Зміст
Введення
1. Теоретична частина
1.1 Маркетингове розуміння товару
1.2 Методи визначення позиції фірми серед конкурентів
1.3 Характеристика ринків електрогітар в світі і в Україні
2. Практична частина
2.1 Аналіз анкети
3. Удосконалення політик
3.1 Товарна політика
3.2 Збутова політика
Висновки
Список іспольованной літератури
Програми
Введення
Проведення маркетингових досліджень - це складний багатоступінчастий процес, що вимагає глибокого знання об'єкта вивчення, від точності і своєчасності результатів якого багато в чому залежить успішне функціонування всього підприємства.
На жаль, українські фірми ще не повністю використовують всі переваги останнього. Однак досвід іноземних фірм однозначно свідчить про необхідність такого роду витрат, які при успішному виконанні завжди окупаються збільшенням прибутку юридичної особи через кращу організацію його виробничої і збутової діяльності.
Маркетингові дослідження завжди націлені на визначення і рішення якої - небудь конкретної проблеми, тобто на сукупність приватних завдань, стікали з головного завдання. Так проблематика маркетингового дослідження може випливати з виду товару і специфіки його вимоги, рівня насиченості ринку, каналів просування і дій конкурентів, тому приватні проблеми можуть виникати на боці або товарної пропозиції, або попиту, або ціни.
Будь-яка фірма, що вступає на ринок, перш за все, стикається з перешкодою, що змушує її чітко підлаштовувати і регулювати свою діяльність під параметри ринку. Це перешкода - інші фірми, так само здійснюють свою діяльність на даному ринку, тобто конкуренти. Взаємовідносини між ними визначають поняттям «конкуренція».
Кожна компанія, яка хоче мати шанси вистояти у випадку яких-небудь істотних змін в конкурентній ситуації, повинна постійно аналізувати своє конкурентне положення щодо членів своєї стратегічної групи та інших груп. У зв'язку з цим, проведення дослідження конкуренції є невід'ємною задачею служби маркетингу будь-якої фірми. У цьому і полягає актуальність даної теми.
Об'єктом нашого маркетингового дослідження є ринок електрогітар. З 20-х. рр. ХХ ст. даний ринок розвивається швидкими темпами. Це можна пояснити не тільки розвитком музичної індустрії, а й розвитком нових технологій. З 50-х років ХХ ст .. домінуючими на ринку електрогітар стали американські корпорації Gibson і Fender. На сьогоднішній день на ринку з'явилися нові марки гітар американських, японських і європейських виробників, але домінуюче положення займають все ж Gibson і Fender.
Актуальність теми виходить з розвитку даної галузі, за наш інтерес до цієї теми, а також інтересу і рекомендацій опитаних респондентів.
Метою даної роботи є виявлення споживчих переваг досліджуваного товару і формування рекомендацій виробника у вигляді комплексу маркетингу. Для виконання поставленої мети, необхідно виконати ряд завдань:
1. Провести сегментування ринку споживачів досліджуваного товару;
2. Визначити комплекс спонукальних чинників споживача при купівлі товару;
3. Визначити відповідність техніко-економічних характеристик запитам і вимогам цільового споживача;
4. Визначити структуру споживання і потенційну місткість ринку досліджуваного товару;
5. Визначити абсолютну і відносну частку ринку досліджуваного виробника.
У роботі використовується вторинна інформація проведення розрахунків, аналізу конкурентів і т.д. А первинна інформація збирається для проведення сегментування і позиціонування і виділення цільових покупців нашого товару.
1. Теоретична частина
За мету застосування товари поділяють на:
- Товари, безпосередньо призначені для задоволення особистих потреб людей, тобто споживчі товари;
- Товари, використовувані для продовження виробництва інших товарів, або товари виробничого призначення.
Для споживчих товарів в маркетингу існують дві форми їх класифікації.
Перша форма заснована на характері споживання. При цьому виділяють три категорії товарів:
1. Товари короткострокового користування, використовувані один або кілька разів.
2. Товари тривалого користування. Вони використовуються багаторазово.
3. Послуги - це дії, що приносять людині корисний результат і задоволення.
Друга форма класифікації споживчих товарів заснована на поведінці споживача, його звичках у споживанні. У ній також виділяють три категорії товарів:
1. Товари повсякденного попиту - це товари, які ми купуємо часто, не замислюючись, і з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою (сірники, канцелярське приладдя, господарські дрібнички).
2. Товари ретельного вибору - це ті товари, при покупці яких ми порівнюємо їхню якість, ціну, зовнішнє оформлення з аналогічними товарами (одяг, електропобутові товари, меблі).
3. Престижні товари - це товари, які або дійсно мають унікальні характеристики, або асоціюються з назвою відомої фірми-виробника.
Стосовно до споживчих товарів і товарів виробничого призначення використовуються різні інструменти маркетингу, специфічні стратегія і тактика.
Продукт маркетинговому сенсі назвати ще товаром не можна - це конкретний результат досліджень, розробок і виробництва. Продукт несе в собі ті властивості, заради яких товар потім кимось буде куплений, він має ті якості, які характеризують його основну спрямованість. Щоб продукт став товаром, йому необхідно пройти тривалий шлях.
Продукт має якість. Завдання маркетингу - формування «образу» якості для різних споживачів і на різних ринках збуту. У поняття якості продукту входять:
- Техніко-економічні характеристики;
- Технологія виготовлення (її власне якість);
- Надійність і довговічність;
- Відповідність передбачуваного призначенням;
- Екологічність (відповідність вимогам захисту навколишнього середовища);
- Естетичність (зовнішня форма, вид, привабливість, виразність).
Для перетворення «кокона» виробленого продукту в комерційну «метелика» товару потрібна підтримка, тобто комплекс маркетингових заходів, що забезпечують обслуговування, транспортування, зберігання, безпечне і грамотне використання продукту.
Нарешті, продукт повинен перетворитися на товар в маркетинговому сенсі. Ці вимоги зводяться до задоволення наявних у людини потреб, рішенням його проблем, отримання користі від придбаного товару. Конкурентоспроможний підприємець усвідомлює цю істину і робить ставку на те, що товар означає для покупця. Щоб цього добитися, використовуються так звані інструменти маркетингу (грамотна реклама компанії, налагоджений збут, ефективне обслуговування, міцні зв'язки з громадськістю, гнучка політика цін).
У цілому формулу товару в маркетинговому значенні можна виразити таким чином:
ТОВАР = ПРОДУКТ + ПІДТРИМКА + ІНСТРУМЕНТИ МАРКЕТИНГУ
Оснащений ними продукт стає товаром на ринку.
Підприємству економічно вигідно вийти на ринок з товаром, що дозволяє найбільш ефективно використовувати його виробничі потужності і шанси на збут.
1.2 Методи визначення позиції фірми серед конкурентів
Сюди входить визначення, як ринкового сегменту, так і позиції фірми серед конкурентів.
Сегментування.
Сегментування ринку полягає в його поділі на відносно чіткі групи споживачів (ринкові сегменти), які можуть бути орієнтовані на різні продукти і, відповідно, вимагати різних маркетингових зусиль.
Ринковий сегмент - це група споживачів, що характеризується однотипною реакцією на пропоновані продукти і на набір маркетингових стимулів.
Ринкова ніша - сегмент ринку з обмеженою чисельністю покупців, в якому конкуренція мінімальна або зовсім відсутня.
Процес сегментування складається з послідовних процедур:
- Визначення запитів покупців до товару і характеристик покупців;
- Вибір змінних сегментування;
- Вибір методу сегментування; розподіл покупців на сегменти;
- Інтерпретація профілів отриманих сегментів;
- Аналіз отриманих сегментів.
При сегментації ринку споживчих товарів використовуються такі критерії, як: географічні, соціально-демографічні, психографічні (психологічні) та поведінкові (табл. 1).
Таблиця 1.
Критерії сегментування
Географічне сегментування є початковою точкою сегментації. Тут сегменти зазвичай легко визначити і виміряти, необхідна для цього інформація часто доступна з вторинних джерел. Географічне сегментування найбільш корисно насамперед у сфері послуг, де територіальна приналежність відіграє важливу роль.
Демографічні сегменти, так само як і географічні, зазвичай легко визначити і виміряти, необхідна інформація часто доступна з вторинних джерел. Дана сегментація зазвичай проводиться спільно з застосуванням інших критеріїв, оскільки потреби в одній, скажімо, віковій групі можуть сильно відрізнятися для різних груп людей. Правда, окремі продукти мають виражену орієнтацію на певні категорії людей.
У Психографічна сегментації критерії - індикатори внутрішніх сил, які мотивують дії покупців. Вони набагато точніше характеризують можливу реакцію покупців на той чи інший товар, але їх складніше виміряти в порівнянні з іншими критеріями сегментування, їх часто використовують для кращого розуміння споживачів, просегментірованних за допомогою інших критеріїв.
Відповідно до поведінкової сегментацією виділяють: сегментацію за обставинами застосування, на основі вигод, на основі статусу користувача, на основі інтенсивності споживання, на основі ступеня лояльності, на основі стадії готовності покупця до здійснення покупки.
Єдиних правил вибору критеріїв сегментації не існує. Це творчий процес, що передбачає вибір критеріїв сегментування з декількох альтернативних варіантів.
Опис профілів отриманих сегментів дозволяє скласти повну картину сегментів, зрозуміти характеристики покупців, їх поведінка по відношенню до товару. Представники одного ринкового сегменту повинні подібним чином ставитися до товарів з точки зору знайдених в них достоїнств, подібним чином їх застосовувати, однаковим чином реагувати на інструменти маркетингової діяльності (ціну, рекламу тощо), демонструвати схоже поведінку і лояльність до торговельному підприємству, товару або марці.
При відборі привабливих сегментів ринку рекомендується віддавати перевагу найбільш великим сегментам, сегментам з чітко окресленими кордонами і не пересічним з іншими сегментами ринку, з новим потенційним попитом і т. п.
Позиціонування.
Після визначення цільового сегменту (сегментів) ринку приступають до наступного етапу розробки цільового ринку - позиціонуванню торгового підприємства на цільовому ринковому сегменті (сегментах)
Позиціонування - це процес пошуку такої ринкової позиції для підприємства, товару або послуги, яка буде вигідно відрізняти його (її) від положення конкурентів.
Ціль позиціонування - допомогти покупцю виділити дане підприємство, товар плі послугу з широкого кола аналогічних підприємств, товарів або послуг з якого-небудь відмітною ознакою і віддати при покупці перевагу саме цьому підприємству, товару або послуги.
Розрізняють два типи позиціонування: конкурентне позиціонування підприємства і позиціонування товару чи торгової марки.
Конкурентна позиція підприємства залежить від того, як підприємство намагається створити свої конкурентні переваги на ринку. Позиція торгового підприємства визначається сукупністю пропозиції торгової послуги (певного асортименту товарів і різних послуг) та іміджу підприємства щодо конкурентів (ціни, місце розташування, фізичні характеристики магазину і т. д.).
Позиціонування торгового підприємства на цільовому сегменті ринку можливо на основі: особливостей торговельної послуги підприємства (унікальний асортимент або індивідуалізовані додаткові послуги); вигод для покупців (зручність розташування магазину, низькі ціни, задоволення всіх потреб в одному місці, гарантії якості товарів); особливих способів надання торговельної послуги (продаж товарів у інтернет-магазині, за каталогами); орієнтир на певну групу покупців (для стильних, модних жінок, для тих, хто піклується про своє здоров'я і красу) або на протиставленні іміджу підприємства іншим торговельним підприємствам.
1.3. Характеристика ринку гітар у світі
Загальний ринок гітар в США становить 1250 млн. дол. (Www.musicind.com) (дані за обсягом продажів за 2003-2008).
\ S
Слід зазначити, що практично всі марки гітар, крім Ibanez (Японія), є американськими з ціновою категорією (у США) від 400дол і вище. Лідирування на американському ринку марок Fender і Gibson пояснюється високою купівельною спроможністю американців і високою якістю гітар.
Загальний ринок гітар в Японії становить 800 млн.дол. (Www.musicind.com) (дані за обсягом продажів за 2003-2008).
\ S
Як видно з графіка, яка лідирує маркою на Японському ринку є Ibanez, цінова категорія якого від 150дол до 300 (індонезійське і китайське виробництво) і від 400 дол (японське виробництво). Як і в США, в так і в Японії всі гітари з цінової категорії доступні для споживача.
Проаналізуємо уподобання різних вікових категорій на ринку США
1. До 25 років.
\ S
З графіка видно що як Гібсон, так і Фендер користуються популярністю серед молоді. Це можна пояснити доступною ціною і великою кількістю професійних музикантів, які є кумирами молодої аудиторії, що вибрали цей інструмент через чудового звучання.
2. Від 25 до 40
Введення
1. Теоретична частина
1.1 Маркетингове розуміння товару
1.2 Методи визначення позиції фірми серед конкурентів
1.3 Характеристика ринків електрогітар в світі і в Україні
2. Практична частина
2.1 Аналіз анкети
3. Удосконалення політик
3.1 Товарна політика
3.2 Збутова політика
Висновки
Список іспольованной літератури
Програми
Введення
Проведення маркетингових досліджень - це складний багатоступінчастий процес, що вимагає глибокого знання об'єкта вивчення, від точності і своєчасності результатів якого багато в чому залежить успішне функціонування всього підприємства.
На жаль, українські фірми ще не повністю використовують всі переваги останнього. Однак досвід іноземних фірм однозначно свідчить про необхідність такого роду витрат, які при успішному виконанні завжди окупаються збільшенням прибутку юридичної особи через кращу організацію його виробничої і збутової діяльності.
Маркетингові дослідження завжди націлені на визначення і рішення якої - небудь конкретної проблеми, тобто на сукупність приватних завдань, стікали з головного завдання. Так проблематика маркетингового дослідження може випливати з виду товару і специфіки його вимоги, рівня насиченості ринку, каналів просування і дій конкурентів, тому приватні проблеми можуть виникати на боці або товарної пропозиції, або попиту, або ціни.
Будь-яка фірма, що вступає на ринок, перш за все, стикається з перешкодою, що змушує її чітко підлаштовувати і регулювати свою діяльність під параметри ринку. Це перешкода - інші фірми, так само здійснюють свою діяльність на даному ринку, тобто конкуренти. Взаємовідносини між ними визначають поняттям «конкуренція».
Кожна компанія, яка хоче мати шанси вистояти у випадку яких-небудь істотних змін в конкурентній ситуації, повинна постійно аналізувати своє конкурентне положення щодо членів своєї стратегічної групи та інших груп. У зв'язку з цим, проведення дослідження конкуренції є невід'ємною задачею служби маркетингу будь-якої фірми. У цьому і полягає актуальність даної теми.
Об'єктом нашого маркетингового дослідження є ринок електрогітар. З 20-х. рр. ХХ ст. даний ринок розвивається швидкими темпами. Це можна пояснити не тільки розвитком музичної індустрії, а й розвитком нових технологій. З 50-х років ХХ ст .. домінуючими на ринку електрогітар стали американські корпорації Gibson і Fender. На сьогоднішній день на ринку з'явилися нові марки гітар американських, японських і європейських виробників, але домінуюче положення займають все ж Gibson і Fender.
Актуальність теми виходить з розвитку даної галузі, за наш інтерес до цієї теми, а також інтересу і рекомендацій опитаних респондентів.
Метою даної роботи є виявлення споживчих переваг досліджуваного товару і формування рекомендацій виробника у вигляді комплексу маркетингу. Для виконання поставленої мети, необхідно виконати ряд завдань:
1. Провести сегментування ринку споживачів досліджуваного товару;
2. Визначити комплекс спонукальних чинників споживача при купівлі товару;
3. Визначити відповідність техніко-економічних характеристик запитам і вимогам цільового споживача;
4. Визначити структуру споживання і потенційну місткість ринку досліджуваного товару;
5. Визначити абсолютну і відносну частку ринку досліджуваного виробника.
У роботі використовується вторинна інформація проведення розрахунків, аналізу конкурентів і т.д. А первинна інформація збирається для проведення сегментування і позиціонування і виділення цільових покупців нашого товару.
1. Теоретична частина
1.1 Маркетингове розуміння товару
У побутовій та господарської діяльності люди зустрічаються з величезною кількістю товарів. Фахівці класифікують товарне безліч за різними ознаками, головний серед яких - мета застосування товару.За мету застосування товари поділяють на:
- Товари, безпосередньо призначені для задоволення особистих потреб людей, тобто споживчі товари;
- Товари, використовувані для продовження виробництва інших товарів, або товари виробничого призначення.
Для споживчих товарів в маркетингу існують дві форми їх класифікації.
Перша форма заснована на характері споживання. При цьому виділяють три категорії товарів:
1. Товари короткострокового користування, використовувані один або кілька разів.
2. Товари тривалого користування. Вони використовуються багаторазово.
3. Послуги - це дії, що приносять людині корисний результат і задоволення.
Друга форма класифікації споживчих товарів заснована на поведінці споживача, його звичках у споживанні. У ній також виділяють три категорії товарів:
1. Товари повсякденного попиту - це товари, які ми купуємо часто, не замислюючись, і з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою (сірники, канцелярське приладдя, господарські дрібнички).
2. Товари ретельного вибору - це ті товари, при покупці яких ми порівнюємо їхню якість, ціну, зовнішнє оформлення з аналогічними товарами (одяг, електропобутові товари, меблі).
3. Престижні товари - це товари, які або дійсно мають унікальні характеристики, або асоціюються з назвою відомої фірми-виробника.
Стосовно до споживчих товарів і товарів виробничого призначення використовуються різні інструменти маркетингу, специфічні стратегія і тактика.
Продукт маркетинговому сенсі назвати ще товаром не можна - це конкретний результат досліджень, розробок і виробництва. Продукт несе в собі ті властивості, заради яких товар потім кимось буде куплений, він має ті якості, які характеризують його основну спрямованість. Щоб продукт став товаром, йому необхідно пройти тривалий шлях.
Продукт має якість. Завдання маркетингу - формування «образу» якості для різних споживачів і на різних ринках збуту. У поняття якості продукту входять:
- Техніко-економічні характеристики;
- Технологія виготовлення (її власне якість);
- Надійність і довговічність;
- Відповідність передбачуваного призначенням;
- Екологічність (відповідність вимогам захисту навколишнього середовища);
- Естетичність (зовнішня форма, вид, привабливість, виразність).
Для перетворення «кокона» виробленого продукту в комерційну «метелика» товару потрібна підтримка, тобто комплекс маркетингових заходів, що забезпечують обслуговування, транспортування, зберігання, безпечне і грамотне використання продукту.
Нарешті, продукт повинен перетворитися на товар в маркетинговому сенсі. Ці вимоги зводяться до задоволення наявних у людини потреб, рішенням його проблем, отримання користі від придбаного товару. Конкурентоспроможний підприємець усвідомлює цю істину і робить ставку на те, що товар означає для покупця. Щоб цього добитися, використовуються так звані інструменти маркетингу (грамотна реклама компанії, налагоджений збут, ефективне обслуговування, міцні зв'язки з громадськістю, гнучка політика цін).
У цілому формулу товару в маркетинговому значенні можна виразити таким чином:
ТОВАР = ПРОДУКТ + ПІДТРИМКА + ІНСТРУМЕНТИ МАРКЕТИНГУ
Оснащений ними продукт стає товаром на ринку.
Підприємству економічно вигідно вийти на ринок з товаром, що дозволяє найбільш ефективно використовувати його виробничі потужності і шанси на збут.
1.2 Методи визначення позиції фірми серед конкурентів
Сюди входить визначення, як ринкового сегменту, так і позиції фірми серед конкурентів.
Сегментування.
Сегментування ринку полягає в його поділі на відносно чіткі групи споживачів (ринкові сегменти), які можуть бути орієнтовані на різні продукти і, відповідно, вимагати різних маркетингових зусиль.
Ринковий сегмент - це група споживачів, що характеризується однотипною реакцією на пропоновані продукти і на набір маркетингових стимулів.
Ринкова ніша - сегмент ринку з обмеженою чисельністю покупців, в якому конкуренція мінімальна або зовсім відсутня.
Процес сегментування складається з послідовних процедур:
- Визначення запитів покупців до товару і характеристик покупців;
- Вибір змінних сегментування;
- Вибір методу сегментування; розподіл покупців на сегменти;
- Інтерпретація профілів отриманих сегментів;
- Аналіз отриманих сегментів.
При сегментації ринку споживчих товарів використовуються такі критерії, як: географічні, соціально-демографічні, психографічні (психологічні) та поведінкові (табл. 1).
Таблиця 1.
Критерії сегментування
| Географічні критерії | Соціально - демографічні критерії |
| - Розташування території, на якій проживають покупці - Розмір території - Чисельність і щільність населення - Динаміка розвитку - Природно-кліматичні особливості | - Кількісний та якісний склад сім'ї - Етап життєвого циклу сім'ї - Рівень доходів - Рід занять - Рівень освіти і т. д. |
| Поведінкові критерії | Психографічний критерії |
| - Обставини покупки - Шукані вигоди - Статус користувача - Інтенсивність споживання - Ступінь лояльності до торгової марки - Ступінь готовності зробити покупку - Ставлення до товару | - Належність до певного соціального класу - Стиль життя - Тип особистості |
Демографічні сегменти, так само як і географічні, зазвичай легко визначити і виміряти, необхідна інформація часто доступна з вторинних джерел. Дана сегментація зазвичай проводиться спільно з застосуванням інших критеріїв, оскільки потреби в одній, скажімо, віковій групі можуть сильно відрізнятися для різних груп людей. Правда, окремі продукти мають виражену орієнтацію на певні категорії людей.
У Психографічна сегментації критерії - індикатори внутрішніх сил, які мотивують дії покупців. Вони набагато точніше характеризують можливу реакцію покупців на той чи інший товар, але їх складніше виміряти в порівнянні з іншими критеріями сегментування, їх часто використовують для кращого розуміння споживачів, просегментірованних за допомогою інших критеріїв.
Відповідно до поведінкової сегментацією виділяють: сегментацію за обставинами застосування, на основі вигод, на основі статусу користувача, на основі інтенсивності споживання, на основі ступеня лояльності, на основі стадії готовності покупця до здійснення покупки.
Єдиних правил вибору критеріїв сегментації не існує. Це творчий процес, що передбачає вибір критеріїв сегментування з декількох альтернативних варіантів.
Опис профілів отриманих сегментів дозволяє скласти повну картину сегментів, зрозуміти характеристики покупців, їх поведінка по відношенню до товару. Представники одного ринкового сегменту повинні подібним чином ставитися до товарів з точки зору знайдених в них достоїнств, подібним чином їх застосовувати, однаковим чином реагувати на інструменти маркетингової діяльності (ціну, рекламу тощо), демонструвати схоже поведінку і лояльність до торговельному підприємству, товару або марці.
При відборі привабливих сегментів ринку рекомендується віддавати перевагу найбільш великим сегментам, сегментам з чітко окресленими кордонами і не пересічним з іншими сегментами ринку, з новим потенційним попитом і т. п.
Позиціонування.
Після визначення цільового сегменту (сегментів) ринку приступають до наступного етапу розробки цільового ринку - позиціонуванню торгового підприємства на цільовому ринковому сегменті (сегментах)
Позиціонування - це процес пошуку такої ринкової позиції для підприємства, товару або послуги, яка буде вигідно відрізняти його (її) від положення конкурентів.
Ціль позиціонування - допомогти покупцю виділити дане підприємство, товар плі послугу з широкого кола аналогічних підприємств, товарів або послуг з якого-небудь відмітною ознакою і віддати при покупці перевагу саме цьому підприємству, товару або послуги.
Розрізняють два типи позиціонування: конкурентне позиціонування підприємства і позиціонування товару чи торгової марки.
Конкурентна позиція підприємства залежить від того, як підприємство намагається створити свої конкурентні переваги на ринку. Позиція торгового підприємства визначається сукупністю пропозиції торгової послуги (певного асортименту товарів і різних послуг) та іміджу підприємства щодо конкурентів (ціни, місце розташування, фізичні характеристики магазину і т. д.).
Позиціонування торгового підприємства на цільовому сегменті ринку можливо на основі: особливостей торговельної послуги підприємства (унікальний асортимент або індивідуалізовані додаткові послуги); вигод для покупців (зручність розташування магазину, низькі ціни, задоволення всіх потреб в одному місці, гарантії якості товарів); особливих способів надання торговельної послуги (продаж товарів у інтернет-магазині, за каталогами); орієнтир на певну групу покупців (для стильних, модних жінок, для тих, хто піклується про своє здоров'я і красу) або на протиставленні іміджу підприємства іншим торговельним підприємствам.
1.3. Характеристика ринку гітар у світі
Загальний ринок гітар в США становить 1250 млн. дол. (Www.musicind.com) (дані за обсягом продажів за 2003-2008).
| Марка | частка ринку (%) |
| Гібсон | 34 |
| Фендер | 30 |
| ESP | 10 |
| Jackson | 10 |
| BC Ritch | 3 |
| Ibanez | 12 |
| Інші | 4 |
Слід зазначити, що практично всі марки гітар, крім Ibanez (Японія), є американськими з ціновою категорією (у США) від 400дол і вище. Лідирування на американському ринку марок Fender і Gibson пояснюється високою купівельною спроможністю американців і високою якістю гітар.
Загальний ринок гітар в Японії становить 800 млн.дол. (Www.musicind.com) (дані за обсягом продажів за 2003-2008).
| Марка | частка ринку (%) |
| Гібсон | 14 |
| Фендер | 16 |
| ESP | 12 |
| Jackson | 4 |
| BC Ritch | 3 |
| Ibanez | 48 |
| Інші | 6 |
Як видно з графіка, яка лідирує маркою на Японському ринку є Ibanez, цінова категорія якого від 150дол до 300 (індонезійське і китайське виробництво) і від 400 дол (японське виробництво). Як і в США, в так і в Японії всі гітари з цінової категорії доступні для споживача.
Проаналізуємо уподобання різних вікових категорій на ринку США
1. До 25 років.
| Марка | % |
| Гібсон | 28 |
| Фендер | 30 |
| Інші | 32 |
З графіка видно що як Гібсон, так і Фендер користуються популярністю серед молоді. Це можна пояснити доступною ціною і великою кількістю професійних музикантів, які є кумирами молодої аудиторії, що вибрали цей інструмент через чудового звучання.
2. Від 25 до 40
| Марка | % |
| Гібсон | 34 |
| Фендер | 32 |
| Інші | 34 |
Як видно з графіка, аудиторія середнього віку воліє гітари марок Гібсон і Фендер більше, ніж інші.
3. Від 40 до ...
| Марка | % |
| Гібсон | 53 |
| Фендер | 42 |
| Інші | 5 |
Музикантів віком старше 40 дуже складно побачити з будь-якої іншої маркою гітари. Історично це пояснюється повним домінуванням марок Гібсон і Фендер в період з 1950 по 1970 року.
Характеристика ринку гітар в Україну
В Україні на ринку електрогітар діють такі виробники: Fender, Jackson, Ibanez, LTD, ESP, Phil Pro, Squier, Cort, Epifone.
Основні харківські магазини, вкоторих відбувається реалізація з гітар: «Мелодія», «Атланта», «Муз інструменти на короленка та ін»
На ринку Україні, як і на ринку США лідируючими залишаються торгові марки Fender і Gibson.
2. Практична частина
2.1 Аналіз анкети
Сегментування ринку стільникових телефонів
Перед початком сегментації необхідно виділити дві найсильніші фірми-конкурента на ринку електрогітар з усіх існуючих, використовуючи результати проведеного анкетування.У ході анкетування було опитано 50 осіб різних вікових категорій. Серед яких 39 осіб було у віці від 15 до 25 років (що складає 78%), 8 - у віці від 25 до 35 років (16%), 3 особи від 35 до 65 років (6%), З них, 46 чоловіків (92%) і 4 жінки (8%), це говорить про те що даний товар орієнтований в основному на чоловіків. На 9 чоловіків припадає 1 жінка грає на електрогітарі.
Серед цих людей було 22 студенти (44% опитуваних), 7 службовців (14%), 18 осіб робочих спеціальностей (36%), 3 пенсіонера (6%). За даними анкетування було виявлено, що 24% опитаних вважають за краще гітару марки Fender (12 осіб з 50), 22% - Gibson (11 осіб), 54% - це всі інші марки разом узяті (27 чоловік), (див. рис.1 ).
Рис.1 Попит на товарні марки електрогітар
Можна зробити висновок, що на першому місці за популярністю серед торгових марок електрогітар є Fender, на другому - Gibson.
Тепер потрібно визначити ринкові сегменти, тобто розділити ринок електрогітар на відносно чіткі групи споживачів по одному з соціально-демографічному критерію, а саме - віком (див. табл.).
| Вік | Марка електрогітари | Fender | Gibson | Др. марки електрогітар |
| 15-25 | Кількість осіб | 4 | 8 | 26 |
| % | 8 | 16 | 52 | |
| 25-35 | Кількість осіб | 5 | 3 | 1 |
| % | 10 | 6 | 2 | |
| 35-65 | Кількість осіб | 3 | 0 | 0 |
| % | 6 | 0 | 0 |
З таблиці видно, що електрогітари Fender переважно використовують люди у віці від 15 до 25 років (8%) і від 35 до 65 років (10%) електрогітари Gibson користуються також люди від 15 до 25 років (16%), а у віці від 35 до 65 років не користуються взагалі. Більше половини всіх опрашеваемих користуються ін марками. Переважно це люди 15-25 років (52%). Ті вікові групи, в яких більше за все людина електрогітарами марки, і будуть цільовими сегментами цієї товарної марки. У нашому випадку 1-ї цільової сигментов - 15-25 років, а другий - 25-35 років. Але розглянь далі ми лише перший.
Рис.2 Співвідношення чоловіків і жінок
| Вік | Щомісячний дохід, грн |
| 15 - 25 | До 2000 грн |
| 25 - 35 | Від 1000 до 3000 грн. |
| 35 - 65 | Від 2000 до 5000 грн. |
Рис.3 Оцінка важливості характеристик гітар при покупці
У цілому, можна сказати, що всі характеристики важливі. У середньому, найважливішим чинником для покупців 1-го цільового сегмента є звучання електрогітари (44 - складає 88%), на другому місці - дизайн (4 - 8%), на третьому - ціна (2 - 4%), а от зовнішній вигляд і престижність значення не має.
| Вік | Характе ристика | Звучання | Ціна | Зовнішній вид | Функциональ ність | Якість | Інше |
| 15-25 | К-сть балів | 9 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 |
| Вік | Характе ристика | Звучання | Ціна | Зовнішній вид | Функциональ ність | Якість | Чи не є |
| 15-25 | К-сть балів | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 10 |
Табл.6 Вибір місця купівлі
Найбільшою популярністю серед покупців користується магазин "Атланта". Друге місце займає «Мелодія», третє - «Music land». «Музичні інструменти на вул. Короленка »посідає останнє місце.
3. Удосконалення політик компанії «Fender»
3.1 Товарна політика
Крім високоякісних інструментів високої цінової категорії ми пропонуємо розширити асортимент виробленої продукції гітар компанії «Fender», доповнивши вже сушествуют зразки новими моделями, які будуть відповідати запитам різних цільових аудиторій. Також будуть розроблятися так звані «іменні» моделі гітар відомих музикантів, копіюють в точності всі особливості даних інструментів. Буде створена лінійка «застаренних» гітар з нанесеними ознаками вад, отриманих в процесі тривалого використання.
3.2 Цінова політика
Після аналізу проведених досліджень ми прийшли до висновку, що марці Fender необхідно розділити гітари на декілька цінових категорій і приділити увагу розробці гітар вартістю менш 500 дол.
3.3 Цільова аудиторія
Основна цільова аудиторія - професійні музиканти з високими запитами якості оригінального звучання «Fender». Але ми також пропонуємо розширити цільову аудиторію і включити в неї починаючих гітаристів, жінок, а також дітей. Для цього слід розробити моделі інструментів, відповідні даної цільової аудиторії.
3.4 Рекламна кампанія
«Fender» буде проводити масштабну рекламну капання, використовуючи всілякі способи передачі інформації: радіо, телебачення, інтернет, бігборди, журнали і т.д.
Якщо поглянути на історію виникнення гітар «Fender» і їх подальше просування на ринку, слід зазначити, що найбільш значний вплив на продажу гітар надали відомі музиканти, що використовують дані інструменти в студіях звукозапису і на концертах.
Тому, доцільно буде залучати сучасних знаменитостей до участі в рекламних кампаніях (сесії, рекламні ролики, прес-конференції).
3.5 Збутова політика
Музикальні інструменти, а також необхідне музичне обладнання буде реалізовуватися у спеціалізованих точках продажу. Пропонується використовувати спеціалізовані магазини «Fender», які будуть продавати музичне обладнання тільки даного виробника. Також буде можливість замовити необхідний товар індивідуально, якщо такого немає в наявності, при цьому, терміни доставки мають бути максимально скорочені.
Також доступна можливість придбання товарів за допомогою мережі Інтернет на офіційному сайті компанії або на сайтах філій компанії в окремих регіонах.
Висновки
У ході розробки науково-дослідницької роботи був проведений аналіз українського ринку музичних інструментів. Об'єктом дослідження були музичні інструменти компанії Fender, а також виявлення і порівняна оцінка основних конкурентів.
В результаті проведення польових досліджень способом опитування 50 респондентів були виявлені основні позитивні і негативні сторони досліджуваного товару. За отриманими даними була проведена оцінка конкурентоспроможності товару на українському ринку, визначення цільового сегмента, оцінка параметрів продукції, позиціонування його на ринку, з огляду на основні характеристики музичних інструментів, а також запропоновані заходи щодо вдосконалення основних видів політик і стратегій.
На сьогоднішній день компанія Fender займає одне з провідних місць на українському ринку, що дозволяє їй розробляти все більше нових моделей, враховуючи всі особливості і переваги споживачів. Також кожна новинка, яка впроваджується на ринок, супроводжується масштабними рекламними кампаніями, що забезпечує популярність бренду Fender. Широкий асортимент запропонованих товарів і поширеність продукту в точках продажів забезпечує компанії повноцінний постійний попит.
Список літератури:
1. Тім Амбер. «Практичний маркетинг» Пітер-2005
2. Котлер «Маркетинг»
3. Зак Вайлд «Як вибрати гітару»
4. www.musicind.com
5. www.guitarprotabs.com
6. www. waspnation.com
7. www. guibson.com
8. www.fender.com