Дослідження товару

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
Введення
1. Дослідження товару
1.1 Призначення і область застосування товару
1.2 Основні характеристики товару
1.3 Дослідження конкуруючих товарів
1.4 Порівняльна характеристика досліджуваного вироби і конкуруючих товарів
2. Визначення ємності ринку
3. Дослідження споживачів товару
3.1 Сегментація ринку
3.2 Вибір цільових сегментів ринку
3.3 Позиціонування товару на ринку
4. Розробка маркетингової стратегії
5. Вибір стратегії ціноутворення
6. Формування каналів збуту і системи товароруху
6.1 Прогнозування збуту
6.2 Система каналів збуту
6.3 Формування системи товароруху
6.4 Визначення витрат і ефективності системи збуту
7. Розробка рекламної програми
7.1 Розробка рекламного звернення
7.2 Вибір та обгрунтування засобу реклами
Висновок
Список використаної літератури

Введення

Головна мета, яка ставиться перед маркетингом, - сприятиме збільшенню прибутків фірми. Вивчення ринків збуту, визначення номенклатури виробів, що випускаються, встановлення цін та інші питання маркетингових досліджень мають на меті знаходження оптимальних (з точки зору отримання максимального прибутку) умов реалізації товарної продукції. Збут - всього лише одна з багатьох функцій маркетингу, причому найчастіше не сама істотна. Якщо діяч ринку добре попрацював над такими розділами маркетингу, як виявлення споживчих потреб, розробка придатних товарів і встановлення на них відповідної ціни, налагодження системи їх розподілу й ефективного стимулювання, то товари напевно підуть легко. Дослідження основних форм і методів маркетингу направлено на виявлення перспективних засобів просування товарів від виробника до кінцевого споживача і організацію їх роздрібного продажу на основі всебічного аналізу і оцінки ефективності використовуваних чи намічуваних до використання каналів і способів розподілу і збуту, включаючи ті з них, якими користуються конкуренти .
Той факт, що прибуток у кінцевому підсумку реалізується в сфері обігу, пояснює пильну увагу, яка приділяється кожною фірмою організації та вдосконалення своїх маркетингових операцій. Критеріями ефективності вибору в даному випадку є: швидкість руху товару, рівень витрат обігу та обсяги реалізації продукції. Вважається, що ефективність обираються фірмою форм і методів розподілу і збуту тим вище, чим коротше період часу, що витрачається на доведення товарів від місця виробництва до місця реалізації та на їх продаж кінцевому споживачеві.

1. Дослідження товару

1.1 Призначення і область застосування товару

Товар - складне, багатоаспектне поняття, що включає сукупність багатьох властивостей, головними серед яких є споживчі властивості, тобто здатність товару задовольняти потреби того, хто нею володіє. Загальноприйняте визначення товару - "продукт праці, зроблений для продажу" - залишається, безсумнівно, справедливим і в маркетингу. Але всі посібники з маркетингу підкреслюють не стільки роль товару в його обміні на гроші, скільки можливість його використовувати, споживати: "товар - це засіб, за допомогою якого можна задовольнити певну потребу" або "товар - це комплекс корисних властивостей речі. І він автоматично охоплює всі складові елементи, необхідні для матеріального задоволення потреб споживача ". Споживча цінність товару виступає як сукупність властивостей, пов'язаних безпосередньо як з самим товаром, так і супутніми послугами. Ці властивості, так чи інакше, постають перед покупцем і визначають його намір купити товар і стати постійним клієнтом даного виробника. І оскільки для стабільного успіху підприємства необхідно піклуватися про формування постійної клієнтури, особливу увагу на конкурентному ринку надається таким якостям, як: колір, упаковка, дизайн, ергономічні особливості (зручність користування, обслуговування, ремонту), що супроводжує документація (опис, інструкції з експлуатації) . Разом з тим чудовий дизайн автомобіля, трактора, верстата при поганому технічному обслуговуванні не врятує їх від провалу на "ринку покупця Для того, щоб зрозуміти клієнтів фірми, її конкурентів, ділерів і т.п. жодному діячеві ринку не обійтися без маркетингових досліджень. Великі компанії щорічно замовляють проведення трьох-чотирьох таких досліджень, дрібні роблять це рідше, але все ж з незмінною регулярністю. У сучасних умовах становлення стабільної ринкової економіки в Україні маркетингові дослідження набувають особливо важливе практичне значення. В даний час на ринку продаються і купуються найрізноманітніші товари і послуги, що відрізняються своїми характеристиками. Серед наявних на споживчому ринку непродовольчих товарів мною обраний ринок легкового автомобіля Деу Ланос.
Перш, ніж почати визначення потреб слід виявити і сформулювати потребу, для задоволення якої споживачі можуть використовувати даний товар. Наприклад, автомобіль може задовольнити потребу в переміщенні вантажів і людей. Таблиця 1
#
Показники
Характеристика показника
1
Характеристика потреби
Швидке пересування
2
Потреби в яких товари викликає дана потреба
Автомобільний транспорт, водний, повітряний, залізничний, міський транспорт, мотоцикл, мопед, велосипед і ін
3
Опис потреби, яку задовольняє легковий автомобіль
Переміщення по суші всередині населених пунктів і між ними з відносно невисокою скоростью/40-100 км / год / переважно на невеликі відстані
4
Товари-субститути
Міський електротранспорт, автобус, мотоцикл, мопед, велосипед
5
Область використання легкового автомобіля
Використовується у всіх районах Україні, на дорогах всіх видів для переміщення людей і невеликих вантажів усередині населених пунктів та між ними.
6
Умови ефективного використання легкового автомобіля
Обов'язкова умова - наявність доріг. В іншому випадку - використання автомобіля надзвичайно обмежена. Особлива ефективність використання досягається на дорогах з твердим покриттям
У даному ж розділі слід визначити крім основної, ще й інші потреби, які в певній мірі може задовольняти даний товар. Результати такого дослідження оформлюються за формою табл.2, в якій вказані головні, основні і допоміжні потреби, що задовольняються товаром.
Таблиця 2
Ранг потреби
Назва потреби
Ступінь задоволення
Головна
Перевезення людей у ​​кількості 1-5 чоловік
Повністю
Основна Допоміжна •
Перевезення особистих речей пасажирів і негабаритних вантажів вагою до 400 кг
В основному задовольняється
Допоміжна
Забезпечення умов проживання і відпочинку протягом короткого періоду часу / до 1 міс. в літній час / Переміщення вантажних і пасажирських причепів
Частково задовольняється

1.2 Основні характеристики товару

Основні техніко-економічні характеристики вироби, які мають, як правило, чисельне вираження властивостей товару і використовуються при оцінці його конкурентноздатності.
Технічні показники характеризують технічний рівень продукції, її властивостей і визначають основні області застосування і функції, які товар має виконувати в процесі споживання. Сюди відносяться показники призначення, надійності і довговічності, технологічності, ергономічні показники, екологічні, естетичні, патентів-правові та ін Економічні показники дають вартісну оцінку витрат споживача, пов'язаних з придбанням та використанням конкретної продукції.

Таблиця 3
Технічні дані автомобіля
Деу Ланос
4-дверний седан
Габаритні розміри (довжина / ширина / висота)
4237/1678/1432
Тип двигуна
1.5 SOHC
Робочий об'єм двигуна, куб. см
1498
Максимальна потужність (кВт / об / хв)
86,0 / 5800
Коробка передач
5-ступінчаста
Мінімальний радіус повороту, м
4,9
Технічно допустима маса автомобіля, кг
1555
Максимальна швидкість, км / год
172
Час розгону від 0 до 100 км / год, сек
12,5
Витрата палива (за правилом R84 ЕЕК ООН), л / 100 км *
90 км / год / 120 км / год / міський цикл
5,2 / 6,7 / 10,4
Вид палива
А-92
Термін служби
12
Ціна гр
42000
Яскравий образ автомобіля, створений італійськими дизайнерами заслуговує на те, щоб на ньому зупинитися детальніше. Агресивний динамічний дизайн клиноподібного кузова зберіг спадкоємність стильових рішень. Під плавними закругленими формами компактного кузова ховається просторий салон і місткий багажник. Спочатку спроектований як трьохдверний хетчбек, кузов "Ланоса" мав передні свеси більші, ніж задні, що додавало його зовнішності помітну динамічність.
"Ланос" підкуповує простором і комфортом свого салону. Широкі зручні сидіння, лаконічна і практична оббивка салону, пластик нейтрального сірого кольору і максимально округлені кромки і контури всіх елементів вже на підсвідомому рівні створюють відчуття безпеки і комфорту. Для водія у всіх комплектаціях передбачені сидіння з регулюванням по висоті передньої і задньої частини подушки, з безступінчатим регулюванням нахилу спінкі.4-х канальна автомагнітола, "дитячі замки", висувні гнізда для стаканів, місткості і кишені в дверях, а також і відкидні спинки задніх сидінь, що дозволяють використовувати для перевезення вантажу і частина салону, забезпечують максимальний комфорт як для короткочасних поїздок, так і для тривалих подорожей. У більш дорогих моделях комфорт салону доповнюють тоновані стекла, електросклопідйомники, центральні замки і кондиціонер. Стильний "Ланос" з короткими свесамі, з підкреслено великими нахилами капоту і лобового скла здається невеликим мінівеном. В очі відразу кидаються незвичайне поєднання розтягнутих блок-фар і розташованих під ними вузьких помаранчевих смужок габаритних вогнів. Масивний передній бампер і великі вікна повітрязабірників в ньому, об'ємні виштамповки над колісними нішами і як тонкий нюанс напівеліптична форма радіаторних грат "Ланос" відрізняється гарною керованістю - чуйним кермом, щодо жорсткою підвіскою, відсутністю валкості в поворотах, точністю і плавністю включення передач, хорошою інформативністю роботи зчеплення. По-перше, передня і задня підвіски встановлюються на нові посилені підрамники, які через сайлент-блоки кріпляться до кузова, надаючи йому додаткову жорсткість. На підрамники тепер кріпляться і стабілізатори поперечної стійкості, і рульовий механізм. По-друге, змінена конструкція важеля передньої підвіски і розташування сайлент-блоків, що дозволило підвищити їх надійність і довговічність. По-третє, змінена конструкція задньої підвіски важеля. Передній важіль зроблений коротше заднього, що створює ефект підрулює підвіски. Реактивна штанга, що йде до середини кузова, зроблена коротшим і не має тепер вигину, що дозволяє зменшити "валкість" в поворотах і уникнути деформації важеля при зіткненні з перешкодою при русі заднім ходом. Крім того, маточина задніх коліс замінена на підшипниковий вузол, до якого кріпиться суцільнолитий гальмівний диск. Підвіска автомобіля досить енергоємна і цілком підходить для наших розбитих доріг. Спереду встановлені циліндрові пружини із зменшеним діаметром верхнього витка, пружини задньої підвіски виконані із змінним кроком і діаметром навивки. Цим і забезпечується прогресивна характеристика підвіски - м'якість ходу на рівних дорогах і непробивна жорсткість на великих вибоїнах.
У дорожчих моделей рульовий механізм оснащений підсилювачем і має менше передавальне число, тому автомобіль гостріше реагує на повороти керма. Додаткову зручність створюють відкриваються з місця водія замки капота, багажника і лючка заливної горловини. Повнорозмірна "запаска", захована під підлогою багажного відділення, дозволяє максимально використовувати об'єм багажника.
У цілому "Ланос" - це надійний і комфортний сімейний автомобіль, який міг би при необхідності підтримати репутацію будь-якої фірми як службове авто. Комплектується поперечно розташованим чотирициліндровим двигуном робочим об'ємом 1,5 л з розподіленим уприскуванням. Ці двигуни мають гарну тяговитостью на низьких і середніх оборотах і зарекомендували себе як витривалі і довговічні агрегати. У поєднанні з п'ятишвидкісним механічними КПП двигун дозволяє навіть навантаженій автомобілю легко вписуватися в щільний міський потік і долати затяжні і круті підйоми. Що стосується безпеки автомобіля, то в "Ланос" застосована нова концепція, мета якої максимально оберегти пасажирів від травм. Навколо салону створена зона безпеки, утворена посиленими порогами і тунелем статі, центральною стійкою, яка зварена за новою технологією посиленим моторним щитом і боковинами моторного отсека.40% деталей кузова виконані з високоміцної сталі. Сталеві балки встановлені в дверях і під панеллю приладів, для захисту ніг і зменшення деформацій дверних прорізів при лобовому зіткненні. Менш травмонебезпечними стали подушки безпеки, застосовувана система Air-Вag Siemens відрізняється зниженим тиском вибуху і збільшеним об'ємом самих подушок для водія - до 60 л і пасажира - до 120 л.
Таким чином, "Ланос" являє собою яскравий зразок сучасного багатофункціонального автомобіля середнього класу.
Lanos - комплектація таб.4
Тип кузова
4-дверний седан
Тип двигуна
1.5 SOHC SE
Модель модифікація
D4MM550R (133-126-226)
EURO 2
+
Кондиціонер
+
Центральний замок
+
Протитуманні фари передні
+
Протитуманні фари задні
+
Гідропідсилювач керма
+
ABS
+
Радіопідготовка (4 динаміка з антеною)
+
Радіус коліс R
13
Електросклопідйомники передні
+
AIR BAG водія
+
Декоративні ковпачки коліс
+
Декоративні ковпаки коліс
+
Рульова колонка з регулюванням
+
Тахометр
+
Велюровий салон
+
Велюрові вставки в дверних картах
+
Електропідігрів заднього скла
+
Бампера забарвлені в колір кузова
+
Повнорозмірне запасне колесо
+
Повторювач STOP сигналу
+
Задні підголовники
+
Задні сидіння складані 40/60
+
Електронний годинник на центральній консолі
+

1.3 Дослідження конкуруючих товарів

Конкурентоспроможність продукції - це комплекс споживчих і вартісних характеристик товару, які його перевагу для споживача в порівнянні з аналогічними товарами інших виробників, тобто це здатність товару бути затребуваним на ринку.
Для найбільшої привабливості він повинен володіти набором певних характеристик. Вибір найбільш важливих параметрів передбачає визначення системи показників, які можуть відповідати тому чи іншому параметру.
Розрахунок показника конкурентоспроможності товару проводиться на основі попереднього побудованого "дерева оцінки" споживчих властивостей товару, які представляє собою ієрархічну модель, що складається з цілей (загальних властивостей товару) і підцілей (окремих характеристик цих властивостей).
У даному розділі виявимо і досліджуємо конкуруючі товари на трьох різних рівнях конкуренції:
а / аналогічні товари-конкуренти
б / товари-субститути, тобто інші товари, які виконують аналогічні завдання і задовольняють одну і ту ж потреба
Таблиця 5
Техніко-економічні показники товарів-конкурентів
Одиниця виміру
Значення показників
ВАЗ 2109
Славута
Робочий об'єм двигуна,
куб. см
1.5
1.2
Максимальна потужність
(КВт / об / хв)
56. / 5500
51.6/5300
Максимальна швидкість,
км / год
150
140
Час розгону від 0 до 100 км / год,
сек
16.2
17.8
Вид палива
октан
А-92
А-92
Термін служби
років
10.5
7.5
Коробка передач
кол-во
5
5
Технічно допустима маса автомобіля,
кг
1450
1200
Витрата палива (за правилом R84 ЕЕК ООН),
90 км / год / 120 км / год / міський цикл
л / 100 км *
8/8/10
6.4/7.1/8.8
Мінімальний радіус повороту,
м
5.5
5.1
Ціна
гр
42000
30000
Таблиця 6
Техніко-економічні показники товарів - субститутів
Одиниця виміру
Значення показників
мопед
л12
мотоцикл
іж110
Робочий об'єм двигуна,
куб. см
50
500
Максимальна потужність
(КВт / об / хв)
16. / 500
20.6/1300
Максимальна швидкість,
км / год
60
110
Час розгону від 0 до 100 км / год,
сек
16.2
17.8
Вид палива
октан
Аі-80
Аі-80
Термін служби
років
7
9.5
Коробка передач
кол-во
2
3
Технічно допустима маса автомобіля,
кг
100
120
Витрата палива (за правилом R84 ЕЕК ООН),
90 км / год / 120 км / год / міський цикл
л / 100 км *
3
6
Мінімальний радіус повороту,
м
1
2
Ціна
гр
4000
9000

1.4 Порівняльна характеристика досліджуваного вироби і конкуруючих товарів

Узагальнюючи дані розділів 1.2 та 1.3, зробимо порівняльний аналіз і характеристику конкуруючих на даному ринку товарів. З цією метою необхідно виявити всі основні та другорядні показники, по яких є певні відмінності в досліджуваному і конкуруючому товарах / табл.4, 5.

Таблиця 7
Показники
Одиниця виміру
Значення показника
Відхилення - / +
Досліджуваного вироби
Кращого конкурента
Кращого субститут
Від аналога
Від
субститут
Ланос
Ваз2109
мотоцикл
Робочий об'єм двигуна,
куб. см
1498
1498
500
0
+
Максимальна потужність
(КВт / об / хв)
86. / 5800
56. / 5500
20.6/1300
+
+
Максимальна швидкість,
км / год
172
150
110
+
+
Час розгону від 0 до 100 км / год,
сек
12.5
16.5
17.8
+
+
Вид палива
октан
А92
А92
Аі80
0
-
Термін служби
років
12.5
9.5
9.5
+
+
Коробка передач
кол-во
5
5
3
0
+
Технічно допустима маса автомобіля,
кг
1555
1450
120
+
+
Витрата палива (за правилом R84 ЕЕК ООН),
90 км / год / 120 км / год / міський цикл
л / 100 км *
5,2 / 6,7 / 10,4
8/8/10
6
+
+
Мінімальний радіус повороту,
м
4.9
5.5
2
+
+
Ціна
гр
42000
42000
9000
0
+
Наші дослідження показують, що на Українському ринку існує кілька фірм виробників аналогічної продукції але по таб.7 чітко видно перевага автомобіля Ланос який за своїми технічними характеристиками перевершує інший автомобіль. Жоден автомобіль за параметрами ціна-якість не може зрівнятися з Ланосом адже всього лише за 42 000 гривень автомобіль оснащений за останнім словом техніки див таб.7 на відміну від інших автомобілів у яких немає такої сучасної комплектації. П'ять років гарантії або 100000км пробігу дають можливість власнику Ланоса забути що таке ключі і запчастини а тільки лише насолоджуватися водінням автомобіля. Сервісні центри розташовані по всій Україні причому все технічне обслуговування відбувається безкоштовно протягом 5 років або 100000км. пробігу в залежності що настане швидше. Автомобіль "Ланос" є яскравим зразком недорогого масового автомобіля, в якому успішно втілені такі споживацькі якості як компактність, максимальний комфорт, економічність, універсальність для перевезення пасажирів і вантажів, простота, витривалість і ремонтопридатність підвіски, прекрасні динамічні якості, керованість і прохідність.

2. Визначення ємності ринку

Місткість ринку - обсяг реалізованого в регіоні товару, аналогічного тому, який виробляє підприємство протягом року, розрахований на основі даних національної промисловості або зовнішньоторговельної статистики (в грошових одиницях і у фізичних).
При визначенні місткості ринку враховується її рівень. Ємність на потенційному рівні визначається особистими і суспільними потребами в товарі, реальна ємність відповідає реальному обсягу продажів товару
Оскільки ціна в автомобіля не низька, при аналізі ємності ринку враховувалося населення, дохід яких не нижче прожиткового мінімуму і становить 42000гр на рік. Таким чином, ємність цільового ринку визначається виходячи з обсягу продажів автомобілів на даному ринку. Показник розраховується в грошових одиницях. Чисельні значення параметрів, використовуваних у формулі, визначаються наступними методами: де В - об'ємний показник, що формує потребу / місткість ринку / в даному виробі кількість споживачів автомобілів визначається чисельністю населення країни з доходом 42000гр на рік;
Е = В *; До 1 * К 2 * К 3 *. До п
Е - місткість ринку;
До;, Кз, Кз, ... К "- ланцюгові коефіцієнти моделі.
Е = 1000000 * 1 * 1 * 1 * 1 = 1000000гр
Отримані результати показують що місткість ринку дуже велика.

3. Дослідження споживачів товару

3.1 Сегментація ринку

При проведенні будь-якого виду маркетингових досліджень кращий однорідний характер об'єкта цих дослідженні. При вивченні ринків збуту, навіть після їх класифікації, різнорідність всередині виділених елементів зберігається. Ця різнорідність пояснюється різницею споживачів продукції підприємства, самих продуктів, вироблених підприємством і його конкурентів.
Сегментація ринку - один з основних інструментів маркетингу, що дозволяє підготувати об'єкт до подальших досліджень, зробивши його однорідним, упорядкувавши в ньому взаємозв'язку; вона сама по собі є першим кроком до вироблення маркетингової стратегії фірми.
Критеріями ринкових сегментів є доступність, ємність, стабільність, динаміка зростання і прибутковість.
Західні маркетологи зазвичай виділяють три основні стратегії сегментування: демографічну, психографічну і спостереження за поведінкою споживача.
Демографічна стратегія складається за критеріями:
соціально-демографічному;
географічному.
До соціально-демографічному критерію належать вік, величина сімейного бюджету та особистих доходів, соціальний шар. До географічним критерієм відносяться розмір території (місто, район, регіон), її структура (місто, країна), клімат, культурні особливості і які з них традиції поведінки людей.
Психографічна стратегія дає пояснення поведінки покупців і класифікує їх за такими критеріями:
мотиви;
думки;
особистісні ознаки;
стиль життя.
Мотиви - рушійні сили, що направляють людські відносини на певні цілі (наприклад, голод, сексуальність, престиж, прагнення до влади).
Думка - сформована і щодо стійка готовність реагувати на певні подразники (стимули). Особистісні ознаки - сукупність індивідуальних рис характеру, притаманних кожній особистості (наприклад, товариськість, самостійність, честолюбство, консерватизм).
Стиль життя - спосіб проведення часу і витрачання коштів людьми.
Стратегія спостережуваного поведінки споживачів фактично приймає до уваги тільки рішення, пов'язані з купівлею товару. Спостереження проводяться відносно продукції, комунікації, ціни і місця покупки.
Критерії щодо продукції:
вибір товару;
інтенсивність його використання;
вибір певної марки товару;
"Вірність" даної марки.
Ринки складаються з покупців, а покупці відрізняються один від одного по самих різних параметрах. Різними можуть бути потреби, ресурси, географічне положення, купівельні відносини і звички. Будь-який з цих змінних можна скористатися як основу для сегментування ринку. Завдання даного етапу - виявити найбільш важливі риси кожної групи споживачів, які обумовлюють специфіку вимог, що висуваються до товару з боку тієї чи іншої споживчої групи, використовувати виділені ознаки як база сегментування ринку споживачів. Якогось єдиного методу сегментування не існує.
Таблиця 8
Ринок автомобілів Ланос
100%
Сегмент А
Сегмент Б
Сегмент У
Рівень доходів
Низький
Рівень доходів
Середній
Рівень доходів
Високий
50%
30%
20%
Отже, в даному курсовому проекті обрана сегментація ринку споживачів в залежності від такого фактору як рівень доходів.
Рівень річних доходів сім'ї. Прийнята наступна градація - низький (до 5 тис. грн), середній - (5 - 20 тис. грн); високий - (понад 20 тис. грн). Вибір даного чинника як бази для сегментування заснований на об'єктивному відмінності споживачів (та й взагалі всіх громадян) за доходами, що встановилася і досить чітко определившемся в останні роки.

3.2 Вибір цільових сегментів ринку

Таб. 9
Види вироби
Сегменти ринку
А
Б
У
Автомобіль
Ланос
Виходячи з наявної статистичної інформації, особистого досвіду і зібраних первинних даних, опишемо ступінь привабливості різних сегментів ринку.
Розглянемо наступні сегменти: А - люди з низьким доходом, помірні споживачі, які орієнтуються на економію.
Споживачі цього сегмента при низьких доходах прагнуть купувати товари за більш низькою ціною з метою економії. Привабливість даного сегменту полягає в тому, що до нього належить велика кількість людей, отже число потенційних покупців значно більше, ніж в іншому сегменті. Недоліком даного сегменту є те, що купівля автомобіля не є вимушеною, а при своїх низьких доходах люди можуть відмовитися від такої дорогої покупки.
Б - люди з середнім доходом також прагнуть купувати товари за більш низькою ціною і тому купівля автомобіля для них не стоїть на першому місці.
Так, у споживачів, що належать до сегменту В - високий рівень доходу - вимога до товару - його новизна. Новатор буде прагнути придбати на ринку саму якісну річ останньої моделі, тим більше, що це дозволяє його фінансове становище. Причому йому не важливо, як довго прослужить покупка, йому важливо володіти нею в даний момент. Тобто автомобіль у таких споживачів замінюється внаслідок його морального зносу, а не фізичного. Працюючи на даний сегмент фірма може зустрітися з низьким рівнем поточного збуту через малу кількість потенційних споживачів, значними темпами зростання підприємства через можливість отримувати високий прибуток від дорогих товарів, сприятливий грунт для розробок все більш якісних автомобілів, потреба в яких на обличчя, тобто при цьому норма прибутку може бути високою. Однак, великий мінус при роботі на даний сегмент - дуже сильна конкуренція, тому що багато фірм прагнуть працювати на багатих, які бажають здобувати нові розробки. Найбільш вигідним вважається сегмент ринку, який володіє: високий рівень поточного збуту (великим числом потенційних споживачів); - високими темпами росту; - високою нормою прибутку; - слабкою конкуренцією; - нескладними вимогами до каналів розподілу і збуту.

3.3 Позиціонування товару на ринку

Позиціонування нового товару - це визначення місця нової продукції в ряду товарів вже обертаються на ринку, виділення особливостей і характерних рис, що відрізняють товар від аналогічних виробів конкурентів. Мета позиціонування: допомогти покупцю виділити даний товар з широкого кола аналогічних товарів з якого-небудь відмітною ознакою. Позиціонування можливо на різній основі: на певних перевагах або характеристики товару; специфічних потребах споживача; спеціальне використання товару; зіставленні та порівнянні з іншими товарами конкуруючої групи; орієнтації на певну групу, категорію споживачів; повної ідентифікації характеристик товару з запитами і побажаннями споживачів. Позиціонувати товар зручно за допомогою схем, які можуть бути приведені в розрізі різних властивостей товару. На рис. наведена схема позиціонування за параметрами товару максимальна потужність і ціна.

Таб. 10
Ц
кВт
Інтервали значень
Кількість точкових значень попиту
Інтервали значень
Кількість точкових значень попиту
0-10000
5%
0-20
5%
10000-20000
7%
20-40
7%
20000-30000
3%
40-60
3%
30000-40000
5%
60-80
5%
40000-50000
80%
80-100
80%
Інтерес значної частини споживачів на ринку автомобілів проявляється в основному до великої потужності двигуна. Автомобіль Ланос відповідає саме такими показниками при невеликій ціні максимальна потужність двигуна. На сьогоднішній день на ринку не існує кращої пропозиції. При максимальній потужності і мінімальній витраті палива автомобіль коштує 42000 гр. і користується великим попитом.

4. Розробка маркетингової стратегії

Для реалізації поставлених цілей в маркетинговій програмі необхідно сформулювати маркетингову стратегію. Взявши за основу позиціонуватися на ринку виріб / розділ 3.3 /, варто вибрати і обгрунтувати стратегію маркетингової діяльності стосовно до даного виробу, тобто використовувати масовий маркетинг, диференційований маркетинг або цільовий маркетинг.
Стратегія масового маркетингу. Підприємство орієнтується на широкий ринок і робить товари у великих обсягах. Не приймаються до уваги відмінності в сегментах ринку. Підприємство концентрується не на тому, чим відрізняються потреби окремих груп споживачів, а на тому, що в цих потребах загального.
Стратегія диференційованого маркетингу по товарах. Підприємство виробляє різні види одного товару, що відрізняються споживчими властивостями, якістю, оформленням, упакуванням і т.д. і призначені для різних груп споживачів на ринку. Підприємство працює на декількох сегментах ринку і розробляє для кожного з них окрема пропозиція
Стратегія цільового маркетингу. Підприємство концентрує свої зусилля на одному або декількох нечисленних сегментах ринку, розробляє маркетингові підходи і виробляє товари в розрахунку на задоволення потреб саме цих груп споживачів.
Ці основні стратегії можуть бути уточнені більш конкретними діями підприємства: в залежності від ситуації, що склалася на ринку (від стану попиту, від частки ринку, від виду товару і т.п.).
У залежності від частки на ринку можуть бути запропоновані наступні стратегії:
Атакуюча стратегія, або стратегія наступу, яка передбачає активну, агресивну позицію підприємства на ринку і переслідує мету завоювати і розширити ринкову частку.
Оборонна, або що утримує стратегія, яка передбачає збереження підприємством наявної ринкової частки і утримання своїх позицій на ринку.
Стратегія відступу, яка передбачає скорочення ринкової частки в можливо короткий термін з метою різкого збільшення прибутків.
Вибір стратегії маркетингу може бути заснований на стані ринкового попиту:
Стратегія конверсійного маркетингу - передбачається у разі негативного, негативного попиту на товар на ринку.
Стратегія розробляє маркетингу - попит відсутній або присутній потенційно і його необхідно створити, розробити.
Стратегія стимулюючого маркетингу - попит на ринку низький і його слід оживити.
Стратегія ремаркетингу - попит знижується і слід вжити заходів до його пожвавлення і відновлення.
Стратегія синхромаркетинг - попит на ринку піддається різким коливанням і необхідно вжити заходів, спрямованих на його стабілізацію.
Стратегії підтримує маркетингу - попит на ринку знаходиться на оптимальному для підприємства рівні і в його завдання входить підтримка даного рівня попиту.
Стратегія демаркетинга - попит на ринку надмірний, в значній мірі перекриває пропозицію, необхідно домогтися його зниження.
Стратегія протидіє маркетингу - попит має ірраціональний характер для споживача і суспільства в цілому, слід ліквідувати такий попит.
Маркетингові стратегії можуть розрізнятися і по відношенню до продукту:
диференціація;
вертикальна інтеграція;
диверсифікація;
вузька товарна спеціалізація.
У залежності від позиції товару на ринку маркетингові стратегія можуть бути наступними:
Горизонтальна - новий товар є продовженням вже випускається.
Концентрична - ведеться пошук нових товарів, які за технологічними і ринковими показниками були б близькими до вже виробляють товари та залучали б нових покупців.
Конгломератная - планується випуск нового товару, не пов'язаного з товарами, виробленими до цих пір підприємством, потрібна розробка нових технологій і освоєння нових ринків.
У рамках даного курсового проекту методика маркетингового дослідження товару і розробка елементів комплексу маркетингу буде проводиться на основі цільового маркетингу, що найбільш відповідає умовам проектування. Так як до розробки прийнятий тільки один сегмент ринку, то в даному випадку виправдане використання цільового маркетингу як стратегію охоплення ринку, переваги якого в можливості забезпечення міцної позиції в обслуговуваному сегменті, тому що після проведення на ньому маркетингових досліджень можна краще інших дізнатися потреби і потреби входять до нього споживачів.

5. Вибір стратегії ціноутворення

Цінова стратегія служить основою для прийняття рішень щодо встановлення ціни продажу в кожній конкретній угоді. Розробці стратегії передує вироблення цілей підприємства, яких воно прагне досягти, виробляючи та реалізовуючи даний товар, і визначення етапу життєвого циклу виробу.
Найважливіші цілі, які можуть переслідуватися в процесі ціноутворення, наступні:
виживання підприємства, тобто забезпечення окупності витрат. Ціни встановлюються вкрай низькі, на рівні собівартості;
максимізація поточного прибутку - підприємства встановлюють таку ціну, яка забезпечила б швидке отримання прибутку, тобто максимальне відшкодування витрат;
максимізація збуту, тобто завоювання максимальної частки ринку. Для цього підприємства йдуть на зниження цін;
завоювання лідерства за показниками якості товару - підприємство встановлює високий рівень цін для покриття витрат на; та ін
Вибір стратегії ціноутворення буде залежати від того, чи є даний товар новим на ринку, або це товар, вже є на ринку, тобто від етапу життєвого циклу виробу.
Розробка стратегії ціноутворення передбачає прогнозування зміни ціни на товар, збільшення чи зменшення, плавного або ступінчастого, і визначення бажаного зміни цін, який буде сприяти реалізації цілей підприємства. Стратегія ціноутворення - це вибір підприємством можливої ​​динаміки зміни вихідної ціни товару в умовах ринку. Стратегія "зняття вершків" характерна для нашого підприємства, яке прагне максимізувати поточний прибуток шляхом встановлення спочатку високих цін на товар-новинку, значно більших ціни виробництва, а потім поступове їх зниження для залучення інших груп споживачів. Стратегія "зняття вершків" дозволяє легко виправити помилку при призначенні ціни, так як споживачі більш прихильно ставляться до зниження ціни, ніж до підвищення, забезпечує достатній прибуток при значних витратах на початковому етапі виробництва, дозволяє стримувати попит, формує образ якісного товару. Стратегію "зняття вершків" слід використовувати в умовах невисокого рівня конкуренції, а також при великому попиті на товар, відносно високою потенційної ємності ринку, постійному вдосконаленні товару, при наявності патенту на товар. Така стратегія знаходить на ринку все більшого поширення, практично переважає, і прийнятна при підвищувальній кон'юнктурі.
Зміна ціни в часі


6. Формування каналів збуту і системи товароруху

6.1 Прогнозування збуту

Таб. 11
Найменування товару
Обсяг продажів за роками, шт.
2007
2008
2009
2010
2011
Автомобіль
Ланос
30000
40000
60000
80000
100000

6.2 Система каналів збуту

Збут - всього лише одна з багатьох функцій маркетингу, причому найчастіше не сама істотна. Якщо діяч ринку добре попрацював над такими розділами маркетингу, як виявлення споживчих потреб, розробка придатних товарів і встановлення на них відповідної ціни, налагодження системи їх розподілу й ефективного стимулювання, то товари напевно підуть легко.
Головна мета, яка ставиться перед маркетингом, - сприятиме збільшенню прибутків фірми. Вивчення ринків збуту, визначення номенклатури виробів, що випускаються, встановлення цін та інші питання маркетингових досліджень мають на меті знаходження оптимальних (з точки зору отримання максимального прибутку) умов реалізації товарної продукції.
Той факт, що прибуток у кінцевому підсумку реалізується в сфері обігу, пояснює пильну увагу, яка приділяється кожною фірмою організації та вдосконалення своїх збутових операцій.
Дослідження основних форм і методів збуту направлено на виявлення перспективних засобів просування товарів від виробника до кінцевого споживача і організацію їх роздрібного продажу на основі всебічного аналізу і оцінки ефективності використовуваних чи намічуваних до використання каналів і способів розподілу і збуту, включаючи ті з них, якими користуються конкуренти . Критеріями ефективності вибору в даному випадку є: швидкість руху товару, рівень витрат обігу та обсяги реалізації продукції. Вважається, що ефективність обираються фірмою форм і методів розподілу і збуту тим вище, чим коротше період часу, що витрачається на доведення товарів від місця виробництва до місця реалізації та на їх продаж кінцевому споживачеві; менше витрати на їх організацію; більше обсяги реалізації та отримана при цьому чистий прибуток. Головна мета полягає в скороченні сумарної величини збутових витрат, яка багато в чому, якщо не в основному, залежить від рівня комерційної роботи і служби збуту. Збут через посередників має як позитивні, так і негативні сторони. З одного боку, використання посередників приносить вигоду, оскільки у багатьох виробників просто не вистачить ресурсів для здійснення прямого маркетингу. Навіть якщо виробник і може дозволити собі створити власні канали збуту, в багатьох випадках йому вдасться заробити більше, якщо він направить гроші в свій основний бізнес. Завдяки своїм контактам, досвіду, спеціалізації і розмаху діяльності посередники пропонують фірмі більше того, що вона могла б зробити поодинці. Також плюсом даної системи збуту для виробника є можливість відразу поставляти великим оптовим фірмам великі партії товарів. Тим самим відпадає необхідність у створенні та фінансуванні діяльності інших каналів збуту.

6.3 Формування системи товароруху

Обов'язковий елемент комплексу маркетингу - організація системи товароруху.
Товародвижение - діяльність з планування, втіленню в життя та контролю за фізичним переміщенням матеріалів і готових виробів від місця їх походження до місць використання з метою задоволення потреб споживачів і з вигодою для себе. Товародвижение - це не тільки джерело витрат, а й потенційне знаряддя формування попиту. За рахунок вдосконалення системи руху товару можна запропонувати краще обслуговування або зниження ціни, привертаючи тим самим клієнтів обраного для роботи сегменту ринку. Рівень товарних запасів багато в чому залежить від вступників підприємству заявок на товар і від того, наскільки швидко можна їх задовольнити. Кращим варіантом для нашої фірми буде використання комп'ютерної системи, яка зможе в найкоротші терміни отримати замовлення, перевірити кредитоспроможність клієнта та наявність або відсутність товару на складі. Комп'ютер також може оформити замовлення на виготовлення продукції для поповнення запасів.
Нашій фірмі неодмінно доведеться зберігати вироблений товар до моменту його продажу. Організація зберігання необхідна, тому що цикли виробництва і споживання рідко збігаються один з одним. Нам необхідно вирішити питання про бажане кількості пунктів зберігання автомобілів. Відомо, що чим більше пунктів зберігання, тим швидше можна буде доставити товар споживачам. Можна зберігати частину товарних запасів на самому підприємстві, а решта - на майданчиках в різних частинах країни. Майданчики можуть бути власними або орендованими, але так як власні відволікають значну частину капіталів фірми, то в даному випадку ми будемо орендувати площі, які будуть надавати додаткові послуги з огляду товару, відвантаження та оформлення рахунків-фактур.
Від вибору перевізника автомобіля залежить рівень його ціни, своєчасність її доставки, стан у момент прибуття до місця призначення. Все це, у свою чергу, безсумнівно позначається на ступені задоволеності покупців. При відвантаженні автомобілів, дилерам і покупцям фірмі найзручніше користуватися одним або кількома видами транспорту: залізничним, автомобільним.
Залізничний транспорт.
Залізниці є найбільшим перевізником країни. З точки зору витрат залізниці найбільш привабливі. Нещодавно залізниці почали збільшувати число послуг з урахуванням специфіки клієнтів. Було створено нове обладнання для більш ефективної вантажообробки окремих товарів, платформи для перевезення автомобілів - зручного і мобільного засоби транспортування. Ці нововведення будуть сприяти більш оптимальної транспортування автомобілів.
Автомобільний транспорт.
Цей вид перевезень надзвичайно гнучкий у відношенні маршрутів і графіків руху. Вантажівки в змозі перевозити товар від дверей до дверей. Це може позбавити нашу фірму від зайвих перевезень. У багатьох випадках автотранспортні тарифи конкурентно порівнянні з тарифами залізниць, але при цьому вантажівки звичайно забезпечують більш високу оперативність послуг, що надаються. Також в наявності досить висока надійність дотримання графіка доставки.

6.4 Визначення витрат і ефективності системи збуту

Перерахуємо статті витрат, пов'язані зі збутом, включаючи витрати на вивчення збутових можливостей підприємства, навчання персоналу, контроль за каналами збуту, організацію каналів збуту і т.д., і розрахуємо можливу суму витрат. Витрати на вивчення збутових можливостей підприємства-5000гр. Навчання персоналу-1000гр. Контроль за каналами збуту-500гр. Організацію каналів збуту-2000гр.
Можлива сума витрат = 8500 гр.
Запропонована система збуту є ефективною і вигідною так як працює бездоганно а сума витрат у порівнянні з прибутком невелика.

7. Розробка рекламної програми

7.1 Розробка рекламного звернення

Особлива роль при формуванні комплексу маркетингу відводиться рекламі.
Реклама сприяє успішній реалізації товару, процесу перетворення товару в гроші, сприяє прискореному і успішному завершенню процесу обороту засобів, тобто процесу відтворення на рівні фірми. Реклама може ефективно впливати на попит і ринок і управляти ними. Реклама є неособисті форми комунікації, здійснювані за посередництвом платних засобів поширення інформації, з чітко вказаним джерелом фінансування.
Цілі і завдання реклами випливають з раніше прийнятих рішень про вибір цільового сегмента, маркетинговому позиціонуванні і комплексі маркетингу. Також мети реклами багато в чому залежать від стадії життєвого циклу, на якій знаходиться нове рекламоване виріб. Так як наш автомобіль тільки починає свій шлях на ринок, то очевидно, що в даному випадку мета передбачуваної реклами - інформативна, тобто розповісти ринку про новинку. Ну а ідея і мотив реклами - донести до потенційних споживачів відомості про нову модель, про її відмінні особливості та нововведення щодо вже відомих покупцям.
Для цілей реклами розроблені рекламні звернення для розміщення їх у спеціалізованих журналах, газетах, на каналах телебачення і зовнішня реклама.
Виготовлення плакатів, для зовнішньої реклами орієнтованих на нашого споживача. Плакат буде містити ілюстрацію автомобіля Ланос і слоган компанії "5 років гарантії або 100000 км пробігу". Плакат передбачає інформування про підприємство як виробника якісного товару. У журналах і газетах будуть розміщені фотографії автомобіля в різних ракурсах і повна технічна характеристика з описом всіх агрегатів і вузлів, а також тест-драйв. У телевізійному ролику будуть показані сучасні технології виготовлення автомобіля Ланос. Реклама на увазі показати якість надійність автомобіля.
Структура рекламного звернення.
Таблиця 12
Слоган
Гарантія 5 років або 100000км пробігу
Зачин
Купуючи Ланос Ви стаєте володарем надійного, якісного авто а також забуваєте що таке ремонт автомобіля
Інформаційний блок
За 42000гр повний фарш. Кондиціонер, центральний. замок, гідроуселітель. керма 4 подушки безпеки, велюровий салон, дв 1.5,86 лс.5кпп, сигналізація. противотуманки, АБС, радіопідготовка, відповідність євро стандарту2. електро скло підйомник, регулювання керма підігрів сидінь
Довідкові відомості
Довідки за телефоном: / 0572 / 40-08-56. Чекаємо Вас за адресою: вул. Фрунзе, 21. Автосалон, Ланос
Ехо - фраза
Ланос-надійність, якість, комфорт.

7.2 Вибір та обгрунтування засобу реклами

Засоби реклами - це канали зв'язку, за допомогою яких реклама доводиться до свого споживача. Вибір реклами повинен бути проведений з урахуванням:
а / специфіки товару;
б / можливості доступу до даного каналу реклами цільових споживачів рекламованого товару;
в / вартості рекламного засобу з урахуванням цільової аудиторії;
г / доступності даного рекламного засобу для розміщення реклами,
е / загальних переваг і недоліків даного засобу реклами, деяка характеристика яких наведена нижче
Характеристика рекламних засобів
Таблиця 12
Засіб реклами
Переваги
Недоліки
Газети
Гнучкість, своєчасність, широке визнання і прийняття, висока вірогідність, охоплення місцевого ринку
Короткочасність існування, низька якість, мала аудиторія "вторинних" читачів
Телебачення
Поєднання зображення і звуку, почуттєвий вплив, широта охоплення
Висока вартість, перевантаженість рекламою, скороминущість, низька вибірковість
Директ мейл
Висока вибірковість, гнучкість, особистісний характер, відсутність реклами конкурентів у відправленні
Відносно висока вартість, образ Макула-турності
Радіо
Масовість використання, висока географічна і демографічна вибірковість, низька вартість
Тільки звукове уявлення реклами, скороминущість рекламного контакту
Журнали
Висока професійна вибірковість, достовірність і престижність, висока якість відтворення, багато "вторинних" читачів
Тривалий період між замовленням і виходом реклами, наявність непотрібного тиражу, відсутність гарантій розміщення реклами в кращому місці
Зовнішня реклама
гнучкість, висока частота повторних контактів, невисока вартість, слабка конкуренція
відсутність вибірковості аудиторії, обмеження творчого характеру
Розроблений рекламний ролик тривалістю 30 сек передбачається розмістити на каналах 1 +1 і Футбол. Визначимося з графіком проведення реклами: ролик буде транслюватися на 1 +1 в понеділок, середу і п'ятницю вранці з 7.30 до 9.00 2раза (вартість хвилини трансляції в цей час - 30000гр, тобто витрати - 90000гр) та ввечері з 20.50 до 21.00 2раза (витрати - 90000гр). На каналі Футбол реклама транслюватиметься у вівторок, суботу та неділю ввечері о 21.00 2 рази вартість 1 хв 15000гр (витрати: 45000гр). Таким чином, витрати на телерекламу будуть составлять225000гр на тиждень.
Інформативна реклама для журналу буде розміщена в журналах "За кермом" і "Автомобіліст". Вартість реклами в одному примірнику 3000гр. Журнали виходять 1 раз на тиждень. Вартість реклами в журналах за тиждень 6000гр. Витрати на зовнішню рекламу склали 5000гр на місяць. Таким чином, розроблена рекламна кампанія обійдеться фірмі близько 1,03 млн. гр в міс.
Графік виходу реклами наведено у вигляді табл.13.
Таблиця 13. Бюджет реалізації маркетингової програми
Рекламоносії
Лютий
Березень
1 - 7
8-14
15-21
22-28
Квітень 1910
17 листопада
18-24
25-30
Журнали
Автомобіліст
За кермом
Телебачення
1 +1
Футбол
Щит на автомагістралі
Стаття витрат
Сума витрат, тис, грн.
2007
2008
2009
2010
2011
Всього
1 Проведення маркетингових досліджень
1000
1100
1200
1300
1400
6000
2 Складання прогнозу розвитку ринку
1000
1000
1000
1000
1000
5000
3 Вивчення виробничо-збутових можливостей
2000
2000
2000
2000
2000
10000
4 Складання маркетингової програми
1000
1000
1000
1000
1000
5000
5 Оцінка ефективності маркетингової програми
500
500
500
500
500
2500
6 Контроль за реалізацією програми та моніторинг
600
600
700
700
800
3000
7 Коригування маркетингової програми
400
400
500
600
600
2900
РАЗОМ:
6500
6600
6900
7100
7300
34400

Висновок

Отже, в результаті проведеної роботи в рамках даного курсового проекту ми спробували освоїти методику проведення аналізу товару і просування його на ринок маркетингового дослідження. В основному вдалося вивчити смаки і переваги споживачів обраного цільового сегмента, товари конкуруючих фірм на ньому. Дослідження основних форм і методів маркетингу направлено на виявлення перспективних засобів просування товарів від виробника до кінцевого споживача і організацію їх роздрібного продажу на основі всебічного аналізу і оцінки ефективності використовуваних чи намічуваних до використання каналів і способів розподілу і збуту, включаючи ті з них, якими користуються конкуренти .
У результаті проведеної роботи ми переконалися у правильності наших рішень.

Список використаної літератури

1. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Прогрес, 1991
2. Берман Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Економіка, 1991
3. Перерва П.Г. Управління маркетингом на мапшностроітельном підприємстві. - X.: Основа, 1993
4. Перерва П.Г. Комплексне дослідження ринку продукції - М.: Изд-во "Реклама, інформація, маркетинг", 1992
5. Ноздревой Р.Б., Цигічко Л.І. Маркетинг: як перемагати на ринку. - М.: Фінанси і статистика, 1991
6. Баркан Д.І. Маркетинг для всіх. - Л.: ф. "Людина", 1991
7. Сучасний маркетинг / В.Є. Хруцький, І.В. Корнєєва, Є.Е. Автукова. Під ред. В.Є. Хруцкого. - М.: Фінанси і статистика, 1990;
8. Довідник товарознавця. Непродовольчі товари. ч 2. - М.: Економіка, 1990;
9. Еванс Д., Берман Б. Маркетинг. - М.: Економіка, 1990.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
277.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Дослідження конкурентоспроможності товару
Характеристика маркетингового дослідження товару
Дослідження просування товару і продажів
Дослідження ринку для нового товару
Позиціонування товару Етапи маркетингового дослідження
Дослідження сприйняття нового товару споживачами
Проведення маркетингового дослідження з метою сегментування ринку і позиціонування товару
Маркетингові дослідження ринку та оцінка конкурентоспроможності товару на прикладі діяльності компанії 2
Маркетингові дослідження ринку та оцінка конкурентоспроможності товару на прикладі діяльності компанії
© Усі права захищені
написати до нас