Менеджмент рекламного агентства Indoor-напряму

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ

ГОУ ВПО Далекосхідного державного університету

Владивостоцький інститут міжнародних відносин

Факультет політичних наук і соціального управління

Кафедра реклами та зв'язків з громадськістю

Курсова робота

Менеджмент рекламного агентства Indoor-напряму

студентки групи 1144а

Байжевой Катерини В'ячеславівни

Науковий керівник

Гладкова І.С., ст. викладач

Владивосток

2009

Зміст

Введення

глава 1. Рекламне агентство: поняття, види, структура, управління

1.1 Види рекламних агентств

1.2 Організація роботи рекламного агентства

Глава 2. Indoor-агентство як вид рекламного агентства

2.1 Реклама Indoor-напрямки: зміст та особливості

2.2 Особливості управління indoor-рекламою (на прикладі рекламного агентства "АльфаРомео")

Висновок

Список літератури

Додаток

Введення

Реклама в даний час залишається найпопулярнішим засобом збільшення продажів, а вибір рекламного агентства - найактуальнішим питанням для більшості керівників комерційних підприємств. Безліч керівників самих рекламних агентств знаходяться в постійному пошуку оптимального стилю управління цим бізнесом. З'являються нові види рекламного впливу, які вимагають нових підходів до організації управління. Вивчення методик управління новими процесами та напрямками в рекламі є актуальним питанням, отже, тема «Менеджмент рекламного агентства Indoor - спрямування» актуальна.

Об'єктом дослідження є організація роботи рекламного агентства.

Предмет вивчення - рекламне агентство indoor-напряму, його організаційна структура управління як визначальна умова ефективної роботи indoor-реклами.

Мета роботи - вивчити специфіку управління в рекламному агентстві Indoor-напрямку, як нового напрямку в рекламному бізнесі.

Для досягнення поставленої мети були визначені наступні завдання:

- Дати характеристику різним видам рекламних агенцій та їх специфіці і визначити, яке місце серед них займає Indoor-напрям;

-Визначити основи організації управління в рекламному агентстві і розглянути його особливості;

- Дати аналіз структури управління реально існуючого на ринку міста Владивостока рекламного агентства Indoor-напрямку «АльфаРомео».

При проведенні дослідження ми зверталися до результатів досліджень таких авторів, як Айзенберг М. («Менеджмент реклами»), Балабанов А. («Суть медіапланування»), Валова М.Д. («13 бесід про рекламу»), Викентьев І.Л. («Прийоми реклами: Методика для рекламодавців і рекламістів»), Котлер Ф. («Маркетинг») 1 та інших.

Курсова робота складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку літератури і двох додатків.

У першому розділі «Рекламне агентство: поняття, види, структура, управління» виділяються види рекламних агентств, визначається специфіка рекламного агентства Indoor-напрямку і описується процес організації роботи рекламного агентства.

У другому розділі «Indoor-агентства як вид рекламного агентства» дано аналіз особливостей структури управління рекламним агентством Indoor-напрямку «АльфаРомео».

Висновок містить основні висновки.

Глава 1. Рекламне агентство: поняття, види, структура, управління

1.1 Види рекламних агентств

Рекламне агентство - професійний колектив, що виконує виробничі та творчі функції, пов'язані із здійсненням рекламної діяльності. 1

Найчастіше в літературі рекламні агентства класифікуються наступним чином:

  1. Агентства повного циклу, які надають послуги, починаючи з розробки ідеї позиціювання до втілення рекламної стратегії з розміщенням інформації на носіях і проведенням PR заходів або BTL-акцій. Як правило, такі агентства мають клієнтський відділ, відділ стратегічного планування, креативний відділ, медіа-відділ, PR-відділ. Такі агентства можуть включати в себе й інші структури, що надають специфічні послуги з BTL або sales promotion-акцій, маркетингових досліджень. 2 Багато хто з таких рекламних агентств є акціонерними товариствами, і їхні акції високо котируються на біржі цінних паперів. 3

  2. Спеціалізовані рекламні агентства - спеціалізуються на одному напрямку діяльності. Це може бути дизайн-бюро, студія веб-дизайну або рекламне агентство, яке займається розміщенням реклами тільки на зовнішніх конструкціях. 4

Існує також більш широка класифікація рекламних агентств, що враховує не тільки спектр послуг, що надаються рекламним агентством, але і радий інших важливих критеріїв: 1

По цілям (завданням на ринку):

  1. Агентство «селлер» - юридична структура, що спеціалізується на продажу рекламних площ від імені та за дорученням власників мас-медіа, на тих чи інших ексклюзивних умовах.

  2. Агентство «байєр» - юридична структура, що спеціалізується на оптовій закупівлі рекламного простору в засобах поширення реклами, і наступного перепродажу цього простору по частинах.

  3. Клієнтське рекламне агентство - юридична структура, яка спільно з рекламодавцем і на його замовлення виконує творчі, виконавські та контрольні функції з виготовлення і розміщення рекламних матеріалів.

На ринку ці рекламні агентства шикуються в бізнес ланцюжок:

  1. «Селера» (виробник, власник або керуюча компанія рекламоносія)

  2. «Байєр» (оптовий покупець рекламоносіїв)

  3. клієнтське рекламне агентство (у найбільш часто вживаною сенсі)

  4. клієнт (рекламодавець).

По функціям (виробничим):

    1. Рекламопроизводитель - Рекламне агентство, яке здійснює повне або часткове приведення рекламної інформації до готової для розповсюдження формі.

    2. Рекламорозповсюджувач - рекламне агентство, що здійснює розміщення та (або) розповсюдження рекламної інформації шляхом надання та (або) використання майна, у тому числі технічних засобів радіо-і телемовлення, а так само каналів зв'язку, ефірного часу, газетних чи журнальних площ та іншими способами.

За спеціалізацією:

  1. Рекламне агентство повного циклу - юридична структура, що спеціалізується на розробці стратегії і тактики рекламної кампанії, створення рекламної продукції, виробництві та розміщенні реклами, творчих послугах, плануванні та придбанні медіазасобів, дослідженні для виконання замовлення, а так само залучення субпідрядників.

  2. Спеціалізовані - вони спеціалізуються або на певних функціях (наприклад, творчих або по закупівлі засобів доставки реклами), або на певних аудиторіях (національних групах або молоді) або галузях (наприклад, охорона здоров'я, комп'ютери, сільське господарство або ділова комунікація). Так само існують спеціалізовані агентства в різних областях маркетингу, таких, як прямий маркетинг, стимулювання збуту, PR, маркетинг громадських та спортивних заходів, дизайн упаковки, дизайн корпоративної символіки і т.п.

  3. Креативне агентство (дизайн студія) - основним напрямком діяльності такого агентства є розробка концепції рекламної кампанії. Включаючи її окремі складові: стилістика реклами, ідеї для друкованої, відео та аудіо реклами, елементи дизайну, і т.д. 1

  4. Медіабаїнгові агентство (медійне агентство) - агентство, що виступає як посередник між рекламодавцем і ЗМІ, або власником рекламоносіїв. При цьому може надавати послуги з планування рекламних кампаній, складання медіапланів і т.п.

  5. BTL агентства - (від англ. Below the line) - агентства, що організують спеціальні заходи та промоушн акції по просуванню товару, наприклад акції на місцях продажу для споживачів.

  6. PR агентства - агентства, що спеціалізуються на організації PR компаній для клієнта, сприяють розвитку позитивного ставлення громадськості до компанії і поліпшенню її репутації.

  7. Рекламне інтернет-агентство - агентство, яке надає послуги в галузі створення сайтів, інтернет-маркетингу та інтернет-реклами: розробка сайтів, планування проведення рекламних кампаній в мережі інтернет.

  8. Рекламне агентство Outdoor-напрямки - агентство, що займається зовнішньою рекламою, її виготовленням і розміщенням.

  9. Рекламне агентство Indoor-напрямки - агентство, що займається розміщенням рекламних матеріалів всередині приміщень.

  10. Компанії маркетингових досліджень - в таких компаніях основним напрямком є надання послуг з маркетингових та рекламних досліджень та аналізу ринку.

За регіоном роботи:

  1. Міжнародне рекламне агентство - велика організація, що має філії в декількох країнах.

  2. Федеральне рекламне агентство - широко масштабні рекламні компанії, які необхідні фірмам, які ведуть бізнес на федеральному рівні.

  3. Місцеве рекламне агентство - компанія, яка веде бізнес в конкретному регіоні. Не маючи представництв в інших регіонах, може розміщувати рекламу в інших регіонах, наприклад, через сайт. Як правило, краще знає кон'єктури рекламного ринку на місцях.

За охопленням:

  1. Мережеве рекламне агентство - має мережу філій. Співпраця з рекламним агентством такого типу дозволяє транснаціональним корпораціям економити сили і час, замість пошуку в кожній новій країні відповідного рекламного агентства. 1

  2. Локальне рекламне агентство - має тільки один офіс, але при цьому відрізняється гнучкістю і оперативністю в роботі з клієнтом, економічністю, яка залучає рекламодавців з невеликими бюджетами, глибоким знанням місцевого споживчого ринку, більшою ретельністю в боротьбі за клієнта. 2

За переліком (спектру) послуг, обсягу наданих послуг:

  1. Універсальні - Рекламні агентства, що займаються всіма формами реклами та оголошень, наприклад, якщо рекламне агентство спеціалізується на рекламі в ЗМІ, то розміщує всі форми і види оголошень та реклами в усі ЗМІ; якщо зовнішньою рекламою, то займається усіма її формами (таблички, штендери, розтяжки та ін.)

  2. Вузькоспеціалізовані (не універсальні) - спеціалізуються на будь-яких конкретних формах реклами, наприклад, із зовнішньої реклами займається тільки розтяжками або з реклами в пресі - тільки модульної рекламою (рядкові оголошення не розміщує).

За формами роботи з клієнтами:

  1. Традиційне рекламне агентство - працює з клієнтами переважно у своєму офісі (на території агентства).

  2. Рекламне агентство прямих продажів - працює з клієнтами переважно на території клієнта, виїжджаючи до нього. Принципом такого агентства є система роботи через рекламних агентів.

  3. Call-центр рекламне агентство - працює з клієнтами переважно по телефону.

  4. Online рекламне агентство - працює з клієнтами переважно через сайт.

  5. Віртуальні агентства - виникла недавно форма агентства, що працює подібно групі осіб, вільних професій. У цьому типі агентства втрачається поняття звичного офіса, а з'являється поняття «віртуальний офіс». У такому агентстві співробітники не мають постійних офісів - вони працюють удома, в автомобілях або в офісах своїх клієнтів.

  6. Синтезоване рекламне агентство - працює з клієнтами усіма вищезгаданими способами.

За способом роботи (маркетинговій політиці):

  1. «Face2Place» (Face-to-Place) - рекламне агентство, що працює з клієнтами в офісі.

  2. «Face2Face» (Face-to-Face) - рекламне агентство, що працює обличчям до обличчя з клієнтами, що знаходиться не в офісі, а зробила крок до клієнта, туди, куди йому ближче, наприклад, що знаходяться в торгових центрах або фойє офісних будівель, причому обов'язково не в окремому, закритому приміщенні, а відкритою групою, наприклад, за адміністративної стійкою.

За розміром (чисельності персоналу):

  1. Міні - До 5 співробітників.

  2. Малі - 5-20 співробітників.

  3. Середні - 20-50 співробітників.

  4. Середньо-великі - 50-200 співробітників.

  5. Великі - більше 200 співробітників.

У напрямку бізнесу, в якому вони спеціалізуються:

  1. «B2b» (бізнес для бізнесу) орієнтовані рекламні агентства - орієнтовані на надання рекламних послуг юридичним особам:

    • Рекламні агентства споживчої реклами - це агентства, які концентрують свою діяльність на сегменті споживчої реклами, тобто на компаніях, що виготовляють товари і послуги, придбані головним чином споживачами, наприклад: мило, крупи, автомобілі, корм для домашніх тварин і туалетні приналежності.

    • Рекламні агентства промислової реклами - представляють інтереси фірм, які виробляють продукцію для реалізації її іншим підприємствам. Прикладом подібних товарів можуть бути апаратне і програмне забезпечення, плавильні печі, локомотиви та інформаційні лічильники.

  2. «B2С" (бізнес для споживачів) орієнтовані рекламні агентства - орієнтовані на надання рекламних послуг фізичним особам.

Отже, основними видами рекламних агентств є агентства повного циклу і спеціалізовані. Існує поділ рекламних агентств з різних якісним і кількісним характеристикам: по цілям (завданням на ринку); за функціями (виробничим); за спеціалізацією; по регіону роботи; за охопленням; за переліком (спектру) послуг, обсягу наданих послуг; за формами роботи з клієнтами; за способом роботи (маркетингової політики); за розміром (чисельності персоналу); у напрямку бізнесу, в якому вони спеціалізуються.

Найбільший інтерес для вивчення представляє для нас рекламне агентство Indoor-напряму.

1.2 Організація роботи рекламного агентства

У сучасних ринкових умовах ні одне комерційне підприємство не може успішно вести справи без реклами в тому або іншому вигляді. Слово "реклама" латинського походження ("reclamare" - кричати) означає: заходи, що мають на меті створити широку популярність будь-чого, залучити споживачів, покупців; поширення відомостей про кого-небудь, про що-небудь з метою створення популяризації.
Як вказував відомий американський економіст Дж. К. Гелбрейт, "існує широка емпірична залежність між витратами на виробництво споживчих товарів і витратами на штучне створення потреби в цих товарах. Шлях для розширення виробництва повинен бути прокладений відповідним збільшенням рекламного бюджету". 1

Реклама - це спосіб продати що завгодно найбільш успішним чином. 2 Для того, щоб реклама придбала необхідну форму і виробляла очікуваний ефект над її створенням працюють фахівці рекламного агентства.

Розглянемо структуру рекламного агентства, обов'язки співробітників і сферу їх діяльності. 1

Структура рекламного агентства залежить від напрямку його діяльності: розміщення реклами на телебаченні і радіо, поширення інформації про клієнта через газети та журнали, проведення рекламної кампанії через засоби зовнішньої реклами і т.д.

Але незалежно від цього, існує поширена форма організаційної структури рекламного агентства.

Ця структура включає в себе чотири основні відділи:

а) творчий відділ (креативний відділ) - фахівці якого займаються розробкою і виробництвом реклами;

б) відділ засобів реклами (медіа-відділ) - фахівці якого відповідальні за вибір засобів реклами та розміщення реклами;

в) дослідницький відділ (інформаційно-аналітичний) - спеціалісти якого вивчають характеристики і потреби аудиторії;

г) комерційний відділ (відділ по роботі з клієнтами) - спеціалісти якого займаються комерційною стороною діяльності клієнта. 2

Працюючи над замовленнями клієнтів, свій внесок вносять всі співробітники агентства, починаючи від клієнт-менеджера, який курирує всю роботу із замовленням і закінчуючи підрядниками. При цьому всі співробітники, виконуючи свої певні функції, сприяють досягненню основної мети рекламного агентства - це виконання місії фірми, поставленої на етапі стратегічного планування діяльності організації.

Рекламний менеджмент - це комплексна система управління, охоплює організаційно управлінські аспекти реклами і масових комунікацій. 3

Розглянемо принципи взаємодії всередині рекламного агентства.

Першим етапом цієї роботи є взаємодія відділу по роботі з клієнтами (клієнт-менеджера) і замовника.

Коли рекламодавець згоден укласти договір з рекламним агентством і доручити йому проведення рекламної кампанії, починається робота з детального аналізу ситуації, збору інформації про рекламований товар (послугу) та ринок його збуту. Дана робота проводиться клієнт-менеджером спільно з дослідницьким (інформаційно-аналітичним) відділом, а так само за участю маркетингового відділу.

У ході даної роботи використовується спеціалізований документ - «клієнтський бриф» - складена у вільній формі добірка інформації про проведені раніше маркетингових дослідженнях ринку, облік і статистика продажів, надана рекламодавцем рекламному агентству. Часто складається в електронному вигляді.

Разом з тим далеко не кожен рекламодавець має даною інформацією, а коли така інформація є, вона не завжди відповідає реальності, тому що зазвичай це дані досліджень, проведених в рамках минулих рекламних кампаній, і вони могли застаріти, а в деяких випадках і спочатку бути прикрашені . Тому професійне рекламне агентство, незважаючи на наявність такої інформації все одно буде проводити власне дослідження, або звернутися до компанії, яка займається безпосередньо дослідницькою діяльністю (Gallup, GFK та ін.)

Наприклад, рекламним агентствам, які у своїй рекламній кампанії використовують радіорекламу, необхідно проводити дослідження популярності радіопрограм у різних категорій слухачів. Це робиться для того, щоб з усієї аудиторії радіослухачів виділити потенційних покупців рекламованих товарів (послуг) та використовувати для реклами конкретні радіопрограми. 1

Вся робота всередині рекламного агентства будується на основі спеціальних документів - завдань. Основою для їх формування є «технічне завдання» - це документ, який розробляється відділом по роботі з клієнтами і узгоджується з рекламодавцем, в ньому зафіксована мета й ідеологія майбутньої рекламної кампанії.

Після проведення дослідження робота з рекламної кампанії передається у творчий (креативний) відділ. Тут основним документом є творче завдання або креатив-бриф - внутріагентскій документ, в якому фахівці відділу по роботі з клієнтами описують проблематику майбутньої кампанії, а так само специфіку рекламованого продукту і очікуваний результат. Завдання творчого відділу - розробити основні ідеї та ідеології про рекламований продукт, які будуть донесені за допомогою реклами споживачеві. Так само повинен бути сформований сам рекламний продукт.

Творчий відділ це досить специфічний підрозділ, тому що в ньому працюють співробітники, на відміну від усіх інших, що володіють ірраціональним мисленням. Їхнє основне завдання - сформувати ексклюзивний, оригінальний рекламний продукт, який за змістом, або за формою буде істотно відрізнятися від конкурентів.

Складність на цьому етапі взаємодії всередині рекламного агентства полягає в тому, що клієнт-менеджер навпаки, мислить суто раціональними категоріями і його основне завдання полягає в тому, щоб чітко визначити обсяг роботи творчого відділу і уникнути креативних, але надзвичайно витратних або насилу реалізуються на практиці проектів, до яких часто тяжіють креатори. Саме з цієї причини для співробітників творчого відділу створюється спеціальне завдання в письмовій формі.

Так само після надходження у творчий відділ завдання, проводяться 1-2 наради за участю творчого відділу та відділу по роботі з клієнтами, в процесі цих нарад виробляється загальний тип мислення і загальний погляд на проблеми. Клієнт-менеджер пояснює креаторам інформацію про рекламований продукт, про використовувані медіаносіях, а так само фінансові рамки кампанії, що дозволяє виробити найбільш оптимальний механізм взаємодії. У процесі наради обов'язково проговорюється питання про те до кого креатори можуть звернутися за отриманням додаткової інформації. Крім того, визначаються терміни виконання творчого завдання, а так же механізм затвердження результатів роботи творчого відділу.

При необхідності в подальшому клієнт-менеджер може збирати відділи на додаткові наради, або взаємодіяти з ними в робочому порядку.

Після завершення роботи творчого відділу, коли результат його роботи затверджений і виготовлена ​​вся рекламна продукція, до роботи підключається медіа-відділ рекламного агентства, завданням якого є розміщення готового рекламного продукту, проведення рекламних та збутових акцій. В цілому робота з медіа-відділом будується за таким же принципом, як і з творчим відділом.

Менеждер по роботі з клієнтами відповідає за цю рекламну кампанію готує завдання для медіа-відділу - медіа-бриф, воно підписується начальником відділу по роботі з клієнтами і передається для роботи в медіа-відділ. Далі при необхідності проводяться зустрічі клієнт-менеджера і співробітників медіа-відділу, на яких обговорюються проблеми розміщення готового рекламного продукту. В цілому взаємодія клієнт-менеджера зі співробітниками медіа-відділу значно простіше, ніж взаємодія зі співробітниками творчого відділу, так як вони мислять однаково - шукаючи найбільш оптимальне розміщення рекламного продукту.

Існує так же етап розробки календаря рекламних акцій, але як окремий процес він існує тоді, коли всередині рекламного агентства є підрозділ - відділ з просування рекламних акцій. Такі відділи існують тільки в рекламних агентствах повного циклу, які регулярно проводять рекламні кампанії з просування товарів (послуг), в рамках яких необхідне проведення рекламних акцій.

Основне завдання відділу - створювати такі рекламні акції, які підтримають або поліпшать результат від прямої реклами. Основним документом є «календар рекламних акцій» - графік схожий з медіапланів, в якому в обов'язковому порядку вказується кількість, тематика і тривалість рекламних акцій, їх загальний тон.

Взаємодія з співробітниками відділу з проведення рекламних акцій всередині рекламного агентства відбувається так само як і у випадку з творчим і медіа-відділами.

У разі якщо в рекламному агентстві не такого відділу, його функції виконує медіа-відділ. Відділ з проведення рекламних акцій завжди невеликий за складом, так як для проведення рекламної акції необхідно 2-3 координатора і досить велика кількість учасників, які не є штатними співробітниками рекламного агентства і приймаються на умовах підряду.

Робота рекламного агентства на всіх рівнях взаємодії дуже складний і копіткий процес, що вимагає професіоналізму від усіх його учасників.

При організації якісної взаємодії всіх підрозділів рекламного агентства: інформаційно-аналітичний відділ, відділ по роботі з клієнтами, творчий відділ, медіа-відділ та відділ по просуванню рекламних акцій (якщо він присутній в структурі рекламного агентства), створюється високоякісний рекламний продукт, який надалі буде успішно реалізований в процесі проведення рекламної кампанії.

Глава 2. Indoor-агентство як вид рекламного агентства

2.1 Реклама Indoor-напрямки: зміст та особливості

«Outdoor» - дослівно "за дверима", тобто те, що розташовується поза будівлі і приміщення, зовні, на вулиці. Часто цей термін використовується стосовно до зовнішньої реклами в цілому або до окремих елементів певної рекламної конструкції. На противагу цьому зацікавив нас термін «Indoor» позначає рекламу всередині приміщення.

Об'єктами indoor-реклами можуть бути найрізноманітніші: громадські місця, починаючи від магазинів і закінчуючи ВНЗ та аеропортами. Розглянемо їх більш докладно. 1

Популярним об'єктом розміщення indoor-реклами є магазини та супермаркети, тобто, точки продажу різноманітних товарів. Рекламу в магазинах, або POS-рекламу фахівці все частіше визначають як окремий вид стимулювання продажів. За результатами кількох незалежних досліджень 2 від 50% до 70% покупок відбуваються спонтанно під впливом миттєвого бажання споживача. Ефективність рекламних кампаній в точках продажів пояснюється точним влученням рекламного повідомлення в цільову аудиторію товарної групи. Потрібно зазначити, що часто до реклами в магазинах вдаються рекламодавці, товар яких не продається в ньому, а їх рекламне повідомлення орієнтовано на аудиторії торгової точки.

Реклама в магазинах - це все розмаїття рекламних носіїв розміщених на території магазину - в торговому залі, біля кас і вхідних дверей.

Магазин можна схематично поділити на кілька зон, для кожної з яких характерні свої види реклами.

  1. Зовнішня зона - територія безпосередньо перед магазином і зовнішнє оформлення фасаду. Головне її завдання - привернути потенційного покупця і розповісти йому про рекламні акції магазину. У цій зоні можливе розміщення вивісок та покажчиків, штендерів, торцевих брандмауерів і «сітілайтів». Так само, популярним місцем розміщення реклами в магазинах є вітрина магазину.

  2. Зона входу / виходу - двері магазину, простір між дверима (якщо таке є) та прилегла до них територія. Тут можуть розміщуватися стікери на вхідних дверях і стінах, покажчики, рекламні конструкції з листівками та іншими рекламними матеріалами, підлогова графіка - все це види indoor-реклами, які часто використовуються у вхідній зоні. Ця зона добре підходить для проведення рекламних акцій з використанням промоутерів.

  3. Торговий зал - основна зона розміщення indoor-реклами в магазинах, тут можливо здійснювати трансляцію рекламних аудіо-роликів і відео-реклами за допомогою систем «indoor-video» - ера то плазмові панелі та рідкокристалічні монітори, об'єднані в єдину систему, транслює звук і відео з цифровою якістю. 1 Для стимулювання збуту продукція розміщується на фірмових підлогових рекламних конструкціях (дисплеях), виділяється на полицях з допомогою шелфтокеров - це смужки матеріалу (паперу, картону) із зображенням товару, бренду, розміщуються на полицях в місцях продажів, виділяючи, таким чином , позицію товару, і Воблери - це рекламний носій фігурної форми, виготовлений з щільного паперу або картону на гнучкій пластиковій ніжці, за допомогою якої він приклеюється на двосторонній скотч, до вертикальної опори або до будь-якого іншого місця реклами товару, від найменшого вітерцю він починає гойдатися , що створює ілюзію польоту. 1 У цій зоні так само проводяться промоакції (дегустації, розіграші, «подарунок за покупку») за участю промоутерів, одягнених у професійну промоформи. 2

  4. Прикасова зона - остання точка перебування покупця. Тут використовуються такі види реклами: брендування планки «наступний покупець», стікери на товарних стрічках, фірмові монетниці, реклама на відеоекранах, встановлених над касами.

Реклама в місцях відпочинку значно стимулює продажі і вважається найбільш ефективною для просування іміджу бренда. Під час відпочинку сприйняття подаються матеріалів йде на емоційному рівні, що значно підвищує запам'ятовуваність бренда, наприклад така реклама навіть допомагає глядачеві скоротити час очікування сеансу і розважитися. Тому добре сприймаються промоакції побудовані на грі, яскраві POS матеріали і не стандартні рішення (ambient).

Об'єктом розміщення indoor-реклами, в якому рекламне повідомлення може бути найбільш комплексним, є кінотеатри. Згідно з дослідженнями, 90% відвідувачів кінотеатрів складають люди у віці до 44 років з певним рівнем достатку. 3

В кінотеатрах так само, як і в магазинах можна виділити декілька основних зон:

  1. Вестибюль або хол кінотеатру - тут глядач відразу потрапляє під дію внутрішньої реклами. Рекламні стійки з поліграфічною продукцією, світлові панелі й лайтбокси гармонійно вписуються в інтер'єри кінотеатрів. Успішно працюють у цій зоні плазмові панелі та монітори, що транслюють мікс розважально-інформаційного та рекламного матеріалу.

  2. Прикасова зона - на відміну від магазину, часто є першою точкою відвідин клієнтів. Так як вона нерозривно пов'язана з іншим простором вестибюля, в ній використовуються ті ж самі засоби реклами. Ця зона є найбільш привабливою для розміщення поліграфічної продукції, як так найчастіше відвідувачі кінотеатрів затримуються саме в цій зоні (стоячи в черзі, вибираючи кіносеанс).

  3. Кінозал - безпосередня мета всіх відвідувачів кінотеатру. Найпопулярнішим видом реклами в кінотеатрах на сьогодні прийнято вважати відеоролики, трансляція яких відбувається безпосередньо перед фільмом на екрані кінозалу. Експерти відзначають, що яскраві і динамічні рекламні ролики звертають на себе увагу потенційного споживача в 95% випадках, а їх запам'ятовуваність на наступний день після перегляду фільму становить не менш 50-60%. 1 У залах кінотеатрів також можливе розміщення стікерів або брендованих чохлів на спинках крісел.

  4. Туалетні кімнати - зона не менш відвідувана, ніж кінозал. У туалетах кінотеатрів часто використовується розміщення рекламних стікерів і диспенсерів з листівками, успішно проходять провокаційні рекламні кампанії.

  5. Барні стійки, кафе - ця зона відрізняється хорошою прохідністю. Тут можуть бути розміщені світлові й іміджеві рекламні конструкції, які характерні для магазинів.

І, нарешті, 100% відвідувачів кінотеатрів перед входом в зал вивчать свій квиток, і, відповідно, звернуть увагу на розміщену на ньому рекламу.

Indoor-реклама в бізнес-центрах орієнтована на VIP-аудиторію, яка часто є занадто важкодоступній для інших видів реклами.

В основному, 95% відвідувачів бізнес-центрів - люди забезпечені, що піклуються про свій імідж і здатні купити пропонований товар. 1 Таким чином, розміщення реклами в бізнес-центрах дозволяє рекламодавцеві домагатися широкого охоплення та високої частоти контакту з цільовою аудиторією. При цьому, працюючи з бізнес-споживачем важливо пропонувати йому рекламу невеликими порціями і ненав'язливо. Варіант клаттера - рекламного шуму (мішанина, хаос, маса рекламних та інформаційних сюжетів, розділених невеликою відстанню або часом, схожих один на одного і зливаються у свідомості споживача в єдиний трудноразличимих шум) 2, може викликати ефект повного відторгнення реклами і завдасть шкоди іміджу бізнес- центру. 3

Основними зонами бізнес-центру є:

  1. Холи, зони в безпосередній близькості від ліфтів - в цих зонах спостерігається найбільший потік аудиторії. Вибір засобів для просування продукту досить широкий: від рекламних стійок з поліграфічною продукцією до статичних світлових панелей, панно і пілонів. У деяких бізнес-центрах розміщення реклами можливе на мультіпілларах (це динамічний Піллар, 2-х або 3-х стороння рекламна тумба з шістьма змінюються зображеннями) 1 і лайтбоксах (від англ. Light box - світлова коробка - яскраві світлові короби, розміщені на опорах освітлення) 2. У пріліфтовой зоні використовуються постери і світлові панно. Деякі фахівці схиляються до думки, що звукова та аудіовізуальна реклама не підходить для бізнес-центрів, тому що створює додаткові шуми, що дратують ведуть переговори людей. Однак це не відноситься до ліфтової зоні. За час очікування ліфта пасажири добре сприймають трансльовану за допомогою систем «indoor-video» рекламну інформацію. Звукове оформлення при цьому доповнює і підсилює вплив візуального ряду.

  2. Ліфти - зазвичай користуються великою популярністю у відвідувачів великих багатоповерхових бізнес-центрів. У них розміщуються рекламні стікери і постери. Головне, щоб вони не порушували дизайнерського оформлення ліфта і не виділялися надмірною яскравістю і яскравості. Все більше ліфтів обладнані LCD-моніторами, також дозволяють транслювати відео рекламу.

Для стимулювання збуту важливо пам'ятати про рекламу в різних кафе і ресторанчиках, які часто є супутниками бізнес-центрів (докладніше вони будуть розглянуті далі).

Розміщення реклами в транспорті на увазі під собою розміщення рекламних матеріалів безпосередньо всередині салону транспортного засобу.

Якщо брендовані маршрутні таксі, автобуси, тролейбуси і трамваї прийнято відносити до зовнішніх засобів реклами, що сприяє підвищенню рівня впізнаваності товару, то для стимулювання продажів краще вдатися до внутрішньої реклами в транспорті.

Ефективна реклама в транспорті вимагає правильного вибору маршруту, яким користується найбільша кількість потенційних споживачів рекламованого товару. Навіть невелика рекламна кампанія indoor в цьому випадку може значно підвищити рівень продажів за рахунок точкової рекламної атаки з високою частотою контакту.

Для розміщення indoor-реклами підходить практично будь-який вид транспорту:

  • Маршрутні автобуси

  • Трамваї

  • Тролейбуси

  • Метрополітен

  • Авіатранспорт

У об'єктах комунального транспорту характерними рекламними носіями є постери (це плакат, тобто аркуш паперу встановленого формату, частіше не менше А3, великоформатні постери складаються з кількох) 1 і стікери, що забезпечують тривалий контакт цільової аудиторії з рекламою. Останнім часом стало можливе розміщення оголошень біжучим рядком на інформаційному табло за кабіною водія.

В маршрутних таксі, в порівнянні з комунальним транспортом, пасажирооборот більше, аудиторія із середнім рівнем доходу. Альтернативою стандартним стікера і постерів, а також нестандартних рішень типу бекборда (підголовник, розміщений на спинці пасажирського сидіння, в спеціальну кишеню якого встановлюється рекламна листівка) можна вважати відеорекламу на ЖК-моніторах маршруток.

У містах, де розташовані мережі метрополітену, цей вид транспорту є найбільш популярним серед міського населення, а реклама в метрополітені - бажаним видом реклами серед виробників товарів масового споживання.

За охопленням аудиторії та частоті контакту з рекламним повідомленням цей об'єкт indoor-реклами є одним з найефективніших. Згідно з даними дослідження компанії TNS, реклама в метро (на станціях і ескалаторах) привертає увагу 24% пасажирів, а реклама у вагонах - 34%. 1

Спектр засобів реклами в метро для стимулювання збуту та підвищення рівня впізнанності бренду вражає уяву. 2

Реклама в метро - це все розмаїття рекламних носіїв зосереджених на території станцій метро, ​​вестибюлів, переходів, ескалаторів і рухомого складу.

На вхідних дверях розміщуються рекламні стікери, у фойє станції - лайтбокси, беклайти, світлові панелі, використовується підлогова графіка.

Уздовж ескалатора замість світильників на станціях метро встановлені лайтбокси, а на ескалаторних склепіннях можливе розміщення постерів.

На станціях встановлено «indoor-video» системи, які транслюють відеорекламу, соціальні та розважальні ролики.

Найпопулярнішим видом реклами в метро є стікери на стінах і дверях всередині вагонів. Також у вагонах метро існує можливість розміщення відеореклами, трансляція якої проходить на РК моніторах, встановлених всередині. Рекламне повідомлення можна запустити біжучим рядком, динамічним роликом або статичної заставкою.

На виході з метрополітену часто проводяться різні промо акції.

Популярною майданчиком розміщення indoor-реклами є фітнес-центри та інші спортивно-оздоровчі установи. Ефективність реклами в цих об'єктах пояснюється можливістю таргетування рекламного послання на аудиторію з рівнем доходу вище середнього, що піклується про свій імідж. Як правило, відвідувачі фітнес-клубів купують довгострокові абонементи, що забезпечує не тільки широке охоплення цільової аудиторії з високою купівельною активністю, але й високу частоту контакту з рекламою. Середній час перебування в клубі становить близько 1,5 годин, що забезпечує максимальну тривалість контакту потенційного споживача з рекламним повідомленням.

Зони впливу на відвідувача фітнес-центру можна поділити наступним чином:

  1. Хол, стійка адміністратора і прилегла територія - основне місце руху потоків відвідувачів. Тут можна розмістити поліграфічну продукцію, наприклад на Промостойка біля входу, а також біля ресепшн. На брендованих лифлет-холдери розміщуються листівки, брошури, флаєри та корпоративні друковані видання. У холі встановлюються світлові панелі і беклайти (це світлові бокси розмірами 3х2м. Та 5х2м) 1. На стінах кріпляться рекламні банери, постери і плакати, а в зоні очікування встановлюються плазмові екрани та монітори, що транслюють різний інформаційно-рекламний матеріал.

  2. Зали для спортивних занять. У них встановлюються системи «indoor-video», особливо вони ефективні в тренажерних і гімнастичних залах. При фізичних навантаженнях 90% відвідувачів дивляться на екрани і підсвідомо сприймають рекламу. Послання напевно досягне мети, якщо брендувати такі невід'ємні елементи фітнес-клубу як килимки, мати, м'ячі або рушники.

  3. Роздягальні. Досягти 100%-ного контакту дозволяють стікери на внутрішніх стінках шафок у роздягальні, де також розміщуються постери і звучать рекламні оголошення по гучномовному зв'язку.

Закріпити ефект допоможуть різні промоакції на території клубу (семплінг, дегустація), а також поширення сувенірної продукції з нанесеним на неї рекламним посланням або логотипом. 1

Розміщення реклами в торгово-розважальних центрах (ТРЦ). Головна перевага полягає в тому, що на підсвідомому рівні прийшов клієнт вже готовий до незапланованих покупок і має достатні для цього засобами.

Симбіоз торгових точок та розважальної індустрії (кінотеатри, кафе, ресторани, крижані ковзанки, альпіністські гірки, ігрові кімнати та боулінг-майданчика) значно стимулює продажі обох цих напрямків. 2

Зони в торгово-розважальних центрах:

  1. Зона перед входом в ТРЦ. Тут розташовуються вивіски, вітрини, сітілайти та інші рекламні конструкції, які інформують відвідувачів про товари і послуги центру.

  2. Холи. У холах встановлюються стійки з поліграфічною продукцією, проводяться різні промо акції. Мультіборди, лайтбокси та світлові панелі, гірлянди прапорців і постери - всі ці рекламні носії не тільки забезпечують контакт з потенційним споживачем, але і створюють в ТРЦ атмосферу неробства і веселощів. Домогтися аудіовізуального контакту дозволяють системи «indoor-video», а привернути увагу цільової аудиторії - інформаційні оголошення. Напольна графіка і отдельностоящие 3D-конструкції заманюють відвідувачів у необхідний бутік, а також використовуються для розміщення іміджевої реклами в торгово-розважальних центрах.

Для кожного об'єкта, що входить в розважальну складову ТРЦ характерні свої рекламні носії. Наприклад, в боулінг-клубі розміщення реклами можливо за допомогою постерів, ЖК-моніторів або плазмових панелей. Доріжки і приладдя для гри також можуть брендувати. На ковзанці рекламні постери розміщуються на внутрішніх стінках огорожі, стікери на ящиках для взуття, також можливе нанесення рекламного повідомлення на лід. 1

Реклама в аеропортах. Її так само часто відносять до сегменту транзитної реклами. Ефективне вплив цього виду реклами на потенційного споживача пояснюється великим пасажиропотоком, розвиненою інфраструктурою аеропортів, що дозволяє застосовувати нестандартні підходи при розміщенні реклами, і безперервністю активної роботи рекламного повідомлення незалежно від часу доби, погоди або сезону. Аеропорт працює цілодобово, забезпечуючи безперервний контакт з цільовою аудиторією, 85% якої складають люди із середнім і вище доходом і високою купівельною активністю. У середньому в будівлі аеропорту клієнт авіакомпанії проводить не менше години, що сприяє тривалому контакту пасажира і зустрічаючих (проводжаючих) його людей з рекламним повідомленням. За даними англійської компанії Miaden Outdoor, тривалість контакту з рекламою в аеропортах становить від 2 до 9 хвилин, у той час як контакт зі стандартним outdoor носієм на вулиці чи дорозі триває від 2 до 5 секунд. 1

Специфікою розміщення indoor-реклами в аеропортах є чітке регулювання адміністрацією кількості встановлених рекламних конструкцій. Реклама не повинна зливатися в єдину яскраву пляму з інформаційно-довідковим матеріалом. Тим не менш, арсенал засобів донесення свого меседжа дійсно широкий. Перш за все, він представлений різної поліграфічною продукцією та POS-матеріалами на стійках реєстрації та представництв авіакомпаній. Ефективну рекламну кампанію можна організувати, обмежившись, наприклад, розмірами одного лише залу очікування, де пасажир проводить левову частку часу. Лайтбокси, світлові панелі, мультіборди, підлогова графіка, постери і мобайли - це лише неповний перелік засобів донесення рекламного послання до цільової аудиторії. Реклама на плазмових панелях органічно вписується в інформаційно-розважальний контекст «indoor-tv», не викликаючи ефекту відторгнення і сприймаючись на підсвідомому рівні.

Розміщення indoor-реклами в ВУЗах. Відмінною особливістю цієї рекламної площі є її чітка орієнтованість на активного молодого споживача (90% аудиторії реклами в навчальних закладах складають люди до 30 років). 2 Студентське товариство легше інших соціальних груп сприймає новинки і з задоволенням витрачає на них гроші, тому indoor-реклама в ВНЗ буде особливо ефективною при кампанії по ребрендингу або висновку нового продукту на ринок. Головна перевага розміщення реклами в ВНЗ - це можливість точно оцінити цільову аудиторію.

Зони рекламного впливу у ВНЗ:

  1. Область біля входу в навчальний корпус, холи, сходи. Основним видом реклами є поліграфічна продукція: брошури, листівки, постери і плакати. Найчастіше рекламна продукція розміщується на Промостойка або лунає промоутером.

  2. Інформаційні стійки і дошки оголошень біля кафедр - є ефективним місцем розміщення реклами.

  3. Бібліотеки, студентські їдальні і туалети. У цих зонах для стимулювання продажів і підвищення рівня впізнанності бренду використовуються світлові панелі і сітілайти.

Медичні установи як об'єкт indoor реклами дозволяють донести необхідну інформацію до дійсно зацікавленого в ній споживача. Розміщення реклами в лікарнях, поліклініках, стоматологічних та інших спеціалізованих клініках забезпечує значну стимуляцію збуту за рахунок тривалості контакту рекламного повідомлення з споживачем. За час очікування прийому лікаря люди із задоволенням вивчають всілякі буклети, листівки, а також зміст інформаційних стендів, встановлених у прийомних. 1

Зони медустанови:

  1. Вхід, хол. Біля входу встановлюються лайтбокси і штендери. У фойє поліграфічна продукція розміщується на рекламних стійках, а реклама на світлових панелях і панно контрастно виділяється на тлі загальної обстановки холу. У сучасних клініках в прийомних встановлені «indoor-video» системи, які транслюють розважально-інформаційний продукт з інтегрованою в нього рекламою.

  2. Туалети, ліфти. У них розміщуються рекламні постери і стікери. Основною вимогою до цього виду реклами є його візуальна сумісність з інтер'єром.

Одним з об'єктів розміщення indoor реклами, який дозволяє домогтися як необхідного охоплення цільової аудиторії, так і високої частоти контакту рекламного послання з потенційним споживачем є житлові будинки. Рівень охоплення цільової аудиторії залежить від кількості будинків у адресною програмою рекламної кампанії, а частоту забезпечує щоденний контакт з рекламним повідомленням.

Зони рекламного впливу в житлових будинках:

  1. Під'їзд і область поряд з ліфтом на першому поверсі. Реклама в будинках розміщується на рекламних стендах, встановлених на стінах. При відсутності ліфта стенди встановлюються на першому сходовому прольоті. Частина площі віддано під інформацію для мешканців під'їзду, яка, безсумнівно, привертає їх увагу, а частина під рекламу. У новобудовах при вході в під'їзд часто розміщуються рекламні стійки з поліграфічною продукцією: безкоштовна преса, флаєри, листівки і брошури, а на стінах консьержних приміщень - постери.

  2. Ліфти. Незалежно від рівня доходів і соціального статусу ліфтами двічі на день користуються 85% мешканців будинку. При цьому мінімальний час контакту з рекламним стікером на внутрішній стінці ліфта становить 15 секунд, максимальна - до 1,5-2 хвилин. Ефективність цієї реклами пояснюється особливою увагою до всякої інформації, розміщеної у замкнутому просторі, а також постійним контактом реклами зі споживачем.

Рекламне повідомлення краще досягає своєї цільової аудиторії в той момент, коли потенційний споживач розслаблений.

Розміщення indoor реклами в ресторанах та інших закладах сектора HoReCa має високу ефективність і стає невід'ємною частиною рекламного міксу. 80% відвідувачів кафе, барів, ресторанів та фаст-фудів є активними споживачами. 1 Забезпечити тривалий контакт повідомлення з цією аудиторією можна за рахунок розміщення рекламних носіїв у посадочної зоні. Системи indoorvideo, встановлені в залах, дозволяють транслювати зі звуком не тільки рекламні відеоролики, але і розважальний контент, що створює приємну атмосферу для відвідувача.

Біля входу і виходу із залу встановлюються рекламні стійки з поліграфічною продукцією, на території барів та кафе часто проводяться промоакції побудовані на основі розваг з призами для учасників. Для стимулювання продажів активно використовуються світлові POS матеріали (акрілайти, лайтбокси та світлові панелі).

У ресторанах, барах і кафе рекламу розміщують безпосередньо на сторінках меню, використовують спеціальний комплекс POS матеріалів для HoReCa, що включає такі нестандартні рекламоносії як серветниці, попільнички і бірдіклей (підставка під пивну кружку або пивний бокал, призначена для запобігання попадання пива та вологи, що конденсується на зовнішніх стінках, на поверхню столу) 2.

На літніх майданчиках встановлюються штендери і лефлет-холдери, виведені назовні динаміки дозволяють транслювати звукову рекламу. У туалетних кімнатах розміщуються рекламні стікери або інші нестандартні види реклами.

Єдина вимога до реклами в кафе, ресторанах, фаст-фудах - це її розумну кількість і якість, адже відвідувач прийшов поїсти, відпочити, поспілкуватися, а не подивитися чи почитати рекламу.

Таким чином, основним змістом реклами Indoor-напрямку є розміщення рекламних матеріалів всередині приміщень, починаючи від під'їздів житлових будинків і закінчуючи ВУЗами. При цьому використовується весь арсенал рекламних інструментів впливу, таких як: поліграфічна продукцією і POS-матеріали, різні рекламні установки, лайтбокси, плакати та інше.

Специфіка реклами Indoor-напряму полягає в тому, що потенційний споживач стикається з рекламною інформацією в тих місцях, де він найменше очікує її зустріти. Тому, ефект впливу буде в рази вище, ніж при використанні стандартних каналів, інструментів, засобів реклами.

2.2 Особливості управління indoor-рекламою (на прикладі рекламного агентства "АльфаРомео")

«АльфаРомео» - рекламне агентство Indoor-напряму. Агентство працює на ринку рекламних послуг міста Владивостока з 2004 року.

Метою діяльності агентства є формування стійкого рекламно-інформаційного поля, за допомогою indoor-реклами. Основні функції рекламного агентства: створення та розміщення indoor-реклами, пошук клієнтів, контроль ефективності, проведених рекламних заходів. Спеціалізація даного рекламного агентства - розміщення реклами в закладах відносяться до сфери «HoReCa».

«HoReCa» - це термін, що позначає сферу індустрії гостинності (громадського харчування та готельного господарства). Назва «HoReCa» (акронім) походить від перших двох літер в словах Hotel, Restaurant, Cafe / Catering (готель - ресторан - кафе / кейтеринг). Поняття «HoReCa» активно використовується рестораторами, отельерами, шеф-кухарями, компаніями-постачальниками та виробниками обладнання, продуктів харчування та послуг для готелів / готелів, ресторанів, барів та кафе, а також іншими учасниками готельного та ресторанного бізнесу для визначення їх належності до ринку індустрії гостинності. 1

Підприємства HoReCa є одним з основних місць розміщення indoor-реклами. Саме тому рекламне агентство «АльфаРомео» визначив цей сегмент як провідний у своїй діяльності indoor-напряму.

Основними інструментами розміщення реклами, які використовує «АльфаРомео», є стійки з рекламними листівками «Fly Cards», лайтбокси, тейбл-тенти, вкладки в рахунок і спецпроекти (плакати, наклейки на каси або фасад та ін.)

Щоб глибше зрозуміти в специфіці роботи даного рекламного агентства нам необхідно розглянути ці інструменти.

Рекламна листівка - стандартний аркуш щільного паперу або картону з ілюстрацією, логотипом і рекламним текстом. Листівка може прийняти саму несподівану форму і виконувати найрізноманітніші функції. Основна відмінність - у поширення. Тому під поняттям «рекламна листівка» мається на увазі її дизайн, виробництво і система поширення по мережі. 1

У Росії рекламні листівки з'явилися відносно недавно, але вже встигли стати популярним і найголовніше ефективним маркетинговим засобом рекламного впливу на споживача. А разом з появою рекламних листівок почала розвиватися і система їх розповсюдження, яка в майбутньому отримала назву «FlyCards». Так, поступово і планомірно цей вид святкової поліграфічної продукції став рекламним.

Листівка психологічно розрахована на те, що людина сама зацікавиться сподобалася графікою і добровільно візьме її зі спеціальною стійки. Цей вчинок впливає на підсвідомість і спонукає потенційного покупця також самостійно купувати продукт або замовляти послугу. Часто людина бере товар зі стелажа супермаркету, згадуючи враження від подібного дії з листівкою. Подібний ефект робить листівку могутньою зброєю в боротьбі за увагу клієнта 2.

Практика показує, що мережа стійок з рекламними листівками є найбільш ефективним інструментом впливу на споживача, а конкретніше саме на ту цільову аудиторію, яка може дозволити собі регулярно відвідувати ресторани, кафе та інші заклади сегменту HoReCa.

Саме з цього напрямку почалася indoor-діяльність рекламного агентства «АльфаРомео», що й визначило його подальший розвиток у цьому сегменті. На сьогоднішній день мережа «Fly Cards» включає в себе більше ста стендів з рекламними листівками в різних закладах міста Владивостока. За період з 2004 по 2009 рік клієнтами рекламного агентства стали компанії: Coca-Cola, Redds, M & Ms, Marlboro, DHL і інші.

Ще один інструмент рекламного впливу, який використовується «АльфаРомео» - лайтбокси. Вони розташовуються в нічних клубах, кафе, фаст-фудах. Особливість роботи з цим інструментом полягає в ретельному узгодженні макета, ідеї та тематики рекламного повідомлення з рекламодавцем для відповідності даного рекламного повідомлення вимогам адміністрації підприємства HoReCa, в якому розміщується лайтбокс.

Тейбл-тент - це пластикова рамка-підставка, звичайно розташовується на столах в ресторанах, так само на барній стійці і стійці адміністратора. У такій підставці можуть розташовуватися різні друковані матеріали, наприклад інформація про заклад і супутня реклама. Даний інструмент забезпечує тривалий контакт зі споживачем при цьому не викликаючи ефекту «настирливості».

Вкладки в рахунок. Будь поліграфічна продукція, яка не перевищує розмір 10х15 сантиметрів. Розміщується в папках для рахунків в ресторанах. Відвідувач закладу може забрати цю інформацію разом з чеком.

Для керування даними інструментами indoor-реклами в рекламному агентстві «АльфаРомео» сформувався наступний комплекс менеджменту відповідно до вирішуваних завдань та виконуваними функціями вироблена структура управління, що складається з фахівців:

- Генеральний директор. Є співвласником рекламної агенції і виконує значну частину роботи, яка в агентствах повного циклу відводиться різним фахівцям. Він виконує роботу менеджера, безпосередньо працюючи з найважливішими для рекламного агентства клієнтами, роботу копірайтера, іноді - роботу дизайнера, бухгалтера.

- Виконавчий директор. Відповідає за матеріально-технічний аспект діяльності рекламного агентства, веде необхідну документацію. Може, як і генеральний директор брати на себе обов'язки менеджера по роботі з клієнтами, проводити планування рекламної діяльності і виконувати безліч інших функцій.

- Клієнт-менеджери. Здійснюють обслуговування клієнтів рекламного агентства. Вони ведуть і контролюють всі етапи роботи за проектом, закріпленого за ними клієнта. Можуть легко кооперуватися і заміняти один одного.

- Офіс-менеджер. Виконує всю трудомістку, що займає велику кількість часу роботу. Наприклад, складає і редагує комерційні пропозиції, оновлює і перевіряє інформацію на сайті компанії, займається розсиланням листів і пр.

- Водії-кур'єри. В їх обов'язки входить розвіз готової рекламної продукції, складання фотозвітів для клієнтів, контроль поповнення стійок «Fly Cards »і усунення несанкціонованої рекламної продукції.

Основний склад працівників рекламного агентства не перевищує 7 - 8 осіб. Для додаткових специфічних робіт запрошуються фахівці з боку.

У структурі немає чіткого поділу обов'язків, часто в роботі над проектом беруть участь усі працівники агентства. Один і той самий людина може одночасно бути менеджером, готувати медіа-план і верстати макет буклету. Широко практикується взаємозамінність працівників, що обмежена тільки тим, що іноді стає важко оцінити внесок в проект кожного працівника і справедливо оплатити його працю.

Таким чином, розглянувши структуру рекламного агентства «АльфаРомео», ми можемо виділити відмітні особливості даного Indoor-агентства: універсальність працівників, мобільність основного складу, оперативність взаємодії, безпосередню участь керівництва у всіх поточних проектах.

Перевагою рекламного агентства є те, що керівник агентства бере участь в процесі всієї роботи з клієнтом. Тому ставлення до будь-якого клієнта у агентства дуже уважне, виконуються не тільки прямі обов'язки рекламного агентства, але також маса інших доручень.

Проте існує проблема, пов'язана з оцінкою ефективності роботи інструментів indoor-реклами, а саме отримання зворотного зв'язку. Зараз у рекламному агентстві відсутній механізм отримання зворотного зв'язку від одержувачів готового рекламного продукту, але є відгуки від деяких рекламодавців із приводу ефективності або неефективності використаної реклами. Складність цього процесу часто полягає у відсутності у самих рекламодавців механізмів обліку та контролю джерел отримання інформації, через які клієнту стало відомо про товари і послуги даного рекламодавця. Через це часто рекламодавець залишається незадоволений співпрацею з рекламним агентством, пояснюючи це відсутністю припливу клієнтів, за допомогою використання інструментів indoor-реклами.

Щоб уникнути подібних інцидентів наведемо рекомендації щодо оптимізації та вдосконалення процесів взаємодії з рекламодавцем:

  1. Ввести в практику механізми і способи отримання зворотного зв'язку. Візьмемо як приклад найбільш розвинене в рекламному агентстві «АльфаРомео» напрям «Fly Cards ». На етапі взаємодії рекламного агентства і рекламодавця розміщення на листівці зробити основним інструментом інформації про ефективність її використання.

  2. Розробити систему отримання та обліку зворотного зв'язку. Рекламодавець повинен розміщувати на листівці інформацію, яка б сприяла обліку повернення поширених листівок (швидкому отриманню зворотного зв'язку сприяє розміщення на листівці інформації про знижки і бонуси, які отримує клієнт при пред'явленні листівки). При цьому необхідно налагодити процес передачі інформації про кількість відгуків клієнтів від рекламодавця рекламному агентству.

Таким чином, встановлюються взаємини рекламного агентства і рекламодавця, які дозволяють обом сторонам бути зацікавленими, що підвищує ефективність їхньої співпраці.

Отже, ми розглянули структуру рекламного агентства «АльфаРомео», яка являє собою комплекс менеджменту з ряду фахівців: генеральний директор, виконавчий директор, клієнт-менеджер, офіс-менеджер, водій-кур'єр. Визначили головний інструмент, який використовується даним рекламним агентством - мережа стійок з листівками «Fly Cards ». Визначено, що основною проблемою у взаємодії з рекламодавцями для «АльфаРомео» є отримання зворотного зв'язку. Для оптимізації роботи рекламного агентства були розроблені рекомендації щодо впровадження в практику механізму отримання та обліку зворотного зв'язку.

Так як принцип роботи рекламного агентства «АльфаРомео» є найбільш прийнятним для indoor-реклами, що розміщується у сфері HoReCa, це дозволило йому зайняти позицію лідера даного напрямку на території міста Владивостока.

Висновок

В результаті проведеного дослідження, можна зробити наступні висновки.

На рекламному ринку існує безліч різних видів рекламних агентств, основними з яких є агентства повного циклу і спеціалізовані. Так само рекламні агентства поділяють за різними якісними та кількісними характеристиками:

по цілям (завданням на ринку) - агентство «селлер», до ліентское рекламне агентство, агентство «байєр»;

за функціями (виробничим) - рекламораспространитель, р екламопроізводітель;

за спеціалізацією - рекламне агентство повного циклу, С пеціалізірованное, до реатівное агентство, м едіабаінговое агентство, BTL агентство, PR агентство, р екламное інтернет-агентство, р екламное агентство Outdoor-напрямку, рекламне агентство Indoor-напрямку, компанії маркетингових досліджень;

по регіону роботи - міжнародне рекламне агентство, ф едеральное рекламне агентство, м естное рекламне агентство;

за охопленням - мережеве рекламне агентство, л окальное рекламне агентство;

за переліком (спектру) послуг, обсягу наданих послуг - універсальні, н е універсальні (вузькоспеціалізовані);

за формами роботи з клієнтами - традиційне рекламне агентство, рекламне агентство прямих продажів, Call-центр рекламне агентство, Online рекламне агентство, віртуальне агентство, синтезоване рекламне агентство;

за способом роботи (маркетингової політики) - Face2Place (Face-to-Place),

Face2Face (Face-to-Face);

за розміром (чисельності персоналу) - міні, малі, великі, середньо-великі, середні;

за напрямом бізнесу, в якому вони спеціалізуються - b2b (бізнес для бізнесу) орієнтовані рекламні агентства, B2С (бізнес для споживачів) орієнтовані рекламні агентства.

Робота рекламного агентства на всіх рівнях взаємодії - дуже складний і копіткий процес, що вимагає професіоналізму від усіх його учасників.

При організації якісної взаємодії всіх підрозділів рекламного агентства, таких основних, як інформаційно-аналітичний відділ, відділ по роботі з клієнтами, творчий відділ, медіа-відділ та відділ по просуванню рекламних акцій (якщо він присутній в структурі рекламного агентства), створюється високоякісний рекламний продукт , який згодом буде успішно реалізований в процесі проведення рекламної кампанії.

Агентства Indoor-напряму працюють з такими об'єктами, як магазини і супермаркети, кінотеатри, бізнес-центри, фітнес-центри, ВНЗ, аеропорти, медичні установи, ресторани, кафе та інші громадські місця. Для кожного з цих місць характерне використання певних інструментів indoor-реклами - лайтбоксів, стікерів, плакатів, систем «indoor - video» та ін

Специфіка реклами Indoor-напряму полягає в тому, що потенційний споживач стикається з рекламною інформацією в тих місцях, де він найменше очікує її зустріти. Тому, ефект впливу буде в рази вище, ніж при використанні стандартних каналів, інструментів, засобів реклами.

Комплекс менеджменту рекламного агентства «АльфаРомео» складається з наступних напрямків діяльності, за розвиток кожного з яких відповідає певний співробітник: генеральний директор, виконавчий директор, клієнт-менеджер, офіс-менеджер, водій-кур'єр.

Дана структура комплексу менеджменту агентства «АльфаРомео» визначає особливості і специфіку управління: функції розподілені між фахівцями нерівномірно, агентство мобільно, немає довгого узгодження. Головний інструмент реклами, використовуваний даним рекламним агентством - мережа стійок з листівками «Fly Cards ».

У ході дослідження з'ясували, що основною проблемою у взаємодії з рекламодавцями для «АльфаРомео» є отримання зворотного зв'язку. Для оптимізації роботи рекламного агентства були розроблені рекомендації щодо впровадження в практику механізму отримання та обліку зворотного зв'язку.

Необхідно відзначити, що рекомендації, розроблені в процесі дослідження, можуть сприяти досягненню більш ефективної організації роботи рекламного агентства indoor-напряму. А, як відомо, ефективна організація роботи окремого рекламного агентства сприяє інтенсивному розвитку як окремо взятої організації, так і всієї галузі indoor-напряму в цілому.

Список літератури

I. Джерела

Законодавчо-нормативні акти

Федеральний закон Російської Федерації від 13 березня 2006 р. N 38-ФЗ Про рекламу. - К.: Сиб. універ. вид-во, 2006. - 42 с. - Кодекси та закони Росії.

II. Дослідження

Монографії

Авер, Бернс. Сучасна реклама / Бернс Авер. - М.: "Довгань", 1995 - 957с.

Айзенберг М. Менеджмент реклами. / М. Айзенберг. - М.: ТОО "Інтелтех", 1993 - 80 с.

Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекламний менеджмент: Пер. з англ. 5-е изд. - М.: СПб., 1999 - 784с.

Валова, М.Д. 13 бесід про рекламу. / М.Д. Валова. - М.: Нива ХХI століття, 1994. - 198 с.

Викентьев, І.Л. Прийоми реклами: Методика для рекламодавців і рекламістів / І.Л. Викентьев. - К.: Вид-во ЦЕРІС, 1993. - 380 с.

Гольман, І.А. Рекламна діяльність: Планування. Технології. Організація / І.А. Гольман. - М.: Гелла-принт. - 2002. - 400 с.

Картер Г. Ефективна реклама / Г. Картер. - М.: «Прогрес», 1991. - 290с.

Лебедєв-Любимов, А.Н. Психологія реклами / О.М. Лебедєв-Любимов. - СПб.: Питер, 2002. - 368 с.

Матанцев, А.Н. Ефективність реклами / О.М. Матанцев. - М.: Изд-во «Фін-прес», 2002. - 416 с.

Музикант В.Л. Теорія і практика сучасної реклами. / В.Л. Музикант. - М.: "Євразійський регіон", 1998. - 400с.

Рожков І.Я. Реклама: планка для профі. / І.Я. Рожков. - М.: «Юрайт», 1997. - 208с.

Райс Е, Траут Д. Маркетингові війни / Е. Райс, Д. Траут. - СПб.: «Пітер», 2001. - 367 с.

PR: міжнародна практика. Під. ред. Сема Блека. - М.: «Довгань», 1997 - 180с.

Сендідж Ч. Реклама: теорія і практика. / Ч. Сендідж. - М.: «Прогрес», 1998. - 257 с.

Старобинский Е.Є. Самовчитель по рекламі. 5-е изд., Пров. і доп. / Е.Є. Старобинский. - М.: ЗАТ «Бізнес-школа« Інтел-Синтез », 1999. - 352с.

Учнів В.В., Старих Ю.В. Історія реклами: дитинство і юність. / В.В. Учнів, Ю.В. Старих. - М.: «Думка», 1994. - 243 с.

III. Публікації в періодичних виданнях

Балабанов А. Суть медіапланування. / / Незалежні медіаізмеренія. - 1998. - № 4. - С. 25-32.

Димшиц М. Хто є медіапленнер? / / Рекламіст. - 1996. - № 3. - С.24 - 29.

Кондратьєв, Ю. Матеріали POS в Росії / Ю. Кондратьєв / / Рекламні технології. - 2000. - № 6. - С.10-19.

Куликов, В. І знову про POS-матеріалах / В. Куликов / / Рекламні технології. - 2004. - № 8. - С. 25-31.

Миронова А. Лічені хвилини / / Індустрія Реклами .- 2004. - № 24. - С. 30-43.

Зовнішня реклама. Напольна графіка. - 2000. - № 11. - С.17-20.

Панкратов, Ф. Г. Плюси і мінуси плаката / Ф.Г. Панкратов / / Рекламна діяльність. - 2001. - № 6. - С. 45-47.

Петрик К. Це скільки ж потрібно знати медіапланіровщіку? / / Рекламіст .- 1996 .- № 1. - С.16-17.

Філімонова, Е. Головний рекламний закон / Є. Філімонова / / Індустрія реклами. - 2006. - № 3. - С. 8-11.

IV. Довідково-енциклопедична література

Бове, К.Л., Аренс, У.Ф. Сучасна реклама / К.Л. Бове, У.Ф. Аренс. - М.: Видавничий дім «Довгань», 1995. - 586 с.

Бокарьов, Т.А. Енциклопедія інтернет-реклами / Т.А. Бокарьов. - М.: «Прогрес», 2000. - 450 с.

V. Підручники, навчальні посібники

Борисов, Б.Л. Технологія реклами та PR: Учеб. посібник. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 435 с.

Васильєв, Г.А., Поляков, В.А. Основи рекламної діяльності: Учеб. посібник для вузів / Г.А. Васильєв, В.А. Поляков. - М.: Юніті-Дана, 2004. - 342 с.

Гермогенова, Л.Ю. Ефективна реклама в Росії. Практика і рекомендації / Л.Ю. Гермогенова. - М.: РусПартнер Лтд, 1998. - 252 с.

Голубков Е. П. Маркетингові дослідження: теорія, практика і методологія / Є.П. Голубков. - М.: «Наука», 1998. - 225 с.

Денісон Д., Тобі Л. Підручник з реклами. / Д. Денівон, Л. Тобі. - Мінськ, 1996 - 278 с.

Дьоміна І.М. Теоретичні основи рекламної справи. Учеб. посібник. / І.М. Дьоміна. - Іркутськ: Иркут. Ун-т, 1996 - 92с.

Ісаєнко, Є.В., Васильєв А.Г. Організація і планування рекламної діяльності / Є.В. Ісаєнко, А.Г. Васильєв. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 344 с.

Мудров, А.Н. Основи реклами / О.М. Мудров. - М.: Економіст, 2005. - 319 с.

Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Основи реклами / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - М.: Видавничо-торгова корпорація «Дашков і Ко», 2006. - 526 с.

Песоцький, Е.А. Реклама і психологія споживача / Е.А. Песоцький. - Ростов н / Д.: Вид-во «Фенікс». 2004. - 192 с.

Пименов, П.А. Основи реклами / П.А. Пименов. - М.: Гардарики, 2005. - 453 с.

Ромат, Є.В. Реклама / Є.В. Ромат. - СПб.: «Пітер», 2003. - 544 с.

Сендідіс Ч., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теорія і практика. / Ч. Сендідс, В. Фрайбургер, К. Ротцолл - М.: «Прогрес», 2003.-С. 343

Уткін, Е.А., Кочеткова, А.І. Рекламне справу / Е.А. Уткін, А.І. Кочеткова. - М.: Тандем, ЕКМОС, 1997. - 272 с.

Уеллс, У. Реклама: принципи і практика / У. Уеллс. - СПб.: Питер, 2001. -800 С.

Феофанов, О. Реклама: нові технології в Росії / О. Феофанов. - СПб.: Питер, 2003. - 384 с.

Еванс Н, Джоель Р. Маркетинг / Н. Еванс, Р. Джоель. - М.: "Економіка", 1996-335с.

VI. Електронні ресурси

Інтернет

Агентство рекламних технологій «Інформекспресс». Доступно: http://media.informexpress.ru/conf/index.php?id=154 [Дата звернення: 21 лютого 2009р.].

Єдина Служба Оголошень. Види рекламних агентств. Систематизована класифікація. Доступно: http://www.eso-online.ru/bank_informacii/klassifikaciya_reklamy/vidy_reklamnyh_agentstv_1/ [Дата звернення: 14 березня 2009р.].

Журнал "Практика Реклами". Лайтбокс - визначення, поняття, термін. Електронна версія. Доступно: http://www.prosmi.ru/slovar/index.php?wid=2041&p=print [Дата звернення: 3 травня 2009 р.].

Компанія «Візуальні технології». Нове рішення для indoor-реклами. Доступно: http://re-port.ru/press/43413/ [Дата звернення: 18 квітня 2009 р.].

Офіційний сайт УФАС по Приморському краю. Доступно: http://primmap.stl.ru/konkyr/delo/kondela.html/ [Дата звернення: 10 травня 2009р.].

Реклама. Види зовнішньої та внутрішньої реклами. Доступно: http://www.advesti.ru/publish/narujka/vidi/ [Дата звернення: 1 червня 2009р.].

Сумароков, Б. Стимулюючи клаттер. Marketing. By Доступно: http://marketing.by/main/school/theory/00011753 [Дата звернення: 11 квітня 2009 р.].

Друкарня «Друкарський стандарт». Виготовлення вобблери. Доступно: http://posm.pressko.ru/index.php?m1=4 [Дата звернення: 1 червня 2009р.].

ProIndoor. Indoor-реклама (внутрішня реклама). Відео реклама на екранах. Доступно: http://www.proindoor.com/type/4/23/ [Дата звернення: 1 червня 2009р.].

Офіційний сайт Маркетинговий Інформаційний Центр TNS http://www.tns-global.ru/rus/index.wbp [Дата звернення: 19 квітня 2009 р.].

Група рекламних компаній «OLYMP APM GROUP» беклайти. Доступно: http://www.ad-olymp.com.ua/metro/back_light.html [Дата звернення: 7 травня 2009 р.].

Вільна енциклопедія «Вікіпедія». Бірдекл. Доступно: http://ru.wikipedia.org/wiki/% D0% 91% D0% B8% D1% 80% D0% BC% ​​D0% B0% D1% 82 [Дата звернення: 8 травня 2009 р.].

Додаток Структура рекламного агентства «АльфаРомео»

1 Айзенберг, М. Менеджмент реклами. / М. Айзенберг - М.: ТОО "Інтелтех", 1993.-80 с.; Балабанов А. Суть медіапланування. / / Незалежні медіаізмеренія. - 1998. - № 4 .- С.25-32; Валова, М.Д. 13 бесід про рекламу. / М.Д. Валова - М.: Нива ХХI століття, 1994.-320 с.; Викентьев, І.Л. Прийоми реклами: Методика для рекламодавців і рекламістів / І.Л. Викентьев. - К.: Вид-во ЦЕРІС, 1993. - 380 с.; Котлер Ф. Маркетинг. / Ф. Котлер - М.: "Прогрес", 1998.-243 с.

1 Песоцький, Е.А. «Сучасна реклама: теорія і практика». / Е.А. Песоцький - Ростов н / Д Фенікс, 2003 .- С.198.

2 Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серьогіна Т.К., Шахурин В.Г. Рекламна діяльність: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. - 2-е вид., Перераб. і доп. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серьогіна, В.Г. Шахурин - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр "Маркетинг", 2000.-С.54.

3 Реклама за кордоном: Пер. з англ. Укладач Сидельников І. С. / І.С. Сидельников - М.: Прогрес, 2000. -С. 343

4 агентства рекламних технологій «Інформекспресс». Доступно: http://media.informexpress.ru/conf/index.php?id=154 [Дата звернення: 21 лютого 2009р.].

1 Єдина Служба Оголошень. Види рекламних агентств. Систематизована класифікація. Доступно:

http://www.eso-online.ru/bank_informacii/klassifikaciya_reklamy/vidy_reklamnyh_agentstv_1/ [Дата звернення: 14 березня 2009р.].

1 Сендідж, Ч., ​​Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теорія і практика. / Ч. Сендідж, В. Фрайбургер, К. Ротцолл - М.: Прогрес, 2003.-С. 343

1 Агентство рекламних технологій «Інформекспресс» Доступно: http://media.informexpress.ru/conf/index.php?id=154 [Дата звернення: 14 березня 2009р.].

2 Викентьев, І.Л. Прийоми реклами: Методика для рекламодавців і рекламістів / І.Л. Викентьев. - К.: Вид-во ЦЕРІС, 1993.-С.64

1 Картер, Г. Ефективна реклама / Г. Картер - М..: Прогрес, 1991.-С.32

2 Айзенберг, М. Менеджмент реклами. / М. Айзенберг - М.: ТОО "Інтелтех", 1993.-С.7

1 Викентьев, І.Л. Прийоми реклами: Методика для рекламодавців і рекламістів / І.Л. Викентьев. - К.: Вид-во ЦЕРІС, 1993.-С.73

2Айзенберг, М. Менеджмент реклами. / М. Айзенберг - М.: ТОО "Інтелтех", 1993.-С.17.

3 Пономарьова А.М. «Рекламна діяльність організація, планування, оцінка ефективності». / А.М. Пономарьова - М.: Ростов н / Д. : МарТ, 2004. - С.38.

1 Уткін, Е.А., Кочеткова О.І. Рекламне справу. / Е.А. Уткін, А.І. Кочеткова - М.: Асоціація авторів і видавців "Тандем". Видавництво ЕКМОС, 1998.-с.156.

1 Хромов, Л.М. Рекламна діяльність: мистецтво, теорія, практика. / Л.М. Хромов - Петрозаводськ: "Фоніум", 1994.-С.24.

2 Там же. - С.27.

1 ProIndoor. Indoor-реклама (внутрішня реклама). Відео реклама на екранах. Доступно: http://www.proindoor.com/type/4/23/ [Дата звернення: 4 березня 2009 р.].

1 Друкарня «Друкарський стандарт» виготовлення вобблери. Доступно: http://posm.pressko.ru/index.php?m1=4 [Дата звернення: 12 травня 2009 р.].

2 Картер, Г. Ефективна реклама. / Г. Картер - М.: Прогрес, 1991 .- С.53.

3 ProIndoor. Об'єкти Indoor-реклами. Реклама в кінотеатрах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/10/ [Дата звернення: 7 березня 2009 р.].

1 Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серьогіна Т.К., Шахурин В.Г. Рекламна діяльність: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. - 2-е вид., Перераб. і доп. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серьогіна, В.Г. Шахурин - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр "Маркетинг", 2000.-с.277.

1 ProIndoor. Об'єкти Indoor-реклами. Реклама в бізнес-центрах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/11/ [Дата звернення: 7 березня 2009 р.].

2 Сумароков, Б. Стимулюючи клаттер. Marketing. By Доступно: http://marketing.by/main/school/theory/00011753 [Дата звернення: 11 квітня 2009 р.].

3 Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серьогіна Т.К., Шахурин В.Г. Рекламна діяльність: Підручник для студентів вищих навчальних закладів. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Інформаційно-впроваджувальний центр "Маркетинг", 2000.-с.214.

1 Компанія «Візуальні технології». Нове рішення для indoor-реклами. Доступно: http://re-port.ru/press/43413/ [Дата звернення: 18 квітня 2009 р.].

2 Журнал "Практика Реклами". Лайтбокс - визначення, поняття, термін. Електронна версія. Доступно:

http://www.prosmi.ru/slovar/index.php?wid=2041&p=print [Дата звернення: 3 травня 2009 р.].

1 ProIndoor. Статичні indoor медіаносії. Постер. Доступно: http://www.proindoor.com/type/3/12/ [Дата звернення: 11 квітня 2009 р.].

1 Офіційний сайт Маркетинговий Інформаційний Центр TNS http://www.tns-global.ru/rus/index.wbp [Дата звернення: 19 квітня 2009 р.].

2 Сендідж, Ч., ​​Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теорія і практика. / Ч. Сендідж, В. Фрайбургер, К. Ротцолл - М.: Прогрес, 2003.-С. 270

1 Група рекламних компаній «OLYMP APM GROUP» беклайти. Доступно: http://www.ad-olymp.com.ua/metro/back_light.html [Дата звернення: 7 травня 2009 р.].

1 Уткін, Е.А., Кочеткова О.І. Рекламне справу. / Е.А. Уткін, А.І. Кочеткова - М.: Асоціація авторів і видавців "Тандем". Видавництво ЕКМОС, 1998.-С.115.

2 ProIndoor. Об'єкти Indoor-реклами. Реклама в ТРЦ. Доступно: http://www.proindoor.com/object/16/ [Дата звернення: 18 квітня 2009 р.].

1 Хромов, Л.М. Рекламна діяльність: мистецтво, теорія, практика. / Л.М. Хромов - Петрозаводськ: "Фоніум", 1994.-с.238.

1 ProIndoor. Об'єкти Indoor-реклами. Реклама в аеропортах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/18/ [Дата звернення: 18 квітня 2009 р.].

2 ProIndoor. Об'єкти Indoor-реклами. Реклама в ВУЗах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/19/ [Дата звернення: 18 квітня 2009 р.].

1 ProIndoor. Об'єкти Indoor-реклами. Реклама в медичних закладів. Доступно: http://www.proindoor.com/object/20/ [Дата звернення: 19 квітня 2009 р.].

1 ProIndoor. Об'єкти Indoor-реклами. Реклама в ресторанах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/28/ [Дата звернення: 19 квітня 2009 р.].

2 Вільна енциклопедія «Вікіпедія». Бірдекл. Доступно: http://ru.wikipedia.org/wiki/% D0% 91% D0% B8% D1% 80% D0% BC% ​​D0% B0% D1% 82 [Дата звернення: 8 травня 2009 р.].

1 вільна енциклопедія «Вікіпедія». «HoReCa». Доступно: http://ru.wikipedia.org/wiki/HoReCa [Дата звернення: 5 травня 2009 р.].

1 Рекламне агентство «Новий берег». «Рекламна філокартії, або що таке FlyCards». Доступно: http://www.newbereg.ru/flycards.php [Дата звернення: 20 березня 2009 р.].

2 колекції рекламних листівок COcards. Доступно: http://www.cocards.ru/8/category/1.html [Дата звернення: 16 квітня 2009 р.].

Посилання (links):
  • http://www.proindoor.com/object/18/
  • http://www.proindoor.com/object/19/
  • http://www.proindoor.com/object/20/
  • http://www.proindoor.com/object/28/
  • http://www.newbereg.ru/flycards.php
  • http://www.cocards.ru/8/category/1.html
  • Додати в блог або на сайт

    Цей текст може містити помилки.

    Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
    194.6кб. | скачати


    Схожі роботи:
    Менеджмент рекламного агентства Indoor напрями
    Створення рекламного агентства Рейд
    Пошук рекламного агентства основні етапи
    Організація рекламного агентства ТОВ Шанс
    Особливості роботи рекламного агентства Ріком
    Реінжиніринг бізнес процесів рекламного агентства
    Вибір рекламного агентства повного циклу г Санкт-Петербург
    Вибір рекламного агентства повного циклу р Санкт Петербург
    Організація комерційної діяльності підприємства на прикладі Рекламного Агентства ТОВ Доміно
    © Усі права захищені
    написати до нас