей більш складних і відповідно важким для розуміння;
четверте правило - здійснювати повні описи предмета дослідження, не упускаючи нічого з уваги.
У розглянутих підходах чітко проглядаються елементи системного аналізу.
Спроба формалізувати метод активізації технології творчості з точки зору системного аналізу здійснено в роботі А.Б. Потапова. У ній розглянуті напрямки розвитку системних об'єктів, загальні закони розвитку систем і закономірності структурних перетворень систем.
Крім того, розглядається методика, в основі якої лежить принцип вузлового елемента системи.
Алгоритм пошуку вузлового елемента включає:
визначення складу елементів вихідної системи;
визначення виду споживчого протиріччя. Встановлення споживчої властивості, що вимагає поліпшення, - критичного споживчої властивості;
встановлення та дослідження причинно-наслідкового ланцюга взаємодії елементів, що впливають на прояв системою критичного споживчої властивості;
визначення кола елементів, які допускають видозміна;
виявлення елемента ланцюга, зміна фізичного параметра якого є необхідною умовою поліпшення критичного споживчої властивості і першопричиною погіршення конфліктного споживчої властивості.
Метод активізації технології творчості дозволяє вирішувати проблемні ситуації поетапно і може бути представлений в наступному вигляді.
Етап 1. Формулювання завдання в системних категоріях у вигляді споживчого протиріччя. Важливою особливістю даного етапу є необхідність прийняття рішення про стратегію подальшої пошукової діяльності.
Етап 2. Завдання вирішується на основі умов першого етапу, тобто відштовхуючись лише від системної формулювання завдання.
Рішення проводиться за рахунок особистих творчих можливостей та інформованості розробника (дослідника, керівника і т.д.), без застосування будь-яких зовнішніх методичних прийомів.
Етап 3. Якщо проблемна ситуація не вирішується на другому етапі простим силовим наскоком, значить, творчі ресурси вичерпані і прийшов час застосувати методичні засоби - спеціальні прийоми і логічні оператори.
Етап 4. Якщо завдання не вирішується на третьому етапі, слід продовжити вирішення, використовуючи оператори попереднього "дроблення" завдання (оператор виявлення протиріччя; оператор застосування прийомів і таблиць розв'язання суперечностей; оператор застосування законів інтеграції та диференціації).
Етап 5. Якщо процедури четвертого етапу не привели до розв'язання проблемної ситуації, слід продовжити вирішення завдання, використовуючи оператори повного "ослаблення" завдання (оператор визначення фізичного протиріччя; оператор застосування прийомів дозволу фізичних протиріч).

Асоціативні методи

До асоціативним методам (багато в чому аналогічним) відносяться: метод каталогу, метод фокальних об'єктів, метод гірлянд випадковостей і асоціацій та ін
Ці методи грунтуються на застосуванні у творчому процесі семантичних властивостей понять шляхом використання аналогії їх вторинних смислових відтінків.
Основними джерелами для генерування нових ідей служать асоціації, метафори і випадково вибрані поняття.
Для виникнення асоціацій і генерування ідей можна використовувати різні метафори. Метафори можуть служити підказкою для знаходження ідеї.
З метою розширення простору пошуку ідей і підвищення ступеня їх оригінальності вдаються до гірляндам метафор (асоціацій).
Найчастіше застосовують дві їх різновиди: концентровані гірлянди, різним чином виражають одне і те ж ключове поняття; гірлянди послідовних метафор, при генеруванні яких попередня метафора є ключовим поняттям для освіти наступної.
Якщо на вдосконалюється об'єкт перенести ознаки інших, випадково вибраних об'єктів, то різко зростає кількість несподіваних варіантів рішення.
Ця ідея з'явилася основою методу каталогу й удосконаленого методу фокальних об'єктів.
Метод фокальних об'єктів дає добрі результати при пошуку нових модифікацій відомих способів і пристроїв і для тренування уяви. Сутність цього методу полягає у перенесенні ознак випадково вибраних об'єктів на вдосконалюється об'єкт, який лежить як би у фокусі переносу.
Подальшим розвитком методу фокальних об'єктів є метод гірлянд випадковостей і асоціацій. Він допомагає знайти велику кількість підказок для нових ідей шляхом утворення асоціацій.
Метод контрольних питань використовується для психологічної активізації творчого процесу, коли за допомогою навідних питань: намагаються підвести до рішення задачі.
Суть методу полягає в тому, що дослідник (винахідник) відповідає на питання, що містяться в універсальних опитувальника (складених Д. Пірсоном, Е. Раудзенпом, А. Осборном тощо) і у зв'язку з ними розглядає своє завдання.

Метод "мозкового штурму"

Метод "мозкового штурму" розроблений американським підприємцем і винахідником А. Осборном у 1953 р. і застосовується для отримання нових ідей в науці, техніці, адміністративної та торговельної діяльності.
Основні правила "мозкового штурму" наступні:
Задачу послідовно вирішують дві групи людей по 4-15 осіб у кожній (оптимальний склад 6-12 осіб).
Перша група тільки висуває різні ідеї - це група генераторів ідей. У неї бажано включати людей, схильних до бурхливої ​​фантазії, до абстрагування.
Друга група - експерти - після закінчення штурму виносить судження про цінність висунутих ідей. У її складі краще працюють люди з аналітичним, критичним складом розуму.
Умови завдання перед її штурмом формулюються тільки в загальних поняттях.
Основне завдання групи генераторів - видати за відведений час якомога більше ідей (у тому числі фантастичних, явно помилкових і т.д.), ніж нереально ідеї, тим сильніше позначається їх дію на подальшому процесі їх генерації.
При остаточному розборі багато пропозиції виявляться марними.
Однак сам процес повинен викликати бурхливий потік ідей, які слідують безперервно, доповнюючи і взаємно збагачуючи один одного.
Колективний розум допомагає генерувати послідовність речень. Всі вони висловлюються без доказів і записуються до протоколу або фіксуються на магнітній стрічці.
При генерації ідей заборонена будь-яка критика, не тільки явна словесна, а й прихована - у вигляді скептичних посмішок, міміки, жестів і т.д.
У ході штурму між учасниками мають бути встановлені вільні і доброзичливі відносини.
Треба, щоб ідея, висунута одним учасником штурму, підхоплює і розвиває іншим.
Рекомендується запросити на штурм людей різних спеціальностей і різного рівня освіти.
Небажано включати в одну групу людей, присутність яких може в якійсь мірі обмежувати інших, наприклад керівників і підлеглих.
Експертизу і відбір ідей після закінчення процесу генерування слід проводити дуже уважно. При їх оцінці треба ретельно продумувати всі ідеї, навіть ті, які вважаються несерйозними, нереальними або абсурдними.
Процесом рішення задачі управляє керівник "штурму", який забезпечує дотримання всіх умов і правил.
Керівник повинен виконувати свої обов'язки без розпоряджень і критики, спрямовувати роботу в потрібне русло. Він задає різні питання, іноді щось підказує або уточнює, не допускаючи при цьому перерв у бесіді.
Якщо завдання не вирішена в ході штурму, можна повторити процес вирішення. Проте краще це зробити з іншим колективом.
З тим же колективом проблему можна обговорити в іншому аспекті або в ширшій формулюванні, що робить стару завдання невпізнанною.
Учасники "штурму" сприймають її як нову, і це сприяє руху думок по іншому руслу.
Досить докладно метод розглянутий у роботі А.В. Кудрявцева [6.33]. Найкращі результати метод дає при розгляді проблем організаційного характеру.
Метод застосовується при відсутності або недостатній кількості інформації.
Недоліки методу "мозкового штурму":
пошук ведеться практично простим перебором варіантів;
відсутність чітких правил роботи - безглуздість пошуків зведена в принцип;
відсутність критеріїв, що дозволяють оцінити рівень висунутих ідей, що призводить до "проскакування", відходу від сильного напрямки.
Метод синектики
Слово "синектика" означає з'єднання воєдино різних, а часом навіть очевидно несумісних елементів.
Ідея синектики полягає в об'єднанні окремих творців у єдину групу для спільної постановки та вирішення конкретних завдань.
При використанні синектики формуються постійні групи людей (5-7 осіб) різних спеціальностей, яких навчають творчим прийомам. Повний курс навчання методиці розрахований на рік.
Теоретичною основою синектики стали твердження, що творчий процес пізнати і може бути раціонально організований.
Творчі процеси окремої особи і колективу аналогічні, ірраціональний, момент у творчості важливіше раціонального; в прихованому стані знаходиться дуже багато творчих здібностей, які можна виявляти і стимулювати.
Структура сучасного сінектіческого методу включає наступні етапи.
Етап 1. Формулюють проблему в загальному вигляді.
На сінектіческіе засідання запрошуються експерти (фахівці в області даних проблем), які пояснюють проблемну ситуацію.
Головне завдання експерта - виявлення корисних і конструктивних ідей шляхом оперативного аналізу висловлювань.
Аналізуючи перші рішення, експерт зобов'язаний показати їх слабкі сторони і роз'яснити сутність дійсної проблеми.
Цей етап іноді називають "формулювання проблеми як вона дана.
Етап 2. Починають аналіз проблеми.
На цьому етапі вишукуються можливості перетворити незнайому й незвичну проблему в звичну. Кожен учасник, включаючи експерта, зобов'язаний знайти і оригінально сформулювати одну мету рішення.
По суті, в більшості випадків цей етап означає дроблення проблеми на частини, на підпрограми. Одну з найбільш вдалих формулювань вибирає експерт або керівник.
Цей етап сінектори називають "формулювання проблеми як її розуміють".
Етап 3. Ведуть генерування ідей рішень проблеми в тій її формулюванні, на якій зупинено вибір.
Фактично на цьому етапі шукається нова точка зору на дану проблему. При цьому сінектіческій процес полягає у спробах перетворити незнайоме у знайомі й навпаки - перетворити знайоме в незнайоме.
Процес перетворення невідомого у відоме веде за собою величезну різноманітність рішень, але вимога новизни - це, як правило, вимога нової точки зору, погляду на проблему.
Більшість проблем не є новими. Сенс у тому, щоб зробити їх новими, створивши тим самим потенціал для виходу на нові рішення.
Перетворити знайоме в незнайоме означає спотворити, перевернути змінити повсякденний погляд і реакції на речі, події.
Для цього сінектори використовують чотири види аналогій: особиста, пряма, символічна і фантастична.
Особиста аналогія, або емпатія, - ототожнення себе з досліджуваним об'єктом.
Вирішальний завдання вживається в образ вдосконалюється об'єкта, намагаючись з'ясувати виникаючі при цьому відчуття.
Для розвитку особистої аналогії доцільно послідовно використовувати три прийоми:
опис фактів уявного положення досліджуваного об'єкта з першої особи;
опис емоцій і почуттів, приписуваних об'єкту, від першої особи;
емпатію, ототожнення себе з досліджуваним об'єктом, вживання його цілі, функції, труднощі.
При прямої аналогії даний об'єкт порівнюється з більш-менш аналогічним з іншої галузі або з живої природи.
Застосування прямої аналогії - це вільний асоціативний пошук у величезному зовнішньому світі, заснований на спорідненості виконуваних різних сферах життя функцій, процедур.
Символічна аналогія - деяка узагальнена, абстрактна аналогія. Мета символічної аналогії - виявити в звичному парадокс, неясність, протиріччя.
Потрібно в парадоксальній формі сформулювати фразу, яка відображатиме суть явищ. Вона повинна виражати зв'язок між словами, які зазвичай ніяк один з одним не зіставляються і містять у собі щось несподіване, дивовижне.
Досягається це тим, що кожне з слів є характеристикою предмета, а в цілому вони утворюють протиріччя. Вірніше, є протилежностями.
Наприклад, для об'єкта "паркет" символічна аналогія може бути представлена ​​так: слизьке тертя, ціла дробность, блискуча шорсткість і т.д.
При фантастичної аналогії вводяться фантастичні персонажі, засоби, які виконують те, що потрібно за умовами задачі.
Фантастичні аналогії сприяють генерації свіжих і оригінальних ідей, активізують творче мислення, але не мають точного визначення.
Етап 4. Далі проводять перенесення виявлених в процесі генерації нових ідей до етапів 1 або 2 і виявляють їх можливості. Важливим елементом цього етапу є критична оцінка експертів.
Етап 5. Заключний етап сінектіческого засідання - розвиток і максимальна конкретизація ідеї, визнаної найбільш вдалою, і опис її на спеціальному (технічному, семантичному та ін) мовою.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Реферат
32.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Методи дослідження систем управління
Методи дослідження систем управління 2
Диверсифіковані методи дослідження систем управління
Експертні методи дослідження систем управління
Склад характеристики та методи дослідження систем управління
Логіко інтуїтивні методи дослідження систем управління Метод тестування
Евристичні методи їх загальна характеристика
Методи дослідження сенсорних систем
Методи дослідження нелінійних систем
© Усі права захищені
написати до нас