Лідерство і керівництво в організації

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Лідерство і керівництво в організації

ЗМІСТ
ВСТУП
1. Лідерство
1.1 Сутність лідерства
1.2 Підходи до вивчення лідерства
1.3 Концепції лідерства
1.4 Інструменти впливу, формальні і неформальні лідери
2. Керівництво
2.1 Сутність керівництва
2.2 Рівні керівників
2.3 Стилі керівництва
ВИСНОВОК
Список літератури

ВСТУП
Про актуальність теми «Лідерство і керівництво в організації» говорити не доводиться. З цим зустрічається майже кожна людина в своєму житті, який в будь-якій мірі знаходився в колективі.
Лідерство і керівництво - два основоположні поняття, з якими пов'язане ефективне управління організаціями. Керівництво - це формальна владна позиція, яка не має відношення до особистих якостей людей (1).
Лідерство - комплексне поняття, яке включає в себе кілька складових:
- Асоціація з людськими якостями;
- Процесом, в якому «ведуть відомих»;
- Результат діяльності людини (1).
Інші автори визначають лідера наступним чином: «Лідер - людина, що грає в групі ключову роль щодо спрямування, контролю та зміни діяльності інших членів групи по досягненню групових цілей (2). З точки зору цих авторів, «Лідер організації - людина, ефективно здійснює формальне керівництво і лідерство» (2).
Для управління важливо і керівництво, і лідерство. Лідер важливий тому, що він постійно функціонує на тлі мінливих відносин всередині групи, надаючи постійний вплив на людей, які по відношенню до нього виступають як «ведені». Неофіційний лідер багато в чому допомагає керівнику, успішно доповнюючи його роботу. Лідерське вплив зачіпає зміни працівників у поведінковій сфері, стосується посилення або навпаки, нівелювання особистих рис, мотиваційної сфери і т.д. У добре організованих групах лідер частіше користується такими формами звернення до членів групи, як рада і прохання, і набагато рідше - настановами.
Найбільш бажаним поєднанням в практиці управління є поєднання в одній особі лідера і керівника. Добре відомі всьому світу компанії світового класу очолюють видатні лідери-керівники. У роботі окремих організацій часто слова «керівник» та «лідер» вживаються як синоніми, що нерідко є цілком виправданим. Неформальне лідерство - це тільки частина розглянутої проблеми лідерства (7).
Ми вже дуже багато сказали про лідерів, тепер розберемося в керівниках. До недавнього часу в тіні залишалося одне з основних ланок нової економіки - це керівник. Сьогодні вже можна говорити, що «ринок керівників» в Росії активно формується, і ми вже в стані намітити його контури, дати перші оцінки.
Визначальна роль керівника виникає з того, що це особа, наділена повноваженнями приймати рішення, «це той, хто вирішує, що робити, як робити, і несе за це відповідальність» (1). Володіючи реальною владою, керівник істотним чином впливає на трудовий колектив, а через нього, - на характер та результати функціонування самого об'єкта. Особливо важливо відзначити те, що він відтворює кадри системи за своєю подобою: авторитетний керівник оточує себе кваліфікованими, знають свою справу колегами, а слабкий ще більш слабкими підлеглими. І, як наслідок, перший керівник веде систему до процвітання, а слабкий зі своїми кадрами заганяє її, в кінці кінців, у глухий кут. Вмілий керівник чітко формує завдання колективу, ясно розуміє свою роль у їх вирішенні, здатний задіяти внутрішні стимули до самостійних дій і передбачити можливі труднощі, попередити невдачі і знаходити найкраще рішення в кожній конкретній ситуації.
У наш час керувати - це значить невпинно підтверджувати свою відповідність займаній посаді, постійно тримати екзамен перед своїми підлеглими, вищестоящим начальством (1).
Ось тепер вже більш чітко вимальовуються риси лідера і керівника.
Найбільш бажаним поєднанням в практиці управління є поєднання в одній особі лідера і керівника. Але не треба плекати ілюзій, що лідер і керівник - це одне і теж поняття. У них дуже багато як схожих, так і різних рис.
Це ми розглянемо у наступних розділах даного реферату.

1. ЛІДЕРСТВО
1.1 Сутність лідерства
Питання лідерства викликали інтерес людей з давніх часів. Однак систематичне, цілеспрямоване і широке вивчення лідерства почалося тільки з часів Ф. Тейлора було проведено дуже багато досліджень. Тим не менш, все ще не існує повної згоди з приводу того, що таке лідерство і як воно має вивчатися (10).
Лідерство - це тип управлінської взаємодії, заснований на найбільш ефективному для даної ситуації поєднанні різних джерел влади і спрямований на спонукання людей до досягнення загальних цілей. З цього і інших визначень лідерства випливає, що лідерство є функцією лідера, послідовників і ситуаційних змінних.
Вищенаведені визначення не мають на увазі необхідність лідерства тільки для якогось певного типу організації. Мова йде про взаємоз'єднання або взаємовпливі між людьми в рамках будь-якого виду діяльності, а не тільки в політичних процесах.
Лідерство, як і влада, - це потенціал, наявний у людини.
Основою лідерства є специфічний тип стосунків управління, або лідерський тип. Це відносини «лідер - послідовники». Історично лідерський тип відносин виник набагато раніше відносин «начальник - підлеглий», що з'явилися і оформились в період першої промислової революції (10).
Починаючи з дитячих років, проходження за лідером сприймається усіма досить природно. Це і батьки в сім'ї, це і вчителі у школі, це і герої, з ким молоді люди хочуть себе асоціювати. Присутність в індивідуальному мікрокосмосі людей іміджу лідера настільки ж стара, як і сама людина. Більшістю визнається факт, що лідерство ототожнюється з наявністю пов'язаних з психікою людини відносинами між лідером і його послідовниками.
Рання стадія лідерських відносин управління характеризується тим, що хтось один займає в співтоваристві центральну позицію, а всі інші розташовуються як би на периферії. Управління здійснюється через централізовану владу, яка переважає над усім співтовариством.
При даному типі керівництва послідовник витрачає свої сили на благо групи (організації), очолюваної лідером, не маючи фактично ніяких особистих прав. Цей варіант лідерських відносин отримав назву відносин «майстер - раб». Грунтуючись на цьому типі, організація здатна швидко і в лагідні терміни виконувати досить складні завдання у найменш сприятливих умовах.
Даний тип лідерських відносин відрізняє те, що послідовники визнають лідерство складовою частиною групи (організації) тільки тоді, коли воно довело свою компетентність і цінність. Лідер отримує свою владу від послідовників, оскільки вони визнають його як лідера. Для підтримки своєї позиції лідер повинен надавати їм можливість задовольняти свої потреби, які не можуть бути досягнуті по-іншому. У відповідь вони задовольняють лідерську потребу у владарювання та підвищенні над ними, а також надають йому необхідну підтримку у досягненні організаційних цілей (10).
Невдачі спіткають лідерів з різних причин, але успіх до лідерів за наявності у них досить однакових здібностей і вмінь. Вивчення досвіду роботи багатьох лідерів-практиків свідчить, що для успіху їм необхідно мати здатність створювати образ майбутнього стану організації та доведення його до послідовників. Також успішного лідера характеризує те, що він наділяє послідовників відповідними правами і повноваженнями щодо здійснення вираженої в баченні мети, може визнати свої слабкі сторони і залучити для їх усунення необхідні ресурси, в тому числі і людські.
1.2 Підходи до вивчення лідерства
Відомо, що до сьогоднішнього дня проведено більше десяти тисяч різного роду досліджень з питань лідерства. Використовуючи динаміку поведінки і рівень ситуационности, можна виділити основні групи лідерства (10).
Динаміка поведінки відображає те, як розглядається лідер: в статиці або динаміці. У першому випадку лідерство трактується головним чином в термінах відносно постійних та стійких якостей характеру індивіда, тобто вважається, що лідер як би має певні вроджені риси, які необхідні йому для того, щоб бути ефективним.
Друге зміна пов'язана з рівнем або ступенем прийняття ситуационности за основу аналізу в рамках того або іншого підходу до вивчення лідерства. На одному полюсі знаходяться підходи, які підводять до ідеї універсальності, на іншому - ситуаційність - зізнається критичною, вирішальною для ефективного лідерства.
Комбінація двох змінних призводить, у кінцевому рахунку, до виділення чотирьох типів підходів до вивчення лідерства в організації (рис. 1).
Перший тип включає підходи, засновані на аналізі лідерських якостей (теорії лідерських якостей (теорії лідерських якостей, теорія «Х» та «У» Дугласа Мак Грегора), необхідних ефективному лідеру в будь-якому організаційному контексті.
Другий тип розглядає лідерство як набір зразків поведінки, притаманні лідеру також у будь-якому організаційному оточенні (дослідження Мічиганського університету і Університету штату Огайо, системи управління Ликерта і управлінська сітка Блейка і Моутон).
Є
поведінка
Тип 2. Аналіз зразків лідерського поведінки без урахування ситуації
Тип 3. Ситуаційний аналіз ефективної поведінки лідера
Динаміка поведінки
Тип 1. Аналіз лідерських якостей без урахування ситуації
Тип 4. Ситуаційний аналіз характеру ефективного лідера
немає поведінки

Ні обліку
ситуації
Рівень ситуационности
Є облік ситуації
Рис. 1 Типи підходів до вивчення лідерства
Третій тип припускає вивчення лідерських якостей, але вже в залежності від конкретної ситуації (концепції ситуаційного лідерства: Танненбаума-Шмідта, Дідлера, Стінсона Джонсона, Врума-Йеттона-Яго та ін.)
Четвертий тип представляє ряд нових підходів, знову вивчають лідерські якості, але вже у зв'язку з конкретною ситуацією (причинно-наслідковий підхід, або «атрибутивна» теорія, концепції лідера перетворювача і харизматичного лідера).
1.3 Концепції лідерства
Незважаючи на те, що лідери і лідерство завжди роблять значний вплив на курс розвитку світової історії ретельне їх вивчення, як вже зазначалося вище, почалося приблизно століття тому. Ранні дослідження припускали, що в будь-якій ситуації лідер повинен володіти певними якостями. Трохи пізніше в дослідженні стався зсув у бік виявлення зразків поведінки лідерів.
1. Теорія лідерських якостей. Вона є найбільш раннім підходом до вивчення в поясненні лідерства. Перші дослідники намагалися виявити ті якості, які відрізняють «великих людей» в історії від мас. Дослідники вірили, що лідери мали якийсь унікальний набір досить стійких і не мінливих в часі якостей, що відрізняли їх від не лідерів. Цей підхід базувався на вірі в те, що лідерами народжуються, а не стають.
Ми розглянемо ці якості в таблиці 1.
Таблиця 1.
Лідерські якості, що найбільш зустрічаються в успішних лідереров
Інтелектуальні здібності
Риси характеру особистості
Пріоритетні якості
1. Розум і логіка
2. Розсудливість
3. Проникливість
4. Оригінальність
5. Концептуальність
6. Освіченість
7. Знання справи
8. Мовна розвиненість
9. Цікавість і пізнавальність
10. Інтуїтивність
1. Ініціативність
2. Гнучкість
3. Пильність
4. Созідательство
5. Чесність
6. Особистісна цілісність
7. Сміливість
8. Самовпевненість
9. Врівноваженість
10. Незалежність
11. Самостійність
12. Амбіційність
13. Потреба в досягненнях
14. Наполегливість і завзятість
15. Енергійність
16. Владність
17. Працездатність
18. Агресивність
19. Прагнення до переваги
20. Обов'язковість
21. Співчутливість
1. Уміння заручатися підтримкою
2. Уміння кооперуватися
3. Уміння завойовувати
4. Такт і дипломатичність
5. Вміння брати на себе ризик і відповідальність
6. Уміння організовувати
7. Уміння переконувати
8. Уміння змінювати себе
9. Уміння бути надійним
10. Уміння жартувати і розуміти гумор
11. Уміння розбиратися в людях
2. Концепції лідерської поведінки. Вивчення зразків поведінки, властивих лідерам, почалося напередодні Другої світової війни й активно тривало аж до середини 60-х років. Спільним з розглянутою концепцією лідерських якостей було те, що знову почався пошуку одного єдиного вірного шляху, але за іншим напрямком: лідерська поведінка. Важливою відмінністю від концепції вроджених якостей було те, що дана концепція передбачала можливість підготовки лідерів за спеціально розробленими програмами.
Фокус у дослідженнях зрушився від пошуку відповіді на питання, хто є лідером, до відповіді на питання, що і як роблять лідери. Найбільш відомими концепціями даного типу є наступні:
1) три стилі керівництва;
2) дослідження університету штату Огайо;
3) дослідження Мічиганського університету;
4) системи управління (Ликерта);
5) управлінська сітка (Блейк і Моутон);
6) концепція винагороди і покарання,
7) замінники лідерства.
3. Концепції ситуаційного лідерства. Невдачі, які спіткали традиційні концепції у визначенні універсального стилю ефективного лідерства, спонукали вчених до розробки нових підходів до вивчення лідерства. Ситуаційний підхід до вивчення лідерства досліджує взаємодію різних ситуаційних змінних для того, щоб виявити причинно-наслідковий зв'язок у відносинах лідерства, дозволить передбачити можливу поведінку лідера та наслідки цієї поведінки.
До концепції ситуаційного лідерства належать: континуум лідерської поведінки Танненбаума-Шмідта, модель ситуаційного лідерства Фідлера, модель «шлях-мета» Хауза-Мітчела; модель Стінсона-Джонсона; ситуаційна модель прийняття рішення Врума-Йеттона-Яго (10).
1.4 Інструменти впливу, формальні і неформальні лідери
Розглядаючи це питання можна взяти директора заводу. Він за посадою є менеджером. Посада відкриває йому дорогу до лідерства. Процес впливу на людей з позиції займає в організації посади називається формальним лідерством. Проте в своєму впливі на людей директор не може покладатися тільки на займану посаду.
Наочно це стає очевидним, коли з'ясовується, що один з його заступників, який має менше формальної влади, користується більшим успіхом в управлінні в стресових і конфліктних ситуаціях або при вирішенні життєво важливих для підприємства проблем. Цей заступник користується підтримкою, довірою, повагою, а може бути і любов'ю працівників за свою компетентність, розсудливість і добре ставлення до людей.
Бути менеджером ще не означає автоматично вважатися лідером в організації, тому що лідерства в значній мірі властива неформальна основа. Можна займати першу посаду в організації, але не бути в ній лідером. У наведеному вище прикладі в організації лідером скоріше буде вважатися заступник, ніж його безпосередній начальник - директор заводу.
Процес впливу через здібності і вміння або інші ресурси, необхідні людям, отримав назву неформального лідерства. Неформальний характер лідерської позиції більшою мірою обумовлений використанням особистісної основи влади та джерел, її живлять. Ідеальним для лідерства вважається використання ефективного поєднання обох основ влади.
Проблеми лідерства є ключовими для досягнення організаційної ефективності. З одного боку, лідерство розглядається як наявність певного набору якостей, що приписуються тим, хто успішно впливає або впливає на інших.
З іншого боку - це процес переважно не силового впливу у напрямку досягнення групою або організацією своїх цілей. Лідерство є специфічний тип управлінської взаємодії, заснований на найбільш ефективному поєднанні різних джерел влади і спрямований на спонукання людей до досягнення загальних цілей.

2. КЕРІВНИЦТВО
2.1 Сутність керівництва
Управління - необхідний вид діяльності. Воно здійснюється керівником або менеджером.
Зазвичай керівника характеризують за його ролі в організації. У соціології роль визначається як поведінка, що очікується від людини, яка займає певне положення і володіє певним статусом (12).
Керівник займається управлінням - це його основна функція. Управління нерідко розглядають як процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти мети організації.
2.2 Рівні керівників
Керівників традиційно ділять на групи.
1. Технологічний рівень - щодня здійснюються операції і дії.
2. Управлінський рівень - координує роботу всередині організації, погоджуючи різні форми діяльності.
3. Інституційний рівень - займаються розробкою довгострокових планів, встановленням цілей, змінами політики організації, її зв'язками з іншими організаціями.
Ці групи відповідають 3 рівнями управління: 1) низова ланка, 2) середня ланка; 3) вища ланка.
Розглянемо характеристики кожного рівня.
Керівники низової ланки. Керівники низової ланки, або першого рангу мають багато спільного незалежно від того, у якій сфері вони працюють.
Керівники цього рангу виконують такі функції:
v здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань;
v постійно повчають інформацію про хід виконання завдань;
v розпоряджаються виділеними їм сировиною та обладнанням, несуть відповідальність за його збереження;
v розподіляють завдання серед працівників.
Керівники цього рангу займають посади, що мають такі назви: майстер, бригадир, сержант, завідувач відділом, старша медсестра, старший фахівець і т.д. Цей рівень управління присутній у всіх організаціях. У середньому термін виконання завдань керівником такого рівня невеликий - близько 2-3 тижнів.
Як правило, цим керівникам в основному доводиться спілкуватися зі своїми підлеглими, що вимагає від них відповідних якостей, які повинні враховуватися при прийомі на роботу.
Керівники середньої ланки. У великій організації, що має декілька рівнів управління, може бути і кілька рівнів керівного середньої ланки. Найчастіше їх 2 - верхній і нижчий.
До цих посад відносяться: завідувач відділом, декан у загальноосвітньому закладі, директор філії, менеджер, армійські офіцери від лейтенанта до полковника.
Керівники цього рангу очолюють великі підрозділи організації, наприклад відділ.
Керівники середньої ланки виконують такі функції:
v виконують роботу керівника вищої ланки, якщо цій посаді передані відповідні повноваження;
v приймають рішення по роботі свого підрозділу;
v визначають виникають проблеми, виносять їх на обговорення;
v організують розробку пропозицій щодо поліпшення роботи;
v готують інформацію для вищестоящого керівника і для своїх підлеглих;
v доводять рішення вищого керівника до своїх підлеглих, реалізують їх.
Керівники цієї ланки характеризуються тим, що вони найчастіше піддаються перестановці, а їх посади найбільш часто скорочуються, видозмінюються. Велика частина їх робочого часу проходить у переговорах з іншими керівниками.
Керівники вищої ланки. Це самий нечисленний шар керівників порівняно з іншими ланками. В організації керівників вищої ланки всього кілька людей.
Спільними для всіх керівників вищої ланки є наступні функції:
v приймають найважливіші рішення;
v виконують більший обсяг робіт у високому темпі;
v постійно перебувають у полоні своїх проблем і на роботі і вдома (13).
Бувають випадки погіршення роботи керівників. Це нерідко пов'язано з різними речами.
Слід враховувати характеристики, що показують початок деградації керівників. До них нерідко відносять:
1) основним мотивом заняття вищестоящої посади є отримання високого жалування;
2) керівника починають найбільше хвилювати «символи» його посадового становища;
3) керівник втрачає інтерес до поліпшення стану своїх підлеглих і дбає лише про себе;
4) керівник відгороджується від колективу, втрачає спілкування з підлеглими, не проявляє інтересу до інформації;
5) керівник починає приховувати свої думки і почуття від підлеглих;
6) керівник втрачає можливість бачити перспективу і перестає підтримувати пропозиції щодо зміни роботи;
7) керівник втрачає віру в успіх своєї справи, перспективи фірми. (13).
2.3 Стилі керівництва
Під стилями керівництва психологи розуміють індивідуально-типові особливості цілісної, стійкої системи способів, методів, прийомів впливу керівника на колектив з метою ефективного та якісного виконання управлінських функцій (7).
Використання керівником навичок професійного спілкування найбільш яскраво проявляється в стилях керівництва. Існують різні підходи до оцінки цих стилів. Найпоширенішою класифікацією стилів керівництва є використання наступних:
а) авторитарний;
б) демократичний;
в) ліберальний.
Характеристики відомих у психології стилів керівництва розглянемо в схематичному вигляді - таблиця 2.
Таблиця 2. Стилі керівництва
Загальні психологічні характеристики керівника
Ставлення до підлеглих
Характеристики групових відносин
I. Авторитарний стиль
Керівник часто похмурий, заклопотаний, гранично роздратований, різкий з людьми. Близько 90% його дій складається з команд і наказів
Офіційність у спілкуванні. Не схильний рахуватися з думкою інших
Відсутність довірливості, ворожість, підвищена конфліктність
II. Демократичний стиль
Керівник активний, рівний у спілкуванні, самокритичний
Головна риса - постійний контакт з людьми. Схильність до делегування влади. Заохочення самостійності
Мінімум агресивність один до одного, дружелюбність, відсутність конфліктів, заохочення творчості
III. Ліберальний (попустительский, анархічний) стиль
Недостатньо активний, боїться конфліктів, прагне до безвідповідальності
Панібратство у відносинах, згоди з думкою підлеглих. Обов'язки в групі не розподілені. Оцінка діяльності людей заснована на стихійності
Стан непевності, відсутність цілеспрямованості, пливе за течією, можуть виникати несподівані ситуації і конфлікти
Компетентний, авторитетний керівник, що має відпрацьовані навички професійного спілкування з членами робочої групи, створює в групі сприятливий психологічний клімат і згуртовує співробітників для виконання організаційних цілей.
Орієнтація кожного керівника, незважаючи на однотипність цілей, може розходитися.
Один з керівників більшою мірою націлений виконати завдання, не звертаючи уваги на проблеми людини та її потреби. Інший більше уваги приділяє людському чиннику, часто на шкоду виконанню професійних вимог.
Існує типологія керівників по 2 основним критеріям:
- Увага до людей;
- Орієнтація на ціль організації.
Ця типологія носить умовний характер (рис. 2).
1. Демократ. Піклується найбільше про стан міжособистісних відносин в робочій групі. Недостатньо враховує потенційні можливості працівників. У зв'язку з цим не завжди найкращим чином виконує завдання.
2. Диктатор. Основна орієнтація - рішення професійне завдання оптимальним способом і в строк. Проблеми людини його не цікавлять. Вважає, що для вирішення управлінського завдання основою є професійна підготовка.
3. Песиміст. Мало уваги приділяє рішення завдання і більше цікавиться потребами і можливостями людини. У керівництві групою дотримується анархічного стилю, вважаючи, що робота поодинці значно ефективніше колективних дій.
4. Організатор. Поєднує в собі всі якості керівника творчої групи. Дає можливість кожному працівникові, проявити ініціативу і творчість. Рішення управлінських завдань під керівництвом такого лідера здійснюється самим раціональним шляхом.
5. Маніпулятор. Основним завданням своєї діяльності вважає залагодження відносин всередині групи. Вміє гасити гострі моменти у відносинах між людьми. Вважає, що узгодженість дій членів робочої групи є основною умовою розв'язання завдань управління.

ВИСНОВОК
Існує певний набір людських якостей, які були перераховані вище, що становлять основу організаторських здібностей. Ці якості не залежать від виробничого досвіду працівника, тому керівником людина може ставати у відносно ранньому віці.
На закінчення слід зупинитися на тих моментах, які визначають ефективність роботи менеджера.
Ряд із них залежить від нього самого і пов'язаний або з умінням керуючого організувати свою діяльність і діяльність підлеглих, або з його відношенням до них. Так, позитивно впливає на ефективність діяльності уміння її планувати, правильно визначати порядок важливості і терміновості справ, послідовність виконання операцій, кількість прийнятих рішень. На ефективність роботи менеджера впливає уміння використовувати можливості підлеглих, знання їх, віра в співробітників, здібність відверто з ними розмовляти, постановка завдань замість безпосереднього керівництва.
Негативно впливає на результативність роботи менеджера відсутність поваги колег під час обговорення і вирішення найважливіших питань, присвоєння собі результатів роботи колектива, упереджене відношення до співробітників.
Проте в деяких випадках ефективність роботи керівника залежить від підлеглих. Наприклад, якщо вони погано проробили питання або бояться самі приймати рішення, то часто бігають за консультацією до шефа, відволікаючи його від інших більш важливих справ. Те ж буває, якщо підлеглі не знають точно свого завдання і покладають на себе роботу, із якою не можуть справитися, і керівник змушений їм допомагати, щоб не "завалити" справу. Багато в чому це відбувається, до речі, від невміння планувати. Складності для керівника виникають і в тому випадку, коли підлеглий не вміє з ним розмовляти, по суті пояснити свої проблеми і бажання, але постійно очікує вказівок і інструкцій.
Лідерство, як і управління, є до певної міри мистецтвом. Можливо, це і є причина того, чому дослідникам не вдалося розробити і обгрунтувати єдину теорію. Ситуаційний підхід підійшов, на мій погляд, ближче усього до рішення даної проблеми. Стиль лідерства прямо залежить від ситуації. У деяких з них менеджер досягає ефективності, структурують завдання, виявляючи турботу і підтримку, в інших керівник допускає підлеглих до участі в рішеннях виробничих проблем, у третіх - безболісно змінює стиль під натиском начальства чи обставин. У будь-якому випадку стиль дійсного лідера повинний бути гнучким знаряддям ефективного керування виробництвом.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Ладанов І.Д. «Практичний менеджмент», 2001 р .
2. Вудкок М., Френсіс Д. «Розкутим менеджер», 2004 р .
3. Ласкон М.Х. «Основи менеджменту», 2003 р .
4. Щокін Г.В. «Основи кадрового менеджменту», 2002 р .
5. Грачов М.В. «Суперкадре», 2006 р .
6. Старобінський Е.Є. «Як управляти персоналом», 2006 р .
7. Розанова В.А. «Психологія управління», 2000 р .
8. Кочеткова О.І. «Психологічні основи сучасного управління персоналом», 2005 р .
9. «Психологія управління», курс лекцій, 2006 р .
10. Виханский О.С., Наумов А.І. «Менеджмент», 2005 р .
11. Лавриненко В.М. «Психологія та етика ділового спілкування», 2001 р .
12. Нейл С. «Соціологія», 2004 р .
13. Шкатулла В.І. «Настільна книга менеджера з кадрів», 2006 р .
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Реферат
66.5кб. | скачати


Схожі роботи:
Лідерство і керівництво 2
Лідерство і керівництво
Керівництво влада лідерство
Типи управління керівництво і лідерство
Лідерство в організації
Лідерство в організації 3
Лідерство в організації 2
Лідерство і влада в організації
Особливості організації театралізованих ігор у різних вікових групах і керівництво ними
© Усі права захищені
написати до нас