Саровський ДЕРЖАВНИЙ
ФІЗИКО-ТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ
на тему: Маркетинговий аналіз магазину «9мм»
2005р.
Зміст:
Введення
1. Маркетингове опис магазину
2. Аналіз товару
2.1. Портфель товарів організації
2.2. Життєвий цикл товару
2.3. Трирівнева модель товару
2.4. Матриця "Товар - Ринок"
3. Аналіз ринку
3.1.Опісаніе споживачів
3.2.Сегментація ринку
3.3.Маркетінговое дослідження ринку
4. Ціна товару
4.1.Маркетінговое ціноутворення
4.2.Стратегія визначення ціни
4.3.Тактіка визначення ціни
5. Зовнішнє оточення
6. Конкурентне середовище
7. SWOT-аналіз магазину
8. Формулювання маркетингових цілей
9.Опісаніе маркетингових стратегій. План дій
Висновок
Література
Додаток
Введення
Курсова робота присвячена відкриттю збройового магазину "9мм", який планується відкрити у 2005 році.
Основне завдання написання курсової роботи - маркетинговий аналіз становища магазину на ринку. У роботі буде розглянуто маркетингове опис магазину "9мм", проаналізована сфера діяльності, слабкі сторони і сильні, внутрішнє і зовнішнє середовище магазину та його конкурентні переваги та недоліки.
Метою написання курсової роботи є застосування основних теорій, вивчених понять курсу та формування практичних навичок.
1. Маркетингове опис магазину
Магазин "9мм" планується відкрити у 2005р. Він буде займатися в основному продажем засобів самооборони та спецодягу. Так само буде створена послуга для громадян - мисливська зброя на замовлення за каталогами провідних дистриб'юторів. Відкриття такого магазину є актуальним у даний момент, тому що рівень злочинності високий. В даний час у нашому місті не існує магазинів продають засоби самооборони, конкурентом по продажу спецодягу буде магазин «Спецодяг».
Магазин планує орендувати невелике приміщення зі складом, на цокольному поверсі в магазині «Афіша» на вулиці Московська, 8.
У магазині будуть працювати фахівці, які мають досвід роботи за своєю професією:
- Один продавець - консультант;
- Один охоронець;
- Бухгалтер;
- Директор.
Ринком збуту магазину "9мм" буде місто Саров. Нашими клієнтами будуть жителі міста Сарова.
Магазин є приватним підприємством.
2. Аналіз товару
2.1 Портфель товарів організації
1. «Проблемним товаром» організації є засоби самооборони.
2. «Собаками» організації можна назвати товари, що приносять низький прибуток, це певна категорія товарів, яка перестала користуватися попитом у покупців. Таким товаром є спецодяг і зброю на замовлення.
2.2 Життєвий цикл товару
Організація з самого початку буде займається продажем засобів самооборони, отже цей товар для магазину буде є основним. Тому розглянемо життєвий цикл цього товару:
Я думаю, що крива життєвого циклу товару зростатиме наступним чином: так як підприємство існує на ринку 1-ий рік, то 1-у частину (Впровадження) воно буде проходити досить таки болісно. При стадії росту товар переходить зі збиткового на прибутковий. Стадія насичення - це найприбутковіший етап, тому що зростає прибуток і підприємство зацікавлено в продовженні цієї фази, але оскільки місто закритий, цей період пройде швидко і на стадії спаду доведеться впроваджувати на ринок новий товар.
2.3.Трехуровневая модель товару
Сутність товару: персонал магазину усвідомлює, що вони пропонують своїм покупцям варіанти вирішення їх проблем. Отже, діяльність магазину "9мм" полягає у максимальному задоволенні всіх запитів клієнтів міста. Додатково цей магазин буде надавати послугу з замовлення мисливської зброї на замовлення за каталогами провідних дистриб'юторів.
Фактичний товар: наші товари повинні відповідати таким вимогам: - товар повинен бути ліцензованим (це підтверджує наявність голографічної марки); - гарна якість товару;-відсутність механічних пошкоджень.
Додатковий товар: при виявленні поганої якості товару після купівлі, покупець має право або поміняти товар, або отримати свої гроші назад. Після придбання товару діє гарантія. При підступ - ння замовленого покупцем товару, останнього проінформують про це.
Унікальні переваги: незмінно високу якість і помірні ціни.
2.4 Матриця Товар - Ринок
Планується впровадження на ринок існуючого товару (спецодяг). А так само диверсифікація - продаж нового товару на новому ринку (засоби самооборони).
3.Аналіз ринку
3.1. Опис споживачів
Магазин "9мм" буде надавати продавану продукцію жителям міста.
3.2 Сегментація ринку
Типи сегментації:
Психографічний: орієнтація на середньо і високо забезпечені верстви населення.
Демографічний: Основна маса покупців - молодь і люди середнього віку, які мають середній і високий рівень доходу.
Географічний. Потенційними покупцями є покупці жителі довколишніх будинків і частини нового району.
Ми займаємо на ринку м. Саров 59% частки ринку. Прямим конкурентам по спецодягу є магазин «Спецодяг".
Каналом розподілу товару на ринку є канал нульового рівня, тобто підприємство продає товар безпосередньо споживачам.
3.3. Маркетингове дослідження ринку
Метою дослідження ринку є максимізація прибутку протягом звітного періоду, за рахунок збільшення асортименту товарів, за рахунок скорочення витрат.
Джерела отримання інформації для дослідження ринку: первинні - покупці, реклама товару в засобах масової інформації; вторинні - внутрішні: звіти про обсяги продажів, написані продавцем, зовнішні: відомості, що публікуються в газетах.
На основі спілкування з покупцями продавець складає звіт, наданий відповідальній особі, що приймає рішення (у нашому випадку власнику підприємства). Також продавець на основі своїх спостережень складає звіт про те, які товари користуються найбільшою популярністю.
4.Цена товару
4.1.Маркетінговое ціноутворення
Найпростіший і традиційно використовується на російських підприємствах спосіб ціноутворення полягає в нарахуванні визначеної націнки на собівартість товару. При визначенні ціни за цією методикою ми будемо використовувати маргінальний метод обліку витрат. У цьому випадку ціна складається з трьох великих складових: змінні витрати, постійні витрати і прибуток.
4.2.Стратегія визначення ціни
У даному варіанті, магазин буде дотримуватися стратегії "впровадження в ринок", суть якого в значній зниження ціни на новий товар з метою захоплення масового ринку.
Встановлення низької ціни доцільно при наступних умовах:
1. Ринок дуже чутливий до цін;
2. Зі зростанням обсягу виробництва витрати і розподіл товару скорочуються;
3. Низька ціна не приваблива для потенційних клієнтів.
Але в цей же час низька ціна не повинна викликати у споживачів образ товару низької якості. Після завоювання ринку магазин підвищить ціну, обгрунтувавши її поліпшенням якості товару.
4.3. Тактика визначення ціни
У магазині "9мм", швидше за все, буде діяти тактика "диференційовані ціни", яка використовується для поліпшення становища магазину на ринку. Також буде діяти додаткова система знижок при покупці перевищує певну суму.
5. Зовнішнє оточення
Магазин "9мм" існує і функціонує у зовнішньому середовищі. Розглянемо ряд факторів за межами контролю магазину, які мають вплив на його роботу та перспективи, так звані STEEPV-фактори:
S) Соціальний: наявність споживачів бажаючих і здатних придбати товар (у нашому випадку засоби самооборони та спецодяг);
Т) Технологічний: магазин "9мм" закуповує вже готову продукцію, тому технологічний фактор не має особливого значення.
Е) Економічний: тому що ми живемо в закритому місті, з / плата перевищує показники з / плати по області. Тому спостерігається зростання матеріального забезпечення міських жителів. Це є плюсом для існування і перспективи магазину.
Е) Екологічний: при перевезенні товарів автомобільним транспортом виявляється вплив на навколишнє середовище від працюючих двигунів транспортних засобів (забруднення повітря).
Р) Політичний: деяка нестабільність політичної ситуації: швидко змінюються закони, вносяться корективи, велика кількість протиборчих партій (невідомо, хто буде при владі в майбутньому, і які відбудуться у зв'язку з цим зміни).
PV) Облік впливу ключових фігур: облік впливу окремих індивідуальних цінностей для споживачів.
6. Конкурентне середовище
Постачальники. Магазин "9мм" працює c магазинами «Захист» та «Царське полювання». Оскільки постачальників всього двоє, то ступінь залежності від них висока.
Конкуренти-замінники. Якщо людина відчуває потребу в захисті своєї особистості, то магазин надає йому відповідний товар (газові балончики, електрошоки), але цілком можливо, що покупець може придбати такий товар, з яким він буде вважати себе захищеним (ножі і т.п .).
Прямі конкуренти. У нашому місті існує 1 магазин, який займається спецодягом. Товар відрізняються за асортиментом, якістю і цінами на продукцію.
Потенційні конкуренти. Поява нових конкурентів дещо проблематично, тому що є ряд перешкод, наприклад: початкові витрати; брак каналів розподілу; вступ на ринок з більш цінною продукцією.
7. SWOT - аналіз магазину
8. Формулювання маркетингових цілей
На основі SWOT - аналізу виділимо найбільш значимі цілі для організації:
Ціль 1 - Розширення обсягів продажів на 5% на рік за рахунок зростання ринків збуту. Ця мета має найвищий пріоритет, оскільки для її досягнення організація повинна вкладати ресурси в розвиток своїх сильних сторін в умовах сприятливого впливу факторів зовнішнього оточення та конкурентного середовища. Оскільки магазин займає найкращу позицію на своєму сегменті ринку і цей сегмент постійно збільшується, то організація має конкурентні переваги на цьому сегменті і тому її ресурси, вкладені у розвиток виробництва і просування товарів, принесуть максимальний прибуток.
Ціль 2 -Розширення асортименту товарів, що випускаються на 2 - 3 позиції на рік, вдосконалення існуючих моделей, що відповідають рівню найновіших розробок при загальної доступності цін. Це мета 3 пріоритети, оскільки вкладення ресурсів відбувається в компенсацію впливу несприятливих факторів зовнішнього оточення на сильні сторони організації.
9.Опісаніе маркетингових стратегій. План дій
Отже, якщо ми ставимо мету - досягти розширення обсягів продажів на 5% на рік за рахунок зростання ринків збуту, то стратегіями будуть:
1. Програма розширення виробництва.
2. Використання гнучкої цінової тактики.
3. Програма просування товару.
4. Збільшити витрати на рекламу.
При мети - розширення асортименту товарів, що випускаються, доцільно використовувати такі стратегії:
1. Продавати товари цього асортименту з поліпшеними характеристиками.
План дій:
1. Підвищити ціни на популярні новинки і скоротити ціни на інші товари.
2. Протягом перших 6 місяців регулярно давати рекламні оголошення в місцевих газетах і на місцевому радіо.
Висновок
У цій роботі я, використовуючи маркетинговий підхід, розглянув підприємство і провів аналіз його діяльності, що дозволило мені представити перспективні напрями розвитку цього підприємства, спрогнозувати проблеми, з якими воно може зіткнутися, і можливі варіанти вирішення цих проблем. У висновку я поставив перед підприємством конкретну маркетингову мету і виробив стратегії її досягнення.
Література
1. І. В. Іванов, "Маркетинг". Навчально-методичний посібник. Саров, 1998.
2. І. В. Іванов, "Маркетинг". Навчально-методичний посібник з курсу "Маркетинг". Саров, 2002.
3. Лекції з курсу "Маркетинг".
ФІЗИКО-ТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ
Економіко-математичний Факультет
Курсова робота
За Маркетингуна тему: Маркетинговий аналіз магазину «9мм»
Автор курсової роботи:
Група:
Керівник роботи
Оцінка :________2005р.
Зміст:
Введення
1. Маркетингове опис магазину
2. Аналіз товару
2.1. Портфель товарів організації
2.2. Життєвий цикл товару
2.3. Трирівнева модель товару
2.4. Матриця "Товар - Ринок"
3. Аналіз ринку
3.1.Опісаніе споживачів
3.2.Сегментація ринку
3.3.Маркетінговое дослідження ринку
4. Ціна товару
4.1.Маркетінговое ціноутворення
4.2.Стратегія визначення ціни
4.3.Тактіка визначення ціни
5. Зовнішнє оточення
6. Конкурентне середовище
7. SWOT-аналіз магазину
8. Формулювання маркетингових цілей
9.Опісаніе маркетингових стратегій. План дій
Висновок
Література
Додаток
Введення
Курсова робота присвячена відкриттю збройового магазину "9мм", який планується відкрити у 2005 році.
Основне завдання написання курсової роботи - маркетинговий аналіз становища магазину на ринку. У роботі буде розглянуто маркетингове опис магазину "9мм", проаналізована сфера діяльності, слабкі сторони і сильні, внутрішнє і зовнішнє середовище магазину та його конкурентні переваги та недоліки.
Метою написання курсової роботи є застосування основних теорій, вивчених понять курсу та формування практичних навичок.
1. Маркетингове опис магазину
Магазин "9мм" планується відкрити у 2005р. Він буде займатися в основному продажем засобів самооборони та спецодягу. Так само буде створена послуга для громадян - мисливська зброя на замовлення за каталогами провідних дистриб'юторів. Відкриття такого магазину є актуальним у даний момент, тому що рівень злочинності високий. В даний час у нашому місті не існує магазинів продають засоби самооборони, конкурентом по продажу спецодягу буде магазин «Спецодяг».
Магазин планує орендувати невелике приміщення зі складом, на цокольному поверсі в магазині «Афіша» на вулиці Московська, 8.
У магазині будуть працювати фахівці, які мають досвід роботи за своєю професією:
- Один продавець - консультант;
- Один охоронець;
- Бухгалтер;
- Директор.
Ринком збуту магазину "9мм" буде місто Саров. Нашими клієнтами будуть жителі міста Сарова.
Магазин є приватним підприємством.
2. Аналіз товару
2.1 Портфель товарів організації
1 |
2 |
3 |
4 |
2. «Собаками» організації можна назвати товари, що приносять низький прибуток, це певна категорія товарів, яка перестала користуватися попитом у покупців. Таким товаром є спецодяг і зброю на замовлення.
2.2 Життєвий цикл товару
Організація з самого початку буде займається продажем засобів самооборони, отже цей товар для магазину буде є основним. Тому розглянемо життєвий цикл цього товару:
Час |
Обсяг продажів |
Впровадження |
Зростання |
Насичення |
Спад |
Я думаю, що крива життєвого циклу товару зростатиме наступним чином: так як підприємство існує на ринку 1-ий рік, то 1-у частину (Впровадження) воно буде проходити досить таки болісно. При стадії росту товар переходить зі збиткового на прибутковий. Стадія насичення - це найприбутковіший етап, тому що зростає прибуток і підприємство зацікавлено в продовженні цієї фази, але оскільки місто закритий, цей період пройде швидко і на стадії спаду доведеться впроваджувати на ринок новий товар.
2.3.Трехуровневая модель товару
Сутність товару: персонал магазину усвідомлює, що вони пропонують своїм покупцям варіанти вирішення їх проблем. Отже, діяльність магазину "9мм" полягає у максимальному задоволенні всіх запитів клієнтів міста. Додатково цей магазин буде надавати послугу з замовлення мисливської зброї на замовлення за каталогами провідних дистриб'юторів.
Фактичний товар: наші товари повинні відповідати таким вимогам: - товар повинен бути ліцензованим (це підтверджує наявність голографічної марки); - гарна якість товару;-відсутність механічних пошкоджень.
Додатковий товар: при виявленні поганої якості товару після купівлі, покупець має право або поміняти товар, або отримати свої гроші назад. Після придбання товару діє гарантія. При підступ - ння замовленого покупцем товару, останнього проінформують про це.
Унікальні переваги: незмінно високу якість і помірні ціни.
2.4 Матриця Товар - Ринок
Впровадження на ринок низький ступінь ризику |
Диверсифікація висока ступінь ризику |
3.Аналіз ринку
3.1. Опис споживачів
Магазин "9мм" буде надавати продавану продукцію жителям міста.
3.2 Сегментація ринку
Типи сегментації:
Психографічний: орієнтація на середньо і високо забезпечені верстви населення.
Демографічний: Основна маса покупців - молодь і люди середнього віку, які мають середній і високий рівень доходу.
Географічний. Потенційними покупцями є покупці жителі довколишніх будинків і частини нового району.
Ми займаємо на ринку м. Саров 59% частки ринку. Прямим конкурентам по спецодягу є магазин «Спецодяг".
Каналом розподілу товару на ринку є канал нульового рівня, тобто підприємство продає товар безпосередньо споживачам.
3.3. Маркетингове дослідження ринку
Метою дослідження ринку є максимізація прибутку протягом звітного періоду, за рахунок збільшення асортименту товарів, за рахунок скорочення витрат.
Джерела отримання інформації для дослідження ринку: первинні - покупці, реклама товару в засобах масової інформації; вторинні - внутрішні: звіти про обсяги продажів, написані продавцем, зовнішні: відомості, що публікуються в газетах.
На основі спілкування з покупцями продавець складає звіт, наданий відповідальній особі, що приймає рішення (у нашому випадку власнику підприємства). Також продавець на основі своїх спостережень складає звіт про те, які товари користуються найбільшою популярністю.
4.Цена товару
4.1.Маркетінговое ціноутворення
Найпростіший і традиційно використовується на російських підприємствах спосіб ціноутворення полягає в нарахуванні визначеної націнки на собівартість товару. При визначенні ціни за цією методикою ми будемо використовувати маргінальний метод обліку витрат. У цьому випадку ціна складається з трьох великих складових: змінні витрати, постійні витрати і прибуток.
4.2.Стратегія визначення ціни
У даному варіанті, магазин буде дотримуватися стратегії "впровадження в ринок", суть якого в значній зниження ціни на новий товар з метою захоплення масового ринку.
Встановлення низької ціни доцільно при наступних умовах:
1. Ринок дуже чутливий до цін;
2. Зі зростанням обсягу виробництва витрати і розподіл товару скорочуються;
3. Низька ціна не приваблива для потенційних клієнтів.
Але в цей же час низька ціна не повинна викликати у споживачів образ товару низької якості. Після завоювання ринку магазин підвищить ціну, обгрунтувавши її поліпшенням якості товару.
4.3. Тактика визначення ціни
У магазині "9мм", швидше за все, буде діяти тактика "диференційовані ціни", яка використовується для поліпшення становища магазину на ринку. Також буде діяти додаткова система знижок при покупці перевищує певну суму.
5. Зовнішнє оточення
Магазин "9мм" існує і функціонує у зовнішньому середовищі. Розглянемо ряд факторів за межами контролю магазину, які мають вплив на його роботу та перспективи, так звані STEEPV-фактори:
S) Соціальний: наявність споживачів бажаючих і здатних придбати товар (у нашому випадку засоби самооборони та спецодяг);
Т) Технологічний: магазин "9мм" закуповує вже готову продукцію, тому технологічний фактор не має особливого значення.
Е) Економічний: тому що ми живемо в закритому місті, з / плата перевищує показники з / плати по області. Тому спостерігається зростання матеріального забезпечення міських жителів. Це є плюсом для існування і перспективи магазину.
Е) Екологічний: при перевезенні товарів автомобільним транспортом виявляється вплив на навколишнє середовище від працюючих двигунів транспортних засобів (забруднення повітря).
Р) Політичний: деяка нестабільність політичної ситуації: швидко змінюються закони, вносяться корективи, велика кількість протиборчих партій (невідомо, хто буде при владі в майбутньому, і які відбудуться у зв'язку з цим зміни).
PV) Облік впливу ключових фігур: облік впливу окремих індивідуальних цінностей для споживачів.
6. Конкурентне середовище
Постачальники |
Покупці |
Прибутковість організації |
Потенційні конкуренти |
Прямі конкуренти |
Конкуренти- замінники |
ступінь залежності ступінь залежності
Покупці. Через особливості нашої продукції, у нас можуть бути постійні покупці на цьому ринку, тому фірмі не бажано втрачати навіть одного покупця.Постачальники. Магазин "9мм" працює c магазинами «Захист» та «Царське полювання». Оскільки постачальників всього двоє, то ступінь залежності від них висока.
Конкуренти-замінники. Якщо людина відчуває потребу в захисті своєї особистості, то магазин надає йому відповідний товар (газові балончики, електрошоки), але цілком можливо, що покупець може придбати такий товар, з яким він буде вважати себе захищеним (ножі і т.п .).
Прямі конкуренти. У нашому місті існує 1 магазин, який займається спецодягом. Товар відрізняються за асортиментом, якістю і цінами на продукцію.
Потенційні конкуренти. Поява нових конкурентів дещо проблематично, тому що є ряд перешкод, наприклад: початкові витрати; брак каналів розподілу; вступ на ринок з більш цінною продукцією.
7. SWOT - аналіз магазину
Проведемо SWOT-аналіз - аналіз сильних і слабких сторін організації в сприятливих і несприятливих умовах зовнішнього оточення та конкурентного середовища.
Організація | Зовнішнє оточення і конкурентне середовище |
Сильні | Сприятливі фактори |
Наявність приміщення для торгівлі.Наявність грошових коштів. | Відсутність конкурентів поблизу нашого магазину. ЗАТЕ (конкуренція обмежена межами нашого міста) |
Слабкі | Несприятливі фактори |
Обмеженість грошових коштів.Необхідність платити за оренду і зарплату персоналу.Додаткові витрати при перемиканні на іншого постачальника.Залежність від постачальників. | Розширення ринку, обмежена межами міста. Загальний економічний спад (зменшення середньої купівельної спроможності у споживачів). |
8. Формулювання маркетингових цілей
На основі SWOT - аналізу виділимо найбільш значимі цілі для організації:
Ціль 1 - Розширення обсягів продажів на 5% на рік за рахунок зростання ринків збуту. Ця мета має найвищий пріоритет, оскільки для її досягнення організація повинна вкладати ресурси в розвиток своїх сильних сторін в умовах сприятливого впливу факторів зовнішнього оточення та конкурентного середовища. Оскільки магазин займає найкращу позицію на своєму сегменті ринку і цей сегмент постійно збільшується, то організація має конкурентні переваги на цьому сегменті і тому її ресурси, вкладені у розвиток виробництва і просування товарів, принесуть максимальний прибуток.
Ціль 2 -Розширення асортименту товарів, що випускаються на 2 - 3 позиції на рік, вдосконалення існуючих моделей, що відповідають рівню найновіших розробок при загальної доступності цін. Це мета 3 пріоритети, оскільки вкладення ресурсів відбувається в компенсацію впливу несприятливих факторів зовнішнього оточення на сильні сторони організації.
9.Опісаніе маркетингових стратегій. План дій
Отже, якщо ми ставимо мету - досягти розширення обсягів продажів на 5% на рік за рахунок зростання ринків збуту, то стратегіями будуть:
1. Програма розширення виробництва.
2. Використання гнучкої цінової тактики.
3. Програма просування товару.
4. Збільшити витрати на рекламу.
При мети - розширення асортименту товарів, що випускаються, доцільно використовувати такі стратегії:
1. Продавати товари цього асортименту з поліпшеними характеристиками.
План дій:
1. Підвищити ціни на популярні новинки і скоротити ціни на інші товари.
2. Протягом перших 6 місяців регулярно давати рекламні оголошення в місцевих газетах і на місцевому радіо.
Висновок
У цій роботі я, використовуючи маркетинговий підхід, розглянув підприємство і провів аналіз його діяльності, що дозволило мені представити перспективні напрями розвитку цього підприємства, спрогнозувати проблеми, з якими воно може зіткнутися, і можливі варіанти вирішення цих проблем. У висновку я поставив перед підприємством конкретну маркетингову мету і виробив стратегії її досягнення.
Література
1. І. В. Іванов, "Маркетинг". Навчально-методичний посібник. Саров, 1998.
2. І. В. Іванов, "Маркетинг". Навчально-методичний посібник з курсу "Маркетинг". Саров, 2002.
3. Лекції з курсу "Маркетинг".