Блохін І.М.
Метод контент-аналізу являє собою дослідницьку техніку для отримання висновків шляхом аналізу змісту різних документів про стани і властивості дійсності, систематичну числову обробку, оцінку та інтерпретацію форми та змісту інформаційного джерела. У соціологічних дослідженнях контент-аналіз використовується для вивчення змісту текстів різного характеру. Метод застосовується при вивченні матеріалів засобів масової інформації, книг, усних виступів, листів, щоденників, офіційних документів. Хоча, слід зауважити, що дана процедура застосовна і до досліджень зображень (наприклад, творів живопису, фасадів будівель, фотографій, кінофільмів і т. д.). Таким чином, об'єктами контент-аналізу є матеріальні носії інформації. Застосування техніки контент-аналізу має сенс тільки при порівнянні, зіставленні декількох потоків інформації: двох і більше ЗМІ; статистичних або соціологічних даних, отриманих в ході опитування, і кіноматеріалів і т. п.
Однією з основних проблем при підготовці до проведення соціологічних досліджень є визначення об'єкта і предмета вивчення. Чи не становить винятку й використання методики контент-аналізу, об'єкти якого, як було зазначено вище, являють собою матеріальні носії інформації.
Для точного визначення об'єкта слід звернутися до процедури інтерпретації, яка полягає у встановленні меж досліджуваної сукупності. При інтерпретації матеріальних носіїв інформації в якості об'єктів дослідження визначається набір необхідних характеристик. Розглянемо подібну процедуру на основі дослідження ролі преси у формуванні та нагнітанні етнічної напруженості. У даному випадку залучаються наступні характеристики: тип повідомлень (газетні публікації, у тексті яких зустрічаються етноніми), місце поширення повідомлень (наприклад, Санкт-Петербург і Ленінградська область), час появи повідомлень (наприклад, травень - червень 2002 року). Можливо уточнення об'єкта за рахунок залучення характеристик продуцента, обсягу, частоти, способу поширення повідомлень і т. п. Як індикаторів відбору публікацій виділяються також категорії етнокультурного взаємодії, якими оперує журналіст. До таких категорій відносяться: різні типи етнічних спільнот (наприклад: етнос, народність, національність, нація тощо); поняття, що відображають етнокультурні процеси (наприклад: інтеграція, асиміляція, геноцид, урбанізація та ін), які виділяють особливості національної свідомості та характеру (наприклад: цінності, стереотипи, націоналізм та ін.) Далі визначається тип етнокультурного взаємодії, якому присвячена публікація - співдружність, співпраця, співіснування і конфлікт. На жаль, останнім часом основна частина матеріалів, присвячених міжнаціональному спілкуванню, відображає стан конфлікту. Тут ми спостерігаємо, з одного боку значення соціальної практики (міжетнічні конфлікти є постійним фоном нашого життя), з іншого - відповідь на журналістів на вимоги масової аудиторії публікувати `гарячі` матеріали зі складною внутрішньою драматургією і динамічно розвиваються сюжетом. Вибір типу взаємодії є показником рівня напруженості тексту, його впливу на формування та закріплення установок і стереотипів аудиторії.
Напруженість визначається також через визначення рівня розвитку ситуації етнокультурного взаємодії: внутрішньоособистісний, міжособистісний, внутрішньогруповий (внеетніческій), міжгруповий (внеетніческій), внутрішньонаціональний, міжнаціональний, внутрішньодержавний (політичний), міждержавний (політичний), глобальний. Переклад ситуації з одного рівня на інший використовується ЗМІ для посилення значення і розширення масштабів взаємодії. Розглянемо як це відбувається на прикладі описів чеченського конфлікту. Внутріособистісний рівень проявляється в публікаціях, драматургічно заснованих на рольовому конфлікті одного з героїв (наприклад, генерал Трошев змушений віддавати накази про руйнування міста, в якому пройшли його дитинство і юність). Міжособистісний рівень проявляється при описі протистояння героїв без акцентування уваги на національних і соціальних статусах, із залученням характеристик особистості - хоробрість, відвага, малодушність, боягузтво і т. д. Внутригрупповой і міжгруповий рівні переводять ситуацію в соціальну площину, їх індикаторами є вказівка соціальних статусів діючих осіб: військовослужбовці, біженці, чиновники, лікарі і т. д. Залучення таких рівнів аналізу приводять до висновку про соціальні й економічні причини конфлікту. Внутрішньонаціональний і міжнаціональний рівні, відповідно, виявляються через залучення етнонімів як статусних характеристик, що визначають рольова поведінка діючих осіб. Внутрішньодержавний та міждержавний рівні переводять висвітлення ситуації в політичну площину, розглядаючи її як конфлікт суб'єкта федерації з федеральним центром. Глобальний рівень виникає при залученні категорій, що відображають протистояння цивілізацій, в даному випадку, ісламською та християнською, і розглядають протистояння в контексті загальносвітових подій (`боротьба з міжнародним тероризмом`).
Стан напруженості тексту також виявляється шляхом визначення особливостей і форми журналістського відображення етнокультурного взаємодії в публікаціях. До них відносяться: жанр (репортажі, замітки, кореспонденції, звіти без авторського коментаря, матеріали, що містять авторський коментар, інтерв'ю, аналітичні статті, рецензії та огляди, листи, нариси та есе), стиль (тісно пов'язаний з етнічним статусом самого журналіста), джерела та методи збору інформації (цитування або посилання на різні документи, експертна оцінка, думка безпосередніх учасників подій, власні спостереження журналістів, дані інформаційних агентств та ін), лінгвістичні та технічні прийоми подачі матеріалу.