Маркетингове дослідження прогнозування ЗАТ Волзька Медіакомпанія

Зміст

Введення

Глава 1. Теоретичні основи значення і необхідності позиціонування

Глава 2. Маркетингове дослідження позиціонування ЗАТ «Волзька Медіакомпанія»

Глава 3. Напрямки вдосконалення системи позиціонування та конкурентоспроможності ЗАТ «Волзька Медіакомпанія»

Висновок

Список використаної літератури

Введення

В умовах ринкових відносин фірма прагне за допомогою гнучких методів управління забезпечити безперервне зростання виробництва і збуту продукції і на цій основі гарантувати власну процвітання.

Значення системи позиціонування, що дозволяє фірмі виживати в конкурентній боротьбі в довгостроковій перспективі, різко зросла останнім часом. Прискорення змін в динаміці розвитку суспільства, поява нових запитів і зміна позиції споживача, зростання конкуренції за ресурси, поява нових несподіваних можливостей для бізнесу, що відкриваються досягненнями науки і техніки, розвиток інформаційних мереж, широка доступність сучасних технологій, зміна ролі людських ресурсів, а також ряд інших причин призвели до різкого зростання значення маркетингового дослідження підприємств.

Пошук шляхів виходу з економічної кризи безпосередньо пов'язаний з усуненням причин, що сприяють його виникненню, а цьому безпосередньо сприяє маркетинговий аналіз.

Проводиться ретельний аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища бізнесу, виділяються ті компоненти, які дійсно мають значення для організації, проводиться збір і відстеження інформації по кожному компоненту і на основі оцінки реального стану підприємства з'ясовуються причини кризового стану. Точна, комплексна, своєчасна діагностика стану підприємства - перший етап у постановці чіткої позиції компанії і надалі чіткої стратегії антикризового управління діяльністю підприємства.

Проте стратегії, єдиної для всіх компаній, не існує, так само як і не існує єдиного універсального стратегічного управління.

Кожна фірма унікальна у своєму роді, тому і процес побудови позиціонування для кожної фірми унікальний, тому що залежить від позиції фірми на ринку, динаміку її розвитку, її потенціалу, поведінки конкурентів, характеристик виробленого нею товару або послуг, що нею послуг, стану економіки, культурного середовища і ще багатьох інших факторів.

Таким чином, актуальність даної теми полягає в тому, для того щоб виробити і зайняти залучає позицію для конкретної фірми, насамперед потрібно провести стратегічний аналіз її внутрішнього і зовнішнього середовища, виділити ключові фактори успіху, визначити сегменти і привабливість галузі.

Метою даної курсової роботи є розгляд стратегій маркетингових дослідження, методи позиціонування і зміцнення конкурентоспроможності досліджуваного підприємства.

Для досягнення поставленої мети вирішувалися наступні завдання:

• вивчення теоретичних і методичних матеріалів з ​​організації побудови моделей позиціонування підприємства;

• ознайомлення з характеристикою і організаційною структурою підприємства, що аналізується;

• аналіз чинників, що впливають на ефективність маркетингового процесу аналізованого підприємства.

Об'єктом дослідження є підприємство філія ЗАТ «Волзька Медіакомпанія» в м. Чебоксари - рекламне агентство.

Глава 1. Теоретичні основи значення і необхідності позиціонування

Основні концепції позиціонування.

Позиціонування - це процес пошуку такої ринкової позиції для підприємства, товару або послуги, яка буде вигідно відрізняти його (її) від положення конкурентів.

Ціль позиціонування - допомогти покупцю виділити дане підприємство, товар плі послугу з широкого кола аналогічних підприємств, товарів або послуг з якого-небудь відмітною ознакою і віддати при покупці перевагу саме цьому підприємству, товару або послуги. Таким чином, позиціонування забезпечує підприємству, товару або послуги конкурентну перевагу на ринку.

Розрізняють два типи позиціонування: конкурентне позиціонування підприємства і позиціонування товару чи торгової марки.

Конкурентна позиція підприємства залежить від того, як підприємство намагається створити свої конкурентні переваги на ринку. Позиція торгового підприємства визначається сукупністю пропозиції торгової послуги (певного асортименту товарів і різних послуг) та іміджу підприємства щодо конкурентів (ціни, місце розташування, фізичні характеристики магазину і т. д.).

Позиціонування грунтується на представлених нижче основних концепціях.

1. Позиціонування - довгострокова стратегія. Добре розроблена позиція підприємства на цільовому сегменті ринку залишається незмінною протягом тривалого часу. Вона стійка й пристосована до майбутнього розвитку. Позиція підприємства на ринку змінюється при внесенні змін у стратегію підприємства.

2. Позиціонування базується на сприйнятті реальними і потенційними покупцями конкретного підприємства щодо конкурентів. Позиція торгового підприємства - це думки покупців про найважливіші характеристики асортименту товарів і набору послуг, а також складових елементів іміджу підприємства на ринку. Вона характеризує місце, займане підприємством у свідомості покупців по відношенню до конкурентів.

3. Позиціонування здійснюється з урахуванням переваг представників цільового сегмента. Саме для них створюються відмітні переваги та унікальність асортименту товарів і послуг. Позиціонування переконує цільових покупців, що їм пропонують товари та послуги, які відповідають їх перевагам, і що торговельне підприємство може бути ідентифіковано з їх уявленням про «ідеальному» магазині.

4. Позиціонування базується на одержуваної покупцями вигоді. Оцінюючи позиції різних торговельних підприємств на ринку, покупці роблять це з точки зору своєї користі, вигоди. Добре розроблена позиція підприємства звертає особливості його торговельної послуги в переваги для цільових покупців і пропонує їм явні вигоди від здійснення покупки в цьому торговому підприємстві.

5. Позиціонування - відносне поняття. Підприємство займає позицію на цільовому сегменті ринку щодо підприємств-конкурентів.

Позиціонування торгового підприємства на цільовому сегменті ринку можливо на основі: особливостей торговельної послуги підприємства (наприклад, унікальний асортимент або індивідуалізовані додаткові послуги); вигод для покупців (наприклад, зручність розташування магазину, низькі ціни, задоволення всіх потреб в одному місці, гарантії якості товарів і т. д.); особливих способів надання торгової послуги (наприклад, продаж товарів в Інтернет-магазині, у каталогах і т. п.); орієнтир на певну групу покупців.

Для ефективного позиціонування потрібне дотримання наступних умов:

- Має існувати чітке уявлення про цільове сегменті;

- Вигоди, на яких грунтується позиціонування, повинні бути важливі для цільових покупців;

- Позиціонування має базуватися на дійсно сильних сторонах підприємства;

- Позиція підприємства повинна подаватись покупцям доступно і просто, за допомогою цікавої іміджевої реклами або інших засобів комунікацій.

Карта позиціонування

Найпростішим способом визначення позиції підприємства на цільовому сегменті ринку є метод побудови карти позиціонування.

Карта позиціонування - двомірна матриця, в якій представлені конкуруючі підприємства. При пошуку позиції підприємства на цільовому сегменті ринку найбільш часто використовують один з різновидів карти позиціонування - карту сприйняття.

Побудова карти сприйняття передбачає виконання наступних процедур:

1. Визначення ступеня значущості різних характеристик торгової послуги та елементів іміджу з точки зору представників даного цільового сегменту. Ця інформація збирається шляхом опитування цільових покупців про їх критеріях оцінки при виборі між різними джерелами покупки. У цій роботі визначення ступеня значущості проводилося шляхом розрахунку коефіцієнта важливості.

2. Вибір двох змінних позиціонування. Для цього використовують різноманітні методи ранжування значимості характеристик торгової послуги та елементів іміджу, наприклад шкалу важливості; обчислення середньозваженої оцінки значущості кожної з характеристик; метод постійної суми, коли 100 балів розподіляють між характеристиками, причому найбільш важливі з них одержують більшу кількість балів, та ін

Етапи позиціонування.

Процес позиціонування включає три основних етапи:

- Визначення позицій конкурентів підприємства на даному сегменті;

- Визначення переваг цільових покупців;

- Визначення позиції для підприємства.

З ходячи з таблиці, підприємство робить висновок про доступність цін на вироблений товар чи послугу, гідності які отримає споживач після покупки товару досліджуваного підприємства.

Визначенню позицій підприємств-конкурентів на цільовому сегменті ринку передує вибір змінних позиціонування і їх значень.

Значення змінних позиціонування для кожного з конкурентів, що діють на даному сегменті, виявляють шляхом опитувань представників даного сегмента або фахівців - експертів.

Основою для вибору позиції підприємства є комплексний аналіз результатів позиціонування підприємств-конкурентів і споживчих переваг. Для цього карти позиціонування конкурентів і споживчих переваг об'єднуються в зведену карту позиціонування.

Аналіз зведеної карти дозволяє вибрати один із способів позиціонування підприємства по відношенню до конкурентів:

- Зайняти на цільовому сегменті таку ж позицію, як конкурент, і вступити з ним у боротьбу за частку ринку;

- Здійснити унікальне позиціонування на основі нової, незайнятої позиції, знайшовши «нішу» на цільовому сегменті ринку.

Аналіз зведеної карти дозволяє виділити ті характеристики товару й іміджу підприємства, які можуть у вигідну сторону відрізняти підприємство від конкурентів.

Атрибути позиціонування - це те ключове перевагу товару, яке дозволить споживачеві задовольнити свої потреби і відрізняють продукт від товарів конкурентів і є джерелом мотивації покупок.

- Позиціонування на основі ціни

- Позиціонування на основі якості

- Позиціонування на основі іміджу

- Позиціонування на основі комбінації вигод

- Позиціонування на основі способу використання товарів

- Позиціонування на основі вирішення специфічних проблем

Позиціонування діє на ринку підприємства може показати, що;

- Товарний асортимент і набір послуг торговельного підприємства не затребувані на цільовому сегменті, оскільки цільові покупці бажають змін у способах задоволення своїх потреб;

- Цільовий сегмент перестав бути привабливим з-за високого рівня конкуренції, зменшення попиту та прибутку;

- Торгова послуга підприємства виявилася неконкурентоспроможною через надмірно високого рівня цін.

Результати позиціонування діє на ринку підприємства можуть показати, що існуюча позиція підприємства близька до бажань цільового сегмента ринку і відрізняється від позиції, зайняті конкурентами. У цьому випадку існуюча позиція підприємства найбільш прийнятна, вона зберігається і зміцнюється.

Глава 2. Маркетингове дослідження позиціонування ЗАТ «Волзька Медіакомпанія»

Організаційно-економічна характеристика ЗАТ «ВМК».

Філія ЗАТ «Волзька Медіакомпанія» в м. Чебоксари утворився на основі Місцевого Медіа Холдингу у вересні 2007 року. організація включає в себе: місцеве телебачення (мережевий партнер телеканалу СТС).

Товариство є юридичною особою і діє на підставі статуту та відповідно до Федерального закону «Про закритих акціонерних товариствах» від 26 грудня 1995 р. № 208-ФЗ зі змінами та доповненнями внесеними ФЗ від 27.07.2006 р. № 155-ФЗ, Федерального закону про ЗМІ, Федерального закону РФ про рекламу від 13 березня 2006 р., Цивільним кодексом РФ і іншим чинним законодавством РФ.

Повне фірмове найменування товариства: Закрите акціонерне товариство «Волзька Медіакомпанія».

Основними видами діяльності Товариства є:

- Рекламна діяльність;

- Надання інформаційних та маркетингових послуг;

- Видавнича діяльність;

- Організація презентацій, концертів, виставок;

- Проведення дизайнерських та оздоблювальних робіт;

- Видання засобів масової інформації, методичної, довідково-інформаційної, рекламної діяльності;

- Освітня діяльність.

Канал 5 + (мережевий партнер ТНТ), надає права на розміщення реклами на федеральних каналах «Перший» та «Росія», а також «МузТВ», «Місцеве радіо», «Радіо Росії», Радіо «Маяк», газету «МК в Чебоксарах »і журнал« Класна Купа-мала ». ЗАТ «Волзька Медіакомпанія» поєднує в собі всі види ЗМІ, що робить компанію однією з найбільш успішних.

Генеральний директор