Гоголь н. в. - Людська жорстокість у ставленні до бідному чіновніку2

Головний герой повісті «Шинель», Акакій Акакійович Башмачкіна, кілька десятиліть поспіль служить переписувачем паперів в одному з адміністративних установ Санкт-Петербурга. Серед безлічі інших дрібних чиновників свого департаменту, він нагадує ворону-альбіноса у зграї чорних птахів. Для нього не існує інтересів, якими живуть люди його кола. Практично весь всесвіт для нього вміщується за робочим столом. При цьому Башмачкіна не кар'єрист, - він ніколи не мріяв про службове підвищення. Він не усвідомлює значення справи, якою займається. Байдужість Акакія Акакійовича до зовнішнього світу не є результатом гордості й зарозумілості, а походить від душевної та розумової убогості. Всі почуття і прагнення Башмачкина убогі, спотворені відповідно до його одноманітною бездумної роботою. Він з ніжністю ставиться тільки до своїх улюблених буквах. Лише тоді, коли трапляється їх виписувати, він радіє; ентузіазм його виявляється лише в тому, щоб зайвий раз для себе зняти копію з документа, над яким найприємніше було сидіти.
Товариші по службі Акакія Акакійовича в більшості своїй люди зовсім іншого складу, ніж він. Всі вони живуть дріб'язковими міщанськими інтересами, які так чужі головному герою. Ця різниця в світогляді в їх очах ставить їх вище Башмачкина і дає привід до постійних знущань. Чиновники потворно і плоско сміються над Акакія Акакійовича, придумують вульгарні і дурні історії про нього. Вони діють як школярі по відношенню до недолугому товаришеві. Начальник, до якого Башмачкіна звернувся за допомогою, довів Акакія Акакійовича до безпам'ятства. Він цілеспрямовано виробив стиль цього відношення. Начальник за тиждень до вступу на посаду репетирував вимова фраз суворим голосом. Робив він це тому, що, по-перше, був абсолютно упевнений у необхідності драконівського ставлення до підлеглих. Ця впевненість була наслідком досвіду спілкування з начальством. Адже до свого призначення він сам був дрібним чиновником, а отже, не мав жодної можливості вправлятися в крику на товаришів по службі. «Його превосходительство» не просто байдужий до роботи і бажає скоріше звільнитися від прохача. У своїх діях по відношенню до Башмачкину він перш за все керуємо бажанням продемонструвати своє чиновницьке велич і при цьому не замислюється про те, наскільки це зашкодить ближнього.
Натовп дрібних службовців департаменту і грізний «його превосходительство» - статський генерал - це типові образи, що відображають відповідні соціальні формування.