Групова динаміка Неформальні групи

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати


Зміст

Введення

Поняття групової динаміки

Механізми групової динаміки

Вивчення неформальних груп та її використання у сфері управління

Тестування за методикою «Визначення ступеня відданості співробітника організації»

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Соціальна психологія, з вітчизняною точки зору, це галузь психологічної науки, що вивчає закономірності поведінки і діяльності людей, зумовлені їх включенням в соціальні групи, а також психологічні характеристики цих груп. Об'єктам дослідження цієї науки є група. Соціальні групи представляють собою спільність людей, що мають «ми - почуття».

Дослідження груп має в якості своєї передумови характеристику деякої «статики» групи: визначення її меж, складу, композиції. Головним завданням соціально-психологічного аналізу є вивчення тих процесів, які відбуваються в житті групи. Розгляд їх важливо з двох точок зору: по-перше, необхідно з'ясувати, як загальні закономірності спілкування та взаємодії реалізуються саме в малій групі, з іншого боку, необхідно показати, як розвивається група, які етапи вона проходитиме у своєму розвитку, як модифікується на кожному з етапів.

Одна з найактуальніших у психології управління тим це тема групової динаміки, оскільки будь-яка організація неминуче має в своєму складі самі різні групи. Будь-яка організація - це цілеспрямовано створені структури, що перебувають під контролем її керівника. Кожна організація, в якій відбувається безпосередня взаємодія працівників, може розглядатися як мала соціальна група.

У даній роботі будуть розглянуті поняття малих неформальних груп, групової динаміки і можливі способи вивчення групової динаміки в організації.

Поняття групової динаміки

У структурі проблем соціальної психології проблеми групи займають особливе місце.

Група - реально існуюче утворення, в якому люди зібрані разом, об'єднані якимось загальним ознакою, різновидом спільної діяльності або поміщені в якісь ідентичні умови, обставини, певним чином усвідомлюють свою належність до цього утворення. 1

Феномен групової динаміки в соціально-психологічній літературі визначається неоднозначно.

Групова динаміка - це процес взаємодії членів групи на основі взаємозалежності та взаємовпливу з метою задоволення як особистих, так і групових інтересів і потреб. 2

Групова динаміка - процес, за допомогою якого взаємодія між конкретними індивідами зменшує напругу між ними або приводить їх до взаємного задоволення. Процес групової динаміки пояснює:

приналежність індивіда до групи, привабливість групи і членство в групі;

освіта стихійних чи неформальних груп;

поява ролей «любимчиків» у групі.

У сучасній соціальній психології поняття «групова динаміка» відноситься до розвитку людських відносин в групі, змінам, які наступають в результаті діють в групі сил. Розуміння групової динаміки передбачає вивчення цих сил, тобто того, як вони виникають, під впливом чого вони модифікуються, які наслідки їх дії.

Вперше термін «групова динаміка» був використаний К. Левіним. На його думку «групова динаміка» - це дисципліна, що досліджує позитивні і негативні сили, які діють в групі.

Потреба у дослідженнях групової динаміки було усвідомлена в 30-і роки в різних сферах життя.

Це було пов'язано з тим, що широка практика формування різних груп в психіатрії, педагогіці, бізнесі, держапараті і т.д. поставила питання, як ними управляти і як реагувати на що відбуваються в групах процеси.

Якщо розглядати групу як щось ціле, то деякі закономірності групової динаміки можна пояснити дією двох основних законів:

Ціле домінує над його частинами. Група - це не просто сума індивідів: вона модифікує поведінку своїх членів. Ззовні легше вплинути на поведінку всієї групи, ніж на поведінку окремого її члена. Кожен член визнає, що він залежить від всіх членів.

Окремі елементи об'єднуються в ціле. Не схожість, а взаємозв'язок членів є основою для формування групи. Людина схильна ставати членом групи, з якою він себе ототожнює, а зовсім не тієї, від якої він більше всього залежить. Людина залишається серед тих, до кого він відчуває себе приналежним, навіть якщо їх поведінка здається несправедливим, а тиск недружнім.

У сучасному розумінні групова динаміка - це розвиток або рух групи в часі, обумовлене взаємодією і взаєминами членів групи між собою, а також зовнішнім впливом на групу. 3

Поняття групової динаміки включає в себе п'ять основних елементів і кілька додаткових. Основними є:

Цілі групи. Цей елемент визначається тим, в яку більш загальну систему практичної роботи з людьми включена група, і в значній мірі - особистісними якостями її лідера. Цілі групи можуть не збігатися з цілями окремих учасників. Це породжує групову динаміку, результати якої не завжди передбачувані.

Норми групи, які виникають в результаті переслідування спільної мети, прагнення до збереження стабільності групи. Норми, вироблені групою, захищаються її членами. Група здійснює тиск на своїх членів, примушуючи їх підкорятися ці нормам.

Структура групи і проблеми лідерства. Лідер веде групу, організовує, планує і керує діяльністю групи, проявляючи при цьому більш високий, ніж інші члени групи, рівень активності. Лідер - це соціальна роль певної особистості в групі. Виявити структуру групи можна за допомогою соціометрії. Отримані результати використовуються для управління процесами групової динаміки.

Згуртованість групи - це взаємне тяжіння членів групи. Необхідно забезпечувати динамічну рівновагу між згуртованістю і напруженістю.

Фази розвитку групи. Зазвичай виділяють кілька фаз: дифузна група; група-асоціація, група-кооперація, група-колектив; корпорація.

Додаткові елементи: створення підгрупи, відносини особистості з групою.

Механізми групової динаміки

Існує декілька підходів до опису психологічних особливостей взаємодії суб'єктів групи. Розглянемо основні з механізмів.

З точки зору першого підходу основні етапи розвитку групи складають:

Перша стадія - «притирання». Члени групи придивляються один до одного. Визначається ступінь особистої зацікавленості в тому, щоб працювати в цій групі.

Друга стадія - «ближній бій». Оцінюється внесок лідера. На цьому етапі особисті взаємини набувають дедалі більшого значення.

Третя стадія - «експериментування». Все більш актуальною ставати проблема ефективного використання здібностей і ресурсів групи.

Четверта - «ефективність». Група набуває досвід успішного вирішення проблем і використання ресурсів.

П'ята стадія розвитку «зрілість».

Психолог І. П. Волков запропонував модель емоційної динаміки группообразования як послідовність фаз розвитку міжособистісного контакту:

Фаза первинного сприйняття - формування першого враження про членів групи.

Фаза зближення - формування оцінки і самооцінки, розвитку рефлексивних відносин, формування установки на спільне дії.

Фаза «зчеплення» - зміцнення почуття спільності, почуття «Ми», формування психологічно комфортних норм спілкування і включення механізмів взаємовпливу.

Є й інша модель поведінки груп. Стадії розвитку групи полягають у наступному:

формування нової групи - індивіди шукають свої ролі;

придбання навичок - виявлення форм діяльності;

зміцнення групової роботи - учасники починають діяти як група;

поділ на кліки - критикани знаходять один одного;

внутрішня гармонія;

дроблення - критична стадія, на якій валиться втілення рівноваги;

ідеальна група - гнучкий і ефективний група, робота якої грунтується не тільки на загальних справах, але і на загальних почуттях.

Сучасні дослідники проблем групової динаміки виділяють інші механізми:

Дозвіл внутрішньогрупових суперечностей. Вираженням внутрішньогрупових суперечностей виявляється конфлікт. У результаті вирішення конфліктів в групі можуть відбутися такі зміни як: зміна мети, плану дій, структури, утворення нових підгруп і т.д.

«Індіосінкразетіческій кредит». Це поняття означає відхилення від групових норм, тобто цей механізм групової динаміки дає дозвіл на девіантну поведінку свого лідера або окремим членам в ім'я досягнення поставлених цілей.

Психологічний обмін. Обопільне задоволення учасниками взаємодії певних своїх соціальних потреб шляхом взаємного надання відповідних цінностей. 4

Вивчення неформальних груп та її використання у сфері управління

Неформальні групи є одним з видів малих груп. Малою групою називається - нечисленна за складом група, члени якої об'єднані спільною соціальною діяльністю і знаходяться в безпосередньому особистому спілкуванні, що є основою для виникнення емоційних відносин, групових норм і процесів.

Мала неформальна група - сукупність людей, які певним чином взаємодіють один з одним, відчувають свою приналежність до групи і сприймаються іншими як члени даної групи.

Неформальні групи формуються самі по собі і серед членів групи з'являється лідер. Такі групи, існують в рамках будь-якої організації, і можуть діяти в напрямку інтересів і цілей організації, проти її інтересів і цілей і байдуже по відношенню до них.

Реально керувати неформальною групою можна за умови, що суб'єкт управління має точну інформацію про наявність такої групи і її структури. Отримати таку інформацію дозволяє проведення групової соціометрії, суть якої на операциональном рівні аналізу визначається поняття «вибір». Виходячи з особливостей групи, формулюють питання спонукають членів групи обиратимуть членів групи в якості партнерів як для емоційно-чуттєвого спілкування, так і для ділової взаємодії. У цьому випадку характеристикою групи є структура, яка фіксована і є результатом відносин. Етапами соціометрії є:

Виділення критеріїв формування відносин у цій групі (формальні і неформальні).

Підготовка питань за кожним критерієм.

Проведення опитування в групі.

Побудова соціоматриці:

Таблиця 1

Социоматрица

п \ п

П.І.Б.

Формальні критерії

Неформальні критерії



кого

хто

ступінь інтересу

кого

хто

ступінь інтересу









Будуватися соціограма, де виділяються такі статусні ролі: лідери, експерти, члени групи і ізгої.

Далі проводиться аналіз результатів. На основі соціограма виявляється структура: хто яку роль займає і наскільки це формально. Також розраховується індекс згуртованості групи (І = n / N, де n - кількість взаємних виборів, а N - кількість виборів взагалі).

Социометрию можна проводити з урахуванням мотивів виборів, що істотно збагатить аналіз групової диференціації.

У кожної соціальної організації є: 1) єдина мета, 2) система влади чи управління, 3) розподіл функцій. Досягнення основних цілей вимагає співпраці багатьох людей, кожен з яких виконує строго визначені функції.

Соціально-психологічній діагностиці підлягає безліч питань, пов'язаних з функціонуванням соціальних організацій. Конкретно організаційна діагностика включає в себе:

оцінка стану та розвитку потенціалу соціальної організації в цілому;

оцінка окремих співробітників і професійних груп.

Проведення тестової методики «Діагностики ціннісно-орієнтаційної єдності організації»

Вивчення єдності організації можна провести за коштами діагностики організаційної культури, яка включає в себе вивчення соціально-психологічного клімату соціальної організації, системи цінностей. Методика з вивчення соціально-психологічного клімату дозволяє виявити емоційний, поведінковий і когнітивний компонент відносин в організації. Як істотного ознаки емоційного компонента розглядається критерій привабливості - на рівні задоволеності «подобається - не подобається», «приємний - неприємний» і т.д. 5

Тестування за методикою «Визначення ступеня відданості співробітника організації»

Необхідно вибрати один з семи варіантів відповідей за 7-бальною шкалою.

1 - Абсолютно не згоден.

2 - Помірно не згоден.

3 - Злегка не згоден.

4 - Важко відповісти.

5 - Згоден до певної міри.

6 - Згоден в цілому.

7 - Повністю згоден.


Питання анкети

1 2 3 4 5 6 7

1

Я готовий докласти зусилля, навіть перевищують загальноприйняті очікування, щоб моя компанія досягала успіху.

1 2 3 4 5 6 7

2

Я завжди кажу своїм друзям, що працюю в прекрасній компанії.

1 2 3 4 5 6 7

3

Я не відчуваю ніякої лояльності по відношенню до цієї компанії.

1 2 3 4 5 6 7

4

Я погоджуся практично з будь-яким призначенням лише б залишитися працювати в цій компанії.

1 2 3 4 5 6 7

5

Я вважаю, що мої особисті цінності і цінності, прийняті в моїй компанії, дуже близькі.

1 2 3 4 5 6 7

6

Я з гордістю заявляю іншим, що є частиною цієї організації.

1 2 3 4 5 6 7

7

З таким же успіхом я працював би в будь-якій іншій компанії, якщо б можна було виконувати аналогічну роботу.

1 2 3 4 5 6 7

8

Моя організація дійсно надихає мене працювати якомога краще.

1 2 3 4 5 6 7

9

Потрібні дуже незначні зміни в моїх особистих обставин, щоб я залишив роботу в цій організації.

1 2 3 4 5 6 7

10

Я дуже радий, що вибрав саме цю організацію, коли шукав роботу і розглядав інші пропозиції.

1 2 3 4 5 6 7

11

Не має сенсу надовго затримуватися в цій компанії.

1 2 3 4 5 6 7

12

У багатьох випадках я не згоден з основними напрямами політики організації по відношенню до своїх робочих.

1 2 3 4 5 6 7

13

Мені дійсно небайдужа доля компанії.

1 2 3 4 5 6 7

14

Для мене це найкраща з організацій, де я міг би працювати.

1 2 3 4 5 6 7

15

Рішення почати працювати в цій організації було, безумовно, помилкою з мого боку.

1 2 3 4 5 6 7

Обробка результатів полягає в підсумовуванні отриманих чисел.

Також оцінку ціннісного єдності організації можна зробити використовуючи перелік цінностей за Куїнн, виходячи з аналізу організаційної культури.

Цінність

Трактування цінності, характерна для культури


Бюрократична, ієрархічна культура

Ринкова культура

Кланова культура

Адхократіческая культура

Базові цінності

Правила, інструкції, авторитет, посади, ієрархія, воля начальства, сильне авторитарне керівництво

Максимізація проблем, орієнтація на ринок, індивідуалізм, прагнення до успіху, лідерства, концентрація на результатах

Демократія, співпраця, довіра, чесність, чудове місце роботи. Дружба, робота в команді, повагу і довіру, делегування повноважень

Вільний творчий політ самоутверждающейся особистості спрямований на успішне здійснення проектів, інновації

Трудова діяльність

Життя заради роботи.

Ініціатива і пошук нових підходів - запорука успіху.

Демократизм і взаємодію. Завтра - згуртованішим, ніж сьогодні

Поступове вдосконалення, рух тільки вперед.

Творчість

Ініціатива наказуєма

Вільна ініціатива - основа успіху підприємця

Розум - добре, а мозкова атака краще. Творчість - результат колективного мислення

Творчість - основний сенс життя, спосіб життя і основна цінність існування

Авторитет, влада

Ми цінуємо авторитет і силу влади. Хороший керівник сам приймає рішення

Довіряй та перевіряй Неформальний друг краще формальних двох

Виробничі та особисті проблеми - турбота керівництва. Керівник - батько рідний

Авторитет визначається винятковістю здібностей особистості (влада геніїв). Ми цінуємо

харизму

Колективізм

Ставимо інтереси колективу вище особистих інтересів

Ініціатива і відповідальність кожного - запорука успіху колективу

Думка кожного є дуже цінною для спільної взаємодії Дружба і взаємовиручка об'єднують нас

Робота в творчому колективі надихає на нові ідеї

Мотивація

Кожне досягнення повинно матеріально винагороджувати, кожному зусиллю свій стимул. Добре попрацював - добре заробив

Нас надихає виклик. Чим важче, тим цікавіше. Наші можливості - для зростання прибутку. можливості формування для особистого зростання

До співробітників ставляться як до партнерів. Ми цінуємо роботу в команді Ми одна дружна сім'я

Вважаємо за краще індивідуальне винагороду. Цікавий той проект, в якому багато творчості, є можливість реалізувати здібності

Запропоновані методики допоможуть при аналізі єдності і споченності організації.

Висновок

У ході даної роботи були розглянуті такі аспекти соціальної психології як:

поняття групи, малої групи, малої неформальної групи;

поняття групової динаміки та її елементи;

механізми розвитку групової динаміки;

можливі способи вивчення групової динаміки в організації.

На основі вивченого матеріалу можна зробити наступні висновки:

Предметом вивчення соціальної психології є група.

Індивід не може існувати, не може виражати свою сутність поза спілкування з іншими людьми, поза взаємодії з групою.

Мала група-нечисленна за складом група, члени якої об'єднані спільною соціальною діяльністю і знаходяться в безпосередньому особистому спілкуванні, що є основою для виникнення емоційних відносин, групових норм і процесів.

У групі постійно відбуваються якісь процеси, які зазвичай називають груповою динамікою. Групова динаміка - це процес взаємодії членів групи на основі взаємозалежності та взаємовпливу з метою задоволення як особистих, так і групових інтересів і потреб.

У сучасній літературі представлені різноманітність механізмів розвитку групової динаміки. А також безліч методик вивчення групової динаміки в організаціях. Однією з найбільш поширених є соціометрія, яка дозволяє виявити соціальні ролі в групі.

Список використаної літератури

  1. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія - М., 2003;

  2. Битянова М.Р. Соціальна психологія: наука, практика і образ думок - М., 2008;

  3. Майерс Д. Соціальна психологія - СПб., 2004;

  4. Руденський Є.В. Соціальна психологія-Новосибірськ - 2004;

  5. Рудестам К. Групова психотерапія - М., 2000;

  6. Шибутані Т. Соціальна психологія - Ростов н / д: Березень - 2005.

1 Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. - М.: Аспект Пресс, 2008 - с.137

2 Психологія управління: Курс лекцій - М.: ИНФРА-М, 2008 - с. 49

3 Майерс Д. Соціальна психологія. - СПб., 2007 - с.256

4 Соціальна психологія: Курс лекцій. - М.: ИНФРА-М, 2007 - с.176

5 Рудестам К. Групова психотерапія - М., 2000 - с.191

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Контрольна робота
51.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Групова динаміка
Групова соціальна робота терапевтичний ефект групи
Ознаки організованої групи Відмінність від групи осіб за поперед
Ознаки організованої групи Відмінність від групи осіб за попередньою змовою і злочинного
Неформальні організації
Неформальні субкультурні об`єднання
Формальні і неформальні лідери в організаціях
Неформальні молодіжні об`єднання субкультура графіті
Інституційна структура суспільства Неформальні правила
© Усі права захищені
написати до нас