Застосування PR технологій з метою просування театрального продукту на прикладі театру ім Ленсовета

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Тема: "Застосування PR-технологій з метою просування театрального продукту на прикладі театру ім. Ленсовета"

Зміст
Введення. 3
1. PR - технології в культурному середовищі. 5
1.1 Можливості використання PR-технологій в культурному середовищі. 5
1.2 Види PR-технологій. 8
1.3 Методи просування театральних продуктів. 10
1.4 Особливості театрального середовища .. 12
2. PR-технологія як методи просування. 15
2.1 Коротка характеристика театру ім. Ленсовета. 15
2.2 Аналіз застосування PR-технологій. 17
2.3 Рекомендації щодо вдосконалення театрального продукту. 18
Висновок. 27
Список літератури .. 30

Введення
Поняття "паблік рілейшнз" багато хто сприймає вельми у вузькому сенсі, вважаючи, що воно зводиться лише до того, щоб створити позитивну репутацію окремої людини або окремій фірмі. У той же час одна з основних функцій паблік рілейшнз, і про це мало хто знає, полягає в тому, щоб стимулювати збут на ринку промислових товарів і технологій. Тому великий американський фахівець з фірми "Бозел енд Джекобс" дав таке визначення паблік рілейшнз: "це - запланована публікація матеріалів у діловій та комерційної пресі". Слово "запланована" ясно показує дію, яке необхідно планувати, яке потребує вивчення, складання плану-графіка, використання професійного досвіду і вміння, а також механізму звітності. Лише після того, як відповідно до плану Ви або за Вашим замовленням будуть підготовлені потрібні матеріали, їх важливо опублікувати у діловій та комерційної пресі.
Сьогодні в Росії служби громадських зв'язків реально, активно і помітно діють практично лише в державному та комерційному секторах суспільства. Їх основні напрямки діяльності: створення позитивного образу театру, агітація та залучення уваги до важливих його моментів діяльності або проблем.
Все вищесказане обумовлює актуальність обраної теми курсової роботи.
Мета даної роботи полягає в тому, щоб розглянути застосування PR-технологій з метою просування театрального продукту на прикладі театру ім. Ленсовета. "
Завдання даної роботи полягають у наступному:
- Розглянуто теоретичні основи PR-технологій;
- Провести аналіз використання PR-технологій з метою просування театрального продукту на прикладі театру ім. Ленсовета.
Об'єктом дослідження є театру ім. Ленсовета.
Основними джерелами інформації послужили монографії та публікації наукових і практичних працівників, дані бухгалтерської та статистичної звітності підприємства.

1. PR-технології в культурному середовищі

1.1 Можливості використання PR-технологій в культурному середовищі

Зараз вже очевидно, що нове, гуманітарний напрямок діяльності зв'язки з громадськістю необхідно організаціям і не менш важливо, чим і будь-які інші. Керівники поступово усвідомлюють значущість ПР для своєї роботи, приходять до того, що не можна ігнорувати поняття «імідж», «репутація», «довіра». Всі перераховані поняття формуються за чітко спланованим технологічними схемами у рамках ПР. До ПР можна віднести рішення різних проблем за допомогою різних акцій. При цьому точно визначити, що є піаром, а що ні - складно. Все залежить від того, з якого боку подивитися, так як грань між ним і піаром надзвичайно тонка, як і політичним або комерційним. Соціальний IIP як явище тісно пов'язаний і з комерцією, і з політикою, оскільки від них безпосередньо залежать життя і добробут громадян. [1]
Цей найбільш складний і різноплановий вид паблік рілейшнз відрізняється від соціальної реклами, так само як і інші сфери піару від відповідної реклами. Наприклад, намір об'єднати Пожежну службу та Службу порятунку було покликане сформувати довіру у населення до нової службі. Відомо, що населення відчуває значно більшу довіру до державної служби порятунку.
Сформувати довіра - це головна мета піару в цілому. У свою чергу соціальний піар покликаний гармонізувати відносини організації і соціуму (оточення, суспільства), сформувати у населення довіру до свого уряду - запорука мирною і забезпеченого життя країни. Організації або просто ініціативні групи беруть на себе цю функцію з тим, щоб ефективно вирішувати існуючі проблеми і мати для цього достатньо ресурсів. Вони, звичайно, повинні вміти працювати зі своїм оточенням, а саме домагатися гармонізації відносин з владою, бізнесом, населенням і т.д. і т.п., доводити до кожної свою благородну місію.
На жаль, доводиться констатувати, що більшість організацій розуміють під ПР тільки зв'язки зі ЗМІ та абсолютно не знають, що це щось більше. Підкреслимо ще раз: паблік рілейшнз - це перш за все отримання зворотного зв'язку: від громадськості до організації, а не просто оповіщення її за допомогою ЗМІ. [2]
Відділи по зв'язках з громадськістю, в тому числі організацій, обслуговуючого соціальну сферу життя громадян, покликані забезпечувати:
- Розуміння і сприйняття громадськістю місії організації;
- Формування каналів спілкування з людьми, яким надаються послуги (соціальні, правові і т.д.);
- Створення і підтримка умов для залучення коштів;
- Формулювання і поширення ідей, які відповідають місії організації;
- Мотивацію людей, починаючи від членів рад та найманих працівників до волонтерів і чиновників, працювати для реалізації місії організації.
Соціальний ПР має певну специфіку. Він не може бути чорним по визначенню. Він є оптимістичний і, як правило, спрямований у майбутнє. Успішно вибудовані комунікації допомагають суспільству нормально розвиватися і стримати так званий ефект відчуження людей від влади. Основні завдання соціального ПР полягають в тому, щоб допомогти окремим суб'єктам орієнтуватися в суспільстві, отримувати правильну інформацію і формувати власну думку.
ПР може допомогти створити і підтримати позитивний імідж компанії, використовуючи спеціальні технології, у тому числі благодійність, довгострокові соціальні програми. Багато зарубіжних компаній приділяють значну увагу створенню привабливого іміджу своєї структури за допомогою ПР-технологій. Витрачаються величезні кошти на залучення високооплачуваних фахівців у галузі паблік рілейшнз на проведення широкомасштабних маркетингових досліджень, розробку і реалізацію цілого комплексу суспільно-орієнтованих програм. І ці зусилля виправдані. Вони дозволяють підвищити рейтинг компанії і організацій, сприяють формуванню позитивної оцінки її діяльності в цілому, появи зацікавленості суспільства, а також влада в стабільності і процвітання. [3]
Така стратегія бізнесу продиктована характерною для цивілізованого світу позицією, за якої суспільство визнається рівноправним суб'єктом ринкових відносин. Розуміючи, що без надійної опори на суспільство не обійтися, будь-яка прогресуюча компанія прагне максимально зблизити свої інтереси з громадськими, побудувати свою діяльність таким чином, щоб вона приносила взаємну вигоду обом.
У сучасній Росії деякий час переважав інший підхід. Суспільство розглядалося лише як пасивний об'єкт ринку. У результаті втрачали не тільки громадяни, але і компанії, чий авторитет поступово знижувався. Зараз ситуація змінилася. Суспільство, що знаходиться в процесі безперервної трансформації, диктує учасникам ринку нові правила гри. Від процвітаючих компаній воно очікує прояву реальної турботи про людей, послідовності дій, передбачуваності. Щоб відповідати цим очікуванням, потрібно планомірний комплексний підхід до створення і просування іміджу компанії. Деякі лідери російського бізнесу вже оцінили всю важливість цього і ведуть активну роботу в даному напрямку, використовуючи цілий арсенал методів і засобів.


1.2 Види Pr-технологій

ПР-діяльність може сприяти досягненню наступних цілей організації:
- Зміни іміджу у зв'язку з новими видами діяльності;
- Завоювання довіри громадськості шляхом подання маловідомих відомостей про організацію;
- Придбання популярності на нових ринках збуту;
- Поліпшенню відносин з громадськістю після публічної критики;
- Інформування громадськості (особливо клієнтів) про новий продукт;
- Посиленню позицій по відношенню до зовнішніх ризиків;
- Підвищення обізнаності цільових груп про участь перших осіб організації в суспільному житті;
- Підтримці спонсорських починань;
- Взаємодії з політичними структурами;
- Зміни або поліпшення іміджу бізнесмена.
Професіонали з організації громадської думки використовують кілька різних інструментів. Одним з основних є новини. Фахівці але зв'язків з громадськістю шукають або створюють історії з новинами про компанію, її товари або співробітників, що представляють їх в сприятливому світлі. Іноді все відбувається природним чином, а іноді фахівці пропонують провести який-небудь захід, яке і стане новиною. [4]
Публічні виступи теж можуть створити популярність компанії та її товару. Все частіше керівникам компаній доводиться відповідати на питання представників засобів масової інформації або виступати з промовами на торгових зборах або зустрічах, і це може або поліпшити, або погіршити імідж компанії.
Ще одним поширеним засобом зв'язків з громадськістю є проведення різних спеціальних заходів, починаючи від прес-конференцій, днів відкритих дверей та виставок з феєрверками, до повітряних куль, мультимедіа презентацій і уявлень за участю зірок естради, щоб зацікавити різні верстви громадськості.
Крім того, фахівці зі зв'язків з громадськістю готують друковані матеріали для впливу на цільові ринки. Ці матеріали включають щорічні звіти, брошури, статті, збірники та журнали з новинами про компанію.
Все частіше в якості засобів для підтримки зв'язків використовуються аудіовізуальні матеріали: фільми, слайди, відео-і аудіокасети.
Матеріали, який персоніфікує компанію, теж впливають на її імідж. Логотип, канцелярське приладдя, брошури, бланки, візитки, будівлі, уніформа і навіть автомобілі і вантажівки компанії - все це стає засобами маркетингу, якщо виглядає привабливо, оригінально і запам'ятовується.
Компанії можуть заслужити розташування громадськості, вкладаючи гроші і час в суспільно-корисну діяльність; кампанії зі збору коштів для вирішення нагальних проблем - наприклад, кампанія по боротьбі з неписьменністю, підтримка благодійних фондів або надання допомоги людям похилого віку та людям з фізичними вадами - сприяють завоювання визнання громадськості . [5]
Спонсорство - будь-яка дія, за допомогою якого корпорації набувають визнання громадськості. У Європі цей напрям бурхливо розвивається, оскільки вважається одним з інструментів маркетингу і проявляється у вигляді вкладень величезних сум у спортивні та культурні заходи різними компаніями. [6]
Web-сторінка компанії також виявляється непоганим засобом зв'язку з громадськістю. Споживачі та інші представники громадськості відвідують сторінку для отримання інформації або просто заради інтересу.
Приймаючи рішення про те, де і коли використовувати зв'язки з громадськістю, керівництво має визначити цілі організації зв'язків з громадськістю, вибрати форму повідомлення і засоби, розробити план і оцінити результати.
Насамперед необхідно визначити завдання, вирішення яких буде присвячена робота співробітників відділу по зв'язках з громадськістю. Зазвичай їх вибір відбувається в залежності від того, яка інформація буде поширюватися, від поставлених комунікаційних цілей (наприклад, створення поінформованості, поширення знань, створення конкретного паблісіті для цільових груп) та особливостей цільової аудиторії.
Потім організація повинна знайти цікаві історії, які можна розповісти громадськості, і вибрати засоби зв'язку з громадськістю. У темі повідомлення повинні відбитися загальна маркетингова та комунікаційна стратегії. Зв'язки з громадськістю є частиною програми інтегрованих маркетингових комунікацій організації, тому повідомлення повинно бути взаємопов'язане з рекламою, особистої продажем, прямим маркетингом та іншими видами комунікацій. [7]

1.3 Методи просування театральних продуктів

Розглянемо основні методи просування театральних продуктів. PR в цілому ділиться на зовнішні комунікації та внутрішні відносини. Зовнішні комунікації з'єднують організацію з навколишнім світом, внутрішні відносини визначають специфіку і якість діяльності організації.
Загальна структура діяльності в галузі PR схематично виглядає так:
Теорія суспільних відносин і комунікацій.
Внутрішні відносини:
Створення іміджу.
Імідж лідера.
Імідж організації та / або "команди", включаючи фірмовий стиль.
Створення корпоративної культури.
Команда: творчість, робота, побут - система взаємодії.
Кадрові питання.
Вдосконалення управління та технологій.
Запобігання конфліктам.
Історія та традиції.
Зовнішні комунікації:
Підтримання постійних контактів з партнерами, в т.ч. потенційними.
Зв'язок із засобами масової інформації.
Зв'язки з громадянським суспільством та інститутами влади.
Міжнародні зв'язки.
Реклама.
Підготовка до кризових ситуацій і ліквідація криз.
Моніторинг ситуації та аналіз ефективності діяльності.
Ще не всі, особливо в цивільному секторі, повністю усвідомлюють необхідність PR для свого успішного розвитку. Сумніви в цінності PR породжуються складностями оцінки результатів цієї діяльності та відсутністю критеріїв, за якими ці результати можна було б визначити з достатньою точністю. Навіть там, де вони цілком конкретні, як, наприклад, у відносинах з пресою, оцінки бувають вкрай неточними. Результати в PR не можуть оцінюватися у відриві від загального контексту. Якщо після кампанії із залучення волонтерів до роботи з дітьми в організації прийшло досить багато людей з пропозицією допомоги, і кількість затримань бездоглядних дітей міліцією зменшилася, то кампанія була вдала. Якщо ж міліцейська статистика реально не покращилася, то треба шукати помилку у своїх і спільні дії.
PR можна порівняти з діями диригента оркестру, який намагається отримати найкраще з кожного виконавця та поєднати зусилля всіх. Тільки, на відміну від диригування, PR здійснюється по можливості непомітно, як частина звичайного управління.
Стає зрозумілою як специфіка російських зв'язків з громадськістю, так і розклад видів PR діяльності, відомі структури, які беруть на себе вирішення іміджевих завдань, здійснення promotion - кампаній, дослідження аудиторії і електорату та розробку інших напрямів діяльності. [8]

1.4 Особливості театрального середовища

Середньовічний театр виник у X-XI століттях у руслі латинської традиції, але не як продовження античної драми. Театр вийшов з літургії, але саме театральне дійство (жести, голосові ефекти, переодягання) мали своїм джерелом народну традицію гистрионов, бродячих комедіантів, жонглерів.
Найдавнішою формою театру був драматизовані великодній ритуал (Ludus paschalis), пізніше - обряди всіх інших великих свят. Його ядром служив діалог, іноді дослівно запозичений з літургійного канону; навколо цього ядра групуються різні елементи, взяті або з інших частин календарного циклу (ответствованія хору, антифони), або з біблійного тексту, або з поетичної традиції (фрагменти гімнів, секвенції).
Початковий простір літургійних драм - будівля церкви, і лише в XIII столітті уявлення виходять на площу.
З свята святого Миколая, покровителя школярів, виникає різновид гри, майже не пов'язана з літургією: у ній глядачеві представлено те чи інше чудове подія, пов'язана з персонажем поширеною легенди. Так з'являються міраклі.
З другої половини XIII століття драматизації стало піддаватися все. Матеріалом для ігор служать євангельські притчі, «Роман про Ренар», переклади новел Боккаччо. Першим прикладом цієї свободи є «Гра про Робен та Маріон» Адама де ла Аля.
Передача актором почуттів, думок, емоцій автора глядачеві називається виставою.
Як правило, актори представляють чуттєві переживання автора, викладені ним в п'єсі.
Актор під час представлення може діяти за допомогою свого тіла, голосу і рухів, а також за допомогою різних предметів.
Середньовічний театр виник у X-XI століттях у руслі латинської традиції, але не як продовження античної драми. Театр вийшов з літургії, але саме театральне дійство (жести, голосові ефекти, переодягання) мали своїм джерелом народну традицію гистрионов, бродячих комедіантів, жонглерів.
Найдавнішою формою театру був драматизовані великодній ритуал (Ludus paschalis), пізніше - обряди всіх інших великих свят. Його ядром служив діалог, іноді дослівно запозичений з літургійного канону; навколо цього ядра групуються різні елементи, взяті або з інших частин календарного циклу (ответствованія хору, антифони), або з біблійного тексту, або з поетичної традиції (фрагменти гімнів, секвенції).
Початковий простір літургійних драм - будівля церкви, і лише в XIII столітті уявлення виходять на площу. [9]
З свята святого Миколая, покровителя школярів, виникає різновид гри, майже не пов'язана з літургією: у ній глядачеві представлено те чи інше чудове подія, пов'язана з персонажем поширеною легенди. Так з'являються міраклі.
З другої половини XIII століття драматизації стало піддаватися все. Матеріалом для ігор служать євангельські притчі, «Роман про Ренар», переклади новел Боккаччо. Першим прикладом цієї свободи є «Гра про Робен та Маріон» Адама де ла Аля.
За видами дій актора під час представлення розрізняють такі види театрів: драматичний. оперний, мюзикл, балет, пантоміма, оперета, дитячий, ляльковий, театр поезії, театр танцю, театр тіней, театр звірів, театр абсурду, театр пародії, театр пісні, театр естради, театр одного актора, вуличний театр, театр інвалідів. [10 ]

2. PR-технологія як методи просування

2.1 Коротка характеристика театру ім. Ленсовета

Один з найбільш незвичайних театрів міста Санкт-Петербурга - це театр імені Ленсовета на Володимирському проспекті. Цікавий театр імені Ленсовета тим, що режисери театру, незважаючи на те, що і ставлять класичні постановки, але більше акцент роблять на постановку авангардних п'єс. Яскраві за своєю суттю, незвичайні, іноді, мабуть, занадто відверті або занадто викликають спектаклі притягують до театру імені Ленсовета гостей і жителів Санкт-Петербурга.
Спочатку театр імені Ленсовета був названий Новим театром, коли 19 листопада 1933 відкрився прем'єрою спектаклю за книгою М. Островського «Скажені гроші». Вже на той час театр імені Ленсовета був авангардним і притягував публіку. Режисери театру намагалися трактувати класику не зовсім звичними способами, що було цікавим і привабливим. Театру імені Ленсовета спочатку був властивий експеримент, та й зараз керівництво театру намагається не залишати спочатку закладених традицій і по-новому розглядає російську і зарубіжну класику.
Через сім років після відкриття театру імені Ленсовета, акторський колектив театру виїхав на гастролі, які затяглися на цілих п'ять років - з 1940 року по 1945 рік. Повернутися з Далекого Сходу, де їх застала війна, актори змогли тільки в 1945 році. Але після повернення колектив театру чекала приємна новина - в розпорядження театру імені Ленсовета було передано будівлю в центрі Санкт-Петербурга на Володимирському проспекті, у якому театр і знаходиться нині.
Вельми цікава історія цього будинку, тим більше що вона досить сильно пов'язана з деякими постановками театру. Побудоване як приватний особняк в двадцятих роках XIX століття, до кінця цього ж століття воно було перероблено в купецький ігровий клуб з рестораном, окремими кабінетами і величезним гральним залом. У Санкт-Петербурзі того часу будівля нинішнього театру імені Ленсовета називали «Гральним домом», розповідаючи різноманітні лякаючі історії про розорилися купців. Одна з них полягала в тому, що в «Гральний домі» стояла пальма, під якою стрілялися розорилися петербуржці і гості Північної Венеції.
Ймовірно, саме через історію самої будівлі, дуже багато вистав, поставлені на сцені театру імені Ленсовета, мають ігрову тему. Дуже часто актори театру імені Ленсовета грають «Приборкання норовливої» В. Шекспіра, «Дульсінея Тобосская» Володіна, «Гравці» М. Гоголя. Зараз театром імені Ленсовета керує відомий в театральних колах режисер В. Пазі, поставив спектаклі «Король, дама, валет» за книгою Набокова, «Двері в суміжну кімнату» за п'єсою А. Ейкбурна, «Братик Кролик на Дикому Заході» за п'єсою Е. Гайдая, «Прекрасне неділю для пікніка» за Т. Уільямса, які користуються у публіки величезним успіхом вже кілька років. Крім цього в постановках театру імені Ленсовета беруть участь і інші режисерові, що робить репертуар театру вельми цікавим.
Санкт-Петербурзький Державний академічний театр ім. Ленсовета був започаткований 19 листопада 1933 року. Першим спектаклем, який був зіграний на його сцені, стала п'єса «Скажені гроші» М. Островського. Спочатку театр був названий Новим і дуже швидко виправдав це ім'я - йому був властивий експеримент, спроба інакше поглянути на класичні твори російських і зарубіжних авторів. З гастролей 1940 театральна трупа повернулася набагато пізніше, ніж було заплановано: на Далекому Сході театр застигла війна, і в рідне місто колектив повернувся лише після перемоги над фашистською Німеччиною, в 1945 році. Після повернення до Ленінграда театр отримав нове приміщення для репетицій і вистав, - те саме, в якому він розміщується сьогодні. Воно було побудовано в 1820-х роках. Спочатку це був багатий особняк сім'ї Корсакових, що перетворився згодом в купецький клуб з рестораном, гральним залом та окремими кабінетами. У народі він отримав назву «грального дому».
Одним з перших керівників театру був учень великого Станіславського М. Сушкевич. У 1951 році на цю посаду прийшов М. Акімов, один з найталановитіших режисерів і художників свого часу. Саме на сцені театру, який в 1953 році був названий ім'ям Ленсовета, пройшли перші репетиції знаменитих вистав Акімова - творів "Тіні" М. Салтикова-Щедріна та "Дело" А. Сухово-Кобиліна. У 1960 році Акімова змінив учень Г. Товстоногова І. Владимиров, при якому театр Ленсовета став одним з найпопулярніших в місті. У театр прийшли молоді актори і режисери, а репертуар поповнився сучасними п'єсами. Крім того, в театрі Ленсовета глядачам вперше був представлений жанр мюзиклу, який відразу здобув любов публіки. Спектаклі Б. Брехта, К. Вайля, В. Ліванова, Г. Боровика збирали аншлаги. На сцені театру Ленсовета під керівництвом І. Владимирова починали свою кар'єру такі нині знамениті актори, як С. Мигицко, М. Боярський, І. Мазуркевич, Л. Луппіан і багато інших.
Сьогодні театром керує В. Пазі, а творчий склад театру Ленсовета - це колектив із неповторною індивідуальністю, який користується величезною популярністю у глядачів. На Великій і Малій сценах театру можна побачити вистави різних жанрів - від класичної п'єси до ліричного гротеску. У репертуарі театру сьогодні такі вистави, як "Король, дама, валет" за книгою В. Набокова, "В очікуванні Годо" за твором С. Беккета, "Трамвай" Бажання "за Т. Уільямса," Каренін. Ганна. Вронський "за Л. Толстим," Калігула "за мотивами А. Камю.

2.2 Аналіз застосування P R -Технологій

Проведемо аналіз застосування Pr-технологій. Театр ім. Ленсовета має в організаційній структурі службу зі зв'язків з громадськістю. У службі працюють люди, які володіють технологіями PR, і одночасно добре орієнтуються у сфері театральної діяльності, але тим не менш є плюси і мінус у їх роботі.
Основні завдання служби - організація публікацій у ЗМІ, оновлення інформації і ліквідація кризових ситуацій всередині і навколо своєї організації.
У театрі досить добре поставлена ​​робота з публікацій у ЗМІ, а так само її оновлення.
Позитивним моментом у діяльності служби є позитивний іміджу театру, досить сильна корпоративна культура.
Так само театрі ім. Ленкому використовується наступний список рекламних матеріалів:
Буклети. Буклети широко висвітлюють програму компанії (якщо є можливість, їх слід друкувати в кольорі).
Каталоги. Каталоги - це вичерпна інформація по всій програмі експонента.
Основними негативними моментами в діяльності служби є: - відсутність офіційного сайту театру;
- Недостатньо опрацьовані рекламні проспекти за виставами;
- Відсутність реклами на радіо та телебаченні.

2.3 Рекомендації щодо вдосконалення театрального продукту

Своєчасному виявленню негативних факторів та їх обліку в діяльності сприяє стратегічне планування, яке зачіпає широке коло провідних організаційних рішень з приводу проблем, орієнтованих на майбутнє, пов'язаних з генеральними цілями організації і перебувають під впливом неконтрольованих зовнішніх чинників.
Так само можна порекомендувати організацію благодійних заходів для підтримки позитивного іміджу театру.
Благодійність передбачає надання допомоги нужденним (фізичним або юридичним особам) у вигляді безоплатної передачі грошових коштів або матеріальних цінностей. Цей метод використовують практично всі компанії, що приділяють увагу своїм соціальним статусом. Його перевага полягає в тому, що він не вимагає трудомістких організаційних і серйозних інтелектуальних зусиль, а також істотних тимчасових витрат. Досить перевести фінансові кошти з одного рахунку на інший або закупити і подарувати підопічної організації партію нових комп'ютерів. У результаті подібних акцій компанії вдається завоювати інформаційний привід для розмов про фірму.
Вартість благодійних акцій у більшості випадків невисока. Зазвичай вона варіюється в межах 1500-15000 дол Звичайно, дуже великі компанії можуть дозволити собі витратити і більш значні суми.
Дану технологію найкраще використовувати як допоміжний, а не основного напряму ПР-стратегії компанії.
Театру ім. Ленком так само слід розширити діяльність, за допомогою організації та розміщення інформації на Web - сайті.
Основними цілями проекту будуть:
- Пропозиція послуги вистав;
- Налагодження прямих зв'язків з відвідувачами, за рахунок чого можна домогтися збільшення відвідуваності.
Коли заходить мова про створення Web-сайту, одним з перших питань, яке вирішує будь-яка компанія, стає пошук розробника. Найчастіше зустрічаються три варіанти:
Стороння розробка проекту. Розробником виступає стороння організація, яка спеціалізується на створенні сайтів.
Внутрішня розробка. Використовуються внутрішні резерви компанії або потрібний фахівець (або фахівці) наймається в штат.
- Квазі-аутсорсинг. На час виконання проекту на роботу приймається позаштатний співробітник або співробітники. Найчастіше застосовується в низькобюджетних проектах, виконуваних дилетантами.
Зустрічаються випадки, коли ці способи організації робіт поєднуються.
Компанії вдаються до внутрішньої розробці Web-сайту з кількох причин:
Позірна дешевизна. Дійсно, при бюджеті сайту в 7-8 тисяч доларів здається логічним прийняти на роботу програміста з окладом в 800-1000 доларів, який виконає роботу за 3-4 місяці. Однак ризики при такому підході виростають непропорційно економії.
Відчутна вигода. Якщо передбачається серйозне розвиток проекту, або проект займає в компанії особливе місце, має сенс тримати своїх розробників. Це дозволить зберегти повну інформацію про проект, а також забезпечити відносну простоту внесення змін.
Міркування конфіденційності. Деякі компанії мають справу з конфіденційною інформацією, ризик від розголошення якої вище, ніж витрати на внутрішню розробку.
Історичні причини. У ряді випадків замовляти сайти «на стороні» не дозволяє сформований імідж компанії. Так, комп'ютерні фірми досить рідко замовляють сайти у сторонніх організацій.
У будь-якому випадку, щоб розробка закінчилася успішно, потрібно дотримуватися проектного підходу до вирішення завдання.
Нами пропонується пі розробці сайту скористатися послугами професіоналів фірми ТОВ «Інтернет - сервіс».
Величину витрат на формування сайту визначимо на основі методу калькуляції.
Ціна організації сайту визначається як сума вартості основних і витратних матеріалів і заробітної плати персоналу, і вважається за такими статтями калькуляції:
основні матеріали, покупні вироби;
комплектуючі та витратні матеріали
- Основна заробітна плата персоналу;
- Додаткова заробітна плата;
- Загальногосподарські витрати.
Термін виконання проектного завдання - 3 місяці. Розрахунок кошторису витрат на створення сайту наводиться в табл.3.1.
Таблиця 3.1
Розрахунок заробітної плати за договором
Професія (посада)
Основна заробітна плата, руб.
Додаткова заробітна платах, руб. (15%)
ЄСП, руб
.
- Програміст
- Дизайнер
10000
7500х2 = 15000
1500
2250
4428
6641
РАЗОМ видатків на оплату праці
25000
3750
11069
39819
Всього
119457
У цілому на розробку та розміщення сайту необхідно затратити 298,4 тис. руб.
Крім того, на підтримку сайту також необхідно здійснювати видатки.
Розрахунок собівартості створення сайту.
Таблиця 3.2
Капітальні вкладення
№ п / п
Найменування
Ціна за одиницю
(Руб.)
Кількість (шт.)
Сума (грн.)
1

Основне обладнання

1
2
3
1.
1. Обладнання засобів обчислювальної техніки
- ПК PentIII 800/1000/9GB/256
- Джерело безперебійного живлення
36420
9 800
1
1
36420
9800
2.
2. Обладнання засобів зв'язку
- Факс -
- Телефонні апарати аналогові
5700
2030
1
1
5700
2030
3.
3. Інтелектуальна власність
-СУБД Adaptive Server
125000
1
125000
РАЗОМ по капітальних вкладеннях
178950
Кількість завдань за підтримки сайту істотно залежить від частоти його оновлення, а також якості і способів реалізації сайту. Проте деякий набір завдань є загальним для більшості існуючих сайтів, а саме:
- Керівництво сайтом - як і будь-який інший проект, Web-сайт повинен мати начальника, який приймає всі рішення, пов'язані з проектом;
- Підготовка текстів та ілюстрацій - написання та переклад текстів для розміщення на сайті: новин, прес-релізів, статей, підбір ілюстрацій;
- Верстка матеріалів - розмітка текстів для публікації на сайті, приведення графіки до виду, придатного для розміщення в Web, розміщення матеріалів на сайті;
- Технічна підтримка обладнання та програмного забезпечення сайту.
Кількість і ступінь зайнятості працівників, які забезпечують роботу сайту, визначаються обсягом і частотою оновлення сайту. Ці обов'язки у ряді випадків можуть виконуватися одним працівником або сторонньою організацією. У нашому випадку доцільно в якості провайдера укласти договір з розробником сайту - ТОВ «Інтернет-сервіс».
Загальне адміністративне управління сайтом здійснює керівник проекту. У його обов'язки входить організація і розподіл робіт між співробітниками, що підтримують сайт, визначення бюджету сайту, вироблення стратегії розвитку сайту, прийняття ключових рішень. Другим обличчям проекту є випусковий (або головний) редактор проекту, що визначає інформаційну політику сайту і приймає рішення про публікацію тих чи інших матеріалів на сайті. Ці обов'язки можуть виконуватися одним працівником організації.
Створенням і розміщенням інформаційного наповнення сайту займається ціла група фахівців. До обов'язків копірайтера входить підготовка статей, новин, прес-релізів, переклад текстів, підбір ілюстрацій і всього іншого для розміщення на сайті. Бажано, щоб копірайтер був співробітником маркетингового відділу компанії. При невеликому потоці матеріалів функції копірайтера можуть бути передані випускає редактору. Технічний редактор (верстальщик) здійснює верстку та розміщення матеріалів на сайті під керівництвом випускового редактора. Функції технічного редактора можуть бути передані зовнішньому виконавцеві. Художник (дизайнер) займається підготовкою ілюстративного матеріалу для сайту. Обов'язки дизайнерів також можуть виконувати сторонні фахівці.
Залежно від місця розташування хостинг-площадки сайту і використовуваного обладнання може виникати необхідність в технічних спеціалістах. Програміст підтримує в працездатному стані програмне забезпечення сайту. При досить високому рівні реалізації сайту програміст залучається періодично для створення і підключення нових функцій сайту. У цьому випадку немає необхідності тримати постійного співробітника на повній ставці.
При розміщенні сайту на власному обладнанні виникає необхідність у залученні до підтримки сайту системного адміністратора, в обов'язки якого входить підтримка обладнання сайту і каналів зв'язку в працездатному стані. При використанні хостинг-площадки провайдера або розробників сайту функції системного адміністратора виконуються їх фахівцями і немає необхідності в залученні власних ресурсів.
Для підтримки невеликого сайту, розміщеного на зовнішній хостинг-майданчику, достатньо двох співробітників, які можуть бути також задіяні в інших проектах: керівник проекту, що виконує також обов'язки випускаючого редактора; копі-райтер, який здійснює підготовку інформаційного наповнення сайту. Технічні функції (верстальщик, дизайнер, програміст, системний адміністратор) в цьому випадку можуть бути передані зовнішнім виконавцям.
Якщо сайт розміщений на власному обладнанні, група технічної підтримки повинна вирішувати завдання забезпечення безперебійної роботи обладнання і каналів, які обслуговують ресурс. Для полегшення роботи технічної служби і прискорення відновлення працездатності ресурсу можуть використовуватися різні технічні засоби, з яких найчастіше застосовуються системи архівації / відновлення даних і системи автоматичного моніторингу стану сайту. Системи цілодобового автоматичного моніторингу дозволяють контролювати стан устаткування, каналів зв'язку та програмного забезпечення сайту. У разі виникнення серйозних проблем система моніторингу повинна мати можливість доставити інформацію про виниклі неполадки з Internet і каналах, не пов'язаних з Internet, - SМS (у разі проблем зі зв'язком).
Необхідно також визначити процедуру відновлення сайту. Особливу увагу слід приділити підтримці сайту в неробочий для організації час: вночі, у вихідні та святкові дні, а також у період відпусток, коли служби працюють у неповному складі. Слід визначити чергових співробітників, відповідальних за контроль стану та відновлення сайта у неробочий час. Для забезпечення збереження критичних даних і прискорення відновлення даних необхідно регулярне архівування програмного забезпечення і даних сайту, що дозволяє при необхідності оперативно відновити робочий стан сайту.
Серед заходів щодо підвищення стійкості сайту - можливість повного або часткового дублювання обладнання сайту на майданчику провайдера або навіть на декількох хостинг-майданчиках. Дублювання сайту і каналів зв'язку вимагає значних капіталовкладень. Воно не цілком виправдано для невеликих ресурсів. Проте у випадку великих ресурсів або ресурсів, працездатність яких критична, резервування обладнання може бути необхідним.
Бюджет підтримки сайту складається з витрат, необхідних для оплати праці фахівців, які забезпечують підтримку сайту (в тому числі зарплати власних співробітників і вартості робіт за договором підтримки зі сторонньою організацією), а також з абонентської плати хостинг-провайдера за використане обладнання та спожиті ресурси.
Для ресурсів, розміщених на власному обладнанні, до бюджету потрібно включити витрати, необхідні для забезпечення планової та аварійної заміни комплектуючих, а також створити систему резервного копіювання і відновлення даних.
Розрахунок абонентської плати ТОВ «Інтернет - сервіс» представлений у табл. 3.3.
Таблиця 3.3
Поточні витрати на підтримку сайту на 2 півріччя 2009 р.
№ п / п
Найменування
Ціна
(Руб.)
Кількість (міс.)
Сума (грн.)
1.
Абонентська плата
1500
6
9000
2
витрати на рекламу
500
6
3000
3
трансакційні витрати
5000
6
30000
РАЗОМ
42000

Первинні вкладення для створення, розміщення і підтримки Web - сайту складуть 340,4 тис. руб., З них найбільші витрати будуть на його створення (87,7%).
Отже, даний напрямок залучення додаткових клієнтів допоможе створювати сприятливий імідж і налагоджуватися нові зв'язки.

Висновок

Таким чином, ми розглянули можливості використання Pr-технологій в культурному середовищі.

Очевидно, що нове, гуманітарний напрямок діяльності зв'язки з громадськістю необхідно організаціям і не менш важливо, чим і будь-які інші. Керівники поступово усвідомлюють значущість ПР для своєї роботи, приходять до того, що не можна ігнорувати поняття «імідж», «репутація», «довіра».
ПР-діяльність може сприяти досягненню наступних цілей:
- Зміни іміджу у зв'язку з новими видами діяльності;
- Завоювання довіри громадськості шляхом подання маловідомих відомостей про організацію;
- Придбання популярності на нових ринках збуту;
- Поліпшенню відносин з громадськістю після публічної критики;
- Інформування громадськості (особливо клієнтів) про новий продукт;
- Посиленню позицій по відношенню до зовнішніх ризиків;
- Підвищення обізнаності цільових груп про участь перших осіб організації в суспільному житті;
- Підтримці спонсорських починань;
- Взаємодії з політичними структурами;
- Зміни або поліпшення іміджу.
PR можна порівняти з діями диригента оркестру, який намагається отримати найкраще з кожного виконавця та поєднати зусилля всіх. Тільки, на відміну від диригування, PR здійснюється по можливості непомітно, як частина звичайного управління.
Стає зрозумілою як специфіка російських зв'язків з громадськістю, так і розклад видів PR діяльності, відомі структури, які беруть на себе вирішення іміджевих завдань, здійснення promotion - кампаній, дослідження аудиторії і електорату та розробку інших напрямів діяльності
Один з найбільш незвичайних театрів міста Санкт-Петербурга - це театр імені Ленсовета на Володимирському проспекті. Цікавий театр імені Ленсовета тим, що режисери театру, незважаючи на те, що і ставлять класичні постановки, але більше акцент роблять на постановку авангардних п'єс. Яскраві за своєю суттю, незвичайні, іноді, мабуть, занадто відверті або занадто викликають спектаклі притягують до театру імені Ленсовета гостей і жителів Санкт-Петербурга.
Театр ім. Ленсовета має в організаційній структурі службу зі зв'язків з громадськістю. У службі працюють люди, які володіють технологіями PR, і одночасно добре орієнтуються у сфері театральної діяльності, але тим не менш є плюси і мінус у їх роботі.
Основні завдання служби - організація публікацій у ЗМІ, оновлення інформації і ліквідація кризових ситуацій всередині і навколо своєї організації.
У театрі досить добре поставлена ​​робота з публікацій у ЗМІ, а так само її оновлення.
Позитивним моментом у діяльності служби є позитивний імідж театру, досить сильна корпоративна культура.
Так само театрі ім. Ленкому використовується наступний список рекламних матеріалів:
Буклети. Буклети широко висвітлюють програму компанії (якщо є можливість, їх слід друкувати в кольорі).
Каталоги. Каталоги - це вичерпна інформація по всій програмі експонента.
Основними негативними моментами в діяльності служби є: - відсутність офіційного сайту театру;
- Недостатньо опрацьовані рекламні проспекти за виставами;
- Відсутність реклами на радіо та телебаченні.
Своєчасному виявленню негативних факторів та їх обліку в діяльності сприяє стратегічне планування, яке зачіпає широке коло провідних організаційних рішень з приводу проблем, орієнтованих на майбутнє, пов'язаних з генеральними цілями організації і перебувають під впливом неконтрольованих зовнішніх чинників.
Так само можна порекомендувати організацію благодійних заходів для підтримки позитивного іміджу театру.
Благодійність передбачає надання допомоги нужденним (фізичним або юридичним особам) у вигляді безоплатної передачі грошових коштів або матеріальних цінностей. Цей метод використовують практично всі компанії, що приділяють увагу своїм соціальним статусом. Його перевага полягає в тому, що він не вимагає трудомістких організаційних і серйозних інтелектуальних зусиль, а також істотних тимчасових витрат. Досить перевести фінансові кошти з одного рахунку на інший або закупити і подарувати підопічної організації партію нових комп'ютерів. У результаті подібних акцій компанії вдається завоювати інформаційний привід для розмов про фірму.
Вартість благодійних акцій у більшості випадків невисока. Зазвичай вона варіюється в межах 1500-15000 дол Звичайно, дуже великі компанії можуть дозволити собі витратити і більш значні суми.
Дану технологію найкраще використовувати як допоміжний, а не основного напряму ПР-стратегії компанії.
Театру ім. Ленком так само слід розширити діяльність, за допомогою організації та розміщення інформації на Web - сайті.
Цей напрям має допомогти в залученні додаткових клієнтів допоможе створювати сприятливий імідж і налагоджуватися нові зв'язки.

Список літератури
1. Федеральний закон РФ «Основи законодавства РФ про архівний фонд РФ і архівах» від 7 липня 1993р. № 6341-1.
2. Федеральний закон РФ «Про некомерційних організаціях» від 12 січня 1996р. № 7-ФЗ.
3. Федеральний закон РФ "Про громадські об'єднання» від 19 травня 1995р. № 82-ФЗ.
4. Федеральний закон РФ «Основи законодавства РФ про культуру», Відомості з'їзду народних депутатів РФ і ВРРФ № 46; 19.11.92.
5. Про соціальний економічної захисту та державної підтримки театрів і театральних організацій в РСФСР: постанову РМ РФ. Вісник Ленсовета, 1991, № 3
6. Положення про основи господарської діяльності та фінансування організацій культури і мистецтва. Економічна газета, № 3, 1995.
7. Конституція РФ. Офіційний текст за станом на 01.01.2008р. з історико-правовим коментарем. - М.: ИНФРА-М - НОРМА, 2008.
8. Антипов К. В., Баженов Ю. К. Паблік рілейшнз. М., 2002. - 450 с.
9. Альошина І. В. Паблік рілейшнз для менеджерів і маркетеров. М., 2008 .- 400 с.
10. Блажнов Є. А. Паблік рілейшнз. М., 2007. - 214с.
11. Блек С. Паблик рилейшнз. Що це таке? М., 2005. - 360 с.
12. Блек С. PR: міжнародна практика. М., 2008. - 210 с.
13. Богданов О. П., Зазикін В. Г. Психологічні основи паблік рілейшнз. СПб., 2003. - 560 с.
14. Бочаров М. П. Історія паблік рілейшнз: звичаї, бізнес, наука. М., 2008. - 450 с.
15. Буар Ф. А. Паблік рілейшнз або стратегія довіри. М., 2001. - 186 с.
16. Грін Е. Креативність в PR. СПб., 2008. - 245 с.
17. Джей Е. Ефективна презентація. Мінськ, 2008. - 100 с.
18. ДотіД. Паблісіті і паблік рілейшнз. М., 2008. - 210 с.
19. Катліп СМ., Сентер А. X., Брум Г. М. Паблік рілейшнз. Теорія і практика. М., 2008. - 360 с.
20. Королько В. Г. Основи паблік рілейшнз. М., 2008. - 400 с.
21. Моісеєв В. А. Паблік рілейшнз. Теорія і практика. Київ, 2008. - 648 с.
22. Панкратов В. Н. Маніпуляції в спілкуванні та їх нейтралізація. М., 2008. - 154 с.
23. Пашенцев Є. М. Паблік рілейшнз: від бізнесу до політики. М., 2008. - 45 с.
24. Почепцов Г. Г. Паблік рілейшнз, або Як успішно керувати громадською думкою. М., 2008. - 450 с.
25. Сайтел Ф. П. Сучасні паблік рілейшнз / Пер. з англ. 8-е изд. М., 2002. - 345 с.
26. Найуспішніші PR-кампанії в світовій практиці / Пер. з англ. М., 2002. Сіпяева І. М. Паблік рілейшнз. М., 2007. - 500 с.


[1] навіженої Є. А. Паблік рілейшнз. М., 2007. - C. 102.
[2] Сайтел Ф. П. Сучасні паблік рілейшнз / Пер. з англ. 8-е изд. М., 2002. - C.102.
[3] навіженої Є. А. Паблік рілейшнз. М., 2007. - C. 110.
[4] Найуспішніші PR-кампанії в світовій практиці / Пер. з англ. М., 2002. Сіпяева І. М. Паблік рілейшнз у комерційній діяльності. М., 2007. - C. 106.
[5] Сайтел Ф. П. Сучасні паблік рілейшнз / Пер. з англ. 8-е изд. М., 2002. - C.110.
[6] Моісеєв В. А. Паблік рілейшнз. Теорія і практика. Київ, 2008. - C. 103.
[7] Найуспішніші PR-кампанії в світовій практиці / Пер. з англ. М., 2002. Сіпяева І. М. Паблік рілейшнз у комерційній діяльності. М., 2007. - C. 110.
[8] Сайтел Ф. П. Сучасні паблік рілейшнз / Пер. з англ. 8-е изд. М., 2002. - C.115.
[9] Пашенцев Є. М. Паблік рілейшнз: від бізнесу до політики. М., 2008. - С. 35.
[10] Пашенцев Є. М. Паблік рілейшнз: від бізнесу до політики. М., 2008. - C. 36.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
114.3кб. | скачати


Схожі роботи:
Застосування PR-технологій з метою просування театрального продукту на прикладі театру ім Ленсовета
Застосування PR-технологій у ЗМІ на прикладі журналу ТОМСЬК Magazine
Методи аналізу ринку збуту з метою встановлення ціни продукту
Розробка проекту просування продукту компанії
Розробка заходів щодо просування страхового продукту
Інтернет-реклама як інструмент просування туристичного продукту
Інтернет реклама як інструмент просування туристичного продукту
Реклама як інструмент просування продукту в компанії Брітіш телеком
Використання сучасних інформаційних технологій з метою підвищення пізнавального інтересу учнів
© Усі права захищені
написати до нас