Маркетингове дослідження ринку безалкогольних напоїв компанії Coca Cola

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Факультет: «Соціально-культурна діяльність»
Курсова робота
Маркетингове дослідження ринку безалкогольних напоїв компанії Coca Cola
Санкт-Петербург
2005

ЗМІСТ:
1. Коротка історія Coca-Cola Company .. 3
2. Система збуту та ринкова частка .. 4
3. Споживачі .. 5
4. Конкуренти ... 9
5. Продукція, торгова марка, обсяги продажів ... 11
6. Маркетингові стратегії Компанії Coca-Cola .. 13
Список використаних джерел .. 18

1. Коротка історія Coca-Cola Company

Як випливає з інформації, представленої на сайті всесвітньо відомої компанії Coca-Cola [http://www2.coca-cola.com/], вона існує, щоб приносити користь і освіжаюче задоволення. Заснована у 1886 році, Компанія є провідним виробником і розповсюджувачем безалкогольних напоїв, концентратів та сиропів, використання яких дозволяє виробляти майже 400 марок напою. Штаб-квартира Компанії знаходиться в Атланті, має представництва в більш ніж 200 країнах світу.
Торгова марка Coca-Cola була зареєстрована в Патентному Бюро США 31 січня 1893 Сироп для Coca-Cola за даними компанії був створений фармацевтом з Атланти (штат Джорджія) доктором Джоном Стіт Пембертоном 8 травня 1886. У суміші з содовою водою сироп перетворився на новий напій, названий Coca-Cola.
Якщо Пембертон був батьком напою, то Аза Кендлер став батьком компанії Coca-Cola. З 31 січня 1893 року, в рік реєстрації торгової марки, Компанією були виплачені перші дивіденди по акціях (20 доларів на акцію). З тих пір кожен рік Компанія неухильно виплачувала дивіденди своїм акціонерам.
Для розвитку бізнесу потрібні дві речі - гарний продукт та гарна реклама. Аза Кендлер почав першу в історії Coca-Cola рекламну кампанію під гаслом: «Пийте Coca-Cola! Прекрасну і освіжаючу! »(Delicious and Refreshing). Компанія Coca-Cola почала свою діяльність зі створення відділу реалізації. Аза залучив молодих, енергійних «барабанщиків» (drummers), так в Америці називали співробітників торгівельного відділу. А оскільки гарна реклама не обмежується логотипом та гаслом, нехай навіть і дуже вдалим, Аза Кендлер застосовував і нові для того часу форми рекламної діяльності. Він почав розсилати поштою купони на отримання безкоштовної порції Coca-Cola а також різноманітні сувеніри із зображенням товарного знаку Coca-Cola.
1902 ознаменувався появою головного конкурента - компанії Pepsi-Cola. Першими двома країнами де Кока-Кола розгорнула свою діяльність після завоювання Америки стали Куба та Панама сталося це в 1906 році. Міжнародне відділення Coca-Cola Company, що дало початок розливу Coca-Cola в багатьох країнах світу, було створено в 1926 р.
Влітку 1928 року американська команда привезла 1000 ящиків Coca-Cola на Олімпійські ігри в Амстердам. Незабаром Coca-Cola і спорт стали нероздільними поняттями. Coca-Cola постійний спонсор Олімпійських ігор, Світового чемпіонату з хокею, Кубку ФІФА з футболу, світових тенісних турнірів і інших спортивних змагань.
Протягом ХХ століття Компанія перетворилася на еталон успішної організації бізнесу та маркетингових стратегій.

2. Система збуту та ринкова частка

В даний час для управління бізнесом Компанія розділена на 2 сектори: Бізнес-сектор Північної Америки та Міжнародний Бізнес-сектор. Бізнес-сектор Північної Америки складається з Coca-Cola USA (в США), Coca-Cola Ltd. (У Канаді) і Coca-Cola FOODS, що знаходиться в Х'юстоні і виробляє соки та сокові напої.
Система виробників The Coca-Cola Company є найбільшою і розгалуженою виробничою і дистриб'юторською мережею у світі.
Сьогодні Coca-Cola має третім за величиною у світі рівнем біржової капіталізації, який складає на Нью-Йоркській фондовій біржі приблизно $ 147 млрд. дол, що в 3.3 рази вище ніж у «Дженерал моторс». У той же час за величиною річного обороту Coca-Cola займає лише 190-е місце серед світових корпорацій.
За контрактом з Coca-Cola Company ботлерам дозволяється розливати і продавати безалкогольні напої компанії в межах визначених територіальних кордонів і за умовами, які відповідають необхідним єдиним стандартам якості. Ботлерскіе підприємства надають необхідний капітал для інвестування у вигляді землі, будівель, обладнання, машин, тари. Більшість ресурсів купуються на місцевих ринках. Компанія ж зі свого боку поставляє концентрати і основу для напоїв і надає управлінську підтримку, щоб забезпечити ботлерам прибутковість бізнесу. Виробництво товару, контроль якості, розробка устаткування і заводу, маркетингу, підготовка персоналу - лише деякі сфери в яких компанія ділиться своїм досвідом.
У 1991 році Coca-Cola Company відкрила своє представництво в Москві. За обсягами продажів у Росії вона спочатку програвала PepsiCo в співвідношенні 1:10 (Pepsi з'явилася в СРСР майже на 20 років раніше завдяки вибору Н. С. Хрущова). До 1998 року Система Coca Cola в Росії мала у своєму розпорядженні вже одинадцятьма заводами - від Владивостока до Санкт-Петербурга. В кінці 2001 року була завершена найбільша угода в історії Компанії в Росії: всі 11 заводів системи Coca Cola і виняткові права на розлив напоїв The Coca Cola Company були придбані найбільшим загальноєвропейським ботлерам - Coca Cola Hellenic Bottling Company. У 1998 році обсяги продажів напоїв Coca Cola в три рази перевищили ті ж показники головного конкурента Компанії - Pepsi.
У 2003 році сумарні інвестиції Coca Cola в російську економіку склали 850 мільйонів доларів.

3. Споживачі

Сьогодні 70% росіян споживають безалкогольні газовані напої, при цьому 93% з них більше подобаються лимонади з фруктовими смаками, а 82% - зі смаком коли. На думку експертів, смак напою, є головним чинником, що визначає вибір споживача (далі по значущості йдуть ціна і популярність торгової марки). Переваги російських споживачів за даними дослідницької компанії «Комкон-СПб» див. на рис.1. [1]

\ S

На ринку Санкт-Петербурга найбільше серед споживачів безалкогольних напоїв людей у ​​віці 25-44 років: серед споживачів напоїв, що містять колу, частка людей у ​​віці 25-34 роки становить близько 19%, а у віці 35-44 роки - близько 18% ; для газованих напоїв з фруктовими смаками ці показники змінюються місцями.
Лідером серед напоїв з фруктовим смаком по даним на 2003 р. була і залишається Fanta, яку п'є майже половина - 48% - споживачів фруктової газованої води. Активно рекламований напій Sprite (ТОВ «Кока-Кола ЕйчБіСі Євразія») споживають близько 39% респондентів, 7-UР (The Pepsi Bottling Group / PepsiCo) - близько 34%, а Mirinda (The Pepsi Bottling Group / PepsiCo) - близько 28% .
На рис. 2 і 3 (за даними дослідницької компанії «Комкон-СПб») представлені переваги споживачів за марками коласодержащіх безалкогольних газованих напоїв, 2003 рік).
\ S
Рис. 2 Переваги споживачів Coca Cola,%
\ S
Рис. 3 Переваги споживачів PepsiCo,%
Взаємовідносини марок Coca Cola і PepsiCo в Росії практично повністю повторюють ситуацію у всіх країнах світу: Coca Cola - на півкроку попереду, PepsiCo, хоча і з'явилася в Росії значно раніше, дещо відстає.
За загальними оцінками різних експертів, рівень споживання коласодержащіх напоїв у Росії досяг можливого максимуму, і надалі, швидше за все, слід очікувати зниження попиту на такі напої, як Coca Cola і Pepsi Виробники цих лимонадів прагнуть розширювати свою асортиментну лінійку за рахунок виробництва коли з новими смаками, а також за рахунок випуску фруктових газованих безалкогольних напоїв та питної води.
Сьогодні світова імперія Coca Cola виглядає таким чином: 11 великих компаній-боттлерів, що працюють у масштабах декількох держав, і кілька десятків окремих підприємств-неконсолідованих боттлерів. Наприклад, Coca-Cola Enterprises Inc. працює в США (де виробляє приблизно 70% споживаних американцями напоїв) і в ряді країн Західної Європи. У 1996 році компанія придбала концентратів на 1,6 млрд доларів. Інший великий ботлерам-Coca-Cola Amatil Ltd. займає аналогічні позиції в країнах Азіатсько-Тихоокеанського регіону. У країнах Східної Європи працює Coca-Cola Helenic Botling Company.

4. Конкуренти

Якщо в 20-ті роки ХХ століття у Компанії Coca Cola не було реальних конкурентів, то до кінця 30-х рр.. безпосереднім світовим конкурентом Coca Cola стала компанія PepsiCо. Запекла боротьба між двома найбільшими і найстаршими виробниками прохолодних напоїв часто приймає досить химерні форми. Іноді може здатися, що Coca Cola і PepsiCo просто не переносять один одного. У колишньому СРСР специфіка їхньої боротьби балу пов'язана з різними термінами появи на ринку їх фірмових напоїв. «Пепсі-кола» стала продаватися в СРСР ще в 1974 р.: за міжурядовою угодою компанія поставляла свій концентрат новоросійському заводу в обмін на горілку «Столичная». У 80-х «Пепсі» вже сприймалася як звичний радянський напій, тоді як «Кока» продавалася виключно в системі магазинів «Берізка» і «Альбатрос» і здавалася атрибутом західного способу життя.
У період 1991-1998 рр.. компанія Coca Cola інвестувала в розвиток свого російського бізнесу більш ніж 750 млн доларів, побудувавши в два рази більше підприємств, ніж PepsiCo.
Висока кваліфікація менеджерів Coca Cola дозволила їм вибрати більш вдалу стратегію в організації роботи з покупцями. Як правило, вітчизняні компанії, сформувавши дилерську мережу, зупиняються на досягнутому, але Coca Cola безперервно продовжує роботу з її розширення. Крім того, своїм торговим партнерам компанія забезпечує доставку продукції, пропонує зручні для них форми співробітництва. Відіграє свою роль і гнучкий підхід у ціноутворенні.
90-і роки були надзвичайно вдалими для Coca Cola - обсяги продажів продукції росли на 7-8 відсотків на рік, а доходи щорічно збільшувалися в середньому на 18%. Згідно з даними журналу «Беверейдж дайджест», Coca Cola належить половина світового ринку газованих безалкогольних напоїв. Навіть у США, де її головний конкурент Pepsi має найбільший ринок збуту, Coca Cola все одно лідирує зі своїми 44,5 відсотками.
Однак останні п'ять років для Coca Cola були далеко не найкращими. За цей час загальні обороти компанії збільшилися лише на 2,3% (у основного конкурента, компанії PepsiCo, оборот збільшився на 3,8%). Частка ринку Coca Cola в США скоротилася за останні роки з 50 до 44%. При цьому операційний прибуток тільки в 2003 році по всьому концерну скоротилася на 4%. Акції компанії за останні шість років подешевшали з 80 до 53 доларів за штуку. Крім того, на продажах брендів Coca Cola негативно відбився невдалий запуск виробництва у Великобританії води Dasani. У березні 2004 р. англійські перевіряючі органи зафіксували в Dasani підвищений вміст шкідливої ​​речовини бромату. Coca Cola була змушена відкласти загальноєвропейське впровадження мінеральної води на невизначений термін. [2]
Як відзначають експерти [3], Coca Cola і Pepsi - давно вже не просто напої. Це - символи епохи, які ще до недавнього часу були невід'ємно пов'язані з Америкою, з американським способом життя. Причини переможного наступу напоїв цих марок на всі світові ринки криються не тільки в успішних маркетингових стратегіях, широкомасштабних рекламних кампаніях, високій якості або особливих смакових властивостях. Обидві ці марки можна сміливо розглядати в культурологічному аспекті - вони так само значимі складові американської культури, як і Голлівуд. Однак в останнє десятиліття популярність цих напоїв починає знижуватися. На ринках розвинених країн відчутний крен у бік різних негазованих «еліксирів», соків, мінеральної води, а також холодних чаю та кави.

5. Продукція, торгова марка, обсяги продажів

Трьом товарними позиціями Компанії належить близько 80% від усього світового обсягу продажів - це Кока-Кола, Фанта і Спрайт. У світі випускається близько 70 сортів Фанти з різноманітними смаками (апельсиновим, лимонним, мандариновим, грейпфрутовим, ківі, дині, кавуна і так далі). Coca Cola існує 8 видів. Компанія намагається задовольнити смаки всіх споживачів - вона випускає і висококалорійні напої, збагачені мінеральними речовинами - Акваріус, 100 +. А ще Компанія випускає 12 видів натуральних соків, які називаються Minute Maid. Спільно з компанією Nestle випускаються холодний чай - Nestea і холодну каву Nescafe. Влітку 1999 року Coca Cola придбала всі права на торговельну марку «Schweppes», що належить раніше компанії Cadbury.
Асортимент безалкогольної продукції, пропонованої Компанією Coca Cola російським споживачам включає в себе: Coca Cola, Coca Cola light, Vanilla Coca Cola, Sprite, «Fanta смак апельсина», «Fanta смак лимона», «Fanta смак ягід», «BonAqua газована», «BonAqua середньогазована», «BonAqua негазована», «Schweppes тонік», Schweppes Bitter Lemon, «Фруктайм» з різними смаками, спортивний ізотонічний напій Powerade, енергетичний напій Burn.
Продукція Компанії є безалкогольні напої, як правило у вигляді солодкої фруктової газованої води, хоча в загальному асортименті є і мінеральна вода. Продукція Coca Cola випускається в різних видах тари, деяка її частина продається і на розлив у кафе, барах, їдальнях. Основними видами тари використовуваної компанією є: скляна фірмова пляшка Кока-кола ємністю 0.33 л., ПЕТ пляшка ємністю 1.25, 1.5, 2 л., Причому найбільшою популярністю користується, за даними компанії, продукція, упакована в 2-х літрові пляшки, а так ж бляшані банки 0.33 і 0.5 л. Продукція в скляній тарі доставляється споживачам в ящиках, а в пластиковій і жерстяної тарі - упаковується в поліетиленові блоки по 6 і більше пляшок.
Продукція не тільки стандартизована за смаком, але і за технологією виробництва, що полягає у поєднанні концентрату з водою у певних пропорціях та умовах. При цьому немає необхідності в адаптації ринків окремих країн у залежності від будь-яких особливих вимог або смаків споживачів, смак кожного з напоїв однаковий у всіх країнах, де працює Компанія.
На сьогоднішній день товарний знак Coca-Cola є найбільш відомим товарним знаком у світі, а компанія Coca-Cola - найвідомішої компанією на Землі. Торгову марку Coca-Cola знають 98% всього населення земної кулі. Кожен день у всьому світі продається близько 1 мільярда одиниць продукції Компанії. [4]
Рис. 4 Один з рекламних проектів Компанії Coca-Cola
[Джерело: http://www.cocacola.ru/]
Цікаво відзначити, що, роблячи упор на якість, популярність і зручність свого напою, Компанія проводить єдину цінову політику, яка приносить їй стабільні прибутки.
У 2000 році торгова марка Coca Cola удостоїлася назви Улюблена народна марка року.
У 2003 Торговельна Асоціація вже в п'ятий раз присудила торгової марки Coca Cola звання «Товар року» в номінації «безалкогольні напої».
У червні 2002 року торгова марка BonAqua була нагороджена золотою медаллю на П'ятій Міжнародній Виставці «Вода. Екологія. Технологія. »(« Екватек-2002 ») як краща бутильована питна вода в Москві.
2002 торгова марка BonAqua удостоєна нагороди «Товар року» в номінації «Краще перепозиціювання бренду».
Coca Cola визнана «Народної маркою» 2002 року за результатами опитування населення Росії.

6. Маркетингові стратегії Компанії Coca-Cola

Вперше російською мовою стратегія в маркетинговому контексті була докладно викладена у відомій книзі «Стратегічний маркетинг» французького автора Ж.-Ж.Ламбена, який зауважив: «стратегії міжнародного розвитку стосуються всіх фірм, незалежно від того, присутні вони на іноземних ринках чи ні» . [5] Не в останню чергу дослідник прийшов до такого висновку завдяки досвіду реалізації міжнародної маркетингової стратегії (International Marketing Strategy) Компанії Coca-Cola, яка будувала її десятиліттями.
У самому загальному вигляді міжнародна маркетингова стратегія на рівні компанії являє собою систему значущих і реалізовується цілей і завдань, формалізуються у вигляді маркетингової програми. З точки зору Р. Корея, будь-яка стратегія включає п'ять базових елементів: вибір ринку, планування товару, ціноутворення, систему дистрибуції і ринку і маркетинг-мікс. [6]
Компанія Coca-Cola використовує глобальну маркетингову стратегію. Її сутність полягає в економії всесвітнього масштабу, глобальних бренди і включає наступні ключові елементи: 1) глобальна галузь, 2) природа конкурентної структури галузі; 3) гіперконкуренції; 4) взаємозалежність компаній. Крім Coca Cola таку стратегію успішно застосовують Intel, General Electric, Motorola, Johnson & Johnson, Gillette, McDonald's, Compaq Computer та ін всесвітньо відомі корпорації.
Фахівці відзначають прагнення глобальних компаній до створення своїх «плацдармів» в країнах, що входять до найважливіші економічні регіони: Північна Америка, Європа, АТР (Азіатсько-Тихоокеанський регіон).
Не важко помітити, що батьківщиною більшості глобальних компаній є США, що свідчить про сприятливі умови появи і розвитку в цій країні саме такої форми бізнесу. Відповідно до цих пріоритетів американська наукова думка старанно обгрунтовувала корисність і неминучість глобальної економіки. Глобальна парадигма виступає протягом ряду років головним чинником, що визначає цілі проникнення на зарубіжні ринки американських компаній. Coca Cola тут є найбільш яскравим прикладом. Не випадково історія розвитку Компанії увійшла в усі класичні підручники з маркетингу.
Як пишуть Райс Ел, Траут Джек у своїй знаменитій книзі «Маркетингові війни», енергія менеджерів Компанії завжди була спрямована на стимулювання споживання. Найбільш яскравими в її історії прикладами є: «Спрага не знає пори року» (1922) і «Пауза, яка освіжає» (1929). [7]
До кінця 70-х років ХХ століття Компанія проводила політику безперервного розширення ботлерской мережі. Продаючи концентрат за високою ціною, компанія забезпечувала собі значні вигоди. Ботлерам витягували певну вигоду через наявність стійкого попиту. Але на початку 80-х процес розширення мережі застопорився - з появою банок для напоїв і пластикових судин дрібні ботлерам виявилися не в змозі купувати нові машини. Тоді згідно з новою концепцією розвитку Coca Cola створила 8 «якорів» - великих дочірніх ботлерскіх компаній, діяльність яких охоплює всю планету. Участь материнської компанії в «якірних» фірмах, згідно стратегії економії, ніде не перевищує 50%, але його цілком достатньо для повного контролю за діяльністю їх менеджменту.
Найбільшим ботлерам Coca Cola є компанія «Кока-кола Ентерпрайзис», що виробляє 57% напоїв, що продаються в США і окупуюча 20% світового ринку цього напою. Незважаючи на формальну незалежність менеджменту в адміністративній раді фірми головує Дуглас Айвестер, генеральний директор Coca Cola.
Незважаючи на те, що представники Компанії люблять повторювати, що їх завдання залишатиметься невиконаною до тих пір, поки людей не перестане мучити спрага, Компанія намагається збільшити обсяги свого прибутку не тільки за рахунок прагнення просто продавати більше напоїв. Один з тактичних прийомів полягає в просуванні своєї продукції в мережі «громадського харчування» - ресторани швидкого обслуговування.
У 90-х роках Coca Cola активізувала свою роботу у сфері маркетингу, реклами та спонсорської діяльності, сподіваючись таким чином завоювати більш широке визнання споживачів. Однак це обходиться їй досить дорого: торгові витрати, головним чином за рахунок маркетингу, наприклад, в 1996 р. досягли 6,6 млрд. доларів, у той час як прибуток компанії склав 3,5 млрд.
Coca Cola намагається підтримувати і свої разливочні фабрики. Їх мережа, значно зміцнившись за останні півтора десятиліття, в даний час стає гальмом для компанії. Адже крім постачання своїм дистриб'юторам концентрату, Компанія розробляє для них стратегію розвитку і організовує рекламні кампанії. Ті ж, у свою чергу, не тільки розливають напої у пляшки і банки, але і займаються реалізацією продукції і маркетингом на місцевих ринках.
Coca Cola протягом ряду років прагне набувати інших виробників безалкогольних напоїв, не рідко відкрито порушуючи антимонопольне законодавство різних країн. Проте ці дії деколи зазнають невдачі. Так, не відбувся контракт на придбання за 844 млн. доларів французької «Оранжина». Ще одна угода - на купівлю права використовувати марку «Кедберрі Швепс» за межами США - також потрапило під заборону.
Незважаючи на контраргументи Coca Cola тому, що її продукція в даний час майже так само поширена у світі, як і звичайна вода з крана, захисники антимонопольного законодавства звертають увагу більше не на цей аспект, а на постійно зростаючу монополію цієї компанії в поставках своєї продукції в ресторани, кафе та готелі.
У плані рекламних ходів Coca-Cola взагалі вийшла на новий якісний рівень - мобільники в банки з-під напоїв ще ніхто не ховав. Однак за межами Сполучених Штатів ця кампанія проводитися не буде, оскільки виникли проблеми зі збутом. Представники рекламної індустрії впевнені, що за допомогою такої високотехнологічної приманки Coca-Cola зможе повернути інтерес споживачів до своєї продукції.
У 2005 році Coca-Cola вирішила кардинально змінити маркетингову стратегію, щоб залучити нове покоління споживачів. Нещодавно створений план просування отримав назву M5, на честь команди з п'яти дизайнерських фірм, яким довірено донести до аудиторії оптимістичний образ Coca-Cola.
Американський гігант найняв по одній компанії від кожного континенту. Європу представляє англійська Designers Republic, Азію - японська Caviar, Північну Америку - MK12, Південну - Lobo, Африку - Rex & Tennant McKay.
Coca-Cola розробить упаковку в клубному стилі, а також буде поширювати відео і музику. Правда, спосіб їх передачі поки не визначений. Вже відомо, що напій буде розливатися в алюмінієві банки, що повторюють форму пляшки. Деякі банки будуть міняти колір залежно від освітлення.
У 2005 році Coca-Cola Hellenic Bottling Company SA (Coca-Cola HBC, CCHBC, Афіни, Греція) оголосила про досягнення угоди з Coca-Cola Company про спільне придбання компанії «Мултон» - провідного виробника соків у Росії. Це другий за величиною виробник соків в Росії. Обсяг продажів компанії в 2004 р досяг 500 млн л, що склало 26% частку російського ринку. «Мултон» володіє виробничими потужностями в Москві і Санкт-Петербурзі, виробляє і продає соки під брендами Rich, Nico і «Добрий».
Таким чином, компанія Coca-Cola продовжує свій тріумфальний хід по захопленню ринків. Очевидно, будучи глобальною компанією Coca-Cola прагне до монополізації ринку безалкогольних напоїв. У Росії, в силу слабкого антимонопольного законодавства, це може відбутися швидше за все.

Список використаних джерел

1. Ламбен Ж.-Ж. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. / Пер. з франц. - СПб.: Наука, 1996.
2. Огляд ринку безалкогольних газованих напоїв. Дослідження компанії "Комкон-СПб" / / журнал "Russian Food & Drinks". - 2004. - № 5.
3. Райс Е., Траут Д. Маркетингові війни: Переклад з англійської. - СПБ.: Пітер - 2005, 254 с.
4. Corey ER Marketing Strategy - An Overview / In Strategik Marketing Management. Reading selected by Dolan, RJ Harvard Business School Publications, Boston, MA, 1991.
5. http://www2.coca-cola.com
6. http://www.cocacola.ru
7. http://www.aclub.ru/news. 19.05.2004.
8. http://www.newtechnologies.ru.


[1] Діаграма побудована за даними Огляду ринку безалкогольних газованих напоїв. Дослідження компанії "Комкон-СПб" / / журнал "Russian Food & Drinks". - 2004. - № 5.
[2] За матеріалами http://www.aclub.ru/news. 19.05.2004.
[3] Огляд ринку безалкогольних газованих напоїв. Дослідження компанії "Комкон-СПб" / / журнал "Russian Food & Drinks". - 2004. - № 5.
[4] Джерело: http://www.newtechnologies.ru
[5] Ламбен Ж.-Ж. Стратегічний маркетинг. Європейська перспектива. / Пер. з франц. - СПб.: Наука, 1996. С.346.
[6] Corey ER Marketing Strategy - An Overview / In Strategik Marketing Management. Reading selected by Dolan, RJ Harvard Business School Publications, Boston, MA, 1991. С.72.
[7] Райс Е., Траут Д. Маркетингові війни: Переклад з англійської. - СПБ.: Пітер - 2005, 254 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
49.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Аналіз ринку споживчих товарів на прикладі ринку безалкогольних напоїв
Загальна технологія виготовлення безалкогольних напоїв
Маркетингове дослідження компанії Franke
Аналіз структури асортименту безалкогольних газованих напоїв
Організація продажу безалкогольних напоїв в магазині Боровецкій 1
Способи водопідготовки для виробництва алкогольних та безалкогольних напоїв
Товарознавча характеристика та експертиза якості безалкогольних напоїв вітчизняного та
Маркетингове дослідження реклами на прикладі компанії L oreal
Маркетингове дослідження реклами на прикладі компанії Loreal
© Усі права захищені
написати до нас