Реферат
«Менеджмент та підприємництво»
1. Менеджмент та підприємництво. Спільні риси і відмінності
Менеджмент (англ. management) - це управління, завідування і організація виробництва; сукупність принципів, методів, засобів і форм управління, що розробляються і що застосовуються з метою підвищення ефективності виробництва і збільшення прибутку.
Введене американцями в науковий і практичний обіг поняття «менеджмент» в спрощеному розумінні означає здатність керуючого домагатися переслідуваних цілей, плануючи, організовуючи, мотивуючи і контролюючи діяльність інших людей.
У російських умовах поняття «менеджмент» і «підприємництво» стали широко вживатися в кінці 80-х - початку 90-х рр.. у зв'язку з початком перебудовою в країні. Перехід від адміністративно-командної системи управління до ринкової зажадав змін як у соціально-політичному житті суспільства, так і у всій економічній сфері. Необхідно було переглянути сформовану раніше систему управління, в основі якої лежали принципи централізованого директивного планування, жорсткого розподілу матеріальних, людських і фінансових резервів і ресурсів з центру. Потрібно було змінювати всю систему підпорядкування та контролю, фундаментом якої були демократичний централізм, народний контроль і т.д.
Ринкові відносини припускають інший підхід до управління: більш демократичні методи роботи; нові взаємини «керівник - підлеглий»; проходження жорсткими правилами ринку, конкуренції, приватного інтересу, а також облік прагнення людей отримати найбільшу вигоду від початого справи.
До 1993 р. в народному господарстві Росії налічувалося більше 4% населення, зайнятого підприємницькою діяльністю. Сотні тисяч робітників, службовців, селян, начальників цехів і ділянок, директорів заводів, партійних і комсомольських працівників зробили спробу організувати свій бізнес. З'явилося поняття «малий та середній бізнес», виникли дрібні і великі банки і відповідно банкіри, біржовики, керуючі великими компаніями і керівники невеликих заводів, магазинів та інших комерційних і некомерційних організацій.
Фінансова криза 17 серпня 1998 підірвав матеріальну основу ряду підприємницьких організацій і привів до зменшення їх кількості, але не призупинив самого процесу руху. Підприємництво отримало право на життя і, безсумнівно, буде розвиватися і надалі.
Великі можливості для розвитку підприємництва відкрилися в результаті приватизації (при всіх її витратах і зловживаннях), яка дозволила створити приватні підприємства, акціонерні товариства, асоціації та спілки в промисловості та інших галузях народного господарства. Нові економічні відносини вимагали не тільки підприємців, але і професійних керівників - менеджерів.
У наш час поняття «менеджер», «бізнесмен», «підприємець» широко вживають як у повсякденному практиці, так і в науковій і навчальній літературі. Таке сусідство понять іноді вносить неясність і плутанину у визначення функцій цих осіб, тому необхідно з'ясувати "хто є хто».
Бізнес (англ. business) - це підприємницька діяльність, справа або заняття, яке є джерелом отримання прибутку (наживи). Підприємець як дрібний власник виконує свої функції самостійно, особистою працею створює продукти (послуги), приймає необхідні рішення по ходу розвитку своєї справи, сам забезпечує виробничу діяльність ресурсами, реалізує продукцію і привласнює результати власної праці.
Справа виглядає інакше, коли зростають масштаби виробництва, виникають його побічні види, організовуються філії, дочірні компанії, підприємство виходить зі своєю продукцією за кордон. Тут вже власного праці підприємця недостатньо. Кожна з функціональних областей роботи підприємства (постачання, виробництво, збут і т.д.) стає самостійним напрямком, тобто відбувається розподіл функцій на виробничі й управлінські, що вимагає професійного керуючого ними. Ось тут і з'являється на ринку праці робоча сила відповідної спеціальності - професійний менеджер.
Звичайно, підприємець як власник може і сам займатися питаннями управління, залишивши участь у безпосередньому виробництві. У даному випадку підприємець (бізнесмен) і менеджер об'єднуються в одній особі. Це характерно в основному для малого бізнесу. Але багато середніх, за певними критеріями, підприємства та всі великі, як правило, управляються найманими професійними керуючими-менеджерами.
Під управлінням бізнесом прийнято мати на увазі управління комерційними та господарськими організаціями. Поряд з поняттям «управління бізнесом» застосовують термін «ділове адміністрування». Якщо мова йде про державне підприємство (організації), то застосовують термін «державне управління».
Отже, підприємець (бізнесмен) і менеджер - це близькі поняття, але не одне і те ж. Бізнесмен - це власник, що застосовує свій чи позиковий капітал з метою отримання прибутку або підприємницького доходу. Він може не займати в своєму підприємстві ніякої офіційної посади, але може і входити до його правління або опікунську раду.
Слово «менеджер» (англ. manager) має кілька значень:
1) найманий професійний управляючий; 2) фахівець з управління виробництвом; 3) підприємець у професійному спорті.
Таким чином, менеджер - це найманий працівник, що займає певну посаду в даній організації. У той же час менеджер в ряді випадків може бути співвласником цього підприємства, мати його акції.
У роботі менеджера і бізнесмена є спільні риси: обидва переслідують цілі, поставлені перед підприємством; застосовують певні способи управління; планують, координують та контролюють діяльність працівників підприємства; працюють на свій страх і ризик. Один ризикує своєю посадою, другий - власним капіталом. Для Росії це нове явище. Раніше керівники ризикували своєю посадою, а в сталінські часи і свободою. Сьогодні постало широкий громадський інтерес до менеджменту і вивчення управлінського досвіду в зарубіжних країнах, де вже давно і широко він застосовується і належним чином поставлена підготовка професійних керівників, які відповідали б потребам ринкових відносин.
Центром наукових досліджень і підготовки професійних керівників, безумовно, є США. Це країна з найрозвиненішою системою управління, яка вимагає постійного припливу все нових і нових сил. Так, наприклад, широкі наукові дослідження і практичну підготовку менеджерів ведуть Гарвардська школа бізнесу, Стенфордський школа бізнесу, Слоуновская школа в Массачусетському технологічному інституті, Школа бізнесу Мічиганського університету та ін Всього в країні налічується понад 1300 навчальних закладів, де викладається менеджмент і ведуться наукові розробки з даної тематики. Підготовка бізнесменів і менеджерів у США є триступеневої: перша - бакалавр, друга - магістр, третя - доктор філософії. Навчання професії менеджера справа не дешева, і так, річна плата сягає 15 тис. доларів, а отримання ступеня доктора філософії обходиться значно дорожче. У США публікується найбільша кількість наукової та навчальної літератури з менеджменту.
У європейських країнах проблем менеджменту також приділяється величезна увага. Створено провідна європейська асоціація EFMD (Європейський фонд розвитку менеджменту), куди входять близько 300 центрів навчання менеджерів. У програмах цих шкіл велике значення надається вивченню практичних дисциплін з різних видів виробничої діяльності, міжнародних проблем бізнесу та управління, а також соціологічним питань.
У Японії система підготовки менеджерів побудована інакше. Великі фірми самі готують керівників, тобто відбувається навчання досвідом, коли старші за посадою вчать молодших. Так, в країні прийнято, що на підприємствах вчаться всі - від робітника до керівника фірмою.
У Росії (щоправда, в умовах вкрай обмеженого фінансування сфери освіти) у вищих навчальних закладах, де готують управлінські кадри, введені нові навчальні дисципліни: менеджмент, маркетинг, системний аналіз та ін Підготовка менеджерів відбувається як в Академії народного господарства ім. Г. В. Плеханова, в Державній академії управління, на економічному факультеті в МДУ ім. М. В. Ломоносова, так і в цілому ряді навчальних закладів, де відкриті нові факультети менеджменту. Крім того, навчання фахівців з управління виробництвом для різних галузей народного господарства ведеться у багатьох вищих та середніх навчальних закладах на комерційній основі. Сьогодні в нашій країні вже ніхто не сумнівається в необхідності і доцільності вивчення менеджменту та підприємництва.
2. Наукові основи менеджменту. Предмет і метод
Відоме положення, що наука - це безпосередньо продуктивна сила, підтверджується корінними якісними перетвореннями в техніці, технології і самому процесі виробництва. Управління в таких умовах неминуче веде до необхідності наукового підходу, ефективному використанню всього нового і передового. З середини XX ст. відбувається різке прискорення науково-технічного прогресу, який справив вплив не тільки на науку і техніку, а й на всі сторони суспільного життя.
Зросли вимоги до рівня освіти трудящих, їх кваліфікації; культурному рівню, можливості швидко відновлювати свої сили, витрачені на роботі в умовах стресових ситуацій; управління складними системами і пристроями; роботи в зонах підвищеної небезпеки, радіації і т.д. Суспільне виробництво стало неможливим без міцної та ефективної зв'язку між наукою, технікою та управлінською діяльністю людей. Значно зріс ступінь відповідальності керівників за результати своєї праці. Управління виробничими процесами піднялося на новий рівень, коли людина стала керувати не тільки діями машин і механізмів, а й цілими системами, які керують цією технікою.
Потреби зростання продуктивності суспільної праці, ефективності економічного вибору в умовах обмеженості ресурсів, значні витрати на військові цілі обумовили необхідність інтенсивних наукових розробок і досліджень в природничих, суспільних, технічних та військової науках. Диференціація та інтеграція в науці відкрили можливості для глибоких досліджень в області управління як у цілому науково-технічним прогресом, так і в конкретних питаннях наукової організації праці та планування (наприклад, стратегічний і системний аналіз, мотивація праці та ін.)
У нашій країні ця робота провадилася і координувалася Академією наук (заснована в 1724 р., до 1917 р. - Петербурзька академія наук, з 1925 р.-АН СРСР, нині Російська академія наук - РАН). Серед її 16 відділень - математики, загальної фізики та астрономії, ядерної фізики та інших, - є відділення механіки і процесів управління. Наукова робота в галузі управління велася академіями наук союзних республік і багатьма відділеннями АН СРСР. Були створені Рада з наукової організації праці (1923), Центральний інститут праці, більше 50 НДІ з НОТ. У цих організаціях працювали В. В. Куйбишев, П. М. Керженцев, А. К. Гостєв та інші вчені. До 90-х рр.. в країні існували великі науково-дослідні центри, науково-дослідні інститути, наукові лабораторії та відділи. Були сформовані напрями наукових досліджень, у тому числі велися наукові розробки і проблем планування, економічного стимулювання та управління соціалістичним виробництвом.
Багато великих державні видавництва щорічно публікували навчальну та наукову літературу з даної тематики (підручники, монографії, збірники статей, реферати докторських і кандидатських дисертацій, брошури), сотні статей з проблем управління друкувалися в періодичній пресі. Ця робота розпочалася ще в 20-х рр.., Коли було утворено видавництво АН СРСР «Наука». Дослідження вчених - філософів, економістів, соціологів, психологів, математиків і кібернетиків, інженерних спеціальностей - дали багатющий матеріал фундаментального і прикладного значення, на основі якого сформувалася вітчизняна управлінська наука.
Розвиток управлінської науки було зумовлено і здійснювалося в умовах панування суспільної форми власності, директивних методів керівництва, без належного врахування дії ринку, конкуренції і взаємодії різних видів і форм власності, характерних для західного світу. Товариство не змогло належним чином використовувати величезне багатство вітчизняної управлінської науки з метою поліпшення народного господарства, країна прийшла до дефіцитної економіці, а в 90-х рр.. - До кризи.
По-іншому складався процес становлення та розвитку науки управління - менеджменту - у країнах Заходу і Японії. Науковий інтерес до менеджменту різко зріс у зв'язку з найгострішими економічними кризами, депресією, фінансовими потрясіннями і жорсткою конкурентною боротьбою. Великі господарські структури були зацікавлені в таких наукових розробках, які відповідали б потребам практики, допомагали б ефективно управляти, передбачити хід розвитку економічної ситуації, зробили б так, щоб працювала формула «витрати - вигоди» і т.д.
Наукові роботи з питань управління, написані раніше, починаючи з Ф. Тейлора, А. Файоля, і більш пізні - М. П. Фоллет, Е. Мейо, в яких були сформульовані головні напрями роботи керуючого підприємством і інші управлінські питання, вже до початку 30-х рр.. не влаштовували великих промисловців і банкірів. У США після другої світової війни значно активізувалася діяльність учених з управлінських проблем. Була утворена так звана неприбуткова науково-дослідна корпорація «РЕНД корпорейшн», яка обслуговує науковими розробками військове відомство і великі монополії, а також економічна рада при президенті. Вчені ряду університетів та інших вищих навчальних закладів за замовленнями уряду і великих фірм почали проводити дослідження проблем управлінської праці. Вийшли великі фундаментальні та прикладні роботи американських вчених - економістів, соціологів і психологів - з питань менеджменту.
Визначилися і основні напрями цих досліджень. Глибоко і на високому науковому рівні були розроблені питання стратегічного управління і планування (наприклад, концепція - Планування, прогнозування, розробка бюджету та ін), інноваційний менеджмент, адміністративний (кадровий) менеджмент, фінансовий менеджмент і т.д. Розроблено теорії ігор, теорія систем і системного аналізу, теорії мотивації, моделі лінійного програмування, принципи управління гнучкими автоматизованими системами, принципи і методи проектування організацій і т.д.
Такі ж, але в іншому масштабі наукові дослідження та розробки проводились у Великобританії, Німеччині, Франції та інших економічно розвинених країнах. У Великобританії, наприклад, була заснована найбільша наукова організація країни - Науково-дослідний рада, утворений Лондонський інститут стратегічних досліджень, а також центри економічних досліджень в Лондонському та інших університетах та вищих навчальних закладах.
Розробки та дослідження, створення теорій управління, концептуальний підхід до питань управління в США створили необхідні умови і стали основою для формування нової науки - менеджменту. Звернемося до його витоків.
Предмет менеджменту як науки визначився історично порівняно недавно - в середині XX ст., Однак його методологічні витоки йдуть в минуле. Менеджмент увібрав в себе наукові основи управління і результати управлінської діяльності багатьох поколінь людей. Процес управління мав місце завжди, як тільки виникла людське суспільство. У дійшли до нас античних джерелах («Домострой» Ксенофонта, «Політика» Аристотеля, «Про сільське господарство» колумел і т.д.) і ряді інших, більш пізніх роботах римлян викладаються погляди на управління та юридичні норми, правила і принципи у відносинах «керуючі - керовані».
З розвитком цих поглядів змінювалося зміст управлінських підходів, починаючи від визнання справедливості рабства і управління рабами, до більш пізніх, які були засновані на ідеях раннього християнства, що засуджував рабське пригнічення, лихварство і проповідували рівність і справедливість у відносинах між людьми.
У середньовіччя основи управління описані в працях релігійних діячів, ченців, які організували досить розвинена за той час сільськогосподарське виробництво і підтримували ремесла. Однак управління, покоїться на позаекономічному примусі, не відповідало пробивалися ринкових відносин і найманому характером праці. Виникли ідеї, які називають утопічними, де управління виробництвом мислилося на основі справедливого розподілу і рівності його учасників. Томас Мор, Томмазо Кампанелла, Роберт Оуен та інші намагалися обгрунтувати принципи і методи такого управління.
Подальший період суспільного розвитку висунув цілу плеяду дослідників сутності нових економічних явищ, ринкових відносин, у тому числі і що виникли проблем управління виробництвом, нових поглядів на відносини керуючого і керованих, панування і підпорядкування.
Розвиток нових відносин власності - відносин власника засобів виробництва та найманого робітника, призвело до появи проблем, без вирішення яких виробнича діяльність часто не приносила бажаних результатів. Суперечності між найманими робітниками і власниками капіталу вели до неминучих економічних втрат і соціальних потрясінь. Вихід з такого положення керуючі, як практики, так і теоретики, почали шукати в удосконаленні відносин розподілу, більш ефективних принципах стимулювання праці, зміні форм його оплати, ціни праці, кращої організації виробничого процесу, навчанні робітників більш інтенсивним і продуктивним прийомів і методів роботи, що виконується і інші способи згладжування виниклих протиріч.
У таких умовах працю керуючого став набувати все більш науковий характер, вимагав експериментів, обміну досвідом, наукової оцінки управлінських рішень та інших наукових досліджень з подальшою перевіркою їх практикою. Виник новий, науковий підхід до управління, який отримав назву тейлоризм - по імені його засновника американського інженера Ф. Тейлора. Широке застосування ідеї тейлоризму знайшли у роботі великих американських підприємств, поширилися по всіх європейських країнах, в тому числі і в Росії. В результаті їх використання в управлінні виробництвом був зроблений перший крок у становленні менеджменту як науки.
Що стало методологічною основою виникла науки про управління? Відповісти на це питання не так просто, як видається з першого погляду. Немає сумніву в тому, що Тейлор і його послідовники були знайомі з пануючими в той час економічними ідеями та теоріями. Велика робота К. Маркса «Капітал» в цей час була вже широко відома. Дослідження відносин капіталіста і робочих давалося в його праці по всіх найважливіших напрямках. Сьогодні деякі діячі намагаються применшити внесок Маркса в методологічні основи управління. Але досить уважно подивитися хоча б перший том «Капіталу», як стане ясно, що внесок цей значний. У ньому розглянуто питання процесу праці, вартості робочої сили, робочий день і його межі, денний і нічний працю, боротьба за нормальний робочий день, проблеми кооперації, поділ праці, фабричне законодавство, форми і системи заробітної плати та ін Як видно навіть з простого перерахування проблем, охоплених науковим аналізом у «Капіталі», всі вони стосуються управлінської праці, вирішення їх на практичному рівні становить предмет турботи і уваги керуючого.
Разом з тим період становлення менеджменту збігся з розвитком нового напрямку в економічній науці - неокласичного. У працях учених цього напряму велика увага приділялася проблемам економічної практики, ролі ринку в економіці, утворення ціни товару як співвідношення попиту і пропозиції, концепції факторів виробництва, суб'єктивними оцінками матеріальних благ, свободі їх вибору і іншим економічним явищам. Все це також стало складовою частиною методологічних основ менеджменту.
Значний вплив на проблеми управління та їх теоретичне узагальнення зробили ідеї кейнсіанців (див. вчення Д. М. Кейнса), що досліджували можливості державного регулювання економіки з використанням економічного механізму та адміністрування, регулювання попиту і пропозиції шляхом втручання держави в ринковий механізм і т.д.
Цими ідеями та теоріями в менеджменті керувалися аж до середини XX ст. Надалі основними напрямками управління стали теорії найбільш прагматичні, націлені на вирішення таких проблем: управління в концернах і великих фірмах; психологічний клімат в робочих колективах; робота з кадрами; мотивація праці і питання людських відносин; організація праці та ін
Американці - народ практичний. Вони не поспішають із визнанням менеджменту наукою. Однак пішли в 60-х рр.. одне за одним нові дослідження на основі системного аналізу і теорії інформації, принципів стратегічного менеджменту, системного та ситуаційного підходів до аналізу внутрішніх і зовнішніх змінних організацій, концепції корпоративної культури, проблем міжнародного менеджменту все більше переконують нас у тому, що менеджмент - це не тільки міждисциплінарне вчення або сукупність наукових знань, але це вже самостійна наука, яка має методологічні основи, свій предмет і метод.
Як і всяка інша наука, менеджмент містить притаманні тільки йому категорії та наукові поняття, що відображають сутність управлінської праці. До них належать: управління як процес впливу на працівників в інтересах досягнення поставлених цілей; об'єкт управління - люди, техніка і технології, підприємство та ін; суб'єкт управління - особистість чи кібернетичної пристрій; організація як сфера діяльності менеджера; планування, координація, мотивація і контроль - функції менеджменту; стиль управління та ін
У ході наукових досліджень управлінських проблем вченими були відкриті і обгрунтовані об'єктивні закони життєдіяльності організацій та закономірності, характерні для управлінської праці. Серед них закони: пропорційності і планомірності, адміністративної ємності, ритму робіт і ін
У менеджменті як науці позначилися відповідні розділи: методологічні основи наукового управління; організаційні та управлінські структури, функції управління; процес управління, кадровий менеджмент; стратегічне управління, інноваційний менеджмент, управління процесом міжнародної економічної інтеграції та ін
Менеджмент як практика управління охоплює весь процес виробництва і обміну і включає: управління виробництвом, управління маркетингом, управління фінансовою діяльністю, управління кадрами, облік, контроль і аналіз господарської діяльності. Дані питання складають предмет навчальних дисциплін з менеджменту, входять до навчальних програм, розглядаються на прикладах конкретних ситуацій. Тут простежується прямий зв'язок теорії і практики.
Таким чином, предмет менеджменту як науки управління охоплює дослідження законів і закономірностей життєдіяльності організацій і відносин між працівниками в процесі управління.
Менеджмент, як і будь-яка інша наука, має своїм особливим методом дослідження явищ управлінської діяльності.
В основі методу менеджменту, безсумнівно, лежить діалектичний підхід, що дозволяє розглядати управлінські проблеми в їх постійному взаємозв'язку, русі і розвитку. Це означає, що явища вивчаються від простого до складного, від нижчого до вищого, від конкретного до абстрактного, від старого до нового і т.д. У центрі досліджень в менеджменті знаходиться людина, яка здійснює продуктивну діяльність, будь то керівник або виконавець. Але одна людина завжди пов'язаний з іншими людьми, він працює в колективі, є членом організації (підприємства, фірми і т.д.), тому метод менеджменту - це науковий аналіз поведінки людини в організації, взаємозв'язок і взаємний вплив людини і організації.
Особливо важливим у менеджменті є метод системного аналізу, що затвердився в середині XX ст. Йому передувало створення системи математичної логіки (У. Джевонс і Е. Шредер), а в подальшому розробка методу лінійного програмування, виникнення кібернетики як науки про управління складними динамічними системами. У результаті відкриттів вчених у галузі системного аналізу з'явилася можливість застосовувати на практиці управління математичні моделі і використовувати метод математичного моделювання. Важливим для практики управління і наступних теоретичних узагальнень є метод експерименту.
Дані методи використовуються не тільки в менеджменті, вони характерні і для всієї економічної теорії. І це не випадково, так як економічна наука, формуючи світогляд керівників і виконавців у виробничому процесі, виступає методологічною основою менеджменту.
Список літератури
1. Абчук В.А. Лекції з менеджменту: Рішення. Передбачення. Ризик. - СПб., 1999
2. Албастова Л.М. Технологія Ефективного менеджменту. - М., 2000
3. Бойделл Т. Як покращити управління організацією. - М., 2001
4. Бреддік У. Менеджмент в організації. - М, 1999.
5. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес. - М., 2002
«Менеджмент та підприємництво»
1. Менеджмент та підприємництво. Спільні риси і відмінності
Менеджмент (англ. management) - це управління, завідування і організація виробництва; сукупність принципів, методів, засобів і форм управління, що розробляються і що застосовуються з метою підвищення ефективності виробництва і збільшення прибутку.
Введене американцями в науковий і практичний обіг поняття «менеджмент» в спрощеному розумінні означає здатність керуючого домагатися переслідуваних цілей, плануючи, організовуючи, мотивуючи і контролюючи діяльність інших людей.
У російських умовах поняття «менеджмент» і «підприємництво» стали широко вживатися в кінці 80-х - початку 90-х рр.. у зв'язку з початком перебудовою в країні. Перехід від адміністративно-командної системи управління до ринкової зажадав змін як у соціально-політичному житті суспільства, так і у всій економічній сфері. Необхідно було переглянути сформовану раніше систему управління, в основі якої лежали принципи централізованого директивного планування, жорсткого розподілу матеріальних, людських і фінансових резервів і ресурсів з центру. Потрібно було змінювати всю систему підпорядкування та контролю, фундаментом якої були демократичний централізм, народний контроль і т.д.
Ринкові відносини припускають інший підхід до управління: більш демократичні методи роботи; нові взаємини «керівник - підлеглий»; проходження жорсткими правилами ринку, конкуренції, приватного інтересу, а також облік прагнення людей отримати найбільшу вигоду від початого справи.
До 1993 р. в народному господарстві Росії налічувалося більше 4% населення, зайнятого підприємницькою діяльністю. Сотні тисяч робітників, службовців, селян, начальників цехів і ділянок, директорів заводів, партійних і комсомольських працівників зробили спробу організувати свій бізнес. З'явилося поняття «малий та середній бізнес», виникли дрібні і великі банки і відповідно банкіри, біржовики, керуючі великими компаніями і керівники невеликих заводів, магазинів та інших комерційних і некомерційних організацій.
Фінансова криза 17 серпня 1998 підірвав матеріальну основу ряду підприємницьких організацій і привів до зменшення їх кількості, але не призупинив самого процесу руху. Підприємництво отримало право на життя і, безсумнівно, буде розвиватися і надалі.
Великі можливості для розвитку підприємництва відкрилися в результаті приватизації (при всіх її витратах і зловживаннях), яка дозволила створити приватні підприємства, акціонерні товариства, асоціації та спілки в промисловості та інших галузях народного господарства. Нові економічні відносини вимагали не тільки підприємців, але і професійних керівників - менеджерів.
У наш час поняття «менеджер», «бізнесмен», «підприємець» широко вживають як у повсякденному практиці, так і в науковій і навчальній літературі. Таке сусідство понять іноді вносить неясність і плутанину у визначення функцій цих осіб, тому необхідно з'ясувати "хто є хто».
Бізнес (англ. business) - це підприємницька діяльність, справа або заняття, яке є джерелом отримання прибутку (наживи). Підприємець як дрібний власник виконує свої функції самостійно, особистою працею створює продукти (послуги), приймає необхідні рішення по ходу розвитку своєї справи, сам забезпечує виробничу діяльність ресурсами, реалізує продукцію і привласнює результати власної праці.
Справа виглядає інакше, коли зростають масштаби виробництва, виникають його побічні види, організовуються філії, дочірні компанії, підприємство виходить зі своєю продукцією за кордон. Тут вже власного праці підприємця недостатньо. Кожна з функціональних областей роботи підприємства (постачання, виробництво, збут і т.д.) стає самостійним напрямком, тобто відбувається розподіл функцій на виробничі й управлінські, що вимагає професійного керуючого ними. Ось тут і з'являється на ринку праці робоча сила відповідної спеціальності - професійний менеджер.
Звичайно, підприємець як власник може і сам займатися питаннями управління, залишивши участь у безпосередньому виробництві. У даному випадку підприємець (бізнесмен) і менеджер об'єднуються в одній особі. Це характерно в основному для малого бізнесу. Але багато середніх, за певними критеріями, підприємства та всі великі, як правило, управляються найманими професійними керуючими-менеджерами.
Під управлінням бізнесом прийнято мати на увазі управління комерційними та господарськими організаціями. Поряд з поняттям «управління бізнесом» застосовують термін «ділове адміністрування». Якщо мова йде про державне підприємство (організації), то застосовують термін «державне управління».
Отже, підприємець (бізнесмен) і менеджер - це близькі поняття, але не одне і те ж. Бізнесмен - це власник, що застосовує свій чи позиковий капітал з метою отримання прибутку або підприємницького доходу. Він може не займати в своєму підприємстві ніякої офіційної посади, але може і входити до його правління або опікунську раду.
Слово «менеджер» (англ. manager) має кілька значень:
1) найманий професійний управляючий; 2) фахівець з управління виробництвом; 3) підприємець у професійному спорті.
Таким чином, менеджер - це найманий працівник, що займає певну посаду в даній організації. У той же час менеджер в ряді випадків може бути співвласником цього підприємства, мати його акції.
У роботі менеджера і бізнесмена є спільні риси: обидва переслідують цілі, поставлені перед підприємством; застосовують певні способи управління; планують, координують та контролюють діяльність працівників підприємства; працюють на свій страх і ризик. Один ризикує своєю посадою, другий - власним капіталом. Для Росії це нове явище. Раніше керівники ризикували своєю посадою, а в сталінські часи і свободою. Сьогодні постало широкий громадський інтерес до менеджменту і вивчення управлінського досвіду в зарубіжних країнах, де вже давно і широко він застосовується і належним чином поставлена підготовка професійних керівників, які відповідали б потребам ринкових відносин.
Центром наукових досліджень і підготовки професійних керівників, безумовно, є США. Це країна з найрозвиненішою системою управління, яка вимагає постійного припливу все нових і нових сил. Так, наприклад, широкі наукові дослідження і практичну підготовку менеджерів ведуть Гарвардська школа бізнесу, Стенфордський школа бізнесу, Слоуновская школа в Массачусетському технологічному інституті, Школа бізнесу Мічиганського університету та ін Всього в країні налічується понад 1300 навчальних закладів, де викладається менеджмент і ведуться наукові розробки з даної тематики. Підготовка бізнесменів і менеджерів у США є триступеневої: перша - бакалавр, друга - магістр, третя - доктор філософії. Навчання професії менеджера справа не дешева, і так, річна плата сягає 15 тис. доларів, а отримання ступеня доктора філософії обходиться значно дорожче. У США публікується найбільша кількість наукової та навчальної літератури з менеджменту.
У європейських країнах проблем менеджменту також приділяється величезна увага. Створено провідна європейська асоціація EFMD (Європейський фонд розвитку менеджменту), куди входять близько 300 центрів навчання менеджерів. У програмах цих шкіл велике значення надається вивченню практичних дисциплін з різних видів виробничої діяльності, міжнародних проблем бізнесу та управління, а також соціологічним питань.
У Японії система підготовки менеджерів побудована інакше. Великі фірми самі готують керівників, тобто відбувається навчання досвідом, коли старші за посадою вчать молодших. Так, в країні прийнято, що на підприємствах вчаться всі - від робітника до керівника фірмою.
У Росії (щоправда, в умовах вкрай обмеженого фінансування сфери освіти) у вищих навчальних закладах, де готують управлінські кадри, введені нові навчальні дисципліни: менеджмент, маркетинг, системний аналіз та ін Підготовка менеджерів відбувається як в Академії народного господарства ім. Г. В. Плеханова, в Державній академії управління, на економічному факультеті в МДУ ім. М. В. Ломоносова, так і в цілому ряді навчальних закладів, де відкриті нові факультети менеджменту. Крім того, навчання фахівців з управління виробництвом для різних галузей народного господарства ведеться у багатьох вищих та середніх навчальних закладах на комерційній основі. Сьогодні в нашій країні вже ніхто не сумнівається в необхідності і доцільності вивчення менеджменту та підприємництва.
2. Наукові основи менеджменту. Предмет і метод
Відоме положення, що наука - це безпосередньо продуктивна сила, підтверджується корінними якісними перетвореннями в техніці, технології і самому процесі виробництва. Управління в таких умовах неминуче веде до необхідності наукового підходу, ефективному використанню всього нового і передового. З середини XX ст. відбувається різке прискорення науково-технічного прогресу, який справив вплив не тільки на науку і техніку, а й на всі сторони суспільного життя.
Зросли вимоги до рівня освіти трудящих, їх кваліфікації; культурному рівню, можливості швидко відновлювати свої сили, витрачені на роботі в умовах стресових ситуацій; управління складними системами і пристроями; роботи в зонах підвищеної небезпеки, радіації і т.д. Суспільне виробництво стало неможливим без міцної та ефективної зв'язку між наукою, технікою та управлінською діяльністю людей. Значно зріс ступінь відповідальності керівників за результати своєї праці. Управління виробничими процесами піднялося на новий рівень, коли людина стала керувати не тільки діями машин і механізмів, а й цілими системами, які керують цією технікою.
Потреби зростання продуктивності суспільної праці, ефективності економічного вибору в умовах обмеженості ресурсів, значні витрати на військові цілі обумовили необхідність інтенсивних наукових розробок і досліджень в природничих, суспільних, технічних та військової науках. Диференціація та інтеграція в науці відкрили можливості для глибоких досліджень в області управління як у цілому науково-технічним прогресом, так і в конкретних питаннях наукової організації праці та планування (наприклад, стратегічний і системний аналіз, мотивація праці та ін.)
У нашій країні ця робота провадилася і координувалася Академією наук (заснована в 1724 р., до 1917 р. - Петербурзька академія наук, з 1925 р.-АН СРСР, нині Російська академія наук - РАН). Серед її 16 відділень - математики, загальної фізики та астрономії, ядерної фізики та інших, - є відділення механіки і процесів управління. Наукова робота в галузі управління велася академіями наук союзних республік і багатьма відділеннями АН СРСР. Були створені Рада з наукової організації праці (1923), Центральний інститут праці, більше 50 НДІ з НОТ. У цих організаціях працювали В. В. Куйбишев, П. М. Керженцев, А. К. Гостєв та інші вчені. До 90-х рр.. в країні існували великі науково-дослідні центри, науково-дослідні інститути, наукові лабораторії та відділи. Були сформовані напрями наукових досліджень, у тому числі велися наукові розробки і проблем планування, економічного стимулювання та управління соціалістичним виробництвом.
Багато великих державні видавництва щорічно публікували навчальну та наукову літературу з даної тематики (підручники, монографії, збірники статей, реферати докторських і кандидатських дисертацій, брошури), сотні статей з проблем управління друкувалися в періодичній пресі. Ця робота розпочалася ще в 20-х рр.., Коли було утворено видавництво АН СРСР «Наука». Дослідження вчених - філософів, економістів, соціологів, психологів, математиків і кібернетиків, інженерних спеціальностей - дали багатющий матеріал фундаментального і прикладного значення, на основі якого сформувалася вітчизняна управлінська наука.
Розвиток управлінської науки було зумовлено і здійснювалося в умовах панування суспільної форми власності, директивних методів керівництва, без належного врахування дії ринку, конкуренції і взаємодії різних видів і форм власності, характерних для західного світу. Товариство не змогло належним чином використовувати величезне багатство вітчизняної управлінської науки з метою поліпшення народного господарства, країна прийшла до дефіцитної економіці, а в 90-х рр.. - До кризи.
По-іншому складався процес становлення та розвитку науки управління - менеджменту - у країнах Заходу і Японії. Науковий інтерес до менеджменту різко зріс у зв'язку з найгострішими економічними кризами, депресією, фінансовими потрясіннями і жорсткою конкурентною боротьбою. Великі господарські структури були зацікавлені в таких наукових розробках, які відповідали б потребам практики, допомагали б ефективно управляти, передбачити хід розвитку економічної ситуації, зробили б так, щоб працювала формула «витрати - вигоди» і т.д.
Наукові роботи з питань управління, написані раніше, починаючи з Ф. Тейлора, А. Файоля, і більш пізні - М. П. Фоллет, Е. Мейо, в яких були сформульовані головні напрями роботи керуючого підприємством і інші управлінські питання, вже до початку 30-х рр.. не влаштовували великих промисловців і банкірів. У США після другої світової війни значно активізувалася діяльність учених з управлінських проблем. Була утворена так звана неприбуткова науково-дослідна корпорація «РЕНД корпорейшн», яка обслуговує науковими розробками військове відомство і великі монополії, а також економічна рада при президенті. Вчені ряду університетів та інших вищих навчальних закладів за замовленнями уряду і великих фірм почали проводити дослідження проблем управлінської праці. Вийшли великі фундаментальні та прикладні роботи американських вчених - економістів, соціологів і психологів - з питань менеджменту.
Визначилися і основні напрями цих досліджень. Глибоко і на високому науковому рівні були розроблені питання стратегічного управління і планування (наприклад, концепція - Планування, прогнозування, розробка бюджету та ін), інноваційний менеджмент, адміністративний (кадровий) менеджмент, фінансовий менеджмент і т.д. Розроблено теорії ігор, теорія систем і системного аналізу, теорії мотивації, моделі лінійного програмування, принципи управління гнучкими автоматизованими системами, принципи і методи проектування організацій і т.д.
Такі ж, але в іншому масштабі наукові дослідження та розробки проводились у Великобританії, Німеччині, Франції та інших економічно розвинених країнах. У Великобританії, наприклад, була заснована найбільша наукова організація країни - Науково-дослідний рада, утворений Лондонський інститут стратегічних досліджень, а також центри економічних досліджень в Лондонському та інших університетах та вищих навчальних закладах.
Розробки та дослідження, створення теорій управління, концептуальний підхід до питань управління в США створили необхідні умови і стали основою для формування нової науки - менеджменту. Звернемося до його витоків.
Предмет менеджменту як науки визначився історично порівняно недавно - в середині XX ст., Однак його методологічні витоки йдуть в минуле. Менеджмент увібрав в себе наукові основи управління і результати управлінської діяльності багатьох поколінь людей. Процес управління мав місце завжди, як тільки виникла людське суспільство. У дійшли до нас античних джерелах («Домострой» Ксенофонта, «Політика» Аристотеля, «Про сільське господарство» колумел і т.д.) і ряді інших, більш пізніх роботах римлян викладаються погляди на управління та юридичні норми, правила і принципи у відносинах «керуючі - керовані».
З розвитком цих поглядів змінювалося зміст управлінських підходів, починаючи від визнання справедливості рабства і управління рабами, до більш пізніх, які були засновані на ідеях раннього християнства, що засуджував рабське пригнічення, лихварство і проповідували рівність і справедливість у відносинах між людьми.
У середньовіччя основи управління описані в працях релігійних діячів, ченців, які організували досить розвинена за той час сільськогосподарське виробництво і підтримували ремесла. Однак управління, покоїться на позаекономічному примусі, не відповідало пробивалися ринкових відносин і найманому характером праці. Виникли ідеї, які називають утопічними, де управління виробництвом мислилося на основі справедливого розподілу і рівності його учасників. Томас Мор, Томмазо Кампанелла, Роберт Оуен та інші намагалися обгрунтувати принципи і методи такого управління.
Подальший період суспільного розвитку висунув цілу плеяду дослідників сутності нових економічних явищ, ринкових відносин, у тому числі і що виникли проблем управління виробництвом, нових поглядів на відносини керуючого і керованих, панування і підпорядкування.
Розвиток нових відносин власності - відносин власника засобів виробництва та найманого робітника, призвело до появи проблем, без вирішення яких виробнича діяльність часто не приносила бажаних результатів. Суперечності між найманими робітниками і власниками капіталу вели до неминучих економічних втрат і соціальних потрясінь. Вихід з такого положення керуючі, як практики, так і теоретики, почали шукати в удосконаленні відносин розподілу, більш ефективних принципах стимулювання праці, зміні форм його оплати, ціни праці, кращої організації виробничого процесу, навчанні робітників більш інтенсивним і продуктивним прийомів і методів роботи, що виконується і інші способи згладжування виниклих протиріч.
У таких умовах працю керуючого став набувати все більш науковий характер, вимагав експериментів, обміну досвідом, наукової оцінки управлінських рішень та інших наукових досліджень з подальшою перевіркою їх практикою. Виник новий, науковий підхід до управління, який отримав назву тейлоризм - по імені його засновника американського інженера Ф. Тейлора. Широке застосування ідеї тейлоризму знайшли у роботі великих американських підприємств, поширилися по всіх європейських країнах, в тому числі і в Росії. В результаті їх використання в управлінні виробництвом був зроблений перший крок у становленні менеджменту як науки.
Що стало методологічною основою виникла науки про управління? Відповісти на це питання не так просто, як видається з першого погляду. Немає сумніву в тому, що Тейлор і його послідовники були знайомі з пануючими в той час економічними ідеями та теоріями. Велика робота К. Маркса «Капітал» в цей час була вже широко відома. Дослідження відносин капіталіста і робочих давалося в його праці по всіх найважливіших напрямках. Сьогодні деякі діячі намагаються применшити внесок Маркса в методологічні основи управління. Але досить уважно подивитися хоча б перший том «Капіталу», як стане ясно, що внесок цей значний. У ньому розглянуто питання процесу праці, вартості робочої сили, робочий день і його межі, денний і нічний працю, боротьба за нормальний робочий день, проблеми кооперації, поділ праці, фабричне законодавство, форми і системи заробітної плати та ін Як видно навіть з простого перерахування проблем, охоплених науковим аналізом у «Капіталі», всі вони стосуються управлінської праці, вирішення їх на практичному рівні становить предмет турботи і уваги керуючого.
Разом з тим період становлення менеджменту збігся з розвитком нового напрямку в економічній науці - неокласичного. У працях учених цього напряму велика увага приділялася проблемам економічної практики, ролі ринку в економіці, утворення ціни товару як співвідношення попиту і пропозиції, концепції факторів виробництва, суб'єктивними оцінками матеріальних благ, свободі їх вибору і іншим економічним явищам. Все це також стало складовою частиною методологічних основ менеджменту.
Значний вплив на проблеми управління та їх теоретичне узагальнення зробили ідеї кейнсіанців (див. вчення Д. М. Кейнса), що досліджували можливості державного регулювання економіки з використанням економічного механізму та адміністрування, регулювання попиту і пропозиції шляхом втручання держави в ринковий механізм і т.д.
Цими ідеями та теоріями в менеджменті керувалися аж до середини XX ст. Надалі основними напрямками управління стали теорії найбільш прагматичні, націлені на вирішення таких проблем: управління в концернах і великих фірмах; психологічний клімат в робочих колективах; робота з кадрами; мотивація праці і питання людських відносин; організація праці та ін
Американці - народ практичний. Вони не поспішають із визнанням менеджменту наукою. Однак пішли в 60-х рр.. одне за одним нові дослідження на основі системного аналізу і теорії інформації, принципів стратегічного менеджменту, системного та ситуаційного підходів до аналізу внутрішніх і зовнішніх змінних організацій, концепції корпоративної культури, проблем міжнародного менеджменту все більше переконують нас у тому, що менеджмент - це не тільки міждисциплінарне вчення або сукупність наукових знань, але це вже самостійна наука, яка має методологічні основи, свій предмет і метод.
Як і всяка інша наука, менеджмент містить притаманні тільки йому категорії та наукові поняття, що відображають сутність управлінської праці. До них належать: управління як процес впливу на працівників в інтересах досягнення поставлених цілей; об'єкт управління - люди, техніка і технології, підприємство та ін; суб'єкт управління - особистість чи кібернетичної пристрій; організація як сфера діяльності менеджера; планування, координація, мотивація і контроль - функції менеджменту; стиль управління та ін
У ході наукових досліджень управлінських проблем вченими були відкриті і обгрунтовані об'єктивні закони життєдіяльності організацій та закономірності, характерні для управлінської праці. Серед них закони: пропорційності і планомірності, адміністративної ємності, ритму робіт і ін
У менеджменті як науці позначилися відповідні розділи: методологічні основи наукового управління; організаційні та управлінські структури, функції управління; процес управління, кадровий менеджмент; стратегічне управління, інноваційний менеджмент, управління процесом міжнародної економічної інтеграції та ін
Менеджмент як практика управління охоплює весь процес виробництва і обміну і включає: управління виробництвом, управління маркетингом, управління фінансовою діяльністю, управління кадрами, облік, контроль і аналіз господарської діяльності. Дані питання складають предмет навчальних дисциплін з менеджменту, входять до навчальних програм, розглядаються на прикладах конкретних ситуацій. Тут простежується прямий зв'язок теорії і практики.
Таким чином, предмет менеджменту як науки управління охоплює дослідження законів і закономірностей життєдіяльності організацій і відносин між працівниками в процесі управління.
Менеджмент, як і будь-яка інша наука, має своїм особливим методом дослідження явищ управлінської діяльності.
В основі методу менеджменту, безсумнівно, лежить діалектичний підхід, що дозволяє розглядати управлінські проблеми в їх постійному взаємозв'язку, русі і розвитку. Це означає, що явища вивчаються від простого до складного, від нижчого до вищого, від конкретного до абстрактного, від старого до нового і т.д. У центрі досліджень в менеджменті знаходиться людина, яка здійснює продуктивну діяльність, будь то керівник або виконавець. Але одна людина завжди пов'язаний з іншими людьми, він працює в колективі, є членом організації (підприємства, фірми і т.д.), тому метод менеджменту - це науковий аналіз поведінки людини в організації, взаємозв'язок і взаємний вплив людини і організації.
Особливо важливим у менеджменті є метод системного аналізу, що затвердився в середині XX ст. Йому передувало створення системи математичної логіки (У. Джевонс і Е. Шредер), а в подальшому розробка методу лінійного програмування, виникнення кібернетики як науки про управління складними динамічними системами. У результаті відкриттів вчених у галузі системного аналізу з'явилася можливість застосовувати на практиці управління математичні моделі і використовувати метод математичного моделювання. Важливим для практики управління і наступних теоретичних узагальнень є метод експерименту.
Дані методи використовуються не тільки в менеджменті, вони характерні і для всієї економічної теорії. І це не випадково, так як економічна наука, формуючи світогляд керівників і виконавців у виробничому процесі, виступає методологічною основою менеджменту.
Список літератури
1. Абчук В.А. Лекції з менеджменту: Рішення. Передбачення. Ризик. - СПб., 1999
2. Албастова Л.М. Технологія Ефективного менеджменту. - М., 2000
3. Бойделл Т. Як покращити управління організацією. - М., 2001
4. Бреддік У. Менеджмент в організації. - М, 1999.
5. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес. - М., 2002