ПЛАН:
1. Сучасна теоретична концепція культуру мовлення.
2.Речь та її особливості.
3. Структура мовної комунікації.
4. Йдеться і взаєморозуміння.
1. Сучасна теоретична концепція культури мовлення
Культура мови - поняття багатозначне. Одна з основних завдань культури мовлення - це охорона літературної мови, її норм. Слід підкреслити, що така охорона є справою національної важливості, оскільки літературна мова - це саме те, що в мовному плані об'єднує націю. Створення літературної мови - справа не проста. Він не може з'явитися сам по собі. Провідну роль у цьому процесі на певному історичному етапі розвитку країни грає зазвичай найбільш передова, культурна частина суспільства. Становлення норм сучасної російської літературної мови нерозривно пов'язаний з ім'ям О. С. Пушкіна. Мова російської нації до моменту появи літературної мови був дуже неоднорідний. Він складався з діалектів, просторіччя та деяких інших відокремлених утворень. Діалекти - це місцеві народні говірки, дуже різні з точки зору вимови (на Півночі окают, на Півдні якают), лексики, граматики. Просторіччя більш єдине, але все, таки недостатньо впорядковано за своїми нормам. Пушкін зумів на основі різних проявів народної мови створити у своїх творах така мова, який був прийнятий суспільством як літературної.
Літературна мова - це, зрозуміло, далеко не одне і те ж, що мова художньої літератури. В основі мови художньої літератури лежить літературну мову. І, більше того, літературна мова як би виростає з мови художньої літератури, І все ж мова художньої літератури - це особливе явище. Його головна відмітна риса полягає в тому, що він несе в собі велику естетичну навантаження. Для досягнення естетичних цілей в мову художньої літератури можуть залучатися діалекти та інші нелітературні елементи
Зазначимо: без знання основ культури мовлення у наш час важко собі уявити справжнього інтелігента. Як писав А. П. Чехов, «для інтелігентної людини погано говорити так само непристойно, як не вміти читати і писати».
Одна з найголовніших функцій літературної мови - бути мовою всієї нації, встати над окремими локальними або соціальними обмеженими мовними утвореннями. Літературна мова - це те, за допомогою чого створюється, природно, поряд з економічними, політичними та іншими факторами, єдність нації. Без розвиненого літературної мови важко уявити собі повноцінну націю. Відомий сучасний лінгвіст М. В. Панов серед основних ознак літературної мови називає такі, як мова культури, мова освіченої частини народу, свідомо кодифікований мову. Останнє - свідома кодифікація мови - пряме завдання культури мовлення: з появою літературної мови з'являється і «культура мови».
Кодифіковані норми літературної мови - це такі норми, яким повинні слідувати всі носії літературної мови. Будь-яка граматика сучасної російської літературної мови, будь-якої його словник є не що інше, як його кодифицированность. Твердження про те, що іменник жіночого роду з закінченням - а в називному відмінку в місцевому відмінку має закінчення-е (а не якесь інше), - це твердження про норму. Однак такі норми для носіїв російської мови природні, їх кодифікація гранично проста, з такою кодифікацією справляється будь-який граматисти, і фахівцеві з культури мови тут робити нічого. Культура мови починається там, де мова як би пропонує вибір для кодифікації, і вибір цей далеко не однозначний. Часто можна почути кілометр, але норма - тільки кілометр, не менш часто звучить договір, але норма - договір, хоча зараз вже не забороняється категорично і договір, тоді як тридцять років тому таке наголос заборонялося. Це свідчить, крім усього іншого, ще й про те, що сучасна російська літературна мова, хоча і може розглядатися як мову від Пушкіна до наших днів, не залишається незмінним. Він постійно потребує нормуванні. Якщо ж діяти за раз і назавжди встановленими нормами, то є небезпека, що суспільство просто перестане з ними рахуватися і буде стихійно, встановлювати свої норми. Стихійність ж у такій справі - далеко не благо, оскільки те, що здається прийнятним для одних, виявиться неприйнятним для інших. Тому постійне спостереження за розвитком і зміною норм - одна з основних завдань лінгвістичної науки про культуру мови.
Це добре розуміли російські мовознавці дореволюційного періоду, свідченням чого є аналіз норм російської мови в вийшла в 1913 р. книзі В. І. Чернишова «Чистота і правильність російської мови», як би підводить деякі підсумки розвитку вимовних, морфологічних і синтаксичних норм з часів Пушкіна . Наведемо декілька характерних прикладів з цієї книги. У XIX ст. ще були можливі коливання в користуванні, або невживання втікачів, голосних о або е: вітер - вітер, вихор - вихор, попелу - попіл, промисел - промисел, умисл - умисел. Можливі були і форми матір і дочку. Набагато ширше, ніж тепер, у той час вживалися безособові пропозиції: Для одного цього було б потрібно цілою і притому великої статті (В. Бєлінський); Було половина восьмого ... (Ф. Достоєвський); Дивно їм марилося навесні, навесні і влітку золотим (Ф. Тютчев).
Особливої турботи зажадали загальнолітературної норми після 1917 р., що, зрозуміло, не випадково. У активне громадське життя включалися найширші народні маси, які недостатньо добре володіли літературною мовою. Природно, виникла загроза розхитування літературної норми.
Новим етапом у розвитку культури мовлення як наукової дисципліни стали повоєнні роки. Найбільшою фігурою цього періоду був С. І.
Ожегов, що набув широкої популярності як автор найпопулярнішого однотомного «Словника російської мови», що став настільною книгою не одного покоління людей.
Після смерті С.І. Ожегова в 1964 р. активну роботу з оновлення словника веде академік РАН М. Ю. Шведова; в 1992 р. вийшов «Тлумачний словник російської мови», авторами якого названі С. І. Ожегов і Н, Ю. Шведова, Прав виявився К. Й. Чуковський, який писав у статті «Пам'яті СІ. Ожегова »:« Його подвиг ніколи не забудеться нами, і я вірю, що створений чудовий словник послужить велику службу багатьом поколінням радянських словників ».
Нормативний аспект культури мови - один з найважливіших, але не єдиний. Чеський лінгвіст К. Гаузенблас пише: «Немає нічого парадоксального в тому, що один здатний говорити на ту ж саму тему нелітературних мовою і виглядати більш культурно, ніж інший говорить на літературній мові». І це абсолютно вірно. Можна навести велику кількість найрізноманітніших за, змістом текстів, бездоганних з точки зору дотримання загальнолітературних норм, але не дуже зрозумілих. Ось, наприклад, такий текст з «Керівництва по експлуатації телевізійного приймача»: «Для підвищення якості відтворення дрібних деталей при прийомі чорно-білого зображення в схему телевізора введено автоматичне відключення резекторних фільтрів в яркостном каналі. Зменшення впливу перешкод досягається застосуванням схеми автоматичного підстроювання частоти і фази рядкової розгортки ». (Більшості неспеціалістів цей текст, просто незрозумілий або зрозумілий лише в загальних рисах, оскільки ми не знаємо, що таке резекторние фільтри в яркостном каналі, фази рядкової розгортки. А фахівець, наприклад, майстер з ремонту телевізорів, знає про пристрій апарату, звичайно, не по керівництву до нього. Значить, такий текст неефективний, оскільки не має свого адресата. Отже, мало домогтися нормативності тексту, треба ще зробити цей текст хорошим.
Мова своєму розпорядженні великий арсенал засобів. Найголовніша вимога до хорошого, тексту таке: з усіх мовних засобів для створення певного тексту повинні бути обрані такі, які з максимальною повнотою і ефективністю виконують поставлені завдання спілкування, чи комунікативні завдання. Вивчення тексту з точки зору відповідності його мовної структури завданням спілкування в теорії культури мови отримало назву комунікативного аспекту культури володіння мовою.
Те, що тепер називають комунікативним аспектом культури мовлення, було відомо вже в античності, яка подарувала світові вчення про риторику.
Ще один аспект культури мовлення - етичний. У кожному суспільстві існують свої етичні норми поведінки. Вони стосуються і багатьох моментів спілкування. Пояснимо це на такому прикладі. Якщо ви вранці сідайте за стіл з членами своєї сім'ї, щоб просто поснідати, то цілком етичним буде попросити: Передай мені хліб (1). Але якщо ви сидите за великим святковим столом з незнайомими чи не дуже близькими вам людьми, то по відношенню до них доречно буде ту ж прохання виразити так: Чи не могли б ви (або: вас не утруднить) передати мені хліб? (2). Чим відрізняється (1) від (2)? Ясно, що не нормативністю. З точки зору ефективності комунікації (1) прямим чином і, отже, більш ясно висловлює думку, ніж (2), в якому думка виражена побічно, але в ситуації святкового столу всі, ж доречна друга форма. Різниця між (1) і (2) саме в проходженні етичним нормам. Етичні норми, або інакше - мовний етикет, стосуються в першу чергу звернення на «ти» і «ви», вибору повного або скороченого імені (Ваня чи Іван Петрович), вибору звернень типу громадянин, пан та ін; вибору способів того, як вітаються і прощаються (здрастуйте, привіт, салют, до побачення, всього доброго, все, до зустрічі, поки і т. п.). Етичні норми в багатьох випадках національні: наприклад, сфера спілкування на «ви» в англійській та німецькій мовах вже, ніж у російській; ці ж мови в більшій кількості випадків, ніж російська мова, допускають скорочені імена. Іноземець, потрапляючи в російське середовище, часто, не бажаючи того, виглядає нетактовним, привносячи в цю середу свій мовний етикет. Тому обов'язковою умовою доброго володіння російською мовою є знання російської мовного етикету.
Етичний аспект культури мови не завжди виступає в явному вигляді.
Р. О. Якобсон, лінгвіст із світовим ім'ям, виділяє шість основних функцій спілкування: позначення позамовної дійсності (Це був гарний особняк), ставлення до дійсності (Який гарний особняк!), Магічна функція (Хай буде світло!), Поетична, металінгвістичних ( судження про саму мову: Так не говорять; Тут потрібно інше слово) і фактична, або контактоустанавливающая. Якщо при виконанні п'яти перших названих тут функцій етичний аспект виявляє себе, скажімо, звичайно, то при виконанні контактоустанавливающая функції він проявляється особливим чином. Контактоустанавливающая функція - це сам факт спілкування, тема при цьому не має великого значення; не має значення і те, добре, чи погано розкривається ця тема. Етичний аспект спілкування виступає на перший план. Вам, наприклад, незручно йти, мовчки зі своїм знайомим, з яким вас, однак, пов'язує не дуже багато, і ви починаєте розмову про погоду, хоча вам і вашому співрозмовнику вона в цей момент байдужа. Мета такої розмови одна - встановлення контакту.
Роль етичних норм у спілкуванні можна прояснити і на іншому яскравому прикладі. Лихослів'я - це теж «спілкування», в якому, проте, грубим чином порушені саме етичні норми.
Отже, культура мови являє собою такий вибір і таку організацію мовних засобів, які в певній ситуації спілкування при дотриманні сучасних мовних норм і етики спілкування дозволяють забезпечити найбільший ефект у досягненні поставлених комунікативних завдань.
Комунікативний аспект культури мовлення. Протягом всієї історії розвитку вчення про культуру мови набагато більше уваги, особливо за радянських часів, приділялася нормативному аспекту культури володіння мовою. Це багато в чому пояснюється тією соціальною ситуацією, яка склалася в країні після 1917 р. Як вже говорилося вище, до громадської діяльності були залучені величезні маси людей. Ясно, що ця громадська життя вимагала та активної мовленнєвої діяльності з використанням літературної мови, нормами якого володіли далеко не всі. Саме тому нормативний аспект культури мови був головною турботою лінгвістів і всього суспільства. Подальша історія країни - епоха сталінізму - також не сприяла розвитку культури мовлення у комунікативному аспекті. Основа основ комунікативного аспекту культури мовлення - вибір потрібних для даної мети спілкування мовних засобів - процес творчий. Тим часом творчість і диктатура «сильної особистості» - речі несумісні. У всьому, у тому числі і в мовній діяльності, пропонувалося дотримуватися готовим рецептами. Навіть у прославленні улюбленого вождя не можна було «вийти за рамки»: батько народів, корифей науки ...
Лінгвісти завжди добре розуміли важливість для культури мови того, що тут названо комунікативним аспектом. Ще в 20-і рр.. відомий радянський філолог Г. О. Винокур, автор численних, у тому числі і популярних, робіт з культури мовлення, підкреслював; «Для кожної цілі свої кошти, такий повинен бути гасло лінгвістично культурного товариства» Про це ж багато пізніше писав і С. І . Ожегов: «Висока культура мови - це вміння правильно, точно і виразно передати свої думки засобами мови. Правильною мовою називається та, в якій дотримуються норми сучасної літературної мови ... Але культура мови полягає не тільки в дотриманні норм мови. Вона полягає ще й в умінні знайти не тільки точне засіб для вираження своєї думки, але і найбільш дохідливе (тобто найбільш виразне) і найбільш доречне (тобто саме підходяще для даного випадку) і, отже, стилістично виправдане ». Не можна сказати, що далі цих загальних заяв, справа в дослідженні комунікативного аспекту не пішло. Досить широко в сучасній русистиці ведуться дослідження за стилістикою, особливо по лексичної стилістиці, що знаходить пряме відображення у словниках у вигляді стилістичних послід, таких, як книжн. та ін Ці поноси ясно вказують, у яких текстах доречні дані слова. Є і прямі спроби побудувати теорію культури мовлення, включивши в неї комунікативний аспект. У роботах Б. Н. Головіна, у тому числі і в його навчальному посібнику для вузів «Основи культури» мови », стверджується, що для культури мови взагалі знанні тільки один - комунікативний - аспект, в плані якого слід розглядати і нормативність. Культура мови визначається як набір комунікативних якостей вимоги до мовлення
2. Мова та її особливості
Якщо мова-це система знаків і символів, то мова - це процес користування мовою. Мова є реалізацією мови, який і виявляє себе тільки через мова.
У лінгвістиці під мовленням розуміють конкретне говоріння, що протікає в часі та вбрані у звукову форму (у тому числі внутрішнє промовляння - внутрішня мова) чи письмову. До мови відносять також продукти говоріння у вигляді мовного твору (тексту), фіксованої пам'яттю або листом. Відмінності мови від мови полягають у наступному.
По-перше, мова конкретна, неповторна, актуальна, розгортається премії, реалізується в просторі. Згадаймо про здатність деяких ораторів, наприклад, кубинського лідера Ф. Кастро чи радянського Президента М. Горбачова, говорити годинами. Зібрання творів багатьох письменників налічує десятки томів.
По-друге, мова активна, лінійна, прагне до об'єднання слів у мовному потоці. На відміну від мови вона менш консервативна, більш динамічна, рухлива. Так, з оголошенням гласності і свободи слова в нашій країні помітно змінилася манера викладу інформації, особливо про політичних лідерів, громадських процесах. Якщо раніше повідомлення витримувалися строго в офіційному стилі, то зараз без легкої іронії про ці процеси і лідерах рідко хто пише.
По-третє, мова як послідовність залучених до неї слів відображає досвід людини, що говорить, обумовлена контекстом і ситуацією, варіативна, може бути спонтанна і невпорядковано. З прикладами такої промови ми стикаємося часто в побуті і на виробництві.
Мова, з одного боку, використовуючи вже відомі мовні засоби, принципово залежить від мови. У той же час ряд характеристик мовлення, наприклад темп, тривалість, тембр, ступінь гучності, артикуляційна чіткість, акцент, не мають до мови прямого відношення. Особливий інтерес представляє використання в мовленні слів, відсутніх у мові. Наведемо кілька прикладів таких авторських неологізмів:
В індивідуальних відхилень у промові закладені витоки мовних змін. Тому кажуть, що мова творить мову і сам твориться в мові.
Індивідуальний характер мови робить її неповторною. Довгою була дискусія про авторство «Тихого Дону», поки вчені не вивчили індивідуальне слововживання М. Шолохова на основі порівняння мовних особливостей, що знайшли відображення в різних його творах.
1. Сучасна теоретична концепція культуру мовлення.
2.Речь та її особливості.
3. Структура мовної комунікації.
4. Йдеться і взаєморозуміння.
1. Сучасна теоретична концепція культури мовлення
Культура мови - поняття багатозначне. Одна з основних завдань культури мовлення - це охорона літературної мови, її норм. Слід підкреслити, що така охорона є справою національної важливості, оскільки літературна мова - це саме те, що в мовному плані об'єднує націю. Створення літературної мови - справа не проста. Він не може з'явитися сам по собі. Провідну роль у цьому процесі на певному історичному етапі розвитку країни грає зазвичай найбільш передова, культурна частина суспільства. Становлення норм сучасної російської літературної мови нерозривно пов'язаний з ім'ям О. С. Пушкіна. Мова російської нації до моменту появи літературної мови був дуже неоднорідний. Він складався з діалектів, просторіччя та деяких інших відокремлених утворень. Діалекти - це місцеві народні говірки, дуже різні з точки зору вимови (на Півночі окают, на Півдні якают), лексики, граматики. Просторіччя більш єдине, але все, таки недостатньо впорядковано за своїми нормам. Пушкін зумів на основі різних проявів народної мови створити у своїх творах така мова, який був прийнятий суспільством як літературної.
Літературна мова - це, зрозуміло, далеко не одне і те ж, що мова художньої літератури. В основі мови художньої літератури лежить літературну мову. І, більше того, літературна мова як би виростає з мови художньої літератури, І все ж мова художньої літератури - це особливе явище. Його головна відмітна риса полягає в тому, що він несе в собі велику естетичну навантаження. Для досягнення естетичних цілей в мову художньої літератури можуть залучатися діалекти та інші нелітературні елементи
Зазначимо: без знання основ культури мовлення у наш час важко собі уявити справжнього інтелігента. Як писав А. П. Чехов, «для інтелігентної людини погано говорити так само непристойно, як не вміти читати і писати».
Одна з найголовніших функцій літературної мови - бути мовою всієї нації, встати над окремими локальними або соціальними обмеженими мовними утвореннями. Літературна мова - це те, за допомогою чого створюється, природно, поряд з економічними, політичними та іншими факторами, єдність нації. Без розвиненого літературної мови важко уявити собі повноцінну націю. Відомий сучасний лінгвіст М. В. Панов серед основних ознак літературної мови називає такі, як мова культури, мова освіченої частини народу, свідомо кодифікований мову. Останнє - свідома кодифікація мови - пряме завдання культури мовлення: з появою літературної мови з'являється і «культура мови».
Кодифіковані норми літературної мови - це такі норми, яким повинні слідувати всі носії літературної мови. Будь-яка граматика сучасної російської літературної мови, будь-якої його словник є не що інше, як його кодифицированность. Твердження про те, що іменник жіночого роду з закінченням - а в називному відмінку в місцевому відмінку має закінчення-е (а не якесь інше), - це твердження про норму. Однак такі норми для носіїв російської мови природні, їх кодифікація гранично проста, з такою кодифікацією справляється будь-який граматисти, і фахівцеві з культури мови тут робити нічого. Культура мови починається там, де мова як би пропонує вибір для кодифікації, і вибір цей далеко не однозначний. Часто можна почути кілометр, але норма - тільки кілометр, не менш часто звучить договір, але норма - договір, хоча зараз вже не забороняється категорично і договір, тоді як тридцять років тому таке наголос заборонялося. Це свідчить, крім усього іншого, ще й про те, що сучасна російська літературна мова, хоча і може розглядатися як мову від Пушкіна до наших днів, не залишається незмінним. Він постійно потребує нормуванні. Якщо ж діяти за раз і назавжди встановленими нормами, то є небезпека, що суспільство просто перестане з ними рахуватися і буде стихійно, встановлювати свої норми. Стихійність ж у такій справі - далеко не благо, оскільки те, що здається прийнятним для одних, виявиться неприйнятним для інших. Тому постійне спостереження за розвитком і зміною норм - одна з основних завдань лінгвістичної науки про культуру мови.
Це добре розуміли російські мовознавці дореволюційного періоду, свідченням чого є аналіз норм російської мови в вийшла в 1913 р. книзі В. І. Чернишова «Чистота і правильність російської мови», як би підводить деякі підсумки розвитку вимовних, морфологічних і синтаксичних норм з часів Пушкіна . Наведемо декілька характерних прикладів з цієї книги. У XIX ст. ще були можливі коливання в користуванні, або невживання втікачів, голосних о або е: вітер - вітер, вихор - вихор, попелу - попіл, промисел - промисел, умисл - умисел. Можливі були і форми матір і дочку. Набагато ширше, ніж тепер, у той час вживалися безособові пропозиції: Для одного цього було б потрібно цілою і притому великої статті (В. Бєлінський); Було половина восьмого ... (Ф. Достоєвський); Дивно їм марилося навесні, навесні і влітку золотим (Ф. Тютчев).
Особливої турботи зажадали загальнолітературної норми після 1917 р., що, зрозуміло, не випадково. У активне громадське життя включалися найширші народні маси, які недостатньо добре володіли літературною мовою. Природно, виникла загроза розхитування літературної норми.
Новим етапом у розвитку культури мовлення як наукової дисципліни стали повоєнні роки. Найбільшою фігурою цього періоду був С. І.
Ожегов, що набув широкої популярності як автор найпопулярнішого однотомного «Словника російської мови», що став настільною книгою не одного покоління людей.
Після смерті С.І. Ожегова в 1964 р. активну роботу з оновлення словника веде академік РАН М. Ю. Шведова; в 1992 р. вийшов «Тлумачний словник російської мови», авторами якого названі С. І. Ожегов і Н, Ю. Шведова, Прав виявився К. Й. Чуковський, який писав у статті «Пам'яті СІ. Ожегова »:« Його подвиг ніколи не забудеться нами, і я вірю, що створений чудовий словник послужить велику службу багатьом поколінням радянських словників ».
Нормативний аспект культури мови - один з найважливіших, але не єдиний. Чеський лінгвіст К. Гаузенблас пише: «Немає нічого парадоксального в тому, що один здатний говорити на ту ж саму тему нелітературних мовою і виглядати більш культурно, ніж інший говорить на літературній мові». І це абсолютно вірно. Можна навести велику кількість найрізноманітніших за, змістом текстів, бездоганних з точки зору дотримання загальнолітературних норм, але не дуже зрозумілих. Ось, наприклад, такий текст з «Керівництва по експлуатації телевізійного приймача»: «Для підвищення якості відтворення дрібних деталей при прийомі чорно-білого зображення в схему телевізора введено автоматичне відключення резекторних фільтрів в яркостном каналі. Зменшення впливу перешкод досягається застосуванням схеми автоматичного підстроювання частоти і фази рядкової розгортки ». (Більшості неспеціалістів цей текст, просто незрозумілий або зрозумілий лише в загальних рисах, оскільки ми не знаємо, що таке резекторние фільтри в яркостном каналі, фази рядкової розгортки. А фахівець, наприклад, майстер з ремонту телевізорів, знає про пристрій апарату, звичайно, не по керівництву до нього. Значить, такий текст неефективний, оскільки не має свого адресата. Отже, мало домогтися нормативності тексту, треба ще зробити цей текст хорошим.
Мова своєму розпорядженні великий арсенал засобів. Найголовніша вимога до хорошого, тексту таке: з усіх мовних засобів для створення певного тексту повинні бути обрані такі, які з максимальною повнотою і ефективністю виконують поставлені завдання спілкування, чи комунікативні завдання. Вивчення тексту з точки зору відповідності його мовної структури завданням спілкування в теорії культури мови отримало назву комунікативного аспекту культури володіння мовою.
Те, що тепер називають комунікативним аспектом культури мовлення, було відомо вже в античності, яка подарувала світові вчення про риторику.
Ще один аспект культури мовлення - етичний. У кожному суспільстві існують свої етичні норми поведінки. Вони стосуються і багатьох моментів спілкування. Пояснимо це на такому прикладі. Якщо ви вранці сідайте за стіл з членами своєї сім'ї, щоб просто поснідати, то цілком етичним буде попросити: Передай мені хліб (1). Але якщо ви сидите за великим святковим столом з незнайомими чи не дуже близькими вам людьми, то по відношенню до них доречно буде ту ж прохання виразити так: Чи не могли б ви (або: вас не утруднить) передати мені хліб? (2). Чим відрізняється (1) від (2)? Ясно, що не нормативністю. З точки зору ефективності комунікації (1) прямим чином і, отже, більш ясно висловлює думку, ніж (2), в якому думка виражена побічно, але в ситуації святкового столу всі, ж доречна друга форма. Різниця між (1) і (2) саме в проходженні етичним нормам. Етичні норми, або інакше - мовний етикет, стосуються в першу чергу звернення на «ти» і «ви», вибору повного або скороченого імені (Ваня чи Іван Петрович), вибору звернень типу громадянин, пан та ін; вибору способів того, як вітаються і прощаються (здрастуйте, привіт, салют, до побачення, всього доброго, все, до зустрічі, поки і т. п.). Етичні норми в багатьох випадках національні: наприклад, сфера спілкування на «ви» в англійській та німецькій мовах вже, ніж у російській; ці ж мови в більшій кількості випадків, ніж російська мова, допускають скорочені імена. Іноземець, потрапляючи в російське середовище, часто, не бажаючи того, виглядає нетактовним, привносячи в цю середу свій мовний етикет. Тому обов'язковою умовою доброго володіння російською мовою є знання російської мовного етикету.
Етичний аспект культури мови не завжди виступає в явному вигляді.
Р. О. Якобсон, лінгвіст із світовим ім'ям, виділяє шість основних функцій спілкування: позначення позамовної дійсності (Це був гарний особняк), ставлення до дійсності (Який гарний особняк!), Магічна функція (Хай буде світло!), Поетична, металінгвістичних ( судження про саму мову: Так не говорять; Тут потрібно інше слово) і фактична, або контактоустанавливающая. Якщо при виконанні п'яти перших названих тут функцій етичний аспект виявляє себе, скажімо, звичайно, то при виконанні контактоустанавливающая функції він проявляється особливим чином. Контактоустанавливающая функція - це сам факт спілкування, тема при цьому не має великого значення; не має значення і те, добре, чи погано розкривається ця тема. Етичний аспект спілкування виступає на перший план. Вам, наприклад, незручно йти, мовчки зі своїм знайомим, з яким вас, однак, пов'язує не дуже багато, і ви починаєте розмову про погоду, хоча вам і вашому співрозмовнику вона в цей момент байдужа. Мета такої розмови одна - встановлення контакту.
Роль етичних норм у спілкуванні можна прояснити і на іншому яскравому прикладі. Лихослів'я - це теж «спілкування», в якому, проте, грубим чином порушені саме етичні норми.
Отже, культура мови являє собою такий вибір і таку організацію мовних засобів, які в певній ситуації спілкування при дотриманні сучасних мовних норм і етики спілкування дозволяють забезпечити найбільший ефект у досягненні поставлених комунікативних завдань.
Комунікативний аспект культури мовлення. Протягом всієї історії розвитку вчення про культуру мови набагато більше уваги, особливо за радянських часів, приділялася нормативному аспекту культури володіння мовою. Це багато в чому пояснюється тією соціальною ситуацією, яка склалася в країні після 1917 р. Як вже говорилося вище, до громадської діяльності були залучені величезні маси людей. Ясно, що ця громадська життя вимагала та активної мовленнєвої діяльності з використанням літературної мови, нормами якого володіли далеко не всі. Саме тому нормативний аспект культури мови був головною турботою лінгвістів і всього суспільства. Подальша історія країни - епоха сталінізму - також не сприяла розвитку культури мовлення у комунікативному аспекті. Основа основ комунікативного аспекту культури мовлення - вибір потрібних для даної мети спілкування мовних засобів - процес творчий. Тим часом творчість і диктатура «сильної особистості» - речі несумісні. У всьому, у тому числі і в мовній діяльності, пропонувалося дотримуватися готовим рецептами. Навіть у прославленні улюбленого вождя не можна було «вийти за рамки»: батько народів, корифей науки ...
Лінгвісти завжди добре розуміли важливість для культури мови того, що тут названо комунікативним аспектом. Ще в 20-і рр.. відомий радянський філолог Г. О. Винокур, автор численних, у тому числі і популярних, робіт з культури мовлення, підкреслював; «Для кожної цілі свої кошти, такий повинен бути гасло лінгвістично культурного товариства» Про це ж багато пізніше писав і С. І . Ожегов: «Висока культура мови - це вміння правильно, точно і виразно передати свої думки засобами мови. Правильною мовою називається та, в якій дотримуються норми сучасної літературної мови ... Але культура мови полягає не тільки в дотриманні норм мови. Вона полягає ще й в умінні знайти не тільки точне засіб для вираження своєї думки, але і найбільш дохідливе (тобто найбільш виразне) і найбільш доречне (тобто саме підходяще для даного випадку) і, отже, стилістично виправдане ». Не можна сказати, що далі цих загальних заяв, справа в дослідженні комунікативного аспекту не пішло. Досить широко в сучасній русистиці ведуться дослідження за стилістикою, особливо по лексичної стилістиці, що знаходить пряме відображення у словниках у вигляді стилістичних послід, таких, як книжн. та ін Ці поноси ясно вказують, у яких текстах доречні дані слова. Є і прямі спроби побудувати теорію культури мовлення, включивши в неї комунікативний аспект. У роботах Б. Н. Головіна, у тому числі і в його навчальному посібнику для вузів «Основи культури» мови », стверджується, що для культури мови взагалі знанні тільки один - комунікативний - аспект, в плані якого слід розглядати і нормативність. Культура мови визначається як набір комунікативних якостей вимоги до мовлення
2. Мова та її особливості
Якщо мова-це система знаків і символів, то мова - це процес користування мовою. Мова є реалізацією мови, який і виявляє себе тільки через мова.
У лінгвістиці під мовленням розуміють конкретне говоріння, що протікає в часі та вбрані у звукову форму (у тому числі внутрішнє промовляння - внутрішня мова) чи письмову. До мови відносять також продукти говоріння у вигляді мовного твору (тексту), фіксованої пам'яттю або листом. Відмінності мови від мови полягають у наступному.
По-перше, мова конкретна, неповторна, актуальна, розгортається премії, реалізується в просторі. Згадаймо про здатність деяких ораторів, наприклад, кубинського лідера Ф. Кастро чи радянського Президента М. Горбачова, говорити годинами. Зібрання творів багатьох письменників налічує десятки томів.
По-друге, мова активна, лінійна, прагне до об'єднання слів у мовному потоці. На відміну від мови вона менш консервативна, більш динамічна, рухлива. Так, з оголошенням гласності і свободи слова в нашій країні помітно змінилася манера викладу інформації, особливо про політичних лідерів, громадських процесах. Якщо раніше повідомлення витримувалися строго в офіційному стилі, то зараз без легкої іронії про ці процеси і лідерах рідко хто пише.
По-третє, мова як послідовність залучених до неї слів відображає досвід людини, що говорить, обумовлена контекстом і ситуацією, варіативна, може бути спонтанна і невпорядковано. З прикладами такої промови ми стикаємося часто в побуті і на виробництві.
Мова, з одного боку, використовуючи вже відомі мовні засоби, принципово залежить від мови. У той же час ряд характеристик мовлення, наприклад темп, тривалість, тембр, ступінь гучності, артикуляційна чіткість, акцент, не мають до мови прямого відношення. Особливий інтерес представляє використання в мовленні слів, відсутніх у мові. Наведемо кілька прикладів таких авторських неологізмів:
В індивідуальних відхилень у промові закладені витоки мовних змін. Тому кажуть, що мова творить мову і сам твориться в мові.
Індивідуальний характер мови робить її неповторною. Довгою була дискусія про авторство «Тихого Дону», поки вчені не вивчили індивідуальне слововживання М. Шолохова на основі порівняння мовних особливостей, що знайшли відображення в різних його творах.
Л. Троцький доклав чимало зусиль, щоб довести, що стаття його заклятого ворога Й. Сталіна «Марксизм і національне питання» (1914) написана під впливом ідей В. Леніна і за його активної участі. Своє твердження він аргументував не тільки тим, що його ідеологічний противник до теоретичних викладок ніколи не доходив, не тільки тим, що підготовка статті збіглася у часі з перебуванням Сталіна в Кракові, де він мав тривале спілкування з вождем партії, але й наявністю в статті прямих «ленінських» «лексичних і фразеологічних вставок типу« ... чим же відрізняється тоді нація Бауера від містичного і самодостатнього «національного духу» спірітуалістов »,« ... так себе спростовує зшита ідеалістичними нитками теорія ». За твердженням Троцького, Сталін ніколи - ні раніше, ні пізніше - таким стилем не писав і такі фрази не вживав.
Ті, що говорять метафорізіруют мова, використовуючи різні засоби художньої образотворчості. Ось приклади з віршів колишнього Голови Верховної Ради СРСР, а нині депутата Державний Думи О. Лук 'янова: «Ах, осінь, я тебе прошу: уймі свій біг, свій жовтий шум», «Адже якщо щось і допомогло не розгубити вогню, то це все твоє тепло, Смоленщина моя! »,« І холодна ясність зорі обпікає деревах сучки і кленовим багаттям горить ». У наведених віршованих рядках неважко виділити власне метафори (не розгубити вогню; ясність обпікає; багаттям горить), уособлення (Осінь, уймі свій біг), епітети (жовтий шум, холодна ясність).
Люди можуть співвідносити в мові слова, в мові не співвідносні, системно не пов'язані. Виходять текстуальні синоніми («Магічне слово« інвестиції »стало синонімом« манни небесної ». Очікування грошей звідкись ззовні загрожує перетворити політиків і господарників у бабусь біля розбитого корита» (рос. газета. 1994. 15 верес.), Антоніми («Цей людина ніяк не розумів і до цих пір не розуміє ... що свобода-це не вседозволеність, а свідоме і радісне самообмеження одного для того, щоб іншому, поряд з ним, було зручно жити »(укр. газета. 1991. 29 травня) , пароніми («Завжди [помилково] вважала, що корнішони та патисони - це одне і те ж», Рос. газета, 23 травня 1997 р.) і навіть омоніми. Останні часто обігрується в пресі: «На річці Хор справи» «оч . пл. »(рос. газета. 1997. 13 серпня.);« Головна визначність змагання в тому, що з російськими військовими розвідниками вирішили помірятися силами знамениті «морські котики» і «зелені берети» Збройних Сил США »(рос. газета. 1997. 17 липня); «Про що шипить аспірин» (заголовок). «Купуйте аспірин у ... пса» Мій сусід-першокласник просто давиться від сміху, знову і знову пародіюючи відому телерекламу. Виробники «УПСи» явно не врахували своєрідність російської транскрипції і можливості «особачіванія» їх товару ».
Наведені синоніми, антоніми, пароніми й омоніми не лежать на поверхні наявних образотворчих засобів російської мови, що підтверджує їх відсутність навіть у спеціалізованих словниках синонімів, антонімів і т.д. Автори цитат виявили їх у запасниках мови і вперше вжили як засоби художньої зображальності у своїх творах.
Про своєрідність мови в порівнянні з мовою свідчить і можлива гра слів, заснована на свідомому змішуванні співзвучних слів або похідних від них. Так, коли в серпні 1991 р. гекачепістамі була зроблена спроба державного перевороту, з'явився сатиричний нарис В. Жука «Бридкі каченята». Відомо, що багато непопулярних постанови Вищого керівництва СРСР приймалися з посиланням на несуществовавшіе «численні прохання трудящих». Перефразовуючи цей мовний стереотип, автор писав: «А ближче до ночі, за численними проханнями трудящих, дали, нарешті,« Лебедине озеро »... Одетта ... Оділлія ... Ідилія, «Замок краси», як сказав поет. Безнадійно гидкі каченята хотіли прикинутися лебедями. Безсмертна музика ... Бессмертнова »(Независимая газета. 1991. 22 серпня.). Автор нарису вдало обігрує тут близькість звучання імені героїні балетного спектаклю (Оділлія) і виконавиці головної ролі (Бессмертнова) до прозивним словами ідилія, безсмертна, що передає спробу путчистів створити в країні шляхом неодноразової передачі по телебаченню класичного балету ілюзії благодушності, благородства наміри змовників. «І в той же час нам нагадали, що ми-то смертні. Що, якщо ми не будемо виконувати їх утячіх розпоряджень, нам доведеться туго (Пуго) ». Як ми бачимо, тут обігрується спроба путчистів налякати народ, асоціюючи пряме значення цього дієслова з прізвищем одного з організаторів заколоту - Пуго і використовуючи в той же час співзвучність цього прізвища з прислівником туго.
Ми вже говорили, що людська мова виникає у відповідь на необхідність розпочати спілкування з ким-небудь або повідомити що-небудь, і визначали мова як використання мови в комунікативних цілях. Може здатися, що виділення комунікативної функції мови надлишково або тавтологічні. Однак це не так. Власне комунікативний аспект розгляду мовлення дозволяє сконцентрувати увагу як на закономірностях вживання мови в мові (внутрішньомовний сторона), так і на соціально-психологічних умовах здійснення мовної діяльності (позамовних оточення).
Введемо ряд понять, кожне з яких задає різні ракурси розгляду діяльнісного аспекту мови.
Мовленнєва діяльність - це спеціалізоване вживання, мовлення в процесі взаємодії між людьми, приватний випадок діяльності спілкування.
Мовна комунікація - єдність інформативною та комунікативної сторін мовленнєвої діяльності.
Мовне спілкування - процес встановлення та підтримання цілеспрямованого, прямого або опосередкованого контакту між людьми за допомогою мови.
Мовний акт - елементарна одиниця мовленнєвого спілкування, проголошення мовцем висловлювання в безпосередній ситуації спілкування зі слухачем.
Мовна поведінка - використання мови людьми в запропонованих обставинах, в різноманітті реальних життєвих ситуацій, сукупність мовних вчинків.
Інтерес до комунікативного аспекту мови - це інтерес до мови як форми поведінки людини, в якій виявляються прояви його характеру, його ставлення до інших людей, його життєві позиції. При цьому виявляється можливим говорити про мовних вчинках, що розуміються як дії в мовній сфері: наприклад, приголубити або образити словом, ввести в оману, гратися словами або боротися словами. Можна виявити типи людей, для яких характерні ті чи інші особливості мовної комунікації: наприклад, тип базіки, буркотун або мовчуна.
Саме в комунікативному аспекті мови проявляється психологічне взаємодія партнерів. Воно передбачає певні позиції спілкуються сторін, їх ставлення один до одного, обмін засобами впливу, реакцію на ці дії. У залежності від того, що переживає з приводу свого власного повідомлення мовець, по-різному сприймається і те, що він повідомляє. Більше того, сам зміст повідомлення часто не доходить до свідомості слухача, якщо воно не забарвлене психологічним ставленням мовця до змісту свого повідомлення - співчутливим, негативним або яким-небудь іншим.
Таким чином, комунікативна природа мовної поведінки дає можливість побачити принципові відмінності між мовою і тим, як і навіщо їм користується людина.
3. Структура мовної комунікації
Будучи актом комунікації, мова завжди звернена до кого-небудь. Допомога в аналізі мовної поведінки може надати відома схема комунікативного акту, запропонована одним з творців кібернетики К. Шенноном, а потім модифікована відомим лінгвістом Р. Якобсоном.
Відповідно до цієї моделі основними компонентами мовленнєвого акту є: відправник (адресант), одержувач (адресат), канал зв'язку, повідомлення, код, контекст (ситуація).
Повідомлення розуміється як процес і результат породження мовлення, тобто текст.
Референція - це зміст повідомлення. У здійсненні референції, тобто в повідомленні певної інформації полягає комунікативна функція мови / мовлення.
Код у мовленнєвій комунікації - це та мова або його різновид (діалект, сленг, стиль), який використовують учасники даного комунікативного акту.
Контекст (або ситуація) - це обставини, в яких відбувається конкретну подію. Мова набуває певного сенсу і може бути зрозуміла лише у структурі немовного контексту. Розглянемо як приклад висловлювання «Він тримав у руці сумку».
Якщо ця фраза вимовляється в контексті детективної історії, то вона може означати, наприклад, «приготуватися» - у разі, якщо ця людина підозрюваний, а в сумці можуть лежати важливі речові докази. У контексті святкового застілля ця фраза може означати, що людина, яку давно чекали до столу, нарешті прийшов. У ситуації побутової мелодрами сумка в руках може вказувати на сцену сварки або розставання години, коли хтось із близьких збирається піти або поїхати. Таким чином, прагматичне значення висловлювання завжди буде змінюватися.
Найважливішим структурним компонентом будь-комунікативної ситуації є зворотний зв'язок. Реакція слухачів на повідомлення мовця по суті становить цементуючий момент спілкування, її відсутність призводить до руйнування комунікації: не отримуючи відповідь на поставлене запитання, людина відчуває себе зачепленим і зазвичай або домагається відповіді, або припиняє розмову. Більше того, реакція з боку слухача у вигляді явно вираженого інтересу до мовця складає загальний фон, на якому тільки й може розгортатися розмову. При відсутності такого інтересу спілкування стає важким і переривається.
При всіх достоїнствах методичних розглянутої моделі в ній відсутня вказівка на психологічні та соціально-рольові характеристики, що істотно впливають на процес продукування мовлення.
До психологічних структурним компонентам акту мовної комунікації слід в першу чергу віднести намір і мета, тобто мотиваційну складову, яка визначає, що, навіщо і чому хоче сказати автор висловлювання.
Комунікативний намір (комунікативна інтенція) - бажання вступити в спілкування з іншою особою. Так, намір випити кави і намір запропонувати випити кави розрізняються відсутністю або наявністю комунікативної інтенції.
У мовному спілкуванні зазвичай досить легко розрізняють два види цілей, які може переслідувати говорить - найближчу, безпосередньо виражається мовцем, і більш віддалену, довгострокову, нерідко сприймається як цільової підтекст, часом важко таємничий. Той і інший вид цілей має багато різновидів. Основними різновидами найближчої мети спілкування є:
- Отримання інформації, у тому числі оціночної; з'ясування позицій; підтримка думки; розвиток теми, для роз'яснення; критика (так звана інтелектуальна мета);
- Підтримка або відштовхування партнера, розвиток або припинення комунікації (мета, пов'язана з встановленням характеру відносин);
- Спонукання до дії;
- Зміна емоційного стану партнера.
За найближчими цілями часто стоїть цільової підтекст, поглиблюючи і ускладнює спілкування. Так, в ситуації групового обговорення якого-небудь питання найближчою метою висловлювання типу «Уточни, що ти мав на увазі, коли сказав ...» є отримання інформації з подальшою підтримкою чи критикою висловленої думки, при цьому цільовим підтекстом (віддаленою метою) може бути як з'ясування істини, так і намір заявити про себе, затвердити свій статус. Точно так само підтримання розмови часто служить довгострокової мети встановлення добрих відносин; спонукання до дії (наприклад, звернення до дитини: «Допоможи мамі приготувати обід») буває формою реалізації виховних впливів (у даному прикладі - формування готовності та вміння взаємодіяти з іншими людьми, здатності поступатися, соподчінять свої інтереси з інтересами інших тощо).
Довготривалі цілі мовця з'ясовуються і розуміються по загальному характеру розмови завдяки більш глибокого знання даної людини, по мимовільним проявам (вербальним або невербальним). Часто вони більш-менш ретельно приховуються людьми, часом вживаються заходи до їх маскування.
До соціально-рольовим структурним, компонентів акту мовної комунікації слід віднести статусні і ситуативні ролі учасників спілкування, а також використовувані ними стильові прийоми.
Як відомо, поняття «соціальна роль» вказує на поведінку, запропоноване людині його соціальним (віковим, статевим, посадовим і т.д.) становищем, або статусом. На початку конкретного комунікативного акту від комунікантів потрібно розуміння власної соціальної ролі і ролі партнера. Це необхідно для орієнтування в ситуації і вибору відповідної манери мовної поведінки. Не випадково, коли представляють один одному незнайомих людей, то називають одну з основних соціальних ролей (наприклад, «професор Максаков»), інші орієнтуються на вигляд людини або передбачаються супутніми званої при поданні ролі.
По ходу спілкування можуть бути виділені ситуативні ролі мовців, які суттєво впливають на характер спілкування. Серед них можна назвати:
- Лідер, що прагне повести за собою, переконати у своїй правоті;
- Господар, що стежить за загальним ходом бесіди, що врівноважує інтереси різних людей, неформально піклується про навколишніх;
- «Вередлива дитина», здатний порушити будь-які заборони, виплеснутися з незалежними судженнями;
- «Гнучка людина», готовий пристосуватися до різних ситуацій, і ін
Стильові характеристики учасників спілкування виявляються в особливостях мовного стилю комунікантів, у використовуваній ними комунікативної стратегії і тактиці. Стилі можуть бути ранжовані за ступенем уваги мовців до своєї мови: одностільно що говорить - це той, хто вступає в мовне спілкування, приділяючи вибору мовних засобів мінімальна увага, в різних ситуаціях і з різними партнерами він не здатний проявити мовну гнучкість. Людина, що володіє високим рівнем мовної компетенції - той, хто прагне зберегти свій стильовий вигляд у різних комунікативних сферах, але при цьому вміє виконувати різні мовні ролі, використовувати різностильних мовної репертуар залежно від обставин спілкування. Стилі слухання також можна розташувати між двома крайніми позиціями: від вміють (бажаючих) до не вміють (не хочуть) слухати / чути.
Крім індивідуальних особливостей говорять і слухають вибір стилю мовної поведінки залежить від соціального контексту. Звернення до промови офіційної чи поетичної, наукової чи побутової, ділової чи публіцистичної задається рольової ситуацією.
Організація і розвиток комунікативного мовного акту також має свої особливості і закономірності.
Для того щоб людина могла передати іншому повідомлення, він повинен заздалегідь подбати про наявність чи формуванні загального соціального досвіду. Спільність комунікантів може бути самої різної властивості: спільність мови, на якому вони можуть говорити; спільність соціального жаргону або професійного мови, за допомогою якого краще досягається взаєморозуміння; спільність статі, сімейного стану і т.д. Чим більше загальний досвід, чим більше спільних соціальних зв'язків, тим більш точно буде зрозуміло адресатом надіслане повідомлення.
Потім потрібно ввести предмет повідомлення (тему) і утримувати його в свідомості слухача шляхом періодичного нагадування, уточнення
При досить тривалій розмові говорить більш-менш обгрунтовано переходить від однієї теми до іншої. Нарощування обсягу інформації (тобто продуктивність повідомлення) повинне дозироваться в залежності від підготовленості співрозмовника або аудиторії. При цьому мовець організує і власне комунікативний аспект розмови: застосовує прийоми залучення й утримання уваги слухачів, оформляє своє уявлення про характер і соціальному статусі партнера або аудиторії, висловлює самооцінку по відношенню до співрозмовника, приймаючи дружній, офіційний чи поблажливий тон спілкування.
Структура розмови багато в чому формується за рахунок поперемінного включення до нього учасників. При цьому виникають нові показники міри взаємодії та пов'язаності партнерів:
- Обговорення та інтерес до загальної теми або кожен говорить про своє;
- Частота використання іншими партнерами пропозицій і суджень, висловлених будь-ким з учасників.
Ці показники можуть характеризувати як авторитетність людини, чиї судження привертають найбільшу увагу, так і готовність (або неготовність) партнерів, прийняти і визнати чужу думку.
Активність участі людини в розмові, яка проявляється у частоті включення до нього і тривалості участі в ньому, може свідчити:
- Про ступінь зацікавленості людини, як в темі розмови, так і в самому спілкуванні, у його учасників;
- Про самооцінку людини (наприклад, скромна мовчазність або самовпевнена неспішна балакучість);
- Про загальну схильність людини до розгорнення або лаконічності висловлювань.
Ставлення мовця до реакції партнерів також є досить примітною характеристикою і може мати інтелектуальний і емоційний прояв. Інтелектуальна оцінка виявляється як згоду з думкою партнера, його облік, оспорювання чи протистояння. Емоційне ставлення до викликаної реакції проявляється або як задоволення, радість, або як незадоволення, роздратування, нетерпіння, або спостерігається емоційна глухота. Зустрічаються люди з вираженою схильністю до певного виду реагування на реакцію слухачів. Для позитивного типу характерні поважність до партнера, готовність зрозуміти його і задовольнити виражену прохання, терплячість, для його антипода - перебільшена «нет-реакція», нетерплячість, дратівливість, нетерпимість до заперечень. Ставлення до викликаної реакції партнерів становить Певне значення серед комунікативних прийомів має встановлення величини дистанції між що говорять. За своєю індивідуальній манері люди значно різняться. Деякі прагнуть, як можна більш детально проникнути в обставини і переживання партнера. Інші, навпаки, відсторонюються від співрозмовника. Встановлюючи ту чи іншу дистанцію з партнером, людина по-різному відкриває і себе: він може проявляти глибокий інтерес до особистості партнера, сам при цьому не допускаючи в свій особистий світ, або глибоко розкривати себе, залишаючись неуважним до стану іншого.
Таким чином, виявлення структури та опис ходу мовної комунікації дозволяє усвідомити слабкі і сильні сторони свого мовної поведінки.
4. Мова і взаєморозуміння
На процес взаєморозуміння в мовному спілкуванні істотний вплив роблять деякі особливості використання мови в мові. У їх числі можна виділити такі, як денотацією і конотація, полісемія, синонімія, статичність висловлювання, змішання спостереження і оцінки (висновків) у висловленні та ін Розглянемо ці особливості докладніше.
Терміни «денотацією» і «конотація» нагадують нам про знакову природу мови: слово є знак, позначення будь-якої «речі» (предмета чи поняття). Денотацією - це значення слова, визнане більшістю людей даного лінгвістичного спільноти, так зване лексичне значення слова. Конотація - це вторинні асоціації слова, колективні одним або декількома членами цієї спільноти; в цьому сенсі вони суб'єктивні і емоційні за своєю природою.
Життєвий досвід кожної людини впливає на значення, які він надає словам. Так, слово лисиця позначає рід ссавців родини собачих (денотацією), а проте для працівника хутровий промисловості, фермера або мисливця воно буде мати дещо іншу конотацію, наприклад, товар або експонат особистої колекції; для більшості ж з нас це слово асоціюється (коннотірует) з хитрістю , спритністю. Інший приклад: реакції хірурга, хворого, демографа на слово рак будуть значно відрізнятися: хірург, швидше за все, подумає про операційну процедурі, техніці діагностування або про те, як сказати пацієнтові, що він хворий; пацієнт, можливо, буде думати про можливість одужання або буде переживати почуття страху; демограф, можливо, оцінить «рак» як важливий фактор, що впливає на тривалість життя.
Оскільки слова можуть викликати сильну емоційну реакцію, часто говорять, що вони мають негативну або позитивну конотацію для людей (наприклад, слово труп у першому випадку і поняття Дід Мороз у другому).
В одному експерименті піддослідним показували записані на екрані різні слова і при цьому вимірювали їх фізіологічну реакцію. Було встановлено, що реакції на «хороші» слова (любов, поцілунок, друг) і на слова «неприємні» (ненависть, брехун, смерть), трохи різняться, але найбільш сильні емоції викликали так звані «персональні» слова: ім'я та по батькові випробуваного , його прізвище, а ім'я та по батькові батька і матері, спеціальність і т.п.
Отже, життєвий досвід людини є одним з найважливіших факторів, що впливають на значення, яке він надає словам. Ігнорування цього фактора ускладнює комунікацію. До причин, які слід враховувати при аналізі того, чому люди різним чином сприймають слова, слід віднести і такі, як час і місце. Значення не задані слова навічно. Вони змінюються від епохи до епохи, від покоління до покоління, рік від року, тобто старі слова набувають нових значень, і необхідно пам'ятати про це, коли ми говоримо з тими, хто старше або молодші за нас. Значення слова змінюються і в залежності від регіону в межах однієї країни, не кажучи вже про різні країни.
Полісемія. Деякі слова мають більше одного загальноприйнятого значення, що може послужити причиною взаємонерозуміння. Прикладами таких слів у російській мові можуть послужити слово цибулю як позначення продукту харчування і механізму для стріл, або слово гранат як позначення дорогоцінного каміння та фрукта та ін
У жартівливому оповіданні Г. Кузнєцова «Не забути про тест» ілюструється ця лінгвістична особливість.
«Вранці, збираючись на роботу, доцент Усольцев виявив на своєму письмовому столі записку для пам'яті:« Не забути про тест ». Що-то щодо цього дружина говорила йому вчора, але що саме, він не міг згадати.
«Ага! - Зрозумів, нарешті, Усольцев. - Треба купити тесту для пасок. Адже скоро Великдень ...
Таку ж записку знайшов у себе в кишені піджака бізнесмен Муравйов і теж не міг згадати, що потрібно зробити.
«Ага» - дійшло до нього. - Треба пройти тест на СНІД. Адже без цього не дадуть візу ». Муравйов збирався в Чикаго на конгрес ділових кіл ...
Доцент і бізнесмен успішно виконали намічені справи, про що й доповіли ввечері своїм дружинам, які були рідними сестрами. Але удостоїлися не похвали, а докорів і образливих прізвиськ. Тому що в цей час їх тесть, що лежав у лікарні, марно чекав обіцяного дочками приходу хоча б одного з зятів ».
Якщо прагматичне значення полісемантичних слів найчастіше досить легко розуміється завдяки мовному контексту, в який вони включені, то використання деяких ідіоматичних виразів може завести спілкування в глухий кут. Наприклад, на запитання «як ви знаходите цієї людини?» (У сенсі «дати оцінку зовнішньому вигляду чи характеристику особистості») можна отримати відповідь «так це нескладно, ми завжди домовляємося про конкретне місце зустрічі».
Синонімія. Відомо, що повідомлення може бути закодовано багатьма альтернативними, але функціонально еквівалентними кодами, тобто за допомогою різних слів і фраз. Наприклад, зміст висловлювання «ти запізнився» може бути передано за допомогою і вирази «ти прийшов пізно», і вирази «ти не прийшов вчасно». Очевидно, що вибір виразів, здійснюваний відправником повідомлення, впливає на розуміння одержувача і викликає відповідну реакцію у відповідь.
Вибір синонімічного вираження може свідчити про ставлення мовця до людини або події. Порівняємо наступні пари синонімів, явно, що демонструють нейтральне або позитивне, з одного боку, і негативне, з іншого, ставлення мовця до описуваного об'єкту:
Ощадливе - скнара;
Екстраверт - розв'язний;
Прогресивний - радикальний;
Ексцентричний - помішаних;
Традиційний - старомодний;
Обачний - боягузливий;
Інформація - пропаганда;
Невисокий - коротун.
Статичність висловлювання. Перевагою і одночасно фактором труднощів у мовленнєвій комунікації є статичність висловленої оцінки; «Леонід - нервовий юнак», «Який ти зануда», «Ви можете завжди на нас розраховувати» - подібні твердження ведуть до помилкового припущення, що люди постійні і незмінні.
Більш конкретний опис ситуації дозволяє частково зменшити наслідки помилок такого роду для процесу спілкування. Наприклад, замість визначення Леоніда як тотально нервового було б більш вірним виділити ситуації, в яких він нервує, наприклад: «Коли Леонід розповідає про це, він нервує». Ситуативна опис знижує абстрактність і стереотипність висловлювання, робить мову більш ясною і конкретною. Важливо, що при цьому самому мовцеві стають більш зрозумілі причини труднощів і спілкуванні.
Спостереження та оцінки, чи висновки. Ще одна особливість використання мови, часто народжує проблеми в мовному спілкуванні, пов'язана зі змішанням у висловленні фактів (реально побачити дій, подій) і оцінок, (висновків, висновків, до яких ми приходимо). Граматика російської мови не робить різниці між цими судженнями. Пропозиція «Вона водить машину» граматично еквівалентно пропозиції «Вона сказала дурість». Однак перше речення є фактом, тоді як друге - нашою оцінкою. Спостерігаючи, ми можемо бачити, чути, чіпати; результати наших спостережень описові. Оцінка ж включає в себе деякі висновки з того, що ми спостерігаємо, наше ставлення до дій партнера. Спори дуже часто виникають через те, що учасники свої припущення або думки представляють як факти. Як приклад наведемо досить типовий діалог:
А: Чому ви сердитесь на мене?
Б: Я не серджуся на вас. Але чому ви останнім часом хочете мене підколоти?
А: Я зовсім не хочу вас підколоти. Ви просто ставитеся до мене з упередженням.
Б: Що ви називаєте «упередженням»? Я зовсім не упереджений проти вас і т.д.
Замість того, щоб намагатися приписати співрозмовнику якісь думки, почуття, настрої, що мають для нас значення, слід постаратися виділити ті його конкретні дії або слова, які послужили основою для нашої інтерпретації.
Не випадково в судових процесах дуже велика увага приділяється відділенню фактуальних суджень від умовиводів.
Обвинувач: Розкажіть нам своїми словами, що ви бачили вночі 5 грудня?
Свідок: По-перше, я почув крики і потім побачив дівчину, яка виходила з квартири обвинуваченого. Вона плакала, її плаття було розірвано, на шиї - синяк.
Обвинувач: Чи можна сказати, що це виглядало так, як якщо б дівчина і обвинувачений посварилися?
Захисник: Заперечую. Питання вимагає від свідка зробити висновок.
Суддя: Приймається.
Очевидно, що в подібних ситуаціях невірний висновок може мати серйозні наслідки.
У повсякденному спілкуванні неможливо, та й не потрібно, повністю відмовлятися від неспостережуваних висновків. Тим не менш, для успішної комунікації необхідно використовувати мову більш точно і бути більш проникливим, коли ми слухаємо інших: вміти бачити різницю між фактуальних твердженнями та висновками, заснованими на думці; бачити різницю між твердженнями, в яких оцінки включаються в результати спостережень, і висловами , в яких вони розділені.
Таким чином, слід розрізняти не тільки поняття мова і мовлення, але мати на увазі і відмінності в структурі останніх, в їхніх характерних рисах, в їх специфіці. Потрібно пам'ятати також, що комунікативна спрямованість, особливості ситуації спілкування безпосередньо впливають на зміст і оформлення мови. Одне і те ж зміст у різних умовах з різними партнерами викладається по-різному. При цьому мають значення число учасників мовного спілкування (вимовляється промову перед аудиторією або розмовляють двоє-троє) і орієнтація спілкування - на особистість конкретної людини (так зване особистісно-орієнтоване спілкування) або на соціальні ролі (професійні, посадові, групові) співрозмовників, або на аудиторію в цілому (так зване соціально орієнтоване спілкування).
Ті, що говорять метафорізіруют мова, використовуючи різні засоби художньої образотворчості. Ось приклади з віршів колишнього Голови Верховної Ради СРСР, а нині депутата Державний Думи О. Лук 'янова: «Ах, осінь, я тебе прошу: уймі свій біг, свій жовтий шум», «Адже якщо щось і допомогло не розгубити вогню, то це все твоє тепло, Смоленщина моя! »,« І холодна ясність зорі обпікає деревах сучки і кленовим багаттям горить ». У наведених віршованих рядках неважко виділити власне метафори (не розгубити вогню; ясність обпікає; багаттям горить), уособлення (Осінь, уймі свій біг), епітети (жовтий шум, холодна ясність).
Люди можуть співвідносити в мові слова, в мові не співвідносні, системно не пов'язані. Виходять текстуальні синоніми («Магічне слово« інвестиції »стало синонімом« манни небесної ». Очікування грошей звідкись ззовні загрожує перетворити політиків і господарників у бабусь біля розбитого корита» (рос. газета. 1994. 15 верес.), Антоніми («Цей людина ніяк не розумів і до цих пір не розуміє ... що свобода-це не вседозволеність, а свідоме і радісне самообмеження одного для того, щоб іншому, поряд з ним, було зручно жити »(укр. газета. 1991. 29 травня) , пароніми («Завжди [помилково] вважала, що корнішони та патисони - це одне і те ж», Рос. газета, 23 травня 1997 р.) і навіть омоніми. Останні часто обігрується в пресі: «На річці Хор справи» «оч . пл. »(рос. газета. 1997. 13 серпня.);« Головна визначність змагання в тому, що з російськими військовими розвідниками вирішили помірятися силами знамениті «морські котики» і «зелені берети» Збройних Сил США »(рос. газета. 1997. 17 липня); «Про що шипить аспірин» (заголовок). «Купуйте аспірин у ... пса» Мій сусід-першокласник просто давиться від сміху, знову і знову пародіюючи відому телерекламу. Виробники «УПСи» явно не врахували своєрідність російської транскрипції і можливості «особачіванія» їх товару ».
Наведені синоніми, антоніми, пароніми й омоніми не лежать на поверхні наявних образотворчих засобів російської мови, що підтверджує їх відсутність навіть у спеціалізованих словниках синонімів, антонімів і т.д. Автори цитат виявили їх у запасниках мови і вперше вжили як засоби художньої зображальності у своїх творах.
Про своєрідність мови в порівнянні з мовою свідчить і можлива гра слів, заснована на свідомому змішуванні співзвучних слів або похідних від них. Так, коли в серпні 1991 р. гекачепістамі була зроблена спроба державного перевороту, з'явився сатиричний нарис В. Жука «Бридкі каченята». Відомо, що багато непопулярних постанови Вищого керівництва СРСР приймалися з посиланням на несуществовавшіе «численні прохання трудящих». Перефразовуючи цей мовний стереотип, автор писав: «А ближче до ночі, за численними проханнями трудящих, дали, нарешті,« Лебедине озеро »... Одетта ... Оділлія ... Ідилія, «Замок краси», як сказав поет. Безнадійно гидкі каченята хотіли прикинутися лебедями. Безсмертна музика ... Бессмертнова »(Независимая газета. 1991. 22 серпня.). Автор нарису вдало обігрує тут близькість звучання імені героїні балетного спектаклю (Оділлія) і виконавиці головної ролі (Бессмертнова) до прозивним словами ідилія, безсмертна, що передає спробу путчистів створити в країні шляхом неодноразової передачі по телебаченню класичного балету ілюзії благодушності, благородства наміри змовників. «І в той же час нам нагадали, що ми-то смертні. Що, якщо ми не будемо виконувати їх утячіх розпоряджень, нам доведеться туго (Пуго) ». Як ми бачимо, тут обігрується спроба путчистів налякати народ, асоціюючи пряме значення цього дієслова з прізвищем одного з організаторів заколоту - Пуго і використовуючи в той же час співзвучність цього прізвища з прислівником туго.
Ми вже говорили, що людська мова виникає у відповідь на необхідність розпочати спілкування з ким-небудь або повідомити що-небудь, і визначали мова як використання мови в комунікативних цілях. Може здатися, що виділення комунікативної функції мови надлишково або тавтологічні. Однак це не так. Власне комунікативний аспект розгляду мовлення дозволяє сконцентрувати увагу як на закономірностях вживання мови в мові (внутрішньомовний сторона), так і на соціально-психологічних умовах здійснення мовної діяльності (позамовних оточення).
Введемо ряд понять, кожне з яких задає різні ракурси розгляду діяльнісного аспекту мови.
Мовленнєва діяльність - це спеціалізоване вживання, мовлення в процесі взаємодії між людьми, приватний випадок діяльності спілкування.
Мовна комунікація - єдність інформативною та комунікативної сторін мовленнєвої діяльності.
Мовне спілкування - процес встановлення та підтримання цілеспрямованого, прямого або опосередкованого контакту між людьми за допомогою мови.
Мовний акт - елементарна одиниця мовленнєвого спілкування, проголошення мовцем висловлювання в безпосередній ситуації спілкування зі слухачем.
Мовна поведінка - використання мови людьми в запропонованих обставинах, в різноманітті реальних життєвих ситуацій, сукупність мовних вчинків.
Інтерес до комунікативного аспекту мови - це інтерес до мови як форми поведінки людини, в якій виявляються прояви його характеру, його ставлення до інших людей, його життєві позиції. При цьому виявляється можливим говорити про мовних вчинках, що розуміються як дії в мовній сфері: наприклад, приголубити або образити словом, ввести в оману, гратися словами або боротися словами. Можна виявити типи людей, для яких характерні ті чи інші особливості мовної комунікації: наприклад, тип базіки, буркотун або мовчуна.
Саме в комунікативному аспекті мови проявляється психологічне взаємодія партнерів. Воно передбачає певні позиції спілкуються сторін, їх ставлення один до одного, обмін засобами впливу, реакцію на ці дії. У залежності від того, що переживає з приводу свого власного повідомлення мовець, по-різному сприймається і те, що він повідомляє. Більше того, сам зміст повідомлення часто не доходить до свідомості слухача, якщо воно не забарвлене психологічним ставленням мовця до змісту свого повідомлення - співчутливим, негативним або яким-небудь іншим.
Таким чином, комунікативна природа мовної поведінки дає можливість побачити принципові відмінності між мовою і тим, як і навіщо їм користується людина.
3. Структура мовної комунікації
Будучи актом комунікації, мова завжди звернена до кого-небудь. Допомога в аналізі мовної поведінки може надати відома схема комунікативного акту, запропонована одним з творців кібернетики К. Шенноном, а потім модифікована відомим лінгвістом Р. Якобсоном.
Відповідно до цієї моделі основними компонентами мовленнєвого акту є: відправник (адресант), одержувач (адресат), канал зв'язку, повідомлення, код, контекст (ситуація).
Повідомлення розуміється як процес і результат породження мовлення, тобто текст.
Референція - це зміст повідомлення. У здійсненні референції, тобто в повідомленні певної інформації полягає комунікативна функція мови / мовлення.
Код у мовленнєвій комунікації - це та мова або його різновид (діалект, сленг, стиль), який використовують учасники даного комунікативного акту.
Контекст (або ситуація) - це обставини, в яких відбувається конкретну подію. Мова набуває певного сенсу і може бути зрозуміла лише у структурі немовного контексту. Розглянемо як приклад висловлювання «Він тримав у руці сумку».
Якщо ця фраза вимовляється в контексті детективної історії, то вона може означати, наприклад, «приготуватися» - у разі, якщо ця людина підозрюваний, а в сумці можуть лежати важливі речові докази. У контексті святкового застілля ця фраза може означати, що людина, яку давно чекали до столу, нарешті прийшов. У ситуації побутової мелодрами сумка в руках може вказувати на сцену сварки або розставання години, коли хтось із близьких збирається піти або поїхати. Таким чином, прагматичне значення висловлювання завжди буде змінюватися.
Найважливішим структурним компонентом будь-комунікативної ситуації є зворотний зв'язок. Реакція слухачів на повідомлення мовця по суті становить цементуючий момент спілкування, її відсутність призводить до руйнування комунікації: не отримуючи відповідь на поставлене запитання, людина відчуває себе зачепленим і зазвичай або домагається відповіді, або припиняє розмову. Більше того, реакція з боку слухача у вигляді явно вираженого інтересу до мовця складає загальний фон, на якому тільки й може розгортатися розмову. При відсутності такого інтересу спілкування стає важким і переривається.
При всіх достоїнствах методичних розглянутої моделі в ній відсутня вказівка на психологічні та соціально-рольові характеристики, що істотно впливають на процес продукування мовлення.
До психологічних структурним компонентам акту мовної комунікації слід в першу чергу віднести намір і мета, тобто мотиваційну складову, яка визначає, що, навіщо і чому хоче сказати автор висловлювання.
Комунікативний намір (комунікативна інтенція) - бажання вступити в спілкування з іншою особою. Так, намір випити кави і намір запропонувати випити кави розрізняються відсутністю або наявністю комунікативної інтенції.
У мовному спілкуванні зазвичай досить легко розрізняють два види цілей, які може переслідувати говорить - найближчу, безпосередньо виражається мовцем, і більш віддалену, довгострокову, нерідко сприймається як цільової підтекст, часом важко таємничий. Той і інший вид цілей має багато різновидів. Основними різновидами найближчої мети спілкування є:
- Отримання інформації, у тому числі оціночної; з'ясування позицій; підтримка думки; розвиток теми, для роз'яснення; критика (так звана інтелектуальна мета);
- Підтримка або відштовхування партнера, розвиток або припинення комунікації (мета, пов'язана з встановленням характеру відносин);
- Спонукання до дії;
- Зміна емоційного стану партнера.
За найближчими цілями часто стоїть цільової підтекст, поглиблюючи і ускладнює спілкування. Так, в ситуації групового обговорення якого-небудь питання найближчою метою висловлювання типу «Уточни, що ти мав на увазі, коли сказав ...» є отримання інформації з подальшою підтримкою чи критикою висловленої думки, при цьому цільовим підтекстом (віддаленою метою) може бути як з'ясування істини, так і намір заявити про себе, затвердити свій статус. Точно так само підтримання розмови часто служить довгострокової мети встановлення добрих відносин; спонукання до дії (наприклад, звернення до дитини: «Допоможи мамі приготувати обід») буває формою реалізації виховних впливів (у даному прикладі - формування готовності та вміння взаємодіяти з іншими людьми, здатності поступатися, соподчінять свої інтереси з інтересами інших тощо).
Довготривалі цілі мовця з'ясовуються і розуміються по загальному характеру розмови завдяки більш глибокого знання даної людини, по мимовільним проявам (вербальним або невербальним). Часто вони більш-менш ретельно приховуються людьми, часом вживаються заходи до їх маскування.
До соціально-рольовим структурним, компонентів акту мовної комунікації слід віднести статусні і ситуативні ролі учасників спілкування, а також використовувані ними стильові прийоми.
Як відомо, поняття «соціальна роль» вказує на поведінку, запропоноване людині його соціальним (віковим, статевим, посадовим і т.д.) становищем, або статусом. На початку конкретного комунікативного акту від комунікантів потрібно розуміння власної соціальної ролі і ролі партнера. Це необхідно для орієнтування в ситуації і вибору відповідної манери мовної поведінки. Не випадково, коли представляють один одному незнайомих людей, то називають одну з основних соціальних ролей (наприклад, «професор Максаков»), інші орієнтуються на вигляд людини або передбачаються супутніми званої при поданні ролі.
По ходу спілкування можуть бути виділені ситуативні ролі мовців, які суттєво впливають на характер спілкування. Серед них можна назвати:
- Лідер, що прагне повести за собою, переконати у своїй правоті;
- Господар, що стежить за загальним ходом бесіди, що врівноважує інтереси різних людей, неформально піклується про навколишніх;
- «Вередлива дитина», здатний порушити будь-які заборони, виплеснутися з незалежними судженнями;
- «Гнучка людина», готовий пристосуватися до різних ситуацій, і ін
Стильові характеристики учасників спілкування виявляються в особливостях мовного стилю комунікантів, у використовуваній ними комунікативної стратегії і тактиці. Стилі можуть бути ранжовані за ступенем уваги мовців до своєї мови: одностільно що говорить - це той, хто вступає в мовне спілкування, приділяючи вибору мовних засобів мінімальна увага, в різних ситуаціях і з різними партнерами він не здатний проявити мовну гнучкість. Людина, що володіє високим рівнем мовної компетенції - той, хто прагне зберегти свій стильовий вигляд у різних комунікативних сферах, але при цьому вміє виконувати різні мовні ролі, використовувати різностильних мовної репертуар залежно від обставин спілкування. Стилі слухання також можна розташувати між двома крайніми позиціями: від вміють (бажаючих) до не вміють (не хочуть) слухати / чути.
Крім індивідуальних особливостей говорять і слухають вибір стилю мовної поведінки залежить від соціального контексту. Звернення до промови офіційної чи поетичної, наукової чи побутової, ділової чи публіцистичної задається рольової ситуацією.
Організація і розвиток комунікативного мовного акту також має свої особливості і закономірності.
Для того щоб людина могла передати іншому повідомлення, він повинен заздалегідь подбати про наявність чи формуванні загального соціального досвіду. Спільність комунікантів може бути самої різної властивості: спільність мови, на якому вони можуть говорити; спільність соціального жаргону або професійного мови, за допомогою якого краще досягається взаєморозуміння; спільність статі, сімейного стану і т.д. Чим більше загальний досвід, чим більше спільних соціальних зв'язків, тим більш точно буде зрозуміло адресатом надіслане повідомлення.
Потім потрібно ввести предмет повідомлення (тему) і утримувати його в свідомості слухача шляхом періодичного нагадування, уточнення
При досить тривалій розмові говорить більш-менш обгрунтовано переходить від однієї теми до іншої. Нарощування обсягу інформації (тобто продуктивність повідомлення) повинне дозироваться в залежності від підготовленості співрозмовника або аудиторії. При цьому мовець організує і власне комунікативний аспект розмови: застосовує прийоми залучення й утримання уваги слухачів, оформляє своє уявлення про характер і соціальному статусі партнера або аудиторії, висловлює самооцінку по відношенню до співрозмовника, приймаючи дружній, офіційний чи поблажливий тон спілкування.
Структура розмови багато в чому формується за рахунок поперемінного включення до нього учасників. При цьому виникають нові показники міри взаємодії та пов'язаності партнерів:
- Обговорення та інтерес до загальної теми або кожен говорить про своє;
- Частота використання іншими партнерами пропозицій і суджень, висловлених будь-ким з учасників.
Ці показники можуть характеризувати як авторитетність людини, чиї судження привертають найбільшу увагу, так і готовність (або неготовність) партнерів, прийняти і визнати чужу думку.
Активність участі людини в розмові, яка проявляється у частоті включення до нього і тривалості участі в ньому, може свідчити:
- Про ступінь зацікавленості людини, як в темі розмови, так і в самому спілкуванні, у його учасників;
- Про самооцінку людини (наприклад, скромна мовчазність або самовпевнена неспішна балакучість);
- Про загальну схильність людини до розгорнення або лаконічності висловлювань.
Ставлення мовця до реакції партнерів також є досить примітною характеристикою і може мати інтелектуальний і емоційний прояв. Інтелектуальна оцінка виявляється як згоду з думкою партнера, його облік, оспорювання чи протистояння. Емоційне ставлення до викликаної реакції проявляється або як задоволення, радість, або як незадоволення, роздратування, нетерпіння, або спостерігається емоційна глухота. Зустрічаються люди з вираженою схильністю до певного виду реагування на реакцію слухачів. Для позитивного типу характерні поважність до партнера, готовність зрозуміти його і задовольнити виражену прохання, терплячість, для його антипода - перебільшена «нет-реакція», нетерплячість, дратівливість, нетерпимість до заперечень. Ставлення до викликаної реакції партнерів становить Певне значення серед комунікативних прийомів має встановлення величини дистанції між що говорять. За своєю індивідуальній манері люди значно різняться. Деякі прагнуть, як можна більш детально проникнути в обставини і переживання партнера. Інші, навпаки, відсторонюються від співрозмовника. Встановлюючи ту чи іншу дистанцію з партнером, людина по-різному відкриває і себе: він може проявляти глибокий інтерес до особистості партнера, сам при цьому не допускаючи в свій особистий світ, або глибоко розкривати себе, залишаючись неуважним до стану іншого.
Таким чином, виявлення структури та опис ходу мовної комунікації дозволяє усвідомити слабкі і сильні сторони свого мовної поведінки.
4. Мова і взаєморозуміння
На процес взаєморозуміння в мовному спілкуванні істотний вплив роблять деякі особливості використання мови в мові. У їх числі можна виділити такі, як денотацією і конотація, полісемія, синонімія, статичність висловлювання, змішання спостереження і оцінки (висновків) у висловленні та ін Розглянемо ці особливості докладніше.
Терміни «денотацією» і «конотація» нагадують нам про знакову природу мови: слово є знак, позначення будь-якої «речі» (предмета чи поняття). Денотацією - це значення слова, визнане більшістю людей даного лінгвістичного спільноти, так зване лексичне значення слова. Конотація - це вторинні асоціації слова, колективні одним або декількома членами цієї спільноти; в цьому сенсі вони суб'єктивні і емоційні за своєю природою.
Життєвий досвід кожної людини впливає на значення, які він надає словам. Так, слово лисиця позначає рід ссавців родини собачих (денотацією), а проте для працівника хутровий промисловості, фермера або мисливця воно буде мати дещо іншу конотацію, наприклад, товар або експонат особистої колекції; для більшості ж з нас це слово асоціюється (коннотірует) з хитрістю , спритністю. Інший приклад: реакції хірурга, хворого, демографа на слово рак будуть значно відрізнятися: хірург, швидше за все, подумає про операційну процедурі, техніці діагностування або про те, як сказати пацієнтові, що він хворий; пацієнт, можливо, буде думати про можливість одужання або буде переживати почуття страху; демограф, можливо, оцінить «рак» як важливий фактор, що впливає на тривалість життя.
Оскільки слова можуть викликати сильну емоційну реакцію, часто говорять, що вони мають негативну або позитивну конотацію для людей (наприклад, слово труп у першому випадку і поняття Дід Мороз у другому).
В одному експерименті піддослідним показували записані на екрані різні слова і при цьому вимірювали їх фізіологічну реакцію. Було встановлено, що реакції на «хороші» слова (любов, поцілунок, друг) і на слова «неприємні» (ненависть, брехун, смерть), трохи різняться, але найбільш сильні емоції викликали так звані «персональні» слова: ім'я та по батькові випробуваного , його прізвище, а ім'я та по батькові батька і матері, спеціальність і т.п.
Отже, життєвий досвід людини є одним з найважливіших факторів, що впливають на значення, яке він надає словам. Ігнорування цього фактора ускладнює комунікацію. До причин, які слід враховувати при аналізі того, чому люди різним чином сприймають слова, слід віднести і такі, як час і місце. Значення не задані слова навічно. Вони змінюються від епохи до епохи, від покоління до покоління, рік від року, тобто старі слова набувають нових значень, і необхідно пам'ятати про це, коли ми говоримо з тими, хто старше або молодші за нас. Значення слова змінюються і в залежності від регіону в межах однієї країни, не кажучи вже про різні країни.
Полісемія. Деякі слова мають більше одного загальноприйнятого значення, що може послужити причиною взаємонерозуміння. Прикладами таких слів у російській мові можуть послужити слово цибулю як позначення продукту харчування і механізму для стріл, або слово гранат як позначення дорогоцінного каміння та фрукта та ін
У жартівливому оповіданні Г. Кузнєцова «Не забути про тест» ілюструється ця лінгвістична особливість.
«Вранці, збираючись на роботу, доцент Усольцев виявив на своєму письмовому столі записку для пам'яті:« Не забути про тест ». Що-то щодо цього дружина говорила йому вчора, але що саме, він не міг згадати.
«Ага! - Зрозумів, нарешті, Усольцев. - Треба купити тесту для пасок. Адже скоро Великдень ...
Таку ж записку знайшов у себе в кишені піджака бізнесмен Муравйов і теж не міг згадати, що потрібно зробити.
«Ага» - дійшло до нього. - Треба пройти тест на СНІД. Адже без цього не дадуть візу ». Муравйов збирався в Чикаго на конгрес ділових кіл ...
Доцент і бізнесмен успішно виконали намічені справи, про що й доповіли ввечері своїм дружинам, які були рідними сестрами. Але удостоїлися не похвали, а докорів і образливих прізвиськ. Тому що в цей час їх тесть, що лежав у лікарні, марно чекав обіцяного дочками приходу хоча б одного з зятів ».
Якщо прагматичне значення полісемантичних слів найчастіше досить легко розуміється завдяки мовному контексту, в який вони включені, то використання деяких ідіоматичних виразів може завести спілкування в глухий кут. Наприклад, на запитання «як ви знаходите цієї людини?» (У сенсі «дати оцінку зовнішньому вигляду чи характеристику особистості») можна отримати відповідь «так це нескладно, ми завжди домовляємося про конкретне місце зустрічі».
Синонімія. Відомо, що повідомлення може бути закодовано багатьма альтернативними, але функціонально еквівалентними кодами, тобто за допомогою різних слів і фраз. Наприклад, зміст висловлювання «ти запізнився» може бути передано за допомогою і вирази «ти прийшов пізно», і вирази «ти не прийшов вчасно». Очевидно, що вибір виразів, здійснюваний відправником повідомлення, впливає на розуміння одержувача і викликає відповідну реакцію у відповідь.
Вибір синонімічного вираження може свідчити про ставлення мовця до людини або події. Порівняємо наступні пари синонімів, явно, що демонструють нейтральне або позитивне, з одного боку, і негативне, з іншого, ставлення мовця до описуваного об'єкту:
Ощадливе - скнара;
Екстраверт - розв'язний;
Прогресивний - радикальний;
Ексцентричний - помішаних;
Традиційний - старомодний;
Обачний - боягузливий;
Інформація - пропаганда;
Невисокий - коротун.
Статичність висловлювання. Перевагою і одночасно фактором труднощів у мовленнєвій комунікації є статичність висловленої оцінки; «Леонід - нервовий юнак», «Який ти зануда», «Ви можете завжди на нас розраховувати» - подібні твердження ведуть до помилкового припущення, що люди постійні і незмінні.
Більш конкретний опис ситуації дозволяє частково зменшити наслідки помилок такого роду для процесу спілкування. Наприклад, замість визначення Леоніда як тотально нервового було б більш вірним виділити ситуації, в яких він нервує, наприклад: «Коли Леонід розповідає про це, він нервує». Ситуативна опис знижує абстрактність і стереотипність висловлювання, робить мову більш ясною і конкретною. Важливо, що при цьому самому мовцеві стають більш зрозумілі причини труднощів і спілкуванні.
Спостереження та оцінки, чи висновки. Ще одна особливість використання мови, часто народжує проблеми в мовному спілкуванні, пов'язана зі змішанням у висловленні фактів (реально побачити дій, подій) і оцінок, (висновків, висновків, до яких ми приходимо). Граматика російської мови не робить різниці між цими судженнями. Пропозиція «Вона водить машину» граматично еквівалентно пропозиції «Вона сказала дурість». Однак перше речення є фактом, тоді як друге - нашою оцінкою. Спостерігаючи, ми можемо бачити, чути, чіпати; результати наших спостережень описові. Оцінка ж включає в себе деякі висновки з того, що ми спостерігаємо, наше ставлення до дій партнера. Спори дуже часто виникають через те, що учасники свої припущення або думки представляють як факти. Як приклад наведемо досить типовий діалог:
А: Чому ви сердитесь на мене?
Б: Я не серджуся на вас. Але чому ви останнім часом хочете мене підколоти?
А: Я зовсім не хочу вас підколоти. Ви просто ставитеся до мене з упередженням.
Б: Що ви називаєте «упередженням»? Я зовсім не упереджений проти вас і т.д.
Замість того, щоб намагатися приписати співрозмовнику якісь думки, почуття, настрої, що мають для нас значення, слід постаратися виділити ті його конкретні дії або слова, які послужили основою для нашої інтерпретації.
Не випадково в судових процесах дуже велика увага приділяється відділенню фактуальних суджень від умовиводів.
Обвинувач: Розкажіть нам своїми словами, що ви бачили вночі 5 грудня?
Свідок: По-перше, я почув крики і потім побачив дівчину, яка виходила з квартири обвинуваченого. Вона плакала, її плаття було розірвано, на шиї - синяк.
Обвинувач: Чи можна сказати, що це виглядало так, як якщо б дівчина і обвинувачений посварилися?
Захисник: Заперечую. Питання вимагає від свідка зробити висновок.
Суддя: Приймається.
Очевидно, що в подібних ситуаціях невірний висновок може мати серйозні наслідки.
У повсякденному спілкуванні неможливо, та й не потрібно, повністю відмовлятися від неспостережуваних висновків. Тим не менш, для успішної комунікації необхідно використовувати мову більш точно і бути більш проникливим, коли ми слухаємо інших: вміти бачити різницю між фактуальних твердженнями та висновками, заснованими на думці; бачити різницю між твердженнями, в яких оцінки включаються в результати спостережень, і висловами , в яких вони розділені.
Таким чином, слід розрізняти не тільки поняття мова і мовлення, але мати на увазі і відмінності в структурі останніх, в їхніх характерних рисах, в їх специфіці. Потрібно пам'ятати також, що комунікативна спрямованість, особливості ситуації спілкування безпосередньо впливають на зміст і оформлення мови. Одне і те ж зміст у різних умовах з різними партнерами викладається по-різному. При цьому мають значення число учасників мовного спілкування (вимовляється промову перед аудиторією або розмовляють двоє-троє) і орієнтація спілкування - на особистість конкретної людини (так зване особистісно-орієнтоване спілкування) або на соціальні ролі (професійні, посадові, групові) співрозмовників, або на аудиторію в цілому (так зване соціально орієнтоване спілкування).