Юрій Борисовський
Стів Джобс займає третю позицію в списку «пророків» маркетингу найвідомішого в світі теоретика реклами Філіпа Котлера. Всього в цьому списку гуру маркетингу числяться 30 чоловік. Засновник компанії Apple не закінчував бізнес-шкіл, у нього немає маркетингової освіти. Власне, навіть в коледжі він не довчився. Тим не менш створення «яблучної» компанії є одним з найбільш успішних кейсів в новітній історії світового бізнесу, а фігура і життя її засновника-предметом частих публікацій у ЗМІ.
Писати про Стіва Джобса - заняття невдячне. Хто не знає про батьківський гараж, де зі стартовою суми трохи більше 1000 доларів починалася компанія, яка вже через рік принесла її власникам три чверті мільйона? Хто не чув, що Apple звільнила свого засновника, а коли справи стали зовсім кепські, попросила його повернутися? Хіба знайдуться ті, хто не знайомий з кампанією Think different! або не бачив культового ролика «1984»? Про все це написано багато разів. Тим не менше є щось цікаве, заради чого є сенс прочитати все, що написано далі.
Зараз вже ніхто не сперечається з тим, що незамінні у нас є й конкретні люди грають ключову роль в успіху або провал чого-небудь. Будь-який бізнес - завжди дзеркало тих, хто ним керує. Так і з Macintosh, в концепцію якого закладена потужна енергія «думання інакше», є відображенням свого батька-засновника. Macintosh - це не просто комп'ютер, це культовий атрибут соціуму, що втілює того, хто сповідує ідеологію нонконформізму. Стів Джобс - одна з найяскравіших постатей світового маркетингового ландшафту - саме такий. Його завжди вела вперед екзистенційна спрага інакшості, на цьому базується унікальна маркетингова інтуїція цієї людини.
Хто, як не сам Стів Джобс, найкраще знає себе? 12 червня цього року на святкуванні 114-річчя Стенфордського інституту Стів Джобс, виконавчий директор і співзасновник компанії Apple Computer і анімаційної студії Pixar, розповів присутнім три історії зі свого життя. У них він закликає випускників йти до своєї мрії, а у життєвих колотнеч і навіть у смерті бачити додаткові можливості.
«Для мене це велика честь-бути сьогодні з вами на врученні дипломів одного з найкращих університетів світу. Я сам ніколи не закінчував вуз. По правді кажучи, сьогодні я вперше перебуваю серед випускників вузу. І хочу розповісти вам три історії зі свого життя. Не більше. Нічого особливого. Всього три історії.
Моя перша історія про з'єднання крапок
Я покинув коледж Рід через півроку навчання, по продовжував забігати на лекції ще протягом півтора років, перш ніж пішов зовсім. Чому я пішов?
Все почалося ще до мого народження. Моя біологічна мати була молодою незаміжньою випускницею вузу, і вона вирішила віддати мене прийомним батькам. Вона неодмінно хотіла, щоб мене усиновили люди з вищою освітою, тому все йшло до того, що відразу після народження моїми прийомними батьками повинні були стати один юрист і його дружина. Але коли я з'явився на світ, вони раптом вирішили, що хочуть дівчинку. Тому моїм батькам, які стояли в черзі за списком на усиновлення, подзвонили серед ночі і сказали: «У нас є немовля, хочете?» Вони відповіли: «Звичайно». Пізніше моя біологічна мати довідалася, що моя прийомна мати ніколи не вчилася у вузі, а мій прийомний батько не закінчив середню школу. Вона відмовилася підписувати остаточний договір про усиновлення і дала себе вмовити лише кілька місяців по тому, коли мої прийомні батьки пообіцяли, що, коли я виросту, вони обов'язково відправлять мене до вузу.
І через 17 років я насправді вступив до коледжу. Але по наївності я обрав той, який за дорожнечею не поступався Стенфорду, і всі заощадження моїх бідних батьків йшли на моє навчання в коледжі. Через півроку я перестав бачити в цьому сенс. Я не знав, чого хочу від життя, і не уявляв, як коледж міг допомогти мені це зрозуміти. І при цьому я витрачав усі гроші, які мої батьки збирали все своє життя. Тому я вирішив піти і сподівався, що вага обійдеться. Тоді було страшнувато, але зараз я думаю, це було одним з найбільш вірних рішень, які мені доводилося приймати. Після відходу я міг більше відвідувати тільки ті заняття, які здавалися цікавими.
Романтики було мало. У мене більше не було кімнати в гуртожитку, тому я спав на підлозі у друзів, здавав пляшки з-під коли, щоб прогодуватися, і кожен недільний вечір проходив через усе місто, щоб поїсти в храмі Харі Крішни. Втім, мені це подобалося. Багато чого, з чим мені довелося зіткнутися, керуючись своїм цікавістю та інтуїцією, пізніше виявилося безцінним. Ось тільки один приклад.
Тоді в коледжі Рід була дуже сильна школа каліграфії. Будучи вже вільним від поточного розкладу, я вирішив навчитися цьому мистецтву. Я дізнався про шрифти із зарубками і без зарубок, про варіюванні відстані між різними поєднаннями букв, про те, що робить шрифт чудовим. Це було наповнене красою, історичною цінністю, художнім витонченістю, недоступним науці. Я був зачарований.
Здавалося, що це не може стати в нагоді мені в житті. Але десять років по тому я згадав про це, і ми запрограмували все це в Мас. Це був перший комп'ютер з красивими шрифтами. Якби тоді я не заскочив на той курс у коледжі, Мас не мав би численних шрифтів або шрифтів з пропорційно розставленими символами. І так як Windows скопіював Мас, цілком ймовірно, що ні на одному ПК їх не було б.
Звичайно, коли я вчився в коледжі, то не міг з'єднати всі крапки і побачити майбутнє. Ясна картина намалювалася десять років по тому. Я хочу сказати, що ви не можете побачити майбутнє. З'єднати всі крапки можливо, тільки озираючись назад. Тому потрібно просто довіряти своєму чуттю, вірити в долю, в життя, в карму, у що-небудь. Цей підхід ніколи мене не підводив і багато чого змінив у моєму житті.
Моя друга історія про любов і втрату
Мені пощастило. Я рано зрозумів, чим люблю займатися. Ми з Возом (Стів Возняк - один із засновників Apple. - ІР) поклали початок компанії Apple у гаражі моїх батьків, коли мені було 20. Ми багато працювали, і через 10 років Apple з компанії двох осіб у гаражі перетворилася в компанію вартістю в 2 мільярди доларів, в якій працювало понад 4 тисяч співробітників. Ми тільки що випустили наше найкраще творіння - Macintosh, мені виповнилося 30 - і мене звільнили. Як можна звільнити людину з компанії, яку він заснував? Компанія Apple росла, і ми взяли людину, яка, як мені здавалося, був дуже талановитий і міг управляти компанією разом зі мною. У перший рік все йшло добре. Але потім наші уявлення про майбутнє почали розходитися, і врешті-решт ми посварилися. Коли це сталося, наш рада директорів став на його бік. Отже, в 30 я вилетів. І з великим скандалом. Я втратив справа всього мого життя, я був спустошений.
Протягом кількох місяців я не знав, що робити. Мені здавалося, що я підвів попереднє покоління підприємців. Я зустрівся з Девідом Паккардом і Бобом Нойсом і намагався вибачитися за те, що так схибив. Це був публічний ганьба, і я навіть подумував про те, щоб виїхати з Долини. Але поступово я почав усвідомлювати дещо. Я все ще любив свою справу. Те, що сталося в Apple не вплинуло на цю любов. Мене відкинули, але я продовжував любити. Тому я вирішив почати заново.
Тоді я не знав, що звільнення з Apple було кращим, що могло зі мною статися. Вантаж успішної людини змінився легкістю, яку відчуває починаючий, менш впевнений у всьому. З цією свободою я вступив в самий творчий період мого життя.
Протягом наступних п'яти років я заснував компанію NeXT, ще одну компанію Pixar і закохався у приголомшливу жінку, яка стала моєю дружиною. Pixar створила перший у світі фільм з комп'ютерною анімацією «Історія іграшок» і в даний час є найбільш успішною анімаційною студією у світі. Чудовий поворот подій привів до того, що Apple купила компанію NeXT і я повернувся в Apple, а технологія, розроблена нами в NeXT, лежить в основі справжнього відродження компанії Apple. А у нас з Лорін чудова сім'я.
Я впевнений, що все це не сталося б, якби мене не звільнили з Apple. Це була гірка пігулка, але, по-моєму, пацієнт повинен був її проковтнути. Іноді життя б'є цеглиною по голові. Не втрачайте віри. Я переконаний, єдине, що дозволило мені вистояти, це моя любов до справи. Ви повинні знайти те, що любите. Це відноситься як до вашим коханим, так і до вашої роботи. Робота стане значною частиною вашого життя, і єдиний спосіб отримати справжнє задоволення - це робити таку роботу, яку ви насправді вважаєте класною. А щоб класно працювати, потрібно любити свою роботу. Якщо ви ще не знайшли таку роботу, продовжуйте шукати. Не зупиняйтеся. І, як і у всіх серцевих справах, ви впізнаєте її. коли знайдете. І як у всіх класних відносинах, ваші відносини з роботою з роками будуть ставати тільки краще. Так що шукайте, поки не знайдете. Не зупиняйтеся.
Моя третя історія про смерть
У 17 років я прочитав один вислів, щось на кшталт: «Якщо ти проживаєш кожен день так, як ніби це твій останній день, одного разу ти напевно виявишся прав». Це справило на мене враження, і з тих пір уже 33 роки я щоранку дивлюся в дзеркало й запитую себе: «Якби сьогоднішній день був останнім днем мого життя, захотів би я зробити те, що я соби-рягось сьогодні зробити?» І якщо протягом багатьох днів підряд я відповідаю на це запитання «ні», це означає, що пора щось змінювати.
Думка про наближення смерті стала найпотужнішим стимулом, що підштовхує мене до прийняття важливих рішень. Тому що майже все: очікування, гордість, страх опинитися в дурному положенні або потерпіти невдачу-все це тьмяніє перед лицем смерті і залишаються воістину важливі речі. Думка про смерть, як ніщо інше, допомагає не попастися в пастку думок про те, що тобі є що втрачати. Ти вже вразливий. Немає причини, по якій ти не можеш слідувати велінням серця.
Приблизно рік тому мені поставили діагноз - рак. О 7.30 ранку мені зробили рентген, на якому чітко було видно пухлину в підшлунковій залозі. Я навіть не знав, що це таке - підшлункова залоза. Лікарі сказали, що скоріше всього це злоякісна пухлина і мені залишилося жити від трьох до шести місяців. Мені порадили відправитися додому і привести всі справи в порядок, що на мові лікарів означає приготуватися до смерті.
Я прожив з цим діагнозом весь день. Ввечері мені зробили біопсію. Я був під наркозом, але моя дружина, яка була там, розповіла мені, що, подивившись клітини під мікроскопом, лікарі розплакалися, тому що це виявилася дуже рідкісна форма раку, який можна вилікувати за допомогою операції. Мені зробили операцію, і тепер я здоровий.
Ніколи раніше я не був такий близький до смерті і сподіваюся, що не буду ще декілька десятків років. Переживши це, я тепер можу сказати наступне з більшою впевненістю, ніж раніше, коли смерть була для мене очевидним, але виключно умоглядним поняттям. Ніхто не хоче вмирати. Навіть ті, хто хоче потрапити в рай, не хочуть вмирати. Тим не менш смерть - наша спільна доля. Нікому ще не вдавалося її уникнути. І так і має бути, тому що Смерть, можливо, кращий винахід Життя. Це її помічник.
Ваш час обмежений, тому не витрачайте його даремно, живучи життям інших. Не дозволяйте гулу громадської думки заглушити ваш власний внутрішній голос. І найважливіше, не бійтеся слідувати велінням серця й інтуїції. Їм якимось чином вже відомо, ким ви хочете стати. Все інше другорядне.
У пору моєї молодості видавався чудовий журнал «Каталог всій землі», який був чимось на зразок біблії мого покоління. Його створила людина на ім'я Стюарт Бренд - це було недалеко звідси, в Менло Парк, - він вдихнув в журнал життя своїм поетичним талантом. Це було наприкінці 1960-х, коли у видавництві ще не використовувалися комп'ютери та настільні видавничі засоби. Все робилося на друкарських машинках за допомогою ножиць і фотоапарата Polaroid. Це був свого роду Google на папері, за 35 років до появи Google, акуратно зроблений, повний ідеалізму і високих понять.
Стюарт зі своєю командою випустили кілька номерів «Каталогу всій землі», а коли його час закінчився, вони випустили останній номер. Це було в середині 1970-х, я був молодою людиною вашого віку. На задній стороні обкладинки цього останнього номера була фотографія заміської дороги раннім ранком, такої дороги, по якій відважні мандрівники їздять автостопом. Під фотографією були слова: «Будь голодним. Будь безрозсудним ». Це було їхнє прощальним побажанням. Будь голодним. Будь безрозсудним. І я завжди бажав того ж собі ».
Яблучний спас
На відміну від свого однолітка і конкурента з Microsoft Білла Гейтса, засновник компанії Apple Стів Джобс ніколи не був комп'ютерним генієм. Все, чого він досяг у житті, зроблено за рахунок гострої маркетингової, інтуїції і повного занурення в «ідею». Зараз Джобс працює в Apple, отримуючи при цьому символічне платню - $ 1 на рік.
Президент з 10 класами
Стефен Поль Джобс народився в лютому 1955 року в Маунтан В'ю, Каліфорнія (пізніше ця область отримала назву Силіконова Долина). У дитинстві він був усиновлений Полем і Кларою Джобса. Поль був механіком в компанії, що виробляє лазери, Клара - бухгалтером. У 1970 році він влаштувався річним робочим в Hewlett Packard (HP). Там він познайомився зі Стівом Возняком, який, кинувши навчання в Каліфорнійському університеті, тимчасово підробляв в HP. Возняк винаходив електронні пристрої. У 1972 році Джобс закінчив школу і вступив до коледжу Ріда в Портленді (штат Орегон). Після півроку навчання він кинув заняття і ще рік крутився в кампусі, відвідуючи лише цікаві йому предмети - філософію і каліграфію.
У 1974 році Джобс вступив в комп'ютерний клуб Возняка, але його цікавили не захмарні високі технології, а електронні продукти, які можна було б продавати. Зрештою Джобс переконав Возняка почати розробку персонального комп'ютера.
З ліжка в гараж
Схему першого власного комп'ютера - Apple I Джобс і Возняк намалювали в спальні Джобса, а зібрали в його гаражі. Джобс показав машину місцевим торговцю домашньої електронікою, і той зробив замовлення на 25 комп'ютерів. Тоді друзі вирішили створити компанію. Щоб зібрати грошей, вони продали найцінніше, що у них було. Джобс - міні-вен Volkswagen, а Возняк - інженерний калькулятор Hewlett Packard. У результаті була набрана сума в $ 1300.
Компанія була названа Apple («Яблуко») в пам'ять про щасливе літо в Орегоні, яке Джоб провів, працюючи садівником.
Ціна на Apple I, потокове виробництво якого почалося в 1976 році, була $ 666. Apple I був першим одноплатним комп'ютером з вбудованою відеокартою і пристроєм для читання зовнішніх даних - ROM'om. На продажах Apple I в перший рік було зароблено $ 774 000. У наступному році був випущений Apple II, який був набагато простіше в роботі, і в ньому були усунені практично всі недоліки Apple I. Ціна базової моделі складала $ 1298. Щоб конкурувати з компанією IBM, Джоб найняв двох маркетологів - Реджіс Маккенна (відомого PR-фрілансера) і Нолана Башнелла (колишнього супервайзе-ра Atari). Башнелл звів Джобса з Майком Марккула, тоді маркетинг-директором Intel, який вклав у Apple біля $ 200 тис. У 1977 році Маркулов-ла став головою ради директорів Apple; за його безпосередньої участі Apple отримала кредит Bank of America в $ 600 тис. У 1980 році акції Apple з'явилися на біржі. У перший же день після розміщення вони подорожчали з $ 22 до $ 29 за акцію, принісши компанії дохід в $ 1,2 млрд.
МАС vs ПРЕМІУМ
З 1978 по 1983 рік прибуток компанії незмінно збільшувалася - майже по 150% на рік. Однак комп'ютери компанії IBM стали набувати все більшої популярності. Вже в 1983 році, через два роки після випуску свого першого PC, IBM обійшла Apple no обсягами доларових продажів. Домінантне становище IBM поставило Apple перед проблемою сумісності свого устаткування з продукцією IBM. В Apple був найнятий новий керуючий - колишній віце-президент з маркетингу PepsiCo Джон Скаллі. За сприяння Майка Марккула він зайняв пост президента Apple. У 1981 році був випущений Apple III. Однак апарат мав безліч недоробок і при цьому коштував від $ 4500. За три роки компанії вдалося продати лише 75 тис. цих машин. Іншим провалом Apple був комп'ютер під назвою Lisa, який вийшов у 1983 році. Це був перший у світі комп'ютер, керований «мишею». Однак ціна була недружелюбно - $ 10 тис. Крім того, він був несумісний ні з одним з відомих комп'ютерів. Між Скаллі та Джоб-сом почалися розбіжності. Джоб був відсторонений від роботи над Apple III і Lisa і зайнявся малозначним побічним проектом Macintosh, який задумувався як «молодший брат Лізи» з ціною в $ 500.
24 січня 1984, як анонсувалося в знаменитій рекламної кампанії, Macintosh побачив світло. Системний блок і монітор були об'єднані в одному корпусі, комп'ютер займав мінімум місця на столі. Ціна складала $ 2,5 тис. Недоліками машини була відсутність жорсткого диска, не було можливості приєднувати зовнішні пристрої. ОЗУ в 128 кб не дозволяли працювати з великими файлами. Спочатку продажі йшли погано, і Скаллі поставив перед радою директорів Apple питання про відсторонення Джобса від справ. В один прекрасний день Стів виявив, що важливі корпоративні папери просто більше не лягають на його стіл. У компанії його просто забули. Джоб продав свої акції Apple на суму в $ 20 млн, проводив дні на пляжі, поїхав відпочивати до Парижа, а потім до Італії. Його думки були зайняті тим, що робити далі, після того як його нарешті виживуть з Apple.
Відповідь прийшла у вересні 1985 року після вечері з Полем Бергом, лауреатом Нобелівської премії з біохімії. Берг розповів Джобсу, що його роботи по витяганню ДНК йдуть повільно, оскільки їх просто неможливо зробити на комп'ютері - для цього немає ні необхідних програм, ні комп'ютерів.
Нове життя
12 вересня 1985 Джобс на зборах ради директорів встав і монотонним голосом промовив: «Я багато думав і вирішив, що настав час зайнятися власним життям. Очевидно, що треба щось робити. Мені вже 30 років ». На це Джон Скаплі відповів: «Apple було б цікаво придбати 10% вашої майбутньої фірми».
У кінці 1985 року на світ з'явилася компанія NeXT. Спочатку Джобс зайнявся виведенням на ринок комп'ютерів, які за технічними характеристиками перевершать продукцію Apple. Однак після низки невдач NeXT вирішила закрити відділ з розробки «заліза», зосередившись на програмному забезпеченні. Одним з основних напрямків NeXT стало об'єктно-орієнтоване програмування. У 1986 році Джоб придбав у Джоржа Лукаса компанію по створенню ЗР-анімації Pixar за $ 10 млн. У 1995 році Walt Disney Pictures запустила перший анімаційний фільм, зроблений Pixar - «Історія іграшок». Цей фільм зробив приголомшливі збори.
У 1993 році Джон Скаллі пішов з посади СЕО компанії Apple. У 1996 році Apple придбала компанію NeXT, a Джоб був призначений консультантом тодішнього голови ради директорів Джила Амеліо. Вже в наступному році, після спаду в продажах, пов'язаного з проблемами у запуску нового комп'ютера Newton, в Apple знову відбулася зміна влади, Джил Амеліо подав у відставку, а на його місце тріумфально повернувся Стів Джобс. Щоб вийти з кризи, Джобс вступив в контакт з «противником» Біллом Гейтсом. Були зроблені обопільні кроки до сумісності продукції компаній - Microsoft Internet Explorer був перероблений під ОС Macintosh, Microsoft вклала $ 150 млн у акції Apple і випустила Mac-версії програм Microsoft Office. У 1998 році справи у Apple знову пішли на лад.
Подальший розвиток компанії було відзначено як перемогами (iMac, iPod), так і провалами (такими як Power Mac G4 Cube).
Зараз Стів Джобс має лише 1 акцію Apple, символічну зарплату в $ 1 на рік і, за його словами, працює тільки за ідею. Його ними навіть занесено в «Книгу рекордів Гіннеса» як «Самого низькооплачуваного керівника компанії».
Джобс одружений, має трьох дітей, живе в Пало Альто (Каліфорнія) в особняку, побудованому в англійському стилю ...
Стів Джобс: «на задній стороні обкладинки останнього номера« каталогу всій землі »була фотографія заміської дороги раннім ранком, такої дороги, по якій відважні мандрівники подорожують автостопом. Під фотографією були слова: «будь голодним. Будь безрозсудним ». Я завжди бажав того ж собі »
Список літератури
Індустрія реклами № 18, 2005 р.