Конкурентоспроможність продукції та фірми підприємства

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

РЕФЕРАТ
на курсову роботу Смирних Є.Г. на тему:
"Конкурентоспроможність продукції та фірми (підприємства)"

Об'єктом дослідження є фірма ТОВ "КДМ (комплектуючі для меблів)", яка займається оптово-роздрібним продажем фурнітури і комплектуючих для меблів.
Курсова робота містить 64 сторінки, 1 таблицю, 6 формул, 12 діаграм.
Бібліографічний список містить 10 найменувань.
Ключові слова: маркетинг, конкуренція, конкурентоспроможність, товар, фірма (підприємство), якість, асортимент, ціна, реклама, сервіс, збут, виробник, споживач, ринок, диверсифікація операцій, дебюрократизація, планування маркетингу, дослідження маркетингу, попит, пропозиція, оцінка конкурентоспроможності, багатокутник конкурентоспроможності.
Метою курсової роботи є визначення і аналіз тих факторів, за рахунок яких формується конкурентоспроможність товару; визначити, що таке конкурентоспроможність товару і фірми; знайти шляхи підвищення конкурентоспроможності товарів на підприємстві.
Автор: студентка III курсу факультету заочного навчання спеціальності "ЕіУПЛК" Смирних Є.Г.
Керівник роботи: старший викладач, кандидат сільськогосподарських наук Царьов В.А.

Зміст
Введення
I. Конкурентоспроможність продукції та фірми (підприємства)
I.1 Поняття конкуренції і її роль в ринковій економіці
I.2 Поняття конкурентоспроможності
I.3 Напрями розвитку конкурентоспроможності
I.4 Конкурентоспроможність підприємства і товару
I.5 Складові конкурентоспроможності
I.6 Методи оцінки конкурентоспроможності
II. Характеристика підприємства
Ш. Маркетингові дослідження
Висновок
Бібліографічний список

Введення
Основною метою проводяться в сучасній Росії соціально-економічних реформ є побудова в країні відкритої економіки ринкового типу.
Для успішного розвитку такої економіки необхідно, щоб головним орієнтиром виробництва та продажу товарів стали потреби і попит конкретних груп споживачів. Ефективна робота на внутрішньому і зовнішньому ринках вимагає знання й обліку об'єктивних ринкових законів, вміння організувати регулярне отримання і оперативне використання ринкової інформації, здатності підвищити конкурентоспроможність своєї продукції. Все це є елементами маркетингу - однієї з найбільш ефективних концепцій ринкової економіки. Саме на основі результатів маркетингової діяльності проводиться більшість комерційних операцій на світовому ринку. Про зростання значення маркетингу в глобальних масштабах свідчать результати спеціальних досліджень, згідно з якими більше 75% комерційних невдач на світовому ринку відбувається з причин, пов'язаних з помилками в маркетинговій діяльності.
Економіка Росії в даний час знаходиться далеко не в найкращому стані. Але є надія, що в майбутньому Росія займе належне їй місце в ряду цивілізованих країн. Для цього потрібна копітка робота як щодо створення ефективних ринкових структур, так і щодо формування відповідної ідеології.
Метою даної роботи і є: визначення та аналіз тих факторів, за рахунок яких формується конкурентоспроможність товару; визначити, що таке конкурентоспроможність товару і фірми; знайти шляхи підвищення конкурентоспроможності товарів на підприємстві.
Все більш очевидним стає те, що головною характерною рисою нових систем внутрішньофірмового управління повинна стати орієнтація на довгострокову перспективу, проведення фундаментальних досліджень, диверсифікацію операцій, інноваційну діяльність, максимальне використання творчої активності персоналу. Децентралізація, скорочення рівнів в апараті управління, просування працівників та їх оплата в залежності від реальних результатів стануть основними напрямками змін в апараті управління.
Найважливішим фактором досягнення високого рівня конкурентоспроможності, як відзначається в багатьох дослідженнях, залишається концентрація виробництва, що вплине на скорочення тенденції до утворення гігантських промислових об'єднань.
Поряд з концентрацією рівень конкурентоспроможності буде визначатися такими факторами, як розвиток виробництва нових видів продукції і стимулювання становлення нових потреб. З ними пов'язані тенденції продовження зростання витрат на дослідницькі і дослідні розробки, рекламу і маркетинг.
Інтерес представляє аналіз конкретних кроків і дій, які роблять виробничі і технічні лідери високо розвинених держав для того, щоб здійснити черговий ривок у "боротьбі за лідерство".
Це перш за все відноситься до постійного оновлення асортименту продукції, що випускається, безупинної розробки і швидкого освоєння нових зразків виробів і одночасному нарощування продуктивності праці, підвищенню гнучкості виробництва, ефективності, зниження всіх видів витрат і витрат. Особливе місце займає забезпечення стабільного росту якості і надійності нових виробів при одночасному зниженні цін на нові види продукції. Курс береться на підвищення виробничої, творчої віддачі й активності персоналу при орієнтації на питоме скорочення чисельності виробничих і управлінських працівників. Все це практично означає випуск як можна більшої кількості нових, що користуються підвищеним попитом виробів, ціни на які будуть нижче, ніж у конкурентів, а якісні та експлуатаційні характеристики і надійність - вище.
Для того щоб в найбільш короткі терміни з мінімальними вкладеннями вийти на намічені рубежі, багато компаній збираються зосередити зусилля на трьох головних напрямках: комплексної автоматизації виробничих процесів; вдосконалення форм і методів управління, включаючи організацію виробництва і розвиток технологічної бази; розвитку кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації, активності і лояльності кожного працівника. Саме така конкуренція ресурсів вважається найбільш перспективною для того, щоб створити адаптивні виробничі системи нового покоління.

I. Конкурентоспроможність продукції та фірми (підприємства).
I .1 Поняття конкуренції і її роль в ринковій економіці
Конкуренція є ключовою ланкою у функціонуванні всього механізму ринку і ринкової економіки в цілому.
Конкуренція - це економічний процес взаємодії, взаємозв'язку і боротьби власників товарів і послуг за найбільш вигідні умови виробництва і реалізації.
Ринкова конкуренція досліджується давно. Ще Адам Сміт сформулював відомий принцип "невидимої руки". Згідно з цим економічним законом, ринкова економіка влаштована так, що, хоча підприємці піклуються тільки про свої особисті інтереси, сила обставин вимушує їх діяти в суспільних інтересах.
Відомий сучасний дослідник конкуренції Майкл Портер пише про конкуренцію як про силу, що включає в себе:
- Загрозу появи нового конкурента;
- Загрозу заміни продуктів і послуг;
- Суперництво постачальників;
- Суперництво покупців;
- Боротьбу між наявними конкурентами.
Ці п'ять сил визначають ціни, які фірми можуть призначати, рівень витрат, які потрібно нести, масштаби інвестицій, необхідних для перемоги над суперниками.
Існують наступні види конкуренції:
1) Функціональна - конкуренція між товарами, здатними різними способами задовольняти одну й ту ж потребу.
2) Видова - конкуренція між товарами, призначеними для задоволення однієї й тієї ж потреби, але відрізняються за будь-яким важливим параметрам.
3) Предметна (продуктова) - найбільш "високий" рівень конкуренції, що виникає між практично аналогічними товарами різних марок і виробників.
4) Цінова - боротьба за допомогою зміни цін на товари. Пов'язані з цим видом конкуренції "цінові війни" можуть носити для ряду фірм вельми негативний і навіть руйнівний характер.
5) Нецінова - при цьому виді конкуренції на перший план висуваються якість товарів, їх властивості, реклама, рівень сервісу та інші фактори оточення продукту. Конкуруючі фірми ведуть творчу роботу, прагнучи випускати більш якісні товари, ніж у конкурентів, реалізовувати більш ефективну маркетингову діяльність.
Аналіз конкурентного середовища - одна з головних завдань фахівців з маркетингу. Для розробки відповідної стратегії велике значення мають результати цього аналізу, а також оцінка конкурентоспроможності фірми і її товарів.
I .2 Поняття конкурентоспроможності
Кінцевою метою будь-якого підприємства чи фірми є перемога в конкурентній боротьбі. Перемога не разова, не випадкова, а як закономірний підсумок постійних і грамотних зусиль фірми. Досягається вона чи ні, залежить від конкурентоспроможності товарів і послуг фірми, тобто від того, наскільки вони кращі в порівнянні з аналогами продукцією та послугами інших фірм.
Зазвичай під конкурентоспроможністю товару розуміють якусь відносну інтегральну характеристику, що відображає його відмінності від товару-конкурента і, відповідно, визначає його привабливість в очах споживача. Але вся проблема полягає в правильному визначенні змісту цієї характеристики. Всі помилки починаються саме тут.
Більшість новачків зосереджується на параметрах товару і потім для оцінки конкурентоспроможності зіставляє між собою деякі інтегральні характеристики такої оцінки для різних конкуруючих товарів. Нерідко ця оцінка просто-напросто охоплює показники якості, і тоді (нерідкий випадок) оцінка конкурентоспроможності підміняється порівняльною оцінкою якості конкуруючих аналогів. Практика ж світового ринку наочно доводить невірність такого підходу. Більш того, дослідження багатьох товарних ринків однозначно показують, що кінцеве рішення про покупку тільки на третину пов'язане з показниками якості товару. А інші дві третини пов'язані із значними і досить вагомими для споживача умовами придбання та майбутнього використання товару.
Щоб повніше зрозуміти суть проблеми, вичленуємо кілька важливих наслідків цього положення;
1. Конкурентноздатність включає три основні складові. Одна з них жорстко зв'язана з виробом як таким і значною мірою зводиться до якості. Інша пов'язана як з економікою створення збуту і сервісу товару, так і з економічними можливостями й обмеженнями споживача. Нарешті, третя відбиває все те, що може бути приємно чи неприємно споживачу як покупцю, як людині, як члену тієї чи іншої соціальної групи і т. д.
2. Покупець головний оцінювач товару. А це призводить до дуже важливої ​​в ринкових умовах істині: всі елементи конкурентноздатності товару повинні бути настільки очевидні потенційному покупцю, щоб не могло виникнути найменшого сумніву чи іншого тлумачення у відношенні будь-якого з них. Коли ми формуємо "комплекс конкурентноздатності", у рекламі дуже важливо враховувати особливості психологічного виховання й інтелектуальний рівень споживачів, багато інших факторів особистого характеру. Цікавий факт: майже всі закордонні посібники по рекламі особливо виділяють матеріал, зв'язаний з рекламою в малограмотній чи інтелектуально нерозвиненій аудиторії.
3. Як відомо, кожен ринок характеризується "своїм" покупцем. Тому споконвічно неправомірна ідея про деяку абсолютну, не зв'язану з конкретним ринком конкурентоспроможності. У запеклій боротьбі американських і японських виробників майже на всіх ринках передових технологій позиції японців поки виглядають переважно. За рахунок чого? Майже одностайний відповідь у 70-і роки був таким: ціна і якість. Але вже десятиліття тому рівень збутової, рекламної і сервісної культури японських фірм став залучати все більшу увагу маркетологів всього світу. А сьогодні вже говорять і про те, що "філософія якості", характерна для японців, стає лише складовою частиною формується нині їх власної "філософії обслуговування". Все це більш-менш збігається з основними позиціями, зазначав раніше. Але ось що цікаво: ряд американських дослідників і бізнесменів давно і наполегливо говорять про те, що Японія швидше сформувала шляхом вмілої пропаганди думку про високу якість своїх товарів, ніж дійсно показує його на практиці.
Навіть допускаючи тут значну частку перебільшення необхідно зауважити, що в цілому "імідж країни" дає відчутну надбавку до конкурентоспроможності її товарів.
Ринкове господарство, а слідом за ним і його вчені давно і добре зрозуміли, що намагатися схематично виразити конкурентноздатність товару це все одно що намагатися схемою показати всю складність і всі тонкощі ринкового процесу. Для них конкурентноздатність стала тому просто зручним, що концентрує увагу і думку терміном, за яким вибудовується вся розмаїтість стратегічних і тактичних прийомів менеджменту в цілому і маркетингу зокрема. Конкурентоспроможність не показник, рівень якого можна обчислити для себе і для конкурента, а потім перемогти. Перш за все це філософія роботи в умовах ринку, орієнтована нерозуміння потреб споживача і тенденції їх розвитку; знання поведінки і можливостей конкурентів; знання стану і тенденцій розвитку ринку; знання навколишнього середовища і її тенденцій; уміння створити такий товар і так довести його до споживача, щоб споживач зволів його товару конкурента.
I .3 Напрями розвитку конкурентоспроможності
Процес модифікації організаційних структур управління, конкретних форм і методів керівництва виробничо-збутовими операціями по суті справи вже почався і розвивається по ряду конкретних напрямків.
По-перше, здійснення децентралізації виробничих і збутових операцій. З цією метою в рамках найбільших кампаній уже створено або створюються напівавтономні або автономні відділення, які повністю відповідають за прибутки і збитки. На ці відділення покладається вся повнота відповідальності за організацію виробничо-збутової діяльності. У відносно невеликому органі корпоративного управління концентрується рішення лише стратегічних питань розвитку, пов'язаних з великими інвестиціями. Кожне відділення повністю фінансує свою діяльність, вступає на комерційній основі в партнерські відносини з будь-якими організаціями.
По-друге, нововведенческая експансія, пошук нових ринків та диверсифікація операцій. Цей напрямок реалізується через створення в рамках великих кампаній нововведенческих фірм, орієнтованих на виробництво і самостійне просування на ринках нових виробів та технологій і діють на принципах "ризикового фінансування". Широко поширеною практикою великих кампаній стає створення в найбільш перспективних галузях невеликих підприємств, націлених на завоювання в найкоротші терміни міцних позицій на ринку. Ці підприємства можуть створюватися як самостійними, так і за угодою з іншими компаніями, як би на "кооперативних" засадах. У зазначених асоціаціях можуть брати участь сотні фірм.
По-третє дебюрократизація, постійне підвищення творчої та виробничої віддачі персоналу. Для цього вживаються найрізноманітніші заходи, включаючи розподіл акцій серед персоналу та освіта підприємств, що знаходяться в колективній власності їхніх працівників.
Концепція стратегічного управління представляє управління у вигляді найважливішою складовою життя сучасної організації, що стосується трьох таких життєво важливих, ключових сфер організації, як вироблення і здійснення стратегії розвитку та поведінки у зовнішній сфері, вироблення і здійснення стратегії щодо створюваного організацією продукту і, нарешті, вироблення і реалізація стратегії щодо персоналу організації.
Визначення стратегії для фірми принципово залежить від конкретної ситуації, в якій знаходиться фірма. Однак існують загальні підходи до формулювання стратегії і деякі загальні рамки, в які вписуються стратегії.
I .4 Конкурентоспроможність підприємства і товару
Поняття "конкурентоспроможність підприємства" включає великий комплекс економічних характеристик, що визначають положення фірми на тому чи іншому ринку.
Конкурентоспроможність фірми-виробника і конкурентоспроможність продукції тісно взаємопов'язані і співвідносяться між собою як частина і ціле. Здатність фірми конкурувати на ринку безпосередньо залежить від конкурентоспроможності товару та сукупності економічних методів діяльності фірми, що впливають на результати конкурентної боротьби. На рівень конкурентоспроможності сильний вплив роблять також технологія виробництва, що склався рекламний імідж фірми, ряд інших факторів.
Конкурентоспроможність - це ємна економічна категорія, колективна на кілька рівнів: конкурентоспроможність товару, товаровиробника, галузева, країнові конкурентоспроможність.
Конкурентоспроможність товару - комплексний показник, що визначає можливість товару задовольняти вимогам споживачів на ринку при збереженні або збільшенні реальних доходів виробника товару. У даному визначенні слід підкреслити три важливих моменти:
1. Товар повинен за ціною і якістю відповідати вимогам споживачів на обраному сегменті ринку.
2. Ринок, на якому реалізується товар, повинен бути вільним і справедливим, тобто на ринок повинен бути вільний доступ конкурентних товарів, і ці товари не повинні піддаватися дискримінації або, навпаки, преференційними сприятливим впливів.
3. Цінова конкурентоспроможність не повинна досягатися за рахунок зменшення доходів виробника товару, так як, знижуючи заробітну плату працівників, можна істотно знизити ціну товару.
I .5 Складові конкурентоспроможності
Конкурентоспроможність підприємства визначається наступними чинниками:
1) Якість продукції та послуг. Традиційно низька якість російських товарів є не наслідок національної нездатності росіян створювати і виробляти якісну продукцію. Немає ніяких серйозних причин, щоб не удосконалити або не створити принципово новий продукт, що відповідає вимогам ринку. Якщо ж рівень розвитку інженерно-конструкторської служби підприємства не дозволяє створити конкурентоспроможний продукт власними силами, то ніщо не заважає звернутися до інших, лідирує на ринку, підприємствам з пропозицією про придбання ліцензії. Ця практика з успіхом застосовувалася підприємствами таких країн, як Китай, Південна Корея і багатьох інших. Причому підприємства цих країн історично значно поступалися російським в технологічному рівні та інженерно-конструкторських традиціях. Однією з найбільш часто званих причин нездатності російських підприємств виробляти якісну і конкурентоспроможну продукцію є застаріле технологічне обладнання. Але що заважає придбати новітнє обладнання сьогодні, коли кордони відкриті і будь-яке найсучасніше обладнання доступне? З іншого боку, підприємство не володіє необхідним технологічним обладнанням сьогодні, може замовити виробництво необхідних деталей і вузлів іншим виробникам, які мають необхідне обладнання. Забезпечення контролю якості продукції на всіх стадіях його виробництва також є не стільки технічною проблемою, скільки організаційно-управлінської. На ринку Росії присутні консультаційні компанії, з успіхом надають послуги з підготовки підприємства та впровадження систем управління якістю відповідно до стандартів ISO9000. У Росії існує величезний незатребуваний інноваційний потенціал, який може служити джерелом ідей і нових продуктів для промисловості. Автори розробок намагаються знайти можливість організувати виробництво і збут оригінальною і конкурентоспроможної продукції, що базується на новітніх винаходи. Шанси винахідника залучити капітал тільки під ідею нового продукту значно нижче, ніж можливості промислового підприємства, що планує освоїти виробництво нового продукту, що має досвідом, виробничими потужностями і кваліфікованим персоналом. Однак прикладів ефективної співпраці вчених і промисловців практично немає. Причина в тому, що в нашій країні недостатньо розвинені механізми венчурного фінансування. Наприклад, в Тайвані законодавчо визначено, що автор розробки може отримати від корпорації, якій передано права на виробництво і збут продукції на базі його винаходу, до 15% так званих технічних акцій підприємства. Таким чином, російські підприємства мають всі умови і можливості для вирішення завдання створення нової конкурентоздатної продукції та забезпечення високої якості її виробництва. Причому ця проблема може бути вирішена адміністрацією підприємства за допомогою виключно організаційно - управлінських заходів.
2) Наявність ефективної стратегії маркетингу і збуту. Багато підприємств, що мають необхідний технологічний потенціал і здатні виробляти якісні продукти, не в змозі ефективно діяти на ринку. Найчастіше це викликано тим, що підприємство не має чіткої стратегії, орієнтованої на певні цільові групи споживачів, розробленої з урахуванням конкурентних переваг та існуючих можливостей підприємства, включаючи: досвід роботи в певній галузі, науково-технічний потенціал, організаційні та фінансові можливості. Тільки деякі російські підприємства мають корпоративну стратегію та плани свого розвитку. Якщо у директора з'явився план, то виникає й необхідність його виконання. План дозволяє визначити критерії та контролювати ефективність роботи менеджменту. Безумовно, ідеальних планів, які будуть виконані в точності, як це замислювалося спочатку, не існує. Плани розробляються для визначення стратегії і тактики, а життя регулярно вносить до них свої корективи. Проте слід розуміти, що для керівників підприємств важливий сам процес планування як такої. Він дозволяє мобілізувати необхідні ресурси для досягнення цілком певних цілей і перетворити процес прийняття управлінських рішень з хаотичного в добре організований, послідовний і логічний. Таким чином, планування - це не крок назад, а погляд у майбутнє, необхідний для розвитку підприємства в умовах ринку та забезпечення його конкурентоспроможності. Підприємство, яке не має стратегії і конкретного плану дій, не може бути оцінене інвесторами з точки зору бізнесу, з урахуванням прогнозу майбутніх доходів. Таке підприємство є просто набір активів, обтяжених зобов'язаннями. Іншими словами, наявність корпоративної стратегії забезпечує формування ринкової вартості підприємства.
3) Рівень кваліфікації персоналу і менеджменту. На відміну від країн, що розвиваються, одним з найважливіших факторів, що визначають потенціал російських підприємств, є рівень кваліфікації персоналу. Високий рівень базової освіти дозволяє фахівцям підприємств швидко навчатися, освоювати нові професії і знаходити навички, необхідні для роботи в умовах ринку. Таким чином, наявність кваліфікованого персоналу є істотною перевагою, що сприяє забезпеченню конкурентоспроможності російських підприємств. Рівень кваліфікації менеджменту відіграє найбільш важливу роль у забезпеченні конкурентоспроможності підприємств. Дана проблема може бути вирішена двома шляхами: перший - підвищення кваліфікації існуючих керуючих, і другий - заміна керуючих новими, більш кваліфікованими. Заміна керуючих, на перший погляд, найбільш простий і ефективний шлях. Проте досвід показує, що це не зовсім вірно. По-перше, сьогодні непросто підібрати кваліфікованого менеджера, здатного діяти в існуючих умовах, тим більше, проводити зміни, що вимагають серйозних знань і досвіду управління в умовах ринку. Спроби створення в країні класу антикризових управляючих, за допомогою навчання всіх бажаючих на інтенсивних короткострокових курсах, не принесли очікуваних результатів. Кваліфікованих менеджерів з досвідом антикризового управління в Росії не існує, їм просто нема звідки взятися. У нашій країні існує не більше кількох десятків підприємств, керівники яких успішно подолали кризу і створили системи менеджменту, повністю відповідають вимогам ринкової економіки. Спроби залучення іноземних менеджерів часто не виправдовують себе внаслідок істотних культурних відмінностей та особливостей російського менталітету. Проте має сенс звернути увагу на досвід того ж Тайваню, де загальне керівництво підприємствами здійснюють місцеві фахівці, а маркетингом і збутом займаються висококваліфіковані фахівці із США і Європи. Більш реальним способом вирішення проблеми кваліфікації менеджменту є перепідготовка існуючих керуючих і створення механізмів природної ротації кадрів, незважаючи на те, що це більш еволюційний і тривалий процес. При цьому необхідно враховувати наступні обставини: керівник вищої ланки підприємства не має можливості залишити підприємство на тривалий період часу; базовий рівень освіти керівників підприємств високий, і це визначає їх здатність швидко і легко освоювати нові знання і навички. Враховуючи вищесказане, перепідготовка діючих керівників підприємств може здійснюватися переважно двома способами: по-перше, це інтенсивні, практично орієнтовані навчальні курси (тренінги), по-друге, - навчання в процесі реформування підприємства за сприяння професійних консультантів з управління. Важливими умовами для вирішення проблеми ефективного менеджменту і створення механізмів природної ротації кадрів підприємств є наявність, з одного боку, системи контролю і відповідальності, а з іншого - системи мотивації. Контроль ефективності менеджменту повинні здійснювати власники підприємства. На жаль, в результаті приватизації так і не була досягнута головна мета - створення відповідального і ефективного власника. Тим більше що багато керівників підприємств одночасно є ключовими керуючими, що робить процедуру контролю з боку акціонерів безглуздою. З іншого боку, податкове законодавство провокує керівників підприємств на приховування доходів. Отже, застосування таких методів мотивації менеджменту як опціони, преміальні від прибутку і частки в капіталі в російських умовах практично не працюють.
4) Технологічний рівень виробництва. Здатність виробляти продукцію високої якості і з низькими витратами визначається рівнем розвитку технології на підприємстві. Більшість російських підприємств використовують лише 15 - 35%, що є в розпорядженні виробничих потужностей. Для таких підприємств придбання нового технологічного обладнання, незважаючи на високий моральний і матеріальний знос основних фондів, далеко не завжди є першочерговим завданням. Фактично, ці підприємства переінвестіровани. У першу чергу необхідно забезпечити ефективне використання тих активів, якими підприємство має в своєму розпорядженні сьогодні. Підвищення продуктивності за допомогою скорочення витрат і збільшення обсягу продажів у більшості випадків забезпечує відновлення платоспроможності підприємства без додаткових капітальних вкладень. Проблема приведення активів підприємства відповідно до поставлених цілей і завдань звичайно вирішується за допомогою реструктурування підприємства. Це не означає, що проблема технологічного переозброєння підприємств не є важливою. Ряд видів якісної продукції просто не може бути зроблено без застосування новітніх технологій. Більш того, деякі необхідні сучасні технології є в наявності тільки за кордоном. Не багато підприємства в змозі придбати технологічне обладнання з власних коштів і тому потребують додаткових джерелах довгострокового фінансування. Істотний вплив на процеси технологічного переозброєння може надати розвиток лізингу. З одного боку, лізинг є найбільш прийнятним способом довгострокового фінансування підприємства, з іншого - створює платоспроможний попит на продукцію російських виробників обладнання.
5) Податкове середовище, в якому діє підприємство. (Податки і відрахування в позабюджетні фонди). Рівень оподаткування в Росії можна порівняти з рівнем податків у таких країнах, як Швеція та Німеччина. Найчастіше цей аргумент наводять прихильники існуючої в Росії податкової політики. Насправді слід брати до уваги ту обставину, що структура оподаткування залежить від поточного фінансового становища підприємства, а переважна більшість російських підприємств знаходяться в депресивному стані й обтяжені непідйомними борговими зобов'язаннями. У цьому випадку в структурі податків починають збільшувати свою частку ті, які не залежать від обсягу виробництва: податок на майно, відрахування з фонду заробітної плати. У той же час, рівень податку на прибуток на збитковому підприємстві фактично не грає ніякої ролі, а частка ПДВ також значно скорочується у зв'язку з падінням обсягів продажів. Підприємству необхідний мінімум оборотних коштів, щоб покрити першочергові витрати на виробничі витрати, виплатити мінімальну заробітну плату, розплатитися з кредиторами, а інакше підприємство буде змушене просто припинити свою діяльність. Тому аналізувати ступінь впливу різних податків на діяльність підприємства слід з точки зору його здатності генерувати достатній обсяг вільних грошових коштів, необхідних для забезпечення його операційної діяльності. Аналіз, проведений з використанням імітаційної фінансової моделі реально існуючого російського машинобудівного підприємства, показує, що якщо прийняти за 100% суму коштів, що залишилися після покриття всіх необхідних виробничих витрат, підприємство ще має виплатити до бюджетів та фондів різних рівнів величину, рівну 124% від цього залишку. Результати аналізу красномовно свідчать про те, що промислове підприємство не може існувати при такому рівні оподаткування, і якщо воно сьогодні існує, то тільки тому, що недоплачує податки, не платить постачальникам сировини і не видає заробітну плату. І як наслідок таких дій - повсюдне зростання боргових зобов'язань. Навіть аналіз рентабельного підприємства (чистий прибуток не менше 17%) показує, що сума, що залишилася вільних грошових коштів тільки забезпечить покриття потреб в обігових коштах, але не в капітальних вкладеннях. За рідкісним винятком унікальних високорентабельних проектів, більшість промислових підприємств в Росії сьогодні не можуть розраховувати на розвиток: інвестування в НДДКР, вкладення коштів у маркетинг продукції та придбання нового технологічного обладнання. Російська система оподаткування пригнічує підприємства, не залишаючи їм можливість не тільки для розвитку, але й просто для стабільного існування. З іншого боку, якщо у підприємства вилучаються практично всі вільні кошти, які можуть бути спрямовані на здійснення діяльності та розвиток, таке підприємство не може бути привабливим для інвесторів. У процесі проведення вищезгаданого аналізу враховувалися тільки поточні податкові платежі; до уваги не приймалися нараховані пені та штрафи за борговими зобов'язаннями підприємства перед бюджетами всіх рівнів. Беручи до уваги, що підприємства не в змозі здійснювати нормальну економічну діяльність при існуючому рівні поточних податків, розглядати можливість погашення накопичених пені та штрафів втрачає всякий сенс. Спроба стягнення з підприємств пені та штрафів призведе до єдиного результату - припинення їх діяльності і серйозних соціальних наслідків. Умови нарахування та виплати податків також мають важливе значення. Наприклад, підприємства імпортери сировини і комплектуючих виробів змушені здійснювати передоплату ПДВ, що значно збільшує їхню потребу в оборотних коштах і, як наслідок, послаблює конкурентні позиції російських підприємств у порівнянні з іноземними постачальниками готової продукції. Численні опитування керівників підприємств показують, що існують порогові значення податкових ставок, підвищення яких призводить до масового ухилення від сплати податків. Найбільш яскравий приклад - рівень відрахувань з фонду заробітної плати. По-перше, цей вид податків і відрахувань є одним з найбільш чутливих факторів, що впливають на загальну суму податкових платежів підприємства. По-друге, перевищення 20% порогу сумарних відрахувань призводить до масових ухиленням від сплати. Часто використовується порівняння з такими благополучними країнами, як Швеція і Німеччина, не коректно, щонайменше, тому, що рентабельність роботи німецьких і шведських підприємств у розрахунку на одного працівника перевищує аналогічні показники російських підприємств у десятки разів. Приймаючи рішення про рівень оподаткування, держава повинна керуватися російської економічною реальністю. Виплачена ж співробітникам підприємств офіційна заробітна плата, з одного боку, збільшила б доходи бюджету за рахунок прибуткового податку, з іншого - сприяла б зростанню купівельної спроможності населення. Найбільш серйозна проблема російської системи оподаткування та бухгалтерського обліку - принципи визначення прибутку. Прийняті в Росії правила обліку і податкове законодавство повністю або частково обмежують можливість віднесення реально понесених підприємством витрат на собівартість продукції або послуг, як це вимагається міжнародними стандартами бухгалтерського обліку (IAS). Таким чином, держава лицемірить, оголошуючи ставку податку на прибуток дорівнює 30%, тому що реальна оподатковуваний база не відповідає економічній величиною прибутку. У дійсності податок на прибуток російських підприємств становить від 35 до 60%. З іншого боку, російська система оподаткування не орієнтована на прибуток. На відміну від системи оподаткування, прийнятої в США, російське підприємство, навіть якщо його діяльність з різних причин (період становлення, криза на ринку) не приносить жодних доходів, все одно має сплачувати податки. Росія - єдина країна в світі, де були передбачені податки на збитки. Історично російські підприємства побудовані за принципом натурального господарства. Такі підприємства не можуть бути конкурентоспроможними в існуючих умовах. За останні 20 років промислові підприємства розвинених країн зробили суттєві заходи з розвитку кооперації. Це дозволило їм знизити виробничі витрати, а також сконцентрувати свої зусилля і ресурси на НДДКР, НОУ-ХАУ, ключових технологічних операціях та маркетингу. Розвиток кооперації в Росії є також пріоритетним завданням і має призвести до істотного скорочення невикористовуваних активів, а, отже, до зниження непродуктивних витрат. З іншого боку, деякі підприємства, що мають інвестиційні проекти, могли б придбати недороге обладнання, яке сьогодні не використовується іншими підприємствами. Однак російські підприємства не мали можливість позбутися від невикористаного обладнання і будівель, так як були змушені виплачувати податок на різницю між балансовою і ринковою ціною активів. При цьому продати основні засоби за балансовою вартістю не представляється можливим. Таким чином, дана обставина служило серйозною перешкодою на шляху створення в країні так необхідного цивілізованого ринку був в експлуатації обладнання (Second hand). У результаті протягом декількох років російські підприємства не мали можливість задіяти значні резерви щодо зниження собівартості продукції і підвищення ліквідності. В умовах ринкової економіки виробник продукту масового споживчого попиту повинен витрачати на маркетинг близько 10% від обсягу продажів, а іноді і більше. Інакше підприємство буде не в змозі ефективно конкурувати з іншими виробниками, включаючи іноземних. У російському законодавстві ця межа встановлений на рівні 5%, інше має виплачуватися з прибутку. У результаті ті підприємства, які все-таки просувають свою продукцію на ринок, вивели розрахунки з рекламними агентствами. Не випадково ринок рекламних послуг має репутацію кримінального. Замість того щоб отримувати податки з російських виробників і постачальників рекламних послуг, держава в черговий раз поставило російські підприємства в нерівні конкурентні умови з іноземними компаніями, для яких дане обмеження не грає ніякої ролі, вони завжди знайдуть спосіб зробити оплату без додаткових податків. Податки повинні грати не тільки фіскальну, а й стимулюючу вітчизняну промисловість роль. Система оподаткування є одним з найважливіших факторів, що визначають інвестиційний клімат країни. Інвестори, що діють на російському ринку, серйозно стурбовані не стільки відсутністю податкових пільг для інвесторів, скільки негативним впливом податкового законодавства, що знижує конкурентоспроможність, а, отже, інвестиційну привабливість промислових підприємств як об'єктів інвестування.
6) Митне регулювання. Протягом декількох років нераціональна митна політика практично знищила потенціал російської електронної, електротехнічної та ряду інших галузей промисловості, конкурентоспроможність яких і якість виробленої продукції в значній мірі залежать від якості комплектуючих виробів і сировини. Досвід інших держав, які перебувають у стані реформ показує, що існує простий і найважливіший принцип, яким має керуватися держава при визначенні митної політики: митне регулювання має стимулювати розвиток виробництва конкурентоспроможних за ціною і якістю споживчих товарів на території власної країни. Це може бути досягнуто тільки в тому випадку, якщо всі без винятку імпортовані товари споживчого попиту будуть обкладатися значними імпортними митами. При цьому сировину, матеріали, комплектуючі вироби та технологічне обладнання, здатні забезпечити виробництво якісних і конкурентоспроможних товарів на території Росії, повинні бути звільнені від будь-яких мит і зборів. Також необхідно припинити суперечить будь-якому здоровому глузду практику стягнення ПДВ при перетині кордону. Існує думка, що російські виробники устаткування в цьому випадку будуть обділені. Це помилка. Якщо устаткування російського виробника не купують сьогодні, то це відбувається через його низьку якість і слабкою стратегії маркетингу. Виробники російського промислового обладнання не менш зацікавлені в тому, щоб мати можливість купувати імпортні комплектуючі та системи управління, які зроблять їх устаткування більш якісним і надійним. У той же час, сьогодні пріоритет повинен бути відданий виробникам товарів споживчого ринку.
7) Доступність комерційних джерел фінансування. Переважна більшість керівників російських підприємств орієнтуються тільки на два джерела фінансування - держава чи банківські позики. Обидва ці способи фінансування найменш реальні в існуючих умовах. Більшість підприємств не в змозі надати банкам ліквідне забезпечення за кредитами, а державне фінансування, особливо в умовах дефіциту бюджету, навряд чи може бути доступно. У світовій практиці навіть у розвинених країнах, що мають суттєві бюджетними можливостями, навряд чи можна знайти промислове підприємство, яке забезпечило собі фінансування виключно за допомогою позикових коштів. Усі найбільш значимі промислові корпорації, що лідирують на ринку, котирують свої акції на біржі і вважають це найбільшим благом. Таким чином, найбільш реальним і, більше того, єдино можливим джерелом фінансування сьогодні є розміщення цінних паперів, а точніше - приватне розміщення. Звичайно, розраховувати на високу активність російських інвесторів сьогодні не доводиться, їх довіру і значно підірвані фінансовою кризою. Великі портфельні іноземні інвестори також практично заморозили або згорнули свою діяльність в Росії. Ризики російського фінансового ринку для таких інвесторів сьогодні неприйнятні. Однак існує певна категорія іноземних інвесторів, які зазвичай проводять свої операції в більш тісній взаємодії з менеджментом підприємств. Причому, це можуть бути як стратегічні, так і фінансові інвестори. Незважаючи на події вересневої кризи, інтерес іноземних інвесторів, що діють в області прямих інвестицій, зберігається. Забезпечення фінансування підприємства за допомогою акціонерного капіталу є найбільш реалістичним. Існує декілька проблем, що перешкоджають прийняттю рішення керівництвом підприємства про випуск та розміщення акцій. По-перше, керівники підприємства, як правило, можуть володіти значною часткою в капіталі підприємства і фактично безроздільно користуватися акціонерною власністю. У цьому випадку вибір способу фінансування підприємств за допомогою розміщення акцій часто призводить до конфлікту інтересів менеджменту і потенційних інвесторів. Найчастіше спрацьовує принцип собаки на сіні; Вмирати буду, а не поділюся. По-друге, причиною відмови від цього способу фінансування може бути побоювання керуючих в тому, що у разі неналежного виконання менеджментом підприємства своїх функцій, новий акціонер зажадає зсуву існуючих керуючих із займаних посад. По-третє, непереборною перешкодою на шляху прийняття рішення про розміщення акцій може стати вимога інвестора забезпечити повну прозорість фінансової звітності. Це викликано тим, що керівники підприємств приховуючи прибуток від оподаткування, не можуть, а іноді не бажають демонструвати її інвесторам. Таким чином, якщо керівники підприємства дійсно бажають залучити капітал, реальні джерела і способи вирішення цього завдання сьогодні існують. Найбільш поширеною причиною відмови інвесторів від співпраці з російськими підприємствами є непідготовленість менеджменту до професійної взаємодії з інвесторами. Діалог інвестора і керівника підприємства повинен відбуватися на одному, зрозумілою один одному, мовою. Керівники підприємства часто не в змозі навіть сформулювати інвесторам концепцію бізнесу, його цілі і стратегію розвитку. До цих пір деякі російські підприємства можуть представити якісний бізнес-план, який відповідає міжнародним вимогам. Не часто можна зустріти керівника підприємства, який у змозі коректно обгрунтувати вартість свого бізнесу, з урахуванням очікуваних доходів у майбутньому. Відповідно, одиниці керівників можуть чітко і професійно сформулювати своє фінансове пропозицію інвестору. Безумовно, процес залучення капіталу за допомогою розміщення акцій вимагає значних зусиль, витрат часу і грошей. Необхідно не тільки розробити всі фінансові документи відповідно до міжнародних вимог, але і забезпечити проведення фінансового та юридичного аудиту. Тому завдання підготовки підприємств до залучення інвестицій є однією з найбільш важливих і пріоритетних. Професійно підготовлене підприємство має значно більше можливостей для залучення необхідного капіталу. Здатність менеджменту залучати капітал з позабюджетних джерел є одним з найбільш важливих факторів, що забезпечують конкурентоспроможні переваги підприємства. Тобто проблема фінансування також є, в першу чергу, проблемою якості управління підприємством.
8) Державні джерела фінансування. В якості можливого державного джерела фінансування промислових підприємств можна розглядати систему інвестиційних конкурсів Мінекономіки РФ. Однак принципи прийняття рішення про державну підтримку того чи іншого підприємства в даній системі суперечать загальноприйнятій практиці. Уявіть собі, щоб у США або Великобританії власник приватної фабрики - виробник товарів народного споживання - звернувся до уряду з проханням надати йому фінансову підтримку на випуск нового конкурентоспроможного зразка продукції на тій підставі, що його проект окупається за 2 роки і є дуже прибутковим. Крім подиву з боку Уряду це прохання нічого не викличе. Єдина відповідь, на який може розраховувати його директор: Якщо у вас такий прибутковий проект, то зверніться в банк або до приватним інвесторам. У країнах з ринковою економікою створені всі необхідні механізми комерційного позабюджетного фінансування: біржі, банки, інвестиційні фонди і т. п. Незважаючи на наявність розвиненої і досить ефективно функціонуючою системою державної підтримки підприємництва, ця підтримка може бути запропонована тільки тим підприємствам, які з об'єктивних причин не можуть скористатися комерційними джерелами фінансування. На відміну від Росії, ці країни не можуть дозволити собі таку розкіш - фінансувати з бюджету комерційні та прибуткові проекти. У нашій країні, незважаючи на перманентну бюджетна криза, практика прямого або непрямого (у вигляді гарантій за позиками) Державного фінансування комерційних проектів зведена в ранг Державної політики. Державна підтримка повинна і може надаватися тільки тим підприємствам, які ні за яких обставин не мають можливості забезпечити фінансування з позабюджетних джерел. Необхідно також відмовитися від порочної практики розгляду інвестиційних проектів у окремо від підприємств, які ці проекти представляють. Аналізуючи проекти, необхідно оцінювати можливість надання державної підтримки підприємству в цілому. До підприємств, які з тих чи інших причин не можуть забезпечити фінансування з комерційних джерел, а, отже, можуть претендувати на пряму чи опосередковану (у вигляді гарантій) державну підтримку, мають бути віднесені такі: Підприємства оборонного комплексу (якщо ці підприємства мають нездоланні обмеження на виділення цивільного провадження окремо від військового). Значна частина малих, особливо новостворених, підприємств. Науково-дослідні установи та підприємства, не виробляють товарну продукцію, результати діяльності яких мають першорядне значення для Держави з точки зору збереження і розвитку науково-технічного потенціалу. Підприємства, об'єктивно мають низьку економічну ефективність, але що виробляють соціально значиму продукцію, що вимагає державних дотацій (наприклад, дитяче харчування, сільського господарства, інфраструктури тощо). Соціально значущі підприємства (наприклад, містоутворюючі), не здатні в існуючих умовах забезпечити функціонування з прийнятним для інвесторів рівнем рентабельності, як правило, у зв'язку з надмірністю інфраструктури. Існують три основні причини, що обмежують можливості залучення коштів з позабюджетних джерел для зазначених вище категорій підприємств. По-перше, відсутність ліквідного забезпечення, яке може бути запропоновано банкам за комерційні кредити. По-друге, неможливість забезпечити повне розкриття фінансової та ділової інформації для потенційних інвесторів (виконання вимоги забезпечення прозорості), особливо це стосується низки оборонних і науково-дослідних підприємств. Без розкриття інформації ці підприємства не можуть розраховувати на залучення приватних інвестицій, особливо іноземних. По-третє, деякі із зазначених підприємств об'єктивно мають низьку комерційну ефективність і не можуть сьогодні представляти інтерес для приватних інвесторів без проведення робіт з реструктурування. Малі підприємства (венчурні проекти) також потребують Державної підтримки. Джерелом приватних інвестицій для підприємця, який вирішив почати свою справу, можуть служити тільки його родичі і друзі (непрофесійні інвестори). Наші громадяни навряд чи мають у своєму розпорядженні достатній обсяг вільних грошових коштів, які можуть бути ними інвестовані у спільний ризик навіть з близькими людьми. Відсутність ліквідного забезпечення робить також неможливим отримання банківських кредитів для переважної більшості малих підприємств. Для вирішення цих проблем практично у всіх країнах існують державні агентства або фонди підтримки малого бізнесу. Ці організації забезпечують фінансування малого бізнесу на першому, найбільш ризикованому, етапі його діяльності. Малий, особливо високотехнологічний, бізнес не повинен розглядатися у відриві від проблем великої промисловості. Малі інноваційні підприємства в перспективі можуть виявитися зародками провідних промислових корпорацій. Оборонні підприємства змушені сьогодні починати дії по виділенню, де це можливо, цивільної частини виробництва в окремі юридичні особи і забезпечувати фінансування цієї частини підприємств на комерційній основі за допомогою емісії акцій або отримання комерційних кредитів. Ті ж підприємства, які внаслідок технологічних та інших обмежень не в змозі відокремити виробництво цивільної продукції від військової, можуть розраховувати, і справедливо, тільки на державну підтримку. Підприємства, які отримали у спадок надлишкову інфраструктуру, яка не може бути ефективно ними використана в існуючих умовах, не можуть розраховувати ні на отримання позик, ні на приватні інвестиції. У той же час, ці підприємства можуть представляти величезне соціальне значення для регіону і ні за яких обставин не можуть бути закриті. Однак це не означає, що Держава повинна брати на себе відповідальність у фінансуванні виробничої програми такого підприємства. У даному випадку Держава зобов'язана забезпечити реформування такого підприємства. Наприклад, за допомогою надання допомоги по залученню і фінансуванню послуг консультантів з розробки та реалізації програм реструктуризації. Науково-дослідні підприємства, що діють у прикладних областях, можуть розраховувати на комерційне фінансування з боку венчурних банків і фондів, а також корпорацій, зацікавлених в результатах їх досліджень. Однак якщо наукові розробки цих підприємств мають стратегічне значення для національних інтересів країни, то такого роду дослідження повинні бути, безумовно, підтримані державою без залучення сторонніх, тим більше іноземних, інвесторів. Слід враховувати, що структура капіталу підприємства складається як з позикових, так і з власних коштів. При цьому співвідношення власного і позикового капіталу істотно впливає на рівень доходу приватних інвесторів, як російських, так і іноземних. Приватні інвестори, фінансуючи підприємство, беруть на себе комерційні ризики. У той же час держава може виступити гарантом перед банком щодо фінансування позикової частини капіталу за умови, що акції підприємства будуть розміщені серед приватних інвесторів. Тобто гарантія набуде чинності за умови розміщення акцій підприємства серед приватних інвесторів
I .6 Методи оцінки конкурентоспроможності
Існує кілька методів оцінки конкурентоспроможності, з яких найбільш часто використовуваними є наступні:
- Матричний;
- За порівняльним перевагам;
- З теорії рівноваги фірми і галузі;
- За методом "профілів" та якості продукції;
- За ринковими позиціями фірми (структурний та функціональний методи).
При використанні цих методів, конкурентоспроможність може бути розглянута з трьох точок зору: комерційної, нормативно-правової та техніко-економічної.
Конкурентоспроможно той виріб, який з усіх точок зору найбільш повно відповідає вимогам споживача, тому оціночні показники, особливо складних технічних виробів, повинні бути всебічними.
Оцінюючи свою конкурентоспроможність, фірма повинна порівняти свої сильні і слабкі сторони, реально і критично проаналізувати свої можливості. Оцінка можливостей фірми дозволяє побудувати "багатокутник конкурентоспроможності". Це широко поширений метод, що базується на уніфікованому підході до кожного конкурента, що дозволяє провести порівняльний аналіз конкурентоспроможності одночасно щодо кількох конкурентів. Накладаючи один на одного графічні схеми, побудовані на основі характеристик різних фірм, можна отримати так званий "радар конкурентоспроможності" і наочно побачити сильні і слабкі сторони однієї фірми у порівнянні з іншого.

II. Характеристика підприємства
ТОВ "КДМ (комплектуючі для меблів)" - найбільший постачальник меблевої фурнітури в Центрально-чорноземному регіоні.
ТОВ "КДМ" - мережа оптово-роздрібних магазинів, з 2000 року займаються реалізацією фурнітури і комплектуючих для меблів. За час свого існування на ринку компанія "КДМ" зарекомендувала себе широким асортиментом (більше 4000 найменувань) і досить низькими цінами.
На даний момент вже існують філії в м. Воронежа, м. Білгороді, м. Липецьку, планується відкриття ще кількох магазинів у Центрально-чорноземному районі. Особливу увагу компанії приділяється залученню регіональних покупців, яким при першій же покупці надається знижка 3-5%. Для крупнооптових клієнтів діють накопичувальні системи знижок. Менеджери вчасно повідомляють постійним клієнтам про новинки та зміни цін, приймаються заявки факсом та електронною поштою.
Частка ТОВ "КДМ" на ринку Воронезької області складає 45-50%. Якість товарів середня, так як Воронезька область знаходиться в регіоні, де попит більше на товари середньої якості з низькою ціною. Тому на підприємстві використовуються середні і низькі ціни. Є такі типи цін: роздрібні, дрібнооптові, оптові, спецціни (при продажу великої партії товару). До додаткових робіт на ТОВ "КДМ" відносяться доставка товару та постачання товарів під замовлення.
Маркетингові дослідження на фірмі проводяться у вигляді опитування покупців.

III. Маркетингові дослідження
ВИБІРКА - частина усього досліджуваного населення, відібрана для безпосереднього вивчення.
Вибірка може бути об'єктивною та суб'єктивною.
Об'єктивна (імовірнісна) вибірка - вибірка, при якій відбір респондентів зі складу досліджуваного населення проводиться за принципом випадковості. Вивчення елементів такої вибірки підходить для цілей як кількісного, так і якісного дослідження.
Види об'єктивної вибірки:
1) Проста випадкова вибірка - вибірка, при якій кожен елемент цільової групи населення має певну можливість бути обраним.
2) стратифікована ("розщеплену") випадкова вибірка - випадкова вибірка, вироблена з взаємовиключних груп досліджуваного населення. Населення ділиться на взаємовиключні групи за рівнем доходів, віком, статтю і т.д. Проводить дослідження робить випадкову вибірку респондентів з кожної групи.
3) Гніздова (територіальна) вибірка - випадкова вибірка з попередньо визначених взаємовиключних груп досліджуваного населення - наприклад, з числа жителів різних міських кварталів.
Суб'єктивна вибірка - вибірка, при якій відбір респондентів зі складу досліджуваного населення проводиться не тільки за принципом випадковості. Вивчення елементів такої вибірки підходить тільки для цілей якісного дослідження.
Види суб'єктивної вибірки:
1) Вибірка на основі доступності - вибірка з числа найдоступніших представників досліджуваного населення.
2) Вибірка на основі думки проводить дослідження - вибірка, при проведенні якої дослідник керується власною думкою про корисність опитуваних для цілей дослідження.
3) квотна вибірка - вибірка, що складається з встановленого кількості респондентів з кожної категорії, таких як групи з різним рівнем доходу або вікові групи.
Основний принцип досліджень "по вибірці" полягає в отриманні інформації про всієї популяції за порівняно невеликий вибірки з неї. Розмір вибірки визначає точність отриманих результатів.
Для відібраних одиниць розраховуються узагальнені характеристики (середні чи відносні показники), а потім результати вибіркового обстеження поширюються на всю генеральну сукупність. Основним завданням при цьому є визначення помилок вибірки.
Розрізняють середню і граничну помилки вибірки.
Середня помилка вибірки (μ) характеризує середню величину можливих розбіжностей вибіркової і генеральної середньої (або частки).
При випадковому повторному відборі середня помилка вибіркової середньої визначається за формулою:
μ = √ (σ 2 / ń),
де σ 2 - дисперсія показника, що вивчається в генеральній сукупності;
ń - чисельність (обсяг) вибірки.
Середнє квадратичне відхилення (σ) - найбільш поширений і вживаний показник варіації, який розраховується за формулою:
σ = √ (Σ (x i - X) 2 ƒ i ) / (Σ ƒ i ),
де х - середня арифметична ряду;

х = (Σ x i ƒ i) / Σ ƒ i
Гранична помилка вибірки, що позначається через Δ, розраховується так:
Δ = t μ,
де μ - середня помилка вибірки;
t - коефіцієнт довіри, показник, що визначає розмір помилки в залежності від того, з якою ймовірністю (Р) вона знаходиться.
Приклад:
Методом випадкової вибірки обстежена група покупців фурнітури і комплектуючих для меблів у складі 25 чоловік. Є такі результати дослідження:
Кількість осіб, n
Розмір покупки, тис.руб.
Середня сума покупки, тис.руб.
11
До 2
1
5
Від 2 до 10
6
8
Від 10 до 30
20
1
Понад 30
35
25
Визначити: а) середню помилку вибірки, б) з імовірністю Р = 0,954 граничні значення генеральної середньої.
Рішення:
а) Знайдемо середню арифметичну ряду:
х = (1 * 11 +6 * 5 +20 * 8 +35 * 1) / 25 = 9,44
Знаходимо дисперсію:

σ = ((1-9,44) 2 * 11 + (6-9,44) 2 * 5 + (20-9,44) 2 * 8 + (35-9,44) 2 * 1) / 25 = (783,5696 +59,168 + +892,1088 +653,3136) / 25 = 95,5264;
тоді середня помилка вибірки:
μ = √ (95,5264 / 25) = 1,955 = 195,5%
б) По таблиці значень при Р = 0,954, знаходимо, що t = 2, тоді:
Δ = 2 * 1,955 = 3,91,
тобто граничні значення середньої суми покупки визначається так:
9,44-3,91 ≤ х ≤ 9,44 +3,91
5,53 ≤ х ≤ 13,35

Висновок
Наприкінці даної курсової роботи, я хочу зробити висновки про конкурентоспроможність підприємств. Також хочу внести свої пропозиції в роботу ТОВ "КДМ".
Конкуренція є ключовою ланкою у функціонуванні всього механізму ринку і ринкової економіки в цілому. Конкуренція - це економічний процес взаємодії, взаємозв'язку і боротьби власників товарів і послуг за найбільш вигідні умови виробництва і реалізації.
Конкурентоспроможність товару чи фірми - комплексний показник, що визначає можливість товару задовольняти вимогам споживачів на ринку при збереженні або збільшенні реальних доходів виробника товару.
Товар може стати конкурентоспроможним тільки в тому випадку, якщо він буде відповідати такому багатозначного поняття, як якість. За якісний товар приймають товар, у якого відсутня явний дефект або шлюб. Але, однієї якості недостатньо. Товар повинен також задовольняти явним очікуванням споживача - технічно, експлуатаційно, естетично і за ціною. Тобто, товар повинен за ціною і якістю відповідати вимогам споживачів на обраному сегменті ринку. Ринок, на якому реалізується товар, повинен бути вільним і справедливим, тобто на ринок повинен бути вільний доступ конкурентних товарів.
Важливе дію на конкурентоспроможність підприємства надає такі чинники, як рівень кваліфікації персоналу, технологічний рівень виробництва, податкова середовище, в якому діє підприємство, митне регулювання, доступність комерційних і державних джерел фінансування, банківські позики.
По роботі фірми ТОВ "КДМ", я хочу зробити наступні висновки.
Фірма працює з відомими постачальниками. Майже весь товар середньої якості, так як дана фірма знаходиться в регіоні, де попит більше на товари середньої якості за низькою ціною, тому ціни - середні або нижче середніх. Покупців в основному приваблює різноманітний асортимент товару (близько 4000 найменувань). Підприємство конкурентне, заняття частки ринку Воронезької області - 45%. Останнім часом відзначається збільшення обсягів продажів на 25%. Але, також відзначається збільшення витрат.
На мою думку, для збільшення конкурентоспроможності на фірмі, можна розвинути продаж дорогого товару високої якості, а також оптовий продаж дешевих товарів за низькими цінами. На підприємстві широкий асортимент. Я думаю варто спробувати розвинути глибину асортименту. Велику увагу варто приділити рекламі.

Бібліографічний список
1. Про захист прав споживачів: Федер.закон від 9 січня 1996р. № 2 - ФЗ / / Собр. законодавств РФ.
2. Алексунін В.А. Маркетинг: Підручник. - М.: Видавничо-торгова корпорація "Дашков і К", 2006. - 204 с.
3. Маркетинг (конспект лекцій). - М.: "Пріор-издат", 2006. - 176с.
4. Панкрухин А.П. Маркетинг: навч. для студентів, що навчаються за спеціальністю "Маркетинг" / А.П. Панкрухин; Гільдія маркетологів. - 4-е вид., Стер. - М.: Омега-Л, 2006. - 656с.
5. Котлер Ф. Основи маркетингу / Пер. з англ. М.: Бізнескніга; ИМА - Крос, 1995 - 699с.
6. Маркетинг: Учеб. посібник: Пер. з англ. - М.: Дека, 1994. - 72 с.
7. Феоктистова Є.М., Красюк І.М. Маркетинг: теорія і практика. - М.; 1999.
8. Борисов Є.Ф. "Економічна теорія": підручник - 2-е вид. перераб. і доп. - М.: ТК Велбі, Видавництво Проспект, 2005р.
9. Курс економічної теорії: підручник - 5-е виправлене, доповнене і перероблене видання - К.: "АСА", 2005р.
10. Макконнелл К.Р, Брю С.А. "Економікс". М.: "Сомінтек", 1995.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат
129.3кб. | скачати


Схожі роботи:
Аналіз якості продукції та конкурентоспроможність підприємства
Інноваційна політика підприємства і е вплив на конкурентоспроможність продукції
Інноваційна політика підприємства та її вплив на конкурентоспроможність продукції
Конкурентоспроможність продукції 2
Конкурентоспроможність машинотехнічної продукції
Конкурентоспроможність продукції на зовнішньому ринку та шляхи її підвищення
Конкурентоспроможність підприємства
Конкурентоспроможність підприємства та методи її визначення
Конкурентоспроможність як фактор формування стратегії підприємства 2
© Усі права захищені
написати до нас