Маркетингові дослідження на підприємстві ВАТ Жовтнева швейна фабрика

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст

Введення
1 Маркетингові дослідження: цілі, етапи, основні напрями

1.1 Поняття, цілі та завдання маркетингових досліджень

1.2 Методи проведення маркетингових досліджень і роль

маркетингової інформації на підприємстві

1.3 Характеристика методів збору даних

2 Маркетингові дослідження на підприємстві ВАТ «Жовтнева
швейна фабрика »
2.1 Коротка характеристика підприємства ВАТ «Жовтнева
швейна фабрика »
2.2 Вибір цілі, напрями, методу маркетингового дослідження
підприємства
2.3 Маркетингові дослідження ринку спецодягу
2.4 Узагальнення результатів маркетингового дослідження для
прийняття рішення про запуск нового виробництва.
Висновок
Література
Програми

Введення

Сучасна економіка характерна взаємодією трьох основних її суб'єктів: виробника, споживача і держави. Кожен з цих учасників господарських процесів має конкретні цілі, у відповідність з якими і будує свою діяльність. В умовах ринкового господарства для успішної роботи його суб'єктів особливого значення набувають глибокі знання ринку і здатність вміло застосовувати інструменти впливу на яка складається у ньому ситуацію. Сукупність таких знань та інструментів і складають основу маркетингу.
Маркетинговий аналіз передбачає визначення та оцінку ринків підприємства і зовнішнього середовища маркетингу з метою виявлення привабливих можливостей, виявлення труднощів і слабких місць у роботі підприємства. Ефективний маркетинговий аналіз є необхідною умовою розробки планів маркетингових заходів, а також він виконується в процесі їх реалізації.
Маркетинг є одним із видів управлінської діяльності і впливає на розширення виробництва і торгівлі шляхом виявлення запитів споживачів і їх задоволення. Він пов'язує можливості виробництва і реалізації товарів і послуг з метою покупки продукції споживачем. Маркетинг не починається там, де завершується виробництво. Навпаки, характер і масштаби виробництва диктуються маркетингом. Ефективне використання виробничих потужностей, нового високопродуктивного обладнання та прогресивної технології визначається маркетингом. Тому тема дослідження є актуальною в наш час.
Метою написання даної роботи є вивчення маркетингових досліджень, їх цілей, етапів і основних напрямків, також розгляд теоретичних аспектів на прикладі конкретного підприємства ВАТ «Жовтневої швейної фабрики». З мети випливають завдання:
- Визначити поняття маркетингових досліджень, їх основні цілі і завдання;
- Вивчити роль маркетингових досліджень для підприємства;
- Дослідити критерії вибору методів проведення маркетингових досліджень:

- Дати загальну характеристику методів збору даних для аналізу в маркетинговому дослідженні;

- Визначити вибір мети, напрямки, методику маркетингового дослідження підприємства ВАТ «Жовтнева швейна фабрика»;
- Провести маркетингові дослідження ринку спецодягу;
- Зробити висновки з маркетингового дослідження для прийняття рішення про запуск нового виробництва.

1 Маркетингові дослідження: цілі, етапи, основні напрями
1.1 Поняття, цілі та завдання маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємства. Дослідження ринку передбачає з'ясування його стану тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки сьогоднішнього положення на ринку і підказати можливості і шляхи його поліпшення, але це тільки частина проблем, що визначають зміст маркетингових досліджень в цілому.
Усі маркетингові дослідження здійснюються з двох позицій: оцінка тих або інших маркетингових параметрів для даного моменту часу й прогнозування їх значень у майбутньому. Як правило, прогнозні оцінки використовуються при розробці як цілей і стратегій розвитку організації в цілому, так і її маркетингової діяльності. Підприємство, яке замовило проведення маркетингового дослідження або проводить його самостійно, має отримати інформацію щодо того, що продавати і кому, а також про те, як продавати і як стимулювати продажі, що має вирішальне значення в умовах конкуренції. Результати дослідження можуть визначити зміна цілей діяльності компанії.
На рис. 1 показана схема маркетингової інформаційної системи. Різні фірми організують виконання функції проведення маркетингових досліджень по-різному. Деякі мають спеціальний відділ маркетингових досліджень, інші - тільки одного фахівця, відповідального за маркетингові дослідження. Існують також фірми, в структурі яких формально не відображена функція маркетингових досліджень.
Цілі компанії
Плани маркетингу
Система маркетингового спостереження
Ринкові дослідження
Постійне спостереження, зберігання даних
Використання планів маркетингу




вплив
зворотній зв'язок
Рис. 1 Маркетингова інформаційна система
Спеціальні відділи маркетингу зазвичай мають великі підприємства, які в змозі понести істотні витрати, пов'язані з функціонуванням такого відділу. Відділ маркетингу зазвичай організовується на основі одного з наступних ознак: область застосування, функція маркетингу і етап маркетингового дослідження. Так, деякі підприємства обслуговують як кінцевих споживачів, так і проміжних. На таких підприємствах відділ маркетингу може включати два підвідділу: маркетинг кінцевих споживачів і маркетинг проміжних споживачів. Інші підприємства організують відділи маркетингу по групах продукції, що випускається. І, нарешті, такі відділи можуть бути організовані по етапах процесу маркетингових досліджень: збір даних, аналіз даних. У ряді випадків на фірмі призначається один фахівець, відповідальний за маркетингові дослідження, але головним для нього є надання допомоги керівникам в усвідомленні необхідності проведення відповідних дослідження і організація купівлі таких досліджень у консультаційних фірм з маркетингових досліджень. У деяких же фірмах функція маркетингового дослідження організаційно зовсім може бути не оформлена. Така ситуація рідко має місце на великих підприємствах, але зате часто виникає на малих. На малих підприємствах їх власники й обмежений штат керівників одночасно виконують багато управлінських функцій, серед яких обов'язково має бути присутня функція маркетингових досліджень. Менеджери малих фірм, на відміну від великих, можуть відносно легко зібрати багато видів маркетингової інформації.
Дослідження в області маркетингу базуються на спільних наукових засадах і методах, в тому числі це ставитися і до загальних вимог до дослідників. Необхідно, щоб дослідник був об'єктивним, застосовував заходи обережності, щоб не вплинути на інтерпретацію зафіксованих даних, вказував ступінь похибки своїх даних, був творчою особистістю, визначав нові напрямки пошуку, використовував сучасні методи дослідження.
Можна виділити наступні основні етапи маркетингового дослідження [1]:
1-й етап Постановка проблеми.
2-й етап Визначення цілей дослідження.
3-й етап Вибір методів проведення дослідження.
4-й етап Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання.
5-й етап Процес отримання даних.
6-й етап Обробка та аналіз даних.
7-й етап Розробка висновків і рекомендацій.
8-й етап Оформлення результатів дослідження.
Мета дослідження завжди залежить від фактично сформованої ринкової ситуації. Вона випливає з стратегічних установок маркетингової діяльності підприємства і спрямована на зниження рівня невизначеності у прийнятті управлінських рішень.
Маркетингові дослідження завжди спрямовані на визначення і рішення якої-небудь конкретного завдання. Ясний, чіткий виклад проблеми є ключем до проведення успішного маркетингового дослідження. Найчастіше керівники констатують, що обсяг продажів падає, ринкова частка зменшується, але це лише симптоми, а важливо виявити причини їх прояву.
Цілі маркетингових дослідження випливають з виявлених проблем, досягнення цих цілей дозволяє одержати інформацію, необхідну для вирішення цих проблем [2]. Вони характеризують той недолік інформації, який повинен бути ліквідований надання керівникам можливості вирішувати маркетингові проблеми. Список цілей, узгоджених з менеджером, включає зазвичай кілька найменувань.
Цілі повинні ясно і чітко сформульовані, бути досить детальними, повинна існувати можливість їх вимірювання та оцінки рівня досягнення. При постановці цілей маркетингового дослідження визначається, яка інформація необхідна для вирішення даної проблеми. Це і визначає зміст цілей дослідження. Таким чином, основним моментом визначення цілей дослідження є виявлення специфічних типів інформації, корисної менеджерам при вирішенні проблем управління маркетингом.
Методи проведення маркетингових досліджень і роль
маркетингової інформації на підприємстві
Щоб належним чином функціонувати в умовах маркетингу, необхідно одержувати адекватну інформацію до і після прийняття рішень. Існує безліч причин, в силу яких маркетингова інформація повинна збиратися при розробці, реалізації і перегляді маркетингового плану фірми або яких-небудь його елементів. Недостатньо спиратися на інтуїцію судження керівників і досвід минулого.
Хороша інформація дозволяє маркетологам [3]:
· Отримувати конкретні переваги
· Знижувати фінансовий ризик і небезпеки для зразка
· Визначити ставлення споживачів
· Стежити за зовнішнім середовищем
· Оцінювати діяльність
· Отримати підтримку в рішеннях
· Підкріпити інтуїцію
· Покращити ефективність.
Якщо підходити до збору маркетингової інформації як до випадкового, рідкісному події, яке необхідно тільки тоді, коли потрібно отримати дані з конкретного питання, можна зіткнутися з низкою проблем.
Наприклад, може виникнути ситуація, коли:
- Результати попередніх досліджень зберігаються в незручному для використання вигляді;
- Непомітні зміни в навколишньому середовищі і діях конкурентів;
- Проводиться несистематизований збір інформації;
- Виникають затримки при необхідності проведення нового дослідження;
- По ряду тимчасових періодів відсутні дані, необхідні для аналізу;
- Маркетингові плани та рішення аналізуються неефективно;
- Дії являють собою лише реакцію, а не передбачення.
Маркетингові дослідження треба розглядати як частину постійно діючого інтегрованого інформаційного процесу. Необхідно, щоб фірма розробляла і використовувала систему постійного спостереження за навколишнім середовищем і зберігання даних з тим, щоб вони могли аналізуватися в майбутньому. Маркетингову інформаційну систему можна визначити як сукупність процедур і методів, розроблених для створення, аналізу та поширення інформації для випереджальних маркетингових рішень на регулярній постійній основі [4].
Спочатку фірма встановлює цілі компанії, що визначають загальні напрямки планування маркетингу. На ці цілі впливають чинники навколишнього середовища (конкуренція, уряд, економіка). Плани маркетингу включають контрольовані чинники, визначені в попередніх розділах, включаючи вибір цільового ринку, цільового маркетингу, тип організації маркетингу, маркетингову стратегію (товар або послуга, розподіл, просування і ціна) і керування.
Плани маркетингу варто реалізувати на основі даних, отриманих з інформаційної мережі. Наприклад, в результаті постійного спостереження фірма може прийти до висновку, що вартість сировини зросте на кілька відсотків протягом наступного року. Це дасть компанії час вивчити варіанти маркетингу (перехід на замінники, перерозподіл витрат, прийняття додаткових витрат) і вибрати одну з альтернатив для реалізації. Якщо спостереження не було, то фірма може бути захоплена зненацька і прийняти на себе додаткові витрати без якого-небудь вибору.
У цілому маркетингова інформаційна система дає багато переваг: організований збір інформації; уникнути криз; координація плану маркетингу; швидкість; результати, що виражаються в кількісному вигляді; аналіз витрат і прибутку.
Створення маркетингової інформаційної системи може бути непростою справою. Великі початкові витрати часу і людських ресурсів, великі складності можуть бути сполучені зі створенням системи.
Незважаючи на те, що продавцям потрібно усе більше маркетингової інформації, її не вистачає. Діячі ринку скаржаться, що не можуть зібрати достатньої кількості потрібних їм точних і корисних відомостей. У спробах розв'язати цю проблему багато фірм розробляють особливі системи маркетингової інформації (ЗМІ).
У будь-якої фірми існує внутрішня звітність, яка відображає показники поточного збуту, суми витрат, обсяги матеріальних запасів, руху грошової готівки, дані про дебіторську та кредиторську заборгованості. Застосування ЕОМ дозволило фірмам створити чудові системи внутрішньої звітності, здатні забезпечити інформаційне обслуговування всіх своїх підрозділів.
Зібрана інформація повинна полегшувати керуючим по марочних товарах для прийняття рішення про розмір асигнувань на рекламу необхідно знати дані про число людей, вже обізнаних про марку, знати розміри рекламних бюджетів і стратегічні установки конкурентів, відносну ефективність реклами в комплексі заходів щодо стимулювання.
Система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації забезпечує керівників інформацією про самі останні події. Це набір джерел і методичних прийомів, за допомогою яких керівники одержують повсякденну інформацію про події, що відбуваються в комерційному середовищі [5].
Керівники збирають зовнішню поточну маркетингову інформацію, читаючи книги, газети і спеціалізовані видання, розмовляючи з клієнтами, постачальниками, дистриб'юторами й іншими особами, що не відносяться до штатних працівників фірми, а також обмінюючись даними з іншими керівниками і співробітниками самої фірми. Добре організовані фірми приймають додаткові заходи, щоб підвищити якість і збільшити кількість збирається зовнішньої поточної інформації. По-перше, вони навчають і заохочують своїх продавців (менеджерів з продажу) фіксувати події, що відбуваються і повідомляти про них. Адже торгові агенти - це «очі і вуха» фірми. Вони знаходяться у винятково вигідному положенні для збору зведень, яких не одержиш ніякими іншими методами.
По-друге, фірма заохочує дистриб'юторів, роздрібних торговців і інших своїх союзників передавати їй важливі відомості. У деяких фірмах спеціально призначають спеціалістів, відповідальних за збір зовнішньої поточної маркетингової інформації. Зокрема, фірми висилають на місця так званих «уявних» покупців, які стежать за персоналом роздрібу. Про конкурентів можна багато чого дізнатися:
- Набуваючи їхні товари;
- Відвідуючи «дні відкритих дверей» і спеціалізовані виставки;
- Читаючи публікуються ними звіти і будучи присутнім на зборах акціонерів;
- Розмовляючи з колишніми і нинішніми службовцями конкуруючих організацій, їхніми дилерами, дистриб'юторами, постачальниками, і агентами по фрахтовим операціями;
- Збираючи їх рекламу;
- Читаючи газети і документи фахових асоціацій [6].
По-третє, фірма купує зведення в сторонніх постачальників зовнішньої поточної інформації. Для отримання збірок реклами конкурентів, зведень про їхні витрати на рекламу і наборі використовуваних ними засобів реклами вдаються до платних послуг бюро вирізок.
По-четверте, ряд фірм мають спеціальні відділи по збору і поширенню поточної маркетингової інформації. Співробітники цих відділів допомагають керуючим в оцінці знову надходить. Подібні служби дозволяють різко підвищити якість інформації, що надходить до керуючих по маркетингу.
Система аналізу маркетингової інформації - набір досконалих методів аналізу маркетингових даних і проблем маркетингу. Проте ряд фірм вважає подібний підхід або надто технічним, або надто академічним. Основу будь-якої системи аналізу маркетингової інформації складають статистичний банк і банк моделей. Статистичний банк - сукупність сучасних методик статистичної обробки інформації, що дозволяють найбільш повно розкрити взаємозв'язки в рамках підбору даних і встановити ступінь їх статистичної надійності. Ці методики дозволяють керівництву одержувати відповіді на питання типу:
- Що являють собою основні перемінні, що роблять вплив на мій збут, і яка значимість кожної з них?
- Що відбудеться зі збутом, якщо ціну товару підняти на 10%, а витрати на рекламу - на 20%?
- Які риси є найбільше ймовірними показниками того, що дані споживачі будуть купувати мій марочний товар, а не товар конкурента?
- За яким перемінним найкраще сегментувати мій ринок, і скільки його сегментів існує?

Система аналіз маркетингової інформації
Банк моделей
Модель системи ціноутворення
Модель розрахунку ціни
Модель методики вибору місця розташування
Модель складання комплексу засобів реклами
Модель розробки рекламного бюджету
Статистичний банк
Регресійний аналіз
Кореляційний аналіз
Факторний аналіз
Дискримінаційний аналіз
Гніздовий аналіз
Оцінки марке-маркетинговий інфор-мації
Марке-маркетинговий інфор-мація


Рис. 2 Система аналізу маркетингової інформації
Банк моделей - набір математичних моделей, що сприяють прийняттю більш оптимальних маркетингових рішень діячами ринку [7]. Кожна модель складається із сукупності взаємозалежних перемінних, що подають якусь реально існуючу систему, якийсь реально існуючий процес або результат. Ці моделі можуть сприяти одержанню відповідей на питання типу «а що, якщо?» І «що краще?». За останні двадцять років учені сфери маркетингу створили величезну кількість моделей, покликаних допомагати керівникам маркетингу краще справлятися з діяльністю по встановленню меж територій збуту і планів комівояжерської роботи, вибору місця розташування роздрібних торгових точок, підбору оптимального комплексу засобів реклами і прогнозуванню збуту товарних новинок.
Першим завданням вибору методів проведення маркетингових досліджень є ознайомлення з окремими методами, які можуть використовуватися на окремих його етапах. Потім з урахуванням ресурсних можливостей вибирається найбільш відповідний набір цих методів.
Найбільш широко використовуваними методами проведення маркетингових досліджень є методи аналізу документів, методи опитування споживачів, експертні оцінки й експериментальні методи. Головна відмінність соціологічних методів дослідження від експертних оцінок полягає в тому, що перші орієнтовані на людей дуже різної компетенції та кваліфікації, у той час як експертні оцінки - на обмежене число фахівців-професіоналів. Об'єднує ці дві групи методів перш за все те, що в обох випадках для обробки зібраних даних використовуються одні й ті ж методи математичної статистики.
Широта застосування тих чи інших методів при проведенні маркетингових досліджень визначається можливостями компанії використовувати їх самостійно або купувати результати таких досліджень. [8] Очевидно, що у великих організацій таких можливостей значно більше, ніж в організацій малого бізнесу. Тому кількісні методи в маркетингових дослідженнях застосовуються в даний час все частіше організаціями, що мають відповідні аналітичні підрозділи, для визначення таких найважливіших параметрів ринку, як попит, ринкова частка, обсяги продажів.
У залежності від цілей дослідження розрізняють три типи досліджень: розвідницький, описовий і казуальний.
Розвідницьке дослідження - це таке дослідження, проведене з метою збору попередньої інформації, необхідної для кращого визначення проблем і висунутих припущень, у рамках яких очікується реалізація маркетингової діяльності, а також для уточнення термінології та встановлення пріоритетів серед завдань досліджень. [9] Наприклад, передбачається провести дослідження з метою визначення іміджу якогось банку. Відразу ж виникає задача визначення поняття «імідж банку». Розвідницьке дослідження виявило такі його складові, як величина можливого кредиту, надійність, привітність персоналу і ін, а також визначило, як виміряти ці складові.
Для проведення розвідувального дослідження може бути достатньо тільки прочитати опубліковані вторинні дані або провести вибіркове опитування серед фахівців з даної проблеми. З іншого боку, якщо розвідницьке дослідження спрямоване на випробування гіпотез або вимірювання взаємозв'язків між змінними, то воно повинне бути засноване на використанні спеціальних методів.
Описове дослідження спрямоване на опис маркетингових проблем, ситуацій, ринків. При проведенні даного виду досліджень, наприклад, досліджується: хто є споживачем продукції фірми, що фірма постачає на ринок, де споживачі набувають продукцію фірми, коли споживачі найбільш активно купують цю продукцію, як споживачі використовують дану продукцію. Треба зауважити, що описові дослідження не дають відповіді на питання, чому щось відбувається саме так, а не інакше.
Казуальне дослідження проводитися для перевірки гіпотез щодо причинно-наслідкових зв'язків. В основі даного дослідження лежить прагнення зрозуміти яке-небудь явище на основі залежності чинників один від одного. Фактори, які викликають якісь зміни, називаються незалежними змінними, в той час як змінні, що змінюються під впливом цих факторів, називаються залежними змінними. На жаль, на основі логіки «якщо - то тоді» вивчити проблеми маркетингу дуже складно, а іноді й неможливо. Наприклад, на поведінку споживача впливає безліч чинників, які змушують їх діяти часом суперечливим чином. Але навіть часткове прояснення проблеми може дати позитивні результати.
На практиці при проведенні конкретного маркетингового дослідження найчастіше використовується не один, а всі типи досліджень, причому в будь-якій послідовності. Так на основі описового дослідження може бути прийнято рішення про проведення розвідувального дослідження, результати якого можуть бути уточнені за допомогою казуального дослідження.
Виділяють такі загальнонаукові методи маркетингових досліджень [10]:
а) Системний аналіз-знаходить широке застосування в маркетингових дослідженнях, оскільки дозволяє розглядати будь-яку ринкову ситуацію як певний об'єкт для вивчення з великим діапазоном внутрішніх та зовнішніх причинно-наслідкових зв'язків. Так, зміна на ринку споживчих товарів можуть бути причиною, з одного боку, зовнішніх процесів: зміна в сфері ринку засобів виробництва, фінансового ринку, міжнародного ринку, а з іншого, - внутрішніх процесів зміна в розвитку ринків окремих тісно взаємопов'язаних товарів.
б) Комплексний підхід дозволяє досліджувати ринкову ситуацію, розглядаючи її як об'єкт, що має різні прояви. Наприклад, проблематика ринку окремого товар може бути пов'язана зі зміною попиту, товарної пропозиції або ціни. У даному випадку - це ситуації, слідуючи яким можна визначити стратегічні і тактичні рішення виходу із ситуації.
Системний аналіз і комплексний підхід тісно взаємопов'язані і не можуть бути реалізовані один без іншого. При конкретної ситуації необхідно дослідити всі взаємозв'язки системного аналізу та комплексного підходу (внутрішні та зовнішні), а також сторони їх прояву (структура, обсяг).
в) Програмно-цільове планування широко використовується при виробленні та реалізації стратегії і тактики маркетингу. Більш того, можна сказати, що маркетинг - це і є використання програмно-цільового підходу в сфері ринку.
Також виділяють аналітико-прогностичні методи [11]:
а) Лінійне програмування як математичний метод для вибору з ряду альтернативних рішень найбільш сприятливого (з мінімальними витратами, максимальним прибутком, найменшими витратами часу або зусиль) застосовується при вирішенні низки проблем маркетингу. Наприклад, розробка більш вигідного асортименту при обмежених ресурсах, розрахунок оптимальної величини товарних запасів, планування маршрутів руху збутових агентів.
б) При вирішенні проблем вибору черговості обслуговування замовників, складання графіків поставок товарів та інших аналогічних завдань застосовуються методи теорії масового обслуговування. Вони дають змогу, по-перше, вивчити складаються закономірності, пов'язані з наявністю потоку заявок на обслуговування, і, по-друге, дотримати необхідну черговість їх виконання.
в) Теорія зв'язку, розглядає механізм «зворотних зв'язків», дозволяє отримати спеціальну інформацію про процеси, що виходять за межі встановлених параметрів.
У маркетинговій діяльності використання такого підходу дає можливість управляти товарними запасами (регулювання надходженнями і відвантаженнями), процесами виробництва і збуту (ув'язування виробничих потужностей з можливостями збуту). Застосування теорії зв'язку до організаційних структур маркетингової діяльності допомагає вдосконалювати зв'язок підприємств з ринком, підвищити ефективність використання одержуваних даних.
г) Методи теорії ймовірностей допомагають приймати рішення, які зводяться до визначення значення ймовірностей настання певних подій та вибору із можливих дій найбільш пріоритетним. У даному випадку мова йде про те, робити чи ні продукт А або В, реорганізувати або розширювати виробництво, проникати на ринок чи ні.
д) Метод мережевого планування дає можливість регулювати послідовність і взаємозалежність окремих видів робіт або операцій в рамках будь-якої програми. Він дозволяє чітко фіксувати основні етапи роботи, визначати терміни їх виконання, розмежовувати відповідальність, економити витрати, передбачати можливі відхилення. Досить ефективним є використання методу мережевого планування при розробці програми виробництва нового товару і організації пробних продажів, підготовці та проведенні збутових і рекламних компаній.
е) Дозволу реальних маркетингових ситуацій значною мірою допомагає метод ділових ігор. Спрощені моделі поведінки конкурентів, стратегії виходу на нові ринки можуть «програватися» для знаходження оптимальних рішень.
ж) Для комплексного вирішення завдань, пов'язаних з підвищенням якості продукції, і одночасної економії матеріальних і трудових ресурсів використовується метод функціонально-вартісного аналізу (ФВА).
з) Особливе місце в методичному арсеналі маркетингу займають методи експертних оцінок. Вони дозволяють досить швидко отримати відповідь про можливі процесах розвитку тієї чи іншої події на ринку, виявити сильні і слабкі сторони підприємства, отримати оцінку ефективності тих чи інших маркетингових заходів.
Використовуються методи "Делфі», «Мозковий атаки», Адвоката диявола і ін Правильне проведення експертизи передбачає вирішення низки питань, пов'язаних з формуванням експертної групи, проведення процедури експертизи, вибором методів обробки результатів експертних оцінок. Основними вимогами до експертів є їх компетентність, професіоналізм, авторитетність, неупередженість.
Активно використовується в дослідженнях і розробках маркетингу методичні прийоми, запозичені з інших галузей знань. Найбільша зв'язок маркетингової методології виявляється з методами з методами соціології та психології, оскільки особливу увагу в маркетингу приділяється поведінці споживачів і факторів, що впливають на нього. Отже:
а) Методи соціології дозволяють дослідити процеси поширення інформації на ринку, виявляти ставлення споживачів до нововведень, вивчати розвиток різних сфер життєдіяльності людини, його ціннісних орієнтацій. При цьому використовуються методи анкетування, «панельних» обстежень.
б) У маркетингових дослідженнях знайшли застосування і методи антропології, що дозволяє краще вивчити ринкове середовище з урахуванням
національних культур, рівнів життя. Антропологічні зміни використовуються також у конкретних випадках при моделюванні низки споживчих товарів (наприклад, одяг, взуття, меблі).
Методи маркетингу тісно пов'язані і з такими науками, як екологія, естетика, дизайн, фізіологія, історія, філософія [12].

1.3 Загальна характеристика методів збору даних

Методи збору даних при проведенні маркетингових досліджень можна класифікувати на дві групи: кількісні та якісні [13].
Кількісні дослідження зазвичай ототожнюють з проведенням різних опитувань, заснованих на використанні структурованих питань закритого типу, на які відповідає велика кількість респондентів. Характерними особливостями таких досліджень є: чітко визначені формат зібраних даних та джерела їх отримання, обробка зібраних даних здійснюється за допомогою упорядкованих процедур, в основному кількісних.
Якісні дослідження включають збір, аналіз та інтерпретацію даних шляхом спостереження за тим, що люди роблять і говорять. Спостереження і висновки носять якісний характер і здійснюються в нестандартизоване формі. Якісні дані можуть бути переведені у кількісну форму, але цьому передують спеціальні процедури. Наприклад, думка кількох респондентів про рекламу товару може бути словесно виражене по-різному. Тільки в результаті додаткового аналізу всі думки розбиваються на три категорії: негативні, позитивні й нейтральні, після чого можна визначити, яке число думок ставиться до кожної з трьох категорій. Така проміжна процедура є зайвою, якщо при опитуванні використовувати відразу закриту форму питань.
Існує, принаймні, три альтернативних підходи до збору даних: здійснювати це самим, здійснювати шляхом створення спеціальної групи або шляхом залучення комерційних компаній, що спеціалізуються на зборі даних.
У першому випадку співробітники маркетингової служби організації своїми силами здійснюють збір даних, скажімо, шляхом інтерв'ювання. Оче
видно, що така організація повинна мати досить розгорнутим штатом співробітників. Однак і в цьому випадку досить проблематично проведення збору даних у широкому, наприклад національному, масштабі.
Спеціальна група зазвичай комплектується за рахунок фахівців не дуже високої кваліфікації, наприклад, студентів для проведення телефонного або персонального інтерв'ювання. У цьому випадку з інтерв'юерами необхідно провести кілька тренувальних занять. Необхідні контроль за якістю інформації, що збирається (не заповнюються чи анкети самим інтерв'юером?), Мотивація праці інтерв'юерів.
За останні роки як у нас в країні, так і за кордоном, початківці справа невеликі компанії і компанії-гіганти все частіше вдаються до послуг спеціалізованих компаній, що здійснюють маркетингові дослідження на комерційній основі. До їх числа належить і компанії, що займаються тільки збором маркетингової інформації. Однак вартість послуг маркетингових компаній у три - п'ять разів перевищує вартість інших двох підходів до збору даних. [14]

2 Маркетингові дослідження на підприємстві ВАТ «Жовтнева швейна фабрика»
2.1 Коротка характеристика підприємства ВАТ «Жовтнева швейна фабрика»
ВАТ «Жовтнева швейна фабрика» розташована в місті Жовтневе, Самарської області і протягом 30 років спеціалізується на виробництві одягу для дому, постільної білизни, рушників, нижньої білизни, спецодягу для продавців. Жовтнева швейна фабрика організовано 10 червня 1968 року. Її вищестоящою організацією був Куйбишевський швейний трест.
З метою приведення Статуту у відповідності з Законом Російської Федерації «Про акціонерні товариства» з 15ноября 1999 АТВТ «Жовтнева швейна фабрика» перереєстровано у відкрите акціонерне товариство «Жовтнева швейна фабрика».
Організаційна структура підприємства представлена ​​в додатку А. У цілому на підприємстві має місце функціональна структура управління, де кожен відділ займається специфічним видом діяльності. Але в той же час підприємство злагоджено працює як єдине ціле.
Керівник підприємства має право: представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з фізичними та юридичними особами, органами державної влади та управління, діяти від імені підприємства, без оформлення довіреності; відкривати розрахунковий та інші рахунки в банківських установах; розпоряджатися коштами та майном підприємства з дотриманням вимог відповідних нормативних актів, статуту підприємства; у встановлених законодавством межах визначати обсяг та порядок захисту відомостей, що становлять конфіденційну інформацію.
Розглянемо коротко права і обов'язки керівників кожного відділу у відповідності з посадовими інструкціями. Керівник фінансового відділу - фінансовий директор, начальник відділу збуту, завідуючий складом, безпосередній заступник начальника та заступник начальника з виробництва мають право: знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються діяльності відділу; здійснювати взаємодію з керівниками всіх структурних підрозділів підприємства, отримувати інформацію та документи, необхідні для виконання посадових обов'язків; вносити на розгляд директора підприємства подання про призначення, переміщення, звільнення працівників відділу, пропозиції про їх заохочення або накладення на них стягнень, вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і прав. Розглянемо основні показники діяльності підприємства в таблиці 1.
Аналізуючи таблицю, можна зробити наступні основні висновки. Виручка підприємства в 2006 році в порівнянні з 2005 р . знизилася на 0,9%, знизилася і прибуток підприємства але більшою мірою - на 21,3%. Це сталося в наслідок зростання собівартості на 3,4% і загального зниження продажів. Зростання собівартості обумовлене підвищенням цін на сировину і збільшенням загальної чисельності працюючих 2,8% (відповідно фонду оплати праці на 4%).
Основними видами діяльності товариства згідно статутних документів є:
- Виробництво швейних виробів;
- Виробництво спеціального одягу для торгового персоналу;
- Виробництво товарів народного споживання;
- Торгово-комерційна діяльність;
- Дослідження кон'юнктури ринку.
Таким чином, ВАТ «Жовтнева швейна фабрика» належить до підприємства легкої промисловості, основним видом діяльності якого є виробництво швейних виробів.
Таблиця 1 - Основні техніко-економічні показники діяльності підприємства за 2005-2006 роки.
Показник
2005 р .
2006 р .
Відхилення, + / -
Темп зростання, зниження,%
Виручка від реалізації продукції (без ПДВ) тис.руб.
19892
19711
-181
99,1
Собівартість, тис. грн.
16457
17009
552
103,4
Середньооблікова чисельність працюючих, у т.ч.
Промислово-виробничого персоналу
З них робітників
176
132
98
181
148
103
5
16
5
102,8
112,8
105,1
Фонд оплати праці, тис. руб.
8123
8448
325
104
Середньомісячна нарахована заробітна плата, тис. руб.
3846
3889
43
101,1
Виручка продукції
-На одну людину промислово-виробничого персоналу
- На одного робітника.
150,7
203
109
191,4
-41,7
-11,6
72,3
94,3
Витрати на 1 рубль релізованной продукції, руб.
0,83
0,86
0,03
103,6
Прибуток, тис. руб.
3435
2702
-733
78,7
Рентабельність продажів,%
17,3
13,7
-3,6
79,2


2.2 Вибір цілі, напрями, методу маркетингового дослідження
підприємства
У поточному році підприємство планує істотно розширити асортимент продукції, що випускається. Крім вже наявного виробництва спецодягу халатів для продавців, ОШФ хоче запустити виробництво різних видів спецодягу: костюми, комбінезони, фартухи, костюм брезентовий вогнестійкий, штани ватяні, куртки ватяні. Підприємству необхідно провести маркетингові дослідження, щоб з'ясувати ступінь затребуваності продукції цільовим ринком, а також можливі перешкоди для здійснення ефективного виробництва і продажів.
Запуск нового виробництва просто необхідний «ОШФ» у зв'язку з низькою рентабельністю поточного виробництва і спостерігається тенденція до її зниження. Це і обгрунтовує нагальну необхідність маркетингових досліджень для швейної фабрики.
Отже, проведемо маркетингові дослідження відповідно до викладених у теоретичній частині основними етапами.
1-й етап Постановка проблеми. Перед підприємством стоїть наступна проблема. Відповідно до обраної стратегії фірма вирішила розширити асортимент і ринок збуту. Для цього необхідно визначити, на скільки ринок готовий до прийняття нового виду продукції (спецодягу).
2-й етап Визначення цілей дослідження. Загальна мета дослідження - проаналізувати, чи буде відповідати попит планованому пропозиції товару. Із загальної мети випливають другорядні - дослідити:
- Ринок покупців (географічно, приналежність до певної професії, соціальної групи);
- Ринок виробників сировини;
- Підприємства-конкуренти;
- Сформовані ціни;
- Політичну і економічну ситуацію в регіоні виробництва і збуту.
3-й етап Вибір методів проведення дослідження.
Швейна фабрика проводить описову маркетингове дослідження. Відповідно до визначення це означає, що будуть вивчатися фактичні дані по споживачах продукції фірми, за специфікою продукції, де споживачі набувають продукцію фірми, коли споживачі найбільш активно купують цю продукцію, як споживачі використовують дану продукцію.
При дослідженні буде використовуватися комплексний підхід, тобто підприємство буде досліджувати ринкову ситуацію, розглядаючи її як об'єкт, що має багатопланові прояви: попит, товарна пропозиція, ціни.
4-й етап Визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання.
Для дослідження будуть використовуватися вторинні дані маркетингових досліджень. Це означає, що аналізуються дані, зібрані раніше з внутрішніх і зовнішніх джерел для цілей, відмінних від цілей маркетингових досліджень.
Зовнішніми джерелами є закони, укази, постанови державних органів; дані офіційної статистики, періодичної преси, результати наукових досліджень.
Вторинні дані для нашого підприємства можна отримати з таких інформаційних джерел, як: - видань загальної економічної орієнтації (газети «Економіка і життя»,
«Комерсант», журнали «Бізнес», «Еко» і т.д.);
- Періодичні видання (наприклад, газета «З рук в руки», «Жовті сторінки», «Вся Сизрань»);
- Щоденних газет;
- Газет безкоштовних оголошень;
- Електронних засобів масової інформації (телебачення, радіо);
- Зовнішньої реклами;
- Статистичного щорічника Держкомстату «Росія в цифрах»;
- Публікацій спеціалізованих економічних і маркетингових організацій.
До джерел зовнішньої вторинної інформації також відносяться: виставки, ярмарки. Наради, конференції, презентації, дні відкритих дверей, комерційні бази і банки даних.
За останні роки у зв'язку з розвитком комп'ютерних систем з'явилася можливість користуватися їх послугами, як для спеціалізованих маркетингових фірм, так і для фахівців маркетингових підрозділів організацій, що здійснюють дані дослідження самостійно. Так через мережу «Інтернет» можна отримати інформацію щодо стану ринку певних товарів в різних країнах.
Оскільки названі тут і інші джерела доступні кожному, справа полягає в тому, щоб уважно спостерігати, збирати та оцінювати інформацію.
2.3 Маркетингові дослідження ринку спецодягу
Проведемо маркетингові дослідження ринку спеціального одягу в Самарській області в процесі реалізації 5-го етапу «Процес отримання даних» і проведемо їх аналіз у процесі 6-го етапу «Обробки та аналізу даних».
1) Характеристика продукції, що випускається і основні споживачі. В даний час ринок спецодягу тільки почав формуватися: крім великих підприємств на ньому працює велика кількість дрібних торговців і виробників, що не дозволяє в точності порахувати сумарні обсяги виробництва.
Найбільш активно зараз розвиваються невеликі вітчизняні підприємства з пошиття спецодягу, які випускають в середньому близько 100 комплектів своєї продукції на день. Причина, можливо, полягає в тому, що такі підприємства можуть швидше реагувати на нові ринкові (і, якщо хочете, модні) тенденції. Адже тепер спецодяг - це не тільки забезпечення безпеки персоналу, але також і імідж компанії в очах клієнтів, партнерів і конкурентів. Зараз багато підприємств працюють з клієнтами за індивідуальною програмою, враховуючи всі їхні побажання - починаючи від корпоративної символіки і забарвлення, і закінчуючи кишенькою для мобільного телефону. [15]
Умовно спецодяг можна розділити на чотири типи: захищає від загальних виробничих забруднень, від знижених і підвищених температур, а також від вологи. Власне термін «спецодяг» об'єднує в собі безпосередньо одяг (халати, комбінезони, куртки тощо), спецвзуття (бахіли, черевики, чоботи і т.д.) і рукавички. Зараз на російському ринку представлені всі типи спецодягу. Особливо широкий асортимент рукавиць: брезентові, комбіновані для загальних робіт, шкіряні для промислових і точних робіт, рукавиці з латексним або нітрилові покриттям, жаростійкі, маслобензостійкі. [16]
У Росії найбільш стійким попитом користуються робочі костюми (комбінезони або напівкомбінезони, куртки), брезентові та трикотажні з ПВХ-покриттям рукавиці. Споживачами планованої продукції можуть стати абсолютно всі підприємства г.Октябрьска і м.Сизрань: як виробники, так і торгові організації. Найбільшими можуть стати [17]:
а) У місті Жовтневу: ЗАТ «Завод керамзитового гравію», ВАТ «Авто Пласт Інжиніринг», ТОВ «Жовтневий завод ізоляційних матеріалів», ТОВ «Ньюком», нафтобаза «І-Терра», ТОВ «Ста-ер», Центральна міська лікарня г.Октябрьска, ОВС г.Октябрьска.
б) У місті Сизрань: ВАТ «Тяжмаш», ВАТ «Пластик», ТОВ «Сігуенья», ВАТ «Гера і Ко», Центральна міська лікарня м.Сизрань, СВАУЛ, ОВС м.Сизрань.
в) ВАТ «РЖД» станції Октябрськ, Сизрань.
Планується так само розповсюдження продукції по Самарській області через оптові бази спецодягу.
2) Основні конкуренти.
Число виробників у сегменті спецодягу зростає тому, що підвищується попит на корпоративний одяг для роботи. У місті і сусідніх містах стає все більше виробничих підприємств, зростає сфера обслуговування. Конкуренція збільшується, тому з'являються і нові способи відрізнятися від конкурентів. Корпоративна уніформа стала одним з таких засобів. Якщо раніше від спецодягу потрібно в основному, щоб вона захищала працівника, була зручною, шкарпеток і коштувала недорого, то зараз її розглядають ще й як інструмент маркетингу - засіб створення репутації підприємства та його позиціонування на ринку. Відповідно, замість того щоб купувати для своїх співробітників стандартні "спецівки", все більше число підприємств вважає за краще носити "індивідуальну" одяг для роботи - розроблену та виготовлену спеціально для них, відповідно до їх фірмовим стилем.
Основні виробники спецодягу в Сизранському районі ТОВ Торгово-промисловий дім «Російський текстиль», ВАТ «Сизранська швейна фабрика» займають на ньому приблизно 40%. Інші 60% - це маленькі ательє, а також посередники, які отримані замовлення переадресовують партнерам-виробникам. Ринок спецодягу має великий потенціал, тому, цілком імовірно, що з часом на ньому з'являться нові сильні виробники, здатні скласти конкуренцію вже існуючим.
Якщо розглядати ринок Самарської області, то можна виділити наступних виробників [18]: ТОВ «Арт плюс», виробниче швейне об'єднання ВАТ «Волга», ТОВ «Гармонія», ТОВ «Промкомбінат самарського облспоживспілки», ВАТ «Самарська швейна фабрика».
Так як «ОШФ» планує реалізовувати продукцію поки що в межах області, то конкурентні підприємства інших областей Росії не приймаються до уваги.
3) Динаміка цін. Як вже зазначалося, основний чинник, від якого залежить ціна готової продукції, - це вартість матеріалу. Так, цього року відбулося незначне подорожчання бавовняного одягу (приблизно на 10%), оскільки рік видався для бавовни неврожайним. Оператори ринку стверджують, що така ситуація триватиме до кінця 2007 року.
Другий важливий ціновий чинник - сезонність продажів, яка обумовлена ​​не тільки специфікою робочого одягу, як, скажімо, літня або вологостійка продукція, а й періодичністю закупівель цієї продукції великими підприємствами, проведенням ними тендерів (звичайна практика в останній час). Обсяги продажів при сезонному збільшенні попиту зростають не менш ніж на 25%. Відповідно, в період сезону ціна на певні види продукції піднімається на 5-20%.
Середні ціни, що склалися на ринку спецодягу представлені в
таблиці 2.
Плановані ціни на підприємстві представлені в Таблиці 3 (Додаток Б). Порівнявши дві таблиці, ми можемо сказати, що ціни нашої швейної фабрики близькі до середніх, рівноважним які склалися на ринку.
4) Сировина. Підприємству ВАТ «Жовтнева швейна фабрика» необхідно зорієнтуватися на ринку виробників і постачальників тканин, фурнітури, ниток, щоб з'ясувати, де їх вигідніше закуповувати.
Таблиця 2 - Середні роздрібні ціни на основні найменування
спецодягу по регіону Самарська область.
Найменування
Ціна, руб
1
2
Халат х / б
220
Костюм х / б
1000
Фартух х / б
40
Фартух прогумований
52
Костюм брезентовий вогнестійкий
5000
Костюм утеплений
1500
Куртка утеплена
700
Костюм х / б і смесов.ткані
600
Плащ ПВХ
600
Костюм нафтовика утеплений
3500
Жилет сигнальний
200
Костюм медичний
200
Костюм медичний утеплений
1000
Костюм МНС утеплений
1300
Костюм охоронця
500
Рукавиці
80
Рукавички з каучуком
100
Рукавички х / б
10
Для виробництва різних типів спецодягу використовують різні типи тканини. Самим популярним матеріалом фахівці називають ортон зважаючи на високу довговічність і хороше співвідношення ціни і якості. Ортон - Двошаровий тканина, що має бавовняну основу і зовні покрита поліамідом з водовідштовхувальним або маслобензостойкой просоченням. Такий склад забезпечує витривалість тканини і дозволяє використовувати її для пошиття як літнього, так і зимового спецодягу.
Другий за популярністю є більш тонка тканина грета. Вона використовується, в основному, для пошиття легкої робочої верхнього одягу і складається з синтетики і бавовни (50/50).
Матеріали виробництва далекого зарубіжжя застосовуються нечасто, тому що за ціною вони значно (в 1,5-2 рази) дорожче аналогічних вітчизняних. А якщо врахувати, що собівартість робочого костюма на 70-80% визначається ціною тканини, то виходить, що готовий костюм автоматично подорожчає.
Зимовий одяг зараз шиється на синтепоні і ватині. Такі куртки та комбінезони добре захищають від холоду, легкі та зручні в носінні. Для пошиття літнього одягу все так само популярний бавовна - тканина не парить і легко пропускає повітря. Для працюючих у темний час доби розробляється одяг зі світловідбиваючими смугами, що дозволяє знизити виробничий травматизм.
Наша швейна фабрика вибрала постачальниками сировини наступні підприємства: HK Xinmeng Investment Limited (м. Москва), ТОВ "Компанія Сватекс» (м. Іваново), «Іваноскій текстиль» (м. Тольятті), Компанія "Балтійський Текстиль" (м. Санкт- Петербург »), ТОВ« Текстиль-Челни »(м. Набережні Челни)
5) Державне регулювання ринку спецодягу.
Питання забезпечення працівників підприємств спеціальним одягом, спеціальним взуттям та іншими засобами індивідуального захисту в Росії регулюються наступними документами: Федеральним Законом від 17 липня 1999 року № 181-ФЗ «Про основи охорони праці в Російській Федерації», Трудовим кодексом РФ. Відповідно до статті 17 федерального закону «Забезпечення працівників засобами індивідуального захисту» визначаються наступні положення:
1. На роботах із шкідливими або небезпечними умовами праці, а також на роботах, виконуваних в особливих температурних умовах або пов'язаних із забрудненням, працівникам видаються сертифіковані засоби індивідуального захисту, змиваючі та знешкоджуючі засоби відповідно до норм, затверджених у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.
2. Придбання, зберігання, прання, чистка, ремонт, дезінфекція та знешкодження засобів індивідуального захисту працівників здійснюються за рахунок коштів роботодавця.
У зв'язку з вищевказаними положеннями, практично всі промислові і торговельні підприємства, а також установи охорони здоров'я та воєнізовані організації зобов'язані купувати для своїх потреб спецодяг.
2.4 Узагальнення результатів маркетингового дослідження для прийняття рішення про запуск нового виробництва.
Ми підійшли до 7-го етапу «Розробка висновків і рекомендацій», а також до 8-го етапу «Оформлення результатів дослідження».
Спецодяг-це продукція, яка завжди буде користуватися попитом, незалежно від економічного розвитку держави та регіону. Вона служить засобом захисту і виділяє громадян певної професії з натовпу. Тому прийняття рішення про пошиття одягу спеціального призначення - дуже вигідне для «ОШФ».
На думку експертів, російський ринок спецодягу знаходиться на зорі свого розвитку, а це означає появу незабаром нових «гравців» (як виробників, так і торговців). Ця ніша ще до кінця не зайнята, але попит на спецодяг з кожним роком зростає, так що місця вистачить усім.
Ціни на нашу продукцію будуть відповідати ринковим. Регіон нашого збуту - Самарська область, це забезпечить низькі витрати при перевезенні, і, відповідно, більш низьку роздрібну ціну.
ВАТ «ОШФ» налагодило зв'язку з майбутніми постачальниками сировини, це фірми м. Москви, Тольятті і корейська фірма, представництво якої також знаходиться в Москві.
Законодавство Росії не ставить перешкод до такого роду виробництва. І навпаки, заохочує його, зобов'язавши кожного роботодавця забезпечити працівників спецодягом.
Таким чином керівництво ВАТ «ОШФ» зробило висновок, що на ринку збуту склалася позитивна ситуація, для того щоб організувати розгорнуте виробництво продукції.

Висновок
У ході виконання дипломної роботи ми можемо зробити наступні висновки. Маркетингові дослідження необхідні для збору, переробки, аналізу і оцінки зовнішніх даних. Це необхідно, щоб співвіднести поточний стан підприємства та його перспективні можливості з кон'юнктурою ринку. Тому маркетингові дослідження здійснюються з двох позицій: оцінка тих або інших маркетингових параметрів для даного моменту часу й прогнозування їх значень у майбутньому. Ефективний аналіз ринку дозволяє підприємству прорахувати рентабельність запланованого виробництва, оцінити які позитивні і негативні фактори можуть на нього вплинути.
Фірма може організувати проведення маркетингових досліджень по-різному: у спеціальному відділ маркетингових досліджень, використовувати для цієї задачі тільки одного фахівця - маркетолога або працівника відповідального за збут.
Існують наступні основні етапи маркетингового дослідження: постановка проблеми, визначення цілей дослідження; вибір методів проведення дослідження; визначення типу необхідної інформації і джерел її отримання; процес отримання даних, обробка та аналіз даних; розробка висновків і рекомендацій; оформлення результатів дослідження. Найбільш широко використовуваними методами проведення маркетингових досліджень є методи аналізу документів, методи опитування споживачів, експертні оцінки й експериментальні методи. У залежності від цілей дослідження розрізняють три типи досліджень: розвідницький, описовий і казуальний. При цьому застосовуються якісні і кількісні методи збору даних.
У нашій роботі ми розглянули проведення маркетингових досліджень на прикладі ВАТ «Жовтнева швейна фабрика». Аналіз основних техніко-економічних показників свідчить про те, що виручка, прибуток і рентабельність продажів знизилися. Підприємство планує запуск нового виробництва - спеціального одягу для персоналу підприємств. Це дозволить збільшити прибуток підприємства. І для цього «ОШФ» необхідно провести маркетингові дослідження ринку спецодягу.
Маркетингові дослідження проходили поетапно. Спочатку зробили постановку проблеми і визначили мету дослідження. Фірма вирішила розширити асортимент і ринок збуту, тому цілями дослідження стали: ринок покупців, ринок виробників сировини, підприємства-конкуренти, що склалися ціни, політичну та економічну ситуацію в регіоні виробництва і збуту. Методом дослідження підприємство обрало описову дослідження, при дослідженні використовувався комплексний підхід. Для дослідження використовувалися вторинні дані маркетингових досліджень: газети, журнали і внутрішні документи.
У ході досліджень був виявленні високий попит на продукцію - спецодяг. Споживачами планованої продукції можуть стати абсолютно всі підприємства г.Октябрьска і м.Сизрань: як виробники, так і торгові організації. Були виявлені основні конкуренти: «Російський текстиль», ТОВ «Арт плюс», виробниче швейне об'єднання ВАТ «Волга», ТОВ «Гармонія», ТОВ «Промкомбінат самарського облспоживспілки», ВАТ «Самарська швейна фабрика». Плановані ціни нашої швейної фабрики близькі до середніх, рівноважним які склалися на ринку. Підприємство визначило постачальниками сировини наступні підприємства: HK Xinmeng Investment Limited, ТОВ "Компанія Сватекс», «Іваноскій текстиль», Компанія "Балтійський Текстиль", ТОВ «Текстиль-Челни».
У ході підбиття підсумків дослідження ВАТ «ОШФ» зробило висновок, що на ринку збуту склалася позитивна ситуація, для того щоб організувати розгорнуте виробництво продукції. Керівництво затвердив бізнес-план запуску нового виробництва.

Література

1. 101 хороша ідея як створити досконалий бізнес (Серія: "Практичний менеджмент") / / Бемовскі К., Стреттон Б., Кесарська В.А., Адлер Ю.П., Шпер В.Л., Вид-во Стандарти та якість, М. -2005 Р .
2. Ассель Генрі. Маркетинг: принципи і стратегія: Підручник для вузів - М.: ИНФРА-М, 1999 ..
3. Басовский Л.Є. Маркетинг: курс лекцій. М.: ИНФРА-М, 2001.
4. Біляївський І.К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз: Навчальний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2001 ..
5.Березін І.С. Маркетинг та дослідження ринку. М.: Російська Ділова Література, 1999.
6. Вся Сизрань. Адреса-контакт.справочнік споживача 2006. Видання третє-періодичне, ТОВ «Видавництво« Бізнес-Інформ », м Самара, 2005 р .
7. Герчикова І. Методика проведення маркетингових досліджень / / Маркетинг, № 3, 1995
8. Голубков Є.М. Маркетингові дослідження: теорія і практика М.: - вид. "Финпресс", 2000
9. Гольдштейн Г.Я., Катаєв А.В. "Маркетинг", Москва, 2005р.
10. Горєлова А. Маркетингове дослідження: багатоаспектний погляд / / Маркетинг, № 6, 2000,
11. Дорошів В.І. Введення в теорію маркетингу: Навчальний посібник.-М.: ИНФРА-М, 2000.
12. Дей Д. Стратегічний маркетинг. -М.: Вид-во ЕКСМОО-Прес, 2002
13. Жуков В. Перспективи розвитку легкої промисловості і взуттєвої галузі: стан виробництва взуття, імпорт, експорт / / шкіряно-взуттєва промисловість, № 4, 2001
14. Клещев А.Г. Маркетингова концепція: у системі понять і категорій, в схемах, графіках, тестах, задачах і вправах. - Кострома. Вид-во Подільського госпедуніверсітета ім. Н. А. Некрасова. 1998.
15. Ковальов А.І., Войленко В.В. Маркетинговий аналіз. - М., 1997
16. Котлер, Філіп, Гарі, Сондерс, Вонг "Основи маркетингу" пров. з англ. - 2-е вид. - М. 2000р.
17. Крилова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теорія і 86 ситуацій: Навчальний посібник для вузів. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 1999
18. Лебедєв О.Т., Філіпова Т.Ю. Основи маркетингу. - СПб.: ВД «МіМ», 1997
19.Мазманова Б.Г. Методичні питання прогнозування збуту / / Маркетинг у Росії і за кордоном. - 2000. - № 1.
20.Основи підприємницької діяльності уч. посібник / За ред. В.М. Власової - М.: Фінанси і статистика, 1997
21. Павлов А.В. Розробка бізнес-плна. Практичні поради. Вид-во: Альянс, 2004
22. Панкрухин А.П. Маркетинг: Підручник.-М.: Інститут міжнародного права і економіки ім. А.С. Грибоєдова, 1999
23. Попов Є. Планування маркетингових досліджень на підприємстві / / Маркетинг, № 1,1999
24. Портер М. Стратегія розвитку компанії в умовах висококонкурентних ринків / / Практичний маркетинг, 2003, - № 11
25.Романова А.Н "Маркетинг", Москва 2000 р .

26. Савельєва Н. «Менеджмент і маркетинг в індустрії моди», Ростов н / Д, «Фенікс», 2004

27.Самарскіе сторінки. Довідник споживача 2006. видання третє, періодичне, ТОВ «Видавництво« Бізнес-інформ », 2005 р .
28. Светуньков M. Г. Адаптація маркетингової стратегії фірми. - Москва: Економіка, 1999.
29. Соловйов Б. А. Управління маркетингом. - Москва: ИНФРА-М, 1999
30.Сизранскій споживач-телефонний довідник по товарах і послугах 2007р .. Редакція та видавництво ТОВ «ВД« Наша гільдія », 2006
31.Токарев Б.Є. Маркетингові дослідження, М., Видавництво: Економіст, 2005
32. Уткіна Е. А "Маркетинг", Москва 2002 р . Фатхутдінов Р.А. Стратегічний маркетинг: Підручник.-М.: ЗАТ Бізнес-школа «Інтел-синтез», 2000
34. Фінансовий менеджмент: Підручник для вузів / Н.Ф. Самсонов, Н.П. Баранникова, А.А. Володін та ін; Під ред. Проф. Н.Ф. Самсонова .- М.: Фінанси, ЮНИТИ, 2000
35. Худокормов А.Г. Академія ринку: Маркетинг. Пер. з фр. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар. - М.: Економіка, 1993
36. Економіка, організація і планування швейного виробництва. Швейні підприємства / ред. І.Г. Нікітіна, Ф.В. Михайлова, П.І. Калачова Учеб. для технікумів ліг. пром-сті, Ліг. індустрія 1978


[1] Уткіна Е. А "Маркетинг", Москва 2002 р . Фатхутдінов Р.А. Стратегічний маркетинг: Підручник.-М.: ЗАТ Бізнес-школа «Інтел-синтез», 2000, с. 145
[2] Голубков Є.М. Маркетингові дослідження: теорія і практика М.: - вид. "Финпресс", 2000, с. 23
[3] Ковальов А.І., Войленко В.В. Маркетинговий аналіз. - М., 1997, с. 18
[4] Горєлова А. Маркетингове дослідження: багатоаспектний погляд / / Маркетинг, № 6, 2000, с. 2
[5] Крилова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теорія і 86 ситуацій: Навчальний посібник для вузів. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 1999, с.156
[6] Мазманова Б.Г. Методичні питання прогнозування збуту / / Маркетинг у Росії і за кордоном. - 2000. - № 1, з 7
[7] Біляївський І.К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз: Навчальний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 2001, с.85
[8] Березін І.С. Маркетинг та дослідження ринку. М.: Російська Ділова Література, 1999, с. 201
[9] Дорошів В.І. Введення в теорію маркетингу: Навчальний посібник.-М.: ИНФРА-М, 2000, с. 117
[10] Ассель Генрі. Маркетинг: принципи і стратегія: Підручник для вузів - М.: ИНФРА-М, 1999, с 289
[11] Светуньков M. Г. Адаптація маркетингової стратегії фірми. - Москва: Економіка, 1999, с. 46
[12] Панкрухин А.П. Маркетинг: Підручник.-М.: Інститут міжнародного права і економіки ім. А.С. Грибоєдова, 1999, с. 6
[13] Соловйов Б. А. Управління маркетингом. - Москва: ИНФРА-М, 1999, с. 209
[14] Портер М. Стратегія розвитку компанії в умовах висококонкурентних ринків / / Практичний маркетинг, 2003, - № 11, с. 29
[15] Жуков В. Перспективи розвитку легкої промисловості і взуттєвої галузі: стан виробництва взуття, імпорт, експорт / / шкіряно-взуттєва промисловість, № 4, 2001, с.47
[16] Економіка, організація і планування швейного виробництва. Швейні підприємства / ред. І.Г. Нікітіна, Ф.В. Михайлова, П.І. Калачова Учеб. для технікумів ліг. пром-сті, Ліг. індустрія 1978, 309
[17] Вся Сизрань. Адреса-контакт.справочнік споживача 2006. Видання третє-періодичне, ТОВ «Видавництво« Бізнес-Інформ », м Самара, 2005 р .
[18] Самарські сторінки. Довідник споживача 2006. видання третє, періодичне, ТОВ «Видавництво« Бізнес-інформ », 2005 р .
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Диплом
155кб. | скачати


Схожі роботи:
Маркетингові дослідження на підприємстві ВАТ Олексіївська кераміка
Загальна характеристика ТОВ Швейна фабрика Весна
Загальна характеристика ТОВ Швейна фабрика Весна 2
Маркетингові дослідження на підприємстві 2
Маркетингові дослідження та їх роль у підвищенні ефективності маркетингу на підприємстві на
Аналіз матеріальних ресурсів ВАТ Фабрика 2
Аналіз матеріальних ресурсів ВАТ Фабрика
Бухгалтерський облік на підприємстві ТОВ Меблева фабрика Древо
Управління оборотними активами ВАТ Брасовський меблева фабрика
© Усі права захищені
написати до нас