Академія Маркетингу та соціально-інформаційних технологій
ІМСІТ
Контрольна робота
З дисципліни «Маркетинг»
роботу виконала
студентка 1 курсу
групи 10-3БУспо
Антоненко Т.Є.
Краснодар 2010
1. Концепції маркетингу
Концепції маркетингу - це найбільш загальні підходи до вирішення завдань досягнення бажаного рівня збуту на різних ринках, принципи їх вирішення, які є основою управління маркетингом.
Управління маркетингом - це аналіз, планування, реалізація і контроль заходів, розрахованих на встановлення, зміцнення і підтримку вигідного обміну з покупцями заради досягнення певних завдань організації, таких як збільшення частки ринку, зростання обсягу збуту, отримання прибутку. Завдання управління маркетингом полягає у впливі на рівень і характер попиту таким чином, щоб це допомагало організації в досягненні її цілей.
Керуючі по маркетингу - це посадові особи, які займаються аналізом ринкової ситуації, плануванням маркетингової діяльності, керують реалізацією намічених планів, здійснюють контроль. До них відносяться керуючі по збуту, керівники служб реклами і стимулювання збуту, маркетологи, керуючі по товарах, фахівці з ціноутворення.
Відомі п'ять концепцій, на основі яких здійснюється управління маркетингом:
1) Концепція вдосконалення виробництва. Ця концепція полягає в тому, що споживача будуть купувати товари, які широко поширені і доступні за ціною, і організація повинна зосередити зусилля на вдосконаленні виробництва і системи розподілу. Застосування концепції вдосконалення виробництва підходить в двох ситуаціях: коли ринок не насичений, тобто попит на товар перевищує пропозицію, і коли собівартість товару занадто висока, її необхідно знизити, для чого потрібно підвищення продуктивності. Це концепція «байдужості» до споживачів, зазначено у рідкісних випадках.
2) Концепція вдосконалення товару. У відповідності з цією концепцією споживачі будуть купувати товари найвищої якості, з найкращими експлуатаційними властивостями і характеристиками, отже, фірма має зосередити зусилля на постійному вдосконаленні товару. Так, деякі виробники вважають, що їх чекає успіх, якщо вони створять супермишеловку, однак покупці можуть віддати перевагу хімічний аерозоль проти мишей. Ця концепція призводить до «маркетингової короткозорості», так як випускає з уваги потреби клієнтів.
3) Концепція інтенсифікації комерційних зусиль. Ця концепція полягає в тому, що споживачі не будуть купувати товари організації в достатніх кількостях, якщо вона не зробить значних зусиль у сфері стимулювання збуту. Використовується агресивна і настирлива реклама. Ледве клієнт з'являється біля прилавка або входить в демонстраційний зал, продавець миттєво починає «психологічну обробку» з метою примусити клієнта зробити покупку. Довгострокові результати діяльності підприємства, що керується цією концепцією, несприятливі.
4) Концепція чистого маркетингу. Дана концепція стверджує, що запорукою досягнення цілей організації є визначення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності споживачів за рахунок використання більш ефективних (ніж у конкурентів) способів. Суть цієї концепції визначають за допомогою виразів типу «Відшукайте потреби і задовольните їх» або «Робіть те, що можете продати, замість того щоб намагатися продати те, що можете зробити». Концепція чистого маркетингу - це орієнтація на потреби клієнтів, підкріплена комплексними маркетинговими заходами, націленими на забезпечення споживчої задоволеності. Споживча задоволеність - основа досягнення цілей організації. Дана концепція базується на теорії суверенітету споживача.
5) Концепція соціально-етичного маркетингу. У відповідності з цією концепцією завданням організації є встановлення потреб цільових ринків і забезпечення бажаної задоволеності споживачів більш ефективними (ніж у конкурентів) способами при одночасному забезпеченні благополуччя суспільства в цілому. Її поява пов'язана з сумнівами, що концепція чистого маркетингу адекватна сучасним реаліям. Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від підприємства поєднання трьох чинників, Це отримання прибутку, задоволення потреб споживачів та поліпшення загального добробуту людей. Цієї концепції дотримуються найбільші в світі компанії.
2. Класифікації реклами
Реклама - невід'ємний атрибут сучасної цивілізації. Без її існування світ був би не таким, яким ми звикли його бачити. Без реклами не обходиться на одне більш - менш успішне комерційне підприємство, незалежно від його масштабу і обсягу продажів, адже реклама як один з чинників нашого часу воістину є двигуном торгівлі.
Неможливо сьогодні просто пройтися по вулиці мегаполісу і не зустріти достаток всілякої реклами, вона всюди: на щитах, плакатах, листівках, стендах, білбордах, тентах, стовпах, на транспорті, в газетах, у радіо-повідомленнях і т.д. Проте помилкою буде припущення, що реклама - виняткова прерогатива капіталістичного світу, вона з'явилася набагато раніше, ніж може здатися на перший погляд - ще до появи газет, радіо, телебачення, Інтернету, поліграфії і навіть паперу. Достеменно джерела стверджують, що реклама існувала в Стародавній Греції і Римі, правда, тільки у вигляді усних повідомлень глашатаїв - спеціальних людей, які викрикували на вулицях і торгових площах різні повідомлення рекламного характеру, які закликають і спонукають людей до певних дій.
Реклама нашого часу, безперечно, набагато різноманітніше. Існує безліч класифікацій сучасної реклами. Реклама складається з безлічі елементів, її цілі і завдання можуть бути різні, як і варіанти її створення, а також канали, по яких вона поширюється. Існує класифікація по об'єкту (на кого націлена реклама) - виділяють рекламу для покупців певних товарів, професійну рекламу для вузької категорії громадян (наприклад, рекламування товарів виробничо-технічного призначення), а також змішану рекламу. Якщо класифікувати рекламу по замовнику, то виділяють такі її види, як реклама конкретних компаній-виробників, реклама фірм, які займаються оптовою торгівлею і роздрібним продажем. Класифікація за предмету включає в себе: безпосередню рекламу товару, або торгової марки, торгового підприємства або фірми-виробника. Якщо класифікувати рекламні повідомлення по тимчасових параметрах, то виділяють такі види, як «анонсная» або подготавливающая реклама (розповідає про товар, який скоро почнуть випускати), «нова» реклама (товар вже випущений і надходить в продаж), і «зріла» реклама (товар вже давно представлений на ринку і користується попитом). Найбільш поширена класифікація реклами - за способом розповсюдження - тут виділяють телевізійну, друковану, радійну, відео-і кінореклами, рекламу на транспорті, зовнішню рекламу і т.д. Саме на цій класифікації ми і зупинимося детальніше.
Різноманіття сучасної реклами передбачає десятки, а то й сотні різних способів поширення рекламних повідомлень.
Отже, пряма реклама. Тут виділяються види:
1. реклама поштою;
2. матеріали, що вручаються особисто - литовки, інформаційні листи.
Реклама в пресі. Тут виділяються такі види:
1. газетна реклама;
2. реклама в журналах;
3. реклама в галузевих журналах;
4. реклама в довідниках і телефонних книгах;
5. реклама в фірмових бюлетенях.
Друкована реклама має такі підвиди:
1. реклама в каталогах;
2. реклама на буклетах;
3. проспекти;
4. плакати;
5. реклама на листівках, календарях, листівках, листівках і т.д.
Так звана екранна реклама поділяється на:
1. реклама в кіно (продакт плейсмент);
2. реклама на телебаченні;
3. реклама на слайд - проекціях.
Зовнішня реклама включає в себе:
1. вітрини з товарами;
2. рекламні щити;
3. рекламні плакати;
4. рекламні панно (газосвітної - з написами нерухомими або біжать);
5. рекламні конструкції для розміщення великих плакатів.
Реклама на транспорті має такі підвиди:
1. рекламні повідомлення на зовнішній поверхні транспортного засобу;
2. реклама всередині транспорту (у салонах транспортних засобів);
3. рекламні стенди та вітрини в аеропортах, на вокзалах і т.д.
Реклама в місцях продажу включає в себе:
1. вивіски магазинів, планшети;
2. вітрини магазинів;
3. упаковка з фірмовим логотипом магазину.
Традиційно виділяються вісім видів реклами.
1. Реклама конкретної торгової марки. Даний вид реклами можна назвати переважаючим в ряду візуальної реклами. Подібна реклама націлена в першу чергу на впізнавання бренду і певної торгової марки.
2. Роздрібно - торгова реклама. Подібний вид реклами націлений на стимулювання продажів за допомогою залучення покупців до конкретної торговій точці або підприємству. Включається до себе найчастіше інформування про місце розташування та умови продажу конкретних товарів і послуг.
3. Корпоративна реклама - подібний вид реклами рідко містить рекламну інформацію, полягає у схилянні певного сегмента покупців до точки зору компанії.
4. Довідково-адресна реклама. Це один з різновидів роздрібно - торгової реклами. Її зміст полягає в наданні великої кількості інформації відразу декількох груп споживачів.
5. Реклама з наявністю зворотного зв'язку. Даний вид має на увазі обмін інформацією з потенційними покупцями товару або послуги. Часта форма подібної реклами - поштові повідомлення по конкретним адресатам, які можуть бути потенційними покупцями (наприклад, каталоги поштою).
6. Політична реклама. Включає в себе формування позитивного іміджу політичного діяча в очах виборців. Це один з найбільш помітних, дорогих і дієвих типів реклами.
7. Соціальна реклама - орієнтована на аудиторію, об'єднану за соціальними ознаками - підлітки, пенсіонери, матері-одиначки і т.д.
8. Бізнес-реклама - вид реклами, орієнтований на вузьке коло професіоналів, призначена для поширення рекламних повідомлень серед груп населення, об'єднаних за спільними ознаками. Частіше за все розповсюджується за допомогою спеціалізованих видань.
Список використаної літератури
1. Катернюк А.В. Основи сучасного маркетингу: навч. посібник для вузів. - Ростов на Д.: Фенікс, 2008.-666 с.
2. Броннікова Т.С. Маркетинг: теорія, методика, практика: Учеб. посібник для вузів. - М.: КноРус, 2007.-208 с.
3. Лідовская О.П. Оцінка ефективності маркетингу і реклами. - СПб: ПИТЕР, 2008.-141 с.
4. Єрьомін В.М. Маркетинг: основи та маркетинг інформації: Підручник для вузів. - М.: КноРус, 2006 .- 656 з
5. Годін А.М. Маркетинг: підручник для вузов.-7-е вид., Переробці. і доп. - М.: Дашков і К, 2009 .- 652 с.