Ця ясність бачення мала безпосереднє політичне значення. Партії та політичні рухи змогли визначити свої позиції в розрахунку на майбутнє. Доіндустріальні аграрні інтереси вели ар'єргардні діяльність проти індустріалізму, проти "великого бізнесу", проти об'єднання босів і "гріховних міст". Праця і менеджмент боролися за контроль над основними важелями управління в виникає індустріальному суспільстві. Етнічні та расові меншини, визначаючи свої права в умовах збільшення їх ролі в індустріальному світі, вимагали доступу до роботи, корпоративним позиціях, житлу в межах міста, збільшення окладу і масового загальній освіті.
Таке індустріальне бачення майбутнього мало значний психологічний ефект. Загальне уявлення про індустріальне майбутнє визначало вибір, допомагало людям зрозуміти не тільки те, ким вони є і ким вони були, але і те, ким вони, ймовірно, стануть. Це забезпечувало стабільність і відчуття самосвідомості навіть в умовах екстремальних соціальних змін.
Коли ж суспільство, навпаки, піддається ударам двох або більше хвиль змін і жодна ще явно не переважає, образ майбутнього ламається. Стає дуже важко визначати сенс змін і виникаючих конфліктів. Зіткнення хвиль породжує бурхливий океан, повний схлестивающіхся потоків, вирів і вихорів, в яких криються більш глибокі і значні історичні течії.
У США - і в багатьох інших країнах - зіткнення Другої і Третьої Хвиль створює соціальну напругу, небезпечні конфлікти і нові дивні політичні хвилі, які не збігаються із звичайним класовим поділом, поділом за расовою чи статевою ознакою і приналежністю до різних партій. Це зіткнення вносить хаос у традиційну політичну термінологію і дуже утруднює поділ па новаторів і реакціонерів, на друзів і ворогів. Всі старі поділу і коаліції ламаються.
Очевидна незв'язність політичного життя викликає розпад особистості. Психотерапевти і гуру займаються земельним бізнесом, а люди безцільно вештаються серед змагаються тираній. Вони стають прихильниками культів історії або впадають в патологічний пріватізм, впевнені, що дійсність - це абсурд, божевілля або нісенітниця. Життя дійсно може бути абсурдною в більш широкому, космічному сенсі, але навряд чи це доводить незв'язність сьогоднішніх подій. Взагалі, існує певний прихований порядок, який стане очевидним, як тільки ми навчимося відрізняти зміни Третьої Хвилі від змін Другої Хвилі.
Події, викликані цими хвилями, впливають на нашу роботу, сімейне життя, сексуальні відносини і особистісну мораль. Вони виявляються в способі життя і у виборі поведінки. Судячи з нашого особистого життя і політичних подій, знаємо ми це чи ні, але більшість, що живе в багатих країнах, є в основному людьми Другий Хвилі, які продовжують підтримувати вмираючий порядок. А люди Третьої Хвилі створюють радикально інше завтра або закручений самоотріцающую суміш обох волі.
Конфлікт між Другою і Третьою Хвилею є, по суті, основною причиною політичної напруги в сьогоднішньому суспільстві. Найбільш важливе політичне питання, як ми побачимо, полягає не в тому, хто контролює останні дні індустріального суспільства, а в тому, хто формує нову цивілізацію, швидко зростаючу на зміну старій. З одного боку, ми бачимо прихильників - індустріального минулого, з іншого - зростаючі мільйони тих, хто розуміє, що більшість важливих світових проблем більше не можуть бути дозволені в рамках індустріального порядку. Цей конфлікт і є "суперборьба" завтрашнього дня. Ця конфронтація між інтересами Другий Хвилі і людьми Третьої пронизує як електричний струм, політичне життя кожної країни. Навіть у неіндустріальних країнах світу всі старі війни припинилися з приходом Третьої Хвилі.
Стара війна аграрних, часто феодальних інтересів проти індустріальних еліт, як капіталістичних, так і соціалістичних, приймає інші розміри і в світлі нинішнього старіння індустріалізму. Тепер, коли виникає цивілізація Третьої Хвилі, чи передбачає швидка індустріалізація звільнення від неоколоніалізму і бідності або вона, фактично, гарантує остаточну залежність?
Цими широким передумов тільки суперечить те, що ми почнемо надавати сенс заголовками, вибирати наші пріоритети, виробляти розумні стратегії для контролю над змінами в нашому житті. Тепер, коли ми усвідомили, що між прихильниками збереження індустріалізму і прихильниками його витіснення бушує запекла боротьба, у нас є новий інструмент для зміни світу. Однак, щоб використовувати цей інструмент, ми повинні навчитися чітко розрізняти ті зміни, які відносяться до старої індустріальної цивілізації від тих, які сприяють виникненню нової. Іншими словами, ми повинні розрізняти як стару, так і нову індустріальну систему Другий Хвилі, під час якої багато з нас народилися, і цивілізацію Третьої Хвилі, в якій нам і нашим дітям належить жити.

РОЗДІЛ II. КОНФЛІКТ ЦИВІЛІЗАЦІЙ
Лише нещодавно люди почали усвідомлювати, що індустріальна цивілізація підходить до свого заходу. Розгадка цього була очевидна вже в 1970 році, коли вийшла книга «Шок від майбутнього», про "загальну кризу промисловості", який приносить із собою загрозу необмеженого числа війн нового типу.
Численні зміни в суспільстві не можуть відбуватися без конфліктів, тому ми вважаємо, що метафора "історія як хвилі змін" динамічніша і показова, ніж розмова про перехід до "постмодернізму". Хвилі динамічні, тому при їх зіткненні відбуваються потужні перехідні процеси; коли ж зіштовхуються хвилі історії, виникає конфлікт цивілізації. Це проливає світло на багато чого, що в інших умовах здається в сьогоднішньому світі позбавленим сенсу або випадковим.
Хвильова теорія конфліктів пророкує, що основний конфлікт відбудеться не між Сходом і Заходом або "Між Заходом та іншими", як нещодавно припустив Самуель Хантінгтон. Це не буде і занепадом Америки, як заявив Пол Кеннеді, або "кінцем історії", за висловом Френсіса Фукуями. Загальні глибокі економічні та стратегічні зміни призведуть до поділу світу на три окремі, потенційно конфліктуючі цивілізації, які не можуть бути охарактеризовані традиційними визначеннями.
Цивілізація Першої Хвилі була і завжди буде тісно пов'язана із землею. Яку б локальну форму вона не брала, якою б мовою не розмовляли люди, якою б не була їхня релігія - це результат аграрної революції. Навіть зараз безліч людей живуть і вмирають, риючись у неродючому землі, подібно до того, як це робили їхні предки.
Час появи цивілізації Другої Хвилі знаходиться під питанням. Для багатьох людей життя радикально змінилася приблизно триста років тому. У цей час з'явилася ньютонівська наука, паровий двигун був вперше використаний в економічних цілях і в Англії, Франції та Італії почали з'являтися перші фабрики. Селяни стали переїжджати до міста. Почали поширюватися сміливі ідеї: ідея прогресу, доктрина особистих прав, руссоистско поняття соціального договору, ідея відокремлення школи від церкви, відокремлення церкви від держави і нова ідея про те, що керівники повинні вибиратися громадськістю, а не волею Божою.
Рушійною силою багатьох із цих змін був новий спосіб збагачення - фабричне виробництво. Задовго до цього безліч елементів повинні були з'єднатися і сформувати систему масового виробництва, споживання, масової освіти та засобів інформації, об'єднаних разом і обслуговуються спеціалізованими інститутами: школами, корпораціями і політичними партіями. Змінилася навіть структура родини: з великої, разом займається домашнім господарством сім'ї аграрного типу, що поєднує кілька поколінь, вона перетворилася на зменшену сім'ю нового типу, типову для індустріального суспільства.
Людям, залученим у ці зміни, життя мало здаватися хаотичною. Тим не менш, всі зміни були тісно взаємопов'язані. Вони з'явилися кроками до вищого розвитку того, що ми називаємо сучасністю - товариств масової індустрії, цивілізацій Другої Хвилі.
Термін "цивілізація" може звучати претензійно, особливо для багатьох американців, але ніякий інший термін не може бути достатньо всеосяжним, щоб включати в себе такі поняття, як технологія, родина, релігія, культура, політика, бізнес, ієрархія, лідерство, системи цінностей, мораль і теорія пізнання. Зсуви і радикальні зміни присутні на всіх цих рівнях суспільства. При зміні стількох соціальних, технологічних і культурних параметрів одночасно виникає не тільки зрушення, але й зміни, не тільки нове суспільство, але і зачатки абсолютно нової цивілізації.
Ця нова цивілізація з шумом увійшла з історію Західної Європи, зустрічаючи на кожному кроці найсильніший опір.

Боротьба за сфери впливу

У кожній країні, що стає на шлях індустріального розвитку, вибухнули запеклі криваві війни між промисловими і комерційними групами Другої Хвилі та землевласниками Першої Хвилі, часто в союзі з церквою (теж є великим землевласником). Безліч селян було зігнано з земель, щоб стати робітниками на "диявольських млинах" і фабриках, які займали все нові території.
Сутички і бунти, громадянські війни, територіальні суперечки, національні повстання почали відбуватися, коли війна Першої та Другої Хвилі за інтереси переросла в боротьбу за сфери впливу - основний конфлікт, що став причиною багатьох інших. Подібна ситуація повторювалася в усіх країнах, що вступають в індустріальну епоху. У США для цього знадобилася жахлива громадянська війна індустріально-комерційного Півночі проти аграрної еліти Півдня. Лише кілька років тому в Японії вибухнула революція Мейдзі. Модерністи Другої Хвилі в черговий раз перемогли прихильниками традицій Першої Хвилі.
Поширення цивілізації Другої Хвилі з її новими методами збагачення дестабілізувало стосунки між країнами, утворюючи прогалини в сферах впливу.
Індустріальна цивілізація, результат Другої Хвилі змін, швидше за все, стала поширюватися на північних берегах величезного Атлантичного басейну. Атлантичні держави, вступивши в індустріальну епоху, потребували нових ринків збуту і дешевої сировини з віддалених регіонів. Тому передові держави Другої Хвилі вели колонізаторські війни і добилися панування над рештою державами Першої Хвилі та племенами по всій Азії та Африці.
Це знову була боротьба за сфери впливу - індустріальних держав Другої Хвилі проти аграрних держав Першої Хвилі - але цього разу на більш глобальному, а не на внутрішньодержавному рівні. Це опір до останнього часу в основному визначало міжнародне становище.
Племінні та територіальні війни між різними аграрними групами тривали, як і раніше, протягом усього останнього тисячоліття, але важливість цих воєн була невелика, і вони зазвичай просто послаблювали обидві сторони, роблячи їх легкою здобиччю для колонізатора - індустріальної держави. Так сталося, наприклад, в Південній Африці, коли Сесіль Родс зі своїми збройними силами захопив величезні території, які належали місцевим племенам, які в цей час були зайняті війною один з одним, використовуючи примітивну зброю. Де-небудь в іншому місці безліч, здавалося б, не пов'язаних один з одним війн насправді були проявом одного глобального конфлікту не між ворогуючими країнами, а між ворогуючими цивілізаціями.
Але самими великими і кровопролитними війнами епохи індустріалізації були війни один проти одного, спровоковані державами Другий Хвилі, такими як Німеччина та Англія, при тому що кожна з них боролася за світове панування, залишаючи при цьому в підпорядкуванні світові популяції Першої Хвилі.
Остаточним результатом стало чітке розділення. Індустріальна ера поділила світ на домінуючу цивілізацію Другої Хвилі та залежні колонії Першої Хвилі. Багато з нас виросли в світі, розділеному між цими цивілізаціями. І найвпливовіша з них очевидна.
Сьогодні розстановка сил у світі змінилася. Ми рухаємося до зовсім іншій структурі сил, що розділяє світ не на дві, а на три чітко визначені протилежні ворогуючі цивілізації. Символ Першої, як і колись, - мотика, Другої - конвеєр, а Третьої - комп'ютер.
У розділеному натроє світі сектор Першої Хвилі підтримує сільськогосподарські та мінеральні ресурси, сектор Другої Хвилі забезпечує дешеву працю і виробляє масову продукцію, а швидко зростаючий сектор Третьої Хвилі використовує новий спосіб домінування - створення і експлуатацію знань.
Народи цивілізації Третьої Хвилі продають інформацію і нововведення, менеджмент, культуру і поп-культуру, нові технології, програмне забезпечення, освіту, педагогіку, медичні, фінансові та інші послуги всьому світу. Однією з цих послуг може виявитися військовий захист, так як сили Третьої Хвилі є кращими. (Це те, що високорозвинуті країни зробили для Кувейту і Саудівської Аравії у війні в Перській затоці).

Індивідуалізовані суспільства

Друга Хвиля породила масові суспільства, які виробляли масову продукцію і потребували її. У Третій Хвилі науково обгрунтована економіка і масове виробництво (яке може бути визнано відмінною рисою індустріального суспільства) вже є застарілими. З'явився новий спосіб - немасове виробництво невеликих партій товарів високого попиту. Масова торгівля уможливлює поділ і "частковий маркетинг", з паралельним зміною виробництва. Старі індустріальні будівлі $ зазнають аварії. Засоби масової інформації діляться паралельно з виробництвом, і гігантські телевізійні мережі стають непотрібними зі збільшенням числа нових каналів незалежних телекомпаній. Родина також стає нечисленною: сім'ї нового типу, були колись стандартом нашого часу, залишаються в меншості, в той час як збільшується число батьків-одинаків, розлучених, бездітних сімей і самотніх людей. Тому вся структура суспільства змінюється, коли однорідність суспільства Другої Хвилі замінюється різнорідністю цивілізації Третьої Хвилі. Масовість замінюється роздробленістю.
У свою чергу, сама складність нової системи потребує все більшого обміну інформацією між її частинами - компаніями, органами влади, лікарнями, асоціаціями, іншими інститутами, навіть окремими особами. Це створить величезну потребу в комп'ютерах, цифрових телекомунікаційних мережах і нових засобах інформації.
Одночасно збільшуються темпи технологічного обміну, ділового повсякденного життя. Фактично, економіка Третьої Хвилі оперує з такими високими швидкостями, що її основні постачальники ледь утримують темп. Більше того, оскільки інформація все більше замінює сировину, праця й інші ресурси, то країни Третьої Хвилі стають менш залежними від партнерів Першої і Другої Хвилі (ми не маємо на увазі торгівлю). Вони все більше прагнуть співробітничати один з одним. З часом багато роботи, що виконуються зараз у країнах з дешевою робочою силою, стануть областю застосування високих технологій, та і в даний час вони вже виконуються там швидше, краще і дешевше.
Іншими словами, ці зміни ставлять під загрозу безліч існуючих економічних зв'язків між передовими країнами, що розвиваються.
Але, тим не менш, повний розрив малоймовірний. Неможливо зупинити забруднення навколишнього середовища, хвороби і імміграцію до країн Третьої Хвилі. Багаті країни не зможуть вижити, якщо бідні країни вестимуть екологічну війну. З цих причин напруженість між цивілізацією Третьої Хвилі і двома більш ранніми цивілізаціями буде наростати, і нова цивілізація може з успіхом боротися за глобальну гегемонію так само, як це робили модернізатори Другий Хвилі по відношенню до своїх попередників - представникам Першої Хвилі - кілька століть тому.
Будучи усвідомленою, ця концепція конфлікту цивілізацій допоможе нам зрозуміти сенс багатьох, здавалося б, випадкових явищ, наприклад, сьогоднішніх спалахів націоналізму. Націоналізм - це ідеологія національної переваги, що є породженням індустріальної революції. Так, як тільки аграрні суспільства Першої Хвилі намагаються почати або закінчити свою індустріалізацію, вони відчувають необхідність в атрибутах національного статусу. Колишні радянські республіки, такі як Україна, Естонія або Грузія наполягають на самовизначенні і потребують застарілих символах держави: прапорах, арміях і валютах, які визначали статус нації під час Другої Хвилі або індустріальної ери.
Світу високих технологій важко зрозуміти мотивації ультра-націоналістів. Їх самовдоволений патріотизм виробляє смішне враження. Це нагадує країну Фрідонія у фільмі братів Маркс Качиний суп, у якому висміюються почуття національної переваги у воюючих вигаданих націй.
Навпаки, націоналістам незрозуміло, чому деякі нації дозволяють іншим зазіхати на їх "священну" свободу. Проте "глобалізація" бізнесу та фінансів, необхідна для економіки, що розвивається Третьої Хвилі постійно ламає національні "суверенітети", так дбайливо охороняються новими націоналістами.
Економіка змінюється під впливом Третьої Хвилі, тому націоналісти змушені відмовлятися від частини свого суверенітету і приймати все зростаюче економічне і культурне вторгнення країн Третьої Хвилі. У той час як поети й інтелектуали економічно відсталих регіонів складають національні гімни, поети та інтелектуали країн Третьої Хвилі оспівують гідності "світу без кордонів" та "світового самосвідомості". У результаті, зіткнення, що відображають гостре розходження інтересів двох протилежних цивілізацій, можуть спровокувати в майбутньому найжахливіші кровопролиття.
Якщо сьогоднішній переділ світу з двох на три частини здається зараз менш ніж очевидним, то це лише тому, що перехід від економіки Другої Хвилі, заснованої на тягловою силою, до економіки Третьої Хвилі, заснованої на силі інтелекту, ще ніде не закінчився.
Навіть у США, Японії і Європі локальна боротьба за владу між елітами Другої і Третьої Хвиль ще не завершена. Важливі інститути і сектори Другої Хвилі залишилися, і політичні лобі Другої Хвилі досі тримаються при владі.
Суміш з елементів Другої і Третьої Хвиль у кожній високорозвиненій країні дає свої характерні формації. Тим не менше, загальний напрямок цілком ясно. Глобальна гонка буде виграна країнами, які закінчать свій перехід до Третьої Хвилі з мінімальними внутрішніми неузгодженостями і безладами.
Тим часом історичний перехід від двочастинного світу до трехчастной може привести в рух жорстоку боротьбу на планеті, тому що кожна країна намагатиметься знайти собі місце в виникає триярусною структурі впливів. За всім цим монументальним розподілом сил лежить зміна ролей, пріоритетів і природи знань.

ГЛАВА III. ОСНОВНИЙ РЕСУРС
Якщо ви читаєте цю сторінку, ви володієте приголомшливою здатністю - грамотністю. Іноді нам здається дивним той факт, що наші предки були безграмотними. Ні, не дурними і неосвіченими, а просто безграмотними. Вони не могли ні читати, ні рахувати, а ті деякі, що спіткали цю нехитру "науку", відразу оголошувалися небезпечними для суспільства. Наприклад, у зверненні Августина до всіх християн містилося зовсім дивне застереження триматися подалі від людей, які можуть складати або віднімати. Вважалося очевидним, що вони "підтримують зв'язок з дияволом".
А всього тисячу років по тому ми спостерігаємо, як "майстра рахунки", викладають своїм учням основи комерційних справ.
Про що це говорить? Про те, що ті найпростіші навички, які нам часто здаються абсолютно природними в сьогоднішній роботі - це плід багатовікового, тисячолітнього культурного розвитку. Традиції китайських, індійських, арабських торговців поєднуються із західним досвідом, і все це являє собою безцінний спадок, який служить опорою сучасним ділкам всього світу. Багато поколінь потрудилися над тим, щоб власною працею, застосовуючи і адаптуючи накопичені знання, мало-помалу добитися цього. Знання - ось те, на чому заснована вся економічна система. І всі ділові об'єднання в певній мірі залежать від цього чинника, який сформувався в суспільстві.
На відміну від капіталу, робочої сили і землі, цей фактор зазвичай не згадується економістами і діловими людьми при підрахунку витрат па виробництво продукції. Однак у наш час це одні з найважливіших ресурсів. Ми з вами живемо в той час, коли вся структура людських знань похитнулася. У ході таких змін зруйнувалися старі бар'єри. Тепер людство не просто накопичує нові факти. Ми піддаємо реконструкції не тільки окремі фірми і компанії, але і цілі економічні системи. Йде повна реорганізація "виробництва і розподілу" знань, змінюються і знакові системи, що використовуються для їх передачі.
Що це означає? Це значить, що ми створюємо нові інформаційні мережі, використовуючи дивовижні способи взаємодії один з одним, будуючи незбагненні послідовності, створюючи нові теорії, тези й образи, грунтуючись на незвіданих припущеннях, нових мовах, кодах і логічних висновках. Економічні та політичні структури, а також і окремі люди володіють такою кількістю надлишкових даних, яке й не снилося попереднім поколінням.
Але найважливіше те, що ми навчилися узгоджувати наявні дані, розглядаючи їх у певному контексті, і тим самим перетворювати їх в інформацію; вийшли гори інформації ми знову узагальнюємо, вибудовуючи все більше і більше нових структур інформації, перетворюючи інформацію в знання. Звичайно, не всі ці знання можна назвати "правильними", фактичними або навіть обгрунтованими.
Величезна частина наших, як ми це називаємо, знань складається з нічим не підтверджених припущень, уривчастих відомостей, непомітно проведених аналогій і включає в себе не тільки логічну, неупереджену інформацію, але також наші особисті цінності, емоції, не кажучи вже про уяві та інтуїції. Саме цей гігантський стрибок в інтелектуальній сфері суспільства - а не комп'ютеризація і не фінансові маніпуляції - пояснює розвиток так званої економіки Третьої Хвилі.

Алхімія інформації

Багато змін в інтелектуальній системі суспільства викликають прямі зміни у сфері бізнесу. Ця "система знань" більш важлива для нормального існування будь-якої фірми, ніж банківська, політична чи енергетична система.
Мало того, що ні одні бізнес не відкрився б, якщо б не існувало мови, культури, інформації і технології. Існує ще більш глибока залежність: з усіх ресурсів, необхідних для того, щоб розбагатіти, знання - самий рухливий.
Візьмемо, наприклад, масову продукцію Другий Хвилі. Цим забруднюючим навколишнє середовище фабрикам, здавалося, було безглуздо перебудовуватися на випуск нової продукції. Для цього були потрібні дорогі засоби виробництва та матеріали, кваліфіковані наладчики та інші фахівці, а в результаті - час, протягом якого обладнання не було задіяно і приносило одні лише витрати. Ось чому ціна на продукцію, що випускається величезними партіями, постійно знижувалася. Це породило теорію про економію на масштабі. Але нові технології перевернули теорії Другий Хвилі з ніг на голову. Замість масових випусків ми тепер прагнемо до індивідуалізації. Результатом цього стали компанії, що виробляють товари або послуги, орієнтуючись на певного постійного або майже постійного споживача. Новітні комп'ютерні розробки дозволяють створювати безмежно різноманітну й недорогу продукцію. А інформаційні технології фактично анулюють ціну цього розмаїття і зменшують значення колись основного правила економії на масштабі. Або, наприклад, матеріали. Якщо до верстата підключити комп'ютер і поставити йому відповідну програму, він зможе зробити більше деталей, ніж будь-яка людина з такого ж шматка металу.
Мініатюризація, коли деталі і товари стають меншими за розмірами та легше по вазі, веде до економії при перевезенні та зберіганні. Розрахована але хвилинам транспортування, за допомогою все тієї ж інформації, означає подальше зниження витрат.
Останні відкриття також призводять до створення абсолютно нових матеріалів, що використовуються в різних областях, від авіабудування до медицини, і створюють можливість заміни одного матеріалу іншим. Глибокі знання дозволяють нам вивчати матеріали на молекулярному рівні і надавати їм необхідні термічні, електричні або механічні характеристики. Єдина причина того, що ми до цих пір возимо величезну кількість сировини типу бокситів, міді чи нікелю через всю планету, - це відсутність технологій з переробки існуючих в даній місцевості природних ресурсів у необхідні замінники. Як тільки ми знайдемо таку можливість, відпаде необхідність цих перевезень, а в результаті знову економія. Загалом, знання замінюють і ресурси, і транспортування. Те ж саме можна сказати і про енергію. Кращим доказом того, що знання замінюють будь-які ресурси, стали нещодавні винаходи у галузі надпровідників, які, як мінімум, зменшують кількість енергії, такої необхідної для випуску кожної одиниці продукції.
Додатково до всього цього, знання також заощаджують час. Саме по собі час є одним з найважливіших економічних ресурсів, хоча про нього нічого не говориться в балансі будь-якої компанії Другий Хвилі. Час, по суті, залишається як би непомітним внеском. Але в нашу еру швидких змін можливість заощадити час (наприклад, шляхом швидкісних комунікацій або випереджаючи конкурента в постачанні товару на ринок) може стати вирішальним фактором, тим самим кроком, який розділяє перемогу і поразку.
Нові знання прискорюють хід подій, ведуть нас в епоху "реального часу" і блискавичної економіки, штовхають час уперед.
Простір теж збережено і завойоване за допомогою знань. Відділ транспортування компанії Genега1 Е1есtгiс займався будівництвом локомотивів. Потім, почавши застосування вдосконалених способів передачі інформації та приєднавшись до своїх постачальників, корпорація змогла прискорити проходження інвентаризації в 12 разів і заощадити цілий акр складських приміщень.
Але це ще не все: удосконалення інформаційних технологій, у тому числі передача документів на відстань і нові можливості телекомунікацій, заснованих на комп'ютерній мережі та інших відкриттях, зробили можливим розміщення виробництв далеко від міських центрів, при цьому, тим не менш, знижуючи витрати на транспорт і енергію.

Знання та капітал

Постійно кажучи про те, що комп'ютер в чому заміняє людини, ми часом забуваємо згадати, що він часто замінює засоби виробництва. У самому справі, знання є набагато більш могутньою противагою силі капіталу, ніж організована праця або антикапіталістичні політичні партії. Адже, образно кажучи, інформаційний переворот в капіталістичній економіці зменшує витрати капіталу на одиницю товару. Чи це не воістину революційно?
Вітторіо Мерлоні (61 рік) - італійський бізнесмен. Його фірма випускає 10% всіх пральних і мийних машин, холодильників та іншого домашнього обладнання. Його головними конкурентами є шведська компанія Electrolux і голландська Рhilips. За словами Мерлоні, "тепер нам потрібно менше капіталу, ніж було потрібно раніше", щоб залишитися на тому ж рівні. "Це означає, що навіть небагата країна може бути на висоті з тим же об'ємом капіталу, що і 5 років тому".
Він каже, що причиною тому - з розумом розроблені технології, що зменшують кількість капіталу, необхідного для виробництва посудомийних машин, електроплит і пилососів.
Почнемо з того, зауважує Мерлоні, що інтелектуальний капітал замінює дороге устаткування. Прискорюючи процес взаємодії заводів і фабрик з ринком і дозволяючи економити на невеликих партіях товару, досягнення в галузі інформації відкрили нові шляхи до зменшення кількості деталей і готових товарів на складах і залізничних перегонах. І в один прекрасний день ті жахливі витрати на зберігання, що раніше налічували 60%, були урізані.
Досвід Мерлоні перейняли провідні компанії США, Японії та Німеччини; прискорена схема доставки, заснована на комп'ютерних інформаційних мережах, завдала нищівного удару по майновим витрат.
Зменшення кількості товарів на складах, звичайно ж, впливає не тільки на складське простір і плату за нерухомість, але також значно зменшує податки, страховки і інші платежі.
І хоча вартість комп'ютерів, оргтехніки та програмного забезпечення може бути висока, Мерлоні вважає, що загальна економія забезпечує його фірмі менші витрати капіталу на ту ж роботу, яку він здійснював в минулому.
Майкл Мілкен, володіє неабияким досвідом у сфері інвестування, узагальнив все це в п'яти словах: "Людський капітал замінив грошовий капітал". І все це тому, що знання зменшують потребу в сировині, праці, часі, просторі, капіталі та інших ресурсах, стаючи незамінним засобом - основним ресурсом сучасної економіки, цінність якого постійно зростає.

ГЛАВА IV. ЯК МИ РОБИМО ГРОШІ

У 1956 році владний радянський лідер Микита Хрущов виголосив саме відомий вислів: "Ми поховаємо вас". Він мав на увазі, що через кілька років комунізм історично пережене капіталізм. Вислів також спричинило за собою загрозу військової поразки і рознеслося по всьому світу.
Ще не багато хто в той час могли припускати наскільки саме революція в західній системі створення капіталу змінить світовий військовий баланс і природу війни як таку.
Хрущов (як і багато американців) не знав, що 1956 був також першим роком, коли в Сполучених Штатах "білі комірці" і службовці чисельно перевершили заводських робітників з "блакитними комірцями" - ранній показник того, що економіка димлять труб Другий Хвилі зникає, і народжується нова економіка Третьої Хвилі.
Щоб зрозуміти непересічність змін, що відбуваються і усвідомити більш серйозні зміни, які лежать попереду, потрібно розглянути основні риси економіки Третьої Хвилі. Тут (з ризиком незначного повторення) ми знайдемо ключі не тільки до прибутковості бізнесу та світової конкуренції, але і до політичної економії XXI століття.

Фактори виробництва

У той час як в минулому праця, земля, сировину і капітал були основними чинниками виробництва в економіці Другий Хвилі, знання в широкому сенсі, то є дані, інформація, образи, символи, культура, ідеологія та цінності, тепер є центральним ресурсом економіки Третьої Хвилі .
Як ми вже бачили, відповідні дані, інформація і знання дозволяють знизити всі інші вкладення для створення капіталу. Але поняття знань як "основною складовою" ще не є загальноприйнятим. Більшість економістів і бухгалтерів перебувають в омані і відкладають впровадження цієї ідеї через труднощі реалізації.
Революційної економіку Третьої Хвилі робить той факт, що якщо земля, праця, сировину і, може бути, навіть капітал можуть розглядатися як обмежені ресурси, то знання фактично невичерпні. На відміну від доменної печі або заводської лінії, знання можуть використовуватися одночасно двома компаніями. І ці компанії можуть використовувати їх, щоб створити ще більше знань. Таким чином, теорії економіки Другий Хвилі, що грунтуються на обмежених, виснажує ресурси, незастосовні до економіки Третьої Хвилі.

Невловимі цінності

Якщо вартість компанії Другий Хвилі могла бути оцінена з точки зору матеріальних активів, таких, як будівлі, машини, акції, запаси, то вартість фірми Третьої Хвилі все більше і більше полягає в її можливості здобувати, створювати, поширювати і використовувати знання стратегічно і безпосередньо в ході роботи.
Реальна вартість таких компаній як Compaq або Kodak, Нitachi або Siemens залежить більше від ідей та інформації в головах їхніх службовців і в банках даних, патентів, контрольованих цією компанією, ніж від вантажівок, заводського устаткування та інших матеріальних активів, якими вона може володіти. Таким чином, капітал сам по собі все більшою мірою грунтується на невловимих цінностях.

Індивідуалізація

Серійне виробництво, як визначальна характеристика економіки Другий Хвилі, застаріває все більше і більше, так як фірми встановлюють інформаційно-місткі, найчастіше автоматизовані виробничі системи, і сприйнятливі до нескінченних недорогим змін. У дійсності революційним результатом є індивідуалізація серійного виробництва.
Просування до витончених гнучким технологіям сприяє різноманітності і наповнює споживчий ринок так, що магазин Wal-Магt може запропонувати на вибір своїм покупцям близько 110 тисяч товарів різних типів, розмірів, моделей і кольору.
Але Wal-Mart - це масова торгівля. Все більшою мірою масові ринки самі по собі розбиваються на різні ніші, так як потреби покупців стають різноманітнішими, а краща інформація дасть можливість бізнесменам виявляти і обслуговувати мікроринків. Спеціальні магазини, салони, супермаркети, домашні телевізійні системи купівлі, комп'ютерні системи купівлі, поштові та інші системи забезпечують зростаюче розмаїття каналів, по яких виробники можуть пропонувати свої товари споживачам на все більш індивідуалізована ринку. Коли писалася книга «Шок від майбутнього» в кінці 1960-х, замріяні продавці почали говорити про "ринкової сегментації". Сьогодні вони зосереджують свої інтереси не на "сегментах", а на "частках" - сім'ях або навіть окремих людей.
Між тим реклама націлюється на все більш дрібні сегменти ринку, що досягаються через все більш індивідуалізують засоби масової інформації. Серйозне руйнування масової аудиторії підкреслюється кризою колись великих телевізійних систем АВС, СВS, NBC, у той час як Tele-Communicatons Inc. в Денвері оголошує про волоконно-оптичної системи, здатної забезпечити глядачам 500 взаємодіючих каналів телебачення. Такі системи подразумевают, що продавці зможуть підбирати покупців з ще більшою точністю.
Одночасна індивідуалізація виробництва, розподілу і комунікацій революціонізує економіку і просуває її від однорідності до крайнього різноманітності.

Робота

Змінюється навіть робота як така. Некваліфікована, по суті, взаємозамінний фізична робота приводила в рух економіку Другий Хвилі. Масове, у заводському стилі, освіта готувало робітників до рутинного, повторюваному праці. Навпаки, Третя Хвиля супроводжується зростання індивідуалізацією праці, так як кваліфікаційні вимоги стрімко зростають.
Фізична сила здебільшого возместіма. Так, некваліфікований робітник, який пішов сам або був звільнений, може бути швидко замінений з невеликими витратами. Навпаки, зростаючі рівні спеціалізованих навичок, необхідних економікою Третьої Хвилі, роблять пошук підходящої людини з відповідною кваліфікацією більш складним і дорогим.
Незважаючи на можливе зіткнення з конкуренцією багатьох інших безробітних, двірник, звільнений з гігантської оборонної компанії, може отримати роботу двірника при школі чи страхової компанії. Однак, інженер-електронщик, який провів роки, будуючи супутники, може і не мати знань, необхідних інженеру навколишнього середовища. Гінеколог не може працювати нейрохірургом. Зростаюча спеціалізація і швидка зміна кваліфікаційних вимог знижують взаємозамінність праці.
З розвитком економіки можна очікувати подальші зміни у співвідношенні "безпосереднього" і "непрямого" праці. З традиційної точки зору "безпосередні" або "виробничі" робітники - це ті працівники, які знаходяться на заводі і безпосередньо виробляють продукцію. Вони ж виробляють додаткову вартість. Всі ж інші описуються як "невиробничі" або вносять тільки "непрямий" вклад.
Сьогодні це розходження стирається, так як кількісний показник виробничих робітників до "білих комірців", технічним і професійним робочим все зменшується. Нарешті, вартість, вироблена "непрямим" працею, досягає (якщо не перевершує) рівня вартості, виробленої "безпосереднім" працею.

Нововведення

Американські фірми стикаються з сильною конкуренцією з боку економік Японії та Європи, повністю оговтався з часів Другої Світової війни. Щоб конкурувати, потрібні постійні нововведення - нові ідеї товарів, технології, виробництва, маркетингу і фінансів. Кожен місяць в американських супермаркетах з'являється близько тисячі нових виробів. Так, ще до того, як 386 модель комп'ютера була повністю замінена на 486, новий, 586 мікропроцесор вже був у процесі розробки.
Т.ч., далекоглядні фірми заохочують прояв робочими ініціативи, пошук нових ідей, а при необхідності навіть відмова від усталених технологій.

Масштаб

Робоча одиниця зменшується. При виробництві більшості виробів масштаб операцій зменшується. Величезне число робітників, що виконують великий обсяг однакової фізичної роботи, замінюється малим числом диференційованих робочих бригад. Великий бізнес стає менше, малий бізнес теж зменшується. IBM з 370 тисячами робочих приречена на витіснення малими виробниками по всьому світу. Щоб вижити, вона звільняє багатьох робітників і ділиться на 13 окремих, більш дрібних, ділових одиниць.
У системі Третьої Хвилі ефект масштабу зводиться нанівець витратами складності. Чим складніше фірма, тим менше ліва рука може передчувати те, що далі буде робити права. Проблеми множаться, що може переважити будь-які передбачувані вигоди кількісного характеру. Стара ідея "чим більше, тим краще" все сильніше застаріває.

Організація

У боротьбі за сприйнятливість до змін компанії змагаються у швидкості руйнування бюрократичних структур Другий Хвилі.
Ринки, технології та потреби споживачів змінюються в наші дні настільки швидко і надають стільки різних впливів на фірму, що бюрократичне однаковість приречене на загибель. Йде пошук якісно нових форм організації. Так, наприклад, популярний зараз "реінженерінг" - це спроба реорганізовувати фірму відповідно до процесів, а не ринками або окремими сферами виробництва.
Щодо стандартизовані структури дозволяють організувати матричні організації, проектні команди "аd hocratic", центри прибутку, так само як і різноманітні стратегічні союзи, спільні підприємства, консорціуми, часто перетинають національні кордони. Через те, що ринки змінюються постійно, їх розташування стає менш важливим, ніж гнучкість і маневреність.

Інтеграція систем

Зростаюча складність в економіці вимагає все більш розвинених систем інтеграції і управління. Так, цілком типовим є приклад продовольчої компанії Nabisco, яка щодня виконує 500 замовлень на сотні тисяч різних найменувань виробів, що доставляються з 49 заводів і з 13 центрів перерозподілу товарів. У той же самий час вона має брати до уваги більше 30 тисяч різних заходів щодо просування товарів.
Управління такими складними структурами вимагає нових форм організації керівництва і дуже високого ступеня інтеграції. Це, у свою чергу, призводить до все зростаючому потоку інформації, що проходить через організацію.

Інфраструктура

Для того, щоб одночасно стежити за проходженням комплектуючих і готових виробів, синхронізувати дії постачальників, узгоджувати поточні плани інженерів і фахівців зі збуту, залучати людей, які займаються науково-конструкторськими розробками, до потреб виробництва і, крім того, створювати чітку картину того, що відбувається, були витрачені мільярди доларів на створення електронних мереж, що з'єднують між собою комп'ютерні бази даних та інші засоби інформаційних технологій.
Ця велика електронно-інформаційна структура, часто використовує супутники зв'язку, з'єднує в єдине цілі компанії, пов'язуючи їх також з комп'ютерними мережами постачальників і споживачів. Інші системи об'єднують ці мережі. Японія має намір у найближчі 25 років витратити 250 мільярдів доларів на розвиток більш швидких удосконалених систем. Білий Дім, у свою чергу, почав активно розвивати зустрічний план "інформаційної супермагістралі". І, щоб ми не думали про цей план або його метафоричному назві, ясно одне: електронно-інформаційні канали є необхідною складовою інфраструктури економіки Третьої Хвилі.

Прискорення
Всі ці зміни ще більше посилюють швидкість операції та угод. Економія швидкості замінює собою економію масштабу. Конкуренція настільки значна, а необхідні швидкості настільки великі, що старе правило "час - гроші" все більшою мірою замінюється на "кожен наступний проміжок часу коштує дорожче, ніж попередній".
Час стає критичною величиною, що знаходить відображення в постачаннях "саме вчасно", прагненні зменшити тривалість процесу прийняття рішень. Повільний, послідовний аналіз, проведений крок за кроком, замінюється "одночасним інженеринг". Компанії вступають у конкуренцію, "засновану на часі". Описуючи те, що відбувається, Дю Вейн Петерсон, головний менеджер Меррілла Лінча, говорить: "Гроші рухаються зі швидкістю світла. Інформація повинна рухатися ще швидше". Таким чином, безперервне прискорення все більше зближує бізнес Третьої Хвилі з реальним часом.
Розглядаючи разом ці десять характеристик економіки Третьої Хвилі, ми бачимо грандіозні зміни у створенні цінностей. Перехід Сполучених Штатів, Японії та Європи до цієї нової системи являє собою, хоча і не повністю, але найбільш важлива зміна у світовій економіці з часів індустріальної революції.
Ця історична трансформація, набирала швидкість з початку і до середини 70-х років, вже досить далеко просунулася до дев'яноста. На жаль, багато чого з американської економічної думки виявилося при цьому позаду.

РОЗДІЛ V. МАТЕРІАЛІЗМ!

Одного разу, ще в бутність Рональда Рейгана президентом, в Сімейної їдальні Білого Дому зібралася невелика група людей, щоб обговорити далеке майбутнє Америки. Група, утворена віце-президентом і трьома головними радниками Рейгана, в числі яких був Дональд Реган, щойно призначений президентом главою адміністрації, складалася з восьми відомих футурологів.
Це зібрання було скликане на прохання Білого Дому і відкрилося заявою про те, що, поки футурологи вели дебати з соціальних, правових і політичних питань, склалося спільну думку, що економіка країни зазнала глибоких змін. Це було визнано лише після того, як Дональд Реган випалив: "Ми що, всі будемо стригти в перукарнях і ліпити гамбургери? Хіба ми не збираємося залишатися великою промисловою державою?"
Президент з віце-президентом озирнулися, очікуючи почують відповідь. Більшість тих, хто сидить за столом, мабуть, були захоплені зненацька різкістю і прямотою такої атаки. Відповіла Хейді Тоффлер: "Ні, містер Реган, - спокійно сказала вона, - Сполучені Штати залишаться великої промисловою державою. Тільки з меншим відсотком людей, що працюють на фабриках".
Пояснюючи різницю між традиційними методами виробництва і технологіями виробництва комп'ютерів Macintosh, що існували в той час, вона звернула увагу на той факт, що США, безсумнівно, є одним з найбільших виробників продуктів харчування у світі за менш, ніж двох відсотках робочої сили, зайнятої в сільському господарстві. Дійсно, протягом усього минулого століття США тим більше ставали сільськогосподарської державою, чим більше скорочувався обсяг фермерської робочої сили щодо інших галузей. Чому те ж саме не може бути справедливим і для виробництва? Пригадується разючий факт. Після численних підйомів і спадів чисельність зайнятих у виробництві в 1988 році залишилася майже такою ж, як і в 1968, трохи більше 19 мільйонів чоловік. Виробництво становило той же відсоток національного продукту, що й 30 років тому, але робило це з меншою часткою сукупної робочої сили.
Більше того, так як і американське населення, і робоча сила мають тенденцію до зростання і багато вітчизняних виробників автоматизували і реорганізували виробництво в 80-90-х, то зменшення зайнятості на фабриках в цілому повинно продовжитися. У той же час Сполучені Штати, у відповідності з деякими підрахунками, здатні створювати по 10 000 робочих місць на день протягом усього наступного десятиліття, і частина їх буде належати сектору виробництва. З тим же успіхом подібний процес перетворив господарства Японії і Європи.
Тим не менше, навіть зараз слова Дональда Регана зрідка повторюються керівниками відсталих галузей промисловості, лідерами зменшуються профспілок, а також економістами та істориками, які б'ють у барабани, проголошуючи важливість виробництва, незважаючи на те, що всі вони раніше говорили про зворотне.
За більшою частиною цієї риторики стоїть уявлення, ніби переміщення зайнятості з області фізичної праці у сектори послуг та розумової праці приносить шкоду економіці країни і що невеликий сектор виробництва (у термінах кількості робочих місць) "спустошує" економіку. Такі аргументи нагадують погляди французьких фізіократів ХVIII століття, які, в силу своєї нездатності представити індустріальне суспільство, розглядали сільське господарств "як єдину продуктивну діяльність".

Нове значення безробіття
Багато нарікання на "занепад" виробництва підживлювалися інтересами Другий Хвилі і грунтувалися на застарілих концепціях багатства, виробництва і безробіття.
Починаючи з 90-х років нашого століття перехід від Другої Хвилі з її пануванням ручної праці до Третьої Хвилі з пануванням обслуговуючої праці та сверхсімволіческой діяльності став широко поширеним, драматичним і незворотнім. У Сполучених Штатах сьогодні ця діяльність поглинає три чверті робочої сили. Це "велике переміщення" повністю відображено в такому незвичайному факт, що світовий експорт послуг та інтелектуальної власності зараз дорівнює об'єднаному експорту електроніки та автомобілів або ж продуктів харчування і пального, разом узятих.
Автори та інші футурологи віщували це великомасштабне рух ще в 60-і роки. Але так як колишні попередження були проігноровані, перехідний період став занадто нестійким. Коли масові вимушені звільнення, банкрутства та інші глибокі соціальні потрясіння вихором пронеслися над економікою, стара пошарпана промисловість з непридатними для модернізації комп'ютерами, роботами і електронними системами не поспішала перебудовуватися, сама, але суті, надаючи моторнішим конкурентам найкращі умови для її патрання. Звинувачували у цих бідах іноземну конкуренцію, високі або низькі процентні ставки, надмірне регулювання і тисячу інших обставин.
Дещо з цього списку, безсумнівно, зіграло свою роль. Але чималі біди принесло і зарозумілість більшості "компаній димових труб" - виготовлювачів автомобілів, сталевиробників, верфей, текстильних фірм - які так довго домінували в економіці. За їх управлінську короткозорість була покарана та частина суспільства, яка була найменш відповідальна за промислову відсталість і менш за все здатна захистити себе - робітники.
Той факт, що сукупна виробнича зайнятість в 1988 році була на тому ж рівні, що і в 1968, не означає, що робітники, що звільнилися в цей період, просто повернулися на свої робочі місця. Навпаки, з появою все більшої кількості технологій Третьої Хвилі компаніям потрібна зовсім інша робоча сила.
Існуючі фабрики Другий Хвилі потребували, в основному, в замінних працівниках. Процеси Третьої Хвилі, навпаки, вимагають різноманітних і тривало розвиваються навичок, а це означає падіння ступеня заменяемости робітників. Таким чином, проблема безробіття в цілому робить поворот на 180 градусів.
Протягом Другої Хвилі капіталовкладення "суспільств димових труб" або купівельна сила споживачів могли б стимулювати економіку і створювати робочі місця. Взявши мільйон безробітних, можна було б, в принципі, підготувавши господарство заздалегідь, створити мільйон робочих місць. У ті часи, коли робочі місця були замінюваними або вимагали таких елементарних навичок, які можна було отримати менш ніж за годину, фактично будь-який безробітний міг зайняти будь-яке робоче місце.
Для сьогоднішнього сверхсімволіческого господарства таке твердження менш справедливо - ось чому багато з поняття безробіття сприймається важко, і ні традиційні кейнсіанські, ні монетаристські засоби не діють задовільно. Щоб справитися з Великою депресією, Джон Мейнард Кейнс, як ми пам'ятаємо, переконав уряд, збільшує бюджетний дефіцит, покласти його в кишеню споживача. Якщо у споживачів з'являться гроші, то вони кинуться купувати товари. Це, у свою чергу, спонукає виробників розширити свої заводи і найняти більше робітників. Прощавай, безробіття! Монетаристи породили маніпуляції з процентними ставками або грошовою пропозицією, замість того щоб збільшувати або зменшувати за потребою купівельну спроможність населення.
У сьогоднішньому світовому господарстві викачування грошей з кишені споживача може просто відправити його за океан, не принісши ніякої користі рідній економіці. Американські закупівлі нових телевізорів або програвачів компакт-дисків лише перекачують долари в Японію, Корею, Малайзію або куди-небудь ще. Імпорт не додає робочих місць усередині країни.
Але набагато більші недоліки закладені в старих стратегіях: вони до цих пір більш охоче зосереджуються на грошовому обігу, ніж на знаннях. Вже неможливо зменшити безробіття просто за рахунок збільшення числа робочих місць, тому що зараз ця проблема має не тільки кількісний характер. Безробіття перейшла з кількісної в якісну.