1. Загальна характеристика організації
ТОВ «Торгсвязь» було зареєстровано 15.12.2000 р. державної реєстраційної палатою при міністерстві юстиції республіки Марій-Ел за адресою: м. Йошкар-Ола, вул. Будівельників 100. Засновником товариства є Загайнов Сергій Юрійович, він же на даний момент і очолює підприємство.
ТОВ «Торгсвязь» створювалося з метою реалізації інтелектуального потенціалу населення й одержання прибутку в інтересах учасників. Предметом діяльності товариства є:
- Виробництво товарів народного споживання, випуск продукції виробничо-технічного призначення;
- Оптова та роздрібна торгівля товарами виробничої та невиробничої групи;
- Надання маркетингових, інформаційних рекламних і дизайнерських послуг;
- Транспортні послуги, перевезення людей і вантажів, технічне обслуговування автотранспорту;
- Виробництво та переробка промислової продукції, будівельних матеріалів;
- Операції з нерухомим майном;
- Будівельно-монтажні роботи.
Але не дивлячись на всі перераховані вище товари і послуги, основним профілем фірми є виробництво наступної продукції: побутове газове обладнання (лічильники, котли, витяжки, колонки), обладнання для систем опалення та водопостачання, електрокотли, нагрівачі і запірна арматура.
Техніко-економічні показники діяльності ТОВ «Торгсвязь»
Висновок: на даний момент діяльність фірми є прибутковою, так як виручка і загальна рентабельність виробництва зросли порівняно з минулим роком.
2. Управління маркетингу
ТОВ «Торгсвязь» має складну розгалужену систему управління.
Кожен орган управління спеціалізується на виконанні окремих видів управлінської діяльності. Виконання вказівок у межах його компетенції є обов'язковим для виробничих підрозділів.
Переваги структури управління ТОВ «Торгсвязь»:
· Висока компетентність спеціалістів, які відповідають за реалізацію конкретних функцій;
· Розширення можливостей лінійних керівників з оперативного управління;
· Структура націлена на реалізацію постійно виконуваних завдань.
Проте, не дивлячись на достоїнства, у неї існує і ряд недоліків:
· Складнощі підтримки стабільних взаємозв'язків між службами;
· Тривала процедура прийняття рішень;
· Ієрархія в структурі взаємин;
· Зниження відповідальності виконавців;
· Порушення принципів єдиноначальності;
· Утруднюється реалізація нововведень.
3. Аналіз макросередовища підприємства
Макросередовище - це зовнішні прямі і непрямі впливу на підприємство, такі як держава, економічна його складова і т.д. Від макросередовища залежить діяльність підприємства і вона характеризує необхідність тієї чи іншої діяльності підприємства.
Характеристики факторів макросередовища для ТОВ «Торгсвязь»
\ S
1 - державна і політична сфера
2 - економічна сфера
3 - технологічна сфера
4 - екологічна сфера
5 - соціально-демографічна та культурна сфера
Висновок: усі сфери макросередовища впливають на ТОВ «Торгсвязь» позитивно і це створює основу для подальшого розвитку цього підприємства.
4. Аналіз мікросередовища підприємства
Мікросередовище характеризує внутрішні взаємини на підприємстві, а саме взаємодії з основними контактними аудиторіями, такими як, наприклад, постачальники і споживачі. Фактори макросередовища безпосередньо впливають на діяльність організації.
Характеристика факторів макросередовища для ТОВ «Торгсвязь»
\ S
Висновок: з усіх сфер мікросередовища найбільшу значимість представляють замовники і покупці. Конкурентів у даного підприємства трохи і мало з них становлять велику загрозу.
5. Характеристика ринку
Для кожної організації характерний свій ринок, на який вона поставляє свої товари і послуги. Характеристика ринку для ТОВ «Торгсвязь» представлена в таблиці нижче.
Висновок: ТОВ «Торгсвязь» має дуже розвинений ринок та інфраструктуру щодо здійснення реалізації своєї продукції і надання вторинних послуг (що не відносяться до основних видів діяльності).
6. Сегментація ринку
Вибираємо ознаки сегментації ринку для ТОВ «Торгсвязь»:
1) Демографічні: район проживання, рівень доходів.
2) Психографічний: соціальний шар, район проживання.
**** - Високий вплив
*** - Середньо вплив
** - Низький вплив
* - Вплив дуже слабке або практично відсутній
Висновок: Як видно з таблиць 1 і 2, основними сегментами ринку для ТОВ «Торгсвязь» є люди всіх розмірів достатку, всіх соціальних верств. Основним сегментом є жителі м. Йошкар-Ола середнього та високого рівня достатку.
7. Аналіз життєвого циклу продукту
Діяльність ТОВ «Торгсвязь» включає в себе наступні види послуг:
1) виробництво товарів народного споживання, випуск продукції виробничо-технічного призначення;
2) оптова та роздрібна торгівля товарами виробничої та невиробничої групи;
3) надання маркетингових, інформаційних рекламних і дизайнерських послуг;
4) транспортні послуги, перевезення людей і вантажів, технічне обслуговування автотранспорту;
5) виробництво і переробка промислової продукції, будівельних матеріалів;
6) операції з нерухомим майном;
7) будівельно-монтажні роботи;
8) виробництво побутового газового обладнання, обладнання для систем опалення та водопостачання, електрокотли, нагрівачі і запірна арматура.
Характеристика товарного асортименту організації
Висновок: В даний час ТОВ «Торгсвязь» знаходиться на кордоні стадії росту і зрілості, але в асортименті присутні всі види товарів і послуг, перераховані вище (п / п 1) - 8)). Підприємство має перспективи виходу на більш широкий ринок (загальноросійський) і надалі світової, в ті країни, де буде необхідна основна продукція підприємства (країни з помірним кліматом).
8. Канали збуту продукції
ТОВ «Торгсвязь» здійснює туристські і екскурсійні послуги без посередників, так що складемо схему продажу газованої води, яка є більш складною.
Висновок: Реалізацію продукції ТОВ «Торгсвязь» здійснює за допомогою посередників, а саме оптових складів і пунктів роздрібного продажу, що знаходяться як у власності підприємства, так і приватних підприємців. Це знімає з підприємства витрати на транспортування, зберігання і реалізацію товару (приватні підприємці).
9. Визначення стратегії маркетингу
В даний час ТОВ «Торгсвязь» знаходиться на кордоні стадій росту і зрілості. Продукція є використовуваної протягом великого проміжку часу (наприклад газові колонки). Тому має місце зниження попиту на продукцію після того, як її придбають велика частина покупців і необхідна стратегія стимулюючого маркетингу, тобто необхідно оживляти знижується попит шляхом удосконалення побутових приладів і виходу їх на новий технічний рівень. Також необхідна стратегія підтримує маркетингу для підтримки оптимального попиту шляхом реклами продукції та виявлення її позитивних сторін.
Загальний висновок: В даний час організація ТОВ «Торгсвязь» є процвітаючою, попит на основну продукцію істотний, тому що дуже велика частина населення, в будинки і квартири яких проведено природний газ, потребує заміни газових колонок. Також є великий попит на обігрівачі, особливо в зимовий період. На інші види продукції і послуг попит непостійний і вони не є основним видом діяльності підприємства. Необхідно постійне удосконалення побутових газових приладів для створення максимального попиту на них і тим самим одержання максимального прибутку.
ТОВ «Торгсвязь» було зареєстровано 15.12.2000 р. державної реєстраційної палатою при міністерстві юстиції республіки Марій-Ел за адресою: м. Йошкар-Ола, вул. Будівельників 100. Засновником товариства є Загайнов Сергій Юрійович, він же на даний момент і очолює підприємство.
ТОВ «Торгсвязь» створювалося з метою реалізації інтелектуального потенціалу населення й одержання прибутку в інтересах учасників. Предметом діяльності товариства є:
- Виробництво товарів народного споживання, випуск продукції виробничо-технічного призначення;
- Оптова та роздрібна торгівля товарами виробничої та невиробничої групи;
- Надання маркетингових, інформаційних рекламних і дизайнерських послуг;
- Транспортні послуги, перевезення людей і вантажів, технічне обслуговування автотранспорту;
- Виробництво та переробка промислової продукції, будівельних матеріалів;
- Операції з нерухомим майном;
- Будівельно-монтажні роботи.
Але не дивлячись на всі перераховані вище товари і послуги, основним профілем фірми є виробництво наступної продукції: побутове газове обладнання (лічильники, котли, витяжки, колонки), обладнання для систем опалення та водопостачання, електрокотли, нагрівачі і запірна арматура.
Техніко-економічні показники діяльності ТОВ «Торгсвязь»
| № п / п | Показники | Одиниця виміру | Базовий рік | Звітний рік | Відхилення | |
| Абсолют. (+/-) | Відносить. (%) | |||||
| 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. | Виручка від реалізації Чисельність Вироблення Основні засоби Фондовіддача Собівартість Валовий прибуток Прибути на 1 працівника Витрати на 1 руб. продук. Рентабельність продажів Рентабельність майна Рентабельність загальна | руб. чол. руб. руб. руб. руб. руб. руб. руб. % % % | 100997 158 639 5118 19,7 77475 23522 148,9 0,76 23,8 256 84,6 | 101084 144 702 5681 17,8 70862 30222 209,8 0,7 29,9 296 97,9 | 87 -14 63 561 -1,9 -6613 6700 60,9 -0,06 6,1 40 13,3 | 100 91 109 111 90,4 91 128 140,9 92 125,6 115,6 115,7 |
2. Управління маркетингу
ТОВ «Торгсвязь» має складну розгалужену систему управління.
Кожен орган управління спеціалізується на виконанні окремих видів управлінської діяльності. Виконання вказівок у межах його компетенції є обов'язковим для виробничих підрозділів.
Переваги структури управління ТОВ «Торгсвязь»:
· Висока компетентність спеціалістів, які відповідають за реалізацію конкретних функцій;
· Розширення можливостей лінійних керівників з оперативного управління;
· Структура націлена на реалізацію постійно виконуваних завдань.
Проте, не дивлячись на достоїнства, у неї існує і ряд недоліків:
· Складнощі підтримки стабільних взаємозв'язків між службами;
· Тривала процедура прийняття рішень;
· Ієрархія в структурі взаємин;
· Зниження відповідальності виконавців;
· Порушення принципів єдиноначальності;
· Утруднюється реалізація нововведень.
3. Аналіз макросередовища підприємства
Макросередовище - це зовнішні прямі і непрямі впливу на підприємство, такі як держава, економічна його складова і т.д. Від макросередовища залежить діяльність підприємства і вона характеризує необхідність тієї чи іншої діяльності підприємства.
Характеристики факторів макросередовища для ТОВ «Торгсвязь»
| № п / п | Сфера макросередовища | Характеристика | Оцінка |
| 1. | Державна і політична | Регулювання цін на основну продукцію шляхом встановлення цін держ. підприємств на аналогічну продукцію | +4 |
| 2. | Економічна | Регулювання цін шляхом зміни податкових ставок, пряма залежність від курсу долара. | +4 |
| 3. | Технологічна | Розробка нових видів приладів (колонки, нагрівачі) з меншим споживанням енергії і більшим ККД | +5 |
| 4. | Екологічна | Основним відходами є залишки металу після виробництва основних видів товарів; залишки йдуть на переплавлення і подальше використання у виготовленні продукції, отже відходи мінімальні | +4 |
| 5. | Соціально-демографічна та культурна | Впливає чисельність населення і основний вид отримання тепла (природний газ, електрика) для випуску певного виду продукції | +4 |
1 - державна і політична сфера
2 - економічна сфера
3 - технологічна сфера
4 - екологічна сфера
5 - соціально-демографічна та культурна сфера
Висновок: усі сфери макросередовища впливають на ТОВ «Торгсвязь» позитивно і це створює основу для подальшого розвитку цього підприємства.
4. Аналіз мікросередовища підприємства
Мікросередовище характеризує внутрішні взаємини на підприємстві, а саме взаємодії з основними контактними аудиторіями, такими як, наприклад, постачальники і споживачі. Фактори макросередовища безпосередньо впливають на діяльність організації.
Характеристика факторів макросередовища для ТОВ «Торгсвязь»
| № п / п | Сфера мікросередовища | Суб'єкт | Опис | Бал |
| 1. | Постачальники | Підприємства, які постачають матеріали для виготовлення основного виду продукції; поставка металопрокату, пластмасових деталей та приладів (комп'ютерні плати, мікропроцесорні системи контролю та управління приладами) | Постачання продукції для подальшої переробки та продажу | 9 |
| 2. | Посередники | Магазини оптової та роздрібної торгівлі | Здійснюють оптову та роздрібну торгівлю продукцією ТОВ «Торгсвязь» | 7 |
| 3. | Замовники і покупці | Населення Поволжя | Набувають газові прилади і прилади опалення | 10 |
| 4. | Конкуренти | Державні і приватні підприємства, що займаються випуском аналогічної продукції (приклад: фірма «Нева-Люкс», С-Петербург, займається випуском газових колонок та газового обладнання) | Складають конкуренцію ТОВ «Торгсвязь» в аналогічних сферах діяльності | 7 |
Висновок: з усіх сфер мікросередовища найбільшу значимість представляють замовники і покупці. Конкурентів у даного підприємства трохи і мало з них становлять велику загрозу.
5. Характеристика ринку
Для кожної організації характерний свій ринок, на який вона поставляє свої товари і послуги. Характеристика ринку для ТОВ «Торгсвязь» представлена в таблиці нижче.
| № п / п | Класифікаційна ознака | Тип ринку для ТОВ «Торгсвязь» |
| 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. | Територіальний охоплення Ринковий механізм впливу держави Тип конкуренції Співвідношення попиту і пропозиції Ступінь зрілості Законність Термін використання Матеріальна специфіка Тип споживання Ступінь агрегування Ціннісна значущість | Зовнішній світовий ринок Участь гос-ва: прямий вплив на попит і пропозицію Ринок монопольної конкуренції Ринок покупця: пропозиція набагато вище попиту Розвивається ринок надання послуг Легальне надання послуг Ринок товарів тривалого використання Ринок продуктів, що мають матеріальне втілення Споживчий ринок Ринок побутового обладнання → газове обладнання; Ринок побутового обладнання → устаткування для опалення. Ринок товарів і послуг (газове обладнання) |
6. Сегментація ринку
Вибираємо ознаки сегментації ринку для ТОВ «Торгсвязь»:
1) Демографічні: район проживання, рівень доходів.
2) Психографічний: соціальний шар, район проживання.
| Вік Рівень доходів | м. Йошкар-Ола | сел. Медведеве | сел. Руем | сел. Оршанка |
| Низький (2300-3000 руб.) | ** | ** | *** | *** |
| Середній (3000-10000 грн.) | **** | **** | **** | **** |
| Високий (10000 + + руб.) | **** | *** | *** | *** |
| Соціальний шар Регіон проживання | Робітники | Управлінці (Начальство) | Вище керівництво | Культурна та політична еліта |
| м. Йошкар-Ола | **** | **** | **** | *** |
| сел. Медведеве | *** | *** | *** | * |
| сел. Руем | *** | **** | **** | * |
| сел. Оршанка | *** | *** | *** | * |
*** - Середньо вплив
** - Низький вплив
* - Вплив дуже слабке або практично відсутній
Висновок: Як видно з таблиць 1 і 2, основними сегментами ринку для ТОВ «Торгсвязь» є люди всіх розмірів достатку, всіх соціальних верств. Основним сегментом є жителі м. Йошкар-Ола середнього та високого рівня достатку.
7. Аналіз життєвого циклу продукту
Діяльність ТОВ «Торгсвязь» включає в себе наступні види послуг:
1) виробництво товарів народного споживання, випуск продукції виробничо-технічного призначення;
2) оптова та роздрібна торгівля товарами виробничої та невиробничої групи;
3) надання маркетингових, інформаційних рекламних і дизайнерських послуг;
4) транспортні послуги, перевезення людей і вантажів, технічне обслуговування автотранспорту;
5) виробництво і переробка промислової продукції, будівельних матеріалів;
6) операції з нерухомим майном;
7) будівельно-монтажні роботи;
8) виробництво побутового газового обладнання, обладнання для систем опалення та водопостачання, електрокотли, нагрівачі і запірна арматура.
Характеристика товарного асортименту організації
| № п / п | Фази ЖЦТ | Товар або послуга |
| 1. | Впровадження | Пункти 3), 6), 7) |
| 2. | Зростання | Пункти 2), 3), 5), 6), 6) |
| 3. | Зрілість | Всі перераховані вище пункти 1) - 8) |
| 4. | Спад | Продукція з перерахованих вище, на яку буде найбільший попит в даний період |
8. Канали збуту продукції
ТОВ «Торгсвязь» здійснює туристські і екскурсійні послуги без посередників, так що складемо схему продажу газованої води, яка є більш складною.
Висновок: Реалізацію продукції ТОВ «Торгсвязь» здійснює за допомогою посередників, а саме оптових складів і пунктів роздрібного продажу, що знаходяться як у власності підприємства, так і приватних підприємців. Це знімає з підприємства витрати на транспортування, зберігання і реалізацію товару (приватні підприємці).
9. Визначення стратегії маркетингу
В даний час ТОВ «Торгсвязь» знаходиться на кордоні стадій росту і зрілості. Продукція є використовуваної протягом великого проміжку часу (наприклад газові колонки). Тому має місце зниження попиту на продукцію після того, як її придбають велика частина покупців і необхідна стратегія стимулюючого маркетингу, тобто необхідно оживляти знижується попит шляхом удосконалення побутових приладів і виходу їх на новий технічний рівень. Також необхідна стратегія підтримує маркетингу для підтримки оптимального попиту шляхом реклами продукції та виявлення її позитивних сторін.
Загальний висновок: В даний час організація ТОВ «Торгсвязь» є процвітаючою, попит на основну продукцію істотний, тому що дуже велика частина населення, в будинки і квартири яких проведено природний газ, потребує заміни газових колонок. Також є великий попит на обігрівачі, особливо в зимовий період. На інші види продукції і послуг попит непостійний і вони не є основним видом діяльності підприємства. Необхідно постійне удосконалення побутових газових приладів для створення максимального попиту на них і тим самим одержання максимального прибутку.